JP2006201822A - Merchandise information display system - Google Patents

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JP2006201822A JP2005009751A JP2005009751A JP2006201822A JP 2006201822 A JP2006201822 A JP 2006201822A JP 2005009751 A JP2005009751 A JP 2005009751A JP 2005009751 A JP2005009751 A JP 2005009751A JP 2006201822 A JP2006201822 A JP 2006201822A
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博志 山口
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a merchandise information display system for automatically providing detailed information relative to merchandise or a merchandise sample in which a customer is interested, as a video. <P>SOLUTION: This merchandise information display system is constituted of the merchandise or the merchandise sample equipped with a non-contact IC tag in which unique information is stored, a tag reader, a processor, and a monitor device. The processor is provided with a unique information database in which the unique information is stored, a video information database in which video information associated with the unique information is registered, a unique information specifying means for specifying the unique information whose reading is made impossible by the tag reader, and a means for transmitting the video information associated with the unique information specified by the unique information specifying means to the monitor device from among the video information registered in the video information database. The monitor device is provided with a means for projecting the video information received from the processor to a monitor screen, when the monitor device receives the video information from the processor. <P>COPYRIGHT: (C)2006,JPO&NCIPI

Description

本発明は、店に店員がいなくても、顧客に対し陳列された商品や商品サンプルに関する情報を自動的にモニター装置に表示させて提供することができるようにした商品情報表示システムに関する。   The present invention relates to a merchandise information display system that can automatically display and provide information on merchandise and merchandise samples displayed to a customer on a monitor device even if there is no store clerk in the store.

従来、例えば化粧品などの商品は、来店した顧客に対して美容部員などの店員が商品説明を行なったり、商品サンプルによる試用を勧めるなどして販売促進を行なっている。
しかしながら、顧客の中には、様々なタイプの人がいて、美容部員が接客して試供品を用いたメイクアップを受けたり、店員による商品説明を受けることを好むタイプの顧客もいるし、逆に店員による接客に煩わされることなく、自分のペースで自由に商品を選ぶことを好むタイプの顧客もいる。
したがって、前者のタイプの顧客には、従来の美容部員による接客方法が好ましいものの、後者のタイプの顧客に対しては、従来のような美容部員による接客や、店員が声をかけて商品説明を行なうといった方法が販売促進方法として好ましくない場合もあり、せっかく店頭に陳列されている商品に興味を持って来店した顧客を逃してしまうことにもなりかねない。 Conventionally, for example, cosmetics and other products have been promoted by sales representatives such as beauty staff members who have visited the store, or recommended trials using product samples.
However, there are various types of customers, and there are customers who prefer to receive make-up using free samples from beauty salons and receive product explanations by store clerk. Some customers prefer to choose products at their own pace without being bothered by customer service.
Therefore, for the former type of customer, the conventional customer service method by the beauty staff is preferred, but for the latter type of customer, the customer service by the conventional beauty staff and the store clerk speak out to explain the product. There is a case where such a method is not preferable as a sales promotion method, and there is a possibility that a customer who is interested in a product displayed at the store is missed.

このようなことからも、種々の商品を陳列する陳列什器の一部にテレビなどのモニター装置を設けて、顧客が商品のテストサンプルを試用する際に、その商品に関する詳細な情報をモニター装置に映像情報として表示させることで、店員による接客を行なうことなく、商品情報を顧客に提供するという技術が既に公知となっている。（例えば、特許文献１、参照）
特開平１１−７６０１６号公報 For this reason, a monitor device such as a TV is provided in a part of display fixtures for displaying various products, and when a customer uses a test sample of the product, detailed information about the product is stored in the monitor device. A technique of providing merchandise information to a customer without displaying a customer as a customer by displaying it as video information is already known. (For example, refer to Patent Document 1)
Japanese Patent Laid-Open No. 11-76016

しかしながら、従来公知の技術では、特定の商品に限定したテストサンプルの情報だけが顧客に提供されるものであり、その場に陳列されている全ての商品についての情報を顧客に提供することができずに、来店した顧客の様々なニーズに対する適切な商品情報を提供することができないという問題がある。   However, in the known technology, only the information of the test sample limited to a specific product is provided to the customer, and information about all the products displayed on the spot can be provided to the customer. In addition, there is a problem that it is impossible to provide appropriate product information for various needs of customers who visit the store.

本発明は、上記の問題点を解決するために、店舗などに陳列されている全ての商品や商品サンプルの中から、顧客が興味を示した商品や商品サンプルに関する詳細な情報を、自動的に映像として顧客に提供することができるようにして、店員による接客を行なわないでも顧客への適切な応対をできるようにした商品情報表示システムを提供する。   In order to solve the above-mentioned problems, the present invention automatically provides detailed information on products and product samples that the customer is interested in from among all products and product samples displayed in stores. Provided is a product information display system that can be provided to a customer as an image and can appropriately respond to the customer without customer service.

本発明の商品情報表示システムは、固有情報が記憶された非接触ＩＣタグを備えた商品もしくは商品サンプルと、所定距離内にある前記非接触ＩＣタグから前記固有情報を非接触で読み取ることができるタグリーダーと、前記タグリーダーと通信可能に接続された処理装置と、前記処理装置と通信可能に接続され、前記処理装置から受信した映像情報を画面に映すモニター装置とからなり、前記処理装置は、前記タグリーダーで読み取り可能な固有情報が記憶されている固有情報データベースと、前記固有情報と関係付けられた映像情報が登録されている映像情報データベースと、前記タグリーダーによる固有情報の読み取りが不能となった固有情報を特定する固有情報特定手段と、前記映像情報データベースに登録された映像情報の中から、前記固有情報特定手段で特定された固有情報と関係付けられている映像情報を前記モニター装置に送信する手段とを有し、前記モニター装置は、前記処理装置から前記映像情報を受信した際に、モニター画面にその受信した映像情報を映す出す手段を有することを特徴とする。   The product information display system of the present invention can read the unique information from the product or product sample provided with the contactless IC tag in which the unique information is stored and the contactless IC tag within a predetermined distance without contact. A tag reader, a processing device connected to be communicable with the tag reader, and a monitor device connected to the processing device so as to be communicable and displaying video information received from the processing device on a screen. , A unique information database storing unique information readable by the tag reader, a video information database in which video information associated with the unique information is registered, and the unique information cannot be read by the tag reader Specific information specifying means for specifying the unique information and the video information registered in the video information database Means for transmitting video information associated with the specific information specified by the specific information specifying means to the monitor device, and when the monitor device receives the video information from the processing device, A means for displaying the received video information on a monitor screen is provided.

また、本発明の商品情報表示システムは、前記映像情報が、仮想店員により商品の紹介または説明を行なっている場面を表示する動画情報であることを特徴とする。   In the product information display system of the present invention, the video information is moving image information that displays a scene in which a product is introduced or explained by a virtual store clerk.

本発明の商品情報表示システムは、商品もしくは商品サンプルに非接触ＩＣタグが備えられ、それらの商品もしくは商品サンプルを顧客が手に取ることで、モニター装置にその商品もしくは商品サンプルに関する説明や広告などの映像情報を自動的に映し出すことができるので、店舗などに陳列されている全ての商品や商品サンプルの中から、顧客が興味を示した商品や商品サンプルに関する詳細な情報を映像として顧客に提供することができ、店員が接客しなくても顧客への適切な応対を行なうことができるので、顧客も、店員による接客に煩わされることなく、自分のペースで自由に商品を選ぶことができるという効果がある。   The product information display system of the present invention is provided with a non-contact IC tag in a product or a product sample, and the customer takes the product or product sample so that the description or advertisement regarding the product or product sample is displayed on the monitor device. Video information can be automatically displayed, providing customers with detailed information on products and product samples that the customer has shown out of all the products and product samples displayed in stores. It is possible to respond appropriately to customers even if the store clerk does not serve customers, so that customers can freely select products at their own pace without being bothered by customer service. effective.

本発明の商品情報表示システムは、映像情報が、仮想店員により商品の紹介または説明を行なっている場面を表示する動画情報なので、顧客に対してあたかも店員から説明を受けているかのように感じさせることができ好印象を与えられるという効果がある。   In the product information display system of the present invention, since the video information is video information that displays a scene in which a virtual store clerk introduces or explains a product, the customer feels as if the store clerk is receiving an explanation. It has the effect of being able to give a good impression.

以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。
図１は、本発明の実施形態に係る商品情報表示システムに用いる商品陳列棚の外観を示す斜視図、図２は、図１のＡ−Ａ線断面図、図３は、非接触ＩＣタグの例を示す平面図、図４は、商品に非接触ＩＣタグを添付した状態を示す断面図、図５は、本発明の実施形態に係る商品情報表示システムに用いる商品陳列棚において、ＩＣタグリーダが商品陳列部の底面側に設けられている状態を示す断面図、図６は、本発明の実施形態に係る商品情報表示システムに用いる商品陳列棚において、ＩＣタグリーダが商品陳列部の底面の下側に設けられている状態を示す断面図、図７は、本発明の実施形態に係る商品情報表示システムに用いる商品陳列棚において、ＩＣタグリーダが商品陳列部の背面側に設けられている状態を示す断面図、図８は、本発明の実施形態に係る商品情報表示システムのシステムブロック図、図９は、非接触ＩＣタグに記憶されている固有情報を示す図、図１０は、映像情報データベースに登録されている固有情報と映像情報の関係を示す図、図１１及び図１２は、モニター装置に表示される映像情報を示す図、図１３は、本発明の実施形態に係る商品情報表示システムの処理手順を示すフローチャートである。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
1 is a perspective view showing an appearance of a product display shelf used in a product information display system according to an embodiment of the present invention, FIG. 2 is a cross-sectional view taken along line AA in FIG. 1, and FIG. 3 is a non-contact IC tag. FIG. 4 is a cross-sectional view showing a state where a non-contact IC tag is attached to a product, and FIG. 5 is a product display shelf used in the product information display system according to the embodiment of the present invention. Sectional drawing which shows the state provided in the bottom face side of a merchandise display part, FIG. 6: is a goods display shelf used for the merchandise information display system which concerns on embodiment of this invention, IC tag reader is below the bottom face of a merchandise display part FIG. 7 shows a state in which an IC tag reader is provided on the back side of the product display section in the product display shelf used in the product information display system according to the embodiment of the present invention. Cross section, Fig. 8 shows the book FIG. 9 is a diagram showing unique information stored in a non-contact IC tag, and FIG. 10 is unique information and video registered in a video information database. FIG. 11 and FIG. 12 are diagrams showing information relations, FIG. 11 and FIG. 12 are diagrams showing video information displayed on the monitor device, and FIG. 13 is a flowchart showing a processing procedure of the product information display system according to the embodiment of the present invention.

本発明の実施形態に係る商品情報表示システムに用いる商品陳列棚１は、図１及び図２に示すように、商品２である複数種類の化粧品をそれぞれ陳列する商品陳列部４と、それぞれの化粧品サンプルである商品サンプル５を展示するサンプル展示部６とを有する棚９と、棚９の所定位置にそれぞれ設けられているＩＣタグリーダ８と、情報表示手段である液晶表示パネルを有するモニター装置７とを有している。
このモニター装置７は、液晶表示パネルで表示する情報をコントロールする処理装置１０と接続され、また、この処理装置１０は、ＩＣタグリーダ８と接続されてＩＣタグリーダ８から受信した信号に基づいてモニター装置７で表示する情報を選択して、特定した映像情報を映し出すように指示する。 As shown in FIGS. 1 and 2, the product display shelf 1 used in the product information display system according to the embodiment of the present invention includes a product display unit 4 that displays a plurality of types of cosmetics that are products 2, and each cosmetic product. A shelf 9 having a sample display section 6 for displaying a product sample 5 as a sample, an IC tag reader 8 provided at a predetermined position of the shelf 9, and a monitor device 7 having a liquid crystal display panel as information display means, have.
The monitor device 7 is connected to a processing device 10 that controls information displayed on the liquid crystal display panel, and the processing device 10 is connected to the IC tag reader 8 and based on a signal received from the IC tag reader 8. 7 selects the information to be displayed and instructs to display the specified video information.

商品陳列棚１には、縦方向に複数段からなる棚９が備えられ、その各棚９には、陳列する商品の種類に応じて棚９を仕切るための仕切り部が所望の位置にそれぞれ設けられ、陳列棚本体の側板（側面を形成）と棚９と仕切り部の組み合わせることにより複数の商品を収納する収納空間が複数箇所形成されている。   The merchandise display shelf 1 is provided with a plurality of vertical shelves 9, and each shelf 9 is provided with a partition for separating the shelves 9 according to the type of merchandise to be displayed at a desired position. In addition, a plurality of storage spaces for storing a plurality of products are formed by combining the side plate (forming the side surface) of the display shelf main body, the shelf 9 and the partition portion.

尚、仕切り部は、必要に応じて設ければよく、仕切り部を設けないで、商品２や商品サンプル５を陳列するようにしてもよい。
この棚９には、手前側に商品サンプル５を展示するサンプル展示部６が設けられ、またその後方側に、その商品サンプル５の商品２を陳列する商品陳列部４が設けられている。
更に、棚９の商品陳列部４の底面側には、ＩＣタグリーダ８が取り外し可能に設置されている。 In addition, what is necessary is just to provide a partition part as needed, and you may make it display the goods 2 and the product sample 5 without providing a partition part.
The shelf 9 is provided with a sample display section 6 for displaying the product sample 5 on the front side, and a product display section 4 for displaying the product 2 of the product sample 5 on the rear side.
Further, an IC tag reader 8 is detachably installed on the bottom side of the product display section 4 of the shelf 9.

また、商品２と商品サンプル５には、それぞれ固有情報が記憶されている非接触ＩＣタグ３が添付され、ＩＣタグリーダ８により非接触ＩＣタグ３に記憶されている固有情報が非接触で読み取れるようにしてある。
商品２と商品サンプル５に添付されている非接触ＩＣタグ３は、例えば、非接触データキャリアやＲＦＩＤともいわれ、図３に示すように、プラスチック等の基材３１にコイルパターン３３が形成され、当該コイルと容量素子とにより共振回路を形成して一定周波数の電波を受信し送信することができるように構成されている。 Further, the product 2 and the product sample 5 are each attached with a non-contact IC tag 3 in which unique information is stored, so that the IC tag reader 8 can read the unique information stored in the non-contact IC tag 3 in a non-contact manner. It is.
The contactless IC tag 3 attached to the product 2 and the product sample 5 is also called, for example, a contactless data carrier or RFID, and as shown in FIG. 3, a coil pattern 33 is formed on a base material 31 such as plastic, A resonance circuit is formed by the coil and the capacitive element so that radio waves having a constant frequency can be received and transmitted.

また、他の方式として、リーダライタからの搬送波の電磁誘導により電力伝送及びデータ伝送を行うようにしてもよい。
一般的には、１３５ｋＨｚ（中波）、１３．５６ＭＨｚ、２．４５ＧＨｚ（マイクロ波）の周波数帯が使用される。
図示した例の場合、コイルパターン３３は、導通部材３４により基材３１の裏面でジャンピング回路を形成してコイル接続端子３３ＣによりＩＣチップ３２の裏面のバンプに接続している。 As another method, power transmission and data transmission may be performed by electromagnetic induction of a carrier wave from a reader / writer.
Generally, a frequency band of 135 kHz (medium wave), 13.56 MHz, and 2.45 GHz (microwave) is used.
In the case of the illustrated example, the coil pattern 33 forms a jumping circuit on the back surface of the base material 31 by the conductive member 34 and is connected to the bump on the back surface of the IC chip 32 by the coil connection terminal 33C.

図示した例では、容量素子はＩＣチップ３２に内蔵されている。
このような非接触ＩＣタグ３は、樹脂基材にラミネートしたアルミ箔等の金属箔をフォトエッチングやレジスト印刷後のエッチングによりコイルパターン３３を形成し、ＩＣチップ３２を装着し、保護用の被覆を設けることにより形成することができる。
その大きさも３０ｍｍ×３０ｍｍ程度以下のサイズとすることができる。 In the illustrated example, the capacitive element is built in the IC chip 32.
Such a non-contact IC tag 3 is formed by forming a coil pattern 33 by photo etching or etching after resist printing on a metal foil such as an aluminum foil laminated on a resin base material, mounting an IC chip 32, and a protective coating. Can be formed.
The size can also be set to about 30 mm × 30 mm or less.

非接触ＩＣタグ３に使用する樹脂基材３１としては、ＰＥＴやポリプロピレン、ポリエチレン、ポリスチレン、ナイロン等の各種材料を使用することができ、紙であってもよい。
厚みは１５〜３００μｍが使用できるが、強度、加工作業性、コスト等の点から２０〜１００μｍがより好ましい。
金属箔としては銅箔やアルミ箔あるいは鉄箔を使用できるが、コスト、加工性からアルミ箔が好ましく、その厚みは６〜５０μｍ程度が好ましい。 As the resin base material 31 used for the non-contact IC tag 3, various materials such as PET, polypropylene, polyethylene, polystyrene, and nylon can be used, and paper may be used.
A thickness of 15 to 300 μm can be used, but 20 to 100 μm is more preferable from the viewpoint of strength, workability, cost, and the like.
Although copper foil, aluminum foil, or iron foil can be used as the metal foil, aluminum foil is preferable from the viewpoint of cost and workability, and the thickness is preferably about 6 to 50 μm.

これらの非接触ＩＣタグ３に記録した情報の読み取りは、ＩＣタグリーダ８から非接触ＩＣタグ３に対して共振する呼び出し信号を発信し、数ｃｍから数十ｃｍの距離で非接触ＩＣタグからの応答信号を読み、且つ非接触ＩＣタグ３のＩＣチップ３２のメモリに記録することができる。
非接触ＩＣタグ３のＩＣチップ３２のメモリには、それぞれの非接触ＩＣタグ毎に異なる固有情報が記憶され、この固有情報に基いて商品サンプルの情報管理が行なえるようにしてある。
これにより、非接触ＩＣタグ３のメモリに記憶されている固有情報をＩＣタグリーダ８で読み取ることができるようにしてある。 Reading of the information recorded on these non-contact IC tags 3 transmits a calling signal that resonates from the IC tag reader 8 to the non-contact IC tag 3, and from the non-contact IC tag at a distance of several centimeters to several tens of centimeters. The response signal can be read and recorded in the memory of the IC chip 32 of the non-contact IC tag 3.
The memory of the IC chip 32 of the non-contact IC tag 3 stores different unique information for each non-contact IC tag, and information management of product samples can be performed based on this unique information.
Thus, the unique information stored in the memory of the non-contact IC tag 3 can be read by the IC tag reader 8.

ここでは、商品２や商品サンプル５が棚９に置かれている時には、ＩＣタグリーダ８と非接触ＩＣタグ３との間における交信が可能であり、非接触ＩＣタグ３のメモリに記憶されている固有情報を受信できる状態としておき、商品２や商品サンプル５が買物客によって試用されるなどのために手に持たれることで、商品２や商品サンプル５に添付されている非接触ＩＣタグ３が、ＩＣタグリーダ８から離れ、ＩＣタグリーダ８が非接触ＩＣタグ３と交信ができない状態となり、この交信不通となったことを検知して、各商品２や商品サンプル５の動きに関する情報を収集できるようにしてある。   Here, when the product 2 or the product sample 5 is placed on the shelf 9, communication between the IC tag reader 8 and the non-contact IC tag 3 is possible and stored in the memory of the non-contact IC tag 3. The non-contact IC tag 3 attached to the product 2 or the product sample 5 can be received by holding the product 2 or the product sample 5 for a trial use by a shopper. The IC tag reader 8 is away from the IC tag reader 8 and cannot communicate with the non-contact IC tag 3, and it can be detected that the communication is lost and information on the movement of each product 2 or product sample 5 can be collected. It is.

また、非接触ＩＣタグ３を商品に添付する場合には、例えば図６に示すように、商品２又は商品サンプル５の所望の位置に、コイルパターン３３が形成された面を下側として載置され、その上側から非接触ＩＣタグ３よりも大きな面積を有するラベル紙３５で被覆して、ラベル紙３５の裏面に塗布された粘着剤２５により非接触ＩＣタグ３を挟み込んだ状態で、非接触ＩＣタグ３を商品２の包装材の表面上や商品サンプル５の所定部分などに貼付することで添付される。
尚、コイルパターン３３が形成された面を上側として載置してもよい。 When the non-contact IC tag 3 is attached to a product, for example, as shown in FIG. 6, the surface on which the coil pattern 33 is formed is placed on the product 2 or the product sample 5 at a desired position. The non-contact IC tag 3 is covered with the label paper 35 having an area larger than that of the non-contact IC tag 3 from above, and the non-contact IC tag 3 is sandwiched by the adhesive 25 applied to the back surface of the label paper 35. The IC tag 3 is attached by sticking the IC tag 3 on the surface of the packaging material of the product 2 or a predetermined portion of the product sample 5.
Note that the surface on which the coil pattern 33 is formed may be placed on the upper side.

尚、棚９は、商品に応じて異なる種々の形状や構造を有したものが使用されている。
図５乃至図７には、実施例として３種類の棚９ａ，９ｂ，９ｃが示されている。
図５に示した棚９ａは、化粧品のリップ用のものであり、買物客が試用するためのリップの商品サンプル５ａを置くためのサンプル展示部６ａと、リップの商品２ａを置くための商品陳列部４ａが設けられ、商品サンプル５ａには、リップの商品サンプル５ａを買物客が抜き取ったり、元に戻したりしやすいように、傾斜状に形成されている。 In addition, as for the shelf 9, what has various shapes and structures which differ according to goods is used.
5 to 7 show three types of shelves 9a, 9b, and 9c as an embodiment.
The shelf 9a shown in FIG. 5 is for a cosmetic lip, a sample display section 6a for placing a lip product sample 5a for a shopper to try, and a product display for placing a lip product 2a. A portion 4a is provided, and the product sample 5a is formed in an inclined shape so that the shopper can easily extract or return the product sample 5a of the lip.

また、商品サンプル５ａには、非接触ＩＣタグ３ａが添付されていて、また、棚９ａの底面上には、ＩＣタグリーダ８ａが設けられている。
ＩＣタグリーダ８ａは、商品サンプル５ａがサンプル展示部６ａに置かれている状態にある時には、ＩＣタグリーダ８ａと、商品サンプル５ａに添付されている非接触ＩＣタグ３ａとが交信可能な位置に設けられている。 Further, the non-contact IC tag 3a is attached to the product sample 5a, and an IC tag reader 8a is provided on the bottom surface of the shelf 9a.
The IC tag reader 8a is provided at a position where the IC tag reader 8a and the non-contact IC tag 3a attached to the product sample 5a can communicate with each other when the product sample 5a is placed in the sample display section 6a. ing.

次に、図６に示した棚部９ｂは、化粧品のリップフィニティ用のものであり、買物客が試用するためのリップフィニティの商品サンプル５ｂを置くためのサンプル展示部６ｂと、リップの商品２ｂを置くための商品陳列部４ｂが設けられている。   Next, the shelf 9b shown in FIG. 6 is for a cosmetic lip finish, a sample display 6b for placing a lip finish product sample 5b for a shopper to try, and a lip product 2b. A product display section 4b is provided for placing an item.

また、商品サンプル５ｂには、非接触ＩＣタグ３ｂが添付されていて、また、棚９ｂの下側には、ＩＣタグリーダ８ｂが設けられている。
ＩＣタグリーダ８ｂは、商品サンプル５ｂがサンプル展示部６ｂに置かれている状態にある時には、ＩＣタグリーダ８ｂと、商品サンプル５ｂに添付されている非接触ＩＣタグ３ｂとが交信可能な位置に設けられている。 Further, the non-contact IC tag 3b is attached to the product sample 5b, and an IC tag reader 8b is provided below the shelf 9b.
The IC tag reader 8b is provided at a position where the IC tag reader 8b and the non-contact IC tag 3b attached to the product sample 5b can communicate with each other when the product sample 5b is placed in the sample display section 6b. ing.

次に、図７（ａ）に示した棚９ｃは、化粧品のマスカラ用のものであり、買物客が試用するためのマスカラの商品サンプル５ｃを置くためのサンプル展示部６ｃと、マスカラの商品２ｃを置くための商品陳列部４ｃが設けられている。   Next, the shelf 9c shown in FIG. 7A is for cosmetic mascara, a sample display section 6c for placing a mascara product sample 5c to be used by a shopper, and a mascara product 2c. A product display section 4c is provided for placing an item.

また、商品サンプル５ｃには、非接触ＩＣタグ３ｃが添付されていて、また、棚９ｃの背面側には、ＩＣタグリーダ８ｃが設けられている。
ＩＣタグリーダ８ｃは、商品サンプル５ｃがサンプル展示部６ｃに置かれている状態にある時には、ＩＣタグリーダ８ｃと、商品サンプル５ｃに添付されている非接触ＩＣタグ３ｃとが交信可能な位置に設けられている。 Further, the non-contact IC tag 3c is attached to the product sample 5c, and an IC tag reader 8c is provided on the back side of the shelf 9c.
The IC tag reader 8c is provided at a position where the IC tag reader 8c and the non-contact IC tag 3c attached to the product sample 5c can communicate with each other when the product sample 5c is placed in the sample display section 6c. ing.

図７（ｂ）には、マスカラの商品サンプル５ｃが、買物客によって試用などがされる場合に、買物客の手に持たれてサンプル展示部６ｃから移動した状態を示した図であるが、買物客が商品サンプル５ｃを手に持つことで、棚９ｃの背面側に設けられているＩＣタグリーダ８ｃから遠ざかることで、ＩＣタグリーダ８ｃと商品サンプル５ｃに添付されている非接触ＩＣタグ３ｃとの交信が途絶えることで、今まで読み取り可能な状態であった非接触ＩＣタグ３ｃに記憶されていた固有情報の読み取りができなくなることで、商品サンプル５ｃの動きを検知することができるように構成されている。   FIG. 7B is a diagram showing a state in which the mascara product sample 5c is held by the shopper and moved from the sample display unit 6c when the shopper makes a trial. When the shopper holds the product sample 5c in his / her hand and moves away from the IC tag reader 8c provided on the back side of the shelf 9c, the IC tag reader 8c and the non-contact IC tag 3c attached to the product sample 5c are connected. Since the communication is interrupted, the unique information stored in the non-contact IC tag 3c, which has been readable until now, cannot be read, so that the movement of the product sample 5c can be detected. ing.

また、上記の商品は、全て試用のための商品サンプルが用意されている場合であるが、商品サンプルを展示しない商品については、商品や商品の包装の所定部分に非接触ＩＣタグ３が添付されており、顧客が商品自体を手に取った場合でも、その非接触ＩＣタグ３に記憶されていた固有情報の読み取りができなくなることで、固有情報を特定できるように構成されている。
したがって、商品陳列棚１に陳列されている商品であっても、商品サンプルであっても、それらを顧客が手に取った際に、それらに添付されている非接触ＩＣタグ３に記憶されている固有情報を特定できるように構成されている。 In addition, the above products are all in the case where product samples for trial use are prepared. For products that do not display product samples, the non-contact IC tag 3 is attached to a predetermined part of the product or product packaging. Even when the customer picks up the product itself, the unique information stored in the non-contact IC tag 3 cannot be read, so that the unique information can be specified.
Therefore, even if it is a commodity displayed on the commodity display shelf 1 or a commodity sample, it is stored in the non-contact IC tag 3 attached to them when the customer picks them up. It is configured so that unique information can be identified.

次に、本発明の実施形態に係る商品情報表示システムのシステム構成を、図８のシステムブロック図に基いて説明する。
まず、商品陳列棚１の棚９に備えられている各々のＩＣタグリーダ８には、送受信手段１１、記憶手段１２、通信手段１３、制御手段１４が備えられている。
そして、通信手段１３は、通信網１４により処理装置１０と通信可能に接続され、送受信手段１１により非接触ＩＣタグ３に記憶された固有情報が読み取られているか否かの情報を送信できるように構成されている。
商品陳列棚１の棚９に商品２や商品サンプル５が置かれている状態にある場合には、各々の商品２や商品サンプル５毎に備えられたＩＣタグリーダ８から送信され信号を非接触ＩＣタグ３が受信して、非接触ＩＣタグ３からの応答信号をＩＣタグリーダ８が読み取れるように各ＩＣタグリーダ８と各々の商品２や商品サンプル５との位置関係が定められている。 Next, the system configuration of the product information display system according to the embodiment of the present invention will be described based on the system block diagram of FIG.
First, each IC tag reader 8 provided in the shelf 9 of the merchandise display shelf 1 is provided with a transmission / reception means 11, a storage means 12, a communication means 13, and a control means 14.
The communication unit 13 is communicably connected to the processing device 10 through the communication network 14 so that the transmission / reception unit 11 can transmit information indicating whether or not the unique information stored in the non-contact IC tag 3 has been read. It is configured.
When the product 2 or the product sample 5 is placed on the shelf 9 of the product display shelf 1, the signal transmitted from the IC tag reader 8 provided for each product 2 or product sample 5 is a non-contact IC. The positional relationship between each IC tag reader 8 and each product 2 or product sample 5 is determined so that the tag 3 receives the response signal from the non-contact IC tag 3 and can be read by the IC tag reader 8.

したがって、商品２や商品サンプル５を顧客が手に取ることで、ＩＣタグリーダ８から遠ざかり、ＩＣタグリーダ８が非接触ＩＣタグ３からの応答信号である固有情報が読み取れない状態となる。
この固有情報が読み取れない状態となった固有情報で特定される商品２や商品サンプル５が、顧客の手に取られた商品２や商品サンプル５であると特定することができるようにしてある。 Therefore, when the customer picks up the product 2 or the product sample 5, the customer gets away from the IC tag reader 8, and the IC tag reader 8 cannot read the unique information that is a response signal from the non-contact IC tag 3.
The product 2 and the product sample 5 specified by the unique information in which the unique information cannot be read can be specified as the product 2 and the product sample 5 taken by the customer.

また、ＩＣタグリーダ８と通信網１５で通信可能に接続された処理装置１０には、通信手段１５、記憶手段１６、固有情報特定手段１７、映像情報送信手段１８、制御手段１９、固有情報データベース２０、映像情報データベース２１などが備えられている。
図９に示すように、固有情報データベース２０には、商品２や商品サンプル５に添付されている非接触ＩＣタグ３に記憶されている固有情報のリストと、各固有情報が、各々のＩＣタグリーダ８によって読み取り可能な状態にあるか否かの情報とが記憶されている。
例えば、固有情報が「００００３」のように、ＩＣタグリーダ８により読み取り不可の状態にある場合には、商品２や商品サンプル５が商品陳列棚１の棚９から顧客によって取られていることになる。 The processing device 10 connected to the IC tag reader 8 via the communication network 15 includes a communication unit 15, a storage unit 16, a unique information specifying unit 17, a video information transmitting unit 18, a control unit 19, and a unique information database 20. The video information database 21 is provided.
As shown in FIG. 9, the unique information database 20 includes a list of unique information stored in the non-contact IC tag 3 attached to the product 2 or the product sample 5, and each unique information is stored in each IC tag reader. 8 stores information indicating whether or not it is in a readable state.
For example, when the unique information is in a state that cannot be read by the IC tag reader 8 as “00003”, the product 2 and the product sample 5 are taken from the shelf 9 of the product display shelf 1 by the customer. .

また、図１０に示すように、映像情報データベース２１には、各固有情報と各々の映像情報とが関係付けられて登録されている。
ここで、映像情報とは、映像だけの情報でもよいし、また、映像に音声を付けた情報であってもよい。
映像情報データベース２１に登録されている各々の映像情報は、例えば、固有情報「００００１」が記憶されている非接触ＩＣタグ３を「口紅」に添付させた場合には、予め固有情報「００００１」に関係付けて、この「口紅」を詳細に説明するなどの商品情報の映像を登録させておく。 In addition, as shown in FIG. 10, in the video information database 21, each unique information and each video information are registered in association with each other.
Here, the video information may be information of only the video, or information obtained by adding sound to the video.
Each piece of video information registered in the video information database 21 includes, for example, unique information “00001” in advance when the non-contact IC tag 3 storing the unique information “00001” is attached to “lipstick”. In connection with the video, product information video such as explaining the “lipstick” in detail is registered.

これらの商品情報の映像としては、特に限定されるものではなく、様々な内容の映像を用意すればよいが、例えば、図１１に示すように、店員をイメージした仮想店員２６により、特定された商品に関する詳細な説明を映像と音声により行なえるようにしてある。
これにより、無店舗販売であっても顧客に対して人間味のある販売促進を行なえるので好ましい。 The product information video is not particularly limited, and various video content may be prepared. For example, as shown in FIG. 11, the product information is identified by a virtual store clerk 26 in the image of a store clerk. Detailed explanations about products can be given by video and audio.
Thereby, even if it is non-store sales, it is preferable because sales promotion with a human touch can be performed for customers.

また、図１２に示すように、画面を複数に区画して、仮想店員２６の映像と音声と共に、その商品の残数、価格、商品の特徴や使用法、商品コピー、商品ＣＭ、といった様々な映像を併用して販売促進できるようにすることもできる。   Further, as shown in FIG. 12, the screen is divided into a plurality of sections, and various images such as the number of remaining products, prices, product characteristics and usage, product copies, product CMs, etc., along with the video and audio of the virtual store clerk 26. It is also possible to promote sales by using video together.

また、固有情報特定手段１７は、タグリーダー８から受信した固有情報の読み取り不可を示す信号に基づいて、読み取りできなくなった固有情報を特定する機能を有している。
更に、映像情報送信手段１８は、固有情報特定手段１７で特定された固有情報と関係付けられて映像情報データベース２１に登録されている映像情報を処理装置１０からモニター装置７に送信させる機能を有している。 The unique information specifying unit 17 has a function of specifying the unique information that can no longer be read based on a signal indicating that the unique information received from the tag reader 8 cannot be read.
Further, the video information transmitting unit 18 has a function of transmitting the video information associated with the specific information specified by the specific information specifying unit 17 and registered in the video information database 21 from the processing device 10 to the monitor device 7. is doing.

次に、モニター装置７には、通信手段２２、情報表示手段２３、音声発生手段２４、制御手段２６、などが備えられている。
通信手段２２は、通信網２７を介して処理装置１０の通信手段１５と接続され、処理装置１０から受信した映像情報に基づいて情報表示手段２３に映像を表示させ、また音声発生手段２４から受信した音声情報に基づく音声を発生させるように構成されている。 Next, the monitor device 7 includes a communication unit 22, an information display unit 23, a sound generation unit 24, a control unit 26, and the like.
The communication unit 22 is connected to the communication unit 15 of the processing device 10 via the communication network 27, displays video on the information display unit 23 based on the video information received from the processing device 10, and receives from the audio generation unit 24. It is configured to generate sound based on the sound information.

次に、図１３のフローチャートに基いて、本発明の実施形態に係る商品情報表示システムの処理手順について説明する。
まず、商品陳列棚１に陳列されている商品２や商品サンプル５は、ＩＣタグリーダ８が送信する電波の受信可能な位置に展示され、個々のＩＣタグリーダ８が常時に個々の商品２や商品サンプル５に添付されている非接触ＩＣタグ３に記憶されている固有情報を読み取れる状態に設定されている。（ステップＳ１） Next, a processing procedure of the product information display system according to the embodiment of the present invention will be described based on the flowchart of FIG.
First, the product 2 and the product sample 5 displayed on the product display shelf 1 are displayed at a position where the radio wave transmitted by the IC tag reader 8 can be received, and the individual IC tag reader 8 always displays each product 2 or product sample. The unique information stored in the non-contact IC tag 3 attached to 5 can be read. (Step S1)

顧客が、商品陳列棚１に陳列されている商品２や商品サンプル５の中から興味をもったなどして所望の商品２や商品サンプル５を手に持って移動させることで、ＩＣタグリーダ８により、その商品２や商品サンプル５に添付されている非接触ＩＣタグ３との受信信号が断絶し、固有情報の読み取りができない状態となる。（ステップＳ２）   When the customer moves the desired product 2 or product sample 5 by holding it in his / her hand from the product 2 or product sample 5 displayed on the product display shelf 1, the IC tag reader 8 The reception signal with the contactless IC tag 3 attached to the product 2 or the product sample 5 is cut off, and the unique information cannot be read. (Step S2)

ＩＣタグリーダ８から処理装置１０に対して、読み取りができない状態となった固有情報を特定する信号が送られる。（ステップＳ３）
処理装置１０は、固有情報データベース２０に登録されている固有情報の中から読み取り不可となった固有情報を特定して読み取り不可情報の登録を行なう。（ステップＳ４）
更に、映像情報データベース２１に登録されている固有情報の中から、ＩＣタグリーダ８で読み取りができなくなった固有情報と関係付けられて登録されている映像情報をモニター装置７に送信する。（ステップＳ５）
そして、モニター装置７では、処理装置１０から受信した映像情報を情報表示手段２３に映し出すと共に、音声発生手段２４から音声の発生を行なわせる。（ステップＳ６）
以上の処理により、顧客は、手に取った商品２や商品サンプル５に関する様々な情報をモニター装置に映し出された映像から得ることができる。 The IC tag reader 8 sends a signal identifying the unique information that has become unreadable to the processing device 10. (Step S3)
The processing device 10 identifies the unique information that has become unreadable from the unique information registered in the unique information database 20 and registers the unreadable information. (Step S4)
Further, from the unique information registered in the video information database 21, the video information registered in association with the unique information that cannot be read by the IC tag reader 8 is transmitted to the monitor device 7. (Step S5)
In the monitor device 7, the video information received from the processing device 10 is displayed on the information display unit 23 and the sound generation unit 24 generates sound. (Step S6)
Through the above processing, the customer can obtain various information regarding the product 2 and the product sample 5 taken from the image displayed on the monitor device.

本発明の実施形態に係る商品情報表示システムに用いる商品陳列棚の外観を示す斜視図である。It is a perspective view which shows the external appearance of the goods display shelf used for the goods information display system which concerns on embodiment of this invention. 図１のＡ−Ａ線断面図である。It is the sectional view on the AA line of FIG. 非接触ＩＣタグの例を示す平面図である。It is a top view which shows the example of a non-contact IC tag. 商品に非接触ＩＣタグを添付した状態を示す断面図である。It is sectional drawing which shows the state which attached the non-contact IC tag to goods. 本発明の実施形態に係る商品情報表示システムに用いる商品陳列棚において、ＩＣタグリーダが商品陳列部の底面側に設けられている状態を示す断面図である。It is sectional drawing which shows the state in which the IC tag reader is provided in the bottom face side of the goods display part in the goods display shelf used for the goods information display system which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施形態に係る商品情報表示システムに用いる商品陳列棚において、ＩＣタグリーダが商品陳列部の底面の下側に設けられている状態を示す断面図である。It is sectional drawing which shows the state by which the IC tag reader is provided in the lower side of the bottom face of a goods display part in the goods display shelf used for the goods information display system which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施形態に係る商品情報表示システムに用いる商品陳列棚において、ＩＣタグリーダが商品陳列部の背面側に設けられている状態を示す断面図である。It is sectional drawing which shows the state by which the IC tag reader is provided in the back side of the goods display part in the goods display shelf used for the goods information display system which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施形態に係る商品情報表示システムのシステムブロック図である。1 is a system block diagram of a product information display system according to an embodiment of the present invention. 非接触ＩＣタグに記憶されている固有情報を示す図である。It is a figure which shows the specific information memorize | stored in the non-contact IC tag. 映像情報データベースに登録されている固有情報と映像情報の関係を示す図である。It is a figure which shows the relationship between the specific information registered into the video information database, and video information. モニター装置に表示される映像情報を示す図である。It is a figure which shows the video information displayed on a monitor apparatus. モニター装置に表示される映像情報を示す図である。It is a figure which shows the video information displayed on a monitor apparatus. 本発明の実施形態に係る商品情報表示システムの処理手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the process sequence of the merchandise information display system which concerns on embodiment of this invention.

符号の説明Explanation of symbols

１ 商品陳列棚
２，２ａ，２ｂ，２ｃ 商品
３，３ａ，３ｂ，３ｃ 非接触ＩＣタグ
４，４ａ，４ｂ，４ｃ 商品陳列部
５，５ａ，５ｂ，５ｃ 商品サンプル
６，６ａ，６ｂ，６ｃ サンプル展示部
７ モニター装置
８，８ａ，８ｂ，８ｃ ＩＣタグリーダ
９，９ａ，９ｂ，９ｃ 棚
１０ 処理装置
１１ 送受信手段
１２，１６ 記憶手段
１３，１５，２２ 通信手段
１４，１９，２６ 制御手段
１５，２７ 通信網
１７ 固有情報特定手段
１８ 映像情報送信手段
２０ 固有情報データベース
２１ 映像情報データベース
２３ 情報表示手段
２４ 音声発生手段
２５ 粘着剤
３１ 基材
３２ ＩＣチップ
３３ コイルパターン
３３Ｃ コイル接続端子
３４ 導通部材
３５ ラベル紙
1 product display shelf
2, 2a, 2b, 2c
3, 3a, 3b, 3c Non-contact IC tag
4, 4a, 4b, 4c Product display section
5,5a, 5b, 5c Product sample
6, 6a, 6b, 6c Sample display
7 Monitor device
8, 8a, 8b, 8c IC tag reader
9, 9a, 9b, 9c shelf
10 Processing device
11 Transmission / reception means
12,16 storage means
13, 15, 22 Communication means
14, 19, 26 Control means
15, 27 Communication network
17 Specific information identification means
18 Video information transmission means
20 Specific information database
21 Video information database
23 Information display means
24 Voice generation means
25 Adhesive
31 Substrate
32 IC chip
33 Coil pattern
33C Coil connection terminal
34 Conducting member
35 Label paper

Claims (2)

固有情報が記憶された非接触ＩＣタグを備えた商品もしくは商品サンプルと、
所定距離内にある前記非接触ＩＣタグから前記固有情報を非接触で読み取ることができるタグリーダーと、
前記タグリーダーと通信可能に接続された処理装置と、
前記処理装置と通信可能に接続され、前記処理装置から受信した映像情報を画面に映すモニター装置とからなり、
前記処理装置は、前記タグリーダーで読み取り可能な固有情報が記憶されている固有情報データベースと、前記固有情報と関係付けられた映像情報が登録されている映像情報データベースと、前記タグリーダーによる固有情報の読み取りが不能となった固有情報を特定する固有情報特定手段と、前記映像情報データベースに登録された映像情報の中から、前記固有情報特定手段で特定された固有情報と関係付けられている映像情報を前記モニター装置に送信する手段とを有し、
前記モニター装置は、前記処理装置から前記映像情報を受信した際に、モニター画面にその受信した映像情報を映す出す手段を有することを特徴とする商品情報表示システム。 A product or product sample with a non-contact IC tag storing unique information;
A tag reader that can read the specific information from the non-contact IC tag within a predetermined distance in a non-contact manner;
A processing device communicably connected to the tag reader;
The monitor device is communicably connected to the processing device, and includes a monitor device that displays video information received from the processing device on a screen.
The processing device includes a unique information database in which unique information that can be read by the tag reader is stored, a video information database in which video information associated with the unique information is registered, and unique information by the tag reader. Unique information identifying means for identifying unique information that has become unreadable, and video associated with the unique information identified by the unique information identifying means from among the video information registered in the video information database Means for transmitting information to the monitoring device,
When the video information is received from the processing device, the monitor device has means for displaying the received video information on a monitor screen. 前記映像情報が、仮想店員により商品の紹介または説明を行なっている場面を表示する動画情報であることを特徴とする請求項１記載の商品情報表示システム。
2. The product information display system according to claim 1, wherein the video information is moving image information for displaying a scene in which a product is introduced or explained by a virtual store clerk.
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