JP2004287539A - コミュニケーション支援システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】通信ネットワークに接続したサーバーに、予め通信端末装置を携行している使用者の行動パターン(動作名)を分析するための基準データとして、行動パターンと対応する明るさの変化状況を登録してから、通信端末装置からサーバーに周囲の明るさのデータを一定時間間隔で送信させる。他の通信端末装置より特定の通信端末装置の使用者が何をしているか問い合わせがあると、サーバーは特定の通信端末装置から受信した直近の明るさのデータを、予め登録してある基準データと対比して可能性の高い行動パターンを求め、特定の通信端末装置の使用者が行っている可能性の高い動作名として、問い合わせてきた通信端末装置に伝える。
【選択図】 図1
Description
【発明の属する技術分野】
本発明は、これから電話をしようとしている相手、あるいは離れて暮らしている親戚とか家族が、今なにをしているかを間接的に知ることができるコミュニケーション支援システムに関する。
【0002】
【従来の技術】
通信手段の発達した今日、人は電話をかければ希望する相手と直接的にコミュニケーションすることができる。テレビ電話を用いればリアルタイムで相手の顔を見ながら話をすることもできる。しかし、電話は相手の都合を無視して一方的に相手を呼び出して通話を要求するという側面がある。そのため、相手が電話対応を希望していないときに電話すると気まずい思いをする。もし、電話をかける前に相手の様子が間接的に分かれば便利である。また、電話をかけなくても、遠くで暮らしている家族の様子が間接的に分かれば便利である。
【0003】
上記の問題に関して従来提案されていた方法として、移動通信システムに監視部と通知部を設けておき、電話をかけようとしている人に自分が電話を受けられる状態かどうかを間接的に知らせてもらうという方法が提案されていた(例えば、特許文献1)。しかし、自状態が変わる都度、通知部に現況を通知する必要があり、几帳面な人でないとうまく使いこなせないという問題があった。
【0004】
また他の方法として、生活状態を知るための活動に関するデータを収集するセンサを備えた可搬型の主装置を高齢者に持たせ、高齢者の活動に関するデータを無線でつながっている中継器により通信回線に接続したサーバーに送信させて蓄積し、確認用端末から必要に応じてサーバーに格納されたデータを閲覧するという方法が提案されていた(例えば、特許文献2)。この方法は、上記従来の第一の方法のように、自状態が変わる都度、通知部に現況を通知しなくて済む点では優れているが、センサで収集した生データを数値や棒グラフとして閲覧するものであり、データから何をしているのか推測しなければならないという問題があった。
【0005】
【特許文献1】
特開2000−287249号公報(第9頁、第13図)
【特許文献2】
特開2002−149706号公報(第9頁、第4図)
【0006】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、送信端末装置を使用している使用者の環境情報を、送信端末装置から通信ネットワークに接続した分析サーバーに自動送信することにより、送信端末装置を使用している使用者の具体的な行動状況の問い合わせがあったときには、問い合わせ端末装置に対して分析サーバーが間接的にかつある程度具体的に回答するようにしたコミュニケーション支援システムを提供することを目的としている。
【0007】
【課題を解決するための手段】
本発明のコミュニケーション支援システムは、環境情報を検出するセンサーと当該センサーにより検出した環境情報を通信ネットワークに送信する送信手段を有する送信端末装置と、送信端末装置から受信した環境情報から送信端末装置の使用者の行動パターンを求める分析サーバーと、送信端末装置の使用者の行動パターンを問い合わせる問い合わせ端末装置と、送信端末装置と分析サーバーと問い合わせ端末装置とを接続する通信ネットワークとを有し、問い合わせ端末装置が分析サーバーに対していずれかの送信端末装置の使用者の行動パターンを問い合わせたときには、分析サーバーが該当する送信端末装置の使用者の行動パターンを問い合わせ端末装置に回答する構成を採る。
【0008】
この構成により、送信端末装置から明るさ、温度、振動などの周囲の環境情報を送信するだけで、自分の行動パターンを問い合わせてきた問い合わせ端末装置に対して、自分の状態をある程度の確からしさで間接的に知らせることができる。
【0009】
また、本発明のコミュニケーション支援システムは、予め分析サーバーに送信端末装置ごとの環境情報と対応する行動パターンを基準データとして登録しておき、問い合わせが合ったときに送信端末装置から受信した境情報を基準データと比較して、近似する程度の高い基準データに対応する行動パターンを問い合わせ端末装置に回答する構成を採る。
【0010】
この構成により、送信端末装置の使用者の行動パターンを迅速に分析して、問い合わせ端末装置に通知することができる。また、近似する程度の高いものを通知するので、ある程度確からしい行動パターンが通知される。
【0011】
また、本発明のコミュニケーション支援システムでは、送信端末装置が環境情報として明るさを検出して送信し、分析サーバーは受信した明るさから送信端末装置の使用者の行動パターンを求める構成を採る。
【0012】
この構成により、屋内にいるのか屋外にいるのかだけでなく、明るさの程度と小刻みな変化状態から、室内で会議しているのか、パソコン入力をしているのか、屋外で歩いているのか、止まっているのか、買い物をしているのか、通信ネットワークに接続した分析サーバーにより、基準データと対比して求めた最も近似している基準データに対応する行動パターンを問い合わせ端末装置に知らせることができる。
【0013】
また、本発明のコミュニケーション支援システムでは、送信端末装置は環境情報として温度を検出して送信し、分析サーバーは受信した温度から送信端末装置の使用者の行動パターンを求める構成を採る。
【0014】
この構成により、屋内にいるのか屋外にいるのかの区別だけでなく、屋内でも暖かい部屋にいるのか、寒い部屋にいるのかの区別はもとより、屋外でも、エアコンのきいた乗り物で外出しているのか、酷暑の中あるいは酷寒の中を歩いているのかなどの行動パターンを知ることができる。
【0015】
また、本発明のコミュニケーション支援システムでは、送信端末装置が環境情報として振動を検出して送信し、分析サーバーは受信した振動から送信端末装置の使用者の行動パターンを求める構成を採る。
【0016】
この構成により、屋内にいるのか屋外にいるのかだけでなく、屋外でも階段を登っているのか、歩いているのか、走っているのか、電車に乗っているのかなどの行動パターンを知ることができる。
【0017】
また、本発明のコミュニケーション支援システムでは、送信端末装置が複数の環境情報を検出して送信し、分析サーバーは受信した複数の環境情報から送信端末装置の使用者の行動パターンを求める構成を採る。
【0018】
この構成により、屋内にいるのか屋外にいるのかだけでなく、屋外でも明るくて暖かい道を走っているのか、暗いくて寒い道をとぼとぼ歩いているのかなど、行動パターンをより詳しく特定できる。
【0019】
【発明の実施の形態】
(実施の形態1)
以下、本発明の第1の実施の形態にかかるコミュニケーション支援システムについて、図面とともに説明する。図1において、インターネット1には、分析サーバー2が接続されている。分析サーバー2は、環境情報や送信端末装置のID番号等のデータを受信して蓄積する蓄積記憶サーバー2aと、蓄積したデータを分析処理する分析処理サーバー2bをもち、インターネット1を介して送信されてきた環境情報等のデータを受信して記憶手段に蓄積し、データを分析して、分析結果を送信する機能を果たしている。分析サーバー2は、インターネット1、ゲートウェイ3により、携帯電話網4と接続していて、携帯電話網4の基地局5a、5bにより、インターネット接続機能付き携帯電話装置を用いた送信端末装置6や問い合せ端末装置7からアクセス可能になっている。
【0020】
図1では、送信端末装置6は、ブルートゥースなどの短距離無線通信でつながった親機6bと子機6aとで構成している。送信端末装置の子機6aは、腕時計型をした筐体内に照度検出手段等の環境情報検出手段とブルートゥース等の短距離無線通信手段を収納した小型無線装置として構成している。送信端末装置の親機6bは、子機6aと短距離無線通信する短距離無線通信通信手段と、携帯電話網4に接続可能な携帯電話通信手段を有している。送信端末装置6の使用者は、子機6aを日常的に腕にはめて行動する。そのため、送信端末装置6の使用者が明るい場所にいるのか、暗い場所にいるのか、子機6aの環境情報検出手段が検出した結果を刻々と短距離無線通信手段によって親機6bに送信する。例えば、日中、パソコン入力をしているときであれば、30分間で明るさを検出した結果、図2の様な明るさの環境情報が送信される。また、同じところで昼寝をしたとすれば、図3のような明るさの環境情報が送信される。なお、図2と図3において、横軸は時間であり、縦軸は明るさで、折れ線が実測した明るさのデータを示している。
【0021】
親機6bは、子機6aが送信してきた環境情報を図1の矢印Aのように、基地局5a、携帯電話網4、ゲートウェイ3、インターネット1を経由して、分析サーバー2に送信する。そして分析サーバー2は、環境情報を蓄積記憶サーバー2aに蓄積するようにしている。
【0022】
ここで、問い合わせ端末装置7は、インターネット接続機能付き携帯電話装置をそのまま問い合わせ端末装置7として用いる。すなわち図1の矢印Bのように、問い合わせ端末装置7から、基地局5b、携帯電話網4、ゲートウェイ3、インターネット1を経由して、分析サーバー2にアクセスし、問い合わせたい特定の送信端装置のID番号を送信する。分析サーバー2は、蓄積記憶サーバー2aから、ID番号に対応する送信端末装置6の蓄積データを抽出し、分析処理サーバー2bを用いて、最も近似する程度の高い基準データを求める、なお、近似の程度の高い順に3つ程度の行動パターンを求めるようにしている。分析が終わると、分析サーバー2は、問い合わせ端末装置7に分析結果を送信する。問い合わせ端末装置7には、分析結果が表示される。
【0023】
図4に、送信端末装置6の構成をブロック図として示す。送信端末装置6は子機6aと親機6bからなり、子機6aは、筐体内に照度、温度、湿度、振動や匂いなど、送信端末装置6の使用者の周囲の環境情報を検出する環境情報検出手段61と、ブルートゥース等の短距離無線通信手段62を持ち、環境情報検出手段61で検出した環境情報を短距離無線通信手段62によって、送信端末装置の親機6bに送信する。
【0024】
送信端末装置の親機6bは、子機6aと同様に短距離無線通信手段63を持ち、全体制御手段64の制御の下、受信した環境情報を記憶手段65に一時的に記憶するようにしている。親機6bには、全体制御手段64の制御のもとで携帯電話通信を行うための送信部66と、受信部67と、無線制御手段68と、アンテナ76と、音声通信を行うための音声処理部69と、送話器として機能するマイクロフォン70と、受話器として機能するスピーカ71を有している。更に、親機6bは、基準データとなる行動パターンの名称(動作名)や、分析サーバー2にアクセスするためのURLなどを入力するテンキーなどのキー操作部72、表示手段73を持っている。なお、図4の親機6bは、最近の携帯電話装置に搭載されているCCDやCMOSの撮像素子を用いたカメラ部74と、カメラ部で撮影した画像情報を処理する画像処理制御手段75を搭載している。親機6bは全体制御手段64の制御の下、子機6aから受信して記憶手段65に一時的に記憶した環境情報を、15分とか30分とか、一定時間間隔で定期的に読みだして、無線制御手段68と送信部66、アンテナ76を用いて、携帯電話網4に無線送信する。
【0025】
図5に、送信端末装置6から分析サーバー2に向けて、環境情報を送信するときの動作手順をフローチャートとして示す。送信端末装置6は、基準データ送信モードと、通常データ送信モードの2つの動作モードを選択的に動作させることができる。送信端末装置6の使い方としては、先に分析サーバー2に基準データを登録するために基準データ送信モードを動作させ、その後、通常データを送るための通常データ送信モードを動作させるのであるが、通常データ送信モードを動作させた後に、基準データを追加したり、変更したりするために基準データ送信モードを動作させることもある。
【0026】
図5で、まず送信端末装置の親機6bと子機6aの電源を入れると(ステップS1)、動作モードの入力画面が表示されるので、基準データ送信モードか通常データ送信モードのいずれかを選択して入力する(ステップS2)。基準データ送信モードが入力されると(ステップS3)、動作名入力画面が親機6bに表示されるので、キー操作部72より、これから基準データとして送信したい行動パターンの名称である動作名を入力する(ステップS4)。動作名が入力されると、子機6aの環境情報検出手段61が環境情報の検出を開始し(ステップS5)、親機6bに送信して記憶手段65に蓄積する(ステップS6)。予め定めた送信タイミングが来ると(ステップS7)、動作名と蓄積した環境情報をグラフ化したものを親機6bの表示手段73に表示する(ステップS8)。キー操作部72から、送信指示信号が入力されると(ステップS9)、基準データとして分析サーバー2に向けて送信する(ステップS10)。基準データを送信した後は、ステップS2に戻り、通常データ送信モードを始めるか、再び基準データ送信モードを動作させるかを入力できるようにしている。なお、送信された基準データは、分析サーバー2の分析処理サーバー2bに登録される。
【0027】
ステップS2に戻って、通常データ送信モードが入力されると(ステップS3)、子機6aは環境情報検出手段61である照度検出手段を用いて周囲の明るさの検出を開始する(ステップS11)。検出した環境情報は親機6bに送られ、親機の6bの記憶手段65に一時的に記憶され、蓄積される(ステップS12)。そして、例えば15分毎、30分毎と言うように予め定めた一定時間が経過して送信タイミングが来ると(ステップ13)、親機6bの全体制御手段64は、無線制御手段68、送信部66、アンテナ76を用いて、送信端末装置6のID番号と環境情報がセットになった通常データを分析サーバー2に向けて送信する(ステップ14)。送信すると、フローチャートのステップS3に戻り、依然として通常データ送信モードが続いていることを確認して、再び環境情報検出開始(ステップS11)から通常データ送信(ステップS14)までの各ステップの動作を繰り返す。なお、通常データは分析サーバー2の蓄積記憶サーバー2aに記憶される。
【0028】
図6に、送信端末装置6と、分析サーバー2と、問い合わせ端末装置7との通信プロトコルを示す。図6に示すように、送信端末装置6から分析サーバー2に、15分とか、30分という一定の時間間隔で送信端末装置6のID番号と環境情報がセットになった通常データが送信される。分析サーバー2は、その都度、蓄積記憶サーバー2aに送信端末装置毎の環境情報を蓄積する。問い合わせ端末装置7から問い合わせ信号が送信されてくると、分析サーバー2は、蓄積記憶サーバー2aから、問い合わせ対象である送信端末装置の環境情報を読み出す。なお、問い合わせ端末装置7からは、問い合わせ信号として、問い合わせ対象の送信端末装置のID番号と、問い合わせ対象の期間を送信することにしている。問い合わせ対象の期間について指定が無いときは、直前に受信した、いわゆる直近の環境情報を分析することにしている。分析処理サーバー2bは、問い合わせ端末装置7により問い合わせのあった特定の送信端末装置6について、環境情報の分析を行い、分析結果を問い合わせ端末装置7に送信する。送信端末装置6からの環境情報は、一定時間間隔で、定期的かつ継続的に送られてくるので、問い合わせは随時行うことができる。
【0029】
本発明によれば、分析サーバー2が問い合わせのあった特定の送信端末装置6の使用者の行動パターンを分析して、近似する程度の高い行動パターン名(動作名)を問い合わせ端末装置7に具体的に知らせてくれるので、問い合わせ端末装置7と送信端末装置6とが直接通信を行うことなく、問い合わせた送信端末装置6の使用者の行動を間接的に知ることができる。そのため、これから電話をかけようとしている相手の様子や、遠くで離れて暮らしている家族の様子を知りたい時にいつでも知ることができ、また何度でも問い合わせることができる。
【0030】
図7に、分析サーバー2の動作をフローチャートとして示す。まず、分析サーバー2には、送信端末装置6から分析を行うのに必要な基準データが送られてくるので、分析処理サーバー2bに登録する(ステップS21)。基準データを登録すると、分析サーバー2は、送信端末装置6から通常データであるID番号と環境情報の受信を開始する(ステップS22)。分析サーバー2は、送信端末装置6からID番号と環境情報を受信すると、蓄積記憶サーバー2aに送信端末装置毎のデータとして蓄積する(ステップS23)。そして、問い合わせ端末装置7からの問い合わせ信号が送信されてくるのをチェックしながら、送信端末装置6から定期的に送信されてくる環境情報を蓄積し続ける(ステップS24)。問い合わせ信号を受信すると、分析サーバー2は、問い合わせ信号に含まれる問い合わせ対象の送信端末装置6のID番号と、問い合わせ対象期間が直近なのか、指定された期間なのかを読み出す(ステップS25)。問い合わせ対象期間が直近の期間であれば、蓄積記憶サーバー2aに蓄積されている直近の環境情報を読みだし、分析処理サーバー2bに転送して、基準データと対比し、最も近似する基準データを特定する(ステップS26)。そして、特定した基準データに対応する動作名を近似する程度等の他の分析結果とともに、図示していない分析サーバー2の記憶手段に一時的に記憶する。そして、分析サーバー2は分析結果を、問い合わせ端末装置7にインターネット1、ゲートウェイ3、携帯電話網4、基地局5を経由して送信する(ステップS27)。なお、上記フローチャートのステップS25で、問い合わせ対象の期間が特定されていたとき、例えば、特定の日の午前0時から24時までの24時間が指定されていたときは、指定された期間について送信端末装置が送信して来た通常データ毎に最も近似する基準データを特定する(ステップS28)。なお、同じ行動が連続しているときは、1つの動作名にまとめる処理をした上で、問い合わせ端末装置7に分析結果を送信するようにしている(ステップS27)。
【0031】
図8に、送信端末装置6から送られてきた環境情報を分析するのに用いる基準データの一例を示す。図8の基準データ番号1は、明るさの変化が小さく、静かで、明るさの安定した部屋か、屋外で休息している時の環境情報のパターンである。明るさの変化のパターンに加えて、明るいか暗いかによって、室内で休息しているのか、屋外で休息しているか、また夜、消灯して休息(就寝)しているのかも割り出すことも可能である。図8の基準データ番号2は食事中のパターンである。食事のために手は上下に頻繁に動くので、明るさは手の動きに連動して小刻みに変化する特徴的なパターンになっている。その他、会議中、室内を歩行中、屋外を歩行中、乗り物で移動中など、一人の生活について、明るさの変化と行動パターン(動作名)を対応続けた基準データを分析処理サーバー2bに登録しておく。
【0032】
なお基準データは、既に説明したように、送信端末装置6を基準データ送信モードで動作させることによって、分析処理サーバー2bに送信して登録することができるので、追加したり重ね書きして修正することができる。また、基準データは、1つの動作名について複数のデータを蓄積してもよい。人の行動は、毎日毎日が同じことの繰り返しと言われるように同じような環境下で同じことをしている場合が多い。そのため、送信されてくる環境情報を基準データと対比することにより、近似する基準パターンから対応する動作名を求めることかができる。
【0033】
また、分析処理サーバー2bの分析処理作業には、固定的な基準データだけでなく、使用者のいる地域の天気が晴れているのか、曇っているのか、雨なのかなどの気象情報など、日々刻々と変わる外界の情報を集めて参考データとして利用するようにしてもよい。天気が分かれば、明るさのデータを分析するのがより迅速にできて、より確からしい分析結果が得られる。また、送信端末装置の使用者のスケジュールを参考データとして登録しておいてもよい。その使用者のスケジュールを加味して分析すれば、より迅速に、より確からしい分析が可能になる。
【0034】
図9と図10に、送信端末装置6の使用者の直近の状況を問い合わせたときの分析結果を、問い合わせ端末装置7に表示した表示画面を示す。図9では、「Aさんの予測される行動」と題して、基準データから求まったAさんの行動パターンが、近似する程度の高いものから順に「会議中:60%」、「休息中:30%」、「乗り物で移動中:10%」というように、動作名がその可能性のパーセント表示とともに示され、総括的に「明るい場所にいて、比較的動きの少ない状態です。」と分析結果が表示されている。図10では、表示手段の中央に、可能性の高い行動パターンの動作名が円グラフで表示されている。総括的な分析結果は、図9と同じく下方に示している。この分析結果により、相手の直近の様子が分かるので、今電話するか、後で電話するかを容易に判断することができる。
【0035】
図11に、期間を指定して問い合わせたときの分析結果を表示した表示画面を示す。図11では、一日の主な動作名が24時間時計のように円グラフに示されており、遠くで暮らしている家族の生活の様子を、ある程度の確からしさで、直感的に知ることができる。
【0036】
期間を指定した問い合わせに対して、受信した環境情報を基準データと対比して動作名を求める分析処理をしただけでは、動作名を列挙するだけになってしまう。本発明では、図11に示したような動作名をまとめた分析結果を得るために、第1に、一定時間毎に送信されてきた環境情報を基準データと対比して動作名を求めたときに、前後の動作名が同じであれば、1つの行動が連続しているとして1つの動作名に集約する。第2に、基準データの動作名を登録する際に、動作名に上位概念の階層構造を付けて登録しておくことにより、上位概念が同じなら1つの上位概念にまとめるという分析処理をしている。例えば、屋外を歩行中、乗り物で移動中、買い物中という動作名について、「外出」という上位概念を付けておくことにより、複数の動作名をひとまとめにして「外出」と表示している。なお、動作名をまとめるのにファジィ理論を用いた分析処理を行うようにしても良い。
【0037】
以上説明したように、本発明の第1の実施の形態にかかるコミュニケーション支援システムでは、送信端末装置6を使用している使用者の環境情報の基準データを予めインターネット1に接続した分析サーバー2に登録して、その後、送信端末装置6から分析サーバー2に環境情報を継続的に送信させることにより、問い合わせ端末装置7から分析サーバー2にアクセスすれば、問い合わせ対象の送信端末装置6の使用者が、今どんな行動をとっているのか、あるいは特定の期間どういう行動をしていたのかを、ある程度の確からしさで、かつ、間接的に知ることができる。
【0038】
(実施の形態2)
次に、本発明の第2の実施の形態にかかるコミュニケーション支援システムについて説明する。第1の実施の形態では、送信端末装置を子機6aと親機6bで構成した例を示したが、第2の実施の形態では、子機6aと親機6bを1つの送信端末装置600として、環境情報を検出して、分析サーバー2に環境情報を送信するようにしている。図12に本発明の第2の実施の形態にかかるコミュニケーション支援システムの送信端末装置600の構成をブロック図として示す。図12の送信端末装置600は、図4で示した本発明の第1の実施の形態の送信端末装置の親機6bと、主な構成を同じにしているので、同じ部分については同じ符号を付して説明を省略する。送信端末装置600は、CCDを用いたカメラ部74を照度検出手段と兼用している点、全体制御手段64に温度検出手段77と振動検出手段78を接続した点が第1の実施の形態と異なっている。
【0039】
照度検出手段としてのカメラ部74で検出した明るさと、温度検出手段77で検出した温度と、振動検出手段78で検出した振動等の環境情報は、記憶手段65に一時記憶する。一時記憶した環境情報は、全体制御手段64の制御の下、無線制御手段68、送信部66、アンテナ76、基地局5、携帯電話網4、ゲートウェイ3,インターネット1を経由して分析サーバー2に送信される。
【0040】
分析サーバー2では、受信した環境情報を蓄積記憶サーバー2aに蓄積する。そして、問い合わせ端末装置7からの問い合わせがあったときには、該当する送信端末装置6の環境情報を蓄積記憶サーバー2aから分析処理サーバー2bに転送して分析し、基準データと対比して、近似している程度の高い基準データを特定して、対応する行動パターンを問い合わせ端末装置7に通知することは同じである。但し、環境情報として明るさの他に、温度、振動を検出して分析に利用するため、これら複数の環境情報を組み合わせて分析することにより、送信端末装置が送信する環境情報から、より確かで詳しい動作名を求めることができる。
【0041】
第2の実施の形態にかかるコミュニケーション支援システムでは、送信端末装置として、子機6aを用いていないので、第1の実施の形態のような腕時計型の子機6aを用いるときに比べて、細かい環境情報の変化を分析に利用することはできないが、自分の置かれている環境状態が的確に検出されるように、サーバーに送信する送信端末装置600として意識した使い方をすれば、環境情報から行動パターンを割り出すことは可能である。例えば、カメラ付き携帯電話装置を送信端末装置600としたときは、ポケットに入れないで、カメラを上に向けた状態で自分の近くに置くことにより、特殊な腕時計型の子機6aを身につけなくても、環境情報を正確に検出して、分析サーバー2に送信することができる。
【0042】
なお図12では、環境情報検出手段として、温度検出手段77と振動検出手段78を全体制御手段64に接続した例を示したが、湿度検出手段、匂い検出手段のほか、他の環境情報検出手段を接続しても良い。例えば、匂い検出手段を全体制御手段64に接続すれば、タバコの匂いを検出するので、今タバコを吸っている状態であることが分析サーバー2に送信される。問い合わせがあったときに、分析サーバー2が匂いの情報を分析するようにしておけば、タバコ吸引中という動作名を問い合わせ端末装置に知らせることができる。
【0043】
(実施の形態3)
次に、本発明の第3の実施の形態にかかるコミュニケーション支援システムについて説明する。図13に、第3の実施の形態にかかるコミュニケーション支援システムの構成を示す。図13では、問い合わせ端末装置700をインターネット1に接続したパーソナルコンピュータとしている。送信端末装置は、子機を用いない送信端末装置600を用いている。その他は、既に説明した図1の構成と基本的に同じであり、同じ部分については同じ符号を付して説明を省略する。
【0044】
第3の実施の形態によれば、問い合わせ端末装置700から、インターネットで特定の送信端末装置600の使用者の行動を知ることができる。また、問い合わせ端末装置700がパーソナルコンピュータなので、予め離れて暮らしている家族の家をバーチャルハウスという仮想空間として登録しておき、分析サーバー2からの回答を電子データで受信して、バーチャルハウスの室内灯を点灯させたり、家族の画像を歩かせたりして、分析結果を視覚的に表示することもできる。問い合わせ端末装置700をインターネット1に常時接続しておけば、送信端末装置600からの環境情報を受信して、推測される行動パターンをいつでも見ることができる。このことは、離れて生活している高齢者の行動を間接的に、かつ日常的にそれとなく知る上で都合がよい。
【0045】
(実施の形態4)
次に、本発明の第4の実施の形態にかかるコミュニケーション支援システムについて説明する。図14に、第4の実施の形態にかかるコミュニケーション支援システムの構成を示す。この構成は、送信端末装置610をインターネット1に接続したパーソナルコンピュータとし、問い合わせ端末装置をブルートゥースのような短距離無線通信でつながった親機7aと子機7bで構成している。
【0046】
第4の実施の形態では、送信端末装置610としてインターネット1に常時接続したパーソナルコンピュータを用いて、携帯電話網4を介さずに環境情報を送信することができる。また、図14のように、問い合わせ端末装置の子機7bを例えば警報ランプとして、特定の行動パターンを受信したときに警報音と光を発するようにしておけば、遠くで暮らしている高齢者に異常状態が起きたときに異常状態を早期に知ることができるという利点がある。
【0047】
なお上記第1の実施の形態から第4の実施の形態の説明では、機能の違いを明確にするために送信端末装置と問い合わせ端末装置を別の端末装置として説明したが、送信端末装置の機能と問い合わせ端末装置の機能を1つの端末装置に兼ね備えた構成としても良い。
【0048】
また、分析サーバー2に分析処理サーバー2aを設けた実施の形態を説明したが、分析サーバー2から分析結果を送信してもらわずに、問い合わせた送信端末装置の環境情報をそのまま送信してもらって、問い合わせ端末装置に分析手段を設けて、問い合わせ端末装置側で環境情報を分析するようにしても良い。分析処理サーバー2aより高性能の分析処理ソフトを用いれば、独自の分析を行うこともできるからである。
【0049】
【発明の効果】
本発明によれば、離れて暮らしている人の行動を、サーバーに問い合わせることにより、その人が、屋内にいるのか屋外にいるのかだけでなく、室内で会議しているのか、パソコン入力をしているのか、屋外で歩いているのか止まっているのか、買い物をしているのかを間接的に、ある程度の確からしさの範囲内で、プライバシーを侵害することなく、知ることができるという効果がある。
【0050】
また、本発明によれば、明るさ、温度、振動などの環境情報の検出手段を送信端末装置に搭載することにより、それぞれの情報から、送信端末装置の使用者の行動を推測できるという効果がある。
【0051】
また、送信端末装置が複数の環境情報を検出して送信するようにしたときは、分析サーバーで受信した複数の環境情報から送信端末装置の使用者の行動パターンを求めることにより、行動パターンをより詳しく特定できるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の第1の実施の形態にかかるコミュニケーション支援システムのシステム構成図
【図2】本発明の第1の実施の形態の送信端末装置で送信する環境情報を示した図
【図3】本発明の第1の実施の形態の送信端末装置で送信する環境情報を示した図
【図4】本発明の第1の実施の形態の送信端末装置のブロック図
【図5】本発明の第1の実施の形態の送信端末装置の環境情報を送信する動作を示したフローチャート
【図6】本発明の第1の実施の形態の通信プロトコルを示した図
【図7】本発明の第1の実施の形態の分析サーバーの分析処理動作を示したフローチャート
【図8】本発明の第1の実施の形態の基準データを示す図
【図9】本発明の第1の実施の形態の問い合わせ端末装置の表示手段に示された分析結果を示す図
【図10】本発明の第1の実施の形態の問い合わせ端末装置の表示手段に示された分析結果を示す図
【図11】本発明の第1の実施の形態の問い合わせ端末装置の表示手段に示された分析結果を示す図
【図12】本発明の第2の実施の形態の送信端末装置のブロック図
【図13】本発明の第3の実施の形態にかかるコミュニケーション支援システムのシステム構成図
【図14】本発明の第4の実施の形態にかかるコミュニケーション支援システムのシステム構成図
【符号の説明】
1 インターネット
2 分析サーバー
2a 蓄積記憶サーバー
2b 分析処理サーバー
3 ゲートウェイ
4 携帯電話網
5 基地局
6a 送信端末装置(子機)
6b 送信端末装置(親機)
7 問い合わせ端末装置
61 環境情報検出手段
62、63 短距離無線通信手段
64 全体制御手段
Claims (7)
- 環境情報を検出するセンサーと当該センサーにより検出した環境情報を通信ネットワークに送信する送信手段を有する送信端末装置と、
前記送信端末装置から受信した前記環境情報にもとづいて前記送信端末装置の使用者の行動パターンを求める分析サーバーと、
前記送信端末装置の使用者の行動パターンを問い合わせる問い合わせ端末装置と、
前記送信端末装置と前記分析サーバーと前記問い合わせ端末装置とを接続する通信ネットワークとを有し、
前記問い合わせ端末装置が前記分析サーバーに対していずれかの送信端末装置の使用者の行動パターンを問い合わせたときには、前記分析サーバーが該当する送信端末装置の使用者の行動パターンを前記問い合わせ端末装置に回答するようにしたことを特徴とするコミュニケーション支援システム。 - 予め前記分析サーバーに前記送信端末装置ごとの環境情報と対応する行動パターンを基準データとして登録しておき、問い合わせがあったときに、前記送信端末装置から受信した環境情報を基準データと比較して、近似する程度の高い基準データに対応する行動パターンを前記問い合わせ端末装置に回答するようにした請求項1に記載のコミュニケーション支援システム。
- 前記送信端末装置は環境情報として、前記送信端末装置の近傍の明るさを検出して送信し、前記分析サーバーは受信した明るさから当該送信端末装置の使用者の行動パターンを求めるようにした請求項2に記載のコミュニケーション支援システム。
- 前記送信端末装置は環境情報として、前記送信端末装置の近傍の温度を検出して送信し、前記分析サーバーは受信した温度から当該送信端末装置の使用者の行動パターンを求めるようにした請求項2に記載のコミュニケーション支援システム。
- 前記送信端末装置は環境情報として、前記送信端末装置が受ける振動を検出して送信し、前記分析サーバーは受信した振動から当該送信端末装置の使用者の行動パターンを求めるようにした請求項2に記載のコミュニケーション支援システム。
- 前記送信端末装置は複数の環境情報を検出して送信し、前記分析サーバーは受信した複数の環境情報から当該送信端末装置の使用者の行動パターンを求めるようにした請求項2に記載のコミュニケーション支援システム。
- 前記送信端末装置を短距離無線通信でつながった親機と子機とで構成し、子機が環境情報を検出するセンサーで検出した環境情報を親機に送信し、親機は環境情報を通信ネットワークを介して分析サーバーに送信するように構成した請求項1に記載のコミュニケーション支援システム。
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