JP2015170088A - 商品販売データ登録処理装置、ポイント処理サーバ及びポイント処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】顧客に対してポイントを使用することをより効果的に促すことが可能な商品販売データ登録処理装置、ポイント処理サーバ及びポイント処理プログラムを提供する。【解決手段】商品販売データ登録処理装置は、情報を入出力する入出力部と、会員カードから顧客に固有に割り当てられる会員ＩＤを読み取るカードリーダと、会員ＩＤごとに現在のポイント残高である現在ポイント及び顧客にポイントが使用可能であることを通知するか否かを示す通知フラグを格納するポイントマスタと、決済に使用できる単位ポイント数を示すポイント閾値と、を格納するポイント処理サーバと通信を行う通信部と、会員カードから読み取った会員ＩＤに基づいてポイント処理サーバから現在ポイント、通知フラグ、及びポイント閾値を受信し、通知フラグが「ＯＮ」であると判定した場合、入出力部にポイントが使用可能である旨の表示を行う制御部と、を備える。【選択図】図５

Description

本発明の実施形態は、商品販売データ登録処理装置、ポイント処理サーバ及びポイント処理プログラムに関する。

ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ ｏｆ ｓａｌｅｓ）システムなどの商品販売データ登録処理装置は、商品の購入の際に行われる会計処理を行う。この会計処理に際し、販売価格に応じて、あるいはあらかじめ設定された条件を満たす場合にポイントを付与し、このポイントに応じて会計処理の際に販売価格からディスカウントする割引制度が商品販売データ登録処理装置を用いて行われている。

このポイントは、例えば本部に設置されるポイントサーバによって管理され、或いは顧客が有する会員カードに格納されることにより管理される。また、このポイントは商品やサービスの購入額に応じて付与される。従って、顧客はポイントをすぐに使用せずに貯めることができる。

顧客は一定ポイント数の整数倍ごとに商品代金の一部として貯まったポイントを使用できる。

ところが、顧客の中にはこのポイントを際限なく貯める者もある。この場合、販売店側は貯まったポイントの分だけ引当金を用意する必要があり、あまりにポイントが貯まってしまうと経営を圧迫しかねない。

この点に関し、従来の商品販売データ登録処理装置は、小計キーが押下されて一取引が終了した際にポイントが一定額以上貯まったことを通知するものであった。

しかし、この技術によっては、顧客はポイントが使用できる状態になったことを次の来店の際には忘れてしまうことが多く、顧客がポイントを使用することを促す点に関する効果はあまり高いものではない。

特開２０００−５７４３９号公報

従って、顧客に対してポイントを使用することをより効果的に促すことが可能な商品販売データ登録処理装置、ポイント処理サーバ及びポイント処理プログラムが求められている。

上記の課題を解決するために、本発明の一実施形態は、情報を入出力する入出力部と、会員カードから顧客に固有に割り当てられる会員ＩＤを読み取るカードリーダと、会員ＩＤごとに現在のポイント残高である現在ポイント及び顧客にポイントが使用可能であることを通知するか否かを示す通知フラグを格納するポイントマスタと、決済に使用できる単位ポイント数を示すポイント閾値と、を格納するポイント処理サーバと通信を行う通信部と、会員カードから読み取った会員ＩＤに基づいてポイント処理サーバから現在ポイント、通知フラグ、及びポイント閾値を受信し、通知フラグが「ＯＮ」であると判定した場合、入出力部にポイントが使用可能である旨の表示を行う制御部と、を備える商品販売データ登録処理装置を提供する。

商品販売データ登録処理装置及びポイント処理サーバの接続関係を示す図である。 ポイント処理サーバの構成を示すブロック図である。 ポイントマスタのデータ構成を示す図である。 会員カードに格納されるデータの例を示す図である。 第１の実施形態における商品販売データ登録処理装置が制御部によって行うポイント通知動作を示すフローチャートである。 入出力部のタッチパネルに表示される通知部の例を示す図である。 会員マスタのデータ構成を示す図である。 会員カードが格納するデータの例を示す図である。 第２の実施形態における商品販売データ登録処理装置が制御部によって行うポイント通知動作を示すフローチャートである。

以下、商品販売データ登録処理装置、ポイント処理サーバ及びポイント処理プログラムの一実施形態について、図面を用いて詳細に説明する。

（第１の実施形態）
図１は、商品販売データ登録処理装置及びポイント処理サーバ（以下、ポイントサーバという。）１０の接続関係を示す図である。図１に示すように、ポイントサーバ１０は通信回線網３０を介して一つまたは複数の商品販売データ登録処理装置（以下、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ ｏｆ ｓａｌｅｓ）端末という。）２０と接続する。

ＰＯＳ端末２０は店舗に設置される。ポイントサーバ１０は、店舗又は本部に１台設置される。

図２は、ポイントサーバ１０の構成を示すブロック図である。図２に示すように、ポイントサーバ１０は、演算装置であるＣＰＵ（ｃｅｎｔｒａｌ ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ ｕｎｉｔ）を含む制御部１０１と、メモリ、ハードディスクドライブなどの記憶装置を含む記憶部１０２と、通信を行う通信部１０３と、を備える。

記憶部１０２は、顧客に固有に割り当てられる会員ＩＤごとに現在のポイント残高である現在ポイント及び顧客にポイントが使用可能であることを通知するか否かを示す通知フラグを格納するポイントマスタ１０２Ａと、決済に使用できる単位ポイント数を示すポイント閾値１０２Ｂと、を格納する。

また、記憶部１０２はポイント処理プログラムを格納し、制御部１０１は記憶部１０２からポイント処理プログラムを読込んで順次実行する。

通信部１０３は、通信回線網３０を介してＰＯＳ端末２０と接続する。

ＰＯＳ端末２０は、演算装置であるＣＰＵを含む制御部２０１と、メモリ、ハードディスクドライブなどの記憶装置を含む記憶部２０２と、タッチパネル、キーボードなどの入出力装置を含む入出力部２０３と、スキャナなどの読取装置を含む読取部２０４と、記録媒体に画像形成するプリンタ２０５と、通信を行う通信部２０６と、を備える。

記憶部２０２は、商品に固有に割り当てられる商品コードごとに単価及び商品に関する情報を格納する商品マスタ２０２Ａと、一取引の内容を格納するトランザクションファイル２０２Ｂと、を格納する。

また、記憶部２０２はポイント処理プログラムを格納し、制御部２０１は記憶部２０２からポイント処理プログラムを読込んで順次実行する。

読取部２０４は商品に貼付されたバーコードを読み取る。或いは、読取部２０４は商品自体の形状、模様などから商品を識別する。

プリンタ２０５は、レシート、領収書、及び各種レポートを出力する。

通信部２０６は、現金の入出金を行う入出金装置を含む入出金部２０７と、会員カードなどの各種カードを読み取るカードリーダ２０８と、ポイントサーバ１０と、に接続する。

会員カードは、磁気ストライプ又はＩＣチップ乃至無線タグなどの読み書き可能な記憶媒体に情報を格納する。

図３は、ポイントマスタ１０２Ａのデータ構成を示す図である。図３に示すように、ポイントマスタ１０２Ａは、顧客に固有に割り当てられる識別子である「会員ＩＤ」と、顧客情報として顧客の氏名を示す「氏名」及び顧客の電話番号である「電話番号」と、現在のポイント残高を示す「現在ポイント」と、顧客にポイントが使用可能であることを通知するか否かを示すフラグである「通知フラグ」と、を格納する。

各データの例は、会員ＩＤが「１２０３６５４」、氏名が「○山△男」、電話番号が「０１２３４５６７８」、現在ポイントが「３９５」、通知フラグが「ＯＦＦ」である。

図４は、会員カードに格納されるデータの例を示す図である。図４に示すように、会員カードは例えば「会員ＩＤ」を格納する。

会員カードが格納する会員ＩＤの例は「１２０３６５４」である。

図５は、ＰＯＳ端末２０が制御部２０１によって行うポイント通知動作を示すフローチャートである。図５に示すように、ステップ５０１において、ＰＯＳ端末２０は、カードリーダ２０８によって会員カードから会員ＩＤを読み取る。

ステップ５０２において、ＰＯＳ端末２０は、読み取った会員ＩＤに基づいてポイントサーバ１０に対してポイントマスタ１０２Ａに格納される現在ポイント及び通知フラグを問い合わせる。

ポイントサーバ１０は、ＰＯＳ端末２０からの問い合わせに対し、受信した会員ＩＤに基づいてポイントマスタ１０２Ａを検索し、現在ポイント、通知フラグ及びポイント閾値１０２Ｂを読み出してＰＯＳ端末２０に送信する。

ステップ５０３において、ＰＯＳ端末２０はポイントサーバ１０から受信した通知フラグが「ＯＮ」であるかを判定する。ＰＯＳ端末２０は、ポイントサーバ１０から受信した通知フラグが「ＯＮ」であると判定した場合、ステップ５０４に進み、通知フラグが「ＯＮ」でないと判定した場合、ステップ５０５に進む。

ステップ５０４において、ＰＯＳ端末２０は、入出力部２０３のタッチパネルにポイントが使用可能である旨を通知部６０２として表示する。ＰＯＳ端末２０はこの表示を行うとともに、現在ポイントを表示してもよい。

オペレータは通知部６０２によって表示された内容を顧客に伝えることが可能となる。

また、ＰＯＳ端末２０はスピーカをさらに備え、タッチパネルにこの表示を行うとともに、スピーカからポイントが使用可能である旨及び現在ポイントを発声するように構成してもよい。

さらに、ＰＯＳ端末２０は顧客に向けて情報を表示する客面ディスプレイをさらに備え、この客面ディスプレイに通知部６０２として表示するように構成してもよい。

ステップ５０５において、ＰＯＳ端末２０は読取部２０４によって商品を読込む。

ステップ５０６において、ＰＯＳ端末２０は小計キーが押下されたかを判定する。ＰＯＳ端末２０は小計キーが押下されたと判定した場合、ステップ５０７に進み、小計キーが押下されたと判定しない場合、ステップ５０５に戻る。

ステップ５０７において、ＰＯＳ端末２０は小計を計算する。

ステップ５０８において、ＰＯＳ端末２０は当該取引におけるポイント及び当該取引におけるポイントと現在ポイントとの合計ポイントを計算する。

ステップ５０９において、ＰＯＳ端末２０は合計ポイントがポイント閾値の倍数値ｎ倍より大きいかを判定する。

ここで、倍数値ｎの算出方法について説明する。ＰＯＳ端末２０はポイントサーバ１０から受信した現在ポイントをポイント閾値で割り、商の整数部分に１を加算した値を倍数値ｎとする。

例えば、現在ポイントが７９５であり、ポイント閾値が４００である場合、
７９５÷４００＝１・・・３９５
であるため、倍数値ｎは１に１を加算して２となる。

この場合、合計ポイントが７９９であるとすると、合計ポイントは４００に倍数値ｎである２を掛けた８００に満たないため、ＰＯＳ端末２０は合計ポイントがポイント閾値の倍数値ｎ倍より大きくないと判定する。

また、上述の例において合計ポイントが８０５であるとすると、合計ポイントは４００にｎである２を掛けた８００を超えるため、ＰＯＳ端末２０は合計ポイントがポイント閾値のｎ倍より大きいと判定する。

ＰＯＳ端末２０は合計ポイントがポイント閾値の倍数値ｎ倍より大きいと判定した場合、ステップ５１０に進み、大きいと判定しない場合、ステップ５１１に進む。

ステップ５１０において、ＰＯＳ端末２０は、会員ＩＤとともに合計ポイントを現在ポイントに書込み、通知フラグに「ＯＮ」を書き込むようにポイントサーバ１０に指示を送信する。

ポイントサーバ１０は、受信した会員ＩＤに基づいてポイントマスタ１０２Ａの該当するレコードに合計ポイントを現在ポイントとして書き込み、通知フラグに「ＯＮ」を書き込む。

ステップ５１１において、ＰＯＳ端末２０は、会員ＩＤとともに合計ポイントを現在ポイントに書込み、通知フラグに「ＯＦＦ」を書き込むようにポイントサーバ１０に指示を送信する。

ポイントサーバ１０は、受信した会員ＩＤに基づいてポイントマスタ１０２Ａの該当するレコードに合計ポイントを現在ポイントとして書き込み、通知フラグに「ＯＦＦ」を書き込む。

ステップ５１２において、ＰＯＳ端末２０は、入出金部２０７から受信した顧客からの預り金から小計及び税額を差し引いてつり銭を計算し、つり銭額の払い出しを入出金部２０７に指示して一取引を終了する。

図６は、入出力部２０３のタッチパネルに表示される通知部６０２の例を示す図である。図６に示すように、ＰＯＳ端末２０は登録画面６０１にポイントが使用可能である旨を示す通知部６０２をポップアップ表示する。

通知部６０２は、合計ポイントが４５０ポイント、決済に使用できる単位ポイント数であるポイント閾値が４００の場合、例えば「現在４５０ポイントです。４００ポイント使用可能です。」と表示する。

以上のべたように、本実施形態の商品販売データ登録処理装置２０は、情報を入出力する入出力部２０３と、会員カードから顧客に固有に割り当てられる会員ＩＤを読み取るカードリーダ２０８と、会員ＩＤごとに現在のポイント残高である現在ポイント及び顧客にポイントが使用可能であることを通知するか否かを示す通知フラグを格納するポイントマスタ１０２Ａと、決済に使用できる単位ポイント数を示すポイント閾値１０２Ｂと、を格納するポイント処理サーバ１０と通信を行う通信部２０６と、会員カードから読み取った会員ＩＤに基づいてポイント処理サーバ１０から現在ポイント、通知フラグ、及びポイント閾値１０２Ｂを受信し、通知フラグが「ＯＮ」であると判定した場合、入出力部２０３にポイントが使用可能である旨の表示を行う制御部２０１と、を備える。

また、商品販売データ登録処理装置２０は、制御部２０１により受信した現在ポイントをポイント閾値によって割った商の整数部分に１を加算した倍数値ｎを算出し、現在ポイントに当該取引におけるポイントを加算した合計ポイントを算出し、合計ポイントがポイント閾値に倍数値ｎを掛けた値より大きい場合、通知フラグに「ＯＮ」を書込み、合計ポイントがポイント閾値に倍数値ｎを掛けた値より大きくない場合、通知フラグに「ＯＦＦ」を書込むようにポイント処理サーバ１０に指示を送信する。

従って、本実施形態の商品販売データ登録処理装置２０によれば、顧客に対してポイントを使用することをより効果的に促すことが可能となるという効果がある。

（第２の実施形態）
本実施形態においては、会員カードに現在ポイント及び通知フラグを格納し、ＰＯＳ端末２０の記憶部２０２がポイント閾値と、会員に関する情報を格納する会員マスタを格納する。従って、ポイントサーバ１０は不要となる。

ＰＯＳ端末２０の構成は、記憶部２０２がポイント閾値及び会員マスタを格納する点を除き、図２において図示説明した構成と同様である。

図７は、会員マスタのデータ構成を示す図である。図７に示すように、会員マスタは、「会員ＩＤ」と、会員情報として「氏名」及び「電話番号」と、を格納する。

図８は、会員カードが格納するデータの例を示す図である。図８に示すように、会員カードは、磁気ストライプ又はＩＣチップ乃至無線タグなどの読み書き可能な記憶媒体を備え、この記憶媒体に「会員ＩＤ」と、「現在ポイント」と、「通知フラグ」と、を格納する。

図９は、ＰＯＳ端末２０が制御部２０１によって行うポイント通知動作を示すフローチャートである。図９に示すように、ステップ９０１において、ＰＯＳ端末２０は、カードリーダ２０８によって会員カードから会員ＩＤ、現在ポイント、及び通知フラグを読み取る。

ステップ９０２において、ＰＯＳ端末２０は、読み取った会員ＩＤに基づいて会員マスタを検索し、会員認証を行う。

なお、ＰＯＳ端末２０が会員マスタを備えていない場合には、このステップ９０２を省略することが可能である。

ステップ９０３において、ＰＯＳ端末２０は会員カードから読み取った通知フラグが「ＯＮ」であるかを判定する。ＰＯＳ端末２０は、会員カードから読み取った通知フラグが「ＯＮ」であると判定した場合、ステップ９０４に進み、通知フラグが「ＯＮ」でないと判定した場合、ステップ９０５に進む。

ステップ９０４において、ＰＯＳ端末２０は、入出力部２０３のタッチパネルにポイントが使用可能である旨を通知部６０２として表示する。ＰＯＳ端末２０はこの表示を行うとともに、現在ポイントを表示してもよい。

オペレータは通知部６０２によって表示された内容を顧客に伝えることが可能となる。

また、ＰＯＳ端末２０はスピーカをさらに備え、タッチパネルにこの表示を行うとともに、スピーカからポイントが使用可能である旨及び現在ポイントを発声するように構成してもよい。

さらに、ＰＯＳ端末２０は顧客に向けて情報を表示する客面ディスプレイをさらに備え、この客面ディスプレイに通知部６０２として表示するように構成してもよい。

ステップ９０５において、ＰＯＳ端末２０は読取部２０４によって商品を読込む。

ステップ９０６において、ＰＯＳ端末２０は小計キーが押下されたかを判定する。ＰＯＳ端末２０は小計キーが押下されたと判定した場合、ステップ９０７に進み、小計キーが押下されたと判定しない場合、ステップ９０５に戻る。

ステップ９０７において、ＰＯＳ端末２０は小計を計算する。

ステップ９０８において、ＰＯＳ端末２０は当該取引におけるポイント及び当該取引におけるポイントと現在ポイントとの合計ポイントを計算する。

ステップ９０９において、ＰＯＳ端末２０は合計ポイントがポイント閾値の倍数値ｎ倍より大きいかを判定する。

倍数値ｎの算出方法は第１の実施形態における倍数値ｎの算出方法と同様である。

ＰＯＳ端末２０は合計ポイントがポイント閾値の倍数値ｎ倍より大きいと判定した場合、ステップ９１０に進み、大きいと判定しない場合、ステップ９１１に進む。

ステップ９１０において、ＰＯＳ端末２０はカードリーダ２０８によって会員カードの記憶媒体に対し、合計ポイントを現在ポイントに書込み、通知フラグに「ＯＮ」を書き込む。

ステップ９１１において、ＰＯＳ端末２０は、カードリーダ２０８によって会員カードの記憶媒体に対し、合計ポイントを現在ポイントに書込み、通知フラグに「ＯＦＦ」を書き込む。

ステップ９１２において、ＰＯＳ端末２０は、入出金部２０７から受信した顧客からの預り金から小計及び税額を差し引いてつり銭を計算し、つり銭額の払い出しを入出金部２０７に指示して一取引を終了する。

以上のべたように、本実施形態の商品販売データ登録処理装置２０は、情報を入出力する入出力部２０３と、会員カードから現在のポイント残高である現在ポイント及び顧客にポイントが使用可能であることを通知するか否かを示す通知フラグを読み取るカードリーダ２０８と、会員カードから読み取った通知フラグが「ＯＮ」であると判定した場合、入出力部２０３にポイントが使用可能である旨の表示を行う制御部２０１と、を備える。

従って、本実施形態の商品販売データ登録処理装置２０によれば、顧客に対してポイントを使用することをより効果的に促すことがより簡易な構成により可能となるという効果がある。

いくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。

１０：ポイントサーバ
２０：ＰＯＳ端末
１０２Ａ：ポイントマスタ
１０２Ｂ：ポイント閾値
２０８：カードリーダ
６０２：通知部

Claims (6)

1. 情報を入出力する入出力部と、
   会員カードから顧客に固有に割り当てられる会員ＩＤを読み取るカードリーダと、
   前記会員ＩＤごとに現在のポイント残高である現在ポイント及び顧客にポイントが使用可能であることを通知するか否かを示す通知フラグを格納するポイントマスタと、決済に使用できる単位ポイント数を示すポイント閾値と、を格納するポイント処理サーバと通信を行う通信部と、
   前記会員カードから読み取った前記会員ＩＤに基づいて前記ポイント処理サーバから前記現在ポイント、前記通知フラグ、及び前記ポイント閾値を受信し、前記通知フラグが「ＯＮ」であると判定した場合、前記入出力部に前記ポイントが使用可能である旨の表示を行う制御部と、
   を備える商品販売データ登録処理装置。
2. 前記制御部は、
   受信した前記現在ポイントを前記ポイント閾値によって割った商の整数部分に１を加算した倍数値を算出し、
   前記現在ポイントに決済中の取引におけるポイントを加算した合計ポイントを算出し、
   前記合計ポイントが前記ポイント閾値に前記倍数値を掛けた値より大きい場合、前記通知フラグに「ＯＮ」を書込み、前記合計ポイントが前記ポイント閾値に前記倍数値を掛けた値より大きくない場合、前記通知フラグに「ＯＦＦ」を書込むように前記ポイント処理サーバに指示を送信する請求項１記載の商品販売データ登録処理装置。
3. 情報を入出力する入出力部と、
   会員カードから現在のポイント残高である現在ポイント及び顧客にポイントが使用可能であることを通知するか否かを示す通知フラグを読み取るカードリーダと、
   決済に使用できる単位ポイント数を示すポイント閾値を格納する記憶部と、
   前記会員カードから読み取った前記通知フラグが「ＯＮ」であると判定した場合、前記入出力部にポイントが使用可能である旨の表示を行う制御部と、
   を備える商品販売データ登録処理装置。
4. 前記制御部は、
   前記カードリーダによって前記会員カードから読み取った前記現在ポイントを前記ポイント閾値によって割った商の整数部分に１を加算した倍数値を算出し、
   前記現在ポイントに決済中の取引におけるポイントを加算した合計ポイントを算出し、
   前記合計ポイントが前記ポイント閾値に前記倍数値を掛けた値より大きい場合、前記会員カードが備える記憶媒体の前記通知フラグに「ＯＮ」を前記カードリーダによって書込み、前記合計ポイントが前記ポイント閾値に前記倍数値を掛けた値より大きくない場合、前記会員カードが備える前記記憶媒体の前記通知フラグに「ＯＦＦ」を前記カードリーダによって書込む請求項３記載の商品販売データ登録処理装置。
5. 会員ＩＤごとに現在のポイント残高である現在ポイント及び顧客にポイントが使用可能であることを通知するか否かを示す通知フラグを格納するポイントマスタと、
   決済に使用できる単位ポイント数を示すポイント閾値と、
   前記通知フラグが「ＯＮ」であると判定した場合、入出力部に前記ポイントが使用可能である旨の表示を行う商品販売データ登録処理装置に、会員カードから前記商品販売データ登録処理装置が読み取った前記会員ＩＤに基づいて前記現在ポイント及び前記通知フラグを前記ポイントマスタから読み出し、前記ポイント閾値とともに、前記商品販売データ登録処理装置に送信するポイント処理サーバ。
6. 情報を入出力する入出力部と、
   会員カードから顧客に固有に割り当てられる会員ＩＤを読み取るカードリーダと、
   前記会員ＩＤごとに現在のポイント残高である現在ポイント及び顧客にポイントが使用可能であることを通知するか否かを示す通知フラグを格納するポイントマスタと、決済に使用できる単位ポイント数を示すポイント閾値と、を格納するポイント処理サーバと通信を行う通信部と、
   を備える商品販売データ登録処理装置を、
   前記会員カードから読み取った前記会員ＩＤに基づいて前記ポイント処理サーバから前記現在ポイント、前記通知フラグ、及び前記ポイント閾値を受信する受信手段と、
   前記通知フラグが「ＯＮ」であると判定した場合、前記入出力部に前記ポイントが使用可能である旨の表示を行う通知手段と、
   として機能させるためのポイント処理プログラム。

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