JP2017187986A - Fixture - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、什器に関する。 The present invention relates to a fixture.
アンケート対象商品を展示するショーケースを有し、当該アンケート対象商品に関するアンケートを実施して、当該アンケートに対する回答情報を収集する商品アンケート処理装置が知られている（例えば、特許文献１を参照されたい）。
（先行技術文献）
（特許文献）
（特許文献１）特開２００５−０７８４８８号公報
2. Description of the Related Art There is known a product questionnaire processing apparatus that has a showcase for displaying a survey target product, performs a survey on the survey target product, and collects response information to the survey (see, for example, Patent Document 1) ).
(Prior art documents)
(Patent Literature)
(Patent Document 1) JP-A-2005-078488
アンケートを実施するだけでなく、マーケティング又は販売促進により有用な情報な情報を収集することが望まれている。 In addition to conducting a questionnaire, it is desired to collect useful information by marketing or sales promotion.
本発明の第１の態様においては、商品の紹介に使用される什器が提供される。上記の什器は、商品に関する情報を表示する表示部を備える。上記の什器は、表示部の閲覧者が商品の購入を希望又は検討していることを示す購入情報を取得する購入情報取得部を備える。上記の什器は、購入情報取得部が購入情報を取得した場合に、閲覧者の通信デバイスから商品を販売するＷｅｂサイトにアクセスするためのアクセス情報を出力するアクセス情報出力部を備える。上記の什器において、アクセス情報出力部は、表示部に、コード化されたアクセス情報を表示させてよい。 In a first aspect of the present invention, a fixture used for introducing products is provided. Said fixture is provided with the display part which displays the information regarding goods. Said fixture is provided with the purchase information acquisition part which acquires the purchase information which shows that the viewer of a display part desires or considers the purchase of goods. The above-described fixture includes an access information output unit that outputs access information for accessing a Web site that sells products from a communication device of a viewer when the purchase information acquisition unit acquires purchase information. In the above-described fixture, the access information output unit may display the encoded access information on the display unit.
本発明の第２の態様においては、商品の紹介に使用される什器が提供される。上記の什器は、商品に関する映像を表示する表示部を備える。上記の什器は、表示部の閲覧者が商品に好印象又は悪印象を抱いたことを示す印象情報を取得する印象情報取得部を備える。上記の什器は、印象情報取得部が印象情報を取得した時刻を記録する第１記録部を備える。 In the 2nd aspect of this invention, the fixture used for the introduction of goods is provided. Said fixture is provided with the display part which displays the image | video regarding goods. Said fixture is provided with the impression information acquisition part which acquires the impression information which shows that the viewer of the display part held the good impression or the bad impression in goods. Said fixture is provided with the 1st recording part which records the time when the impression information acquisition part acquired impression information.
上記の什器は、映像の再生位置及び再生時刻を対応付けて記録する第２記録部を備えてよい。上記の什器は、第１記録部が記録した時刻及び第２記録部が記録した再生時刻を参照して、印象情報取得部が印象情報を取得した時刻における映像の再生位置を特定する再生位置特定部を備えてよい。上記の什器において、印象情報取得部は、押しボタンスイッチであってよい。上記の什器は、閲覧者の行動履歴を示す情報を取得する行動履歴取得部を備えてよい。上記の什器は、第１記録部が記録した時刻を含む特定の期間に、行動履歴取得部が取得した行動履歴を解析して、（ｉ）商品の閲覧者の属性、（ｉｉ）商品の閲覧者の行動、及び、（ｉｉｉ）商品の周辺に存在する閲覧者の数の少なくとも一つを特定する画像解析部を備えてよい。 The fixture may include a second recording unit that records the playback position and playback time of the video in association with each other. The above fixture refers to the time recorded by the first recording unit and the reproduction time recorded by the second recording unit, and specifies the reproduction position of the video at the time when the impression information acquisition unit acquired the impression information. May be provided. In the above-mentioned fixture, the impression information acquisition unit may be a push button switch. Said fixture may be provided with the action history acquisition part which acquires the information which shows a visitor's action history. The above-mentioned fixture analyzes the behavior history acquired by the behavior history acquisition unit during a specific period including the time recorded by the first recording unit, and (ii) the attribute of the viewer of the product, and (ii) the browsing of the product. And (iii) an image analysis unit that identifies at least one of the number of viewers existing around the product.
本発明の第３の態様においては、商品の紹介に使用される什器が提供される。上記の什器は、商品に関する映像を表示する表示部を備える。上記の什器は、商品が予め定められた位置から移動したことを検出する移動検出部を備える。上記の什器は、移動検出部が商品の移動を検出した時刻を記録する第１記録部を備える。上記の什器は、映像の再生位置及び再生時刻を対応付けて記録する第２記録部を備えてよい。上記の什器は、第１記録部が記録した時刻及び第２記録部が記録した再生時刻を参照して、移動検出部が商品の移動を検出した時刻における映像の再生位置を特定する再生位置特定部を備えてよい。 In the 3rd aspect of this invention, the fixture used for the introduction of goods is provided. Said fixture is provided with the display part which displays the image | video regarding goods. Said fixture is provided with the movement detection part which detects that goods moved from the predetermined position. Said fixture is provided with the 1st recording part which records the time when the movement detection part detected the movement of goods. The fixture may include a second recording unit that records the playback position and playback time of the video in association with each other. The above fixture refers to the time recorded by the first recording unit and the reproduction time recorded by the second recording unit, and specifies the reproduction position of the video at the time when the movement detection unit detects the movement of the product. May be provided.
本発明の第４の態様においては、商品の紹介に使用される什器が提供される。上記の什器は、商品に関する映像を表示する表示部を備える。上記の什器は、表示部の近傍に人が存在することを検出する近接センサを備える。上記の什器は、近接センサが表示部の近傍に人が存在することを検出した場合に、映像の予め定められた位置から再生を開始することを決定し、当該映像を表示部に表示させる表示制御部を備える。 In the 4th aspect of this invention, the fixture used for the introduction of goods is provided. Said fixture is provided with the display part which displays the image | video regarding goods. Said fixture is provided with the proximity sensor which detects that a person exists in the vicinity of a display part. When the proximity sensor detects that a person is present in the vicinity of the display unit, the above-mentioned fixture determines to start playback from a predetermined position of the video, and displays the video on the display unit. A control unit is provided.
なお、上記の発明の概要は、本発明の必要な特徴の全てを列挙したものではない。また、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた、発明となりうる。 It should be noted that the above summary of the invention does not enumerate all the necessary features of the present invention. In addition, a sub-combination of these feature groups can also be an invention.
以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態は特許請求の範囲にかかる発明を限定するものではない。また、実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。なお、図面において、同一または類似の部分には同一の参照番号を付して、重複する説明を省く場合がある。 Hereinafter, the present invention will be described through embodiments of the invention, but the following embodiments do not limit the invention according to the claims. In addition, not all the combinations of features described in the embodiments are essential for the solving means of the invention. In the drawings, the same or similar parts are denoted by the same reference numerals, and redundant description may be omitted.
図１は、アンケート処理システム１００のシステム構成の一例を概略的に示す。本実施形態において、アンケート処理システム１００は、情報解析サーバ１１０と、情報収集端末１２０とを備える。本実施形態において、情報収集端末１２０は、展示台１３０と、本体１４０と、押しボタンスイッチ１５０とを備える。展示台１３０には、展示商品２０の移動を検出するための圧力センサ１３２が配される。また、本体１４０は、第１ディスプレイ１４１及び第２ディスプレイ１４２と、撮像部１４４と、人感センサ１４６と、制御部１４８とを有する。 FIG. 1 schematically shows an example of the system configuration of the questionnaire processing system 100. In the present embodiment, the questionnaire processing system 100 includes an information analysis server 110 and an information collection terminal 120. In this embodiment, the information collection terminal 120 includes an exhibition stand 130, a main body 140, and a push button switch 150. On the display stand 130, a pressure sensor 132 for detecting the movement of the display product 20 is arranged. The main body 140 includes a first display 141 and a second display 142, an imaging unit 144, a human sensor 146, and a control unit 148.
情報収集端末１２０及び本体１４０は、什器の一例であってよい。圧力センサ１３２は、移動検出部の一例であってよい。第１ディスプレイ１４１及び第２ディスプレイ１４２は、表示部の一例であってよい。表示部は単一のディスプレイを有してもよく、複数のfディスプレイを有してもよい。表示部は、情報を出力する出力部の一例であってよい。撮像部１４４及び人感センサ１４６は、近接センサの一例であってよい。押しボタンスイッチ１５０は、印象情報取得部の一例であってよい。 The information collection terminal 120 and the main body 140 may be an example of a fixture. The pressure sensor 132 may be an example of a movement detection unit. The first display 141 and the second display 142 may be an example of a display unit. The display unit may have a single display or a plurality of f displays. The display unit may be an example of an output unit that outputs information. The imaging unit 144 and the human sensor 146 may be an example of a proximity sensor. The push button switch 150 may be an example of an impression information acquisition unit.
本実施形態において、情報解析サーバ１１０及び情報収集端末１２０は、通信ネットワーク１０を介して互いに情報を送受する。情報解析サーバ１１０は、情報収集端末１２０から、情報収集端末１２０が収集した各種の情報を受け取り、当該情報を解析する。情報解析サーバ１１０は、例えば、情報収集端末１２０が収集した情報を解析して、展示商品２０に関連するマーケティング上の意思決定又はマーケティング管理において必要とされる情報（マーケティング情報と称する場合がある。）を作成する。 In the present embodiment, the information analysis server 110 and the information collection terminal 120 transmit and receive information to and from each other via the communication network 10. The information analysis server 110 receives various types of information collected by the information collection terminal 120 from the information collection terminal 120 and analyzes the information. For example, the information analysis server 110 analyzes information collected by the information collection terminal 120, and may be referred to as marketing information related to the exhibition product 20 (referred to as marketing information). ).
一実施形態によれば、情報解析サーバ１１０は、展示商品２０に関するアンケートに対する回答を集計して、当該集計結果を含むレポートを作成する。他の実施形態によれば、展示商品２０の閲覧者又は第１ディスプレイ１４１若しくは第２ディスプレイ１４２の閲覧者（単に、閲覧者と称する場合がある。）の行動履歴に基づいて、展示商品２０に関連して当該閲覧者が反応を示した事項に関する情報を作成する。展示商品２０は、情報収集端末１２０を利用して紹介される商品の一例であってよい。 According to one embodiment, the information analysis server 110 aggregates answers to the questionnaire regarding the exhibition product 20 and creates a report including the aggregation result. According to another embodiment, based on the action history of the viewer of the display product 20 or the viewer of the first display 141 or the second display 142 (sometimes simply referred to as a viewer), the display product 20 is displayed. In connection with this, information on matters that the viewer has reacted to is created. The displayed product 20 may be an example of a product introduced using the information collection terminal 120.
閲覧者の行動履歴としては、情報収集端末１２０に配された各種センサの測定記録、展示商品２０の操作記録などを例示することができる。閲覧者の反応としては、好印象を示す反応、悪印象を示す反応などを例示することができる。本実施形態において、閲覧者は、展示商品２０などを現実に閲覧した者だけでなく、潜在的な閲覧者をも含む。潜在的な閲覧者としては、情報収集端末１２０の近傍に存在する者を例示することができる。 Examples of the viewer's action history include measurement records of various sensors arranged in the information collection terminal 120, operation records of the exhibited product 20, and the like. As a reaction of the viewer, a reaction showing a good impression, a reaction showing a bad impression, and the like can be exemplified. In the present embodiment, the viewer includes not only a person who actually viewed the exhibition product 20 or the like but also a potential viewer. As a potential viewer, a person existing in the vicinity of the information collecting terminal 120 can be exemplified.
本実施形態において、情報収集端末１２０は、展示商品２０の紹介に使用される。例えば、情報収集端末１２０は、店頭に設置されて、展示商品２０を展示、保持、搭載、又は、収納する。情報収集端末１２０は、展示商品２０の近傍に配されて、展示商品２０を説明するために使用されてもよい。 In the present embodiment, the information collection terminal 120 is used for introducing the exhibited product 20. For example, the information collection terminal 120 is installed in a store and displays, holds, mounts, or stores the displayed product 20. The information collection terminal 120 may be arranged near the display product 20 and used to explain the display product 20.
情報収集端末１２０は、展示商品２０に関する各種の情報を収集してもよい。例えば、情報収集端末１２０は、閲覧者の行動履歴、展示商品２０に関する閲覧者の反応、展示商品２０に関するアンケートに対する回答などの情報を収集する。情報収集端末１２０は、情報収集端末１２０が収集した情報を情報解析サーバ１１０に送信する。 The information collection terminal 120 may collect various types of information related to the exhibition product 20. For example, the information collection terminal 120 collects information such as a viewer's action history, a viewer's reaction regarding the exhibited product 20, and an answer to a questionnaire regarding the exhibited product 20. The information collection terminal 120 transmits information collected by the information collection terminal 120 to the information analysis server 110.
本実施形態において、情報収集端末１２０は、閲覧者が展示商品２０の購入を希望又は検討していることを示す情報（購入情報と称する場合がある。）を取得した場合、閲覧者が所有又は携帯している通信端末１２からＷｅｂサーバ１４にアクセスするための情報（アクセス情報と称する場合がある。）を出力する。情報収集端末１２０は、アクセス情報を表示デバイスに表示してもよく、アクセス情報を近距離無線通信により通信端末１２に送信してもよい。なお、本実施形態において、Ｗｅｂサーバ１４は、展示商品２０を販売するためのＷｅｂサイトを管理する。また、通信端末１２は、通信デバイスの一例であってよい。 In the present embodiment, when the information collection terminal 120 acquires information (sometimes referred to as purchase information) indicating that the viewer desires or considers purchase of the exhibition product 20, the information collection terminal 120 owns or Information for accessing the Web server 14 from the portable communication terminal 12 (sometimes referred to as access information) is output. The information collection terminal 120 may display the access information on the display device, and may transmit the access information to the communication terminal 12 by short-range wireless communication. In the present embodiment, the Web server 14 manages a Web site for selling the exhibition product 20. The communication terminal 12 may be an example of a communication device.
展示台１３０は、展示商品２０を展示する。本実施形態において、展示台１３０の展示商品２０を搭載する領域には、圧力センサ１３２が配される。圧力センサ１３２は、展示台１３０に内蔵されてもよく、展示台１３０の上に配置されてもよい。閲覧者が展示商品２０を手に取って持ち上げると、圧力センサ１３２の測定値が小さくなる。これにより、制御部１４８は、展示商品２０が予め定められた位置から移動したことを検出することができる。 The display stand 130 displays the display product 20. In the present embodiment, a pressure sensor 132 is disposed in the area on the display stand 130 where the display product 20 is mounted. The pressure sensor 132 may be built in the display stand 130 or may be disposed on the display stand 130. When the viewer picks up the display product 20 and lifts it, the measured value of the pressure sensor 132 becomes small. Thereby, the control part 148 can detect that the display goods 20 moved from the predetermined position.
本実施形態において、展示台１３０の上には、本体１４０及び押しボタンスイッチ１５０が配置される。第１ディスプレイ１４１及び第２ディスプレイ１４２は、展示商品２０に関する情報を表示する。展示商品２０に関する情報としては、展示商品２０に関する説明資料、展示商品２０に関する映像、展示商品２０に関するアンケートなどを例示することができる。第１ディスプレイ１４１及び第２ディスプレイ１４２は、情報を表示する表示装置であればよく、その種類は特に限定されるものではない。第１ディスプレイ１４１及び第２ディスプレイ１４２は、例えば、タッチパネル付ディスプレイである。 In the present embodiment, the main body 140 and the push button switch 150 are arranged on the display stand 130. The first display 141 and the second display 142 display information related to the display product 20. Examples of information related to the displayed product 20 include explanatory materials related to the displayed product 20, videos related to the displayed product 20, questionnaires related to the displayed product 20, and the like. The 1st display 141 and the 2nd display 142 should just be a display device which displays information, and the kind is not specifically limited. The 1st display 141 and the 2nd display 142 are displays with a touch panel, for example.
撮像部１４４は、展示商品２０、又は、展示商品２０若しくは情報収集端末１２０の周囲を撮像する。これにより、展示商品２０の近傍に人が存在することを検出することができる。また、閲覧者の行動履歴を記録することができる。人感センサ１４６は、展示商品２０、又は、展示商品２０若しくは情報収集端末１２０の近傍に人が存在することを検出する。人感センサ１４６は、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２の周囲に人が存在することを検出してもよい。制御部１４８は、情報収集端末１２０の各部を制御する。制御部１４８の詳細については後述する。 The imaging unit 144 images the display product 20 or the periphery of the display product 20 or the information collection terminal 120. Thereby, it can be detected that there is a person in the vicinity of the display product 20. In addition, a viewer's action history can be recorded. The human sensor 146 detects that a person is present in the vicinity of the display product 20 or the display product 20 or the information collection terminal 120. The human sensor 146 may detect the presence of a person around the first display 141 or the second display 142. The control unit 148 controls each unit of the information collection terminal 120. Details of the control unit 148 will be described later.
本実施形態において、押しボタンスイッチ１５０は、本体１４０の筐体とは物理的に異なる筐体を有する。押しボタンスイッチ１５０は、成人男性又は成人女性の掌と同程度の大きさを有してよい。本実施形態によれば、押しボタンスイッチ１５０の周囲に、閲覧者が展示商品２０に好印象又は悪印象を抱いた場合に当該スイッチを押すことを促すメッセージが配される。これにより、閲覧者が押しボタンスイッチ１５０を押下する行動と、閲覧者が展示商品２０に対して抱いた印象とを対応付けることができる。押しボタンスイッチ１５０が押下されたことを示す情報は、閲覧者が展示商品２０に好印象又は悪印象を抱いたことを示す印象情報の一例であってよい。一定期間に押しボタンスイッチ１５０が押下された回数が、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２に表示されてもよい。 In the present embodiment, the push button switch 150 has a housing physically different from the housing of the main body 140. The push button switch 150 may have the same size as an adult male or adult female palm. According to the present embodiment, a message that prompts the user to press the switch when the viewer has a good or bad impression on the exhibition product 20 is arranged around the push button switch 150. As a result, the action of the viewer pressing the push button switch 150 can be associated with the impression the viewer has on the displayed product 20. The information indicating that the push button switch 150 has been pressed may be an example of impression information indicating that the viewer has a good or bad impression on the displayed product 20. The number of times the push button switch 150 is pressed during a certain period may be displayed on the first display 141 or the second display 142.
情報収集端末１２０は、複数の押しボタンスイッチ１５０を有してもよい。複数の押しボタンスイッチ１５０のそれぞれに対して、異なる印象が対応づけられてもよい。例えば、閲覧者が展示商品２０に対して好印象を抱いた場合には、第１の押しボタンスイッチを押下し、閲覧者が展示商品２０に対して悪印象を抱いた場合には、第２の押しボタンスイッチを押下する。これにより、閲覧者が各押しボタンスイッチを押下する行為に対して、異なる印象を対応付けることができる。 The information collection terminal 120 may have a plurality of push button switches 150. Different impressions may be associated with each of the plurality of push button switches 150. For example, when the viewer has a good impression on the display product 20, the first push button switch is pressed, and when the viewer has a bad impression on the display product 20, the second is displayed. Press the push button switch. Thereby, different impressions can be associated with the act of the viewer pressing each push button switch.
通信ネットワーク１０は、有線通信の伝送路であってもよく、無線通信の伝送路であってもよく、それらの組み合わせであってもよい。通信ネットワーク１０としては、インターネット、専用回線、無線通信網、及び、それらの組み合わせなどを例示することができる。無線通信網における通信方式は、移動体通信方式であってもよく、無線データ通信方式であってもよい。移動体通信方式としては、３Ｇ方式、ＬＴＥ方式、４Ｇ方式などを例示することができる。無線データ通信方式としては、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）又はＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）のような無線ＰＡＮ方式、ＷｉＦｉ（登録商標）のような無線ＬＡＮ方式、ＷｉＭＡＸ（登録商標）のような無線ＭＡＮ方式、無線ＷＡＮ方式などを例示することができる。 The communication network 10 may be a wired communication transmission line, a wireless communication transmission line, or a combination thereof. Examples of the communication network 10 include the Internet, a dedicated line, a wireless communication network, and combinations thereof. The communication method in the wireless communication network may be a mobile communication method or a wireless data communication method. Examples of the mobile communication system include 3G system, LTE system, and 4G system. Wireless data communication methods include wireless PAN methods such as ZigBee (registered trademark) or Bluetooth (registered trademark), wireless LAN methods such as WiFi (registered trademark), wireless MAN methods such as WiMAX (registered trademark), wireless A WAN system etc. can be illustrated.
通信端末１２は、ハードウェアにより実現されてもよく、ソフトウエアにより実現されてもよく、ハードウェア及びソフトウエアにより実現されてもよい。通信端末１２としては、パーソナルコンピュータ、携帯端末などを例示することができる。携帯端末としては、携帯電話、スマートホン、ＰＤＡ、タブレット、ノートブック・コンピュータ又はラップトップ・コンピュータ、ウエアラブル・コンピュータなどを例示することができる。 The communication terminal 12 may be realized by hardware, may be realized by software, or may be realized by hardware and software. As the communication terminal 12, a personal computer, a portable terminal, etc. can be illustrated. Examples of the portable terminal include a mobile phone, a smart phone, a PDA, a tablet, a notebook computer or a laptop computer, and a wearable computer.
Ｗｅｂサーバ１４は、通信ネットワーク１０を介して、外部の機器と情報を送受することができる装置であればよく、特に限定されない。Ｗｅｂサーバ１４は、ハードウェアにより実現されてもよく、ソフトウエアにより実現されてもよく、ハードウェア及びソフトウエアにより実現されてもよい。Ｗｅｂサーバ１４は、仮想サーバ又はクラウドシステムであってもよい。Ｗｅｂサーバ１４は、単一のサーバによって実現されてもよく、複数のサーバによって実現されてもよい。 The Web server 14 is not particularly limited as long as it is a device that can transmit and receive information to and from an external device via the communication network 10. The Web server 14 may be realized by hardware, may be realized by software, or may be realized by hardware and software. The web server 14 may be a virtual server or a cloud system. The Web server 14 may be realized by a single server or may be realized by a plurality of servers.
通信端末１２及びＷｅｂサーバ１４のそれぞれは、一般的な構成の情報処理装置において、通信端末１２及びＷｅｂサーバ１４のそれぞれの各部の動作を規定したソフトウエア又はプログラムを起動することにより実現されてよい。通信端末１２又はＷｅｂサーバ１４として用いられる情報処理装置は、ＣＰＵ等のプロセッサ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、通信インターフェースなどを有するデータ処理装置と、キーボード、タッチパネル、マイクなどの入力装置と、表示装置、スピーカなどの出力装置と、メモリ、ＨＤＤなどの記憶装置とを備えてよい。データ処理装置又は記憶装置は、上記のソフトウエア又はプログラムを記憶してよい。上記のソフトウエア又はプログラムは、プロセッサによって実行されることにより、上記の情報処理装置に、当該ソフトウエア又はプログラムによって規定された動作を実行させる。 Each of the communication terminal 12 and the Web server 14 may be realized by starting software or a program that defines the operation of each unit of the communication terminal 12 and the Web server 14 in an information processing apparatus having a general configuration. . An information processing device used as the communication terminal 12 or the Web server 14 includes a data processing device having a processor such as a CPU, a ROM, a RAM, a communication interface, an input device such as a keyboard, a touch panel, and a microphone, a display device, a speaker, and the like. And a storage device such as a memory or an HDD. The data processing device or the storage device may store the above software or program. The software or program is executed by a processor to cause the information processing apparatus to execute an operation defined by the software or program.
アンケート処理システム１００の各部は、通信ネットワーク１０を介して、外部の機器と情報を送受することができる装置であればよく、特に限定されない。アンケート処理システム１００の各部は、ハードウェアにより実現されてもよく、ソフトウエアにより実現されてもよく、ハードウェア及びソフトウエアにより実現されてもよい。アンケート処理システム１００の少なくとも一部は、仮想サーバ又はクラウドシステムによって実現されてもよい。アンケート処理システム１００の各部は、単一のサーバによって実現されてもよく、複数のサーバによって実現されてもよい。アンケート処理システム１００の少なくとも一部を構成する２以上のサーバが、同一の物理サーバ又は仮想サーバ上で実現されてもよく、異なる物理サーバ又は仮想サーバ上で実現されてもよい。 Each unit of the questionnaire processing system 100 is not particularly limited as long as it is a device capable of transmitting and receiving information to and from an external device via the communication network 10. Each part of the questionnaire processing system 100 may be realized by hardware, may be realized by software, or may be realized by hardware and software. At least a part of the questionnaire processing system 100 may be realized by a virtual server or a cloud system. Each part of questionnaire processing system 100 may be realized by a single server, and may be realized by a plurality of servers. Two or more servers constituting at least a part of the questionnaire processing system 100 may be realized on the same physical server or virtual server, or may be realized on different physical servers or virtual servers.
アンケート処理システム１００の各部のぞれぞれは、一般的な構成の情報処理装置において、アンケート処理システム１００の各部のそれぞれの動作を規定したソフトウエア又はプログラムを起動することにより実現されてよい。アンケート処理システム１００の各部として用いられる情報処理装置は、ＣＰＵ等のプロセッサ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、通信インターフェースなどを有するデータ処理装置と、キーボード、タッチパネル、マイクなどの入力装置と、表示装置、スピーカなどの出力装置と、メモリ、ＨＤＤなどの記憶装置とを備えてよい。データ処理装置又は記憶装置は、上記のソフトウエア又はプログラムを記憶してよい。上記のソフトウエア又はプログラムは、プロセッサによって実行されることにより、上記の情報処理装置に、当該ソフトウエア又はプログラムによって規定された動作を実行させる。 Each part of the questionnaire processing system 100 may be realized by activating software or a program that defines the operation of each part of the questionnaire processing system 100 in an information processing apparatus having a general configuration. An information processing device used as each part of the questionnaire processing system 100 includes a data processing device having a processor such as a CPU, a ROM, a RAM, a communication interface, an input device such as a keyboard, a touch panel, and a microphone, a display device, a speaker, and the like. You may provide an output device and memory | storage devices, such as memory and HDD. The data processing device or the storage device may store the above software or program. The software or program is executed by a processor to cause the information processing apparatus to execute an operation defined by the software or program.
本実施形態においては、情報収集端末１２０が展示台１３０を備え、現実に展示されている展示商品２０に関する閲覧者の反応、現実に展示されている展示商品２０に関するアンケートに対する回答などに関する情報を収集する場合について説明した。しかしながら、情報収集端末１２０は本実施形態に限定されない。他の実施形態において、情報収集端末１２０は展示台１３０を備えなくてもよい。例えば、展示商品２０が大きい場合には、情報収集端末１２０の本体１４０が展示商品２０の近傍に設置される。本体１４０は、壁面に設置されてもよく、本体１４０を適切な位置に配置するための支持部材に設置されてもよい。さらに他の実施形態において、情報収集端末１２０は、現実には展示されていない商品の紹介に利用されてもよい。 In the present embodiment, the information collection terminal 120 includes an exhibition stand 130, and collects information related to a viewer's reaction regarding the exhibited product 20 that is actually exhibited, an answer to a questionnaire regarding the exhibited product 20 that is actually exhibited, and the like. Explained when to do. However, the information collection terminal 120 is not limited to this embodiment. In other embodiments, the information collection terminal 120 may not include the display stand 130. For example, when the displayed product 20 is large, the main body 140 of the information collecting terminal 120 is installed in the vicinity of the displayed product 20. The main body 140 may be installed on a wall surface, or may be installed on a support member for arranging the main body 140 at an appropriate position. In still another embodiment, the information collection terminal 120 may be used for introducing products that are not actually exhibited.
本実施形態においては、情報収集端末１２０が、印象情報取得部の一例として、押しボタンスイッチ１５０を備える場合について説明した。しかしながら、印象情報取得部は本実施形態に限定されない。他の実施形態において、印象情報取得部は、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２に表示されたボタンであってよい。印象情報取得部は、ジェスチャー認識装置、音声認識装置などであってもよい。 In the present embodiment, the case where the information collection terminal 120 includes the push button switch 150 as an example of the impression information acquisition unit has been described. However, the impression information acquisition unit is not limited to this embodiment. In another embodiment, the impression information acquisition unit may be a button displayed on the first display 141 or the second display 142. The impression information acquisition unit may be a gesture recognition device, a voice recognition device, or the like.
図２は、情報解析サーバ１１０の内部構成の一例を概略的に示す。本実施形態において、情報解析サーバ１１０は、通信制御部２１０と、回答解析部２２０と、格納部２３０とを備える。通信制御部２１０は、通信ネットワーク１０を介して、情報収集端末１２０との間で情報を送受する。回答解析部２２０は、再生位置特定部の一例であってもよい。 FIG. 2 schematically shows an example of the internal configuration of the information analysis server 110. In the present embodiment, the information analysis server 110 includes a communication control unit 210, an answer analysis unit 220, and a storage unit 230. The communication control unit 210 transmits and receives information to and from the information collection terminal 120 via the communication network 10. The answer analysis unit 220 may be an example of a reproduction position specifying unit.
通信制御部２１０は、情報収集端末１２０との間の通信を制御する。通信制御部２１０は、通信インターフェースを含んでもよい。通信制御部２１０は、複数の通信規格に対応する複数の通信インターフェースを含んでもよい。 The communication control unit 210 controls communication with the information collection terminal 120. The communication control unit 210 may include a communication interface. The communication control unit 210 may include a plurality of communication interfaces corresponding to a plurality of communication standards.
回答解析部２２０は、情報収集端末１２０が収集した各種の情報を解析する。一実施形態において、回答解析部２２０は、展示商品２０に関するアンケートに対する閲覧者の回答を解析する。例えば、回答解析部２２０は、回答を集計したり、統計処理を施したりする。他の実施形態において、回答解析部２２０は、閲覧者の行動履歴を解析する。例えば、回答解析部２２０は、情報収集端末１２０に配された各種センサの測定記録、展示商品２０の操作記録などを解析して、同時又は近接するタイミングにおいて観測された事項を対応付ける。 The answer analysis unit 220 analyzes various information collected by the information collection terminal 120. In one embodiment, the response analysis unit 220 analyzes a viewer's response to a questionnaire regarding the exhibition product 20. For example, the answer analysis unit 220 aggregates answers and performs statistical processing. In another embodiment, the answer analysis unit 220 analyzes a viewer's action history. For example, the answer analysis unit 220 analyzes measurement records of various sensors arranged in the information collection terminal 120, operation records of the exhibition product 20, and the like, and associates items observed at the same time or close timing.
例えば、回答解析部２２０は、押しボタンスイッチ１５０が押下された時刻と、当該時刻におけるプロモーション映像の再生位置とを対応付ける。回答解析部２２０は、圧力センサ１３２が展示商品２０の移動を検出した時刻と、当該時刻におけるプロモーション映像の再生位置とを対応付けてもよい。これにより、上記の時刻におけるプロモーション映像の再生位置を特定することができ、展示商品２０の購買層に強く訴求する画像を特定することができる。 For example, the answer analysis unit 220 associates the time when the push button switch 150 is pressed with the playback position of the promotion video at that time. The answer analysis unit 220 may associate the time when the pressure sensor 132 detects the movement of the display product 20 with the reproduction position of the promotion video at the time. Thereby, the reproduction | regeneration position of the promotion image | video in said time can be specified, and the image which appeals strongly to the purchase layer of the exhibition goods 20 can be specified.
情報収集端末１２０に配された各種センサとしては、カメラなどの撮像装置、閲覧者の近接を検出する人感センサ、展示商品２０の移動又は使用を検出するセンサなどを例示することができる。人感センサとしては、リープモーションなどのモーションキャプチャデバイス、カメラなどの撮像デバイス、マイクなどの録音デバイス、赤外線センサ、圧力センサ、重量センサなどを例示することができる。人感センサは、閲覧者が携帯する通信デバイスからの信号又は当該信号の強さに基づいて、当該閲覧者の近接を検出するセンサであってもよい。 Examples of the various sensors arranged in the information collection terminal 120 include an imaging device such as a camera, a human sensor that detects the proximity of a viewer, a sensor that detects the movement or use of the exhibition product 20, and the like. Examples of the human sensor include a motion capture device such as a leap motion, an imaging device such as a camera, a recording device such as a microphone, an infrared sensor, a pressure sensor, and a weight sensor. The human sensor may be a sensor that detects the proximity of the viewer based on a signal from a communication device carried by the viewer or the strength of the signal.
展示商品２０の移動又は使用を検出するセンサとしては、リープモーションなどのモーションキャプチャデバイス、カメラなどの撮像デバイス、マイクなどの録音デバイス、赤外線センサ、圧力センサ、重量センサなどを例示することができる。展示商品２０の移動又は使用を検出するセンサは、電磁式タグ、発信装置などが発する信号又は当該信号の強さに基づいて、展示商品２０が予め定められたエリア内に存在するか否かを判定する装置であってもよく、展示商品２０に取り付けられたケーブルの張力の大きさに基づいて、展示商品２０の移動を検出する装置であってもよい。 Examples of the sensor that detects the movement or use of the display product 20 include a motion capture device such as a leap motion, an imaging device such as a camera, a recording device such as a microphone, an infrared sensor, a pressure sensor, and a weight sensor. The sensor that detects the movement or use of the display product 20 determines whether or not the display product 20 exists in a predetermined area based on a signal generated by an electromagnetic tag, a transmission device, or the like or the strength of the signal. It may be a device for determining, or may be a device that detects the movement of the displayed product 20 based on the tension of the cable attached to the displayed product 20.
格納部２３０は、各種の情報を格納する。一実施形態によれば、格納部２３０は、情報収集端末１２０から受信した情報を格納する。他の実施形態によれば、格納部２３０は、回答解析部２２０による解析結果を格納する。さらに他の実施形態によれば、格納部２３０は、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２に表示されるべき情報を格納する。例えば、格納部２３０は、展示商品２０又は他の商品のプロモーション映像、説明資料又は販売促進資料、アンケートなどを格納する。 The storage unit 230 stores various types of information. According to one embodiment, the storage unit 230 stores information received from the information collection terminal 120. According to another embodiment, the storage unit 230 stores the analysis result by the answer analysis unit 220. According to still another embodiment, the storage unit 230 stores information to be displayed on the first display 141 or the second display 142. For example, the storage unit 230 stores promotional videos, explanation materials or sales promotion materials, questionnaires, and the like of the display product 20 or other products.
図３は、制御部１４８の内部構成の一例を概略的に示す。本実施形態において、制御部１４８は、入力受付部３１０と、出力制御部３２０と、通信制御部３３０と、格納部３４０とを備える。入力受付部３１０は、購入情報取得部、第１記録部、印象情報取得部、再生位置特定部、行動履歴取得部及び画像解析部の一例であってよい。出力制御部３２０は、アクセス情報出力部、第２記録部及び表示制御部の一例であってよい。 FIG. 3 schematically shows an example of the internal configuration of the control unit 148. In the present embodiment, the control unit 148 includes an input receiving unit 310, an output control unit 320, a communication control unit 330, and a storage unit 340. The input reception unit 310 may be an example of a purchase information acquisition unit, a first recording unit, an impression information acquisition unit, a reproduction position specification unit, an action history acquisition unit, and an image analysis unit. The output control unit 320 may be an example of an access information output unit, a second recording unit, and a display control unit.
入力受付部３１０は、各種デバイスからの入力情報を受け付ける。本実施形態において、入力受付部３１０は、圧力センサ１３２、第１ディスプレイ１４１、第２ディスプレイ１４２、撮像部１４４、人感センサ１４６及び押しボタンスイッチ１５０を介して、情報収集端末１２０に入力される情報を受け付ける。入力受付部３１０は、予め定められた種類の情報を受け付けた場合、出力制御部３２０にその旨を通知してよい。予め定められた種類の情報としては、購入情報を取得したことを示す情報、印象情報を取得したことを示す情報、展示商品２０が予め定められた位置から移動したことを示す情報、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２の近傍に人が存在することを示す情報などを例示することができる。これにより、出力制御部３２０は、予め定められた種類のイベントの発生を検出することができる。 The input receiving unit 310 receives input information from various devices. In the present embodiment, the input reception unit 310 is input to the information collection terminal 120 via the pressure sensor 132, the first display 141, the second display 142, the imaging unit 144, the human sensor 146, and the push button switch 150. Accept information. When the input receiving unit 310 receives a predetermined type of information, the input receiving unit 310 may notify the output control unit 320 to that effect. The predetermined type of information includes information indicating that purchase information has been acquired, information indicating that impression information has been acquired, information indicating that the displayed product 20 has moved from a predetermined position, and the first display 141 or information indicating that a person is present in the vicinity of the second display 142 can be exemplified. As a result, the output control unit 320 can detect the occurrence of a predetermined type of event.
入力受付部３１０は、受け付けた情報を解析して、新たな情報を作成してもよい。例えば、入力受付部３１０は、圧力センサ１３２の測定結果を解析して、展示商品２０が移動した時刻が記録されたログ情報を作成する。第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２がタッチパネル付ディスプレイである場合、入力受付部３１０は、閲覧者が第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２に入力した情報を解析して、情報の種類と、当該情報が入力された時刻とが対応付けて記録されたログ情報を作成する。上記の情報としては、購入情報、印象情報などを例示することができる。入力受付部３１０は、通信制御部３３０を介して展示商品２０の操作情報を取得し、展示商品２０の操作ログを作成してもよい。 The input receiving unit 310 may analyze the received information and create new information. For example, the input reception unit 310 analyzes the measurement result of the pressure sensor 132 and creates log information in which the time when the exhibition product 20 has moved is recorded. When the first display 141 or the second display 142 is a display with a touch panel, the input receiving unit 310 analyzes the information input by the viewer to the first display 141 or the second display 142, and determines the type of information, Log information in which the time when information is input is recorded in association with each other is created. Examples of the information include purchase information and impression information. The input receiving unit 310 may acquire operation information of the display product 20 via the communication control unit 330 and create an operation log of the display product 20.
入力受付部３１０は、撮像部１４４が撮像した画像（動画像及び静止画像を含む。）を解析して、閲覧者の行動の種類と、当該行動を行われた時刻とが対応付けて記録されたログ情報を作成する。入力受付部３１０は、撮像部１４４が撮像した動画中の画像及び音声の少なくとも一方を解析してよい。入力受付部３１０は、人感センサ１４６の測定結果を解析して、閲覧者が情報収集端末１２０に近接していた時刻又は時間が記録されたログ情報を作成する。入力受付部３１０は、押しボタンスイッチ１５０が押下された時刻が記録されたログ情報を作成する。押しボタンスイッチ１５０が押下された時刻は、印象情報取得部が印象情報を取得した時刻の一例であってよい。 The input receiving unit 310 analyzes the images (including moving images and still images) captured by the imaging unit 144, and records the type of the viewer's action and the time when the action was performed in association with each other. Log information is created. The input reception unit 310 may analyze at least one of an image and a sound in the moving image captured by the imaging unit 144. The input reception unit 310 analyzes the measurement result of the human sensor 146 and creates log information in which the time or time when the viewer is close to the information collection terminal 120 is recorded. The input reception unit 310 creates log information in which the time when the push button switch 150 is pressed is recorded. The time when the push button switch 150 is pressed may be an example of the time when the impression information acquisition unit acquires the impression information.
入力受付部３１０は、入力情報の少なくとも一部又はその解析結果を、格納部３４０に格納してもよい。入力受付部３１０は、入力情報の少なくとも一部又はその解析結果を、通信制御部３３０を介して情報解析サーバ１１０に送信してもよい。入力受付部３１０は、入力情報の少なくとも一部又はその解析結果を、出力制御部３２０及び通信制御部３３０を介して情報解析サーバ１１０に送信してもよい。例えば、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２がタッチパネル付ディスプレイである場合、入力受付部３１０は、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２からアンケートに対する回答を受け取り、上記の回答を情報解析サーバ１１０に送信する。 The input receiving unit 310 may store at least part of the input information or the analysis result thereof in the storage unit 340. The input receiving unit 310 may transmit at least part of the input information or the analysis result thereof to the information analysis server 110 via the communication control unit 330. The input reception unit 310 may transmit at least part of the input information or the analysis result thereof to the information analysis server 110 via the output control unit 320 and the communication control unit 330. For example, when the first display 141 or the second display 142 is a display with a touch panel, the input reception unit 310 receives an answer to the questionnaire from the first display 141 or the second display 142, and sends the answer to the information analysis server 110. Send.
出力制御部３２０は、情報収集端末１２０からの情報の出力を制御する。一実施形態において、出力制御部３２０は、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２を制御する。例えば、出力制御部３２０は、展示商品２０のプロモーション映像、展示商品２０の説明資料又は販売促進資料、展示商品２０に関連するアンケートなどを、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２に表示させる。他の実施形態において、出力制御部３２０は、通信制御部３３０から外部の機器に出力される情報を制御又は管理する。例えば、出力制御部３２０は、ユーザ端末１２又は情報解析サーバ１１０への各種要求、入力受付部３１０が受け付けた各種入力情報などの外部への送信を制御する。さらに他の実施形態において、出力制御部３２０は、入力受付部３１０が受け付けた各種の入力情報を解析して、当該解析結果の出力を制御又は管理する。 The output control unit 320 controls the output of information from the information collection terminal 120. In one embodiment, the output control unit 320 controls the first display 141 or the second display 142. For example, the output control unit 320 causes the first display 141 or the second display 142 to display a promotion video of the display product 20, explanatory material or sales promotion material of the display product 20, a questionnaire related to the display product 20, and the like. In another embodiment, the output control unit 320 controls or manages information output from the communication control unit 330 to an external device. For example, the output control unit 320 controls transmission of various requests to the user terminal 12 or the information analysis server 110 and various input information received by the input receiving unit 310 to the outside. In still another embodiment, the output control unit 320 analyzes various input information received by the input receiving unit 310 and controls or manages the output of the analysis result.
［出力制御の第１実施形態］
一実施形態によれば、出力制御部３２０は、入力受付部３１０が購入情報を取得した場合に、通信端末１２から展示商品２０を販売するＷｅｂサイトにアクセスするためのアクセス情報を出力する。例えば、出力制御部３２０は、上記のＷｅｂサイトのＵＲＬを、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２に表示させる。
[First Embodiment of Output Control]
According to one embodiment, when the input receiving unit 310 acquires purchase information, the output control unit 320 outputs access information for accessing a website that sells the exhibition product 20 from the communication terminal 12. For example, the output control unit 320 displays the URL of the website on the first display 141 or the second display 142.
出力制御部３２０は、上記のＷｅｂサイトのＵＲＬがコード化された情報を、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２に表示させてもよい。出力制御部３２０は、上記のＷｅｂサイトのＵＲＬと、通信端末１２のコンピュータに、当該Ｗｅｂサイトにアクセスする処理を実行させるための命令とがコード化された情報を、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２に表示させてもよい。コード化された情報としては、バーコードなどの１次元コード、カラーバーコード、ＱＲコード（登録商標）などの２次元コード、及び、カラーＣコードなどの３次元コードを例示することができる。 The output control unit 320 may cause the first display 141 or the second display 142 to display information in which the URL of the website is encoded. The output control unit 320 displays information in which the URL of the Web site and a command for causing the computer of the communication terminal 12 to execute a process of accessing the Web site are encoded on the first display 141 or the second display. It may be displayed on the display 142. Examples of the encoded information include a one-dimensional code such as a barcode, a two-dimensional code such as a color barcode, a QR code (registered trademark), and a three-dimensional code such as a color C code.
本実施形態において、出力制御部３２０がＷｅｂサイトのＵＲＬをコード化して、コード化された情報を第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２に表示させる場合について説明した。しかしながら、アクセス情報を出力する方法は本実施形態に限定されない。他の実施形態において、出力制御部３２０は、ビーコン信号、近距離無線通信などの無線通信技術を利用して、アクセス情報（例えば、上記のＷｅｂサイトのＵＲＬである。）を通信端末１２に通知してもよい。アクセス情報は暗号化されていてもよい。 In the present embodiment, the case where the output control unit 320 encodes the URL of the website and displays the encoded information on the first display 141 or the second display 142 has been described. However, the method of outputting access information is not limited to this embodiment. In another embodiment, the output control unit 320 notifies the communication terminal 12 of access information (for example, the URL of the above website) using a wireless communication technology such as a beacon signal or short-range wireless communication. May be. The access information may be encrypted.
［出力制御の第２実施形態］
（プロモーション映像等の解析）
他の実施形態において、出力制御部３２０は、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２に情報を表示させる場合に、当該情報の内容と時刻とを対応付けて、格納部３４０に格納する。例えば、出力制御部３２０は、第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２に展示商品２０のプロモーション映像を表示させる場合に、当該プロモーション映像の再生位置及び再生時刻が対応付けて記録されたログ情報を、格納部３４０に格納する。
[Second Embodiment of Output Control]
(Analysis of promotional videos, etc.)
In another embodiment, when the information is displayed on the first display 141 or the second display 142, the output control unit 320 associates the content of the information with the time and stores the information in the storage unit 340. For example, when the output control unit 320 displays the promotion video of the exhibition product 20 on the first display 141 or the second display 142, the log information in which the playback position and the playback time of the promotion video are recorded in association with each other is displayed. Store in the storage unit 340.
一実施形態において、出力制御部３２０は、プロモーション映像の再生位置及び再生時刻が対応付けて記録されたログ情報と、購入情報又は印象情報が入力された時刻が記録されたログ情報とを参照して、購入情報又は印象情報が入力された時刻におけるプロモーション映像の再生位置を特定する。他の実施形態において、出力制御部３２０は、プロモーション映像の再生位置及び再生時刻が対応付けて記録されたログ情報と、展示商品２０の移動が検出された時刻が記録されたログ情報とを参照して、展示商品２０の移動が検出された時刻における映像の再生位置を特定する。 In one embodiment, the output control unit 320 refers to log information in which the playback position and playback time of the promotional video are recorded in association with each other, and log information in which purchase information or impression information is input. Thus, the reproduction position of the promotion video at the time when the purchase information or the impression information is input is specified. In another embodiment, the output control unit 320 refers to log information in which the reproduction position and reproduction time of the promotional video are recorded in association with each other, and log information in which the time at which the movement of the display product 20 is detected is recorded. Then, the playback position of the video at the time when the movement of the display product 20 is detected is specified.
これにより、展示商品２０の購買層に強く訴求する画像を特定することができる。出力制御部３２０は、上記のプロモーション映像の再生位置に関する情報を格納部３４０に格納してもよい。出力制御部３２０は、上記のプロモーション映像の再生位置に関する情報を、通信制御部３３０を介して情報解析サーバ１１０に送信してもよい。 Thereby, the image which appeals strongly to the purchase layer of the exhibition goods 20 can be specified. The output control unit 320 may store information on the playback position of the promotion video in the storage unit 340. The output control unit 320 may transmit information regarding the playback position of the promotion video to the information analysis server 110 via the communication control unit 330.
出力制御部３２０は、プロモーション映像を編集して、展示商品２０の購買層に強く訴求する画像を集めたダイジェスト版のプロモーション映像（編集された映像と称する場合がある。）を作成してもよい。出力制御部３２０は、編集された映像を第１ディスプレイ１４１及び第２ディスプレイ１４２の少なくとも一方に表示させてもよい。例えば、出力制御部３２０は、第１ディスプレイ１４１に通常のプロモーション映像又は説明資料を表示させながら、第２ディスプレイ１４２にダイジェスト版のプロモーション映像を表示させる。出力制御部３２０は、閲覧者の属性の種類ごとに、編集された映像を作成してもよい。出力制御部３２０は、編集された映像を格納部３４０に格納してもよい。出力制御部３２０は、編集された映像を、通信制御部３３０を介して情報解析サーバ１１０に送信してもよい。 The output control unit 320 may edit the promotion video and create a digest version of the promotion video (sometimes referred to as an edited video) that collects images that appeal strongly to the purchase layer of the exhibited product 20. . The output control unit 320 may display the edited video on at least one of the first display 141 and the second display 142. For example, the output control unit 320 displays the digest version of the promotion video on the second display 142 while displaying the normal promotion video or the explanatory material on the first display 141. The output control unit 320 may create an edited video for each type of viewer attribute. The output control unit 320 may store the edited video in the storage unit 340. The output control unit 320 may transmit the edited video to the information analysis server 110 via the communication control unit 330.
（撮像部１４４が撮影した画像の解析）
出力制御部３２０は、購入情報又は印象情報が入力された時刻を含む特定の期間に、撮像部１４４が撮影した画像を解析して、（ｉ）展示商品２０の閲覧者の属性、（ｉｉ）展示商品２０の閲覧者の行動、及び、（ｉｉｉ）展示商品２０の周辺に存在する閲覧者の数の少なくとも一つを特定してもよい。展示商品２０の周辺に存在する閲覧者の数を特定することで、押しボタンスイッチ１５０が押された時の状況を特定することができる。これにより、例えば、押しボタンスイッチ１５０が押された数を調整することができる。単一の閲覧者が複数回、押しボタンスイッチ１５０を押した場合には、当該閲覧者が押しボタンスイッチ１５０を押した数に特定の係数を乗じてもよい。上記の係数は１より小さくてもよく、１より大きくてもよい。集団の構成員の一人が押しボタンスイッチ１５０を押した場合には、当該構成員が押しボタンスイッチ１５０を押した数に、集団の構成員の数を乗じた数を乗じてもよい。出力制御部３２０は、解析結果を格納部３４０に格納してよい。出力制御部３２０は、購入情報又は印象情報が入力された時刻を含む特定の期間に、撮像部１４４が撮影した画像を解析して、閲覧者の行動と、印象情報により示される閲覧者が展示商品２０に抱いた印象とを対応付けてもよい。出力制御部３２０は、解析結果を、通信制御部３３０を介して情報解析サーバ１１０に送信してもよい。撮像部１４４が撮影した画像は、行動履歴の一例であってよい。
(Analysis of an image captured by the imaging unit 144)
The output control unit 320 analyzes the image captured by the imaging unit 144 during a specific period including the time when the purchase information or impression information is input, and (ii) the attribute of the viewer of the exhibition product 20; (ii) At least one of the behavior of the viewer of the displayed product 20 and (iii) the number of viewers existing around the displayed product 20 may be specified. By specifying the number of viewers present around the displayed product 20, the situation when the push button switch 150 is pressed can be specified. Thereby, for example, the number of push button switches 150 pressed can be adjusted. When a single viewer presses the push button switch 150 a plurality of times, the number of the push button switch 150 pressed by the viewer may be multiplied by a specific coefficient. The coefficient may be smaller than 1 or larger than 1. When one member of the group presses the push button switch 150, the number of times the member has pressed the push button switch 150 may be multiplied by the number of members of the group. The output control unit 320 may store the analysis result in the storage unit 340. The output control unit 320 analyzes the image captured by the imaging unit 144 during a specific period including the time when purchase information or impression information is input, and the viewer indicated by the viewer's behavior and impression information is displayed. The impression held on the product 20 may be associated. The output control unit 320 may transmit the analysis result to the information analysis server 110 via the communication control unit 330. The image captured by the imaging unit 144 may be an example of an action history.
［出力制御の第３実施形態］
人感センサ１４６が第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２の近傍に人が存在することを検出した場合、出力制御部３２０は、人感センサ１４６が人を検出したことを示す信号を入力受付部３１０から受信する。出力制御部３２０は、上記の信号を受信すると、プロモーション映像の予め定められた位置から再生を開始することを決定し、第１ディスプレイ１４１及び第２ディスプレイ１４２の少なくとも一方に当該映像を表示させる。
[Third embodiment of output control]
When the human sensor 146 detects that a person is present in the vicinity of the first display 141 or the second display 142, the output control unit 320 inputs a signal indicating that the human sensor 146 has detected a person. Receive from 310. When the output control unit 320 receives the signal, the output control unit 320 determines to start reproduction from a predetermined position of the promotion video, and displays the video on at least one of the first display 141 and the second display 142.
これにより、プロモーション映像がループ再生されている場合であっても、情報収集端末１２０の周辺に人が近寄ってきたときに、区切りのよい位置からプロモーション映像の再生を開始することができる。予め定められた位置は、プロモーション映像に含まれる複数のセクションのうち、現在再生されているセクションの開始位置であってもよく、閲覧者に対して強く訴求する画像であると特定された画像の位置であってもよい。 Thereby, even when the promotion video is being played back in a loop, when the person approaches the vicinity of the information collection terminal 120, the playback of the promotion video can be started from a well-delimited position. The predetermined position may be a start position of a currently reproduced section among a plurality of sections included in the promotion video, and is an image identified as an image appealing strongly to a viewer. It may be a position.
通信制御部３３０は、外部の機器との通信を制御する。例えば、通信制御部３３０は、通信ネットワーク１０を介して、情報解析サーバ１１０との間で情報を送受する。通信制御部３３０は、近距離無線通信を利用して、通信端末１２との間で情報を送受してもよい。通信制御部３３０は、情報解析サーバ１１０又は通信端末１２との間の通信を制御する。通信制御部３３０は、通信インターフェースを含んでもよい。通信制御部３３０は、複数の通信規格に対応する複数の通信インターフェースを含んでもよい。格納部３４０は、各種の情報を格納する。格納部３４０に格納される情報の詳細は後述する。 The communication control unit 330 controls communication with an external device. For example, the communication control unit 330 transmits and receives information to and from the information analysis server 110 via the communication network 10. The communication control unit 330 may send and receive information to and from the communication terminal 12 using near field communication. The communication control unit 330 controls communication with the information analysis server 110 or the communication terminal 12. The communication control unit 330 may include a communication interface. The communication control unit 330 may include a plurality of communication interfaces corresponding to a plurality of communication standards. The storage unit 340 stores various types of information. Details of the information stored in the storage unit 340 will be described later.
図４は、格納部３４０の一例を概略的に示す。本実施形態において、格納部３４０は、映像格納部４０２と、再生ログ格納部４０４と、アンケート格納部４０６と、ＵＲＬ格納部４０８と、入力ログ格納部４１０と、属性情報格納部４１２と、回答格納部４１４とを備える。 FIG. 4 schematically shows an example of the storage unit 340. In the present embodiment, the storage unit 340 includes a video storage unit 402, a reproduction log storage unit 404, a questionnaire storage unit 406, a URL storage unit 408, an input log storage unit 410, an attribute information storage unit 412, and an answer. A storage unit 414.
映像格納部４０２は、１以上のプロモーション映像を格納する。再生ログ格納部４０４は、プロモーション映像の再生位置及び再生時刻が対応付けて記録されたログ情報を格納する。アンケート格納部４０６は、展示商品２０に関連するアンケートを格納する。ＵＲＬ格納部４０８は、展示商品２０を販売するためのＷｅｂサイトのＵＲＬを格納する。入力ログ格納部４１０は、入力受付部３１０が作成したログ情報を格納する。例えば、入力ログ格納部４１０は、購入情報又は印象情報が入力された時刻が記録されたログ情報を格納する。属性情報格納部４１２は、閲覧者の属性に関する情報を格納する。回答格納部４１４は、アンケートに対する回答を格納する。 The video storage unit 402 stores one or more promotional videos. The reproduction log storage unit 404 stores log information recorded in association with the reproduction position and reproduction time of the promotional video. The questionnaire storage unit 406 stores a questionnaire related to the exhibition product 20. The URL storage unit 408 stores the URL of a Web site for selling the exhibited product 20. The input log storage unit 410 stores log information created by the input reception unit 310. For example, the input log storage unit 410 stores log information in which time when purchase information or impression information is input is recorded. The attribute information storage unit 412 stores information related to the viewer's attributes. The answer storage unit 414 stores answers to the questionnaire.
図５は、メニュー画面５００の一例を概略的に示す。第１ディスプレイ１４１又は第２ディスプレイ１４２に表示される画面の一例であってよい。本実施形態において、メニュー画面５００には、閲覧者が選択可能な処理を表示するためのメニュー５１０と、Ｗｅｂサーバ１４へのアクセス情報をコード化して表示するためのＱＲコード（登録商標）５２０と、情報収集端末１２０にプロモーション動画の再生処理を実行させるためのプログラムを起動するためのコマンド５３０とが配される。 FIG. 5 schematically shows an example of the menu screen 500. It may be an example of a screen displayed on the first display 141 or the second display 142. In the present embodiment, the menu screen 500 includes a menu 510 for displaying processes that can be selected by the viewer, and a QR code (registered trademark) 520 for encoding and displaying access information to the Web server 14. A command 530 for starting a program for causing the information collection terminal 120 to execute the reproduction process of the promotion video is arranged.
本実施形態において、メニュー５１０には、展示商品２０の詳細を説明するためのＷｅｂページへのリンク５１２と、展示商品２０に関連するアンケートを実施するためのＷｅｂページへのリンク５１４と、展示商品２０を販売するためのＷｅｂページへのリンク５１６と、他の商品を説明するためのＷｅｂページへのリンク５１８とが配される。リンク５１４の代わりに、情報収集端末１２０にアンケート処理を実行させるためのプログラムを起動するためのコマンドが埋め込まれていてもよい。 In the present embodiment, the menu 510 includes a link 512 to a Web page for explaining details of the displayed product 20, a link 514 to a Web page for conducting a questionnaire related to the displayed product 20, and the displayed product. A link 516 to a Web page for selling 20 and a link 518 to a Web page for explaining other products are arranged. Instead of the link 514, a command for starting a program for causing the information collecting terminal 120 to execute a questionnaire process may be embedded.
本実施形態によれば、閲覧者の指３０が、タッチパネル式ディスプレイ上で、展示商品２０を販売するためのＷｅｂページへのリンク５１６をタッチすると、出力制御部３２０が、メニュー画面５００の一部に、ＱＲコード（登録商標）５２０を表示させる。例えば、閲覧者が、通信端末１２の撮像部を利用してＱＲコード（登録商標）５２０を通信端末１２に読み込むと、通信端末１２は、ＱＲコード（登録商標）５２０を復号化して、ＱＲコード（登録商標）５２０に含まれるＵＲＬに基づいて、Ｗｅｂサーバ１４にアクセスする。そして、通信端末１２は、Ｗｅｂサーバ１４に対して、上記のＷｅｂページのデータを要求する。通信端末１２は、Ｗｅｂサーバ１４から上記のＷｅｂページのデータを受信すると、通信端末１２の表示部に上記のＷｅｂページを表示させる。 According to the present embodiment, when the viewer's finger 30 touches a link 516 to a Web page for selling the exhibition product 20 on the touch panel display, the output control unit 320 displays a part of the menu screen 500. QR code (registered trademark) 520 is displayed. For example, when a viewer reads a QR code (registered trademark) 520 into the communication terminal 12 by using the imaging unit of the communication terminal 12, the communication terminal 12 decodes the QR code (registered trademark) 520 to obtain a QR code. Based on the URL included in (registered trademark) 520, the Web server 14 is accessed. Then, the communication terminal 12 requests the Web server 14 for the Web page data. Upon receiving the web page data from the web server 14, the communication terminal 12 displays the web page on the display unit of the communication terminal 12.
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。また、技術的に矛盾しない範囲において、特定の実施形態について説明した事項を、他の実施形態に適用することができる。その様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。 As mentioned above, although this invention was demonstrated using embodiment, the technical scope of this invention is not limited to the range as described in the said embodiment. It will be apparent to those skilled in the art that various modifications or improvements can be added to the above-described embodiment. In addition, the matters described in the specific embodiment can be applied to other embodiments within a technically consistent range. It is apparent from the scope of the claims that the embodiments added with such changes or improvements can be included in the technical scope of the present invention.
特許請求の範囲、明細書、および図面中において示した装置、システム、プログラム、および方法における動作、手順、ステップ、および段階等の各処理の実行順序は、特段「より前に」、「先立って」等と明示しておらず、また、前の処理の出力を後の処理で用いるのでない限り、任意の順序で実現しうることに留意すべきである。特許請求の範囲、明細書、および図面中の動作フローに関して、便宜上「まず、」、「次に、」等を用いて説明したとしても、この順で実施することが必須であることを意味するものではない。 The order of execution of each process such as operations, procedures, steps, and stages in the apparatus, system, program, and method shown in the claims, the description, and the drawings is particularly “before” or “prior to”. It should be noted that the output can be realized in any order unless the output of the previous process is used in the subsequent process. Regarding the operation flow in the claims, the description, and the drawings, even if it is described using “first”, “next”, etc. for convenience, it means that it is essential to carry out in this order. It is not a thing.
１０ 通信ネットワーク、１２ 通信端末、１４ Ｗｅｂサーバ、２０ 展示商品、３０ 指、１００ アンケート処理システム、１１０ 情報解析サーバ、１２０ 情報収集端末、１３０ 展示台、１３２ 圧力センサ、１４０ 本体、１４１ 第１ディスプレイ、１４２ 第２ディスプレイ、１４４ 撮像部、１４６ 人感センサ、１４８ 制御部、１５０ ボタンスイッチ、２１０ 通信制御部、２２０ 回答解析部、２３０ 格納部、３１０ 入力受付部、３２０ 出力制御部、３３０ 通信制御部、３４０ 格納部、４０２ 映像格納部、４０４ 再生ログ格納部、４０６ アンケート格納部、４０８ ＵＲＬ格納部、４１０ 入力ログ格納部、４１２ 属性情報格納部、４１４ 回答格納部、５００ メニュー画面、５１０ メニュー、５１２ リンク、５１４ リンク、５１６ リンク、５１８ リンク、５２０ ＱＲコード（登録商標）、５３０ コマンド DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Communication network, 12 Communication terminal, 14 Web server, 20 Exhibition goods, 30 fingers, 100 Questionnaire processing system, 110 Information analysis server, 120 Information collection terminal, 130 Exhibition stand, 132 Pressure sensor, 140 Main body, 141 1st display, 142 second display, 144 imaging unit, 146 human sensor, 148 control unit, 150 button switch, 210 communication control unit, 220 answer analysis unit, 230 storage unit, 310 input reception unit, 320 output control unit, 330 communication control unit 340 storage unit, 402 video storage unit, 404 playback log storage unit, 406 questionnaire storage unit, 408 URL storage unit, 410 input log storage unit, 412 attribute information storage unit, 414 answer storage unit, 500 menu screen, 510 menu, 512 links 514 link, 516 links, 518 links, 520 QR code (registered trademark), 530 command
Claims (9)
前記商品に関する情報を表示する表示部と、
前記表示部の閲覧者が前記商品の購入を希望又は検討していることを示す購入情報を取得する購入情報取得部と、
前記購入情報取得部が前記購入情報を取得した場合に、前記閲覧者の通信デバイスから前記商品を販売するＷｅｂサイトにアクセスするためのアクセス情報を出力するアクセス情報出力部と、
を備える、什器。 A fixture used to introduce products,
A display unit for displaying information on the product;
A purchase information acquisition unit for acquiring purchase information indicating that a viewer of the display unit desires or is considering purchasing the product;
When the purchase information acquisition unit acquires the purchase information, an access information output unit that outputs access information for accessing a website that sells the product from the communication device of the viewer;
A fixture.
請求項１に記載の什器。 The access information output unit displays the encoded access information on the display unit.
The fixture according to claim 1.
前記商品に関する映像を表示する表示部と、
前記表示部の閲覧者が前記商品に好印象又は悪印象を抱いたことを示す印象情報を取得する印象情報取得部と、
前記印象情報取得部が前記印象情報を取得した時刻を記録する第１記録部と、
を備える、什器。 A fixture used to introduce products,
A display unit for displaying a video relating to the product;
An impression information acquisition unit for acquiring impression information indicating that the viewer of the display unit has a good or bad impression on the product;
A first recording unit that records a time at which the impression information acquisition unit acquires the impression information;
A fixture.
前記第１記録部が記録した時刻及び前記第２記録部が記録した再生時刻を参照して、前記印象情報取得部が前記印象情報を取得した時刻における前記映像の再生位置を特定する再生位置特定部と、
をさらに備える、
請求項３に記載の什器。 A second recording unit for recording the video reproduction position and reproduction time in association with each other;
Referring to the time recorded by the first recording unit and the reproduction time recorded by the second recording unit, the reproduction position specification for specifying the reproduction position of the video at the time when the impression information acquisition unit acquired the impression information And
Further comprising
The fixture according to claim 3.
請求項３又は請求項４に記載の什器。 The impression information acquisition unit is a push button switch.
The fixture according to claim 3 or claim 4.
前記第１記録部が記録した時刻を含む特定の期間に、前記行動履歴取得部が取得した行動履歴を解析して、（ｉ）前記商品の閲覧者の属性、（ｉｉ）前記商品の閲覧者の行動、及び、（ｉｉｉ）前記商品の周辺に存在する閲覧者の数の少なくとも一つを特定する画像解析部と、
をさらに備える、
請求項３から請求項５までの何れか一項に記載の什器。 An action history acquisition unit for acquiring information indicating the visitor's action history;
Analyzing the behavior history acquired by the behavior history acquisition unit during a specific period including the time recorded by the first recording unit, (i) attributes of the viewer of the product, (ii) viewer of the product And (iii) an image analysis unit that identifies at least one of the number of viewers existing around the product;
Further comprising
The fixture according to any one of claims 3 to 5.
前記商品に関する映像を表示する表示部と、
前記商品が予め定められた位置から移動したことを検出する移動検出部と、
前記移動検出部が前記商品の移動を検出した時刻を記録する第１記録部と、
を備える、什器。 A fixture used to introduce products,
A display unit for displaying a video relating to the product;
A movement detection unit for detecting that the product has moved from a predetermined position;
A first recording unit for recording a time when the movement detection unit detects the movement of the product;
A fixture.
前記第１記録部が記録した時刻及び前記第２記録部が記録した再生時刻を参照して、前記移動検出部が前記商品の移動を検出した時刻における前記映像の再生位置を特定する再生位置特定部と、
をさらに備える、
請求項７に記載の什器。 A second recording unit for recording the video reproduction position and reproduction time in association with each other;
Referring to the time recorded by the first recording unit and the reproduction time recorded by the second recording unit, the reproduction position specification for specifying the reproduction position of the video at the time when the movement detection unit detects the movement of the product And
Further comprising
The fixture according to claim 7.
前記商品に関する映像を表示する表示部と、
前記表示部の近傍に人が存在することを検出する近接センサと、
前記近接センサが前記表示部の近傍に人が存在することを検出した場合に、前記映像の予め定められた位置から再生を開始することを決定し、当該映像を前記表示部に表示させる表示制御部と、
を備える、什器。 A fixture used to introduce products,
A display unit for displaying a video relating to the product;
A proximity sensor that detects the presence of a person in the vicinity of the display unit;
When the proximity sensor detects that a person is present in the vicinity of the display unit, the display control unit determines to start playback from a predetermined position of the video and displays the video on the display unit. And
A fixture.
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