JP2003348244A - Ｗｅｂ連携ボイスメールシステムおよびそのボイスメール聞取り方法 - Google Patents
Ｗｅｂ連携ボイスメールシステムおよびそのボイスメール聞取り方法Info
- Publication number
- JP2003348244A JP2003348244A JP2002153951A JP2002153951A JP2003348244A JP 2003348244 A JP2003348244 A JP 2003348244A JP 2002153951 A JP2002153951 A JP 2002153951A JP 2002153951 A JP2002153951 A JP 2002153951A JP 2003348244 A JP2003348244 A JP 2003348244A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- voice mail
- telephone terminal
- web
- wireless telephone
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
Landscapes
- Mobile Radio Communication Systems (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 ボイスメールがある場合、インターネット網
を介してボイスメールの付加情報を無線電話端末の電子
メール通知画面に表示させ、画面をクリックすることに
よって、公衆網を介して無線電話端末にコールバックさ
せ、コールバック応答により、公衆網を介してボイスメ
ールを聞き取ることができる利便性の高いＷｅｂ連携ボ
イスメールシステムを提供する。 【解決手段】 構内交換機（ＰＢＸ）２と、ＣＴＩサー
バ３と、電子メールサーバ４と、無線電話端末（携帯電
話機やＰＨＳ電話機）５、加入電話機ＴＥＬ、内線電話
機ＴＥＩと、公衆網に結合したインターネット網とから
構築し、構内交換機（ＰＢＸ）２とＣＴＩサーバ３と
は、ＣＴＩ（Computer Telephony Integration）連携
し、ＣＴＩサーバ３と無線電話端末５とは、Ｗｅｂ連携
する。
を介してボイスメールの付加情報を無線電話端末の電子
メール通知画面に表示させ、画面をクリックすることに
よって、公衆網を介して無線電話端末にコールバックさ
せ、コールバック応答により、公衆網を介してボイスメ
ールを聞き取ることができる利便性の高いＷｅｂ連携ボ
イスメールシステムを提供する。 【解決手段】 構内交換機（ＰＢＸ）２と、ＣＴＩサー
バ３と、電子メールサーバ４と、無線電話端末（携帯電
話機やＰＨＳ電話機）５、加入電話機ＴＥＬ、内線電話
機ＴＥＩと、公衆網に結合したインターネット網とから
構築し、構内交換機（ＰＢＸ）２とＣＴＩサーバ３と
は、ＣＴＩ（Computer Telephony Integration）連携
し、ＣＴＩサーバ３と無線電話端末５とは、Ｗｅｂ連携
する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は携帯電話機やＰＨＳ
電話機などの無線電話端末から録音されたボイスメール
を聞取り可能なＷｅｂ連携ボイスメールシステムに係
り、特に新着ボイスメールがある場合、インターネット
網を介して新着ボイスメールの付加情報を無線電話端末
のｗｅｂブラウザ画面に表示させ、画面をクリックする
ことによって公衆網を介して無線電話端末にコールバッ
クさせることにより、コールバック応答によって公衆網
を介して新着ボイスメールの聞取り可能なＷｅｂ連携ボ
イスメールシステムに関する。
電話機などの無線電話端末から録音されたボイスメール
を聞取り可能なＷｅｂ連携ボイスメールシステムに係
り、特に新着ボイスメールがある場合、インターネット
網を介して新着ボイスメールの付加情報を無線電話端末
のｗｅｂブラウザ画面に表示させ、画面をクリックする
ことによって公衆網を介して無線電話端末にコールバッ
クさせることにより、コールバック応答によって公衆網
を介して新着ボイスメールの聞取り可能なＷｅｂ連携ボ
イスメールシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来のボイスメールシステムは、特開平
９−６４９８１号公報に開示されているように、蓄積
（録音）されたボイスメールを検索して抽出し、電話端
末から目的とするボイスメールを聞取り可能なものが知
られている。
９−６４９８１号公報に開示されているように、蓄積
（録音）されたボイスメールを検索して抽出し、電話端
末から目的とするボイスメールを聞取り可能なものが知
られている。
【０００３】特開平９−６４９８１号公報に開示された
ボイスメールシステムは、ボイスメールの録音時刻や曜
日、発信者条件などから検索条件を絞り込むことによ
り、目的とするボイスメールを迅速に検索して聞き取る
ことができるように構成されている。
ボイスメールシステムは、ボイスメールの録音時刻や曜
日、発信者条件などから検索条件を絞り込むことによ
り、目的とするボイスメールを迅速に検索して聞き取る
ことができるように構成されている。
【０００４】また、従来のボイスメールシステムにおい
て、携帯電話機やＰＨＳ電話機などの外線電話機または
内線電話機からの操作により、ＣＴＩ（Computer Telep
honyIntegration）サーバに録音されたボイスメールを
聞き取ることができるものも知られている。
て、携帯電話機やＰＨＳ電話機などの外線電話機または
内線電話機からの操作により、ＣＴＩ（Computer Telep
honyIntegration）サーバに録音されたボイスメールを
聞き取ることができるものも知られている。
【０００５】図７に従来のＣＴＩサーバを用いたボイス
メールシステムのブロック構成図を示す。図７におい
て、ボイスメールシステム５０は、構内交換機（ＰＢ
Ｘ）５１と、ＣＴＩサーバ５２とにより構成される。
メールシステムのブロック構成図を示す。図７におい
て、ボイスメールシステム５０は、構内交換機（ＰＢ
Ｘ）５１と、ＣＴＩサーバ５２とにより構成される。
【０００６】構内交換機（ＰＢＸ）５１は、ＣＴＩサー
バ５２と連携が可能であり、携帯電話機やＰＨＳ電話機
５５に対応した一般公衆網５３に接続される局線インタ
フェース（Ｉ／Ｆ）５６と、内線電話機５４に接続され
る電話機インタフェース（Ｉ／Ｆ）５７と、ＣＴＩサー
バ５２に接続されるＣＴＩインタフェース（Ｉ／Ｆ）５
８と、ＰＢ（プッシュボタン）信号を受信するＰＢ信号
受信手段５９と、構内交換機５１の全体を制御する中央
処理装置（ＣＰＵ）６０とから構成される。
バ５２と連携が可能であり、携帯電話機やＰＨＳ電話機
５５に対応した一般公衆網５３に接続される局線インタ
フェース（Ｉ／Ｆ）５６と、内線電話機５４に接続され
る電話機インタフェース（Ｉ／Ｆ）５７と、ＣＴＩサー
バ５２に接続されるＣＴＩインタフェース（Ｉ／Ｆ）５
８と、ＰＢ（プッシュボタン）信号を受信するＰＢ信号
受信手段５９と、構内交換機５１の全体を制御する中央
処理装置（ＣＰＵ）６０とから構成される。
【０００７】ＣＴＩサーバ５２は、構内交換機５１と連
携が可能であり、アプリケーションのべ−スとなるオペ
レーティングシステム６１と、ボイスメール全体を制御
するボイスメール制御装置６２と、メッセージ聞取り時
にメッセージを再生するメッセージ再生手段６３と、構
内交換機５１側からの通話系の音声情報が蓄積可能な録
音メッセージデータベース６４とから構成される。
携が可能であり、アプリケーションのべ−スとなるオペ
レーティングシステム６１と、ボイスメール全体を制御
するボイスメール制御装置６２と、メッセージ聞取り時
にメッセージを再生するメッセージ再生手段６３と、構
内交換機５１側からの通話系の音声情報が蓄積可能な録
音メッセージデータベース６４とから構成される。
【０００８】このように構成されたボイスメールシステ
ム５０は、ＣＴＩサーバ５２の録音メッセージデータベ
ース６４にメッセージ内容を残したり、通話録音したり
することが可能である。そして、内線電話機５４、携帯
電話機やＰＨＳ電話機５５からの操作により、ＣＴＩサ
ーバ５２の録音メッセージデータベース６４に蓄積（録
音）されたメッセージ内容を再生することができる。
ム５０は、ＣＴＩサーバ５２の録音メッセージデータベ
ース６４にメッセージ内容を残したり、通話録音したり
することが可能である。そして、内線電話機５４、携帯
電話機やＰＨＳ電話機５５からの操作により、ＣＴＩサ
ーバ５２の録音メッセージデータベース６４に蓄積（録
音）されたメッセージ内容を再生することができる。
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】特開平９−６４９８１
号公報に開示されたボイスメールシステムや図７に示す
従来のボイスメールシステムは、携帯電話やＰＨＳ電話
機などの外線または内線を通じてメッセージを聞取りす
る場合、録音されたメッセージの順番に聞取りをしなけ
ればならず、順番を飛び越えて聞取りをしたいメッセー
ジを指定して再生することはできないため、緊急に所望
の要件を聞き取りたい場合などに対応することができ
ず、使い勝手が良くない課題がある。
号公報に開示されたボイスメールシステムや図７に示す
従来のボイスメールシステムは、携帯電話やＰＨＳ電話
機などの外線または内線を通じてメッセージを聞取りす
る場合、録音されたメッセージの順番に聞取りをしなけ
ればならず、順番を飛び越えて聞取りをしたいメッセー
ジを指定して再生することはできないため、緊急に所望
の要件を聞き取りたい場合などに対応することができ
ず、使い勝手が良くない課題がある。
【００１０】この発明はこのような課題を解決するため
になされたもので、その目的は新着ボイスメールがある
場合、インターネット網を介して新着ボイスメールの付
加情報を無線電話端末のｗｅｂブラウザ画面に表示さ
せ、画面をクリックすることによってインターネット網
を介してｗｅｂアクセスし、公衆網を介して無線電話端
末にコールバックさせ、コールバック応答により、公衆
網を介して新着ボイスメールを聞き取ることができる利
便性の高いＷｅｂ連携ボイスメールシステムを提供する
ことにある。
になされたもので、その目的は新着ボイスメールがある
場合、インターネット網を介して新着ボイスメールの付
加情報を無線電話端末のｗｅｂブラウザ画面に表示さ
せ、画面をクリックすることによってインターネット網
を介してｗｅｂアクセスし、公衆網を介して無線電話端
末にコールバックさせ、コールバック応答により、公衆
網を介して新着ボイスメールを聞き取ることができる利
便性の高いＷｅｂ連携ボイスメールシステムを提供する
ことにある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】前記課題を解決するため
この発明に係るＷｅｂ連携ボイスメールシステムは、内
線および公衆網に接続するとともに、構内ＬＡＮに接続
する構内交換機と、構内ＬＡＮに接続し、構内交換機と
ＣＴＩ連携するとともに、無線電話端末とＷｅｂ連携
し、ボイスメールをメッセージとして蓄積するＣＴＩサ
ーバと、構内ＬＡＮを介してＣＴＩサーバに接続し、Ｅ
メールを中継する電子メールサーバと、構内ＬＡＮと結
合するインターネット網と、インターネット網および公
衆網に接続可能な無線電話端末とを備えたＷｅｂ連携ボ
イスメールシステムであって、ＣＴＩサーバは、新着ボ
イスメールを録音する毎に、新着ボイスメール付加情報
をインターネット網を介して無線電話端末に送信し、無
線電話端末にＥメール通知の画面表示させ、無線電話端
末に画面表示させた付加情報が選択された場合、構内交
換機から公衆網を介して無線電話端末にコールバックさ
せ、無線電話端末の応答に応じて公衆網を介してボイス
メールを再生して送信し、無線電話端末から聞き取り可
能としたことを特徴とする。
この発明に係るＷｅｂ連携ボイスメールシステムは、内
線および公衆網に接続するとともに、構内ＬＡＮに接続
する構内交換機と、構内ＬＡＮに接続し、構内交換機と
ＣＴＩ連携するとともに、無線電話端末とＷｅｂ連携
し、ボイスメールをメッセージとして蓄積するＣＴＩサ
ーバと、構内ＬＡＮを介してＣＴＩサーバに接続し、Ｅ
メールを中継する電子メールサーバと、構内ＬＡＮと結
合するインターネット網と、インターネット網および公
衆網に接続可能な無線電話端末とを備えたＷｅｂ連携ボ
イスメールシステムであって、ＣＴＩサーバは、新着ボ
イスメールを録音する毎に、新着ボイスメール付加情報
をインターネット網を介して無線電話端末に送信し、無
線電話端末にＥメール通知の画面表示させ、無線電話端
末に画面表示させた付加情報が選択された場合、構内交
換機から公衆網を介して無線電話端末にコールバックさ
せ、無線電話端末の応答に応じて公衆網を介してボイス
メールを再生して送信し、無線電話端末から聞き取り可
能としたことを特徴とする。
【００１２】この発明に係るＷｅｂ連携ボイスメールシ
ステムのＣＴＩサーバは、新着ボイスメールを録音する
毎に、新着ボイスメール付加情報をインターネット網を
介して無線電話端末に送信し、無線電話端末でＥメール
通知の画面表示させ、無線電話端末に画面表示させた付
加情報が選択された場合、構内交換機から公衆網を介し
て無線電話端末にコールバックさせ、無線電話端末の応
答に応じて公衆網を介してボイスメールを再生して送信
し、無線電話端末から聞き取り可能としたので、携帯電
話機やＰＨＳ電話機の無線電話端末を携帯するユーザ
は、新着ボイスメールが録音される度に、自動的に新着
ボイスメールのあることを認識し、必要性や緊急度に応
じて無線電話端末を単純操作するだけで、外出先からで
も新着ボイスメールを聞き取ることができ、使い勝手な
らびに利便性の向上を図ることができる。
ステムのＣＴＩサーバは、新着ボイスメールを録音する
毎に、新着ボイスメール付加情報をインターネット網を
介して無線電話端末に送信し、無線電話端末でＥメール
通知の画面表示させ、無線電話端末に画面表示させた付
加情報が選択された場合、構内交換機から公衆網を介し
て無線電話端末にコールバックさせ、無線電話端末の応
答に応じて公衆網を介してボイスメールを再生して送信
し、無線電話端末から聞き取り可能としたので、携帯電
話機やＰＨＳ電話機の無線電話端末を携帯するユーザ
は、新着ボイスメールが録音される度に、自動的に新着
ボイスメールのあることを認識し、必要性や緊急度に応
じて無線電話端末を単純操作するだけで、外出先からで
も新着ボイスメールを聞き取ることができ、使い勝手な
らびに利便性の向上を図ることができる。
【００１３】また、この発明に係るＣＴＩサーバは、無
線電話端末でｗｅｂページを通じて画面表示させた録音
要求が選択された場合、構内交換機から公衆網を介して
無線電話端末にコールバックさせ、公衆網を介して指定
されたボイスメールの録音をすることを特徴とする。
線電話端末でｗｅｂページを通じて画面表示させた録音
要求が選択された場合、構内交換機から公衆網を介して
無線電話端末にコールバックさせ、公衆網を介して指定
されたボイスメールの録音をすることを特徴とする。
【００１４】この発明に係るＣＴＩサーバは、無線電話
端末でｗｅｂページを通じて画面表示させた録音要求が
選択された場合、構内交換機から公衆網を介して無線電
話端末にコールバックさせ、公衆網を介して指定された
ボイスメールの録音をするので、携帯電話機やＰＨＳ電
話機の無線電話端末を携帯するユーザは、外出先からで
も単純操作でボイスメールを録音することができ、無線
電話端末（例えば、携帯電話機）の使い勝手の良さをア
ピールすることができる。
端末でｗｅｂページを通じて画面表示させた録音要求が
選択された場合、構内交換機から公衆網を介して無線電
話端末にコールバックさせ、公衆網を介して指定された
ボイスメールの録音をするので、携帯電話機やＰＨＳ電
話機の無線電話端末を携帯するユーザは、外出先からで
も単純操作でボイスメールを録音することができ、無線
電話端末（例えば、携帯電話機）の使い勝手の良さをア
ピールすることができる。
【００１５】さらに、この発明に係るＣＴＩサーバは、
無線電話端末からのｗｅｂアクセスに基づいて録音され
たボイスメールの付加情報を提供するｗｅｂサーバ、ｗ
ｅｂページを作成するｗｅｂページ作成手段、電子メー
ルを作成して通知する電子メール作成・通知手段、録音
したボイスメールを蓄積するメッセージデータベース、
装置全体の動作を制御するボイスメール制御手段を備え
たことを特徴とする。
無線電話端末からのｗｅｂアクセスに基づいて録音され
たボイスメールの付加情報を提供するｗｅｂサーバ、ｗ
ｅｂページを作成するｗｅｂページ作成手段、電子メー
ルを作成して通知する電子メール作成・通知手段、録音
したボイスメールを蓄積するメッセージデータベース、
装置全体の動作を制御するボイスメール制御手段を備え
たことを特徴とする。
【００１６】この発明に係るＣＴＩサーバは、無線電話
端末からのｗｅｂアクセスに基づいて録音されたボイス
メールの付加情報を提供するｗｅｂサーバ、ｗｅｂペー
ジを作成するｗｅｂページ作成手段、電子メールを作成
して通知する電子メール作成・通知手段、録音したボイ
スメールを蓄積するメッセージデータベース、装置全体
の動作を制御するボイスメール制御手段を備えたので、
携帯電話端末への新着ボイスメールの通知、携帯電話端
末の単純操作によるボイスメールの聞取り、録音、コピ
ーや転送を可能にすることができ、利便性の向上を実現
することができる。
端末からのｗｅｂアクセスに基づいて録音されたボイス
メールの付加情報を提供するｗｅｂサーバ、ｗｅｂペー
ジを作成するｗｅｂページ作成手段、電子メールを作成
して通知する電子メール作成・通知手段、録音したボイ
スメールを蓄積するメッセージデータベース、装置全体
の動作を制御するボイスメール制御手段を備えたので、
携帯電話端末への新着ボイスメールの通知、携帯電話端
末の単純操作によるボイスメールの聞取り、録音、コピ
ーや転送を可能にすることができ、利便性の向上を実現
することができる。
【００１７】また、この発明に係るＷｅｂ連携ボイスメ
ールシステムのボイスメール聞取り方法は、内線および
公衆網に接続するとともに、構内ＬＡＮに接続する構内
交換機と、構内ＬＡＮに接続し、構内交換機とＣＴＩ連
携するとともに、無線電話端末とＷｅｂ連携し、ボイス
メールをメッセージとして蓄積するＣＴＩサーバと、構
内ＬＡＮを介してＣＴＩサーバに接続し、Ｅメールを中
継する電子メールサーバと、構内ＬＡＮと結合するイン
ターネット網と、インターネット網および公衆網に接続
可能な無線電話端末とを備えたＷｅｂ連携ボイスメール
システムのボイスメール聞取り方法であって、ボイスメ
ールを受信して録音するステップ（Ｓ１）と、無線電話
端末からボイスメールの一覧表示要求が有るか否かを判
定するステップ（Ｓ２）と、ボイスメールの付加情報を
インターネット網を介し、電子メールで通知してＥメー
ル表示させるステップ（Ｓ３）と、画面表示された付加
情報の選択に対し、公衆網を介してコールバックさせる
ステップ（Ｓ４）と、コールバックへの応答に対し、公
衆網を介してボイスメールを再生して送信するステップ
（Ｓ５）とを備えたことを特徴とする。
ールシステムのボイスメール聞取り方法は、内線および
公衆網に接続するとともに、構内ＬＡＮに接続する構内
交換機と、構内ＬＡＮに接続し、構内交換機とＣＴＩ連
携するとともに、無線電話端末とＷｅｂ連携し、ボイス
メールをメッセージとして蓄積するＣＴＩサーバと、構
内ＬＡＮを介してＣＴＩサーバに接続し、Ｅメールを中
継する電子メールサーバと、構内ＬＡＮと結合するイン
ターネット網と、インターネット網および公衆網に接続
可能な無線電話端末とを備えたＷｅｂ連携ボイスメール
システムのボイスメール聞取り方法であって、ボイスメ
ールを受信して録音するステップ（Ｓ１）と、無線電話
端末からボイスメールの一覧表示要求が有るか否かを判
定するステップ（Ｓ２）と、ボイスメールの付加情報を
インターネット網を介し、電子メールで通知してＥメー
ル表示させるステップ（Ｓ３）と、画面表示された付加
情報の選択に対し、公衆網を介してコールバックさせる
ステップ（Ｓ４）と、コールバックへの応答に対し、公
衆網を介してボイスメールを再生して送信するステップ
（Ｓ５）とを備えたことを特徴とする。
【００１８】この発明に係るＷｅｂ連携ボイスメールシ
ステムのボイスメール聞取り方法は、ボイスメールを受
信して録音するステップ（Ｓ１）と、無線電話端末から
ボイスメールの一覧表示要求が有るか否かを判定するス
テップ（Ｓ２）と、ボイスメールの付加情報をインター
ネット網を介し、電子メールで通知してＥメール表示さ
せるステップ（Ｓ３）と、画面表示された付加情報の選
択に対し、公衆網を介してコールバックさせるステップ
（Ｓ４）と、コールバックへの応答に対し、公衆網を介
してボイスメールを再生して送信するステップ（Ｓ５）
とを備えたので、外出先からでものボイスメールを聞き
取ることができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図る
ことができる。
ステムのボイスメール聞取り方法は、ボイスメールを受
信して録音するステップ（Ｓ１）と、無線電話端末から
ボイスメールの一覧表示要求が有るか否かを判定するス
テップ（Ｓ２）と、ボイスメールの付加情報をインター
ネット網を介し、電子メールで通知してＥメール表示さ
せるステップ（Ｓ３）と、画面表示された付加情報の選
択に対し、公衆網を介してコールバックさせるステップ
（Ｓ４）と、コールバックへの応答に対し、公衆網を介
してボイスメールを再生して送信するステップ（Ｓ５）
とを備えたので、外出先からでものボイスメールを聞き
取ることができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図る
ことができる。
【００１９】
【発明の実施の形態】以下、この発明の実施の形態を添
付図面に基づいて説明する。なお、本発明は、インター
ネット網および公衆網を用い、新着のボイスメールがあ
る毎に、インターネット網を介して無線電話端末（携帯
電話機やＰＨＳ電話機）に付加情報をＥメール画面表示
して通知し、ユーザが無線電話端末（携帯電話機やＰＨ
Ｓ電話機）を単純操作（Ｅメール画面操作）することに
より、公衆網を介して無線電話端末（携帯電話機やＰＨ
Ｓ電話機）にコールバックし、無線電話端末からコール
バックに応答することによって新着のボイスメールの聞
取りを実現するものである。また、ボイスメールの聞取
り、録音、コピー等は、ｗｅｂページを通じて無線電話
端末（携帯電話機やＰＨＳ電話機）に表示されたｗｅｂ
画面を操作することにより、同様に実現することができ
る。
付図面に基づいて説明する。なお、本発明は、インター
ネット網および公衆網を用い、新着のボイスメールがあ
る毎に、インターネット網を介して無線電話端末（携帯
電話機やＰＨＳ電話機）に付加情報をＥメール画面表示
して通知し、ユーザが無線電話端末（携帯電話機やＰＨ
Ｓ電話機）を単純操作（Ｅメール画面操作）することに
より、公衆網を介して無線電話端末（携帯電話機やＰＨ
Ｓ電話機）にコールバックし、無線電話端末からコール
バックに応答することによって新着のボイスメールの聞
取りを実現するものである。また、ボイスメールの聞取
り、録音、コピー等は、ｗｅｂページを通じて無線電話
端末（携帯電話機やＰＨＳ電話機）に表示されたｗｅｂ
画面を操作することにより、同様に実現することができ
る。
【００２０】図１はこの発明に係るＷｅｂ連携ボイスメ
ールシステムの実施の形態システム系統図である。図１
において、Ｗｅｂ連携ボイスメールシステム１は、構内
交換機（ＰＢＸ）２と、ＣＴＩサーバ３と、電子メール
サーバ４と、無線電話端末（携帯電話機やＰＨＳ電話
機）５、加入電話機ＴＥＬ、内線電話機ＴＥＩとから構
築し、構内交換機（ＰＢＸ）２とＣＴＩサーバ３とは、
ＣＴＩ（Computer Telephony Integration）連携し、Ｃ
ＴＩサーバ３と無線電話端末５とは、Ｅメールならびに
Ｗｅｂ連携する。
ールシステムの実施の形態システム系統図である。図１
において、Ｗｅｂ連携ボイスメールシステム１は、構内
交換機（ＰＢＸ）２と、ＣＴＩサーバ３と、電子メール
サーバ４と、無線電話端末（携帯電話機やＰＨＳ電話
機）５、加入電話機ＴＥＬ、内線電話機ＴＥＩとから構
築し、構内交換機（ＰＢＸ）２とＣＴＩサーバ３とは、
ＣＴＩ（Computer Telephony Integration）連携し、Ｃ
ＴＩサーバ３と無線電話端末５とは、Ｅメールならびに
Ｗｅｂ連携する。
【００２１】構内交換機（ＰＢＸ）２は、内線電話機Ｔ
ＥＩが接続される内線および加入電話機ＴＥＬ、無線電
話端末５が接続される公衆網６の回線（局線）を収容す
る。また、構内交換機（ＰＢＸ）２は、ＣＴＩサーバ３
と構内ＬＡＮ７を介して接続し、ＣＴＩ連携して音声ス
トリーミング機能を実装し、かつＣＴＩ（Computer Tel
ephony Integration）機能を有するＩＰ（Internet Pro
tocol）対応音声制御ユニットを備える。
ＥＩが接続される内線および加入電話機ＴＥＬ、無線電
話端末５が接続される公衆網６の回線（局線）を収容す
る。また、構内交換機（ＰＢＸ）２は、ＣＴＩサーバ３
と構内ＬＡＮ７を介して接続し、ＣＴＩ連携して音声ス
トリーミング機能を実装し、かつＣＴＩ（Computer Tel
ephony Integration）機能を有するＩＰ（Internet Pro
tocol）対応音声制御ユニットを備える。
【００２２】ＣＴＩサーバ３は、構内交換機（ＰＢＸ）
２と構内ＬＡＮ７を介して接続し、ＣＴＩ連携するとと
もに、構内ＬＡＮ７を介して電子メールサーバ４に接続
し、内線電話機ＴＥＩ、加入電話機ＴＥＬおよび無線電
話端末５から供給される音声系のボイスメールを構内交
換機（ＰＢＸ）２を介してメッセージとして蓄積するボ
イスメール蓄積装置を構成する。
２と構内ＬＡＮ７を介して接続し、ＣＴＩ連携するとと
もに、構内ＬＡＮ７を介して電子メールサーバ４に接続
し、内線電話機ＴＥＩ、加入電話機ＴＥＬおよび無線電
話端末５から供給される音声系のボイスメールを構内交
換機（ＰＢＸ）２を介してメッセージとして蓄積するボ
イスメール蓄積装置を構成する。
【００２３】また、ＣＴＩサーバ３は、蓄積したボイス
メール毎に対応したメッセージＩＤ、付加情報を付与し
て電子メール（Ｅメール）を作成したり、Ｗｅｂページ
情報を作成して格納する。
メール毎に対応したメッセージＩＤ、付加情報を付与し
て電子メール（Ｅメール）を作成したり、Ｗｅｂページ
情報を作成して格納する。
【００２４】ボイスメールのＥメールは、ＣＴＩサーバ
３→構内ＬＡＮ７→電子メールサーバ４→構内ＬＡＮ７
→インターネット網８の経路で無線電話端末５に送信さ
れ、Ｅメール通知画面が表示される。一方、ボイスメー
ルのｗｅｂページ情報は、ＣＴＩサーバ３→構内ＬＡＮ
７→インターネット網８の経路で無線電話端末５に送信
され、ｗｅｂ画面が表示される。
３→構内ＬＡＮ７→電子メールサーバ４→構内ＬＡＮ７
→インターネット網８の経路で無線電話端末５に送信さ
れ、Ｅメール通知画面が表示される。一方、ボイスメー
ルのｗｅｂページ情報は、ＣＴＩサーバ３→構内ＬＡＮ
７→インターネット網８の経路で無線電話端末５に送信
され、ｗｅｂ画面が表示される。
【００２５】電子メールサーバ４は、構内ＬＡＮ７を介
してＣＴＩサーバ３に接続し、ＣＴＩサーバ３で作成さ
れたボイスメールのＥメールを中継する。なお、構内Ｌ
ＡＮ７とインターネット網８とは、図示しない、例えば
ルータ等で結合する。
してＣＴＩサーバ３に接続し、ＣＴＩサーバ３で作成さ
れたボイスメールのＥメールを中継する。なお、構内Ｌ
ＡＮ７とインターネット網８とは、図示しない、例えば
ルータ等で結合する。
【００２６】無線電話端末５は、携帯電話機やＰＨＳ電
話機で構成し、公衆網６を介して構内交換機（ＰＢＸ）
２に無線で接続するとともに、インターネット網８→構
内ＬＡＮ７を介してＣＴＩサーバ３に接続し、ＣＴＩサ
ーバ３との間でＷｅｂページ情報の送受信を行なう。
話機で構成し、公衆網６を介して構内交換機（ＰＢＸ）
２に無線で接続するとともに、インターネット網８→構
内ＬＡＮ７を介してＣＴＩサーバ３に接続し、ＣＴＩサ
ーバ３との間でＷｅｂページ情報の送受信を行なう。
【００２７】ＣＴＩサーバ３と無線電話端末５との間に
は、Ｅ−ｍａｉｌ通知系機能とｗｅｂ系機能（メッセー
ジ操作機能）とがある。
は、Ｅ−ｍａｉｌ通知系機能とｗｅｂ系機能（メッセー
ジ操作機能）とがある。
【００２８】Ｅ−ｍａｉｌ通知系機能には、：ＣＴＩ
サーバ３に新着メッセージが入った際に無線電話端末５
がＥ−ｍａｉｌ通知を受ける新着メッセージ通知機能、
：無線電話端末５がＵＲＬのリンクにより、ワンタッ
チ操作で受け取ったＥ−ｍａｉｌのメッセージの聞取り
を行なう新着メッセージ聞取り機能等がある。
サーバ３に新着メッセージが入った際に無線電話端末５
がＥ−ｍａｉｌ通知を受ける新着メッセージ通知機能、
：無線電話端末５がＵＲＬのリンクにより、ワンタッ
チ操作で受け取ったＥ−ｍａｉｌのメッセージの聞取り
を行なう新着メッセージ聞取り機能等がある。
【００２９】ｗｅｂ系機能（メッセージ操作機能）に
は、無線電話端末５からの操作（ｗｅｂアクセス）によ
る、：ログイン／ログアウト機能、：プロパティ表
示／変更機能、：メッセージリスト表示機能、：メ
ッセージ検索機能、：メッセージ聞取り機能、：メ
ッセージコピー／移動／削除機能、：メッセージ録音
機能等がある。
は、無線電話端末５からの操作（ｗｅｂアクセス）によ
る、：ログイン／ログアウト機能、：プロパティ表
示／変更機能、：メッセージリスト表示機能、：メ
ッセージ検索機能、：メッセージ聞取り機能、：メ
ッセージコピー／移動／削除機能、：メッセージ録音
機能等がある。
【００３０】図２はこの発明に係る構内交換機（ＰＢ
Ｘ）およびＣＴＩサーバの一実施の形態要部ブロック構
成図である。図２において、構内交換機（ＰＢＸ）２
は、局線インタフェース（Ｉ／Ｆ）９、内線インタフェ
ース（Ｉ／Ｆ）１０、音声ストリーミング機能を実装
し、かつＣＴＩ（Computer Telephony Integration）機
能を有するＩＰ（Internet Protocol）対応音声制御ユ
ニットを有するＣＴＩインタフェース（Ｉ／Ｆ）１１、
制御装置１２、ＰＢ信号受信手段１３を備え、内線を介
して内線電話機ＴＥＩ、公衆網６を介して加入電話機Ｔ
ＥＬおよび無線電話端末５から提供されるボイスメール
をＣＴＩサーバ３に供給する。
Ｘ）およびＣＴＩサーバの一実施の形態要部ブロック構
成図である。図２において、構内交換機（ＰＢＸ）２
は、局線インタフェース（Ｉ／Ｆ）９、内線インタフェ
ース（Ｉ／Ｆ）１０、音声ストリーミング機能を実装
し、かつＣＴＩ（Computer Telephony Integration）機
能を有するＩＰ（Internet Protocol）対応音声制御ユ
ニットを有するＣＴＩインタフェース（Ｉ／Ｆ）１１、
制御装置１２、ＰＢ信号受信手段１３を備え、内線を介
して内線電話機ＴＥＩ、公衆網６を介して加入電話機Ｔ
ＥＬおよび無線電話端末５から提供されるボイスメール
をＣＴＩサーバ３に供給する。
【００３１】また、構内交換機（ＰＢＸ）２は、ＣＴＩ
サーバ３からの指令に基づいて無線電話端末５にコール
バック（着信呼を送出）し、無線電話端末５の応答に対
してＣＴＩサーバ３から供給されるボイスメッセージを
音声情報で公衆網６を介して無線電話端末５に供給する
ことにより、無線電話端末５からＣＴＩサーバ３に蓄積
されたボイスメールの聞取りを可能とする。
サーバ３からの指令に基づいて無線電話端末５にコール
バック（着信呼を送出）し、無線電話端末５の応答に対
してＣＴＩサーバ３から供給されるボイスメッセージを
音声情報で公衆網６を介して無線電話端末５に供給する
ことにより、無線電話端末５からＣＴＩサーバ３に蓄積
されたボイスメールの聞取りを可能とする。
【００３２】ＣＴＩサーバ３は、アプリケーションのべ
−スとなるオペレーティングシステム１４、ボイスメー
ル全体を制御するボイスメール制御手段１５、メッセー
ジ聞取り時にメッセージを再生するメッセージ再生手段
２３、構内交換機（ＰＢＸ）２側からの通話系の音声情
報が蓄積可能なメッセージデータベース２４を備える。
−スとなるオペレーティングシステム１４、ボイスメー
ル全体を制御するボイスメール制御手段１５、メッセー
ジ聞取り時にメッセージを再生するメッセージ再生手段
２３、構内交換機（ＰＢＸ）２側からの通話系の音声情
報が蓄積可能なメッセージデータベース２４を備える。
【００３３】また、ＣＴＩサーバ３は、構内交換機（Ｐ
ＢＸ）２からの通話系の音声情報の１件毎に、一意なメ
セージＩＤを付与するメッセージＩＤ付与手段１９、録
音時刻、発信者番号、顧客名、顧客重要度、内線番号受
付者名等を付加情報として付与する付加情報付与手段２
０、付加情報の元データとなる顧客情報を記憶する顧客
情報記憶手段２１、新着ボイスメールが蓄積された際
に、付加情報を電子メールとして電子メールサーバ４を
通じて無線電話端末５に通知する電子メール作成・通知
手段１８、メッセージデータベース２４の内容を検索す
るメッセージ検索手段２２、無線電話端末５からのｗｅ
ｂアクセスに基づいて録音（蓄積）されたボイスメール
の付加情報をｗｅｂページで提供するｗｅｂサーバ１
６、ｗｅｂページを作成するｗｅｂページ作成手段１７
を備える。
ＢＸ）２からの通話系の音声情報の１件毎に、一意なメ
セージＩＤを付与するメッセージＩＤ付与手段１９、録
音時刻、発信者番号、顧客名、顧客重要度、内線番号受
付者名等を付加情報として付与する付加情報付与手段２
０、付加情報の元データとなる顧客情報を記憶する顧客
情報記憶手段２１、新着ボイスメールが蓄積された際
に、付加情報を電子メールとして電子メールサーバ４を
通じて無線電話端末５に通知する電子メール作成・通知
手段１８、メッセージデータベース２４の内容を検索す
るメッセージ検索手段２２、無線電話端末５からのｗｅ
ｂアクセスに基づいて録音（蓄積）されたボイスメール
の付加情報をｗｅｂページで提供するｗｅｂサーバ１
６、ｗｅｂページを作成するｗｅｂページ作成手段１７
を備える。
【００３４】以上の構成についてｗｅｂ連携ボイスメー
ルの動作について説明する。ＣＴＩサーバ３のメッセー
ジデータベース２４にボイスメール（メッセージ）が蓄
積される時、メッセージＩＤ付与手段１９によって自動
的に一意なメッセージＩＤが付与されるとともに、付加
情報付与手段２０によって録音時刻、発信者番号、顧客
名、顧客重要度、内線番号受付者名等の付加情報が付与
される。
ルの動作について説明する。ＣＴＩサーバ３のメッセー
ジデータベース２４にボイスメール（メッセージ）が蓄
積される時、メッセージＩＤ付与手段１９によって自動
的に一意なメッセージＩＤが付与されるとともに、付加
情報付与手段２０によって録音時刻、発信者番号、顧客
名、顧客重要度、内線番号受付者名等の付加情報が付与
される。
【００３５】携帯電話機やＰＨＳ電話機の無線電話端末
５からメッセージ検索を実行する場合、無線電話端末５
からｗｅｂサーバ１６にｗｅｂアクセスすると、ｗｅｂ
サーバ１６は、ボイスメール制御手段１５と連動し、メ
ッセージデータベース２４に蓄積されたボイスメール
（メッセージ）の付加情報をｗｅｂアクセスで無線電話
端末５に通知し、無線電話端末５のｗｅｂブラウザ画面
に付加情報を表示させる。
５からメッセージ検索を実行する場合、無線電話端末５
からｗｅｂサーバ１６にｗｅｂアクセスすると、ｗｅｂ
サーバ１６は、ボイスメール制御手段１５と連動し、メ
ッセージデータベース２４に蓄積されたボイスメール
（メッセージ）の付加情報をｗｅｂアクセスで無線電話
端末５に通知し、無線電話端末５のｗｅｂブラウザ画面
に付加情報を表示させる。
【００３６】ｗｅｂブラウザ画面上の付加情報を確認
し、このボイスメール（メッセージ）を無線電話端末５
で聞き取りたい場合、無線電話端末５からｗｅｂサーバ
１６に再度ｗｅｂアクセスで「聞取り要求」を出力す
る。「聞取り要求」を受信したｗｅｂサーバ１６が、ボ
イスメール制御手段１５に通知すると、ボイスメール制
御手段１５から「聞取り要求」のあった無線電話端末５
にコールバックするようＣＴＩインタフェース（Ｉ／
Ｆ）１１を通じて構内交換機（ＰＢＸ）２に要求する。
し、このボイスメール（メッセージ）を無線電話端末５
で聞き取りたい場合、無線電話端末５からｗｅｂサーバ
１６に再度ｗｅｂアクセスで「聞取り要求」を出力す
る。「聞取り要求」を受信したｗｅｂサーバ１６が、ボ
イスメール制御手段１５に通知すると、ボイスメール制
御手段１５から「聞取り要求」のあった無線電話端末５
にコールバックするようＣＴＩインタフェース（Ｉ／
Ｆ）１１を通じて構内交換機（ＰＢＸ）２に要求する。
【００３７】要求を受けた構内交換機（ＰＢＸ）２から
公衆網６を介して無線電話端末５にコールバックし、無
線電話端末５がコールバックに応答すると、ボイスメー
ル制御手段１５がメッセージデータベース２４からボイ
スメール（メッセージ）を取り込み、メッセージ再生手
段２３で音声情報に再生した後、構内交換機（ＰＢＸ）
２のＣＴＩインタフェース（Ｉ／Ｆ）１１→局線インタ
フェース（Ｉ／Ｆ）９→公衆網６の経路で無線電話端末
５にボイスメール（メッセージ）を送出し、無線電話端
末５でボイスメール（メッセージ）を聞き取ることがで
きる。
公衆網６を介して無線電話端末５にコールバックし、無
線電話端末５がコールバックに応答すると、ボイスメー
ル制御手段１５がメッセージデータベース２４からボイ
スメール（メッセージ）を取り込み、メッセージ再生手
段２３で音声情報に再生した後、構内交換機（ＰＢＸ）
２のＣＴＩインタフェース（Ｉ／Ｆ）１１→局線インタ
フェース（Ｉ／Ｆ）９→公衆網６の経路で無線電話端末
５にボイスメール（メッセージ）を送出し、無線電話端
末５でボイスメール（メッセージ）を聞き取ることがで
きる。
【００３８】次に、新着のボイスメール（メッセージ）
の蓄積、電子メール通知、ボイスメールの聞取りの動作
について説明する。新着のボイスメール（メッセージ）
がメッセージデータベース２４に蓄積されると、電子メ
ール作成・通知手段１８によって新着のボイスメール
（メッセージ）のＵＲＬ情報を含む付加情報が電子メー
ルで電子メールサーバ４を介して無線電話端末５に通知
され、ＵＲＬ情報を含む付加情報が無線電話端末５に電
子メール通知画面として表示される。
の蓄積、電子メール通知、ボイスメールの聞取りの動作
について説明する。新着のボイスメール（メッセージ）
がメッセージデータベース２４に蓄積されると、電子メ
ール作成・通知手段１８によって新着のボイスメール
（メッセージ）のＵＲＬ情報を含む付加情報が電子メー
ルで電子メールサーバ４を介して無線電話端末５に通知
され、ＵＲＬ情報を含む付加情報が無線電話端末５に電
子メール通知画面として表示される。
【００３９】電子メール通知画面上の付加情報およびＵ
ＲＬ情報を確認し、このボイスメール（メッセージ）を
無線電話端末５で聞き取りたい場合、無線電話端末５の
電子メール通知画面上のＵＲＬ情報にアクセスをする
と、ｗｅｂサーバ１６からボイスメール制御手段１５に
通知され、ボイスメール制御手段１５からアクセスされ
た無線電話端末５にコールバックするようＣＴＩインタ
フェース（Ｉ／Ｆ）１１を通じて構内交換機（ＰＢＸ）
２に要求する。
ＲＬ情報を確認し、このボイスメール（メッセージ）を
無線電話端末５で聞き取りたい場合、無線電話端末５の
電子メール通知画面上のＵＲＬ情報にアクセスをする
と、ｗｅｂサーバ１６からボイスメール制御手段１５に
通知され、ボイスメール制御手段１５からアクセスされ
た無線電話端末５にコールバックするようＣＴＩインタ
フェース（Ｉ／Ｆ）１１を通じて構内交換機（ＰＢＸ）
２に要求する。
【００４０】要求を受けた構内交換機（ＰＢＸ）２から
公衆網６を介して無線電話端末５にコールバックし、無
線電話端末５がコールバックに応答すると、ボイスメー
ル制御手段１５がメッセージデータベース２４からボイ
スメール（メッセージ）を取り込み、メッセージ再生手
段２３で音声情報に再生し、構内交換機（ＰＢＸ）２の
ＣＴＩインタフェース（Ｉ／Ｆ）１１→局線インタフェ
ース（Ｉ／Ｆ）９→公衆網６の経路で無線電話端末５に
ボイスメール（メッセージ）を送出し、無線電話端末５
でボイスメール（メッセージ）を聞き取ることができ
る。
公衆網６を介して無線電話端末５にコールバックし、無
線電話端末５がコールバックに応答すると、ボイスメー
ル制御手段１５がメッセージデータベース２４からボイ
スメール（メッセージ）を取り込み、メッセージ再生手
段２３で音声情報に再生し、構内交換機（ＰＢＸ）２の
ＣＴＩインタフェース（Ｉ／Ｆ）１１→局線インタフェ
ース（Ｉ／Ｆ）９→公衆網６の経路で無線電話端末５に
ボイスメール（メッセージ）を送出し、無線電話端末５
でボイスメール（メッセージ）を聞き取ることができ
る。
【００４１】図３はこの発明に係るＷｅｂ連携ボイスメ
ールシステムの新着ボイスメール聞取りの説明図であ
る。（ａ）図において、例えば、加入電話機ＴＥＬから
ボイスメール（メッセージ）が公衆網６→構内交換機
（ＰＢＸ）２の経路でＣＴＩサーバ３に蓄積される
（）と、ボイスメール（メッセージ）の付加情報とＵ
ＲＬ情報が電子メールで電子メールサーバ４に供給され
（）、電子メールサーバ４からインターネット網８を
介して携帯電話機５ａに通知され、図４の（ａ）に示す
ＵＲＬ情報を含む付加情報が電子メール通知画面に表示
される（）。
ールシステムの新着ボイスメール聞取りの説明図であ
る。（ａ）図において、例えば、加入電話機ＴＥＬから
ボイスメール（メッセージ）が公衆網６→構内交換機
（ＰＢＸ）２の経路でＣＴＩサーバ３に蓄積される
（）と、ボイスメール（メッセージ）の付加情報とＵ
ＲＬ情報が電子メールで電子メールサーバ４に供給され
（）、電子メールサーバ４からインターネット網８を
介して携帯電話機５ａに通知され、図４の（ａ）に示す
ＵＲＬ情報を含む付加情報が電子メール通知画面に表示
される（）。
【００４２】次に、（ｂ）図において、携帯電話機５ａ
から電子メール通知画面上のＵＲＬ情報にアクセスする
と、「聞取り要求」がインターネット網８を介して電子
メールサーバ４に提供され（）、電子メールサーバ４
から構内ＬＡＮ７を介してＣＴＩサーバ３に到達し
（）、ＣＴＩサーバ３から携帯電話機５ａに対する
「コールバック要求」が構内交換機（ＰＢＸ）２に伝達
される（）と、構内交換機（ＰＢＸ）２から公衆網６
を介して携帯電話機５ａにコールバックがなされる
（）。なお、（ｂ）の状態では、携帯電話機５ａの画
面に、図４の（ｂ）に示す、例えば、『呼出し中 呼出
しがあるまでお待ちください。』のｗｅｂ画面が表示さ
れる。
から電子メール通知画面上のＵＲＬ情報にアクセスする
と、「聞取り要求」がインターネット網８を介して電子
メールサーバ４に提供され（）、電子メールサーバ４
から構内ＬＡＮ７を介してＣＴＩサーバ３に到達し
（）、ＣＴＩサーバ３から携帯電話機５ａに対する
「コールバック要求」が構内交換機（ＰＢＸ）２に伝達
される（）と、構内交換機（ＰＢＸ）２から公衆網６
を介して携帯電話機５ａにコールバックがなされる
（）。なお、（ｂ）の状態では、携帯電話機５ａの画
面に、図４の（ｂ）に示す、例えば、『呼出し中 呼出
しがあるまでお待ちください。』のｗｅｂ画面が表示さ
れる。
【００４３】続いて、（ｃ）図において、携帯電話機５
ａでコールバックに応答すると、ＣＴＩサーバ３から構
内交換機（ＰＢＸ）２→公衆網６の経路でボイスメール
（メッセージ）が音声情報で提供され、携帯電話機５ａ
からボイスメール（メッセージ）を聞き取ることができ
る。
ａでコールバックに応答すると、ＣＴＩサーバ３から構
内交換機（ＰＢＸ）２→公衆網６の経路でボイスメール
（メッセージ）が音声情報で提供され、携帯電話機５ａ
からボイスメール（メッセージ）を聞き取ることができ
る。
【００４４】図５はこの発明に係るＷｅｂ連携ボイスメ
ールシステムのｗｅｂ系機能（メッセージ操作機能）の
別表示画面図である。（ａ）図はメッセージ録音機能の
表示画面、（ｂ）図はメッセージコピー機能の表示画面
である。
ールシステムのｗｅｂ系機能（メッセージ操作機能）の
別表示画面図である。（ａ）図はメッセージ録音機能の
表示画面、（ｂ）図はメッセージコピー機能の表示画面
である。
【００４５】（ａ）図において、携帯電話機５ａからｗ
ｅｂアクセスすることにより、ＣＴＩサーバ３は、ボイ
スメールのリストを携帯電話機５ａのｗｅｂ画面に表示
させ、携帯電話機５ａから「録音要求」がｗｅｂアクセ
スされた場合、前述した経路でＣＴＩサーバ３から構内
交換機（ＰＢＸ）２にコールバック要求が出され、構内
交換機（ＰＢＸ）２から公衆網６を介してｗｅｂアクセ
スした携帯電話機５ａにコールバックし、その間、携帯
電話機５ａの画面に、例えば『呼出し中 録音します。
呼び出しがあるまでお待ちください。通話終了後は「戻
る」を押してください。』のｗｅｂ画面を表示する。
ｅｂアクセスすることにより、ＣＴＩサーバ３は、ボイ
スメールのリストを携帯電話機５ａのｗｅｂ画面に表示
させ、携帯電話機５ａから「録音要求」がｗｅｂアクセ
スされた場合、前述した経路でＣＴＩサーバ３から構内
交換機（ＰＢＸ）２にコールバック要求が出され、構内
交換機（ＰＢＸ）２から公衆網６を介してｗｅｂアクセ
スした携帯電話機５ａにコールバックし、その間、携帯
電話機５ａの画面に、例えば『呼出し中 録音します。
呼び出しがあるまでお待ちください。通話終了後は「戻
る」を押してください。』のｗｅｂ画面を表示する。
【００４６】携帯電話機５ａでコールバックに応答する
と、「録音要求」で指定したボイスメールの録音を開始
し、「戻る」をｗｅｂアクセスすることによって録音を
終了することができる。
と、「録音要求」で指定したボイスメールの録音を開始
し、「戻る」をｗｅｂアクセスすることによって録音を
終了することができる。
【００４７】また、（ｂ）図において、携帯電話機５ａ
からｗｅｂアクセスすることにより、ＣＴＩサーバ３
は、ボイスメールのリストを携帯電話機５ａのｗｅｂ画
面に表示させ、携帯電話機５ａから「コピー」にｗｅｂ
アクセスすることにより、例えば『コピー先「木村一二
三」 「１」コピー 「２」キャンセル』のｗｅｂ画面
が表示され、画面上の『「１」コピー』にｗｅｂアクセ
スすることにより、所望のボイスメールをコピー先（例
えば、ＣＴＩサーバ３のメッセージデータベース２４の
ボックス）にコピーすることができる。
からｗｅｂアクセスすることにより、ＣＴＩサーバ３
は、ボイスメールのリストを携帯電話機５ａのｗｅｂ画
面に表示させ、携帯電話機５ａから「コピー」にｗｅｂ
アクセスすることにより、例えば『コピー先「木村一二
三」 「１」コピー 「２」キャンセル』のｗｅｂ画面
が表示され、画面上の『「１」コピー』にｗｅｂアクセ
スすることにより、所望のボイスメールをコピー先（例
えば、ＣＴＩサーバ３のメッセージデータベース２４の
ボックス）にコピーすることができる。
【００４８】このように、この発明に係るＷｅｂ連携ボ
イスメールシステム１のＣＴＩサーバ３は、新着ボイス
メールを録音する毎に、新着ボイスメール付加情報をイ
ンターネット網８を介して無線電話端末５に送信し、無
線電話端末５にＥメール通知の画面表示させ、無線電話
端末５で画面表示させた付加情報が選択された場合、構
内交換機２から公衆網６を介して無線電話端末５にコー
ルバックさせ、無線電話端末５の応答に応じて公衆網６
を介してボイスメールを再生して送信し、無線電話端末
５から聞き取り可能としたので、携帯電話機やＰＨＳ電
話機の無線電話端末５を携帯するユーザは、新着ボイス
メールが録音される度に、自動的に新着ボイスメールの
あることを認識し、必要性や緊急度に応じて無線電話端
末５を単純操作するだけで、外出先からでも新着ボイス
メールを聞き取ることができ、使い勝手ならびに利便性
の向上を図ることができる。
イスメールシステム１のＣＴＩサーバ３は、新着ボイス
メールを録音する毎に、新着ボイスメール付加情報をイ
ンターネット網８を介して無線電話端末５に送信し、無
線電話端末５にＥメール通知の画面表示させ、無線電話
端末５で画面表示させた付加情報が選択された場合、構
内交換機２から公衆網６を介して無線電話端末５にコー
ルバックさせ、無線電話端末５の応答に応じて公衆網６
を介してボイスメールを再生して送信し、無線電話端末
５から聞き取り可能としたので、携帯電話機やＰＨＳ電
話機の無線電話端末５を携帯するユーザは、新着ボイス
メールが録音される度に、自動的に新着ボイスメールの
あることを認識し、必要性や緊急度に応じて無線電話端
末５を単純操作するだけで、外出先からでも新着ボイス
メールを聞き取ることができ、使い勝手ならびに利便性
の向上を図ることができる。
【００４９】また、この発明に係るＣＴＩサーバ３は、
無線電話端末５でｗｅｂページを通じて画面表示させた
録音要求が選択された場合、構内交換機２から公衆網６
を介して無線電話端末５にコールバックさせ、公衆網６
を介して指定されたボイスメールの録音をするので、携
帯電話機やＰＨＳ電話機の無線電話端末５を携帯するユ
ーザは、外出先からでも単純操作でボイスメールを録音
することができ、無線電話端末（例えば、携帯電話機）
の使い勝手の良さをアピールすることができる。
無線電話端末５でｗｅｂページを通じて画面表示させた
録音要求が選択された場合、構内交換機２から公衆網６
を介して無線電話端末５にコールバックさせ、公衆網６
を介して指定されたボイスメールの録音をするので、携
帯電話機やＰＨＳ電話機の無線電話端末５を携帯するユ
ーザは、外出先からでも単純操作でボイスメールを録音
することができ、無線電話端末（例えば、携帯電話機）
の使い勝手の良さをアピールすることができる。
【００５０】さらに、この発明に係るＣＴＩサーバ３
は、無線電話端末５からのｗｅｂアクセスに基づいて録
音されたボイスメールの付加情報を提供するｗｅｂサー
バ１６、ｗｅｂページを作成するｗｅｂページ作成手段
１７、電子メールを作成して通知する電子メール作成・
通知手段１８、録音したボイスメールを蓄積するメッセ
ージデータベース２４、装置全体の動作を制御するボイ
スメール制御手段１５を備えたので、携帯電話端末５へ
の新着ボイスメールの通知、携帯電話端末５の単純操作
によるボイスメールの聞取り、録音、コピーや転送を可
能にすることができ、利便性の向上を実現することがで
きる。
は、無線電話端末５からのｗｅｂアクセスに基づいて録
音されたボイスメールの付加情報を提供するｗｅｂサー
バ１６、ｗｅｂページを作成するｗｅｂページ作成手段
１７、電子メールを作成して通知する電子メール作成・
通知手段１８、録音したボイスメールを蓄積するメッセ
ージデータベース２４、装置全体の動作を制御するボイ
スメール制御手段１５を備えたので、携帯電話端末５へ
の新着ボイスメールの通知、携帯電話端末５の単純操作
によるボイスメールの聞取り、録音、コピーや転送を可
能にすることができ、利便性の向上を実現することがで
きる。
【００５１】次に、Ｗｅｂ連携ボイスメールシステムの
ボイスメール聞取り方法について説明する。図６はこの
発明に係るＷｅｂ連携ボイスメールシステムのボイスメ
ール聞取り方法の一実施の形態動作フロー図である。な
お、本実施の形態は、ボイスメールを録音（蓄積）した
場合に、Ｅメール通知され、Ｅメール通知画面に表示さ
れるボイスメールの付加情報に基づいてボイスメールの
聞取りを実行する場合の動作フローである。また、動作
フローは、図１および図２を参照にして説明する。
ボイスメール聞取り方法について説明する。図６はこの
発明に係るＷｅｂ連携ボイスメールシステムのボイスメ
ール聞取り方法の一実施の形態動作フロー図である。な
お、本実施の形態は、ボイスメールを録音（蓄積）した
場合に、Ｅメール通知され、Ｅメール通知画面に表示さ
れるボイスメールの付加情報に基づいてボイスメールの
聞取りを実行する場合の動作フローである。また、動作
フローは、図１および図２を参照にして説明する。
【００５２】ステップＳ１で、ボイスメールを受信して
録音（蓄積）する。なお、ステップＳ１の動作は、ＣＴ
Ｉサーバ３のボイスメール制御手段１５、メッセージＩ
Ｄ付与手段１９、付加情報付与手段２０およびメッセー
ジデータベース２４が実行する。
録音（蓄積）する。なお、ステップＳ１の動作は、ＣＴ
Ｉサーバ３のボイスメール制御手段１５、メッセージＩ
Ｄ付与手段１９、付加情報付与手段２０およびメッセー
ジデータベース２４が実行する。
【００５３】ステップＳ２では、無線電話端末からボイ
スメールの一覧表示要求が有るか否かを判定し、一覧表
示要求が有ると判定した場合にはステップＳ３に移行す
る。一方、一覧表示要求が無しと判定した場合には処理
動作を終了する。なお、ステップＳ２の動作は、ＣＴＩ
サーバ３のボイスメール制御手段１５が実行する。
スメールの一覧表示要求が有るか否かを判定し、一覧表
示要求が有ると判定した場合にはステップＳ３に移行す
る。一方、一覧表示要求が無しと判定した場合には処理
動作を終了する。なお、ステップＳ２の動作は、ＣＴＩ
サーバ３のボイスメール制御手段１５が実行する。
【００５４】ステップＳ３では、ボイスメールの付加情
報をインターネット網を介し、電子メールで通知してＥ
メール表示させる。なお、ステップＳ３の動作は、ＣＴ
Ｉサーバ３のボイスメール制御手段１５、電子メール作
成・通知手段１８、および電子メールサーバ４が実行す
る。
報をインターネット網を介し、電子メールで通知してＥ
メール表示させる。なお、ステップＳ３の動作は、ＣＴ
Ｉサーバ３のボイスメール制御手段１５、電子メール作
成・通知手段１８、および電子メールサーバ４が実行す
る。
【００５５】ステップＳ４では、画面表示された付加情
報の選択に対し、公衆網を介してコールバックさせる。
なお、ステップＳ４の動作は、ＣＴＩサーバ３および構
内交換機（ＰＢＸ）２が実行する。
報の選択に対し、公衆網を介してコールバックさせる。
なお、ステップＳ４の動作は、ＣＴＩサーバ３および構
内交換機（ＰＢＸ）２が実行する。
【００５６】ステップＳ５では、コールバックへの応答
に対し、公衆網を介してボイスメールを送信する。な
お、ステップＳ５の動作は、無線電話端末（携帯電話
機）５、ＣＴＩサーバ３のボイスメール制御手段１５、
ｗｅｂサーバ１６、メッセージ再生手段２３、メッセー
ジデータベース２４、および構内交換機（ＰＢＸ）２が
実行する。
に対し、公衆網を介してボイスメールを送信する。な
お、ステップＳ５の動作は、無線電話端末（携帯電話
機）５、ＣＴＩサーバ３のボイスメール制御手段１５、
ｗｅｂサーバ１６、メッセージ再生手段２３、メッセー
ジデータベース２４、および構内交換機（ＰＢＸ）２が
実行する。
【００５７】このように、この発明に係るＷｅｂ連携ボ
イスメールシステムのボイスメール聞取り方法は、ボイ
スメールを受信して録音するステップＳ１と、無線電話
端末からボイスメールの一覧表示要求が有るか否かを判
定するステップＳ２と、ボイスメールの付加情報をイン
ターネット網を介し、電子メールで通知してＥメール表
示させるステップＳ３と、画面表示された付加情報の選
択に対し、公衆網を介してコールバックさせるステップ
Ｓ４と、コールバックへの応答に対し、公衆網を介して
ボイスメールを再生して送信するステップＳ５とを備え
たので、外出先からでもボイスメールを聞き取ることが
でき、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができ
る。
イスメールシステムのボイスメール聞取り方法は、ボイ
スメールを受信して録音するステップＳ１と、無線電話
端末からボイスメールの一覧表示要求が有るか否かを判
定するステップＳ２と、ボイスメールの付加情報をイン
ターネット網を介し、電子メールで通知してＥメール表
示させるステップＳ３と、画面表示された付加情報の選
択に対し、公衆網を介してコールバックさせるステップ
Ｓ４と、コールバックへの応答に対し、公衆網を介して
ボイスメールを再生して送信するステップＳ５とを備え
たので、外出先からでもボイスメールを聞き取ることが
でき、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができ
る。
【００５８】
【発明の効果】以上説明したように、この発明に係るＷ
ｅｂ連携ボイスメールシステムのＣＴＩサーバは、新着
ボイスメールを録音する毎に、新着ボイスメール付加情
報をインターネット網を介して無線電話端末に送信し、
無線電話端末でＥメール通知の画面表示させ、無線電話
端末に画面表示させた付加情報が選択された場合、構内
交換機から公衆網を介して無線電話端末にコールバック
させ、無線電話端末の応答に応じて公衆網を介してボイ
スメールを再生して送信し、無線電話端末から聞き取り
可能としたので、携帯電話機やＰＨＳ電話機の無線電話
端末を携帯するユーザは、新着ボイスメールが録音され
る度に、自動的に新着ボイスメールのあることを認識
し、必要性や緊急度に応じて無線電話端末を単純操作す
るだけで、外出先からでも新着ボイスメールを聞き取る
ことができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ること
ができる。
ｅｂ連携ボイスメールシステムのＣＴＩサーバは、新着
ボイスメールを録音する毎に、新着ボイスメール付加情
報をインターネット網を介して無線電話端末に送信し、
無線電話端末でＥメール通知の画面表示させ、無線電話
端末に画面表示させた付加情報が選択された場合、構内
交換機から公衆網を介して無線電話端末にコールバック
させ、無線電話端末の応答に応じて公衆網を介してボイ
スメールを再生して送信し、無線電話端末から聞き取り
可能としたので、携帯電話機やＰＨＳ電話機の無線電話
端末を携帯するユーザは、新着ボイスメールが録音され
る度に、自動的に新着ボイスメールのあることを認識
し、必要性や緊急度に応じて無線電話端末を単純操作す
るだけで、外出先からでも新着ボイスメールを聞き取る
ことができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ること
ができる。
【００５９】また、この発明に係るＣＴＩサーバは、無
線電話端末でｗｅｂページを通じて画面表示させた録音
要求が選択された場合、構内交換機から公衆網を介して
無線電話端末にコールバックさせ、公衆網を介して指定
されたボイスメールの録音をするので、携帯電話機やＰ
ＨＳ電話機の無線電話端末を携帯するユーザは、外出先
からでも単純操作でボイスメールを録音することがで
き、無線電話端末（例えば、携帯電話機）の使い勝手の
良さをアピールすることができる。
線電話端末でｗｅｂページを通じて画面表示させた録音
要求が選択された場合、構内交換機から公衆網を介して
無線電話端末にコールバックさせ、公衆網を介して指定
されたボイスメールの録音をするので、携帯電話機やＰ
ＨＳ電話機の無線電話端末を携帯するユーザは、外出先
からでも単純操作でボイスメールを録音することがで
き、無線電話端末（例えば、携帯電話機）の使い勝手の
良さをアピールすることができる。
【００６０】さらに、この発明に係るＣＴＩサーバは、
無線電話端末からのｗｅｂアクセスに基づいて録音され
たボイスメールの付加情報を提供するｗｅｂサーバ、ｗ
ｅｂページを作成するｗｅｂページ作成手段、電子メー
ルを作成して通知する電子メール作成・通知手段、録音
したボイスメールを蓄積するメッセージデータベース、
装置全体の動作を制御するボイスメール制御手段を備え
たので、携帯電話端末への新着ボイスメールの通知、携
帯電話端末の単純操作によるボイスメールの聞取り、録
音、コピーや転送を可能にすることができ、利便性の向
上を実現することができる。
無線電話端末からのｗｅｂアクセスに基づいて録音され
たボイスメールの付加情報を提供するｗｅｂサーバ、ｗ
ｅｂページを作成するｗｅｂページ作成手段、電子メー
ルを作成して通知する電子メール作成・通知手段、録音
したボイスメールを蓄積するメッセージデータベース、
装置全体の動作を制御するボイスメール制御手段を備え
たので、携帯電話端末への新着ボイスメールの通知、携
帯電話端末の単純操作によるボイスメールの聞取り、録
音、コピーや転送を可能にすることができ、利便性の向
上を実現することができる。
【００６１】また、この発明に係るＷｅｂ連携ボイスメ
ールシステムのボイスメール聞取り方法は、ボイスメー
ルを受信して録音するステップ（Ｓ１）と、無線電話端
末からボイスメールの一覧表示要求が有るか否かを判定
するステップ（Ｓ２）と、ボイスメールの付加情報をイ
ンターネット網を介し、電子メールで通知してＥメール
表示させるステップ（Ｓ３）と、画面表示された付加情
報の選択に対し、公衆網を介してコールバックさせるス
テップ（Ｓ４）と、コールバックへの応答に対し、公衆
網を介してボイスメールを再生して送信するステップ
（Ｓ５）とを備えたので、外出先からでものボイスメー
ルを聞き取ることができ、使い勝手ならびに利便性の向
上を図ることができる。
ールシステムのボイスメール聞取り方法は、ボイスメー
ルを受信して録音するステップ（Ｓ１）と、無線電話端
末からボイスメールの一覧表示要求が有るか否かを判定
するステップ（Ｓ２）と、ボイスメールの付加情報をイ
ンターネット網を介し、電子メールで通知してＥメール
表示させるステップ（Ｓ３）と、画面表示された付加情
報の選択に対し、公衆網を介してコールバックさせるス
テップ（Ｓ４）と、コールバックへの応答に対し、公衆
網を介してボイスメールを再生して送信するステップ
（Ｓ５）とを備えたので、外出先からでものボイスメー
ルを聞き取ることができ、使い勝手ならびに利便性の向
上を図ることができる。
【図１】この発明に係るＷｅｂ連携ボイスメールシステ
ムの実施の形態システム系統図
ムの実施の形態システム系統図
【図２】この発明に係る構内交換機（ＰＢＸ）およびＣ
ＴＩサーバの一実施の形態要部ブロック構成図
ＴＩサーバの一実施の形態要部ブロック構成図
【図３】この発明に係るＷｅｂ連携ボイスメールシステ
ムの新着ボイスメール聞取りの説明図
ムの新着ボイスメール聞取りの説明図
【図４】この発明に係る新着ボイスメールの一実施の形
態表示画面図
態表示画面図
【図５】この発明に係るＷｅｂ連携ボイスメールシステ
ムの一実施の形態ｗｅｂ系機能（メッセージ操作機能）
の別表示画面図
ムの一実施の形態ｗｅｂ系機能（メッセージ操作機能）
の別表示画面図
【図６】この発明に係るＷｅｂ連携ボイスメールシステ
ムのボイスメール聞取り方法の一実施の形態動作フロー
図
ムのボイスメール聞取り方法の一実施の形態動作フロー
図
【図７】従来のＣＴＩサーバを用いたボイスメールシス
テムのブロック構成図
テムのブロック構成図
１ Ｗｅｂ連携ボイスメールシステム
２ 構内交換機（ＰＢＸ）
３ ＣＴＩサーバ
４ 電子メールサーバ
５ 無線電話端末（携帯電話機、ＰＨＳ電話機）
５ａ 携帯電話機
６ 公衆網
７ 構内ＬＡＮ
８ インターネット網
９ 局線インタフェース（Ｉ／Ｆ）
１０ 内線インタフェース（Ｉ／Ｆ）
１１ ＣＴＩインタフェース（Ｉ／Ｆ）
１２ 制御装置
１３ ＰＢ信号受信手段
１４ オペレーティングシステム
１５ ボイスメール制御手段
１６ ｗｅｂサーバ
１７ ｗｅｂページ作成手段
１８ 電子メール作成・通知手段
１９ メッセージＩＤ付与手段
２０ 付加情報付与手段
２１ 顧客情報記憶手段
２２ メッセージ検索手段
２３ メッセージ再生手段
２４ メッセージデータベース
ＴＥＬ 加入電話機
ＴＥＩ 内線電話機
─────────────────────────────────────────────────────
フロントページの続き
(51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考）
Ｈ０４Ｑ 7/38 Ｈ０４Ｑ 7/04 Ｅ
Ｆターム(参考） 5K015 AD01 AD02 AD05 GA02 GA05
5K024 AA72 BB05 CC11 DD01 DD04
FF03 GG01 GG12
5K067 AA34 BB04 BB08 DD16 DD17
DD54 EE02 EE16 FF23 FF26
FF28 KK13
5K101 KK05 LL02 LL05 LL12 MM06
MM07 NN18 NN25 PP05 QQ10
Claims (4)
- 【請求項１】 内線および公衆網に接続するとともに、
構内ＬＡＮに接続する構内交換機と、前記構内ＬＡＮに
接続し、前記構内交換機とＣＴＩ連携するとともに、無
線電話端末とＷｅｂ連携し、ボイスメールをメッセージ
として蓄積するＣＴＩサーバと、前記構内ＬＡＮを介し
て前記ＣＴＩサーバに接続し、Ｅメールを中継する電子
メールサーバと、前記構内ＬＡＮと結合するインターネ
ット網と、前記インターネット網および前記公衆網に接
続可能な無線電話端末と、を備えたＷｅｂ連携ボイスメ
ールシステムであって、 前記ＣＴＩサーバは、新着ボイスメールを録音する毎
に、新着ボイスメール付加情報を前記インターネット網
を介して前記無線電話端末に送信し、前記無線電話端末
にＥメール通知の画面表示させ、前記無線電話端末に画
面表示させた付加情報が選択された場合、前記構内交換
機から前記公衆網を介して前記無線電話端末にコールバ
ックさせ、前記無線電話端末の応答に応じて前記公衆網
を介してボイスメールを再生して送信し、前記無線電話
端末から聞き取り可能としたことを特徴とするＷｅｂ連
携ボイスメールシステム。 - 【請求項２】 前記ＣＴＩサーバは、前記無線電話端末
でｗｅｂページを通じて画面表示させた録音要求が選択
された場合、前記構内交換機から前記公衆網を介して前
記無線電話端末にコールバックさせ、前記公衆網を介し
て指定されたボイスメールの録音をすることを特徴とす
る請求項１記載のＷｅｂ連携ボイスメールシステム。 - 【請求項３】 前記ＣＴＩサーバは、前記無線電話端末
からのｗｅｂアクセスに基づいて録音されたボイスメー
ルの付加情報をｗｅｂページで提供するｗｅｂサーバ、
ｗｅｂページを作成するｗｅｂページ作成手段、電子メ
ールを作成して通知する電子メール作成・通知手段、録
音したボイスメールを蓄積するメッセージデータベー
ス、装置全体の動作を制御するボイスメール制御手段を
備えたことを特徴とする請求項１または請求項２記載の
Ｗｅｂ連携ボイスメールシステム。 - 【請求項４】 内線および公衆網に接続するとともに、
構内ＬＡＮに接続する構内交換機と、前記構内ＬＡＮに
接続し、前記構内交換機とＣＴＩ連携するとともに、無
線電話端末とＷｅｂ連携し、ボイスメールをメッセージ
として蓄積するＣＴＩサーバと、前記構内ＬＡＮを介し
て前記ＣＴＩサーバに接続し、Ｅメールを中継する電子
メールサーバと、前記構内ＬＡＮと結合するインターネ
ット網と、前記インターネット網および前記公衆網に接
続可能な無線電話端末と、を備えたＷｅｂ連携ボイスメ
ールシステムのボイスメール聞取り方法であって、 ボイスメールを受信して録音するステップ（Ｓ１）と、 無線電話端末からボイスメールの一覧表示要求が有るか
否かを判定するステップ（Ｓ２）と、 ボイスメールの付加情報をインターネット網を介し、電
子メールで通知してＥメール表示させるステップ（Ｓ
３）と、 画面表示された付加情報の選択に対し、公衆網を介して
コールバックさせるステップ（Ｓ４）と、 コールバックへの応答に対し、公衆網を介してボイスメ
ールを再生して送信するステップ（Ｓ５）と、を備えた
ことを特徴とするＷｅｂ連携ボイスメールシステムのボ
イスメール聞取り方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002153951A JP3993024B2 (ja) | 2002-05-28 | 2002-05-28 | Ｗｅｂ連携ボイスメールシステムおよびそのボイスメール聞取り方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002153951A JP3993024B2 (ja) | 2002-05-28 | 2002-05-28 | Ｗｅｂ連携ボイスメールシステムおよびそのボイスメール聞取り方法 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003348244A true JP2003348244A (ja) | 2003-12-05 |
| JP3993024B2 JP3993024B2 (ja) | 2007-10-17 |
Family
ID=29770860
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002153951A Expired - Fee Related JP3993024B2 (ja) | 2002-05-28 | 2002-05-28 | Ｗｅｂ連携ボイスメールシステムおよびそのボイスメール聞取り方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3993024B2 (ja) |
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007013523A (ja) * | 2005-06-30 | 2007-01-18 | Toshiba Corp | 音声録音再生装置および音声録音再生方法 |
| EP1940130A2 (en) | 2006-12-26 | 2008-07-02 | NEC Infrontia Corporation | Communication system |
| JP2012033995A (ja) * | 2010-07-28 | 2012-02-16 | Nec Infrontia Corp | 電話機システム、ボイスメールの格納方法、電話機システムの主装置 |
| WO2013141115A1 (ja) * | 2012-03-19 | 2013-09-26 | Ｎｅｃインフロンティア株式会社 | 電話装置および接続制御方法、並びにコンピュータプログラム |
| US9609138B2 (en) | 2007-06-20 | 2017-03-28 | Bt Americas Inc. | Cross-media voice mail notification and delivery |
-
2002
- 2002-05-28 JP JP2002153951A patent/JP3993024B2/ja not_active Expired - Fee Related
Cited By (10)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007013523A (ja) * | 2005-06-30 | 2007-01-18 | Toshiba Corp | 音声録音再生装置および音声録音再生方法 |
| EP1940130A2 (en) | 2006-12-26 | 2008-07-02 | NEC Infrontia Corporation | Communication system |
| US9042529B2 (en) | 2006-12-26 | 2015-05-26 | Nec Platforms, Ltd. | Communication system |
| US9143607B2 (en) | 2006-12-26 | 2015-09-22 | Nec Platforms, Ltd. | Communication system |
| EP3280118A1 (en) | 2006-12-26 | 2018-02-07 | NEC Platforms, Ltd. | Communication system |
| EP3280119A1 (en) | 2006-12-26 | 2018-02-07 | NEC Platforms, Ltd. | Communication system |
| US9609138B2 (en) | 2007-06-20 | 2017-03-28 | Bt Americas Inc. | Cross-media voice mail notification and delivery |
| JP2012033995A (ja) * | 2010-07-28 | 2012-02-16 | Nec Infrontia Corp | 電話機システム、ボイスメールの格納方法、電話機システムの主装置 |
| WO2013141115A1 (ja) * | 2012-03-19 | 2013-09-26 | Ｎｅｃインフロンティア株式会社 | 電話装置および接続制御方法、並びにコンピュータプログラム |
| JP2013197825A (ja) * | 2012-03-19 | 2013-09-30 | Nec Infrontia Corp | 電話装置および接続制御方法、並びにプログラム |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP3993024B2 (ja) | 2007-10-17 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US9692891B1 (en) | Methods and systems for blocking unwanted communications | |
| US7257204B2 (en) | Methods, systems, and products for providing communications services | |
| US8503646B1 (en) | Methods and systems for routing calls | |
| US9497308B1 (en) | Method and systems for messaging services | |
| US20050108348A1 (en) | Endpoint status notification system | |
| CN101682633A (zh) | 用于管理电话呼叫的方法和装置 | |
| JP5040171B2 (ja) | 情報処理装置及び接続制御方法並びにプログラム | |
| JP2007081759A (ja) | コミュニケーションシステム、プレゼンスサーバ及びそれらに用いるコミュニケーション方法 | |
| JP5614357B2 (ja) | 電話制御装置、電話システム、および転送制御方法 | |
| JP2009021669A (ja) | 電話システム、サーバおよび代理応答電話機 | |
| JP5084652B2 (ja) | 電話サービスシステムおよび電話サービス方法 | |
| KR20030036310A (ko) | 통신시스템에서 통화 연결음(링백톤) 서비스 장치 및 그방법 | |
| JP2003348244A (ja) | Ｗｅｂ連携ボイスメールシステムおよびそのボイスメール聞取り方法 | |
| JP2008085901A (ja) | 電話交換システム及びこの電話交換システムで使用されるサービス提供方法 | |
| JPH09135298A (ja) | 電話伝言通知方式 | |
| JP2010141416A (ja) | 伝言メール送信機能を有する電話装置 | |
| JP4790583B2 (ja) | 音声メール装置 | |
| JP2002051378A (ja) | 移動電話システムと移動電話制御装置 | |
| JP4283184B2 (ja) | 折返し先管理装置、折返し先設定方法、及び、折返し先発信方法 | |
| JP4583949B2 (ja) | ３者通話システムおよびボタン電話装置に関する。 | |
| WO2004008730A1 (ja) | 音声メッセージ提供システム及び音声メッセージの提供方法 | |
| JP2006319766A (ja) | 通信端末装置、折り返し発信の案内方法 | |
| KR100710137B1 (ko) | 무선 인터넷을 이용한 통화 내용 전송 방법 | |
| JP2001346236A (ja) | 音声応答電話転送システム | |
| JP2023126050A (ja) | 不在着信通知装置、電話システム、プログラム、および不在着信通知方法 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20050113 |
|
| A977 | Report on retrieval |
Effective date: 20070509 Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 |
|
| TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20070626 |
|
| A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Effective date: 20070725 Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 |
|
| R150 | Certificate of patent (=grant) or registration of utility model |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (prs date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20100803 Year of fee payment: 3 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (prs date is renewal date of database) |
Year of fee payment: 4 Free format text: PAYMENT UNTIL: 20110803 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (prs date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20110803 Year of fee payment: 4 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (prs date is renewal date of database) |
Year of fee payment: 5 Free format text: PAYMENT UNTIL: 20120803 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (prs date is renewal date of database) |
Year of fee payment: 6 Free format text: PAYMENT UNTIL: 20130803 |
|
| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |