JP2002274651A - 配送業者選択装置、配送業者選択方法、及びプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明の課題は、差出人の所望する配送条件
に基づいて、最適な配送業者を容易且つ効率的に選択可
能な配送業者選択装置、配送業者選択方法、及びプログ
ラムを提供することである。 【解決手段】 本発明に係る通信システム１００によれ
ば、利用者端末１１から管理サーバ１へ差出人データ、
及び受取人データが送信されると、管理サーバ１は、利
用者端末１１へ配送条件を指定するための画面データを
送信する。利用者端末１１から、配送条件の指定が有る
と、管理サーバ１は、指定された配送条件に基づいて最
適な配送業者を選択し、選択した配送業者に関する配送
料金、配送内容等の配送に関する情報を利用者端末１１
へ送信して表示させる。利用者端末１１が配送業者を確
定すると、配送伝票を印刷出力する。また、業者端末２
１は、管理サーバ１に登録されている配送に関するデー
タを適宜追加登録或いは変更する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、差出人から受取人
に荷物を配送する配送業者を選択する配送業者選択装
置、配送業者選択方法、及びプログラムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、差出人から依頼を受けた配送業者
が受取人に荷物を戸別に配送するサービスが普及してい
る。この様な配送サービスは、荷物の重量やサイズの
他、通常の配送、荷物を冷凍或いは冷蔵した状態でのク
ール配送、ゴルフ、スキー等のスポーツ用具の配送を始
めとする各種配送種別に基づいて分類される。更に、配
送先地域、配送する荷物の個数の他に、配送時間帯やオ
プションサービスの指定ができるものもあり、そのサー
ビス内容は、配送業者によって多種多様である。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
配送サービスでは、料金体系についても配送業者毎に差
異が有る上に、競合他社のサービス内容に応じて、配送
業者がサービス内容を頻繁に変更、或いは追加すること
もあった。このため、差出人が荷物の配送サービスを利
用する度に、最適な配送業者の最良のサービスを自力で
選別して依頼するのは困難であった。また、配送上重視
する条件も各利用者によって異なり、従来の様な画一的
なサービスの提供では利用者の多岐に渡る要望に、適確
に応えることは困難になってきた。

【０００４】本発明の課題は、差出人の所望する配送条
件に基づいて、最適な配送業者を容易且つ効率的に選択
可能な配送業者選択装置、配送業者選択方法、及びプロ
グラムを提供することである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、上記課題を解
決するため、以下の様な特徴を備えている。なお、以下
に記載する手段の説明において、実施の形態に対応する
構成を括弧内に例示する。また、符号は後記の図面参照
符号に対応する。

【０００６】請求項１記載の発明は、差出人から受取人
に荷物を配送する配送業者を選択する配送業者選択装置
（例えば、図２の管理サーバ１）であって、前記荷物を
配送する配送業者から、配送に関する情報の登録を受け
付ける登録受付手段（例えば、図２のＣＰＵ２）と、前
記差出人が前記荷物の配送を配送業者に依頼する際に指
定する、前記受取人の情報と所望する配送の条件を受信
する配送条件受信手段（例えば、図２の伝送制御部４）
と、前記登録受付手段により登録された配送業者の中か
ら、前記条件受信手段により受信された配送の条件に適
した配送業者を選択する選択手段（例えば、図２のＣＰ
Ｕ２）と、前記選択手段により選択された配送業者を、
前記差出人が所望する配送業者と判断し、当該配送業者
の配送に関する情報を、送信して表示させる送信表示手
段（例えば、図２の伝送制御部４）と、を備えることを
特徴としている。

【０００７】請求項１記載の発明によれば、差出人は、
希望する配送条件を指定するだけで、予め登録されてい
る多数の配送業者の中から最適な配送業者を自動的に選
択して表示させることができる。その結果、配送業者を
選別する為の情報収集や検索する手間や時間を節約で
き、差出人にとって好条件の配送業者に、容易に配送を
依頼できる。

【０００８】請求項６記載の発明は、請求項１記載の発
明において、前記差出人が配送元として指定する個人情
報と、配送先として指定する前記受取人の個人情報と、
を対応付けて記憶する記憶手段（例えば、図３の差出人
・受取人データメモリ６１）と、この記憶手段に記憶さ
れている前記差出人の個人情報の一部を受信する個人情
報受信手段（例えば、図２の伝送制御部４）と、この個
人情報受信手段により受信された前記差出人の個人情報
の一部に基づいて、前記記憶手段に記憶されている前記
差出人の個人情報と前記受取人の個人情報を読み出して
出力する出力手段（例えば、図２のＣＰＵ２）と、を更
に備えることを特徴としている。

【０００９】請求項６記載の発明によれば、請求項１記
載の発明の効果に加えて、差出人は、例えば、電話番号
を入力するだけで、自己と受取人の個人情報を参照でき
る。このため、配送を依頼する度に自己の個人情報を全
て入力する手間や時間が省け、配送依頼時における配送
元及び配送先指定の利便性を向上できる。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、図を参照して本発明の実施
の形態を詳細に説明する。図１〜図１４は、本発明を適
用した配送業者選択システムの一実施の形態を示す図で
ある。

【００１１】まず、構成を説明する。図１は、本実施の
形態における通信システム１００の全体構成を示すと共
に、本通信システム１００における各種情報の送受信の
様子を概念的に示した図である。この図１に示す様に、
通信システム１００は、管理サーバ１、利用者端末１
１、業者端末２１がネットワークＮを介して相互に接続
されることにより構成されている。

【００１２】ネットワークＮは、一般的には専用線或い
はＩＳＤＮ（Integrated ServicesDigital Network）等
の公衆回線または無線通信等の様々な回線形態を適用可
能なインターネットであるが、個人情報管理の信頼性の
観点から、セキュリティの確保されているネットワーク
であることが好ましい。

【００１３】次に、通信システム１００を構成する各装
置について詳細に説明する。管理サーバ１は、通信シス
テム１００を運営する配送業者、或いは配送業者を代理
してサーバ管理を行う代行会社によって管理され、通信
システム１００の各種機能を一元的に制御するサーバで
ある。

【００１４】次に、図２を参照して管理サーバ１の内部
構成を詳細に説明する。図２は、管理サーバ１の機能的
構成を示すブロック図である。図２に示す様に、管理サ
ーバ１は、ＣＰＵ２、入力部３、伝送制御部４、ＲＡＭ
５、及び記録媒体６ａを有する記憶装置６によって構成
され、各部はバス７によって接続されている。

【００１５】ＣＰＵ（Central Processing Unit）２
は、記憶装置６に記憶されている当該管理サーバ１に対
応する各種アプリケーションプログラムの中から指定さ
れたアプリケーションプログラム、入力部３から入力さ
れる各種指示或いはデータをＲＡＭ５内のワークエリア
に格納し、この入力指示或いはデータに応じてＲＡＭ５
内に格納したアプリケーションプログラムに従って各種
処理を実行し、その処理結果をＲＡＭ５内のワークエリ
アに格納すると共に、入力部３から入力指示される記憶
装置６内の保存先に保存する。

【００１６】入力部３は、カーソルキー、数字入力キー
及び各種機能キー等を備えたキーボードと、ポインティ
ングデバイスであるマウスとを備え、キーボードで押下
されたキーの押下信号をＣＰＵ２に出力すると共に、マ
ウスによる操作信号をＣＰＵ２に出力する。

【００１７】伝送制御部４は、モデム（ＭＯＤＥＭ：MO
dulator/DEModulator ）、ターミナルアダプタ（ＴＡ：
Terminal Adapter）、またはルータ等によって構成さ
れ、電話回線、ＩＳＤＮ回線、或いは専用線等から構成
されるネットワークＮに接続された複数の利用者端末１
１や業者端末２１と通信するための制御を行う。

【００１８】ＲＡＭ（Random Access Memory）５は、Ｃ
ＰＵ２により実行制御される上記各種処理において、記
憶装置６から読み出されたプログラム、入力若しくは出
力データ等の一時的な格納領域となるワークエリアを形
成する。

【００１９】記憶装置６は、管理サーバ１に対応するサ
ーバプログラム、配送業者選択処理プログラム、及びこ
れらのプログラムで処理されたデータの他、利用者端末
１１に送信する表示画面データ等が予め記憶されてお
り、この記憶装置６は磁気的、光学的記録媒体、若しく
は半導体メモリ等の、ＣＰＵ２で読み取り可能な記録媒
体６ａを含んだ構成である。この記録媒体６ａはＣＤ−
ＲＯＭ、メモリカード等の可搬型の媒体やハードディス
ク等の固定的な媒体を含む。また、記録媒体６ａに格納
するプログラム、データ等は、その一部若しくは全部を
サーバやクライアントからＷＡＮ、ＬＡＮ等のネットワ
ークを介して伝送制御部４から受信する構成にしてもよ
く、更に、記録媒体６ａはネットワーク上に構築された
サーバやクライアントの記録媒体であってもよい。

【００２０】また、記憶装置６は、差出人・受取人メモ
リ６１を内部に備える。差出人・受取人メモリ６１は、
図３に示す様に、差出人ＩＤ格納領域６１ａ、差出人デ
ータ格納領域６１ｂ、受取人氏名格納領域６１ｃ、受取
人住所格納領域６１ｄ、受取人メールアドレス格納領域
６１ｅ、受取人電話番号格納領域６１ｆを有する。記憶
装置６は、利用者端末１１から送信された差出人データ
を、差出人ＩＤと対応付けて差出人データ格納領域６１
ｂに格納すると共に、利用者端末１１から送信された受
取人データを、対応する格納領域に格納する様に構成さ
れている。

【００２１】例えば、図３において、差出人・受取人メ
モリ６１には、「差出人ＩＤ」が“123456”の差出人に
対応する差出人氏名“×× ×雄”、差出人住所“東京
都○○市7-8-9”、差出人メールアドレス“namex@domai
nx”、差出人電話番号“012-345-6789”等の文字・数字
データが差出人データとして更新可能に格納されてい
る。

【００２２】また、受取人データとして、例えば、受取
人氏名格納領域６１ｃに“○○ ×夫”の文字データ
が、受取人住所格納領域６１ｄに“京都府○○町1-2-
3”の文字データが、受取人メールアドレス格納領域６
１ｅに“nameA@domainA”の英字データが、受取人電話
番号格納領域６１ｆに“0987-66-5432”の数字データが
それぞれ更新可能に格納される。なお、ＮＵＬＬは、差
出人データが追加された場合に使用される空き領域であ
る。

【００２３】この図３に示す例に限らず、例えば、差出
人データの分類項目として「郵便番号」を追加したり、
受取人データの分類項目として「配達可能時間」を追加
する等して、各データを更に詳細に分類して記録する構
成としてもよい。

【００２４】また、記憶装置６は、各配送業者別の料金
表データを格納する料金データメモリ６２を備える。図
４は、料金データメモリ６２内のデータ格納例として、
Ａ配送業者の料金表データを示す図である。図４に示す
様に、料金データメモリ６２には、Ａ配送業者の料金表
データ６２１、Ｂ配送業者の料金表データ６２２、Ｎ配
送業者の料金表データ６２３がそれぞれ個別の料金デー
タとして格納されている。

【００２５】以下、Ａ配送業者の料金表データ６２１を
例に挙げて、料金表データの構成について詳細に説明す
る。料金表データ６２１は、差出地域データ領域６２１
ａ、サイズデータ領域６２１ｂ、受取地域別料金データ
領域６２１ｃを有して構成される。

【００２６】差出地域データ領域６２１ａには、Ａ配送
業者に配送を依頼した差出人の居住地の文字データ（例
えば、北海道稚内市）が、差出地域データとして格納さ
れる。また、サイズデータ領域６２１ｂには、Ａ配送業
者が配送を依頼された荷物の最長手方向のサイズを表す
数字データ（例えば、６０ｃｍ）が、サイズデータとし
て格納される。更に、受取地域別料金データ領域６２１
ｃには、差出人により指定された受取人の居住地の文字
データ（例えば、沖縄県）が、受取地域データとして格
納されると共に、その受取地域データに対応付けて設定
された基本料金の数字データ（例えば、１，６００円）
が、受取地域別料金データとして格納される。

【００２７】また、記憶装置６は、各配送業者が個別に
設定したオプション料金のデータを格納するオプション
料金データメモリ６３を備える。図５（ａ）は、オプシ
ョン料金データメモリ６３内のデータ格納例として、Ａ
配送業者が提供するオプションの種類と料金の対応関係
を示す図である。図５（ａ）に示す様に、オプション料
金データメモリ６３には、Ａ配送業者のオプション料金
データ６３１、Ｂ配送業者のオプション料金データ６３
２、Ｎ配送業者のオプション料金データ６３３がそれぞ
れ個別のオプション料金データとして格納されている。

【００２８】以下、Ａ配送業者のオプション料金データ
６３１を例に挙げて、オプション料金データの構成につ
いて詳細に説明する。オプション料金データ６３１は、
オプション種類データ領域６３１ａ、オプション料金デ
ータ領域６３１ｂを有して構成される。

【００２９】オプション種類データ領域６３１ａには、
Ａ配送業者が提供するオプション種類の文字データ（例
えば、午後・午前指定、深夜指定、至急等）が、オプシ
ョン種類データとして格納される。また、オプション料
金データ領域６３１ｂには、各オプション種類に対応す
るオプション料金の数字データ（例えば、１００円、２
００円、１５０円等）が、オプション料金データとして
格納される。

【００３０】また、記憶装置６は、各配送業者が独自に
形成した伝票フォームのデータを格納する伝票フォーム
データメモリ６４を備える。図５（ｂ）は、伝票フォー
ムデータメモリ６４内のデータ格納例として、Ａ配送業
者専用の伝票フォームを示す図である。図５（ｂ）に示
す様に、伝票フォームデータメモリ６４には、Ａ配送業
者用の伝票フォームデータ６４１、Ｂ配送業者用の伝票
フォームデータ６４２、Ｃ配送業者用の伝票フォームデ
ータ６４３がそれぞれ個別の伝票フォームデータとして
格納されている。

【００３１】以下、Ａ配送業者用の伝票フォームデータ
６４１を例に挙げて、伝票フォームデータの構成につい
て詳細に説明する。伝票フォームデータ６４１は、差出
地域の文字データが記入される差出地域項目６４１ａ、
差出人氏名の文字データが記入される差出人氏名項目６
４１ｂ、受取地域の文字データが記入される受取地域項
目６４１ｃ、受取人氏名の文字データが記入される受取
人氏名項目６４１ｄ、配送する荷物のサイズの数字デー
タが記入されるサイズ項目６４１ｅ、配送料金の数字デ
ータが記入される料金項目６４１ｆの各記入項目を所定
の位置に有して構成される。これらの記入項目は、各配
送業者が伝票の発行前に予め伝票フォーム上に配置した
ものであるが、必要に応じて配置変更、或いは追加、変
更が可能である。

【００３２】利用者端末１１は、例えば、配送の受付が
可能なコンビニエンスストア等に設置される通信端末で
ある。この利用者端末１１は、図１の管理サーバ１に接
続されるが、これら利用者端末１１と管理サーバ１との
間には、例えば、インターネット等のネットワークＮが
経由される構成としてもよいし、店内に設備されるＰＯ
Ｓシステム（Point Of Sales System ：販売時点管理シ
ステム）の端末機が経由されるものとしてもよい。

【００３３】図６は、図１に示した利用者端末１１の概
略内部構成を示すブロック図である。この図６におい
て、利用者端末１１は、ＣＰＵ１２、入力部１３、ワー
クエリアを内部に有するＲＡＭ１４、表示部１５、記憶
装置１６、記録媒体１６ａ、伝送制御部１７、及び重量
・サイズ測定部１８によって構成されており、記録媒体
１６ａを除く各部はバス２０によって接続されている。

【００３４】ＣＰＵ１２は、記憶装置１６に記憶されて
いる、利用者端末１１に対応するプログラムの中から指
定されたプログラム、入力部１３から入力される各種指
示或いはデータをＲＡＭ１４内のワークエリアに格納
し、この入力指示或いは入力データに応じてＲＡＭ１４
内に格納したプログラムに従って各種処理を実行し、そ
の処理結果をＲＡＭ１４内のワークエリアに格納すると
共に、表示部１５に表示させる。

【００３５】入力部１３は、カーソルキー、数字入力キ
ー（テンキー）及び各種機能キー等を備えたキーボード
と、ポインティングデバイスであるマウスとを備え、キ
ーボードで押下されたキーの押下信号をＣＰＵ１２に出
力すると共に、マウスによる操作信号をＣＰＵ１２に出
力する。例えば、入力部１３は、後述する差出人データ
入力処理において、差出人の電話番号を識別情報として
入力する。また、後述する受取人データ入力処理におい
て、受取人の電話番号を識別情報として入力する。

【００３６】ＲＡＭ１４は、指定されたプログラム、入
力指示、入力データ及び処理結果等を格納するワークエ
リアを形成する。表示部１５は、ＬＣＤ（Liquid Cryst
al Display）やＣＲＴ（Cathode Ray Tube）等により構
成され、ＣＰＵ１２から入力される表示信号の指示に従
って、配送条件の入力画面や配送業者の選択結果の表示
を行う。

【００３７】記憶装置１６は、ＣＰＵ１２が利用者端末
１１内の各部を制御するためのシステムプログラム、及
び該システムプログラム上で実行可能な各種処理プログ
ラムを格納する。これらの処理プログラムは、読み取り
可能なプログラムコードの形態で格納され、ＣＰＵ１２
は該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。ま
た、記録媒体１６ａは、記憶部１６に固定的に設けたも
の、若しくは着脱自在に装着するものであり、記録媒体
１６ａには上記各種処理プログラムで処理されたデータ
をファイル形式で記憶可能である。

【００３８】伝送制御部１７は、ネットワークＮを経由
して管理サーバ１との間で、差出人のデータ入力から伝
票の発行までの一連の処理を実行するのに必要な諸デー
タを送受信するための通信制御機能を有する。

【００３９】重量・サイズ測定部１８は、図示しない載
置台に載置された荷物の重量、及び縦・横・奥行きの各
方向の長さ（サイズ）を自動的に測定して、測定結果を
表示部１５に表示させる。なお、サイズの測定は、必ず
しも重量・サイズ測定部１８によって行う必要はなく、
巻尺や物差し等を用いて人手を介して測定した結果を、
入力部１３から数値入力する構成としてもよい。

【００４０】印刷部１９は、ＣＰＵ１２から入力される
印刷指示に従って、ＲＡＭ１４に記憶されている配送伝
票等の印刷データを、所定の用紙に印刷して出力する。

【００４１】以上、利用者端末１１の内部構成について
概略説明したが、業者端末２１の要部構成については、
重量・サイズ測定部、及び印刷部を備えない点を除き、
上述した利用者端末１１と同一であるため、各構成部分
には同列の符号を付し、その構成の図示及び説明は省略
する。即ち、以下の説明において業者端末２１は、ＣＰ
Ｕ２２、入力部２３、ＲＡＭ２４、表示部２５、記憶装
置２６、記録媒体２６ａ、伝送制御部２７、バス２９よ
り構成されるものとする。

【００４２】また、利用者端末１１、業者端末２１は、
上記構成を有するものであれば、図１に示す様なパーソ
ナルコンピュータの他に、ＰＤＡ（Personal Digital A
ssistance）、携帯電話等であってもよい。なお、説明
の便宜上、利用者端末１１と業者端末２１を別体とした
が、ＩＤやパスワードを用いて利用者と業者を識別する
ことにより、同一の端末として構成することも可能であ
る。

【００４３】次に、本実施の形態における動作について
説明する。動作説明の前提として、以下のフローチャー
トは、本願発明に係る通信システム１００を構成するコ
ンピュータに各機能を実現させるためのプログラムを説
明する為のものである。このプログラムは、管理サーバ
１、利用者端末１１、業者端末２１の各ＣＰＵが読み取
り可能なプログラムコードの形態でそれぞれの記録媒体
に格納されている例で説明するが、全ての機能を前記記
録媒体に格納する必要は無く、必要に応じて、その一部
若しくは全部を、ネットワークを介して伝送制御部から
受信して実現する様にしてもよい。

【００４４】まず、図７は、後述する配送業者選択処理
の実行前に、利用者端末１１において実行される伝票発
行処理について説明するフローチャートである。差出人
より差出人データの入力を開始する指示が有ると、ＣＰ
Ｕ１２は、図８の差出人データ入力処理を実行する（ス
テップＳ１）。すなわち、ＣＰＵ１２は、入力部１３か
ら利用者ＩＤが入力されると（ステップＳ１０１）、入
力された利用者ＩＤが“０”であるか否かを判定する
（ステップＳ１０２）。

【００４５】ステップＳ１０２で“０”以外のデータが
入力されると（ステップＳ１０２；Ｎ）、ＣＰＵ１２
は、差出人が本システムの既存の利用者であるものと判
断して、入力されたＩＤを差出人ＩＤとして管理サーバ
１へ送信する。送信した差出人ＩＤが管理サーバ１に登
録されている差出人ＩＤと一致する場合には、利用者端
末１１は、差出人ＩＤが一致した旨を通知する識別デー
タを受信して（ステップＳ１０３；Ｙ）、差出人がユー
ザ登録済みの利用者であると判断する。

【００４６】次に、ＣＰＵ１２は、既存の利用者に対し
て電話番号の入力を促すため、「あなた（差出人）の電
話番号を入力して下さい。」等のメッセージを表示部１
５に表示させる。差出人の電話番号が入力されると（ス
テップＳ１０４）、ＣＰＵ１２は、入力部１３からの送
信指示の有無に基づいて、入力された差出人の電話番号
データを送信するか否かを確認する（ステップＳ１０
５）。送信指示が確認されると（ステップＳ１０５；
Ｙ）、ＣＰＵ１２は、伝送制御部１７を介して電話番号
データを管理サーバ１へ送信する（ステップＳ１０
６）。

【００４７】送信した電話番号データが管理サーバ１に
登録されている電話番号データと一致する場合には、Ｃ
ＰＵ１２は、電話番号データが一致した旨を通知する識
別データと共に、電話番号、住所、メールアドレス等を
含む差出人データを受信して（ステップＳ１０７）、表
示部にこれらの差出人データを表示させる（ステップＳ
１０８）。差出人データの表示処理が終了すると、次処
理（図７のステップＳ２以降の処理）に移行する。

【００４８】ステップＳ１０２において、“０”の数字
データが入力されると（ステップＳ１０２；Ｙ）、ＣＰ
Ｕ１２は、差出人が本システムを利用する新規の利用者
であるものと判断して、差出人データの入力を促すた
め、「あなた（差出人）の個人情報を入力して下さ
い。」等のメッセージを表示部１５に表示させる。個人
情報には、少なくとも、上記差出人・受取人メモリ６１
に差出人データとして記憶される差出人の氏名、住所、
メールアドレス、電話番号の各データを含む。

【００４９】差出人データが入力されると（ステップＳ
１０９）、ＣＰＵ１２は、入力部１３からの送信指示の
有無に基づいて、入力された差出人データを送信するか
否かを確認する（ステップＳ１１０）。送信指示が確認
されると（ステップＳ１１０；Ｙ）、ＣＰＵ１２は、伝
送制御部１７を介して差出人データと差出人が新規の利
用者である旨を通知する識別データを管理サーバ１へ送
信し（ステップＳ１１１）、上述のステップＳ１０８以
降の処理に移行する。

【００５０】ステップＳ１０３において、送信した差出
人ＩＤが管理サーバ１に登録されている差出人ＩＤと一
致しない場合には、利用者端末１１は、差出人ＩＤが一
致した旨を通知する識別データを受信せず（ステップＳ
１０３；Ｎ）、「入力されたＩＤが見付かりません。」
等のエラーメッセージを表示部１５に表示させて（ステ
ップＳ１１２）、差出人データ入力処理を終了する。

【００５１】また、ステップＳ１０７において、送信し
た電話番号データが差出人・受取人メモリ６１に記憶さ
れている電話番号データと一致しない場合には、利用者
端末１１は、電話番号データが一致した旨を通知する識
別データを受信せず（ステップＳ１０７；Ｎ）、「入力
された電話番号が見付かりません。」等のエラーメッセ
ージを表示部１５に表示させて（ステップＳ１１２）、
差出人データ入力処理を終了する。

【００５２】なお、ステップＳ１０５で電話番号の送信
指示が確認されない場合、或いはステップＳ１１０で差
出人データの送信指示が確認されない場合には、各ステ
ップで入力されたデータをキャンセルする指示の有無を
判定し（ステップＳ１１３、Ｓ１１４）、当該指示入力
があれば差出人データ入力処理を終了する。

【００５３】図７に戻り、差出人より受取人データの入
力を開始する指示が有ると、ＣＰＵ１２は、図９の受取
人データ入力処理を実行する（ステップＳ２）。すなわ
ち、ＣＰＵ１２は、入力部１３から受取人の電話番号が
入力されると（ステップＳ２０１）、入力された電話番
号が新規の電話番号であるか否かを判定する（ステップ
Ｓ２０２）。新規であるか否かの判定は、入力された電
話番号データと、差出人・受取人メモリ６１内の受取人
電話番号領域６１ｆに記憶されている電話番号データと
を照合することにより行われる。照合の結果、一致する
電話番号データが無ければ、ＣＰＵ１２は、新規の受取
人と判断し、一致する電話番号データが有れば、既存の
受取人と判断する。

【００５４】ステップＳ２０２で、入力された電話番号
が新規の電話番号でないと判定されると（ステップＳ２
０２；Ｎ）、ＣＰＵ１２は、受取人が管理サーバ１に登
録済みであるものと判断する。次いで、ＣＰＵ１２は、
入力部１３からの送信指示の有無に基づいて、入力され
た受取人の電話番号データを送信するか否かを確認する
（ステップＳ２０３）。送信指示が確認されると（ステ
ップＳ２０３；Ｙ）、ＣＰＵ１２は、伝送制御部１７を
介して該電話番号データを管理サーバ１へ送信する（ス
テップＳ２０４）。

【００５５】送信した電話番号データが管理サーバ１に
登録されている電話番号データと一致する場合には、Ｃ
ＰＵ１２は、電話番号データが一致した旨を通知する識
別データと共に、電話番号、氏名、住所、メールアドレ
ス等を含む受取人データを受信して（ステップＳ２０
５）、表示部にこれらの受取人データを表示させる（ス
テップＳ２０６）。受取人データの表示処理が終了する
と、次処理（図７のステップＳ３以降の処理）に移行す
る。

【００５６】ステップＳ２０２において、入力された電
話番号が新規であると判定されると（ステップＳ２０
２；Ｙ）、ＣＰＵ１２は、差出人に受取人データの入力
を促すため、「受取人の個人情報を入力して下さい。」
等のメッセージを表示部１５に表示させる。個人情報に
は、少なくとも、上記差出人・受取人メモリ６１に受取
人データとして記憶される受取人の氏名、住所、メール
アドレス、電話番号の各データを含む。

【００５７】受取人データが入力されると（ステップＳ
２０７）、ＣＰＵ１２は、入力部１３からの送信指示の
有無に基づいて、入力された受取人データを送信するか
否かを確認する（ステップＳ２０８）。送信指示が確認
されると（ステップＳ２０８；Ｙ）、ＣＰＵ１２は、伝
送制御部１７を介して上記受取人データと受取人が未登
録者である旨を通知する識別データを管理サーバ１へ送
信し（ステップＳ２０９）、上述のステップＳ２０６以
降の処理に移行する。

【００５８】また、ステップＳ２０５において、送信し
た受取人の電話番号データが差出人・受取人メモリ６１
に記憶されている受取人の電話番号データと一致しない
場合には、利用者端末１１は、電話番号データが一致し
た旨を通知する識別データを受信せず（ステップＳ２０
５；Ｎ）、「入力された電話番号が見付かりません。」
等のエラーメッセージを表示部１５に表示させて（ステ
ップＳ２１０）、受取人データ入力処理を終了する。

【００５９】なお、ステップＳ２０３で電話番号の送信
指示が確認されない場合、或いはステップＳ２０８で受
取人データの送信指示が確認されない場合には、各ステ
ップで入力されたデータをキャンセルする指示の有無を
判定し（ステップＳ２１１、Ｓ２１２）、当該指示入力
があれば受取人データ入力処理を終了する。

【００６０】再び図７に戻り、伝票発行処理のステップ
Ｓ３以降の処理について説明する。ステップＳ３では、
ＣＰＵ１２は、表示部１５に「配送種別を指定して下さ
い。」等のメッセージを表示させ、差出人が依頼する配
送種別の入力を行わせる。この種別指定は、クール、ゴ
ルフ、スキー等の複数の配送種別の中から選択形式で指
定する構成としてもよいし、差出人が入力部１３を介し
て文字入力する形式で指定する構成としてもよい。

【００６１】次のステップＳ４では、ＣＰＵ１２は、表
示部１５に「荷物の重量、サイズ、個数を指定して下さ
い。」等のメッセージを表示させ、差出人が配送を依頼
する荷物の性状を入力させる。この性状指定は、重量・
サイズ測定部１８により測定された荷物の重量、サイズ
をＣＰＵ１２へ出力すると共に、差出人が入力部１３を
介して荷物の個数を入力することにより行われる。な
お、配送する荷物の重量或いはサイズが予め定まってい
る場合には、差出人が手入力する構成としてもよい。ま
た、個数は荷物が複数ある場合にのみ入力する構成とし
てもよい。

【００６２】次のステップＳ５では、ＣＰＵ１２は、表
示部１５に「荷物の配送時間、或いは配送時間帯を指定
して下さい。」等のメッセージを表示させ、差出人が配
送を希望する時間、或いは時間帯を入力させる。ここ
で、配送時間とは、差出人が配送を依頼してから、受取
人への配送が完了するまでの所要時間を示し、配送時間
帯とは、受取人が荷物を受取可能な時間帯を示す。従っ
て、差出人が可及的に早い配送を望む場合には配送時間
を指定し、配送の早さよりも受取の確実性を優先する場
合には配送時間帯を指定することが望ましい。

【００６３】次いで、ＣＰＵ１２は、入力部１３からの
送信指示の有無に基づいて、ステップＳ３〜Ｓ５で入力
された種別データ、性状データ、時間データ（以下、こ
れら３種のデータを纏めて「荷物データ」と記す。）を
管理サーバ１へ送信するか否かを確認する（ステップＳ
６）。送信指示が確認されると（ステップＳ６；Ｙ）、
ＣＰＵ１２は、伝送制御部１７を介して該荷物データを
管理サーバ１へ送信する（ステップＳ７）。また、荷物
データは、上記種別データ、性状データ、時間データの
他に、配送料金、配送時間帯、配送の早さの３条件の
内、何れの条件を優先させるかを指定する優先条件デー
タを含む。

【００６４】後述する配送業者選択処理によって管理サ
ーバ１が選択した配送料金、配送業者、その他の配送内
容（配送種別、時間帯等）を受信して、表示部１５に表
示させる（ステップＳ８）。表示された配送内容を差出
人が妥当と判断し、入力部１３から配送指示を入力する
と（ステップＳ９；Ｙ）、ＣＰＵ１２は、印刷部１９に
配送伝票を発行させて（ステップＳ１０）、伝票発行処
理を終了する。

【００６５】配送伝票の発行処理は、ステップＳ９で配
送が指示された配送業者の伝票フォームに配置された各
記入項目に、差出人データ、受取人データの他、配送内
容と発行日時等の配送管理に必要な詳細情報が記入され
た配送伝票として印刷出力される。なお、各配送業者の
伝票フォームは、管理サーバ１の伝票フォームデータメ
モリ６４に格納されているデータを利用するものとした
が、伝票フォームデータを利用者端末１１の記憶装置１
６に予め格納してもよい。

【００６６】一方、ステップＳ９において、入力部１３
から配送指示を希望しない入力があると（ステップＳ
９；Ｎ）、ＣＰＵ１２は、次の配送内容の候補として適
切な配送業者データを受信して、表示部１５に表示させ
る（ステップＳ１１）。同時に、ＣＰＵ１２は、入力部
１３からのキャンセル入力待機状態に移行し、キャンセ
ルを指示する入力が有ると（ステップＳ１２；Ｙ）、ス
テップＳ１に戻って以降の処理を実行する。

【００６７】また、キャンセルを指示する入力が無けれ
ば（ステップＳ１２；Ｎ）、ＣＰＵ１２は、管理サーバ
１に登録されている全ての配送業者の提示が終了したか
否かを判定する（ステップＳ１３）。終了していれば
（ステップＳ１３；Ｙ）、ＣＰＵ１２は、差出人に提示
可能な配送業者が無いものと判断し、ステップＳ１に戻
って本ステップ以降の処理を実行する。一方、提示して
いない配送業者が有れば（ステップＳ１３；Ｎ）、差出
人に次候補の配送業者を提示するため、再度ステップＳ
８以降の処理を実行する。すなわち、ステップＳ８〜Ｓ
１３までの配送業者の提示処理は、差出人が利用する配
送業者を確定するまで繰り返し実行される。

【００６８】次に、上述した伝票発行処理における利用
者端末１１の動作に対応して、管理サーバ１のＣＰＵ２
により実行されるサーバ側処理について、図１０〜図１
１のフローチャートを参照して説明する。

【００６９】先ず、ＣＰＵ２が、利用者端末１１からネ
ットワークＮを介して送信されたデータの受信を検知す
ると（ステップＴ１）、当該受信データが差出人ＩＤで
あるか否かを判定する（ステップＴ２）。その結果、受
信データが差出人ＩＤであると判定された場合（ステッ
プＴ３；Ｙ）、ＣＰＵ２は、差出人・受取人メモリ６１
内の差出人ＩＤ領域６１ａに記憶されている差出人ＩＤ
を検索し（ステップＴ３）、一致する差出人ＩＤが存在
するか否かを判定する（ステップＴ４）。

【００７０】ここで、受信した差出人ＩＤが差出人ＩＤ
領域６１ａに存在した場合（ステップＴ４；Ｙ）、ＣＰ
Ｕ２は、差出人ＩＤが一致した旨を利用者端末１１に通
知するための識別データの送信を伝送制御部４に指示す
る（ステップＴ５）。識別データの送信が完了すると、
ステップＴ１に戻り、再びデータ受信の待機状態に移行
する。なお、ステップＴ１でデータ受信が検知されない
場合、及びステップＴ４で一致する差出人ＩＤが検出さ
れない場合にも、ステップＴ１のデータ受信待機を継続
する。

【００７１】ステップＴ２において、受信データが差出
人ＩＤではない場合、ＣＰＵ２は、受信データが差出人
の電話番号データであるか否かを判定する（ステップＴ
６）。その結果、受信データが差出人の電話番号データ
であると判定された場合（ステップＴ６；Ｙ）、ＣＰＵ
２は、差出人・受取人メモリ６１内の差出人データ領域
６１ｂに記憶されているデータを検索し（ステップＴ
７）、一致するデータが存在するか否かを判定する（ス
テップＴ８）。

【００７２】ここで、受信した差出人の電話番号データ
が差出人データ領域６１ｂに存在した場合（ステップＴ
８；Ｙ）、ＣＰＵ２は、差出人の電話番号が一致した旨
を利用者端末１１に通知するための識別データと、当該
差出人の電話番号に対応する差出人データの送信を伝送
制御部４に指示する（ステップＴ９）。識別データ、及
び差出人データの送信が完了すると、ステップＴ１に戻
り、再びデータ受信の待機状態に移行する。

【００７３】なお、ステップＴ８において、受信した差
出人の電話番号データが差出人データ領域６１ｂに存在
しない場合（ステップＴ８；Ｎ）、ＣＰＵ２は、差出人
データ領域６１ｂ内の他の差出人データの有無に基づい
て、当該差出人が新規の利用者であるか否かを判定する
（ステップＴ１０）。判定の結果、差出人が新規の利用
者である場合（ステップＴ１０；Ｙ）、ＣＰＵ２は、利
用者端末１１から送信された差出人データと新規に発行
した差出人ＩＤとを対応付けて、差出人データ領域６１
ｂの空き領域に記憶させる（ステップＴ１１）。なお、
ステップＴ１０で差出人が既存の利用者である場合、及
びステップＴ１１で差出人データの記憶が完了した場合
には、ステップＴ１に戻り再びデータ受信を待機する。

【００７４】ステップＴ６において、受信データが差出
人の電話番号データではない場合、ＣＰＵ２は、受信デ
ータが受取人の電話番号データであるか否かを判定する
（ステップＴ１２）。その結果、受信データが受取人の
電話番号データであると判定された場合（ステップＴ１
２；Ｙ）、ＣＰＵ２は、差出人・受取人メモリ６１内部
の受取人電話番号領域６１ｆに記憶されているデータを
検索し（ステップＴ１３）、一致するデータが存在する
か否かを判定する（ステップＴ１４）。

【００７５】ここで、受信した受取人の電話番号データ
が受取人電話番号領域６１ｆに存在する場合（ステップ
Ｔ１４；Ｙ）、ＣＰＵ２は、受取人の電話番号が一致し
た旨を利用者端末１１に通知するための識別データと、
当該受取人に対応する受取人データ（受取人氏名、住
所、メールアドレス等）の送信を伝送制御部４に指示す
る（ステップＴ１５）。識別データ、及び受取人データ
の送信が完了すると、ステップＴ１に戻り、再びデータ
受信の待機状態に移行する。

【００７６】なお、ステップＴ１４において、受信した
受取人の電話番号データが受取人電話番号領域６１ｆに
存在しない場合（ステップＴ１４；Ｎ）、ＣＰＵ２は、
利用者端末１１から送信された氏名、住所、メールアド
レス、電話番号データ等の受取人データを、受取人デー
タを送信した差出人のＩＤに対応する各データ領域６１
ｃ，６１ｄ，６１ｅ，６１ｆに記憶させる（ステップＴ
１６）。そして、ステップＴ１６で受取人データの記憶
が完了した場合には、ステップＴ１に戻り再びデータ受
信を待機する。

【００７７】ステップＴ１２において、受信データが受
取人の電話番号データではない場合、ＣＰＵ２は、受信
データが荷物データであるか否かを判定する（ステップ
Ｔ１７）。その結果、受信データが荷物データであると
判定された場合（ステップＴ１７；Ｙ）、ＣＰＵ２は、
受信した荷物データをＲＡＭ５に記憶すると共に（ステ
ップＴ１８）、上記優先条件データを含む当該荷物デー
タに、種別、性状、時間の各データの入力漏れが無いか
を確認する（ステップＴ１９）。

【００７８】確認の結果、荷物データに入力漏れが無い
場合（ステップＴ１９；Ｙ）、ＣＰＵ２は、配送業者選
択処理を実行する（ステップＴ２０）。以下、図１１の
フローチャートを参照して、配送業者選択処理について
説明する。先ず、ＣＰＵ２は、ステップＴ１８でＲＡＭ
５に記憶された荷物データの中から優先条件データを抽
出し、該優先条件データに基づいて、差出人が料金、時
間帯、早さの内、何れの条件を優先条件として指定して
いるか判別する（ステップＴ２０１）。

【００７９】ここで、優先条件として“配送料金”が指
定されている場合（ステップＴ２０１；Ｙ）、ＣＰＵ２
は、料金データメモリ６２に記憶されている全配送業者
の差出地域、受取地域別の料金表を参照して、指定され
た差出人と受取人の住所に該当する基本料金を特定す
る。同時に、ＣＰＵ２は、オプション料金データメモリ
６３に記憶されている全配送業者のオプション料金表を
参照して、指定されたオプション種類に該当するオプシ
ョン料金を特定する。

【００８０】次に、ＣＰＵ２は、配送業者毎に特定され
た基本料金とオプション料金とを加算して、差出人の所
望する条件に見合った配送業者別の配送料金を求める
（ステップＴ２０２）。そして、配送料金の安い方から
順に１０社の配送業者を選択し、この配送業者データを
配送料金データ、配送内容データと共に利用者端末１１
へ送信する（ステップＴ２０３）。そして、図１０に戻
り、ステップＴ１以降の処理に移行する。

【００８１】また、ＲＡＭ５に記憶されている荷物デー
タが優先条件として“時間帯”を指定している場合（ス
テップＴ２０４；Ｙ）、ＣＰＵ２は、オプション料金デ
ータメモリ６３を参照して、差出人によって指定された
配送時間帯のオプション料金が安い方から順に１０社の
配送業者を選択し、この配送業者データを、配送料金、
配送内容の各データと共に利用者端末１１へ送信する
（ステップＴ２０５）。そして、図１０に戻り、ステッ
プＴ１以降の処理に移行する。

【００８２】更に、ＲＡＭ５に記憶されている荷物デー
タが優先条件として“早さ”を指定している場合（ステ
ップＴ２０６；Ｙ）、ＣＰＵ２は、オプション料金デー
タメモリ６３を参照して、配送時間の最も早い方から順
に１０社の配送業者を選択し、この配送業者データを、
配送料金、配送内容の各データと共に利用者端末１１へ
送信する（ステップＴ２０７）。

【００８３】この時、配送業者の選択方法として、差出
人によって指定された配送時間内に配送が可能な配送業
者の内、低料金の方から１０社の配送業者を選択するも
のとしてもよい。配送業者の選択後、図１０に戻り、ス
テップＴ１以降の処理に移行する。なお、ＲＡＭ５に記
憶されている荷物データが優先条件を指定していない場
合（ステップＴ２０６；Ｎ）には、配送料金を指定して
いるものと見なしてステップＴ２０２の処理に移行す
る。

【００８４】以上、管理サーバ１と利用者端末１１間に
おけるデータの送受信について説明したが、以下に管理
サーバ１と業者端末２１間におけるデータの送受信につ
いて説明する。すなわち、管理サーバ１が、業者端末２
１からネットワークＮを介して送信された配送業者の料
金データを受信した場合（ステップＴ２１；Ｙ）、ＣＰ
Ｕ２は、受信した料金データが新規の配送業者のもので
あれば料金データメモリ６２に追加登録し、既存の配送
業者のものであれば対応する料金表データを更新する
（ステップＴ２２）。

【００８５】以上、フローチャートを参照して、管理サ
ーバ１において実行される配送業者選択処理について説
明したが、配送業者選択の容易性を差出人の視点から示
す為、実際の表示画面例を参照して、差出人の識別から
伝票の発行までの一連の工程を説明する。

【００８６】図１２は、差出人ＩＤの入力工程から差出
人データの確認工程までの画面遷移を示す図である。先
ず、表示部１５には、差出人ＩＤの入力が可能な表示画
面１５ａが初期画面として表示される。この表示画面１
５ａには、ＩＤ入力領域１５１ａと共に、“ＩＤを入力
して下さい。”、“初めてご利用の場合は「０」を入力
して下さい。”の文字データが表示される。

【００８７】差出人が新規の利用者である場合、差出人
はＩＤを有さないのでＩＤ入力領域１５１ａに“０”を
入力する。表示画面１５ｂは、“０”が入力された状態
を示す画面である。“０”が入力されると、表示画面は
差出人データを入力するための表示画面１５ｃに移行す
る。この表示画面１５ｃには、住所入力領域１５１ｃ、
氏名入力領域１５２ｃ、電話番号入力領域１５３ｃ、メ
ールアドレス入力領域１５４ｃと共に、“差出人情報を
入力して下さい。”の文字データが表示される。次工程
の表示画面１５ｄは、差出人データが入力された状態の
一例を示す画面である。

【００８８】表示画面１５ｄに表示されている送信内容
の確認用ボタン１５６ｄが選択されると、画面は表示画
面１５ｅに移行する。この表示画面１５ｅの差出人デー
タ表示領域１５１ｅには、表示画面１５ｃで差出人が入
力した“東京都○○市7-8-9”、“×× ×雄”、“012-
345-6789”、“namex@domainx”のテキストデータが表
示される。

【００８９】差出人が既存の利用者である場合、差出人
はＩＤを有するのでＩＤ入力領域１５１ａにその差出人
ＩＤを入力する。この差出人ＩＤが、管理サーバ１の差
出人ＩＤ領域６１ａに登録されている場合、管理サーバ
１は、差出人の本システムへのログインを許可し、表示
画面１５ｇに移行する。この表示画面１５ｇは、差出人
の電話番号を入力する電話番号入力領域１５１ｇを有
し、当該入力領域に、例えば、“012-345-6789”の電話
番号データが入力されると、表示画面は、表示画面１５
ｈの状態に移行する。

【００９０】そして、差出人が、表示画面１５ｈに表示
されている入力内容の確認用ボタン１５３ｈを選択する
と、“012-345-6789”の電話番号データに対応する住
所、氏名、メールアドレス等の差出人データが差出人情
報として表示画面１５ｅに表示される。

【００９１】次に、図１３を参照して、受取人データの
入力方法について説明する。図１３は、受取人の電話番
号の入力工程から受取人データの確認工程までの画面遷
移を示す図である。

【００９２】先ず、表示部１５には、受取人の電話番号
の入力が可能な表示画面１５ｉが初期画面として表示さ
れる。この表示画面１５ｉには、電話番号入力領域１５
１ｉと共に、“受取人の電話番号を入力して下さい。”
なる文字データが表示される。差出人が電話番号入力領
域１５１ｉに、例えば、“0987-66-5432”の電話番号デ
ータを入力すると、表示画面は、表示画面１５ｊの状態
に移行する。

【００９３】入力された電話番号データを検索した結
果、受取人が新規（未登録）の場合、表示画面は、受取
人データを入力するための表示画面１５ｋに移行する。
この表示画面１５ｋには、住所入力領域１５１ｋ、氏名
入力領域１５２ｋ、電話番号入力領域１５３ｋ、メール
アドレス入力領域１５４ｋと共に、“受取人情報を入力
して下さい。”なる文字データが表示される。次工程の
表示画面１５ｌは、受取人データが入力された状態の一
例を示す画面である。

【００９４】表示画面１５ｌに表示されている送信内容
の確認用ボタン１５６ｌが選択されると、画面は表示画
面１５ｍに移行する。この表示画面１５ｍの受取人デー
タ表示領域１５１ｍには、表示画面１５ｋで差出人が入
力した“京都市○○町1-2-3”、“○○ ×夫”、“0987
-66-5432”、“nameA@domainA”のテキストデータが表
示される。一方、表示画面１５ｉで差出人が入力した受
取人の電話番号が登録済みの場合、“0987-66-5432”の
電話番号データに対応する住所、氏名、メールアドレス
等の受取人データが受取人情報として表示画面１５ｍに
表示される。

【００９５】更に、表示画面は、図１４に示す様に、配
送する荷物や配送内容に関する情報を入力するための表
示画面１５ｎに移行する。この表示画面１５ｎの所定位
置には、配送種別選択領域１５１ｎ、重量指定領域１５
２ｎ、サイズ指定領域１５３ｎ、個数指定領域１５４
ｎ、配送時間選択領域１５５ｎが設けられる。例えば、
差出人が各領域において、配送種別として“普通”、重
量“８ｋｇ”、サイズ“８０ｃｍ”、個数“１個”、配
送時間“普通”を指定すると、表示画面１５ｏに示す様
に優先条件指定領域１５８ｏが表示される。この優先条
件指定領域１５８ｏは、図１１の配送業者選択処理で説
明した料金、時間帯、早さの各優先条件の中から、差出
人が任意の１条件を指定可能な様に生成される。

【００９６】また、図示はしないが、差出人が配送時間
選択領域１５５ｎに表示されている“その他”を選択す
ると、依頼する配送業者の指定や、ワレモノ、精密機
器、危険物、要冷凍等のオプション一覧と、その料金の
対応表を表示して、オプションの指定が可能な構成とし
てもよい。

【００９７】表示画面１５ｏで、差出人が確認ボタン１
５７ｏを選択すると、上述した配送業者選択処理が実行
され、実行結果として選択された配送業者と配送料金
が、差出人と受取人データと共に画面表示される。表示
画面１５ｐは、配送業者選択結果の一例として、配送業
者“××宅配”、配送料金“1,280円”が表示された画
面である。

【００９８】更に、この表示画面１５ｐで、差出人が確
認ボタン１５２ｐを選択すると、依頼する配送業者が表
示画面１５ｐの配送業者に確定され、表示画面は、表示
画面１５ｑに示す様な配送伝票の印刷開始を通知する画
面へ移行する。表示画面１５ｑには、例えば、印刷終了
後の差出人への指示メッセージとして、“印刷が終わり
ましたら配送伝票を荷物に貼って受付に荷物を提出し、
料金をお支払い下さい。”等の文字データが表示され
る。そして、配送伝票１５ｒが所定の用紙に印刷され、
印刷部１９より出力される。

【００９９】以上説明した様に、本実施の形態における
通信システム１００によれば、差出人が荷物の配送を依
頼する際に指定した所望の条件に基づいて、当該条件に
適した配送業者を選択し、その配送業者の配送に関する
情報を配送伝票フォームに記入して印刷出力する。従っ
て、差出人は、希望する配送条件を指定するという容易
な操作で、多数の配送業者の中から最適な配送業者を選
択して、配送を依頼できる。また、配送依頼と同時に、
配送伝票も発行されるので配送作業の迅速性も確保でき
る。

【０１００】なお、本実施の形態における記述内容は、
本発明に係る配送業者選択システムの好適な一例であ
り、これに限定されるものではない。例えば、本実施の
形態では、配送業者選択時の優先条件として、配送料
金、配送時間帯、早さを指定可能な構成としたが、これ
らに限らず、一括して配送可能な荷物の上限個数、配送
距離等の定量的な条件を指定可能な構成としてもよい。

【０１０１】また、上記実施の形態では、配送業者の選
択処理を管理サーバ１で実行するものとしたが、利用者
端末１１をコンビニエンスストアのレジスタ等より構成
することにより、各種配送に関するデータを利用者端末
１１で一括受信して、利用者端末１１側で配送業者選択
処理を実行するものとしてもよい。この場合、利用者端
末１１が受信する各種配送に関するデータは、管理サー
バ１から送信されるものに限らず、利用者端末１１が接
続された各配送業者のＷｅｂサイトを介して送信される
ものであってもよい。

【０１０２】また、利用者端末１１、業者端末２１は、
ノートＰＣ、デスクトップＰＣ、携帯電話、固定電話、
ＰＤＡ（Personal Digital Assistance）等、少なくと
も通信機能を備えた端末であれば、何れの端末であって
もよい。更に、配送伝票の出力形態は、印刷に限らず表
示のみでもよい。また、配送業者の選択結果を表示する
際に、差出人が所望する条件に合致する全ての配送業者
を一覧表示させてもよい。その他、管理サーバ１、及び
各端末の細部構成、及び詳細動作に関しても、本発明の
趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。

【０１０３】

【発明の効果】請求項１記載の発明によれば、差出人
は、希望する配送条件を指定するだけで、予め登録され
ている多数の配送業者の中から最適な配送業者を自動的
に選択して表示させることができる。その結果、配送業
者を選別する為の情報収集や検索する手間や時間を節約
でき、差出人にとって好条件の配送業者に、容易に配送
を依頼できる。

【０１０４】請求項２記載の発明によれば、請求項１記
載の発明の効果に加えて、差出人は、選択候補となる配
送業者の配送料金以外の配送条件が等しい場合であって
も、最も低料金の配送業者を容易に選択でき、配送料金
を節約できる。

【０１０５】請求項３記載の発明によれば、請求項１記
載の発明の効果に加えて、差出人は、選択候補となる配
送業者の配送時間以外の配送条件が等しい場合であって
も、最も短時間で配送が可能な配送業者を容易に選択で
きる。その結果、配送業者の選択に所要する時間と実際
に荷物を配送する時間の双方を短縮できる。

【０１０６】請求項４記載の発明によれば、請求項１記
載の発明の効果に加えて、差出人が選択した配送業者へ
の配送依頼とほぼ同時に、配送伝票を自動的に発行する
ことができる。このため、差出人または配送業者が配送
伝票を手書きで記入する場合に比べて、伝票作成の手間
や時間を節約できると共に、誤記等に伴う配送ミスを未
然に防止できる。

【０１０７】請求項５記載の発明によれば、請求項１記
載の発明の効果に加えて、他社との競合上の理由等で、
料金改定やオプション内容の変更または追加が有った場
合でも、配送業者は常時最新の情報を差出人に提供でき
る。また、新規参入した配送業者の情報も容易に提供で
きるため、差出人にとっても、業者選択の幅が広がり、
より好適な配送業者に配送を依頼できるという利点があ
る。

【０１０８】請求項６または７記載の発明によれば、請
求項１記載の発明の効果に加えて、差出人は、例えば、
電話番号を入力するだけで、自己と受取人の個人情報を
参照できる。このため、配送を依頼する度に自己の個人
情報を全て入力する手間や時間が省け、配送依頼時にお
ける配送元及び配送先指定の利便性を向上できる。

【０１０９】請求項８記載の発明によれば、差出人は、
希望する配送条件を指定するだけで、予め登録されてい
る多数の配送業者の中から最適な配送業者を自動的に選
択して表示させることができる。その結果、配送業者を
選別する為の情報収集や検索する手間や時間を節約で
き、差出人にとって好条件の配送業者に、容易に配送を
依頼できる。

【０１１０】請求項９記載の発明によれば、請求項８記
載の発明の効果に加えて、差出人は、例えば、電話番号
を入力するだけで、自己と受取人の個人情報を参照でき
る。このため、配送を依頼する度に自己の個人情報を全
て入力する手間や時間が省け、配送依頼時における配送
元及び配送先指定の利便性を向上できる。

【０１１１】請求項１０記載の発明によれば、希望する
配送条件を指定するだけで、予め登録されている多数の
配送業者の中から最適な配送業者を自動的に選択して表
示させるプログラムをコンピュータ上で実行できる。そ
の結果、配送業者を選別する為の情報収集や検索する手
間や時間を節約でき、差出人にとって好条件の配送業者
に、容易に配送を依頼できる。

【０１１２】請求項１１記載の発明によれば、差出人
は、例えば、電話番号を入力するだけで、自己と受取人
の個人情報を参照できるプログラムをコンピュータ上で
実行できる。このため、配送を依頼する度に自己の個人
情報を全て入力する手間や時間が省け、配送依頼時にお
ける配送元及び配送先指定の利便性を向上できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施の形態における通信システム１００の全
体構成を示す概念図である。

【図２】図１の管理サーバ１の機能的構成を示すブロッ
ク図である。

【図３】図２の差出人・受取人データメモリ６１内部の
データ格納例を示す図である。

【図４】図２の料金データメモリ６２内部のデータ格納
例を示す図である。

【図５】図２の記憶装置６内部のデータ格納例を示す図
であり、（ａ）はオプション料金データメモリ６３内部
のデータ格納例を示す図であり、（ｂ）は伝票フォーム
データメモリ６４内部のデータ格納例を示す図である。

【図６】図１の利用者端末１１の機能的構成を示すブロ
ック図である。

【図７】図６のＣＰＵ１２により実行される伝票発行処
理を示すフローチャートである。

【図８】図７の伝票発行処理の一部として実行される差
出人データ入力処理を示すフローチャートである。

【図９】図７の伝票発行処理の一部として実行される受
取人データ入力処理を示すフローチャートである。

【図１０】図２のＣＰＵ２により実行されるサーバ側処
理を示すフローチャートである。

【図１１】図１０のサーバ側処理の一部として実行され
る配送業者選択処理を示すフローチャートである。

【図１２】差出人ＩＤの入力から差出人データの表示ま
での画面遷移図である。

【図１３】受取人ＩＤの入力から受取人データの表示ま
での画面遷移図である。

【図１４】配送条件の入力から配送伝票の発行までの画
面遷移図である。

【符号の説明】

１ 管理サーバ ２ ＣＰＵ ３ 入力部 ４ 伝送制御部 ５ ＲＡＭ ６ 記憶装置 ６１ 差出人・受取人データメモリ ６２ 料金データメモリ ６３ オプション料金データメモリ ６４ 伝票フォームデータメモリ ６ａ 記録媒体 １１ 利用者端末 １２ ＣＰＵ １３ 入力部 １４ ＲＡＭ １５ 表示部 １６ 記憶装置 １６ａ 記録媒体 １７ 伝送制御部 １８ 重量・サイズ測定部 １９ 印刷部 １００ 通信システム

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】差出人から受取人に荷物を配送する配送業
   者を選択する配送業者選択装置であって、 前記荷物を配送する配送業者から、配送に関する情報の
   登録を受け付ける登録受付手段と、 前記差出人が前記荷物の配送を配送業者に依頼する際に
   指定する、前記受取人の情報と所望する配送の条件を受
   信する配送条件受信手段と、 前記登録受付手段により登録された配送業者の中から、
   前記条件受信手段により受信された配送の条件に適した
   配送業者を選択する選択手段と、 前記選択手段により選択された配送業者を、前記差出人
   が所望する配送業者と判断し、当該配送業者の配送に関
   する情報を、送信して表示させる送信表示手段と、 を備えることを特徴とする配送業者選択装置。
2. 【請求項２】前記配送の条件は、配送料金であることを
   特徴とする請求項１記載の配送業者選択装置。
3. 【請求項３】前記配送の条件は、配送の所要時間である
   ことを特徴とする請求項１記載の配送業者選択装置。
4. 【請求項４】前記送信表示手段により表示された前記配
   送業者を、配送を依頼する配送業者として確定する指示
   を受信する確定指示受信手段と、 この確定指示受信手段により指示された前記配送業者の
   配送に関する情報を、配送伝票として送信し印刷出力さ
   せる印刷手段と、 を更に備えることを特徴とする請求項１記載の配送業者
   選択装置。
5. 【請求項５】前記配送業者の配送に関する情報を追加ま
   たは変更させる更新指示を受信する更新指示受信手段
   と、 前記登録受付手段により登録された配送業者の配送に関
   する情報を、前記更新指示受信手段により受信した更新
   指示に従って、追加または変更する更新手段、 を更に備えることを特徴とする請求項１記載の配送業者
   選択装置。
6. 【請求項６】前記差出人が配送元として指定する個人情
   報と、配送先として指定する前記受取人の個人情報と、
   を対応付けて記憶する記憶手段と、 この記憶手段に記憶されている前記差出人の個人情報の
   一部を受信する個人情報受信手段と、 この個人情報受信手段により受信された前記差出人の個
   人情報の一部に基づいて、前記記憶手段に記憶されてい
   る前記差出人の個人情報と前記受取人の個人情報を読み
   出して出力する出力手段と、 を更に備えることを特徴とする請求項１記載の配送業者
   選択装置。
7. 【請求項７】前記個人情報は、差出人または受取人の電
   話番号、氏名、住所の内、少なくとも一つを含む情報で
   あり、 前記個人情報の一部は、差出人の電話番号であることを
   特徴とする請求項６記載の配送業者選択装置。
8. 【請求項８】差出人から受取人に荷物を配送する配送業
   者を選択する配送業者選択方法であって、 前記荷物を配送する配送業者を登録する登録工程と、 前記荷物の配送を配送業者に依頼する際に、前記受取人
   の情報と共に所望する配送の条件を指定する指定工程
   と、 前記登録工程にて登録された配送業者の中から、前記指
   定工程にて指定された配送の条件に適した配送業者を選
   択する選択工程と、 前記選択工程にて選択された配送業者を、前記差出人が
   所望する配送業者と判断し、当該配送業者の配送に関す
   る情報を表示する表示工程と、 を含むことを特徴とする配送業者選択方法。
9. 【請求項９】前記差出人が配送元として指定する個人情
   報と、配送先として指定する前記受取人の個人情報と、
   を対応付けて記憶する記憶工程と、 この記憶工程にて記憶された前記差出人の個人情報の一
   部を受信する受信工程と、 この受信工程にて受信された前記差出人の個人情報の一
   部に基づいて、前記記憶工程にて記憶された前記差出人
   の個人情報と前記受取人の個人情報を読み出して出力す
   る出力工程と、 を更に含むことを特徴とする請求項８記載の配送業者選
   択方法。
10. 【請求項１０】差出人から受取人に荷物を配送する配送
    業者を選択するためのコンピュータに、 前記荷物を配送する配送業者を登録する機能と、 前記荷物の配送を配送業者に依頼する際に、前記受取人
    の情報と共に所望する配送の条件を指定する機能と、 登録された配送業者の中から、指定された配送の条件に
    適した配送業者を選択する機能と、 選択された配送業者を、前記差出人が所望する配送業者
    と判断し、当該配送業者の配送に関する情報を表示する
    機能と、 を実現させるためのプログラム。
11. 【請求項１１】前記差出人が配送元として指定する個人
    情報と、配送先として指定する前記受取人の個人情報
    と、を対応付けて記憶させる機能と、 記憶されている前記差出人の個人情報の一部を受信する
    機能と、 受信された前記差出人の個人情報の一部に基づいて、記
    憶されている前記差出人の個人情報と前記受取人の個人
    情報を読み出して出力する機能と、 を実現させるための請求項１０記載のプログラム。