JP2005240375A - 荷物受け渡しシステム及び方法、並びに荷物受け渡し制御装置及びそのコンピュータ・プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】宅配ボックス200は、施錠された収納エリアに保管された荷物の受取人が、受け取るべき荷物があることをユーザ携帯電話機100に通知する。宅配会社サーバ300は、その荷物が着払いの場合に、電子決済或いは現金等による支払い決済が完了したことを宅配ボックス200に通知する。宅配ボックス200は、受取人による該荷物の受け取りを可能とすべく、当該収納エリアを解錠するための解錠情報を、その受取人が使用するユーザ携帯電話機100に送信する。
【選択図】 図1
Description
(2)荷物を受け取った後に、宅配会社への連絡が必要であるなど、受取人にとって手間が掛かる、
(3)着払いなどの宅配サービスが利用できない。
前記収納装置(200)は、
施錠された前記収納領域(10)に保管されている荷物があることを通知する通知手段を備え、
前記情報処理装置は、
前記荷物に関する支払い決済の完了に応じて、該荷物を受け取るべき前記受取人(個人顧客、宅配業者)が使用する情報端末(100,500)に対して、該施錠された収納領域(10)を解錠するための解錠情報が送信されるように制御する制御手段を備える
ことを特徴とする。
前記収納装置(200)において、前記通知手段は、
施錠された前記収納領域(10)に保管されている荷物があることを、少なくとも前記情報端末(100)に通知し、
前記情報処理装置(300)において、前記制御手段は、
前記荷物に関する支払い決済の完了に応じて、前記受取人が使用する前記情報端末(100)に対して、前記解錠情報が送信されるように制御する。
前記収納装置(200)において、前記通知手段は、
施錠された前記収納領域(10)に保管されている荷物があることを、少なくとも前記情報処理装置(300)に通知し、
前記情報処理装置(300)において、前記制御手段は、
前記荷物に関する支払い決済の完了に応じて、前記受取人が使用する前記情報端末(500)に対して、前記解錠情報が送信されるように制御する。
施錠された前記収納領域(10)に保管されている荷物があることを、前記情報処理装置(300)に加えて、荷受け後に該荷物を着払いにて受け取るべきところの、配達先の第2受取人(顧客)が使用する第2情報端末(不図示)に通知し、
前記情報処理装置(300)において、前記制御手段は、
前記荷物に関する前記第2受取人による支払い決済の完了に応じて、前記受取人が使用する前記情報端末(500)に対して、前記解錠情報が送信されるように制御する。
前記荷物を受け取るための支払い決済として、前記情報端末との間で電子決済を行う電子決済手段を更に備えると良い。
前記荷物に関する支払い決済の完了を、外部装置(コンビニ等におけるクレジット、現金、或いは電子的な決済)から取得した情報によって認識しても良い。
前記解錠情報が、前記収納装置から前記情報端末に対して送信されるように制御すると良い。
本実施形態では、本発明の一態様として、着払い扱いで配達される荷物(物品)を、荷物を収納する収納装置を利用して、その荷物の寄託者(委託者)と受取人との間で効率良く受け渡すことが可能な荷物受け渡しシステムについて説明する。
本実施形態では、本発明の一態様として、集荷希望の荷物(物品)を、荷物を収納する収納装置を利用して、その荷物の寄託者(例えば、顧客)と受取人(例えば、宅配会社の担当者)との間で効率良く受け渡すことが可能な荷物受け渡しシステムについて説明する。
・荷物が収納されたこと、
・その荷物が収納された収納エリア10のアドレス(位置)、
・その荷物の重量及びサイズ、
を認識する。
尚、上述した第2の実施形態においても、着払い対象の荷物を扱うことができる。より具体的に、本変形例では、上述した図6及び図7に示すフローチャートにおいて、宅配ボックス200のステップS152にて寄託者が「着払い」を設定した場合には、当該荷物の配達先である受取人が所持する通信端末(携帯電話機)を、ユーザ携帯電話機100とみなす処理を行う。
また、上述した実施形態では、説明の便宜上、第1の実施形態において「着払い荷物」のための受け渡しシステムを説明し、第2の実施形態において「集荷希望の荷物」のための受け渡しシステムを説明した。しかしながら、これら2つの受け渡しシステムにおいて説明した制御処理(図3及び図4、図6及び図7)を、図5に例示したシステム構成上において並列的に実行すれば、「着払い荷物」の受け渡しと、「集荷希望の荷物」の受け渡しとを共に効率良く行う統合システムが実現する。
2 表示ユニット
3 操作ユニット
4 通信ユニット
5 メモリ
10 収納エリア
11 鍵ユニット
12 荷物検出センサ
100 ユーザ携帯電話機
200 宅配ボックス(宅配品収納ロッカー装置)
300 宅配会社サーバ
400 通信ネットワーク
500 宅配会社ユーザ用PDA
Claims (25)
- 着払い扱いで配達される荷物、及び集荷希望の荷物の少なくとも何れか一方を、その荷物を収納する収納装置に設けられた施錠可能な収納領域から受取人が受け取るべく、その受取人が使用する情報端末と、その荷物を収納する収納装置と、情報処理装置とが通信回線を介して通信可能に接続された荷物受け渡しシステムであって、
前記収納装置は、
施錠された前記収納領域に保管されている荷物があることを通知する通知手段を備え、
前記情報処理装置は、
前記荷物に関する支払い決済の完了に応じて、該荷物を受け取るべき前記受取人が使用する情報端末に対して、該施錠された収納領域を解錠するための解錠情報が送信されるように制御する制御手段を備える
ことを特徴とする荷物受け渡しシステム。 - 前記情報端末は、着払い扱いで配達された荷物を受け取るべき受取人が使用する情報端末であって、
前記収納装置において、前記通知手段は、
施錠された前記収納領域に保管されている荷物があることを、少なくとも前記情報端末に通知し、
前記情報処理装置において、前記制御手段は、
前記荷物に関する支払い決済の完了に応じて、前記受取人が使用する前記情報端末に対して、前記解錠情報が送信されるように制御する
ことを特徴とする請求項1記載の荷物受け渡しシステム。 - 前記収納装置において、前記通知手段は、
施錠された前記収納領域に保管されている荷物があることを、少なくとも前記情報端末に通知する
ことを特徴とする請求項1または請求項2記載の荷物受け渡しシステム。 - 前記収納装置において、前記通知手段は、
施錠された前記収納領域に保管されている荷物があることを、前記情報端末として、前記受取人に固有の識別情報が予め登録された第1情報端末に通知する一方で、
前記情報処理装置において、前記制御手段は、
前記第1情報端末とは異なる第2情報端末に、前記解錠情報が送信されるように制御する
ことを特徴とする請求項2または請求項3記載の荷物受け渡しシステム。 - 前記荷物に関する支払い決済は、
その荷物の購入金額及び配達費用のうち少なくとも何れかについての支払い決済である
ことを特徴とする請求項2乃至請求項4の何れかに記載の荷物受け渡しシステム。 - 前記情報端末は、集荷希望の荷物を荷受けすべき受取人が使用する情報端末であって、
前記収納装置において、前記通知手段は、
施錠された前記収納領域に保管されている荷物があることを、少なくとも前記情報処理装置に通知し、
前記情報処理装置において、前記制御手段は、
前記荷物に関する支払い決済の完了に応じて、前記受取人が使用する前記情報端末に対して、前記解錠情報が送信されるように制御する
ことを特徴とする請求項1記載の荷物受け渡しシステム。 - 前記収納装置において、前記通知手段は、
施錠された前記収納領域に保管されている荷物があることを、前記収納装置から、少なくとも前記情報処理装置に通知する
ことを特徴とする請求項1または請求項6記載の荷物受け渡しシステム。 - 前記収納装置において、前記通知手段は、
施錠された前記収納領域に保管されている荷物があることを、前記情報処理装置に加えて、荷受け後に該荷物を着払いにて受け取るべきところの、配達先の第2受取人が使用する第2情報端末に通知し、
前記情報処理装置において、前記制御手段は、
前記荷物に関する前記第2受取人による支払い決済の完了に応じて、前記受取人が使用する前記情報端末に対して、前記解錠情報が送信されるように制御する
ことを特徴とする請求項6記載の荷物受け渡しシステム。 - 前記情報処理装置は、
前記荷物を受け取るための支払い決済として、前記情報端末との間で電子決済を行う電子決済手段を更に備える
ことを特徴とする請求項2または請求項6記載の荷物受け渡しシステム。 - 前記情報処理装置において、前記制御手段は、
前記荷物に関する支払い決済の完了を、外部装置から取得した情報によって認識する
ことを特徴とする請求項2または請求項6記載の荷物受け渡しシステム。 - 前記情報処理装置において、前記制御手段は、
前記解錠情報が、前記収納装置から前記情報端末に対して送信されるように制御する
ことを特徴とする請求項1乃至請求項10の何れかに記載の荷物受け渡しシステム。 - 受取人が使用する情報端末と、その荷物を収納する収納装置と、情報処理装置とが通信回線を介して通信可能に接続された通信システムを利用することにより、着払い扱いで配達される荷物、及び集荷希望の荷物の少なくとも何れか一方を、前記収納装置に設けられた施錠可能な収納領域から、前記受取人が受け取るための荷物受け渡し方法であって、
施錠された前記収納領域に保管されている荷物があることが前記収納装置から通知された際に、前記荷物に関する支払い決済の完了が前記情報処理装置にて認識されるのに応じて、該荷物を受け取るべき前記受取人が使用する情報端末に対して、該施錠された収納領域を解錠するための解錠情報を送信する通信工程を有する
ことを特徴とする荷物受け渡し方法。 - 前記情報端末は、着払い扱いで配達された荷物を受け取るべき受取人が使用する情報端末であって、
前記通信工程は、
施錠された前記収納領域に保管されている荷物があることを、少なくとも前記情報端末に通知する通知工程と、
前記荷物に関する支払い決済の完了が前記情報処理装置にて認識されるのに応じて、前記受取人が使用する前記情報端末に対して、前記解錠情報を送信する解錠情報送信工程と、
を有することを特徴とする請求項12記載の荷物受け渡し方法。 - 前記情報端末は、集荷希望の荷物を荷受けすべき受取人が使用する情報端末であって、
前記通信工程は、
施錠された前記収納領域に保管されている荷物があることを、少なくとも前記情報処理装置に通知する通知工程と、
前記荷物に関する支払い決済の完了が前記情報処理装置にて認識されるのに応じて、前記受取人が使用する前記情報端末に対して、前記解錠情報を送信する解錠情報送信工程と、
を有することを特徴とする請求項12記載の荷物受け渡し方法。 - 前記通知工程では、
施錠された前記収納領域に保管されている荷物があることを、前記情報処理装置に加えて、荷受け後に該荷物を着払いにて受け取るべきところの、配達先の第2受取人が使用する第2情報端末に通知し、
前記解錠情報送信工程では、
前記荷物に関する前記第2受取人による支払い決済の完了が前記情報処理装置において認識されるのに応じて、前記受取人が使用する前記情報端末に対して、前記解錠情報が送信されるように制御する
ことを特徴とする請求項14記載の荷物受け渡し方法。 - 前記解錠情報送信工程は、
前記荷物を受け取るための支払い決済手段として、前記情報端末と前記情報処理装置との間で電子決済を行う電子決済工程を含む
ことを特徴とする請求項13乃至請求項15の何れかに記載の荷物受け渡し方法。 - 前記解錠情報送信工程では、
前記荷物に関する支払い決済の完了を、外部装置から取得した情報によって認識する
ことを特徴とする請求項13乃至請求項15の何れかに記載の荷物受け渡し方法。 - 前記通知工程では、
前記解錠情報を、前記収納装置から前記情報端末に対して送信する
ことを特徴とする請求項11乃至請求項17の何れかに記載の荷物受け渡し方法。 - 着払い扱いで配達される荷物、及び集荷希望の荷物の少なくとも何れか一方を、その荷物を収納する収納装置に設けられた施錠可能な収納領域から受取人が受け取るべく、その受取人が使用する情報端末と、その荷物を収納する収納装置とに通信回線を介して通信可能に接続された荷物受け渡し制御装置であって、
前記荷物に関する支払い決済の完了に応じて、該荷物を受け取るべき前記受取人が使用する情報端末に対して、該施錠された収納領域を解錠するための解錠情報が送信されるように制御する制御手段を備える
ことを特徴とする荷物受け渡し制御装置。 - 前記情報端末は、着払い扱いで配達された荷物を受け取るべき受取人が使用する情報端末であって、
前記制御手段は、
前記荷物に関する支払い決済の完了に応じて、前記受取人が使用する前記情報端末に対して、前記解錠情報が送信されるように制御する
ことを特徴とする請求項19記載の荷物受け渡し制御装置。 - 前記情報端末は、集荷希望の荷物を荷受けすべき受取人が使用する情報端末であって、
前記制御手段は、
前記荷物に関する支払い決済の完了に応じて、前記受取人が使用する前記情報端末に対して、前記解錠情報が送信されるように制御する
ことを特徴とする請求項19記載の荷物受け渡し制御装置。 - 前記荷物を受け取るための支払い決済として、前記情報端末との間で電子決済を行う電子決済手段を更に備える
ことを特徴とする請求項20または請求項21記載の荷物受け渡し制御装置。 - 前記制御手段は、
前記荷物に関する支払い決済の完了を、外部装置から取得した情報によって認識する
ことを特徴とする請求項20または請求項21記載の荷物受け渡し制御装置。 - 前記制御手段は、
前記解錠情報が、前記収納装置から前記情報端末に対して送信されるように制御する
ことを特徴とする請求項19乃至請求項23の何れかに記載の荷物受け渡し制御装置。 - 着払い扱いで配達される荷物、及び集荷希望の荷物の少なくとも何れか一方を、その荷物を収納する収納装置に設けられた施錠可能な収納領域から受取人が受け取るべく、その受取人が使用する情報端末と、その荷物を収納する収納装置とに通信回線を介して通信可能に接続された荷物受け渡し制御装置として、情報処理装置を動作させる指示をなすコンピュータ・プログラムであって、
前記荷物に関する支払い決済の完了に応じて、該荷物を受け取るべき前記受取人が使用する情報端末に対して、該施錠された収納領域を解錠するための解錠情報が送信されるように制御する制御機能のためのプログラム・コードを有する
ことを特徴とするコンピュータ・プログラム。
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