JP2016134004A - Care receiver support system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、物品又はサービスを要介護者に提供するための要介護者支援システムに関する。 The present invention relates to a care recipient support system for providing goods or services to a care recipient.
従来より、入院患者が、入院に必要な物品又はサービスを一括して注文することのできる患者サービスシステムが提案されている。（例えば、特許文献１参照）。 2. Description of the Related Art Conventionally, a patient service system has been proposed in which inpatients can order goods or services necessary for hospitalization in a lump. (For example, refer to Patent Document 1).
しかしながら、上記患者サービスシステムは、入院患者やその家族が必要な物品等を選定して注文しなければならないものであるため、入院患者やその家族に大きな労力を強いることとなる。 However, since the above-mentioned patient service system requires the hospitalized patient and his / her family to select and order necessary items and the like, it imposes great effort on the hospitalized patient and his / her family.
また、入院患者やその家族にとっては、入院経過に応じて変化する必要な物品等を予測して注文しておくことは困難である。従って、上記患者サービスシステムでは、物品等の注文が後手に回ってしまい、必要な時期に必要な物品等が揃っていないという状況になり得る。 In addition, it is difficult for inpatients and their families to predict and order necessary articles that change according to the hospitalization process. Therefore, in the above patient service system, orders for articles and the like turn to the back, and there may be a situation in which necessary articles and the like are not prepared at a necessary time.
そこで、本発明は、入院患者等の要介護者やその家族による物品等の注文の労力を軽減すると同時に、必要な物品等を適切かつ迅速に提供することのできる要介護者支援システムを提供することを目的としている。 Therefore, the present invention provides a care recipient support system capable of providing necessary articles appropriately and promptly while reducing the labor of ordering articles etc. by care recipients such as hospitalized patients and their families. The purpose is that.
上記課題を解決するために、本発明は、要介護者への介護の開始後に追加・変更された経過情報を記憶可能な記憶部と、前記記憶部に記憶された経過情報に基づき、前記要介護者が今後必要とする物品又はサービスを決定する決定部と、を備えたことを特徴としている。 In order to solve the above problems, the present invention is based on a storage unit capable of storing progress information added / changed after the start of care for a care recipient, and based on the progress information stored in the storage unit. And a determination unit that determines an article or service that a caregiver will need in the future.
このような構成によれば、要介護者の状況・状態が介護の開始後に変化したとしても、要介護者が今後必要とする物品・サービスを予測することができるので、要介護者に対して、現在の状況・状態に応じた適切な物品・サービスを提案し、迅速に提供することが可能となる。また、要介護者やその家族が必要な物品等を選定して注文する必要がなくなるので、要介護者やその家族による物品等の注文の労力が軽減される。 According to such a configuration, even if the situation / state of the care recipient changes after the start of care, the care recipient can predict the goods and services that the care recipient needs in the future. It is possible to propose and provide promptly goods and services appropriate for the current situation / state. In addition, since it is not necessary to select and order an article or the like necessary for the care recipient or his / her family, the labor of ordering the article or the like by the care recipient or his / her family is reduced.
また、前記決定部は、前記経過情報が追加又は変更されるたびに、前記要介護者が今後必要とする物品又はサービスを再度決定し、前記再度決定された物品又はサービスに関する決定情報を、物品又はサービスを提供するために前記要介護者が介護を受けている施設内に設けられたショップに備えられた施設内端末装置に、ネットワーク通信を介して送信することを特徴とすることが好ましい。 In addition, each time the progress information is added or changed, the determination unit re-determines an article or service that the care recipient needs in the future, and determines the determination information regarding the article or service that is determined again. Or in order to provide a service, it is preferable to transmit to a terminal device in a facility provided in a shop provided in a facility where the care recipient is receiving care through network communication.
このような構成によれば、実際に物品やサービスを提供する現場であるショップ内に設けられた院内端末装置に必要な物品又はサービスに関する決定情報が送信されるので、要介護者に対して、現在の状況・状態に応じた適切な物品・サービスを提案し、迅速に提供することが可能となる。また、ネットワーク通信を介して必要な物品又はサービスに関する情報が送信されるので、口頭で伝達する場合等と比べて、会社からショップの店員への伝達漏れが防止される。 According to such a configuration, the decision information regarding the necessary goods or services is transmitted to the in-hospital terminal device provided in the shop which is the actual site for providing goods and services. It is possible to propose and provide goods and services appropriate for the current situation / state. In addition, since information related to necessary goods or services is transmitted via network communication, communication leakage from the company to the store clerk is prevented compared to when transmitting verbally.
また、前記決定部は、前記決定された物品又はサービスの中で前記要介護者の同意を要するものに関しては、前記同意を要する旨を付記した上で前記施設内端末装置に送信することが好ましい。 Moreover, it is preferable that the said determination part transmits to the said in-facility terminal device after adding that the said consent is required about the thing which requires the care recipient in the determined goods or service. .
このような構成によれば、決定部により決定された物品及びサービスの中で、同意を要するものに関しては、同意を要する旨が付記されているので、当該物品の提供に関して、ショップＹの店員等が患者やその家族に予め同意を求めることが可能となり、不要な物品やサービスを患者に提供してしまうことが防止される。 According to such a configuration, among the goods and services determined by the determination unit, the fact that consent is required is added to the goods and services that require consent. However, it is possible to ask the patient or his / her family for consent in advance, and it is possible to prevent unnecessary goods and services from being provided to the patient.
本発明の要介護者支援システムによれば、要介護者やその家族による物品等の注文の労力を軽減すると同時に、必要な物品等を適切かつ迅速に提供することが可能となる。 According to the care recipient support system of the present invention, it is possible to reduce the labor of ordering articles and the like by care recipients and their families, and at the same time, provide necessary articles and the like appropriately and quickly.
以下、本発明の実施の形態による要介護者支援システムについて、図１−図５を参照して説明する。 Hereinafter, a care recipient support system according to an embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS.
図１は、本実施の形態による要介護者支援システム１の使用環境の説明図である。 FIG. 1 is an explanatory diagram of a use environment of a care recipient support system 1 according to the present embodiment.
要介護者支援システム１は、入院に必要な物品又はサービスを入院患者に提供するためのものであり、図１に示すように、ネットワーク通信により施設内端末装置２と通信可能な状態となっている。なお、本実施の形態における提供とは、販売と貸出の両方を含むものとする。 The care recipient support system 1 is for providing hospitalized patients with goods or services necessary for hospitalization, and is in a state in which communication with the in-facility terminal device 2 is possible through network communication, as shown in FIG. Yes. The provision in this embodiment includes both sales and lending.
本実施の形態では、患者が入院している病院Ｘと、入院に必要な物品やサービスを提供するために病院Ｘ内に設けられたショップＹと、ショップＹを運営する会社Ｚと、が存在しているという前提の下で、要介護者支援システム１は、会社Ｚ内に設けられ、施設内端末装置２は、ショップＹ内に設けられているものとする。 In the present embodiment, there is a hospital X in which a patient is hospitalized, a shop Y provided in the hospital X for providing goods and services necessary for hospitalization, and a company Z that operates the shop Y. It is assumed that the care recipient support system 1 is provided in the company Z and the in-facility terminal device 2 is provided in the shop Y.
要介護者支援システム１は、登録部３と、記憶部４と、決定部５と、を備えている。 The care recipient support system 1 includes a registration unit 3, a storage unit 4, and a determination unit 5.
登録部３は、基本情報登録画面３１と、初期情報登録画面３２と、経過情報登録画面３３と、から構成されている。
The registration unit 3 includes a basic
基本情報登録画面３１は、図２に示すように、氏名、生年月日、年齢、性別、身長、体重、病名、住所、電話番号、等、要介護者支援システム１の利用を希望する患者の入院時における基本情報を登録するための画面である。
As shown in FIG. 2, the basic
基本情報は、会社Ｚの社員が病院Ｘの入院患者から電話で聞き取って基本情報登録画面３１より登録してもよいし、基本情報登録画面３１と同様な画面構成を有し、要介護者支援システム１と接続されている会社Ｚのホームページ画面から入院患者やその家族が登録してもよい。
The basic information may be registered by a company Z employee from a hospital X patient by telephone and registered from the basic
初期情報登録画面３２は、図３に示すように、寝間着、洗面セット、入浴セット、食事セット等の物品や、洗濯、食事補助、散髪、ＤＶＤレンタル等のサービスの要・不要と、それらの物品及びサービスの提供の開始日及び期間と、に関する初期情報と、を登録するための画面である。
As shown in FIG. 3, the initial
初期情報は、会社Ｚの社員が病院Ｘの入院患者から電話で聞き取って初期情報登録画面３２より登録してもよいし、初期情報登録画面３２と同様な画面構成を有し、要介護者支援システム１と接続されている会社Ｚのホームページ画面から入院患者やその家族が登録してもよい。
The initial information may be registered by an employee of company Z by telephone from an inpatient at hospital X and registered from the initial
経過情報登録画面３３は、図４に示すように、手術予定日、退院予定日、体調の変化等、入院後に追加・変更された経過情報を登録・更新するための画面である。 As shown in FIG. 4, the progress information registration screen 33 is a screen for registering / updating progress information added / changed after hospitalization, such as a scheduled operation date, a scheduled discharge date, and a change in physical condition.
経過情報は、会社Ｚの社員が病院Ｘの職員から電話で聞き取って経過情報登録画面３３より登録・更新してもよいし、経過情報登録画面３３と同様な画面構成を有し、要介護者支援システム１と接続されている会社Ｚのホームページ画面から職員又は入院患者やその家族が登録・更新してもよい。 Progress information may be registered / updated from the progress information registration screen 33 by an employee of the company Z by telephone from the staff of the hospital X. A staff member, an inpatient or a family member may register / update from the homepage screen of the company Z connected to the support system 1.
なお、上記した会社Ｚのホームページ画面から各情報を登録可能にする場合には、要介護者支援システム１の利用を希望する入院患者ごとにＩＤ及びパスワードを設定することが好ましい。 In addition, when each information can be registered from the homepage screen of the company Z described above, it is preferable to set an ID and a password for each inpatient who wishes to use the care recipient support system 1.
記憶部４は、登録部３から登録された基本情報、初期情報、及び、経過情報を記憶すると共に、基本情報及び経過情報と、必要な物品及びサービスと、の関係性を示したデータベースを更に記憶している。このデータベースの内容は、過去の入院患者に関するデータから、どのような場合にどのような物品及びサービスが必要となるかの基準を示したものである。 The storage unit 4 stores the basic information, the initial information, and the progress information registered from the registration unit 3, and further includes a database that indicates the relationship between the basic information and the progress information, and the necessary goods and services. I remember it. The contents of this database indicate the criteria for what kind of goods and services are required in which case from the data regarding past hospitalized patients.
決定部５は、登録部３から各情報が登録されると、当該データベースを参照して、各入院患者にとって必要な物品及びサービスを決定し、図５に示すような物品・サービスリスト３４を作成する。 When each information is registered from the registration unit 3, the determination unit 5 refers to the database to determine necessary articles and services for each inpatient, and creates an article / service list 34 as shown in FIG. 5. To do.
例えば、初期情報で寝間着が希望されていた場合には、基本情報で登録された性別、身長、体重に応じた寝間着を、必要な物品として決定する。 For example, in the case where sleep information is desired in the initial information, the sleepwear corresponding to the gender, height and weight registered in the basic information is determined as a necessary article.
一方、経過情報の追加や変更があった場合、すなわち、入院患者の状況・状態に変化があった場合には、それらの変化に応じた物品やサービスを、今後必要とする物品及びサービス（図５における“追加物品等”）として決定する。 On the other hand, if progress information is added or changed, that is, if there is a change in the status or condition of an inpatient, the goods and services that will be required in the future are changed according to those changes (Figure 5) “additional article etc.”).
例えば、経過情報で体重の著しい減少が見られた場合には、寝間着を小さなサイズのものに変更してもよい。この場合には、備考欄に“変更の内容”及び“変更日”が記載される。 For example, when a significant decrease in body weight is seen in the progress information, the sleepwear may be changed to a small size. In this case, “Content of change” and “Date of change” are described in the remarks column.
また、例えば、手術が行われた直後には、患者が一人で食事をできない可能性がある。従って、経過情報で手術日が追加されていれば、手術後の食事補助を、必要なサービスとして追加してもよい。 Further, for example, immediately after surgery is performed, there is a possibility that the patient cannot eat alone. Therefore, if an operation date is added in the progress information, post-surgical meal assistance may be added as a necessary service.
また、例えば、患者の体調が良好になった場合には、ＤＶＤのレンタル等を、必要なサービスに追加してもよいし、患者の体調が悪化した場合には、ＤＶＤのレンタル等を停止してもよい。 In addition, for example, when the patient's physical condition is good, DVD rental or the like may be added to necessary services. When the patient's physical condition deteriorates, the DVD rental or the like is stopped. May be.
決定部５は、必要な物品及びサービスを決定すると、決定された物品及びサービスに関する物品・サービスリスト３４（決定情報）を施設内端末装置２に送信する。 When determining the necessary goods and services, the determination unit 5 transmits an article / service list 34 (determination information) related to the determined goods and services to the in-facility terminal device 2.
このようにして、施設内端末装置２には、経過情報が追加・変更されるたびに、物品・サービスリスト３４が送信される。従って、入院患者の状況・状態が入院後に変化したとしても、施設内端末装置２が設けられているショップＹの店員は、入院患者が今後必要とする物品・サービスを予測することができるので、入院患者に対して、現在の状況・状態に応じた適切な物品・サービスを提案し、迅速に提供することが可能となる。また、入院患者やその家族が必要な物品等を選定して注文する必要がなくなるので、入院患者やその家族による物品等の注文の労力が軽減される。 In this way, the article / service list 34 is transmitted to the in-facility terminal device 2 every time progress information is added / changed. Therefore, even if the situation / state of the inpatient changes after hospitalization, the store clerk of the shop Y provided with the in-facility terminal device 2 can predict the goods / services that the inpatient will need in the future. Appropriate goods / services according to the current situation / state can be proposed and provided promptly to hospitalized patients. In addition, since it is not necessary to select and order necessary articles for the inpatient or his / her family, the labor for ordering the article or the like by the inpatient or his / her family is reduced.
ところで、決定部５により決定された物品及びサービスであっても、患者によっては不要な場合もあり得る。そこで、本実施の形態によるデータベースには、過去の入院患者に関するデータから、同意を要する物品及びサービスが選定されており、決定部５は、同意を要する物品及びサービスを必要な物品及びサービスとして決定した場合には、物品・サービスリスト３４に同意を有する旨を付記した上で施設内端末装置２に送信する。 Incidentally, even the goods and services determined by the determination unit 5 may be unnecessary depending on the patient. Therefore, in the database according to the present embodiment, articles and services that require consent are selected from data relating to past inpatients, and the determination unit 5 determines the articles and services that require consent as necessary articles and services. In such a case, the fact that consent is given to the goods / service list 34 is added and transmitted to the in-facility terminal device 2.
例えば、ＤＶＤのレンタルは、体調が良好になった場合でも不要な患者も考えられるので、同意を要するサービスに該当する。また、食事補助も、家族が行う場合が考えられるので、同意を要するサービスに該当する。 For example, DVD rental corresponds to a service that requires consent because unnecessary patients may be considered even if the patient feels better. In addition, since meal assistance may be performed by a family, it corresponds to a service requiring consent.
このように、決定部５により決定された物品及びサービスの中で、同意を要するものに関しては、その旨が付記されているので、当該物品の提供に関して、ショップＹの店員等が患者やその家族に予め同意を求めることが可能となり、不要な物品やサービスを患者に提供してしまうことが防止される。 In this manner, among the goods and services determined by the determination unit 5, those that require consent are indicated as such, so that the store clerk of shop Y or the like provides the goods and services to the patient and their family. It is possible to ask for consent in advance, and it is possible to prevent unnecessary goods and services from being provided to the patient.
尚、本発明の要介護者支援システムは、上述した実施の形態に限定されず、特許請求の範囲に記載した範囲で種々の変形や改良が可能である。 The care recipient support system of the present invention is not limited to the above-described embodiment, and various modifications and improvements can be made within the scope described in the claims.
例えば、上記実施の形態では、本発明の要介護者として、病院への入院患者を一例に説明したが、介護施設への入院患者、老人ホームへの入居者、在宅での要介護者等も含まれる。 For example, in the above embodiment, as an example of a care recipient of the present invention, an inpatient patient in a hospital has been described as an example. However, an inpatient patient in a care facility, a resident in a nursing home, a care recipient at home, etc. included.
また、施設内端末装置２に情報を送信することとしたが、必ずしも送信しなくてもよい。但し、ショップＹが実際に物品やサービスを提供する現場であることと、会社ＺからショップＹの店員への伝達漏れを防止するために、ショップＹ内の施設内端末装置２に送信する構成であった方が好ましい。 In addition, although the information is transmitted to the in-facility terminal device 2, it is not always necessary to transmit the information. However, in order to prevent the shop Y from actually providing goods and services and the leakage of information from the company Z to the store clerk of the shop Y, it is transmitted to the in-facility terminal device 2 in the shop Y. It is more preferable.
また、上記実施の形態では、要介護者支援システム１により決定された物品等の要・不要に関して、ショップＹの店員等が予め患者やその家族に同意を求める構成とした。しかしながら、決定部５により決定された物品等は、入院患者やその家族が会社Ｚのホームページ画面上で確認できるように構成し、ホームページ画面を介して、入院患者やその家族が決定された物品の要・不要を選択するようにしてもよい。 Moreover, in the said embodiment, it was set as the structure from which the salesclerk of the shop Y asks a patient and its family for consent beforehand regarding the necessity / unnecessity of the goods etc. which were determined by the care recipient support system 1. However, the articles and the like determined by the determination unit 5 are configured so that inpatients and their families can be confirmed on the homepage screen of the company Z, and the inpatients and their families are determined via the homepage screen. Necessary / unnecessary may be selected.
また、上記実施の形態では、データベースは、予め定められた基準を示したが、データを蓄積していき、基準をより細分化するような学習機能を有していてもよい。 Moreover, in the said embodiment, although the database showed the predetermined reference | standard, it may have a learning function which accumulate | stores data and subdivides a reference | standard further.
また、上記実施の形態では、初期情報登録画面３２及び経過情報登録画面３３を個別に表示する構成としたが、まとめて表示にしても良い。
In the above embodiment, the initial
１ 要介護者支援システム
２ 施設内端末装置
３ 登録部
４ 記憶部
５ 決定部
３１ 基本情報登録画面
３２ 初期情報登録画面
３３ 経過情報登録画面
３４ 物品・サービスリスト
Ｘ 病院
Ｙ ショップ
Ｚ 会社
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Caregiver support system 2 Facility terminal device 3 Registration part 4 Storage part 5
Claims (3)
前記記憶部に記憶された経過情報に基づき、前記要介護者が今後必要とする物品又はサービスを決定する決定部と、
を備えたことを特徴とする要介護者支援システム。 A storage unit capable of storing progress information added / changed after the start of care for the care recipient;
Based on the progress information stored in the storage unit, a determination unit that determines articles or services that the care recipient needs in the future;
A care recipient support system characterized by comprising
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Cited By (3)
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|---|---|---|---|---|
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