JP2006185047A - 情報処理システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】 顧客に対して情報表示機能及び情報入力機能を提供するインターフェース(例えば、液晶表示器416、タッチパネル415)を介して顧客番号を入力可能とし、顧客番号に対応させてポイントを書き替え自在に記憶する顧客実績テーブルに対して、一日のうち設定された複数の時間帯(ある時刻とある時刻との間の時間を意味する)の中でそれぞれ1回だけ、入力された顧客番号に対応させてポイントを付加する処理を実行する。
【選択図】 図2
Description
お薦め商品、お買い得商品、新商品等、顧客にアピールしたい商品の情報を例えばその画像と共に提供する。情報の提供は、情報発信端末401の表示装置416に表示し、あるいはプリンタ405で印字発行して行なう。
献立の提案、珍しい商品を使った料理方法、その地域に伝わる郷土料理等の情報を提供する。情報の提供は、情報発信端末401の表示装置416に表示し、あるいはプリンタ405で印字発行して行なう。
探している商品が店内のどこにあるかを案内する。案内は、情報発信端末401の表示装置416に表示し、あるいはプリンタ405で印字発行して行なう。
店舗での催し物、お知らせなどを顧客に案内する。案内は、情報発信端末401の表示装置416に表示し、あるいはプリンタ405で印字発行して行なう。
各顧客の累計ポイントを案内する。累計ポイントを得るには、顧客が情報発信端末401の表示装置416及びタッチパネル415から構成されるインターフェースを通じて会員番号を入力すると、情報発信端末401が顧客サーバ301に入力された会員番号を伴う累計ポイントの検索要求を送信する。これに応じて顧客サーバ301は、顧客マスタテーブル311からはカード番号311aをキーとして対応する顧客氏名311bに記録された氏名を検索し、顧客実績テーブル312からはカード番号312bをキーとして対応するポイント312eに記録された累計ポイントを検索し、これらを情報発信端末401に返す。情報発信端末401は、受信した氏名及び累計ポイントを表示装置416に表示して顧客に案内する。
一例として、情報発信端末401の表示装置416にルーレット画面を表示し、ルーレットゲームを顧客に提供する。当選した場合には、景品引換券又は割引券をプリンタ405によって印字発行する。
顧客が情報発信端末401の表示装置416及びタッチパネル415から構成されるインターフェースを通じて会員番号を入力した場合、情報発信端末401は顧客サーバ301に入力された会員番号を送信する。顧客サーバ301は、顧客マスタテーブル311からはカード番号311aをキーとして対応する顧客氏名311bに記録された氏名及び誕生日311dに記録された誕生日を検索する。顧客による会員番号の入力日がその顧客の誕生日である場合には、顧客サーバ301はその結果を情報発信端末401に返す。情報発信端末401は、顧客の誕生日に当る場合、お祝い画面をその顧客の氏名と共に表示装置416に表示し、優待券の一種であるお楽しみ券をプリンタ405によって印字発行する。
このサービスは、来店した顧客に来店ポイントを付与するサービスである。図7を中心にその他の図面も参照しながら、このサービスの詳細を次に説明する。
Claims (9)
- 顧客に対して情報表示機能及び情報入力機能を提供するインターフェースと、
前記インターフェースを介して顧客番号を入力する手段と、
顧客番号に対応させてポイントを書き替え自在に記憶する顧客実績テーブルに対して、一日のうち設定された複数の時間帯の中でそれぞれ1回だけ、入力された顧客番号に対応させてポイントを付加する第一の処理を実行する手段と、
を備える情報処理システム。 - 顧客に対して情報表示機能及び情報入力機能を提供するインターフェースと、
前記インターフェースを介して顧客番号を入力する手段と、
顧客番号に対応させてポイントを書き替え自在に記憶する顧客実績テーブルに対して、一日のうち設定された時間間隔の中では1回だけという制限の下に回数を問わず、入力された顧客番号に対応させてポイントを付加する第二の処理を実行する手段と、
を備える情報処理システム。 - 顧客に対して情報表示機能及び情報入力機能を提供するインターフェースと、
前記インターフェースを介して顧客番号を入力する手段と、
顧客番号に対応させてポイントを書き替え自在に記憶する顧客実績テーブルに対して、一日のうち設定された複数の時間帯の中で1回だけ、入力された顧客番号に対応させてポイントを付加する第一の処理を実行する手段と、
前記顧客実績テーブルに対して、一日のうち設定された時間間隔の中では1回だけという制限の下に回数を問わず、入力された顧客番号に対応させてポイントを付加する第二の処理を実行する手段と、
前記第一の処理を実行させるか前記第二の処理を実行させるかを択一的に決定する手段と、
を備える情報処理システム。 - 前記複数の時間帯は、設定された時刻の前後をもって定義される、請求項1又は3記載の情報処理システム。
- 前記複数の時間帯は、設定自在である、請求項1、3又は4記載の情報処理システム。
- 前記時間間隔は、設定された時間の内外をもって定義される、請求項2又は3記載の情報処理システム。
- 前記時間間隔は、設定自在である、請求項2、3又は6記載の情報処理システム。
- 前記第一の処理の実行又は前記第二の処理の実行を、設定された期間においてのみ実行するようにした、請求項1、2、3、4、5、6又は7記載の情報処理システム。
- 前記設定された期間は、設定自在である、請求項8記載の情報処理システム。
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