JP2008509598A - 移動体ボイスメール選別方法 - Google Patents

Abstract

ボイスメール方法は、発呼加入者装置（１０）が被呼加入者装置（２０）に対し行なった利用不可能な呼出（あるいは、他の選別呼出）を選別する。この選別方法は、被呼加入者装置（２０）がボイスメール選別機能を備えるか否かを判定する（１１０）。インターネットプロトコルマルチメディアシステム（５０）は被呼加入者装置から呼出を受信する（１１４）。次いで、インターネットプロトコルマルチメディアシステムは呼出コントロールをボイスメール選別サーバへ転送する。ボイスメール選別サーバは加入者装置（１０）によって残されているボイスメールメッセージの開始部を加入者装置（２０）へ再生し、呼出を被呼加入者装置（２０）へ送って戻すことを提示する。次いで、被呼加入者装置は、被呼加入者装置が呼出を受容するか否かを短い符号を介して示す（１２４）。

Description

本発明は通信システムに関する。より詳細には、本発明は、かかる通信システムにおけるボイスメールメッセージのリアルタイム選別に関する。

通信システムが発呼加入者装置から被呼加入者装置へのボイスメールメッセージを受信している最中であっても、このメッセージの開始部を聴取し、リアルタイムな手法によって発呼者のより優れた識別を可能とすることが、被呼加入者装置に有利な場合がある。これは一般にコールスクリーニング（呼出選別）と呼ばれる。

有線通信システムでは、呼出選別は、例えば、留守番電話によって行なわれる。被呼加入者装置の有線電話線へ接続された留守番電話に発呼者がメッセージを残すとき、被呼者は発呼者の声を聞くことができる。被呼者は、電話を取って（フックを外し）即座に発呼者へ接続する選択肢を常に有する。このことは、発呼者の身元や、あるいは発呼者が被呼者に残している何らかの特に緊急なメッセージによって決定される場合がある。

今日、無線通信システムにおけるボイスメールシステムは、典型的には、無線通信システムの移動交換局へ接続されているボイスメールシステムへメッセージを送る。着信呼出が被呼加入者装置から移動交換局のボイスメールシステムへ再び送られると、もはやその被呼加入者装置はボイスメールメッセージを聞くことができない。さらに、メッセージが完了するまで、メッセージを残している発呼者を被呼者が識別できない場合がある。次いで、被呼者が任意の記憶されたメッセージを引き出す場合がある。これには、発するメッセージを保存するため、およびボイスメールメッセージが記録されたことを被呼加入者装置へ通知するために、典型的には数分を要する。さらに、そのときまでに発呼者が切断している場合がある。メッセージ預託処理が開始すると、被呼者がボイスメールシステムへアクティブな呼出を再び入れることは不可能である。無線通信システムでは、「発呼者ＩＤ」は常に利用可能であるとは限らず、呼出の選別に常に有用であるとは限らない。求められる発呼者の識別ではなくメッセージ自体が重要であるとき、この有用性の欠如は明らかとなる。

従来の卓上型留守番電話ではなく、そのキャリアによる集中型ボイスメールサービスを被呼加入者装置が利用する有線ネットワークにおいても、同様の状況は発生し得る。
したがって、被呼者が任意の通信システムにおけるボイスメールメッセージを聞くため、また被呼者がリアルタイムな手法により発呼者へ接続するための方法を有することが非常に所望される。

図１には、無線呼出選別構成のブロック図を示す。図１に示すシステム１００は、モトローラ社製造のｉＤＥＮシステム、ＵＭＴＳ（ユニバーサル・モバイル・テレコミュニケーション・システム；Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｍｏｂｉｌｅ Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ）移動体システム、ＧＳＭ（グローバル・システム・モバイル；Ｇｌｏｂａｌ Ｓｙｓｔｅｍ Ｍｏｂｉｌｅ）システムまたはＣＤＭＡ（符号分割多元接続）システムなど、無線セルラーシステムであり得る。加入者装置１０は加入者装置２０へ呼出を行なう。加入者装置１０は公衆交換電話網／ＩＳＤＮ １５へ接続され、移動交換局（ＭＳＣ）３０またはＩＰマルチメディアサブシステム５０を通じ、また無線接続ネットワーク４０を通じて、加入者装置２０へ接続される。ベアラパスの判定は、マルチメディアゲートウェイ（ＭＭＧ）５５がホームロケーションレジスタ３５に問い合わせを行なうと、ホームロケーションレジスタ３５が加入者装置２０の性能および加入に依存するベアラパスをＭＭＧ ５５へ通知することによって判定される。

被呼加入者装置２０が様々な理由のために到達可能でない場合がある。例えば、加入者装置２０が話中である場合、不充分な受信が存在する場合、または単に加入者装置２０が応答しない場合がある。加入者装置２０、即ち、被呼者は音声選別機能を備えるので、最初に呼出パスがＭＳＣ ３０を通じて送られた場合、移動交換局３０はＩＰマルチメディアサブシステム（ＩＭＳ）５０へ通信を転送する。そうではない場合、呼出は常にＩＰマルチメディアサブシステム（ＩＭＳ）５０において維持される。

ＩＭＳ ５０は、加入者装置２０からの呼出選別の結果、呼出がＩＭＳ ５０へ転送されることを認識する（例えば、加入者装置２０が応答していないため）。ＩＭＳ ５０からボイス選別サーバ６０へ呼出制御が転送される。ボイス選別サーバ（ＶＳＳ）６０は発呼加入者装置１０へのアナウンスを再生して、発呼加入者装置１０が加入者装置２０のボイスメールシステムに到達したことを示す。次いで、ＶＳＳ ６０は発呼加入者装置１０のメッセージの記録を開始する。

ＶＳＳ ６０が加入者装置１０のメッセージの記録を開始すると、ＶＳＳ ６０はＩＭＳ ５０を通じて被呼加入者装置２０へオファーメッセージを送信する。ＶＳＳ ６０は、発呼加入者装置１０のメッセージの記録を継続するが、予め設定可能な量の時間に渡る記録後に、ＩＭＳ ５０を通じて被呼者２０へ「オファーメッセージ」を送信する。次いで、ホームロケーションレジスタ（ＨＬＲ）３５によって判定される加入者装置２０の性能に依存してパケットドメイン４５またはＭＳＣ ３０を通じ、無線接続ネットワーク４０を通じて被呼加入者装置２０へ、呼出を転送して戻す。この選別されたメッセージの配信はプッシュツートーク・オーバ・セルラー（ＰｏＣ）８０の呼出によって行なわれてもよく、マルチメディアメッセージサービス配信によって行なわれてもよい。

ＰｏＣ ８０を受信すると、最初に被呼加入者装置２０は、呼出を無視するという第１の選択肢か、加入者装置２０のハンドセットへ呼出を転送し呼出に応答するという第２の選択肢を有する。加入者装置２０への呼出の転送は、短い符号を含むメッセージをＩＭＳ ５０へ送信し、ボイスメール選別サーバ６０にＭＭＧ ５５を介して加入者装置２０へ呼出を転送させることによって行われる。

図２には、移動体ボイスメール選別構成の代替の一実施形態を示す。図２の構成および処理は、ＩＭＳ ５０がボイスメール処理用に呼出を送る点までは図１と同じである。ボイスメール選別サービス６０へ呼出を送る代わりに、ＩＭＳ ５０はマルチメディアメッセージサービスセンタ（ＭＭＳＣ）７０へ呼出を送る。ＩＭＳ ５０へ呼出を交換して戻す代わりに、ＭＭＳＣ ７０は、ＨＬＲ ３５によって判定される２０の性能に依存して移動交換局３０またはＩＭＳ ６０を通じ、また無線接続ネットワーク４０を通じて加入者装置２０へ、呼出を交換して戻す。ＭＭＳＣ ７０はボイスメールタイプ機能を実行してもよく、さらに、以下に限定されないが、全体的または部分的にボイスメールの音声から文字への変換を行なうなど、付加価値サービスを実行してもよい。

ＭＭＳＣ ７０は、ボイスメール選別サーバ６０より広い範囲のサービスを提供することが可能である。
図３，４には、移動体音声選別構成用の方法を示す。処理が開始し、ブロック１０２へ入る。ブロック１０２にて、加入者装置１０は加入者装置２０への呼出を行う。次いで、ブロック１０４では、被呼加入者装置２０が何らかの理由で利用不可能であるか否かの判定が行なわれる。加入者装置２０が利用不可能な場合、ブロック１０４はイエス（ｙｅｓ）パスを介してコントロールをブロック１０６へ移す。ブロック１０６では、加入者装置２０が応答していないかまたは加入者装置２０の回線が話中であるかが判定される。いずれでもない場合、ブロック１０６はコントロールをブロック１０８へ移す。これが標準の呼出であり、典型的に行なわれる処理である。次いで、処理は終了する。

加入者装置２０が利用不可能な場合、ブロック１０４はノー（ｎｏ）パスを介してコントロールをブロック１１０へ移す。また、ブロック１０６は、加入者装置２０が応答していないかまたは回線が話中である場合、イエスパスを介してコントロールをブロック１１０へ移す。

ブロック１１０では、加入者装置２０が呼出選別機能を備えるか否かが判定される。加入者装置２０が呼出選別機能を備えない場合、ブロック１１０はコントロールをブロック１１２へ移す。ブロック１１２は呼出を標準的に処理する。次いで、処理は終了する。

加入者装置２０が呼出選別機能を備える場合、ブロック１１０はｙｅｓパスを介してコントロールをブロック１１４へ移す。ブロック１１４は加入者装置２０への呼出をボイスメール選別用のＩＰマルチメディアサブシステム（ＩＭＳ）５０へ転送する。次いで、ブロック１１６にて、ＩＭＳ ５０は加入者装置２０においてボイスメール選別機能をアクティブとして検出し、ボイスメール選別サーバ６０へ呼出を送る。

次いで、加入者装置２０（被呼加入者装置）は呼出シグナリングパラメータによって識別される。ボイスメール選別サーバ６０は被呼者２０の発呼加入者装置１０へのボイスメールグリーティングを再生する。ブロック１１８にて、ＶＳＳ ６０は加入者装置１０のメッセージの記録を開始する。

設定可能な継続持続に渡る記録後、ブロック１２０にて、ＶＳＳ ６０は加入者装置１０のメッセージをキャプチャし、プッシュツートーク・オーバ・セルラー機能を用いて被呼加入者装置２０へオファーメッセージを送信して戻し、被呼加入者装置２０に呼出を再キャプチャする機会を提示する。次いで、ブロック１２２にて、加入者装置２０は、プッシュツートーク・オーバ・セルラー機能をボイスメール選別サーバリクエストとして認識する。次いで、ＶＳＳは、加入者装置１０の呼出が加入者装置２０へ返送されることを加入者装置２０が所望するか否かの応答のため、加入者装置２０へプロンプトを提示する。

次いで、ＶＳＳは、加入者装置２０が加入者装置２０の短い符号に応答して加入者装置１０からの呼出を有することを所望するか否かを判定する。ＶＳＳが短い符号を検出しない場合、ブロック１２４はｎｏパスを介してコントロールをブロック１２６へ移す。加入者装置２０は呼出を拒否する。ブロック１２６にて、標準の処理に従って、ＶＳＳはボイスメッセージの記録を続行し、メッセージを記憶する。次いで、処理は終了する。

加入者装置２０が加入者装置１０の呼出を戻して受信するための適切な短い符号を選択する場合、ブロック１２４はｙｅｓパスを介してコントロールをブロック１２８へ移す。ＩＰマルチメディアサブシステム５０は短い符号を翻訳し、加入者装置１０の呼出を加入者装置２０へ転送して戻すためにボイスメール選別サーバ６０をトリガする。加入者装置２０は記録を継続する選択肢または継続しない選択肢を有する。ブロック１２８にて、加入者装置２０の選択に従って呼出フローが変更される。次いで、処理は終了する。

上述の記載から分かるように、上述の発明によって通信システムにユニークな機能が提供される。この機能は、ちょうど陸線および留守番電話によって行われるように、着信呼出のボイスメール選別を行なう性能である。

本発明の好適な実施形態を示し、その形態を詳細に記載したが、本発明の精神から、または添付の特許請求の範囲から逸脱することなく、様々な修正がなされ得ることは当業者には容易に認められる。

本発明による無線通信システムのブロック図。 本発明による無線通信システムの代替の一実施形態のブロック図。 本発明によるリアルタイムボイスメール引き出し方法のフローチャート。 本発明によるリアルタイムボイスメール引き出し方法のフローチャート。

Claims (10)

1. 通信システム用のボイスメール選別方法であって、
   発呼加入者装置によって被呼加入者装置に対し呼出を行う工程と、
   被呼加入者装置がボイスメール選別機能を備えているか否かを判定する工程と、
   被呼加入者装置へオファーメッセージを送信する工程と、
   被呼加入者装置によって被呼加入者装置が呼出を受容するか否かを示す工程と、からなる方法。
2. 被呼加入者装置が利用不可能または話中であるか否かを判定する工程を含む請求項１に記載の方法。
3. 被呼加入者装置が利用不可能または話中である場合、被呼加入者装置がボイスメール選別機能を備えていると判定する工程を実行する工程を含む請求項２に記載の方法。
4. 被呼加入者装置がボイスメール選別機能を備えている場合、インターネットプロトコルマルチメディアシステムからボイスメール選別サーバへ呼出を転送する工程を含む請求項３に記載の方法。
5. ボイスメール選別サーバによって被呼加入者装置に対する発呼加入者装置のメッセージを記録する工程を含む請求項４に記載の方法。
6. 通信システムはｉＤｅｎ移動通信システムを含む請求項１に記載の方法。
7. 通信システムは符号分割多元接続（ＣＤＭＡ）移動通信システムを含む請求項１に記載の方法。
8. 通信システムはユニバーサル・モバイル・テレコミュニケーション・システム（ＵＭＴＳ）移動通信システムを含む請求項１に記載の方法。
9. 移動通信システムはグローバル・システム・モバイル（ＧＳＭ）通信システムを含む請求項１に記載の方法。
10. 通信システム用のボイスメール選別方法であって、
    発呼加入者装置によって通信システムを介して被呼加入者装置に対し呼出を行う工程と、
    インターネットプロトコルマルチメディアシステムまたは交換局によって、被呼加入者装置がボイスメール選別機能を備えていると判定する工程と、
    インターネットプロトコルマルチメディアシステムまたは交換局からマルチメディアメッシングサービスセンターまたはプッシュツートーク機能（ＰｏＣ）へ呼出を送る工程と、
    被呼加入者装置へ応答して、マルチメディアメッシングサービスセンターまたはＰｏＣによって発信元の通信ネットワークを介して被呼加入者装置へ呼出を再び送る工程と、からなる方法。

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