JP2006053639A - Charge payment system - Google Patents

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JP2006053639A JP2004233147A JP2004233147A JP2006053639A JP 2006053639 A JP2006053639 A JP 2006053639A JP 2004233147 A JP2004233147 A JP 2004233147A JP 2004233147 A JP2004233147 A JP 2004233147A JP 2006053639 A JP2006053639 A JP 2006053639A
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Satoru Iwasaki
悟 岩▲崎▼
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Oki Electric Industry Co Ltd
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Oki Electric Industry Co Ltd
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To eliminate a need of a transfer slip to prevent the leakage of personal information of a user written in the transfer slip by allowing the user to pay a telephone charge of his or her personal digital assistant by operating the personal digital assistant to only call a telephone number displayed on a display device of an automatic transaction machine, to improve the use rate of the automatic transaction machine, and to increase the number of automatic transaction machines. <P>SOLUTION: The charge payment system includes a personal digital assistant 10 which is operated by the user and is provided with a mobile communication function, a communication carrier computer 12 for managing the telephone charge of the personal digital assistant 10, an automatic transaction machine 11 which is operated by the user to pay the telephone charge, and a host computer which is connected to the automatic transaction machine 11 and performs processing of an accounting system. The automatic transaction machine 11 displays the telephone charge of the personal digital assistant 10. <P>COPYRIGHT: (C)2006,JPO&NCIPI

Description

本発明は、料金支払いシステムに関するものである。   The present invention relates to a fee payment system.

従来、携帯電話機、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙ−Ｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）電話機等の携帯端末装置を利用した料金としての通話料金は、携帯端末装置を利用した移動通話サービスを提供する携帯電話会社等の通信キャリアによって、前記携帯端末装置の利用者に対して課金され、該利用者に振り込み票が送付される。すると、前記利用者は、前記振り込み票を持参して銀行、信用金庫、郵便局等の金融機関の支店等の営業店に出向いて窓口に前記振り込み票を提出し、振り込みを依頼して前記通話料金の支払いを行う。また、営業店に配設されているＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ：現金自動預払機）等の自動取引装置は、利用者が自分で操作して各種の金融取引を行うことができるようになっているので、前記自動取引装置を操作して金融取引としての振り込みを選択し、前記通話料金の支払いを行うこともできる（例えば、特許文献１参照。）。   Conventionally, a call charge as a charge using a mobile terminal device such as a mobile phone or a PHS (Personal Handy-Phone System) phone is determined by a communication carrier such as a mobile phone company that provides a mobile call service using the mobile terminal device. The user of the portable terminal device is charged and a transfer slip is sent to the user. Then, the user brings the transfer slip, goes to a branch office of a financial institution such as a bank, a credit union, a post office, etc., submits the transfer slip to the window, requests the transfer, and makes the call Make a payment. In addition, automatic transaction devices such as ATMs (Automatic Teller Machines) installed in sales offices can be operated by users themselves to perform various financial transactions. Therefore, the automatic transaction apparatus can be operated to select transfer as a financial transaction, and the call charge can be paid (for example, see Patent Document 1).

さらに、近年では、利用者の利便性を高めるために、コンビニエンスストアのレジで前記通話料金の支払いを行うこともできるようになっている。コンビニエンスストアは、金融機関の営業店よりも店舗数が多く各地に存在し、しかも、営業時間が長いので、利用者にとっての利便性が向上する。なお、コンビニエンスストアの場合、店舗によってはＡＴＭ、多機能情報端末等の自動取引装置が配設されているので、利用者は、コンビニエンスストアにおいても、自動取引装置を操作して金融取引としての振り込みを選択し、前記通話料金の支払いを行うこともできる。この場合、コンビニエンスストアのレジで前記通話料金の支払いを行う必要がないので、コンビニエンスストアの店員の業務負担が低減され、コンビニエンスストアの業務効率が向上する。
特開２００１−１７５７８３号公報 Furthermore, in recent years, in order to improve the convenience for the user, it is also possible to pay the call charge at a cash register at a convenience store. Convenience stores have more stores than financial institution stores and are located in various locations, and since the business hours are long, convenience for users is improved. In the case of convenience stores, some stores have automatic transaction devices such as ATMs and multi-function information terminals, so the user can operate the automatic transaction device to transfer money as a financial transaction even at convenience stores. And the call charge can be paid. In this case, there is no need to pay the call charge at the cash register of the convenience store, so the business burden on the convenience store clerk is reduced and the business efficiency of the convenience store is improved.
JP 2001-157883 A

しかしながら、前記従来のシステムにおいては、コンビニエンスストアに配設された自動取引装置の手数料が金融機関の営業店に配設された自動取引装置の手数料よりも高く設定されているので、前記利用者の経済的負担が大きくなってしまう。また、手数料が高いためにコンビニエンスストアに配設された自動取引装置の利用率が低くなっているので、自動取引装置が配設された店舗数が少なく、コンビニエンスストアに配設された自動取引装置を操作して通話料金の支払いを行うことが困難になってしまう。特に、地方のコンビニエンスストアでは、都市部のコンビニエンスストアと比較して、自動取引装置が配設されている割合が少なくなっている。   However, in the conventional system, the fee of the automatic transaction apparatus disposed in the convenience store is set higher than the fee of the automatic transaction apparatus disposed in the sales office of the financial institution. Economic burden will increase. In addition, since the usage rate of the automatic transaction apparatus disposed in the convenience store is low due to a high fee, the number of stores in which the automatic transaction apparatus is disposed is small, and the automatic transaction apparatus disposed in the convenience store. It becomes difficult to pay the call charge by operating. In particular, in rural convenience stores, the proportion of automatic transaction devices provided is smaller than in urban convenience stores.

ここで、コンビニエンスストアの状況について説明すると、コンビニエンスストアの店舗数は日本全国で約３８０００店舗（２００３年１２月 日本フランチャイズチェーン協会発表）であり、２００１年４月より、コンビニエンスストアは、スーパーマーケットの売り上げを追い抜き、小売業界１位の座に立っている。しかしながら、消費低迷や競争激化を背景に不採算店の閉鎖が加速し、店舗数の拡大は鈍化しており、コンビニエンスストア業界は成熟期に突入したと見られる。そのような中で、各コンビニエンスストアチェーンでは独自のサービスを次々に導入し、差別化を図ろうとしている。そのために、コンビニエンスストアのレジで携帯端末装置の通話料金や公共料金の支払いを行うことができるようにしたり、コンビニエンスストアへの集客効果を期待して、自動取引装置を配設するようになっている。そして、コンビニエンスストアに配設される自動取引装置の台数は全国で約１７０００台（２００４年１月 コンビニエンスストア店舗数の４５〔％〕）に上り、１年前の約９０００台から２倍に増えている。   Here, the situation of convenience stores will be explained. The number of convenience store stores is approximately 38,000 throughout Japan (announced by the Japan Franchise Association in December 2003). Since April 2001, convenience stores have been selling supermarkets. Overtakes the top position in the retail industry. However, the closure of unprofitable stores has accelerated due to sluggish consumption and intensified competition, and the number of stores has slowed down. It seems that the convenience store industry has entered a mature stage. Under such circumstances, each convenience store chain is trying to differentiate by introducing its own services one after another. For this reason, it is possible to pay for mobile terminal device call charges and public charges at a convenience store cash register, or to install automatic transaction devices in anticipation of the effect of attracting customers to convenience stores. Yes. The number of automatic transaction devices installed in convenience stores has risen to approximately 17,000 nationwide (45% of the number of convenience store stores in January 2004), doubled from about 9000 units a year ago. ing.

なお、コンビニエンスストアに配設される自動取引装置としては、ＡＴＭだけでなく、マルチメディアキオスク（ＭＭＫ）と称される多機能情報端末が多数配設されている。該多機能情報端末は、航空券、イベントチケット等の予約販売といったサービスを利用することができる。コンビニエンスストアが前記多機能情報端末を導入する理由として、収益向上の他に、新サービス導入による店員負担の軽減という効果もある。しかし、これらのサービスは、インターネットを経由して携帯端末装置や家庭のパーソナルコンピュータから代替え利用ができるため、前記多機能情報端末の利用率は伸び悩んでいる。各コンビニエンスストアチェーンは、多機能情報端末の全国展開を計画しているが、採算ラインと言われている取引件数７０件／日をクリアしているコンビニエンスストアチェーンもあるものの、多くのコンビニエンスストアチェーンの場合、取引件数は５０件／日と伸び悩んでおり、装置利用率の向上が配設台数拡大への課題となっている。   In addition, as an automatic transaction apparatus arrange | positioned in a convenience store, not only ATM but many multi-function information terminals called a multimedia kiosk (MMK) are arrange | positioned. The multi-function information terminal can use services such as airline tickets, event tickets and other reserved sales. As a reason for the convenience store to introduce the multifunctional information terminal, in addition to improving profitability, there is an effect of reducing the burden on the store clerk by introducing a new service. However, since these services can be used instead of a mobile terminal device or a home personal computer via the Internet, the utilization rate of the multifunction information terminal is not growing. Each convenience store chain plans to roll out multifunctional information terminals nationwide, but there are many convenience store chains that have cleared 70 transactions per day, which is said to be a profitable line. In this case, the number of transactions is stagnant at 50 cases / day, and improvement of the device utilization rate is an issue for increasing the number of arrangements.

そして、コンビニエンスストアに配設された自動取引装置における課題には次の（１）〜（３）がある。
（１）都市部には広まっているが、地方部には配設されていない地域が多い。
（２）既設置店舗の自動取引装置の取引件数が伸びないことが配設店舗拡大の足かせとなっている。
（３）自動取引装置の手数料が高いこと、時間帯によって利用可能な金融機関、手数料の有無等に複雑な制限があるため、利用者にとって抵抗感がある。 And the subject in the automatic transaction apparatus arrange | positioned in the convenience store has following (1)-(3).
(1) Although it is widespread in urban areas, there are many areas that are not located in rural areas.
(2) The fact that the number of transactions of automatic transaction devices at existing stores does not increase is a drag on expanding the number of stores.
(3) Since the fee of the automatic transaction apparatus is high, there are complicated restrictions on the financial institutions that can be used depending on the time of day, the presence or absence of fees, etc., there is a sense of resistance for the user.

また、コンビニエンスストアの利用者のニーズには次の（４）及び（５）がある。
（４）自動取引装置の手数料の値下げ。
（５）携帯端末装置の通話料金や公共料金をレジで支払う際の振り込み票に記載された個人情報の漏洩（えい）防止。 Convenience store users have the following (4) and (5).
(4) Price reduction of automatic transaction equipment fees.
(5) Prevention of leakage of personal information described in a transfer slip when paying a call charge or a utility charge of a mobile terminal device at a cash register.

さらに、コンビニエンスストア側のニーズには次の（６）及び（７）がある。
（６）来店利用者数の増加。
（７）店員の業務負担及び人数の削減による人件費削減。 Furthermore, the convenience store side needs (6) and (7) below.
(6) Increase in visitor numbers.
(7) Reduce labor costs by reducing the work load and the number of staff.

さらに、金融機関側のニーズには次の（８）がある。
（８）自動取引装置の利用者の増加による手数料収入の増加。 Furthermore, there are the following (8) in the needs of financial institutions.
(8) Increase in fee income due to an increase in users of automatic transaction devices.

本発明は、前記従来のシステムの問題点を解決して、利用者が自分の携帯端末装置を操作して自動取引装置の表示装置に表示される電話番号に電話をかけるだけで前記携帯端末装置の通話料金の支払いを行うことができるようにして、振り込み票が不要となり、該振り込み票に記載された利用者の個人情報の漏洩を防ぐことができ、自動取引装置の利用率を向上させることができ、自動取引装置の台数を増加させることができる料金支払いシステムを提供することを目的とする。   The present invention solves the problems of the conventional system, and the user operates the portable terminal device to call the telephone number displayed on the display device of the automatic transaction apparatus. So that the call charge can be paid, the transfer slip becomes unnecessary, the leakage of the personal information of the user described in the transfer slip can be prevented, and the usage rate of the automatic transaction apparatus is improved. An object is to provide a fee payment system that can increase the number of automatic transaction apparatuses.

そのために、本発明の料金支払いシステムにおいては、利用者が操作する移動通信機能を備える携帯端末装置と、該携帯端末装置の通話料金を管理する通信キャリアコンピュータと、前記利用者が操作して前記通話料金の支払いを行う自動取引装置と、該自動取引装置に接続され、勘定系の処理を行うホストコンピュータとを有し、前記自動取引装置は前記携帯端末装置の通話料金を表示する。   Therefore, in the charge payment system of the present invention, a mobile terminal device having a mobile communication function operated by a user, a communication carrier computer that manages a call charge of the mobile terminal device, and the user operating the An automatic transaction apparatus that pays a call charge and a host computer that is connected to the automatic transaction apparatus and performs accounting processing. The automatic transaction apparatus displays a call charge of the mobile terminal device.

本発明の他の料金支払いシステムにおいては、さらに、前記自動取引装置はコンビニエンスストアに配設される。   In another fee payment system according to the present invention, the automatic transaction apparatus is disposed in a convenience store.

本発明の更に他の料金支払いシステムにおいては、さらに、前記自動取引装置は、前記ホストコンピュータに対応する電話番号を表示し、前記携帯端末装置から前記電話番号に電話をかけると、前記携帯端末装置の通話料金を表示する。   In still another fee payment system of the present invention, the automatic transaction apparatus further displays a telephone number corresponding to the host computer, and makes a call to the telephone number from the portable terminal apparatus. Displays call charges for.

本発明の更に他の料金支払いシステムにおいては、さらに、前記自動取引装置は、前記携帯端末装置の電話番号が入力されると、前記携帯端末装置及び前記ホストコンピュータに対応する電話番号に電話をかけ、前記携帯端末装置の通話料金を表示する。   In still another fee payment system according to the present invention, the automatic transaction apparatus makes a call to a telephone number corresponding to the portable terminal device and the host computer when the telephone number of the portable terminal device is inputted. The call charge of the portable terminal device is displayed.

本発明の更に他の料金支払いシステムにおいては、さらに、前記自動取引装置は、前記携帯端末装置の通話料金の支払いが行われると、領収書を発行する。   In still another charge payment system of the present invention, the automatic transaction apparatus issues a receipt when a call charge of the mobile terminal apparatus is paid.

本発明の更に他の料金支払いシステムにおいては、さらに、前記携帯端末装置から前記ホストコンピュータに対応する電話番号に電話をかけると、前記ホストコンピュータは、受信した前記携帯端末装置の電話番号に基づいて通話料金要求を前記通信キャリアコンピュータに送信し、該通信キャリアコンピュータから取得した前記携帯端末装置の通話料金に関する情報を前記自動取引装置に送信する。   In still another fee payment system of the present invention, when a call is made from the portable terminal device to a telephone number corresponding to the host computer, the host computer is based on the received telephone number of the portable terminal device. A call charge request is transmitted to the communication carrier computer, and information related to the call charge of the mobile terminal device acquired from the communication carrier computer is transmitted to the automatic transaction apparatus.

本発明によれば、料金支払いシステムは、利用者が自分の携帯端末装置を操作して自動取引装置の表示装置に表示される電話番号に電話をかけるだけで前記携帯端末装置の通話料金の支払いを行うことができるようになっている。そのため、振り込み票が不要となり、該振り込み票に記載された利用者の個人情報の漏洩を防ぐことができ、自動取引装置の利用率を向上させることができ、自動取引装置の台数を増加させることができる。   According to the present invention, the charge payment system pays the call charge of the mobile terminal device only by the user operating his / her mobile terminal device and calling the telephone number displayed on the display device of the automatic transaction apparatus. Can be done. Therefore, no transfer slip is required, leakage of the personal information of the user described in the transfer slip can be prevented, the usage rate of the automatic transaction apparatus can be improved, and the number of automatic transaction apparatuses can be increased. Can do.

以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

図１は本発明の実施の形態における料金支払いシステムの構成を示す図である。   FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a fee payment system according to an embodiment of the present invention.

図において、１０は利用者が携帯して操作する携帯端末装置であり、例えば、携帯電話機、ＰＨＳ電話機等であるが、デジタルコードレス電話、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｃｏｌ）電話、携帯情報端末、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等であってもよく、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ、ＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ Ｅｍｉｔｔｉｎｇ Ｄｉｏｄｅ）ディスプレイ等から成る表示手段、キーボード等の入力手段、スピーカ等の音声出力手段、マイクロフォン等の音声入力手段、通信手段等を備え、移動通信機能を有する装置であれば、いかなる種類のものであってもよい。また、前記利用者は、前記携帯端末装置１０を利用して音声通話、電子メールの通信等のデータ通信を行う者であって、前記携帯端末装置１０の電話に加入している者である。そして、携帯端末装置１０を利用した料金としての通話料金は、携帯端末装置１０を利用した移動通話サービスを提供する携帯電話会社等の通信キャリアによって、前記携帯端末装置１０の利用者に対して課金される。   In the figure, reference numeral 10 denotes a mobile terminal device that is carried and operated by a user, such as a mobile phone and a PHS phone, but a digital cordless phone, an IP (Internet Protocol) phone, a mobile information terminal, a PDA (Personal Digital). Or an arithmetic means such as a CPU or MPU, a storage means such as a semiconductor memory or a magnetic disk, a display means such as a CRT, a liquid crystal display, or an LED (Light Emitting Diode) display, or an input means such as a keyboard. Any type of apparatus may be used as long as the apparatus includes a voice output unit such as a speaker, a voice input unit such as a microphone, a communication unit, and the like and has a mobile communication function. In addition, the user is a person who performs data communication such as voice call and e-mail communication using the mobile terminal device 10 and is a person who subscribes to the phone of the mobile terminal device 10. The call charge as a charge using the mobile terminal device 10 is charged to the user of the mobile terminal device 10 by a communication carrier such as a mobile phone company that provides a mobile call service using the mobile terminal device 10. Is done.

また、１１は、銀行、信用金庫、郵便局、消費者金融等の金融機関のＡＴＭ等の自動取引装置であり、前記金融機関の顧客が自分で操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会、振り込み、振り替え等の金融取引を行うための装置である。なお、前記自動取引装置１１は前記金融機関の本店、支店等、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、デパート等の商店の店舗、駅の構内、地下鉄、市役所、病院等の公共施設、工場、事務所等の私企業、駐車場、道路脇（わき）等の屋外など、いかなる場所に配設されていてもよい。また、前記自動取引装置１１は、他の機能、例えば、チケット予約機能、商品購入申し込み機能、クレジットカードの与信確認機能を備えるものであってもよいし、航空券、イベントチケット等の予約販売といったサービスを利用することができるマルチメディアキオスクと称される多機能情報端末であってもよい。本実施の形態において、前記自動取引装置１１は、コンビニエンスストアに配設され、金融機関の顧客以外の者が操作することができるものであるとする。すなわち、前記携帯端末装置１０の利用者は、金融機関に口座を開設していなくても、前記自動取引装置１１を操作することができる。   Reference numeral 11 denotes an automatic transaction device such as an ATM of a financial institution such as a bank, a credit union, a post office, consumer finance, etc., and a customer of the financial institution operates the deposit, withdrawal, passbook entry, balance It is a device for conducting financial transactions such as inquiries, transfers, and transfers. The automatic transaction apparatus 11 is a private store such as a main store, branch, etc. of a financial institution, a store of a store such as a convenience store, a supermarket, a department store, a station premises, a subway, a city hall, a public facility such as a hospital, a factory, an office, etc. It may be arranged in any place such as a company, a parking lot, the outdoors on the side of the road, etc. The automatic transaction apparatus 11 may have other functions, for example, a ticket reservation function, a product purchase application function, a credit card credit confirmation function, and reservation sales such as air tickets and event tickets. It may be a multi-function information terminal called a multimedia kiosk that can use the service. In the present embodiment, it is assumed that the automatic transaction apparatus 11 is disposed in a convenience store and can be operated by a person other than a customer of a financial institution. That is, the user of the mobile terminal device 10 can operate the automatic transaction apparatus 11 even if an account is not opened at a financial institution.

ここで、該自動取引装置１１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信インターフェイス等を備え、プログラムに従って動作を行う一種のコンピュータである。そして、前記自動取引装置１１は、キーボード、タッチパネル等の入力装置、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ、ＬＥＤディスプレイ等の表示装置、利用者の音声を入力するためのマイクロフォン等の音声入力装置、音声案内を出力するためのスピーカ等の音声出力装置等を備える操作部を有する。なお、利用者が操作を行い易いようにするために、前記入力装置は、表示装置の機能を兼ね備えるタッチパネルであることが望ましい。   Here, the automatic transaction apparatus 11 is a kind of computer that includes an operation means such as a CPU and an MPU, a storage means such as a semiconductor memory and a magnetic disk, a communication interface, and the like, and operates according to a program. The automatic transaction apparatus 11 outputs an input device such as a keyboard and a touch panel, a display device such as a CRT, a liquid crystal display and an LED display, a voice input device such as a microphone for inputting a user's voice, and voice guidance. And an operation unit including a sound output device such as a speaker. In addition, in order to make it easy for the user to perform an operation, the input device is preferably a touch panel that also has the function of a display device.

また、前記自動取引装置１１は、預金通帳等の通帳を取り扱う媒体取り扱い部としての通帳処理部を有する。ここで、前記通帳は、金融機関が発行した預金通帳等の冊子状の通帳であり、入金、出金、振り込み、振り替え、送金、定期性預金設定等の金融取引の記録が印刷されるものである。なお、前記通帳の表紙又は裏表紙には、氏名、口座番号、暗証番号等の情報を格納する磁気ストライプを備える。さらに、前記情報を格納する部材としては、前記磁気ストライプに代えて、通帳に埋め込まれたＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）であってもよい。そして、前記通帳処理部は通帳が挿入及び排出される通帳スロットを備え、該通帳スロット内には、前記通帳を搬送する搬送装置、及び、通帳に金融取引の記録を印刷する通帳プリンタを有する。   The automatic transaction apparatus 11 has a passbook processing section as a medium handling section that handles a passbook such as a bankbook. Here, the passbook is a booklet passbook such as a deposit passbook issued by a financial institution, in which records of financial transactions such as deposits, withdrawals, transfers, transfers, remittances, and periodic deposit settings are printed. is there. The front cover or back cover of the passbook is provided with a magnetic stripe for storing information such as name, account number, and password. Further, the member for storing the information may be an IC (Integrated Circuit) embedded in a passbook, instead of the magnetic stripe. The bankbook processing unit includes a bankbook slot into which a bankbook is inserted and ejected. The bankbook slot includes a transport device that transports the bankbook and a bankbook printer that prints financial transaction records on the bankbook.

また、前記自動取引装置１１は、キャッシュカード等のカードを取り扱う図示されない媒体取り扱い部としてのカード取り扱い部を有する。ここで、前記カードは、金融機関が発行した入金、出金、振り込み、残高照会等の金融取引を行うためのカードであり、氏名、口座番号、暗証番号等の情報を格納する磁気ストライプを備える。なお、前記情報を格納する部材としては、前記磁気ストライプに代えて、カードに埋め込まれたＩＣであってもよい。そして、前記カード取り扱い部はカードが挿入及び排出されるカードスロットを備え、該カードスロット内には、前記カードを搬送する搬送装置、及び、カードの磁気ストライプやＩＣに格納された情報の読み取り、上書き、消去等を行うためのカードリーダ／ライタが配設される。なお、前記カード取り扱い部は他の金融機関の発行したキャッシュカードやクレジットカード、デビットカード等の他の種類のカードも取り扱えることができる。   The automatic transaction apparatus 11 has a card handling section as a medium handling section (not shown) that handles cards such as cash cards. Here, the card is a card for performing financial transactions such as deposit, withdrawal, transfer, balance inquiry, etc. issued by a financial institution, and includes a magnetic stripe for storing information such as name, account number, and password. . The member for storing the information may be an IC embedded in a card instead of the magnetic stripe. The card handling unit includes a card slot into which a card is inserted and ejected, and in the card slot, a conveying device that conveys the card, and reading of information stored in a magnetic stripe or IC of the card, A card reader / writer for overwriting, erasing and the like is provided. The card handling unit can handle other types of cards such as cash cards, credit cards, and debit cards issued by other financial institutions.

さらに、前記自動取引装置１１は、取引明細票及び領収書を発行するプリンタを有する。前記取引明細票は、入金、出金、通帳記帳、残高照会、振り込み、振り替え、送金、定期性預金設定等の金融取引に関する情報が印刷される紙片であり、口座番号、金融取引の種類、取引金額等が印刷される。また、前記領収書は、前記利用者が携帯端末装置１０の通話料金の支払いを行った場合に発行される。   Further, the automatic transaction apparatus 11 has a printer that issues a transaction statement and a receipt. The transaction statement slip is a piece of paper on which information relating to financial transactions such as deposit, withdrawal, passbook entry, balance inquiry, transfer, transfer, remittance, time deposit, etc. is printed, account number, type of financial transaction, transaction The amount is printed. The receipt is issued when the user pays a call charge for the mobile terminal device 10.

そして、前記自動取引装置１１は、紙幣又は硬貨を取り扱う入出金機を有する。該入出金機は、入金等の金融取引や携帯端末装置１０の通話料金の支払いを行う場合において利用者が貨幣受け取り口に入金した紙幣又は硬貨を受け取り、カウントするとともに、出金等の金融取引において所定金額の紙幣又は硬貨を貨幣受け取り口から払い出す。なお、該貨幣受け取り口にはシャッタが配設され、該シャッタは、紙幣又は貨幣を払い出すときに開くようになっている。また、前記自動取引装置１１は、後述される金融機関ホストコンピュータ１３と通信するための通信制御部を有する。   And the said automatic transaction apparatus 11 has a deposit or withdrawal machine which handles a banknote or a coin. The depositing / withdrawing machine receives and counts banknotes or coins deposited by the user in the money receiving port when performing financial transactions such as deposits or calling charges of the mobile terminal device 10, and financial transactions such as withdrawals. A predetermined amount of bills or coins is paid out from the money receiving port. In addition, a shutter is disposed at the money receiving port, and the shutter is opened when paying out bills or money. The automatic transaction apparatus 11 has a communication control unit for communicating with a financial institution host computer 13 described later.

そして、前記自動取引装置１１は、図示されないネットワークに通信可能に接続されている。ここで、該ネットワークは、専用通信回線網であることが望ましいが、有線又は無線の公衆通信回線網、インターネット、イントラネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ Ｐｒｉｖａｔｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、衛星通信回線網等いかなる通信回線網であってもよく、これらを適宜組み合わせたものであってもい。   The automatic transaction apparatus 11 is communicably connected to a network (not shown). Here, the network is preferably a dedicated communication line network, but is a wired or wireless public communication line network, the Internet, an intranet, a LAN (Local Area Network), a WAN (Wide Area Network), a VPN (Virtual Private Network). ), Any communication line network such as a satellite communication line network, or a combination thereof as appropriate.

また、前記ネットワークには、金融機関のコンピュータセンタ等に配設され、勘定系の処理を行うホストコンピュータとしての金融機関ホストコンピュータ１３が接続されている。該金融機関ホストコンピュータ１３は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信インターフェイス等を備え、プログラムに従って動作を行い、金融機関に開設された口座に関する各種金融取引を処理するようになっている。なお、前記金融機関ホストコンピュータ１３は、大型の汎（はん）用コンピュータのような単独のコンピュータによって構成されるものであってもよいし、分散型サーバのように複数のコンピュータを有機的に結合したものであってもよいし、大型のコンピュータ内に構築される複数のシステムの中の１つであってもよい。   The network is connected to a financial institution host computer 13 as a host computer that is disposed in a computer center of a financial institution and performs accounting processing. The financial institution host computer 13 includes arithmetic means such as a CPU and MPU, storage means such as a semiconductor memory and a magnetic disk, a communication interface, etc., operates according to a program, and performs various financial transactions related to an account opened in the financial institution. It comes to handle. The financial institution host computer 13 may be constituted by a single computer such as a large general computer, or a plurality of computers may be organically arranged as a distributed server. It may be combined or one of a plurality of systems built in a large computer.

さらに、１２は携帯端末装置１０を利用した移動通話サービスを提供する携帯電話会社等の通信キャリアのコンピュータセンタ等に配設された通信キャリアコンピュータである。該通信キャリアコンピュータ１２は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信インターフェイス等を備え、プログラムに従って動作を行い、通話の発信者、受信者、通話開始日時、通話終了日時等の通話記録、携帯端末装置１０の電話番号、携帯端末装置１０に課金される通話料金等を管理するようになっている。なお、前記通信キャリアコンピュータ１２は、大型の汎用コンピュータのような単独のコンピュータによって構成されるものであってもよいし、分散型サーバのように複数のコンピュータを有機的に結合したものであってもよいし、大型のコンピュータ内に構築される複数のシステムの中の１つであってもよい。   Further, reference numeral 12 denotes a communication carrier computer disposed in a communication carrier computer center or the like of a mobile phone company or the like that provides a mobile call service using the mobile terminal device 10. The communication carrier computer 12 includes a calculation means such as a CPU and MPU, a storage means such as a semiconductor memory and a magnetic disk, a communication interface, etc., and operates according to a program, and the caller, receiver, call start date and time, call Call records such as the end date and time, the telephone number of the mobile terminal device 10, the call charge charged to the mobile terminal device 10 and the like are managed. The communication carrier computer 12 may be constituted by a single computer such as a large general-purpose computer, or a plurality of computers connected organically like a distributed server. Alternatively, it may be one of a plurality of systems constructed in a large computer.

そして、前記通信キャリアコンピュータ１２は、通話料金データベース１２ａを有し、ある一定期間（例えば、１ヶ月毎）が経過した後、記憶手段に記録された前記一定期間の各通話記録から通話料金を計算し、前記通話料金データベース１２ａに格納する。該通話料金データベース１２ａには、各携帯端末装置１０に課金される通話料金が各携帯端末装置１０の電話番号に対応付けて格納されている。また、前記通信キャリアコンピュータ１２は、図示されないネットワークを介して、金融機関ホストコンピュータ１３に通信可能に接続されている。この場合、前記ネットワークは、金融機関ホストコンピュータ１３と自動取引装置１１とが接続されているネットワークと同一のものであってもよい。そして、金融機関ホストコンピュータ１３が、ある電話番号に対応する携帯端末装置１０の通話料金に関する情報を要求する通話料金要求を通信キャリアコンピュータ１２に送信すると、該通信キャリアコンピュータ１２は、前記電話番号に基づいて、通話料金データベース１２ａに格納されている情報を検索し、前記電話番号に対応する携帯端末装置１０の通話料金に関する情報を金融機関ホストコンピュータ１３に返信する。   The communication carrier computer 12 has a call charge database 12a, and calculates a call charge from each call record recorded in the storage means after a certain period (for example, every month) has elapsed. And stored in the call charge database 12a. In the call charge database 12a, a call charge charged to each mobile terminal device 10 is stored in association with the telephone number of each mobile terminal device 10. The communication carrier computer 12 is communicably connected to the financial institution host computer 13 via a network (not shown). In this case, the network may be the same as the network to which the financial institution host computer 13 and the automatic transaction apparatus 11 are connected. Then, when the financial institution host computer 13 transmits a call charge request for requesting information on the call charge of the mobile terminal device 10 corresponding to a certain telephone number to the communication carrier computer 12, the communication carrier computer 12 sets the telephone number to the telephone number. Based on this, information stored in the call charge database 12a is searched, and information related to the call charge of the mobile terminal device 10 corresponding to the telephone number is returned to the financial institution host computer 13.

本実施の形態において、該金融機関ホストコンピュータ１３は、前記通信キャリアが移動通話サービスを提供する移動通話ネットワークを介して、前記携帯端末装置１０と通信を行うことができるようになっている。そして、前記携帯端末装置１０から金融機関ホストコンピュータ１３に対応する電話番号に電話をかけると、前記携帯端末装置１０が送信する発信信号に含まれる前記携帯端末装置１０の電話番号が、通話相手である金融機関ホストコンピュータ１３に送信される。なお、金融機関ホストコンピュータ１３に対応する電話番号は、自動取引装置１１の表示装置に表示される。そのため、前記金融機関ホストコンピュータ１３は、受信した前記携帯端末装置１０の電話番号に基づいて通話料金要求を通信キャリアコンピュータ１２に送信し、前記携帯端末装置１０の通話料金に関する情報を取得することができる。そして、金融機関ホストコンピュータ１３は、前記携帯端末装置１０の通話料金に関する情報を自動取引装置１１に送信して、前記通話料金の支払いのための処理を実行させる。これにより、利用者は、自分の携帯端末装置１０を操作して自動取引装置１１の表示装置に表示される電話番号に電話をかけるだけで前記携帯端末装置１０の通話料金の支払いを行うことができる。   In the present embodiment, the financial institution host computer 13 can communicate with the mobile terminal device 10 via a mobile call network in which the communication carrier provides a mobile call service. Then, when a call is made from the mobile terminal device 10 to the telephone number corresponding to the financial institution host computer 13, the telephone number of the mobile terminal device 10 included in the outgoing signal transmitted by the mobile terminal device 10 is the call partner. It is transmitted to a certain financial institution host computer 13. The telephone number corresponding to the financial institution host computer 13 is displayed on the display device of the automatic transaction apparatus 11. Therefore, the financial institution host computer 13 may transmit a call charge request to the communication carrier computer 12 based on the received telephone number of the mobile terminal device 10 to obtain information on the call charge of the mobile terminal device 10. it can. Then, the financial institution host computer 13 transmits information related to the call charge of the mobile terminal device 10 to the automatic transaction apparatus 11 to execute processing for payment of the call charge. Thereby, the user can pay the call charge of the mobile terminal device 10 only by operating his / her mobile terminal device 10 and making a call to the telephone number displayed on the display device of the automatic transaction apparatus 11. it can.

次に、前記構成の料金支払いシステムの動作について説明する。   Next, the operation of the fee payment system configured as described above will be described.

図２は本発明の実施の形態における自動取引装置の表示装置の表示画面を示す第１の図、図３は本発明の実施の形態における自動取引装置の表示装置の表示画面を示す第２の図、図４は本発明の実施の形態における自動取引装置の表示装置の表示画面を示す第３の図、図５は本発明の実施の形態における自動取引装置の表示装置の表示画面を示す第４の図、図６は本発明の実施の形態における自動取引装置の表示装置の表示画面を示す第５の図、図７は本発明の実施の形態における携帯端末装置の通話料金を支払う動作を示すフローチャートである。   FIG. 2 is a first diagram showing a display screen of the display device of the automatic transaction apparatus in the embodiment of the present invention, and FIG. 3 is a second diagram showing a display screen of the display apparatus of the automatic transaction apparatus in the embodiment of the present invention. 4 is a third diagram showing a display screen of the display device of the automatic transaction apparatus according to the embodiment of the present invention, and FIG. 5 is a diagram showing a display screen of the display device of the automatic transaction apparatus according to the embodiment of the present invention. 4 and FIG. 6 are a fifth diagram showing a display screen of the display device of the automatic transaction apparatus according to the embodiment of the present invention, and FIG. 7 is an operation for paying a call charge of the portable terminal device according to the embodiment of the present invention. It is a flowchart to show.

まず、利用者は、コンビニエンスストアに出向き、該コンビニエンスストアに配設されている自動取引装置１１を操作して、携帯端末装置１０の通話料金を支払うための取引を開始する。この場合、自動取引装置１１を操作しても、該自動取引装置１１の手数料は発生しないものとする。すなわち、コンビニエンスストアのレジで通話料金の支払いを行う場合と同様に、手数料なしで通話料金の支払いを行うことができるものとする。なお、自動取引装置１１の表示装置は入力装置との機能を兼ね備えるタッチパネルであるものとする。そして、前記自動取引装置１１の表示装置に初期画面として、図２に示されるような取引選択画面が表示される。   First, the user goes to a convenience store, operates the automatic transaction apparatus 11 provided in the convenience store, and starts a transaction for paying the call charge of the mobile terminal device 10. In this case, even if the automatic transaction apparatus 11 is operated, a fee for the automatic transaction apparatus 11 is not generated. That is, it is assumed that the call charge can be paid without a fee as in the case where the call charge is paid at the cash register of the convenience store. In addition, the display apparatus of the automatic transaction apparatus 11 shall be a touch panel which has a function with an input device. Then, a transaction selection screen as shown in FIG. 2 is displayed on the display device of the automatic transaction device 11 as an initial screen.

この場合、入金、出金、振り替え、振り込み、通帳記入、残高照会、携帯端末装置１０の通話料金の支払い等の各種金融取引やその他の取引を選択するための選択手段として、「お預け入れ」、「お引き出し」、「お振り替え」、「お振り込み」、「通帳記入」、「残高照会」及び「通話料金のお支払い」の選択ボタンが表示される。また、前記利用者に対し、取引の選択を促すために「ご希望のお取り引きを押してください。」という動作指示が表示される。そして、前記利用者は、前記表示装置に表示された選択ボタンの中から所望の金融取引に該当する選択ボタンに手の指等で触れる、すなわち、タッチすることによって、所望の金融取引を選択することができるようになっている。本実施の形態において、前記利用者は、携帯端末装置１０の通話料金の支払いを行うために、図２において楕（だ）円枠Ａで囲まれた「通話料金のお支払い」の選択ボタンに手の指等でタッチして選択（図１（１））する。   In this case, as a selection means for selecting various financial transactions such as deposit, withdrawal, transfer, transfer, transfer book entry, balance inquiry, payment of call charges of the mobile terminal device 10 and other transactions, "deposit", “Drawer”, “Transfer”, “Transfer”, “Entry in Passbook”, “Balance Inquiry” and “Payment of Call Charge” are displayed. Further, in order to prompt the user to select a transaction, an operation instruction “Please press the desired transaction” is displayed. The user selects a desired financial transaction by touching the selection button corresponding to the desired financial transaction with a finger or the like from among the selection buttons displayed on the display device. Be able to. In the present embodiment, in order to pay the call charge of the mobile terminal device 10, the user uses the “pay call charge” selection button surrounded by an oval frame A in FIG. Select by touching with a finger or the like of the hand (FIG. 1 (1)).

続いて、前記自動取引装置１１は、どの選択ボタンがタッチされたか否かを判断して、「通話料金のお支払い」の選択ボタンがタッチされたと判断すると、すなわち、携帯端末装置１０の通話料金の支払いが選択されたと判断すると、表示装置に、図３に示されるような画面を表示（図１（２））させる。該画面は、番号通知用の電話番号を表示する画面であり、また、「下の電話番号に電話をかけてください。」という動作指示が表示される。そして、電話番号として、例えば、「０１２３４５６７８９」というような電話番号が表示される。該電話番号は金融機関ホストコンピュータ１３に対応する電話番号である。そして、利用者が携帯端末装置１０から発信すると、すなわち、金融機関ホストコンピュータ１３に対応する電話番号に電話をかけると、前記携帯端末装置１０が送信する発信信号に含まれる前記携帯端末装置１０の電話番号が、通話相手である金融機関ホストコンピュータ１３に送信（図１（３））される。これにより、金融機関ホストコンピュータ１３に、前記携帯端末装置１０の電話番号の番号通知が行われる。なお、利用者が携帯端末装置１０から電話をかける際は、番号通知のみであり、通話料は課金されない。   Subsequently, the automatic transaction apparatus 11 determines which selection button is touched and determines that the selection button of “payment of call charge” is touched, that is, the call charge of the mobile terminal apparatus 10. 3 is displayed, a screen as shown in FIG. 3 is displayed (FIG. 1 (2)). The screen is a screen for displaying a telephone number for number notification, and an operation instruction “Please call the telephone number below” is displayed. Then, for example, a telephone number such as “01234456789” is displayed as the telephone number. The telephone number is a telephone number corresponding to the financial institution host computer 13. When the user makes a call from the mobile terminal device 10, that is, when a call is made to the telephone number corresponding to the financial institution host computer 13, the mobile terminal device 10 includes the transmission signal transmitted by the mobile terminal device 10. The telephone number is transmitted to the financial institution host computer 13 which is the other party (FIG. 1 (3)). As a result, the telephone number of the mobile terminal device 10 is notified to the financial institution host computer 13. Note that when the user makes a call from the mobile terminal device 10, only the number notification is made, and the call charge is not charged.

なお、前記自動取引装置１１は、図３に示されるような画面に代えて、図４に示されるような画面を表示装置に表示させることもできる。該画面は、携帯端末装置１０の電話番号の入力を指示する画面であり、「電話番号を入力してください。」という動作指示が表示される。また、数字を入力する入力手段として、「０」〜「９」の数字ボタンが表示される。さらに、前記画面には、入力された電話番号を確定するための入力手段として、「確定」の入力ボタンが表示されるとともに、手続きを中止することを選択するための選択手段として、「取消」の選択ボタンが表示される。そして、電話番号が入力されると、前記自動取引装置１１が入力された電話番号に電話をかけるので、前記利用者は携帯端末装置１０に電話がかかってきたことによって、電話番号の入力が正しいことを確認することができる。また、電話番号の入力が正しいことが確認されると、前記自動取引装置１１は、金融機関ホストコンピュータ１３に入力された電話番号を送信する。これにより、金融機関ホストコンピュータ１３に、前記携帯端末装置１０の電話番号の番号通知が行われる。   The automatic transaction apparatus 11 can display a screen as shown in FIG. 4 on the display device instead of the screen as shown in FIG. This screen is a screen for instructing input of the telephone number of the mobile terminal device 10, and an operation instruction “Please input the telephone number” is displayed. In addition, number buttons “0” to “9” are displayed as input means for inputting numbers. Further, on the screen, an input button of “Confirm” is displayed as an input means for confirming the inputted telephone number, and “Cancel” is selected as a selection means for selecting to cancel the procedure. A selection button is displayed. When the telephone number is input, the automatic transaction apparatus 11 makes a call to the input telephone number, so that the user receives a call to the mobile terminal device 10 and thus the telephone number is correctly input. I can confirm that. When it is confirmed that the telephone number is correctly input, the automatic transaction apparatus 11 transmits the telephone number input to the financial institution host computer 13. As a result, the telephone number of the mobile terminal device 10 is notified to the financial institution host computer 13.

続いて、金融機関ホストコンピュータ１３は、携帯端末装置１０の電話番号から料金データを検索して自動取引装置１１に料金データを通知する。具体的には、前記金融機関ホストコンピュータ１３は、受信した前記携帯端末装置１０の電話番号に基づいて通話料金要求を通信キャリアコンピュータ１２に送信（図１（４））する。そして、該通信キャリアコンピュータ１２は、前記電話番号に基づいて、通話料金データベース１２ａに格納されている情報を検索し、前記電話番号に対応する携帯端末装置１０の通話料金に関する情報を金融機関ホストコンピュータ１３に返信（図１（５））する。続いて、金融機関ホストコンピュータ１３は、前記携帯端末装置１０の通話料金に関する情報を自動取引装置１１に送信（図１（６））する。   Subsequently, the financial institution host computer 13 searches the fee data from the telephone number of the mobile terminal device 10 and notifies the automatic transaction device 11 of the fee data. Specifically, the financial institution host computer 13 transmits a call charge request to the communication carrier computer 12 based on the received telephone number of the portable terminal device 10 (FIG. 1 (4)). Then, the communication carrier computer 12 searches the information stored in the call charge database 12a based on the telephone number, and obtains information on the call charge of the mobile terminal device 10 corresponding to the telephone number from the financial institution host computer. 13 (FIG. 1 (5)). Subsequently, the financial institution host computer 13 transmits information relating to the call charge of the mobile terminal device 10 to the automatic transaction apparatus 11 (FIG. 1 (6)).

続いて、該自動取引装置１１は、通話料金の表示を行い、表示装置に図５に示されるような画面を表示（図１（７））させる。該画面は、通話料金を表示する画面であり、また、「○○様の通話料金です。入金してください。」という動作指示が表示される。そして、通話料金として、例えば、「１２３４５円」というような金額が表示される。   Subsequently, the automatic transaction apparatus 11 displays a call charge and displays a screen as shown in FIG. 5 on the display device (FIG. 1 (7)). The screen is a screen for displaying a call charge, and an operation instruction “the call charge of XX. Please make a payment” is displayed. For example, an amount of money such as “12345 yen” is displayed as the call charge.

続いて、利用者は、通話料金の支払いを行い、自動取引装置１１の入出金機の貨幣受け取り口に表示された金額の貨幣、すなわち、現金を入金（図１（８））する。なお、通話料金の支払いは、現金の入金だけでなく他の方法で行うこともできる。例えば、前記利用者が金融機関に口座を開設している場合には、キャッシュカードを使用し、前記口座からの振り込みによって前記通話料金の支払いを行うこともできる。また、例えば、クレジットカードを使用して、クレジット払いを行うこともできる。   Subsequently, the user pays the call charge and deposits the money of the amount displayed on the money receiving port of the depositing / dispensing machine of the automatic transaction apparatus 11, that is, cash (FIG. 1 (8)). Note that the call charge can be paid not only by cash but also by other methods. For example, when the user has opened an account with a financial institution, the call fee can be paid by transfer from the account using a cash card. Further, for example, a credit card can be used to make a credit payment.

そして、通話料金の支払いが終了すると、前記自動取引装置１１は、領収書の発行を行い、表示装置に図６に示されるような画面を表示（図１（９））させる。該画面は、通話料金を表示する画面であり、また、「領収書をお取りください。」という動作指示が表示される。そして、前記利用者は、自動取引装置１１のプリンタが発行した領収書を受け取る。これにより、携帯端末装置１０の通話料金を支払うための取引を終了する。   When the payment of the call charge is completed, the automatic transaction apparatus 11 issues a receipt and displays a screen as shown in FIG. 6 on the display device (FIG. 1 (9)). The screen is a screen for displaying a call charge, and an operation instruction “Please take a receipt” is displayed. The user receives a receipt issued by the printer of the automatic transaction apparatus 11. Thereby, the transaction for paying the call charge of the mobile terminal device 10 is terminated.

次に、フローチャートについて説明する。
ステップＳ１ 自動取引装置１１画面上の「通話料金のお支払い」の選択ボタンを選択する。
ステップＳ２ 自動取引装置１１は、番号通知用の電話番号を表示する。
ステップＳ３ 利用者が、携帯端末装置１０から発信する。
ステップＳ４ 携帯端末装置１０の電話番号から料金データを検索、自動取引装置１１に料金データを通知する。
ステップＳ５ 自動取引装置１１は、通知された通話料金を表示装置の操作画面に表示する。
ステップＳ６ 利用者は、自動取引装置１１に通話料金の支払いを行う。
ステップＳ７ 領収書を発行して取引を終了する。 Next, a flowchart will be described.
Step S1 Select the "Payment of call charge" selection button on the automatic transaction apparatus 11 screen.
Step S2 The automatic transaction apparatus 11 displays a telephone number for number notification.
Step S3 The user transmits from the mobile terminal device 10.
Step S4: Charge data is retrieved from the telephone number of the portable terminal device 10 and the automatic transaction apparatus 11 is notified of the charge data.
Step S5 The automatic transaction apparatus 11 displays the notified call charge on the operation screen of the display device.
Step S6 The user pays the call charge to the automatic transaction apparatus 11.
Step S7 A receipt is issued and the transaction is terminated.

次に、本発明の実施の形態における料金支払いシステムのセグメンテーションとターゲティング・ポジショニングについて説明する。   Next, segmentation and targeting positioning of the fee payment system in the embodiment of the present invention will be described.

図８は本発明の実施の形態における利用者のセグメンテーションを示す図、図９は本発明の実施の形態における利用者のセグメンテーション分析を示す表、図１０は本発明の実施の形態におけるターゲティングを示す図、図１１は本発明の実施の形態におけるポジショニング・マップである。   FIG. 8 is a diagram showing user segmentation in the embodiment of the present invention, FIG. 9 is a table showing user segmentation analysis in the embodiment of the present invention, and FIG. 10 is a targeting in the embodiment of the present invention. FIG. 11 and FIG. 11 are positioning maps in the embodiment of the present invention.

本実施の形態において、利用者のセグメンテーションを考えると、図８に示されるようなセグメントに分類することができる。そして、各セグメントについて分析すると、図９に示されるようになる。さらに、図９に示されるような分析によって、本実施の形態における料金支払いシステムのターゲティングは、図１０に示されるようになる。   In the present embodiment, considering user segmentation, it can be classified into segments as shown in FIG. Then, when each segment is analyzed, it is as shown in FIG. Further, by the analysis as shown in FIG. 9, the targeting of the fee payment system in the present embodiment is as shown in FIG.

この場合、本実施の形態における料金支払いシステムのターゲットは「請求書払い」利用者とする。また、前記料金支払いシステムによって金融機関側の収益が上がれば、コンビニエンスストアに配設されている自動取引装置１１の手数料の値下げが可能となり、「銀行振り込み」利用者をコンビニエンスストアに配設されている自動取引装置１１の利用者として取り込むことが可能になると考える。   In this case, the target of the fee payment system in the present embodiment is a “billing” user. Further, if the financial institution side profits are increased by the fee payment system, it is possible to reduce the fee of the automatic transaction apparatus 11 disposed in the convenience store, and the “bank transfer” user is disposed in the convenience store. I think that it will be possible to capture as a user of the automatic transaction apparatus 11 that is.

そして、前記「請求書払い」利用者のポジショニング・マップは、図１１に示されるようになる。この場合、本実施の形態における料金支払いシステムの競合として、従来の振り込み票による支払い、最近では２次元コードによる支払いがある。振り込み票による支払いでは、コンビニエンスストアの店員にアルバイトが多いことから、個人情報の書かれた振り込み票を提出することによって、利用者の個人情報が漏洩する恐れがある。また、２次元コードを利用した場合、２次元コードを取得する際の通話料金（手数料と考える）を利用者が負担することになる。これに対し、本実施の形態における料金支払いシステムでは、手数料等が発生せず、また、振り込み票が不要であることから、携帯端末装置１０を持っていればいつでも支払うことができ、個人情報を扱わないので安心感も高いという点で差別化を図ることができる。   The positioning map of the “bill payment” user is as shown in FIG. In this case, as a competition of the fee payment system in the present embodiment, there is payment by a conventional transfer slip, and recently payment by a two-dimensional code. When paying with a transfer form, there are many part-time workers at convenience store clerk, so submitting a transfer form with personal information may leak personal information of the user. Further, when a two-dimensional code is used, the user bears a call charge (considered as a fee) when acquiring the two-dimensional code. On the other hand, in the fee payment system according to the present embodiment, no fee or the like is generated, and no transfer slip is required. Differentiation can be achieved in that it is not handled and is also safe.

次に、本発明の実施の形態における料金支払いシステムの収益モデルとメリット・デメリットについて説明する。   Next, a profit model and merits and demerits of the fee payment system in the embodiment of the present invention will be described.

図１２は本発明の実施の形態における料金支払いシステムの収益モデルを示す図、図１３は本発明の実施の形態における料金支払いシステムを導入した場合と非導入の場合との粗利を示す図である。   FIG. 12 is a diagram showing a profit model of the fee payment system according to the embodiment of the present invention, and FIG. 13 is a diagram showing a gross profit when the fee payment system according to the embodiment of the present invention is introduced and when it is not introduced. is there.

まず、利用者のメリット・デメリットには、次の（Ａ）〜（Ｃ）がある。
（Ａ）振り込み票なしで通話料金の支払いが可能なため、思い立ったときにいつでも支払いができる。また、現金の手持ちがないときは、自動取引装置１１を操作して現金を引き出すこともできる。
（Ｂ）振り込み票に記載されている住所、氏名等の個人情報が人の目に触れる心配がないため、プライバシーが保たれる。
（Ｃ）本実施の形態における料金支払いシステムの導入初期に、今までにない操作に戸惑う可能性がある。 First, there are the following (A) to (C) in the merits and demerits of the user.
(A) Since the call charge can be paid without a transfer ticket, it can be paid anytime you think. In addition, when there is no cash on hand, the automatic transaction apparatus 11 can be operated to withdraw cash.
(B) Privacy is maintained because there is no concern that personal information such as address and name on the transfer slip will be visible to the human eye.
(C) At the initial stage of introduction of the fee payment system in the present embodiment, there is a possibility of being confused by an unprecedented operation.

また、コンビニエンスストアのメリットには、次の（Ｄ）及び（Ｅ）がある。
（Ｄ）従来の自動取引装置の利用者に加え、本実施の形態における料金支払いシステムによる集客効果によって、売り上げ増を期待することができる。
（Ｅ）店員の業務の一部を自動取引装置１１が行うことによって店員の業務負担が軽減し、他のサービスの充実や人件費削減を期待することができる。 The merits of convenience stores include the following (D) and (E).
(D) In addition to the user of the conventional automatic transaction apparatus, an increase in sales can be expected due to the effect of attracting customers by the fee payment system in the present embodiment.
(E) Since the automated transaction apparatus 11 performs a part of the clerk's business, the business burden on the clerk can be reduced, and enhancement of other services and reduction of labor costs can be expected.

そして、通信キャリアのメリット・デメリットには、次の（Ｆ）及び（Ｇ）がある。
（Ｆ）利用者の利便性向上によって通話料金の回収率増を期待することができる。
（Ｇ）本実施の形態における料金支払いシステムへの対応、利用者データベースのセキュリティ向上が課題となる。 And there are the following (F) and (G) in the merits and demerits of the communication carrier.
(F) An increase in call charge collection rate can be expected due to the improvement of user convenience.
(G) Response to the fee payment system in the present embodiment and improvement of the security of the user database are problems.

また、金融機関のメリットには、次の（Ｈ）がある。
（Ｈ）本実施の形態における料金支払いシステムにより新たな手数料収益を得る。また、自動取引装置１１の配設台数の増加に伴う認知度及び取引数の増加を期待することができる。 The merits of financial institutions include the following (H).
(H) New fee revenue is obtained by the fee payment system in the present embodiment. Further, it is possible to expect an increase in the degree of recognition and the number of transactions accompanying the increase in the number of automatic transaction apparatuses 11 provided.

そして、本実施の形態における料金支払いシステムを導入した場合に生じる利益と導入しなかった場合に生じる利益を比較すると、図１３に示されるようになる。   Then, FIG. 13 shows a comparison between the profit generated when the fee payment system according to the present embodiment is introduced and the profit generated when it is not introduced.

このように、本実施の形態においては、利用者が自分の携帯端末装置１０を操作して自動取引装置１１の表示装置に表示される電話番号に電話をかけるだけで前記携帯端末装置１０の通話料金の支払いを行うことができる。そのため、振り込み票が不要となり、該振り込み票に記載された利用者の個人情報の漏洩を防ぐことができる。また、前記自動取引装置１１の利用率を向上させることができ、前記自動取引装置１１の台数を増加させることができる。   As described above, in the present embodiment, the user can operate his / her mobile terminal device 10 to call the telephone number displayed on the display device of the automatic transaction apparatus 11, so that the call of the mobile terminal device 10 can be performed. Payment can be made. This eliminates the need for a transfer slip and prevents personal information of the user described on the transfer slip from being leaked. Moreover, the utilization factor of the automatic transaction apparatus 11 can be improved, and the number of the automatic transaction apparatuses 11 can be increased.

なお、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。   In addition, this invention is not limited to the said embodiment, It can change variously based on the meaning of this invention, and does not exclude them from the scope of the present invention.

本発明の実施の形態における料金支払いシステムの構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the fee payment system in embodiment of this invention. 本発明の実施の形態における自動取引装置の表示装置の表示画面を示す第１の図である。It is a 1st figure which shows the display screen of the display apparatus of the automatic transaction apparatus in embodiment of this invention. 本発明の実施の形態における自動取引装置の表示装置の表示画面を示す第２の図である。It is a 2nd figure which shows the display screen of the display apparatus of the automatic transaction apparatus in embodiment of this invention. 本発明の実施の形態における自動取引装置の表示装置の表示画面を示す第３の図である。It is a 3rd figure which shows the display screen of the display apparatus of the automatic transaction apparatus in embodiment of this invention. 本発明の実施の形態における自動取引装置の表示装置の表示画面を示す第４の図である。It is a 4th figure which shows the display screen of the display apparatus of the automatic transaction apparatus in embodiment of this invention. 本発明の実施の形態における自動取引装置の表示装置の表示画面を示す第５の図である。It is a 5th figure which shows the display screen of the display apparatus of the automatic transaction apparatus in embodiment of this invention. 本発明の実施の形態における携帯端末装置の通話料金を支払う動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation | movement which pays the telephone call charge of the portable terminal device in embodiment of this invention. 本発明の実施の形態における利用者のセグメンテーションを示す図である。It is a figure which shows the segmentation of the user in embodiment of this invention. 本発明の実施の形態における利用者のセグメンテーション分析を示す表である。It is a table | surface which shows the segmentation analysis of the user in embodiment of this invention. 本発明の実施の形態におけるターゲティングを示す図である。It is a figure which shows the targeting in embodiment of this invention. 本発明の実施の形態におけるポジショニング・マップである。It is a positioning map in an embodiment of the present invention. 本発明の実施の形態における料金支払いシステムの収益モデルを示す図である。It is a figure which shows the profit model of the fee payment system in embodiment of this invention. 本発明の実施の形態における料金支払いシステムを導入した場合と非導入の場合との粗利を示す図である。It is a figure which shows the gross profit with the case where the fee payment system in embodiment of this invention is introduce | transduced, and the case of non-introduction.

符号の説明Explanation of symbols

１０ 携帯端末装置
１１ 自動取引装置
１２ 通信キャリアコンピュータ
１３ 金融機関ホストコンピュータ DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Mobile terminal device 11 Automatic transaction device 12 Communication carrier computer 13 Financial institution host computer

Claims (6)

（ａ）利用者が操作する移動通信機能を備える携帯端末装置と、
（ｂ）該携帯端末装置の通話料金を管理する通信キャリアコンピュータと、
（ｃ）前記利用者が操作して前記通話料金の支払いを行う自動取引装置と、
（ｄ）該自動取引装置に接続され、勘定系の処理を行うホストコンピュータとを有し、
（ｅ）前記自動取引装置は前記携帯端末装置の通話料金を表示することを特徴とする料金支払いシステム。 (A) a portable terminal device having a mobile communication function operated by a user;
(B) a communication carrier computer for managing a call charge of the mobile terminal device;
(C) an automatic transaction apparatus that is operated by the user to pay the call charge;
(D) a host computer connected to the automatic transaction apparatus and performing accounting processing;
(E) The automatic payment apparatus displays a call charge of the mobile terminal device. 前記自動取引装置はコンビニエンスストアに配設される請求項１に記載の料金支払いシステム。 The fee payment system according to claim 1, wherein the automatic transaction apparatus is disposed in a convenience store. 前記自動取引装置は、前記ホストコンピュータに対応する電話番号を表示し、前記携帯端末装置から前記電話番号に電話をかけると、前記携帯端末装置の通話料金を表示する請求項１又は２に記載の料金支払いシステム。 The said automatic transaction apparatus displays the telephone number corresponding to the said host computer, and when the telephone number is called from the said portable terminal device, the call charge of the said portable terminal device is displayed. Fee payment system. 前記自動取引装置は、前記携帯端末装置の電話番号が入力されると、前記携帯端末装置及び前記ホストコンピュータに対応する電話番号に電話をかけ、前記携帯端末装置の通話料金を表示する請求項１又は２に記載の料金支払いシステム。 2. The automatic transaction apparatus calls a telephone number corresponding to the mobile terminal device and the host computer and displays a call charge of the mobile terminal device when a telephone number of the mobile terminal device is input. Or the fee payment system of 2 description. 前記自動取引装置は、前記携帯端末装置の通話料金の支払いが行われると、領収書を発行する請求項１〜４のいずれか１項に記載の料金支払いシステム。 The said automatic transaction apparatus is a charge payment system of any one of Claims 1-4 which issues a receipt, when the call charge of the said portable terminal device is paid. 前記携帯端末装置から前記ホストコンピュータに対応する電話番号に電話をかけると、前記ホストコンピュータは、受信した前記携帯端末装置の電話番号に基づいて通話料金要求を前記通信キャリアコンピュータに送信し、該通信キャリアコンピュータから取得した前記携帯端末装置の通話料金に関する情報を前記自動取引装置に送信する請求項１〜５のいずれか１項に記載の料金支払いシステム。 When a call is made from the portable terminal device to a telephone number corresponding to the host computer, the host computer transmits a call charge request to the communication carrier computer based on the received telephone number of the portable terminal device, and the communication The fee payment system according to any one of claims 1 to 5, wherein information related to a call charge of the mobile terminal device acquired from a carrier computer is transmitted to the automatic transaction device.
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