JP2012228391A

JP2012228391A - Nurse call system

Info

Publication number: JP2012228391A
Application number: JP2011098860A
Authority: JP
Inventors: Satoshi Takizawa; 諭瀧澤
Original assignee: Carecom Co Ltd
Current assignee: Carecom Co Ltd
Priority date: 2011-04-27
Filing date: 2011-04-27
Publication date: 2012-11-22

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To accurately notify a patient whether or not a health-care worker is busy on the basis of situations at that point of time when the patient performs calling.SOLUTION: When reporting is performed by a master unit 10 for calling of a slave unit 1, the slave unit 1 is brought into a state not receiving the operation of a calling operation part 3. A restoration operation device 5 for restoring the state and a notifying device 20 for notifying the patient whether or not the health-care worker is busy are installed near the slave unit 1. Then, the number of the slave units 1 in the state of not receiving the operation of the calling operation part 3 is counted in a count part 15, and when the number is equal to or larger than a prescribed value, a control part 11 notifies that the health-care worker is busy by the notifying device 20. When the number is smaller than the prescribed value, the control part 11 notifies that the health-care worker is not busy by the notifying device 20. Thus, the point of time at which the patient performs calling and the point of time at which whether or not the health-care worker is busy is notified are matched.

Description

本発明は、病院や介護施設などで患者や被介護者からの要求に応じて看護師や介護者を呼び出すナースコールシステムに関する。 The present invention relates to a nurse call system for calling a nurse or a caregiver in response to a request from a patient or a care recipient in a hospital or a care facility.

従来、ナースコールシステムでは、患者や被介護者（以下、まとめて患者と記載する）の近辺（例えば、ベッド近傍など）に設置されたナースコール子機と看護師や介護者（以下、まとめて医療従事者と記載する）の居るスタッフルームなどに設置されたナースコール親機とを有線や無線などにより接続している。このように構成されたナースコールシステムでは、患者がナースコール子機に設けられた呼出操作部を操作することによって、ナースコール親機に設けられた報知部が動作し、患者が医療従事者を呼び出すことができる。医療従事者は、ナースコール親機に設けられたハンドセットをオフフックして応答を行うとともに、患者と通話を行うことができる。 Conventionally, in the nurse call system, a nurse call cordless handset installed near a patient or a care recipient (hereinafter collectively referred to as a patient) (for example, near a bed) and a nurse or caregiver (hereinafter collectively). It is connected to the nurse call master unit installed in the staff room where the health care worker is located by wired or wireless connection. In the nurse call system configured as described above, when the patient operates the call operation unit provided in the nurse call slave unit, the notification unit provided in the nurse call master unit operates, and the patient selects the medical staff. Can be called. The medical staff can respond by off-hooking the handset provided in the nurse call parent machine, and can talk with the patient.

また、このようなナースコールシステムでは、ナースコール子機とナースコール親機との間に、廊下灯を設置することが一般的である。廊下灯は、病室などの部屋の出入口近傍の廊下側の壁面に取り付けられている。また、廊下灯は、取り付けられている病室の番号やその病室に入院している患者の氏名などの患者情報を表示している。また、廊下灯は、ナースコール親機と連動しており、患者がナースコール子機の呼出操作部を操作して呼び出しを行うと、ナースコール子機は、ナースコール親機および廊下灯に呼び出しを通知する。このとき、廊下灯は廊下灯に設けた点灯装置などを点灯／点滅させることにより呼び出しを報知する。これにより、医療従事者は、呼び出しを行った患者が居る病室を特定することができる。 In such a nurse call system, it is common to install a corridor lamp between the nurse call slave and the nurse call master. The corridor lamp is attached to the wall surface on the corridor side near the entrance of a room such as a hospital room. The corridor lamp displays patient information such as the number of the attached room and the name of the patient who is hospitalized in the room. The corridor lamp is linked to the nurse call master unit. When the patient calls the nurse call slave unit by operating the call operation unit, the nurse call slave unit calls the nurse call master unit and the corridor lamp. To be notified. At this time, the corridor lamp notifies the call by lighting / flashing a lighting device provided in the corridor lamp. Thereby, the medical staff can identify the hospital room where the patient who has called is.

また、上述した構成に加えて、医療従事者が携行する携帯端末（例えば、ＰＨＳ（Personal
Handy phone System）端末など）とＰＢＸ（Private Branch Exchange：電話交換機）とを備えたナースコールシステムも提供されている。そして、ナースコール子機により呼び出しが行われた場合に、携帯端末は鳴動したり振動したりして報知を行う。医療従事者は、携帯端末を操作して応答を行うとともに、患者と通話を行うことができる。 In addition to the above-described configuration, a portable terminal carried by a medical worker (for example, PHS (Personal
A nurse call system provided with a handy phone system) and a PBX (Private Branch Exchange) is also provided. When a call is made by the nurse call slave, the mobile terminal rings and vibrates to notify. The medical staff can respond by operating the mobile terminal and can make a call with the patient.

ところで、ナースコール子機からの呼び出しに対して、ナースコール親機のハンドセットや携帯端末にて応答を行うと、ナースコール親機や廊下灯、携帯端末による報知が停止し、ナースコール子機にて再び呼び出しを行うことができる状態（いわゆる復旧状態）となるナースコールシステムが存在している。一方、廊下灯やナースコール子機の近傍に復旧操作部を設置し、復旧操作部の操作によりシステムを復旧状態にするナースコールシステムも存在している。ここで、後者のナースコールシステムでは、医療従事者がナースコール親機のハンドセットや携帯端末で応答を行っても復旧状態とはならず、廊下灯やナースコール子機の近傍に設けた復旧操作部の操作により初めて復旧状態となる。 By the way, if the call from the nurse call slave unit is answered by the handset or portable terminal of the nurse call master unit, the notification by the nurse call master unit, the corridor lamp, and the portable terminal stops, and the nurse call slave unit There is a nurse call system that is in a state where it can be called again (so-called recovery state). On the other hand, there is a nurse call system in which a recovery operation unit is installed in the vicinity of a corridor lamp and a nurse call slave unit, and the system is restored by operating the recovery operation unit. Here, in the latter nurse call system, even if a medical worker responds with the handset or portable terminal of the nurse call master unit, it does not return to the recovery state, but a recovery operation provided near the corridor lamp or nurse call slave unit It will be in the recovery state only by the operation of the department.

これらのナースコールシステムでは、医療従事者が患者からの呼び出しに対して応答するだけではなく、医療従事者が患者の下に駆けつけて看護などの対応を行うことが好ましい。そのため、異なるナースコール子機からの呼び出しが同時に多発すると、医療従事者の勤務人数によっては、医療従事者が多忙となってしまう。このように多忙な状態の医療従事者を見ている患者の中には、ナースコール子機の呼出操作部を操作する（医療従事者を呼び出す）ことを躊躇してしまう患者も存在していた。これに対して、患者からの呼び出しが行われた頻度を頻度情報として取得し、取得した頻度情報が所定値以下の場合に、その時点で医療従事者がそれほど多忙ではなく、しかも、呼び出しに対して迅速に対応することができる可能性が高いことをナースコール子機に通知する技術が知られている（例えば、特許文献１など）。 In these nurse call systems, it is preferable that a medical worker not only responds to a call from a patient but also a medical worker rushes under the patient to perform nursing care. Therefore, if many calls from different nurse call slaves occur at the same time, depending on the number of medical workers, the medical workers become busy. Among the patients who are watching such a busy medical worker, there was a patient who hesitated to operate the call operation unit of the nurse call cordless handset (call the medical worker) . On the other hand, if the frequency of the call from the patient is acquired as frequency information, and the acquired frequency information is below a predetermined value, the medical staff is not so busy at that time, and There is known a technique for notifying a nurse call slave unit that there is a high possibility of being able to respond quickly (for example, Patent Document 1).

しかしながら、上述した特許文献１に記載の技術では、頻度情報が過去の呼び出しの頻度に基づくものであるため、患者が呼び出しを行おうとする時点と医療従事者が多忙であるか否かを判断している時点とが一致しないため、通知される情報が必ずしも正確ではなくなってしまうという問題があった。 However, in the technique described in Patent Document 1 described above, since the frequency information is based on the frequency of past calls, it is determined whether the patient is about to call and whether the medical worker is busy. There is a problem in that the notified information is not always accurate because it does not coincide with the current time.

特開２０１０−１５４８９０号公報JP 2010-154890 A

本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、患者が呼び出しを行おうとする際に、医療従事者が多忙であるか否かをその時点での状況に基づいて正確に患者に伝えることができるようにすることを目的とする。 The present invention has been made to solve such a problem, and when a patient tries to make a call, whether or not a medical worker is busy is accurately determined based on the situation at that time. The purpose is to be able to communicate to the patient.

上述した課題を解決するために、本発明では、ナースコール子機からの呼び出しに対してナースコール親機にて報知が行われると、その呼び出しを行ったナースコール子機は、呼び出しを受け付けない状態となる。この状態を復旧するための復旧操作装置および呼び出しに対して対応を行う医療従事者が多忙であるか否かを患者に通知する通知装置をナースコール子機またはナースコール子機の近傍に設置する。そして、呼び出しを受け付けない状態であるナースコール子機の数を所定のタイミングでカウントし、その数が所定値以上である場合には医療従事者が多忙であると判定し、所定値未満である場合には医療従事者が多忙ではないと判定して通知装置に通知するようにしている。 In order to solve the above-described problem, in the present invention, when a call is made from the nurse call slave unit to the nurse call master unit, the nurse call slave unit that has made the call does not accept the call. It becomes a state. A recovery operation device for recovering this state and a notification device for notifying a patient whether or not a medical worker who responds to a call is busy are installed in the vicinity of the nurse call slave or the nurse call slave. . Then, the number of nurse call cordless handsets that do not accept calls is counted at a predetermined timing, and if the number is equal to or greater than a predetermined value, it is determined that the medical worker is busy and is less than the predetermined value. In such a case, it is determined that the medical staff is not busy and the notification device is notified.

上記のように構成した本発明によれば、患者が呼び出しを行おうとする際に、呼び出しを受け付けない状態であるナースコール子機の数が所定値以上である場合には、ナースコール子機からの呼び出しに対して医療従事者が対応しきれておらず、医療従事者が多忙であると判定される。一方、呼び出しを受け付けない状態であるナースコール子機の数が所定値未満である場合には、ナースコール子機からの呼び出しに対して医療従事者が対応しきれており、医療従事者が多忙ではないと判定される。そして、それぞれの判定結果に応じて通知が行われるので、患者が呼び出しを行おうとする時点と医療従事者が多忙であるか否かを通知する時点とが一致し、患者が呼び出しを行おうとする際に、医療従事者が多忙であるか否かをその時点での状況に基づいて正確に患者に伝えることができる。 According to the present invention configured as described above, when the number of nurse call slaves that do not accept a call is greater than or equal to a predetermined value when the patient tries to make a call, It is determined that the health care worker is busy because the health care worker has not responded to the call. On the other hand, if the number of nurse call cordless handsets that do not accept calls is less than the predetermined value, the health care workers can handle calls from the nurse call cordless handsets, and the health care workers are busy. It is determined that it is not. And since notification is performed according to each determination result, the time when the patient tries to call and the time when the health care worker is notified whether busy or not coincide, and the patient tries to call In this case, it is possible to accurately tell the patient whether or not the medical staff is busy based on the situation at that time.

本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structural example of the nurse call system by this embodiment. 本実施形態によるナースコールシステムの通知装置の通知例を示す図である。It is a figure which shows the example of a notification of the notification apparatus of the nurse call system by this embodiment.

以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。図１に示すように、本実施形態によるナースコールシステムは、患者の居る病室のベッド近傍に設置され、患者が呼び出しの操作を行うためのナースコール子機１と、ナースコール子機の近傍に設置された復旧操作装置５および通知装置２０と、医療従事者が常駐するスタッフルーム（例えば、ナースステーションなど）に設置され、呼び出しを報知するためのナースコール親機１０とを備える。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram illustrating a configuration example of a nurse call system according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, the nurse call system according to the present embodiment is installed in the vicinity of a bed of a patient room where a patient is present, and in the vicinity of a nurse call slave 1 for a patient to perform a call operation and a nurse call slave. The recovery operation device 5 and the notification device 20 that are installed, and a nurse call parent device 10 that is installed in a staff room (for example, a nurse station) where a medical worker resides and that notifies a call.

ここで、ナースコール子機１は、各患者により使用されるため、複数設置されている。また、ナースコール子機１は、子機制御部２、呼出操作部３、子機インターフェース４を備えて構成されている。また、ナースコール親機１０は、制御部１１、インターフェース１２、記憶部１３、報知部１４、カウント部１５を備えて構成されている。また、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間には図示しない廊下灯が設置されている。 Here, a plurality of nurse call slave units 1 are installed for use by each patient. The nurse call handset 1 includes a handset control unit 2, a call operation unit 3, and a handset interface 4. The nurse call parent device 10 includes a control unit 11, an interface 12, a storage unit 13, a notification unit 14, and a count unit 15. Further, a corridor lamp (not shown) is installed between the nurse call slave unit 1 and the nurse call master unit 10.

まず、ナースコール子機１の構成要素について説明する。子機制御部２は、ナースコール子機１の各構成要素を後述するように制御するためのものであり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などにより構成されている。呼出操作部３は、患者が医療従事者を呼び出す際に操作するためのものであり、ボタンなどにより構成されている。また、子機インターフェース４は、復旧操作装置５を介してナースコール親機１０のインターフェース１２に接続されており、ナースコール子機１とナースコール親機１０とを電気的に接続する。患者が医療従事者を呼び出したい場合には、患者は呼出操作部３を操作する。すると、子機制御部２は、呼出信号を生成する。 First, the components of the nurse call handset 1 will be described. The subunit | mobile_unit control part 2 is for controlling each component of the nurse call subunit | mobile_unit 1 so that it may mention later, and is comprised by CPU (Central Processing Unit) etc. The call operation unit 3 is for operation when a patient calls a medical worker, and includes a button and the like. Moreover, the subunit | mobile_unit interface 4 is connected to the interface 12 of the nurse call main unit 10 via the recovery operation device 5, and electrically connects the nurse call sub unit 1 and the nurse call main unit 10. When the patient wants to call a medical staff, the patient operates the call operation unit 3. Then, the subunit | mobile_unit control part 2 produces | generates a calling signal.

ここで、呼出信号には、このナースコール子機１を他のナースコール子機１と識別するための子機識別情報が含まれる。また、子機識別情報としては、ベッド番号などの情報が用いられる。また、子機インターフェース４は、子機制御部２により生成された呼出信号を復旧操作装置５およびナースコール親機１０へ出力する。また、子機インターフェース４は、後述する復旧信号を復旧操作装置５から入力する。また、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間で通話が可能である場合に、子機インターフェース４は、ナースコール親機１０へ音声信号を送信し、ナースコール親機１０から音声信号を受信する。また、ナースコール子機１と復旧操作部５およびナースコール親機１０との間の通信は、有線や無線によって行われる。 Here, the call signal includes slave unit identification information for identifying the nurse call slave unit 1 from other nurse call slave units 1. In addition, information such as a bed number is used as the slave unit identification information. Further, the slave unit interface 4 outputs the calling signal generated by the slave unit control unit 2 to the recovery operation device 5 and the nurse call master unit 10. Further, the slave unit interface 4 inputs a recovery signal described later from the recovery operation device 5. When a call can be made between the nurse call slave unit 1 and the nurse call master unit 10, the slave unit interface 4 transmits an audio signal to the nurse call master unit 10, and the nurse call master unit 10 receives a voice signal. Receive a signal. Further, communication between the nurse call slave unit 1, the recovery operation unit 5 and the nurse call master unit 10 is performed by wire or wireless.

また、ナースコール子機１は、呼び出しを行うと次の呼び出しを行うことができない状態（換言すると、呼出操作部３の操作を受け付けない状態）になるが、この状態を呼び出し前の状態に戻すための復旧信号を入力することで、再び次の呼び出しを行うことができるようになる。 In addition, when the nurse call handset 1 makes a call, the nurse call handset 1 enters a state in which the next call cannot be made (in other words, a state in which the operation of the call operation unit 3 is not accepted), but this state is returned to the state before the call. The next call can be performed again by inputting the recovery signal for the above.

復旧操作装置５は、ナースコール子機１の子機インターフェース４およびナースコール親機１０のインターフェース１２に接続されており、復旧操作装置５とナースコール子機１およびナースコール親機１０とを電気的に接続する。また、復旧操作装置５は、ナースコール子機１により呼び出しが行なわれ、そのナースコール子機１にて次の呼び出しを行うことができない状態であるときに、そのナースコール子機１が設置されている病室に駆けつけた医療従事者によって操作されるものである。なお、本実施形態では、復旧操作装置５は、後述するナースコール親機１０による報知の動作を停止するためにも使用される。 The recovery operation device 5 is connected to the child device interface 4 of the nurse call child device 1 and the interface 12 of the nurse call parent device 10, and the recovery operation device 5, the nurse call child device 1 and the nurse call parent device 10 are electrically connected. Connect. Further, the recovery operation device 5 is installed by the nurse call slave unit 1 when the nurse call slave unit 1 is called and the nurse call slave unit 1 cannot make the next call. It is operated by medical personnel who rushed to the hospital room. In the present embodiment, the recovery operation device 5 is also used to stop a notification operation by a nurse call parent device 10 described later.

復旧操作装置５が接続されているナースコール子機１の呼出操作部３が操作された状態で、復旧操作装置５が操作されると、復旧操作装置５は復旧信号を生成してナースコール子機１およびナースコール親機１０へ出力する。ここで、復旧信号には、呼出信号と同様に、復旧の操作を行うナースコール子機１を他のナースコール子機１と識別するための子機識別情報が含まれる。そのため、ナースコール子機１が他のナースコール子機１の子機識別情報を含む復旧信号を入力した場合でも、そのナースコール子機１は復旧状態にはならない。 When the recovery operation device 5 is operated in a state where the call operation unit 3 of the nurse call slave device 1 to which the recovery operation device 5 is connected is operated, the recovery operation device 5 generates a recovery signal to generate the nurse call child. Output to the machine 1 and the nurse call parent machine 10. Here, similarly to the call signal, the recovery signal includes slave unit identification information for identifying the nurse call slave unit 1 that performs the recovery operation from other nurse call slave units 1. Therefore, even if the nurse call slave unit 1 inputs a recovery signal including the slave unit identification information of another nurse call slave unit 1, the nurse call slave unit 1 does not enter the recovery state.

次に、ナースコール親機１０の構成要素について説明する。制御部１１は、ナースコール親機１０の各構成要素を後述するように制御するためのものであり、ＣＰＵなどにより構成されている。インターフェース１２は、復旧操作装置５に接続されており、復旧操作装置５を介してナースコール親機１０とナースコール子機１とを電気的に接続する。インターフェース１２は、ナースコール子機１から出力された呼出信号を、復旧操作装置５を介して入力するとともに、復旧操作装置５から出力された復旧信号を入力する。また、ナースコール親機１０とナースコール子機１との間で通話が可能である場合に、インターフェース１２は、ナースコール子機１へ音声信号を送信し、ナースコール子機１から音声信号を受信する。また、ナースコール親機１０と復旧操作装置５よびナースコール子機１との間の通信は、有線や無線によって行われる。 Next, components of the nurse call parent device 10 will be described. The control unit 11 is for controlling each component of the nurse call parent device 10 as will be described later, and includes a CPU or the like. The interface 12 is connected to the recovery operation device 5, and electrically connects the nurse call parent device 10 and the nurse call slave device 1 via the recovery operation device 5. The interface 12 inputs the call signal output from the nurse call slave unit 1 via the recovery operation device 5 and also receives the recovery signal output from the recovery operation device 5. Further, when a call can be made between the nurse call master unit 10 and the nurse call slave unit 1, the interface 12 transmits an audio signal to the nurse call slave unit 1, and receives the audio signal from the nurse call slave unit 1. Receive. Communication between the nurse call parent device 10 and the recovery operation device 5 and the nurse call child device 1 is performed by wire or wireless.

記憶部１３は、メモリやハードディスクドライブなどの記憶装置により構成されており、各ナースコール子機１の子機識別情報と患者を識別するための患者識別情報（例えば、患者氏名など）とを対応付けて記憶している。また、記憶部１３は、医療従事者が多忙であることを示す所定値（基準の値）を記憶している。この所定値は、呼出操作部３の操作を受け付けない状態のナースコール子機１の数を示すものである。 The storage unit 13 is configured by a storage device such as a memory or a hard disk drive, and corresponds to the slave unit identification information of each nurse call slave unit 1 and patient identification information (for example, patient name) for identifying a patient. I remember it. In addition, the storage unit 13 stores a predetermined value (reference value) indicating that the medical worker is busy. This predetermined value indicates the number of nurse call slave units 1 in a state where the operation of the call operation unit 3 is not accepted.

すなわち、制御部１１は、呼出操作部３の操作を受け付けない状態のナースコール子機１の数が所定値以上であるか否かを判定し、呼出操作部３の操作を受け付けない状態のナースコール子機１の数が所定値以上である場合に、制御部１１は医療従事者が多忙であると判断する。一方、呼出操作部３の操作を受け付けない状態のナースコール子機１の数が所定値未満である場合に、制御部１１は医療従事者が多忙ではないと判断する。 That is, the control unit 11 determines whether or not the number of nurse call slaves 1 in a state where the operation of the call operation unit 3 is not accepted is equal to or greater than a predetermined value, and the nurse in a state where the operation of the call operation unit 3 is not accepted. When the number of the call slave units 1 is equal to or greater than the predetermined value, the control unit 11 determines that the medical staff is busy. On the other hand, when the number of nurse call cordless handsets 1 in a state where the operation of the call operation unit 3 is not accepted is less than a predetermined value, the control unit 11 determines that the medical staff is not busy.

報知部１４は、スピーカーなどの音声出力装置や表示ディスプレイなどの表示装置、ランプなどの点灯装置の少なくとも一つの装置により構成されている。ここで、インターフェース１２がナースコール子機１から呼出信号を入力した場合に、制御部１１は、報知部１４を動作させる。このとき、制御部１１は、入力した呼出信号に含まれる子機識別情報に関連付けて記憶部１３に記憶されている患者識別情報を読み出し、スピーカーから報知音を出力させたり、表示ディスプレイに呼び出しが行われていることおよび呼び出しを行った患者の患者識別情報を表示させたり、ランプを点滅させたりする。 The notification unit 14 includes at least one device such as a sound output device such as a speaker, a display device such as a display, and a lighting device such as a lamp. Here, when the interface 12 receives a call signal from the nurse call slave unit 1, the control unit 11 operates the notification unit 14. At this time, the control unit 11 reads out the patient identification information stored in the storage unit 13 in association with the slave unit identification information included in the input calling signal, outputs a notification sound from the speaker, or calls the display display. It displays what is being done and patient identification information for the patient who made the call, and blinks the lamp.

この状態で、呼び出しを行ったナースコール子機１に対応する復旧操作装置５が操作されると、復旧操作装置５は復旧信号を出力する。そして、インターフェース１２は復旧操作装置５から復旧信号を入力する。インターフェース１２が復旧信号を入力した場合、入力した復旧信号に含まれる子機識別情報により、制御部１１は、ナースコール子機１を特定し、そのナースコール子機１に対応する報知部１４の動作を停止させる。ここで、制御部１１は、子機識別情報により、復旧されたナースコール子機１を特定することができる。これにより、制御部１１は、復旧されていない（呼出操作部３の操作を受け付けない状態の）ナースコール子機１も特定することができる。 In this state, when the recovery operation device 5 corresponding to the nurse call slave device 1 that has called is operated, the recovery operation device 5 outputs a recovery signal. The interface 12 inputs a recovery signal from the recovery operation device 5. When the interface 12 inputs the recovery signal, the control unit 11 identifies the nurse call slave unit 1 based on the slave unit identification information included in the input recovery signal, and the notification unit 14 corresponding to the nurse call slave unit 1 Stop operation. Here, the control unit 11 can specify the restored nurse call slave unit 1 based on the slave unit identification information. Thereby, the control part 11 can also identify the nurse call subunit | mobile_unit 1 which is not recovered | restored (a state which does not accept operation of the call operation part 3).

なお、本実施形態では、ナースコール子機１からの呼び出しに対して復旧操作装置５を操作することで制御部１１は報知部１４の動作を停止させているが、これに限定されない。例えば、ナースコール子機１からの呼び出しに対して応答を行うハンドセットをナースコール親機１０に備え、このハンドセットをオフフックすることで、制御部１１が報知部１４の動作を停止させるようにしても良い。この場合、報知部１４の動作は停止するものの、呼び出しを行ったナースコール子機１が次の呼び出しを行うことができない状態であることには変わりはない。 In addition, in this embodiment, although the control part 11 has stopped operation | movement of the alerting | reporting part 14 by operating the recovery operation apparatus 5 with respect to the call from the nurse call subunit | mobile_unit 1, it is not limited to this. For example, the nurse call master device 10 may be provided with a handset that responds to a call from the nurse call slave device 1, and the control unit 11 stops the operation of the notification unit 14 by off-hooking the handset. good. In this case, although the operation of the notification unit 14 is stopped, there is no change in that the nurse call handset 1 that has made the call cannot make the next call.

カウント部１５は、呼出操作部３の操作を受け付けず、次の呼び出しを行うことができない状態のナースコール子機１の数をカウントする。ここで、カウント部１５によってカウントされるナースコール子機１は、復旧されていないナースコール子機１である。カウント部１５でカウントされた数は、制御部１１によって所定のタイミングで所定値と比較される。ここで、所定のタイミングとは、定期的であっても良いし、報知部１４が報知を行うタイミングであっても良い。すなわち、患者がナースコール子機１により呼び出しを行おうとする際に略最新の比較結果が得られるようにしていれば良い。 The count unit 15 does not accept the operation of the call operation unit 3 and counts the number of nurse call slave units 1 in a state where the next call cannot be performed. Here, the nurse call handset 1 counted by the counting unit 15 is a nurse call handset 1 that has not been restored. The number counted by the counting unit 15 is compared with a predetermined value by the control unit 11 at a predetermined timing. Here, the predetermined timing may be regular or may be a timing at which the notification unit 14 performs notification. That is, it is only necessary to obtain a substantially latest comparison result when the patient tries to call by the nurse call handset 1.

このように、カウント部１５でカウントされた数と記憶部１３に記憶されている所定値とを比較している制御部１１では、呼出操作部３の操作を受け付けない状態のナースコール子機１の数が所定値以上であるか否かを判定している。そして、呼出操作部３の操作を受け付けない状態のナースコール子機１の数が所定値以上であると制御部１１にて判定した場合に、制御部１１は医療従事者が多忙であることを示す繁忙度信号を生成する。一方、呼出操作部３の操作を受け付けない状態のナースコール子機１の数が所定値未満であると制御部１１にて判定した場合に、制御部１１は医療従事者が多忙ではないことを示す繁忙度信号を生成する。制御部１１により生成された繁忙度信号は、インターフェース１２により通知装置２０へ出力される。 Thus, in the control unit 11 that compares the number counted by the counting unit 15 with the predetermined value stored in the storage unit 13, the nurse call handset 1 in a state in which the operation of the call operation unit 3 is not accepted. It is determined whether or not the number is equal to or greater than a predetermined value. When the control unit 11 determines that the number of nurse call slaves 1 that do not accept the operation of the call operation unit 3 is equal to or greater than a predetermined value, the control unit 11 indicates that the medical staff is busy. Generate a busyness signal to indicate. On the other hand, when the control unit 11 determines that the number of nurse call cordless handsets 1 in a state where the operation of the call operation unit 3 is not accepted is less than a predetermined value, the control unit 11 indicates that the medical staff is not busy. Generate a busyness signal to indicate. The busyness signal generated by the control unit 11 is output to the notification device 20 by the interface 12.

通知装置２０は、スピーカーなどの音声出力装置や表示ディスプレイなどの表示装置、ランプなどの点灯装置の少なくとも一つの装置により構成されている。上述したように、通知装置２０はナースコース子機１の近傍に設置されているため、ナースコール子機１を使用している患者は通知装置２０を容易に確認することが可能である。通知装置２０がナースコール親機１０から医療従事者が多忙であることを示す繁忙度信号を入力すると、図２（ａ）に示すような「医療従事者が多忙のため、ナースコールへの対応が困難です。」といったメッセージをスピーカーから出力したり、表示ディスプレイに表示したり、そのメッセージの近傍に設置したランプを点灯させたりする。一方、通知装置２０がナースコール親機１０から医療従事者が多忙ではないことを示す繁忙度信号を入力すると、図２（ｂ）に示すような「医療従事者が迅速にナースコールへ対応できます。」といったメッセージをスピーカーから出力したり、表示ディスプレイに表示したり、そのメッセージの近傍に設置したランプを点灯させたりする。 The notification device 20 includes at least one device such as a sound output device such as a speaker, a display device such as a display, and a lighting device such as a lamp. As described above, since the notification device 20 is installed in the vicinity of the nurse course child device 1, the patient using the nurse call child device 1 can easily check the notification device 20. When the notification device 20 inputs a busyness signal indicating that the medical worker is busy from the nurse call master unit 10, the notification device 20 responds to the nurse call because the medical worker is busy as shown in FIG. Message is output from the speaker, displayed on the display, or a lamp placed near the message is turned on. On the other hand, when the notification device 20 inputs a busyness signal indicating that the medical worker is not busy from the nurse call master unit 10, as shown in FIG. 2 (b), “the medical worker can quickly respond to the nurse call. Message is output from the speaker, displayed on the display, or a lamp placed near the message is turned on.

なお、上述した実施形態では、通知装置２０をランプなどの点灯装置により構成した場合に、各メッセージの近傍にランプを設置し、該当するメッセージの近傍に設置されたランプを点灯させるようにしているが、これに限定されない。例えば、医療従事者が多忙である場合にランプを青色や緑色で点灯させ、医療従事者が多忙ではない場合にランプを赤色で点灯させるようにしても良い。また、このような場合において、呼出操作部３の操作を受け付けない状態のナースコール子機１の数が所定値に一致したと制御部１１にて判定された場合にランプを黄色で点灯させるようにしても良い。 In the above-described embodiment, when the notification device 20 is configured by a lighting device such as a lamp, the lamp is installed in the vicinity of each message, and the lamp installed in the vicinity of the corresponding message is turned on. However, it is not limited to this. For example, the lamp may be lit in blue or green when the medical worker is busy, and the lamp may be lit in red when the medical worker is not busy. In such a case, when the control unit 11 determines that the number of nurse call slave units 1 in a state where the operation of the call operation unit 3 is not accepted matches the predetermined value, the lamp is lit in yellow. Anyway.

以上詳しく説明したように、本実施形態によれば、ナースコール子機１の呼出操作部３の操作による呼び出しに対して、ナースコール親機１０の報知部１３にて報知が行われると、そのナースコール子機１では、呼出操作部３の操作を受け付けない状態となる。この状態を復旧するための復旧操作装置５および呼び出しに対して対応を行う医療従事者が多忙であるか否かを患者に通知する通知装置２０をナースコール子機１の近傍に設置する。そして、呼び出しを受け付けない状態であるナースコール子機１の数をナースコール親機１０のカウント部１５で所定のタイミングでカウントし、その数が記憶部１３に記憶されている所定値以上であると制御部１１にて判定した場合には、制御部１１は医療従事者が多忙であることを示す繁忙度信号を通知装置２０へ出力し、所定値未満であると制御部１１にて判定した場合には、制御部１１は医療従事者が多忙ではないことを示す繁忙度信号を通知装置２０へ出力するようにしている。 As described above in detail, according to the present embodiment, when a notification is made by the notification unit 13 of the nurse call master unit 10 in response to a call by the operation of the call operation unit 3 of the nurse call slave unit 1, In the nurse call handset 1, the operation of the call operation unit 3 is not accepted. A recovery operation device 5 for recovering this state and a notification device 20 for notifying a patient whether or not a medical worker who handles a call is busy are installed in the vicinity of the nurse call slave unit 1. Then, the number of nurse call slave units 1 in a state of not accepting the call is counted at a predetermined timing by the count unit 15 of the nurse call master unit 10, and the number is equal to or greater than a predetermined value stored in the storage unit 13. When the control unit 11 determines that the medical unit is busy, the control unit 11 outputs a busyness signal indicating that the medical worker is busy, and determines that the control unit 11 is less than the predetermined value. In this case, the control unit 11 outputs a busyness signal indicating that the medical worker is not busy to the notification device 20.

これにより、患者が呼び出しを行おうとする際に、呼び出しを受け付けない状態であるナースコール子機１の数が所定値以上であると制御部１１にて判定された場合には、ナースコール子機１からの呼び出しに対して医療従事者が対応しきれておらず、医療従事者が多忙であると判定される。一方、呼び出しを受け付けない状態であるナースコール子機１の数が所定値未満である場合には、ナースコール子機１からの呼び出しに対して医療従事者が対応しきれており、医療従事者が多忙ではないと判定される。そして、それぞれの判定結果に応じて通知装置２０により通知が行われるので、患者が呼び出しを行おうとする時点と医療従事者が多忙であるか否かを通知する時点とが一致し、患者が呼び出しを行おうとする際に、医療従事者が多忙であるか否かをその時点での状況に基づいて正確に患者に伝えることができる。 As a result, when the control unit 11 determines that the number of nurse call slaves 1 that do not accept a call is greater than or equal to a predetermined value when the patient tries to make a call, the nurse call slave handset It is determined that the health care worker is not busy with the call from 1, and the health care worker is busy. On the other hand, if the number of nurse call slave units 1 that are not accepting calls is less than a predetermined value, the medical staff has responded to calls from the nurse call slave units 1 and the medical workers Is determined not to be busy. And since notification is performed by the notification device 20 according to each determination result, the time when the patient tries to make a call coincides with the time when the medical worker is busy or not, and the patient calls When trying to perform, it is possible to accurately tell the patient whether or not the medical staff is busy based on the situation at that time.

なお、前述した実施形態では、復旧操作装置５および通知装置２０をナースコール子機１の近傍に設置するようにしているが、これに限定されない。例えば、復旧操作装置５および通知装置２０の少なくとも一方をナースコール子機１に設置するようにしても良い。 In addition, in embodiment mentioned above, although the recovery operation apparatus 5 and the notification apparatus 20 are installed in the vicinity of the nurse call subunit | mobile_unit 1, it is not limited to this. For example, at least one of the recovery operation device 5 and the notification device 20 may be installed in the nurse call slave device 1.

また、前述した実施形態では、カウント部１５をナースコール親機１０に設けるようにしているが、これに限定されない。例えば、通知装置２０などにカウント部１５を設けるようにしても良い。 Further, in the above-described embodiment, the count unit 15 is provided in the nurse call parent device 10, but the present invention is not limited to this. For example, the count unit 15 may be provided in the notification device 20 or the like.

また、前述した実施形態では、記憶部１３に記憶されている所定値を固定値としているが、これに限定されない。例えば、その時点で勤務している医療従事者の数に応じて所定値を可変値とするようにしても良い。具体的には、ある時間帯で勤務している医療従事者の数の所定の割合（例えば６割など）を所定値とすると、その時間帯で勤務している医療従事者が１０人である場合には、６が所定値となる。 In the above-described embodiment, the predetermined value stored in the storage unit 13 is a fixed value, but the present invention is not limited to this. For example, the predetermined value may be a variable value according to the number of medical workers working at that time. Specifically, if a predetermined value (for example, 60%) of the number of medical workers working in a certain time zone is a predetermined value, there are 10 medical workers working in that time zone. In this case, 6 is a predetermined value.

また、前述した実施形態では、復旧の操作を復旧操作装置５の操作によって行っているが、これに限定されない。例えば、復旧操作装置５にＩＤカードやバーコード、声紋や指紋などの生体情報を読み取ることが可能なリーダが設けられている場合には、それらの情報を読み取ることで復旧の操作を行うようにしても良い。 In the above-described embodiment, the recovery operation is performed by operating the recovery operation device 5, but the present invention is not limited to this. For example, when the recovery operation device 5 is provided with a reader capable of reading biometric information such as an ID card, a barcode, a voice print, and a fingerprint, the recovery operation is performed by reading the information. May be.

その他、上記実施形態は、本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。 In addition, the said embodiment is only what showed the example in implementation in implementing this invention, and, as a result, the technical scope of this invention should not be interpreted limitedly. In other words, the present invention can be implemented in various forms without departing from the spirit or main features thereof.

１ナースコール子機
２子機制御部
３呼出操作部
４子機インターフェース
５復旧操作装置
１０ナースコール親機
１１制御部
１２インターフェース
１３記憶部
１４報知部
１５カウント部
２０通知装置 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Nurse call cordless handset 2 cordless handset control part 3 Calling operation part 4 Child machine interface 5 Restoration operation device 10 Nurse call parent machine 11 Control part 12 Interface 13 Storage part 14 Notification part 15 Count part 20 Notification apparatus

Claims

患者による呼び出しの操作を受け付ける呼出操作部と、前記呼出操作部の操作によって呼出信号を生成するとともに、前記呼出操作部を前記呼び出しの操作が行われる前の状態に戻すための復旧の操作が行われるまで前記呼出操作部の操作を受け付けない状態とする子機制御部とを有する複数のナースコール子機と、
前記ナースコール子機または前記ナースコール子機の近傍に設置され、医療従事者が多忙であるか否かを示す繁忙度信号を入力して、入力した繁忙度信号に応じて医療従事者が多忙であるか否かを前記患者に通知する通知装置と、
前記ナースコール子機の近傍に設置され、前記復旧の操作を受け付ける復旧操作装置と、
前記複数のナースコール子機のうち、前記呼出操作部の操作を受け付けない状態であるナースコール子機をカウントするカウント部と、前記ナースコール子機にて呼び出しが行われたことを報知する報知部と、前記呼出操作部の操作を受け付けない状態であるナースコール子機の数が所定値以上であるか否かを所定のタイミングで判定し、前記所定値以上であると判定した場合に医療従事者が多忙であることを示す繁忙度信号を生成し、前記所定値未満であると判定した場合に医療従事者が多忙ではないことを示す繁忙度信号を生成する制御部と、前記繁忙度信号を前記通知装置へ出力するインターフェースとを有するナースコール親機と、
を備えたことを特徴とするナースコールシステム。 A call operation unit that accepts a call operation by a patient, a call signal is generated by the operation of the call operation unit, and a recovery operation is performed to return the call operation unit to a state before the call operation is performed. A plurality of nurse call slave units having a slave unit control unit that does not accept the operation of the call operation unit until
The nurse call cordless handset is installed near the nurse call cordless handset, and a busyness signal indicating whether the medical worker is busy is input, and the medical worker is busy according to the input busyness signal. A notification device for notifying the patient whether or not
A recovery operation device installed in the vicinity of the nurse call slave unit and receiving the recovery operation;
Among the plurality of nurse call slave units, a count unit that counts nurse call slave units in a state where the operation of the call operation unit is not accepted, and a notification that notifies that a call has been made by the nurse call slave unit And the number of nurse call slaves in a state in which the operation of the call operation unit is not accepted is determined at a predetermined timing, and medical treatment is performed when it is determined that the number is greater than the predetermined value. A controller that generates a busyness signal indicating that the worker is busy, and generates a busyness signal indicating that the medical worker is not busy when it is determined that the worker is less than the predetermined value; and the busyness A nurse call parent device having an interface for outputting a signal to the notification device;
Nurse call system characterized by comprising.