JP2009157819A - 電子機器サービス・システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】オンライン・バックアップ・サービス・システムに、HDDの所有者であるユーザの第一の認証情報と修理工場のエンジニアの第二の認証情報を登録し、HDDに記録されたデータをオンライン・バックアップ・サービス・システムにバックアップするときには第一の認証情報を利用し、バックアップされているデータを修理済みのHDDにリストアするときには、第二の認証情報を利用し、各認証情報が適正なときにのみデータのバックアップとリストア処理を実行する。ユーザは誰がいつどのデータをリストアしたのかをオンライン・バックアップ・サービス・システムから直接メール等で知らされるため、データ復旧者とは独立にデータ・リストア作業を監査できる。
【選択図】図1
Description
第一の実施形態について図を用いて説明する。本実施例では、データ・リストア付きHDD(Hard Disk Drive)レコーダー修理サービス・システムを実現する。図1は、システム構成の概要を示す。
修理工場の従業員は、オンライン・バックアップ・サービス・システム0128に修理工場アカウントを登録する。オンライン・バックアップ・サービス・システム0128は、修理工場アカウント(第二の認証情報)を認証できたときのみ、修理工場の従業員によるHDDレコーダー0116へのデータ・リストアを実施する。
HDDレコーダー0105の販売店は、ユーザがHDDレコーダー0105購入時にデータ・リストア・サービスの契約を要求した場合、販売店のPC0101を使って、オンライン・バックアップ・サービス・システム0128に対してユーザ・アカウント登録を行う。ユーザはHDDレコーダー利用時にユーザ・アカウントとパスワード、および、バックアップ対象となるHDDレコーダー0105のデバイス名を入力することで、データの自動バックアップ・サービスとHDDレコーダー故障時のデータ・リストア・サービスを利用することができる。オンライン・バックアップ・サービス・システム0128は、ユーザ・アカウントを認証できたときのみ、これらサービスを提供する。
自動バックアップ処理は、HDDレコーダー0105内のデータをオンライン・バックアップ・サービス・システム0128に自動的にバックアップする。
HDDレコーダー0105が故障した場合、故障したHDDレコーダー0105は修理工場に送られる。HDDが故障した場合、HDD内に記録したデータは失われる。データ・リストア処理は、オンライン・バックアップ・サービス・システム0128にそのHDDレコーダー0105の所有者がバックアップしておいたデータを修理したHDDレコーダー0116に、復旧する。
図14は、コンテンツ・プロバイダとオンライン・バックアップ・サービス提供業者が連携した場合のデータ・リストア付きHDDレコーダー修理サービス・システムの実施例を示している。コンテンツ・プロバイダはテレビ番組や映画、音楽など有料のコンテンツをユーザに提供する業者である。
第三の実施例では、販売店にてユーザが旧機種から新機種に携帯電話やHDDレコーダーを乗り換えるときに必要となる、旧機種から新機種へのデータのマイグレーションの実現形態を説明する。
0128 オンライン・バックアップ・サービス・システム
0116 修理済みHDDレコーダー
0111 サービス開錠情報
0112 データ管理テーブル
0137 バックアップ・カタログ
0141 バックアップ機器登録テーブル
0139 修理工場アカウントDB
0140 ユーザ・アカウントDB
Claims (9)
- 通信機能と情報を記録する機能を有する電子機器と、前記電子機器に関する情報をバックアップする情報サービス部と、前記電子機器に情報を記録する情報記録部をそれぞれネットワークを介して接続し、前記電子機器と前記情報サービス部及び前記情報記録部間で情報の授受を行う電子機器サービス・システムにおいて、
前記情報サービス部は、前記電子機器に関する情報を基に前記電子機器を第一の認証情報に関連づけて認証し、
前記電子機器は、当該電子機器に記録した情報のバックアップ要求として、前記第一の認証情報を含むバックアップ要求を前記情報サービス部に送信し、
前記情報サービス部は、前記電子機器からのバックアップ要求を判別して前記電子機器に記録された情報をバックアップし、
前記情報サービス部は、前記情報記録部からの情報を基に前記電子機器を、前記情報記録部の管理下にある電子機器として第二の認証情報に関連付けて認証し、
前記情報記録部の管理下にある電子機器は、前記情報サービス部に前記第一の認証情報に対応づけてバックアップされている情報のリストア要求として、前記第二の認証情報を含むリストア要求を前記情報サービス部に送信し、
前記情報サービス部は、前記リストア要求を判別して前記第一の認証情報に対応付けてバックアップされている情報を前記情報記録部の管理下にある電子機器にリストアさせてなる、電子機器サービス・システム。 - 前記情報サービス部は、前記情報記録部の管理下にある電子機器に対するリストア実施の要否を判別し、当該判別結果がリストア実施許可であることを条件に、前記第一の認証情報に対応付けてバックアップされている情報を前記情報記録部の管理下にある電子機器にリストアさせてなる、請求項1に記載の電子機器サービス・システム。
- 前記情報サービス部は、前記電子機器に関する情報のうち前記電子機器のメーカー名と製品番号を含む情報を基に前記電子機器を第一の認証情報に関連づけて認証してなる、請求項1に記載の電子機器サービス・システム。
- 前記情報サービス部は、前記第一の認証情報に対応付けてバックアップされている情報を前記情報記録部の管理下にある電子機器の仕様に合せて変更し、当該変更された情報を前記情報記録部の管理下にある電子機器にリストアさせてなる、請求項1に記載の電子機器サービス・システム。
- 通信機能と情報を記録する機能を有する電子機器と、前記電子機器に関する情報をバックアップする情報サービス部と、前記電子機器に情報を記録する情報記録部と、コンテンツを要求元に提供するコンテンツ提供部をそれぞれネットワークを介して接続し、前記電子機器と前記情報サービス部と前記情報記録部及び前記コンテンツ提供部間で情報の授受を行う電子機器サービス・システムにおいて、
前記情報サービス部は、前記電子機器に関する情報を基に前記電子機器を第一の認証情報に関連づけて認証し、
前記電子機器は、当該電子機器に記録した情報のバックアップ要求として、前記第一の認証情報を含むバックアップ要求を前記情報サービス部に送信し、
前記情報サービス部は、前記電子機器からのバックアップ要求を判別して前記電子機器に記録された情報のうちメタデータをバックアップし、
前記情報サービス部は、前記情報記録部からの情報を基に前記電子機器を、前記情報記録部の管理下にある電子機器として第二の認証情報に関連付けて認証し、
前記情報記録部の管理下にある電子機器は、前記情報サービス部に前記第一の認証情報に対応づけてバックアップされている情報のリストア要求として、前記第二の認証情報を含むリストア要求を前記情報サービス部に送信し、
前記情報サービス部は、前記リストア要求を判別して前記第一の認証情報に対応付けてバックアップされているメタデータに対応したコンテンツを前記コンテンツ提供部から取り込んで、前記情報記録部の管理下にある電子機器にリストアさせてなる、電子機器サービス・システム。 - 前記情報サービス部と前記コンテンツ提供部は、前記コンテンツの授受に伴う課金情報を送受信してなる、請求項5に記載の電子機器サービス・システム。
- 通信機能と情報を記録する機能を有する電子機器と、前記電子機器に関する情報をバックアップする情報サービス部をそれぞれネットワークを介して接続し、前記電子機器と前記情報サービス部間で情報の授受を行う電子機器サービス・システムにおいて、
前記情報サービス部は、前記電子機器に関する情報を基に前記電子機器を第一の認証情報に関連づけて認証し、
前記電子機器は、当該電子機器に記録した情報のバックアップ要求として、前記第一の認証情報を含むバックアップ要求を前記情報サービス部に送信し、
前記情報サービス部は、前記電子機器からのバックアップ要求を判別して前記電子機器に記録された情報をバックアップし、
前記電子機器は、前記情報サービス部に前記第一の認証情報に対応づけてバックアップされている情報のマイグレーション要求として、前記第一の認証情報を含むマイグレーション要求を前記情報サービス部に送信し、
前記情報サービス部は、前記電子機器とは異なる新たな電子機器からマイグレーション要求を受信したときに、当該マイグレーション要求を基に前記新たな電子機器をデータ移行先と判別したときには、前記第一の認証情報に対応付けてバックアップされている情報を前記新たな電子機器に移行させてなる、電子機器サービス・システム。 - 内部ストレージにテレビ番組を記録する第一のHDDレコーダーと、前記第一のHDDレコーダーに記録された情報をバックアップするオンライン・バックアップ・サービス・システムと、修理済みの第一のHDDレコーダーに情報を記録する情報記録部をそれぞれネットワークに、前記第一のHDDレコーダーと前記オンライン・バックアップ・サービス・システム及び前記情報記録部間で情報の授受を行う電子機器サービス・システムにおいて、
前記オンライン・バックアップ・サービス・システムは、第一の認証情報で第一のHDDレコーダーを認証し、
前記第一のHDDレコーダーは、前記内部ストレージに記録したテレビ番組を前記第一の認証情報を使ってオンライン・バックアップ・サービス・システムにネットワーク経由でバックアップし、
前記オンライン・バックアップ・サービス・システムは、第二の認証情報で前記情報記録部の管理下にある第二のHDDレコーダーを認証し、
前記第二のHDDレコーダーは、オンライン・バックアップ・サービス・システムに第一の認証情報を使ってバックアップしたテレビ番組を前記第二のHDDレコーダーの内部ストレージにリストアするためのリストア要求をネットワーク経由でオンライン・バックアップ・サービス・システムに送信し、
前記オンライン・バックアップ・サービス・システムは、前記リストア要求を判別して、前記第二のHDDレコーダーに、前記第一の認証情報を使ってバックアップしたテレビ番組をリストアさせ、
前記オンライン・バックアップ・サービス・システムは、前記第一の認証情報に関連付けられた第一のHDDレコーダーの所有者のメール・アドレスにリストア完了を伝えるメールを発行してなる、電子機器サービス・システム。 - 前記オンライン・バックアップ・サービス・システムは、前記第二のHDDレコーダーに、前記テレビ番組をリストアさせる前に、前記第一の認証情報に関連付けられた第一のHDDレコーダーの所有者のメール・アドレスにリストア実施可否を問い合わせるメールを発行し、メール送信先からメールの返信を受領した場合にのみ、前記第二のHDDレコーダーに前記第一の認証情報を使ってバックアップしたテレビ番組をリストアさせてなる、請求項8に記載の電子機器サービス・システム。
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