JP2022066759A - 情報処理装置、情報処理システムおよび受信装置 - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、第1の実施形態に係る情報処理システム1の構成の一例を示す概念図である。情報処理システム1は、家電管理サーバ200と、レコメンドサーバ300と、家H内の各機器(後述のテレビジョン装置10、家電機器20、無線LANルータ30)とを含み、それらが通信可能に接続されることにより構成される。また、情報処理システム1は、外部サーバであるキャッシュレス決済サーバ400やECサーバ500と、通信可能に接続されている。このような情報処理システム1は、家電機器20と情報の送受信を行うことにより、当該家電機器20を管理する。
(1)家電機器20から消耗品不足に関する情報が出力された。
具体例としては、洗濯機20aであれば、自動投入用の洗剤のタンクに備え付けられたセンサの出力から、洗剤が残り少ないと判断された場合に、その旨を示す情報(消耗品不足に関する情報)が出力された。
(2)購入履歴等から、当該洗剤の買い置きは存在しない、と判断された。
例えば、洗濯機20aのセンサの出力の推移から推測される洗剤の減少速度を用いて、洗剤の補充を要する周期が推測でき、当該周期と購入履歴とを比較することで、買い置きの有無が推測できる。
(3)さらに、消耗品不足に関する情報が示す消耗品を定期購入している場合であれば、次の配達予定日までの日数が所定の日数(N日)以上である。
上記実施形態は、洗濯機20aの消耗品(洗剤や柔軟剤)を例に説明したが、他の家電機器20の消耗品についても同様に、不足時の購入レコメンドのタイミングの最適化を行うことができる。他の家電機器20の消耗品としては、例えば、プリンタのトナーやインク、空気清浄器のフィルタ、掃除機の紙パック、ストーブの灯油などがある。
次に、第2の実施形態について説明する。本実施形態は、第1の実施形態の変形例であるので、第1の実施形態と同じ部分については詳細な説明を省略し、同じ符号を用いる。
次に、第3の実施形態について説明する。本実施形態は、第1の実施形態の変形例であるので、第1の実施形態と同じ部分については詳細な説明を省略し、同じ符号を用いる。
外部情報の他の例としては、消耗品の店舗在庫に関する情報がある。履歴取得部312は、不足情報取得部311が取得した消耗品不足に関する情報に合致する消耗品の店舗在庫に関する情報をさらに取得する。情報提供部313は、店舗在庫に関する情報から、店舗在庫が閾値を下回ると判断される場合には、買い置きの有無によらず、消耗品の購入を促す情報の報知(レコメンド通知)を行う。本実施形態のレコメンド通知に際し、吹出し1102に表示される通知内容は、例えば、「店舗在庫が僅かになっています。買い置きがあるかもしれませんが、今のうちに購入しますか?」である。
次に、第4の実施形態について説明する。本実施形態は、第1の実施形態の変形例であるので、第1の実施形態と同じ部分については詳細な説明を省略し、同じ符号を用いる。
次に、第5の実施形態について説明する。本実施形態は、第1の実施形態の変形例であるので、第1の実施形態と同じ部分については詳細な説明を省略し、同じ符号を用いる。
(4)レコメンド通知から購入に至らない傾向が高いブランド・価格、店舗等の消耗品については、レコメンドを控える。
(5)レコメンド通知から購入に至る傾向が高いブランド・価格、店等の消耗品をレコメンドする。
(6)新製品のレコメンド通知から購入に至る傾向が高いのであれば、買い置きの有無によらずレコメンド通知を行う。
(7)特売のレコメンド通知から購入に至る傾向が高いのであれば、買い置きの有無によらずレコメンド通知を行う。
10 …テレビジョン装置(受信装置)
110…表示パネル(外部表示部)
114…CPU、115…メモリ、116…ストレージ
119…リモートコントローラ、
20 …家電機器、20a…洗濯機、20b…冷蔵庫、20c…エアコンディショナー
30 …無線LANルータ、
200…家電管理サーバ、
300…レコメンドサーバ
301…通信I/F
310…制御部
311…不足情報取得部、312…履歴取得部、
313…情報提供部、314…購入処理部
320…記憶部、321…アカウント情報、322…レコメンドルール
400…キャッシュレス決済サーバ(外部サーバ)
500…ECサーバ(外部サーバ)
1101…アイコン、1102…吹出し、1103,1104…ボタン
Claims (7)
- 家電機器が発する消耗品不足に関する情報を取得する不足情報取得部と、
前記不足情報取得部が取得した消耗品不足に関する情報に合致する消耗品の購入履歴情報を、外部サーバから取得する履歴取得部と、
前記履歴取得部が取得した購入履歴情報に基づいて、該当の消耗品の買い置きが存在しないと判断される場合に、外部表示部を介して、該当の消耗品の購入を促す情報を報知する情報提供部と、
を備える情報処理装置。 - 前記履歴取得部は、前記外部サーバで、前記不足情報取得部が取得した消耗品不足に関する情報に合致する消耗品の定期購入が設定されている場合には、次の配達予定日を取得し、
前記情報提供部は、前記配達予定日までの日数が所定の日数未満である場合に、該当の消耗品の購入を促す情報の報知を停止する
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記履歴取得部は、前記外部サーバに対し、前記不足情報取得部が取得した消耗品不足に関する情報に合致する消耗品の特売が設定されているか否かを問い合わせ、
前記情報提供部は、前記履歴取得部が前記外部サーバから、前記不足情報取得部が取得した消耗品不足に関する情報に合致する消耗品の特売が設定されている旨を受信した場合には、前記買い置きの有無によらず、前記消耗品の購入を促す情報の報知を行う
請求項1または2に記載の情報処理装置。 - 前記履歴取得部は、消耗品の消耗速度に影響する外部情報を取得し、
前記情報提供部は、前記外部情報から消耗品の消耗速度が速くなると推測される場合には、前記買い置きの有無によらず、前記消耗品の購入を促す情報の報知を行う
請求項1から3のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記履歴取得部は、前記不足情報取得部が取得した消耗品不足に関する情報に合致する消耗品の店舗在庫に関する情報をさらに取得し、
前記情報提供部は、前記店舗在庫に関する情報から、店舗在庫が閾値を下回ると判断される場合には、前記買い置きの有無によらず、前記消耗品の購入を促す情報の報知を行う
請求項1から4のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 家電機器と情報の送受信を行うことにより当該家電機器を管理する情報処理システムであって、
家電機器が発する消耗品不足に関する情報を取得する不足情報取得部と、
前記不足情報取得部が取得した消耗品不足に関する情報に合致する消耗品の購入履歴情報を、外部サーバから取得する履歴取得部と、
前記履歴取得部が取得した購入履歴情報に基づいて、該当の消耗品の買い置きが存在しないと判断される場合に、外部表示部を介して、該当の消耗品の購入を促す情報を報知する情報提供部と、
を含む情報処理システム。 - 消耗品不足の検知により生成される機器情報と、消耗品の購入により生成される履歴情報とに基づき、消耗品の補充の要否が判断され、補充が必要と判断されたときに生成される通知情報を管理する管理手段と、
前記通知情報に基づき、表示情報を生成する表示情報生成手段と、
前記表示情報に基づいて表示する操作子が受け付けた入力に基づき、処理信号を生成する処理信号生成手段と、
を備える受信装置。
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