JP2019200426A - Commodity information provision system, commodity information provision method, and commodity information provision program - Google Patents

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Abstract

To provide a commodity information provision system that impresses a commodity on a purchaser so as to improve the purchaser's inclination for purchasing the commodity by utilizing visual perception or five perceptions other than auditory perception.SOLUTION: A commodity information provision system includes at least a multi-electric display device that impresses a commodity on a purchaser. The multi-electric display device includes a control unit that controls the entire device, a display that displays moving image and generates sounds, a visual stimulus unit that gives a visual stimulus, an auditory stimulus unit that gives an auditory stimulus, an olfactory stimulus unit that gives an olfactory stimulus, and a monitoring unit that monitors and senses a purchaser's action. Based on the purchaser's action information acquired by the monitoring unit, a moving picture and sounds of a display are switched, and one or more of the contents of a visual stimulus given to the purchaser from the visual stimulus unit, the contents of an auditory stimulus given from the auditory stimulus unit, and the contents of an olfactory stimulus given from the olfactory stimulus unit are modified.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、商品情報提供システム、商品情報提供方法及び商品情報提供プログラムに係り、特に商品の購買対象者に好適な広告を行うための技術に関する。   The present invention relates to a merchandise information providing system, a merchandise information providing method, and a merchandise information providing program, and more particularly to a technique for performing an advertisement suitable for a purchase target of a product.

従来から様々な方法やシステムで商品の広告が行われてきているが、どのような方法やシステムが効果的に商品の購買に結びついているかは、商品の内容、商品の購買層、広告媒体等によって変化し異なることが知られている。   Product advertisements have been conducted by various methods and systems, but what methods and systems are effectively linked to product purchases depends on the content of the product, the purchase layer of the product, advertising media, etc. It is known that it varies depending on the situation.

そのため、特許文献１記載ないし特許文献２記載の技術に購買動向を把握し分析する技術がある。特許文献１記載の技術は、商品に対する顧客の関心度情報を得るシステムの提供するもので、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）タグＲが付けられた商品Ａ〜Ｃを搭載する商品陳列棚１１０〜１３０を含むインテリジェント棚１００と、該商品のＲＦＩＤタグＲからタグシリアル番号を検知する複数のアンテナ１１２ａ〜１１２ｃと、商品陳列棚１２０の両端に配置された人体センサＳと、タグシリアル番号並びに商品種毎に付与された商品ＩＤとを対応して格納したタグ−商品ＩＤ登録テーブル２０１を含み、管理用コンピュータ２００が、入力したタグシリアル番号と該タグシリアル番号を検知したアンテナとの組み合わせによって、特定の商品陳列棚から特定の商品が取られたこと及び又は戻されたことを検知すると共に、前記一対の人体センサの検知時刻差によって人体の移動方向を検知するものである。   Therefore, there is a technique for grasping and analyzing a purchase trend in the technique described in Patent Document 1 or Patent Document 2. The technology described in Patent Document 1 is provided by a system for obtaining customer interest level information about a product. Product display shelves 110 to 130 on which products A to C with RFID (Radio Frequency Identification) tags R are mounted are provided. Including an intelligent shelf 100, a plurality of antennas 112a to 112c for detecting a tag serial number from the RFID tag R of the product, a human body sensor S disposed at both ends of the product display shelf 120, a tag serial number and a product type A tag-product ID registration table 201 that stores correspondingly assigned product IDs in correspondence, and the management computer 200 uses a combination of an input tag serial number and an antenna that has detected the tag serial number to specify a specific product A specific product has been taken from the shelf and / or returned The movement direction of the human body is detected based on the difference in detection time between the pair of human body sensors.

また、特許文献２記載の技術は、顧客が手に取った商品に関連する他の商品を顧客に案内をして購買意欲を高めるシステム及び方法が開示されている。この技術は、顧客が任意の棚から手に取った商品のＲＦＩＤ番号を検出し、検出したＲＦＩＤ番号をキーとして商品関連情報ＤＢ（データベース）から関連する商品のＲＦＩＤ番号を取得し、取得した関連商品のＲＦＩＤ番号をキーとして、商品座標ＤＢから関連商品の陳列座標を取得し、取得した商品陳列座標の近傍にランプ案内部を配置して、ランプの点灯ないし点滅して、視覚に商品情報を植え付けることで購買意欲を促進するものである。   Moreover, the technique of patent document 2 is disclosing the system and method which guide a customer to the other goods relevant to the goods which the customer picked up, and raise a willingness to purchase. This technology detects the RFID number of the product that the customer has picked up from any shelf, acquires the RFID number of the related product from the product related information DB (database) using the detected RFID number as a key, and acquires the related Using the RFID number of the product as a key, obtain the display coordinates of the related product from the product coordinate DB, place a lamp guide in the vicinity of the acquired product display coordinates, turn on or flash the lamp, and visually display the product information Planting encourages willingness to purchase.

更に、このように人間の印象を視覚や聴覚等で効果的に高める技術が特許文献３で開示されている。この技術は、鑑賞者の複数の感覚を総合的に利用して視覚的鑑賞物の印象に影響を与え、視覚的鑑賞物のみでは表現できないものを極めて効果的に表現することが可能となる展示装置を提供するものである。具体的には、鑑賞者Ｘが位置する鑑賞ステーション１０を備えたフロア２を包囲する空間又はフロアに視覚的鑑賞物ａ、ｂ、ｃ、ｄ、ｅを配設する。視覚的鑑賞物ａ、ｂ、ｃ、ｄ、ｅを照明する点滅自在の照明装置１３ａ、１３ｂ、１３ｃ、１３ｄ、１３ｅを設ける。鑑賞者Ｘに対して送風する送風装置１４、１５を設ける。所定の音響を鑑賞者に提供する音響装置１６を設ける。照明装置１３ａ、１３ｂ、１３ｃ、１３ｄ、１３ｅ、送風装置１４、１５及び音響装置１６を所定の規則に従って作動させる制御装置１２を設けるものである。   Furthermore, Patent Document 3 discloses a technique for effectively enhancing human impressions visually or by hearing. This technology will make use of the multiple senses of the viewer to influence the impression of the visual appreciation, and to exhibit things that cannot be expressed with the visual appreciation alone. A device is provided. Specifically, visual objects a, b, c, d, and e are arranged in a space or floor surrounding the floor 2 including the viewing station 10 where the viewer X is located. Flashable lighting devices 13a, 13b, 13c, 13d, and 13e that illuminate the visual objects a, b, c, d, and e are provided. Blowers 14 and 15 for blowing air to the viewer X are provided. An audio device 16 is provided for providing a predetermined sound to the viewer. The control device 12 that operates the lighting devices 13a, 13b, 13c, 13d, and 13e, the blower devices 14 and 15, and the acoustic device 16 according to a predetermined rule is provided.

国際公開ＷＯ２００７／０４９５３３号公報International Publication No. WO2007 / 049533 国際公開ＷＯ２０１４／０４５８１６号公報International Publication WO2014 / 045816 特開平６−５７９７６号公報JP-A-6-57976

前述のように、五感の内で視覚及び聴覚と、視覚及び聴覚以外の感覚を組み合わせて購買者（ユーザ）に商品を印象付け、購買意欲を向上させるシステムや方法は存在しない。そのため、商品の購買促進が向上しなという課題があった。そこで、本発明の１つの目的は、五感の内で視覚及び聴覚と、視覚及び聴覚以外の感覚を組み合わせて購買者に商品を印象付け、商品の購買意欲を向上させる商品情報提供システム及び商品情報提供方法を提供することにある。   As described above, there is no system or method for impressing purchasers (users) by combining visual and auditory senses with senses other than visual and auditory senses within the five senses to improve purchase motivation. For this reason, there has been a problem that the promotion of purchasing goods is not improved. Accordingly, an object of the present invention is to provide a product information providing system and product information that improve the customer's willingness to purchase products by impressing the purchaser by combining visual and auditory senses and senses other than visual and auditory senses within the five senses. It is to provide a providing method.

上記課題を解決するために、代表的な本発明の一実施形態の商品情報提供システムでは、少なくとも購買者へ商品の印象付けを行うマルチエレクトリックディスプレイ装置を有し、マルチエレクトリックディスプレイ装置は、装置全体を制御する制御部と、動画を表示し音声を発生させるディスプレイと、視覚的な刺激を与える視覚刺激部と、聴覚的な刺激を与える聴覚刺激部と、嗅覚的な刺激を与える視覚刺激部と、購買者の行動を監視し検知する監視部とを備え、監視部が取得した購買者の行動情報に基づいて、ディスプレイでの動画及び音声を切り替えると共に、購買者へ与える視覚刺激部からの視覚的な刺激内容、聴覚刺激部からの聴覚的な刺激内容、嗅覚刺激部からの嗅覚的な刺激内容のいずれか１つ以上の刺激内容を変更する。   In order to solve the above problems, a product information providing system according to an embodiment of a representative embodiment of the present invention includes a multi-electric display device that makes an impression of a product to at least a purchaser, and the multi-electric display device is an entire device. A control unit that controls a video, a display that displays a moving image and generates sound, a visual stimulation unit that provides visual stimulation, an auditory stimulation unit that provides auditory stimulation, and a visual stimulation unit that provides olfactory stimulation A monitoring unit that monitors and detects the purchaser's behavior, and switches the video and sound on the display based on the purchaser's behavior information acquired by the monitoring unit, and also provides visual information from the visual stimulus unit to the purchaser. One or more of the stimuli contents, the auditory stimulus contents from the auditory stimulus part, and the olfactory stimulus contents from the olfactory stimulus part are changed.

本発明の商品情報提供システムでは、購買者に対して、購買商品における好適な五感情報（刺激）を提供できるので、商品の印象度を高めることができる。そのため、商品の購買意欲が向上し商品の販売を促進できる。前述以外の課題、構成及び効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。   In the product information providing system of the present invention, it is possible to provide the purchaser with suitable five sense information (stimulus) in the purchased product, so that the impression level of the product can be increased. Therefore, the willingness to purchase the product is improved and the sale of the product can be promoted. Problems, configurations, and effects other than those described above will become apparent from the following description of embodiments.

図１は、本発明の一実施形態である商品情報提供システムの構成図である。FIG. 1 is a configuration diagram of a product information providing system according to an embodiment of the present invention. 図２は、本実施形態で使用される商品及び容器とＲＦＩＤタグとの関係を示す図である。FIG. 2 is a diagram illustrating the relationship between the RFID tag and the products and containers used in the present embodiment. 図３は、本実施形態のマスタＤＢの構成を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing the configuration of the master DB of this embodiment. 図４は、本実施形態の商品ＤＢの構成を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing the configuration of the product DB of this embodiment. 図５は、本実施形態の動画ＤＢの構成を示す図である。FIG. 5 is a diagram illustrating a configuration of the moving image DB according to the present embodiment. 図６は、本実施形態の視覚刺激ＤＢの構成を示す図である。FIG. 6 is a diagram illustrating the configuration of the visual stimulus DB of the present embodiment. 図７は、本実施形態の聴覚刺激ＤＢの構成を示す図である。FIG. 7 is a diagram illustrating a configuration of the auditory stimulation DB of the present embodiment. 図８は、本実施形態の嗅覚刺激ＤＢの構成を示す図である。FIG. 8 is a diagram showing a configuration of the olfactory stimulus DB of the present embodiment. 図９は、本実施形態の触覚刺激ＤＢの構成を示す図である。FIG. 9 is a diagram illustrating a configuration of the tactile stimulus DB of the present embodiment. 図１０は、本実施形態の味覚刺激ＤＢの構成を示す図である。FIG. 10 is a diagram showing a configuration of the taste stimulus DB of the present embodiment. 図１１は、本実施形態のユーザＤＢの構成を示す図である。FIG. 11 is a diagram showing the configuration of the user DB of this embodiment. 図１２は、本実施形態の商品別での分析ＤＢの構成を示す図である。FIG. 12 is a diagram illustrating a configuration of the analysis DB for each product according to the present embodiment. 図１３は、本実施形態のユーザ商品別での分析ＤＢの構成を示す図である。FIG. 13 is a diagram illustrating a configuration of an analysis DB for each user product according to the present embodiment. 図１４は、本実施形態のユーザへ与えるアクションの種別を管理するアクション管理テーブルの構成を示す図である。FIG. 14 is a diagram showing a configuration of an action management table for managing the types of actions given to users according to the present embodiment. 図１５は、本実施形態のユーザへ与えるアクション処理を示すフローチャート図である。FIG. 15 is a flowchart showing the action process given to the user of this embodiment. 図１６は、本実施形態の購買情報の更新処理を示すフローチャート図である。FIG. 16 is a flowchart showing purchase information update processing according to this embodiment. 図１７は、本実施形態の商品情報提供システムにおける購買者への商品印象付けのイメージを示す図である。FIG. 17 is a diagram showing an image of giving a product impression to a purchaser in the product information providing system of the present embodiment.

以下、図面を参照しながら実施の形態を説明する。なお、以下の説明では、「管理テーブル」等の表現にて各種情報を説明することがあるが、各種情報は、テーブル以外のデータ構造で表現されていてもよい。また、データ構造に依存しないことを示すために「管理テーブル」を「管理情報」と呼ぶことができる。   Hereinafter, embodiments will be described with reference to the drawings. In the following description, various types of information may be described using an expression such as “management table”, but the various types of information may be expressed using a data structure other than a table. Further, the “management table” can be referred to as “management information” to indicate that it does not depend on the data structure.

また、「プログラム」を主語として処理を説明する場合がある。そのプログラムは、プロセッサ、例えば、ＭＰ（Micro Processor）やＣＰＵ（Central Processing Unit）によって実行されるもので、定められた処理をするものである。なお、プロセッサは、適宜に記憶資源（例えばメモリ）及び通信インターフェース装置（例えば、通信ポート）を用いながら処理を行うため、処理の主語がプロセッサとされてもよい。プロセッサは、ＣＰＵの他に専用ハードウェアを有していても良い。コンピュータプログラムは、プログラムソースから各コンピュータにインストールされても良い。プログラムソースは、例えば、プログラム配布サーバ又は記憶メディアなどで提供されるものであっても良い。   Further, the process may be described with “program” as the subject. The program is executed by a processor, for example, an MP (Micro Processor) or a CPU (Central Processing Unit), and performs a predetermined process. Since the processor performs processing while appropriately using storage resources (for example, a memory) and a communication interface device (for example, a communication port), the subject of the processing may be a processor. The processor may have dedicated hardware in addition to the CPU. The computer program may be installed on each computer from a program source. The program source may be provided by, for example, a program distribution server or a storage medium.

また、各要素、例えば、コントローラは番号などで識別可能であるが、各要素を識別可能な情報であれば、名前など他種の識別情報が用いられても良い。本実施例の図及び説明において同一部分には同一符号を付与しているが、本発明が本実施例に制限されることは無く、本発明の思想に合致するあらゆる応用例が本発明の技術的範囲に含まれる。また、特に限定しない限り、各構成要素は複数でも単数でも構わない。   Each element, for example, the controller can be identified by a number or the like, but other types of identification information such as a name may be used as long as the information can identify each element. In the drawings and description of the present embodiment, the same reference numerals are given to the same parts. However, the present invention is not limited to the present embodiment, and any application examples that meet the idea of the present invention can be applied. Included in the scope. Further, unless specifically limited, each component may be plural or singular.

＜全体システム＞図１
図１は、本発明の一実施形態である商品情報提供システムの構成図である。本発明の一実施形態である商品情報提供システム１は、マルチエレクトリックディスプレイ１０、商品陳列棚２０、マルチエレクトリックディスプレイ１０及び商品陳列棚２０を制御する制御装置３０、商品情報提供システム１全体の運用を管理する管理サーバ６０、マルチエレクトリックディスプレイ１０／商品陳列棚２０／制御装置３０への制御情報や各装置の稼働情報や取得データを取得するための携帯制御端末５０から構成される。 <Overall system> Fig. 1
FIG. 1 is a configuration diagram of a product information providing system according to an embodiment of the present invention. The product information providing system 1 according to an embodiment of the present invention is configured to operate the multi-electric display 10, the product display shelf 20, the multi-electric display 10, the control device 30 that controls the product display shelf 20, and the product information providing system 1 as a whole. It comprises a management server 60 to be managed, a mobile control terminal 50 for acquiring control information for the multi-electric display 10 / product display rack 20 / control device 30, operation information of each device, and acquisition data.

携帯制御端末５０と管理サーバ６０と、制御装置３０はＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒａｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などのネットワーク４０等で接続される。また、携帯制御端末５０は、マルチエレクトリックディスプレイ１０／商品陳列棚２０／制御装置３０と無線ＬＡＮ等でも接続される。また、マルチエレクトリックディスプレイ１０／商品陳列棚２０／制御装置３０の間は、専用のデータ制御線で接続され、各種制御情報やデータが送受信される。更に、マルチエレクトリックディスプレイ１０は、多機能携帯電話や多機能携帯タブレットなどのユーザ携帯装置７０と無線や赤外線等で接続され、マルチエレクトリックディスプレイ１０ないしユーザが各種のデータ、例えば、ユーザに必要と思われる割引クーポンなどの優待券や割引・優待時間帯などのデータが提供される。   The portable control terminal 50, the management server 60, and the control device 30 are connected by a network 40 such as a LAN (Local Area Network). The portable control terminal 50 is also connected to the multi-electric display 10 / product display shelf 20 / control device 30 via a wireless LAN or the like. Further, the multi-electric display 10 / the merchandise display shelf 20 / the control device 30 are connected by a dedicated data control line, and various control information and data are transmitted and received. Further, the multi-electric display 10 is connected to a user portable device 70 such as a multi-function mobile phone or a multi-function mobile tablet by wireless or infrared, so that the multi-electric display 10 or the user needs various data such as a user. Data such as discount coupons, discount coupons, discount / preferential hours, etc.

マルチエレクトリックディスプレイ１０は、商品情報を動画や音声で紹介するためのディスプレイ１０１、マルチエレクトリックディスプレイ１０全体を制御する制御部１０２、視覚刺激部１０３、聴覚刺激部１０４、嗅覚刺激部１０５、触覚刺激部１０６、味覚刺激部１０７、ユーザ携帯装置７０との通信を行うビーコン送受信部１１１、他の装置との通信を行う通信部１１２、マルチエレクトリックディスプレイ１０を制御するための各種プログラムやデータを一時的に格納する揮発性記憶デバイスないし恒久的に格納する不揮発性デバイスを有するデータ記憶部１１３、ユーザの動作を監視するための監視部１１４、ユーザの移動を検知するため人体センサを有する移動検知部１１５を備える。   The multi-electric display 10 includes a display 101 for introducing product information with moving images and sounds, a control unit 102 that controls the entire multi-electric display 10, a visual stimulation unit 103, an auditory stimulation unit 104, an olfactory stimulation unit 105, and a tactile stimulation unit. 106, the taste stimulating unit 107, the beacon transmitting / receiving unit 111 for communicating with the user portable device 70, the communication unit 112 for communicating with other devices, and various programs and data for controlling the multi-electric display 10 are temporarily stored. A data storage unit 113 having a volatile storage device to be stored or a nonvolatile device to be permanently stored, a monitoring unit 114 for monitoring a user's operation, and a movement detection unit 115 having a human body sensor for detecting the movement of the user. Prepare.

視覚刺激部１０３は、ユーザへの視覚的な刺激を提供する装置で、例えばＬＥＤなどの発光素子である。聴覚刺激部１０４は、ユーザへの聴覚的な刺激を提供する装置で、例えばスピーカなどの音源発生装置である。嗅覚刺激部１０５は、ユーザへの嗅覚的な刺激を提供する装置で、例えば各種の香りを発生させる芳香装置である。触覚刺激部１０６は、ユーザへの触覚的な刺激を提供する装置で、例えば送風機や振動装置などである。味覚刺激部１０７は、ユーザへの味覚的な刺激を提供する装置で、図２で説明する試食・試飲食材（ステーキやコーヒーなど）を収めるＬＥＤ付変色カップやトレーなどである。   The visual stimulation unit 103 is a device that provides visual stimulation to the user, and is a light emitting element such as an LED. The auditory stimulation unit 104 is a device that provides auditory stimulation to the user, and is a sound source generator such as a speaker. The olfactory stimulation unit 105 is a device that provides olfactory stimulation to a user, and is, for example, a fragrance device that generates various scents. The tactile stimulation unit 106 is a device that provides tactile stimulation to the user, such as a blower or a vibration device. The taste stimulating unit 107 is a device that provides a taste stimulus to the user, and is a discolored cup or tray with an LED for storing a tasting / tasting material (such as steak or coffee) described in FIG.

商品陳列棚２０は、ＲＦＩＤタグ付商品ないしＲＦＩＤタグ付容器を陳列する棚２１０、２２０、２３０と、ＲＦＩＤタグとの間でデータの送受信を行うアンテナ制御部２１２、２２２、２３２から構成される。そして、各アンテナ制御部２１２、２２２、２３２上に商品２１１、２２１、２３１が陳列される。なお、ＲＦＩＤタグの代わりに、ＩＣタグやＩＣチップ、バーコード（１次元または２次元）等を用いても商品陳列状態の監視をできる。この場合、各アンテナ制御部２１２、２２２、２３２にＩＣタグやＩＣチップの情報を送受信させる機能やバーコード情報を読み取る機能を持たせればよい。   The merchandise display shelf 20 includes shelves 210, 220, and 230 that display products with RFID tags or containers with RFID tags, and antenna control units 212, 222, and 232 that transmit and receive data between the RFID tags. Then, the products 211, 221, and 231 are displayed on the antenna control units 212, 222, and 232, respectively. Note that the product display state can be monitored by using an IC tag, an IC chip, a barcode (one-dimensional or two-dimensional) instead of the RFID tag. In this case, each antenna control unit 212, 222, 232 may have a function of transmitting / receiving information of an IC tag or an IC chip or a function of reading barcode information.

制御装置３０は、制御装置３０全体を制御するＣＰＵ３０１、制御装置３０を制御するための各種プログラムやデータを一時的に格納する揮発性記憶デバイスないし恒久的に格納する不揮発性記憶デバイスを有するメモリ３０２、ＲＦＩＤタグ（ないしＩＣタグやＩＣチップ等）の状況を管理するＲＦＩＤ管理部３０３、通信部３０４、マスタＤＢ３１０、商品ＤＢ３１１、動画ＤＢ３１２、視覚刺激ＤＢ３１３、聴覚刺激ＤＢ３１４、嗅覚刺激ＤＢ３１５、触覚刺激ＤＢ３１６、味覚刺激ＤＢ３１７、ユーザＤＢ３１８、分析ＤＢ３１９を備える。   The control device 30 includes a CPU 301 that controls the entire control device 30, and a memory 302 that has a volatile storage device that temporarily stores various programs and data for controlling the control device 30 or a nonvolatile storage device that stores the program permanently. RFID management unit 303 that manages the status of RFID tags (or IC tags, IC chips, etc.), communication unit 304, master DB 310, product DB 311, moving image DB 312, visual stimulus DB 313, auditory stimulus DB 314, olfactory stimulus DB 315, and tactile stimulus DB 316 , Taste stimulation DB 317, user DB 318, and analysis DB 319.

マスタＤＢ３１０は、商品情報（分類、種別、名称、コード、ＩＤなど）、タグ情報（タグシリアル番号（ＵＩＤ）、登録日など）、店舗情報（名称、商品陳列棚ＩＤ、陳列位置、陳列開始日・陳列終了日、商品ピックアップ回数、売上個数）で構成されるＤＢで、図３のようなテーブル構造である。   The master DB 310 stores product information (classification, type, name, code, ID, etc.), tag information (tag serial number (UID), registration date, etc.), store information (name, product display shelf ID, display position, display start date). (3) DB having a table structure as shown in FIG.

商品ＤＢ３１１は、商品情報（分類、種別、名称、コード、ＩＤなど）と商品毎にユーザへ与えるアクション情報（刺激情報）及びそのアクションの繰り返し回数を管理するＤＢで、図４のようなテーブル構造である。動画ＤＢ３１２は、マルチエレクトリックディスプレイ１０のディスプレイ１０１に商品を動画や音声で紹介するための情報を格納するＤＢで、図５のようなテーブル構造である。   The product DB 311 is a DB that manages product information (classification, type, name, code, ID, etc.), action information (stimulus information) given to the user for each product, and the number of repetitions of the action, and has a table structure as shown in FIG. It is. The moving image DB 312 is a DB that stores information for introducing products with moving images or sounds on the display 101 of the multi-electric display 10 and has a table structure as shown in FIG.

視覚刺激ＤＢ３１３は、視覚刺激部１０３で発生させる視覚的刺激を管理するＤＢで、図６のようなテーブル構造である。聴覚刺激ＤＢ３１４は、聴覚刺激部１０４で発生させる聴覚的刺激を管理するＤＢで、図７のようなテーブル構造である。嗅覚刺激ＤＢ３１５は、嗅覚刺激部１０５で発生させる嗅覚的刺激を管理するＤＢで、図８のようなテーブル構造である。触覚刺激ＤＢ３１６は、触覚刺激部１０６で発生させる触覚的刺激を管理するＤＢで、図９のようなテーブル構造である。味覚刺激ＤＢ３１７は、味覚刺激部１０７で発生させる味覚的刺激を管理するＤＢで、図１０のようなテーブル構造である。   The visual stimulus DB 313 is a DB that manages visual stimuli generated by the visual stimulus unit 103, and has a table structure as shown in FIG. The auditory stimulation DB 314 is a DB that manages the auditory stimulation generated by the auditory stimulation unit 104, and has a table structure as shown in FIG. The olfactory stimulus DB 315 is a DB that manages olfactory stimuli generated by the olfactory stimulus unit 105, and has a table structure as shown in FIG. The tactile stimulus DB 316 is a DB that manages tactile stimuli generated by the tactile stimulus unit 106, and has a table structure as shown in FIG. The taste stimulus DB 317 is a DB for managing taste stimuli generated by the taste stimulus unit 107, and has a table structure as shown in FIG.

ユーザＤＢ３１８は、ユーザの来店情報と購買行動情報、ユーザへ与えた商品毎のアクション情報を管理するＤＢで、図１１のようなテーブル構造である。
分析ＤＢ３１９は、商品別ないしユーザ別にアクション情報などを管理するＤＢで、図１２及び図１３のようなテーブル構造である。詳細については後述する。なお、各種ＤＢは、前述のメモリ３０２の不揮発性記憶デバイスに格納され、ＣＰＵ３０１等により適宜、揮発性記憶デバイスへ読み出されて各種処理で利用され、また処理結果によりＤＢの内容が更新されて不揮発性記憶デバイスに格納される。 The user DB 318 is a DB that manages user visit information, purchase behavior information, and action information for each product given to the user, and has a table structure as shown in FIG.
The analysis DB 319 is a DB that manages action information for each product or user, and has a table structure as shown in FIGS. Details will be described later. Various DBs are stored in the nonvolatile storage device of the memory 302 described above, and are read out to the volatile storage device as appropriate by the CPU 301 and used for various processes, and the contents of the DB are updated based on the processing results. Stored in a non-volatile storage device.

＜商品＆容器イメージ＞図２
図２は、本実施形態で使用される商品及び容器とＲＦＩＤタグとの関係を示す図である。本実施形態では、商品（シャンプー２１１、リンス２２１、コンディショナー２３１）にＲＦＩＤタグ２１３／２２３／２３３を取り付けて、ユーザが該当商品を手に取る（ピックアップ）ことで商品が商品陳列棚２０から離れることをアンテナ制御部２１２／２２２／２３２が検知する。また、試飲用容器（ＬＥＤ付変色カップ）２４１及び試食用容器（ＬＥＤ付変色トレー）２５１にもＲＦＩＤタグ２４３／２５３を取り付けて、ユーザが該当商品を手に取る動作をアンテナ制御部２４２／２５２が検知する。なお、試飲用容器２４１及び試食用容器２５１に、複数の発光色を発光できるＬＥＤを内蔵させ、容器の色をユーザへのアクション毎に変化させ、食材の印象を高めることを可能としている。 <Product & Container Image> Fig. 2
FIG. 2 is a diagram illustrating the relationship between the RFID tag and the products and containers used in the present embodiment. In the present embodiment, the RFID tag 213/223/233 is attached to the product (shampoo 211, rinse 221, conditioner 231), and the user picks up the corresponding product (pickup) so that the product is separated from the product display shelf 20. Is detected by the antenna control unit 212/222/232. Also, the RFID controller 243/253 is attached to the tasting container (color changing cup with LED) 241 and the tasting container (color changing tray with LED) 251, and the antenna control unit 242/252 performs an operation in which the user picks up the corresponding product. Is detected. It should be noted that the tasting container 241 and the tasting container 251 incorporate LEDs capable of emitting a plurality of luminescent colors, changing the color of the container for each action to the user, thereby enhancing the impression of the food.

＜データベース（ＤＢ）＞
＜マスタＤＢ３１０＞図３
図３は、本実施形態のマスタＤＢ３１０の構成を示す図である。マスタＤＢ３１０は、前述のように商品情報、タグ情報、店舗情報を管理するテーブルである。 <Database (DB)>
<Master DB 310> FIG.
FIG. 3 is a diagram showing the configuration of the master DB 310 of the present embodiment. The master DB 310 is a table that manages product information, tag information, and store information as described above.

マスタＤＢ３１０は、項番（＃）、商品分類、商品種別、商品名、商品コード、商品ＩＤ、タグシリアル番号（ＵＩＤ）、タグ登録日、店舗名、商品陳列棚ＩＤ、商品陳列位置、商品陳列開始日、商品陳列終了日、商品ピックアップ回数、売上個数のエントリを有する。例えば、項番（＃）が“１”の各エントリには、商品分類が“頭髪用洗剤”、商品種別が“シャンプー”、商品名が“ゴールド・シャンプー”、商品コードが“０００００１”、商品ＩＤが“００１”、タグシリアル番号（ＵＩＤ）が０ｘＦＦＦＦＡＡＡＡＢＢＢＢ０００１“、タグ登録日が”２０１４／１１／１４“、店舗名が”新宿店“、商品陳列棚ＩＤが”１２３“、商品陳列位置が”上段右“、商品陳列開始日が２０１５／０２／０４”、商品陳列終了日が２０１８／０６／０２”、商品ピックアップ回数が“１２５６８”、売上個数が“１０２４”という情報が格納されている。他の項番（＃）のエントリも同様である。   The master DB 310 includes item number (#), product classification, product type, product name, product code, product ID, tag serial number (UID), tag registration date, store name, product display shelf ID, product display position, product display. It has entries for a start date, a product display end date, the number of product pickups, and the number of units sold. For example, each entry whose item number (#) is “1” has the product classification “hair detergent”, the product type “shampoo”, the product name “gold shampoo”, the product code “000001”, the product ID is “001”, tag serial number (UID) is 0xFFFFAAAABBBB0001, tag registration date is “2014/11/14”, store name is “Shinjuku store”, product display shelf ID is “123”, product display position is “ The upper right column stores information such as “Product display start date 2015/02/04”, product display end date 2018/06/02 ”, product pickup count“ 12568 ”, and sales number“ 1024 ”. The same applies to the entries of other item numbers (#).

＜商品ＤＢ３１１＞図４
図４は、本実施形態の商品ＤＢ３１１の構成を示す図である。商品ＤＢ３１１は、商品情報と商品毎にユーザへ与えるアクション情報及びそのアクションの繰り返し回数を管理するＤＢである。 <Product DB 311> FIG.
FIG. 4 is a diagram showing the configuration of the product DB 311 of this embodiment. The product DB 311 is a DB that manages product information, action information given to the user for each product, and the number of repetitions of the action.

商品ＤＢ３１１は、項番（＃）、商品分類、商品種別、商品名、商品コード、商品ＩＤ、アクション種別、アクションの繰り返し回数のエントリを有する。例えば、項番（＃）が“２”の各エントリには、商品分類が“頭髪用洗剤”、商品種別が“シャンプー”、商品名が“プラチナ・シャンプー”、商品コードが“０００００２”、商品ＩＤが“００２”、アクション種別が“ＡＣＴ０１からＡＣＴ０９”、アクションの繰り返し回数が“１から２”という情報が格納される。   The product DB 311 has entries for item number (#), product classification, product type, product name, product code, product ID, action type, and action repeat count. For example, for each entry with the item number (#) “2”, the product classification is “hair detergent”, the product type is “shampoo”, the product name is “platinum shampoo”, the product code is “000002”, the product Information that the ID is “002”, the action type is “ACT01 to ACT09”, and the action repeat count is “1 to 2” is stored.

＜動画ＤＢ３１２＞図５
図５は、本実施形態の動画ＤＢ３１２の構成を示す図である。動画ＤＢ３１２は、商品を紹介する映像の種別や説明などの音声などを管理するＤＢである。 <Movie DB 312> FIG.
FIG. 5 is a diagram illustrating a configuration of the moving image DB 312 according to the present embodiment. The moving image DB 312 is a DB that manages audio such as types and explanations of videos introducing products.

動画ＤＢ３１２は、項番（＃）、状態、映像種別、音声種別のエントリを有する。例えば、項番（＃）が“３”の各エントリには、状態が“通り過ぎる”、映像種別が“映像５”、音声種別が“音声（大）”の情報が格納され、ディスプレイ１０１にはその動画が映し出される。例えば、売り子の映像が表示され、「ちょっと、お客さん、この商品を見てってや」などの音声が音量を大きくして伝えられる。これにより、お客様（購買者）を商品に引き付ける効果を得ることができる。なお、状態はマルチエレクトリックディスプレイ１０の監視部１１４ないし移動検知部１１５で取得した購買者の移動動作や仕草で制御部１０２が判断する。   The moving image DB 312 has entries for item number (#), state, video type, and audio type. For example, each entry whose item number (#) is “3” stores information that the status is “passed”, the video type is “video 5”, and the audio type is “audio (large)”. The video is projected. For example, a video of a salesperson is displayed, and a voice such as “Hey, customer, look at this product” is loudly transmitted. Thereby, the effect of attracting the customer (purchaser) to the product can be obtained. The state is determined by the control unit 102 based on the purchaser's movement and gesture acquired by the monitoring unit 114 or the movement detection unit 115 of the multi-electric display 10.

＜視覚刺激ＤＢ３１３＞図６
図６は、本実施形態の視覚刺激ＤＢ３１３の構成を示す図である。視覚刺激ＤＢ３１３は、視覚刺激部１０３で発生させる視覚的刺激を管理するＤＢである。 <Visual stimulus DB 313> FIG.
FIG. 6 is a diagram illustrating a configuration of the visual stimulus DB 313 of the present embodiment. The visual stimulus DB 313 is a DB that manages visual stimuli generated by the visual stimulus unit 103.

視覚刺激ＤＢ３１３は、項番（＃）、状態、ＬＥＤ表示、ＬＥＤ色、飾りのエントリを有する。例えば、項番（＃）が“５”の各エントリには、状態が“商品ピックアップ”、ＬＥＤ表示が“点滅７（周期７）”、ＬＥＤ色が“赤”、飾り（例えば、旗など）の動作が“左回転”という情報を格納されている。このように、購買者の状態により、視覚刺激部１０３で発生させる視覚的刺激を変えて、商品の印象度を向上させる。   The visual stimulus DB 313 has entries for item number (#), state, LED display, LED color, and decoration. For example, for each entry whose item number (#) is “5”, the status is “product pickup”, the LED display is “flashing 7 (cycle 7)”, the LED color is “red”, and decoration (for example, flag) Is stored as information on “left rotation”. In this way, the visual stimulus generated by the visual stimulus unit 103 is changed according to the state of the purchaser, and the impression level of the product is improved.

＜聴覚刺激ＤＢ３１４＞図７
図７は、本実施形態の聴覚刺激ＤＢ３１４の構成を示す図である。聴覚刺激ＤＢ３１４は、聴覚刺激部１０４で発生させる聴覚的刺激を管理するＤＢである。 <Auditory stimulation DB 314> FIG.
FIG. 7 is a diagram illustrating a configuration of the auditory stimulation DB 314 of the present embodiment. The auditory stimulation DB 314 is a DB that manages the auditory stimulation generated by the auditory stimulation unit 104.

聴覚刺激ＤＢ３１４は、項番（＃）、状態、種別、音量、楽器種別のエントリを有する。例えば、項番（＃）が“１”の各エントリには、状態が“無人”、種別が“説明、音楽、リズム”、種別に対応する音量はそれぞれ“普通、小さい、大きい”で、楽器種別は“なし（−）、ギター、バイオリン”である。このように、マルチエレクトリックディスプレイ１０の周りが無人状態の場合、説明、音楽、リズムという音源で購買者を引き付けるようにする。なお、説明、音楽、リズムという３つの音源を同時に使用してもよいし、１つないし２つの音源を使用してもよい。   The auditory stimulation DB 314 has entries for item number (#), state, type, volume, and instrument type. For example, in each entry with the item number (#) “1”, the status is “unattended”, the type is “description, music, rhythm”, and the volume corresponding to the type is “normal, low, high”, respectively. The type is “none (−), guitar, violin”. In this way, when the area around the multi-electric display 10 is unattended, the purchaser is attracted by sound sources such as explanation, music, and rhythm. Note that three sound sources of explanation, music, and rhythm may be used simultaneously, or one or two sound sources may be used.

＜嗅覚刺激ＤＢ３１５＞図８
図８は、本実施形態の嗅覚刺激ＤＢ３１５の構成を示す図である。嗅覚刺激ＤＢ３１５は、嗅覚刺激部１０５で発生させる嗅覚的刺激を管理するＤＢである。 <Olfactory stimulation DB 315> FIG.
FIG. 8 is a diagram illustrating a configuration of the olfactory stimulus DB 315 of the present embodiment. The olfactory stimulus DB 315 is a DB that manages olfactory stimuli generated by the olfactory stimulus unit 105.

嗅覚刺激ＤＢ３１５は、項番（＃）、状態、芳香種別、芳香量、芳香噴出頻度のエントリを有する。例えば、項番（＃）が“２”の各エントリには、状態が“近づく”、芳香種別が“芳香４（スパイス系：シナモン）”と“芳香５（フローラル系：ラベンダー）”、芳香量はそれぞれ“中”、芳香噴出頻度もそれぞれ“１０回/時間”である。なお、芳香種別は１つでもよいし、交互に別な芳香を噴出してもよいし、特定の芳香を連続して噴出し、その後に別な芳香を噴出してもよい。   The olfactory stimulus DB 315 has entries of item number (#), state, fragrance type, fragrance amount, and fragrance ejection frequency. For example, for each entry whose item number (#) is “2”, the state is “approaching”, the aromatic type is “aromatic 4 (spice type: cinnamon)” and “aromatic 5 (floral type: lavender)”, and the amount of fragrance Is “medium”, and the frequency of fragrance ejection is “10 times / hour”, respectively. In addition, one fragrance type may be sufficient, another fragrance may be ejected alternately, a specific fragrance may be ejected continuously, and another fragrance may be ejected after that.

＜触覚刺激ＤＢ３１６＞図９
図９は、本実施形態の触覚刺激ＤＢ３１６の構成を示す図である。触覚刺激ＤＢ３１６は、触覚刺激部１０６で発生させる触覚的刺激を管理するＤＢである。 <Tactile stimulation DB 316> FIG.
FIG. 9 is a diagram illustrating a configuration of the tactile stimulus DB 316 of the present embodiment. The tactile stimulus DB 316 is a DB that manages tactile stimuli generated by the tactile stimulus unit 106.

触覚刺激ＤＢ３１６は、項番（＃）、状態、種別、風量／振動量、感触度合いのエントリを有する。感触度合いとは、触覚刺激部１０６に手で握れて硬度を変化させることができ、手触りも変化させる（波打つ状態の発生と波の数や大きさ（高さ・幅等）を変化させる、突起の数や大きさ（高さ・幅等）を変化させる等）ことができる感触提供手段での刺激を表す。例えば、項番（＃）が“３”の各エントリには、状態が“通り過ぎる”、種別が“風３”、“中”、感触度合いはない。   The tactile stimulus DB 316 has entries for item number (#), state, type, air volume / vibration amount, and touch level. The degree of touch refers to a protrusion that can be gripped by the tactile stimulation unit 106 and can change the hardness, and the touch can also be changed (the occurrence of a wavy state and the number and size of waves (height, width, etc.) can be changed. This represents a stimulus in the feeling providing means that can change the number and size (height, width, etc.) of the touch. For example, each entry whose item number (#) is “3” has the state “passed”, the type “wind 3”, “medium”, and no touch.

なお、種別が“風”や“感触提供手段”の場合、風量や感触だけでなく温度（冷たい、暖かい、熱いなど）や湿度（乾燥度合い等）での刺激を与えてもよい。   When the type is “wind” or “feel providing means”, stimulation may be given not only by air volume and feel but also by temperature (cold, warm, hot, etc.) and humidity (dried degree, etc.).

＜味覚刺激ＤＢ３１７＞図１０
図１０は、本実施形態の味覚刺激ＤＢ３１７の構成を示す図である。味覚刺激ＤＢ３１７は、味覚刺激部１０７で発生させる味覚的刺激を管理するＤＢである。 <Taste stimulation DB 317> FIG.
FIG. 10 is a diagram illustrating a configuration of the taste stimulus DB 317 of the present embodiment. The taste stimulus DB 317 is a DB that manages taste stimuli generated by the taste stimulus unit 107.

味覚刺激ＤＢ３１７は、項番（＃）、状態、商品名、商品の種類、容器形状、容器色の各エントリがある。味覚刺激ＤＢ３１７では、状態が“立ち止まる”と商品（試食用または試飲用食材）が収納された容器を取り上げる“商品ピックアップ”の２つのケースでの刺激を想定している。例えば、項番（＃）が“５”の各エントリには、状態が“商品ピックアップ”、商品名として“コーヒー”、“ステーキ”がそれぞれ２種類、種類には“ブラック”、“ミルキー”などの飲料商品の種類と、“ミディアム”、“レア”などの食材としての種類（焼き加減）がある。   The taste stimulus DB 317 has entries for item number (#), state, product name, product type, container shape, and container color. The taste stimulus DB 317 assumes stimulation in two cases of “stop” and “product pick-up” that picks up a container in which a product (tasting or tasting food) is stored. For example, for each entry with the item number (#) “5”, the status is “product pickup”, the product name is “coffee”, and “steak” is 2 types, the type is “black”, “milky”, etc. There are two types of beverage products and “medium”, “rare” and other types of ingredients (baked).

また、それぞれの容器形状は“カップ（小）”、“トレー（小）”の２種類があり、容器色としては“黒”（ブラックコーヒーをイメージ）、“白”（ミルク入りコーヒーをイメージ）、“紫”、“赤”である。これら、容器色はそれぞれの色を容器に直接着色させてもよいし、前述（図２）のように容器に複数の色を発光できるＬＥＤで、容器色を表現して商品のイメージを向上させてもよい。   There are two types of containers, “cup (small)” and “tray (small)”, and the container colors are “black” (image of black coffee) and “white” (image of coffee with milk). , “Purple” and “red”. Each of these container colors may be directly colored on the container, or as described above (FIG. 2), the LED can emit a plurality of colors to improve the product image by expressing the container color. May be.

＜ユーザＤＢ３１８＞図１１
図１１は、本実施形態のユーザＤＢ３１８の構成を示す図である。ユーザＤＢ３１８は、ユーザの来店情報と購買行動情報、ユーザへ与えた商品毎のアクション情報を管理するＤＢである。 <User DB 318> FIG.
FIG. 11 is a diagram showing the configuration of the user DB 318 of this embodiment. The user DB 318 is a DB that manages user visit information, purchase behavior information, and action information for each product given to the user.

ユーザＤＢ３１８は、項番（＃）、店舗ＩＤ（店舗名）、来店者（購買者）が所持しているユーザ携帯端末装置の端末ＩＤ、来店履歴、購買行動履歴、ユーザへ与えた刺激の組み合わせである提供アクション、購買商品情報のエントリを有する。例えば、項番（＃）が“５”の各エントリには、店舗ＩＤが“００１（新宿店）”、端末ＩＤが“Ｃ９８７６５４３”、来店履歴が“２０１４／１１／１７ ２０：０５：００”、購買行動履歴が“コンディションナーのピックアップ”、提供アクションが“ＡＣＴ３１”で、購買商品情報が“コンディションナー購入”という情報が格納される。このユーザＤＢ３１８でユーザの購買行動の動向を把握し分析することが可能となる。なお、提供アクションについては図１４で詳述する。   The user DB 318 includes an item number (#), a store ID (store name), a terminal ID of a user portable terminal device possessed by a store visitor (purchaser), a store visit history, a purchase behavior history, and a combination of stimuli given to the user. There are entries for provided action and purchased merchandise information. For example, for each entry whose item number (#) is “5”, the store ID is “001 (Shinjuku store)”, the terminal ID is “C98776543”, and the store visit history is “2014/11/17 20:05:00”. The information that the purchase behavior history is “conditioner pickup”, the provided action is “ACT31”, and the purchased product information is “conditioner purchase” is stored. With this user DB 318, it is possible to grasp and analyze trends in user purchase behavior. The provided action will be described in detail with reference to FIG.

＜分析ＤＢ３１９＞図１２、図１３
図１２は、本実施形態の商品別での分析ＤＢ３１９ａ及び分析ＤＢ３１９ｂの構成を示す図である。図１３は、本実施形態のユーザ商品別での分析ＤＢ３１９ｃの構成を示す図である。分析ＤＢ３１９ａ及び分析ＤＢ３１９ｂは、商品別にアクション情報を管理するＤＢである。分析ＤＢ３１９ｃは、ユーザ別にアクション情報を管理するＤＢである。 <Analysis DB 319> FIGS. 12 and 13
FIG. 12 is a diagram illustrating a configuration of the analysis DB 319a and the analysis DB 319b for each product according to the present embodiment. FIG. 13 is a diagram illustrating a configuration of the analysis DB 319c for each user product according to the present embodiment. The analysis DB 319a and the analysis DB 319b are DBs that manage action information for each product. The analysis DB 319c is a DB that manages action information for each user.

分析ＤＢ３１９ａは、例えば、商品分類が“頭髪用洗剤”、商品種別が“シャンプー”、商品名が“ゴールド・シャンプー”、商品コードが“０００００１”、商品ＩＤが“００１”である商品を例としている。分析ＤＢ３１９ａは、項番（＃）、アクション種別、繰り返し回数、商品ピックアップ（チェック）回数、購買数のエントリを有する。例えば、項番（＃）が“１”では、商品名が“ゴールド・シャンプー”に対し“ＡＣＴ０１”のアクションを繰り返し回数が１回で、マルチエレクトリックディスプレイ１０が購買者に与えると、商品ピックアップ（チェック）回数は１０回で、その結果、２個売れたことが分かる。同様に、繰り返し回数を２回にした場合、商品ピックアップ（チェック）回数が９９回に増加し、販売数も３０個に増加したことが分かる。アクション種別が“ＡＣＴ０２”も同様である。このように、商品への印象度向上と購買意欲の促進を向上できるアクション種別と、そのアクションの繰り返し回数を分析することが、分析ＤＢ３１９ａで行うことができる。   The analysis DB 319a takes, for example, a product whose product classification is “hair detergent”, product type is “shampoo”, product name is “gold shampoo”, product code is “000001”, and product ID is “001”. Yes. The analysis DB 319a has entries for item number (#), action type, number of repetitions, number of product pickups (checks), and number of purchases. For example, when the item number (#) is “1”, when the product name “Gold Shampoo” is “ACT01” and the multi-electric display 10 gives the purchaser the number of repetitions, the product pickup ( The number of checks) was 10, and as a result, it was found that 2 were sold. Similarly, when the number of repetitions is set to 2 times, it can be seen that the number of product pickups (checks) has increased to 99 times and the number of sales has increased to 30. The same applies to the action type “ACT02”. As described above, the analysis DB 319a can analyze the action type that can improve the impression degree of the product and the promotion of purchase intention, and the number of repetitions of the action.

分析ＤＢ３１９ｂは、商品毎の分析ＤＢ３１９ａを１つに纏めたＤＢである。分析ＤＢ３１９ａは、項番（＃）、商品分類、商品種別、商品名、商品コード、商品ＩＤ、効果的なアクション種別、最適な繰り返し回数のエントリを有する。例えば、前述の分析ＤＢ３１９ａでの商品名が“ゴールド・シャンプー”は項番（＃）が“１”で、商品分類が“頭髪用洗剤”、商品種別が“シャンプー”、商品コードが“０００００１”、商品ＩＤが“００１”、効果的なアクション種別が“ＡＣＴ０２”、最適な繰り返し回数が“２回”であることが分かる。つまり、分析ＤＢ３１９ａの項番（＃）が“５”のエントリから、ＡＣＴ０２を２回繰り返すことで最大の１００個のゴールド・シャンプーが販売できたことが分かる。   The analysis DB 319b is a DB that combines the analysis DBs 319a for each product into one. The analysis DB 319a has entries for item number (#), product classification, product type, product name, product code, product ID, effective action type, and optimum number of repetitions. For example, the product name “Gold Shampoo” in the above-mentioned analysis DB 319a is “1” in the item number (#), the product classification is “Detergent for hair”, the product type is “Shampoo”, and the product code is “000001”. It can be seen that the product ID is “001”, the effective action type is “ACT02”, and the optimum number of repetitions is “2 times”. That is, it can be seen that the maximum 100 gold shampoos could be sold by repeating ACT02 twice from the entry with the item number (#) of “5” in the analysis DB 319a.

分析ＤＢ３１９ｃは、項番（＃）、ユーザ端末ＩＤ、来店回数、効果的なアクション種別、繰り返し回数のエントリを有する。例えば、項番（＃）が“２”のエントリには、ユーザ端末ＩＤが“Ｇ５６７８９１０”、来店回数が“７回”、効果的なアクション種別が“ＡＣＴ５７”、繰り返し回数が“２回”という情報が格納されており、ＡＣＴ５７というアクションを２回繰り返すと、ユーザ端末ＩＤが“Ｇ５６７８９１０”というユーザ携帯装置を所持する購買者（ユーザ）の購買意欲が向上すると、この分析ＤＢ３１９ｃから分かる。   The analysis DB 319c has entries for an item number (#), a user terminal ID, the number of visits to the store, an effective action type, and the number of repetitions. For example, for the entry with the item number (#) “2”, the user terminal ID is “G5678910”, the number of visits is “7 times”, the effective action type is “ACT57”, and the number of repetitions is “2 times”. Information is stored, and when the action ACT57 is repeated twice, it can be seen from this analysis DB 319c that the purchase willingness of the purchaser (user) possessing the user portable device whose user terminal ID is “G5678910” is improved.

＜アクション管理テーブル＞図１４
図１４は、本実施形態のユーザへ与えるアクションの種別を管理するアクション管理テーブル３２０の構成を示す図である。本アクション管理テーブル３２０は、マルチエレクトリックディスプレイ１０の記憶部１１３ないし制御装置３０のメモリ３０２に格納される。 <Action management table> FIG.
FIG. 14 is a diagram showing a configuration of an action management table 320 for managing the types of actions given to users according to the present embodiment. The action management table 320 is stored in the storage unit 113 of the multi-electric display 10 or the memory 302 of the control device 30.

アクション管理テーブル３２０は、項番（＃）、アクション種別、状態（購買者の行動）、動画種別、視覚刺激種別、聴覚刺激種別、嗅覚刺激種別、触覚刺激種別、味覚刺激種別のエントリを有する。図１４ではアクション種別がＡＣＴ０１を例としているが、他のアクション、ＡＣＴ０２からＡＣＴ０９やＡＣＴ１０からＡＣＴ１８などでも、刺激種別を組み合わせたアクション内容を構成する。この様々なアクションとそのアクション繰り返し回数で、好適な商品の購買者への印象付けや購買促進を図る。   The action management table 320 has entries of item number (#), action type, state (buyer's behavior), video type, visual stimulus type, auditory stimulus type, olfactory stimulus type, tactile stimulus type, and taste stimulus type. In FIG. 14, the action type is ACT01 as an example, but other actions, such as ACT02 to ACT09, ACT10 to ACT18, and the like, also constitute action contents combining the stimulus types. These various actions and the number of repeated actions are intended to give an impression to buyers of suitable products and promote purchases.

＜アクション処理＞図１５
図１５は、本実施形態のユーザへ与えるアクション処理を示すフローチャート図である。以下、動作の主体をマルチエレクトリックディスプレイ１０の制御部１０２ないし制御装置３０のＣＰＵ３０１とする。 <Action processing> FIG.
FIG. 15 is a flowchart showing the action process given to the user of this embodiment. Hereinafter, the main subject of operation is the control unit 102 of the multi-electric display 10 or the CPU 301 of the control device 30.

Ｓ１５０１で、マルチエレクトリックディスプレイ１０の制御部１０２は、まず、無人状態でのアクション動作を実施する。無人状態でのアクション動作は、制御部１０２が商品ＤＢ３１１や分析３１９に基づいて、動画ＤＢ３１２、刺激関連ＤＢ（視覚刺激ＤＢ３１３から味覚刺激ＤＢ３１７）ないしアクション管理テーブル３２０で管理されているアクション種別から所定のアクション動作を選択し、ディスプレイ１０１、視覚刺激部１０３、聴覚刺激部１０４、嗅覚刺激部１０５、触覚刺激部１０６、味覚刺激部１０７を選択されたアクションで動作させる。なお、味覚刺激部１０７は前述のように動作なしでもよい。   In S1501, the control unit 102 of the multi-electric display 10 first performs an action operation in an unattended state. The action operation in the unattended state is determined based on the action type managed by the control unit 102 in the moving image DB 312, the stimulus related DB (visual stimulus DB 313 to taste stimulus DB 317) or the action management table 320 based on the product DB 311 or the analysis 319. The display 101, the visual stimulation unit 103, the auditory stimulation unit 104, the olfactory stimulation unit 105, the tactile stimulation unit 106, and the taste stimulation unit 107 are operated with the selected action. Note that the taste stimulating unit 107 may not operate as described above.

次に、Ｓ１５０２で、制御部１０２は、移動検知部１１５の情報を取得する。移動検知部１１５は、人体センサを備えており購買者（ユーザ）の有無や距離情報（接近ないし離散情報）を検知する。
Ｓ１５０３で、制御部１０２は、購買者（ユーザ）が接近しているかを判断する。購買者（ユーザ）が接近していると判断した場合（Ｓ１５０３：Ｙｅｓ）、制御部１０２はＳ１５０４を実行し、接近していないと判断した場合（Ｓ１５０３：Ｎｏ）は、Ｓ１５０２を再び実行する。 In step S <b> 1502, the control unit 102 acquires information on the movement detection unit 115. The movement detection unit 115 includes a human body sensor and detects presence / absence of a purchaser (user) and distance information (approach or discrete information).
In step S1503, the control unit 102 determines whether the purchaser (user) is approaching. When it is determined that the purchaser (user) is approaching (S1503: Yes), the control unit 102 executes S1504, and when it is determined that the purchaser is not approaching (S1503: No), S1502 is executed again.

Ｓ１５０４で、制御部１０２は、接近時のアクション動作を実施する。接近時のアクション動作は、無人状態でのアクション動作と同じように、制御部１０２が商品ＤＢ３１１や分析３１９に基づいて、動画ＤＢ３１２、刺激関連ＤＢ（視覚刺激ＤＢ３１３から味覚刺激ＤＢ３１７）ないしアクション管理テーブル３２０で管理されているアクション種別から所定のアクション動作を選択し、ディスプレイ１０１、視覚刺激部１０３、聴覚刺激部１０４、嗅覚刺激部１０５、触覚刺激部１０６、味覚刺激部１０７を選択されたアクションで動作させる。   In step S1504, the control unit 102 performs an action operation when approaching. The action action at the time of approach is the same as the action action in the unattended state, the control unit 102 based on the product DB 311 and the analysis 319, the moving image DB 312, the stimulus related DB (from the visual stimulus DB 313 to the taste stimulus DB 317) or the action management table. A predetermined action operation is selected from the action types managed in 320, and the display 101, the visual stimulation unit 103, the auditory stimulation unit 104, the olfactory stimulation unit 105, the tactile stimulation unit 106, and the taste stimulation unit 107 are selected. Make it work.

Ｓ１５０５で、制御部１０２は、移動検知部１１５の情報を取得する。
Ｓ１５０６で、制御部１０２は、Ｓ１５０６で取得した情報から、購買者（ユーザ）が通過したかを判断する。購買者（ユーザ）が通過したと判断された場合（Ｓ１５０６：Ｙｅｓ）、制御部１０２はＳ１５０１を再び実行し、通過しないで立ち止まる可能性が高いと判断された場合（Ｓ１５０６：Ｎｏ）は、Ｓ１５０７を実行する。
Ｓ１５０７で、制御部１０２は、通過時のアクション動作を実施して、商品陳列棚２０及びディスプレイ１０１に購買者（ユーザ）を引き付けるようにする。 In step S <b> 1505, the control unit 102 acquires information on the movement detection unit 115.
In step S1506, the control unit 102 determines whether the purchaser (user) has passed from the information acquired in step S1506. When it is determined that the purchaser (user) has passed (S1506: Yes), the control unit 102 executes S1501 again, and when it is determined that there is a high possibility of stopping without passing (S1506: No), S1507. Execute.
In step S <b> 1507, the control unit 102 performs an action operation at the time of passing so as to attract a purchaser (user) to the product display shelf 20 and the display 101.

Ｓ１５０８で、制御部１０２は、監視部１１４の情報を取得する。
Ｓ１５０９で、制御部１０２は、Ｓ１５０８で取得した情報から、購買者（ユーザ）が立ち止まるかを判断する。購買者（ユーザ）が立ち止まったと判断された場合（Ｓ１５０９：Ｙｅｓ）、制御部１０２（ないしはＣＰＵ３０１）はＳ１５９９を実行し、立ち止まらず通過したと判断された場合（Ｓ１５０６：Ｎｏ）は、Ｓ１５１０を実行する。Ｓ１５９９の購買情報更新処理については、図１６で詳述する。
Ｓ１５１０で、制御部１０２は、購買者（ユーザ）が立ち去ったので、アクション動作を通過時のアクション動作から無人状態でのアクション動作に切り換えて実施する。 In step S1508, the control unit 102 acquires information of the monitoring unit 114.
In step S1509, the control unit 102 determines whether the purchaser (user) stops from the information acquired in step S1508. If it is determined that the purchaser (user) has stopped (S1509: Yes), the control unit 102 (or CPU 301) executes S1599. If it is determined that the purchaser has passed without stopping (S1506: No), S1510 is executed. To do. The purchase information update process of S1599 will be described in detail with reference to FIG.
In S1510, since the purchaser (user) has left, the control unit 102 switches the action operation from the action operation at the time of passing to the action operation in the unattended state.

Ｓ１５１１で、制御部１０２は、立ち止まり時のアクション動作を実施する。
Ｓ１５１２で、制御部１０２は、監視部１１４及びタグ情報取得部２１２／２２２／２３２の情報を取得する。監視部１１４では、購買者（ユーザ）の行動、すなわち商品の視認・ピックアップ・元の位置に戻す等の動作を監視し、それを行動情報とする。また、タグ情報取得部２１２／２２２／２３２は、購買者（ユーザ）がピックアップした商品情報を商品に取り付けたタグのタグ情報で判断する。これは、商品をピックアップせず、触っているだけの状態を把握するため、監視部１１４及びタグ情報取得部２１２／２２２／２３２の情報を取得する。 In step S1511, the control unit 102 performs an action operation when stopping.
In step S1512, the control unit 102 acquires information from the monitoring unit 114 and the tag information acquisition unit 212/222/232. The monitoring unit 114 monitors the behavior of the purchaser (user), that is, the operation of visual recognition / pickup / returning to the original position, etc., and uses it as behavior information. The tag information acquisition unit 212/222/232 determines the product information picked up by the purchaser (user) from the tag information of the tag attached to the product. This acquires information of the monitoring unit 114 and the tag information acquisition unit 212/222/232 in order to grasp the state of just touching without picking up the product.

Ｓ１５１３で、制御部１０２は、商品を取り上げたかをＳ１５１２で取得した行動情報ないしタグ情報で判断する。商品を取り上げた場合（Ｓ１５１３：Ｙｅｓ）、制御部１０２は、取り上げた製品情報等で購買情報を更新（Ｓ１５９９）し、Ｓ１５１４を実行する。商品を取り上げなかった場合（Ｓ１５１３：Ｎｏ）、制御部１０２は、商品を取り上げなかったという結果の情報等で購買情報を更新（Ｓ１５９９）し、Ｓ１５１８を実行する。   In step S1513, the control unit 102 determines whether the product has been picked up based on the action information or tag information acquired in step S1512. When the product is picked up (S1513: Yes), the control unit 102 updates the purchase information with the picked-up product information or the like (S1599), and executes S1514. When the product has not been picked up (S1513: No), the control unit 102 updates the purchase information with information on the result of not picking up the product (S1599), and executes S1518.

Ｓ１５１４で、制御部１０２は、商品の取り上げ時のアクション動作を実施すると共に監視部１１４の情報を取得する。
Ｓ１５１５で、制御部１０２は、商品を戻したかを判断する。商品を戻した場合（Ｓ１５１５：Ｙｅｓ）、制御部１０２は、Ｓ１５１８を実行する。商品を戻さない場合（Ｓ１５１５：Ｎｏ）、制御部１０２は、Ｓ１５１６を実行する。 In step S1514, the control unit 102 performs an action operation when picking up a product and acquires information from the monitoring unit 114.
In step S1515, the control unit 102 determines whether the product has been returned. When the product is returned (S1515: Yes), the control unit 102 executes S1518. When the product is not returned (S1515: No), the control unit 102 executes S1516.

Ｓ１５１６で、制御部１０２は、監視部１１４の情報を取得する。
Ｓ１５１７で、制御部１０２は、Ｓ１５１６で取得した情報から購買者（ユーザ）が商品を買い物カゴに入れたかを判断する。購買者（ユーザ）が商品を買い物カゴに入れた場合（Ｓ１５１７：Ｙｅｓ）、制御部１０２は、Ｓ１５９９を実行し商品情報、アクション情報等で購買情報を更新する。商品を買い物カゴに入れない場合（Ｓ１５１７：Ｎｏ）、制御部１０２は、Ｓ１５１５を実行する。 In step S1516, the control unit 102 acquires information from the monitoring unit 114.
In step S1517, the control unit 102 determines whether the purchaser (user) has put the product in the shopping cart from the information acquired in step S1516. When the purchaser (user) puts the product into the shopping cart (S1517: Yes), the control unit 102 executes S1599 and updates the purchase information with product information, action information, and the like. When the product cannot be put into the shopping cart (S1517: No), the control unit 102 executes S1515.

Ｓ１５１８で、制御部１０２は、監視部１１４の情報を取得する。
Ｓ１５１９で、制御部１０２は、Ｓ１５１８で取得した情報で、購買者（ユーザ）が立ち去ったかを判断する。購買者（ユーザ）が立ち去った場合（Ｓ１５１９：Ｙｅｓ）、制御部１０２は、Ｓ１５２０を実行する。購買者（ユーザ）が立ち去らない場合（Ｓ１５１９：Ｎｏ）、制御部１０２は、再びＳ１５１２を実行する。
Ｓ１５２０で、制御部１０２は、立ち去り時のアクション動作を実施する。 In step S1518, the control unit 102 acquires information of the monitoring unit 114.
In step S1519, the control unit 102 determines whether the purchaser (user) has left based on the information acquired in step S1518. When the purchaser (user) leaves (S1519: Yes), the control unit 102 executes S1520. When the purchaser (user) does not leave (S1519: No), the control unit 102 executes S1512 again.
In step S1520, the control unit 102 performs an action operation when leaving.

Ｓ１５２１で、制御部１０２は、監視部１１４の情報を取得する。
Ｓ１５２２で、制御部１０２は、ディスプレイ１０１や商品陳列棚２０周辺が無人状態になったかを判断する。無人状態になった場合（Ｓ１５２２：Ｙｅｓ）、制御部１０２は、Ｓ１５２３を実行する。無人状態になっていない場合（Ｓ１５２２：Ｎｏ）、制御部１０２は、Ｓ１５１２を実行する。
Ｓ１５２３で、制御部１０２は、無人状態でのアクション動作を再び実施する。 In S1521, the control unit 102 acquires information of the monitoring unit 114.
In step S1522, the control unit 102 determines whether the display 101 and the product display shelf 20 are in an unmanned state. When it becomes an unattended state (S1522: Yes), the control part 102 performs S1523. When it is not in an unattended state (S1522: No), the control part 102 performs S1512.
In S1523, the control unit 102 again performs the action operation in the unattended state.

このように、購買者の位置情報や接近情報、商品への接触情報により、マルチエレクトリックディスプレイ１０から購買者へ与える刺激を変えることで、商品の印象度を向上することができる。   Thus, the impression degree of goods can be improved by changing the stimulus given to the purchaser from the multi-electric display 10 by the purchaser's position information, approach information, and contact information to the goods.

＜購買情報更新処理＞図１６
図１６は、本実施形態の購買情報の更新処理を示すフローチャート図である。以下、動作の主体を制御装置３０のＣＰＵ３０１ないしマルチエレクトリックディスプレイ１０の制御部１０２とする。なお、Ｓ１５９９の処理が実行されることで図１６の処理が開始される。 <Purchasing Information Update Processing> FIG.
FIG. 16 is a flowchart showing purchase information update processing according to this embodiment. Hereinafter, the subject of the operation is the CPU 301 of the control device 30 or the control unit 102 of the multi-electric display 10. Note that the processing of FIG. 16 is started by executing the processing of S1599.

Ｓ１６０１で、ＣＰＵ３０１は、来店情報でユーザ情報を更新する。つまり、ＣＰＵ３０１は、ユーザＤＢ３１８の内容をユーザの来店情報（来店日時、店舗名、購買行動、購買商品など）で更新する。
Ｓ１６０２で、ＣＰＵ３０１は、監視部１１４で取得した情報を制御部１０２経由で取得する。そして、ＣＰＵ３０１は、取得した情報から購買者（ユーザ）が商品を視認したかを判断する。商品を視認している場合（Ｓ１６０２：Ｙｅｓ）、ＣＰＵ３０１はＳ１６０３を実行する。視認していない場合（Ｓ１６０２：Ｎｏ）、ＣＰＵ３０１は購買情報の更新処理を終了する。
Ｓ１６０３で、ＣＰＵ３０１は、監視部１１４が取得した購買者（ユーザ）の行動情報（商品の視認行為）でユーザＤＢ３１８のユーザ情報及び商品購買情報を更新する。 In S1601, the CPU 301 updates the user information with the store visit information. That is, the CPU 301 updates the contents of the user DB 318 with the store visit information (store visit date, store name, purchase behavior, purchased product, etc.).
In step S <b> 1602, the CPU 301 acquires information acquired by the monitoring unit 114 via the control unit 102. Then, the CPU 301 determines whether the purchaser (user) has visually recognized the product from the acquired information. When the product is visually recognized (S1602: Yes), the CPU 301 executes S1603. When not visually recognizing (S1602: No), CPU301 complete | finishes the update process of purchase information.
In step S <b> 1603, the CPU 301 updates the user information and the product purchase information in the user DB 318 with the purchaser (user) behavior information acquired by the monitoring unit 114 (product viewing behavior).

Ｓ１６０４で、ＣＰＵ３０１は、監視部１１４が取得した購買者（ユーザ）の行動情報を制御部１０２経由で取得する。そして、ＣＰＵ３０１は、取得した情報から購買者（ユーザ）が商品をチェックしたかを判断する。購買者（ユーザ）が商品をチェックした場合（Ｓ１６０４：Ｙｅｓ）、ＣＰＵ３０１はＳ１６０５を実行する。購買者（ユーザ）が商品をチェックしない場合（Ｓ１６０４：Ｎｏ）、ＣＰＵ３０１はＳ１６０６を実行する。
Ｓ１６０５で、ＣＰＵ３０１は、購買者（ユーザ）がチェックした商品情報でユーザＤＢ３１８のユーザ情報及び商品購買情報を更新する。 In step S <b> 1604, the CPU 301 acquires purchaser (user) behavior information acquired by the monitoring unit 114 via the control unit 102. Then, the CPU 301 determines whether the purchaser (user) has checked the product from the acquired information. When the purchaser (user) checks the product (S1604: Yes), the CPU 301 executes S1605. When the purchaser (user) does not check the product (S1604: No), the CPU 301 executes S1606.
In step S <b> 1605, the CPU 301 updates the user information and product purchase information in the user DB 318 with product information checked by the purchaser (user).

Ｓ１６０６で、ＣＰＵ３０１は、監視部１１４が取得した購買者（ユーザ）の行動情報を制御部１０２経由で取得する。そして、ＣＰＵ３０１は、取得した情報から購買者（ユーザ）が商品を購入したかを判断する。購買者（ユーザ）が商品を購入した場合（Ｓ１６０６：Ｙｅｓ）、ＣＰＵ３０１はＳ１６０７を実行する。購買者（ユーザ）が商品を購入しない場合（Ｓ１６０６：Ｎｏ）、ＣＰＵ３０１はＳ１６０８を実行する。
Ｓ１６０７で、ＣＰＵ３０１は、購買者（ユーザ）が購入した商品情報でユーザＤＢ３１８のユーザ情報及び商品購買情報を更新する。合わせて、ＣＰＵ３０１は、購入商品情報でマスタＤＢ３１０も更新する。 In step S <b> 1606, the CPU 301 acquires purchaser (user) behavior information acquired by the monitoring unit 114 via the control unit 102. Then, the CPU 301 determines whether the purchaser (user) has purchased a product from the acquired information. When a purchaser (user) purchases a product (S1606: Yes), the CPU 301 executes S1607. When the purchaser (user) does not purchase the product (S1606: No), the CPU 301 executes S1608.
In step S <b> 1607, the CPU 301 updates the user information and product purchase information in the user DB 318 with product information purchased by the purchaser (user). In addition, the CPU 301 also updates the master DB 310 with the purchased product information.

Ｓ１６０８で、ＣＰＵ３０１は、購買者（ユーザ）に示したアクション情報でユーザＤＢ３１８のユーザ情報及び商品購買情報を更新する。最後に、ＣＰＵ３０１は、更新されたマスタＤＢ３１０及びユーザＤＢ３１８に基づいて、商品別の分析ＤＢ３１９ａ及び３１９ｂ、ユーザ別の分析ＤＢ３１９ｃを更新する。そして、ＣＰＵ３０１は、本購買情報の更新処理を終了する。   In step S <b> 1608, the CPU 301 updates the user information and product purchase information in the user DB 318 with the action information indicated to the purchaser (user). Finally, the CPU 301 updates the analysis DBs 319a and 319b for each product and the analysis DB 319c for each user based on the updated master DB 310 and user DB 318. And CPU301 complete | finishes the update process of this purchase information.

以上の処理で、購買者の購買行動及び実際に購入した商品情報、購買者に与えたアクション情報を管理できる。また、管理された各種情報を分析することで、効果的なアクション動作を把握できるので、購買者での購買意欲の向上を図れる。   With the above processing, the purchase behavior of the purchaser, the product information actually purchased, and the action information given to the purchaser can be managed. Further, by analyzing various managed information, it is possible to grasp an effective action operation, so that the purchase motivation of the purchaser can be improved.

＜商品情報提供イメージ＞図１７
図１７は、本実施形態の商品情報提供システムにおける購買者への商品印象付けのイメージを示す図である。まず、マルチエレクトリックディスプレイ１０の移動検知部１１５は購買者が有無及び接近状況を検知する。移動検知部１１５が購買者の接近を検知すると、制御部１０２は後述の動作を開始する。 <Product information provision image> Fig. 17
FIG. 17 is a diagram showing an image of giving a product impression to a purchaser in the product information providing system of the present embodiment. First, the movement detection unit 115 of the multi-electric display 10 detects the presence / absence of the purchaser and the approaching state. When the movement detection unit 115 detects the approach of the purchaser, the control unit 102 starts an operation described later.

制御部１０２は、ユーザ携帯装置７０を所持する購買者ＨＭに、ディスプレイ１０１から動画ＤＢ３１２の情報に従い映像と説明等の音声を与える。それと並行して視覚刺激部１０３としてＬＥＤ１７３を用いて、視覚刺激ＤＢ３１３の情報に従い視覚的な刺激を購買者ＨＭに与える。   The control unit 102 gives the purchaser HM who owns the user portable device 70 audio such as video and explanation from the display 101 according to the information in the moving image DB 312. At the same time, the LED 173 is used as the visual stimulus unit 103, and a visual stimulus is given to the purchaser HM according to the information in the visual stimulus DB 313.

同様に、聴覚刺激部１０４として、スピーカ１７４を用いて聴覚刺激ＤＢ３１４の情報に従い、聴覚的な刺激を購買者ＨＭに与える。また、嗅覚刺激部１０５として、芳香装置１７５を用いて嗅覚刺激ＤＢ３１５の情報に従い、嗅覚的な刺激（芳香ＡＲＭ）を購買者ＨＭに与える。   Similarly, as the auditory stimulation unit 104, an auditory stimulus is given to the purchaser HM according to the information of the auditory stimulus DB 314 using the speaker 174. Further, as the olfactory stimulation unit 105, the fragrance stimulation unit (fragrance ARM) is given to the purchaser HM according to the information of the olfactory stimulation DB 315 using the fragrance device 175.

触覚刺激部１０６として風ＷＤの温度を変更可能な送風装置１７８１、振動装置１７８２、粘性・手触り発生装置１７８３を設け、触覚刺激ＤＢ３１６の情報に従い風や振動等の触覚的な刺激を購買者ＨＭに与える。   As the tactile stimulation unit 106, a blowing device 1781, a vibration device 1782, and a viscosity / hand touch generation device 1783 capable of changing the temperature of the wind WD are provided, and tactile stimulation such as wind and vibration is given to the purchaser HM according to information in the tactile stimulation DB 316 give.

味覚刺激部１０７として試食・試飲棚１７７に陳列したＬＥＤ付変色カップ２４１ないしＬＥＤ付変色トレー２５１に試食・試飲用食材を格納しておき、味覚刺激ＤＢ３１６の情報に従い所定の容器色を表示させる。その容器色を試食ないし試飲の結果で味覚的な刺激を購買者ＨＭに与える。   Ingredients for tasting and tasting are stored in the color changing cup 241 with LED or the color changing tray 251 with LED displayed on the tasting / tasting shelf 177 as the taste stimulating unit 107, and a predetermined container color is displayed according to the information of the taste stimulating DB 316. The container color is given to the purchaser HM as a result of tasting or tasting the container color.

監視部１１４は、購買者ＨＭの表情や仕草などの動作をカメラ等で監視し、その動作情報を制御部１０２に送る。制御部１０２は、監視部１１４からの動作情報を制御装置３０のＣＰＵ３０１に送り、ＣＰＵ３０１はユーザＤＢ３１８にその情報を格納する。なお、ユーザの識別は、購買者ＨＭの所持するユーザ携帯装置７０から端末ＩＤを含むビーコンをビーコン送受信部１１１が受信して行う。   The monitoring unit 114 monitors operations of the purchaser HM such as facial expressions and gestures with a camera or the like, and sends the operation information to the control unit 102. The control unit 102 sends the operation information from the monitoring unit 114 to the CPU 301 of the control device 30, and the CPU 301 stores the information in the user DB 318. The identification of the user is performed by the beacon transmission / reception unit 111 receiving a beacon including the terminal ID from the user portable device 70 possessed by the purchaser HM.

また、ＣＰＵ３０１は、その動作情報に基づいて分析ＤＢ３１９から好適なアクション情報を１つ以上取得する。そして、ＣＰＵ３０１は、取得したアクション情報を携帯制御端末５０に送信し表示部（図示せず）にそのアクション情報を表示する。マルチエレクトリックディスプレイ１０の運用管理者は、表示されたアクション情報から好適と思われるアクション情報を選択し、選択されたアクション情報を携帯制御端末５０が受け付ける。   In addition, the CPU 301 acquires one or more suitable action information from the analysis DB 319 based on the operation information. And CPU301 transmits the acquired action information to the portable control terminal 50, and displays the action information on a display part (not shown). The operation manager of the multi-electric display 10 selects action information that is considered suitable from the displayed action information, and the portable control terminal 50 receives the selected action information.

以上のように、マルチエレクトリックディスプレイ１０を有する商品情報提供システム１は、購買者の五感に商品イメージに適した刺激を与えることができる。そのため、商品情報提供システム１により、商品イメージを購買者への強く印象付けることができ、商品の印象度も向上できる。そのため、商品情報提供システム１は、商品の購買を促進させ、経済の活性化を増進できる。   As described above, the product information providing system 1 having the multi-electric display 10 can give a stimulus suitable for the product image to the five senses of the purchaser. Therefore, the product information providing system 1 can strongly impress the product image on the purchaser and improve the impression level of the product. Therefore, the merchandise information providing system 1 can promote the purchase of merchandise and promote economic activation.

なお、本発明は上記した実施例に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。また、上記した実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、ある実施例の構成の一部を他の実施例の構成に置き換えることが可能であり、また、ある実施例の構成に他の実施例の構成を加えることも可能である。また、各実施例の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることが可能である。また、上記の各構成、機能、処理部、処理手段等は、それらの一部又は全部を、例えば集積回路で設計する等によりハードウェアで実現してもよい。また、上記の各構成、機能等は、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈し、実行することによりソフトウェアで実現してもよい。   In addition, this invention is not limited to an above-described Example, Various modifications are included. The above-described embodiments have been described in detail for easy understanding of the present invention, and are not necessarily limited to those having all the configurations described. Further, a part of the configuration of one embodiment can be replaced with the configuration of another embodiment, and the configuration of another embodiment can be added to the configuration of one embodiment. Further, it is possible to add, delete, and replace other configurations for a part of the configuration of each embodiment. Each of the above-described configurations, functions, processing units, processing means, and the like may be realized by hardware by designing a part or all of them with, for example, an integrated circuit. Each of the above-described configurations, functions, and the like may be realized by software by interpreting and executing a program that realizes each function by the processor.

各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイル等の情報は、メモリや、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）等の記録装置、または、ＩＣカード、ＳＤカード、ＤＶＤ等の記録媒体に置いてもよい。また、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。   Information such as programs, tables, and files for realizing each function may be stored in a recording device such as a memory, a hard disk, or an SSD (Solid State Drive), or a recording medium such as an IC card, an SD card, or a DVD. Further, the control lines and information lines indicate what is considered necessary for the explanation, and not all the control lines and information lines on the product are necessarily shown. Actually, it may be considered that almost all the components are connected to each other.

１：商品情報提供システム、１０：マルチエレクトリックディスプレイ、２０：商品陳列棚、３０：制御装置、４０：ネットワーク、５０：携帯制御端末、７０：ユーザ携帯装置、１０１：ディスプレイ、１０２：制御部、１０３：視覚刺激部、６０：管理サーバ、１０４：聴覚刺激部、１０５：嗅覚刺激部、１０６：触覚刺激部、１０７：味覚刺激部、２１２／２２２／２３２：アンテナ制御部、３０１：ＣＰＵ、３０２：メモリ、３１０：マスタＤＢ、３１１：商品ＤＢ、３１２：動画ＤＢ、３１３：視覚刺激ＤＢ、３１４：聴覚刺激ＤＢ、３１５：嗅覚刺激ＤＢ、３１６：触覚刺激ＤＢ、３１７：味覚刺激ＤＢ、３１８：ユーザＤＢ、３１９：分析ＤＢ、３２０：アクション管理テーブル

1: Product information providing system, 10: Multi-electric display, 20: Product display shelf, 30: Control device, 40: Network, 50: Portable control terminal, 70: User portable device, 101: Display, 102: Control unit, 103 : Visual stimulation unit, 60: management server, 104: auditory stimulation unit, 105: olfactory stimulation unit, 106: tactile stimulation unit, 107: taste stimulation unit, 212/222/232: antenna control unit, 301: CPU, 302: Memory, 310: Master DB, 311: Product DB, 312: Video DB, 313: Visual Stimulus DB, 314: Auditory Stimulus DB, 315: Olfactory Stimulus DB, 316: Tactile Stimulus DB, 317: Taste Stimulus DB, 318: User DB, 319: Analysis DB, 320: Action management table

上記課題を解決するために、代表的な本発明の一実施形態の商品情報提供システムでは、少なくとも購買者へ商品の印象付けを行うマルチエレクトリックディスプレイ装置を備え、前記マルチエレクトリックディスプレイ装置は、装置全体を制御する制御部と、動画を表示し音声を発生させるディスプレイと、視覚的な刺激を与える視覚刺激部と、聴覚的な刺激を与える聴覚刺激部と、購買者へ与えるアクション種別を管理するアクション管理部と、
購買者の行動を監視し検知する監視部と、を備え、前記アクション管理部は、アクション種別、購買者の行動を示す状態、動画種別、視覚刺激種別、聴覚刺激種別の各エントリを有し、前記制御部は、前記視覚と前記聴覚の感覚を組み合わせて前記購買者に商品を印象付けするものであり、前記監視部が取得した購買者の行動情報に基づいて、前記ディスプレイでの動画及び音声を切り替えると共に、前記アクション管理部で管理されているアクション情報に基づいて、前記アクション種別から所定のアクション動作を選択し、選択したアクションで前記ディスプレイ、前記視覚刺激部、前記聴覚刺激部を動作し、購買者へ与える前記視覚刺激部からの視覚的な刺激内容、前記聴覚刺激部からの聴覚的な刺激内容のいずれか１つ以上の刺激内容を変更する。 In order to solve the above problems, a product information providing system according to an exemplary embodiment of the present invention includes a multi-electric display device that at least gives an impression of a product to a purchaser, and the multi-electric display device is an entire device. A control unit that controls the display, a display that displays video and generates sound, a visual stimulation unit that provides visual stimulation, an auditory stimulation unit that provides auditory stimulation , and an action that manages the type of action given to the buyer The management department,
And a monitoring unit for detecting and monitoring the behavior of the purchaser, the action management section has action type, the state shown the behavior of purchasers, video type, visual stimulus type, each entry of the auditory stimulus type, wherein the control unit is to give the impression the item to the buyer by combining a sense of the visual and the aural, based on the buyer of the action information the monitoring unit has acquired, video and audio in the display And a predetermined action operation is selected from the action type based on the action information managed by the action management unit, and the display, the visual stimulation unit, and the auditory stimulation unit are operated by the selected action. , visual stimuli contents from the visual stimulation portion to be given to the purchaser, any one or more of stimulation within the auditory stimuli contents from the auditory stimulation unit To change the.

Claims (13)

商品情報提供システムであって、
前記商品情報提供システムは、少なくとも購買者へ商品の印象付けを行うマルチエレクトリックディスプレイ装置を備え、
前記マルチエレクトリックディスプレイ装置は、
装置全体を制御する制御部と、
動画を表示し音声を発生させるディスプレイと、
視覚的な刺激を与える視覚刺激部と、
聴覚的な刺激を与える聴覚刺激部と、
嗅覚的な刺激を与える視覚刺激部と、
購買者の行動を監視し検知する監視部と、を備え、
前記監視部が取得した購買者の行動情報に基づいて、前記ディスプレイでの動画及び音声を切り替えると共に、
購買者へ与える前記視覚刺激部からの視覚的な刺激内容、前記聴覚刺激部からの聴覚的な刺激内容、前記嗅覚刺激部からの嗅覚的な刺激内容のいずれか１つ以上の刺激内容を変更する
ことを特徴とする商品情報提供システム。 A product information providing system,
The product information providing system includes at least a multi-electric display device that gives an impression of a product to a buyer,
The multi-electric display device is
A control unit for controlling the entire apparatus;
A display that displays video and generates sound,
A visual stimulation unit that provides visual stimulation;
An auditory stimulation unit that applies auditory stimulation;
A visual stimulator that provides olfactory stimuli;
A monitoring unit that monitors and detects the behavior of the buyer,
Based on the purchaser's behavior information acquired by the monitoring unit, while switching the video and audio on the display,
Change any one or more of the stimulus content of the visual stimulus from the visual stimulus, the auditory stimulus from the auditory stimulus, and the olfactory stimulus from the olfactory stimulus given to the purchaser A product information provision system characterized by 請求項１記載の商品情報提供システムであって、前記マルチエレクトリックディスプレイは、更に、
触覚的な刺激を与える触覚刺激部と、
味覚的な刺激を与える味覚刺激部と、を備え、
購買者へ与える前記視覚刺激部からの視覚的な刺激内容、前記聴覚刺激部からの聴覚的な刺激内容、前記嗅覚刺激部からの嗅覚的な刺激内容、触覚的な刺激内容、味覚的な刺激内容のいずれか１つ以上の刺激内容を変更する
ことを特徴とする商品情報提供システム。 The product information providing system according to claim 1, wherein the multi-electric display further includes:
A tactile stimulation unit that provides tactile stimulation;
A taste stimulating unit that provides taste stimuli,
Visual stimulus content from the visual stimulus unit, auditory stimulus content from the auditory stimulus unit, olfactory stimulus content from the olfactory stimulus unit, tactile stimulus content, taste stimulus given to the buyer A product information providing system characterized by changing at least one stimulus content. 請求項２記載の商品情報提供システムであって、前記マルチエレクトリックディスプレイは、更に、
購買者の所持する携帯装置から／へのビーコン情報を送受信するビーコン送受信部と、
外部装置との通信を行う通信部と、を備える
ことを特徴とする商品情報提供システム。 The product information providing system according to claim 2, wherein the multi-electric display further includes:
A beacon transmission / reception unit for transmitting / receiving beacon information to / from the portable device owned by the purchaser;
A product information providing system comprising: a communication unit that communicates with an external device. 請求項３記載の商品情報提供システムであって、当該商品情報提供システムは、更に
商品陳列棚と、
制御装置と、を備え、
前記マルチエレクトリックディスプレイ装置と、前記商品陳列棚と、前記制御装置とが相互に接続され、
前記商品陳列棚には、タグが装着された商品を陳列する１つ以上の陳列棚と、当該陳列棚にタグの情報を取得するタグ情報制御部と、を有し、
前記制御装置は、
装置全体を制御するＣＰＵと、
前記制御装置を動作させる制御プログラムや各種データを格納する揮発性記憶デバイスとまたは不揮発性記憶デバイスから構成される記憶部と、
前記商品陳列棚に陳列したタグ付商品を管理するタグ情報管理部と、
前記マルチエレクトリックディスプレイ装置及び前記商品陳列棚との通信を行う通信部と、
各種のデータベースを格納する記憶デバイスと、を備える
ことを特徴とする商品情報提供システム。 The product information providing system according to claim 3, wherein the product information providing system further includes a product display shelf,
A control device,
The multi-electric display device, the merchandise display shelf, and the control device are connected to each other,
The product display shelf has one or more display shelves that display products with tags attached thereto, and a tag information control unit that acquires tag information on the display shelves,
The controller is
A CPU for controlling the entire apparatus;
A storage unit configured of a volatile storage device that stores a control program and various data for operating the control device, or a nonvolatile storage device;
A tag information management unit that manages the tagged products displayed on the product display shelf;
A communication unit that communicates with the multi-electric display device and the merchandise display shelf;
A product information providing system comprising: a storage device for storing various databases. 請求項４記載の商品情報提供システムであって、当該商品情報提供システムは、更に携帯制御端末を有し、当該携帯制御端末で、前記マルチエレクトリックディスプレイまたは前記商品陳列棚または前記制御装置の制御を行う
ことを特徴とする商品情報提供システム。 The product information providing system according to claim 4, further comprising a portable control terminal, wherein the portable control terminal controls the multi-electric display, the product display shelf, or the control device. Product information provision system characterized by 請求項５記載の商品情報提供システムであって、前記視覚刺激部がＬＥＤ表示装置である
ことを特徴とする商品情報提供システム。 The product information providing system according to claim 5, wherein the visual stimulation unit is an LED display device. 請求項５記載の商品情報提供システムであって、前記聴覚刺激部がスピーカである
ことを特徴とする商品情報提供システム。 The product information providing system according to claim 5, wherein the auditory stimulation unit is a speaker. 請求項５記載の商品情報提供システムであって、前記嗅覚刺激部が１つ以上の香りを発生させる芳香装置である
ことを特徴とする商品情報提供システム。 The product information providing system according to claim 5, wherein the olfactory stimulation unit is an aroma device that generates one or more scents. 請求項５記載の商品情報提供システムであって、前記触覚刺激部が送風装置または振動装置である
ことを特徴とする商品情報提供システム。 The product information providing system according to claim 5, wherein the tactile stimulation unit is a blower or a vibration device. 商品情報提供システムの商品情報提供方法であって、
前記商品情報提供システムは、少なくとも購買者へ商品の印象付けを行うマルチエレクトリックディスプレイ装置を備え、
前記マルチエレクトリックディスプレイ装置は、
装置全体を制御する制御部と、
動画を表示し音声を発生させるディスプレイと、
視覚的な刺激を与える視覚刺激部と、
聴覚的な刺激を与える聴覚刺激部と、
嗅覚的な刺激を与える視覚刺激部と、
購買者の行動を監視し検知する監視部と、を備え、
前記監視部が取得した購買者の行動情報に基づいて、前記ディスプレイでの動画及び音声を切り替えるステップと、
購買者へ与える前記視覚刺激部からの視覚的な刺激内容、前記聴覚刺激部からの聴覚的な刺激内容、前記嗅覚刺激部からの嗅覚的な刺激内容のいずれか１つ以上の刺激内容を変更するステップと、を有する
ことを特徴とする商品情報提供システムの商品情報提供方法。 A product information providing method of the product information providing system,
The product information providing system includes at least a multi-electric display device that gives an impression of a product to a buyer,
The multi-electric display device is
A control unit for controlling the entire apparatus;
A display that displays video and generates sound,
A visual stimulation unit that provides visual stimulation;
An auditory stimulation unit that applies auditory stimulation;
A visual stimulator that provides olfactory stimuli;
A monitoring unit that monitors and detects the behavior of the buyer,
Based on the purchaser's behavior information acquired by the monitoring unit, switching the video and audio on the display;
Change any one or more of the stimulus content of the visual stimulus from the visual stimulus, the auditory stimulus from the auditory stimulus, and the olfactory stimulus from the olfactory stimulus given to the purchaser And a product information providing method of the product information providing system. 請求項１０記載の商品情報提供システムの商品情報提供方法であって、前記マルチエレクトリックディスプレイは、更に、
触覚的な刺激を与える触覚刺激部と、
味覚的な刺激を与える味覚刺激部と、を備え、
購買者へ与える前記視覚刺激部からの視覚的な刺激内容、前記聴覚刺激部からの聴覚的な刺激内容、前記嗅覚刺激部からの嗅覚的な刺激内容、触覚的な刺激内容、味覚的な刺激内容のいずれか１つ以上の刺激内容を変更するステップを有する
ことを特徴とする商品情報提供システムの商品情報提供方法。 The product information providing method of the product information providing system according to claim 10, wherein the multi-electric display further includes:
A tactile stimulation unit that provides tactile stimulation;
A taste stimulating unit that provides taste stimuli,
Visual stimulus content from the visual stimulus unit, auditory stimulus content from the auditory stimulus unit, olfactory stimulus content from the olfactory stimulus unit, tactile stimulus content, taste stimulus given to the buyer A method for providing product information of a product information providing system, comprising the step of changing at least one stimulus content of the content. 商品情報提供システムの商品情報提供プログラムであって、
前記商品情報提供システムは、少なくとも購買者へ商品の印象付けを行うマルチエレクトリックディスプレイ装置を備え、
前記マルチエレクトリックディスプレイ装置は、
装置全体を制御する制御部と、
動画を表示し音声を発生させるディスプレイと、
視覚的な刺激を与える視覚刺激部と、
聴覚的な刺激を与える聴覚刺激部と、
嗅覚的な刺激を与える視覚刺激部と、
購買者の行動を監視し検知する監視部と、を備え、
前記監視部が取得した購買者の行動情報に基づいて、前記ディスプレイでの動画及び音声を切り替える機能と、
購買者へ与える前記視覚刺激部からの視覚的な刺激内容、前記聴覚刺激部からの聴覚的な刺激内容、前記嗅覚刺激部からの嗅覚的な刺激内容のいずれか１つ以上の刺激内容を変更する機能と、を有する
ことを特徴とする商品情報提供システムの商品情報提供プログラム。 A product information providing program of a product information providing system,
The product information providing system includes at least a multi-electric display device that gives an impression of a product to a buyer,
The multi-electric display device is
A control unit for controlling the entire apparatus;
A display that displays video and generates sound,
A visual stimulation unit that provides visual stimulation;
An auditory stimulation unit that applies auditory stimulation;
A visual stimulator that provides olfactory stimuli;
A monitoring unit that monitors and detects the behavior of the buyer,
Based on the purchaser's behavior information acquired by the monitoring unit, a function of switching between video and audio on the display;
Change any one or more of the stimulus content of the visual stimulus from the visual stimulus, the auditory stimulus from the auditory stimulus, and the olfactory stimulus from the olfactory stimulus given to the purchaser A product information providing program of a product information providing system, characterized by comprising: 請求項１２記載の商品情報提供システムの商品情報提供プログラムであって、前記マルチエレクトリックディスプレイは、更に、
触覚的な刺激を与える触覚刺激部と、
味覚的な刺激を与える味覚刺激部と、を備え、
購買者へ与える前記視覚刺激部からの視覚的な刺激内容、前記聴覚刺激部からの聴覚的な刺激内容、前記嗅覚刺激部からの嗅覚的な刺激内容、触覚的な刺激内容、味覚的な刺激内容のいずれか１つ以上の刺激内容を変更する機能を有する
ことを特徴とする商品情報提供システムの商品情報提供プログラム。

The product information providing program of the product information providing system according to claim 12, wherein the multi-electric display further includes:
A tactile stimulation unit that provides tactile stimulation;
A taste stimulating unit that provides taste stimuli,
Visual stimulus content from the visual stimulus unit, auditory stimulus content from the auditory stimulus unit, olfactory stimulus content from the olfactory stimulus unit, tactile stimulus content, taste stimulus given to the buyer A product information providing program of a product information providing system characterized by having a function of changing any one or more stimulus contents.

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