JP2005085010A - 情報サービス提供方法及び提供装置 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】本発明は、利用者端末に情報サービスの情報を通知する情報サービス提供装置を用いた情報サービス提供方法であって、情報サービス提供装置が、利用者が情報サービスの検索依頼時に入力した自由文で構成された検索条件の語句を、利用者を特定する利用者情報と併せて受信し、検索条件の語句と利用者情報とを対応付けて蓄積しており、利用者へ推薦する第二の情報サービスの情報を通知する際に、所定の語句を有する検索条件に対応付けて記憶されている利用者情報を抽出し、抽出された利用者情報で特定される利用者の利用者端末へ第二の情報サービスの情報を通知することを特徴とする。
【選択図】 図1
Description
図1は、本発明の情報サービス提供システムの基本構成を示す図である。本実施例の全体構成は、利用者端末100、情報サービス提供装置200、情報検索システム300、顧客対応スタッフ端末400、ネットワーク500、情報サービス提供元装置600を有する。
利用者端末100は、CPU又はMPU等の演算装置、RAM又はROM又はハードディスク等の記憶装置、キーボード又はマウス等の入力装置、CRTや液晶ディスプレイ等の表示装置、モデム又はLANカード等の通信インタフェースを備える。さらに、利用者端末100は、CD−ROM装置又は磁気ディスク装置等の可搬性を有する記録媒体を用いた外部記憶装置を備えても良い。
情報サービス提供装置200は、CPU又はMPU等の演算装置、RAM又はROM又はハードディスク等の記憶装置、キーボード又はマウス等の入力装置、CRTや液晶ディスプレイ等の表示装置、モデム又はLANカード等の通信インタフェースを備える。さらに、利用者端末100は、CD−ROM装置又は磁気 ディスク装置等の可搬性を有する記録媒体を用いた外部記憶装置を備えても良い。
情報検索システム300は、ネットワークに接続された計算機で提供されている情報サービスの検索を行う検索エンジンを有し、情報サービス提供装置200から通知される利用者端末100からの検索要求に応じて、情報及び/又はサービスの提供元を示す検索結果を提供する、という働きを有する。
顧客対応スタッフ端末400は、CPU又はMPU等の演算装置、RAM又はROM又はハードディスク等の記憶装置、キーボード又はマウス等の入力装置、CRTや液晶ディスプレイ等の表示装置、モデム又はLANカード等の通信インタフェースを備える。さらに、利用者端末100は、CD−ROM装置又は磁気ディスク装置等の可搬性を有する記録媒体を用いた外部記憶装置を備えても良い。
情報サービス提供元装置600は、ネットワーク500を介して利用者端末100へ情報及び/又はサービスを提供する、という機能を有する。情報及び/又はサービスの提供方法としては、HTTPプロトコルを利用したWebサービスが例としてあげられる。情報サービス提供装置200及び情報サービス検索装置300より得られる情報及び/又はサービスの提供元に関する情報は、上記情報サービス提供元装置600を特定することとなる。なお、図1に示す構成において、情報サービス提供元装置600はネットワーク500に複数接続すされた形態としているが、本発明の本質とするところは、情報サービス提供元となる装置が複数存在することを特に限定するものではなく、情報サービス提供元が提供する情報及び/又はサービスが一つの装置に複数存在する形態としても良い。
次に、本発明の一実施形態によるアイコン管理クライアントについて説明する。
次に、本発明の一実施形態によるアイコン管理サーバ220について説明する。
〔アイコン収集処理の流れ〕
次に、アイコン収集の処理の流れを説明する。
〔アイコン押下時の処理の流れ〕
次に、アイコン管理領域に表示されるアイコンを押下した時の処理の流れを説明する。まず、利用者端末100は、図6に示すようにアイコン管理領域を表示しているものとする。利用者端末100の利用者は、アイコン管理領域に表示されているアイコン画像が表象する情報サービスの取得を望む場合、アイコン画像をマウスポインタ等で選択指示を行なう。例えば、図6のアイコン画像「風景写真」11202-2を選択指示したとする。このとき、アイコン管理クライアント100のイベント制御部1203がアイコン押下イベントを検知する。
次に、アイコン管理領域に表示されるフォルダ11201を選択した時の処理の流れを説明する。
イベント情報を受信した情報サービス提供装置は、操作ログDBにログを記録し(図10のS402)、Pushメッセージ送信エンジン2203にPushメッセージの有無を問合せる(図10のS403)。
次に、Pushメッセージの登録処理の流れを説明する。
図11に示す構成にすることにより、情報サービス提供元システムを運営しているスタッフが、顧客対応スタッフ利用端末400を利用して、情報サービス提供装置200にPushメッセージを登録することが可能となる。
前記情報サービス提供装置が、
利用者が情報及び/又はサービスの検索依頼時に入力した自由文で構成された検索条件の語句を、前記利用者を特定する利用者情報と併せて受信し、
前記検索条件の語句と利用者情報とを対応付けて蓄積しており、
利用者へ推薦する第二の情報及び/又はサービスの情報を通知する際に、
所定の語句を有する検索条件に対応付けて記憶されている利用者情報を抽出し、
前記抽出された利用者情報で特定される利用者の利用者端末へ前記第二の情報及び/又はサービスの情報を通知することを特徴とする情報サービス提供方法。
利用者端末に情報及び/又はサービスの情報を通知する情報サービス提供装置を用いた情報サービス提供方法であって、
前記情報サービス提供装置が、
利用者が情報及び/又はサービスの検索依頼時に入力した自由文で構成された検索条件の語句を、前記利用者を特定する利用者情報と併せて受信し、
複数の関連語句と前記関連語句を表象するテーマ名とを対応付けて登録されているイベントテーマ情報を用いて、前記関連語句のうち前記検索条件の語句と一致する語句の割合が所定の閾値を越える場合に、前記関連語句と一致する検索条件の語句を前記テーマ名に置換し、
前記置換処理後の検索条件の語句と利用者情報とを対応付けて蓄積しており、
利用者へ推薦する第二の情報及び/又はサービスの情報を通知する際に、
所定の語句を有する検索条件に対応付けて記憶されている利用者情報を抽出し、
前記抽出された利用者情報で特定される利用者の利用者端末へ前記第二の情報及び/又はサービスの情報を通知することを特徴とする情報サービス提供方法。
前記情報サービス提供装置が、
利用者が情報及び/又はサービスの検索依頼時に入力した自由文で構成された検索条件の語句を、前記利用者を特定する利用者情報と併せて受信し、
複数の同義語と前記同義語を代表する一つの語句を対応付けて定義されている同義語情報を用いて、前記検索条件の語句が前記同義語情報に登録されている語句と一致する場合、前記同義語を代表する語句に置換し、
前記置換処理後の検索条件の語句と利用者情報とを対応付けて蓄積しており、
利用者へ推薦する第二の情報及び/又はサービスの情報を通知する際に、
所定の語句を有する検索条件に対応付けて記憶されている利用者情報を抽出し、
前記抽出された利用者情報で特定される利用者の利用者端末へ前記第二の情報及び/又はサービスの情報を通知することを特徴とする情報サービス提供方法。
前記情報サービス提供装置は、
利用者が入力した自由文で構成された検索条件の語句を用いて、利用者の嗜好を表象する分類名を生成する分類名生成手段と、
前記分類名を生成する際に用いた検索条件の語句を入力した利用者を特定する利用者IDを、前記分類名に対応付けて記憶する記憶手段と、
前記分類名に対応付けて、情報サービス提供者が利用者へ推薦する第二の情報及び/又はサービスの提供元に関する情報を登録する手段と、
利用者端末への情報通知の要求を受けた情報サービス提供装置が受信した分類名に対応付けて記憶されている利用者IDの集合を抽出する手段と、
前記利用者IDの集合より特定される利用者端末群に対して、前記受信した分類名に対応付けて登録されている情報及び/又はサービスの提供元に関する情報を通知する通知手段とを具備し、
前記分類名を生成する生成手段は、
複数の関連語句と前記関連語句を表象するテーマ名とを対応付けて登録されているイベントテーマ情報を用いて、前記関連語句のうち前記検索条件の語句と一致する語句の割合が所定の閾値を越える場合に、前記関連語句と一致する検索条件の語句を前記テーマ名に置換す語句置換処理手段と、
前記置換後の検索条件の語句を用いて分類名を生成する生成処理手段と、
を具備することを特徴とする情報サービス提供装置。
前記利用者端末を、
情報及び/又はサービスの内容を表示するコンテンツ表示領域と、情報及び/又はサービスを表象するアイコンを表示するアイコン管理領域とを有する表示領域を表示する表示制御手段と、
情報及び/又はサービスの検索要求で得られた情報及び/又はサービスの提供元に関する情報を、前記アイコン管理領域に登録する際に、前記情報サービス提供装置から通知される分類名に対応付けて登録する情報サービス登録手段として機能させることを特徴とする情報サービス提供システムのための利用者端末プログラム。
前記利用者端末を、
情報及び/又はサービスの内容を表示するコンテンツ表示領域と、情報及び/又はサービスを表象するアイコンを表示するアイコン管理領域とを有する表示領域を表示する表示制御手段と、
情報及び/又はサービスの検索要求で得られた情報及び/又はサービスの提供元に関する情報を、前記アイコン管理領域に登録する際に、前記情報サービス提供装置から通知される分類名に対応付けて登録する情報サービス登録手段として機能させることを特徴とする情報サービス提供システムのための利用者端末プログラム。
前記情報サービス提供装置は、
利用者端末から送られてくる情報サービスの検索要求に含まれる検索条件の語句を用いて、検索結果を分類する分類名を生成する分類名生成手段と、
前記分類名に対応付けて、ネットワーク上の利用者端末の利用者を一意に識別可能とする利用者情報を登録する手段と、
前記分類名に対応付けて、情報サービス提供者が利用者へ推薦する第二の情報及び/又はサービスの提供元に関する情報の通知を登録する手段と、
前記分類名に対応付けて登録されている利用者情報で特定される利用者端末に対して、前記第二の情報及び/又はサービスの提供元に関する情報を通知する情報サービス通知手段とを含み、
前記分類名生成手段は、
複数の同義語と前記同義語を代表する一つの語句を対応付けて登録されている同義語情報を用いて、
前記検索条件の語句が、前記同義語情報に登録されている語句と一致する場合、前記同義語を代表する語句に置換する第一の語句置換手段と、
検索条件の語句が複数の語句で構成される場合、語句を連結する語句連結手段とを有し、
前記利用者端末は、
情報及び/又はサービスの内容を表示するコンテンツ表示領域と、情報及び/又はサービスを表象するアイコンを表示するアイコン管理領域とを有する表示領域を表示する表示制御手段と、
情報及び/又はサービスの検索要求で得られた情報及び/又はサービスの提供元に関する情報を、前記アイコン管理領域に登録する際に、前記情報サービス提供装置から通知される分類名に対応付けて登録する情報サービス登録手段とを有することを特徴とする情報サービス提供システム。
Claims (5)
- 利用者端末に情報及び/又はサービスの情報を通知する情報サービス提供装置を用いた情報サービス提供方法であって、
前記情報サービス提供装置が、
利用者が情報及び/又はサービスの検索依頼時に入力した自由文で構成された検索条件の語句を、前記利用者を特定する利用者情報と併せて受信し、
前記検索条件の語句と利用者情報とを対応付けて蓄積しており、
利用者へ推薦する第二の情報及び/又はサービスの情報を通知する際に、
所定の語句を有する検索条件に対応付けて記憶されている利用者情報を抽出し、
前記抽出された利用者情報で特定される利用者の利用者端末へ前記第二の情報及び/又はサービスの情報を通知することを特徴とする情報サービス提供方法。 - 利用者端末に情報及び/又はサービスの情報を通知する情報サービス提供装置を用いた情報サービス提供方法であって、
前記情報サービス提供装置が、
利用者が情報及び/又はサービスの検索依頼時に入力した自由文で構成された検索条件の語句を、前記利用者を特定する利用者情報と併せて受信し、
複数の関連語句と前記関連語句を表象するテーマ名とを対応付けて登録されているイベントテーマ情報を用いて、前記関連語句のうち前記検索条件の語句と一致する語句の割合が所定の閾値を越える場合に、前記関連語句と一致する検索条件の語句を前記テーマ名に置換し、
前記置換処理後の検索条件の語句と利用者情報とを対応付けて蓄積しており、
利用者へ推薦する第二の情報及び/又はサービスの情報を通知する際に、
所定の語句を有する検索条件に対応付けて記憶されている利用者情報を抽出し、
前記抽出された利用者情報で特定される利用者の利用者端末へ前記第二の情報及び/又はサービスの情報を通知することを特徴とする情報サービス提供方法。 - 利用者端末に情報及び/又はサービスの情報を通知する情報サービス提供装置を用いた情報サービス提供方法であって、
前記情報サービス提供装置が、
利用者が情報及び/又はサービスの検索依頼時に入力した自由文で構成された検索条件の語句を、前記利用者を特定する利用者情報と併せて受信し、
複数の同義語と前記同義語を代表する一つの語句を対応付けて定義されている同義語情報を用いて、前記検索条件の語句が前記同義語情報に登録されている語句と一致する場合、前記同義語を代表する語句に置換し、
前記置換処理後の検索条件の語句と利用者情報とを対応付けて蓄積しており、
利用者へ推薦する第二の情報及び/又はサービスの情報を通知する際に、
所定の語句を有する検索条件に対応付けて記憶されている利用者情報を抽出し、
前記抽出された利用者情報で特定される利用者の利用者端末へ前記第二の情報及び/又はサービスの情報を通知することを特徴とする情報サービス提供方法。 - ネットワークを介して利用者端末に情報及び/又はサービスの提供元に関する情報を通知する情報サービス提供装置であって、
前記情報サービス提供装置は、
利用者が入力した自由文で構成された検索条件の語句を用いて、利用者の嗜好を表象する分類名を生成する分類名生成手段と、
前記分類名を生成する際に用いた検索条件の語句を入力した利用者を特定する利用者IDを、前記分類名に対応付けて記憶する記憶手段と、
前記分類名に対応付けて、情報サービス提供者が利用者へ推薦する第二の情報及び/又はサービスの提供元に関する情報を登録する手段と、
利用者端末への情報通知の要求を受けた情報サービス提供装置が受信した分類名に対応付けて記憶されている利用者IDの集合を抽出する手段と、
前記利用者IDの集合より特定される利用者端末群に対して、前記受信した分類名に対応付けて登録されている情報及び/又はサービスの提供元に関する情報を通知する通知手段とを具備し、
前記分類名を生成する生成手段は、
複数の関連語句と前記関連語句を表象するテーマ名とを対応付けて登録されているイベントテーマ情報を用いて、前記関連語句のうち前記検索条件の語句と一致する語句の割合が所定の閾値を越える場合に、前記関連語句と一致する検索条件の語句を前記テーマ名に置換す語句置換処理手段と、
前記置換後の検索条件の語句を用いて分類名を生成する生成処理手段と、
を具備することを特徴とする情報サービス提供装置。 - ネットワークを介して情報サービス提供装置から情報及び/又はサービスの提供元に関する情報を通知する情報サービス提供システムに用いられる利用者端末において、
前記利用者端末を、
情報及び/又はサービスの内容を表示するコンテンツ表示領域と、情報及び/又はサービスを表象するアイコンを表示するアイコン管理領域とを有する表示領域を表示する表示制御手段と、
情報及び/又はサービスの検索要求で得られた情報及び/又はサービスの提供元に関する情報を、前記アイコン管理領域に登録する際に、前記情報サービス提供装置から通知される分類名に対応付けて登録する情報サービス登録手段として機能させることを特徴とする情報サービス提供システムのための利用者端末プログラム。
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JP2003317087A JP2005085010A (ja) | 2003-09-09 | 2003-09-09 | 情報サービス提供方法及び提供装置 |
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Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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JP2006301686A (ja) * | 2005-04-15 | 2006-11-02 | Gakken Co Ltd | デジタルシステム手帳及びそれを用いたコミュニケーションシステム |
JP2017174325A (ja) * | 2016-03-25 | 2017-09-28 | 京セラドキュメントソリューションズ株式会社 | 情報処理装置、画像形成装置、及び情報処理方法 |
JP2018508885A (ja) * | 2015-07-29 | 2018-03-29 | バイドゥ オンライン ネットワーク テクノロジー (ベイジン) カンパニー リミテッド | 情報プッシュ方法及び装置 |
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2003
- 2003-09-09 JP JP2003317087A patent/JP2005085010A/ja active Pending
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JP2018508885A (ja) * | 2015-07-29 | 2018-03-29 | バイドゥ オンライン ネットワーク テクノロジー (ベイジン) カンパニー リミテッド | 情報プッシュ方法及び装置 |
JP2017174325A (ja) * | 2016-03-25 | 2017-09-28 | 京セラドキュメントソリューションズ株式会社 | 情報処理装置、画像形成装置、及び情報処理方法 |
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