JP2002215990A

JP2002215990A - 報酬決定システム及び方法、報酬決定サーバ装置、プログラム並びに記録媒体

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Publication number: JP2002215990A
Application number: JP2001007565A
Authority: JP
Inventors: Suenobu Honda; 季伸本田
Original assignee: PATENT ONE KK
Current assignee: PATENT ONE KK
Priority date: 2001-01-16
Filing date: 2001-01-16
Publication date: 2002-08-02

Abstract

(57)【要約】【課題】企業、組合などの組織の利用、会員登録に関
して、該組織内のグループに対して報酬を付与し、ま
た、組織全体としての会員を効率的に得る。【解決手段】グループ企業Ａ、Ｂ、Ｃの各店舗には、
グループ企業毎に固有の識別記号６０が付されたポスタ
ー６が貼られている。各店舗を利用した者は、カメラ機
能付きの携帯電話機３で識別記号６０を撮影し、基地局
５及びインターネット４を介して企業グループの統括本
部で管理するサーバ装置１に送る。サーバ装置１では、
発信元の利用者毎に送られてきた識別記号６０をデータ
ベースに登録する。そして、一定期間毎に識別記号６０
の登録状況をグループ企業毎に集計し、この集計結果に
対して各グループ企業に報酬を与える。また、利用者に
は、送られてきた識別記号６０の種類に応じてインセン
ティブを付与する。付与されたインセンティブの内容
は、各利用者からの要求に従って携帯電話機３に送られ
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えば、企業、組
合などの組織に対して一般利用者が会員登録を行うこと
により、該組織内のグループに対して付与する報酬を決
定する報酬決定システム等に関する。

【０００２】

【従来の技術】商業、サービス業などを行っている企業
において大きな利益を上げるためには、固定客として顧
客を獲得することが重要となっている。この固定客を獲
得するために、従来より、当該企業を利用した顧客を会
員として登録し、登録した会員にバーゲンセールの案内
などを送付したり、会員がその利用度に応じてポイント
カードにポイントを貯め、貯めたポイントによって買い
物をできるようにしたりしている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来、
企業の利用者は、会員登録を行うためには所定のフォー
ムに何らかの情報を記入しなければならず、作業負担が
かかるという問題がある。また、企業の側にとっても、
利用者が記入したデータをコンピュータに入力するため
の作業負担や、ポイントカードの発行のための作業負担
がかかるという問題がある。このような両者における作
業負担は、当該企業が会員として一般利用者を獲得する
ことの妨げとなっていた。

【０００４】また、企業グループ全体の会員として登録
した利用者は、当該企業グループののどの企業、どの店
舗において会員登録したかに関わらず、会員として同じ
ような利益を得ることができる。しかし、従来は、この
ように企業グループ全体としての会員登録を行う場合
に、会員を獲得した内部のグループが利益を得られる仕
組みが十分に考えられていなかった。このため、例え
ば、会員獲得に熱心なグループとそうでないグループと
の間に不公平が生じるという問題があった。

【０００５】本発明は、企業、組合などの組織の利用に
関して、利用者に手間をかけさせることなく、該組織内
のグループが報酬として利益を得ることができる報酬決
定システム等を提供することを目的とする。

【０００６】本発明は、報酬を得る企業、組合などの組
織内のグループから組織全体としての会員を効率的に得
ることができる報酬決定システム等を提供することを目
的とする。

【０００７】本発明は、さらに、一般利用者を組織の会
員として登録することによって、当該組織の利用者も利
益を得ることができる報酬決定システム等を提供するこ
とを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明の第１の観点にかかる報酬決定システムは、
サーバ装置と、該サーバ装置にネットワークを介して接
続された複数の利用者端末装置とから構成され、前記複
数の利用者端末装置はそれぞれ、組織内のいずれかのグ
ループを特定可能で、該組織に関する取引媒体に付され
た識別情報を入力する入力手段と、前記入力手段から入
力された識別情報を当該利用者端末装置の利用者に関す
る情報と共に、前記ネットワークを介して前記サーバ装
置に送信する情報送信手段とを備え、前記サーバ装置
は、前記情報送信手段から送信された識別情報を受信す
る情報受信手段と、前記情報受信手段が受信した識別情
報に基づいて、前記組織内のグループに付与する報酬を
決定する報酬決定手段とを備えることを特徴とする。

【０００９】上記報酬決定システムでは、利用者が自己
の利用者端末装置から取引媒体に付された識別情報を入
力し、サーバ装置に送信するだけという簡単な操作を行
うことで、組織内の各グループは、自己を特定する識別
情報が用いられることによって適正な報酬による利益を
得ることができるようになる。なお、識別情報は、画像
として取り込むことによって入力するものであっても構
わない。

【００１０】なお、前記報酬決定手段は、識別情報を受
信する度に、受信した識別情報が示すグループに所定の
報酬を支払うことを決定ものとすることができる。ま
た、所定期間内に識別情報を受信した回数をグループ毎
にカウントし、該カウント値に応じて報酬額を決定する
ものとすることもできる。

【００１１】上記報酬決定システムにおいて、前記情報
送信手段は、前記利用者端末装置の利用者に関する情報
も前記サーバ装置に送信するものとすることができ、こ
の場合、前記サーバ装置は、前記情報受信手段が受信し
た識別情報を各利用者と対応付けて登録する会員情報登
録手段に登録する会員情報登録手段をさらに備えるもの
とすることができる。

【００１２】これにより、当該組織の利用者が会員登録
を行う際に、面倒な入力作業が省けると共に、組織側に
おける情報の入力等の作業も必要ない。このように、利
用者の側にとっても、組織（及び組織内の各グループ）
にとっても、会員登録の作業が容易となるため、当該組
織の会員として一般利用者を効率的に獲得、登録するこ
とができるようになる。

【００１３】上記報酬決定システムにおいて、前記サー
バ装置は、前記会員情報登録手段に各利用者と対応付け
て登録された識別情報に応じて、各利用者にインセンテ
ィブを付与するインセンティブ付与手段をさらに備え、
前記会員情報登録手段は、前記インセンティブ付与手段
が付与したインセンティブに関する情報をさらに各利用
者に対応付けて登録してもよい。この場合において、前
記複数の利用者端末装置はそれぞれ、自己に付されたイ
ンセンティブに関する情報の送信に対する要求を、前記
ネットワークを介して前記サーバ装置に送信するインセ
ンティブ情報要求手段と、前記インセンティブ情報要求
手段から送信された要求に対して前記サーバ装置から送
られてきたインセンティブに関する情報を受信するイン
センティブ情報受信手段と、前記インセンティブ情報受
信手段が受信したインセンティブに関する情報を出力す
るインセンティブ情報出力手段とをさらに備えるものと
することができ、前記サーバ装置は、前記インセンティ
ブ情報要求手段からの要求を受信するインセンティブ情
報要求受信手段と、前記インセンティブ情報要求受信手
段が受信した要求元の利用者に関して前記会員情報登録
手段に登録されているインセンティブに関する情報を、
要求元の利用者端末装置に前記ネットワークを介して送
信するインセンティブ情報送信手段とをさらに備えるも
のとすることができる。

【００１４】このように、利用者が識別情報を送信して
会員として登録を行うことによって、その利用者に対し
てインセンティブが付与されるので、各利用者は、この
インセンティブによる利益を得ることができるようにな
る。

【００１５】上記報酬決定システムは、前記組織内の各
グループに属し、それぞれネットワークを介して前記サ
ーバ装置に接続された複数のグループ端末装置をさらに
含むものであってもよい。この場合において、前記複数
のグループ端末装置はそれぞれ、自グループを特定可能
な識別情報が登録された会員情報の送信に対する要求
を、前記ネットワークを介して前記サーバ装置に送信す
る会員情報要求手段と、前記会員情報要求手段から送信
された要求に対して前記サーバ装置から送られてきた会
員情報を受信する会員情報受信手段と、前記会員情報受
信手段が受信した会員情報を出力する会員情報出力手段
とをさらに備えるものとすることができ、前記サーバ装
置は、前記会員情報要求手段からの要求を受信する会員
情報要求受信手段と、前記会員情報要求受信手段が受信
した要求に従って、該要求をしたグループ端末装置の属
するグループを特定可能な識別情報が登録されている会
員情報を、前記会員情報登録手段から抽出する会員情報
抽出手段と、前記会員情報抽出手段が抽出した会員情報
を、要求元のグループ端末装置に前記ネットワークを介
して送信する会員情報送信手段とをさらに備えるものと
することができる。

【００１６】上記目的を達成するため、本発明の第２の
観点にかかる報酬決定方法は、組織内のいずれかのグル
ープを特定可能で、該組織に関する取引媒体に付された
識別情報を、ネットワークを介して利用者端末装置から
受信するステップと、受信した識別情報に基づいて、前
記組織内のグループに付与する報酬を決定するステップ
とを含むことを特徴とする。

【００１７】上記目的を達成するため、本発明の第３の
観点にかかる報酬決定サーバ装置は、組織内のいずれか
のグループを特定可能で、該組織に関する取引媒体に付
された識別情報を前記ネットワークを介して各利用者端
末装置から受信する情報受信手段と、前記情報受信手段
が受信した識別情報に基づいて、前記組織内のグループ
に付与する報酬を決定する報酬決定手段とを備えること
を特徴とする。

【００１８】上記報酬決定サーバ装置において、前記報
酬決定手段は、前記識別情報の種類毎に、前記情報受信
手段が識別情報を受信した回数を集計する集計手段を備
え、前記集計手段の集計結果に従って各グループに付与
する報酬を決定するものとすることができる。

【００１９】上記報酬決定サーバ装置において、前記情
報受信手段は、前記利用者端末装置の利用者に関する情
報も受信するものであってもよい。この場合、上記報酬
決定サーバ装置は、前記情報受信手段が受信した識別情
報を各利用者と対応付けて会員情報として登録する会員
情報登録手段をさらに備えるものとすることができる。

【００２０】ここで、前記会員情報登録手段は、前記情
報受信手段による識別情報の最初の受信時とは異なるタ
イミングで送られる所定の要求に従って、会員情報とし
ての登録を行うことができ、前記報酬決定手段は、前記
情報受信手段による識別情報の受信と、前記会員情報登
録手段への会員情報の登録とのそれぞれに応じて、前記
組織内のグループに付与する報酬を決定することができ
る。

【００２１】さらに、前記会員情報登録手段に登録され
た会員情報に基づいて、前記組織に関するマーケティン
グデータを作成するマーケティングデータ作成手段を備
えるものであってもよい。

【００２２】また、各グループによりなされた要求に従
って、該要求をしたグループ端末装置の属するグループ
を特定可能な識別情報が登録されている会員情報を、前
記会員情報登録手段から抽出する会員情報抽出手段と、
前記会員情報抽出手段が抽出した会員情報を出力する会
員情報出力手段とをさらに備えるものとすることもでき
る。

【００２３】また、前記会員情報登録手段に各利用者と
対応付けて登録された識別情報に応じて、各利用者にイ
ンセンティブを付与するインセンティブ付与手段をさら
に備えるものであってもよい。

【００２４】この場合において、前記会員情報登録手段
は、前記インセンティブ付与手段が付与したインセンテ
ィブに関する情報をさらに各利用者に対応付けて登録す
ることができる。この場合、上記報酬決定サーバ装置
は、各利用者によりなされた要求に対して、該要求を行
った利用者に関して前記会員情報登録手段に登録されて
いるインセンティブに関する情報を出力するインセンテ
ィブ情報出力手段をさらに備えるものとすることができ
る。

【００２５】上記目的を達成するため、本発明の第４の
観点にかかるプログラムは、複数の利用者端末装置とネ
ットワークを介して接続されたコンピュータ装置を、組
織内のいずれかのグループを特定可能で、該組織に関す
る取引媒体に付された識別情報を前記ネットワークを介
して各利用者端末装置から受信する情報受信手段、及
び、前記情報受信手段が受信した識別情報に基づいて、
前記組織内のグループに付与する報酬を決定する報酬決
定手段として機能させることを特徴とする。

【００２６】なお、このプログラムは、例えばコンピュ
ータ読み取り可能な記録媒体に記録して、配布するとい
う形態を採ることができる。

【００２７】

【発明の実施の形態】以下、添付図面を参照して、本発
明の実施の形態について説明する。

【００２８】図１は、この実施の形態にかかる会員登録
システムの全体構成を示す図である。この会員登録シス
テムは、各グループ企業の利用者を企業グループ全体の
会員として獲得、登録するためのシステムであり、利用
者の会員登録により各グループ企業に付与する報酬を決
定するためのシステムである。このシステムは、図示す
るように、企業グループ全体の統括本部で管理するサー
バ装置１と、各グループ企業に属する複数の企業端末装
置２と、各利用者がそれぞれ所有する複数の携帯電話機
３とから構成されている。

【００２９】各企業端末装置２は、インターネット４を
介してサーバ装置１と通信可能に構成されており、各携
帯電話機３は、基地局５及びインターネット４を介して
サーバ装置１と通信可能に構成されている。ここで、各
グループ企業は、例えば、それぞれが和風、洋風などの
特色を有し、１または複数の店舗を有する居酒屋チェー
ンであり、これら複数形態の居酒屋チェーン全体として
企業グループとすることができる。

【００３０】いずれかのグループ企業に属する各店舗に
は、そのグループ企業毎に固有の識別記号６０が付され
た会員募集用のポスター６が貼られている。携帯電話機
３の利用者である各グループ企業の顧客は、自己の携帯
電話機３でその識別記号６０を撮影し、撮影した識別記
号６０と共に自己に関する情報をサーバ装置１に送るこ
とで、当該企業グループの会員として登録するものであ
る。識別記号６０としては、文字列、バーコードなどの
記号のいずれも適用することができるが、ここでは、文
字列によって識別記号６０が構成されているものとす
る。

【００３１】図２は、図１のサーバ装置１の構成を示す
ブロック図である。図示するように、サーバ装置１は、
ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１と、メモリ１
２と、通信装置１３と、企業情報データベース１４と、
会員情報データベース１５とを備えている。

【００３２】ＣＰＵ１１は、メモリ１２に記憶された後
述するようなプログラムを実行する。メモリ１２は、Ｃ
ＰＵ１１が実行すべきプログラムを記憶すると共に、プ
ログラム実行時におけるワークエリアとして使用され
る。通信装置１３は、インターネット４を介して各企業
端末装置２と、さらに基地局５を介して携帯電話機３と
情報を送受信する。

【００３３】企業情報データベース１４は、各グループ
企業に関する情報を記憶するデータベースである。会員
情報データベース１５は、いずれか１以上のグループ企
業を利用し、携帯電話機３からの識別記号６０の送信に
よって会員となった利用者に関する情報を記憶するデー
タベースである。

【００３４】図３は、会員情報データベース１５の構成
を示す図である。図示するように、会員情報データベー
ス１５は、会員となった携帯電話機３の利用者毎に１レ
コードのデータとして記憶する。各レコードは、会員識
別情報（携帯電話番号）と、インセンティブ情報と、１
以上の識別記号とから構成され、識別記号の数に従った
可変長レコードとなっていて、各レコードの最後にはレ
コードの終わりであることを示す情報（ＥＯＲ：End Of
Record）が付されている。

【００３５】会員識別情報としての携帯電話番号は、識
別記号６０の送信時に携帯電話機３から送られてきた発
信者番号としての携帯電話番号である。インセンティブ
情報は、後述する集計処理において各利用者に付与され
るインセンティブの内容を示すものであり、未だインセ
ンティブが付与されていない場合には、「なし」という
情報が入れられる。１以上の識別記号は、当該利用者の
携帯電話機３から文字データに変換されて送られてきた
識別記号６０である。

【００３６】図４は、図１の企業端末装置２の構成を示
すブロック図である。図示するように、企業端末装置２
は、ＣＰＵ２１と、メモリ２２と、入力装置２３と、表
示装置２４と、印字装置２５と、通信装置２６とを備え
ている。

【００３７】ＣＰＵ２１は、メモリ２２に記憶された後
述するようなプログラムを実行する。メモリ２２は、Ｃ
ＰＵ２１が実行すべきプログラムを記憶すると共に、プ
ログラム実行時におけるワークエリアとして使用され
る。入力装置２３は、キーボード、マウスなどによって
構成され、後述する会員情報、マーケティングデータに
対する要求を入力する。表示装置２４は、要求に従って
サーバ装置１から送られてきた会員情報、マーケティン
グデータなどの情報を表示し、印字装置２５は、これら
の情報を用紙上に印刷して出力する。通信装置２６は、
インターネット４を介してサーバ装置１と情報を送受信
する。

【００３８】図５は、図１の携帯電話機３の構成を示す
ブロック図である。但し、この図では、この実施の形態
における会員登録の処理とは無関係な通話機能などに関
する部分は省略している。図示するように、携帯電話機
３は、ＣＰＵ３１と、メモリ３２と、キー入力装置３３
と、ＣＣＤカメラ３４と、表示装置３５と、アンテナ３
７から電波に重畳された信号を送受信する通信装置３６
とを備えている。

【００３９】ＣＰＵ３１は、メモリ３２に記憶された後
述するようなプログラムを実行する。メモリ３２は、Ｃ
ＰＵ３１が実行すべきプログラムを記憶すると共に、プ
ログラム実行時におけるワークエリアとして使用され
る。キー入力装置３３は、通話を行う際に電話番号を入
力する各種キーを含む入力装置であり、ここでは、識別
記号６０の撮影及び送信の指示、後述するインセンティ
ブに関する情報の要求、表示画面切り替えの指示などを
入力するために用いられる。

【００４０】ＣＣＤカメラ３４は、ポスター６に付され
た識別記号６０その他の画像を撮影するカメラである。
表示装置３５は、要求に従ってサーバ装置１から送られ
てきたインセンティブに関する情報などを表示する。通
信装置３６は、通話の際には音声信号の送受信にも用い
られるが、ここでは、基地局５及びインターネット４を
介してサーバ装置１と情報を送受信する。

【００４１】以下、この実施の形態にかかる会員登録シ
ステムにおける処理について説明する。この会員登録シ
ステムにおける処理は、主として、（１）グループ企業を利用する顧客を会員として登録す
るための処理（２）登録会員を集計し、各会員及び各グループ企業に
利益供与するための処理（３）登録会員及び各グループ企業に情報を提供するた
めの処理の３つに大きく分けられる。以下、それぞれについて詳
しく説明する。

【００４２】（１）会員登録処理図６は、会員登録処理を示すフローチャートである。こ
の処理は、サーバ装置１と携帯電話機３との間で行われ
る。まず、携帯電話機３の所有者がグループ企業のいず
れかの店舗を利用した場合、この企業グループの顧客と
しての会員登録を行うため、当該店舗内に掲示されたポ
スター６に付された識別記号６０を、ＣＣＤカメラ３４
で撮影する（ステップＳ１１１）。

【００４３】次に、ＣＰＵ３１は、撮影した識別記号６
０を文字認識し、文字データに変換する（ステップＳ１
１２）。そして、発信者を通知しつつ、画像認識により
文字データに変換した識別記号６０を、通信装置３６か
ら基地局５及びインターネット４を介してサーバ装置１
に送信する（ステップＳ１１３）。これで、携帯電話機
３の側の処理を終了する。

【００４４】一方、サーバ装置１では、ＣＰＵ１１は、
通信装置１３が携帯電話機３から送られてくる識別記号
６０を受信したかどうかを判定している（ステップＳ１
２１）。識別記号６０を受信していなければ、ステップ
Ｓ１２１の処理を繰り返し行い、識別記号６０の受信ま
でそのまま待機する。

【００４５】識別記号６０を受信した場合には、ＣＰＵ
１１は、会員情報データベース１５の中から識別記号６
０の受信時に通知された発信者に関するレコードを調べ
（ステップＳ１２２）、当該発信者に関するレコードが
既に作成されているかどうかを判定する（ステップＳ１
２３）。当該発信者に関するレコードが既に作成されて
いる場合には、ＣＰＵ１１は、受信した識別記号６０を
さらに当該レコードに付け加えて、会員情報データベー
ス１５に登録する（ステップＳ１２４）。そして、ステ
ップＳ１２１の処理に戻る。

【００４６】一方、当該発信者に関するレコードが作成
されていなかった場合には、ＣＰＵ１１は、当該発信者
に関するレコードを新たな会員情報として会員情報デー
タベース１５中に新たに作成する（ステップＳ１２
５）。そして、受信した識別記号６０を新たに作成した
レコードに付け加えて、会員情報データベース１５に登
録する（ステップＳ１２６）。そして、ステップＳ１２
１の処理に戻る。サーバ装置１で以上の処理を繰り返し
行うことによって、会員情報が蓄積されていく。

【００４７】（２）集計処理図７は、集計処理を示すフローチャートである。この処
理は、サーバ装置１において、図６のフローチャートの
処理と並行して行われる。ＣＰＵ１１は、予め定められ
た集計処理を行うべき所定期日が到来したかどうかを判
断する（ステップＳ２０１）。この所定期日が到来する
まではステップＳ２０１の処理を繰り返し、所定期日の
到来を待機する。

【００４８】所定期日が到来すると、ＣＰＵ１１は、会
員情報データベース１５から順番に１レコードずつ取り
出す（ステップＳ２０２）。そして、取り出したレコー
ドに含まれている識別記号の数を数え、その数に従って
当該レコードのインセンティブ情報の内容を更新する
（ステップＳ２０３）。もっとも、前回の期日から識別
情報の数に変化がなければ、インセンティブ情報の内容
は更新されない。

【００４９】また、取り出したレコードに含まれる識別
記号６０の種類毎に、対応するカウンタの値をカウント
アップする（ステップＳ２０４）。さらに、取り出した
レコードに含まれる識別記号６０の組み合わせに応じ
て、対応するカウンタの値をカウントアップする（ステ
ップＳ２０５）。次に、ＣＰＵ１１は、会員情報データ
ベース１５に取り出してないレコードがあるかどうかを
判定する（ステップＳ２０６）。取り出していないレコ
ードがある場合には、次のレコードに進んで（ステップ
Ｓ２０７）、ステップＳ２０２の処理に戻る。

【００５０】取り出していないレコードがなくなった場
合には、ステップＳ２０４でのカウントの最終結果に応
じて、各グループ企業に付与する報酬を決定し、企業情
報データベース１４に記憶する（ステップＳ２０８）。
さらに、ステップＳ２０５でのカウントの最終結果に応
じて、各グループ企業の利用状況に関するマーケティン
グデータを作成し、企業情報データベース１４に記憶す
る（ステップＳ２０９）。そして、ステップＳ２０１の
処理に戻り、次の期日が到来するのを待機する。

【００５１】（３）情報提供処理図８は、情報提供処理を示すフローチャートである。こ
の処理も、サーバ装置１と企業端末装置２との間、或い
はサーバ装置１と携帯電話機３との間で行われる。サー
バ装置１における処理は、図６、図７のフローチャート
の処理と並行して行われ、携帯電話機３における処理
は、図６のフローチャートの処理と並行して行われる。

【００５２】携帯電話機３において、利用者がキー入力
装置３３を操作することにより、インセンティブ情報を
送信させるための要求を入力して、通信装置３６からア
ンテナ３７、基地局５及びインターネット４を介してサ
ーバ装置１に送信させる（ステップＳ３１１）。一方、
企業端末装置２において、オペレータが入力装置２３を
操作することにより、決定された報酬に関する情報また
はマーケティングデータを送信させるための要求を入力
して、通信装置２６からインターネット４を介してサー
バ装置１に送信させる（ステップＳ３３１）。

【００５３】サーバ装置１では、ＣＰＵ１１は、通信装
置１３が携帯電話機３からの要求または企業端末装置２
からの要求を受信したかどうかを判定している（ステッ
プＳ３２１）。携帯電話機３と企業端末装置２とのいず
れからも要求を受信していない場合には、ステップＳ３
２１の処理を繰り返して行い、要求を受信するまで待機
する。

【００５４】携帯電話機３または企業端末装置２からの
要求を受信した場合には、ＣＰＵ１１は、要求された情
報を企業情報データベース１４または会員情報データベ
ース１５から取り出し、要求元の携帯電話機３または企
業端末装置２に返送する（ステップＳ３２２）。そし
て、ステップＳ３２１の処理に戻る。

【００５５】携帯電話機３では、通信装置３６がサーバ
装置１から送られてきたインセンティブ情報を受信し
（ステップＳ３１２）、これを表示装置３５に表示させ
る（ステップＳ３１３）。以上のような処理で、携帯電
話機３における処理を終了する。なお、携帯電話機３の
利用者は、インセンティブ情報を表示装置３５に表示さ
せて各店舗で提示することによって、料金の割り引きな
どのサービスを受けることが可能となる。

【００５６】一方、企業端末装置２では、通信装置２６
がサーバ装置１から送られてきた報酬情報またはマーケ
ティングデータを受信し（ステップＳ３３２）、これを
表示装置２４に表示させる（ステップＳ３３３）。な
お、この報酬情報またはマーケティングデータは、印字
装置２５により用紙上に印刷して出力することもでき
る。以上のような処理で、企業端末装置２における処理
を終了する。

【００５７】以上説明したように、この実施の形態にか
かる会員登録システムでは、グループ企業の店舗を利用
した者は、その店舗内に掲示されているポスター６に付
された識別記号６０を撮影し、サーバ装置１に送るだけ
で、当該企業グループの顧客会員としての登録ができる
ようになっている。店舗の利用者は、フォームへの書き
込みなどの必要がなく、会員登録の手続きが容易に行え
る。店舗側では、ポスター６を掲示する以外には、何も
必要な作業がない。このため、その店舗が属する企業グ
ループは、その利用者を会員として効率的に獲得し、登
録することができるようになる。

【００５８】また、各利用者は、会員登録を行っても携
帯電話番号以外に自己に関する情報が知られることがな
く、安心して会員登録をすることができる。これによ
り、企業グループの側からしても、多くの会員を獲得で
きるようになる。また、多くの店舗を利用して識別記号
６０を送信し、会員登録を行うことによって、利用者に
はインセンティブが付されて、それによる利益を得るこ
とができる。さらに、各店舗でも、会員の獲得状況に従
って報酬が決定されるので、会員の獲得に貢献すること
による利益を得ることができ、作成されたマーケティン
グデータを効果的に利用可能となることによる利益も得
られる。

【００５９】本発明は、上記の実施の形態に限られず、
種々の変形、応用が可能である。以下、本発明に適用可
能な上記の実施の形態の変形態様について説明する。

【００６０】上記の実施の形態では、ポスター６に付さ
れた識別記号６０を携帯電話機３のＣＣＤカメラ３４で
撮影した後、画像認識により文字データに変換してサー
バ装置１に送信していた。これに対して、アルファベッ
トや数字などの文字列からなるものであれば、識別記号
６０をキー入力装置３３から入力し、サーバ装置１に送
信するものとしてもよい。また、識別記号６０を画像デ
ータのまま携帯電話機３からサーバ装置１に送信し、サ
ーバ装置１において文字データに変換するものとしても
よい。デジタルスチルカメラやスキャナで識別記号６０
を取り込み、これと接続された通信機器からサーバ装置
１に送信してもよい。

【００６１】携帯電話機３で入力し、サーバ装置１に送
信する識別情報６０は、ポスター６のような広告媒体に
付すものだけでなく、店頭の看板、或いは新聞や雑誌の
広告ページ、通信販売のカタログなどに付すものであっ
てもよい。また、サービスの利用の前に発行される見積
書や、会計終了後に発行される領収書（レジスターから
出力されるレシートを含む）などの取引書類に付された
ものであってもよい。店頭広告用のディスプレイ装置、
メッセージボードなどに識別情報を表示してもよい。シ
ョッピングサイトのコンテンツに表示されるものであっ
てもよく、この場合は、バナー広告のように識別記号に
カーソルを合わせて選択入力を行うことによって、その
識別記号がサーバ装置１に送られるものとすることもで
きる。このように、様々な取引媒体に対して本発明の適
用が可能である。

【００６２】さらに、ポスター６に識別記号６０を付す
代わりに、ポスター６に対してブルートゥース技術を適
用し、これ自身が利用者の携帯電話機３と通信を行っ
て、当該利用者を会員として登録できるようにしてもよ
い。

【００６３】上記の実施の形態では、各利用者（会員）
に付与するインセンティブの決定は、各利用者について
会員情報データベース１５に登録された識別記号６０の
数に基づいて単純に決定していた。各グループ企業に付
与する報酬についても同様であった。これに対して、会
員情報データベース１５に各識別記号６０が登録された
日時に関する情報も記憶しておき、前回の期日から今回
の期日までの間で登録された識別情報６０の数に基づい
て、インセンティブや報酬を決定するものとしてもよ
い。

【００６４】また、各利用者の会員登録という一段階で
各グループ企業に付与する報酬を決定するだけでなく、
報酬を複数段階で付与するということもできる。例え
ば、利用者が識別記号６０を送ったときには未だ会員登
録を行わず、会員登録用のフォームをサーバ装置１から
当該利用者の携帯電話機３に送信する。このとき、識別
記号６０に対応するグループ企業に一段階目の報酬を付
与するものとする。次に、この利用者が送られてきたフ
ォームに従って実際に会員登録を要求し、会員情報デー
タベース１５に登録した場合に、対応するグループ企業
に二段階目の報酬を付与するものとすることができる。
なお、二段階目の報酬の付与先となるグループ企業を判
別するために、会員登録用のフォームも、識別記号６０
と同様にグループ企業毎に固有のものとすればよい。

【００６５】さらに、グループ企業への報酬の付与対象
とするのは、これだけに限られない。例えば、利用者が
アンケートに回答したり、資料を請求したりすることに
よってグループ企業に報酬を付与することもできる。上
記のように会員登録が最終段階となるのではなく、アン
ケートの回答や資料の請求が最終段階であってもよい。
また、アンケートや資料請求のためのフォームの請求を
第一段階、アンケートへの回答や資料の請求が第二段
階、その後会員登録を行うことを第三段階として、グル
ープ企業に報酬を付与することもできる。また、同じ会
員登録でも、正会員への登録と準会員への登録とでグル
ープ企業に支払う報酬の額に差を設けることもできる。

【００６６】また、識別記号の送信、アンケートへの回
答や資料の請求、会員登録という流れは、必ずしもこの
通りの流れで行わなければならない訳ではない。例え
ば、携帯電話機３から識別記号６０をサーバ装置１に送
ることにより、サーバ装置１から送られてくるデータに
基づいて表示装置３５に表示される画面により、アン
ケートへの回答、資料の請求、会員登録、の３つか
ら利用者が所望のものを選択できるようにしてもよい。
ここで利用者が何を選択してサーバ装置１に送信したか
によって、各グループ企業に付与する報酬の額に差異を
設けるものとしてもよい。

【００６７】上記の実施の形態では、会員情報データベ
ース１５には、会員識別情報に対応付けて、インセンテ
ィブ情報と識別記号とを記憶するのみであったが、さら
に各会員（携帯電話機３の利用者）の属性（例えば、性
別、年齢など）を対応付けて記憶するものとしてもよ
い。各会員の属性は、識別情報の送信時に同時に送るこ
とも、後から送ることもできる。これにより、会員の属
性に応じて、さらに詳細なマーケティングデータを作成
することが可能となる。

【００６８】上記の実施の形態では、サーバ装置１が企
業端末装置２に対して提供するのは、決定された報酬情
報とマーケティングデータだけであった。これに対し
て、企業端末装置２の属するグループ企業を利用した会
員に関する情報を提供することもできる。この場合、企
業端末装置２から当該グループ企業を利用した会員に関
する情報の送信をサーバ装置１に要求する。サーバ装置
１は、この要求に従って会員情報データベース１５を検
索し、そのグループ企業に対応する識別記号６０を登録
している会員に関する情報を全て抽出して、要求元の企
業端末装置２に返送するものとすればよい。

【００６９】上記の実施の形態では、インセンティブ情
報、報酬情報或いはマーケティングデータは、要求に従
ってサーバ装置１から携帯電話機３または企業端末装置
２に送信されるものとしていた。これに対して、所定期
日毎の集計を行った際に、インセンティブ情報、報酬情
報および／またはマーケティングデータを用紙上に印刷
して、携帯電話機３の利用者、或いはグループ企業また
は各店舗に郵送するものとしてもよい。

【００７０】上記の実施の形態では、図６〜図８に示し
た処理をそれぞれサーバ装置１、企業端末装置２及び携
帯電話機３で行うためのプログラムは、メモリ１２、２
２、３２にそれぞれ予め記憶されているものとして説明
した。しかしながら、これらのプログラムは、磁気ディ
スク、光磁気ディスク或いは半導体メモリカードなどの
コンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して配布
し、これらの記録媒体から読み取ってメモリ１２、２
２、３２に記憶させるものとしてもよい。

【００７１】サーバ装置１及び企業端末装置２のプラッ
トフォームを据置型のコンピュータゲーム装置とした
り、携帯電話機３の代わりに通信機能を備えるか携帯電
話機に接続可能な携帯型ゲーム装置をプラットフォーム
とする場合には、このような記録媒体として、ゲームプ
ログラムを記録するＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ、ＲＯＭカー
ドなどを使用することができる。さらに、音楽ＣＤ、音
楽ＤＶＤ、ＶＣＤ、映像記録ＤＶＤ、ビデオテープなど
の音声データや画像データを記憶している記憶媒体に
も、上記のプログラムを含ませて記憶させることもでき
る。

【００７２】さらに、上記の実施の形態で示したプログ
ラムは、インターネット４上のＷｅｂサーバが有する固
定ディスク装置に記憶しておき、インターネット４を介
してダウンロードして、メモリ１２、２２、３２に記憶
させるものとしてもよい。

【００７３】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
各利用者に課される作業を少なくしつつ、組織内の各グ
ループに適切な報酬を得ることができる。

【００７４】また、識別情報を送信した利用者を会員と
して登録する場合には、利用者側及び組織側の双方に面
倒な入力作業が必要なくなるため、組織が会員を効率的
に獲得、登録できるようになる。

【００７５】さらに、識別情報の登録状況に応じてイン
センティブを付与することによって、各利用者も利益を
得ることができるようになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態にかかる会員登録システム
の全体構成を示す図である。

【図２】図１のサーバ装置の構成を示すブロック図であ
る。

【図３】図２の会員情報データベースの構成を示す図で
ある。

【図４】図１の企業端末装置の構成を示すブロック図で
ある。

【図５】図１の携帯電話機の構成を示すブロック図であ
る。

【図６】サーバ装置と携帯電話機との間で実行される会
員登録処理を示すフローチャートである。

【図７】サーバ装置で実行される集計処理を示すフロー
チャートである。

【図８】サーバ装置と企業端末装置或いは携帯電話機と
の間で実行される情報提供処理を示すフローチャートで
ある。

【符号の説明】

１サーバ装置２企業端末装置３携帯電話機４インターネット５基地局６ポスター１１ＣＰＵ１２メモリ１３通信装置１４企業情報データベース１５会員情報データベース２１ＣＰＵ２２メモリ２３入力装置２４表示装置２５印字装置２６通信装置３１ＣＰＵ３２メモリ３３キー入力装置３４ＣＣＤカメラ３５表示装置３６通信装置３７アンテナ６０識別記号

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】サーバ装置と、該サーバ装置にネットワー
クを介して接続された複数の利用者端末装置とから構成
され、前記複数の利用者端末装置はそれぞれ、組織内のいずれかのグループを特定可能で、該組織に関
する取引媒体に付された識別情報を入力する入力手段
と、前記入力手段から入力された識別情報を当該利用者端末
装置の利用者に関する情報と共に、前記ネットワークを
介して前記サーバ装置に送信する情報送信手段とを備
え、前記サーバ装置は、前記情報送信手段から送信された識別情報を受信する情
報受信手段と、前記情報受信手段が受信した識別情報に基づいて、前記
組織内のグループに付与する報酬を決定する報酬決定手
段とを備えることを特徴とする報酬決定システム。
【請求項２】前記情報送信手段は、前記利用者端末装置
の利用者に関する情報も前記サーバ装置に送信し、前記サーバ装置は、前記情報受信手段が受信した識別情
報を各利用者と対応付けて登録する会員情報登録手段に
登録する会員情報登録手段をさらに備えることを特徴と
する請求項１に記載の報酬決定システム。
【請求項３】前記サーバ装置は、前記会員情報登録手段
に各利用者と対応付けて登録された識別情報に応じて、
各利用者にインセンティブを付与するインセンティブ付
与手段をさらに備え、前記会員情報登録手段は、前記インセンティブ付与手段
が付与したインセンティブに関する情報をさらに各利用
者に対応付けて登録し、前記複数の利用者端末装置はそれぞれ、自己に付されたインセンティブに関する情報の送信に対
する要求を、前記ネットワークを介して前記サーバ装置
に送信するインセンティブ情報要求手段と、前記インセンティブ情報要求手段から送信された要求に
対して前記サーバ装置から送られてきたインセンティブ
に関する情報を受信するインセンティブ情報受信手段
と、前記インセンティブ情報受信手段が受信したインセンテ
ィブに関する情報を出力するインセンティブ情報出力手
段とをさらに備え、前記サーバ装置は、前記インセンティブ情報要求手段からの要求を受信する
インセンティブ情報要求受信手段と、前記インセンティブ情報要求受信手段が受信した要求元
の利用者に関して前記会員情報登録手段に登録されてい
るインセンティブに関する情報を、要求元の利用者端末
装置に前記ネットワークを介して送信するインセンティ
ブ情報送信手段とをさらに備えることを特徴とする請求
項２に記載の報酬決定システム。
【請求項４】前記組織内の各グループに属し、それぞれ
ネットワークを介して前記サーバ装置に接続された複数
のグループ端末装置をさらに含み、前記複数のグループ端末装置はそれぞれ、自グループを特定可能な識別情報が登録された会員情報
の送信に対する要求を、前記ネットワークを介して前記
サーバ装置に送信する会員情報要求手段と、前記会員情報要求手段から送信された要求に対して前記
サーバ装置から送られてきた会員情報を受信する会員情
報受信手段と、前記会員情報受信手段が受信した会員情報を出力する会
員情報出力手段とをさらに備え、前記サーバ装置は、前記会員情報要求手段からの要求を受信する会員情報要
求受信手段と、前記会員情報要求受信手段が受信した要求に従って、該
要求をしたグループ端末装置の属するグループを特定可
能な識別情報が登録されている会員情報を、前記会員情
報登録手段から抽出する会員情報抽出手段と、前記会員情報抽出手段が抽出した会員情報を、要求元の
グループ端末装置に前記ネットワークを介して送信する
会員情報送信手段とをさらに備えることを特徴とする請
求項２または３に記載の報酬決定システム。
【請求項５】組織内のいずれかのグループを特定可能
で、該組織に関する取引媒体に付された識別情報を、ネ
ットワークを介して利用者端末装置から受信するステッ
プと、受信した識別情報に基づいて、前記組織内のグループに
付与する報酬を決定するステップとを含むことを特徴と
する報酬決定方法。
【請求項６】複数の利用者端末装置とネットワークを介
して接続され、組織内のいずれかのグループを特定可能で、該組織に関
する取引媒体に付された識別情報を前記ネットワークを
介して各利用者端末装置から受信する情報受信手段と、前記情報受信手段が受信した識別情報に基づいて、前記
組織内のグループに付与する報酬を決定する報酬決定手
段とを備えることを特徴とする報酬決定サーバ装置。
【請求項７】前記報酬決定手段は、前記識別情報の種類
毎に、前記情報受信手段が識別情報を受信した回数を集
計する集計手段を備え、前記集計手段の集計結果に従っ
て各グループに付与する報酬を決定することを特徴とす
る請求項６に記載の報酬決定サーバ装置。
【請求項８】前記情報受信手段は、前記利用者端末装置
の利用者に関する情報も受信し、前記情報受信手段が受信した識別情報を各利用者と対応
付けて会員情報として登録する会員情報登録手段をさら
に備えることを特徴とする請求項６または７に記載の報
酬決定サーバ装置。
【請求項９】前記会員情報登録手段は、前記情報受信手
段による識別情報の最初の受信時とは異なるタイミング
で送られる所定の要求に従って、会員情報としての登録
を行い、前記報酬決定手段は、前記情報受信手段による識別情報
の受信と、前記会員情報登録手段への会員情報の登録と
のそれぞれに応じて、前記組織内のグループに付与する
報酬を決定することを特徴とする請求項８に記載の報酬
決定サーバ装置。
【請求項１０】前記会員情報登録手段に登録された会員
情報に基づいて、前記組織に関するマーケティングデー
タを作成するマーケティングデータ作成手段をさらに備
えることを特徴とする請求項８または９に記載の報酬決
定サーバ装置。
【請求項１１】各グループによりなされた要求に従っ
て、該要求をしたグループ端末装置の属するグループを
特定可能な識別情報が登録されている会員情報を、前記
会員情報登録手段から抽出する会員情報抽出手段と、前記会員情報抽出手段が抽出した会員情報を出力する会
員情報出力手段とをさらに備えることを特徴とする請求
項８または１０に記載の報酬決定サーバ装置。
【請求項１２】前記会員情報登録手段に各利用者と対応
付けて登録された識別情報に応じて、各利用者にインセ
ンティブを付与するインセンティブ付与手段をさらに備
えることを特徴とする請求項８乃至１１のいずれか１項
に記載の報酬決定サーバ装置。
【請求項１３】前記会員情報登録手段は、前記インセン
ティブ付与手段が付与したインセンティブに関する情報
をさらに各利用者に対応付けて登録し、各利用者によりなされた要求に対して、該要求を行った
利用者に関して前記会員情報登録手段に登録されている
インセンティブに関する情報を出力するインセンティブ
情報出力手段をさらに備えることを特徴とする請求項１
２に記載の報酬決定サーバ装置。
【請求項１４】複数の利用者端末装置とネットワークを
介して接続されたコンピュータ装置を、組織内のいずれかのグループを特定可能で、該組織に関
する取引媒体に付された識別情報を前記ネットワークを
介して各利用者端末装置から受信する情報受信手段、及
び、前記情報受信手段が受信した識別情報に基づいて、
前記組織内のグループに付与する報酬を決定する報酬決
定手段として機能させるためのプログラム。
【請求項１５】請求項１４に記載のプログラムを記録し
たことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒
体。