JP2980289B2 - 現金取引装置 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、銀行等の金融機関にお
いて取引処理を自動的に行なう現金取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】銀行等の金融機関において、業務拡大や
人手の省力化に伴い、取引処理を自動的に行なう現金取
引装置が導入されている。この現金取引装置は、営業店
や店外施設（公共施設等）に設置され、顧客自身の操作
により、入出金取引や振込取引等を行なうことができ
る。顧客は、この現金取引装置を利用することにより、
営業店の窓口営業時間等にとらわれることなく、比較的
自由に取引を行なうことができる。

【０００３】図２に、従来の現金取引装置のブロック図
を示す。図に示した現金取引装置は、プロセッサ１と、
このプロセッサ１に接続された顧客操作部２、表示手段
３、紙幣入出金手段４、硬貨入出金手段５、カードリー
ダプリンタ６、通帳リーダプリンタ７、記憶部８、操作
案内部９、音響発生部１０、内部操作部１１、顧客セン
サ１２、ディスク装置１３、インタフェース部１４、電
源部１５が設けられている。

【０００４】プロセッサ１は、現金取引装置を構成する
各部の制御管理を行なうものである。顧客操作部２は、
取引の選択、暗証番号の入力、更には取引金額等の入力
を行なうためのキーボードや表示手段３と併用されるタ
ッチセンサパネル等から構成されるものである。表示手
段３は、各種情報の表示を行なうディスプレイ等からな
るものである。

【０００５】紙幣入出金手段４は、紙幣に係る取引の
際、紙幣の計数等を行なうものである。硬貨入出金手段
５は、硬貨に係る取引の際、硬貨の計数等を行なうもの
である。

【０００６】カードリーダプリンタ６は、例えば取引に
使用される磁気カードに記録されたデータの読取り及び
書込み、更には読取ったデータの印刷等を行なうもので
ある。通帳リーダプリンタ７は、通帳に記録されたデー
タの読取り及び書込み、更には、所定の印刷ページへの
印刷、即ち記帳を行なうものである。

【０００７】記憶部８は、プロセッサ１の動作に必要な
データや顧客操作部２から入力された取引情報の一時記
憶等を行なうＲＡＭ等からなるものである。操作案内部
９は、現金取引装置の操作案内を音声で行なうための音
声合成回路等からなるものである。音響発生部１０は、
操作案内部９の制御により、音声を発生するスピーカ等
からなるものである。

【０００８】内部操作部１１は、現金取引装置の保守等
の際、係員が操作するキーボード等からなるものであ
る。顧客センサ１２は、例えば顧客が現金取引装置の前
にいる間のみ表示手段３の表示を行ない消費電力を押え
るような場合、顧客の存在を検知する光学センサ等から
なるものである。

【０００９】ディスク装置１３は、プロセッサ１の動作
に必要なプログラムやデータを格納するハードディスク
装置やフロッピーディスク装置等からなるものである。
インタフェース部１４は、図示しない通信回線を介して
接続された上位装置との通信制御を行なう通信制御装置
等からなるものである。電源部１５は、現金取引装置を
構成する各部に電力の供給を行なうものである。

【００１０】以上の構成の現金取引装置において、出金
取引を行なう際の動作について図３及び図４を参照しな
がら説明する。図３は、従来の出金取引に係るフローチ
ャートである。図４は、従来の残高不足に係る表示説明
図である。ここでは、既に顧客が顧客操作部２を操作
し、取引媒体の出金取引を選択し、暗証番号の入力や取
引媒体、例えばカードから取引に必要な情報の読取りが
行なわれたものとする。

【００１１】プロセッサ１は、表示手段３に出金金額の
入力を促す表示を行なうと同時に、操作案内部９を起動
して、音響発生部１０から出金金額の入力を促す案内を
行なう（ステップＳ１）。

【００１２】これらの案内を認識した顧客は顧客操作部
２を操作して所望の金額の入力を行なうことになる。プ
ロセッサ１は、金額の入力が完了すると、先にカードか
ら読取った口座番号等の取引情報と出金金額を含む取引
電文を生成し、上位装置に通知することになる。上位装
置では、この電文を受付けると、出金取引を許容するか
否かの判断を行ない、この判断結果を現金取引装置に通
知するための通信処理を実行する（ステップＳ２）。

【００１３】プロセッサ１は、上位装置からの電文が残
高不足による取引禁止を示すか否かを判断することにな
る（ステップＳ３）。ステップＳ３においてＹＥＳ、即
ち残高不足により、出金取引を実行できない場合、プロ
セッサ１は、表示手段３を用いて、残高不足により出金
取引に応じられない旨を顧客に通知し（図４に示した内
容の表示）、カードリーダプリンタ６を用いて顧客に発
行する明細票の印刷を行ない、所定の放出口にカードと
共に放出し、処理を終了する。

【００１４】ステップＳ３の結果がＮＯ、即ち上位装置
から出金取引を許容する電文を受けた場合、プロセッサ
１は、紙幣入出金手段４（硬貨入出金手段５）を起動
し、先に入力された出金金額に対応する紙幣（硬貨）の
計数を行ない、更にカードリーダプリンタ６を用いて顧
客に発行する明細票の印刷を行ない、所定の放出口か
ら、紙幣や明細票等を放出して出金取引を完結させて、
処理を終了する。

【００１５】

【発明が解決しようとする課題】さて、残高不足により
出金取引を完結できなかった場合、顧客は例えば新たに
口座の残高を確認する残高照会取引を実行した後、再度
新たな出金取引を実行することになる。

【００１６】この場合、顧客は残高照会取引について、
カードの挿入、暗証番号の入力、カードの受取りといっ
た操作を行なった後、更に出金取引について、再びカー
ドの挿入、暗証番号の入力等を実行しなければならず、
非常に手間のかかる操作を強いられていた。

【００１７】また、顧客の中には、通常の入出金を行な
う口座の他に、キャッシングやカードローンといった融
資枠が用意される場合がある。口座の残高では所望の金
額に満たない場合、これらの融資を利用する場合がある
が、この際にも顧客は、融資を受けるための操作、即ち
カードの挿入、暗証番号の入力等を行なわなければなら
ず、更に手間のかかる操作を強いることになっていた。

【００１８】また、顧客の操作が多くなるほど、現金取
引装置を占有する時間が長くなり、他の顧客の待ち時間
が長くなることによる現金取引装置の稼働効率が低下し
てしまうといった問題が生じていた。

【００１９】本発明は以上の点に着目してなされたもの
で、顧客に手間のかかる操作を強いることなく、速やか
に所望の金額の取引を完結させることができ、更に顧客
が占有する時間を短縮することのできる現金取引装置を
提供することを目的としてなされたものである。

【００２０】

【課題を解決するための手段】本発明の現金取引装置
は、顧客が出金取引に必要な取引情報及び出金金額を入
力すると、これら情報を上位装置へ通知し、この上位装
置より顧客の口座の残高及び融資データを取り込む取引
制御部を有し、この取引制御部は、口座の残高が不足す
ると残高、再出金取引の選択、残高と融資の併用取引の
選択を顧客に通知する残高通知制御部と、再出金取引の
選択で顧客に残高の範囲内での新たな出金金額の入力の
みを促し、出金取引を実行する出金取引再起動制御部
と、併用取引の選択で融資枠内で残高の不足分の融資処
理及び出金処理を実行する併用取引制御部とを備えるこ
とを特徴としている。

【００２１】また、残高通知制御部に更に融資取引の選
択を顧客に通知させると共に、取引制御部に、融資取引
の選択で融資枠内で出金金額の融資処理及び出金処理を
実行する融資取引制御部を更に設けることを特徴として
いる。

【００２２】

【作用】口座の残高不足により出金取引が完結しなかっ
た場合、取引制御部の残高通知制御部は、上位装置から
取り込んだ口座残高を顧客に通知すると同時にその後に
融資枠との関連で継続して実行される出金取引の選択を
促す。選択された取引の内容に応じて、先に完結しなか
った出金取引の際に利用した取引情報及び融資データを
利用して、新たな出金取引を実行する。

【００２３】

【実施例】図１に、本発明の現金取引装置のブロック図
を示す。図に示した現金取引装置は、先に図２において
説明したものと比べると、プロセッサ２０以外の構成は
同一である。従って、同一箇所には同一符号を付し、重
複する説明は省略する。

【００２４】プロセッサ２０は、現金取引装置を構成す
る各部の制御を行なうもので、各種取引の取引制御を行
なう取引制御部２１が設けられている。取引制御部２１
には、出金取引の際、残高不足により取引を完結できな
かった場合に起動する、残高通知制御部３１、併用取引
制御部３２、出金取引再起動制御部３３、融資取引制御
部３４が設けられている。

【００２５】残高通知制御部３１は、出金取引の結果、
口座の残高不足のために出金取引が許容されなかった場
合に、上位装置から通知される残高及び後述の継続取引
の選択を表示手段３により表示する制御を行なうもので
ある。併用取引制御部３２は、先に完結しなかった出金
取引の際に利用した取引情報、例えば口座番号等及び融
資データを用いて、出金取引と融資取引（ここではキャ
ッシング）を併用し、顧客が所望の金額を受取れる制御
を行なうものである。

【００２６】出金取引再起動制御部３３は、先に完結し
なかった出金取引の際に得た取引情報を用いて、出金取
引を再起動し、実行する制御を行なうものである。融資
取引制御部３４は、先に完結しなかった出金取引の際に
獲得した取引情報及び融資データを用いて融資取引の処
理を行なうものである。

【００２７】ここで、図５以降を参照しながら本発明の
現金取引装置の動作、即ち残高不足により出金取引が完
結しなかった場合の動作を説明する。図５は、本発明の
現金取引装置に係るフローチャートである。ここでは、
既に顧客が顧客操作部２を操作し、取引媒体の出金取引
を選択し、暗証番号の入力や取引媒体、例えばカードか
ら取引に必要な情報の読取りが行なわれたものとする。

【００２８】プロセッサ２０の取引制御部２１は、表示
手段３に出金金額の入力を促す表示を行なうと同時に、
操作案内部９を起動して、音響発生部１０から出金金額
の入力を促す案内を行なう（ステップＳ１１）。

【００２９】これらの案内を認識した顧客は顧客操作部
２を操作して所望の金額の入力を行なうことになる。取
引制御部２１は、金額の入力が完了すると、先にカード
から読取った口座番号等の取引情報と出金金額を含む取
引電文を生成し、上位装置に通知することになる。

【００３０】上位装置では、この電文を受付けると、出
金取引を許容するか否かの判断を行ない、この判断結果
を現金取引装置に通知する（ステップＳ１２）。この通
知には、口座の残高不足により出金取引を禁止する内容
の場合、残高と、更に融資の設定がなされていた場合に
は、融資（融資枠）のデータが含まれる。

【００３１】取引制御部２１は、上位装置からの電文が
残高不足による取引禁止を示すか否かを判断することに
なる（ステップＳ１３）。ステップＳ３においてＹＥ
Ｓ、即ち残高不足により、出金取引を実行できない場
合、取引制御部２１は、上位装置からの電文に含まれる
残高を残高通知制御部３１に通知して起動をかける。

【００３２】残高通知制御部３１は、表示手段３を用い
て、残高不足により出金取引に応じられない旨を顧客に
通知し、その後継続する取引（継続取引）の選択及び取
引を終了してしまうかの選択を促す。

【００３３】図６に本発明に係る継続取引選択の表示説
明図を示す。図は、表示手段３に表示される内容を示し
たもので、顧客に残高を認識させる表示と共に、その後
に継続して実施する取引を選択する選択枝及び取引の終
了を指示する選択枝が表示されている。

【００３４】ここでは、継続取引として、出金取引とキ
ャッシング（融資）の取引を同時に行なう併用処理を選
択する併用キーと、キャッシングのみの取引、即ちキャ
ッシング取引を選択する移行キーと、再度出金取引の実
行を選択する続行キーと、取引の終了を選択する終了キ
ーが用意される。

【００３５】例えば併用キーが押下された場合、ステッ
プＳ１５において併用処理の指示がなされたか否かを判
断しているため、結果がＹＥＳとなり、取引制御部２１
の併用取引制御部３２が起動し、ステップＳ２０におい
て、併用取引処理が実施される。

【００３６】図７は、本発明に係る併用取引の表示説明
図である。併用キーが押下されると、併用取引制御部３
２は、上位装置から通知された電文中の口座の残高及び
融資データに含まれる融資金額を認識し、表示手段３に
出金取引可能な金額（残高）及びキャッシング可能な金
額と、合計額の表示を行ない、取引を行なうか否かの選
択キー（ＹＥＳ，ＮＯキー）を設定する。

【００３７】なおここでは、残高が 10000円、キャッシ
ング可能な金額（融資金額）が100000円であるものとす
る。ここで、ＮＯが選択された場合には、残高通知制御
部３１が起動され、再び図６に示した内容が表示手段３
に表示される。

【００３８】図７において、ＹＥＳが選択された場合に
は、併用取引制御部３２は、取引金額の入力を促す表示
を行ない、取引金額の獲得を行なう。図８に、本発明に
係る金額指定の表示説明図を示す。図に示すように、表
示手段３には、金額の入力を促す文言と、数値キー等が
表示され、顧客は数値キー等を用いて所望の金額（要求
金額）の入力を行なうことになる。

【００３９】併用取引制御部３２は、入力された要求金
額が残高以下であるか否かを判断し、残高を越えた場
合、その越えた金額をキャッシングする制御を行なう。
この場合、要求金額が 30000円であったものとすると、
20000円のキャッシングを行なうことになる。

【００４０】併用取引制御部３２は、要求金額から出金
金額とキャッシング金額を算出すると（キャッシング金
額＝要求金額−出金金額）、取引の内容を顧客に確認さ
せると同時に、キャッシングの返済回数を選択する表示
を表示手段３に行なう。

【００４１】図９は、本発明に係る返済回数指定の第１
の説明図である。図に示すように、要求金額の内、残高
を越えた金額については、キャッシングの必要がある旨
の表示を行ない、返済回数を選択するキー及び、キャッ
シングを利用するか取消すかを選択するキーが表示され
る。

【００４２】ここで、顧客が返済回数の選択を行なう
と、併用取引制御部３２は、利息の演算を行ない、演算
結果（ 200円）を所定の利息表示領域に表示し、利用す
るか取消すかの選択がなされるのを待つことになる。

【００４３】利用キーが選択された場合、併用取引制御
部３２は、出金取引及びキャッシングを実行する旨の電
文を生成して上位装置に通知し、上位装置からの許可の
電文を待つことになる。

【００４４】併用取引制御部３２は、許可の電文を受け
ると、紙幣入出金手段を起動し、 30000円紙幣を用意し
所定の放出口に放出することになる。同時に併用取引制
御部３２は、カードリーダプリンタ６を駆動して明細票
の印刷を行ない、紙幣の放出と共に明細票及びカードを
所定の放出口に放出する（ステップＳ１９）。

【００４５】さて、ステップＳ１４の表示に基づいて、
顧客が移行のキーを選択した場合、ステップＳ１５にお
いてＮＯの判断がなされ、移行キーの選択、即ちキャッ
シングの選択がなされたか否かを判断するステップＳ１
６において結果がＹＥＳとなり、取引制御部２１の融資
取引制御部３４が起動し、ステップＳ２１において、キ
ャッシング取引処理が実施される。

【００４６】図１０は、本発明に係るキャッシングの表
示説明図である。移行キーが押下されると、融資取引制
御部３４は、上位装置から通知された電文中の融資デー
タから融資金額を認識し、表示手段３にキャッシング可
能な金額の表示を行ない、取引を行なうか否かの選択キ
ー（ＹＥＳ，ＮＯキー）を設定する。

【００４７】ここでは、キャッシング可能な金額（融資
金額）が100000円であるものとする。ここで、ＮＯが選
択された場合には、残高通知制御部３１が起動され、再
び図６に示した内容が表示手段３に表示される。

【００４８】図１０において、ＹＥＳが選択された場合
には、融資取引制御部３４は、先に図８において説明し
た取引金額の入力を促す表示を行ない、取引金額の獲得
を行なう。融資取引制御部３４は、要求金額の獲得を行
なうと、取引の内容を顧客に確認させると同時に、キャ
ッシングの返済回数を選択する表示を表示手段３に行な
う。

【００４９】図１１は、本発明に係る返済回数指定の第
２の説明図である。図に示すように、要求金額（キャッ
シング金額）の表示を行ない、返済回数を選択するキー
及び、キャッシングを利用するか取消すかを選択するキ
ーが表示される。

【００５０】ここで、顧客が返済回数の選択を行なう
と、融資取引制御部３４は、利息の演算を行ない、演算
結果（ 300円）を所定の利息表示領域に表示し、利用す
るか取消すかの選択がなされるのを待つことになる。利
用キーが選択された場合、融資取引制御部３２は、キャ
ッシングを実行する旨の電文を生成して上位装置に通知
し、上位装置からの許可の電文を待つことになる。

【００５１】融資取引制御部３４は、許可の電文を受け
ると、紙幣入出金手段を起動し、 30000円紙幣を用意し
所定の放出口に放出することになる。同時に融資取引制
御部３４は、カードリーダプリンタ６を駆動して明細票
の印刷を行ない、紙幣の放出と共に明細票及びカードを
所定の放出口に放出する（ステップＳ１９）。

【００５２】さて、ステップＳ１４の表示に基づいて、
顧客が継続のキーを選択した場合、ステップＳ１５，Ｓ
１６においてＮＯの判断がなされ、継続キーの選択、即
ち出金取引の再起動の選択がなされたか否かを判断する
ステップＳ１７において結果がＹＥＳとなり、取引制御
部２１の出金取引再起動制御部３３が起動し、ステップ
Ｓ１１に戻る。

【００５３】これにより、出金取引再起度制御部３３の
制御により、残高の範囲の金額による出金取引が再び実
行されることになる。ステップＳ１４の表示に基づい
て、顧客が終了キーを選択した場合、ステップＳ１５，
Ｓ１６，Ｓ１７においてＮＯの判断がなされ、終了キー
の選択、即ち取引の終了の選択がなされたか否かを判断
するステップＳ１８において結果がＹＥＳとなり、取引
制御部２１は、出金取引が完結しなかった旨の内容の明
細票の印刷を行ない（ステップＳ１９）、処理を終了す
る。

【００５４】なお、ステップＳ１８においてＮＯの判断
がなされた場合、即ちステップＳ１４において、何れの
キーも選択されない場合、ステップＳ１５に戻り、何れ
かのキーが選択されるのを待つことになる。

【００５５】以上説明のように、口座の残高不足により
出金取引が完結しなかった場合、顧客の融資データを利
用し操作を極力少なくして顧客が所望の金額を得る出金
取引を実行する。

【００５６】本発明は、以上の実施例に限定されない。
実施例では、融資をキャッシングを例に説明を行なった
が、媒体の挿入や暗証番号の入力等が必要で、通常の口
座の取引とは独立して融資を受けられる取引、例えばカ
ードローン等においても適用することができる。

【００５７】

【発明の効果】以上説明したように、本発明の現金取引
装置によると、口座の残高不足により完結しなかった出
金取引に利用した取引情報を用いて新たな取引を実行す
るため、顧客は各種の取引の操作を個別に行なうことな
く所望の金額を得ることができ、操作の手間を省くこと
ができる。また、顧客が各種の取引の操作を個別に行な
う必要が無いため、操作のための占有時間を短縮するこ
とができ、現金取引装置の稼働効率の低下を回避するこ
とができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の現金取引装置のブロック図である。

【図２】従来の現金取引装置のブロック図である。

【図３】従来の現金取引装置に係るフローチャートであ
る。

【図４】従来の残高不足に係る表示説明図である。

【図５】本発明の現金取引装置に係るフローチャートで
ある。

【図６】本発明に係る継続取引選択の表示説明図であ
る。

【図７】本発明に係る併用取引の表示説明図である。

【図８】本発明に係る金額指定の表示説明図である。

【図９】本発明に係る返済回数指定の第１の説明図であ
る。

【図１０】本発明に係るキャッシングの表示説明図であ
る。

【図１１】本発明に係る返済回数指定の第２の説明図で
ある。

【符号の説明】

２０ プロセッサ ２１ 取引制御部 ３１ 残高通知制御部 ３２ 併用取引制御部 ３３ 出金取引再起動制御部 ３４ 融資取引制御部

Claims (2)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 顧客が出金取引に必要な取引情報及び出
   金金額を入力すると、前記取引情報及び出金金額を上位
   装置へ通知し、該上位装置より顧客口座の残高及び融資
   データを取り込む取引制御部を有し、 該取引制御部は、 前記口座の残高が不足する場合該残高、再出金取引の選
   択、残高と融資の併用取引の選択を前記顧客に通知する
   残高通知制御部と、 前記再出金取引が選択されると、前記顧客に前記残高の
   範囲内での新たな出金金額の入力のみを促し、出金取引
   を実行する出金取引再起動制御部と、 前記併用取引が選択されると、前記融資データで示す融
   資枠内で前記残高の不足分の融資処理及び出金処理を実
   行する併用取引制御部とを備えたことを特徴とする現金
   取引装置。
2. 【請求項２】 前記残高通知制御部は更に融資取引の選
   択を前記顧客に通知し、 前記取引制御部は、前記融資取引が選択されると、前記
   融資データで示す融資枠内で前記出金金額の融資処理及
   び出金処理を実行する融資取引制御部を更に備えたこと
   を特徴とする請求項１記載の現金取引装置。