JP2016071899A - 決済滞納業務管理システム、決済滞納業務管理システムの制御方法、決済滞納業務管理システムプログラム及び記録媒体 - Google Patents
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Abstract
Description
一定条件を満たした企業(店子加盟店)に対して、当該カードの決済サービスを開放する仕組みで、包括加盟店は、店子加盟店に代わって、各カード会社との間で、カード売上処理や立替金の受領などの業務を行うことは、同業者において、広く知られている。
分譲マンションの管理費を含む費用の決済および滞納に関する業務委託および/もしくは助言業務に係る決済代行滞納管理システムであって、該システムは、少なくとも管理装置データベースと管理装置サーバとを備える決済代行滞納保証業務および/もしくは助言業務を担当する事業体たる管理システムと、少なくとも顧客装置メモリと顧客装置プロセッサとを備えるマンション管理組合または組合と同等の決定能力を有する顧客システムと、信託機能を有する信託機関システムと、弁護士または法律に関する有資格者に係る受益者代表システムと、金融に係る金融機関システムとを備え、
前記管理装置データベースに格納された、前記マンション管理組合または組合と同等の決定能力を有するものにおいて、前記決済および滞納に関し委託先へ業務委託および/もしくは助言業務を委託するのに必要とされる処理が管理組合または管理組合と同等の決定能力を有するものにより行われ、かつ、有効であること示す情報に基づいて、該当するマンション管理組合を業務委託および/もしくは助言業務の対象として判断するために必要な情報と前記判断結果とを格納する第1の記憶手段と、
前記第1の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記決済および滞納に関し委託先へ業務委託として、
前記区分所有者の前記マンション管理費を含む費用を前記信託機能を有するものの信託口座に振り替えるために必要な情報と、信託機能を有するものから送信された情報により前記信託口座に振り替えた結果に関する情報と前記信託機能を有するものの前記信託口座に振り替えた前記区分所有者の前記マンション管理費を含む費用を信託保全した結果に関する情報と、前記金融機関または同等な業務機能を有するものから送信された信託保全の結果に関する情報と、前記金融機関または同等な業務機能を有するものから送信された前記マンション管理費を含む費用を信託解約した結果に関する情報と、を格納する第2の記憶手段と、
前記第2の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記決済および滞納に関する委託先への業務委託として、
前記業務委託の立替え払いに関し、一定期間における前記区分所有者のマンション管理費を含む費用から前記一定期間におけるマンション管理費を含む費用に関する手数料を差し引いた金額を前記金融機関または同等な業務機能を有するものからマンション管理組合へ立替え払いを行うために必要な情報を算出する手段と、
前記算出した情報を格納する第3の記憶手段と、
前記第3の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記決済および滞納に関する委託先へ業務委託および/もしくは助言業務の一環として、
一定期間における管理費を含む費用の入金金額と滞納金額と未入金の回収に要した費用とを区分所有者別に算出する手段と、
前記滞納金額と未入金の回収に要した費用との総額を区分所有者別に算出する手段と、
前記算出する手段による結果に関する情報を格納する第4の記憶手段と、
前記第4の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記決済および滞納に関し委託先へ業務委託および/もしくは助言業務の一環として、
前記滞納金額と未入金の回収に要した費用とを管理組合別に算出する手段と、
前記算出する手段による結果に関する情報を格納する第5の記憶手段と、
前記第5の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
を備え、
さらに、
前記マンション管理費を含む費用の決済手段は、
口座振替、クレジットカード支払い決済、コンビニ払い決済のうちの少なくとも一つにより成されることに関する情報と、前記振り替えまたは決済のいずれの決済手段によるかに関する情報と
を格納する第6の記憶手段と、
前記第6の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備え、
また、
前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、包括加盟店である管理システムの管理装置データベース上の顧客欄に店子加盟店である顧客システムに関する情報を格納する第7の記憶手段と、
前記第7の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備え、
さらにまた、
前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、包括加盟店である管理システムの管理装置データベース上の顧客欄に格納する情報により特定すされる店子加盟店である顧客システムに対してカード会社による決済サービスを行うにあたり、
マンション管理費を含む費用のカード支払いに関し、前記カード会社から送信された未収が確定した年月日情報と、
(1)前記カード会社から送信されたキャンセル伝票発行依頼に関し管理システムにおいてキャンセル伝票を発行した年月日に関する情報とを、もしくは
(2)前記カード会社から送信されたマンション管理費を含む費用に関する未収債権が一定期間保有された後、前記カード会社により送信された売却された年月日情報とを、
のいずれかを第8の記憶手段として格納し、
前記第8の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備え、
また、
前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、該カードの種類に関する情報を格納する第9の記憶手段と、
前記第9の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備え、
さらに、
前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、該カードにおける前記マンション管理費を含む費用の支払いのための与信枠金額に関する情報を格納する第10の記憶手段と、
前記第10の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備え、
またさらに、
前記マンション管理費を含む費用の支払いに使用するカードとして、カードを実際に発行しない情報を格納する第11の記憶手段と、
前記第11の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備え、
さらに、
前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、該カードの使用金額に応じて付与するポイントに関する情報を格納する第12の記憶手段と、
前記第12の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備え、
また、
前記付与したポイントを前記マンション管理費を含む費用の支払いに充当した結果に関する情報を格納する第13の記憶手段と、
前記第13の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備え、
またさらに、
分譲マンションの管理費を含む費用の決済および滞納に関する業務委託および/もしくは助言業務に係る決済代行滞納管理システムであって、該システムは、少なくとも管理装置データベースと管理装置サーバとを備える決済代行滞納保証業務および/もしくは助言業務を担当する事業体たる管理システムと、少なくとも顧客装置メモリと顧客装置プロセッサとを備えるマンション管理組合または組合と同等の決定能力を有する顧客システムと、信託機能を有する信託機関システムと、弁護士または法律に関する有資格者に係る受益者代表システムと、金融に係る金融機関システムとを備え、
前記マンションの管理費を含む費用の滞納者の実態に関する情報を収集した年月日に関する情報を格納する第14の記憶手段と、
前記第14の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記滞納者に返済計画を策定して提示した年月日に関する情報を格納する第15の記憶手段と、
前記第15の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
を備え、
さらに、
前記滞納者に対する決済のための法的手続きを行ったことに関する情報を格納する第16の記憶手段と、
前記第16の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記法的手続きを行う手段による返済状況を把握する手段と、
前記法的手続きを行う手段と返済状況に関する情報を格納する第17の記憶手段と、
前記第17の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備える。
20・・・管理システム
30・・・顧客システム
40・・・顧客管理組合データテーブル
50・・・顧客区分所有者データテーブル
60・・・将来債権処理および信託保全タイムテーブル
80・・・区分所有者別決済用データテーブル
90・・・決済手段タイムテーブル
100・・支払進捗データテーブル
110・・助言将来債権処理および信託保全タイムテーブル
120・・助言決済手段タイムテーブル
130・・カード処理タイムテーブル
140・・カード処理2タイムテーブル
150・・カード処理3タイムテーブル
160・・カード処理4タイムテーブル
170・・債権売却タイムテーブル
180 ・・過去債権回収タイムテーブル
190 ・・過去債権受任データテーブル
200 ・・過去債権回収進捗データテーブル
Claims (34)
- 分譲マンションの管理費を含む費用の決済および滞納に関する業務委託および/もしくは助言業務に係る決済代行滞納管理システムであって、該システムは、少なくとも管理装置データベースと管理装置サーバとを備える決済代行滞納保証業務および/もしくは助言業務を担当する事業体たる管理システムと、少なくとも顧客装置メモリと顧客装置プロセッサとを備えるマンション管理組合または組合と同等の決定能力を有する顧客システムと、信託機能を有する信託機関システムと、弁護士または法律に関する有資格者に係る受益者代表システムと、金融に係る金融機関システムとを備え、
前記管理装置データベースに格納された、前記マンション管理組合または組合と同等の決定能力を有するものにおいて、前記決済および滞納に関し委託先へ業務委託および/もしくは助言業務を委託するのに必要とされる処理が管理組合または管理組合と同等の決定能力を有するものにより行われ、かつ、有効であること示す情報に基づいて、該当するマンション管理組合を業務委託および/もしくは助言業務の対象として判断するために必要な情報と前記判断結果とを格納する第1の記憶手段と、
前記第1の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記決済および滞納に関し委託先へ業務委託として、
前記区分所有者の前記マンション管理費を含む費用を前記信託機能を有するものの信託口座に振り替えるために必要な情報と、信託機能を有するものから送信された情報により前記信託口座に振り替えた結果に関する情報と前記信託機能を有するものの前記信託口座に振り替えた前記区分所有者の前記マンション管理費を含む費用を信託保全した結果に関する情報と、前記金融機関または同等な業務機能を有するものから送信された信託保全の結果に関する情報と、前記金融機関または同等な業務機能を有するものから送信された前記マンション管理費を含む費用を信託解約した結果に関する情報と、を格納する第2の記憶手段と、
前記第2の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記決済および滞納に関する委託先への業務委託として、
前記業務委託の立替え払いに関し、一定期間における前記区分所有者のマンション管理費を含む費用から前記一定期間におけるマンション管理費を含む費用に関する手数料を差し引いた金額を前記金融機関または同等な業務機能を有するものからマンション管理組合へ立替え払いを行うために必要な情報を算出する手段と、
前記算出した情報を格納する第3の記憶手段と、
前記第3の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記決済および滞納に関する委託先へ業務委託および/もしくは助言業務の一環として、
一定期間における管理費を含む費用の入金金額と滞納金額と未入金の回収に要した費用とを区分所有者別に算出する手段と、
前記滞納金額と未入金の回収に要した費用との総額を区分所有者別に算出する手段と、
前記算出する手段による結果に関する情報を格納する第4の記憶手段と、
前記第4の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記決済および滞納に関し委託先へ業務委託および/もしくは助言業務の一環として、
前記滞納金額と未入金の回収に要した費用とを管理組合別に算出する手段と、
前記算出する手段による結果に関する情報を格納する第5の記憶手段と、
前記第5の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
を備えたことを特徴とする決済滞納業務管理システム。 - 前記マンション管理費を含む費用の決済手段は、
口座振替、クレジットカード支払い決済、コンビニ払い決済のうちの少なくとも一つにより成されることに関する情報と、前記振り替えまたは決済のいずれの決済手段によるかに関する情報と
を格納する第6の記憶手段と、
前記第6の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項1記載の決済滞納業務管理システム。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、包括加盟店である管理システムの管理装置データベース上の顧客欄に店子加盟店である顧客システムに関する情報を格納する第7の記憶手段と、
前記第7の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項2記載の決済滞納業務管理システム。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、包括加盟店である管理システムの管理装置データベース上の顧客欄に格納する情報により特定される店子加盟店である顧客システムに対してカード会社による決済サービスを行うにあたり、
マンション管理費を含む費用のカード支払いに関し、前記カード会社から送信された未収が確定した年月日情報と、
(1)前記カード会社から送信されたキャンセル伝票発行依頼に関し管理システムにおいてキャンセル伝票を発行した年月日に関する情報とを、もしくは
(2)前記カード会社から送信されたマンション管理費を含む費用に関する未収債権が一定期間保有された後、前記カード会社により送信された売却された年月日情報とを、
のいずれかを第8の記憶手段として格納し、
前記第8の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項3記載の決済滞納業務管理システム。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、該カードの種類に関する情報を格納する第9の記憶手段と、
前記第9の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項4記載の決済滞納業務管理システム。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、該カードにおける前記マンション管理費を含む費用の支払いのための与信枠金額に関する情報を格納する第10の記憶手段と、
前記第10の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項5記載の決済滞納業務管理システム。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いに使用するカードとして、カードを実際に発行しない情報を格納する第11の記憶手段と、
前記第11の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項6記載の決済滞納業務管理システム。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、該カードの使用金額に応じて付与するポイントに関する情報を格納する第12の記憶手段と、
前記第12の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項5もしくは6記載の決済滞納業務管理システム。 - 前記付与したポイントを前記マンション管理費を含む費用の支払いに充当した結果に関する情報を格納する第13の記憶手段と、
前記第13の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項8記載の決済滞納業務管理システム。 - 分譲マンションの管理費を含む費用の決済および滞納に関する業務委託および/もしくは助言業務に係る決済代行滞納管理システムであって、該システムは、少なくとも管理装置データベースと管理装置サーバとを備える決済代行滞納保証業務および/もしくは助言業務を担当する事業体たる管理システムと、少なくとも顧客装置メモリと顧客装置プロセッサとを備えるマンション管理組合または組合と同等の決定能力を有する顧客システムと、信託機能を有する信託機関システムと、弁護士または法律に関する有資格者に係る受益者代表システムと、金融に係る金融機関システムとを備え、
前記マンションの管理費を含む費用の滞納者の実態に関する情報を収集した年月日に関する情報を格納する第14の記憶手段と、
前記第14の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記滞納者に返済計画を策定して提示した年月日に関する情報を格納する第15の記憶手段と、
前記第15の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
を備えたことを特徴とする決済滞納業務管理システム。 - 前記滞納者に対する決済のための法的手続きを行ったことに関する情報を格納する第16の記憶手段と、
前記第16の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記法的手続きを行う手段による返済状況を把握する手段と、
前記法的手続きを行う手段と返済状況に関する情報を格納する第17の記憶手段と、
前記第17の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項10記載の決済滞納業務管理システム。 - 分譲マンションの管理費を含む費用の決済および滞納に関する業務委託および/もしくは助言業務に係る決済代行滞納管理システムであって、該システムは、少なくとも管理装置データベースと管理装置サーバとを備える決済代行滞納保証業務および/もしくは助言業務を担当する事業体たる管理システムと、少なくとも顧客装置メモリと顧客装置プロセッサとを備えるマンション管理組合または組合と同等の決定能力を有する顧客システムと、信託機能を有する信託機関システムと、弁護士または法律に関する有資格者に係る受益者代表システムと、金融に係る金融機関システムとを備え、
前記管理装置データベースに格納された、前記マンション管理組合または組合と同等の決定能力を有するものにおいて、前記決済および滞納に関し委託先へ業務委託および/もしくは助言業務を委託するのに必要とされる処理が管理組合または管理組合と同等の決定能力を有するものにより行われ、かつ、有効であること示す情報に基づいて、該当するマンション管理組合を業務委託および/もしくは助言業務の対象として判断するために必要な情報と前記判断結果とを格納する第1の記憶手段と、
前記第1の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記決済および滞納に関し委託先へ業務委託として、
前記区分所有者の前記マンション管理費を含む費用を前記信託機能を有するものの信託口座に振り替えるために必要な情報と、信託機能を有するものから送信された情報により前記信託口座に振り替えた結果に関する情報と前記信託機能を有するものの前記信託口座に振り替えた前記区分所有者の前記マンション管理費を含む費用を信託保全した結果に関する情報と、前記金融機関または同等な業務機能を有するものから送信された信託保全の結果に関する情報と、前記金融機関または同等な業務機能を有するものから送信された前記マンション管理費を含む費用を信託解約した結果に関する情報と、を格納する第2の記憶手段と、
前記第2の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記決済および滞納に関する委託先への業務委託として、
前記業務委託の立替え払いに関し、一定期間における前記区分所有者のマンション管理費を含む費用から前記一定期間におけるマンション管理費を含む費用に関する手数料を差し引いた金額を前記金融機関または同等な業務機能を有するものからマンション管理組合へ立替え払いを行うために必要な情報を算出する手段と、
前記算出した情報を格納する第3の記憶手段と、
前記第3の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記決済および滞納に関する委託先へ業務委託および/もしくは助言業務の一環として、
一定期間における管理費を含む費用の入金金額と滞納金額と未入金の回収に要した費用とを区分所有者別に算出する手段と、
前記滞納金額と未入金の回収に要した費用との総額を区分所有者別に算出する手段と、
前記算出する手段による結果に関する情報を格納する第4の記憶手段と、
前記第4の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記決済および滞納に関し委託先へ業務委託および/もしくは助言業務の一環として、
前記滞納金額と未入金の回収に要した費用とを管理組合別に算出する手段と、
前記算出する手段による結果に関する情報を格納する第5の記憶手段と、
前記第5の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
としてコンピュータを機能させることを特徴とする決済滞納業務管理システムプログラム。 - 前記マンション管理費を含む費用の決済手段は、
口座振替、クレジットカード支払い決済、コンビニ払い決済のうちの少なくとも一つにより成されることに関する情報と前記振り替えまたは決済のいずれの決済手段によるかに関する情報と
を格納する第6の記憶手段と、
前記第6の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
としてコンピュータをさらに機能させることを特徴とする請求項12記載の決済滞納業務管理システムプログラム。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、包括加盟店である管理システムの管理装置データベース上の顧客欄に店子加盟店である顧客システムに関する情報を格納する第7の記憶手段と、
前記第7の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
としてコンピュータをさらに機能させることを特徴とする請求項13記載の決済滞納業務管理システムプログラム。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、包括加盟店である管理システムの管理装置データベース上の顧客欄に格納する情報により特定すされる店子加盟店である顧客システムに対してカード会社による決済サービスを行うにあたり、
マンション管理費を含む費用のカード支払いに関し、前記カード会社から送信された未収が確定した年月日情報と、
(1)前記カード会社から送信されたキャンセル伝票発行依頼に関し管理システムにおいてキャンセル伝票を発行した年月日に関する情報とを、もしくは
(2)前記カード会社から送信されたマンション管理費を含む費用に関する未収債権が一定期間保有された後、前記カード会社により送信された売却された年月日情報とを、
のいずれかを第8の記憶手段として格納し、
前記第8の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
としてコンピュータをさらに機能させることを特徴とする請求項14記載の決済滞納業務管理システムプログラム。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、該カードの種類に関する情報を格納する第9の記憶手段と、
前記第9の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
としてコンピュータをさらに機能させることを特徴とする請求項15記載の決済滞納業務管理システムプログラム。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、該カードにおける前記マンション管理費を含む費用の支払いのための与信枠金額に関する情報を格納する第10の記憶手段と、
前記第10の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
としてコンピュータをさらに機能させることを特徴とする請求項16記載の決済滞納業務管理システムプログラム。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いに使用するカードとして、カードを実際に発行しない情報を格納する第11の記憶手段と、
前記第11の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
としてコンピュータをさらに機能させることを特徴とする請求項17記載の決済滞納業務管理システムプログラム。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、該カードの使用金額に応じて付与するポイントに関する情報を格納する第12の記憶手段と、
前記第12の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
としてコンピュータをさらに機能させることを特徴とする請求項17もしくは18記載の決済滞納業務管理システムプログラム。 - 前記付与したポイントを前記マンション管理費を含む費用の支払いに充当した結果に関する情報を格納する第13の記憶手段と、
前記第13の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
としてコンピュータをさらに機能させることを特徴とする請求項19記載の決済滞納業務管理システムプログラム。 - 分譲マンションの管理費を含む費用の決済および滞納に関する業務委託および/もしくは助言業務に係る決済代行滞納管理システムであって、該システムは、少なくとも管理装置データベースと管理装置サーバとを備える決済代行滞納保証業務および/もしくは助言業務を担当する事業体たる管理システムと、少なくとも顧客装置メモリと顧客装置プロセッサとを備えるマンション管理組合または組合と同等の決定能力を有する顧客システムと、信託機能を有する信託機関システムと、弁護士または法律に関する有資格者に係る受益者代表システムと、金融に係る金融機関システムとを備え、
前記マンションの管理費を含む費用の滞納者の実態に関する情報を収集した年月日に関する情報を格納する第14の記憶手段と、
前記第14の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記滞納者に返済計画を策定して提示した年月日に関する情報を格納する第15の記憶手段と、
前記第15の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
としてコンピュータを機能させることを特徴とする決済滞納業務管理システムプログラム。 - 前記滞納者に対する決済のための法的手続きを行ったことに関する情報を格納する第16の記憶手段と、
前記第16の記憶手段により格納した情報を表示する手段と、
前記法的手続きを行う手段による返済状況を把握する手段と、
前記法的手続きを行う手段と返済状況に関する情報を格納する第17の記憶手段と、
前記第17の記憶手段により格納した情報を表示する手段と
としてコンピュータをさらに機能させることを特徴とする請求項21記載の決済滞納業務管理システムプログラム。 - 分譲マンションの管理費を含む費用の決済および滞納に関する業務委託および/もしくは助言業務に係る決済代行滞納管理システムであって、該システムは、少なくとも管理装置データベースと管理装置サーバとを備える決済代行滞納保証業務および/もしくは助言業務を担当する事業体たる管理システムと、少なくとも顧客装置メモリと顧客装置プロセッサとを備えるマンション管理組合または組合と同等の決定能力を有する顧客システムと、信託機能を有する信託機関システムと、弁護士または法律に関する有資格者に係る受益者代表システムと、金融に係る金融機関システムとを備え、
前記管理装置データベースに格納された、前記マンション管理組合または組合と同等の決定能力を有するものにおいて、前記決済および滞納に関し委託先へ業務委託および/もしくは助言業務を委託するのに必要とされる処理が管理組合または管理組合と同等の決定能力を有するものにより行われ、かつ、有効であること示す情報に基づいて、該当するマンション管理組合を業務委託および/もしくは助言業務の対象として判断するために必要な情報と前記判断結果とを第1の記憶手段として格納し、
前記第1の記憶手段により格納した情報を表示し、
前記決済および滞納に関し委託先へ業務委託として、
前記区分所有者の前記マンション管理費を含む費用を前記信託機能を有するものの信託口座に振り替えるために必要な情報と、信託機能を有するものから送信された情報により前記信託口座に振り替えた結果に関する情報と前記信託機能を有するものの前記信託口座に振り替えた前記区分所有者の前記マンション管理費を含む費用を信託保全した結果に関する情報と、前記金融機関または同等な業務機能を有するものから送信された信託保全の結果に関する情報と、前記金融機関または同等な業務機能を有するものから送信された前記マンション管理費を含む費用を信託解約した結果に関する情報と、を第2の記憶手段として格納し、
前記第2の記憶手段により格納した情報を表示し、
前記決済および滞納に関する委託先への業務委託として、
前記業務委託の立替え払いに関し、一定期間における前記区分所有者のマンション管理費を含む費用から前記一定期間におけるマンション管理費を含む費用に関する手数料を差し引いた金額を前記金融機関または同等な業務機能を有するものからマンション管理組合へ立替え払いを行うために必要な情報を算出し、
前記算出した情報を第3の記憶手段として格納し、
前記第3の記憶手段により格納した情報を表示し、
前記決済および滞納に関する委託先へ業務委託および/もしくは助言業務の一環として、
一定期間における管理費を含む費用の入金金額と滞納金額と未入金の回収に要した費用とを区分所有者別に算出し、
前記滞納金額と未入金の回収に要した費用との総額を区分所有者別に算出し、
前記算出する手段による結果に関する情報を第4の記憶手段として格納し、
前記第4の記憶手段により格納した情報を表示し、
前記決済および滞納に関し委託先へ業務委託および/もしくは助言業務の一環として、
前記滞納金額と未入金の回収に要した費用とを管理組合別に算出し、
前記算出する手段による結果に関する情報を第5の記憶手段として格納し、
前記第5の記憶手段により格納した情報を表示する
ことを備えたことを特徴とする決済滞納業務管理システムの制御方法。 - 前記マンション管理費を含む費用の決済手段は、
口座振替、クレジットカード支払い決済、コンビニ払い決済のうちの少なくとも一つにより成されることに関する情報と前記振り替えまたは決済のいずれの決済手段によるかに関する情報と
を第6の記憶手段として格納し、
前記第6の記憶手段により格納した情報を表示する
ことをさらに備えたことを特徴とする請求項23記載の決済滞納業務管理システムの制御方法。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、包括加盟店である管理システムの管理装置データベース上の顧客欄に店子加盟店である顧客システムに関する第7の記憶手段として情報を格納し、
前記第7の記憶手段により格納した情報を表示する
ことをさらに備えたことを特徴とする請求項24記載の決済滞納業務管理システムの制御方法。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、包括加盟店である管理システムの管理装置データベース上の顧客欄に格納する情報により特定される店子加盟店である顧客システムに対してカード会社による決済サービスを行うにあたり、
マンション管理費を含む費用のカード支払いに関し、前記カード会社から送信された未収が確定した年月日情報と、
(1)前記カード会社から送信されたキャンセル伝票発行依頼に関し管理システムにおいてキャンセル伝票を発行した年月日に関する情報とを、もしくは
(2)前記カード会社から送信されたマンション管理費を含む費用に関する未収債権が一定期間保有された後、前記カード会社により送信された売却された年月日情報とを、
のいずれかを第8の記憶手段として格納し、
前記第8の記憶手段により格納した情報を表示する
ことをさらに備えたことを特徴とする請求項25記載の決済滞納業務管理システムの制御方法。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、該カードの種類に関する情報を第9の記憶手段として格納し、
前記第9の記憶手段により格納した情報を表示する
ことをさらに備えたことを特徴とする請求項26記載の決済滞納業務管理システムの制御方法。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、該カードにおける前記マンション管理費を含む費用の支払いのための与信枠金額に関する情報を第10の記憶手段として格納し、
前記第10の記憶手段により格納した情報を表示する
ことをさらに備えたことを特徴とする請求項27記載の決済滞納業務管理システムの制御方法。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いに使用するカードとして、カードを実際に発行しない情報を第11の記憶手段として格納し、
前記第11の記憶手段により格納した情報を表示する
ことをさらに備えたことを特徴とする請求項28記載の決済滞納業務管理システムの制御方法。 - 前記マンション管理費を含む費用の支払いにカードを使用する場合、該カードの使用金額に応じて付与するポイントに関する情報を第12の記憶手段として格納し、
前記第12の記憶手段により格納した情報を表示する
ことをさらに備えたことを特徴とする請求項28もしくは29記載の決済滞納業務管理システムの制御方法。 - 前記付与したポイントを前記マンション管理費を含む費用の支払いに充当した結果に関する情報を第13の記憶手段として格納し、
前記第13の記憶手段により格納した情報を表示する
ことをさらに備えたことを特徴とする請求項30記載の決済滞納業務管理システムの制御方法。 - 分譲マンションの管理費を含む費用の決済および滞納に関する業務委託および/もしくは助言業務に係る決済代行滞納管理システムであって、該システムは、少なくとも管理装置データベースと管理装置サーバとを備える決済代行滞納保証業務および/もしくは助言業務を担当する事業体たる管理システムと、少なくとも顧客装置メモリと顧客装置プロセッサとを備えるマンション管理組合または組合と同等の決定能力を有する顧客システムと、信託機能を有する信託機関システムと、弁護士または法律に関する有資格者に係る受益者代表システムと、金融に係る金融機関システムとを備え、
前記マンションの管理費を含む費用の滞納者の実態に関する情報を収集した年月日に関する情報を第14の記憶手段として格納し、
前記第14の記憶手段により格納した情報を表示し、
前記滞納者に返済計画を策定して提示した年月日に関する情報を第15の記憶手段として格納し、
前記第15の記憶手段により格納した情報を表示する
ことを備えたことを特徴とする決済滞納業務管理システムの制御方法。 - 前記滞納者に対する決済のための法的手続きを行ったことに関する情報を第16の記憶手段として格納し、
前記第16の記憶手段により格納した情報を表示し、
前記法的手続きを行う手段による返済状況を把握し、
前記法的手続きを行う手段と返済状況に関する情報を第17の記憶手段として格納し、
前記第17の記憶手段により格納した情報を表示する
ことをさらに備えたことを特徴とする請求項32記載の決済滞納業務管理システムの制御方法。 - 請求項12乃至22のうちいずれか1項に記載のプログラムを搭載した記録媒体。
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