JP2002109634A - Commodity sales data processing device - Google Patents

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a commodity sales data processing device capable of securely obtaining answers to questionnaires. SOLUTION: A display unit for customer is formed of a display unit having a touch panel, and answers to questionnaires can be input and stored by touching an answer-to-questionnaires input screen displayed in an answer-to- questionnaires input screen of the display unit with a touch panel. A privilege in relation to the corresponding business is given to a customer input the answer to the questionnaires, in comparison with a customer not input the answer to the questionnaires.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【０００１】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、商品登録に係る商
品販売データを客用表示器に表示可能に形成された商品
販売データ処理装置に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a merchandise sales data processing apparatus formed so that merchandise sales data relating to merchandise registration can be displayed on a customer display.

【０００２】[0002]

【従来の技術】例えば、電子キャッシュレジスタからな
る商品販売データ処理装置では、図１３に示す如く、商
品登録機能（ＳＴ３２）および会計処理機能（ＳＴ３
５）を実行することができる。2. Description of the Related Art For example, in a merchandise sales data processing device comprising an electronic cash register, as shown in FIG. 13, a merchandise registration function (ST32) and an accounting processing function (ST3).
5) can be performed.

【０００３】すなわち、キャッシャーがスキャナを用い
て商品に印刷等された商品コードを読取入力（ＳＴ３０
のＹＥＳ）すると、制御部（例えば、ＣＰＵ，ＲＯＭ）
が自機内の商品ファイルあるいは上位機（例えば、デー
タ通信可能に接続されたストアコントローラ）内の商品
マスターファイルから当該商品コードに対応する商品デ
ータ（商品名，単価等）を取得しつつ売上ファイルに商
品登録（売上登録）する（ＳＴ３２）。That is, a cashier reads and inputs a product code printed on a product using a scanner (ST30).
Then, the control unit (eg, CPU, ROM)
Obtains product data (product name, unit price, etc.) corresponding to the product code from a product file in the own device or a product master file in a higher-level device (for example, a store controller connected so as to be able to perform data communication) and stores the data in a sales file. Product registration (sales registration) is performed (ST32).

【０００４】商品データおよび売上データ（商品データ
および売上個数等を含む。）は、キャッシャー用表示器
（フロント表示器）および客用表示器（客面表示器）に
表示（ＳＴ３１，ＳＴ３３）される。データ確認容易化
のためである。Product data and sales data (including product data and sales quantity) are displayed on a cashier display (front display) and a customer display (customer display) (ST31, ST33). . This is to facilitate data confirmation.

【０００５】ここに、顧客が購入した全商品についての
商品登録が終了したところで、１取引終了宣言としての
締め操作（キー入力操作）をする（ＳＴ３４のＹＥＳ）
と、合計金額が算出される。次いで、制御部は、釣銭算
出，レシート発行等を含む会計処理（ＳＴ３５）を実行
する。この会計データも各表示器に表示（ＳＴ３６）さ
れる。[0005] Here, when the merchandise registration for all the merchandise purchased by the customer is completed, a closing operation (key input operation) as a one transaction end declaration is performed (YES in ST34).
And the total amount is calculated. Next, the control unit executes an accounting process (ST35) including change calculation, receipt issuance, and the like. This accounting data is also displayed on each display (ST36).

【０００６】かくして、複雑な商品販売データ処理を正
確かつ迅速に行えるので、各種の店舗に導入されてい
る。しかし、商品販売データ処理を必要とする前提的な
顧客吸引力に関しては、店舗の規模等により多少の差は
あるものの、新聞折込広告，チラシの配布やアンケート
収集が有効であるとされている。[0006] As described above, complicated merchandise sales data processing can be performed accurately and quickly, so that it has been introduced into various stores. However, regarding the presupposed customer attraction that requires the processing of product sales data, although there are some differences depending on the size of the store, etc., it is said that newspaper insert advertisements, distribution of flyers and questionnaire collection are effective.

【０００７】[0007]

【発明が解決しようとする課題】ところで、アンケート
収集は、店舗やその周辺において、アンケート用紙を配
布しかつアンケート回答をしてもらった用紙を回収する
方法で行われているのが、一般的である。By the way, the questionnaire collection is generally carried out in a shop or its surroundings by a method of distributing a questionnaire sheet and collecting a sheet to which the questionnaire is answered. is there.

【０００８】しかし、顧客がアンケート用紙を破棄して
しまう場合があるばかりか、早く買物を済ませたい事由
や当該アンケート対象商品に興味がない場合には、アン
ケート用紙を受取ることもしないことがある。[0008] However, not only may the customer discard the questionnaire form, but also the customer may not receive the questionnaire form if he / she wants to complete the shopping promptly or is not interested in the questionnaire target product.

【０００９】本発明の目的は、アンケートを確実に回答
してもらえる商品販売データ処理装置を提供することに
ある。An object of the present invention is to provide a merchandise sales data processing apparatus capable of reliably answering a questionnaire.

【００１０】[0010]

【課題を解決するための手段】本発明は、顧客は客用表
示器に表示された商品販売データ（商品データ，売上デ
ータおよび会計データ）を必ず見ること、これらの表示
に先立つキャッシャーの入力作業中顧客はその場で待た
なければならないこと、に着目してこの待ち時間中に客
用表示器を利用してアンケート回答入力をしてもらえる
ように構築されたものである。SUMMARY OF THE INVENTION According to the present invention, a customer is required to always view merchandise sales data (merchandise data, sales data and accounting data) displayed on a customer display, and to input a cashier prior to the display. Focusing on the fact that middle customers have to wait on the spot, it is constructed so that they can use a customer display to input a questionnaire response during this waiting time.

【００１１】すなわち、請求項１の発明は、商品登録に
係る商品販売データを客用表示器に表示可能に形成され
た商品販売データ処理装置において、前記客用表示器を
タッチパネル付き表示器から形成し、タッチパネル付き
表示器にアンケート回答入力画面を表示可能かつ表示さ
れたアンケート回答入力画面をタッチ操作することによ
りアンケートの回答を入力可能であるとともに回答アン
ケートをメモリに記憶可能に形成し、顧客が表示された
アンケート回答入力画面をタッチ操作することによりア
ンケートに回答入力した場合には当該１取引に関して当
該顧客とアンケート回答入力をしなかった顧客との間に
差別化を図るための特典を給付可能に形成された商品販
売データ処理装置である。[0011] That is, according to the first aspect of the present invention, in a merchandise sales data processing device formed so that merchandise sales data relating to merchandise registration can be displayed on a customer display, the customer display is formed from a display with a touch panel. A questionnaire response input screen can be displayed on a display with a touch panel, and a questionnaire response can be input by touching the displayed questionnaire response input screen, and the response questionnaire can be stored in a memory. If you enter the questionnaire by touching the displayed questionnaire answer input screen, you can receive a privilege to differentiate between the customer and the customer who did not enter the questionnaire regarding the one transaction. Is a product sales data processing device formed in the above.

【００１２】かかる発明では、例えば商品登録中に、タ
ッチパネル付き表示器からなる客用表示器にアンケート
回答入力画面を表示する。顧客は、客用表示器に表示さ
れたアンケート回答入力画面をタッチ操作することによ
り、アンケートの回答を入力することができる。このよ
うにして入力されたアンケート回答はメモリに記憶（格
納）される。店舗側は記憶されたアンケート回答を有効
利用することができる。In this invention, for example, during product registration, a questionnaire response input screen is displayed on a customer display comprising a display with a touch panel. The customer can input a questionnaire response by touching the questionnaire response input screen displayed on the customer display. The questionnaire responses thus input are stored (stored) in the memory. The store can effectively use the stored questionnaire responses.

【００１３】一方、顧客にとっては、表示されたアンケ
ート回答入力画面をタッチ操作することによりアンケー
トに回答入力した場合は、当該１取引に関して、アンケ
ート回答入力をしなかった顧客との間に差別化を図るた
めの特典給付を享受できる。特典としては、例えば合計
金額に対する割引，一定金額の値引，サービス品の提供
やサービスポイントの付与である。On the other hand, when the customer inputs a response to the questionnaire by touching the displayed questionnaire response input screen, the customer is differentiated from the customer who did not input the questionnaire regarding the one transaction. You can enjoy the benefits for planning. Benefits include, for example, discounts on the total amount, discounts on a fixed amount, provision of service goods, and provision of service points.

【００１４】したがって、顧客は待ち時間を利用して回
答することによりアンケート回答入力をしなかった顧客
の場合と比較して差別化された利益を受けられるととも
に、店舗側にとってはアンケートを確実に回答してもら
えるので顧客吸引力の向上のために有効利用することが
できる。[0014] Therefore, the customer can receive the differentiated profit by answering using the waiting time as compared with the customer who did not input the questionnaire answer, and the store can surely answer the questionnaire. It can be used effectively to improve customer attraction.

【００１５】また、請求項２の発明は、前記特典が当該
１取引内の合計金額または各商品単価について値割引処
理をするものと形成された商品販売データ処理装置であ
る。[0015] The invention according to claim 2 is a product sales data processing device formed so that the privilege is subjected to a value discount process for the total amount of money or the unit price of each product in the one transaction.

【００１６】かかる発明では、特典は、当該１取引内の
合計金額（または、各商品単価）についての値割引処理
である。例えば、合計金額（商品単価）からＸＸ円を値
引く処理、合計金額（商品単価）のＹ％を割引く処理で
ある。In this invention, the privilege is a value discount process for the total amount (or each unit price) in the one transaction. For example, a process of subtracting XX yen from the total price (product price) and a process of discounting Y% of the total price (product price).

【００１７】したがって、請求項１の発明の場合と同様
な作用効果を奏することができることに加え、さらに当
該取引中に特典を受けられるのでアンケート回答入力に
対する意欲が一段と湧き上がりかつ利益確保の担保性が
高い。[0017] Therefore, in addition to providing the same operation and effect as the case of the first aspect of the present invention, since the user can also receive benefits during the transaction, the willingness to input the questionnaire response further rises and the security of securing profits is secured. Is high.

【００１８】また、請求項３の発明は、前記タッチパネ
ル付き表示器に表示されるアンケート回答入力画面が前
記商品販売データに係る商品の種類に対応するアンケー
ト回答入力画面として選択可能に形成された商品販売デ
ータ処理装置である。According to a third aspect of the present invention, there is provided a product wherein the questionnaire response input screen displayed on the display with the touch panel is selectable as a questionnaire response input screen corresponding to the type of product according to the product sales data. It is a sales data processing device.

【００１９】かかる発明では、タッチパネル付き表示器
に表示されるアンケート回答入力画面は、当該商品販売
データに係る商品の種類に対応するアンケート回答入力
画面として選択される。In this invention, the questionnaire response input screen displayed on the display with the touch panel is selected as the questionnaire response input screen corresponding to the type of the product according to the product sales data.

【００２０】例えば、登録商品がＡ部門に属するＡＡ商
品である場合には、Ａ部門あるいはＡＡ商品に直接的あ
るいは間接的に関連深いアンケート（例えば、“ＡＡ商
品”の値段は、安い，手ごろ，高いのいずれかを選択し
てもらう問い。）の回答用の入力画面が表示される。For example, if the registered merchandise is an AA merchandise belonging to the department A, a questionnaire directly or indirectly related to the department A or the AA merchandise (for example, the price of the “AA merchandise” is low, reasonable, An input screen for answering the question of selecting one of the higher ones) is displayed.

【００２１】したがって、請求項１および請求項２の発
明の場合と同様な作用効果を奏することができることに
加え、さらに顧客にとって興味深くかつ店舗側にあって
は商品との関係において信憑性の高い回答を期待でき
る。[0021] Therefore, in addition to providing the same effects as those of the first and second aspects of the present invention, an answer that is more interesting to the customer and highly credible in relation to the product at the store side. Can be expected.

【００２２】さらに、請求項４の発明は、前記回答アン
ケートは当該１取引用のレシート番号を付記して記憶さ
れる商品販売データ処理装置である。Further, the invention according to claim 4 is a merchandise sales data processing device in which the answer questionnaire is stored with the receipt number for the one transaction added thereto.

【００２３】かかる発明では、顧客によって回答入力さ
れた回答アンケートには、当該１取引用のレシート番号
を付記して記憶しておく。例えば、時後にジャーナルか
ら選択したレシート番号を指定するだけで、当該顧客の
購入商品の種類や量と、アンケート回答との関連性を分
析することができる。According to this invention, the answer questionnaire entered by the customer is stored with the receipt number for the one transaction. For example, by simply designating a receipt number selected from a journal later, it is possible to analyze the relevance between the type and quantity of the purchased product of the customer and the questionnaire response.

【００２４】したがって、請求項１から請求項３までの
各発明の場合と同様な作用効果を奏することができるこ
とに加え、さらに回答アンケートの有用性を一段と高め
られる。[0024] Therefore, in addition to providing the same operation and effect as in each of the inventions of claims 1 to 3, the usefulness of the answer questionnaire can be further enhanced.

【００２５】さらにまた、請求項５の発明は、前記アン
ケート回答入力画面が顧客の１取引内全購入商品につい
ての商品登録を終了する締め操作がなされた後に実行さ
れる会計処理以前に表示されかつ締め操作後に前記特典
給付処理が実行可能に形成された商品販売データ処理装
置である。Further, the invention of claim 5 is characterized in that the questionnaire response input screen is displayed before the accounting process executed after the closing operation for ending the product registration for all the purchased products in one transaction of the customer, and This is a commodity sales data processing device formed so that the privilege payment process can be executed after the closing operation.

【００２６】かかる発明では、アンケート回答入力画面
は、顧客の１取引内全購入商品についての商品登録を終
了する締め操作がなされた後に実行される会計処理以前
に表示される。つまり、例えば商品登録開始時から会計
処理実行開始時までの間に継続的に表示されている。そ
して、締め操作後に、特典給付処理が実行される。In this invention, the questionnaire response input screen is displayed before the accounting process executed after the closing operation for ending the product registration for all the purchased products in one transaction of the customer is performed. That is, for example, it is continuously displayed from the time of starting the product registration to the time of starting the accounting process. Then, after the closing operation, a privilege payment process is executed.

【００２７】したがって、請求項１から請求項４までの
各発明の場合と同様な作用効果を奏することができるこ
とに加え、さらに特典を合計金額に対する値割引やサー
ビスポイントの付与とする場合の特典給付処理を簡素化
できる。[0027] Therefore, in addition to providing the same operation and effect as in each of the first to fourth aspects of the present invention, a privilege benefit in the case where the privilege is a value discount for the total amount or a service point is granted. Processing can be simplified.

【００２８】[0028]

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態について
図面を参照して説明する。Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

【００２９】（第１の実施形態）本商品販売データ処理
装置は、図１に示す如く、基本的構成が電子キャッシュ
レジスタ１０とされ、さらに客用表示器（２３）を形成
するタッチパネル付き表示器に表示されたアンケート回
答入力画面２３Ｇをタッチ操作することによりアンケー
トの回答を入力可能でかつ回答アンケートをメモリ（回
答アンケート格納ファイル１６ＡＫ）に記憶（格納）可
能に形成し、顧客が表示されたアンケート回答入力画面
２３Ｇをタッチ操作することによりアンケートに回答入
力した場合には当該１取引に関してアンケート回答入力
をしなかった顧客との間に差別化を図るための特典を給
付可能に形成されている。(First Embodiment) As shown in FIG. 1, the merchandise sales data processing apparatus has an electronic cash register 10 as a basic configuration, and further has a touch panel display which forms a customer display (23). The questionnaire in which the customer can be input by inputting a questionnaire answer by touching the questionnaire answer input screen 23G displayed on the screen and the answer questionnaire can be stored (stored) in a memory (answer questionnaire storage file 16AK). When an answer is input to the questionnaire by touching the answer input screen 23G, a privilege for differentiating from the customer who did not input the answer to the questionnaire regarding the one transaction can be provided.

【００３０】図１において、電子キャッシュレジスタ１
０は、ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２，プログラム用ＲＡＭ１
３，データ用ＲＡＭ１４，インターフェイス１５Ｉを介
したＦＤＤ（フレキシブルディスク装置）１５，インタ
ーフェイス１６Ｉを介したＨＤＤ（ハードディスク装
置）１６，データ通信回線網（ＩＳＤＮ）用のインター
フェイス１７Ｉ，データ通信回線網（ＬＡＮ）用のイン
ターフェイス１８Ｉ，キーボード２０，インターフェイ
ス２１Ｉを介したスキャナ２１，キャッシャー（オペレ
ータ）用表示器であるフロント表示タッチパネル２２，
客用表示器である客面表示タッチパネル２３およびレシ
ートプリンタ２４から形成されている。In FIG. 1, an electronic cash register 1
0 is a CPU 11, a ROM 12, a program RAM 1
3. Data RAM 14, FDD (flexible disk device) 15 via interface 15I, HDD (hard disk device) 16 via interface 16I, interface 17I for data communication network (ISDN), data communication network (LAN) Interface 18I, keyboard 20, scanner 21 via interface 21I, front display touch panel 22, which is a cashier (operator) display,
It is composed of a customer-side display touch panel 23 as a customer display and a receipt printer 24.

【００３１】なお、各表示タッチパネルは、表示器（例
えば、ＬＥＤ）にタッチパネルを一体的に付設したもの
である。Each display touch panel has a touch panel integrally provided with a display (eg, LED).

【００３２】データ用ＲＡＭ１４には、図４に示すアン
ケート回答入力状況テーブル１４ＮＪが設けられてい
る。このアンケート回答入力状況テーブル１４ＮＪに
は、アンケート回答入力状況つまりアンケート回答未記
入（ステータス“１”），アンケート回答入力途中（ス
テータス“２”）およびアンケート回答入力終了（ステ
ータス“３”）のいずれかが記憶（図９のＳＴ１６６，
ＳＴ１６２，ＳＴ１６４）される。初期値は“０”であ
る。The data RAM 14 is provided with a questionnaire response input status table 14NJ shown in FIG. In the questionnaire response input status table 14NJ, one of the questionnaire response input status, that is, a questionnaire response not entered (status “1”), a questionnaire response input in progress (status “2”), and a questionnaire response input completed (status “3”) Is stored (ST166 in FIG. 9).
ST162 and ST164) are performed. The initial value is “0”.

【００３３】ＨＤＤ１６には、商品ファイル，売上ファ
イル等の他に、この実施形態に特徴的な図２に示すアン
ケート設定テーブル１６ＡＳ，図３に示すアンケートフ
ァイル索引テーブル１６ＡＦ，図５に示す値割引（特
典）設定テーブル１６ＮＳおよび図６に示す回答アンケ
ート格納ファイル１６ＡＫが設けられている。The HDD 16 stores a questionnaire setting table 16AS shown in FIG. 2, a questionnaire file index table 16AF shown in FIG. 3, and a value discount shown in FIG. Privilege) setting table 16NS and answer questionnaire storage file 16AK shown in FIG. 6 are provided.

【００３４】アンケート設定テーブル１６ＡＳには、設
定したアンケートを記憶する。図２に示す場合は、アン
ケート設定ステータス“１”はアンケート名が“Ａアン
ケート”であることを示し、アンケート設定ステータス
“２”はアンケート名が“Ｂアンケート”であることを
示す。なお、アンケート設定ステータス“０”は、アン
ケート名が“ナシ”つまりアンケートは設定されていな
い場合を示す。The set questionnaire is stored in the questionnaire setting table 16AS. In the case shown in FIG. 2, the questionnaire setting status “1” indicates that the questionnaire name is “A questionnaire”, and the questionnaire setting status “2” indicates that the questionnaire name is “B questionnaire”. Note that the questionnaire setting status “0” indicates that the questionnaire name is “no”, that is, no questionnaire is set.

【００３５】図３に示すアンケートファイル索引テーブ
ル１６ＡＦは、上記のアンケート名“Ａアンケート”，
“Ｂアンケート”に対応する具体的なアンケートファイ
ルである“Ａアンケートファイル”，“Ｂアンケートフ
ァイル”を設定記憶する。つまり、アンケート名（例え
ば、“Ａアンケート”）からこれに対応するアンケート
ファイル（“Ａアンケートファイル”）を検索するため
の索引として利用される。The questionnaire file index table 16AF shown in FIG.
The specific questionnaire files “A questionnaire file” and “B questionnaire file” corresponding to “B questionnaire” are set and stored. That is, it is used as an index for searching a questionnaire file (“A questionnaire file”) corresponding to the questionnaire name (for example, “A questionnaire”).

【００３６】また、図５に示す値割引設定テーブル１６
ＮＳには、値割引ステータス（例えば、“０”，
“１”，“２”）に対応する値割引処理（例えば、“設
定なし”，“一律５０円値引”，“３％割引”）が設定
記憶される。つまり、当該レジ（１０）で実行すべき具
体的な特典給付処理を設定するものである。The value discount setting table 16 shown in FIG.
NS has a value discount status (eg, “0”,
Value discount processing corresponding to “1”, “2”) (for example, “No setting”, “50 yen discount”, “3% discount”) is set and stored. That is, a specific privilege payment process to be executed at the cash register (10) is set.

【００３７】すなわち、この実施形態では、アンケート
に回答入力（図９のＳＴ１６１でＹＥＳ〜ＳＴ１６４）
した顧客には、アンケート回答入力をしなかった場合
（ＳＴ１６１のＮＯ，ＳＴ１６５のＹＥＳ，ＳＴ１６
６）の顧客との間に差別化を図るために給付される特典
が、当該１取引内の合計金額（または、各商品単価とし
てもよい。）について値割引処理（図８のＳＴ２２，Ｓ
Ｔ２３のＹＥＳ，ＳＴ２４）をするものと形成されてい
る。That is, in this embodiment, a response to a questionnaire is input (YES in ST161 of FIG. 9 to ST164).
If no questionnaire response is input to the customer (NO in ST161, YES in ST165, ST16
6) Value discount processing (ST22, S22 in FIG. 8) for the benefit to be differentiated from the customer for the total amount (or each unit price) in the one transaction.
T23 (YES, ST24).

【００３８】この値割引処理には、合計金額（商品単価
としてもよい。）に対する例えば図５に示す一律５０円
値引処理や３％割引処理が含まれる。特典としては、サ
ービス品の提供やサービスポイントの付与等であっても
よい。The value discount processing includes, for example, a uniform 50 yen discount processing and a 3% discount processing shown in FIG. The privilege may be the provision of a service product or the provision of a service point.

【００３９】なお、合計金額に代えた各商品単価につい
て値割引処理を実行する場合には、締め操作前に実行さ
せるように構築すればよい。When the value discount process is executed for each unit price instead of the total price, it may be constructed so as to be executed before the closing operation.

【００４０】図６に示す回答アンケート格納ファイル１
６ＡＫは、顧客によって入力された回答アンケートのフ
ァイル（例えば、“回答アンケートファイル１”，“回
答アンケートファイル２”）に、その回答番号（例え
ば、“Ｎｏ．１”），日付（例えば、“０００９３
０”），レジＮｏ．（例えば、“１０１”）を付して記
憶（格納）しておくメモリである（図９のＳＴ１６９〜
ＳＴ１７１）。The response questionnaire storage file 1 shown in FIG.
6AK stores the answer number (for example, "No. 1") and the date (for example, "00093") in the answer questionnaire files (for example, "answer questionnaire file 1" and "answer questionnaire file 2") input by the customer.
0 ") and a register No. (for example," 101 ") and are stored (stored) (ST169 to ST169 in FIG. 9).
ST171).

【００４１】この実施形態では、顧客によって回答入力
された回答アンケートには、当該１取引用として取得
（ＳＴ１６９）したレシート番号（例えば、“０００４
５１”）をも付記して記憶（ＳＴ１７０，ＳＴ１７１）
しておくことができる。In this embodiment, the answer questionnaire input by the customer includes the receipt number (for example, “0004”) acquired for the one transaction (ST169).
51 ") is also added and stored (ST170, ST171).
You can keep.

【００４２】かくして、時後にジャーナルを参照して選
択したレシート番号を指定するだけで、当該顧客の購入
商品の種類や量と、アンケート回答との関連性を分析す
ることができるから、アンケートの有用性を一段と高め
られるわけである。Thus, the relationship between the type and quantity of purchased products of the customer and the answer to the questionnaire can be analyzed only by specifying the receipt number selected with reference to the journal at a later time. Sex can be further enhanced.

【００４３】タッチパネル付き表示器から形成された客
用表示器すなわち客面表示タッチパネル２３は、例えば
図１０に示すアンケート回答入力画面２３Ｇを表示（図
７のＳＴ１２のＮＯ，ＳＴ１３，ＳＴ１４のＹＥＳ，Ｓ
Ｔ１５）することができる。アンケート回答入力画面２
３Ｇは、スクロール表示方式にして多くのアンケートを
取れるようにすることができる。The customer display formed of a display with a touch panel, that is, the customer-side display touch panel 23 displays, for example, a questionnaire response input screen 23G shown in FIG. 10 (NO in ST12 in FIG. 7, YES in ST13, and YES in S14 in ST14).
T15). Questionnaire answer input screen 2
3G can use a scroll display method so that many questionnaires can be taken.

【００４４】そして、顧客が表示されたアンケート回答
入力画面２３Ｇをタッチ操作することにより、アンケー
ト（問い）に対する回答を入力（図９のＳＴ１６１でＹ
ＥＳ，ＳＴ１６３でＹＥＳ）することができる。Then, the customer inputs a response to the questionnaire (question) by touching the displayed questionnaire response input screen 23G (Y in ST161 of FIG. 9).
ES, ST163: YES).

【００４５】詳しくは、図１０に示す如く、アンケート
回答入力画面２３Ｇ中のガイダンス（“□をタッチして
下さい。”）にしたがって、アンケート（例えば、“こ
の商品の価格は”）に対する回答（“□安い”，“□
普”，“□高い”）のいずれかの回答枠（□）をタッチ
操作することで回答入力することができる。直接タッチ
でなく例えば専用ペンを用いた顧客身体にとっての間接
タッチ操作としてもよい。More specifically, as shown in FIG. 10, according to the guidance (“Touch □.”) In the questionnaire response input screen 23G, a response to the questionnaire (for example, “the price of this product is“) ”(“ □ Cheap ”,“ □
An answer can be input by touching one of the answer boxes (□) of “U” or “□ High”. Instead of direct touch, for example, an indirect touch operation for the customer's body using a dedicated pen may be used. .

【００４６】また、時期的には、アンケート回答入力画
面２３Ｇは、この実施形態の場合、商品登録開始時（図
７のＳＴ１０でＹＥＳ）から顧客の１取引内全購入商品
についての商品登録を終了する締め操作（ＳＴ１８のＹ
ＥＳ）がなされた後に実行される会計処理（図８のＳＴ
２６）の実行開始時までの間、つまり会計処理が実行さ
れる以前に継続的に表示（図７のＳＴ１５）される。In the present embodiment, the questionnaire response input screen 23G indicates that, in the case of this embodiment, the merchandise registration for all the merchandise purchased in one transaction is completed from the start of merchandise registration (YES in ST10 of FIG. 7). Tightening operation (Y in ST18)
(ES), the accounting process (ST in FIG. 8)
Until the start of the execution of 26), that is, before the accounting process is executed, it is continuously displayed (ST15 in FIG. 7).

【００４７】なお、設定アンケートファイルの表示消滅
は、説明便宜上、図８のＳＴ２５に表現したが、締め操
作（図７のＳＴ１８のＹＥＳ）の直後に表示消滅させる
ように形成してもよい。Although the disappearance of the display of the setting questionnaire file is described in ST25 of FIG. 8 for convenience of explanation, the display may be erased immediately after the closing operation (YES in ST18 of FIG. 7).

【００４８】また、特典給付処理は、この締め操作後
（ＳＴ１８のＹＥＳ）に実行される（図８のＳＴ２
４）。したがって、特典を合計金額に対する値割引やサ
ービスポイントの付与とする場合の特典給付処理を簡素
化できるわけである。The privilege payment process is executed after the closing operation (YES in ST18) (ST2 in FIG. 8).
4). Therefore, it is possible to simplify the privilege payment process in the case where the privilege is a value discount or a service point grant for the total amount.

【００４９】かかる第１の実施形態では、商品登録のた
めにスキャナ２１を用いて商品コードを入力（図７のＳ
Ｔ１０でＹＥＳ）すると、制御部（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ
１２，プログラム用ＲＡＭ１３）が商品ファイルから商
品データ（商品名，単価）を求めてタッチパネル付き表
示器からなる客用表示器（２３）に表示（ＳＴ１１）す
る。In the first embodiment, the merchandise code is input by using the scanner 21 for merchandise registration (S in FIG. 7).
If YES in T10, the control unit (CPU 11, ROM
12, the program RAM 13) obtains product data (product name, unit price) from the product file and displays it on the customer display (23) comprising a display with a touch panel (ST11).

【００５０】ここに、アンケート回答入力開始モードが
起動されていない場合（ＳＴ１２のＮＯ）には、制御部
（１１，１２，１３）は、図２のアンケート設定テーブ
ル１６ＡＳを参照（ＳＴ１３）してアンケート設定ステ
ータス欄のアンケート設定ステータス（例えば、
“１”）からアンケート名欄に設定記憶されたアンケー
ト名（“Ａアンケート”）のアンケートが当該レジ（１
０）において実行すべきものであると判別（ＳＴ１４の
ＹＥＳ）する。Here, when the questionnaire response input start mode is not activated (NO in ST12), the control units (11, 12, 13) refer to the questionnaire setting table 16AS of FIG. 2 (ST13). Survey setup status in the survey setup status column (for example,
The questionnaire with the questionnaire name (“A questionnaire”) set and stored in the questionnaire name column from “1”)
In step 0), it is determined that the processing should be executed (YES in ST14).

【００５１】かくして、図３のアンケートファイル索引
テーブル１６ＡＦから設定アンケート名（“Ａアンケー
ト”）に対応する“Ａアンケートファイル”を呼び出し
て図１０に示すようにタッチパネル付き表示器（ＢＩ
Ｕ）２３のアンケート回答入力画面２３Ｇに表示（ＳＴ
１５）する。そして、アンケート回答入力開始モードを
起動［図７のＳＴ１６…図９］する。Thus, the "A questionnaire file" corresponding to the set questionnaire name ("A questionnaire") is called from the questionnaire file index table 16AF of FIG. 3 to display the touch panel display (BI) as shown in FIG.
U) Displayed on 23 questionnaire response input screen 23G (ST)
15). Then, the questionnaire response input start mode is started (ST16 in FIG. 7... FIG. 9).

【００５２】キャッシャーは、当該顧客の購入商品につ
いての商品登録を継続して順次に実行すればよい（図７
のＳＴ１７，ＳＴ１８のＮＯ，ＳＴ１０のＹＥＳ，ＳＴ
１１，ＳＴ１２のＹＥＳ）。The cashier only needs to successively and sequentially execute the product registration for the product purchased by the customer (FIG. 7).
ST17, ST18 NO, ST10 YES, ST
11, YES in ST12).

【００５３】一方の顧客は、客用表示器（２３）に表示
されたアンケート回答入力画面２３Ｇを、より詳しくは
図１０に示す回答枠（□）を、タッチ操作することによ
りアンケートの回答を入力（図９のＳＴ１６１のＹＥ
Ｓ）することができる。One customer touches the questionnaire answer input screen 23G displayed on the customer display (23), more specifically, the answer box (□) shown in FIG. 10 to input a questionnaire answer. (YE of ST161 in FIG. 9)
S) Yes.

【００５４】アンケート回答入力状況は、図４のアンケ
ート回答入力状況テーブル１４ＮＪに更新記憶される
（図９のＳＴ１６２，ＳＴ１６４）。商品登録終了まで
にアンケート回答入力がされない場合（ＳＴ１６５のＹ
ＥＳ）には、アンケート回答入力ステータス（“１”）
が記憶される（ＳＴ１６６）。The questionnaire response input status is updated and stored in the questionnaire response input status table 14NJ in FIG. 4 (ST162 and ST164 in FIG. 9). When the questionnaire response is not input by the end of product registration (Y in ST165)
ES) contains the questionnaire response input status ("1")
Is stored (ST166).

【００５５】アンケート回答入力状況判別手段（１１，
１２，１３）が、図４に示すアンケート回答入力状況テ
ーブル１４ＮＪを参照（図８のＳＴ１９）してアンケー
ト回答入力が終了（アンケート回答入力状況ステータス
が“３”である。）したか否かを判別（ＳＴ２０）す
る。The questionnaire response input status determination means (11,
12, 13) refer to the questionnaire response input status table 14NJ shown in FIG. 4 (ST19 in FIG. 8) to determine whether the input of the questionnaire response has been completed (questionnaire response input status status is "3"). A determination is made (ST20).

【００５６】このアンケート回答入力状況判別手段（１
１，１２，１３）によってアンケート回答入力終了（ア
ンケート回答入力状況ステータスが“３”である。）で
あると判別（ＳＴ２０のＹＥＳ）された場合に、特典給
付設定有無判別手段（１１，１２，１３）が働く。This questionnaire response input status determination means (1
When it is determined that the input of the questionnaire response has been completed (questionnaire response input status status is "3") by (1, 12, 13) (YES in ST20), privilege payment setting presence / absence determination means (11, 12,. 13) works.

【００５７】すなわち、特典給付設定有無判別手段（１
１，１２，１３）は、図５の値割引設定テーブル（特典
給付設定テーブル）１６ＮＳを参照（ＳＴ２２）して、
値割引処理（特典給付処理）が設定されているか否かを
判別（ＳＴ２３）する。That is, the privilege payment setting existence determining means (1)
1, 12, 13) refers to the value discount setting table (privilege benefit setting table) 16NS in FIG. 5 (ST22),
It is determined whether or not the value discount process (privilege benefit process) has been set (ST23).

【００５８】かくして、設定値割引処理（特典給付処
理）実行制御手段（１１，１２，１３）は、特典給付設
定有無判別手段（１１，１２，１３）によって値割引処
理が設定されていると判別（ＳＴ２３のＹＥＳ）される
と、締め操作（図７のＳＴ２８でＹＥＳ）後に算出され
た合計金額についての設定値割引処理（特典給付処理）
を実行（ＳＴ２４）する。Thus, the set value discount processing (privilege payment processing) execution control means (11, 12, 13) determines that the value discount processing has been set by the privilege payment setting presence / absence determination means (11, 12, 13). If (YES in ST23), the set value discount processing (benefit payment processing) for the total amount calculated after the closing operation (YES in ST28 in FIG. 7)
Is executed (ST24).

【００５９】この設定値割引処理後に、アンケート回答
入力画面２３Ｇへの設定アンケートファイルの表示が消
滅（ＳＴ２５）され、会計処理（ＳＴ２６）が実行され
る。この会計処理後にアンケート回答入力開始モードが
停止（ＳＴ２７）される。After the set value discount processing, the display of the set questionnaire file on the questionnaire response input screen 23G disappears (ST25), and the accounting processing (ST26) is executed. After this accounting process, the questionnaire response input start mode is stopped (ST27).

【００６０】なお、アンケート回答入力がされない場合
（ＳＴ２０のＮＯ，ＳＴ２１のＮＯ）、アンケート回答
入力がされている場合（ＳＴ２０のＹＥＳ）でも当該レ
ジ（１０）で実行すべき値割引処理（特典給付処理）が
設定されていないと判別された場合（ＳＴ２２，ＳＴ２
３のＮＯ）には、値割引処理（特典給付処理）は行われ
ない。When the questionnaire response is not input (NO in ST20, NO in ST21), even when the questionnaire response is input (YES in ST20), the value discount processing (privilege benefit) to be executed at the cashier (10) is performed. (ST22, ST2)
No. 3), the value discount process (privilege payment process) is not performed.

【００６１】さて、会計処理終了が確認されかつアンケ
ート回答入力終了（ステータス“３”）が確認された場
合（図９のＳＴ１６７のＹＥＳ，ＳＴ１６８のＹＥＳ）
に、日付等取得手段（１１，１２，１３）が当該取引に
ついての取引日付，レジＮｏ．等を取得（ＳＴ１６９）
する。また、日付等入力手段（１１，１２，１３）が作
成された回答アンケートファイルに取得した日付等を入
力（ＳＴ１７０）する。Now, when the end of the accounting process is confirmed and the end of the questionnaire response input (status "3") is confirmed (YES in ST167 in FIG. 9, YES in ST168).
In addition, the date acquisition means (11, 12, 13) sets the transaction date, cash register No. for the transaction. Etc. (ST169)
I do. In addition, the date and the like input means (11, 12, 13) inputs the acquired date and the like to the created answer questionnaire file (ST170).

【００６２】ここに、回答アンケート格納制御手段（１
１，１２，１３）は、回答アンケートを図６に示すメモ
リ（回答アンケート格納ファイル１６ＡＫ）に記憶（格
納）する（ＳＴ１７１）。Here, the answer questionnaire storage control means (1
1, 12, 13) store (store) the answer questionnaire in the memory (answer questionnaire storage file 16AK) shown in FIG. 6 (ST171).

【００６３】したがって、店舗側は記憶された回答アン
ケートを有効利用することができる。一方、顧客にとっ
ては、表示（図７のＳＴ１５）されたアンケート回答入
力画面２３Ｇをタッチ操作することによりアンケートに
回答入力した場合（図８のＳＴ２０でＹＥＳ）は、当該
１取引に関してアンケート回答入力をしなかった場合
（ＳＴ２１のＮＯ）の顧客との間に差別化を図るための
特典の給付を受けられる。Therefore, the store can effectively use the stored answer questionnaire. On the other hand, for the customer, if the answer to the questionnaire is input by touching the displayed questionnaire answer input screen 23G (ST15 in FIG. 7) (YES in ST20 in FIG. 8), the questionnaire answer input for the one transaction is performed. If not (NO in ST21), a benefit for differentiation from the customer can be received.

【００６４】すなわち、顧客は待ち時間を利用して回答
することにより、アンケート回答入力をしなかった顧客
の場合と比較して差別化された利益を受けられるととも
に店舗側にとってはアンケートを確実に回答してもらえ
るので顧客吸引力の向上のために有効利用することがで
きる。That is, the customer can make use of the waiting time to receive a differentiated profit as compared with the case of the customer who did not input the questionnaire response, and the store can surely answer the questionnaire. It can be used effectively to improve customer attraction.

【００６５】また、特典が当該１取引内の合計金額（ま
たは、各商品単価）についての値割引処理（ＳＴ２４）
とされているので、当該取引中に当該利益（特典）を受
けられるのでアンケート回答入力に対する意欲が一段と
湧き上がりかつ利益確保の担保性が高い。さらなる購入
意欲を惹起できる。In addition, value discount processing is performed on the total amount (or each unit price) of the benefits in one transaction (ST24).
Therefore, since the profit (privilege) can be received during the transaction, the willingness to input the answer to the questionnaire further rises and the security for securing the profit is high. It can further motivate purchase.

【００６６】また、顧客によって回答入力された回答ア
ンケートには、当該１取引用のレシート番号を付記して
記憶（図９のＳＴ１６９〜ＳＴ１７１）しておくものと
されているので、例えば、時後にジャーナルから選択し
たレシート番号を指定するだけで、当該顧客の購入商品
の種類や量と、アンケート回答との関連性を分析するこ
とができる。回答アンケートの有用性を一段と高められ
る。Since the answer questionnaire input by the customer is added and stored (ST169 to ST171 in FIG. 9), the receipt number for the one transaction is added. By simply designating the receipt number selected from the journal, it is possible to analyze the relevance between the type and quantity of the purchased product of the customer and the answer to the questionnaire. The usefulness of the answer questionnaire can be further enhanced.

【００６７】さらに、アンケート回答入力画面２３Ｇ
が、顧客の１取引内全購入商品についての商品登録を終
了する締め操作（図７のＳＴ１８でＹＥＳ）がなされた
後に実行される会計処理（図８のＳＴ２６）以前に表示
される。つまり、商品登録開始時から会計処理実行開始
時までの間に継続的に表示されているので、特典を合計
金額に対する値割引やサービスポイントの付与とする場
合の特典給付処理を簡素化できる。Further, a questionnaire response input screen 23G
Is displayed before the accounting process (ST26 in FIG. 8) executed after the closing operation (YES in ST18 in FIG. 7) for ending the product registration for all the purchased products in one transaction of the customer. In other words, since the display is continuously performed from the start of the merchandise registration to the start of the execution of the accounting process, the benefit payment process in a case where the benefit is a value discount for the total amount or the provision of a service point can be simplified.

【００６８】（第２の実施形態）この第２の実施形態
は、基本的構成・機能が第１の実施形態の場合（図１〜
図１０）と同様とされているが、タッチパネル付き表示
器（２３）に表示されるアンケート回答入力画面２３Ｇ
が商品販売データに係る商品の種類に対応するアンケー
ト回答入力画面として選択可能に形成されている。(Second Embodiment) In the second embodiment, the basic configuration and functions are the same as those of the first embodiment (FIG. 1).
10), but a questionnaire response input screen 23G displayed on the display with touch panel (23)
Is selectable as a questionnaire response input screen corresponding to the type of product according to the product sales data.

【００６９】図１１において、商品ファイル１６ＳＦに
は、商品別アンケート設定テーブル１６ＳＦＡＳが図１
に示したＨＤＤ１６内に一体的に設けられている。共通
事項（商品コード等）の共通使用化によるメモリ（ＨＤ
Ｄ１６）の小容量化および検索便宜化のためである。In FIG. 11, a product-specific questionnaire setting table 16SFAS is stored in the product file 16SF as shown in FIG.
Are provided integrally in the HDD 16 shown in FIG. Memory (HD) by common use of common items (product codes, etc.)
D16) for the purpose of reducing the capacity and facilitating the search.

【００７０】この商品ファイル１６ＳＦには、商品コー
ド（例えば、“１３２３４５６”）に対応する商品デー
タ［商品名（例えば、“ＡＡＡ”）および単価（例え
ば、“５００円”）］が設定記憶されている。In the product file 16SF, product data [product name (for example, “AAA”) and unit price (for example, “500 yen”)] corresponding to a product code (for example, “1323456”) are set and stored. I have.

【００７１】また、商品別アンケート設定テーブル１６
ＳＦＡＳは、第１の実施形態（図２）のアンケート設定
テーブル１６ＡＳに対応するもので、商品が属する部門
（例えば、Ａ部門…商品別）に対応するアンケートファ
イル（例えば、“ＤＡアンケートファイル”）が対応設
定されている。The questionnaire setting table 16 for each product
The SFAS corresponds to the questionnaire setting table 16AS of the first embodiment (FIG. 2), and a questionnaire file (for example, “DA questionnaire file”) corresponding to the section to which the product belongs (for example, section A... By product). Is set correspondingly.

【００７２】したがって、第１の実施形態の場合（図
７）に対応する図１２では、ＳＴ１０Ａ，ＳＴ１４Ａお
よびＳＴ１５Ａが商品別に行われる。Therefore, in FIG. 12 corresponding to the case of the first embodiment (FIG. 7), ST10A, ST14A and ST15A are performed for each product.

【００７３】かかる第２の実施形態によれば、タッチパ
ネル付き表示器（２３）に表示されるアンケート回答入
力画面２３Ｇは、当該商品販売データに係る商品の種類
に対応するアンケート回答入力画面として選択（図１２
のＳＴ１０Ａ）される。According to the second embodiment, the questionnaire response input screen 23G displayed on the display device with a touch panel (23) is selected as the questionnaire response input screen corresponding to the type of product related to the product sales data ( FIG.
ST10A).

【００７４】例えば、登録商品が図１１に示すＡ部門に
属するＡＡＡ商品である場合には、Ａ部門あるいはＡＡ
Ａ商品に直接的あるいは間接的に関連深いアンケート
（例えば、“ＡＡＡ商品”の値段は、安い，手ごろ，高
いのいずれかを選択してもらう問い。）の回答用の入力
画面が表示されるので、第１の実施形態の場合と比較し
て顧客にとって興味深くかつ店舗側にあっては信憑性の
高い回答を期待できる。For example, when the registered product is an AAA product belonging to the department A shown in FIG.
An input screen is displayed for answering a questionnaire directly or indirectly related to the product A (for example, a question that asks the user to select the price of “AAA product” from cheap, affordable, or expensive). In comparison with the case of the first embodiment, an answer that is more interesting to the customer and more reliable on the store side can be expected.

【００７５】[0075]

【発明の効果】請求項１の発明によれば、客用表示器を
形成するタッチパネル付き表示器に表示されたアンケー
ト回答入力画面をタッチ操作することによりアンケート
の回答を入力可能かつ回答アンケートを記憶可能に形成
し、顧客がアンケートに回答入力した場合には当該１取
引に関して当該顧客とアンケート回答入力をしなかった
顧客との間に差別化を図るための特典を給付可能に形成
された商品販売データ処理装置であるから、顧客は待ち
時間を利用して回答することによりアンケート回答入力
をしなかった顧客の場合と比較して差別化された利益を
受けられるとともに、店舗側にとってはアンケートを確
実に回答してもらえるので顧客吸引力の向上のために有
効利用することができる。According to the first aspect of the present invention, it is possible to input a questionnaire answer and store the answer questionnaire by touching a questionnaire answer input screen displayed on a display with a touch panel forming a customer display. Product sales that are formed so as to be able to provide a privilege to differentiate between the customer and the customer who did not input the questionnaire regarding the one transaction when the customer answers the questionnaire. As a data processing device, customers can use the wait time to answer and receive differentiated profits compared to customers who did not enter the questionnaire, and the store can securely complete the questionnaire. Can be effectively used to improve customer attraction.

【００７６】また、請求項２の発明によれば、特典が当
該１取引内の各商品単価または合計金額について値割引
処理をするものと形成されているので、請求項１の発明
の場合と同様な効果を奏することができることに加え、
さらに当該取引中に特典を受けられるのでアンケート回
答入力に対する意欲が一段と湧き上がりかつ利益確保の
担保性が高い。Further, according to the second aspect of the present invention, since the privilege is formed such that the price discount processing is performed on each unit price or the total amount of the one transaction, the same as the case of the first aspect of the present invention. In addition to being able to produce various effects,
In addition, since a privilege can be received during the transaction, the willingness to input a questionnaire response further rises, and the security for securing profits is high.

【００７７】また、請求項３の発明によれば、タッチパ
ネル付き表示器に表示されるアンケート回答入力画面が
商品販売データに係る商品の種類に対応するアンケート
回答入力画面として選択可能に形成されているので、請
求項１および請求項２の発明の場合と同様な効果を奏す
ることができることに加え、さらに顧客にとって興味深
くかつ店舗側にあっては商品との関係において信憑性の
高い回答を期待できる。According to the third aspect of the present invention, the questionnaire response input screen displayed on the display device with the touch panel is formed so as to be selectable as a questionnaire response input screen corresponding to the type of product related to the product sales data. Therefore, in addition to providing the same effects as the inventions of the first and second aspects, it is possible to expect an answer that is more interesting to the customer and highly reliable in relation to the product on the store side.

【００７８】さらに、請求項４の発明によれば、回答ア
ンケートは当該１取引用のレシート番号を付記して記憶
するものとされているので、請求項１から請求項３まで
の各発明の場合と同様な効果を奏することができること
に加え、さらに回答アンケートの有用性を一段と高めら
れる。Further, according to the invention of claim 4, since the answer questionnaire is to be added and stored with the receipt number for the one transaction, the case of each invention of claims 1 to 3 In addition to the same effects as above, the usefulness of the answer questionnaire can be further enhanced.

【００７９】さらにまた、請求項５の発明によれば、ア
ンケート回答入力画面が顧客の１取引内全購入商品につ
いての商品登録を終了する締め操作がなされた後に実行
される会計処理以前に表示されかつ締め操作後に特典給
付処理が実行可能に形成されているので、請求項１から
請求項４までの各発明の場合と同様な効果を奏すること
ができることに加え、さらに特典を合計金額に対する値
割引やサービスポイントの付与とする場合の特典給付処
理を簡素化できる。Furthermore, according to the invention of claim 5, the questionnaire response input screen is displayed before the accounting processing executed after the closing operation for ending the product registration for all the purchased products in one transaction of the customer is performed. In addition, since the privilege payment process is configured to be executable after the closing operation, the same effects as those of the inventions of claims 1 to 4 can be obtained, and further, the privilege is discounted with respect to the total amount. And bonus payment processing in the case of providing service points can be simplified.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図１】本発明の第１の実施形態を示すブロック図であ
る。FIG. 1 is a block diagram showing a first embodiment of the present invention.

【図２】同じく、アンケート設定テーブルを説明するた
めの図である。FIG. 2 is also a diagram for explaining a questionnaire setting table.

【図３】同じく、アンケートファイル索引テーブルを説
明するための図である。FIG. 3 is a diagram for explaining a questionnaire file index table.

【図４】同じく、アンケート回答入力状況テーブルを説
明するための図である。FIG. 4 is a diagram for explaining a questionnaire response input status table.

【図５】同じく、値割引設定テーブルを説明するための
図である。FIG. 5 is also a diagram for explaining a value discount setting table.

【図６】同じく、メモリを形成する回答アンケート格納
ファイルを説明するための図である。FIG. 6 is a diagram for explaining a response questionnaire storage file forming a memory.

【図７】同じく、全体的な動作を説明するためのフロー
チャート（１）である。FIG. 7 is a flowchart (1) for explaining the overall operation.

【図８】同じく、全体的な動作を説明するためのフロー
チャート（２）である。FIG. 8 is also a flowchart (2) for explaining the overall operation.

【図９】同じく、アンケート回答入力開始モードでの動
作を説明するためのフローチャートである。FIG. 9 is a flowchart for explaining an operation in a questionnaire response input start mode.

【図１０】同じく、アンケート回答入力画面を説明する
ための図である。FIG. 10 is also a diagram for explaining a questionnaire response input screen.

【図１１】本発明の第２の実施形態に係る商品ファイル
および商品別アンケート設定テーブルを説明するための
図である。FIG. 11 is a diagram illustrating a product file and a product-specific questionnaire setting table according to the second embodiment of the present invention.

【図１２】同じく、全体的な動作を説明するためのフロ
ーチャートである。FIG. 12 is a flowchart for explaining the overall operation.

【図１３】従来例の動作を説明するためのフローチャー
トである。FIG. 13 is a flowchart for explaining the operation of the conventional example.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

１０ 電子キャッシュレジスタ（商品販売データ処理装
置） １１ ＣＰＵ（制御部） １２ ＲＯＭ（制御部） １３ プログラム用ＲＡＭ（制御部） １４ データ用ＲＡＭ １４ＮＪ アンケート回答入力状況テーブル １５ ＦＤＤ １６ ＨＤＤ １６ＳＦ 商品ファイル １６ＡＳ アンケート設定テーブル １６ＳＦＡＳ 商品別アンケート設定テーブル １６ＡＦ アンケートファイル索引テーブル １６ＮＳ 値割引（特典）設定テーブル １６ＡＫ 回答アンケート格納ファイル（メモリ） ２０ キーボード ２２ フロント表示タッチパネル ２３ 客面表示タッチパネル（客用表示器…タッチパネ
ル付き表示器） ２３Ｇ 画面（アンケート回答入力画面） ２４ レシートプリンタReference Signs List 10 Electronic cash register (product sales data processing device) 11 CPU (control unit) 12 ROM (control unit) 13 Program RAM (control unit) 14 Data RAM 14NJ Questionnaire response input status table 15 FDD 16 HDD 16SF Product file 16AS Questionnaire Setting table 16SFAS Product-specific questionnaire setting table 16AF Questionnaire file index table 16NS Value discount (privilege) setting table 16AK Answer questionnaire storage file (memory) 20 Keyboard 22 Front display touch panel 23 Customer surface display touch panel (customer display ... Display with touch panel) 23G screen (questionnaire answer input screen) 24 Receipt printer

Claims (5)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項１】 商品登録に係る商品販売データを客用表
示器に表示可能に形成された商品販売データ処理装置に
おいて、 前記客用表示器をタッチパネル付き表示器から形成し、
タッチパネル付き表示器にアンケート回答入力画面を表
示可能かつ表示されたアンケート回答入力画面をタッチ
操作することによりアンケートの回答を入力可能である
とともに回答アンケートをメモリに記憶可能に形成し、
顧客が表示されたアンケート回答入力画面をタッチ操作
することによりアンケートに回答入力した場合には当該
１取引に関して当該顧客とアンケート回答入力をしなか
った顧客との間に差別化を図るための特典を給付可能に
形成されている商品販売データ処理装置。1. A merchandise sales data processing device formed so that merchandise sales data relating to merchandise registration can be displayed on a customer display, wherein the customer display is formed from a display with a touch panel,
A questionnaire answer input screen can be displayed on a display with a touch panel, and a questionnaire answer can be input by touching the displayed questionnaire answer input screen, and the answer questionnaire can be stored in a memory, and formed.
When the customer answers the questionnaire by touching the displayed questionnaire answer input screen, a privilege for differentiating between the customer and the customer who did not input the questionnaire regarding the one transaction is provided. A merchandise sales data processing device configured to be paid. 【請求項２】 前記特典が当該１取引内の合計金額また
は各商品単価について値割引処理をするものと形成され
ている請求項１記載の商品販売データ処理装置。2. The merchandise sales data processing apparatus according to claim 1, wherein the privilege is configured to perform a value discount process on a total amount of money in one transaction or each merchandise unit price. 【請求項３】 前記タッチパネル付き表示器に表示され
るアンケート回答入力画面が前記商品販売データに係る
商品の種類に対応するアンケート回答入力画面として選
択可能に形成されている請求項１または請求項２記載の
商品販売データ処理装置。3. The questionnaire response input screen displayed on the display unit with a touch panel is formed so as to be selectable as a questionnaire response input screen corresponding to a type of a product according to the product sales data. Product sales data processing device as described. 【請求項４】 前記回答アンケートは当該１取引用のレ
シート番号を付記して記憶される請求項１から請求項３
までのいずれか１項に記載された商品販売データ処理装
置。4. The answer questionnaire according to claim 1, wherein the answer questionnaire is stored with a receipt number for the transaction.
The product sales data processing device according to any one of the above. 【請求項５】 前記アンケート回答入力画面が顧客の１
取引内全購入商品についての商品登録を終了する締め操
作がなされた後に実行される会計処理以前に表示されか
つ締め操作後に前記特典給付処理が実行可能に形成され
ている請求項１から請求項４までのいずれか１項に記載
された商品販売データ処理装置。5. The questionnaire response input screen is displayed for one of the customers.
5. The privilege payment process is displayed before an accounting process executed after a closing operation for terminating product registration for all purchased products in a transaction is performed, and the privilege payment process is executable after the closing operation. The product sales data processing device according to any one of the above.