JP2013182599A

JP2013182599A - Handy terminal

Info

Publication number: JP2013182599A
Application number: JP2012048189A
Authority: JP
Inventors: Hiroshi Shibuya; 浩志澁谷
Original assignee: SII Data Service Corp
Current assignee: SII Data Service Corp
Priority date: 2012-03-05
Filing date: 2012-03-05
Publication date: 2013-09-12
Anticipated expiration: 2032-03-05
Also published as: JP5943651B2

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a handy terminal capable of surely making a waitperson notice an alarm to give sound warning that operation has not been done for transmitting order information after input of the order information, without displeasing a customer.SOLUTION: A handy terminal 100 comprises: an operational state determination unit 114 for determining whether non-operational state, where next operation to input an order has not been performed after the last time the operation has been performed, has continued for a predetermined time or longer; an alarm sound output unit 115 for outputting an alarm sound when it is determined that the non-operational state has continued for the predetermined time or longer; and a sound volume change unit 116 for changing a sound volume of the alarm sound to increase with time.

Description

本発明は、操作に応じた注文情報の入力と、注文情報の送信を行うハンディターミナルに関する。 The present invention relates to a handy terminal for inputting order information according to an operation and transmitting order information.

座席およびメニューを入力可能で、入力された座席およびメニューを含むオーダーデータを外部に出力可能なハンディターミナルとして、以下のものが知られている。つまり、このハンディターミナルは、各座席が使用中か未使用状態かを判別できるように一覧表示し、ここに表示された座席の中から選択された座席がタッチ操作されることにより座席が入力されるようになっている。そして、ハンディターミナルは、座席の入力後においてメニュー入力画面を表示する（例えば、特許文献１参照）。 The following are known as handy terminals capable of inputting seats and menus and outputting order data including the input seats and menus to the outside. In other words, this handy terminal displays a list so that it can be determined whether each seat is in use or not in use, and the seat selected from the seats displayed here is input by touch operation. It has become so. And a handy terminal displays a menu input screen after inputting a seat (for example, refer to patent documents 1).

特開２００６−１０７５２９号公報JP 2006-107529 A

特許文献１のハンディターミナルは、転送キーの操作が行われるのに応じてオーダーデータを送信する。このために、店員がハンディターミナルに注文を入力する操作は行ったのであるが転送キーの操作を忘れてしまう場合がある。また、店員が転送キーを操作したつもりであっても、実際には操作ミスが生じており、ハンディターミナルは転送キーの操作が行われたとは認識していないという場合もある。このようなことが起こると、注文内容が厨房に通知されないために料理の提供が遅れてしまう。 The handy terminal of Patent Literature 1 transmits order data in response to the operation of the transfer key. For this reason, the store clerk performs an operation of inputting an order to the handy terminal, but may forget to operate the transfer key. Even if the store clerk intends to operate the transfer key, an operation error has actually occurred, and the handy terminal may not recognize that the transfer key has been operated. When this happens, the provision of food is delayed because the order details are not notified to the kitchen.

そこで、例えばハンディターミナルに注文情報が入力された後において、この注文情報を送信するための送信操作が行われることなく一定時間以上経過した場合にハンディターミナルから警告音を出力させるようにすることが考えられる。しかし、ハンディターミナルが店員のポケットにしまわれていたり、店内での客の話し声やＢＧＭなどで比較的騒がしかったりすることも多く、このような場合には、店員が警告音に気付きにくくなってしまう。 Therefore, for example, after order information is input to the handy terminal, a warning sound may be output from the handy terminal when a predetermined time has elapsed without performing a transmission operation for transmitting the order information. Conceivable. However, there are many cases where the handy terminal is stored in the store clerk's pocket, or the customer's voice or BGM in the store is relatively noisy. .

店員に警告音を気付かせやすくするには、警告音の音量を大きくすればよい。しかし、ホール係の店員はハンディターミナルを携帯しながらホール内に居ることが多いので、ホール内でいきなり大音量の警告音が出てしまうことで客をびっくりさせたり、不快感を与えることにつながるため好ましくない。
例えば、警告音に代えてバイブレータを動作させることも考えられるが、現実においてバイブレータでは店員が気付かないことが多く、さほど有効ではない。 In order to make the clerk notice the warning sound, the volume of the warning sound should be increased. However, since the hall clerk often stays in the hall while carrying the handy terminal, suddenly a loud warning sound is generated in the hall, which leads to surprises and discomfort. Therefore, it is not preferable.
For example, it is conceivable to operate a vibrator instead of a warning sound. However, in reality, a store clerk often does not notice the vibrator and is not so effective.

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、注文情報の入力後に注文情報送信のための操作が行われていないことを音で警告するにあたり、客に不快感を与えることなく、かつ、店員には警告を確実に気付かせることのできるハンディターミナルを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of such circumstances, without giving an unpleasant feeling to the customer in warning by sound that the operation for order information transmission is not performed after the input of the order information, And it aims at providing the handy terminal which can make a clerk notice a warning reliably.

上述した課題を解決するために、本発明の一態様としてのハンディターミナルは、注文を入力する操作が最後に行われてから次の操作が行われない非操作状態が一定時間以上継続したか否かについて判定する操作状態判定部と、前記非操作状態が一定時間以上継続したと判定された場合に警告音を出力する警告音出力部と、前記警告音の音量を時間経過に応じて大きくするように変更する音量変更部とを備える。 In order to solve the above-described problem, the handy terminal according to one aspect of the present invention is configured to determine whether or not the non-operation state in which the next operation is not performed after the last operation for inputting an order has been performed for a certain time or more. An operation state determination unit that determines whether or not, a warning sound output unit that outputs a warning sound when it is determined that the non-operation state has continued for a certain period of time, and the volume of the warning sound is increased with time And a volume changing unit for changing in this way.

また、本発明において、本体部に対して開閉する蓋部と、前記蓋部が開状態と閉状態のいずれであるのかを判定する開閉状態判定部と、前記開状態であると判定された場合と前記閉状態であると判定された場合とで、前記警告音の出力が開始されるときの開始音量を変更させる開始音量変更部とをさらに備えることが好ましい。 In the present invention, a lid that opens and closes with respect to the main body, an open / close state determination unit that determines whether the lid is in an open state or a closed state, and a case where it is determined that the lid is in the open state And a start sound volume changing unit that changes a start sound volume when the warning sound starts to be output when it is determined to be in the closed state.

また、本発明において、前記警告音の出力が開始されてから当該記警告音の音量が最大となるまでの最大音量到達時間を所定の条件に応じて変更する時間変更部をさらに備えることが好ましい。 In the present invention, it is preferable to further include a time changing unit that changes a maximum volume arrival time from when the warning sound is output until the volume of the warning sound becomes maximum according to a predetermined condition. .

また、本発明において、前記時間変更部は、現在時刻が予め設定された時間帯のいずれに含まれるのかに応じて前記最大音量到達時間を変更することが好ましい。 Moreover, in this invention, it is preferable that the said time change part changes the said maximum sound volume arrival time according to which of the time slot | zone where the present time is preset.

また、本発明において、前記警告音出力部は、さらに、注文情報の受信側から送信されるエラーの通知を少なくとも含む所定の情報を外部から受信したのに応じて前記警告音を出力することが好ましい。 In the present invention, the warning sound output unit may further output the warning sound in response to reception of predetermined information including at least an error notification transmitted from the order information receiving side. preferable.

以上説明したように、この発明によれば、注文情報の入力後に注文情報送信のための操作が行われていないことを音で警告するにあたり、客に不快感を与えることなく、かつ、店員には警告を確実に気付かせることのできるハンディターミナルを提供できるという効果が得られる。 As described above, according to the present invention, it is possible to warn the customer that the operation for transmitting the order information is not performed after inputting the order information without causing discomfort to the customer and Has the effect of providing a handy terminal that can make a warning noticeable.

本発明の実施形態における注文管理システムの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the order management system in embodiment of this invention. 本実施形態のハンディターミナルの外観例を示す図である。It is a figure which shows the example of an external appearance of the handy terminal of this embodiment. 本実施形態のハンディターミナルの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the handy terminal of this embodiment. 本実施形態における時間帯テーブルの内容例を示す図である。It is a figure which shows the example of the content of the time slot | zone table in this embodiment. 本実施形態のハンディターミナルが警告音の出力に関連して実行する処理手順例を示す図である。It is a figure which shows the example of a process sequence which the handy terminal of this embodiment performs in relation to the output of a warning sound. 本実施形態のハンディターミナルが警告音出力のために実行する処理手順例を示す図である。It is a figure which shows the example of a process sequence which the handy terminal of this embodiment performs for warning sound output.

以下、本発明の一実施形態によるハンディターミナルについて図面を参照して説明する。
図１は、本実施形態のハンディターミナルを備える注文管理システムの構成例を示している。この図に示す注文管理システムは、ハンディターミナル１００と、プリンタ２００−１と２００−２を備える。
なお、以降において、プリンタ２００−１と２００−２を特に区別する必要のない場合には、プリンタ２００と記載する。 Hereinafter, a handy terminal according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 shows a configuration example of an order management system including a handy terminal of this embodiment. The order management system shown in this figure includes a handy terminal 100 and printers 200-1 and 200-2.
Hereinafter, the printers 200-1 and 200-2 are referred to as the printer 200 when it is not necessary to distinguish between them.

ハンディターミナル１００は、飲食店等の店舗内において来店客の注文を受けるホール係の店員が携帯する。ハンディターミナル１００は、プリンタ２００−１と所定の無線通信方式により相互通信を行うことができる。 The handy terminal 100 is carried by a store clerk who receives orders from customers in restaurants such as restaurants. The handy terminal 100 can perform mutual communication with the printer 200-1 by a predetermined wireless communication method.

ハンディターミナル１００は、例えばタッチパネル付き表示部としての操作部を備える。ホール係の店員は、客から注文を受けるのに応じて、ハンディターミナル１００の操作部に対して受けた注文を入力するための所定操作を行う。この操作に応じて、ハンディターミナル１００は、入力された注文内容を示す注文情報を生成し、これを保持する。そして、ホール係の店員は、受けたすべての注文の入力を終えると、注文情報を送信させるための操作（注文情報送信操作）を操作部に対して行う。ハンディターミナル１００は、この注文情報送信操作に応じて、保持していた注文情報をプリンタ２００−１に送信する。 The handy terminal 100 includes an operation unit as a display unit with a touch panel, for example. The hall clerk performs a predetermined operation for inputting the received order to the operation unit of the handy terminal 100 in response to the order from the customer. In response to this operation, the handy terminal 100 generates order information indicating the input order details and holds the order information. Then, after completing the input of all received orders, the hall clerk performs an operation (order information transmission operation) for transmitting the order information on the operation unit. In response to the order information transmission operation, the handy terminal 100 transmits the stored order information to the printer 200-1.

プリンタ２００−１と２００−２は、例えば同じ構成であり、管理装置としての機能と印刷機能とを有する。
プリンタ２００−１は、例えば店舗内に設置され、管理装置としての機能と印刷機能とが有効に設定されている。このプリンタ２００−１は、店舗内におけるフロントに設置され、注文管理システムの管理装置として機能するほか、会計時に使用する会計伝票やゲスト伝票を印字して出力する。プリンタ２００−１は、ハンディターミナル１００から送信された注文情報を利用して所定の注文管理を実行する。例えばプリンタ２００−１は、受信した注文情報が示すメニューの内容とともに調理指示をプリンタ２００−２に対して送信する。 The printers 200-1 and 200-2 have the same configuration, for example, and have a function as a management apparatus and a printing function.
The printer 200-1 is installed in a store, for example, and the function as a management device and the printing function are set to be valid. The printer 200-1 is installed at the front in the store and functions as a management device for the order management system. In addition, the printer 200-1 prints and outputs accounting slips and guest slips used during accounting. The printer 200-1 executes predetermined order management using the order information transmitted from the handy terminal 100. For example, the printer 200-1 transmits a cooking instruction to the printer 200-2 together with the contents of the menu indicated by the received order information.

プリンタ２００−２は、例えば管理装置としての機能は無効で、印刷機能のみが有効に設定されている。このプリンタ２００−２は、店舗内における厨房付近に設置され、管理装置として機能するプリンタ２００−１から調理指示を受信するのに応じて、この調理指示とともに受信したメニューの内容を示す伝票を発行する。このように伝票が発行されることで、厨房の店員に対して調理の指示が行われたことになる。 In the printer 200-2, for example, the function as the management apparatus is invalid, and only the print function is set to be valid. This printer 200-2 is installed near the kitchen in the store, and issues a slip indicating the contents of the menu received together with the cooking instruction in response to receiving the cooking instruction from the printer 200-1 functioning as a management device. To do. By issuing the voucher in this way, the kitchen clerk is instructed to cook.

図２は、ハンディターミナル１００の外観例を示している。この図に示すハンディターミナル１００は、本体部１０１と、この本体部１０１に対して開閉する蓋部１０２が設けられている。
また、本体部１０１の前面には、タッチパネル付き表示部１０３Ａが配置される。また、蓋部１０２の背面にも、タッチパネル付き表示部１０３Ｂが配置される。ホール係の店員は、このタッチパネル付き表示部１０３Ａと１０３Ｂに表示されるボタンなどに対して適宜所定の操作を行う。例えば、このタッチパネル付き表示部１０３Ａと１０３Ｂに対しては、客から受けた注文を入力するための操作を行うことができる。 FIG. 2 shows an example of the appearance of the handy terminal 100. The handy terminal 100 shown in this figure is provided with a main body 101 and a lid 102 that opens and closes with respect to the main body 101.
In addition, a display unit 103 </ b> A with a touch panel is disposed on the front surface of the main body unit 101. A display unit 103B with a touch panel is also disposed on the back surface of the lid unit 102. The hall clerk performs a predetermined operation on the buttons displayed on the display units 103A and 103B with the touch panel as appropriate. For example, an operation for inputting an order received from a customer can be performed on the display units 103A and 103B with a touch panel.

また、ハンディターミナル１００は、例えば本体部１０１側に開閉センサ１０４を備える。開閉センサ１０４は、本体部１０１に対して蓋部１０２が開いた状態（開状態）と閉じた状態（閉状態）のいずれであるのかを検出するセンサである。例えば、この開閉センサ１０４には、蓋部１０２が開状態のときと閉状態のときの明るさの相違を検出する光センサや照度センサが採用される。
また、開閉センサ１０４には、磁気センサなども採用してよい。この場合には、蓋部１０２側の開閉センサ１０４に対応する位置に磁石を配置する。そして、磁気センサとしての開閉センサ１０４は、蓋部１０２が開状態のときと閉状態のときの磁力の相違を検出することで、蓋部１０２が開状態と閉状態のいずれであるのかを検出する。 The handy terminal 100 includes an open / close sensor 104 on the main body 101 side, for example. The open / close sensor 104 is a sensor that detects whether the lid 102 is in an open state (open state) or a closed state (closed state) with respect to the main body 101. For example, the open / close sensor 104 employs an optical sensor or an illuminance sensor that detects a difference in brightness between when the lid 102 is in an open state and when it is in a closed state.
The open / close sensor 104 may also be a magnetic sensor or the like. In this case, a magnet is disposed at a position corresponding to the opening / closing sensor 104 on the lid 102 side. The open / close sensor 104 as a magnetic sensor detects whether the lid 102 is in the open state or the closed state by detecting a difference in magnetic force between the lid portion 102 in the open state and the closed state. To do.

図３は、ハンディターミナル１００の構成例を示している。なお、この図において、図２と同一部分には同一符号を付している。この図に示すハンディターミナル１００は、操作部１１１、入力処理部１１２、通信部１１３、操作状態判定部１１４、警告音出力部１１５、音量変更部１１６、音声出力部１１７、開閉センサ１０４、開閉状態判定部１１８、開始音量変更部１１９、時間変更部１２０および時間帯テーブル１２１を備える。 FIG. 3 shows a configuration example of the handy terminal 100. In this figure, the same parts as those in FIG. The handy terminal 100 shown in this figure includes an operation unit 111, an input processing unit 112, a communication unit 113, an operation state determination unit 114, a warning sound output unit 115, a volume change unit 116, an audio output unit 117, an open / close sensor 104, an open / close state. A determination unit 118, a start volume change unit 119, a time change unit 120, and a time zone table 121 are provided.

操作部１１１は、図２に示したタッチパネル付き表示部１０３Ａと１０３Ｂをはじめ、ハンディターミナル１００に備えられる操作デバイスや操作子を一括して示したものである。 The operation unit 111 collectively shows operation devices and operators provided in the handy terminal 100, including the display units 103A and 103B with a touch panel shown in FIG.

入力処理部１１２は、操作部１１１に対して行われた操作に応じて入力される情報についての処理を実行する。例えば、入力処理部１１２は、操作部１１１に対して行われた注文入力のための操作に応じて、注文されたメニュー内容やその個数の内訳などが示される注文情報を生成し、この生成した注文情報を保持する。また、入力処理部１１２は、注文情報送信操作が操作部１１１に対して行われるのに応じて、そのときに保持していた注文情報を通信部１１３によりプリンタ２００−１に対して送信させる。 The input processing unit 112 executes processing for information input in response to an operation performed on the operation unit 111. For example, the input processing unit 112 generates order information indicating the contents of the ordered menu, the breakdown of the number of items, and the like according to the operation for order input performed on the operation unit 111. Holds order information. Further, in response to the order information transmission operation being performed on the operation unit 111, the input processing unit 112 causes the communication unit 113 to transmit the order information held at that time to the printer 200-1.

通信部１１３は、プリンタ２００−１との間で無線通信を実行するための部位である。なお、通信部１１３が対応する無線通信方式については特に限定されないが、例えば、無線ＬＡＮに対応する規格を採用できる。 The communication unit 113 is a part for executing wireless communication with the printer 200-1. Note that the wireless communication method supported by the communication unit 113 is not particularly limited, but for example, a standard corresponding to a wireless LAN can be adopted.

操作状態判定部１１４は、注文を入力する操作が最後に行われてから次の操作が行われない非操作状態が一定時間以上継続したか否かを判定する。
ホール係の店員は、客から注文を受けるのに応じて、まず、ハンディターミナル１００に対する操作により注文入力モードを設定する。そして、この注文入力モードにおいて、メニューの種類や個数など、客から受けた注文内容を順次入力する。そして、注文されたメニューをすべて入力し終えると、ホール係の店員は、注文情報を送信させるためのボタンを操作する。このボタン操作に応じて、ハンディターミナル１００は、注文入力モードを解除するとともに、前述のように、これまでの注文の入力操作に応じて生成した注文情報をプリンタ２００−１に送信する。 The operation state determination unit 114 determines whether or not the non-operation state in which the next operation is not performed since the last operation for inputting an order has been performed continues for a certain period of time.
In response to receiving an order from the customer, the hall clerk first sets the order input mode by operating the handy terminal 100. In this order input mode, the order contents received from the customer, such as the type and number of menus, are sequentially input. When all the ordered menus have been entered, the hall clerk operates a button for transmitting order information. In response to this button operation, the handy terminal 100 cancels the order input mode and transmits the order information generated in response to the previous order input operation to the printer 200-1 as described above.

操作状態判定部１１４は、上記のように注文入力モードにおいて注文を入力する操作が行われるごとに一定時間の計時を開始する。そして、一定時間が経過するまでに、次の操作が行われなければ、非操作状態が一定時間以上継続したと判定する。なお、ここでの「次の操作」は、注文の入力に関する操作と注文情報送信操作のいずれかとなるが、注文の入力に関する操作が行われない場合には、これに伴って注文情報送信操作に対する操作も行われないことになる。したがって、非操作状態が一定時間以上継続したということは、注文情報送信操作が行われることなく一定時間以上継続したことに相当する。 The operation state determination unit 114 starts measuring a certain time each time an operation for inputting an order is performed in the order input mode as described above. Then, if the next operation is not performed before the predetermined time elapses, it is determined that the non-operation state has continued for a predetermined time or more. Here, the “next operation” is either an operation related to order input or an order information transmission operation. If an operation related to order input is not performed, an order information transmission operation is performed accordingly. No operation will be performed. Accordingly, the fact that the non-operation state has continued for a certain period of time corresponds to the fact that the order information transmission operation has been performed for a certain period of time without being performed.

警告音出力部１１５は、操作状態判定部１１４により非操作状態が一定時間以上継続したと判定された場合に警告音を出力する。つまり、警告音出力部１１５は、警告音を停止させている状態において、操作状態判定部１１４により非操作状態が一定時間以上継続したことが判定されるのに応じて、警告音の出力を開始させる。例えば、警告音出力部１１５は、警告音の出力のために、警告音としての所定の音色の音声信号の波形データを生成し、この生成した波形データを出力する。 The warning sound output unit 115 outputs a warning sound when the operation state determination unit 114 determines that the non-operation state has continued for a predetermined time or more. In other words, the warning sound output unit 115 starts outputting the warning sound when the operation state determination unit 114 determines that the non-operation state has continued for a certain period of time or more while the warning sound is stopped. Let For example, the warning sound output unit 115 generates waveform data of a sound signal of a predetermined tone color as a warning sound and outputs the generated waveform data in order to output the warning sound.

また、警告音出力部１１５は、注文情報の受信側から送信されるエラーの通知を少なくとも含む所定の情報を外部から受信したのに応じて警告音を出力する。
前述のように、ハンディターミナル１００は、注文情報送信操作が行われるのに応じて、そのときに保持していた注文情報をプリンタ２００−１に送信する。この際、何らかの原因により、プリンタ２００−１にて正常に注文情報を受信できないエラーが生じる場合がある。このようにエラーが生じた場合、プリンタ２００−１は、注文情報の受信エラーを送信元のハンディターミナル１００に送信する。警告音出力部１１５は、この受信エラーが通信部１１３により受信されるのに応じて警告音を出力する。これにより、ホール係の店員は、先ほど自分が操作して送信した注文情報がプリンタ２００−１側で正常に受信できなかったことを認識して、すぐに再送信のための操作を行うことができる。 Further, the warning sound output unit 115 outputs a warning sound in response to reception of predetermined information including at least an error notification transmitted from the order information receiving side.
As described above, in response to the order information transmission operation being performed, the handy terminal 100 transmits the order information held at that time to the printer 200-1. At this time, an error may occur in which the order information cannot be normally received by the printer 200-1 due to some cause. When an error occurs in this way, the printer 200-1 transmits an order information reception error to the handy terminal 100 of the transmission source. The warning sound output unit 115 outputs a warning sound in response to the reception error being received by the communication unit 113. As a result, the hall clerk recognizes that the order information sent and operated by him / her from the printer 200-1 side cannot be received normally, and can immediately perform an operation for re-transmission. it can.

なお、警告音出力部１１５は、上記注文情報の受信に関するエラーの他に、例えば、注文情報に含まれるメニューが品切れであることの通知をプリンタ２００−１側から受信した場合にも警告音を出力してよい。また、警告音出力部１１５は、プリンタ２００−１側から送信される調理係などからの呼び出し指示や、注文情報に含まれるメニューが品切れであることの通知などの受信に応じて警告音を出力してよい。 In addition to the error related to the reception of the order information, the warning sound output unit 115 generates a warning sound even when, for example, a notification that the menu included in the order information is out of stock is received from the printer 200-1. You may output. Also, the warning sound output unit 115 outputs a warning sound in response to reception of a calling instruction transmitted from the printer 200-1 from the cooking staff or a notification that the menu included in the order information is out of stock. You can do it.

また、ハンディターミナル１００が客用伝票を発行する機能を有している場合、警告音出力部１１５は、客用伝票印字用の用紙切れが発生した場合にも警告音を出力してよい。
さらに、警告音出力部１１５は、その他何らかの障害がハンディターミナル１００に発生した場合や、プリンタ２００側における障害発生の通知をプリンタ２００−１から受信したような場合にも警告音を出力してよい。 When the handy terminal 100 has a function of issuing a customer slip, the warning sound output unit 115 may output a warning sound even when a sheet for printing a customer slip has run out.
Further, the warning sound output unit 115 may output a warning sound when any other failure occurs in the handy terminal 100 or when a notification of the failure occurrence on the printer 200 side is received from the printer 200-1. .

音量変更部１１６は、警告音出力部１１５から出力される警告音の音量を時間経過に応じて大きくするように変更する。また、開始音量変更部１１９の指示に応じて警告音の出力を開始するときの音量を変更する。また、時間変更部１２０の指示に応じて、警告音の音量についての単位時間あたりの増加量を変更する。 The volume changing unit 116 changes the volume of the warning sound output from the warning sound output unit 115 so as to increase with time. Further, the sound volume when starting the output of the warning sound is changed according to the instruction of the start sound volume changing unit 119. Further, the amount of increase per unit time with respect to the volume of the warning sound is changed according to an instruction from the time changing unit 120.

音声出力部１１７は、音量変更部１１６から出力される警告音の音声信号を、例えばスピーカなどから出力させる。 The audio output unit 117 causes the audio signal of the warning sound output from the volume changing unit 116 to be output from, for example, a speaker.

開閉状態判定部１１８は、ハンディターミナル１００の蓋部１０２が開状態と閉状態のいずれであるのかを判定する。このために、開閉状態判定部１１８は、開閉センサ１０４が出力する検出信号を入力する。開閉状態判定部１１８は、入力した検出信号が開状態であることを示すレベルまたは波形であれば開状態であると判定し、閉状態で有ることを示すレベルまたは波形であれば閉状態であると判定する。 The open / close state determination unit 118 determines whether the lid 102 of the handy terminal 100 is in an open state or a closed state. For this purpose, the open / close state determination unit 118 receives a detection signal output from the open / close sensor 104. The open / close state determination unit 118 determines that the input detection signal is in the open state if the level or waveform indicates that the detection signal is in the open state, and closes if the input detection signal is a level or waveform that indicates that the detection signal is in the closed state. Is determined.

開始音量変更部１１９は、開閉状態判定部１１８により蓋部１０２が開状態であると判定された場合と閉状態であると判定された場合とで、警告音の出力が開始されるときの開始音量を変更させる。
このために、開始音量変更部１１９は、開閉状態判定部１１８が開状態であると判定した場合には、開状態に対応して予め定められた開始音量を音量変更部１１６に指示する。
一方、開始音量変更部１１９は、開閉状態判定部１１８が閉状態であると判定した場合には、閉状態に対応して予め定められた開始音量を音量変更部１１６に指示する。音量変更部１１６は、出力が開始された警告音に対して上記のように指示された開始音量を設定し、以降、時間経過に応じてその音量を大きくしていく。
ここで、開状態に対応して設定された開始音量は、閉状態に対応して設定された開始音量よりも小さい。したがって、蓋部１０２が閉じている場合には、大きい音で警告音の出力が開始され、蓋部１０２が開いているときには、小さい音で警告音の出力が開始される。 The start sound volume changing unit 119 starts when the warning sound is output when the open / close state determination unit 118 determines that the lid 102 is in the open state and when it is determined as the closed state. Change the volume.
For this reason, when the opening / closing state determination unit 118 determines that the open / close state determination unit 118 is in the open state, the start volume change unit 119 instructs the volume change unit 116 to set a predetermined start volume corresponding to the open state.
On the other hand, when the opening / closing state determination unit 118 determines that the open / close state determination unit 118 is in the closed state, the start volume change unit 119 instructs the volume change unit 116 to set a predetermined start volume corresponding to the closed state. The sound volume changing unit 116 sets the start sound volume instructed as described above for the warning sound whose output has been started, and thereafter increases the sound volume with the passage of time.
Here, the start volume set corresponding to the open state is smaller than the start volume set corresponding to the closed state. Therefore, when the lid 102 is closed, output of a warning sound is started with a loud sound, and when the lid 102 is open, output of a warning sound is started with a small sound.

時間変更部１２０は、警告音の出力が開始されてからこの記警告音の音量が最大となるまでの最大音量到達時間を所定の条件に応じて変更する。
具体例として、時間変更部１２０は、現在時刻が予め設定された時間帯のいずれに含まれるのかに応じて最大音量到達時間を変更する。このために、時間変更部１２０は、時間帯テーブル１２１を利用する。 The time changing unit 120 changes the maximum volume arrival time from the start of the output of the warning sound until the volume of the warning sound reaches the maximum according to a predetermined condition.
As a specific example, the time change unit 120 changes the maximum sound volume arrival time according to which of the preset time zones the current time is included. For this purpose, the time changing unit 120 uses the time zone table 121.

図４は、時間帯テーブル１２１の内容例を示している。この図に示す時間帯テーブル１２１は、１日（２４時間）について、００：００〜０７：００、０７：００〜０９：００、０９：００〜１１：３０、１１：３０〜１４：００、１４：００〜１８：００、１８：００〜２４：００の各時間に区分している。そして、これらの時間帯ごとに音量ステップが対応付けられる。音量ステップは、単位時間あたりにおける警告音の音量の増加量を示している。 FIG. 4 shows an example of the contents of the time zone table 121. The time zone table 121 shown in this figure is 00: 0 to 07:00, 07: 0 to 09: 0, 09: 0 to 11:30, 11:30 to 14:00, for one day (24 hours). It is divided into each time of 14:00 to 18:00 and 18:00 to 24:00. A volume step is associated with each time zone. The volume step indicates an increase in the volume of the warning sound per unit time.

説明を図３に戻す。
時間変更部１２０は、現在時刻を計時したうえで、時間帯テーブル１２１を参照することにより、計時現在時刻が含まれる時間帯に対応付けられた音量ステップを認識する。そして、時間変更部１２０は、この認識した音量ステップを音量変更部１１６に設定する。 Returning to FIG.
The time changing unit 120 measures the current time, and then refers to the time zone table 121 to recognize the volume step associated with the time zone in which the current time is included. Then, the time changing unit 120 sets the recognized volume step in the volume changing unit 116.

音量変更部１１６は、所定の単位時間（例えば１秒程度）ごとのタイミングで、警告音の音量レベルを設定された音量ステップずつ増加させていく。これにより、音量ステップが大きいほど、警告音の音量が最大となるまでの時間は短くなり、逆に、音量ステップが小さいほど、警告音の音量が最大となるまでの時間は長くなる。 The volume changing unit 116 increases the volume level of the warning sound by a set volume step at a predetermined unit time (for example, about 1 second). As a result, the larger the volume step, the shorter the time until the volume of the warning sound becomes maximum. Conversely, the smaller the volume step, the longer the time until the volume of the warning sound becomes maximum.

図３の構成から理解されるように、本実施形態のハンディターミナル１００は、例えば注文を入力する操作が行われた後において注文情報送信操作が行われることなく一定時間を経過してしまった場合には、警告音が出力される。このように警告音が出力されることで、ホール係の店員は、注文情報を送信させる操作を忘れていたり、あるいは、この操作を行ったつもりでも実際には正しく行われていなかったことに気づくことができる。そして、注文情報を送信させる操作を再度行うことができる。
そのうえで、警告音の音量は時間経過に応じて徐々に大きくなっていくように変化する。つまり、警告音については、はじめは小さい音から出力を開始させて、徐々に大きくしていく。これにより、大きな警告音がいきなり出力されることがなくなるので、客がびっくりしたり不快感を覚えることが避けられる。一方で、警告音は徐々に大きくなっていくので、例えばハンディターミナル１００が店員のポケットに入っていたり、店内が比較的騒がしいような状態であっても、店員は、程なくして確実に警告音に気付くことができる。 As understood from the configuration of FIG. 3, the handy terminal 100 according to the present embodiment has, for example, a case where a predetermined time has passed without an order information transmission operation being performed after an operation for inputting an order has been performed. Will output a warning sound. The warning sound is output in this way, so that the hall clerk forgets to send the order information, or realizes that the operation was not performed correctly even though this operation was intended. be able to. And operation which transmits order information can be performed again.
In addition, the volume of the warning sound changes so as to gradually increase with time. That is, as for the warning sound, output is started from a small sound at first and gradually increased. As a result, a loud warning sound is not suddenly output, so that the customer is not surprised or uncomfortable. On the other hand, since the warning sound gradually increases, for example, even if the handy terminal 100 is in a store clerk's pocket or the inside of the store is relatively noisy, the store clerk will surely hear the warning sound soon. You can notice.

また、本実施形態では、蓋部１０２が開状態のときには小さい音量から警告音が開始され、閉状態のときには大きい音量で警告音が開始される。
蓋部１０２が開状態のときは、ホール係の店員がハンディターミナル１００を手に持って、例えば注文したいメニューを客が決めているのを待っているような状況であると想定される。したがって、このときには、警告音が小さい音であっても店員が気付く可能性が高い。また、開始時の警告音が小さいことで、客が不快感を覚えるような可能性はさらに低くなる。
これに対して、蓋部１０２が閉状態のときには、ハンディターミナル１００を店員が使用しておらず、例えばポケットなどに入れられていて小さな警告音ではしばらく気付かない可能性が高い。そこで、蓋部１０２が閉状態のときには、大きい音量で警告音を開始させることで、店員が警告音に早く気付くことを優先させる。 In the present embodiment, the warning sound is started from a low volume when the lid 102 is in the open state, and the warning sound is started at a high volume when the lid 102 is in the closed state.
When the lid portion 102 is in the open state, it is assumed that the hall clerk is holding the handy terminal 100 and is waiting for the customer to decide the menu to be ordered, for example. Therefore, at this time, there is a high possibility that the clerk will notice even if the warning sound is low. Moreover, since the warning sound at the start is small, the possibility that the customer feels uncomfortable is further reduced.
On the other hand, when the lid 102 is in the closed state, the clerk is not using the handy terminal 100, and it is highly likely that the handset 100 is not noticed for a while with a small warning sound, for example, in a pocket. Therefore, when the lid 102 is in the closed state, the warning sound is started at a high volume so that the store clerk notices the warning sound quickly.

なお、警告音を出力開始時から一定の音量で出力させる場合においては、蓋部１０２が開状態のときには、閉状態のときよりも警告音が出力されるまでの待機時間を長くすれば、客が警告音を聞いてしまう機会をできるだけ少なくすることができる。しかし、この場合には、店員が次の操作を行っていないことに気付くのにそれだけ長い時間がかかってしまうことになる。本実施形態では、蓋部１０２が開状態のときに警告音を小さい音から開始させることから、待機時間を長く設定する必要が無く、例えば、蓋部１０２が閉状態のときと同じ待機時間が設定される。 When the warning sound is output at a constant volume from the start of output, when the lid 102 is in the open state, if the standby time until the warning sound is output is longer than that in the closed state, the customer can It is possible to minimize the chance of hearing the warning sound. However, in this case, it takes a long time to notice that the store clerk is not performing the next operation. In this embodiment, since the warning sound is started from a small sound when the lid 102 is in the open state, there is no need to set a long standby time. For example, the same standby time as when the lid 102 is in the closed state is used. Is set.

その一方で、蓋部１０２が開状態のときと閉状態のときとで異なる待機時間を設定することも可能である。例えば、通常、最初の注文入力の際には客人数などを入力する。そこで、ハンディターミナル１００は、入力された客人数と、注文入力確定までにおける入力済みのメニュー数を比較する。そして、ハンディターミナル１００は、例えば所定の待機時間を経過したときに、蓋部１０２が開状態であって、かつ、入力された客人数に対して現時点で入力済みのメニュー数が確実に少ない状態であるか否かについて判定する。このように入力された客人数に対して現時点で入力済みのメニュー数が確実に少ないという状態は、まさに客の要望を聞きながら蓋部１０２を開きながら注文を受けている途中であり、今後も何種類かのメニューを入力する操作が行われる可能性が高い。そこで、蓋部１０２が開状態であって、かつ、入力された客人数よりも現在入力済みのメニュー数が確実に少ない状況である場合、ハンディターミナル１００が待機時間を延長する。 On the other hand, it is possible to set different waiting times depending on whether the lid 102 is in the open state or the closed state. For example, the number of customers is usually entered when the first order is entered. Therefore, the handy terminal 100 compares the input number of customers with the number of input menus until the order input is confirmed. The handy terminal 100 is in a state in which, for example, when a predetermined waiting time has elapsed, the lid 102 is in an open state and the number of menus that have been input is surely small with respect to the number of input customers It is determined whether or not. The state in which the number of menus that have been input at this time is surely small with respect to the number of customers input in this way is exactly in the middle of receiving an order while opening the lid 102 while listening to the customer's request. There is a high possibility that an operation to input several types of menus is performed. Therefore, when the lid 102 is in an open state and the number of menus that have been input is surely smaller than the number of input customers, the handy terminal 100 extends the waiting time.

さらに、本実施形態では、警告音の出力が開始されてから音量が最大となるまでの時間を、現在時刻を含む時間帯に応じて変化させることとしている。飲食店は、時間帯によって非常に忙しいときとそうでないときの差が大きい傾向にある。具体的に、昼食やディナーなどに対応する昼や夜の時間帯は相当に忙しいが、それ以外の時間帯はさほど忙しくないというような状況である。
店内が忙しいときに注文情報送信操作が行われていないことに気付かずにいる時間が長いと、客の回転が遅くなって待ち客に迷惑がかかるなどの不具合が生じやすい。したがって、店内が忙しい時間帯には、店員が警告音に早く気付くことができるようにする必要がある。また、忙しい時間帯は客も多く店内も比較的騒がしい場合が多いことから警告音が大きくなっても客は不快に感じにくい。一方、店内がさほど忙しくなければ、注文情報送信のための操作が行われない状態を警告することの緊急性もさほど求められなくなる。また、忙しくない時間帯では客も少ないので、警告音がすぐに大きくなることは好ましくない。 Furthermore, in the present embodiment, the time from when the output of the warning sound is started until the volume is maximized is changed according to the time zone including the current time. Restaurants tend to have a large difference between when they are very busy and when they are not. Specifically, the day and night time zones corresponding to lunch and dinner are quite busy, but the other time zones are not so busy.
If the customer spends a long time without knowing that the order information transmission operation has not been performed when the store is busy, the customer's rotation is slow and troubles such as inconvenience to the waiting customer are likely to occur. Therefore, it is necessary to enable the store clerk to quickly notice the warning sound during a busy time in the store. Moreover, since there are many customers during busy hours and the inside of the store is relatively noisy, it is difficult for customers to feel uncomfortable even if the warning sound increases. On the other hand, if the inside of the store is not so busy, the urgency of warning that the operation for transmitting the order information is not performed is not required so much. Moreover, since there are few customers in the time zone which is not busy, it is not preferable that a warning sound becomes loud immediately.

そこで、本実施形態では、例えば図４に例示したように、客が多く忙しくなる時間帯の音量ステップを高くして、それ以外の時間帯の音量ステップは小さくしている。つまり、朝食のための客が多い０７：００〜０９：００の時間帯と、昼食のための客が多い１１：３０〜１４：００の時間帯と、夕食のための客が多い１８：００〜２４：００の時間帯については、それぞれ、音量ステップとして、例えば「０．５」、「１．０」、「１．０」のように大きい値を設定している。そして、これ以外の時間帯は、それぞれ、「０．１」のように小さい値を設定している。この音量ステップにしたがって警告音の音量が変更されることで、店が忙しい時間帯では警告音が短時間で最大音に到達し、忙しくない時間帯では、比較的長い時間をかけて徐々に警告音が最大音に到達していく。 Therefore, in the present embodiment, as exemplified in FIG. 4, for example, the volume step in a time zone in which many customers are busy is increased, and the volume step in other time zones is decreased. In other words, there are many customers for breakfast 07: 00-09: 00, many customers for lunch 11: 30-14: 00, and many customers for dinner 18:00 For the time zones of ˜24: 00, large values such as “0.5”, “1.0”, and “1.0” are set as the volume steps, respectively. In other time zones, a small value such as “0.1” is set. By changing the volume of the warning sound according to this volume step, the warning sound reaches the maximum sound in a short time during busy hours, and gradually alerts over a relatively long time during non-busy times. The sound reaches the maximum sound.

図５は、警告音の出力に関連してハンディターミナル１００が実行する処理手順例を示している。
まず、入力処理部１１２は、注文入力のための操作部１１１に対する操作が開始されるのを待機している（ステップＳ１０１−ＮＯ）。具体的に、入力処理部１１２は、例えば注文入力モードとするための操作が行われるのを待機すればよい。 FIG. 5 shows a processing procedure example executed by the handy terminal 100 in relation to the output of the warning sound.
First, the input processing unit 112 waits for an operation on the operation unit 111 for order input to be started (step S101—NO). Specifically, the input processing unit 112 may wait for an operation for setting the order input mode, for example.

注文入力のための操作が開始されたと判定すると（ステップＳ１０１−ＹＥＳ）、操作状態判定部１１４は、例えば自己が備える警告タイマによる計時を開始させる（ステップＳ１０２）。なお、警告タイマによる計時を開始させるにあたり、これまでの計時が実行されているとき、操作状態判定部１１４は、この計時を一旦停止して計時されたタイマ時間をリセットしたうえで、警告タイマによる計時を開始させる。 If it is determined that an operation for order entry has been started (step S101—YES), the operation state determination unit 114 starts timing by, for example, a warning timer included in the operation state determination unit 114 (step S102). When starting the time measurement by the warning timer, when the previous time measurement is being executed, the operation state determination unit 114 temporarily stops the time measurement and resets the time measured by the warning timer. Start timing.

次に、操作状態判定部１１４は、注文を入力するための操作が最後に行われた後における次の操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ１０３）。次の操作が行われていないと判定した場合（ステップＳ１０３−ＮＯ）、操作状態判定部１１４は、警告タイマが計時する時間について、予め設定したタイマ時間を経過したか否かについて判定する（ステップＳ１０４）。タイマ時間を経過するということは、注文を入力するための操作が最後に行われてから次の操作が行われない非操作状態が一定時間以上継続したことを意味する。 Next, the operation state determination unit 114 determines whether or not the next operation after the last operation for inputting an order has been performed (step S103). If it is determined that the next operation has not been performed (NO in step S103), the operation state determination unit 114 determines whether or not a preset timer time has elapsed for the time counted by the warning timer (step S103). S104). The elapse of the timer time means that the non-operation state in which the next operation is not performed since the last operation for inputting an order is performed for a certain time or more.

タイマ時間を経過していないと判定された場合（ステップＳ１０４−ＮＯ）、警告音出力部１１５は、プリンタ２００−１から送信された注文情報の受信に関するエラー通知が通信部１１３にて受信されたか否かについて判定する（ステップＳ１０５）。ここで、エラー通知を受信していないと判定した場合（ステップＳ１０５−ＮＯ）、警告音出力部１１５はステップＳ１０３に戻る。 If it is determined that the timer time has not elapsed (NO in step S104), the warning sound output unit 115 has received an error notification regarding reception of the order information transmitted from the printer 200-1 at the communication unit 113. It is determined whether or not (step S105). If it is determined that no error notification has been received (step S105—NO), the warning sound output unit 115 returns to step S103.

タイマ時間を経過したと判定された場合（ステップＳ１０４−ＹＥＳ）、また、エラー通知が受信されたことを判定した場合（ステップＳ１０５−ＹＥＳ）、警告音出力部１１５は警告音を出力し（ステップＳ１０６）、ステップＳ１０３に戻る。 When it is determined that the timer time has elapsed (step S104-YES), or when it is determined that an error notification has been received (step S105-YES), the warning sound output unit 115 outputs a warning sound (step S105). S106), the process returns to step S103.

また、次の操作が行われたと判定された場合（ステップＳ１０３−ＹＥＳ）、警告音出力部１１５は、現在において警告音を出力中であるか否かについて判定する（ステップＳ１０７）。警告音が出力中である場合（ステップＳ１０７−ＹＥＳ）、警告音出力部１１５は、警告音を停止する（ステップＳ１０８）。 If it is determined that the next operation has been performed (YES in step S103), the warning sound output unit 115 determines whether a warning sound is currently being output (step S107). When the warning sound is being output (step S107—YES), the warning sound output unit 115 stops the warning sound (step S108).

警告音が出力中でない場合（ステップＳ１０７−ＮＯ）、また、警告音が停止された後（ステップＳ１０８）、入力処理部１１２は、ステップＳ１０３において判定された次の操作が注文情報送信操作であるか否かについて判定する（ステップＳ１０９）。注文情報送信操作である場合（ステップＳ１０９−ＹＥＳ）、入力処理部１１２は、保持していた注文情報を通信部１１３によりプリンタ２００−１に対して送信させる（ステップＳ１１０）。 When the warning sound is not being output (step S107-NO), and after the warning sound is stopped (step S108), the input processing unit 112 determines that the next operation determined in step S103 is an order information transmission operation. Whether or not (step S109). If it is an order information transmission operation (step S109-YES), the input processing unit 112 causes the communication unit 113 to transmit the stored order information to the printer 200-1 (step S110).

一方、注文情報送信操作でない場合（ステップＳ１０９−ＮＯ）、入力処理部１１２は、さらにステップＳ１０３において判定された次の操作が、ハンディターミナル１００が受信したエラー通知を店員が確認するエラー通知確認操作であるか否かについて判定する（ステップＳ１１１）。 On the other hand, if it is not an order information transmission operation (step S109-NO), the input processing unit 112 further performs an error notification confirmation operation in which the clerk confirms an error notification received by the handy terminal 100 as the next operation determined in step S103. It is determined whether or not (step S111).

エラー通知確認操作であると判定した場合（ステップＳ１１１−ＹＥＳ）、入力処理部１１２はこの図に示す処理を終了し、所定のタイミングで、ステップＳ１０１から処理を開始する。
一方、エラー通知確認操作でないと判定した場合（ステップＳ１１１−ＮＯ）、その操作は、引き続き行われた注文入力のための操作であることになる。この場合、入力処理部１１２は、今回の注文入力のための操作に応じて注文情報を生成（更新）する（ステップＳ１１２）。なお、入力処理部１１２は、生成（更新）した注文情報を保持している。この後、入力処理部１１２は、ステップＳ１０２に戻る。 When it is determined that the operation is an error notification confirmation operation (step S111-YES), the input processing unit 112 ends the process shown in this figure, and starts the process from step S101 at a predetermined timing.
On the other hand, when it is determined that the operation is not an error notification confirmation operation (NO in step S111), the operation is an operation for subsequent order input. In this case, the input processing unit 112 generates (updates) order information in accordance with the operation for order input this time (step S112). Note that the input processing unit 112 holds the generated (updated) order information. Thereafter, the input processing unit 112 returns to step S102.

なお、例えば、注文入力のための操作ではなく、何らかの理由で警告音を停止させようとして店員がボタン操作を行うことも考えられる。本実施形態では、このような操作入力を受けた場合であっても、注文入力、注文情報送信またはエラー通知確認以外の操作が行われたものと判定されるため、注文情報が保持されてステップＳ１０２に戻る。したがって、この後においても、何ら問題なく注文入力の操作を継続して行っていくことができる。 Note that, for example, it is conceivable that the store clerk performs a button operation to stop the warning sound for some reason instead of an operation for inputting an order. In the present embodiment, even when such an operation input is received, since it is determined that an operation other than order input, order information transmission, or error notification confirmation has been performed, the order information is retained and the step is performed. Return to S102. Therefore, even after this, the order input operation can be continued without any problem.

また、単に警告音を停止させようとして、操作部１１１をタッチするなどの簡単な操作を行った場合、それまで保持していた注文情報と、ステップＳ１１２によって生成（更新）される注文情報とで、その内容についての実質的に差異はない。このように注文情報の更新前後で注文情報の内容に差異がない状態が所定回数以上発生する場合、その客の注文が長時間にわたって厨房に届かないことになる。そこで、注文情報の更新前後で注文情報の内容に差異がない状態が所定回数以上発生した場合には、早急にその注文情報を処理させることを目的として警告を強化するようにしてもよい。例えば、ステップＳ１１２の注文情報生成（更新）を実施する際、注文情報の更新前後で注文情報に差異があるか否かを確認し、差異がない場合には、それが何回連続したかを記憶するようにする。そして、その回数に応じて警告音発生までのタイマ時間を短縮したり、または、警告音の音量や種類などを変更する。 In addition, when a simple operation such as touching the operation unit 111 is performed in order to simply stop the warning sound, the order information held so far and the order information generated (updated) in step S112 are used. , There is virtually no difference in its contents. As described above, when a state where there is no difference in the order information before and after the update of the order information occurs a predetermined number of times or more, the customer's order does not reach the kitchen for a long time. Therefore, if a state where there is no difference in the order information before and after the order information is updated a predetermined number of times or more, a warning may be strengthened for the purpose of promptly processing the order information. For example, when order information generation (update) in step S112 is performed, it is confirmed whether or not there is a difference in order information before and after the update of order information. Try to remember. Depending on the number of times, the timer time until the warning sound is generated is shortened, or the volume and type of the warning sound are changed.

図６は、図５のステップＳ１０６としての警告音出力のためにハンディターミナル１００が実行する処理手順例を示している。
警告音出力部１１５は、現在において警告音を出力中であるか否かについて判定する（ステップＳ２０１）。警告音を出力中でない場合（ステップＳ２０１−ＮＯ）、警告音出力部１１５は警告音の出力を開始する（ステップＳ２０２）。また、開閉状態判定部１１８は、警告音の出力開始に応じたタイミングで、蓋部１０２が開状態であるか否かについて判定する（ステップＳ２０３）。 FIG. 6 shows an example of a processing procedure executed by the handy terminal 100 for outputting a warning sound as step S106 in FIG.
The warning sound output unit 115 determines whether a warning sound is currently being output (step S201). When the warning sound is not being output (step S201—NO), the warning sound output unit 115 starts outputting the warning sound (step S202). Further, the open / close state determination unit 118 determines whether or not the lid 102 is in an open state at a timing according to the start of output of the warning sound (step S203).

蓋部１０２が開状態である場合（ステップＳ２０３−ＹＥＳ）、開始音量変更部１１９は、警告音の出力開始時における警告音の音量レベルＬＶに「１」を代入する（ステップＳ２０４）。
一方、蓋部１０２が閉状態である場合（ステップＳ２０３−ＮＯ）、開始音量変更部１１９は、警告音の出力開始時における警告音の音量レベルＬＶに「３」を代入する（ステップＳ２０５）。
なお、同図の説明において、警告音の音量レベルＬＶの範囲は０〜１０である。音量レベルＬＶが最小値の「０」である場合、警告音は無音の状態であり、音量レベルＬＶが最大値の「１０」である場合、警告音は最大音量の状態である。また、その分解能は「０．１」である。ただし、ここでの音量レベルＬＶの値の設定はあくまでも一例であって、警告音の音量レベルＬＶについては、例えばｄＢなどにより表現されてもよい。
また、ステップＳ２０４とＳ２０５において代入される音量レベルＬＶの値も一例であり、ステップＳ２０４における値のほうがステップＳ２０５における値よりも小さければ、他の値が設定されてよい。 When the lid 102 is in the open state (step S203—YES), the start volume changing unit 119 substitutes “1” for the volume level LV of the warning sound at the start of warning sound output (step S204).
On the other hand, when the lid 102 is in the closed state (step S203—NO), the start volume changing unit 119 substitutes “3” for the volume level LV of the warning sound at the start of warning sound output (step S205).
In the description of the figure, the range of the volume level LV of the warning sound is 0-10. When the volume level LV is the minimum value “0”, the warning sound is silent, and when the volume level LV is the maximum value “10”, the warning sound is in the maximum volume state. The resolution is “0.1”. However, the setting of the volume level LV here is merely an example, and the volume level LV of the warning sound may be expressed by, for example, dB.
Further, the value of the volume level LV that is substituted in steps S204 and S205 is also an example. If the value in step S204 is smaller than the value in step S205, another value may be set.

このように、本実施形態における出力開始時の警告音の音量レベルは、蓋部１０２が開状態のときには小さい値が設定され、閉状態のときには大きい値が設定される。これにより、ハンディターミナル１００は、蓋部１０２が開状態のときには小さな音量により警告音の出力を開始し、蓋部１０２が閉状態のときには大きな音量により警告音の出力を開始する。 Thus, the volume level of the warning sound at the start of output in the present embodiment is set to a small value when the lid 102 is in the open state, and is set to a large value when the lid 102 is in the closed state. Accordingly, the handy terminal 100 starts outputting a warning sound with a small volume when the lid 102 is open, and starts outputting a warning sound with a high volume when the lid 102 is closed.

そして、音量変更部１１６は、今回の警告音の出力開始タイミングにおいて例えば自己が備える音量変更タイマの計時を開始させる（ステップＳ２０６）。この音量変更タイマには、警告音の音量が変化する時間間隔に相当するタイマ時間が設定される。 Then, the sound volume changing unit 116 starts the time measurement of the sound volume changing timer provided therein, for example, at the output start timing of this warning sound (step S206). In this volume change timer, a timer time corresponding to a time interval at which the volume of the warning sound changes is set.

上記のように音量変更タイマに計時を開始させた（ステップＳ２０６）後において、または警告音を出力中であると判定した場合（ステップＳ２０１−ＹＥＳ）、音量変更部１１６は、音量変更タイマの計時時間がタイマ時間を経過したか否かについて判定する（ステップＳ２０７）。
タイマ時間を経過していない場合（ステップＳ２０７−ＮＯ）、音量変更部１１６はステップＳ２０１に戻る。一方、タイマ時間を経過した場合（ステップＳ２０７−ＹＥＳ）、時間変更部１２０は、現在設定されている音量レベルＬＶが最大値の「１０」以上であるか否かについて判定する（ステップＳ２０８）。
音量レベルＬＶが「１０」未満の場合（ステップＳ２０８−ＮＯ）、時間変更部１２０は、音量変更量を示すパラメータである音量ステップｓｔｐを設定する。つまり、時間変更部１２０は、時間帯テーブル１２１から現在時刻を含む時間帯に対応付けられた音量ステップの値を読み出す。そして、この読み出した値を、音量ステップｓｔｐとして音量変更部１１６に設定する（ステップＳ２０９）。 After the volume change timer starts counting time as described above (step S206) or when it is determined that the warning sound is being output (step S201-YES), the volume change unit 116 counts the time of the volume change timer. It is determined whether or not the timer time has elapsed (step S207).
When the timer time has not elapsed (step S207—NO), the volume changing unit 116 returns to step S201. On the other hand, when the timer time has elapsed (step S207—YES), the time changing unit 120 determines whether or not the currently set volume level LV is equal to or greater than the maximum value “10” (step S208).
When the volume level LV is less than “10” (step S208—NO), the time changing unit 120 sets a volume step stp that is a parameter indicating the volume change amount. That is, the time changing unit 120 reads the value of the volume step associated with the time zone including the current time from the time zone table 121. Then, the read value is set in the volume changing unit 116 as a volume step stp (step S209).

音量変更部１１６は、現在の音量レベルＬＶの値に対して音量ステップｓｔｐを加算することより音量レベルＬＶの値を更新する（ステップＳ２１０）。また、音量変更部１１６は、この音量レベルＬＶの値の更新に応じて、音量変更タイマをリセットしたうえで計時を開始させ（ステップＳ２１１）、ステップＳ２０１に戻る。
上記のようにステップＳ２０７〜Ｓ２１１の処理によって、音量変更部１１６は、音量変更タイマに設定したタイマ時間が経過するごとに、最大の音量レベルである「１０」に到達するまで警告音の音を大きくしていく。また、現在時刻が含まれる時間帯に応じて音量ステップｓｔｐが設定されることで、警告音の音量レベルが最大となるまでの時間は時間帯に応じて変更される。 The volume changing unit 116 updates the value of the volume level LV by adding the volume step stp to the current value of the volume level LV (step S210). Further, the volume changing unit 116 resets the volume change timer in accordance with the update of the value of the volume level LV, starts measuring time (step S211), and returns to step S201.
As described above, by the processing of steps S207 to S211, the volume changing unit 116 outputs a warning sound until the maximum volume level “10” is reached every time the timer set in the volume changing timer elapses. Make it bigger. Further, by setting the volume step stp according to the time zone including the current time, the time until the volume level of the warning sound is maximized is changed according to the time zone.

また、音量レベルＬＶが「１０」以上であると判定された場合（ステップＳ２０８−ＹＥＳ）、音量変更部１１６はステップＳ２０１に戻る。これにより、警告音が最大音量に到達した場合には、その最大音量が維持される。 When it is determined that the volume level LV is “10” or higher (step S208—YES), the volume changing unit 116 returns to step S201. Thereby, when the warning sound reaches the maximum volume, the maximum volume is maintained.

なお、ハンディターミナルとして、本体のみを備えて蓋部は備えないタイプのものがある。このようなハンディターミナルの場合には、例えば光センサなどを本体に設ける。そして、光センサにより光が検出されているときには、店員がハンディターミナルを使用しているものして、小さい音で警告音の出力を開始し、光が検出されていないときには、店員のポケットにしまわれているものとして大きい音で警告音の出力を開始させてもよい。 In addition, there is a type of handy terminal that includes only a main body and does not include a lid. In the case of such a handy terminal, for example, an optical sensor or the like is provided in the main body. When the light is detected by the light sensor, the clerk is using the handy terminal and starts outputting a warning sound with a small sound, and when no light is detected, it is put in the clerk's pocket. It is also possible to start outputting a warning sound with a loud sound.

また、図３における機能部の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより警告音の出力を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。 3 is recorded on a computer-readable recording medium, and the program recorded on the recording medium is read into a computer system and executed to output a warning sound. May be performed. Here, the “computer system” includes an OS and hardware such as peripheral devices.

また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよい。 Further, the “computer system” includes a homepage providing environment (or display environment) if a WWW system is used.
The “computer-readable recording medium” refers to a storage device such as a flexible medium, a magneto-optical disk, a portable medium such as a ROM and a CD-ROM, and a hard disk incorporated in a computer system. Further, the “computer-readable recording medium” refers to a volatile memory (RAM) in a computer system that becomes a server or a client when a program is transmitted via a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line. In addition, those holding programs for a certain period of time are also included. The program may be a program for realizing a part of the functions described above, and may be a program capable of realizing the functions described above in combination with a program already recorded in a computer system.

以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。 The embodiment of the present invention has been described in detail with reference to the drawings. However, the specific configuration is not limited to this embodiment, and includes designs and the like that do not depart from the gist of the present invention.

１００ハンディターミナル
１０１本体部
１０２蓋部
１０３Ａ表示部
１０３Ｂ表示部
１０４開閉センサ
１１１操作部
１１２入力処理部
１１３通信部
１１４操作状態判定部
１１５警告音出力部
１１６音量変更部
１１７音声出力部
１１８開閉状態判定部
１１９開始音量変更部
１２０時間変更部
１２１時間帯テーブル DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 Handy terminal 101 Main body part 102 Cover part 103A Display part 103B Display part 104 Open / close sensor 111 Operation part 112 Input processing part 113 Communication part 114 Operation state determination part 115 Warning sound output part 116 Volume change part 117 Audio | voice output part 118 Open / close state determination Part 119 Start volume changing part 120 Time changing part 121 Time zone table

Claims

注文を入力する操作が最後に行われてから次の操作が行われない非操作状態が一定時間以上継続したか否かについて判定する操作状態判定部と、
前記非操作状態が一定時間以上継続したと判定された場合に警告音を出力する警告音出力部と、
前記警告音の音量を時間経過に応じて大きくするように変更する音量変更部と、
を備えることを特徴とするハンディターミナル。 An operation state determination unit that determines whether or not a non-operation state in which the next operation is not performed since the last operation of inputting an order has been performed for a certain period of time;
A warning sound output unit that outputs a warning sound when it is determined that the non-operation state has continued for a certain time or more;
A volume changing unit for changing the volume of the warning sound to increase with time,
A handy terminal comprising:

本体部に対して開閉する蓋部と、
前記蓋部が開状態と閉状態のいずれであるのかを判定する開閉状態判定部と、
前記開状態であると判定された場合と前記閉状態であると判定された場合とで、前記警告音の出力が開始されるときの開始音量を変更させる開始音量変更部とをさらに備える、
ことを特徴とする請求項１に記載のハンディターミナル。 A lid that opens and closes relative to the main body,
An open / close state determination unit that determines whether the lid is in an open state or a closed state;
A start volume changing unit that changes a start volume when the warning sound starts to be output when it is determined as the open state and when it is determined as the closed state;
The handy terminal according to claim 1, wherein:

前記警告音の出力が開始されてから当該記警告音の音量が最大となるまでの最大音量到達時間を所定の条件に応じて変更する時間変更部をさらに備える、
ことを特徴とする請求項１または２に記載のハンディターミナル。 A time change unit that changes a maximum volume arrival time from when the output of the warning sound is started until the volume of the warning sound reaches a maximum according to a predetermined condition;
The handy terminal according to claim 1 or 2, characterized by the above-mentioned.

前記時間変更部は、
現在時刻が予め設定された時間帯のいずれに含まれるのかに応じて前記最大音量到達時間を変更する、
ことを特徴とする請求項３に記載のハンディターミナル。 The time changing unit is
Changing the maximum volume arrival time according to whether the current time is included in a preset time zone,
The handy terminal according to claim 3.

前記警告音出力部は、
さらに、注文情報の受信側から送信されるエラーの通知を少なくとも含む所定の情報を外部から受信したのに応じて前記警告音を出力する、
ことを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載のハンディターミナル。 The warning sound output unit
Further, the warning sound is output in response to receiving predetermined information from the outside including at least an error notification transmitted from the order information receiving side,
The handy terminal according to any one of claims 1 to 4, wherein: