JP2015191416A - 携帯端末、携帯端末用プログラム、表示方法、及び通信システム - Google Patents

Abstract

【課題】操作方法をわかりやすく説明するための手段を、操作に支障が生じないようにして提供する。
【解決手段】携帯端末１は、表示部７と、動作モードの設定をするための複数のメニューを含むメニュー画面を表示部７に表示させる表示制御部２５と、複数のメニューのうちのいずれかを用いて動作モードを設定する場合の設定方法を説明する説明画像、及び当該説明画像を表示する位置を示す位置情報を取得する取得部２４と、を備え、表示制御部２５は、位置情報に基づいて、説明画像により説明される設定方法に対応するメニューの所定の領域と重ならない位置に、説明画像を表示させる。
【選択図】図２

Description

本発明は、携帯端末、携帯端末用プログラム、表示方法、及び通信システムに関する。

従来、操作方法の説明を操作画面上に表示することができる携帯電話が知られている。例えば、特許文献１には、操作画面の下部に、表示されている操作画面において実行できる処理の内容を示す文字が表示される携帯電話が開示されている。

特開２００７−１７４６９５号公報

携帯電話の操作画面内の所定の領域に操作方法の説明を表示する場合、説明を表示できるスペースが狭いので、詳しい説明を表示することが困難である。操作が複雑ではない従来の携帯電話であれば、限られたスペースに操作方法を説明するだけでも十分であった。しかし、スマートフォンやタブレット等の携帯端末が携帯電話として使用されるようになり、操作方法が複雑化しているので、ユーザが理解できる説明をするためには、十分な表示スペースが必要である。

操作方法の説明を大きく表示するためには、操作画面に重畳させて説明画像を表示させることが考えられる。ところが、操作画面に説明画像を重畳させると、操作画面の一部が説明画像によって隠れてしまい、必要な操作を行うことができない。したがって、ユーザは、表示された説明を書き留めてから操作を行わなければならず、操作に手間がかかるという問題があった。

そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、操作方法をわかりやすく説明するための手段を、操作に支障が生じないようにして提供することを目的とする。

本発明の第１の態様に係る携帯端末は、表示部と、動作モードの設定をするための複数のメニューを含むメニュー画面を前記表示部に表示させる表示制御部と、前記複数のメニューのうちのいずれかを用いて動作モードを設定する場合の設定方法を説明する説明画像、及び当該説明画像を表示する位置を示す位置情報を取得する取得部と、を備え、前記表示制御部は、前記位置情報に基づいて、前記説明画像により説明される前記設定方法に対応する前記メニューの所定の領域と重ならない位置に、前記説明画像を表示させる。

前記表示制御部は、前記表示部に表示させる前記メニューを切り替える際に、切り替え後の前記メニューが表示される前記位置情報に基づいて、前記説明画像を表示させる位置を変化させてもよい。

上記の携帯端末は、ユーザの操作を受け付ける操作受付部をさらに備え、前記操作受付部が、前記説明画像により説明される前記設定方法に対応する前記メニューの操作を受け付けると、前記表示制御部は、前記表示部に表示する前記説明画像を他の説明画像に切り替えてもよい。

前記操作受付部が、前記説明画像の領域における前記ユーザの操作を受け付けると、前記表示制御部は、前記表示部に表示する前記メニューを他のメニューに切り替えてもよい。前記操作受付部が、前記説明画像の領域における前記ユーザの操作を受け付けると、前記表示制御部は、前記表示部に表示する前記メニューを他のメニューに切り替えるとともに、前記説明画像を、切り替えた後のメニューに対応する説明画像に切り替えてもよい。

また、前記表示制御部は、前記メニューを表示する機種又は前記表示部の画面解像度に基づいて、前記説明画像を表示させる位置を決定してもよい。前記表示制御部は、前記メニューを表示する機種又は前記表示部の画面解像度に基づいて選択された文言を含む前記説明画像を前記表示部に表示させてもよい。

本発明の第２の態様に係る携帯端末用プログラムは、コンピュータに、携帯端末の動作モードの設定をするための複数のメニューを含むメニュー画面を、前記携帯端末の表示部に表示させる手順と、前記複数のメニューのうちのいずれかを用いて動作モードを設定する場合の設定方法を説明する説明画像、及び当該説明画像を表示する位置を示す位置情報を取得する手順と、前記位置情報に基づいて、前記説明画像により説明される前記設定方法に対応する前記メニューの所定の領域と重ならない位置に、前記説明画像を表示させる手順と、を実行させる。

本発明の第３の態様に係る表示方法は、携帯端末の動作モードの設定をするための複数のメニューを含むメニュー画面を、前記携帯端末の表示部に表示させる手順と、前記複数のメニューのうちのいずれかを用いて動作モードを設定する場合の設定方法を説明する説明画像、及び当該説明画像を表示する位置を示す位置情報を取得する手順と、前記位置情報に基づいて、前記説明画像により説明される前記設定方法に対応する前記メニューの所定の領域と重ならない位置に、前記説明画像を表示させる手順と、を備える。

本発明の第４の態様に係る通信システムは、携帯端末と、前記携帯端末と通信可能なコンピュータとを備える通信システムであって、前記コンピュータは、前記携帯端末に対して、設定の変更を補助するための変更補助信号を送信する送信部を有し、前記携帯端末は、前記変更補助信号を受信する受信部と、表示部と、動作モードの設定をするための複数のメニューを含むメニュー画面を前記表示部に表示させる表示制御部と、前記複数のメニューのうちのいずれかを用いて、前記コンピュータから受信した前記変更補助信号に対応する動作モードを設定する場合の設定方法を説明する説明画像、及び当該説明画像を表示する位置を示す位置情報を取得する取得部と、を備え、前記表示制御部は、前記位置情報に基づいて、前記説明画像により説明される前記設定方法に対応する前記メニューの所定の領域と重ならない位置に、前記説明画像を表示させる。

本発明によれば、操作方法をわかりやすく説明するための手段を、操作に支障が生じないようにして提供することができるという効果を奏する。

本実施形態に係る通信システムの概要を示す図である。 携帯端末の機能構成を示すブロック図である。 変更補助信号と設定内容との関係を示すテーブルである。 表示部における座標を示す図である。 説明画像と位置情報とを関連付けたテーブルである。 データローミングを設定するまでに遷移する画面を示す図である。 異なる機種のメニュー画面を示す図である。 メニュー画面と説明画像が表示された表示部を示す図である。 メニュー画面と複数の説明画像が表示された表示部を示す図である。 スクロール前後のメニュー画面及び説明画像を示す図である。 説明画像を表示するための制御動作、及び設定変更を行うための制御動作の動作シーケンスである。

［通信システムの概要］
初めに、図１を参照して、本実施形態に係る通信システムＳの概要について説明する。通信システムＳは、携帯端末１と、コールセンター（以下、ＣＳという）のオペレータが使用するコンピュータであるＣＳ端末１０とを含んで構成される。携帯端末１とＣＳ端末１０とは、互いに携帯電話網又はインターネット等の通信回線を介して接続されている。

携帯端末１は、例えばスマートフォン又はタブレットである。ＣＳ端末１０は、携帯端末１と通話する機能、及び通話中の携帯電話に対してＤＴＭＦ信号を送信する機能を少なくとも有する。ＣＳ用端末８０のオペレータは、携帯端末１のユーザから問い合わせがあると、ＣＳ用端末８０を用いて、ＤＴＭＦ信号により構成される変更補助信号を携帯端末１に対して送信する。

図１に示すように、携帯端末１のユーザが、携帯端末１の動作モードの設定方法がわからない場合、ユーザは、ＣＳに対して通話発信し、設定方法の問い合わせを行う。ＣＳのオペレータは、ユーザが所望する設定方法を調べて、ユーザに対して情報提供を行う。具体的には、ＣＳのオペレータは、通話中に、ＤＴＭＦ信号により構成される変更補助信号を携帯端末１に送信する。携帯端末１は、変更補助信号を受信すると、ユーザによる設定変更操作を補助するための説明画像を表示する。説明画像は、表示部７に表示される複数のメニューのうちのいずれかを用いて携帯端末１の動作を設定する場合の設定方法の説明が含まれている画像である。

［携帯端末１の構成］
続いて、本発明の携帯端末１の機能構成について説明する。図２は、携帯端末１の機能構成を示すブロック図である。
図２に示すように、携帯端末１は、制御部２と、入力部３と、通信部４と、スピーカ５と、マイク６と、表示部７と、記憶部８と、を含んで構成される。

入力部３は、例えば、ボタンや、表示部７に重ねて設けられている接触センサ等により構成される操作受付部である。入力部３は、携帯端末１のユーザから、例えば、表示部７に表示された情報を選択する操作を受け付ける。
通信部４は、基地局との間で無線通信を行う。すなわち、通信部４は、制御部２から出力された信号を変調してＲＦ（Radio Frequency）信号を生成し、アンテナ（不図示）を介して当該ＲＦ信号を基地局に無線送信する。また、通信部４は、アンテナを介して受信したＲＦ信号を復調して、復調された信号を制御部２に出力する。

スピーカ５は、音を出力する。スピーカ５は、例えばＣＳ端末１０から送信されてくる変更補助信号に含まれるＤＴＭＦ信号の音を出力する。マイク６は、音の入力を受けて、入力された音を制御部２に対して出力する。マイク６は、例えば、スピーカ５から出力されたＤＴＭＦ信号の音の入力を受ける。

表示部７は、例えば、液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等により構成される。表示部７は、制御部２の制御に応じて文字や図形等を表示する。

記憶部８は、例えば、ＲＯＭ及びＲＡＭ等により構成され、携帯端末１に説明画面を表示させるためのアプリケーションプログラムや、表示部７に表示される説明画像等の各種データを記憶する。

図３は、記憶部８に記憶されている変更補助信号と設定内容との関係を示すテーブルである。図３に示すように、記憶部８は、変更補助信号に対応付けて動作定義情報及び設定内容を記憶している。

動作定義情報は、携帯端末１が有する動作モードの設定変更を補助するための動作を定義する情報である。例えば、変更補助信号「♯２２２」に対応する動作定義情報「Ｚ０１Ａ」は、データローミングの設定、すなわち、海外で携帯端末１を用いるためにデータをローミングするための設定変更を補助するために必要な説明画像の表示順序を含む動作内容が定義されている。

なお、設定変更を補助するために必要になる動作の内容は、携帯端末１の機種ごとに異なることがある。また、表示できる説明画像の大きさは、表示部７の画面解像度、すなわち総画素数ごとに異なる。例えば、機種又は画面解像度ごとに、設定する項目の名称を含むメニューが表示される位置が異なったり、名称の文言が異なったりする。したがって、機種又は画面解像度ごとに、説明画像の表示位置や説明画像内の説明文の文言を最適化することが好ましい。そこで、動作定義情報は、変更補助信号及び携帯電話の機種に対応付けて記憶することとしてもよい。図４Ａを参照すると、同じ変更補助信号「♯２２２」であっても、機種「ＡＢＣ１１」には動作定義情報「Ｚ０１Ａ」が対応付けられ、機種「ＤＥＦ２２」には動作定義情報「Ｚ０１Ｂ」が対応付けられている。

制御部２は、例えば、ＣＰＵにより構成され、記憶部８に記憶されたプログラムを実行することで、検出部２１、判定部２２、抽出部２３、取得部２４、表示制御部２５、及び設定変更部２６として機能する。

検出部２１は、携帯端末１の発着信を検出する。判定部２２は、検出した発着信が特定の電話番号に対応する発信、又は特定の電話番号からの着信であるか否かを判定する。なお、特定の電話番号とは、例えばＣＳの電話番号である。すなわち、検出部２１及び判定部２２は、携帯端末１の発着信がＣＳに対するものであるか否かを監視する。

抽出部２３は、特定の電話番号に対する発信、又は特定の電話番号からの着信であると判定部２２により判定されることを条件に、通話中の音信号の中からＤＴＭＦ信号の抽出を開始する。抽出部２３は、通話中の音信号にＤＴＭＦ信号が含まれている場合に、そのＤＴＭＦ信号を抽出する。抽出部２３は、複数のＤＴＭＦ信号から構成されるＤＴＭＦ信号群である変更補助信号を検出すると、記憶部８に記憶されたテーブルを参照して、変更補助信号に対応する設定内容を特定する。

なお、本実施形態では、夫々の変更補助信号は、特定のＤＴＭＦ信号（例えば、♯）から開始するＤＴＭＦ信号群である。ＤＴＭＦ信号は、低群及び高群の２つの音周波数帯域の合成信号であり、０から９までの数字と、＊、♯、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄの記号との計１６種類の符号をあらわす合成信号である。

なお、本実施形態では、抽出部２３は、ＤＴＭＦ信号に対応する１６種類の符号のうち電話のボタンで用いることの少ないＡ，Ｂ，Ｃ，Ｄを除く１２種類の符号に対応するＤＴＭＦ信号を抽出する。このとき、変更補助信号は、特定のＤＴＭＦ信号（例えば、♯）から開始することとしているため、抽出部２３は、初めに、特定のＤＴＭＦ信号のみを抽出する処理を実行しておき、その後、特定のＤＴＭＦ信号が抽出されることを条件に他の１１種類の符号に対応するＤＴＭＦ信号の抽出を開始することとしてもよい。これにより、携帯端末１のＣＰＵ使用率が軽減されるため、電力消費を抑えることができる。

抽出部２３がＤＴＭＦ信号の抽出を終了するタイミングは任意であり、例えば、ＣＳとの通話が終了したタイミングでＤＴＭＦ信号の抽出を終了することとしてもよく、また、その他のタイミングで終了することとしてもよい。例えば、抽出部２３は、動作定義情報に対応するＤＴＭＦ信号、すなわち、変更補助信号が抽出されることを条件に、音信号からのＤＴＭＦ信号の抽出を終了することとしてもよい。

また、抽出部２３は、動作定義情報に対応するＤＴＭＦ信号群に含まれる複数のＤＴＭＦ信号のうちの所定数のＤＴＭＦ信号が抽出されてから所定時間が経過することを条件に、音信号からのＤＴＭＦ信号の抽出を終了することとしてもよい。変更補助信号が特定のＤＴＭＦ信号（例えば、♯）から開始することを考慮すると、抽出部２３は、例えば、特定のＤＴＭＦ信号が抽出されてから変更補助信号を構成するために必要な全長分の時間が経過することを条件にＤＴＭＦ信号の抽出を終了することとしてもよい。

取得部２４は、抽出したＤＴＭＦ信号から構成される変更補助信号に対応する説明画像、及び説明画像を表示させる位置を示す位置情報を取得する。すなわち、取得部２４は、抽出したＤＴＭＦ信号が変更補助信号と一致する場合、この変更補助信号に対応する動作定義情報を取得し、動作定義情報により定義される設定項目についての説明画像を取得する。また、取得部２４は、説明画像により説明される設定方法に対応するメニューが表示される画面における位置を示す位置情報を取得する。位置情報は、例えば、メニューが表示される表示部７における座標である。なお、取得部２４は、携帯端末１の機種情報を参照して、携帯端末１の機種又は画面解像度に適した説明画像及び位置情報を取得してもよい。

図４は、表示部７における座標を示す図である。表示部７は、例えば、Ｘ方向に６４０画素、Ｙ方向に９６０の画素から構成されており、左上の座標を（０，０）、右上の座標を（６４０，０）、左下の座標を（０，９６０）、右下の座標を（６４０，９６０）と表す。

図５は、記憶部８に記憶されている、説明画像と位置情報とを関連付けたテーブルである。記憶部８は、携帯端末１の機種に関連付けて、機種ごとに異なるテーブルを記憶していてもよい。

例えば、携帯端末１のユーザが「データローミング設定」を行うためには、「設定」画面に表示された複数のメニューから「ネットワーク設定」を選択し、「ネットワーク設定」画面で「データローミング設定」を選択し、「データローミング設定」画面で所定の操作をする必要があるとする。この場合、記憶部８には、データローミング設定を行うまでの操作手順を含む動作定義情報とともに、データローミング設定をするまでに操作が必要な各画面に表示する説明画像を特定するための説明画像ＩＤと、説明画像を表示させる位置を示す座標とが関連付けて記憶されている。それぞれの説明画像を表示する画面の構成に応じて、説明画像を表示するのに好ましい位置が異なるので、図５における各説明画像ＩＤに対応する座標は異なっている。なお、図５における座標は、例えば説明画像の所定位置の座標である。

表示制御部２５は、動作モードの設定をするための複数のメニューを含むメニュー画面を表示部７に表示させる。設定変更部２６は、表示部７にメニュー画面が表示された状態で入力部３が受け付けたユーザの操作に基づいて、携帯端末１の設定を変更する。

図６は、データローミングを設定するまでに遷移する画面を示す図である。図６（ａ）は、各種の動作モードの設定を行うためのメニューを含むメニュー画面７１を示す図である。取得部２４は、メニュー画面７１を表示する前において、又はメニュー画面７１を表示した状態において、ＣＳ端末１０から受信した変更補助信号に対応する説明画像及び位置情報を記憶部８から読み出す。

表示制御部２５は、取得部２４が読み出した位置情報に基づいて、説明画像を表示部７に表示させる。この際、表示制御部２５は、説明画像により説明される設定方法に対応するメニューの所定の領域と重ならない位置に、説明画像を表示させる。所定の領域とは、例えば、説明画像において示されている文言が表示されている領域である。表示制御部２５は、説明画像において示されている文言を含むメニュー全体と重ならない位置に説明画像を表示させることが好ましい。

例えば、表示制御部２５は、ＣＳ端末１０から送信された変更補助信号がデータローミング設定に対応する＃１１１である場合、まず、説明画像ＩＤが１１１−０１の説明画像を記憶部８から読み出して、説明画像の所定位置（例えば、左上の位置）が座標（１００、１５０）になるように説明画像を表示させる。

図６（ｂ）は、メニュー画面７１にＩＤ１１１−０１の説明画像Ａが表示された状態を示している。説明画像Ａにおいては、メニュー画面７１に表示されている複数のメニューのうち、「ネットワーク設定」を押す必要があることが示されている。この場合、表示制御部２５は、説明画像Ａが設定方法を説明するメニューが隠れない位置、すなわち、「ネットワーク設定」というメニューが表示された位置に重ならない位置に説明画像Ａを表示させる。このようにすることで、携帯端末１のユーザは、説明画像Ａを見ながら、「ネットワーク設定」というメニューを押すことができる。
なお、図６（ｂ）においては、説明画像に重なった位置のメニューを視認できないが、表示制御部２５は、説明画像と重なったメニューをある程度は視認できるように、所定の透過性を有する説明画像を表示させてもよい。

入力部３が、説明画像Ａにより説明される設定方法に対応するメニューである「ネットワーク設定」の操作を受け付けると、表示制御部２５は、表示部７に表示する説明画像Ａを他の説明画像Ｂに切り替える。すなわち、図６（ｃ）が示しているように、表示制御部２５は、「ネットワーク設定」のメニュー画面７２を表示させるとともに、ＩＤ１１１−０２の説明画像Ｂを表示させる。説明画像Ｂにおいては、メニュー画面７２に表示されている複数のメニューのうち、「データローミング設定」を押す必要があることが示されている。

表示制御部２５は、表示部７に表示させるメニューを切り替える際に、切り替え後のメニューが表示される位置情報に基づいて、説明画像を表示させる位置を変化させる。すなわち、表示制御部２５は、メニュー画面７１からメニュー画面７２に切り替える際に、説明画像Ａから説明画像Ｂに切り替えるとともに、説明画像Ｂの表示位置を、説明画像Ａの表示位置と異なる位置にする。図６（ｃ）においては、説明画像Ｂが設定方法を説明している「データローミング設定」というメニューが隠れない位置に説明画像Ｂが表示されている。同様に、図６（ｃ）の画面において「データローミング設定」が押されると、図６（ｄ）のメニュー画面７３に遷移し、表示制御部２５は、ＰＲＬ（Preferred Roaming List）設定を行うためのメニューに重ならない位置に説明画像Ｃを表示させる。

なお、表示制御部２５は、入力部３が、説明画像において説明されているメニュー以外のメニューを選択するユーザの操作を受け付けた場合、操作が間違っていることを示す説明画像を表示してもよい。この場合、表示制御部２５は、ユーザの操作ミスを防ぐために、操作すべきメニュー以外のメニューを隠すように説明画像を表示してもよい。

また、表示制御部２５は、入力部３が、説明画像Ａの領域におけるユーザの操作を受け付けることによって、表示部７に表示するメニューを他のメニューに切り替えてもよい。例えば、表示制御部２５は、ユーザが説明画像Ａにタッチすると、ユーザが「ネットワーク設定」というメニューを押していなくても、説明画像Ａにおいて説明されている「ネットワーク設定」が選択されたと判定して、ネットワーク設定用のメニュー画面７２に切り替えるとともに、切り替えた後に表示されるメニュー画面７２に対応する説明画像Ｂを表示させてもよい。

また、表示制御部２５は、取得部２４が取得した機種に対応する説明画像を表示部７に表示してもよい。具体的には、表示制御部２５は、メニューを表示する携帯端末１の機種又は表示部７の画面解像度に基づいて選択された文言を含む説明画像を表示部７に表示させる。すなわち、表示制御部２５は、同等の機能に関する複数の説明画像のうち、携帯端末１に表示されるメニューの文言を含む説明画像を選択して表示させる。表示制御部２５は、携帯端末１の機種に基づいて選択された位置に、機種に基づいて選択された説明画像を表示させてもよい。

図７は、図６に示した機種（ＡＢＣ１１）と異なる機種（ＤＥＦ２２）のメニュー画面を示す図である。例えば、機種ＤＥＦ２２においては、メニュー画面７４に「海外設定」というメニューがあり、ユーザは、ローミング設定をする際に、「海外設定」メニューを選択する必要があるとする。この場合、表示制御部２５は、図６（ｂ）に示した説明画像Ａと文言が異なる説明画像Ｄを、説明画像Ａを表示した位置と異なる位置に表示させる。

表示制御部２５が表示する説明画像としては、さまざまなバリエーションが考えられる。
図８は、メニュー画面７５と説明画像Ｅが表示された表示部７を示す図である。表示制御部２５は、変更補助信号に対応するメニュー「音設定」の一部の領域に重ねて、メニューの文言と重ならない位置に説明画像Ｅを表示している。このように、表示制御部２５が、ユーザが操作するべきメニューの近傍に説明画像を表示させるとともに、メニューの文言が隠れないようにすることにより、ユーザの操作性が向上する。

図９は、メニュー画面７５と説明画像Ｆ及びＧが表示された表示部７を示す図である。図９に示すように、表示制御部２５は、変更補助信号に対応する複数の説明画像を、それぞれの説明画像が、変更補助信号に対応する設定内容に関するメニューと重ならない位置に表示させてもよい。このような表示方法は、変更補助信号に対応するメニューの表示位置が表示部７の中央付近である場合に特に有効である。

変更補助信号に対応するメニューの表示位置が中央付近であったり、説明画像において説明すべき内容が多く、変更補助信号に対応するメニューの大部分が隠れたりする場合、表示制御部２５は、説明画像を表示するタイミングに同期して、メニューの表示態様を変化させてもよい。例えば、表示制御部２５は、変更補助信号に対応するメニューを表示部７の四隅のいずれかの位置の近傍に退避させて表示することにより、ユーザは、説明画像が表示された状態で、変更補助信号に対応するメニューを操作できる。

また、表示制御部２５は、ユーザがメニュー画面をスクロールさせる操作をした場合に、スクロール後のメニュー画面の表示位置に対応させて、説明画像の表示位置又は表示態様を切り替えてもよい。
図１０は、スクロール前後のメニュー画面及び説明画像を示す図である。図１０（ａ）は、図６（ｂ）に示したメニュー画面７１及び説明画像Ａが表示された状態を示している。図１０（ｂ）は、ユーザが、メニュー画面７１をスクロールさせてメニュー画面７６が表示された状態を示している。図１０（ｂ）の状態において、表示制御部２５は、スクロール後のメニュー画面７６の状態に合わせて、スクロール前の説明画像Ａと大きさ及び表示内容が異なる説明画像Ｈを、説明画像Ａと異なる位置に表示させている。このように、表示制御部２５が、メニュー画面のスクロールに応じて説明画像の位置及び態様を切り替えることで、メニュー画面の表示位置が切り替わった場合であっても、操作性を維持することができる。

［動作シーケンス］
続いて、携帯端末１が説明画像を表示する際の動作シーケンスについて説明する。
図１１は、説明画像を表示するための制御動作、及び設定変更を行うための制御動作の動作シーケンスである。携帯端末１においては、例えば、制御部２が、携帯端末１が出荷された時点で組み込まれている第１のプログラムを実行することによって、設定変更制御動作が行われ、携帯端末１が出荷された後にサーバからダウンロードされた第２のプログラムを実行することによって、説明画像表示制御動作が行われる。第２のプログラムは、第１のプログラムと異なる言語により作成されたプログラムであり、例えばＨＴＭＬ５により記述されたプログラムである。図１１に示すように、携帯端末１は、第１のプログラム及び第２のプログラムを適宜切り替えて実行することにより、携帯端末１に備わっている設定変更の動作と、携帯端末１に付加された説明画像の表示動作とを連携させることができる。

以下、図１１を参照して、動作シーケンスを説明する。
ユーザがＣＳに電話した後に、携帯端末１がＣＳ端末１０から変更補助信号を受信すると、抽出部２３は、変更補助信号を抽出する（Ｓ１）。表示制御部２５は、変更補助信号に対応するメニュー画面を表示させる（Ｓ２）。

続いて、取得部２４は、表示されたメニュー画面を用いた操作方法を説明するための説明画像を記憶部８から取得するとともに（Ｓ３）、説明画像を表示させる位置を示す位置情報を取得する（Ｓ４）。続いて、表示制御部２５は、メニュー画面に重畳させて、位置情報が示す位置に説明画像を表示させる（Ｓ５）。

説明画像が表示された状態で、入力部３が所定の操作を受け付けると（Ｓ６）、表示制御部２５は、表示させるメニュー画面を変更する（Ｓ７）。メニュー画面が変更されると、取得部２４は、変更後のメニュー画面に対応する説明画像を取得するとともに（Ｓ８）、位置情報を取得する（Ｓ９）。続いて、表示制御部２５は、変更後のメニュー画面に重畳させて、Ｓ８で取得された説明画像を、Ｓ９で取得された位置情報に対応する位置に表示させる（Ｓ１０）。この状態で、入力部３が所定の操作を受け付けると（Ｓ１１）、設定変更部２６は、操作に応じた設定変更を行う（Ｓ１２）。

［本実施形態における効果］
以上説明した本実施形態の携帯端末１は、設定を行うメニュー画面が表示された状態で、設定方法の説明が書かれた説明画像を、当該設定方法に係るメニューと重ならない位置に表示させる。したがって、ユーザは、説明画像に示された説明を読みながら、設定操作をすることができるので、操作方法を書き留めるといった手間をかけることなく正しい操作をすることが可能になる。

また、携帯端末１は、ユーザの操作に応じてメニューを切り替えたことによって、次に行うべき操作に関連するメニューの表示位置が変更になると、変更後の表示位置に合わせて、新たな位置に新たな説明画像を表示する。また、携帯端末１は、説明画像が表示された状態でメニューの操作を受け付けた場合、又は説明画像を触れる操作を受け付けた場合にメニューを切り替え、切り替え後のメニューに対応する説明画像を表示させる。このようにすることで、設定変更に複数の操作段階が必要な場合であっても、ユーザは、それぞれの段階で正しい操作をすることができる。

また、携帯端末１は、機種に応じて説明画像を表示させる位置を決定したり、機種に応じて説明画像の内容を決定したりすることができる。したがって、機種ごとにメニューの表示内容が異なる場合であっても、それぞれの機種のメニュー内容に適した説明画像を、最適な位置に表示させることができる。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更又は改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。

例えば、上記の実施形態においては、説明画像及び位置情報が記憶部８に記憶されている場合について説明したが、取得部２４は、説明画像及び位置情報の少なくともいずれかを外部の装置から取得してもよい。取得部２４は、変更補助信号とともに、説明画像及び位置情報をＣＳ端末１０から取得してもよい。

また、上記の実施形態においては、携帯端末１が、変更補助信号をＣＳ端末１０から受信したことに応じて説明画像を表示する場合について説明したが、携帯端末１は、ＣＳ端末１０と通信することなく説明画像を表示してもよい。例えば、携帯端末１は、ユーザが所定の操作をしたことに応じて説明画像を所定の位置に表示してもよい。

１・・・携帯端末、２・・・制御部、２１・・・検出部、２２・・・判定部、２３・・・抽出部、２４・・・取得部、２５・・・表示制御部、２６・・・設定変更部、３・・・入力部、４・・・通信部、５・・・スピーカ、６・・・マイク、７・・・表示部、８・・・記憶部、１０・・・ＣＳ端末

Claims (10)

1. 表示部と、
   動作モードの設定をするための複数のメニューを含むメニュー画面を前記表示部に表示させる表示制御部と、
   前記複数のメニューのうちのいずれかを用いて動作モードを設定する場合の設定方法を説明する説明画像、及び当該説明画像を表示する位置を示す位置情報を取得する取得部と、
   を備え、
   前記表示制御部は、前記位置情報に基づいて、前記説明画像により説明される前記設定方法に対応する前記メニューの所定の領域と重ならない位置に、前記説明画像を表示させる、
   携帯端末。
2. 前記表示制御部は、前記表示部に表示させる前記メニューを切り替える際に、切り替え後の前記メニューが表示される前記位置情報に基づいて、前記説明画像を表示させる位置を変化させる、
   請求項１に記載の携帯端末。
3. ユーザの操作を受け付ける操作受付部をさらに備え、
   前記操作受付部が、前記説明画像により説明される前記設定方法に対応する前記メニューの操作を受け付けると、前記表示制御部は、前記表示部に表示する前記説明画像を他の説明画像に切り替える、
   請求項１又は２に記載の携帯端末。
4. ユーザの操作を受け付ける操作受付部をさらに備え、
   前記操作受付部が、前記説明画像の領域における前記ユーザの操作を受け付けると、前記表示制御部は、前記表示部に表示する前記メニューを他のメニューに切り替える、
   請求項１又は２に記載の携帯端末。
5. 前記操作受付部が、前記説明画像の領域における前記ユーザの操作を受け付けると、前記表示制御部は、前記表示部に表示する前記メニューを他のメニューに切り替えるとともに、前記説明画像を、切り替えた後のメニューに対応する説明画像に切り替える、
   請求項４に記載の携帯端末。
6. 前記表示制御部は、前記メニューを表示する機種又は前記表示部の画面解像度に基づいて、前記説明画像を表示させる位置を決定する、
   請求項１から５のいずれか１項に記載の携帯端末。
7. 前記表示制御部は、前記メニューを表示する機種又は前記表示部の画面解像度に基づいて選択された文言を含む前記説明画像を前記表示部に表示させる、
   請求項１から６のいずれか１項に記載の携帯端末。
8. コンピュータに、
   携帯端末の動作モードの設定をするための複数のメニューを含むメニュー画面を、前記携帯端末の表示部に表示させる手順と、
   前記複数のメニューのうちのいずれかを用いて動作モードを設定する場合の設定方法を説明する説明画像、及び当該説明画像を表示する位置を示す位置情報を取得する手順と、
   前記位置情報に基づいて、前記説明画像により説明される前記設定方法に対応する前記メニューの所定の領域と重ならない位置に、前記説明画像を表示させる手順と、
   を実行させる、
   携帯端末用プログラム。
9. 携帯端末の動作モードの設定をするための複数のメニューを含むメニュー画面を、前記携帯端末の表示部に表示させる手順と、
   前記複数のメニューのうちのいずれかを用いて動作モードを設定する場合の設定方法を説明する説明画像、及び当該説明画像を表示する位置を示す位置情報を取得する手順と、
   前記位置情報に基づいて、前記説明画像により説明される前記設定方法に対応する前記メニューの所定の領域と重ならない位置に、前記説明画像を表示させる手順と、
   を備える表示方法。
10. 携帯端末と、前記携帯端末と通信可能なコンピュータとを備える通信システムであって、
    前記コンピュータは、前記携帯端末に対して、設定の変更を補助するための変更補助信号を送信する送信部を有し、
    前記携帯端末は、
    前記変更補助信号を受信する受信部と、
    表示部と、
    動作モードの設定をするための複数のメニューを含むメニュー画面を前記表示部に表示させる表示制御部と、
    前記複数のメニューのうちのいずれかを用いて、前記コンピュータから受信した前記変更補助信号に対応する動作モードを設定する場合の設定方法を説明する説明画像、及び当該説明画像を表示する位置を示す位置情報を取得する取得部と、
    を備え、
    前記表示制御部は、前記位置情報に基づいて、前記説明画像により説明される前記設定方法に対応する前記メニューの所定の領域と重ならない位置に、前記説明画像を表示させる、
    通信システム。
    

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