JP2007172081A - Intermediary sales support system and method thereof - Google Patents

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To enable a sales intermediator to reduce the update labor of a website to be used for sales, and to provide the latest information to a customer. <P>SOLUTION: When a sales intermediator website is accessed from a customer terminal system 4, a server system 2 for a sales intermediator transmits its website data HDA to a terminal equipment system 4, and when a merchandise provider website is accessed according as a link included in it is selected, the server system 3 for the merchandise provider transmits its website data HDB to the terminal equipment system 4, and the server system 3 transmits the order format generation data of merchandise selected by the customer to the terminal system. When an order format data OD generated based on the order format generation data are transmitted to a sales intermediator, the server system 2 receives the order format data OD, and prepares an order slip data RS showing the merchandise to be shipped and the destination of shipping based on the order format data OD, and transmits the order slip data RS to the server system 3. <P>COPYRIGHT: (C)2007,JPO&INPIT

Description

本発明は、商品提供者の提供する商品を販売仲介者が仲介して顧客に販売するための仲介販売支援システムおよび仲介販売支援方法などに関する。   The present invention relates to an intermediary sales support system, an intermediary sales support method, and the like for a sales broker to mediate and sell a product provided by a merchandise provider to a customer.

近年、ホームページを利用して商品を販売することが広く行われている。ホームページを利用して商品を販売する場合の一形態として、他社の商品を自社のホームページに掲載し販売代理店として仲介して販売する形態がある。   In recent years, selling products using a home page has been widely performed. As one form of selling products using a home page, there is a form in which products of other companies are posted on the company's home page and sold as a sales agent.

このような形態において、販売代理店は、販売に利用するためのホームページを構築し、自らが販売する他社の商品に関する情報をそのホームページによって顧客に提供する。ホームページには、その販売代理店が取り扱っている商品のイメージ、仕様、価格、または納期などが表示される。これらの情報は、ホームページを作成する際にその商品の提供元である商品提供者から入手する。また、商品の仕様が変更されたり価格が変更されたりするたびに、その変更に関する情報を商品提供者から入手しホームページを更新する。ホームページを見た顧客から商品の注文を受けると、その顧客からの入金を確認した後、商品を発送するための手続きを行う。   In such a form, the sales agent constructs a homepage for use in sales, and provides information about products of other companies sold by the sales agent to the customer through the homepage. The homepage displays the image, specifications, price, delivery date, etc. of the product handled by the sales agent. These pieces of information are obtained from a merchandise provider who is a provider of the merchandise when creating a home page. In addition, whenever the product specification is changed or the price is changed, information about the change is obtained from the product provider and the homepage is updated. When an order for a product is received from a customer who sees the homepage, after confirming payment from the customer, a procedure for shipping the product is performed.

上記のような仲介販売のサービスを提供するために用いられるシステムとして、特許文献１に記載されるようなものが提案されている。   As a system used for providing the above-described brokerage sales service, a system described in Patent Document 1 has been proposed.

特許文献１に記載示されるシステムは、商品に関する情報サイトを提供するＷｅｂサーバを含んでいる。このＷｅｂサーバは、商品に関する商品データと、商品の提供者に関する商品提供者データと、商品の提供を求める需要者に関する需要者データと、地域ごとに予め登録された代理店に関する代理店データとを記憶している。情報サイトに表示された商品について需要者が問合せを行うと、Ｗｅｂサーバは、記憶している需要者データに基づいて、問合せをした需要者の地域に対応する代理店を判定する。そして、この需要者の需要者データを含む問合せデータを、対応する代理店に送信する。これにより、広い範囲の地域にわたって容易に商品の仲介販売を行えるようになる。
特開２００２−３３４２３７号 The system described in Patent Literature 1 includes a Web server that provides an information site regarding products. This Web server includes product data related to products, product provider data related to product providers, consumer data related to consumers who want to provide products, and agency data related to agents registered in advance for each region. I remember it. When the consumer makes an inquiry about the product displayed on the information site, the Web server determines an agent corresponding to the area of the inquired consumer based on the stored consumer data. Then, the inquiry data including the consumer data of the consumer is transmitted to the corresponding agency. As a result, it is possible to easily perform brokerage sales of products over a wide area.
JP 2002-334237 A

ところで、販売代理店である販売仲介者が自社のホームページに他社の商品に関する情報を掲載する場合に、掲載される情報には商品のイメージ、仕様、価格、または納期などが含まれる。このようなホームページを作成するためには、そのような情報を管理するためのデータベースの構築および表示するコンテンツの作成などが必要である。これを行うためには、商品に関する専門的な知識が必要であり、多大な労力とコストを要する。   By the way, when a sales agent who is a sales agent posts information about a product of another company on his / her homepage, the posted information includes the image, specifications, price, delivery date, etc. of the product. In order to create such a home page, it is necessary to construct a database for managing such information and to create contents to be displayed. In order to do this, specialized knowledge about the product is required, and a great deal of labor and cost are required.

また、商品の仕様の変更または新商品の追加などによってホームページのコンテンツを修正する必要が生じた場合には、修正すべき内容を商品提供者側から販売仲介者側に伝え、伝えられた内容に従って販売仲介者がコンテンツを修正する。このような作業は、商品提供者側および販売仲介者側の双方にとって手間である。また、ホームページの更新に手間取ったことで最新の情報がすぐに反映されなかったり、商品提供者側から販売仲介者側への連絡ミスや思い違いなどから誤った内容が掲載されたりすることがあり、そのような場合には顧客に正しい商品情報が伝わらない。   In addition, when it becomes necessary to modify the content of the homepage due to changes in product specifications or addition of new products, the content to be modified is communicated from the product provider side to the sales intermediary side, and in accordance with the conveyed content A sales agent modifies the content. Such work is troublesome for both the merchandise provider side and the sales broker side. In addition, the latest information may not be reflected immediately due to the time taken to update the homepage, or incorrect contents may be posted due to miscommunication or misunderstanding from the product provider side to the sales intermediary side, In such a case, correct product information is not transmitted to the customer.

特許文献１に示されるような従来の方法では、これらのような問題点を回避することはできない。   The conventional method as disclosed in Patent Document 1 cannot avoid such problems.

本発明は、このような問題点に鑑み、販売仲介者が商品の販売に用いるホームページの作成および更新にかかる手間を大幅に削減するとともに、商品提供者からの最新の情報を顧客に常に提供できるようにすることを目的とする。   In view of such problems, the present invention can greatly reduce the time and effort required for the sales broker to create and update a home page used for selling products, and can always provide the latest information from the product provider to customers. The purpose is to do so.

本発明に係る仲介販売支援システムは、商品提供者が提供する商品を販売仲介者が仲介して顧客に販売するための仲介販売支援システムであって、前記販売仲介者が運用する販売仲介者用サーバシステムと、前記商品提供者が運用する商品提供者用サーバシステムとを含み、これらは互いにネットワークを介して接続されており、前記販売仲介者用サーバシステムは、前記販売仲介者によってデータの内容が管理されており且つ当該販売仲介者が販売している前記商品を前記顧客が閲覧することができるホームページである販売仲介者ホームページについて、当該販売仲介者ホームページのデータを保持する手段と、前記販売仲介者ホームページが前記顧客の使用する端末装置からアクセスされたときに、前記販売仲介者ホームページを当該端末装置の表示面に表示させるためのデータを送信する手段と、前記顧客から前記販売仲介者へ前記商品を注文するための注文書のデータである注文書データを当該顧客が当該販売仲介者に対して送信したときに、当該注文書データを受信する手段と、前記注文書データに示される内容に基づいて、前記商品提供者が発送すべき前記商品のデータと当該商品の発送先のデータとを含む注文伝票データを作成する手段と、前記注文伝票データに示される前記商品の発送を行うべき前記商品提供者に対して、当該注文伝票データを送信する手段とを有し、前記商品提供者用サーバシステムは、前記商品提供者によってデータの内容が管理されているホームページである商品提供者ホームページについて、当該商品提供者ホームページのデータを保持する手段と、前記販売仲介者ホームページに含まれているリンクが選択されることによって前記商品提供者ホームページが前記端末装置からアクセスされたときに、当該商品提供者ホームページを当該端末装置の表示面に表示させるためのデータを送信する手段と、前記顧客が前記商品提供者ホームページにおいて選択した前記商品の注文に用いる前記注文書データについて当該注文書データの生成に必要な内容を含む注文書生成データを当該顧客が要求する操作をしたときに、当該注文書生成データを当該顧客の前記端末装置に送信する手段と、前記販売仲介者用サーバシステムから前記注文伝票データが送信されて来たときに、当該注文伝票データを受信する手段とを有する。   An intermediary sales support system according to the present invention is an intermediary sales support system for a sales intermediary to sell a product provided by a merchandise provider to a customer, and for the sales intermediary operated by the sales intermediary A server system and a server system for a product provider operated by the product provider, which are connected to each other via a network, and the server system for the sales intermediary stores the contents of data by the sales intermediary The sales agent homepage, which is a homepage on which the customer can browse the product sold by the sales agent, and stores the data of the sales agent homepage; When the broker home page is accessed from a terminal device used by the customer, the sales broker home page is Means for transmitting data to be displayed on the display surface of the terminal device, and the customer receives order form data, which is order form data for ordering the product from the customer to the sales intermediary, to the sales intermediary. Means for receiving the purchase order data when transmitted to the data, the data of the product to be shipped by the product provider, and the data of the shipping destination of the product based on the contents shown in the purchase order data And a means for transmitting the order slip data to the merchandise provider to which the merchandise indicated in the order slip data is to be shipped, and the merchandise provider. The server system for the product stores the data of the product provider home page for the product provider home page, which is the home page whose data content is managed by the product provider. And when the product provider home page is accessed from the terminal device by selecting a link included in the sales broker home page, the product provider home page is displayed on the display surface of the terminal device. Means for transmitting data for display; and order form generation data including contents necessary for generation of the order form data for the order form data used for ordering the product selected by the customer on the product provider home page. When the customer performs an operation requested, when the order slip data is transmitted from the sales broker server system, the means for transmitting the purchase order generation data to the terminal device of the customer, Means for receiving the order slip data.

好ましくは、前記顧客は、ＦＡＸまたは電子メールを用いて前記販売仲介者に前記注文書データを送信する。また、前記販売仲介者ホームページには、当該販売仲介者ホームページのデータの内容を管理している販売仲介者を示す識別表示が含まれ、当該販売仲介者ホームページに含まれているリンクが選択されることによってアクセスされた前記商品提供者ホームページにも、前記識別表示が含まれる。また、前記注文書には、前記商品の発注先である前記販売仲介者の前記識別表示および当該注文書データを送信する宛先が示される。   Preferably, the customer transmits the purchase order data to the sales agent using FAX or electronic mail. Further, the sales broker home page includes an identification display indicating the sales broker managing the contents of the data of the sales broker home page, and a link included in the sales broker home page is selected. The identification display is also included in the merchandise provider home page accessed by the user. Further, the order form shows the identification display of the sales broker who is the ordering party of the product and the destination to which the order form data is transmitted.

なお、本発明における販売仲介者とは、他社の商品を仲介して販売する販売代理店などである。商品提供者とは、販売仲介者が販売する商品の提供元であるメーカまたはサービスの提供者などである。   Note that the sales intermediary in the present invention is a sales agent that sells products of other companies. The merchandise provider is a manufacturer or a service provider who is a provider of merchandise sold by a sales broker.

本発明によると、販売仲介者が商品の販売に用いるホームページの作成および更新にかかる手間を大幅に削減するとともに、商品提供者からの最新の情報を顧客に常に提供できる。   According to the present invention, it is possible to drastically reduce the labor involved in creating and updating a home page used by sales agents for selling products, and to always provide the latest information from the product provider to customers.

図１は本発明に係る仲介販売支援システム１を示すブロック図、図２は顧客テーブルＴＣＬの構成の例を示す図、図３は注文顧客テーブルＴＯＣの構成の例を示す図、図４は注文商品テーブルＴＯＭの構成の例を示す図、図５は商品区分・機種分類・機種・型式の階層関係を説明するための図である。   1 is a block diagram showing an intermediary sales support system 1 according to the present invention, FIG. 2 is a diagram showing an example of the configuration of a customer table TCL, FIG. 3 is a diagram showing an example of the configuration of an order customer table TOC, and FIG. FIG. 5 is a diagram illustrating an example of the configuration of the product table TOM, and FIG. 5 is a diagram for explaining a hierarchical relationship among product categories, model classifications, models, and models.

図１において、仲介販売支援システム１は、販売仲介者用サーバシステム２、商品提供者用サーバシステム３および顧客が使用する端末システム４などからなる。これらは、ネットワークＮＷ１を介して互いに接続されている。ネットワークＮＷ１は、公衆回線、専用回線、インターネット、イントラネット、ＷＡＮ、ＬＡＮまたはそれらの組合せなどである。   In FIG. 1, an intermediary sales support system 1 includes a sales intermediary server system 2, a merchandise provider server system 3, a terminal system 4 used by a customer, and the like. These are connected to each other via a network NW1. The network NW1 is a public line, a dedicated line, the Internet, an intranet, a WAN, a LAN, or a combination thereof.

販売仲介者用サーバシステム２は、販売代理店が販売する商品などを掲載した販売仲介者ホームページＨＰＡを顧客に公開する。販売代理店は、他社が提供する商品を自らの販売仲介者ホームページＨＰＡに掲載し、その商品について顧客からの注文を受け付ける。   The sales intermediary server system 2 publishes to the customer a sales intermediary homepage HPA on which products sold by sales agents are posted. The sales agent places a product provided by another company on its own sales broker homepage HPA and accepts an order from the customer for the product.

なお、本実施形態において、顧客は、販売代理店に対して予めユーザ登録を行っており、その際にユニークなユーザ名が与えられている。そして、注文をする際に、注文先の販売代理店に対して自らのユーザ名を提示する。注文を受け付けた販売代理店は、提示されたユーザ名によって顧客を識別することができる。   In the present embodiment, the customer performs user registration with the sales agent in advance, and a unique user name is given at that time. Then, when placing an order, the user name is presented to the sales agent of the order destination. The sales agent who accepted the order can identify the customer by the presented user name.

また、販売仲介者用サーバシステム２は、顧客が販売代理店に対して注文を行うための注文書に関するデータである注文書データＯＤを受信する。そして、その注文書データＯＤに示される商品について、その商品のメーカに発送を依頼するための注文伝票に関するデータである注文伝票データＲＳを作成しメーカに対して送信する。   Further, the sales broker server system 2 receives the order form data OD which is data related to the order form for the customer to place an order with the sales agent. Then, for the product indicated in the order form data OD, order slip data RS, which is data related to the order slip for requesting the product manufacturer to ship, is created and transmitted to the manufacturer.

販売仲介者ホームページＨＰＡには、販売代理店が販売する商品の区分（商品区分）およびメーカの名前（メーカ名）などが表示されており（図７参照）、顧客はこれらを手がかりにして必要な商品を検索する。   The sales agent homepage HPA displays the classification of the products sold by the sales agent (product classification) and the name of the manufacturer (manufacturer name), etc. (see FIG. 7). Search for products.

また、販売仲介者ホームページＨＰＡには、その販売仲介者ホームページＨＰＡのデータの内容を管理している販売代理店の社名、商標、標章、またはサービスマークなどのような販売代理店を示す表示である識別表示（図６における社名ラベルＮＭ１および識別マークＬＧ１）が表示されている。顧客は、その識別表示によって、現在閲覧しているホームページが、識別表示に示される販売代理店のホームページであると認識する。この識別表示は、その販売代理店を識別することができる表示であれば上記以外のものであってもよい。   In addition, the sales agent homepage HPA has a display indicating the sales agent such as the company name, trademark, mark, or service mark of the sales agent that manages the contents of the data of the sales agent homepage HPA. A certain identification display (company name label NM1 and identification mark LG1 in FIG. 6) is displayed. Based on the identification display, the customer recognizes that the currently browsed home page is the sales agent's home page indicated in the identification display. This identification display may be other than the above as long as the display can identify the sales agent.

さらに、販売仲介者ホームページＨＰＡには、メーカなどの商品提供者がデータの内容を管理している商品提供者ホームページＨＰＢへのリンクが含まれている。このリンクが選択されると、そこに関連付けられている商品提供者ホームページＨＰＢにリンクする。つまり、例えば顧客が販売仲介者ホームページＨＰＡに表示されているメーカ名をクリックして選択したときに、そこに含まれるリンクに関連付けられている商品提供者ホームページＨＰＢがアクセスされ、そのホームページの画面が顧客の使用する表示装置４２の表示面に表示される。   Further, the sales intermediary homepage HPA includes a link to a product provider homepage HPB in which a product provider such as a manufacturer manages the contents of the data. When this link is selected, it links to the product provider homepage HPB associated therewith. That is, for example, when a customer clicks and selects a manufacturer name displayed on the sales broker homepage HPA, the merchandise provider homepage HPB associated with the link included therein is accessed, and the homepage screen is displayed. It is displayed on the display surface of the display device 42 used by the customer.

なお、販売仲介者ホームページＨＰＡおよび商品提供者ホームページＨＰＢには、それぞれ、複数の画面ＨＰＡ１，ＨＰＡ２，ＨＰＡ３…（図６および図７参照）およびＨＰＢ１，ＨＰＢ２，ＨＰＢ３…（図８から図１４参照）が含まれる。   The sales broker homepage HPA and the merchandise provider homepage HPB have a plurality of screens HPA1, HPA2, HPA3 (see FIGS. 6 and 7) and HPB1, HPB2, HPB3 (see FIGS. 8 to 14), respectively. Is included.

商品提供者用サーバシステム３は、商品提供者ホームページＨＰＢを顧客に公開する。商品提供者ホームページＨＰＢは、メーカが提供する商品についての仕様、価格、または納期などの情報を掲載しており、顧客は、これらの情報を閲覧しながら必要な商品を注文商品として選択することができる。また、必要に応じて、メーカが提供する商品のカタログまたは説明書などをダウンロードすることができる。   The product provider server system 3 opens the product provider homepage HPB to customers. The product provider homepage HPB contains information such as specifications, prices, and delivery times for products provided by manufacturers, and customers can select necessary products as ordered products while browsing these information. it can. Further, if necessary, a catalog or manual of products provided by the manufacturer can be downloaded.

また、商品提供者用サーバシステム３は、注文書のフォーマットである注文書フォーマットＦＴの作成を支援する機能を有する。顧客は、この機能を利用して、商品提供者ホームページＨＰＢにおいて選択した商品についての注文書フォーマットＦＴを作成することができる。作成された注文書フォーマットＦＴは、印刷され、必要事項が記入された後、注文書として販売代理店に送付される。   The product provider server system 3 has a function of supporting creation of an order form format FT that is a format of an order form. Using this function, the customer can create an order form format FT for the product selected on the product provider homepage HPB. The created order form format FT is printed and after necessary items are filled in, it is sent to the sales agent as an order form.

さらに、商品提供者ホームページＨＰＢには、販売仲介者ホームページＨＰＡに含まれるリンクが選択されることによってアクセス（ジャンプ）された場合に、その販売仲介者ホームページＨＰＡに表示されていた識別表示と同じものが表示される（図８における社名ラベルＮＭ３および識別マークＬＧ３）。この識別表示によって、販売仲介者ホームページＨＰＡのリンクによって商品提供者ホームページＨＰＢにアクセスした顧客は、自分の閲覧しているホームページが販売代理店のホームページからメーカのホームページにジャンプしたことを意識することなく、インターネットショッピングを続けることができる。   Furthermore, when the merchandise provider homepage HPB is accessed (jumped) by selecting a link included in the sales broker homepage HPA, the same identification display as that displayed on the sales broker homepage HPA is displayed. Is displayed (company name label NM3 and identification mark LG3 in FIG. 8). With this identification display, the customer who accesses the merchandise provider homepage HPB through the link of the sales intermediary homepage HPA is unaware that the homepage he is browsing jumps from the homepage of the sales agent to the homepage of the manufacturer. You can continue shopping online.

端末システム４は、処理装置４１、表示装置４２、印刷装置４３、およびＦＡＸ４４などを含む。処理装置４１は、パーソナルコンピュータまたはワークステーションなどであり、ホームページまたは各種アプリケーションの画面などを表示装置４２の表示面に表示させるための処理を行う。また、処理装置４１は、表示装置４２の表示面に表示された画像や文書などを印刷装置４３に印刷させるための処理を行う。   The terminal system 4 includes a processing device 41, a display device 42, a printing device 43, and a FAX 44. The processing device 41 is a personal computer or a workstation, and performs processing for displaying a home page or a screen of various applications on the display surface of the display device 42. Further, the processing device 41 performs processing for causing the printing device 43 to print an image or a document displayed on the display surface of the display device 42.

表示装置４２は、処理装置４１の指示に従ってホームページまたは各種アプリケーションの画面などをその表示面に表示する。印刷装置４３は、処理装置４１からの指示に従って印刷を実行する。ＦＡＸ４４は、ネットワークＮＷ１を介して接続された他の装置との間で画像などのデータを送受信するためのＦＡＸの機能を提供する。図１において、ＦＡＸ４４は、電話回線などによって直接ネットワークＮＷ１に接続されているが、処理装置４１を介してＮＷ１に接続されるような形態にしてもよい。   The display device 42 displays a homepage or a screen of various applications on the display surface according to an instruction from the processing device 41. The printing device 43 executes printing according to an instruction from the processing device 41. The FAX 44 provides a FAX function for transmitting / receiving data such as images to / from other apparatuses connected via the network NW1. In FIG. 1, the FAX 44 is directly connected to the network NW1 via a telephone line or the like, but may be configured to be connected to the NW1 via the processing device 41.

販売仲介者用サーバシステム２には、ホームページデータ保存部２０１、マスタデータ保存部２０２、ホームページ提供部２０３、ＦＡＸ２０４、入力制御部２０５、注文データ保存部２０６、注文データ操作部２０７、メール作成部２０８、および通信制御部２０９などが設けられる。   The sales broker server system 2 includes a homepage data storage unit 201, a master data storage unit 202, a homepage provision unit 203, a FAX 204, an input control unit 205, an order data storage unit 206, an order data operation unit 207, and an email creation unit 208. , And a communication control unit 209 are provided.

ホームページデータ保存部２０１は、販売仲介者ホームページＨＰＡのデータである販売仲介者ホームページデータＨＤＡを保存する。   Homepage data storage unit 201 stores sales broker homepage data HDA, which is data of sales broker homepage HPA.

マスタデータ保存部２０２は、販売代理店が取り引きしているメーカのメーカ名、識別番号（メーカ番号）および商品提供者ホームページのアドレスなどに関するデータであるメーカデータＭＫ、および販売代理店が扱う商品の商品区分の名前（代理店商品区分名）などに関するデータである代理店商品区分データＫＢ１などをファイルとして保存する。   The master data storage unit 202 includes manufacturer data MK, which is data related to the manufacturer name, identification number (manufacturer number), and address of the product provider homepage of the manufacturer with which the sales agent is dealing, and the product handled by the sales agent. The agency product category data KB1, which is data relating to the product category name (agent product category name) and the like, is stored as a file.

また、顧客がユーザ登録を行った際に作成されるデータである顧客データＣＬについても、図２の顧客テーブルＴＣＬに示される項目を含むデータとしてこのマスタデータ保存部２０２に保存される。ここで、顧客テーブルＴＣＬについて説明する。   Further, customer data CL, which is data created when a customer performs user registration, is also stored in the master data storage unit 202 as data including items shown in the customer table TCL in FIG. Here, the customer table TCL will be described.

図２において、顧客テーブルＴＣＬには、顧客名ＣＬｎ、郵便番号、住所、電話番号ＣＬｔ、ＦＡＸ番号、担当者名ＣＬｃ、電子メールアドレス、納入先住所ＣＬａ、納入先会社名ＣＬｋ、納入先担当者名ＣＬｍ、納入先電話番号ＣＬｌ、納入先ＦＡＸ番号、ユーザ名ＣＬｉ、およびパスワードＣＬｐなどの項目が含まれる。   In FIG. 2, the customer table TCL includes a customer name CLn, a postal code, an address, a telephone number CLt, a FAX number, a person in charge name CLc, an e-mail address, a delivery destination address CLa, a delivery company name CLk, and a person in charge of a delivery destination. Items such as name CLm, delivery destination telephone number CLl, delivery destination FAX number, user name CLi, and password CLp are included.

ここにおいて、顧客名ＣＬｎは、ユーザ登録を行った個人または会社などの名前を記録する項目である。郵便番号、住所、電話番号ＣＬｔ、ＦＡＸ番号、担当者名ＣＬｃ、および電子メールアドレスは、それぞれ、ユーザ登録を行った顧客の郵便番号、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、担当者名、および電子メールアドレスを記録する項目である。   Here, the customer name CLn is an item for recording the name of an individual or company that has performed user registration. The postal code, address, telephone number CLt, FAX number, person in charge name CLc, and e-mail address are the postal code, address, telephone number, FAX number, person in charge name, and e-mail of the customer who registered the user, respectively. This is an item to record the address.

納入先住所ＣＬａ、納入先会社名ＣＬｋ、納入先担当者名ＣＬｍ、納入先電話番号ＣＬｌ、および納入先ＦＡＸ番号は、それぞれ、商品の発送先の住所、名前、担当者名、電話番号、およびＦＡＸ番号を記録する項目である。発送先についてのこれらの情報は、商品の発送先が予め決まっている場合に、顧客がユーザ登録の際に指定する。   The delivery address CLa, the delivery company name CLk, the delivery contact person name CLm, the delivery recipient telephone number CLl, and the delivery recipient FAX number are the address, name, contact person name, telephone number, This is an item for recording a FAX number. These pieces of information about the shipping destination are designated by the customer at the time of user registration when the shipping destination of the product is determined in advance.

ユーザ名ＣＬｉは、ユーザ登録を行った顧客に与えられるユニークなＩＤであるユーザ名を記録する項目である。パスワードＣＬｐは、ユーザ名が与えられた際に顧客によって指定されたパスワードを記録する項目である。顧客は、ユーザ名およびパスワードを用いて、これらを発行した販売代理店の販売仲介者ホームページＨＰＡにログインすることができる。   The user name CLi is an item for recording a user name that is a unique ID given to a customer who has performed user registration. The password CLp is an item for recording a password designated by a customer when a user name is given. The customer can log in to the sales agent homepage HPA of the sales agency that issued them using the user name and password.

図１のホームページ提供部２０３は、販売仲介者ホームページＨＰＡにアクセスして来た端末システム４に対して、販売仲介者ホームページデータＨＤＡを送信するための処理を行う。また、販売仲介者ホームページＨＰＡに対してログインしようとした顧客を認証するための処理を行う。   The homepage providing unit 203 in FIG. 1 performs processing for transmitting the sales mediator homepage data HDA to the terminal system 4 that has accessed the sales mediator homepage HPA. In addition, a process for authenticating a customer who attempts to log in to the sales broker homepage HPA is performed.

ＦＡＸ２０４は、ネットワークＮＷ１を介して接続された他の装置との間で画像などのデータを送受信するためのＦＡＸの機能を提供する。入力制御部２０５は、キーボードまたはマウスなどの入力装置からの信号を受け付ける。   The FAX 204 provides a FAX function for transmitting / receiving data such as images to / from other apparatuses connected via the network NW1. The input control unit 205 receives a signal from an input device such as a keyboard or a mouse.

注文データ保存部２０６は、顧客からの注文に関するデータである注文データＯＲを保存する。この注文データＯＲは、注文書に示される発注者および商品の発送先などのような顧客に関するデータである注文顧客データＯＣおよび注文書に示される商品に関するデータである注文商品データＯＭ１，ＯＭ２…を含む。   The order data storage unit 206 stores order data OR, which is data related to orders from customers. The order data OR includes order customer data OC which is data related to the customer such as the orderer and the shipping destination of the product shown in the order form, and order product data OM1, OM2... Which is data related to the product shown in the order form. Including.

なお、これら注文顧客データＯＣおよび注文商品データＯＭは、それぞれ、図３の注文顧客テーブルＴＯＣおよび図４の注文商品テーブルＴＯＭに示される項目を含むデータとして注文データ保存部２０６に保存される。注文顧客テーブルＴＯＣおよび注文商品テーブルＴＯＭに関しては、後で詳しく説明する。   The order customer data OC and the order product data OM are stored in the order data storage unit 206 as data including items shown in the order customer table TOC of FIG. 3 and the order product table TOM of FIG. The order customer table TOC and the order product table TOM will be described in detail later.

注文データ操作部２０７は、販売代理店に送信されて来た注文書の内容をオペレータが入力装置を用いて入力したときに、入力された内容に基づいて注文データＯＲを作成し注文データ保存部２０６に保存する。また、注文データ保存部２０６に保存されている注文データＯＲを取得し、それに基づいて注文伝票データＲＳを作成する。   The order data operation unit 207 creates the order data OR based on the input content when the operator inputs the content of the order form transmitted to the sales agent using the input device, and the order data storage unit Save to 206. Further, the order data OR stored in the order data storage unit 206 is acquired, and the order slip data RS is created based on the order data OR.

メール作成部２０８は、入力装置によって入力された内容に基づいて電子メールを作成する。また、注文データ操作部２０７において作成された注文伝票データＲＳを取得し、作成した電子メールに添付する。   The mail creation unit 208 creates an electronic mail based on the content input by the input device. Further, the order slip data RS created in the order data operation unit 207 is acquired and attached to the created e-mail.

通信制御部２０９は、メール作成部２０８において作成された電子メールまたは販売仲介者ホームページデータＨＤＡなどをパケット化してネットワークＮＷ１に送出する。また、ネットワークＮＷ１を介して販売仲介者用サーバシステム２に送信されてくるパケットを受信する。   The communication control unit 209 packetizes the e-mail created by the mail creation unit 208 or the sales mediator homepage data HDA and sends it to the network NW1. Further, a packet transmitted to the sales broker server system 2 is received via the network NW1.

一方、商品提供者用サーバシステム３には、ホームページデータ保存部３０１、マスタデータ保存部３０２、ホームページ提供部３０３、通信制御部３０４、伝票データ保存部３０５、および伝票データ処理部３０６などが設けられる。   On the other hand, the product provider server system 3 includes a homepage data storage unit 301, a master data storage unit 302, a homepage provision unit 303, a communication control unit 304, a slip data storage unit 305, a slip data processing unit 306, and the like. .

ホームページデータ保存部３０１は、商品提供者ホームページＨＰＢのデータである商品提供者ホームページデータＨＤＢを保存している。   The homepage data storage unit 301 stores product provider homepage data HDB that is data of the product provider homepage HPB.

マスタデータ保存部３０２は、メーカが提供している商品の商品区分の名前（メーカ商品区分名）および商品のカタログなどに関するデータであるメーカ商品区分データＫＢ２、機種の分類（機種分類）の名前（機種分類名）などに関するデータである機種分類データＫＣ、機種の名前（機種名）、説明書およびイメージなどに関するデータである機種データＫＳ、および型式の名前（型式名）、単価、基準納期などに関するデータである型式データＭＲなどをファイルとして保存している。   The master data storage unit 302 includes a product category name (manufacturer product category name) of a product provided by the manufacturer, manufacturer product category data KB2 that is data related to a product catalog, and the name of a model category (model category) ( Model classification data KC, which is data related to model classification names), model data KS, which is data related to model names (model names), manuals, images, etc., and model names (model names), unit prices, standard delivery times, etc. Data such as model data MR is stored as a file.

なお、商品区分、機種分類、機種、および型式の関係は、図５に示すような階層関係である。つまり、商品区分には一つまたは複数の機種分類を含み、機種分類には一つまたは複数の機種を含み、機種には一つまたは複数の型式を含む。   The relationship between the product category, model classification, model, and model is a hierarchical relationship as shown in FIG. That is, the product category includes one or more model classifications, the model classification includes one or more models, and the models include one or more models.

ホームページ提供部３０３は、商品提供者ホームページＨＰＢにアクセスして来た端末システム４に対して、商品提供者ホームページデータＨＤＢを送信するための処理を行う。   The homepage providing unit 303 performs processing for transmitting the product provider homepage data HDB to the terminal system 4 that has accessed the product provider homepage HPB.

通信制御部３０４は、商品提供者ホームページデータＨＤＢなどのデータをパケット化してネットワークＮＷ１に送出する。また、ネットワークＮＷ１を介して商品提供者用サーバシステム３に送信されてくるパケットを受信する。   The communication control unit 304 packetizes data such as merchandise provider homepage data HDB and sends it to the network NW1. In addition, a packet transmitted to the product provider server system 3 via the network NW1 is received.

伝票データ処理部３０６は、販売仲介者用サーバシステム２から送信されてくる注文伝票データＲＳを通信制御部３０４を介して取得し、伝票データ保存部３０５に保存する。伝票データ保存部３０５は、注文伝票データＲＳを保存する。   The slip data processing unit 306 acquires the order slip data RS transmitted from the sales broker server system 2 via the communication control unit 304 and stores it in the slip data storage unit 305. The slip data storage unit 305 stores the order slip data RS.

なお、上記のような機能を有する販売仲介者用サーバシステム２を実現するためのソフトウェアおよびハードウェアを１台の装置として構築してもよいが、２台以上の装置に分けてもよい。例えば、ホームページを提供するためのＷｅｂサーバ、データを管理するためのデータベースサーバ、およびＦＡＸ装置などを含む複数の装置により実現することも可能である。商品提供者用サーバシステム３および端末システム４に関しても、販売仲介者用サーバシステム２と同様にそれぞれ１台の装置によって実現するようにしてもよいしまたは２台以上の装置によって実現するようにしてもよい。   The software and hardware for realizing the sales broker server system 2 having the above functions may be constructed as one device, but may be divided into two or more devices. For example, it can be realized by a plurality of apparatuses including a Web server for providing a home page, a database server for managing data, a FAX apparatus, and the like. The merchandise provider server system 3 and the terminal system 4 may also be realized by a single device, as in the sales broker server system 2, or may be realized by two or more devices. Also good.

図６はログイン画面ＨＰＡ１の例を示す図、図７は商品検索初期画面ＨＰＡ２の例を示す図、図８は機種分類選択画面ＨＰＢ１の例を示す図、図９は機種選択画面ＨＰＢ２の例を示す図、図１０は型式選択画面ＨＰＢ３の例を示す図、図１１は商品確認画面ＨＰＢ４の例を示す図、図１２はバスケット内容確認画面ＨＰＢ５の例を示す図、図１３は発注者情報入力画面ＨＰＢ６の例を示す図、図１４は注文書フォーマット画面ＨＰＢ７の例を示す図、図１５はメーカ情報エリア表示画面ＨＰＡ３の例を示す図、図１６は代理店商品選択画面ＨＰＡ４の例を示す図である。   6 shows an example of the login screen HPA1, FIG. 7 shows an example of the product search initial screen HPA2, FIG. 8 shows an example of the model classification selection screen HPB1, and FIG. 9 shows an example of the model selection screen HPB2. FIG. 10 is a diagram showing an example of a model selection screen HPB3, FIG. 11 is a diagram showing an example of a product confirmation screen HPB4, FIG. 12 is a diagram showing an example of a basket content confirmation screen HPB5, and FIG. FIG. 14 is a diagram showing an example of the order form format screen HPB7, FIG. 15 is a diagram showing an example of the manufacturer information area display screen HPA3, and FIG. 16 is an example of the agency product selection screen HPA4. FIG.

以下、顧客が販売仲介者ホームページＨＰＡおよび商品提供者ホームページＨＰＢの画面を操作して商品の注文を行う際の操作について図６から図１４を参照して説明する。なお本実施形態においては、メーカである「ＢＢ社」が取り扱っている「ハンドバルブ」について、顧客が、型式を選択して販売代理店である「ＡＡネットショップ」に注文を行う場合を例にあげる。   Hereinafter, operations when a customer orders a product by operating the screens of the sales broker homepage HPA and the product provider homepage HPB will be described with reference to FIGS. In the present embodiment, the case where the customer selects the model and places an order at the “AA net shop”, which is a sales agent, for the “hand valve” handled by the manufacturer “BB” is taken as an example. I'll give you.

注文商品を選択するために、顧客は、自分の端末システム４を使用して「ＡＡネットショップ」の販売仲介者ホームページＨＰＡにアクセスする。販売仲介者ホームページＨＰＡがアクセスされると、ホームページ提供部２０３は、端末システム４の表示装置４２に図６のログイン画面ＨＰＡ１を表示するための販売仲介者ホームページデータＨＤＡを、通信制御部２０９から端末システム４に送信する。端末システム４の処理装置４１は、受信した販売仲介者ホームページデータＨＤＡに基づいて、ログイン画面ＨＰＡ１を表示装置４２に表示する。   In order to select an order item, the customer accesses the sales broker homepage HPA of “AA Net Shop” using his / her terminal system 4. When the sales intermediary homepage HPA is accessed, the homepage providing unit 203 sends the sales intermediary homepage data HDA for displaying the login screen HPA1 of FIG. 6 on the display device 42 of the terminal system 4 from the communication control unit 209 to the terminal. Send to system 4. The processing device 41 of the terminal system 4 displays the login screen HPA1 on the display device 42 based on the received sales broker homepage data HDA.

図６において、ログイン画面ＨＰＡ１には、「ＡＡネットショップ」の識別表示である社名ラベルＮＭ１および識別マークＬＧ１が表示されている。これにより、ユーザは、現在閲覧しているホームページが「ＡＡネットショップ」のものであると認識する。   In FIG. 6, the login screen HPA1 displays a company name label NM1 and an identification mark LG1, which are identification displays of “AA net shop”. As a result, the user recognizes that the home page currently being browsed is that of “AA Net Shop”.

顧客は、ログイン画面ＨＰＡ１のユーザ名テキストボックスＡ１１およびパスワードテキストボックスＡ１２に、それぞれ、ユーザ登録の際に「ＡＡネットショップ」より取得したユーザ名およびパスワードを入力し、ログインボタンＡ１３をクリックする。   The customer inputs the user name and password acquired from “AA net shop” at the time of user registration in the user name text box A11 and password text box A12 of the login screen HPA1, and clicks the login button A13.

ログインボタンＡ１３がクリックされると、入力されたユーザ名およびパスワードのデータがネットワークＮＷ１を介して販売仲介者用サーバシステム２の通信制御部２０９に送信される。通信制御部２０９がユーザ名およびパスワードのデータを受信すると、ホームページ提供部２０３は、そのデータを通信制御部２０９から取得する。そして、取得したデータとマスタデータ保存部２０２に保存されている顧客データＣＬのユーザ名ＣＬｉおよびパスワードＣＬｐとを照合することにより認証の処理を行う。   When the login button A13 is clicked, the input user name and password data is transmitted to the communication control unit 209 of the sales broker server system 2 via the network NW1. When the communication control unit 209 receives the user name and password data, the home page providing unit 203 acquires the data from the communication control unit 209. Then, authentication processing is performed by comparing the acquired data with the user name CLi and password CLp of the customer data CL stored in the master data storage unit 202.

認証ができると、ホームページ提供部２０３は、マスタデータ保存部２０２からメーカデータＭＫおよび代理店商品区分データＫＢ１を取得する。そして、図７の商品検索初期画面ＨＰＡ２について、取得したメーカデータＭＫおよび代理店商品区分データＫＢ１を含む販売仲介者ホームページデータＨＤＡを作成し、通信制御部２０９を介して端末システム４に送信する。端末システム４の処理装置４１は、受信した販売仲介者ホームページデータＨＤＡに基づいて、商品検索初期画面ＨＰＡ２を表示装置４２に表示する。   If the authentication is possible, the home page providing unit 203 acquires the manufacturer data MK and the agent product category data KB1 from the master data storage unit 202. Then, sales agent homepage data HDA including the acquired manufacturer data MK and agency product category data KB1 is created for the product search initial screen HPA2 of FIG. 7 and transmitted to the terminal system 4 via the communication control unit 209. The processing device 41 of the terminal system 4 displays the product search initial screen HPA2 on the display device 42 based on the received sales broker homepage data HDA.

図７の商品検索初期画面ＨＰＡ２においても、ログイン画面と同様に、「ＡＡネットショップ」の識別表示である社名ラベルＮＭ２および識別マークＬＧ２が表示されている。これにより、ユーザは、現在閲覧しているホームページが「ＡＡネットショップ」のものであると認識する。   Also on the product search initial screen HPA2 in FIG. 7, the company name label NM2 and the identification mark LG2, which are identification displays of “AA net shop”, are displayed as in the login screen. As a result, the user recognizes that the home page currently being browsed is that of “AA Net Shop”.

なお、図６から図１６の各画面に表示される社名ラベルＮＭ１，ＮＭ２…をまとめて「社名ラベルＮＭ」と、識別マークＬＧ１，ＬＧ２…をまとめて「識別マークＬＧ」と、それぞれ記載することがある。以下同様である。   The company name labels NM1, NM2,... Displayed on the screens of FIGS. 6 to 16 are collectively described as “company name label NM”, and the identification marks LG1, LG2,... Are collectively described as “identification mark LG”. There is. The same applies hereinafter.

さらに、商品検索初期画面ＨＰＡ２には、メーカ一覧Ａ２１および商品区分一覧Ａ２２が表示されている。メーカ一覧Ａ２１には、メーカ名を表示するメーカ表示ＭＨ１，ＭＨ２…が表示されており、商品区分一覧Ａ２２には、「ＡＡネットショップ」が扱う商品区分を表示する商品区分表示ＲＨ１，ＲＨ２…が表示されている。   Further, the manufacturer search A21 and the product category list A22 are displayed on the product search initial screen HPA2. The manufacturer list A21 displays manufacturer indications MH1, MH2,... For displaying manufacturer names, and the product category list A22 includes product category displays RH1, RH2,... For displaying product categories handled by the “AA net shop”. It is displayed.

ここで表示されるメーカ名は、マスタデータ保存部２０２に保存されているメーカデータＭＫに示されるメーカ名に基づいて表示される。また、商品区分は、マスタデータ保存部２０２に保存されている代理店商品区分データＫＢ１に示される代理店商品区分名に基づいて表示される。顧客は、これらの一覧に表示された名前をクリックすることにより、メーカ名および商品区分を選択することができる。   The manufacturer name displayed here is displayed based on the manufacturer name indicated in the manufacturer data MK stored in the master data storage unit 202. The product category is displayed based on the agency product category name indicated in the agency product category data KB1 stored in the master data storage unit 202. The customer can select the manufacturer name and the product category by clicking the names displayed in these lists.

商品メーカ一覧Ａ２１に表示されるメーカ表示ＭＨには、その名前に示されるメーカが管理する商品提供者ホームページＨＰＢへのリンクが含まれる。すなわち、メーカ名に対応する商品提供者ホームページＨＰＢのアドレスのデータが含まれており、メーカ名がクリックされることによってそのアドレスに示される商品提供者ホームページＨＰＢにジャンプする。   The manufacturer display MH displayed in the product manufacturer list A21 includes a link to the product provider homepage HPB managed by the manufacturer indicated by the name. That is, the data of the merchandise provider homepage HPB corresponding to the manufacturer name is included, and when the manufacturer name is clicked, jumps to the merchandise provider homepage HPB indicated by the address.

顧客は、「ＢＢ社」の提供する商品の中から必要な商品を探すために、商品メーカ一覧Ａ２１に表示されているメーカ表示ＭＨ１をクリックして選択する。メーカ表示ＭＨ１が選択されると、端末システム４は、メーカ表示ＭＨ１のリンクに関連付けられている「ＢＢ社」の商品提供者ホームページＨＰＢにアクセスする。   The customer clicks and selects the manufacturer display MH1 displayed in the product manufacturer list A21 in order to search for necessary products from the products provided by "BB company". When the manufacturer display MH1 is selected, the terminal system 4 accesses the product provider homepage HPB of “BB company” associated with the link of the manufacturer display MH1.

「ＢＢ社」の商品提供者ホームページＨＰＢがアクセスされると、「ＢＢ社」が管理する商品提供者用サーバシステム３のホームページ提供部３０３は、図８の機種分類選択画面ＨＰＢ１を端末システム４の表示装置４２に表示するための商品提供者ホームページデータＨＤＢを、通信制御部３０４から端末システム４に送信する。端末システム４の処理装置４１は、受信した商品提供者ホームページデータＨＤＢに基づいて、機種分類選択画面ＨＰＢ１を表示装置４２に表示する。   When the product provider home page HPB of “BB company” is accessed, the home page providing unit 303 of the server system 3 for product provider managed by “BB company” displays the model classification selection screen HPB 1 of FIG. The merchandise provider homepage data HDB to be displayed on the display device 42 is transmitted from the communication control unit 304 to the terminal system 4. The processing device 41 of the terminal system 4 displays the model classification selection screen HPB1 on the display device 42 based on the received merchandise provider homepage data HDB.

図８において、機種分類選択画面ＨＰＢ１には、図６および図７の画面と同様に、「ＡＡネットショップ」の識別表示である社名ラベルＮＭおよび識別マークＬＧが表示される。また、図９から図１４の商品提供者ホームページＨＰＢの画面においても、同様に、「ＡＡネットショップ」の識別表示である社名ラベルＮＭおよび識別マークＬＧが表示される。これにより、これらの画面を操作している顧客は、操作している画面が「ＢＢ社」のホームページであるとは思わず、「ＡＡネットショップ」のものであると認識して操作を行う。以下、図９から図１４の画面における社名ラベルＮＭおよび識別マークＬＧについては、説明を省略する。   In FIG. 8, on the model classification selection screen HPB1, a company name label NM and an identification mark LG which are identification displays of “AA net shop” are displayed as in the screens of FIGS. Similarly, the company name label NM and the identification mark LG, which are identification displays of “AA net shop”, are also displayed on the product provider homepage HPB screens of FIGS. 9 to 14. As a result, the customer who operates these screens does not think that the operated screen is the homepage of “BB company”, but performs the operation by recognizing that the screen is “AA net shop”. Hereinafter, description of the company name label NM and the identification mark LG on the screens of FIGS. 9 to 14 will be omitted.

機種分類選択画面ＨＰＢ１には、機種分類一覧Ｂ１１、カタログボタンＢ１１、およびバスケット確認ボタンＢＳ１が表示されている。機種分類一覧Ｂ１１には、「ＢＢ社」が扱う機種分類を表示する機種分類表示ＫＨ１、ＫＨ２…が表示されている。   On the model classification selection screen HPB1, a model classification list B11, a catalog button B11, and a basket confirmation button BS1 are displayed. In the model classification list B11, model classification displays KH1, KH2,... For displaying the model classification handled by “BB company” are displayed.

ここで表示される機種分類表示ＫＨは、マスタデータ保存部３０２に保存されている機種分類データＫＣに示される機種分類名に基づいて表示される。顧客は、この一覧に表示された機種分類表示ＫＨをクリックすることによって機種分類を選択することができる。   The model classification display KH displayed here is displayed based on the model classification name indicated in the model classification data KC stored in the master data storage unit 302. The customer can select the model classification by clicking the model classification display KH displayed in this list.

また、顧客は、カタログボタンＢ１２をクリックすることにより、「ＢＢ社」が提供する商品のカタログをダウンロードすることができる。   In addition, the customer can download a catalog of products provided by “BB Company” by clicking the catalog button B12.

具体的には、顧客がこのボタンをクリックすると、その旨が商品提供者用サーバシステム３の通信制御部３０４を介してホームページ提供部３０３に通知される。ホームページ提供部３０３は、通知を受け取ると、マスタデータ保存部３０２に保存されているメーカ商品区分データＫＢ２を取得し、そこに含まれるカタログに関するデータを、通信制御部３０４から端末システム４に送信する。   Specifically, when the customer clicks this button, the homepage providing unit 303 is notified via the communication control unit 304 of the product provider server system 3. Upon receiving the notification, the home page providing unit 303 acquires the manufacturer product category data KB2 stored in the master data storage unit 302, and transmits data related to the catalog included therein from the communication control unit 304 to the terminal system 4. .

バスケット確認ボタンＢＳ１については、このボタンがクリックされることにより、図１２のバスケット内容確認画面ＨＰＢ５が表示される。このバスケット内容確認画面ＨＰＢ５については後で説明する。なお、図９から図１１の画面においても、同様の機能を持つバスケットボタンＢＳ２、ＢＳ３、およびＢＳ４が表示されている。以下、これらについては、説明を省略する。   As for the basket confirmation button BS1, when this button is clicked, the basket content confirmation screen HPB5 of FIG. 12 is displayed. The basket content confirmation screen HPB5 will be described later. Note that basket buttons BS2, BS3, and BS4 having similar functions are also displayed on the screens of FIGS. Hereinafter, description thereof will be omitted.

顧客は、この一覧から「ハンドバルブ」である機種分類表示ＫＨ４を選択する。顧客が機種分類表示ＫＨ４を選択すると、その旨が商品提供者用サーバシステム３の通信制御部３０４を介してホームページ提供部３０３に通知される。   The customer selects the model classification display KH4 which is “hand valve” from this list. When the customer selects the model classification display KH4, the fact is notified to the homepage providing unit 303 via the communication control unit 304 of the product provider server system 3.

ホームページ提供部３０３は、通知を受け取ると、機種分類表示ＫＨ４の機種分類（「ハンドバルブ」）に含まれる機種の機種データＫＳをマスタデータ保存部３０２から取得する。そして、図９の機種選択画面ＨＰＢ２について、取得した機種データＫＳを含む商品提供者ホームページデータＨＤＢを作成し、通信制御部３０４から端末システム４に送信する。端末システム４の処理装置４１は、受信した商品提供者ホームページデータＨＤＢに基づいて、機種選択画面ＨＰＢ２を表示装置４２に表示する。   Upon receiving the notification, the home page providing unit 303 acquires the model data KS of the model included in the model classification (“hand valve”) of the model classification display KH4 from the master data storage unit 302. Then, the product provider home page data HDB including the acquired model data KS is created on the model selection screen HPB2 of FIG. 9 and transmitted from the communication control unit 304 to the terminal system 4. The processing device 41 of the terminal system 4 displays a model selection screen HPB2 on the display device 42 based on the received product provider homepage data HDB.

図９において、機種選択画面ＨＰＢ２には、機種に関する写真などの画像である機種イメージＩＭ１，ＩＭ２，ＩＭ３，ＩＭ４，ＩＭ５，ＩＭ６および機種名を表示する機種表示ＫＮ１，ＫＮ２，ＫＮ３，ＫＮ４，ＫＮ５，ＫＮ６が表示されている。   In FIG. 9, the model selection screen HPB2 includes model images IM1, IM2, IM3, IM4, IM5, IM6 and model displays KN1, KN2, KN3, KN4, KN5, which display model names, which are images such as photographs relating to the models. KN6 is displayed.

ここで表示される機種イメージＩＭおよび機種表示ＫＮは、それぞれ、マスタデータ保存部３０２に保存されている機種データＫＳに示される機種名およびイメージに基づいて表示される。顧客は、これら機種表示ＫＮまたは機種イメージＩＭをクリックすることにより、機種を選択することができる。ここにおいて、顧客は、機種表示ＫＮ１の機種である「ＹＳ１シリーズ」を選択したものとする。   The model image IM and model display KN displayed here are displayed based on the model name and image indicated in the model data KS stored in the master data storage unit 302, respectively. The customer can select a model by clicking these model display KN or model image IM. Here, it is assumed that the customer has selected “YS1 series” which is a model of the model display KN1.

顧客が機種表示ＫＮ１を選択すると、その旨が通信制御部３０４を介してホームページ提供部３０３に通知される。   When the customer selects the model display KN 1, the fact is notified to the home page providing unit 303 via the communication control unit 304.

ホームページ提供部３０３は、通知を受け取ると、機種表示ＫＮ１の機種（「ＹＳ１シリーズ」）に含まれる型式の型式データＭＲをマスタデータ保存部３０２から取得する。そして、図１０の型式選択画面ＨＰＢ３について、取得した型式データＭＲを含む商品提供者ホームページデータＨＤＢを作成し、通信制御部３０４から端末システム４に送信する。端末システム４の処理装置４１は、受信した商品提供者ホームページデータＨＤＢに基づいて、型式選択画面ＨＰＢ３を表示装置４２に表示する。   Upon receiving the notification, the home page providing unit 303 acquires the model data MR of the model included in the model (“YS1 series”) of the model display KN1 from the master data storage unit 302. Then, product provider homepage data HDB including the acquired type data MR is created for the type selection screen HPB3 in FIG. 10 and transmitted from the communication control unit 304 to the terminal system 4. The processing device 41 of the terminal system 4 displays the type selection screen HPB3 on the display device 42 based on the received merchandise provider homepage data HDB.

図１０において、型式選択画面ＨＰＢ３には、機種選択画面ＨＰＢ２において選択した機種である「ＹＳ１シリーズ」について、その機種に含まれる各型式の仕様を示す仕様一覧Ｂ３１が表示されている。この仕様一覧Ｂ３１には、型式表示Ｂ３２およびＢ３３が含まれており、顧客は、これらをクリックすることによって型式を選択することができる。   In FIG. 10, the model selection screen HPB3 displays a specification list B31 indicating the specifications of each model included in the model for the “YS1 series” that is the model selected on the model selection screen HPB2. This specification list B31 includes model displays B32 and B33, and the customer can select a model by clicking these.

また、この画面には、説明書ボタンＢ３４が表示されている。顧客は、このボタンをクリックすることによって機種「ＹＳ１シリーズ」の説明書のデータをダウンロードすることができる。   In addition, a manual button B34 is displayed on this screen. By clicking this button, the customer can download the data of the manual of the model “YS1 series”.

なお、ここにおいて顧客は、型式表示Ｂ３２の型式である「ＹＳ１−Ａ」を選択したものとする。   Here, it is assumed that the customer has selected “YS1-A” which is the model of the model display B32.

顧客が型式表示Ｂ３２を選択すると、その旨が通信制御部３０４を介してホームページ提供部３０３に通知される。   When the customer selects the model display B32, the homepage providing unit 303 is notified via the communication control unit 304 to that effect.

ホームページ提供部３０３は、通知を受け取ると、型式表示Ｂ３２の型式である「ＹＳ１−Ａ」の型式データＭＲを取得する。そして、図１１の商品確認画面ＨＰＢ４について、取得した型式データＭＲに示される単価および基準納期を含む商品提供者ホームページデータＨＤＢを作成し、通信制御部３０４から端末システム４に送信する。端末システム４は、受信した商品提供者ホームページデータＨＤＢに基づいて、商品確認画面ＨＰＢ４を表示装置４２に表示する。   Upon receiving the notification, home page providing unit 303 obtains model data MR of “YS1-A” that is the model of model display B32. Then, on the product confirmation screen HPB4 of FIG. 11, product provider homepage data HDB including the unit price and the standard delivery date indicated in the acquired model data MR is created and transmitted from the communication control unit 304 to the terminal system 4. The terminal system 4 displays a product confirmation screen HPB4 on the display device 42 based on the received product provider homepage data HDB.

図１１において、商品確認画面ＨＰＢ４には、注文商品確認一覧Ｂ４１が表示されている。顧客は、この一覧において注文商品の値段または納期などを確認する。この一覧の数量入力セルＢ４３には、注文する数量を入力することができ、入力された数量と単価表示セルＢ４２に示される単価とに基づいて合計金額が計算され、その合計金額が合計金額表示セルＢ４４に表示される。   In FIG. 11, an order product confirmation list B41 is displayed on the product confirmation screen HPB4. The customer confirms the price or delivery date of the ordered product in this list. In the quantity input cell B43 of this list, the quantity to be ordered can be input, and the total amount is calculated based on the input quantity and the unit price indicated in the unit price display cell B42, and the total amount is displayed as the total amount display. Displayed in cell B44.

顧客は、数量を入力した後、バスケットに追加ボタンＢ４５をクリックすることによって注文商品確認一覧Ｂ４１に表示されている商品を注文商品の候補として指定する。なお、顧客は、この画面までの操作を繰り返すことによって、注文する候補の商品（候補商品）をさらに追加していくことができる。また、最終的に注文される商品は、候補として指定された中から選択される。   After entering the quantity, the customer clicks the add to basket B45 button to specify the product displayed in the ordered product confirmation list B41 as a candidate for the ordered product. The customer can further add candidate products (candidate products) to be ordered by repeating the operations up to this screen. In addition, the product to be finally ordered is selected from those designated as candidates.

候補商品に関するデータは候補商品データＴＵとしてホームページデータ保存部３０１に、指定する操作がなされた端末システム４に対応付けられて保存される。「対応付けられて保存される」とは、例えば指定する操作がなされた際にその端末システム４のＣｏｏｋｉｅにその端末システム４を識別するための識別データが記録され、その識別データに対応付けられて候補商品データＴＵが保存される。そして、商品提供者用サーバシステム３は、商品提供者ホームページＨＰＢに再度アクセスしたきたその端末システム４に対して、その端末システム４の識別データに対応付けて保存している候補商品データＴＵを提供する。すなわち、その端末システム４の表示装置４１に候補商品データＴＵに示される商品が表示される。これによって、顧客は、自分が過去の作業において指定した候補商品を確認することができる。   Data relating to the candidate product is stored as candidate product data TU in the homepage data storage unit 301 in association with the terminal system 4 on which the operation to be specified has been performed. “Saved in association” means that, for example, identification data for identifying the terminal system 4 is recorded in the cookie of the terminal system 4 when a designated operation is performed, and is associated with the identification data. The candidate product data TU is saved. Then, the product provider server system 3 provides candidate product data TU stored in association with the identification data of the terminal system 4 to the terminal system 4 that has accessed the product provider homepage HPB again. To do. That is, the product shown in the candidate product data TU is displayed on the display device 41 of the terminal system 4. As a result, the customer can confirm the candidate products that he / she has specified in the past work.

商品確認画面ＨＰＢ４において顧客がバスケットに追加ボタンＢ４５を押すと、注文商品確認一覧Ｂ４１に表示されていた商品と数量入力セルＢ４３に入力された数量とに関するデータを含む候補商品データＴＵが商品提供者用サーバシステム３の通信制御部３０４を介してホームページ提供部３０３に送られる。   When the customer presses the add to basket button B45 on the product confirmation screen HPB4, the candidate product data TU including data relating to the product displayed in the ordered product confirmation list B41 and the quantity entered in the quantity input cell B43 is displayed as the product provider. Is sent to the homepage providing unit 303 via the communication control unit 304 of the server system 3.

候補商品データＴＵを受け取ると、ホームページ提供部３０３は、そのデータをホームページデータ保存部３０１に保存する。そして、商品確認画面ＨＰＢ４における操作がなされた端末システム４に対応付けられて保存されている全ての候補商品データＴＵをホームページデータ保存部３０１から取得し、図１２のバスケット内容確認画面ＨＰＢ５について、取得した候補商品データＴＵを含む商品提供者ホームページデータＨＤＢを作成する。   When the candidate product data TU is received, the homepage providing unit 303 stores the data in the homepage data storage unit 301. Then, all candidate product data TUs stored in association with the terminal system 4 on which the operation on the product confirmation screen HPB4 is performed are acquired from the homepage data storage unit 301, and the basket content confirmation screen HPB5 in FIG. The product provider homepage data HDB including the candidate product data TU thus created is created.

作成された商品提供者ホームページデータＨＤＢは、通信制御部３０４から端末システム４に送信される。端末システム４の処理装置４１は、受信した商品提供者ホームページデータＨＤＢに基づいて、バスケット内容画面ＨＰＢ５を表示装置４２に表示する。   The created product provider home page data HDB is transmitted from the communication control unit 304 to the terminal system 4. The processing device 41 of the terminal system 4 displays the basket content screen HPB5 on the display device 42 based on the received merchandise provider homepage data HDB.

図１２において、バスケット内容確認画面ＨＰＢ５には、候補商品がバスケット内容一覧Ｂ５１に表示される。この一覧には、過去の作業において指定された商品も合わせて表示される。図１２の例においては、型式「ＹＳ１−Ａ」の商品が商品確認画面ＨＰＢ４において今回指定された商品であり、型式「ＹＳ１−Ｂ」の商品が過去の作業において指定された商品である。   In FIG. 12, candidate products are displayed in the basket content list B51 on the basket content confirmation screen HPB5. In this list, products designated in the past work are also displayed. In the example of FIG. 12, the product of the type “YS1-A” is the product designated this time on the product confirmation screen HPB4, and the product of the model “YS1-B” is the product designated in the past work.

また、バスケット内容確認画面ＨＰＢ５のバスケット内容一覧Ｂ５１には、チェックボックスＢ５２およびＢ５３が含まれており、このチェックボックスＢ５２およびＢ５３をチェックして進むボタンＢ５４をクリックすることにより、チェックした商品を注文書に記載する商品として確定することができる。   Also, the basket content list B51 on the basket content confirmation screen HPB5 includes check boxes B52 and B53. By clicking the check button B52 and B53 and proceeding button B54, the checked product is ordered. It can be confirmed as a product to be described in the certificate.

顧客が進むボタンＢ５４を押すと、その旨および注文書に記載する商品として確定された商品（確定商品）などに関するデータが商品提供者用サーバシステム３の通信制御部３０４を介してホームページ提供部３０３に送られる。   When the customer presses the forward button B54, data on the product (confirmed product) or the like confirmed as the product described in the order form via the communication control unit 304 of the product provider server system 3 is displayed. Sent to.

データを受けとると、ホームページ提供部３０３は、図１３の発注者情報入力画面ＨＰＢ６を端末システム４の表示装置４２に表示するための商品提供者ホームページデータＨＤＢを作成し、通信制御部３０４から端末システム４に送信する。端末システム４の処理装置４１は、受信した商品提供者ホームページデータＨＤＢに基づいて、発注者情報入力画面ＨＰＢ６を表示装置４２に表示する。   Upon receipt of the data, the home page providing unit 303 creates merchandise provider home page data HDB for displaying the orderer information input screen HPB 6 in FIG. 13 on the display device 42 of the terminal system 4. 4 to send. The processing device 41 of the terminal system 4 displays the orderer information input screen HPB6 on the display device 42 based on the received merchandise provider homepage data HDB.

図１３において、発注者情報入力画面ＨＰＢ６には、会社名テキストボックスＢ６０１、担当者名テキストボックスＢ６０２、電話番号テキストボックスＢ６０３、納入先会社名テキストボックスＢ６０４、納入先担当者名テキストボックスＢ６０５、納入先住所テキストボックスＢ６０６、納入先電話番号テキストボックスＢ６０７、および進むボタンＢ６０８などが表示されている。   In FIG. 13, the orderer information input screen HPB6 includes a company name text box B601, a person in charge name text box B602, a telephone number text box B603, a delivery company name text box B604, a delivery person in charge name text box B605, and a delivery. A destination address text box B606, a delivery destination telephone number text box B607, a forward button B608, and the like are displayed.

顧客は、商品の注文主について、その会社名、担当者名、および電話番号を、それぞれ、会社名テキストボックスＢ６０１、担当者名テキストボックスＢ６０２、電話番号テキストボックスＢ６０３に入力する。   The customer inputs the company name, the person in charge name, and the telephone number of the orderer of the product in the company name text box B601, the person in charge name text box B602, and the telephone number text box B603, respectively.

また、商品の発送先について、会社名、担当者名、住所、および電話番号をそれぞれ納入先会社名テキストボックスＢ６０４、納入先担当者名テキストボックスＢ６０５、納入先住所テキストボックスＢ６０６、および納入先電話番号テキストボックスＢ６０７に入力する。そして、入力が終わった後、進むボタンＢ６０８をクリックする。   In addition, the company name, the person in charge name, the address, and the telephone number for the shipping destination of the product, respectively, the delivery company name text box B604, the delivery person in charge name text box B605, the delivery address text box B606, and the delivery destination telephone. Enter in the number text box B607. Then, after the input is completed, the forward button B608 is clicked.

なお、本実施形態においては、発注者情報入力画面ＨＰＢ６における各テキストボックスの内容を顧客が自ら入力する場合の例を示したが、例えば図６のログイン画面ＨＰＡ１でログインした顧客の顧客データＣＬに示される内容が各テキストボックに既に入力された状態で発注者情報入力画面ＨＰＢ６が表示されるようにしてもよい。   In the present embodiment, an example in which the customer himself inputs the contents of each text box on the orderer information input screen HPB6 has been shown. For example, the customer data CL of the customer who logged in on the login screen HPA1 in FIG. The orderer information input screen HPB6 may be displayed in a state where the contents shown are already input in each text box.

この場合においては、販売仲介者ホームページＨＰＡに含まれるリンクが選択されることによって商品提供者ホームページＨＰＢがアクセスされたときに、ホームページ提供部３０３が、販売仲介者用サーバシステム２のマスタデータ保存部２０２に保存されている顧客データＣＬを取得し、商品提供者用サーバシステム３のホームページデータ保存部３０１に保存する。発注者情報入力画面ＨＰＢ６の商品提供者ホームページデータＨＤＢを作成する際に、ホームページ提供部３０３は、ホームページデータ保存部３０１に保存した顧客データＣＬを取得し、取得した顧客データＣＬを含む商品提供者ホームページデータＨＤＢを作成する。そして、顧客データＣＬに含まれる顧客名ＣＬｎ、担当者名ＣＬｃ、電話番号ＣＬｔ、納入先会社名ＣＬｋ、納入先担当者名ＣＬｍ、納入先住所ＣＬａ、および納入先電話番号ＣＬｌの内容を、それぞれ、会社名テキストボックスＢ６０１、担当者名テキストボックスＢ６０２、電話番号テキストボックスＢ６０３、納入先会社名テキストボックスＢ６０４、納入先担当者名テキストボックスＢ６０５、納入先住所テキストボックスＢ６０６、および納入先電話番号テキストボックスＢ６０７に表示させる。   In this case, when the merchandise provider home page HPB is accessed by selecting a link included in the sales broker home page HPA, the home page providing unit 303 performs the master data storage unit of the server system 2 for the sales broker. The customer data CL stored in 202 is acquired and stored in the home page data storage unit 301 of the server system 3 for product provider. When creating the product provider home page data HDB on the orderer information input screen HPB6, the home page providing unit 303 acquires the customer data CL stored in the home page data storage unit 301, and the product provider including the acquired customer data CL Create homepage data HDB. The contents of the customer name CLn, the person in charge CLc, the telephone number CLt, the delivery company name CLk, the delivery person in charge name CLm, the delivery destination address CLa, and the delivery destination telephone number CLl included in the customer data CL are respectively shown. , Company name text box B601, contact person name text box B602, telephone number text box B603, delivery company name text box B604, delivery person contact person name text box B605, delivery address text box B606, and delivery destination phone number text It is displayed in box B607.

発注者情報入力画面ＨＰＢ６において進むボタンＢ６１０がクリックされると、顧客が各テキストボックスに入力した内容などに関するデータである発注者データＴＹが通信制御部３０４を介してホームページ提供部３０３に送られる。   When the forward button B610 on the orderer information input screen HPB6 is clicked, orderer data TY, which is data related to the contents entered by the customer in each text box, is sent to the home page providing unit 303 via the communication control unit 304.

発注者データＴＹを受けとると、ホームページ提供部３０３は、顧客が操作している端末システム４に対応付けられてホームページデータ保存部３０１に保存されている全ての候補商品データＴＵを取得する。そして、図１４の注文書フォーマット画面ＨＰＢ７について、取得した候補商品データＴＵと発注者データＴＹとを含む商品提供者ホームページデータＨＤＢを作成し、通信制御部３０４から端末システム４に送信する。端末システム４の処理装置４１は、受信した商品提供者ホームページデータＨＤＢに基づいて、注文書フォーマット画面ＨＰＢ７を表示装置４２に表示する。   Upon receiving the orderer data TY, the home page providing unit 303 acquires all candidate product data TU stored in the home page data storage unit 301 in association with the terminal system 4 operated by the customer. Then, for the purchase order format screen HPB7 of FIG. 14, the product provider homepage data HDB including the acquired candidate product data TU and the orderer data TY is created and transmitted from the communication control unit 304 to the terminal system 4. The processing device 41 of the terminal system 4 displays the order form format screen HPB7 on the display device 42 based on the received merchandise provider homepage data HDB.

図１４において、注文書フォーマット画面ＨＰＢ７には、注文書フォーマットＦＴが表示される。また、この注文書フォーマットＦＴには、注文日表示Ｂ７１、注文主表示Ｂ７２、商品発送先表示Ｂ７３、注文商品一覧Ｂ７４、注文書送付先表示Ｂ７５、ユーザ名テキストボックスＢ７６、および印刷ボタンＢ７７が表示される。   In FIG. 14, the order form format FT is displayed on the order form format screen HPB7. The order form format FT includes an order date display B71, an orderer display B72, a product shipping destination display B73, an order product list B74, an order form destination display B75, a user name text box B76, and a print button B77. Is done.

注文日表示Ｂ７１には、現在の日付が表示される。注文主表示Ｂ７２には、商品の注文主の会社名、担当者名、および電話番号などが表示される。商品発送先表示Ｂ７３には、商品の発送先の会社名、住所、担当者名、および電話番号などが表示される。これら注文主表示Ｂ７２および商品発送表示Ｂ７３の内容は、図１３の発注者情報入力画面ＨＰＢ６において顧客が入力した内容に基づいて表示される。   The current date is displayed in the order date display B71. The orderer display B72 displays the company name of the orderer of the product, the name of the person in charge, the telephone number, and the like. The product shipping address display B73 displays the company name, address, name of the person in charge, telephone number, etc. of the shipping address of the product. The contents of the orderer display B72 and the product shipment display B73 are displayed based on the contents input by the customer on the orderer information input screen HPB6 in FIG.

注文商品一覧Ｂ７４には、注文商品に関して、商品名、メーカ、単価、数量、金額、および基準納期などが表示される。注文書送付先表示Ｂ７５には、注文書の送付先である「ＡＡネットショップ」のＦＡＸ番号などが表示される。   In the ordered product list B74, the product name, manufacturer, unit price, quantity, amount, standard delivery date, and the like are displayed for the ordered product. The order number destination display B75 displays the FAX number of “AA net shop” which is the destination of the order form.

ユーザ名テキストボックスＢ７６には、この注文書フォーマットＦＴが印刷された後で「ＡＡネットショップ」から与えられているユーザ名が顧客によって記入される。   In the user name text box B76, the customer's user name given from “AA net shop” after the purchase order format FT is printed is entered by the customer.

顧客は、この注文書フォーマットＦＴの内容を確認した後、印刷ボタンＢ７７をクリックして注文書フォーマットＦＴを印刷する。これに際して顧客は、キーボードまたはマウスなどの入力装置を操作し、端末システム４に対して表示装置４２に表示された注文書フォーマットＦＴの内容を印刷するように処理装置４１に指示を与える。処理装置４１は、この指示に基づいて印刷装置４３に印刷を実行させる。   After confirming the contents of the order form format FT, the customer clicks the print button B77 to print the order form format FT. At this time, the customer operates an input device such as a keyboard or a mouse, and instructs the processing device 41 to print the contents of the order form format FT displayed on the display device 42 with respect to the terminal system 4. The processing device 41 causes the printing device 43 to execute printing based on this instruction.

注文書フォーマットＦＴが印刷されると、顧客は、注文書フォーマットＦＴのユーザ名テキストボックスＢ７６に、「ＡＡネットショップ」から与えられているユーザ名を記入する。そして、その注文書フォーマットＦＴを注文書として、注文書送付先表示Ｂ７５に示される「ＡＡネットショップ」の番号にＦＡＸ４４を使って送信する。以下、図１４の注文書フォーマットＦＴに含まれる項目を注文書の項目として記載することがある。   When the purchase order format FT is printed, the customer enters the user name given from “AA online shop” in the user name text box B76 of the order form format FT. Then, the order form FT is sent as an order form to the “AA net shop” number shown on the order form destination display B75 using the FAX 44. Hereinafter, items included in the order form format FT in FIG. 14 may be described as items of the order form.

販売仲介者用サーバシステム２のＦＡＸ２０４は、顧客が送信した注文書のデータである注文書データＯＤを受信し紙に出力する。注文書が届くと、「ＡＡネットショップ」の社員などのオペレータが注文書に示される内容に基づいて注文データＯＲを作成する。   The FAX 204 of the sales broker server system 2 receives the order form data OD, which is the order form data transmitted by the customer, and outputs it on paper. When the purchase order arrives, an operator such as an “AA Net Shop” employee creates order data OR based on the contents shown in the order form.

ここで注文データＯＲについて説明する。既に述べたように、注文データＯＲには、注文顧客データＯＣおよび注文商品データＯＭ１，ＯＭ２…が含まれている。   Here, the order data OR will be described. As already described, the order data OR includes the order customer data OC and the order product data OM1, OM2,.

注文顧客データＯＣは、商品を注文した顧客に関するデータであり、図１４の注文主表示Ｂ７２および商品発送先表示Ｂ７３に記載される内容に対応する。注文商品データＯＭは、受注した商品に関するデータであり、注文商品一覧Ｂ７４に記載される内容に対応する。また、これら注文顧客データＯＣおよび注文商品データＯＭは、それぞれ、注文顧客テーブルＴＯＣおよび注文商品テーブルＴＯＭに示される項目を含むデータとしてマスタデータ保存部２０２に保存される。   The order customer data OC is data relating to the customer who ordered the product, and corresponds to the contents described in the orderer display B72 and the product shipping destination display B73 in FIG. The ordered product data OM is data related to the ordered product and corresponds to the contents described in the ordered product list B74. The order customer data OC and the order product data OM are stored in the master data storage unit 202 as data including items shown in the order customer table TOC and the order product table TOM, respectively.

ここで、注文顧客テーブルＴＯＣおよび注文商品テーブルＴＯＭについて図３および図４を参照して説明する。なお、図３の注文顧客データＯＣと図４の注文商品データＯＭ１およびＯＭ２とは、図１４の例において説明した注文書に基づいて作成されたものとする。   Here, the order customer table TOC and the order product table TOM will be described with reference to FIGS. It is assumed that the order customer data OC in FIG. 3 and the order product data OM1 and OM2 in FIG. 4 are created based on the order form described in the example of FIG.

図３の注文顧客テーブルＴＯＣには、注文番号ＯＣｎ、注文日、ユーザ名ＯＣｉ、顧客名ＯＣｏ、顧客担当者名ＯＣｃ、顧客電話番号ＯＣｔ、納入先住所ＯＣａ、納入先会社名ＯＣｋ、納入先担当者名ＯＣｍ、および納入先電話番号ＯＣｌなどの項目が含まれる。   The order customer table TOC in FIG. 3 includes an order number OCn, an order date, a user name OCi, a customer name OCo, a customer contact name OCc, a customer telephone number OCt, a delivery address OCa, a delivery company name OCk, and a delivery destination charge. Items such as the name OCm and the delivery phone number OCl are included.

ここにおいて、注文番号ＯＣｎは、顧客から送られてくる注文書に対して割り振られるユニークな番号を記録する項目である。注文日およびユーザ名ＯＣｉは、それぞれ、注文書に記載される注文日およびユーザ名を記録する項目である。顧客名ＯＣｏ、顧客担当者名ＯＣｃ、および顧客電話番号ＯＣｔは、それぞれ、図１４に示される注文書の注文主表示Ｂ７２の項目である貴社名、ご担当者名、および電話番号に記載される内容を記録する項目である。納入先住所ＯＣａ、納入先会社名ＯＣｋ、納入先担当者名ＯＣｍ、および納入先電話番号ＯＣｌは、それぞれ、注文書の商品発送先表示Ｂ７３の項目である納入先住所、納入先会社名、納入先担当者名、および納入先電話番号に記載されている内容を記録する項目である。   Here, the order number OCn is an item for recording a unique number assigned to the order form sent from the customer. The order date and the user name OCi are items for recording the order date and the user name described in the order form, respectively. The customer name OCo, the customer contact name OCc, and the customer telephone number OCt are described in the company name, the contact name, and the phone number, which are items of the order owner display B72 of the order form shown in FIG. 14, respectively. It is an item to record the contents. The delivery address OCa, the delivery company name OCk, the delivery person name OCm, and the delivery phone number OCl are the delivery address, delivery company name, and delivery, which are items of the product delivery address display B73 of the order form, respectively. This is an item to record the contents described in the name of the contact person in charge and the telephone number of the delivery destination.

図４の注文商品テーブルＴＯＭには、注文番号、連番、商品名、メーカ番号ＯＭｍ、数量、単価、および基準納期などの項目が含まれる。ここにおいて、注文番号は、同じ注文書に基づいて作成される注文顧客データＯＣの注文番号ＯＣｎに示される番号を記録する項目である。メーカ番号ＯＭｍは、図１４の注文書の注文商品一覧Ｂ７４に示されるメーカ名に対応するメーカ番号を記録する項目である。連番、商品名、単価、数量、および基準納期は、それぞれ、注文書の注文商品一覧Ｂ７４の項目である連番、商品名、単価、数量、および基準納期の欄に記載される内容を記録する項目である。   The order product table TOM in FIG. 4 includes items such as order number, serial number, product name, manufacturer number OMm, quantity, unit price, and standard delivery date. Here, the order number is an item for recording the number indicated in the order number OCn of the order customer data OC created based on the same order form. The manufacturer number OMm is an item for recording a manufacturer number corresponding to the manufacturer name shown in the order product list B74 in the order form of FIG. The serial number, product name, unit price, quantity, and standard delivery date are recorded in the columns of the serial number, product name, unit price, quantity, and standard delivery date, which are items of the ordered product list B74 in the purchase order. It is an item to be.

なお、注文商品一覧Ｂ７４に示される１行が注文商品テーブルＴＯＭの１レコードに対応する。図４の例においては、図１４の注文商品一覧Ｂ７４の連番が「１」の行に示される商品のデータが注文商品データＯＭ１に、「２」の行に示される商品のデータが注文商品データＯＭ２に対応する。   One line shown in the order product list B74 corresponds to one record in the order product table TOM. In the example of FIG. 4, the product data shown in the row with the serial number “1” in the order product list B74 in FIG. 14 is the order product data OM1, and the product data shown in the row “2” is the order product. Corresponds to data OM2.

注文データＯＲの作成に際して、オペレータは、入力装置を用いて注文書の内容を入力する。その際、入力制御部２０５は、入力装置を用いてオペレータが入力した内容を受け付ける。   When creating the order data OR, the operator inputs the contents of the order form using the input device. At that time, the input control unit 205 receives content input by the operator using the input device.

注文データ操作部２０７は、入力制御部２０５が受け付けた内容に基づいて注文データＯＲを作成する。これに際して、注文データ操作部２０７は、注文書に示されるメーカである「ＢＢ社」に対応するメーカデータＭＫをマスタデータ保存部２０２より取得し、取得したメーカデータＭＫに示されるメーカ番号を用いて注文商品データＯＭを作成する。すなわち、このメーカ番号が図４の注文商品テーブルＴＯＭにおけるメーカ番号ＯＭｍとして記録される。   The order data operation unit 207 creates order data OR based on the contents received by the input control unit 205. At this time, the order data operation unit 207 acquires the manufacturer data MK corresponding to “BB company”, which is the manufacturer indicated in the order form, from the master data storage unit 202, and uses the manufacturer number indicated in the acquired manufacturer data MK. Order product data OM. That is, this manufacturer number is recorded as the manufacturer number OMm in the order product table TOM in FIG.

ところで、注文顧客データＯＣの内容を入力するに際して、オペレータが自ら全てを入力するのではなく、マスタデータ保存部２０２に保存されている顧客データＣＬの内容をコピーすることによって入力できるようにしてもよい。すなわち、注文顧客データＯＣのユーザ名ＯＣｉ、顧客名ＯＣｏ、顧客担当者名ＯＣｃ、顧客電話番号ＯＣｔ、納入先住所ＯＣａ、納入先会社名ＯＣｋ、納入先担当者名ＯＣｍ、および納入先電話番号ＯＣｌに、それぞれ、対応する顧客データＣＬのユーザ名ＣＬｉ、顧客名ＣＬｎ、担当者名ＣＬｃ、電話番号ＣＬｔ、納入先住所ＣＬａ、納入先会社名ＣＬｋ、納入先担当者名ＣＬｍ、および納入先電話番号ＣＬｌをコピーすることにより簡単に入力できるようにする。   By the way, when inputting the contents of the order customer data OC, the operator can input the contents by copying the contents of the customer data CL stored in the master data storage unit 202 instead of inputting all of the contents by himself / herself. Good. That is, the user name OCi, the customer name OCo, the customer contact name OCc, the customer telephone number OCt, the delivery address OCa, the delivery company name OCk, the delivery contact person name OCm, and the delivery phone number OCl of the ordered customer data OC Respectively, the user name CLi, customer name CLn, person in charge CLc, telephone number CLt, delivery address CLa, delivery company name CLk, delivery person in charge name CLm, and delivery telephone number of the corresponding customer data CL. Copying CL1 allows easy input.

注文書を送付した後、顧客は、銀行振込みなどの方法により、注文した商品の代金を「ＡＡネットショップ」に対して支払う。代金の支払いが確認されると、ＡＡネットショップのオペレータは、その顧客への商品の発送に関する「ＢＢ社」宛ての注文伝票データＲＳを、その顧客についての注文データＯＲに基づいて作成する。そして、作成した注文伝票データＲＳを電子メールに添付して「ＢＢ社」に送信する。   After sending the purchase order, the customer pays the price of the ordered product to the “AA net shop” by a method such as bank transfer. When the payment of the price is confirmed, the operator of the AA net shop creates order slip data RS addressed to “BB company” related to the delivery of the product to the customer based on the order data OR for the customer. Then, the created order slip data RS is attached to the electronic mail and transmitted to “BB company”.

これに際して、オペレータは、入力装置を用いて注文伝票データＲＳを作成するための操作を行う。注文データ操作部２０７は、入力制御部２０５を介して注文伝票データＲＳの作成に関するオペレータの指令を受け取ると、注文データ保存部２０６から注文データＯＲを取得し、取得した注文データＯＲに基づいて注文伝票データＲＳを作成する。   At this time, the operator performs an operation for creating the order slip data RS using the input device. When the order data operation unit 207 receives an operator command related to creation of the order slip data RS via the input control unit 205, the order data operation unit 207 acquires the order data OR from the order data storage unit 206, and orders based on the acquired order data OR. The slip data RS is created.

オペレータから電子メールの送信についての指令が与えられると、メール作成部２０８は、入力制御部２０５を介してその指令を受取り、オペレータが入力装置を用いて入力したメッセージなどを含む電子メールを作成する。そして、注文データ操作部２０７が作成した注文伝票データＲＳを取得してその電子メールに添付し、通信制御部２０９に送信を指示する。   When an instruction for sending an e-mail is given from the operator, the mail creating unit 208 receives the instruction via the input control unit 205 and creates an e-mail including a message input by the operator using the input device. . Then, the order slip data RS created by the order data operation unit 207 is acquired and attached to the e-mail, and transmission is instructed to the communication control unit 209.

通信制御部２０９は、電子メール作成部２０８の指示に従って注文伝票データＲＳが添付された電子メールを「ＢＢ社」の商品提供者用サーバシステム３に送信する。なお、本実施形態においては、注文伝票データＲＳの送信に電子メールを用いたが、ＦＡＸなどその他の方法により送信するようにしてもよい。   The communication control unit 209 transmits an e-mail attached with the order slip data RS to the product provider server system 3 of “BB company” in accordance with an instruction from the e-mail creation unit 208. In the present embodiment, e-mail is used to transmit the order slip data RS, but it may be transmitted by other methods such as FAX.

「ＢＢ社」の通信制御部３０４は、「ＡＡネットショップ」から送信された電子メールを受信する。伝票データ処理部３０６は、通信制御部３０４が受信した電子メールに添付されている注文伝票データＲＳを取得し、伝票データ保存部３０５に保存する。   The communication control unit 304 of “BB company” receives the e-mail transmitted from “AA net shop”. The slip data processing unit 306 acquires the order slip data RS attached to the email received by the communication control unit 304 and stores it in the slip data storage unit 305.

この後、「ＢＢ社」は、伝票データ保存部３０５に保存された注文伝票データＲＳに基づいて顧客に商品を発送する。以上のようにして、顧客は、注文した商品である「ＹＳ１−Ｂ」および「ＹＳ１−Ａ」を受け取ることができる。   Thereafter, “Company BB” sends the product to the customer based on the order slip data RS stored in the slip data storage unit 305. As described above, the customer can receive the ordered products “YS1-B” and “YS1-A”.

ところで、本実施形態においては、販売仲介者ホームページＨＰＡのリンクが選択されることによりアクセスされた商品提供者ホームページＨＰＢが顧客の使用する表示装置４２に表示される場合を例にあげた。これを、アクセスされた商品提供者ホームページＨＰＢの内容が、販売仲介者ホームページＨＰＡに含まれる所定の枠の中に表示されるような形態にしてもよい。   By the way, in this embodiment, the case where the merchandise provider homepage HPB accessed by selecting the link of the sales mediator homepage HPA is displayed on the display device 42 used by the customer is taken as an example. Alternatively, the contents of the accessed merchandise provider homepage HPB may be displayed in a predetermined frame included in the sales broker homepage HPA.

この場合は、例えば、図７の商品検索初期画面ＨＰＡ２においてメーカ名ＭＨが選択されたときに、販売仲介者ホームページＨＰＡの画面である図１５のメーカ情報エリア表示画面ＨＰＡ３を表示する。この画面には、メーカ情報エリアＢ３１が含まれており、このメーカ情報エリアＢ３１の中に商品提供者ホームページＨＰＢに表示されるべき内容が表示されるようにする。   In this case, for example, when the manufacturer name MH is selected on the product search initial screen HPA2 of FIG. 7, the manufacturer information area display screen HPA3 of FIG. 15 which is the screen of the sales broker homepage HPA is displayed. This screen includes a manufacturer information area B31, and the manufacturer information area B31 displays the contents to be displayed on the product provider homepage HPB.

図１５の例では、図８に示す機種分類選択画面ＨＰＢ１の内容が表示されている。顧客がここに表示される機種分類ＫＨを選択すると、図９に示す機種選択画面ＨＰＢ２の内容が次にこのメーカ情報エリアＢ３１に表示される。この後、顧客は、このメーカ情報エリアＢ３１に表示される内容に基づいて、図９以降において説明した操作を行い商品を選択する。   In the example of FIG. 15, the contents of the model classification selection screen HPB1 shown in FIG. 8 are displayed. When the customer selects the model classification KH displayed here, the contents of the model selection screen HPB2 shown in FIG. 9 are then displayed in the manufacturer information area B31. Thereafter, the customer selects a product by performing the operations described in FIG. 9 and subsequent figures based on the contents displayed in the manufacturer information area B31.

また、本実施形態において、図７の商品検索初期画面ＨＰＡ２において顧客がメーカ名ＭＨを選択する場合を例にあげた。ここで、仮に顧客が商品区分ＲＨを選択した場合には、その商品区分ＲＨの商品を扱うメーカの商品提供者ホームページＨＰＢが表示されるようにしてもよい。または、従来のように、販売代理店である「ＡＡネットショップ」が販売する商品を掲載したホームページが表示されるようにしてもよい。   Further, in the present embodiment, an example is given in which the customer selects the manufacturer name MH on the product search initial screen HPA2 of FIG. Here, if the customer selects the product category RH, the product provider homepage HPB of the manufacturer that handles the product of the product category RH may be displayed. Or you may make it display the homepage which posted the goods which the sales agent "AA net shop" sells like the past.

この場合は、商品区分ＲＨが選択されたときに、例えば図１６に示すような「ＡＡネットショップ」の代理店商品選択画面ＨＰＡ４が表示されるようにする。顧客は、この画面上で必要な商品を選択し、クレジットカード決済などのような従来の方法によりそのまま「ＡＡネットショップ」のホームページ上で注文を行う。このように、従来のインターネット販売の方法と本発明とを、適宜、組み合わせることが可能である。   In this case, when the product category RH is selected, for example, an agent product selection screen HPA4 of “AA net shop” as shown in FIG. 16 is displayed. The customer selects a necessary product on this screen and directly places an order on the “AA Net Shop” homepage by a conventional method such as credit card settlement. As described above, the conventional Internet sales method and the present invention can be appropriately combined.

図１７は顧客が販売仲介者ホームページＨＰＡを閲覧してから商品を注文するまでの処理の流れの例を説明するためのフローチャート、図１８は販売代理店が注文書データＯＤ受信してからメーカに注文伝票データＲＳを送信するまでの処理の流れの例を説明するためのフローチャート、図１９はメーカが注文伝票データＲＳを受信してから顧客に商品を発送するまでの処理の流れの例を説明するためのフローチャートである。以下、図１７から図１９に示すフローチャートに基づいて仲介販売支援システム１において商品が発送されるまでの処理の流れを説明する。   FIG. 17 is a flow chart for explaining an example of the flow of processing from when a customer browses the sales intermediary homepage HPA to ordering a product, and FIG. 18 shows the order from the sales agent to the manufacturer after receiving the order form data OD. FIG. 19 is a flowchart for explaining an example of the processing flow until the order slip data RS is transmitted. FIG. 19 shows an example of the processing flow from when the manufacturer receives the order slip data RS until the product is sent to the customer. It is a flowchart for doing. In the following, the flow of processing until the merchandise is shipped in the brokerage sales support system 1 will be described based on the flowcharts shown in FIGS.

顧客は、購入する商品を選択するため、販売代理店である「ＡＡネットショップ」の販売仲介者ホームページＨＰＡにアクセスする（図１７の＃２１）。販売仲介者ホームページがアクセスされると、顧客が使用する端末システム４の表示装置４２に、「ＡＡネットショップ」の識別表示を含む販売仲介者ホームページＨＰＡが表示される。   The customer accesses the sales mediator homepage HPA of “AA Net Shop” which is a sales agent in order to select a product to be purchased (# 21 in FIG. 17). When the sales broker homepage is accessed, the sales broker homepage HPA including the identification display of “AA net shop” is displayed on the display device 42 of the terminal system 4 used by the customer.

販売仲介者ホームページＨＰＡには、図７に示すようにメーカ名および商品区分などが表示されている。顧客は、「ＢＢ社」が提供する商品をさらに詳しく見るため、メーカ表示ＭＨ１をクリックする（＃２２）。   On the sales intermediary homepage HPA, as shown in FIG. 7, the manufacturer name, product category, and the like are displayed. The customer clicks the manufacturer display MH1 in order to see the product provided by “BB company” in more detail (# 22).

メーカ表示ＭＨ１がクリックされると、「ＢＢ社」が管理している商品提供者ホームページＨＰＢが表示装置４２に表示される（＃２３）。この商品提供者ホームページＨＰＢにも「ＡＡネットショップ」の販売仲介者ホームページＨＰＡと同様の識別表示が表示されている。顧客は、「ＢＢ社」のホームページを意識することなく、「ＡＡネットショップ」のホームページを閲覧しているつもりでインターネットショッピングを継続する。   When manufacturer display MH1 is clicked, merchandise provider homepage HPB managed by “BB company” is displayed on display device 42 (# 23). This merchandise provider homepage HPB also displays an identification display similar to the sales agent homepage HPA of “AA Net Shop”. The customer continues Internet shopping with the intention of browsing the home page of “AA Net Shop” without being aware of the home page of “BB Company”.

商品提供者ホームページＨＰＢには、図８に示すように機種分類が表示されており、顧客は、その機種分類の中から必要な商品の機種分類を選択する（＃２４）。機種分類が選択されると、図９に示されるような機種選択画面ＨＰＢ２が表示される。顧客は、その画面に表示されている機種の中から必要な商品の機種を選択する（＃２５）。   The product provider homepage HPB displays the model classification as shown in FIG. 8, and the customer selects the model classification of the necessary product from the model classification (# 24). When the model classification is selected, a model selection screen HPB2 as shown in FIG. 9 is displayed. The customer selects the required product model from the models displayed on the screen (# 25).

機種が選択されると、図１０の型式選択画面ＨＰＢ３が表示される。顧客はこの画面において、購入する型式を選択する（＃２６）。型式が選択されると、図１１の商品確認画面ＨＰＢ４が表示される。顧客は、この画面において、注文したい数量を入力しバスケットに追加ボタンＢ４５をクリックする。バスケットに追加ボタンＢ４５がクリックされることによって、商品確認画面ＨＰＢ４に表示されていた商品が候補商品として指定される（＃２７）。   When the model is selected, the model selection screen HPB3 in FIG. 10 is displayed. On this screen, the customer selects a model to purchase (# 26). When the model is selected, the product confirmation screen HPB4 of FIG. 11 is displayed. On this screen, the customer inputs the quantity to be ordered and clicks the add to basket button B45. When the add button B45 is clicked on the basket, the product displayed on the product confirmation screen HPB4 is designated as a candidate product (# 27).

バスケットに追加ボタンＢ４５がクリックされると、図１２のバスケット内容確認画面ＨＰＢ５が表示される。顧客は、この画面において指定した候補商品を確認する（＃２８）。   When the add button B45 is clicked on the basket, a basket content confirmation screen HPB5 of FIG. 12 is displayed. The customer confirms the candidate product designated on this screen (# 28).

この後、候補商品としてさらに追加したい商品がある場合には（＃２９でＹｅｓ）、ステップ＃２４以降の操作を繰り返す。候補商品としてさらに追加したい商品がない場合には（＃２９でＮｏ）、ステップ＃２８で表示されたバスケット内容画面ＨＰＢ５において注文する商品のチェックボックスをチェックして進むボタンＢ５４をクリックする。   Thereafter, when there is a product to be further added as a candidate product (Yes in # 29), the operations after step # 24 are repeated. If there is no product to be added as a candidate product (No in # 29), the check box of the product to be ordered is clicked on the basket content screen HPB5 displayed in step # 28, and the advance button B54 is clicked.

進むボタンＢ５４がクリックされると、図１３の発注者情報入力画面ＨＰＢ６が表示される。顧客は、この画面において、注文主および商品の発送先に関する情報を入力し（＃３０）、進むボタンＢ６０８をクリックする。   When the forward button B54 is clicked, the orderer information input screen HPB6 shown in FIG. 13 is displayed. On this screen, the customer inputs information regarding the orderer and the shipping destination of the product (# 30), and clicks a forward button B608.

進むボタンＢ６０８がクリックされると、図１４の注文書フォーマット画面ＨＰＢ７が表示される。顧客は、この画面に表示される内容を確認し（＃３２）、印刷ボタンＢ７７をクリックして注文書フォーマットＦＴを印刷する（＃３２）。そして、印刷された注文書フォーマットＦＴにユーザ名を記入し（＃３３）、注文書としてＦＡＸ４４にて「ＡＡネットショップ」に送信する（＃３４）。   When forward button B608 is clicked, order form format screen HPB7 in FIG. 14 is displayed. The customer confirms the contents displayed on this screen (# 32), and clicks the print button B77 to print the order form format FT (# 32). Then, the user name is entered in the printed order form format FT (# 33), and the order form is transmitted to the “AA net shop” by FAX 44 (# 34).

「ＡＡネットショップ」において、ＦＡＸ２０４は、顧客が送信した注文書データＯＤを受信する（図１８の＃４１）。「ＡＡネットショップ」のオペレータは、送られてきた注文書の内容に基づいて注文データＯＲを作成して保存する（＃４２および＃４３）。   In the “AA net shop”, the FAX 204 receives the order form data OD transmitted by the customer (# 41 in FIG. 18). The operator of “AA Net Shop” creates and stores order data OR based on the contents of the received order form (# 42 and # 43).

この後、オペレータは、注文書を送付した顧客からの入金を確認すると（＃４４）、保存しておいた注文データＯＲに基づいて注文伝票データＲＳを作成し（＃４５）、その注文伝票データＲＳを「ＢＢ社」に送信する（＃４６）。   Thereafter, when the operator confirms payment from the customer who sent the order form (# 44), the operator creates order slip data RS based on the stored order data OR (# 45), and the order slip data The RS is transmitted to “BB company” (# 46).

「ＢＢ社」において、通信制御部３０４は、「ＡＡネットショップ」から送信されて来た注文伝票データＲＳを受信する（図１９の＃６１）。そして、その注文伝票データＲＳの内容に従って顧客に商品を発送する（＃６２）。   In “BB company”, the communication control unit 304 receives the order slip data RS transmitted from “AA net shop” (# 61 in FIG. 19). Then, the product is shipped to the customer according to the contents of the order slip data RS (# 62).

本実施形態によれば、販売仲介者ホームページＨＰＡには、商品提供者ホームページＨＰＢへのリンクが含まれている。そして、販売仲介者ホームページＨＰＡにアクセスした顧客は、最終的に、リンク先の商品提供者ホームページＨＰＢで商品を選択し注文書を作成する。これにより、販売代理店は、顧客が最終的に商品を選択するためのホームページを作成するための多大な労力をなくすことができる。メーカにとっては、自らが提供する商品についてのホームページを自ら作成し更新するので、掲載する内容に関する間違いを少なくでき、加えて、掲載したいタイミングで即新しい情報を掲載できるようになる。   According to this embodiment, the sales broker home page HPA includes a link to the product provider home page HPB. Then, the customer who accesses the sales mediator homepage HPA finally selects a product on the linked product provider homepage HPB and creates an order form. Thereby, the sales agent can eliminate a great deal of labor for creating a home page for the customer to finally select a product. For manufacturers, they create and update their own websites for the products they provide, so they can reduce mistakes regarding the content to be posted, and in addition, can immediately post new information at the timing of posting.

また、商品の仕様の変更または新商品の追加などによってホームページのコンテンツを修正する必要が生じた場合、従来の方法においては、修正すべき内容をメーカ側から販売代理店側に伝え、伝えられた内容に従って販売代理店側がコンテンツを修正していた。また、使用する画像などの著作権について販売代理店側が申請しメーカ側が許可するということも行っていた。しかし、本実施形態によれば、このような手間な作業をなくすことができる。従って、販売代理店およびメーカの双方が作業の効率を大幅に向上できる。   Also, when it becomes necessary to modify the contents of the homepage due to changes in product specifications or addition of new products, in the conventional method, the content to be corrected is communicated from the manufacturer side to the sales agent side. The sales agency modified the content according to the content. In addition, the sales agency applied for the copyright of the image to be used and the manufacturer allowed it. However, according to the present embodiment, such troublesome work can be eliminated. Therefore, both the sales agent and the manufacturer can greatly improve the work efficiency.

また、本実施形態によれば、商品提供者ホームページＨＰＢにも、そのリンク元である販売仲介者ホームページＨＰＡに表示されていた識別表示が表示される。これにより、操作の途中で販売仲介者ホームページＨＰＡから商品提供者ホームページＨＰＢに切り替わっても、ユーザはそのことを意識しないで操作を継続する。従って、上記のような効果を保ちつつも、ホームページが代わったことを顧客が特に意識することなくかつ不安に思うことなくインターネットショッピングを楽しめる環境を提供することができる。   Further, according to the present embodiment, the identification display displayed on the sales broker homepage HPA that is the link source is also displayed on the product provider homepage HPB. Thus, even if the sales agent homepage HPA is switched to the product provider homepage HPB during the operation, the user continues the operation without being aware of that. Therefore, it is possible to provide an environment in which Internet shopping can be enjoyed without the customer being particularly conscious and anxious about the change of the homepage, while maintaining the above effects.

さらに、注文書にも、販売代理店の識別表示が表示されている。そして、送付先として販売代理店のＦＡＸ番号が表示されている。これによって、顧客は、メーカにではなく販売代理店に間違わずに注文書を送付するようになる。   Further, the sales agent identification display is also displayed on the order form. The FAX number of the sales agent is displayed as the destination. As a result, the customer sends the purchase order without making a mistake to the manufacturer, not the manufacturer.

一般に、メーカは、販売代理店を利用して商品を提供することによって、販売代理店の持つ代金回収の能力および強い営業力を享受する。これによって、より確実に代金を回収することができ、加えて強い営業力によって商品をより多くかつ広範囲に宣伝し提供できるようになる。本実施形態によれば、販売代理店を利用することによるこのような利点を損なうことなく、上記のような効果を奏することが可能である。   In general, a manufacturer uses a sales agent to provide a product, thereby enjoying the sales agent's ability to collect money and a strong sales force. As a result, the price can be collected more reliably and, in addition, the product can be advertised and provided more widely and with a strong sales force. According to the present embodiment, it is possible to achieve the above-described effects without impairing such advantages by using a sales agent.

本実施形態においては、販売仲介者ホームページＨＰＡに、図７に示すようにメーカ名および商品区分が表示される場合を例にあげた。これを、メーカが実施するキャンペーンなどの情報を記載するように設計してもよい。この場合は、そのキャンペーン情報が選択されることによって、そのキャンペーン情報の提供元であるメーカの商品提供者ホームページＨＰＢが表示されるようにすればよい。   In the present embodiment, the case where the manufacturer name and the product category are displayed on the sales broker homepage HPA as shown in FIG. 7 is taken as an example. This may be designed to describe information such as campaigns implemented by the manufacturer. In this case, by selecting the campaign information, the product provider homepage HPB of the manufacturer that is the provider of the campaign information may be displayed.

本実施形態においては、ＦＡＸ４４を使って注文書データＯＤを販売代理店に送信するようにしたが、電子メールなど他の手段によって送信するようにしてもよい。   In the present embodiment, the order form data OD is transmitted to the sales agent using the FAX 44, but may be transmitted by other means such as an e-mail.

また、本実施形態においては、商品提供者ホームページＨＰＢは、販売仲介者ホームページＨＰＡのリンクが選択されることによってアクセスされるものとしたが、ＵＲＬが指定されることによって直接アクセスされるなど、他の方法によりアクセス可能なように設計してもよい。   In the present embodiment, the merchandise provider homepage HPB is accessed by selecting the link of the sales broker homepage HPA. However, the merchandise provider homepage HPB is accessed directly by designating the URL. It may be designed to be accessible by method.

その他、端末システム４、販売仲介者用サーバシステム２、商品提供者用サーバシステム３の全体または各部の構成、処理内容、処理順序、テーブルの内容などは、本発明の趣旨に沿って適宜変更することができる。   In addition, the configuration, processing contents, processing order, table contents, etc. of the whole or each part of the terminal system 4, the sales broker server system 2, and the product provider server system 3 are appropriately changed in accordance with the spirit of the present invention. be able to.

本発明に係る仲介販売支援システムを示すブロック図である。1 is a block diagram showing an intermediary sales support system according to the present invention. 顧客テーブルの構成の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a structure of a customer table. 注文顧客テーブルの構成の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a structure of an order customer table. 注文商品テーブルの構成の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a structure of an order goods table. 商品区分・機種分類・機種・型式の階層関係を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the hierarchical relationship of goods classification, model classification, model, and model. ログイン画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a login screen. 商品検索初期画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a goods search initial screen. 機種分類選択画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a model classification selection screen. 機種選択画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a model selection screen. 型式選択画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a model selection screen. 商品確認画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a goods confirmation screen. バスケット内容確認画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a basket content confirmation screen. 発注者情報入力画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of an orderer information input screen. 注文書フォーマット画面の例を示す図Figure showing an example of a purchase order format screen メーカ情報エリア表示画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a manufacturer information area display screen. 代理店商品選択画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of an agency goods selection screen. 顧客が販売仲介者ホームページを閲覧してから商品を注文するまでの処理の流れの例を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating the example of the flow of a process from a customer browsing a sales mediator homepage until ordering goods. 販売代理店が注文書データ受信してからメーカに注文伝票データを送信するまでの処理の流れの例を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating the example of the flow of a process after a sales agent receives order form data until it transmits order slip data to a maker. メーカが注文伝票データを受信してから顧客に商品を発送するまでの処理の流れの例を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating the example of the flow of a process after a maker receives order slip data until it ships goods to a customer.

符号の説明Explanation of symbols

１ 仲介販売支援システム
２ 販売仲介者用サーバシステム
３ 商品提供者用サーバシステム
４ 端末システム（端末装置）
４２ 表示装置（表示面）
４４ ＦＡＸ
ＨＤＢ 商品提供者ホームページデータ（注文書生成データ）
ＨＰＡ 販売仲介者ホームページ
ＨＰＢ 商品提供者ホームページ
ＬＧ 識別マーク（識別表示）
ＮＭ 社名ラベル（識別表示）
ＮＷ１ ネットワーク
ＯＤ 注文書データ
ＲＳ 注文伝票データ


DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Mediation sales support system 2 Server system for sales mediators 3 Server system for merchandise providers 4 Terminal system (terminal device)
42 Display device (display surface)
44 FAX
HDB product provider homepage data (order form generation data)
HPA Sales Agent Homepage HPB Product Provider Homepage LG Identification mark (identification display)
NM company name label (identification)
NW1 Network OD Order data RS Order slip data

Claims (8)

商品提供者が提供する商品を販売仲介者が仲介して顧客に販売するための仲介販売支援システムであって、
前記販売仲介者が運用する販売仲介者用サーバシステムと、前記商品提供者が運用する商品提供者用サーバシステムとを含み、これらは互いにネットワークを介して接続されており、
前記販売仲介者用サーバシステムは、
前記販売仲介者によってデータの内容が管理されており且つ当該販売仲介者が販売している前記商品を前記顧客が閲覧することができるホームページである販売仲介者ホームページについて、当該販売仲介者ホームページのデータを保持する手段と、
前記販売仲介者ホームページが前記顧客の使用する端末装置からアクセスされたときに、前記販売仲介者ホームページを当該端末装置の表示面に表示させるためのデータを送信する手段と、
前記顧客から前記販売仲介者へ前記商品を注文するための注文書のデータである注文書データを当該顧客が当該販売仲介者に対して送信したときに、当該注文書データを受信する手段とを有し、
前記商品提供者用サーバシステムは、
前記商品提供者によってデータの内容が管理されているホームページである商品提供者ホームページについて、当該商品提供者ホームページのデータを保持する手段と、
前記販売仲介者ホームページに含まれているリンクが選択されることによって前記商品提供者ホームページが前記端末装置からアクセスされたときに、当該商品提供者ホームページを当該端末装置の表示面に表示させるためのデータを送信する手段と、
前記顧客が前記商品提供者ホームページにおいて選択した前記商品の注文に用いる前記注文書データについて当該注文書データの生成に必要な内容を含む注文書生成データを当該顧客が要求する操作をしたときに、当該注文書生成データを当該顧客の前記端末装置に送信する手段とを有する、
ことを特徴とする仲介販売支援システム。 An intermediary sales support system for a sales agent to mediate and sell a product provided by a product provider to a customer,
Including a sales broker server system operated by the sales broker and a merchandise provider server system operated by the merchandise provider, which are connected to each other via a network;
The server system for the sales broker is
Data on the sales broker homepage, which is a homepage where the contents of the data are managed by the sales broker and the customer can browse the product sold by the sales broker. Means for holding
Means for transmitting data for displaying the sales intermediary homepage on the display surface of the terminal device when the sales intermediary homepage is accessed from a terminal device used by the customer;
Means for receiving the order form data when the customer transmits the order form data, which is order form data for ordering the product from the customer to the sales intermediary, to the sales intermediary; Have
The product provider server system includes:
Means for holding the data of the product provider homepage for the product provider homepage, which is a homepage whose data content is managed by the product provider;
When the product provider homepage is accessed from the terminal device by selecting a link included in the sales broker homepage, the product provider homepage is displayed on the display surface of the terminal device. Means for transmitting data;
When the customer performs an operation for requesting purchase order generation data including contents necessary for generation of the purchase order data for the purchase order data used for ordering the product selected by the customer on the product provider homepage. Means for transmitting the purchase order generation data to the terminal device of the customer;
An intermediary sales support system. 商品提供者が提供する商品を販売仲介者が仲介して顧客に販売するための仲介販売支援システムであって、
前記販売仲介者が運用する販売仲介者用サーバシステムと、前記商品提供者が運用する商品提供者用サーバシステムとを含み、これらは互いにネットワークを介して接続されており、
前記販売仲介者用サーバシステムは、
前記販売仲介者によってデータの内容が管理されており且つ当該販売仲介者が販売している前記商品を前記顧客が閲覧することができるホームページである販売仲介者ホームページについて、当該販売仲介者ホームページのデータを保持する手段と、
前記販売仲介者ホームページが前記顧客の使用する端末装置からアクセスされたときに、前記販売仲介者ホームページを当該端末装置の表示面に表示させるためのデータを送信する手段と、
前記顧客から前記販売仲介者へ前記商品を注文するための注文書のデータである注文書データを当該顧客が当該販売仲介者に対して送信したときに、当該注文書データを受信する手段と、
前記注文書データに示される内容に基づいて、前記商品提供者が発送すべき前記商品のデータと当該商品の発送先のデータとを含む注文伝票データを作成する手段と、
前記注文伝票データに示される前記商品の発送を行うべき前記商品提供者に対して、当該注文伝票データを送信する手段とを有し、
前記商品提供者用サーバシステムは、
前記商品提供者によってデータの内容が管理されているホームページである商品提供者ホームページについて、当該商品提供者ホームページのデータを保持する手段と、
前記販売仲介者ホームページに含まれているリンクが選択されることによって前記商品提供者ホームページが前記端末装置からアクセスされたときに、当該商品提供者ホームページを当該端末装置の表示面に表示させるためのデータを送信する手段と、
前記顧客が前記商品提供者ホームページにおいて選択した前記商品の注文に用いる前記注文書データについて当該注文書データの生成に必要な内容を含む注文書生成データを当該顧客が要求する操作をしたときに、当該注文書生成データを当該顧客の前記端末装置に送信する手段と、
前記販売仲介者用サーバシステムから前記注文伝票データが送信されて来たときに、当該注文伝票データを受信する手段とを有する、
ことを特徴とする仲介販売支援システム。 An intermediary sales support system for a sales agent to mediate and sell a product provided by a product provider to a customer,
Including a sales broker server system operated by the sales broker and a merchandise provider server system operated by the merchandise provider, which are connected to each other via a network;
The server system for the sales broker is
Data of the sales broker home page, which is a home page where the contents of the data are managed by the sales broker and the customer can browse the product sold by the sales broker. Means for holding
Means for transmitting data for displaying the sales intermediary homepage on the display surface of the terminal device when the sales intermediary homepage is accessed from a terminal device used by the customer;
Means for receiving the order form data when the customer transmits to the sales intermediary purchase order data that is order form data for ordering the product from the customer to the sales intermediary;
Means for creating order slip data including the data of the product to be shipped by the product provider and the data of the shipping destination of the product based on the content indicated in the order form data;
Means for transmitting the order slip data to the product provider to be shipped the product indicated in the order slip data;
The product provider server system includes:
Means for holding the data of the product provider homepage for the product provider homepage, which is a homepage whose data content is managed by the product provider;
When the product provider homepage is accessed from the terminal device by selecting a link included in the sales broker homepage, the product provider homepage is displayed on the display surface of the terminal device. Means for transmitting data;
When the customer performs an operation for requesting purchase order generation data including contents necessary for generation of the purchase order data for the purchase order data used for ordering the product selected by the customer on the product provider homepage. Means for transmitting the purchase order generation data to the terminal device of the customer;
Means for receiving the order slip data when the order slip data is transmitted from the server system for sales intermediaries,
An intermediary sales support system. 前記顧客は、ＦＡＸまたは電子メールを用いて前記販売仲介者に前記注文書データを送信する、
請求項１または２に記載の仲介販売支援システム。 The customer sends the purchase order data to the sales agent using FAX or email.
The brokerage sales support system according to claim 1 or 2. 前記販売仲介者ホームページには、当該販売仲介者ホームページのデータの内容を管理している販売仲介者を示す識別表示が含まれ、
当該販売仲介者ホームページに含まれているリンクが選択されることによってアクセスされた前記商品提供者ホームページにも、前記識別表示が含まれる、
請求項１ないし３のいずれかに記載の仲介販売支援システム。 The sales broker home page includes an identification display indicating the sales broker managing the data content of the sales broker home page,
The product provider home page accessed by selecting a link included in the sales broker home page also includes the identification display.
The brokerage sales support system according to any one of claims 1 to 3. 前記注文書には、前記商品の発注先である前記販売仲介者の前記識別表示および当該注文書データを送信する宛先が示される、
請求項１ないし４のいずれかに記載の仲介販売支援システム。 In the purchase order, the identification display of the sales agent who is the purchase order of the product and a destination to which the purchase order data is transmitted are shown.
The brokerage sales support system according to any one of claims 1 to 4. 商品提供者が提供する商品を販売仲介者が仲介して顧客に販売するための仲介販売支援方法であって、
前記販売仲介者が運用する販売仲介者用サーバシステムと前記商品提供者が運用する商品提供者用サーバシステムとが互いにネットワークを介して接続されており、
前記販売仲介者は、前記販売仲介者用サーバシステムにおいて、当該販売仲介者が販売する前記商品を前記顧客が閲覧することができるホームページである販売仲介者ホームページのデータを管理し、
前記商品提供者は、前記商品提供者用サーバシステムにおいて、当該商品提供者が提供する前記商品を前記顧客が閲覧することができるホームページである商品提供者ホームページのデータを管理し、
前記販売仲介者ホームページが前記顧客の使用する端末装置からアクセスされたときに、前記販売仲介者用サーバシステムは当該端末装置の表示面に当該販売仲介者ホームページを表示させるためのデータを当該端末装置に対して送信し、
前記販売仲介者ホームページに含まれているリンクが選択されることによって前記商品提供者ホームページが前記端末装置からアクセスされたときに、前記商品提供者用サーバシステムは前記端末装置の表示面に当該商品提供者ホームページを表示させるためのデータを当該端末装置に対して送信し、
前記商品提供者用サーバシステムは、前記顧客が前記商品提供者ホームページにおいて選択した前記商品を前記販売仲介者に注文するための注文書のデータである注文書データについて当該注文書データの生成に必要な内容を含む注文書生成データを前記顧客が要求する操作をしたときに、当該注文書生成データを当該顧客の前記端末装置に対して送信し、
前記注文書生成データの内容に基づいて生成される注文書データを前記顧客が前記販売仲介者に対して送信したときに、前記販売仲介者用サーバシステムは当該注文書データを受信する、
ことを特徴とする仲介販売支援方法。 An intermediary sales support method for a sales intermediary to intermediate and sell a product provided by a product provider to a customer,
The sales broker server system operated by the sales broker and the product provider server system operated by the merchandise provider are connected to each other via a network,
The sales intermediary manages data of a sales intermediary homepage that is a homepage on which the customer can browse the product sold by the sales intermediary in the server system for the sales intermediary,
The product provider manages data on a product provider homepage that is a homepage on which the customer can browse the product provided by the product provider in the product provider server system,
When the sales intermediary homepage is accessed from a terminal device used by the customer, the server system for sales intermediary stores data for displaying the sales intermediary homepage on the display surface of the terminal device. Send to
When the product provider home page is accessed from the terminal device by selecting a link included in the sales broker home page, the product provider server system displays the product on the display surface of the terminal device. Send data to display the provider homepage to the terminal device,
The product provider server system is necessary for generating the order form data for order form data, which is order form data for ordering the product selected by the customer on the product provider home page to the sales agent. When the customer performs an operation for requesting the order form generation data including the contents, the order form generation data is transmitted to the terminal device of the customer,
When the customer transmits purchase order data generated based on the content of the purchase order generation data to the sales broker, the server system for sales broker receives the purchase order data;
An intermediary sales support method characterized by that. 商品提供者が提供する商品を販売仲介者が仲介して顧客に販売するための仲介販売支援方法であって、
前記販売仲介者が運用する販売仲介者用サーバシステムと前記商品提供者が運用する商品提供者用サーバシステムとが互いにネットワークを介して接続されており、
前記販売仲介者は、前記販売仲介者用サーバシステムにおいて、当該販売仲介者が販売する前記商品を前記顧客が閲覧することができるホームページである販売仲介者ホームページのデータを管理し、
前記商品提供者は、前記商品提供者用サーバシステムにおいて、当該商品提供者が提供する前記商品を前記顧客が閲覧することができるホームページである商品提供者ホームページのデータを管理し、
前記販売仲介者ホームページが前記顧客の使用する端末装置からアクセスされたときに、前記販売仲介者用サーバシステムは当該端末装置の表示面に当該販売仲介者ホームページを表示させるためのデータを当該端末装置に対して送信し、
前記販売仲介者ホームページに含まれているリンクが選択されることによって前記商品提供者ホームページが前記端末装置からアクセスされたときに、前記商品提供者用サーバシステムは前記端末装置の表示面に当該商品提供者ホームページを表示させるためのデータを当該端末装置に対して送信し、
前記商品提供者用サーバシステムは、前記顧客が前記商品提供者ホームページにおいて選択した前記商品を前記販売仲介者に注文するための注文書のデータである注文書データについて当該注文書データの生成に必要な内容を含む注文書生成データを前記顧客が要求する操作をしたときに、当該注文書生成データを当該顧客の前記端末装置に対して送信し、
前記注文書生成データの内容に基づいて生成される注文書データを前記顧客が前記販売仲介者に対して送信したときに、前記販売仲介者用サーバシステムは当該注文書データを受信し、
前記販売仲介者用サーバシステムは、前記商品提供者が発送すべき前記商品のデータと当該商品の発送先のデータとを含む注文伝票データを、受信した前記注文書データに示される内容に基づいて作成して前記商品提供者用サーバシステムに送信する、
ことを特徴とする仲介販売支援方法。 An intermediary sales support method for a sales intermediary to intermediate and sell a product provided by a product provider to a customer,
The sales broker server system operated by the sales broker and the product provider server system operated by the merchandise provider are connected to each other via a network,
The sales intermediary manages data of a sales intermediary homepage that is a homepage on which the customer can browse the product sold by the sales intermediary in the server system for the sales intermediary,
The product provider manages data on a product provider homepage that is a homepage on which the customer can browse the product provided by the product provider in the product provider server system,
When the sales intermediary homepage is accessed from a terminal device used by the customer, the server system for sales intermediary stores data for displaying the sales intermediary homepage on the display surface of the terminal device. Send to
When the product provider home page is accessed from the terminal device by selecting a link included in the sales broker home page, the product provider server system displays the product on the display surface of the terminal device. Send data to display the provider homepage to the terminal device,
The product provider server system is necessary for generating the order form data for order form data, which is order form data for ordering the product selected by the customer on the product provider home page to the sales agent. When the customer performs an operation for requesting the order form generation data including the contents, the order form generation data is transmitted to the terminal device of the customer,
When the customer transmits purchase order data generated based on the content of the purchase order generation data to the sales broker, the server system for sales broker receives the purchase order data;
The sales intermediary server system is configured to receive order slip data including the product data to be shipped by the product provider and the shipping destination data of the product based on the contents indicated in the received order form data. Create and send to the product provider server system,
An intermediary sales support method characterized by that. 商品提供者が提供する商品を販売仲介者が仲介して顧客に販売するための仲介販売支援システムに用いる販売仲介者用サーバシステムであって、
当該販売仲介者用サーバシステムは、
前記商品提供者が運用する商品提供者用サーバシステムとネットワークを介して互いに接続可能であり、
前記販売仲介者によってデータの内容が管理されており且つ当該販売仲介者が販売している前記商品を前記顧客が閲覧することができるホームページである販売仲介者ホームページについて、当該販売仲介者ホームページのデータを保持する手段と、
前記販売仲介者ホームページが前記顧客の使用する端末装置からアクセスされたときに、前記販売仲介者ホームページを当該端末装置の表示面に表示させるためのデータを送信する手段と、
前記顧客から前記販売仲介者へ前記商品を注文するための注文書のデータである注文書データを当該顧客が当該販売仲介者に対して送信したときに、当該注文書データを受信する手段とを有し、
前記販売仲介者ホームページには、前記顧客が購入を希望する商品の商品提供者のホームページにジャンプするためのリンクが含まれており、当該顧客が当該商品の注文に必要なデータを取得するために前記商品提供者のホームページにジャンプ可能となっている、
ことを特徴とする販売仲介者用サーバシステム。

A sales broker server system used in a brokerage sales support system for a sales broker to sell a product provided by a merchandise provider to a customer.
The sales broker server system is
The product provider server system operated by the product provider can be connected to each other via a network,
Data of the sales broker home page, which is a home page where the contents of the data are managed by the sales broker and the customer can browse the product sold by the sales broker. Means for holding
Means for transmitting data for displaying the sales intermediary homepage on the display surface of the terminal device when the sales intermediary homepage is accessed from a terminal device used by the customer;
Means for receiving the order form data when the customer transmits the order form data, which is order form data for ordering the product from the customer to the sales intermediary, to the sales intermediary; Have
The sales broker homepage includes a link for jumping to the homepage of the product provider of the product that the customer wants to purchase, so that the customer can acquire data necessary for ordering the product. It is possible to jump to the homepage of the product provider,
This is a server system for sales intermediaries.