JP4747499B2 - Automatic transaction apparatus and fee display system for automatic transaction apparatus - Google Patents
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Description
本発明は、自動取引装置及び自動取引装置の手数料表示システムに関するものである。 The present invention relates to an automatic transaction apparatus and a fee display system for an automatic transaction apparatus.
従来、銀行、信用金庫、郵便局等の金融機関の支店等には、ATM(Automatic Teller Machine:現金自動預払機)、CD(Cash Dispenser:現金自動支払機)等の自動取引装置が設置されている。そして、顧客は前記自動取引装置を自分で操作して、入金、出金、振り込み、振り替え、通帳記帳等の金融取引を行うようになっている(例えば、特許文献1参照。)。 Conventionally, automatic transaction machines such as ATMs (Automatic Teller Machines) and CDs (Cash Dispensers) have been installed at branches of financial institutions such as banks, credit unions, post offices, etc. Yes. And a customer operates the said automatic transaction apparatus by himself and performs financial transactions, such as payment | withdrawal, withdrawal, transfer, transfer, and passbook entry (for example, refer patent document 1).
この場合、前記自動取引装置の顧客操作部におけるタッチパネルから成る表示装置には取引選択画面が表示される。そして、前記顧客は、前記顧客操作部の表示装置に表示されている選択手段としての選択項目の中から、例えば、「出金」のキーにタッチして選択する。これにより、出金のためのガイダンス画面が前記顧客操作部の表示装置に表示されるので、前記顧客は表示されたガイダンスに従って表示装置にタッチし、暗証番号の入力、金額の入力、キャッシュカード等のカード、通帳の挿入を行うなどの出金のために必要な操作を順次行う。そして、前記顧客がガイダンスに従って操作を行うと、次の操作を誘導するためのガイダンス画面が前記表示装置に表示されるようになっている。最後に、前記顧客操作部における貨幣受け渡し口の蓋(ふた)部材が開口し、現金、カード、通帳、取引明細票等の媒体が返却される。そして、前記顧客は返却された媒体を受け取って金融取引を終了する。 In this case, a transaction selection screen is displayed on a display device including a touch panel in the customer operation unit of the automatic transaction apparatus. Then, the customer selects, for example, by touching a “withdrawal” key from selection items as selection means displayed on the display device of the customer operation unit. As a result, a guidance screen for withdrawal is displayed on the display device of the customer operation unit, so that the customer touches the display device according to the displayed guidance, and enters a PIN, an amount, a cash card, etc. Necessary operations for withdrawals such as inserting cards and bankbooks are sequentially performed. When the customer performs an operation according to the guidance, a guidance screen for guiding the next operation is displayed on the display device. Lastly, a lid member of the money delivery port in the customer operation unit is opened, and a medium such as cash, a card, a passbook, or a transaction statement slip is returned. Then, the customer receives the returned medium and ends the financial transaction.
なお、前記自動取引装置を操作して行った金融取引に関する取引手数料は、金融取引の最後の段階において表示装置に表示される確認画面に表示することによって、又は、金融取引の最後の段階において発行される取引明細票に印刷することによって前記顧客に通知されるようになっている。
しかしながら、前記従来の自動取引装置においては、取引手数料が金融取引が終了する段階において顧客に通知されるようになっているので、顧客は取引手数料を考慮した上で取引種別を選択したり、取引金額を決定したりすることができなかった。 However, in the conventional automatic transaction apparatus, since the transaction fee is notified to the customer at the stage when the financial transaction ends, the customer selects the transaction type in consideration of the transaction fee, I could not determine the amount.
一般に、取引手数料は、金融取引を行う曜日や時間帯、取引種別、取引金額、振り込み先等によって異なっている。また、顧客の口座残高、取引状況等に応じて段階的に利用手数料を割り引くサービスを行っている金融機関も存在する。このように、取引手数料の料金体系が複雑であり、各種の条件を満たしているか否かを判断する必要があるので、一般的な顧客は取引手数料を事前に把握することが困難であった。そのため、顧客は取引手数料を考慮した上で取引種別を選択したり、取引金額を決定したりすることができず、金融取引が終了する段階において認識した取引手数料に不満を抱いてしまうことがある。 In general, transaction fees vary depending on the day of the week or time of day when a financial transaction is performed, transaction type, transaction amount, transfer destination, and the like. There are also financial institutions that offer a service that discounts usage fees in stages according to customer account balances, transaction status, and the like. As described above, since the fee structure of the transaction fee is complicated and it is necessary to determine whether or not various conditions are satisfied, it is difficult for general customers to grasp the transaction fee in advance. Therefore, customers may not be able to select the transaction type or determine the transaction amount after considering the transaction fee, and may be dissatisfied with the transaction fee recognized at the end of the financial transaction. .
本発明は、前記従来の自動取引装置の問題点を解決して、金融取引の各段階において取引手数料又はその範囲を表示することによって、顧客が取引手数料を事前に把握することができ、取引手数料を考慮した上で金融取引を行うことができ、取引手数料に不満を抱くことがない自動取引装置及び自動取引装置の手数料表示システムを提供することを目的とする。 The present invention solves the problems of the conventional automatic transaction apparatus and displays the transaction fee or its range at each stage of the financial transaction so that the customer can grasp the transaction fee in advance. It is an object to provide an automatic transaction apparatus and a fee display system for an automatic transaction apparatus that are capable of performing financial transactions in consideration of the above and that are not dissatisfied with transaction fees.
そのために、本発明の自動取引装置においては、顧客が操作して金融取引を行う自動取引装置であって、上位コンピュータから受信した手数料データに基づいて、取引を行う候補となる金融機関に対応する取引手数料の範囲を顧客操作部の表示装置に表示させる取引手数料表示手段と、前記顧客による顧客操作部での金融機関の選択操作によって選択された金融機関に応じて前記表示した取引手数料の範囲を絞り込む絞り込み手段とを有する。 Therefore, the automatic transaction apparatus according to the present invention is an automatic transaction apparatus that is operated by a customer to perform a financial transaction, and corresponds to a financial institution that is a candidate for performing a transaction based on fee data received from a host computer. Transaction fee display means for displaying a range of transaction fees on a display device of a customer operation unit, and the range of the displayed transaction fee according to a financial institution selected by a selection operation of a financial institution at the customer operation unit by the customer And a narrowing means for narrowing down.
本発明の他の自動取引装置においては、さらに、前記上位コンピュータが顧客の情報を取得したタイミングで前記取引手数料の範囲を算出する。 In another automated transaction device of the present invention, further, the host computer is that to calculate the range of the transaction fee at a timing which has obtained the information of the customer.
本発明の更に他の自動取引装置においては、顧客が操作して金融取引を行う自動取引装置であって、取引日時等の情報に基づいて手数料データデータベースを検索する手数料データ検索手段と、上位コンピュータから受信した割引額又は割引率に基づいて割引された手数料データを算出する算出手段と、前記手数料データに基づいて、取引を行う候補となる金融機関に対応する取引手数料の範囲を顧客操作部の表示装置に表示させる取引手数料表示手段と、前記顧客による顧客操作部での金融機関の選択操作によって選択された金融機関に応じて前記表示した取引手数料の範囲を絞り込む絞り込み手段とを有する。 Still another automatic transaction apparatus according to the present invention is an automatic transaction apparatus that is operated by a customer to perform a financial transaction, a fee data search means for searching a fee data database based on information such as transaction date and time, and a host computer Calculating means for calculating discounted fee data based on the discount amount or discount rate received from the client, and based on the fee data, the range of transaction fees corresponding to financial institutions that are candidates for transactions Transaction fee display means to be displayed on the display device, and narrowing means for narrowing down the range of the displayed transaction fee according to the financial institution selected by the selection operation of the financial institution at the customer operation unit by the customer.
本発明の更に他の自動取引装置においては、さらに、前記算出手段は、前記上位コンピュータが顧客の情報を取得したタイミングで前記手数料データを算出する。 In yet another automatic transaction apparatus of the present invention, the calculation unit, the high-level computer you calculate the fee data at a timing which has obtained the information of the customer.
本発明の自動取引装置の手数料表示システムにおいては、自動取引装置、上位コンピュータ、手数料データデータベース及び顧客データデータベースを有する自動取引装置の手数料表示システムであって、前記上位コンピュータは、取引日時等の情報に基づいて前記手数料データデータベースを検索する手数料データ検索手段、口座番号等の情報に基づいて前記顧客データデータベースを検索する顧客データ検索手段、顧客データに基づいて顧客が手数料の割引対象であるか否かを判断する割引対象判断手段、及び、顧客が手数料の割引対象である場合に割引された手数料データを算出する算出手段を備え、前記自動取引装置は、前記上位コンピュータから受信した手数料データに基づいて、取引を行う候補となる金融機関に対応する取引手数料の範囲を顧客操作部の表示装置に表示させる取引手数料表示手段、及び、顧客による顧客操作部での金融機関の選択操作によって選択された金融機関に応じて前記表示した取引手数料の範囲を絞り込む絞り込み手段を備える。 The automatic transaction apparatus fee display system of the present invention is an automatic transaction apparatus fee display system having an automatic transaction apparatus, a host computer, a fee data database, and a customer data database, wherein the upper computer includes information such as transaction date and time. Fee data search means for searching the fee data database based on the customer data, customer data search means for searching the customer data database based on information such as an account number, etc., whether the customer is eligible for a fee discount based on the customer data A discount object determining means for determining whether or not the customer is a fee discount object, and calculating means for calculating discounted fee data, wherein the automatic transaction apparatus is based on the fee data received from the host computer And dealing with financial institutions that are candidates for trading Transaction fees display means for displaying the range fee on the display device of the customer operation unit, and narrows down the range of transaction fees that the display in response to a financial institution selected by the financial institution selection operation at the customer operating unit by the customer A narrowing means is provided.
本発明の他の自動取引装置の手数料表示システムにおいては、自動取引装置、上位コンピュータ、手数料データデータベース及び顧客データデータベースを有する自動取引装置の手数料表示システムであって、前記上位コンピュータは、口座番号等の情報に基づいて前記顧客データデータベースを検索する顧客データ検索手段、顧客データに基づいて顧客が手数料の割引対象であるか否かを判断する割引対象判断手段、及び、顧客が手数料の割引対象である場合に割引額又は割引率を算出する算出手段を備え、前記自動取引装置は、取引日時等の情報に基づいて前記手数料データデータベースを検索する手数料データ検索手段、前記上位コンピュータから受信した割引額又は割引率に基づいて割引された手数料データを算出する算出手段、前記手数料データに基づいて、取引を行う候補となる金融機関に対応する取引手数料の範囲を顧客操作部の表示装置に表示させる取引手数料表示手段、及び、顧客による顧客操作部での金融機関の選択操作によって選択された金融機関に応じて前記表示した取引手数料の範囲を絞り込む絞り込み手段を備える。
In another automatic transaction apparatus fee display system of the present invention, an automatic transaction apparatus fee display system including an automatic transaction apparatus, a host computer, a fee data database, and a customer data database, wherein the host computer includes an account number, etc. Customer data search means for searching the customer data database based on the information of the customer, discount target determination means for determining whether the customer is eligible for the commission discount based on the customer data, and if the customer is subject to the commission discount Computation means for calculating a discount amount or a discount rate in a certain case, the automatic transaction apparatus, fee data search means for searching the fee data database based on information such as transaction date and time, discount amount received from the host computer Or a calculation means for calculating discounted fee data based on the discount rate, Transaction fee display means for displaying on the display device of the customer operation unit the transaction fee range corresponding to the financial institution that is a candidate for transaction based on the fee data, and selection operation of the financial institution by the customer at the customer operation unit The narrowing-down means for narrowing down the range of the displayed transaction fee according to the financial institution selected by (1) is provided.
本発明によれば、金融取引の各段階において取引手数料又はその範囲を表示するようになっている。そのため、顧客が取引手数料を事前に把握することができ、取引手数料を考慮した上で金融取引を行うことができ、取引手数料に不満を抱くことがない。 According to the present invention, the transaction fee or its range is displayed at each stage of the financial transaction. Therefore, the customer can grasp the transaction fee in advance, can perform a financial transaction in consideration of the transaction fee, and is not dissatisfied with the transaction fee.
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
図1は本発明の第1の実施の形態における自動取引装置の手数料表示システムの構成を示す図である。 FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a fee display system for an automatic transaction apparatus according to the first embodiment of the present invention.
図において、10は本実施の形態における自動取引装置の手数料表示システムである。また、11は銀行、信用金庫、郵便局等の金融機関の支店等の営業店に配設されたATM、CD等の自動取引装置であり、前記金融機関の顧客が自分で操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会、振り込み、振り替え等の金融取引を行うための装置である。なお、前記自動取引装置11は、前記金融機関の本店、支店等、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、デパート等の商店の店舗、駅の構内、地下街、市役所、病院等の公共施設、工場、事務所等の私企業、駐車場、道路脇(わき)等の屋外など、いかなる場所に配設されていてもよい。また、前記自動取引装置11は、他の機能、例えば、チケット予約機能、商品購入申し込み機能、クレジットカードの与信確認機能、施設情報案内機能等を有するキオスク端末のような多機能端末であってもよい。なお、前記顧客は、金融機関に自己の口座を開設し、前記金融機関を利用する者であり、一般的には個人であるが、企業、団体等であってもよい。 In the figure, 10 is a fee display system for an automatic transaction apparatus according to the present embodiment. Reference numeral 11 denotes an automatic transaction apparatus such as an ATM or a CD installed in a branch office of a financial institution such as a bank, a credit union, a post office, etc. It is a device for conducting financial transactions such as withdrawals, passbook entry, balance inquiry, transfer, and transfer. The automatic transaction apparatus 11 can be used for a main store, a branch, etc. of a financial institution, a store of a store such as a convenience store, a supermarket, a department store, a station premises, an underground mall, a city hall, a public facility such as a hospital, a factory, an office, etc. It may be installed in any place, such as a private company, a parking lot, or outdoors such as a roadside. The automatic transaction apparatus 11 may be a multifunction terminal such as a kiosk terminal having other functions such as a ticket reservation function, a product purchase application function, a credit card credit confirmation function, a facility information guidance function, and the like. Good. The customer is a person who opens his / her own account at a financial institution and uses the financial institution, and is generally an individual, but may be a company, an organization, or the like.
ここで、前記自動取引装置11は、CPU、MPU等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信インターフェイス等を備え、プログラムに従って動作を行う一種のコンピュータである。そして、前記自動取引装置11は、キーボード、タッチパネル等の入力装置、CRT、液晶ディスプレイ、LED(Light Emitting Diode)ディスプレイ等の表示装置、顧客の音声を入力するためのマイクロフォン等の音声入力装置、音声案内のためのスピーカ等の音声出力装置等を備える顧客操作部を有する。なお、顧客が操作を行い易いようにするために、前記入力装置は、表示装置の機能を兼ね備えるタッチパネルであることが望ましい。 Here, the automatic transaction apparatus 11 is a kind of computer that includes an operation means such as a CPU and an MPU, a storage means such as a semiconductor memory and a magnetic disk, a communication interface, and the like, and operates according to a program. The automatic transaction apparatus 11 includes an input device such as a keyboard and a touch panel, a display device such as a CRT, a liquid crystal display, and an LED (Light Emitting Diode) display, a voice input device such as a microphone for inputting a customer's voice, a voice A customer operation unit having a voice output device such as a speaker for guidance is provided. In addition, in order to make it easy for a customer to perform an operation, the input device is preferably a touch panel that also has a function of a display device.
また、前記自動取引装置11は、キャッシュカード等のカードを取り扱う図示されないカード処理部を有する。ここで、前記カードは、金融機関が顧客に対して発行した入金、出金、振り込み、残高照会等の金融取引を行うためのカードであり、顧客の氏名、口座番号、暗証番号等の情報を格納する磁気ストライプを備える。なお、前記情報を格納する部材としては、前記磁気ストライプに代えて、カードに埋め込まれたICであってもよい。そして、前記カード処理部は、カードが挿入及び排出されるカードスロットを備え、該カードスロット内には、前記カードを搬送する搬送装置、及び、カードの磁気ストライプやICに格納された情報の読み取り、上書き、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドが配設される。なお、前記カード処理部は他の金融機関の発行したキャッシュカードやクレジットカード、デビットカード等の他の種類のカードも取り扱えることが望ましい。 The automatic transaction apparatus 11 has a card processing unit (not shown) that handles cards such as cash cards. Here, the card is a card for performing a financial transaction such as deposit, withdrawal, transfer, balance inquiry, etc. issued to a customer by a financial institution, and information such as the customer's name, account number, and personal identification number. A magnetic stripe for storing is provided. The member that stores the information may be an IC embedded in a card instead of the magnetic stripe. The card processing unit includes a card slot into which a card is inserted and ejected. In the card slot, a transport device that transports the card and reading information stored in a magnetic stripe or IC of the card. In addition, a recording head such as a magnetic head for overwriting, erasing and the like is provided. It is desirable that the card processing unit can handle other types of cards such as cash cards, credit cards, and debit cards issued by other financial institutions.
さらに、前記カード処理部は取引明細票を発行する機能を備える。該取引明細票は、入金、出金、通帳記帳、残高照会、振り込み、振り替え、送金、定期性預金設定等の顧客が行った金融取引に関する情報が印刷される紙片であり、口座番号、金融取引の種類、取引金額等が印刷される。なお、前記取引明細票は、顧客が希望したときだけに発行されるようにしてもよい。 Further, the card processing unit has a function of issuing a transaction statement slip. The transaction slip is a piece of paper on which information related to financial transactions performed by the customer, such as deposit, withdrawal, passbook entry, balance inquiry, transfer, transfer, remittance, time deposit, etc., is printed, account number, financial transaction Type, transaction amount, etc. are printed. The transaction statement slip may be issued only when the customer desires.
また、前記自動取引装置11は、預金通帳等の通帳に記帳する図示されない通帳記帳部を有する。ここで、前記通帳は、金融機関が顧客に対して発行した預金通帳等の冊子状の通帳であり、入金、出金、振り込み、振り替え、送金、定期性預金設定等の金融取引の記録が印刷されるものである。なお、前記通帳の表紙又は裏表紙には、顧客の氏名、口座番号、暗証番号等の情報を格納する磁気ストライプを備える。さらに、前記情報を格納する部材としては、前記磁気ストライプに代えて、通帳に埋め込まれたICであってもよい。 The automatic transaction apparatus 11 has a passbook entry unit (not shown) for making a book entry in a passbook such as a bankbook. Here, the passbook is a booklet passbook such as a deposit passbook issued by a financial institution to a customer, and records of financial transactions such as deposits, withdrawals, transfers, transfers, remittances, and periodic deposit settings are printed. It is what is done. The front cover or back cover of the passbook is provided with a magnetic stripe for storing information such as the customer's name, account number, and personal identification number. Further, the member for storing the information may be an IC embedded in a passbook instead of the magnetic stripe.
そして、前記通帳記帳部は、通帳が挿入される通帳スロットを備え、該通帳スロット内には、通帳を搬送する搬送装置、通帳に前記金融取引の記録を印刷する印字ヘッド、及び、通帳の磁気ストライプやICに格納された情報の読み取り、上書き、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドが配設される。 The passbook entry unit includes a passbook slot into which a passbook is inserted. In the passbook slot, a transfer device that transports the passbook, a print head that prints a record of the financial transaction on the passbook, and a passbook magnetic field A recording head such as a magnetic head for reading, overwriting and erasing information stored in a stripe or IC is provided.
さらに、前記自動取引装置11は、紙幣及び硬貨を取り扱う図示されない貨幣入出金部を有する。該貨幣入出金部は、入金等の金融取引において顧客が入金した現金を受け取り、カウント、すなわち、計数するとともに、出金等の金融取引において所定金額の現金を現金受け取り口から払い出す。なお、該現金受け取り口には開閉可能なシャッタが配設され、該シャッタは、現金を払い出す時に開くようになっている。なお、前記自動取引装置11は、顧客操作部に表示中の金融機関名が自行・他行・提携金融機関のいずれであるかを特定する情報と、顧客操作部に表示中の支店名が自店・他店のいずれであるかを特定する情報を有するデータベースを備えている。 Further, the automatic transaction apparatus 11 has a money deposit / withdrawal unit (not shown) that handles banknotes and coins. The money deposit / withdrawal unit receives and counts, ie, counts, the cash deposited by the customer in the financial transaction such as deposit, and pays out a predetermined amount of cash from the cash receiving port in the financial transaction such as withdrawal. The cash receiving port is provided with a shutter that can be opened and closed, and the shutter is opened when paying out cash. The automatic transaction apparatus 11 includes information for identifying whether the name of the financial institution displayed on the customer operation unit is the bank, the other bank, or the affiliated financial institution, and the branch name displayed on the customer operation unit. A database having information specifying whether it is a store or another store is provided.
また、13は前記顧客が口座を開設した金融機関におけるコンピュータシステム内に構築された勘定系の上位コンピュータとしてのホストコンピュータであり、CPU、MPU等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信インターフェイス等を備え、プログラムに従って動作を行い、前記金融機関に開設された口座に関する各種金融取引を処理するようになっている。なお、前記ホストコンピュータ13は、大型の汎(はん)用コンピュータのような単独のコンピュータによって構成されるものであってもよいし、分散型サーバのように複数のコンピュータを有機的に結合したものであってもよいし、大型のコンピュータ内に構築される複数のシステムの中の一つであってもよい。
そして、前記自動取引装置11は、自動取引装置ネットワーク12を介して、ホストコンピュータ13に接続されている。前記自動取引装置11を使用して要求した金融取引に関する処理は、自動取引装置ネットワーク12を介して、ホストコンピュータ13に送信され、実行され、記録される。なお、前記自動取引装置ネットワーク12は、有線又は無線の公衆通信回線網、専用通信回線網、インターネット、イントラネット、LAN(Local Area Network)、WAN(Wide Area Network)、VPN(Virtual Private Network)、衛星通信回線網等いかなる通信回線網であってもよく、これらを適宜組み合わせたものであってもよい。なお、前記自動取引装置11は、実際には複数であるが、ここでは自動取引装置11がすべての自動取引装置を代表するものとして説明する。
The automatic transaction apparatus 11 is connected to a
そして、14はサーバとしてのデータベースサーバであり、CPU、MPU等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信インターフェイス等を備え、プログラムに従って動作を行い、前記自動取引装置11を操作して金融取引を行った場合の取引手数料に関する各種データ、顧客情報等の顧客に関する各種データ等を管理する。また、前記データベースサーバ14は、取引種別毎の取引手数料、該取引手数料の割引率等の自動取引装置11を操作して金融取引を行った場合の取引手数料に関する各種データを格納する手数料データデータベース15、及び、顧客情報、顧客の取引履歴、顧客の口座残高等の顧客に関する各種データを格納する顧客データデータベース16を備える。そして、前記データベースサーバ14は、自動取引装置ネットワーク12及びホストコンピュータ13に接続されている。
Reference numeral 14 denotes a database server as a server, which includes a calculation means such as a CPU and MPU, a storage means such as a semiconductor memory and a magnetic disk, a communication interface, etc., operates according to a program, and operates the automatic transaction apparatus 11 Various data related to transaction fees and various data related to customers such as customer information are managed. Further, the database server 14 stores a
ここで、前記データベースサーバ14は、大型の汎用コンピュータのような単独のコンピュータによって構成されるものであってもよいし、分散型サーバのように複数のコンピュータを有機的に結合したものであってもよいし、大型のコンピュータ内に構築される複数のシステムの中の一つであってもよい。なお、前記データベースサーバ14はホストコンピュータ13と一体的に構成されていてもよいし、ホストコンピュータ13内に構築される複数のシステムの中の一つであってもよい。この場合、前記手数料データデータベース15及び顧客データデータベース16は、ホストコンピュータ13に接続されるか又は内蔵される。
Here, the database server 14 may be constituted by a single computer such as a large general-purpose computer, or a plurality of computers connected organically like a distributed server. Alternatively, it may be one of a plurality of systems constructed in a large computer. The database server 14 may be integrated with the
次に、前記データベースサーバ14が管理するデータについて説明する。 Next, data managed by the database server 14 will be described.
図2は本発明の第1の実施の形態における取引手数料算出用の手数料データの例を示す図、図3は本発明の第1の実施の形態における顧客データの例を示す図である。 FIG. 2 is a diagram showing an example of transaction fee calculation fee data in the first embodiment of the present invention, and FIG. 3 is a diagram showing an example of customer data in the first embodiment of the present invention.
前記手数料データデータベース15には、自動取引装置11を操作して金融取引を行った場合の取引手数料を算出するために、図2に示されるような手数料データのテーブルが格納されている。該テーブルにおいては、取引種別、曜日、時間帯等の条件によって取引手数料が定義されている。なお、振り込みの場合の手数料データは、図示するものの他に、「振り込み(キャッシュカード・自行他店宛・3万円以下)」「振り込み(キャッシュカード・他行宛・3万円以下)」「振り込み(キャッシュカード・提携金融機関宛・3万円以下)」等のそれぞれ異なる取引種別毎に手数料が決められて、手数料データが格納されている。
The
また、前記顧客データデータベース16には、図3に示されるような顧客データのテーブルが格納されている。該テーブルにおいては、口座番号、氏名、口座残高、給与振り込みの有無、公共料金支払いの有無等の取引内容に関するデータ等が格納されている。
The
なお、機能の観点から、本実施の形態において、前記ホストコンピュータ13は、取引日時等の情報に基づいて前記手数料データデータベース15を検索する手数料データ検索手段、口座番号等の情報に基づいて前記顧客データデータベース16を検索する顧客データ検索手段、顧客データに基づいて顧客が手数料の割引対象であるか否かを判断する割引対象判断手段、及び、顧客が手数料の割引対象である場合に割引された手数料データを算出する算出手段を有する。また、前記自動取引装置11は、前記ホストコンピュータ13から受信した手数料データに基づいて、取引に対応する取引手数料又は該取引手数料の範囲を顧客操作部の表示装置に表示させる取引手数料表示手段、及び、顧客による顧客操作部の操作に応じて前記取引手数料の範囲を絞り込む絞り込み手段を有する。
From the viewpoint of function, in the present embodiment, the
次に、前記構成の自動取引装置の手数料表示システム10の動作について説明する。
Next, the operation of the
図4は本発明の第1の実施の形態における自動取引装置の顧客操作部に表示される取引選択画面の例を示す図、図5は本発明の第1の実施の形態における自動取引装置の顧客操作部に表示される取引中の画面の例を示す第1の図、図6は本発明の第1の実施の形態における自動取引装置の顧客操作部に表示される取引中の画面の例を示す第2の図、図7は本発明の第1の実施の形態における自動取引装置の手数料表示システムの動作を示すフローチャートである。 FIG. 4 is a diagram showing an example of a transaction selection screen displayed on the customer operation unit of the automatic transaction apparatus according to the first embodiment of the present invention, and FIG. 5 is an illustration of the automatic transaction apparatus according to the first embodiment of the present invention. FIG. 6 shows an example of a screen during a transaction displayed on the customer operation unit, and FIG. 6 shows an example of a screen during a transaction displayed on the customer operation unit of the automatic transaction apparatus according to the first embodiment of the present invention. FIG. 7 is a flowchart showing the operation of the fee display system of the automatic transaction apparatus according to the first embodiment of the present invention.
ここで、自動取引装置11の顧客操作部の入力装置は、表示装置の機能を兼ね備えるタッチパネルであるものとする。まず、前記顧客が金融機関の営業店等に配設された自動取引装置11の操作を開始する場合、該自動取引装置11の顧客操作部に初期画面として取引選択画面が表示される。この場合、出金、入金、振り込み、残高照会等の各種金融取引を選択するための選択手段として、「引き出し」、「預け入れ」、「振り込み」及び「残高照会」の選択ボタンが表示される。 Here, the input device of the customer operation part of the automatic transaction apparatus 11 shall be a touch panel which has a function of a display apparatus. First, when the customer starts the operation of the automatic transaction apparatus 11 disposed at a financial institution or the like, a transaction selection screen is displayed on the customer operation unit of the automatic transaction apparatus 11 as an initial screen. In this case, selection buttons for “withdrawal”, “deposit”, “transfer”, and “balance inquiry” are displayed as selection means for selecting various financial transactions such as withdrawal, deposit, transfer, balance inquiry and the like.
そして、前記顧客が自己の所有するカードを自動取引装置11のカードスロットに挿入すると、自動取引装置11のカード処理部は、前記カードの磁気ストライプやICに格納された口座番号等の情報を読み取る。続いて、前記自動取引装置11は、前記口座番号等の情報を自動取引装置ネットワーク12を介して、ホストコンピュータ13に送信する。すると、該ホストコンピュータ13は、取引日時等の情報に基づいて、データベースサーバ14から手数料データを取得する。また、前記ホストコンピュータ13は、前記口座番号等の情報に基づいて、前記顧客が当該金融機関の顧客、すなわち、自行顧客であるか否かを判断し、自行顧客である場合、データベースサーバ14から前記顧客の顧客データを取得する。
When the customer inserts his own card into the card slot of the automatic transaction apparatus 11, the card processing unit of the automatic transaction apparatus 11 reads information such as the magnetic stripe of the card and the account number stored in the IC. . Subsequently, the automatic transaction apparatus 11 transmits information such as the account number to the
続いて、前記ホストコンピュータ13は、前記顧客データに基づいて前記顧客が手数料の割引対象であるか否かを判断する。そして、手数料の割引対象である場合には、前記ホストコンピュータ13は、取引手数料の割引率又は割引額を算出し、取得した手数料データを割引後の値で更新して自動取引装置11に送信する。また、手数料の割引対象でない場合には、取得した手数料データをそのまま自動取引装置11に送信する。
Subsequently, the
ところで、通常の自動取引装置は、すべての操作が終了した後にホストコンピュータと通信を行うようになっているが、本実施の形態において、前記自動取引装置11はすべての操作が終了する前にホストコンピュータ13と通信を行って、必要な情報を取得するようになっている。なお、前記自動取引装置11は、ホストコンピュータ13でなく、データベースサーバ14と通信を行って、必要な情報を取得してもよい。この場合、データベースサーバ14が前記ホストコンピュータ13に代わる自動取引装置11の上位コンピュータとして動作する。この場合、上記のホストコンピュータ13にて行った手数料の算出に係る処理はデータベースサーバ14が上位コンピュータとして行ってもよいし、自動取引装置11にて行ってもよい。
By the way, the normal automatic transaction apparatus communicates with the host computer after all operations are completed. In the present embodiment, the automatic transaction apparatus 11 is configured so that the host before all operations are completed. Necessary information is acquired by communicating with the
続いて、前記自動取引装置11は、ホストコンピュータ13から受信した手数料データに基づいて、図4に示されるような取引選択画面を顧客操作部に表示させる。前記取引選択画面には、各取引に対応する取引手数料、又は、該取引手数料を一義的に決定することができない場合には取引手数料の範囲が表示される。
Subsequently, the automatic transaction apparatus 11 displays a transaction selection screen as shown in FIG. 4 on the customer operation unit based on the fee data received from the
続いて、前記顧客は、前記取引選択画面に表示された選択手段として「引き出し」、「預け入れ」、「振り込み」及び「残高照会」の選択ボタンの中のいずれかにタッチして、金融取引を選択する。ここでは、金融取引として振り込みを選択したものとして説明する。そして、前記顧客によって振り込みが選択されると、前記自動取引装置11は、振り込み先の金融機関を選択するために、図5に示されるような振り込み先の銀行選択画面を顧客操作部に表示させる。続いて、前記顧客によって金融機関が選択されると、前記自動取引装置11は、振り込み先の支店を選択するために、図6に示されるような振り込み先の支店選択画面を顧客操作部に表示させる。そして、前記顧客は支店を選択する。この場合、前記自動取引装置11は、顧客が選択した金融機関、支店等、すなわち、顧客が入力した情報に基づいて、取引手数料の範囲を絞り込んで顧客操作部に表示する。 Subsequently, the customer touches one of the selection buttons “Draw out”, “Deposit”, “Transfer” and “Balance inquiry” as the selection means displayed on the transaction selection screen, and performs the financial transaction. select. Here, it demonstrates as what selected transfer as a financial transaction. When the transfer is selected by the customer, the automatic transaction apparatus 11 causes the customer operation unit to display a transfer destination bank selection screen as shown in FIG. 5 in order to select the transfer destination financial institution. . Subsequently, when a financial institution is selected by the customer, the automatic transaction apparatus 11 displays a transfer destination branch selection screen as shown in FIG. 6 on the customer operation unit in order to select the transfer destination branch. Let The customer then selects a branch. In this case, the automatic transaction apparatus 11 narrows down the range of transaction fees based on the financial institution or branch selected by the customer, that is, information input by the customer, and displays it on the customer operation unit.
続いて、自動取引装置11は、振り込み先の口座番号を入力するための画面を顧客操作部に表示させる。そして、前記画面中には、振り込みに対応する取引手数料、又は、該取引手数料を一義的に決定することができない場合には取引手数料の範囲が表示される。なお、これ以降の動作においても、前記顧客が入力した情報に基づいて取引手数料の範囲を絞り込んで顧客操作部に表示するようになっているが、その他の点については、通常の自動取引装置における動作と同様であるので、その説明を省略する。 Subsequently, the automatic transaction apparatus 11 causes the customer operation unit to display a screen for inputting the account number of the transfer destination. In the screen, the transaction fee corresponding to the transfer or the range of the transaction fee is displayed when the transaction fee cannot be uniquely determined. In the subsequent operations, the range of transaction fees is narrowed down and displayed on the customer operation unit based on the information input by the customer. Since it is the same as the operation, its description is omitted.
例えば、現在の日時が月曜日の19:00であったとする。この場合、前記の処理においてホストコンピュータ13から平日19:00の時の手数料データが送信されている。自行顧客であることが判明しているので、引き出しの手数料は105円となる。また、振り込みについては、図2に示されるような「振り込み(キャッシュカード・同一店内宛・3万円以下)」を参照して手数料105円を得た後、順次「振り込み」に関する取引種別の手数料を確認し、よく知られた方法で最小値と最大値を得る。ここでは、最小値として105円が、最大値として420円が得られたとする。なお、預け入れ、残高照会は手数料データがないため、0円と判断する。このようにして図4に示される手数料が得られる。
For example, assume that the current date and time is 19:00 on Monday. In this case, fee data at 19:00 on weekdays is transmitted from the
また、図5においては、図4に示される手数料をそのまま表示している。ここで、金融機関の選択がなされた場合、前記の絞り込み処理が行われる。例えば、自行が選択された場合、前記手数料データのうち自行に関する振り込みの手数料データのみを参照する。例えば「振り込み(キャッシュカード・同一店内宛・3万円以下)」「振り込み(キャッシュカード・自行他店宛・3万円以下)」等のレコードを参照して、同様に最小値と最大値を得る。ここでは、最小値として105円が、最大値として210円が得られたとする。このようにして絞り込んだ手数料を、図5のように表示する。 Further, in FIG. 5, the fee shown in FIG. 4 is displayed as it is. Here, when a financial institution is selected, the narrowing-down process is performed. For example, when the bank is selected, only the transfer fee data relating to the bank is referred to among the fee data. For example, refer to records such as “transfer (cash card, addressed to the same store, less than 30,000 yen)” and “transfer (cash card, addressed to other bank, less than 30,000 yen)”. obtain. Here, it is assumed that 105 yen is obtained as the minimum value and 210 yen is obtained as the maximum value. The fees narrowed down in this way are displayed as shown in FIG.
次に、フローチャートについて説明する。
ステップS1 自動取引装置11は取引選択画面を表示する。
ステップS2 顧客はカードを自動取引装置11に挿入する。
ステップS3 自動取引装置11はホストコンピュータ13に口座番号等の情報を送信する。
ステップS4 ホストコンピュータ13は取引日時等の情報に基づいてデータベースサーバ14から手数料データを取得する。
ステップS5 ホストコンピュータ13は口座番号等の情報に基づいて自行顧客であるか否かを判断し、自行顧客である場合はデータベースサーバ14から顧客データを取得する。
ステップS6 ホストコンピュータ13は顧客データに基づいて顧客が手数料の割引対象であるか否かを判断する。手数料の割引対象である場合はステップS7に進み、手数料の割引対象でない場合はステップS8に進む。
ステップS7 ホストコンピュータ13は取引手数料の割引率(又は割引額)を算出し、取得した手数料データを割引後の値で更新する。
ステップS8 ホストコンピュータ13は手数料データを自動取引装置11に送信する。
ステップS9 自動取引装置11はホストコンピュータ13から受信した手数料データに基づいて、取引選択画面に各取引に対応する取引手数料又はその範囲を表示する。
ステップS10 顧客は金融取引を選択する。
ステップS11 自動取引装置11は振り込み先の銀行選択画面、及び、振り込み先の支店選択画面を表示する。なお、画面中には振り込みに対応する取引手数料又はその範囲を表示する。
ステップS12 顧客は金融機関、支店を選択する。
ステップS13 自動取引装置11は顧客が入力した情報に基づいて取引手数料の範囲を絞り込む。
ステップS14 自動取引装置11は振り込み先の口座番号入力画面を表示する。なお、画面中には振り込みに対応する取引手数料又はその範囲を表示する。
Next, a flowchart will be described.
Step S1 The automatic transaction apparatus 11 displays a transaction selection screen.
Step S2 The customer inserts the card into the automatic transaction apparatus 11.
Step S3 The automatic transaction apparatus 11 transmits information such as an account number to the
Step S4 The
Step S5: The
Step S6: The
Step S7 The
Step S8 The
Step S9 The automatic transaction apparatus 11 displays the transaction fee corresponding to each transaction or its range on the transaction selection screen based on the fee data received from the
Step S10 The customer selects a financial transaction.
Step S11 The automatic transaction apparatus 11 displays a bank selection screen for transfer destination and a branch selection screen for transfer destination. In addition, the transaction fee corresponding to the transfer or its range is displayed on the screen.
Step S12 The customer selects a financial institution and a branch.
Step S13: The automatic transaction apparatus 11 narrows down the transaction fee range based on the information input by the customer.
Step S14 The automatic transaction apparatus 11 displays a transfer account number input screen. In addition, the transaction fee corresponding to the transfer or its range is displayed on the screen.
このように、本実施の形態においては、金融取引の実行前又は実行中の各段階において、取引手数料が自動取引装置11の顧客操作部に表示されるようになっている。そのため、顧客が取引手数料を事前に把握することができ、取引手数料を考慮した上で金融取引を行うことができ、取引手数料に不満を抱くことがない。また、前記顧客は、取引手数料の額によって、出金、振り込み等の金融取引を行うと口座残高が不足するか否かを事前に判断することができる。さらに、顧客が自分自身で取引手数料を確認する必要がないので、顧客の手間を省くことができ、顧客サービスを向上させることができる。 As described above, in the present embodiment, the transaction fee is displayed on the customer operation unit of the automatic transaction apparatus 11 at each stage before or during the execution of the financial transaction. Therefore, the customer can grasp the transaction fee in advance, can perform a financial transaction in consideration of the transaction fee, and is not dissatisfied with the transaction fee. Further, the customer can determine in advance whether or not the account balance is insufficient when performing a financial transaction such as withdrawal or transfer according to the amount of the transaction fee. Furthermore, since it is not necessary for the customer to confirm the transaction fee by himself, the trouble of the customer can be saved and the customer service can be improved.
次に、本発明の第2の実施の形態について説明する。なお、第1の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第1の実施の形態と同じ動作及び同じ効果についても、その説明を省略する。 Next, a second embodiment of the present invention will be described. In addition, about the thing which has the same structure as 1st Embodiment, the description is abbreviate | omitted by providing the same code | symbol. The description of the same operation and the same effect as those of the first embodiment is also omitted.
図8は本発明の第2の実施の形態における自動取引装置の手数料表示システムの構成を示す図である。 FIG. 8 is a diagram showing a configuration of a fee display system for an automatic transaction apparatus according to the second embodiment of the present invention.
本実施の形態においては、図8に示されるように、手数料データデータベース15がデータベースサーバ14から削除され、自動取引装置11に内蔵されるようになっている。これにより、該自動取引装置11は、ホストコンピュータ13から取引手数料の割引率又は割引額以外の手数料データを取得する必要がないので、ホストコンピュータ13と自動取引装置11との間の通信量を削減することができる。その他の点の構成については、前記第1の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。
In the present embodiment, as shown in FIG. 8, the
なお、機能の観点から、本実施の形態において、前記ホストコンピュータ13は、口座番号等の情報に基づいて前記顧客データデータベース16を検索する顧客データ検索手段、顧客データに基づいて顧客が手数料の割引対象であるか否かを判断する割引対象判断手段、及び、顧客が手数料の割引対象である場合に割引額又は割引率を算出する算出手段を有する。また、前記自動取引装置11は、取引日時等の情報に基づいて前記手数料データデータベース15を検索する手数料データ検索手段、前記ホストコンピュータ13から受信した割引額又は割引率に基づいて割引された手数料データを算出する算出手段、前記手数料データに基づいて、取引に対応する取引手数料又は該取引手数料の範囲を顧客操作部の表示装置に表示させる取引手数料表示手段、及び、顧客による顧客操作部の操作に応じて前記取引手数料の範囲を絞り込む絞り込み手段を有する。
From the viewpoint of function, in the present embodiment, the
次に、本実施の形態における自動取引装置の手数料表示システム10の動作について説明する。
Next, operation | movement of the
図9は本発明の第2の実施の形態における自動取引装置の手数料表示システムの動作を示すフローチャートである。 FIG. 9 is a flowchart showing the operation of the fee display system of the automatic transaction apparatus according to the second embodiment of the present invention.
ここで、顧客が金融機関の営業店等に配設された自動取引装置11の操作を開始してから該自動取引装置11が口座番号等の情報を自動取引装置ネットワーク12を介して、ホストコンピュータ13に送信するまでの動作については、前記第1の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。
Here, after the customer starts the operation of the automatic transaction apparatus 11 installed in a sales office of a financial institution, the automatic transaction apparatus 11 sends information such as an account number via the automatic
そして、前記ホストコンピュータ13は、口座番号等の情報を受信すると、該口座番号等の情報に基づいて、前記顧客が当該金融機関の顧客、すなわち、自行顧客であるか否かを判断し、自行顧客である場合、データベースサーバ14から前記顧客の顧客データを取得する。
When the
続いて、前記ホストコンピュータ13は、前記顧客データに基づいて前記顧客が手数料の割引対象であるか否かを判断する。そして、手数料の割引対象である場合には、前記ホストコンピュータ13は、取引手数料の割引率又は割引額を算出し、算出した割引率又は割引額の情報を自動取引装置11に送信する。また、手数料の割引対象でない場合には、割引率又は割引額を0として自動取引装置11に送信する。
Subsequently, the
続いて、前記自動取引装置11は、ホストコンピュータ13から受信した割引率又は割引額の情報に基づいて、各取引に対応する取引手数料、又は、該取引手数料を一義的に決定することができない場合には取引手数料の範囲を算出する。そして、前記自動取引装置11は、図4に示されるような取引選択画面を顧客操作部に表示させる。前記取引選択画面には、各取引に対応する取引手数料、又は、該取引手数料を一義的に決定することができない場合には取引手数料の範囲が表示される。なお、以降の動作については、前記第1の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。
Subsequently, the automatic transaction apparatus 11 cannot uniquely determine the transaction fee corresponding to each transaction or the transaction fee based on the discount rate or discount amount information received from the
次に、フローチャートについて説明する。
ステップS21 自動取引装置11は取引選択画面を表示する。
ステップS22 顧客はカードを自動取引装置11に挿入する。
ステップS23 自動取引装置11はホストコンピュータ13に口座番号等の情報を送信する。
ステップS24 ホストコンピュータ13は口座番号等の情報に基づいて自行顧客であるか否かを判断し、自行顧客である場合はデータベースサーバ14から顧客データを取得する。
ステップS25 ホストコンピュータ13は顧客データに基づいて顧客が手数料の割引対象であるか否かを判断する。手数料の割引対象である場合はステップS26に進み、手数料の割引対象でない場合はステップS27に進む。
ステップS26 ホストコンピュータ13は取引手数料の割引率(又は割引額)を算出する。
ステップS27 ホストコンピュータ13は算出した割引率(又は割引額)の情報を自動取引装置11に送信する。なお、手数料の割引対象でない場合は、割引率(又は割引額)0を送信する。
ステップS28 自動取引装置11はホストコンピュータ13から受信した割引率(又は割引額)の情報に基づいて、各取引に対応する取引手数料(又はその範囲)を算出する。
ステップS29 取引選択画面に各取引に対応する取引手数料(又はその範囲)を表示する。
ステップS30 顧客は金融取引を選択する。
ステップS31 自動取引装置11は振り込み先の銀行選択画面、及び、振り込み先の支店選択画面を表示する。なお、画面中には振り込みに対応する取引手数料又はその範囲を表示する。
ステップS32 顧客は金融機関、支店を選択する。
ステップS33 自動取引装置11は顧客が入力した情報に基づいて取引手数料の範囲を絞り込む。
ステップS34 自動取引装置11は振り込み先の口座番号入力画面を表示する。なお、画面中には振り込みに対応する取引手数料又はその範囲を表示する。
Next, a flowchart will be described.
Step S21 The automatic transaction apparatus 11 displays a transaction selection screen.
Step S22 The customer inserts the card into the automatic transaction apparatus 11.
Step S23 The automatic transaction apparatus 11 transmits information such as an account number to the
Step S24: The
Step S25: The
Step S26 The
Step S27 The
Step S28 The automatic transaction apparatus 11 calculates a transaction fee (or its range) corresponding to each transaction based on the discount rate (or discount amount) information received from the
Step S29 The transaction fee (or its range) corresponding to each transaction is displayed on the transaction selection screen.
Step S30 The customer selects a financial transaction.
Step S31 The automatic transaction apparatus 11 displays a bank selection screen for transfer destination and a branch selection screen for transfer destination. In addition, the transaction fee corresponding to the transfer or its range is displayed on the screen.
Step S32 The customer selects a financial institution and a branch.
Step S33 The automatic transaction apparatus 11 narrows down the range of transaction fees based on the information input by the customer.
Step S34 The automatic transaction apparatus 11 displays a transfer account number input screen. In addition, the transaction fee corresponding to the transfer or its range is displayed on the screen.
このように、本実施の形態においては、ホストコンピュータ13から自動取引装置11に送信される手数料データが割引率又は割引額だけであるので、ホストコンピュータ13と自動取引装置11との間の通信量を削減することができる。
Thus, in the present embodiment, since the fee data transmitted from the
次に、本発明の第3の実施の形態について説明する。なお、第1及び第2の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第1及び第2の実施の形態と同じ動作及び同じ効果についても、その説明を省略する。 Next, a third embodiment of the present invention will be described. In addition, about the thing which has the same structure as 1st and 2nd embodiment, the description is abbreviate | omitted by providing the same code | symbol. Also, the description of the same operations and effects as those of the first and second embodiments is omitted.
図10は本発明の第3の実施の形態における自動取引装置の手数料表示システムの動作を示すフローチャートである。 FIG. 10 is a flowchart showing the operation of the fee display system of the automatic transaction apparatus according to the third embodiment of the present invention.
本実施の形態における自動取引装置の手数料表示システム10は前記第1の実施の形態と同様の構成を有するので、構成については説明を省略し、動作について説明する。
Since the
まず、前記顧客が金融機関の営業店等に配設された自動取引装置11の操作を開始する場合、該自動取引装置11の顧客操作部に初期画面として取引選択画面が表示される。この場合、出金、入金、振り込み、残高照会等の各種金融取引を選択するための選択手段として、「引き出し」、「預け入れ」、「振り込み」及び「残高照会」の選択ボタンが表示される。 First, when the customer starts the operation of the automatic transaction apparatus 11 disposed at a financial institution or the like, a transaction selection screen is displayed on the customer operation unit of the automatic transaction apparatus 11 as an initial screen. In this case, selection buttons for “withdrawal”, “deposit”, “transfer”, and “balance inquiry” are displayed as selection means for selecting various financial transactions such as withdrawal, deposit, transfer, balance inquiry and the like.
続いて、前記顧客は、前記取引選択画面に表示された「引き出し」、「預け入れ」、「振り込み」及び「残高照会」の選択ボタンの中のいずれかにタッチして、金融取引を選択する。ここでは、金融取引として振り込みを選択したものとして説明する。そして、前記顧客によって振り込みが選択されると、前記自動取引装置11の顧客操作部にカードの挿入を促すカード挿入画面が表示される。 Subsequently, the customer selects a financial transaction by touching one of selection buttons of “withdrawal”, “deposit”, “transfer”, and “balance inquiry” displayed on the transaction selection screen. Here, it demonstrates as what selected transfer as a financial transaction. When a transfer is selected by the customer, a card insertion screen for prompting insertion of a card is displayed on the customer operation unit of the automatic transaction apparatus 11.
そして、前記顧客が自己の所有するカードを自動取引装置11のカードスロットに挿入すると、自動取引装置11のカード処理部は、前記カードの磁気ストライプやICに格納された口座番号等の情報を読み取る。続いて、前記自動取引装置11は、前記口座番号等の情報を自動取引装置ネットワーク12を介して、ホストコンピュータ13に送信する。なお、該ホストコンピュータ13の動作については、前記第1の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。
When the customer inserts his own card into the card slot of the automatic transaction apparatus 11, the card processing unit of the automatic transaction apparatus 11 reads information such as the magnetic stripe of the card and the account number stored in the IC. . Subsequently, the automatic transaction apparatus 11 transmits information such as the account number to the
続いて、前記自動取引装置11は、ホストコンピュータ13から手数料データを受信すると、振り込み先の金融機関を選択するために、図5に示されるような振り込み先の銀行選択画面を顧客操作部に表示させる。前記銀行選択画面には、ホストコンピュータ13から受信した手数料データに基づいて、振り込みに対応する取引手数料、又は、該取引手数料を一義的に決定することができない場合には取引手数料の範囲が表示される。なお、以降の動作については、前記第1の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。
Subsequently, when the automatic transaction apparatus 11 receives the fee data from the
次に、フローチャートについて説明する。
ステップS41 自動取引装置11は取引選択画面を表示する。
ステップS42 顧客は金融取引を選択する。
ステップS43 自動取引装置11はカードの挿入画面を表示する。
ステップS44 顧客はカードを自動取引装置11に挿入する。
ステップS45 自動取引装置11はホストコンピュータ13に口座番号等の情報を送信する。
ステップS46 ホストコンピュータ13は取引日時等の情報に基づいてデータベースサーバ14から手数料データを取得する。
ステップS47 ホストコンピュータ13は口座番号等の情報に基づいて自行顧客であるか否かを判断し、自行顧客である場合はデータベースサーバ14から顧客データを取得する。
ステップS48 ホストコンピュータ13は顧客データに基づいて顧客が手数料の割引対象であるか否かを判断する。手数料の割引対象である場合はステップS49に進み、手数料の割引対象でない場合はステップS50に進む。
ステップS49 ホストコンピュータ13は取引手数料の割引率(又は割引額)を算出し、取得した手数料データを割引後の値で更新する。
ステップS50 ホストコンピュータ13は手数料データを自動取引装置11に送信する。
ステップS51 自動取引装置11はホストコンピュータ13から受信した手数料データに基づいて振り込み先の銀行選択画面、及び、振り込み先の支店選択画面を表示する。なお、画面中には振り込みに対応する取引手数料又はその範囲を表示する。
ステップS52 顧客は金融機関、支店を選択する。
ステップS53 自動取引装置11は顧客が入力した情報に基づいて取引手数料の範囲を絞り込む。
ステップS54 自動取引装置11は振り込み先の口座番号入力画面を表示する。なお、画面中には振り込みに対応する取引手数料又はその範囲を表示する。
Next, a flowchart will be described.
Step S41 The automatic transaction apparatus 11 displays a transaction selection screen.
Step S42 The customer selects a financial transaction.
Step S43 The automatic transaction apparatus 11 displays a card insertion screen.
Step S44 The customer inserts the card into the automatic transaction apparatus 11.
Step S45 The automatic transaction apparatus 11 transmits information such as an account number to the
Step S46 The
Step S47: The
Step S48: The
Step S49 The
Step S50 The
Step S51 The automatic transaction apparatus 11 displays a bank selection screen for transfer destination and a branch selection screen for transfer destination based on the fee data received from the
Step S52 The customer selects a financial institution and a branch.
Step S53 The automatic transaction apparatus 11 narrows down the range of transaction fees based on the information input by the customer.
Step S54 The automatic transaction apparatus 11 displays a transfer account number input screen. In addition, the transaction fee corresponding to the transfer or its range is displayed on the screen.
このように、本実施の形態において、顧客は金融取引を選択してから、カードを自動取引装置11のカードスロットに挿入するようになっている。 Thus, in the present embodiment, the customer selects a financial transaction and then inserts the card into the card slot of the automatic transaction apparatus 11.
次に、本発明の第4の実施の形態について説明する。なお、第1〜第3の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第1〜第3の実施の形態と同じ動作及び同じ効果についても、その説明を省略する。 Next, a fourth embodiment of the present invention will be described. In addition, about the thing which has the same structure as the 1st-3rd embodiment, the description is abbreviate | omitted by providing the same code | symbol. Explanation of the same operations and effects as those of the first to third embodiments is also omitted.
図11は本発明の第4の実施の形態における自動取引装置の手数料表示システムの動作を示すフローチャートである。 FIG. 11 is a flowchart showing the operation of the fee display system of the automatic transaction apparatus according to the fourth embodiment of the present invention.
本実施の形態における自動取引装置の手数料表示システム10は前記第2の実施の形態と同様の構成を有するので、構成については説明を省略し、動作について説明する。
Since the
まず、前記顧客が金融機関の営業店等に配設された自動取引装置11の操作を開始する場合、該自動取引装置11の顧客操作部に初期画面として取引選択画面が表示される。この場合、出金、入金、振り込み、残高照会等の各種金融取引を選択するための選択手段として、「引き出し」、「預け入れ」、「振り込み」及び「残高照会」の選択ボタンが表示される。 First, when the customer starts the operation of the automatic transaction apparatus 11 disposed at a financial institution or the like, a transaction selection screen is displayed on the customer operation unit of the automatic transaction apparatus 11 as an initial screen. In this case, selection buttons for “withdrawal”, “deposit”, “transfer”, and “balance inquiry” are displayed as selection means for selecting various financial transactions such as withdrawal, deposit, transfer, balance inquiry and the like.
続いて、前記顧客は、前記取引選択画面に表示された「引き出し」、「預け入れ」、「振り込み」及び「残高照会」の選択ボタンの中のいずれかにタッチして、金融取引を選択する。ここでは、金融取引として振り込みを選択したものとして説明する。そして、前記顧客によって振り込みが選択されると、前記自動取引装置11は、図4に示されるような取引選択画面を顧客操作部に表示させる。前記取引選択画面には、各取引に対応する取引手数料、又は、該取引手数料を一義的に決定することができない場合には取引手数料の範囲が表示される。 Subsequently, the customer selects a financial transaction by touching one of selection buttons of “withdrawal”, “deposit”, “transfer”, and “balance inquiry” displayed on the transaction selection screen. Here, it demonstrates as what selected transfer as a financial transaction. When the transfer is selected by the customer, the automatic transaction apparatus 11 displays a transaction selection screen as shown in FIG. 4 on the customer operation unit. The transaction selection screen displays a transaction fee corresponding to each transaction, or a range of transaction fees when the transaction fee cannot be uniquely determined.
そして、前記顧客が自己の所有するカードを自動取引装置11のカードスロットに挿入すると、自動取引装置11のカード処理部は、前記カードの磁気ストライプやICに格納された口座番号等の情報を読み取る。続いて、前記自動取引装置11は、前記口座番号等の情報を自動取引装置ネットワーク12を介して、ホストコンピュータ13に送信する。なお、該ホストコンピュータ13の動作については、前記第2の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。
When the customer inserts his own card into the card slot of the automatic transaction apparatus 11, the card processing unit of the automatic transaction apparatus 11 reads information such as the magnetic stripe of the card and the account number stored in the IC. . Subsequently, the automatic transaction apparatus 11 transmits information such as the account number to the
続いて、前記自動取引装置11は、ホストコンピュータ13から割引率又は割引額の情報を受信すると、該割引率又は割引額の情報に基づいて、振り込みに対応する取引手数料、又は、該取引手数料を一義的に決定することができない場合には取引手数料の範囲を算出する。そして、前記自動取引装置11は、振り込み先の金融機関を選択するために、図5に示されるような振り込み先の銀行選択画面を顧客操作部に表示させる。なお、以降の動作については、前記第2の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。
Subsequently, when the automatic transaction apparatus 11 receives the discount rate or discount amount information from the
次に、フローチャートについて説明する。
ステップS61 自動取引装置11は取引選択画面を表示する。
ステップS62 顧客は金融取引を選択する。
ステップS63 取引選択画面に各取引に対応する取引手数料(又はその範囲)を表示する。
ステップS64 顧客はカードを自動取引装置11に挿入する。
ステップS65 自動取引装置11はホストコンピュータ13に口座番号等の情報を送信する。
ステップS66 ホストコンピュータ13は口座番号等の情報に基づいて自行顧客であるか否かを判断し、自行顧客である場合はデータベースサーバ14から顧客データを取得する。
ステップS67 ホストコンピュータ13は顧客データに基づいて顧客が手数料の割引対象であるか否かを判断する。手数料の割引対象である場合はステップS68に進み、手数料の割引対象でない場合はステップS69に進む。
ステップS68 ホストコンピュータ13は顧客データに基づいて取引手数料の割引率(又は割引額)を算出する。
ステップS69 ホストコンピュータ13は算出した割引率(又は割引額)の情報を自動取引装置11に送信する。なお、手数料の割引対象でない場合は、割引率(又は割引額)0を送信する。
ステップS70 自動取引装置11はホストコンピュータ13から受信した割引率(又は割引額)の情報に基づいて、振り込みに対応する取引手数料(又はその範囲)を算出する。
ステップS71 自動取引装置11は振り込み先の銀行選択画面、及び、振り込み先の支店選択画面を表示する。なお、画面中には振り込みに対応する取引手数料又はその範囲を表示する。
ステップS72 顧客は金融機関、支店を選択する。
ステップS73 自動取引装置11は顧客が入力した情報に基づいて取引手数料の範囲を絞り込む。
ステップS74 自動取引装置11は振り込み先の口座番号入力画面を表示する。なお、画面中には振り込みに対応する取引手数料又はその範囲を表示する。
Next, a flowchart will be described.
Step S61 The automatic transaction apparatus 11 displays a transaction selection screen.
Step S62 The customer selects a financial transaction.
Step S63 The transaction fee (or its range) corresponding to each transaction is displayed on the transaction selection screen.
Step S64 The customer inserts the card into the automatic transaction apparatus 11.
Step S65 The automatic transaction apparatus 11 transmits information such as an account number to the
Step S66: The
Step S67: The
Step S68 The
Step S69 The
Step S70 The automatic transaction apparatus 11 calculates a transaction fee (or its range) corresponding to the transfer based on the discount rate (or discount amount) information received from the
Step S71 The automatic transaction apparatus 11 displays a bank selection screen for transfer destination and a branch selection screen for transfer destination. In addition, the transaction fee corresponding to the transfer or its range is displayed on the screen.
Step S72 The customer selects a financial institution and a branch.
Step S73: The automatic transaction apparatus 11 narrows down the transaction fee range based on the information input by the customer.
Step S74 The automatic transaction apparatus 11 displays a transfer account number input screen. In addition, the transaction fee corresponding to the transfer or its range is displayed on the screen.
このように、本実施の形態においては、顧客は金融取引を選択してから、カードを自動取引装置11のカードスロットに挿入するようになっている。 Thus, in this embodiment, the customer selects a financial transaction and then inserts the card into the card slot of the automatic transaction apparatus 11.
次に、本発明の第5の実施の形態について説明する。なお、第1〜第4の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第1〜第4の実施の形態と同じ動作及び同じ効果についても、その説明を省略する。 Next, a fifth embodiment of the present invention will be described. In addition, about the thing which has the same structure as 1st-4th embodiment, the description is abbreviate | omitted by providing the same code | symbol. Explanation of the same operations and effects as those of the first to fourth embodiments is also omitted.
図12は本発明の第5の実施の形態における自動取引装置の手数料表示システムの動作を示すフローチャートである。 FIG. 12 is a flowchart showing the operation of the fee display system of the automatic transaction apparatus according to the fifth embodiment of the present invention.
本実施の形態における自動取引装置の手数料表示システム10は、前記第1の実施の形態と同様の構成を有するので、構成については説明を省略し、動作について説明する。本実施の形態において、自動取引装置11は、一定時間間隔で定期的に、ホストコンピュータ13からの通知を受信したとき、取引手数料が切り替わる時刻等のように事前に登録しておいた時刻になったとき等のように、所定のタイミングにおいて、手数料データを前記ホストコンピュータ13から取得するようになっている。例えば、振り込みの場合、月曜日から金曜日までは、8:00、9:00、17:00、20:00及び0:00が前記所定のタイミングに該当する。なお、20:00〜24:00と0:00〜8:00とでは手数料に違いがないので、0:00を前記所定のタイミングから除外することもできる。
Since the
まず、該所定のタイミングにおいて、自動取引装置11は、手数料データを要求する信号を自動取引装置ネットワーク12を介して、ホストコンピュータ13に送信する。すると、該ホストコンピュータ13は、取引日時、曜日等の情報に基づいて、データベースサーバ14から手数料データを取得する。そして、前記ホストコンピュータ13は、取得した手数料データを自動取引装置11に送信する。
First, at the predetermined timing, the automatic transaction apparatus 11 transmits a signal requesting fee data to the
続いて、該自動取引装置11は、ホストコンピュータ13から受信した手数料データに基づいて、図4に示されるような取引選択画面を顧客操作部に表示させ、処理を終了する。前記取引選択画面には、各取引に対応する取引手数料、又は、該取引手数料を一義的に決定することができない場合には取引手数料の範囲が表示される。
Subsequently, based on the fee data received from the
次に、フローチャートについて説明する。
ステップS81 自動取引装置11はホストコンピュータ13に対して手数料データを要求する。
ステップS82 ホストコンピュータ13は取引日時、曜日等の情報に基づいてデータベースサーバ14から手数料データを取得する。
ステップS83 ホストコンピュータ13は取得した手数料データを自動取引装置11に送信する。
ステップS84 自動取引装置11はホストコンピュータ13から受信した手数料データに基づいて取引選択画面に各取引に対応する取引手数料又はその範囲を表示し、処理を終了する。
Next, a flowchart will be described.
Step S81 The automatic transaction apparatus 11 requests fee data from the
Step S82 The
Step S83 The
Step S84 The automatic transaction apparatus 11 displays the transaction fee corresponding to each transaction or its range on the transaction selection screen based on the fee data received from the
なお、このような処理が行われるタイミングは、一定時間間隔で定期的に、ホストコンピュータ13からの通知、事前に登録しておいた時間(取引手数料が切り替わる時刻等)などの場合が考えられる。
Note that the timing at which such processing is performed may be a case in which a notification from the
このように、本実施の形態における自動取引装置11は、所定のタイミングにおいて手数料データを前記ホストコンピュータ13から取得し、顧客操作部に表示させるようになっている。
As described above, the automatic transaction apparatus 11 according to the present embodiment acquires the fee data from the
次に、本発明の第6の実施の形態について説明する。なお、第1〜第5の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第1〜第5の実施の形態と同じ動作及び同じ効果についても、その説明を省略する。 Next, a sixth embodiment of the present invention will be described. In addition, about the thing which has the same structure as 1st-5th embodiment, the description is abbreviate | omitted by providing the same code | symbol. Explanation of the same operations and effects as those of the first to fifth embodiments is also omitted.
図13は本発明の第6の実施の形態における自動取引装置の手数料表示システムの動作を示すフローチャートである。 FIG. 13 is a flowchart showing the operation of the fee display system of the automatic transaction apparatus according to the sixth embodiment of the present invention.
本実施の形態における自動取引装置の手数料表示システム10は、前記第2の実施の形態と同様の構成を有するので、構成については説明を省略し、動作について説明する。本実施の形態において、自動取引装置11は、一定時間間隔で定期的に、ホストコンピュータ13からの通知を受信したとき、手数料が切り替わる時刻等のように事前に登録しておいた時刻になったとき等のように、所定のタイミングにおいて、手数料データを内蔵する手数料データデータベース15から取得するようになっている。例えば、振り込みの場合、月曜日から金曜日までは、8:00、9:00、17:00、20:00及び0:00が前記所定のタイミングに該当する。なお、20:00〜24:00と0:00〜8:00とでは手数料に違いがないので、0:00を前記所定のタイミングから除外することもできる。
Since the
まず、該所定のタイミングにおいて、自動取引装置11は、取引日時、曜日等の情報に基づいて、手数料データデータベース15から手数料データを取得する。そして、前記自動取引装置11は、図4に示されるような取引選択画面を顧客操作部に表示させ、処理を終了する。前記取引選択画面には、各取引に対応する取引手数料、又は、該取引手数料を一義的に決定することができない場合には取引手数料の範囲が表示される。
First, at the predetermined timing, the automatic transaction apparatus 11 acquires fee data from the
次に、フローチャートについて説明する。
ステップS91 自動取引装置11は取引日時、曜日等の情報に基づいて手数料データデータベース15から手数料データを取得する。
ステップS92 自動取引装置11は手数料データデータベース15から取得した手数料データに基づいて取引選択画面に各取引に対応する取引手数料又はその範囲を表示し、処理を終了する。
Next, a flowchart will be described.
Step S91 The automatic transaction apparatus 11 acquires fee data from the
Step S92 The automatic transaction apparatus 11 displays the transaction fee or its range corresponding to each transaction on the transaction selection screen based on the fee data acquired from the
このように、本実施の形態における自動取引装置11は、所定のタイミングにおいて手数料データを前記手数料データデータベース15から取得し、顧客操作部に表示させるようになっている。
As described above, the automatic transaction apparatus 11 according to the present embodiment acquires fee data from the
なお、前記第2及び第4の実施の形態においては、ホストコンピュータ13から自動取引装置11に送信される情報が割引率又は割引額であるとして説明したが、割引額を算出するための別の情報、例えば、割引ランク等を送信することもできる。この場合、割引ランクに対応する割引方法を別途記憶手段に格納しておく。該割引方法は、例えば、割引率、割引額、手数料の計算方法等である。
In the second and fourth embodiments, the information transmitted from the
また、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。 The present invention is not limited to the above-described embodiment, and various modifications can be made based on the spirit of the present invention, and they are not excluded from the scope of the present invention.
10 自動取引装置の手数料表示システム
11 自動取引装置
13 ホストコンピュータ
15 手数料データデータベース
16 顧客データデータベース
10 Automatic Transaction Device Fee Display System 11
Claims (6)
(b)上位コンピュータから受信した手数料データに基づいて、取引を行う候補となる金融機関に対応する取引手数料の範囲を顧客操作部の表示装置に表示させる取引手数料表示手段と、前記顧客による顧客操作部での金融機関の選択操作によって選択された金融機関に応じて前記表示した取引手数料の範囲を絞り込む絞り込み手段とを有することを特徴とする自動取引装置。 (A) An automatic transaction apparatus that is operated by a customer to perform financial transactions,
(B) Transaction fee display means for displaying on a display device of a customer operation unit a transaction fee range corresponding to a financial institution that is a candidate for transaction based on fee data received from a host computer, and customer operation by the customer And a narrowing means for narrowing down the range of the displayed transaction fee according to the financial institution selected by the financial institution selection operation in the department.
(b)取引日時等の情報に基づいて手数料データデータベースを検索する手数料データ検索手段と、上位コンピュータから受信した割引額又は割引率に基づいて割引された手数料データを算出する算出手段と、前記手数料データに基づいて、取引を行う候補となる金融機関に対応する取引手数料の範囲を顧客操作部の表示装置に表示させる取引手数料表示手段と、前記顧客による顧客操作部での金融機関の選択操作によって選択された金融機関に応じて前記表示した取引手数料の範囲を絞り込む絞り込み手段とを有することを特徴とする自動取引装置。 (A) An automatic transaction apparatus that is operated by a customer to perform financial transactions,
(B) fee data search means for searching a fee data database based on information such as transaction date and time, calculation means for calculating fee data discounted based on a discount amount or a discount rate received from a host computer, and the fee Based on data, transaction fee display means for displaying a range of transaction fees corresponding to a financial institution that is a candidate for a transaction on a display device of a customer operation unit, and selection operation of the financial institution by the customer at the customer operation unit An automatic transaction apparatus comprising: narrowing means for narrowing down the range of the displayed transaction fee according to a selected financial institution.
(b)前記上位コンピュータは、取引日時等の情報に基づいて前記手数料データデータベースを検索する手数料データ検索手段、口座番号等の情報に基づいて前記顧客データデータベースを検索する顧客データ検索手段、顧客データに基づいて顧客が手数料の割引対象であるか否かを判断する割引対象判断手段、及び、顧客が手数料の割引対象である場合に割引された手数料データを算出する算出手段を備え、
(c)前記自動取引装置は、前記上位コンピュータから受信した手数料データに基づいて、取引を行う候補となる金融機関に対応する取引手数料の範囲を顧客操作部の表示装置に表示させる取引手数料表示手段、及び、顧客による顧客操作部での金融機関の選択操作によって選択された金融機関に応じて前記表示した取引手数料の範囲を絞り込む絞り込み手段を備えることを特徴とする自動取引装置の手数料表示システム。 (A) A fee display system for an automatic transaction apparatus having an automatic transaction apparatus, a host computer, a fee data database, and a customer data database,
(B) The host computer includes fee data search means for searching the fee data database based on information such as transaction date, customer data search means for searching the customer data database based on information such as an account number, customer data A discount object judging means for judging whether or not the customer is eligible for a fee discount, and a calculating means for calculating discounted fee data when the customer is subject to a fee discount,
(C) The automatic transaction apparatus is a transaction fee display means for displaying a range of transaction fees corresponding to a financial institution that is a candidate for a transaction on a display device of a customer operation unit based on fee data received from the host computer. And a fee display system for an automatic transaction apparatus, comprising: narrowing means for narrowing down the range of the displayed transaction fee according to the financial institution selected by the customer by the customer operation unit selecting operation of the financial institution.
(b)前記上位コンピュータは、口座番号等の情報に基づいて前記顧客データデータベースを検索する顧客データ検索手段、顧客データに基づいて顧客が手数料の割引対象であるか否かを判断する割引対象判断手段、及び、顧客が手数料の割引対象である場合に割引額又は割引率を算出する算出手段を備え、
(c)前記自動取引装置は、取引日時等の情報に基づいて前記手数料データデータベースを検索する手数料データ検索手段、前記上位コンピュータから受信した割引額又は割引率に基づいて割引された手数料データを算出する算出手段、前記手数料データに基づいて、取引を行う候補となる金融機関に対応する取引手数料の範囲を顧客操作部の表示装置に表示させる取引手数料表示手段、及び、顧客による顧客操作部での金融機関の選択操作によって選択された金融機関に応じて前記表示した取引手数料の範囲を絞り込む絞り込み手段を備えることを特徴とする自動取引装置の手数料表示システム。 (A) A fee display system for an automatic transaction apparatus having an automatic transaction apparatus, a host computer, a fee data database, and a customer data database,
(B) The host computer is a customer data search means for searching the customer data database based on information such as an account number, and a discount target determination for determining whether the customer is a fee discount target based on the customer data. Means, and a calculation means for calculating a discount amount or a discount rate when the customer is eligible for a fee discount,
(C) The automatic transaction apparatus calculates fee data search means for searching the fee data database based on information such as transaction date and time, discounted fee data based on a discount amount or a discount rate received from the host computer Calculation means, transaction fee display means for displaying a range of transaction fees corresponding to a financial institution that is a candidate for a transaction on the display device of the customer operation unit based on the fee data, and a customer operation unit by the customer A fee display system for an automatic transaction apparatus, comprising: narrowing means for narrowing down the range of the displayed transaction fee according to a financial institution selected by a selection operation of the financial institution.
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