JP2005135051A

JP2005135051A - 救急対応システム、それに用いる装置とそのプログラム、及び救急対応方法

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Publication number: JP2005135051A
Application number: JP2003368406A
Authority: JP
Inventors: Taisuke Hosokawa; 泰輔細川
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2003-10-29
Filing date: 2003-10-29
Publication date: 2005-05-26

Abstract

【課題】消防署、病院の選択を素早く適切に行い、救急車が現場に到着し、治療が開始されるまでの時間を短縮する。また、適切な応急処置の方法を現場にいる人に通知する。
【解決手段】救急情報管理センタ４０で、各消防署５０及び各病院６０の位置情報及び対応可否情報を消防署データベース４３１及び救急病院データベース４３２として登録管理する。携帯端末１０から救命救急の特番発信が行われると、救急情報管理センタへＧＰＳ装置１３で検出した位置情報を自動送信する。救急情報管理センタは、受信位置情報をキーとして各データベースを検索し、救急車出動可で最も端末に近い消防署、及び患者の受入れ可で最も端末に近い救急病院を選出する。また、携帯端末は、カメラ部１４による救急患者の状況を示す画像情報を応急処置対応センタ３０へ自動送信し、この画像情報に基づいて判断された応急処置方法を示す情報を送信してもらい、表示装置１２に表示する。
【選択図】図１

Description

本発明は救急対応システム、それに用いる装置とそのプログラム、及び救急対応方法に関し、特に移動通信網を含み、収容した装置間の音声及びデータの通信を媒介するネットワークと、前記ネットワークに収容され、無線による音声通信及びデータ通信機能を有し、救急患者の救命救急を要請するための特番発信が可能な携帯通信端末装置と、前記ネットワークに収容され、前記特番発信した携帯通信端末装置からの救命救急の要請を受け付ける救急情報管理センタ装置とを備えた救急対応システムと、それに用いる携帯通信端末装置，救急情報管理センタ装置，応急処置対応センタ装置と、それらのプログラムと、その救急対応方法とに関する。

従来、救急車が必要な事態が発生した場合、現場にいる連絡者が電話による音声通信を用いて事故の発生場所を連絡し、それを受けた救急センタが対応を担当する消防署を決定していた。しかし、携帯電話やＰＨＳで連絡を行った場合、場所を特定するものが近くにないことが多く、事態が発生した場所を特定し伝えるのに時間がかかるという問題があった。また、病院の選択、連絡も事態が発生してから行うことが多く、対応可能な病院を見つけるのに時間がかかる場合があった。

この問題に対し、特開２００３−１９８７５８号公報（特許文献１）では、携帯端末から警察署、消防署等の救命・救急機関に発信した場合に、発信した場所を通知するシステムについて具体的に記述されている。しかし、消防署には対応可能な人員、救急車の台数に限りがあるため、位置情報だけでは対応する消防署を決定することができない。また、救命救急時には、病院を素早く選択し準備を要請することが重要となるが、これに関しては特に記述されていない。

一方、救急車が到着するまでの現場での応急処置は、その場にいる人の知識、対応に依存していた。このため、適切な応急処置をすることで被害が少なくなる場合でも、現場にいる人が何も処置をしない、または間違った処置をすることで被害を大きくしてしまうことがあった。

この問題に対し、特開２００３−１１１７３５号公報（特許文献２）では、予め登録した本人の健康管理情報から緊急事態発生時の対処方法を通知する方法が記述されている。これにより救急患者の既往歴や投薬状況に応じた応急処置が可能となる。しかし、事故によるケガ等、既往歴や投薬状況とは無関係な事態が発生した場合には、効果が得られない。

特開２００３−１９８７５８号公報（第２頁、図１）特開２００３−１１１７３５号公報（第２頁、図１，８）

本発明は、携帯通信端末を用いた救命救急時に、事態の発生現場との距離を含めて、対応する消防署、救急病院の選択を素早く適切に行うことにより、救急車が現場に到着し、治療が開始されるまでの時間を短縮可能とする。また、救急車の到着までの間に、適切な応急処置の方法を現場にいる人に通知できるようにする。

本発明の請求項１に係る救急対応システムは、移動通信網を含み、収容した装置間の音声及びデータの通信を媒介するネットワークと、前記ネットワークに収容され、無線による音声通信及びデータ通信機能を有し、救急患者の救命救急を要請するための特番発信が可能な携帯通信端末装置と、前記ネットワークに収容され、前記特番発信した携帯通信端末装置からの救命救急の要請を受け付ける救急情報管理センタ装置とを備えた救急対応システムにおいて、前記携帯通信端末装置が、ＧＰＳ衛星からの受信電波に基づいて現在位置を測定し自端末装置の位置情報を生成するＧＰＳ受信手段と、特番発信時に前記ネットワークを通して前記救急情報管理センタ装置宛てに、前記ＧＰＳ受信手段で生成した自端末装置の位置情報をデータ通信により自動送信する通信手段とを有し、前記救急情報管理センタ装置が、前記ネットワークを通して、前記携帯通信端末装置，救急車を保有する複数の消防署，及び救急患者を治療する施設を備えた複数の救急病院とそれぞれ通信を行う通信手段と、前記各消防署からの通知に基づいて、各消防署の設置位置を示す位置情報及び最新の救急車の出動可否を示す対応状況情報を登録した消防署データベースと、前記各救急病院からの通知に基づいて、各救急病院の設置位置を示す位置情報及び最新の救急患者の受け入れ可否を示す対応状況情報を登録した救急病院データベースと、前記特番発信した携帯通信端末装置から当該端末装置の位置情報を受信すると、受信した位置情報をキーとして前記消防署データベースを検索し、救急車の出動が可能でかつ最も当該端末装置に近い消防署を選択し、選択した消防署へ出動先として前記携帯通信端末装置の位置情報を指定した救急車の出動要請を送信するとともに、受信した位置情報をキーとして前記救急病院データベースを検索し、救急患者の受け入れが可能でかつ最も当該端末装置に近い救急病院を選択し、選択した救急病院へ救急患者の受け入れ準備の要請を送信する選択手段とを有する。

本発明の請求項２に係る救急対応システムは、請求項１に係る救急対応システムにおいて、前記ネットワークに収容され、前記特番発信した携帯通信端末装置と接続される応急処置対応センタ装置を備え、前記携帯通信端末装置が、前記救急患者の状況を示す写真撮影やＴＶ電話通信を行うための画像情報を作成する撮像手段と、前記ネットワークを通して接続された前記応急処置対応センタ装置と音声及びデータの通信を行い、前記撮像手段で作成した画像情報を自動送信する通信手段と、前記応急処置対応センタ装置から受信した前記救急患者の応急処置方法を示す情報を可視表示する表示手段とを有し、前記応急処置対応センタ装置が、前記ネットワークを通して接続された前記携帯通信端末装置と音声及びデータの通信を行う通信手段と、前記特番発信した携帯通信端末装置から受信した前記救急患者の状況を示す画像情報を可視表示する表示手段と、前記救急患者の応急処置方法を示す情報を入力し前記携帯通信端末装置へ送信させる制御手段とを有する。

本発明の請求項３に係る救急対応システムは、請求項２に係る救急対応システムにおいて、前記応急処置対応センタ装置が、前記救急患者の状況に基づく前記救急病院の選択条件を判定し、前記ネットワークを通して前記救急情報管理センタ装置へ送信し、前記救急情報管理センタ装置が、前記応急処置対応センタ装置から受信した前記救急病院の選択条件を加味して救急病院の選択を行う構成を有する。

本発明の請求項４に係る携帯通信端末装置は、請求項２に係る救急対応システムに用いられ、ＧＰＳ衛星からの受信電波に基づいて現在位置を測定し自端末装置の位置情報を生成するＧＰＳ受信手段と、前記救急患者の状況を示す写真撮影やＴＶ電話通信を行うための画像情報を作成する撮像手段と、特番発信時に、前記救急情報管理センタ装置宛てに、前記ＧＰＳ受信手段で生成した自端末装置の位置情報をデータ通信により自動送信するとともに、前記ネットワークを通して接続された前記応急処置対応センタ装置と音声及びデータの通信を行い、前記撮像手段で作成した画像情報を自動送信する通信手段と、前記応急処置対応センタ装置から受信した前記救急患者の応急処置方法を示す情報を可視表示する表示手段とを有する。

本発明の請求項５に係る救急情報管理センタ装置は、請求項１に係る救急対応システムに用いられ、前記ネットワークを通して、前記携帯通信端末装置，救急車を保有する複数の消防署，及び救急患者を治療する施設を備えた複数の救急病院とそれぞれ通信を行う通信手段と、前記各消防署からの通知に基づいて、各消防署の設置位置を示す位置情報及び最新の救急車の出動可否を示す対応状況情報を登録した消防署データベースと、前記各救急病院からの通知に基づいて、各救急病院の設置位置を示す位置情報及び最新の救急患者の受け入れ可否を示す対応状況情報を登録した救急病院データベースと、前記特番発信した携帯通信端末装置から当該端末装置の位置情報を受信すると、受信した位置情報をキーとして前記消防署データベースを検索し、救急車の出動が可能でかつ最も当該端末装置に近い消防署を選択し、選択した消防署へ出動先として前記携帯通信端末装置の位置情報を指定した救急車の出動要請を送信するとともに、受信した位置情報をキーとして前記救急病院データベースを検索し、救急患者の受け入れが可能でかつ最も当該端末装置に近い救急病院を選択し、選択した救急病院へ救急患者の受け入れ準備の要請を送信する選択手段とを有する。

本発明の請求項６に係る救急情報管理センタ装置は、請求項５に係る救急情報管理センタ装置において、前記選択手段が、応急処置対応センタ装置から受信した救急病院の選択条件を加味して救急病院の選択を行う構成を有する。

本発明の請求項７に係る応急処置対応センタ装置は、請求項２に係る救急対応システムに用いられ、前記ネットワークを通して接続された前記携帯通信端末装置と音声及びデータの通信を行う通信手段と、前記特番発信した携帯通信端末装置から受信した前記救急患者の状況を示す画像情報を表示する表示手段と、前記救急患者の応急処置方法を示す情報を入力し前記携帯通信端末装置へ送信させる制御手段とを有する。

本発明の請求項８に係る応急処置対応センタ装置は、請求項７に係る応急処置対応センタ装置において、前記制御手段が、救急患者の状況に基づく救急病院の選択条件を判定し、前記ネットワークを通して前記救急情報管理センタ装置へ送信する構成を有する。

本発明の請求項９に係るプログラムは、請求項４に係る携帯通信端末装置に内蔵されたコンピュータを、ＧＰＳ衛星からの受信電波に基づいて現在位置を測定し自端末装置の位置情報を生成するＧＰＳ受信手段と、前記救急患者の状況を示す写真撮影やＴＶ電話通信を行うための画像情報を作成する撮像手段と、特番発信時に、前記救急情報管理センタ装置宛てに、前記ＧＰＳ受信手段で生成した自端末装置の位置情報をデータ通信により自動送信するとともに、前記ネットワークを通して接続された前記応急処置対応センタ装置と音声及びデータの通信を行い、前記撮像手段で作成した画像情報を自動送信する通信手段と、前記応急処置対応センタ装置から受信した前記救急患者の応急処置方法を示す情報を可視表示する表示手段として機能させる。

本発明の請求項１０に係るプログラムは、請求項５に係る救急情報管理センタ装置として用いられるコンピュータを、前記ネットワークを通して、前記携帯通信端末装置，救急車を保有する複数の消防署，及び救急患者を治療する施設を備えた複数の救急病院とそれぞれ通信を行う通信手段と、前記各消防署からの通知に基づいて、各消防署の設置位置を示す位置情報及び最新の救急車の出動可否を示す対応状況情報を登録した消防署データベースと、前記各救急病院からの通知に基づいて、各救急病院の設置位置を示す位置情報及び最新の救急患者の受け入れ可否を示す対応状況情報を登録した救急病院データベースと、前記特番発信した携帯通信端末装置から当該端末装置の位置情報を受信すると、受信した位置情報をキーとして前記消防署データベースを検索し、救急車の出動が可能でかつ最も当該端末装置に近い消防署を選択し、選択した消防署へ出動先として前記携帯通信端末装置の位置情報を指定した救急車の出動要請を送信するとともに、受信した位置情報をキーとして前記救急病院データベースを検索し、救急患者の受け入れが可能でかつ最も当該端末装置に近い救急病院を選択し、選択した救急病院へ救急患者の受け入れ準備の要請を送信する選択手段として機能させる。

本発明の請求項１１に係るプログラムは、請求項１０に係るプログラムにおいて、前記選択手段が、応急処置対応センタ装置から受信した救急病院の選択条件を加味して救急病院の選択を行う。

本発明の請求項１２に係るプログラムは、請求項７に係る応急処置対応センタ装置として用いられるコンピュータを、前記ネットワークを通して接続された前記携帯通信端末装置と音声及びデータの通信を行う通信手段と、前記特番発信した携帯通信端末装置から受信した前記救急患者の状況を示す画像情報を表示する表示手段と、前記救急患者の応急処置方法を示す情報を入力し前記携帯通信端末装置へ送信させる制御手段として機能させる。

本発明の請求項１３に係るプログラムは、請求項１２に係るプログラムにおいて、前記制御手段が、救急患者の状況に基づく救急病院の選択条件を判定し、前記ネットワークを通して前記救急情報管理センタ装置へ送信する。

本発明の請求項１４に係る救急対応方法は、移動通信網を含み、収容した装置間の音声及びデータの通信を媒介するネットワークと、前記ネットワークに収容され、無線による音声通信及びデータ通信機能を有し、救急患者の救命救急を要請するための特番発信が可能な携帯通信端末装置と、前記ネットワークに収容され、前記特番発信した携帯通信端末装置からの救命救急の要請を受け付ける救急情報管理センタ装置とを備えた救急対応システムにおける救急対応方法において、前記救急情報管理センタ装置で、常時、救急車を保有する複数の消防署からの通知に基づいて、各消防署の設置位置を示す位置情報及び救急車の出動可否を示す対応状況情報を登録した消防署データベースを更新するとともに、救急患者を治療する施設を備えた複数の救急病院からの通知に基づいて、各救急病院の設置位置を示す位置情報及び救急患者の受け入れ可否を示す対応状況情報を登録した救急病院データベースを更新しておき、前記携帯通信端末装置から特番発信が行われると、前記携帯通信端末装置のＧＰＳ受信手段でＧＰＳ衛星からの受信電波に基づいて生成した自端末装置の現在位置を示す位置情報を、前記救急情報管理センタ装置へ自動送信し、前記救急情報管理センタ装置で、受信した位置情報をキーとして前記消防署データベースを検索し、救急車の出動が可能でかつ最も当該端末装置に近い消防署を選択し、選択した消防署へ出動先として前記携帯通信端末装置の位置情報を指定した救急車の出動要請を送信するとともに、受信した位置情報をキーとして前記救急病院データベースを検索し、救急患者の受け入れが可能でかつ最も当該端末装置に近い救急病院を選択し、選択した救急病院へ救急患者の受け入れ準備の要請を送信する工程を有する。

本発明の請求項１５に係る救急対応方法は、請求項１４に係る救急対応方法において、前記携帯通信端末装置から特番発信が行われると、前記ネットワークを通して応急処置対応センタ装置と接続し、前記携帯通信端末装置の撮像手段で作成した前記救急患者の状況を示す写真撮影やＴＶ電話通信を行うための画像情報を、前記応急処置対応センタ装置へ自動送信し、前記応急処置対応センタ装置で、受信した前記救急患者の状況を示す画像情報を表示手段に可視表示し、前記表示手段の表示内容に応じて判断された前記救急患者の応急処置方法を示す情報を入力し前記携帯通信端末装置へ送信し、前記携帯通信端末装置で、受信した前記救急患者の応急処置方法を示す情報を表示手段に可視表示する工程を有する。

本発明の請求項１６に係る救急対応方法は、請求項１５に係る救急対応方法において、前記応急処置対応センタ装置で、前記救急患者の状況に基づく前記救急病院の選択条件を判定し、前記ネットワークを通して前記救急情報管理センタ装置へ送信し、前記救急情報管理センタ装置で、前記応急処置対応センタ装置から受信した前記救急病院の選択条件を加味して救急病院の選択を行う工程を有する。

救命救急のための特番（１１９番）発信時に救急現場の位置情報を送信することで、連絡者が音声通信で位置を説明する必要がなくなり救急車が現場に到着するまでの時間を短縮することができる。また、病院の位置と対応可否の情報を管理することで、救急現場から近く、かつ救急患者を受け入れられる病院を素早く見つけることができる。これにより、救急現場から病院到着、治療開始までの時間を短縮することができる。

また、応急処置対応センタに、ＴＶ電話機能、画像送信機能により救急現場の状況を通知することで医療の専門家が適切な応急処置の方法を判断でき、それを現場に通知することで現場にいる人が応急処置の知識がない場合でも適切な応急処置を施すことができる。

まず、本発明の概要を説明する。本発明は、携帯通信端末を用いた傷害または疾病の救急患者の救命救急時に対応する消防署、救急病院の選択を素早く適切に行うことが可能な救急対応システム、また、救急車両の到着までの時間に必要な応急処置の方法を現場にいる人に通知することが可能な救急対応システムを提供する。

本発明の救急対応システムは、ネットワークを介して相互に接続される、救急情報管理センタ（救急情報管理センタ装置）への位置情報の送信、及び応急処置対応センタ（応急処置対応センタ装置）へのＴＶ電話発信を行う携帯端末（携帯通信端末装置）と、携帯端末に応急処置の方法を通知する応急処置対応センタと、位置情報、対応状況に応じて消防署、救急病院を選択し、連絡をする救急情報管理センタと、救急車を出動させる消防署と、救急患者を受け入れる救急病院とで構成される。

なお、携帯端末、応急処置対応センタ、及び救急情報管理センタを構成する各装置は、記憶手段に格納されたプログラムにより各部の制御を行うプログラム制御手段を備えている。

次に、本発明を実施するための最良の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。

図１は本発明の一実施の形態を示すシステム構成図である。図１において、本例の救急対応システムは、ネットワーク２０と、ネットワーク２０を介して相互に通信可能な、携帯通信端末装置（以下、携帯端末と略記）１０と、応急処置対応センタ３０と、救急情報管理センタ４０と、複数の消防署（消防署１〜ｍ）５０（５０−１〜５０−ｍ）と、複数の救急病院（救急病院１〜ｎ）６０（６０−１〜６０−ｎ）とで構成される。なお、携帯端末１０は、図示は１台だが、複数台設けることができる。

ネットワーク２０は、図示していないが、固定通信網及び移動通信網を含んで成り、収容した装置間の音声及びデータ（パケットデータ、ＴＶ電話を含む）の通信を媒介する。

ネットワーク２０は、携帯端末１０から傷害または疾病の救急患者の救命救急を要請するための特番（従来の１１９番でもよいし、新たな番号を設けてもよい）発信（発呼）を受けると、救急情報管理センタ４０宛ての短いメッセージ（位置情報）のデータ通信を可能とする。また同時に、携帯端末１０と応急処置対応センタ３０との間をＴＶ電話回線で接続し、音声及びデータの相互通信を可能とする。

携帯端末１０は、音声通信及びデータ（パケット）通信機能を有し、傷害または疾病の救急患者の救命救急を要請するための特番（通常は１１９番、あるいは新たな番号）発信が可能な移動電話システムの携帯電話機で構成することができる。

図１において携帯端末１０は、ネットワーク２０（そのうちの移動通信網）の図示していない基地局（ＢＴＳ）と無線通信を行うことによりネットワーク２０に接続できる無線通信部１１と、ＴＶ電話画像やその他データを表示するための表示装置１２と、ＧＰＳ（ＧｌｏｂａｌＰｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇＳｙｓｔｅｍ）衛星からの電波を受信し現在位置を測定し自端末の位置情報を取得するＧＰＳ装置１３と、写真撮影やＴＶ電話通信を行うための撮像手段であるカメラ部１４とを有している。携帯端末１０は、その他に、図示していないが、通話音声の入力及び出力を行うマイク部及びスピーカ部や、電話番号等を入力するキー部などを有している。

携帯端末１０の機能としては、通常の電話通信機能の他に、救命救急の特番発信時に限り有効となる本発明特有の機能を備えている。例えば、（１）ＧＰＳ装置１３を用いて取得した自端末の位置情報を救急情報管理センタ４０に自動で送信する機能、（２）応急処置対応センタ３０に自動でＴＶ電話発信を行う機能、（３）ＴＶ電話通信中に応急処置対応センタ３０以外から送信されたパケットデータを受け付けない機能、（４）応急処置対応センタ３０からパケットデータを受信した場合、その情報を表示装置１２の画面に自動で表示する機能などがある。

携帯端末１０は、上記各部の機能を、メモリに格納されたプログラムにより制御処理を行うプロセッサ（ＣＰＵ、コンピュータ）により実現することができる。

携帯端末１０は、救命救急処置が必要な患者１８が発生したときなど、使用者（連絡者）１９により救命救急の特番発信が行われると、ネットワーク２０を通して救急情報管理センタ４０への特定情報（位置情報）のデータ送信を行うとともに、応急処置対応センタ３０に対するＴＶ電話の接続要求を行う。

応急処置対応センタ３０は、図示していないが、全体の制御を行うプロセッサ（ＣＰＵ）などの制御部、及び制御部その他の動作を制御する各種プログラムやデータを格納するメモリ部を備えたコンピュータシステム（応急処置対応センタ装置）を備えている。

図１において応急処置対応センタ３０は、上記コンピュータシステムである応急処置対応センタ装置に組み込まれた、固定通信回線（ＴＶ電話回線含む）を介してネットワーク２０と接続するための通信部３１と、ＴＶ電話画像やその他データを表示するための表示装置３２とを有している。応急処置対応センタ装置は、その他に、図示していないが、通話音声の入力及び出力を行うマイク部及びスピーカ部を有している。

応急処置対応センタ３０は、対応者３９の操作に基づき、携帯端末１０からの音声や画像情報から、救急患者１８の状況を把握し、救急患者への対応方法を音声、文字情報、画像情報を用いて携帯端末１０の使用連絡者１９に通知する。

また、応急処置対応センタ３０は、救急患者１８の状況（傷害や疾病の種類、程度など）に基づいて、病院における必要な診療科目を判定し、病院選択条件情報として救急情報管理センタ４０へ通知するようにすることができる。

救急情報管理センタ４０は、図示していないが、全体の制御を行うプロセッサ（ＣＰＵ）などの制御部、及び制御部その他の動作を制御する各種プログラムやデータを格納するメモリ部を備えたコンピュータシステム（応急処置対応センタ装置）を備えている。

図１において救急情報管理センタ４０は、上記コンピュータシステムである応急処置対応センタ装置に組み込まれた、固定通信回線を介してネットワーク２０に接続するための通信部４１と、受信した情報とデータベース部４３の情報とを参照し消防署及び救急病院の選択処理を行うサーバ部４２と、消防署と病院の位置情報、対応状況を格納したデータベース部４３とを有する。救急情報管理センタ装置は、その他に、図示していないが、通話音声の入力及び出力を行うマイク部及びスピーカ部を有している。

データベース部４３は、各消防署の位置情報、対応状況を格納した消防署データベース４３１と、各救急病院の位置情報、対応状況を格納した救急病院データベース４３２を備えている。図２（分図Ａ及びＢ）にこれらデータベースの構成例を示す。

なお、救急病院データベース４３２において、その対応状況を、診療科目（例えば、内科、外科など）対応にさらに細分化して管理するようにすることができる。

救急情報管理センタ４０は、そのオペレータの操作に基づき、携帯端末１０から送信された位置情報、データベースの消防署の位置情報と対応状況から事態に対応する消防署を決定し、位置情報の送信、救急車の出動要請をする。同様に、データベースの救急病院の位置情報と対応状況から事態に対応する病院を決定し、対応の要請をする。

なお、救急病院データベース４３２において、その対応状況を診療科目対応にさらに細分化して管理している場合、応急処置対応センタ３０から送信され受信した、救急患者１８の状況に基づいて判定された必要な診療科目を示す病院選択条件情報により細分化された対応状況を参照して、事態に対応する病院を決定し、対応の要請をする。

また、救急情報管理センタ４０は、救急患者１８を受け入れる病院が決まったら、救急車の出動要請を行った消防署に対し、救急患者１８の搬送先の病院として通知する。

各消防署５０（５０−１〜５０−ｍ）は、図示していないが、通信装置と、現場での応急処置、病院への搬送を行うための救急車とを有しており、ネットワーク２０を通して救急情報管理センタ４０から位置情報の通知があった場合、その位置情報を参照し、救急現場に救急車を出動させる。また、救急情報管理センタ４０から救急患者１８の搬送先の病院の通知を受けると、出動させた救急車に対し連絡する。

各消防署５０は、通常時は、救急の対応が可能かどうかを管理し、対応可能／対応不可の状況が変化した場合は、その情報を救急情報管理センタ４０に通知する。

各救急病院６０（６０−１〜６０−ｎ）は、図示していないが、通信装置と、運ばれてきた患者を治療する施設とを備えており、救急情報管理センタ４０からネットワーク２０を通して救急対応要請の通知があった場合、対応（患者受け入れ）を行う。通常時は、救急対応が可能かどうかを管理し、対応可能／対応不可の状況が変化した場合は、その情報を救急管情報管理センタ４０に通知する。

次に本実施の形態の動作を、図３及び図４の動作フロー（シーケンス）を示す図を参照して詳細に説明する。

各消防署５０（５０−１〜５０−ｍ）は、常時、保有する救急車の稼動状況を把握し、救急出動の要請があった場合に対応が可能かどうかを判定しており、対応可能／対応不可の状況が変化した場合は、その情報をネットワーク２０を通して救急情報管理センタ４０に通知する（図３のステップＳ５０１）。

救急情報管理センタ４０は、各消防署５０から対応状況の更新通知を受けると、データベース部４３の消防署データベース４３１の対応する箇所の更新を行う（図３のステップＳ４０１）。

同様に、各救急病院６０（６０−１〜６０−ｎ）は、常時、救急対応（救急患者の受け入れ）要請があった場合に対応が可能かどうかを判定しており、対応可能／対応不可の状況が変化した場合は、その情報をネットワーク２０を通して救急情報管理センタ４０に通知する（図３のステップＳ６０１）。

なお、救急対応の可能／不可の状況は、診療科目（例えば、内科、外科など）対応にさらに細分化して管理するようにすることができる。

救急情報管理センタ４０は、各救急病院６０から対応状況の更新通知を受けると、データベース部４３の救急病院データベース４３２の対応する箇所の更新を行う（図３のステップＳ４０２）。

ここで、患者１８を救急車で病院に運ぶ必要がある緊急事態が発生した現場に、携帯端末１０の使用者（連絡者１９）が居合わせ、携帯端末１０から救命救急の特番（１１９番など）を発呼したとする。

携帯端末１０は、普段、定期的にＧＰＳ装置１３により自端末の現在位置を示す位置情報を生成するようにしておいてもよいし、救命救急の特番発呼時に新たにＧＰＳ装置１３により位置情報を生成するようにしてもよい。

携帯端末１０は、救命救急の特番発呼時に、ネットワーク２０を通して、上述のいずれか方法により生成された自端末の現在位置を示す位置情報を救急情報管理センタ４０へ自動的にデータ送信（パケット送信）するとともに、応急処置対応センタ３０へのＴＶ電話接続の要求を行う（図３、図４のステップＳ１０１）。

携帯端末１０からの位置情報を受信した救急情報管理センタ４０は、受信した位置情報をキーとして、消防署データベース４３１に格納されている各消防署の位置情報、対応の可否の情報を検索し、対応可能でかつ最も携帯端末１０（緊急事態発生現場）に近い消防署５０（例えば消防署１（５０−１））を判断し、その消防署５０−１へ携帯端末１０の位置情報（救急車の出動先）の送信と救急車の出動要請の通知を行う（図３のステップＳ４０３）。

救急情報管理センタ４０は、引き続いて、受信した位置情報をキーとして、救急病院データベース４３２に格納されている各病院の位置情報、対応の可否の情報を検索し、対応可能でかつ最も携帯端末１０に近い救急病院（例えば病院３（６０−３））を判断し、その救急病院６０−３へ救急患者１８の受け入れ準備の要請をする（図３のステップＳ４０４）。

なお上述したように、救急病院データベース４３２において、その対応状況を、診療科目（例えば、内科、外科など）対応にさらに細分化して管理するようにしている場合、応急処置対応センタ３０から受信した病院選択条件情報により対応状況を参照して、事態に対応する救急病院を決定する。

また、救急情報管理センタ４０は、救急患者１８を受け入れる病院が最終的に決まったら、救急車の出動要請を行った消防署５０（５０−１）に対し、救急患者１８の搬送先の病院として通知する。

携帯端末１０の位置情報と出動要請の通知を受けた消防署５０（５０−１）は、携帯端末１０の場所（患者１８の現場）へ救急車を向かわせる（図３のステップＳ５０２）。また、救急情報管理センタ４０から救急患者１８の受け入れ先の病院の通知を受けると、出動させた救急車に対し連絡する。

患者１８の受け入れ準備要請の通知を受けた救急病院６０（６０−３）は、患者１８の受け入れ準備をする（図３のステップＳ６０２）。

一方、救命救急の特番の発信により応急処置対応センタ３０へのＴＶ電話通信が確立されたら（図４のステップＳ１０１，Ｓ１０２，Ｓ３０１）、携帯端末１０の使用者（連絡者１９）は、音声（マイク部への入力音声）とＴＶ電話の画像（カメラ部１４により撮影された動画像）を用いて患者１８の様子（ケガなのか病気なのかなど）を応急処置対応センタ３０の対応者３９に伝える（図４のステップＳ１０３）。

応急処置対応センタ３０の対応者３９は、連絡者１９の音声情報（スピーカ部への出力音声）と患者１８の様子を映したＴＶ電話の画面（表示装置３２の表示動画像）とから患者１８のケガや病気の状況を確認する（図４のステップＳ３０２）。なお、応急処置対応センタ３０の対応者３９は、ケガ、病気の具合から応急処置の方法を判断できる医療従事者とする。

ここでＴＶ電話の画質が悪いために患者１８の状況を確認できない場合は（図４のステップＳ３０３のＹｅｓ側）、携帯端末１０の使用者（連絡者１９）に対して写真画像の要求を音声通信で行う（図４のステップＳ３０４）。

携帯端末１０の使用者（連絡者１９）は、写真画像の要求を受けた場合（図４のステップＳ１０４のＹｅｓ側）、携帯端末１０のカメラ部１４で患者１８の状況が詳しく分かる写真画像（静止画像）を撮影し、写真画像を応急処置対応センタ３０に送信する（図４のステップＳ１０５）。なお、携帯端末１０は、ＴＶ電話中のデータ通信が可能な携帯端末とし、画像情報をデータ通信により送信する。

応急処置対応センタ３０の対応者３９は、写真画像を受信（表示装置３２に表示）し（図４のステップＳ３０５）、患者１８のケガ、あるいは病気の状況が分かり次第、それに応じた対処方法を図示していない制御手段により決定し（音声情報はスピーカ部より入力）、音声、データ通信（ＴＶ電話）を用いて対応方法情報として携帯端末１０（その連絡者１９）に知らせる（図４のステップＳ３０６）。

なお、応急処置対応センタ３０は、主な症例に対する対処方法の図解データ等をあらかじめ準備しておき、制御手段により救急患者１８の状態がその症例に合うことが認識された場合は、すぐに対応する対処方法のデータを携帯端末１０に送信できるようにする。

また、応急処置対応センタ３０は、救急患者１８の状況（ケガや病気の種類、程度など）に基づいて、病院における必要な診療科目を判定し、病院選択条件情報として救急情報管理センタ４０へ通知するようにしてもよい（図４のステップＳ３０７）。

携帯端末１０は、応急処置対応センタ３０から受信した対応方法情報の音声をスピーカ部より出力し、データを表示装置１２に表示する。携帯端末１０の使用者（連絡者１９）は、この対応方法情報により応急処置の方法を確認し（図４のステップＳ１０６）、救急患者１８に応急処置を施す、または他の応急処置実施者に方法を伝える。

なお、携帯端末１０は、応急処置対応センタ３０とＴＶ電話通信中は、自端末の表示装置１２に、ＴＶ電話の通信先の画像を表示しない設定とし、応急処置対応センタ３０からのデータを受信した場合すぐにそのデータを表示させる。

また、携帯端末１０は、応急処置対応センタ３０とＴＶ電話通信中に、メールの着信があった場合でも、メールの着信処理を行わないものとする。

本発明の一実施の形態を示すシステム構成図である。救急情報管理センタのデータベース部の構成例を示す図であり、分図（Ａ）は消防署データベースを、分図（Ｂ）は救急病院データベースをそれぞれ示す。携帯端末が救急情報管理センタに位置情報を送信するときの動作フローを示す図である。携帯端末が応急処置対応センタにＴＶ電話により接続するときの動作フローを示す図である。

符号の説明

１０携帯端末
１２，３２表示装置
１３ＧＰＳ装置
１４カメラ部
２０ネットワーク
３０応急処置対応センタ
４０救急情報管理センタ
４３データベース部
５０（５０−１〜５０−ｍ）消防署
６０（６０−１〜６０−ｎ）救急病院

Claims

移動通信網を含み、収容した装置間の音声及びデータの通信を媒介するネットワークと、前記ネットワークに収容され、無線による音声通信及びデータ通信機能を有し、救急患者の救命救急を要請するための特番発信が可能な携帯通信端末装置と、前記ネットワークに収容され、前記特番発信した携帯通信端末装置からの救命救急の要請を受け付ける救急情報管理センタ装置とを備えた救急対応システムにおいて、
前記携帯通信端末装置が、
ＧＰＳ衛星からの受信電波に基づいて現在位置を測定し自端末装置の位置情報を生成するＧＰＳ受信手段と、
特番発信時に前記ネットワークを通して前記救急情報管理センタ装置宛てに、前記ＧＰＳ受信手段で生成した自端末装置の位置情報をデータ通信により自動送信する通信手段とを有し、
前記救急情報管理センタ装置が、
前記ネットワークを通して、前記携帯通信端末装置，救急車を保有する複数の消防署，及び救急患者を治療する施設を備えた複数の救急病院とそれぞれ通信を行う通信手段と、
前記各消防署からの通知に基づいて、各消防署の設置位置を示す位置情報及び最新の救急車の出動可否を示す対応状況情報を登録した消防署データベースと、
前記各救急病院からの通知に基づいて、各救急病院の設置位置を示す位置情報及び最新の救急患者の受け入れ可否を示す対応状況情報を登録した救急病院データベースと、
前記特番発信した携帯通信端末装置から当該端末装置の位置情報を受信すると、受信した位置情報をキーとして前記消防署データベースを検索し、救急車の出動が可能でかつ最も当該端末装置に近い消防署を選択し、選択した消防署へ出動先として前記携帯通信端末装置の位置情報を指定した救急車の出動要請を送信するとともに、受信した位置情報をキーとして前記救急病院データベースを検索し、救急患者の受け入れが可能でかつ最も当該端末装置に近い救急病院を選択し、選択した救急病院へ救急患者の受け入れ準備の要請を送信する選択手段とを有することを特徴とする救急対応システム。
前記ネットワークに収容され、前記特番発信した携帯通信端末装置と接続される応急処置対応センタ装置を備え、
前記携帯通信端末装置が、
前記救急患者の状況を示す写真撮影やＴＶ電話通信を行うための画像情報を作成する撮像手段と、
前記ネットワークを通して接続された前記応急処置対応センタ装置と音声及びデータの通信を行い、前記撮像手段で作成した画像情報を自動送信する通信手段と、
前記応急処置対応センタ装置から受信した前記救急患者の応急処置方法を示す情報を可視表示する表示手段とを有し、
前記応急処置対応センタ装置が、
前記ネットワークを通して接続された前記携帯通信端末装置と音声及びデータの通信を行う通信手段と、
前記特番発信した携帯通信端末装置から受信した前記救急患者の状況を示す画像情報を可視表示する表示手段と、
前記救急患者の応急処置方法を示す情報を入力し前記携帯通信端末装置へ送信させる制御手段とを有することを特徴とする請求項１記載の救急対応システム。
前記応急処置対応センタ装置が、前記救急患者の状況に基づく前記救急病院の選択条件を判定し、前記ネットワークを通して前記救急情報管理センタ装置へ送信し、
前記救急情報管理センタ装置が、前記応急処置対応センタ装置から受信した前記救急病院の選択条件を加味して救急病院の選択を行うことを特徴とする請求項２記載の救急対応システム。
請求項２記載の救急対応システムに用いられ、
ＧＰＳ衛星からの受信電波に基づいて現在位置を測定し自端末装置の位置情報を生成するＧＰＳ受信手段と、
前記救急患者の状況を示す写真撮影やＴＶ電話通信を行うための画像情報を作成する撮像手段と、
特番発信時に、前記救急情報管理センタ装置宛てに、前記ＧＰＳ受信手段で生成した自端末装置の位置情報をデータ通信により自動送信するとともに、前記ネットワークを通して接続された前記応急処置対応センタ装置と音声及びデータの通信を行い、前記撮像手段で作成した画像情報を自動送信する通信手段と、
前記応急処置対応センタ装置から受信した前記救急患者の応急処置方法を示す情報を可視表示する表示手段とを有することを特徴とする携帯通信端末装置。
請求項１記載の救急対応システムに用いられ、
前記ネットワークを通して、前記携帯通信端末装置，救急車を保有する複数の消防署，及び救急患者を治療する施設を備えた複数の救急病院とそれぞれ通信を行う通信手段と、
前記各消防署からの通知に基づいて、各消防署の設置位置を示す位置情報及び最新の救急車の出動可否を示す対応状況情報を登録した消防署データベースと、
前記各救急病院からの通知に基づいて、各救急病院の設置位置を示す位置情報及び最新の救急患者の受け入れ可否を示す対応状況情報を登録した救急病院データベースと、
前記特番発信した携帯通信端末装置から当該端末装置の位置情報を受信すると、受信した位置情報をキーとして前記消防署データベースを検索し、救急車の出動が可能でかつ最も当該端末装置に近い消防署を選択し、選択した消防署へ出動先として前記携帯通信端末装置の位置情報を指定した救急車の出動要請を送信するとともに、受信した位置情報をキーとして前記救急病院データベースを検索し、救急患者の受け入れが可能でかつ最も当該端末装置に近い救急病院を選択し、選択した救急病院へ救急患者の受け入れ準備の要請を送信する選択手段とを有することを特徴とする救急情報管理センタ装置。
前記選択手段が、応急処置対応センタ装置から受信した救急病院の選択条件を加味して救急病院の選択を行うことを特徴とする請求項５記載の救急情報管理センタ装置。
請求項２記載の救急対応システムに用いられ、
前記ネットワークを通して接続された前記携帯通信端末装置と音声及びデータの通信を行う通信手段と、
前記特番発信した携帯通信端末装置から受信した前記救急患者の状況を示す画像情報を表示する表示手段と、
前記救急患者の応急処置方法を示す情報を入力し前記携帯通信端末装置へ送信させる制御手段とを有することを特徴とする応急処置対応センタ装置。
前記制御手段が、救急患者の状況に基づく救急病院の選択条件を判定し、前記ネットワークを通して前記救急情報管理センタ装置へ送信することを特徴とする請求項７記載の応急処置対応センタ装置。
請求項４記載の携帯通信端末装置に内蔵されたコンピュータを、
ＧＰＳ衛星からの受信電波に基づいて現在位置を測定し自端末装置の位置情報を生成するＧＰＳ受信手段と、
前記救急患者の状況を示す写真撮影やＴＶ電話通信を行うための画像情報を作成する撮像手段と、
特番発信時に、前記救急情報管理センタ装置宛てに、前記ＧＰＳ受信手段で生成した自端末装置の位置情報をデータ通信により自動送信するとともに、前記ネットワークを通して接続された前記応急処置対応センタ装置と音声及びデータの通信を行い、前記撮像手段で作成した画像情報を自動送信する通信手段と、
前記応急処置対応センタ装置から受信した前記救急患者の応急処置方法を示す情報を可視表示する表示手段として機能させるためのプログラム。
請求項５記載の救急情報管理センタ装置として用いられるコンピュータを、
前記ネットワークを通して、前記携帯通信端末装置，救急車を保有する複数の消防署，及び救急患者を治療する施設を備えた複数の救急病院とそれぞれ通信を行う通信手段と、
前記各消防署からの通知に基づいて、各消防署の設置位置を示す位置情報及び最新の救急車の出動可否を示す対応状況情報を登録した消防署データベースと、
前記各救急病院からの通知に基づいて、各救急病院の設置位置を示す位置情報及び最新の救急患者の受け入れ可否を示す対応状況情報を登録した救急病院データベースと、
前記特番発信した携帯通信端末装置から当該端末装置の位置情報を受信すると、受信した位置情報をキーとして前記消防署データベースを検索し、救急車の出動が可能でかつ最も当該端末装置に近い消防署を選択し、選択した消防署へ出動先として前記携帯通信端末装置の位置情報を指定した救急車の出動要請を送信するとともに、受信した位置情報をキーとして前記救急病院データベースを検索し、救急患者の受け入れが可能でかつ最も当該端末装置に近い救急病院を選択し、選択した救急病院へ救急患者の受け入れ準備の要請を送信する選択手段として機能させるためのプログラム。
前記選択手段が、応急処置対応センタ装置から受信した救急病院の選択条件を加味して救急病院の選択を行うことを特徴とする請求項１０記載のプログラム。
請求項７記載の応急処置対応センタ装置として用いられるコンピュータを、
前記ネットワークを通して接続された前記携帯通信端末装置と音声及びデータの通信を行う通信手段と、
前記特番発信した携帯通信端末装置から受信した前記救急患者の状況を示す画像情報を表示する表示手段と、
前記救急患者の応急処置方法を示す情報を入力し前記携帯通信端末装置へ送信させる制御手段として機能させるためのプログラム。
前記制御手段が、救急患者の状況に基づく救急病院の選択条件を判定し、前記ネットワークを通して前記救急情報管理センタ装置へ送信することを特徴とする請求項１２記載のプログラム。
移動通信網を含み、収容した装置間の音声及びデータの通信を媒介するネットワークと、前記ネットワークに収容され、無線による音声通信及びデータ通信機能を有し、救急患者の救命救急を要請するための特番発信が可能な携帯通信端末装置と、前記ネットワークに収容され、前記特番発信した携帯通信端末装置からの救命救急の要請を受け付ける救急情報管理センタ装置とを備えた救急対応システムにおける救急対応方法において、
前記救急情報管理センタ装置で、常時、救急車を保有する複数の消防署からの通知に基づいて、各消防署の設置位置を示す位置情報及び救急車の出動可否を示す対応状況情報を登録した消防署データベースを更新するとともに、救急患者を治療する施設を備えた複数の救急病院からの通知に基づいて、各救急病院の設置位置を示す位置情報及び救急患者の受け入れ可否を示す対応状況情報を登録した救急病院データベースを更新しておき、
前記携帯通信端末装置から特番発信が行われると、前記携帯通信端末装置のＧＰＳ受信手段でＧＰＳ衛星からの受信電波に基づいて生成した自端末装置の現在位置を示す位置情報を、前記救急情報管理センタ装置へ自動送信し、
前記救急情報管理センタ装置で、受信した位置情報をキーとして前記消防署データベースを検索し、救急車の出動が可能でかつ最も当該端末装置に近い消防署を選択し、選択した消防署へ出動先として前記携帯通信端末装置の位置情報を指定した救急車の出動要請を送信するとともに、受信した位置情報をキーとして前記救急病院データベースを検索し、救急患者の受け入れが可能でかつ最も当該端末装置に近い救急病院を選択し、選択した救急病院へ救急患者の受け入れ準備の要請を送信する工程を有することを特徴とする救急対応方法。
前記携帯通信端末装置から特番発信が行われると、前記ネットワークを通して応急処置対応センタ装置と接続し、
前記携帯通信端末装置の撮像手段で作成した前記救急患者の状況を示す写真撮影やＴＶ電話通信を行うための画像情報を、前記応急処置対応センタ装置へ自動送信し、
前記応急処置対応センタ装置で、受信した前記救急患者の状況を示す画像情報を表示手段に可視表示し、
前記表示手段の表示内容に応じて判断された前記救急患者の応急処置方法を示す情報を入力し前記携帯通信端末装置へ送信し、
前記携帯通信端末装置で、受信した前記救急患者の応急処置方法を示す情報を表示手段に可視表示する工程を有することを特徴とする請求項１４記載の救急対応方法。
前記応急処置対応センタ装置で、前記救急患者の状況に基づく前記救急病院の選択条件を判定し、前記ネットワークを通して前記救急情報管理センタ装置へ送信し、
前記救急情報管理センタ装置で、前記応急処置対応センタ装置から受信した前記救急病院の選択条件を加味して救急病院の選択を行う工程を有することを特徴とする請求項１５記載の救急対応方法。