JP2010286916A - 商品管理装置、商品管理装置の制御方法および商品管理システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】店舗サーバ12は、顧客を識別するための顧客識別情報と、当該顧客が購入した商品の種別を識別するための商品識別情報である購入商品情報とを対応付けた顧客毎の購入履歴情報を管理する管理部1221と、店舗を出る顧客の顧客識別情報と、当該顧客が所持する商品の商品識別情報とを取得するサーバ通信部121と、管理部1221が管理する顧客毎の購入履歴情報から、サーバ通信部121が取得した顧客識別情報に示される顧客の購入履歴情報を検索する検索部1222と、サーバ通信部121が取得した商品識別情報と、検索部1222が検索した購入履歴情報とが一致するか否かを判定する判定部1223と、を備える。
【選択図】図1
Description
本発明の一実施形態について図1〜図7に基づいて説明すれば、以下のとおりである。
まず、図1を参照しながら、本実施形態に係る商品管理システム1の概略構成を説明する。図1は、本実施形態に係る商品管理システム1の概略構成および各装置(各部材)の要部構成を示すブロック図である。
次に、商品管理システム1に含まれる、店舗内の商品を管理する店舗サーバ12(商品管理装置)の概略構成について説明する。図1に示すように、店舗サーバ12は、サーバ通信部121(取得部)、サーバ制御部122およびサーバ記憶部123を備えている。
次に、図2〜図4を参照しながら、店舗内における顧客の動きに沿った商品管理システム1の処理の流れの概略を説明する。なお、各部材における処理の詳細な説明はここでは割愛し、後に述べることとする。図2は、商品管理システム1を備えた店舗内における顧客の動きの一例を説明するための図である。
本実施形態に係る商品管理システム1における処理の流れの一例について、図5を参照しながら説明する。図5は、本実施形態に係る商品管理システム1における処理の流れを示すフローチャートである。図6は、本実施形態におけるストアバッグICタグ10および店舗サーバ12のサーバ記憶部123に記録されている情報テーブルと、入店時、精算時および退店時における上記情報テーブルに書き込まれる情報を示す図である。
なお、購入履歴情報に含まれる商品ID(購入商品情報)と商品情報に含まれる商品IDとは対応するものである。
次に、図6および図7を参照しながら、本実施形態の商品管理システム1における情報の流れを説明する。図7は、本実施形態の商品管理システム1における情報の流れを示すタイミングチャートである。
次に、本発明の別の一実施形態について図8〜図11に基づいて説明すれば、以下のとおりである。
まず、図8を参照しながら、本実施形態に係る商品管理システム1aの概略構成を説明する。図8は、本実施形態に係る商品管理システム1aの概略構成および各装置(各部材)の要部構成を示すブロック図である。
次に、図2を参照しながら、店舗内における顧客の動きに沿った商品管理システム1aの処理の流れの概略を説明する。なお、実施形態1の〔店舗内における顧客の動き〕と同一の説明は、ここでは割愛する。
購入履歴情報作成部1451は、購入履歴情報を作成しなくてもよい。この場合、購入履歴情報作成部1451は、商品ICタグ13から取得した商品IDを、購入商品情報としてストアバッグICタグ10に書き込む。
次に、図9および図10を参照しながら、本実施形態に係る商品管理システム1aにおける処理の流れの一例について説明する。図9は、本実施形態に係る商品管理システム1aにおける処理の流れを示すフローチャートである。図10は本実施形態におけるストアバッグICタグ10および店舗サーバ12aのサーバ記憶部123に格納されている情報テーブルと、入店時、精算時および退店時における上記情報テーブルに書き込まれる情報を示す図である。図10は基本的に図6と同じであるが、ストアバッグICタグ10の情報テーブルに購入商品情報が格納されている点で異なる。なお、実施形態1と共通の説明は、ここでは割愛する。
次に、図10および図11を参照しながら、本実施形態の商品管理システム1aにおける情報の流れを説明する。図11は、本実施形態の商品管理システム1aにおける情報の流れを示すタイミングチャートである。
最後に、本実施形態に係る商品管理システム1、1aの入店ゲート装置11、店舗サーバ12、12a、POS端末14、14aおよび退店ゲート装置15、15a(以下、各装置と称する)の各ブロック、特に入店用通信部112、入店処理部113、POS制御部145(購入履歴情報作成部1451、新規購入判定部1452および精算処理制御部1453)、POS通信部146、サーバ通信部121、サーバ制御部122(管理部1221、検索部1222、判定部1223および外部報知制御部1224)、退店用通信部152、退店処理部153、退店処理部153a(取得部1531、商品ID比較部1532および報知制御部1533)並びに警告部154は、ハードウェアロジックによって構成してもよいし、次のようにCPUを用いてソフトウェアによって実現してもよい。
なお、本発明は、以下のように表現してもよい。
10 ストアバッグICタグ(記憶装置)
12 店舗サーバ(商品管理装置)
13 商品ICタグ(第2記憶装置)
14 POS端末(購入履歴管理装置)
14a POS端末(購入商品管理装置)
15 退店ゲート装置(外部装置、報知装置)
15a 退店ゲート装置(商品管理装置)
121 通信部(取得手段)
1221 管理部(管理手段)
1222 検索部(検索手段)
1223 判定部(判定手段)
1224 外部報知制御部(警告制御手段)
1531 取得部(第2取得手段)
1532 商品ID比較部(第2判定手段)
1533 報知制御部(第2警告制御手段)
154 警告部(外部装置、報知装置)
Claims (14)
- 店舗内の商品を管理する商品管理装置であって、
顧客を識別するための顧客識別情報と、当該顧客が購入した商品の種別を識別するための商品識別情報である購入商品情報とを対応付けた顧客毎の購入履歴情報を管理する管理手段と、
店舗を出る顧客の顧客識別情報と、当該顧客が所持する商品の商品識別情報とを取得する取得手段と、
上記管理手段が管理する顧客毎の購入履歴情報から、上記取得手段が取得した顧客識別情報に示される顧客の購入履歴情報を検索する検索手段と、
上記取得手段が取得した商品識別情報と、上記検索手段が検索した購入履歴情報とが一致するか否かを判定する判定手段と、を備えることを特徴とする商品管理装置。 - 上記判定手段によって、上記取得手段が取得した商品識別情報と、上記検索手段が検索した購入履歴情報とが一致しないと判定された場合に、当該商品識別情報の示す商品が未購入であることを示す警告を外部装置に実行させる警告制御手段を備えることを特徴とする請求項1に記載の商品管理装置。
- 上記警告制御手段は、上記判定手段によって、上記取得手段が取得した商品識別情報が、上記検索手段が検索した購入履歴情報として存在しないと判定された場合に、上記警告を外部装置に実行させることを特徴とする請求項2に記載の商品管理装置。
- 上記取得手段は、各顧客が所持する、上記顧客識別情報が格納される記憶装置から、当該顧客識別情報を取得することを特徴とする請求項1から3に記載の商品管理装置。
- 上記記憶装置は、購入した商品を入れるためのバッグに付設されていることを特徴とする請求項4に記載の商品管理装置。
- 店舗内の商品を管理する商品管理装置の制御方法であって、
顧客を識別するための顧客識別情報と、当該顧客が購入した商品の種別を識別するための商品識別情報である購入商品情報とを対応付けた顧客毎の購入履歴情報を管理する管理ステップと、
店舗を出る顧客の顧客識別情報と、当該顧客が所持する商品の商品識別情報とを取得する取得ステップと、
上記管理ステップにて管理される顧客毎の購入履歴情報から、上記取得ステップにて取得された顧客識別情報に示される顧客の購入履歴情報を検索する検索ステップと、
上記取得ステップにて取得された商品識別情報と、上記検索ステップにて検索された購入履歴情報とが一致するか否かを判定する判定ステップと、を含むことを特徴とする商品管理装置の制御方法。 - 店舗内の商品を管理するための商品管理システムであって、
請求項1から5の何れか1項に記載の商品管理装置と、
顧客が持ち運び可能な、上記顧客識別情報が格納される記憶装置と、
商品に付設される、当該商品の商品識別情報が格納される第2記憶装置と、
上記記憶装置に格納された顧客識別情報と、顧客が商品を購入したときに上記第2記憶装置から読み出した商品識別情報である購入商品情報とを対応付けて、顧客の購入履歴情報を作成し、上記商品管理装置に送信する購入履歴管理装置と、
上記商品管理装置によって顧客が所持する商品が未購入であると判定された場合に、未購入であることを示す警告を報知する報知装置と、を備えることを特徴とする商品管理システム。 - 店舗内の商品を管理する商品管理装置であって、
店舗を出る顧客が所持する商品の種別を識別するための商品識別情報と、当該顧客が所持する記憶装置に格納された、当該顧客が購入した商品の商品識別情報である購入商品情報と、を取得する第2取得手段と、
上記第2取得手段が取得した購入商品情報と商品識別情報とが一致するか否かを判定する第2判定手段と、を備えることを特徴とする商品管理装置。 - 上記第2判定手段によって、上記第2取得手段が取得した購入履歴情報と商品識別情報とが一致しないと判定された場合に、当該商品識別情報の示す商品が未購入であることを示す警告を外部装置に実行させる第2警告制御手段を備えることを特徴とする請求項8に記載の商品管理装置。
- 上記第2警告制御手段は、上記第2判定手段によって、上記第2取得手段が取得した商品識別情報が購入履歴情報として存在しないと判定した場合に、上記警告を外部装置に実行させることを特徴とする請求項9に記載の商品管理装置。
- 上記記憶装置は、購入した商品を入れるためのバッグに付設されていることを特徴とする請求項8から10に記載の商品管理装置。
- 店舗内の商品を管理する商品管理装置の制御方法であって、
店舗を出る顧客が所持する商品の種別を識別するための商品識別情報と、当該顧客が所持する記憶装置に格納された、当該顧客が購入した商品の商品識別情報である購入商品情報と、を取得する第2取得ステップと、
上記第2取得ステップにて取得された購入商品情報と商品識別情報とが一致するか否かを判定する第2判定ステップと、を含むことを特徴とする商品管理装置の制御方法。 - 店舗内の商品を管理するための商品管理システムであって、
請求項8から11の何れか1項に記載の商品管理装置と、
顧客が持ち運び可能な、当該顧客の購入商品情報が格納される記憶装置と、
商品に付設される、当該商品の商品識別情報が格納される第2記憶装置と、
顧客が商品を購入したときに、上記第2記憶装置に格納された商品識別情報を購入商品情報として上記記憶装置に送信する購入商品管理装置と、
上記商品管理装置によって顧客が所持する商品が未購入であると判定された場合に、未購入であることを示す警告を報知する報知装置と、を備えることを特徴とする商品管理システム。 - 上記商品管理装置は、上記報知装置を含むことを特徴とする請求項13に記載の商品管理システム。
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