JP2002032629A

JP2002032629A - 移動端末を利用した取引方法及び装置、システム並びに記録媒体

Info

Publication number: JP2002032629A
Application number: JP2000214103A
Authority: JP
Inventors: Nagayuki Oi; 永幸大居
Original assignee: Hitachi Software Engineering Co Ltd
Current assignee: Hitachi Software Engineering Co Ltd
Priority date: 2000-07-14
Filing date: 2000-07-14
Publication date: 2002-01-31

Abstract

(57)【要約】【課題】利用者が遠隔地から容易かつ効率的に商品や
役務サービスを発注することができ、商品提供者にとっ
ても受注を容易かつ効率的に行なうことを可能にする。【解決手段】有線または無線のネットワークを介した
移動端末からのアクセスに応じて情報提供装置から商品
情報を配信し、移動端末において選択された商品の提供
元に対して該当商品の取引を前記情報提供装置から発注
する方法であって、移動端末からの商品発注時に、発注
内容及び商品提供元の情報と共に商品提供元への到着予
定時刻または所要時間と利用者識別情報とを送信させる
第１のステップと、情報提供装置において受信した前記
発注内容、商品提供元への到着予定時刻または所要時間
と利用者識別情報とを含む発注情報を商品提供元へ送信
する第２のステップとを備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、携帯電話機、携帯
端末、カーナビゲーション等の移動端末に対し、提供元
の宣伝、商品やサービスの紹介などの各種商品の情報を
提供したり、商品やサービス及び店舗等の検索サービス
といったコンテンツサービスを提供したりする情報配信
サービスシステムにおける商品の取引方法及び装置に係
り、特に移動端末から直接に商品やサービスの注文や予
約を可能とする取引方法及び装置並びにシステムに関す
るものである。

【０００２】

【従来の技術】従来より、携帯電話機、ＰＨＳ、携帯端
末、カーナビゲーション等の移動端末を利用して、各種
の商品・サービス情報を利用者に提供するサービスがあ
る。特に、利用者の現在位置や各種店舗、施設、道路等
の地図情報を地図上に表示して提供できる、いわゆるカ
ーナビゲーション・システムでは、商品・サービス等を
実際に提供、販売する店舗や施設の位置情報と共に商品
サービス情報を提供することが可能である。

【０００３】これに関する先行技術としては、特開平８
−１３８１９３号や特開平９−３２５０４４号がある。
特開平８−１３８１９３号に開示された技術は、ユーザ
が所望のサービス施設を選択すると、取得した現在位置
とともに、選択したサービス施設の位置、名称、広告等
を地図上に重ねて表示するものである。また、特開平９
−３２５０４４号に開示された技術は、商品サービスを
提供する施設とカーナビゲーション・システムとを介す
る情報サービス施設を設け、利用者の指示に基づいて、
情報サービス施設から商品メニューや駐車場の空スペー
スなどの逐次変動する流動的情報をカーナビゲーション
へ供給し、カーナビゲーション・システムにおいては取
得した流動的情報を、施設の位置情報や定休日、営業時
間等の自ら有する固定的情報と共に表示するものであ
る。上記に示したような技術は、移動端末を利用して店
舗や施設の位置情報と共に商品や役務サービスに関する
情報の提供を可能としたため、利用者にとっては効率的
かつ容易に所望する商品・役務サービスにアクセスでき
る一方、商品・役務サービス提供者側にとっても顧客を
効率的に獲得できるという大きなメリットがあった。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上記従来の技
術では、商品・役務サービス情報や店舗等の位置情報を
取得して利用者に提供することは可能でも、その移動端
末から商品・役務サービスの発注を行なうことができな
い。よって、利用者は実際に商品・役務サービスを提供
する店舗や商店に足を運ぶか、あるいは電話等の別手段
で申し込んで、その商品・役務サービスの実際の購入、
発注、予約を行なわなければならず、利便性に問題があ
った。一方、商品・役務サービス提供者側においても、
上記のような各種情報の提供はあくまで効率的な顧客獲
得のための宣伝手段にすぎず、実際の商品販売や役務サ
ービス提供は従来の方法と何ら変わるところが無かっ
た。

【０００５】一例として、「ドライブスルー」と呼ばれ
る販売サービスを行なうファーストフードショップの情
報が、カーナビゲーション装置へ提供される情報配信サ
ービスの例を挙げる。そのファーストフードショップの
宣伝やメニュー内容などをカーナビゲーション装置に表
示させることにより、運転中の利用者に詳細な情報を提
供するだけでなく、利用者を容易に当該店舗へ誘導する
ことが可能となる。ところで「ドライブスルー」では、
利用者が自動車で店舗に移動し、店舗にある看板等に張
り出されているメニューを見て商品を選択し、これを音
声にて注文する。注文を受けた店舗側は、注文を受けて
から、注文商品を提供するアクションをはじめ、作り置
きのない商品に関しては、再度調理を実施する。提供商
品がそろった時点で商品購入の確認を音声にて行い、確
認が取れ次第、代金支払いを行なうのが一般的である。

【０００６】このサービスでは、注文を受けてから実際
に商品を調理し、販売するまでの作業過程は、基本的に
主として人手を介して行われるものである一方で、顧客
を車内で長時間待機させることは許されないため作業に
迅速性が求められる。そのため、混雑時のミスオーダー
等の誤作業や店員の過剰な肉体的、精神的負担など、店
舗側に大きなデメリットが存在していた。一方、利用者
側においても、店舗側は注文を受けてから調理、販売等
のアクションを起こすため、その間車内で待たされた
り、代金の支払いや商品受け取り等に手間が生じるなど
の問題もあった。

【０００７】本発明の目的は、利用者が遠隔地から容易
かつ効率的に商品や役務サービスを発注することがで
き、一方の商品・役務サービス提供者にとっても、顧客
が所望する商品・役務サービスの受注を容易かつ効率的
に行なうことが可能になる移動端末を利用した取引方法
及び装置、並びにシステムを提供することにある。ま
た、商品販売及び役務サービス等の提供を効率化し、利
用者及び商品提供者の両者にとって利便性の高い、移動
端末を利用した取引方法及び装置並びにシステムを提供
することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに、本発明の取引方法は、有線または無線のネットワ
ークを介した移動端末からのアクセスに応じて情報提供
装置から商品情報を前記ネットワークを介して配信し、
移動端末において選択された商品の提供元に対して該当
商品の取引を前記情報提供装置から発注する方法であっ
て、移動端末からの商品発注時に、発注内容及び商品提
供元の情報と共に商品提供元への到着予定時刻または所
要時間と利用者識別情報とを送信させる第１のステップ
と、情報提供装置において受信した前記発注内容、商品
提供元への到着予定時刻または所要時間と利用者識別情
報とを含む発注情報を商品提供元へ送信する第２のステ
ップとを備えることを特徴とする。このような取引方法
により、情報提供装置では発注元の利用者と発注先の店
舗を特定することができ、かつ発注内容に加えて、移動
端末の利用者が入力した店舗への到着予定時刻または所
要時間と、発注をした利用者の詳細な情報を店舗側に通
知することができる。利用者の発注を受け取った店舗
は、その発注内容を参照して商品または役務サービスの
提供準備作業に直ちに移行することができる。この結
果、利用者は遠隔地から容易かつ効率的に商品や役務サ
ービスを発注することができ、かつ商品提供元に到着次
第、直ちに発注商品を受け取ることができる。また、商
品サービス提供者にとっても、顧客が所望する商品・役
務サービスの受注を容易かつ効率的に行なうことが可能
になる。

【０００９】また、移動端末からの商品発注時に、発注
内容及び商品提供元の情報と共に現在位置と利用者識別
情報とを送信させる第１のステップと、情報提供装置に
おいて受信した情報のうち商品提供元の情報と現在位置
情報に基づき地図情報データベースを参照して両者の位
置関係を特定し、現在位置から商品提供元への到着予定
時刻を算出し、その算出した到着予定時刻の情報と前記
発注内容及び利用者識別情報とを含む発注情報を商品提
供元へ送信する第２のステップと備えることを特徴とす
る。このような取引方法においても、前記と同様、利用
者の発注を受け取った店舗は、その発注内容を参照して
商品または役務サービスの提供準備作業に直ちに移行す
ることができる。この結果、利用者は遠隔地から容易か
つ効率的に商品や役務サービスを発注することができ、
かつ商品提供元に到着次第、直ちに発注商品を受け取る
ことができる。また、商品・役務サービス提供者にとっ
ても、顧客が所望する商品・役務サービスの受注を容易
かつ効率的に行なうことが可能になる。

【００１０】また、前記商品提供元から前記発注情報を
受注したか否かを示す諾否情報を返信させる第３のステ
ップと、情報提供装置において受信した前記諾否情報が
受注の承諾を示していれば受発注の成立内容を示す確認
情報を生成し、その確認情報を発注元の移動端末へ送信
する第４のステップとをさらに備えることを特徴とす
る。

【００１１】これにより、発注先の店舗と利用者の発注
確認がとれるので、店舗に到着したが満席状態で直ちに
提供商品のサービスを受けられないなどの事態を防ぐこ
とができる。

【００１２】また、移動端末からの商品発注時に、発注
内容の情報と共に現在位置情報と利用者識別情報とを送
信させる第１のステップと、情報提供装置において受信
した前記発注内容及び利用者識別情報と現在位置情報を
含む発注情報を複数の商品提供元へ配信する第２のステ
ップと、情報提供装置において複数の商品提供元からの
受注諾否情報及び商品提供元への到着予定時刻の情報を
受信し、その到着予定時刻の情報と受注承諾した各商品
提供元の情報から成る受注候補の情報を生成し、発注元
の移動端末へ送信する第３のステップと、発注元の移動
端末において受注承諾の商品提供元の１つを選択させ、
情報提供装置に送信させる第４のステップと、情報提供
装置において受信した１つの受注承諾の商品提供元に対
して受発注成立の確認情報を送信する第５のステップと
を備えることを特徴とする。これにより、情報提供装置
は利用者の発注内容に合致する複数の店舗へ発注情報を
送信し、店舗側はその発注内容を見て受注したい場合に
は、受注を申し出る。情報提供装置は申し出のあった複
数店舗の情報を移動端末へ送信し、利用者は申し出のあ
った複数店舗から任意の店舗を発注先として選択するこ
とができる。

【００１３】また、移動端末からの商品発注時に、発注
内容の情報及び１ないし複数の商品提供元の情報と共に
現在位置情報と利用者識別情報とを送信させる第１のス
テップと、情報提供装置において受信した１ないし複数
の商品提供元の情報と移動端末の現在位置情報に基づき
地図データベースを参照して各商品提供元と発注元の移
動端末との位置関係を特定し、さらに現在位置から各商
品提供元への到着予定時刻を算出し、その算出した到着
予定時刻の情報と発注内容及び利用者識別情報を含む発
注情報を各商品提供元へ配信する第２のステップと、情
報提供装置において複数の商品提供元からの受注諾否情
報を受信し、受注承諾した１ないし複数の商品提供元の
情報を発注元の移動端末へ送信する第３のステップと、
発注元の移動端末において受注承諾の商品提供元の１つ
を選択させ、情報提供装置に送信させる第４のステップ
と、情報提供装置において受信した１つの受注承諾の商
品提供元に対して受発注成立の確認情報を送信する第５
のステップとを備えることを特徴とする。

【００１４】また、移動端末の現在位置情報と発注先の
商品提供元の位置情報に基づき地図データベースを参照
し、両者間の最短経路を探索し、探索結果の経路を案内
する地図情報を生成し、発注元の移動端末に送信するス
テップをさらに備えることを特徴とする。これによりカ
ーナビゲーション装置のように自ら地図情報ＤＢや最短
ルート算出手段や所要時間算出手段等を備えていなくて
も、利用者の現在位置から店舗までの最短ルートや所要
時間等を示した案内地図情報を参照しながら、利用者は
容易に店舗に行き着くことができる。

【００１５】また、移動端末より一定期間毎に最新の現
在位置情報を受信し、移動端末と発注先の商品提供元と
の最短経路の地図情報を一定期間毎に生成し、発注元の
移動端末に送信するステップをさらに備えることを特徴
とする。これにより、案内地図情報は逐次最新のものに
更新され、利用者はそれを参照することで容易に現在の
進行状況を把握でき、ナビゲーション機能を持たない移
動端末であっても、同様の効果を奏することができる。

【００１６】また、前記利用者識別情報をもとに、利用
者の認証情報を格納した利用者情報データベースを検索
して正規の利用者として登録されているかの認証を行な
うことを特徴とする。これにより、移動端末の不正な利
用者の利用を防止することができ、登録された正当な利
用者のみが情報提供サービスや後述の自動課金サービス
を受けることができる。

【００１７】さらに、発注元の利用者識別情報及び発注
先の商品提供元の情報と前記発注内容に基づいて課金情
報を生成し、該課金情報を課金処理機関へ送信するステ
ップをさらに備えることを特徴とする。これにより、移
動端末より商品や役務サービスを発注するのみならず、
その対価の支払いの手間を省くことを達成でき、利用者
及び店舗の手間を省くことができる。本発明に係る移動
端末により、情報提供装置へ発注内容のみならず、移動
端末の識別情報や店舗までの所要時間等の情報を送信す
ることができる一方、受発注が成立した際には、確認情
報を表示してナビゲーションを行なうことで、利用者は
効率的に商品・サービスの発注と発注先店舗への移動を
行なうことができる。本発明にかかる移動端末により、
カーナビゲーション装置のように自ら地図情報ＤＢや所
要時間算出手段、最短ルート算出手段等を備えていなく
ても、現在位置情報が取得できるＰＨＳのような携帯移
動端末であれば、商品・役務サービスの発注が可能とな
る一方、利用者の現在位置から店舗までの最短ルートや
所要時間等を示した案内地図情報を参照しながら、利用
者は容易に店舗に行き着くことができる。

【００１８】移動端末を所持する側が商品または役務サ
ービスの提供元であった場合、次のような構成によって
上記目的を達成する。

【００１９】有線または無線のネットワークを介した商
品購入端末からのアクセスに応じて情報提供装置から商
品情報を配信し、商品購入端末において選択された商品
の提供元の移動端末に対して該当商品の取引を前記情報
提供装置から発注する方法であって、商品購入端末から
の商品発注時に、発注内容及び商品発注元の情報とを送
信させる第１のステップと、情報提供装置において受信
した前記発注内容、商品発注元の情報を含む発注情報を
商品の提供元の移動端末に対して送信する第２のステッ
プと、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報及び
商品発注元への到着予定時刻または所要時間の情報を返
信させる第３のステップと、情報提供装置において受信
した前記受注諾否の情報及び商品発注元への到着予定時
刻または所要時間の情報を商品発注元の商品購入端末に
送信する第４のステップとを備えることを特徴とする。

【００２０】また、商品購入端末からの商品発注時に、
発注内容及び商品発注元の情報とを送信させる第１のス
テップと、情報提供装置において受信した前記発注内
容、商品発注元の情報を含む発注情報を商品の提供元の
移動端末に対して送信する第２のステップと、商品の提
供元の移動端末から受注諾否の情報及び現在位置情報を
返信させる第３のステップと、情報提供装置において受
信した情報のうち商品発注元の情報と現在位置情報に基
づき地図情報データベースを参照して商品提供元と発注
元との位置関係を特定し、現在位置から商品発注元への
到着予定時刻を算出し、その算出した到着予定時刻の情
報と前記発注内容及び商品発注元の情報とを含む発注情
報を商品提供元の移動端末へ送信する第４のステップ
と、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報を返信
させる第５のステップと、情報提供装置において受信し
た前記受注諾否の情報が受注承諾であれば前記商品発注
元の商品購入端末へ到着予定時刻または所要時間の情報
を送信する第６のステップとを備えることを特徴とす
る。

【００２１】また、商品購入端末からの商品発注時に、
発注内容及び商品発注元の情報とを送信させる第１のス
テップと、情報提供装置において受信した前記発注内
容、商品発注元の位置情報を含む発注情報を商品提供元
の複数の移動端末に対して送信する第２のステップと、
情報提供装置において複数の商品提供元の移動端末から
の受注諾否情報及び現在位置から商品発注元への到着予
定時刻の情報を受信し、その到着予定時刻の情報と受注
承諾した各商品提供元の情報から成る受注候補の情報を
生成し、発注元の商品購入端末へ送信する第３のステッ
プと、発注元の商品購入端末において受注承諾の商品提
供元の１つを選択させ、情報提供装置に送信させる第４
のステップと、情報提供装置において受信した１つの受
注承諾の商品提供元の移動端末に対して受発注成立の確
認情報を送信する第５のステップとを備えることを特徴
とする。

【００２２】また、商品購入端末からの商品発注時に、
発注内容及び１ないし複数の商品発注元の情報とを送信
させる第１のステップと、情報提供装置において受信し
た前記発注内容、商品発注元の情報を含む発注情報を商
品提供元の複数の移動端末に対して送信する第２のステ
ップと、情報提供装置において受信した１ないし複数の
商品提供元の移動端末からの受注諾否情報及び現在位置
情報を受信し、受注承諾した１ないし複数の商品提供元
の移動端末と発注元の商品購入端末との位置関係を当該
移動端末の現在位置情報に基づき地図情報データベース
を参照して特定し、さらに各移動端末の現在位置から商
品発注元への到着予定時刻を算出し、その算出した到着
予定時刻の情報と受注承諾した各商品提供元の情報から
成る受注候補の情報を生成し、発注元の商品購入端末へ
送信する第３のステップと、発注元の商品購入端末にお
いて受注承諾の商品提供元の１つを選択させ、情報提供
装置に送信させる第４のステップと、情報提供装置にお
いて受信した１つの受注承諾の商品提供元の移動端末に
対して受発注成立の確認情報を送信する第５のステップ
とを備えることを特徴とする。

【００２３】また、移動端末の現在位置情報と発注元の
商品購入端末の位置情報に基づき地図データベースを参
照し、両者間の最短経路を探索し、探索結果の経路を案
内する地図情報を生成し、商品提供元の移動端末に送信
するステップをさらに備えることを特徴とする。

【００２４】また、移動端末より一定期間毎に最新の現
在位置情報を受信し、移動端末と発注元との最短経路の
地図情報を一定期間毎に生成し、発注先の移動端末に送
信するステップをさらに備えることを特徴とする。

【００２５】また、前記発注元の情報をもとに、利用者
の認証情報を格納した利用者情報データベースを検索し
て正規の利用者として登録されているかの認証を行なう
ことを特徴とする。

【００２６】また、前記発注元の情報及び発注先の商品
提供元の情報と前記発注内容に基づいて課金情報を生成
し、該課金情報を課金処理機関へ送信するステップをさ
らに備えることを特徴とする。

【００２７】ここで、本発明が扱う商品とは、形状を有
する物以外に、音楽ソフトやゲームソフトなどのコンテ
ンツあるいはプログラムなどを含み、さらには有償また
は無償の役務サービスを含むものである。有償または無
償の役務サービスとしては、介護ヘルパによる介護サー
ビス、機械設備等の保守員による保守点検サービス、物
品の宅配サービスなどが挙げられる。

【００２８】

【発明の実施の形態】以下、本発明を実施する場合の一
形態を図面を参照して具体的に説明する。＜第１の実施の形態＞本実施の形態では、情報提供装置
から商品やサービスの詳細など店舗に関する情報を利用
者（商品購入者）のカーナビゲーション装置に配信して
表示させ、その表示内容に基づいて所望の商品を提供元
の店舗へ発注して取引する例について説明する図１は本実施の形態におけるシステムの概要を示す構成
図である。店舗１Ａ〜１Ｄは商品提供者が実際に商品、
サービスを提供する店舗や施設である。各店舗１Ａ〜１
Ｄはインターネット５を介して複数の情報提供装置２Ａ
〜２Ｃのうち最も近傍の位置のものに接続されており、
各店舗１Ａ〜１Ｄが提供する商品やサービスのメニュ
ー、宣伝広告、注文フォーム等の各種の情報を含んだ商
品情報を情報提供装置２Ａ〜２Ｃへ登録している。

【００２９】情報提供装置２Ａ〜２Ｃは、商品情報をカ
ーナビゲーション装置３へ無線配信し、カーナビゲーシ
ョン装置３から返信された注文情報を店舗１Ａ〜１Ｄの
いずれかに転送する等の各種処理を行なう中継装置であ
る。この情報提供装置２Ａ〜２Ｃは、具体的にはコンピ
ュータと商品情報データベースなどで構成されるもので
あり、詳細については後述する。複数の情報提供装置２
Ａ〜２Ｃは互いに接続されており、必要に応じてデータ
の送受信することができる。有効に接続されるのであれ
ば、有線、無線を問わない。

【００３０】一方、商品情報を参照したり、商品、サー
ビス等を発注するためのカーナビゲーション装置３は、
情報提供装置２Ａ〜２Ｃから配信される商品情報を受信
し、表示部に表示し、さらに注文情報の入力、送信等の
各種処理を行なうことができる移動端末であり、自動車
に装備されている。なお、情報提供装置２Ａ〜２Ｃとカ
ーナビゲーション装置３とは無線を介してデータの送受
信を行なう。

【００３１】カード会社４は本実施の形態における課金
処理機関であり、情報提供装置２Ａ〜２Ｃから送信され
る課金情報をもとにクレジット決済を行なうものであ
る。このカード会社４と情報提供装置２Ａ〜２Ｃとは、
有線あるいはインターネット等で有効に接続されている
ものとする。

【００３２】図２は、本実施の形態における自動車に装
備されるカーナビゲーション装置３の構成例を示すブロ
ック図である。カーナビゲーション装置３は、道路、店
舗、施設等を示す地図情報や、自車位置記号や誘導矢印
等のナビゲーション情報や、情報提供装置より送信され
た商品情報をカラー表示し、更にパネルをタッチするこ
とでデータ操作を行なうことができる表示装置１０、そ
のパネル表示制御を行なう表示制御部１１、画面切り替
えやタッチパネル入力を制御する操作制御部１２、カー
ナビゲーションの機能である最短ルートの選定や到着予
定時刻を算出するシステム制御部１３、地図情報を記憶
している地図情報記憶部１４、現在の自車所在位置を検
出するセンサ部１５、システム制御部１３で算出した目
的地の最短ルートとセンサ部１５が検出した自車所在位
置からナビゲーション情報を表示したり、音声案内で誘
導を行なうナビゲーション部１６、受信した商品サービ
ス情報や発注データ等のデータを記憶する通信情報記憶
部１７、ナビゲーション装置識別ＩＤやカーナンバー等
の固有情報を保持する識別情報記憶部１８、商品サービ
ス情報の受信や発注データの送信等を無線制御する通信
制御部１９、データの信号を物理的に送受信する送受信
部２０、自動車のカーバッテリーから電源供給を行なう
電源部２１から構成される。なお、識別情報記憶部１８
の有する固有情報のうち、カーナンバーは利用者が設定
変更可能であるが、ナビゲーション装置ＩＤはプリセッ
トされており変更不可能である。また、地図情報記憶部
１４の地図情報は、表示される各店舗にあらかじめ識別
ＩＤを付与しているものである。

【００３３】図３は、本実施の形態における情報提供装
置２Ａ〜２Ｃの構成例を示すブロック図である。情報提
供装置２Ａ〜２Ｃはカーナビゲーション装置３と無線を
介してデータの送受信を行なうために、データを無線信
号で送受信する送受信部３１、無線制御を行なう通信制
御部３２を備える。そして、受信したデータを処理する
受信処理部３３、カーナビゲーション装置３へのデータ
送信に関する処理を行なう送信処理部３４、登録された
商品情報を検索する情報検索部３５、役務サービスを含
む商品情報が登録されている商品情報ＤＢ３６、商品情
報を登録する情報登録部３７、店舗１Ａ〜１Ｄとインタ
ーネット５を介してデータの送受信をするための送受信
部３８を備える。さらに、カーナビゲーション装置３の
利用者及び店舗１Ａ〜１Ｄに関する情報を登録した利用
者・店舗情報ＤＢ３９及び利用者・店舗情報ＤＢ３９か
ら認証処理を行なう認証処理部４０、課金情報を保持す
る課金情報ＤＢ４１及び利用者情報と口座情報と発注デ
ータとから課金情報を生成する課金処理部４２を備え
る。店舗１Ａ〜１Ｄについての構成は図示しないが、イ
ンターネット５を介して情報提供装置２Ａ〜２Ｃとデー
タの送受信が可能な端末装置が備えられた環境であれば
よい。

【００３４】ところで店舗１Ａ〜１Ｄは、情報提供装置
２Ａ〜２Ｃに自店舗の商品やサービスに関する商品情報
を登録することが前提であるが、本実施の形態において
店舗１Ａ〜１Ｄはドライブスルーによる商品販売が可能
なファーストフードショップとし、カーナビゲーション
装置３に配信、表示される商品情報の一例を図４に示
す。商品情報には、商品や役務サービスの紹介や広告の
他、注文フォーム、予約時間等の様々な情報が設定可能
である。商品情報は、店舗１Ａ〜１Ｄの要望に応じて情
報提供装置２Ａ〜２Ｃを運営する業者が作成、登録して
おいてもよいし、店舗１Ａ〜１Ｄが自ら作成したものを
インターネット５を介して情報提供装置２Ａ〜２Ｃへ送
信し登録してもよい。

【００３５】図５は商品情報が登録された商品情報ＤＢ
３６の構成を示す図である。この商品情報ＤＢ３６への
商品情報や役務サービス情報の設定及び登録は情報登録
部３７が行なう。商品情報ＤＢ３６は、各店舗を識別す
るために付与される店舗ＩＤ３６ａ、登録された商品情
報を識別するために付与される商品情報ＩＤ３６ｂを備
え、さらに店舗名３６ｃ、商品情報を登録した登録日時
３６ｄ、その商品情報の有効期限３６ｅ等を備える。各
店舗１Ａ〜１Ｄは商品情報ＩＤ３６ｂで示される異なる
複数の商品情報を提示し、利用者は表示された商品情報
から他の商品情報を参照できる。また、有効期限３６ｅ
を過ぎると、情報提供装置２Ａ〜２Ｃはその商品情報の
配信を行なわない。なお、本実施の形態においては、図
４に示した商品情報は店舗ＩＤ「Ａ００１」及び商品情
報ＩＤ「００００１」のエントリ５０として登録されて
いるものとする。また、商品情報ＩＤ３６ｂが「０００
０１」の商品情報は、各店舗の初期画面とする。

【００３６】以下、本実施の形態における各種処理を図
を参照しながら説明する。カーナビゲーション装置３で
は、通常モードのナビゲーション機能が稼動し、センサ
部１５が検出した現在の自車所在位置と、地図情報記憶
部１４から読み出した地図情報から、図７のような画面
を表示装置１０に表示する（ステップ６０１）。図７で
は、現在の自車所在位置７０とその周辺の地図情報が表
示されている。ここで、利用者が表示装置１０のタッチ
パネル機能を利用して目的店舗を選択すると（ステップ
６０２）、地図情報記憶部１４の地図情報から、目的店
舗の店舗ＩＤを取得し（ステップ６０３）、通信制御部
１９及び送受信部２０が情報提供装置２に対し商品情報
の取得要求を無線を介して送信する（ステップ６０
４）。

【００３７】そのデータフォーマットを示したものが図
８であり、カーナビゲーション装置３と情報提供装置２
との無線通信を制御し、送信元アドレスと受信先アドレ
スを有する通信制御部８１、ステップ６０３で取得した
店舗ＩＤ８２を少なくとも有する。現在表示されている
商品情報から他の商品情報が参照された場合には、該当
する商品情報ＩＤ８３が設定されるが、目的店舗を選択
した時点では商品情報ＩＤ８３は設定せず、目的店舗の
初期画面を要求する。

【００３８】一方、情報提供装置２Ａ〜２Ｃの受信処理
部３３は、取得要求８０を受信したと判定すると（ステ
ップ６０５）、送信処理部３４へ処理を渡す。送信処理
部３４は、情報検索部３５が店舗ＩＤ８２と商品情報Ｉ
Ｄ８３とをキーに該当する商品情報を取得する（ステッ
プ６０６）。商品情報ＩＤ８３が設定されていない場合
は、商品情報ＩＤ８３「００００１」の初期画面の商品
情報を取得する。その後、要求元のカーナビゲーション
装置３へ無線で応答データを送信する（ステップ６０
７）。そのデータフォーマットを示したものが図９であ
り、通信制御部９１、店舗ＩＤ９２の他、ステップ６０
６で取得した商品情報９３を少なくとも有している。そ
の応答データ９０を受信すると（ステップ６０８）、カ
ーナビゲーション装置３は商品情報９３を表示装置１０
に表示する（ステップ６０９）。具体的には、図７に示
した画面において利用者が目的店舗としてＳＫバーガー
７１を選択すると、情報提供装置２Ａ〜２Ｃでは図５の
エントリ５０が取得され、カーナビゲーション装置３の
表示装置１０には初期画面として、図４に示した商品情
報が表示される。

【００３９】そして、利用者が表示画面中から、所望の
商品や役務サービスを発注した場合には、後述する商品
発注処理を行なう（ステップ６１０）。一方、他の商品
情報の参照がなければ処理を終える（ステップ６１
１）。

【００４０】次に、商品発注処理の詳細を図１１のフロ
ーチャートを参照して説明する。ここでは、一例とし
て、利用者が図４に示した画面の「注文する」のボタン
を選択した場合を述べる。「注文する」のボタンは、商
品サービス情報ＩＤ「００００２」の商品情報とリンク
されており、このＩＤを図８のデータフォーマットの商
品情報ＩＤ８３にセットし、ステップ６１１、６０４で
データ要求する。すると情報提供装置２Ａ〜２Ｃは、該
当するエントリ５１を取得し、カーナビゲーション装置
３へ送信する（ステップ６０５〜６０７）。その応答デ
ータを受信したカーナビゲーション装置３が表示する画
面の一例が、図１０に示した商品名、個数、値段等の項
目を入力するための発注フォームである（ステップ６０
８、６０９）。

【００４１】まず、利用者はカーナビゲーション装置３
から、発注フォームに所望する商品や役務サービスを入
力、発注を指示する（ステップ１１０１）。そして、シ
ステム制御部１３は目的店舗までのルート検索を行い、
最短ルート、所要時間あるいは到着予定時刻を算出し
（ステップ１１０２）、識別情報記憶部１８からナビゲ
ーション装置識別ＩＤやカーナンバー等の固有情報を取
得し（ステップ１１０３）、そこで得た情報を備えた発
注データを情報提供装置２Ａ〜２Ｃへ送信する。そのデ
ータフォーマットを示したものが図１２であり、通信制
御部１２１、発注フォーム１２２、ステップ１１０２で
取得した到着予定時刻１２３、ステップ１１０２で取得
した固有情報であるナビゲーション装置ＩＤ１２４、カ
ーナンバー１２５を有している。なお、ステップ１１０
２の処理は、外部から渋滞情報や事故情報を取得する従
来技術を利用すると、これらの要素も含めて算出を行な
うことができ、より正確な最短ルート及びその所要時間
を取得可能である。また、本ステップは利用者が目的店
舗の選択した時点に行い、あらかじめユーザに対し、目
的店舗までの最短ルート及びその所要時間や到着予定時
刻を表示してもよい。

【００４２】情報提供装置２Ａ〜２Ｃは発注データ１２
０を受信すると（ステップ１１０５）、利用者の認証処
理を行なう（ステップ１１０６）。その詳細を、利用者
・店舗情報ＤＢ３６の構成を示す図１３と、処理の流れ
を示す図１４を参照しながら説明する。利用者・店舗情
報ＤＢ３８は、利用者を識別するための利用者ＩＤ３８
ａ、ナビゲーション装置ＩＤ３８ｂ、カーナンバー３８
ｃを少なくとも有し、その他、クレジットカード番号３
８ｄ、利用者名３８ｅ等の利用者に関する情報を備え
る。また、店舗１Ａ〜１Ｄを識別するための店舗ＩＤ３
８ｆ、各種情報をインターネットを介して送信するため
の送信先アドレス３８ｇ、店舗名３８ｈ、電話番号３８
ｉ等の店舗に関する情報を備える。

【００４３】受信処理部３３は発注データ１２０を受け
付けると、認証処理部４０に利用者が正規の利用者がど
うか認証処理を依頼する。図１４に認証処理手順のフロ
ーチャートを示している。認証処理部４０は発注データ
１２０を解析し（ステップ１４０１）、利用者・店舗情
報ＤＢ３９からナビゲーション装置ＩＤ１２４が登録さ
れているかを検索し（ステップ１４０２）、登録されて
いる場合にはカーナンバー１２５が一致するかを照合す
る（ステップ１４０３）。ここではカーナビゲーション
装置３の利用者は、エントリ１３０に該当するものとし
て、認証が成功したものとする。

【００４４】次に、発注フォーム１２２にエラーがない
かを検査する（ステップ１４０４）。ステップ１４０２
〜１４０４で次ステップに進めない場合には処理を中断
し、カーナビゲーション装置３へエラー表示を返信する
（ステップ１４０５）。上記の認証が成功した場合に
は、受信処理部３３は発注フォーム１２２を解析して発
注情報を生成し（ステップ１１０７）、各発注を識別す
るための発注ＩＤを付与する（ステップ１１０８）。発
注ＩＤ及び発注情報は、記憶部（図示しない）に一時記
録しておく（ステップ１１０９）。その後、送信処理部
３４へ処理を渡し、送信処理部３４は送受信部４３から
インターネット５を介して、発注情報を商品提供元の店
舗（ここでは１Ａとする）へ送信する（ステップ１１１
０）。そのデータフォーマットを示したものが図１５で
あり、情報提供装置２Ａ〜２Ｃと店舗１Ａ〜１Ｄとのデ
ータ通信を制御する通信制御部１５１、ステップ１４０
６で付与された発注ＩＤ１５２、注文した商品や支払方
法などの発注内容を示す発注データ１５３、利用者のカ
ーナンバー１５４、到着予定時刻１５５、利用者氏名１
５６等を有している。

【００４５】この発注情報１５０を受信すると（ステッ
プ１１１１）、店舗１Ａの端末装置はその表示を行なう
（ステップ１１１２）。その表示画面の例を示したのが
図１６であり、表示された各種情報を参照して、店舗１
Ａの店員はその発注を受注するかどうかを判断し、その
諾否を画面から選択して情報提供装置２Ａ〜２Ｃへ送信
する（ステップ１１１３）。そのデータフォーマットを
示したものが図１７であり、通信制御部１７１、発注Ｉ
Ｄ１７２の他、利用者の発注を店舗１が受注したかどう
かの諾否を示す諾否データ１７３が含まれる。

【００４６】情報提供装置２Ａ〜２Ｃは諾否情報１７０
を受信したら（ステップ１１１４）、発注に対する課金
処理を行なう（ステップ１１１５）。その詳細につい
て、課金情報ＤＢ４１の構成を示す図１８、処理の流れ
を示す図１９を参照しながら説明する。

【００４７】課金情報ＤＢ４１は、図１８に示すよう
に、課金処理機関が課金処理に要するデータ項目を備
え、例えば、支払金額、支払項目、利用者名及びそのク
レジットカード番号等の利用者情報、店舗名や住所等の
店舗情報を有する。

【００４８】受信処理部３３は諾否情報１７０を受け付
けるとその解析を行い（ステップ１９０１）、諾否デー
タ１７３がＹＥＳかどうか、すなわち店舗１Ａが注文を
承諾したかどうかを判定する（ステップ１９０２）。承
諾していた場合は、発注ＩＤ１７２から一時保存してお
いた発注情報を取得し（ステップ１９０３）、支払方法
が自動引き落としかどうか判定する（ステップ１９０
４）。自動引き落としの場合には認証処理部４０が利用
者・店舗情報ＤＢ３９を検索し、利用者ＩＤをキーに該
当する利用者情報を、店舗ＩＤをキーに該当する店舗情
報を、それぞれ取得する（ステップ１９０５、１９０
６）。

【００４９】受信処理部３３はこれらの情報から課金情
報を生成し、課金情報ＤＢ４１に登録する（ステップ１
９０７）。ここで、課金情報とは、購入商品の代金に相
当するものである。図１８を参照すると、利用者「Ａ田
Ｂ男」の利用者情報及び店舗「ＳＫバーガー」の店舗情
報から、発注データに基づき「振込額＝１２００円」と
いった課金情報４１１が生成されている。

【００５０】最後に、店舗１が発注を承諾したことを示
す確認情報を生成し（ステップ１９０８）、それをカー
ナビゲーション装置３へ送信する（図１１のステップ１
１１６）。確認情報には、少なくとも発注ＩＤ、確定し
た受発注内容が含まれ、その他、支払方法や到着予定時
刻などが含まれる。なお、ステップ１９０２で店舗１Ａ
が発注を承諾しなかったと判定した場合には、処理を中
止してカーナビゲーション装置３へ拒絶表示を送信し、
利用者に発注が成立しなかったことを通知する（ステッ
プ１９０９）。

【００５１】カーナビゲーション装置３は確認情報を受
信すると（ステップ１１１７）、それを通信情報記憶部
１７に保存し（ステップ１１１８）、表示装置１０に表
示する（ステップ１１１９）。その一例を示したものが
図２０である。なお、情報提供装置２Ａ〜２Ｃは同様の
確認情報を店舗１Ａへ送信してもよい。そして、カーナ
ビゲーション装置３は、ナビゲーション開始ボタン２０
１の押下を受けて、目的店舗までのナビゲーションを開
始する（ステップ１１２０）。

【００５２】このナビゲーションは従来のカーナビゲー
ション機能と同じであり、図２１にそのナビゲーション
画面の一例を示している。図２１において、通常の表示
装置１０に自車位置７０とその周辺の地図、目的店舗７
１及びその最短ルート７２を表示し、ナビゲーション部
１６が矢印等のナビゲーション情報７３を表示したり、
音声案内を行って、自車の誘導を行う。

【００５３】次に、発注の変更、キャンセルを行なう場
合を説明する。通信情報記憶部１７に保存された確認情
報は、随時読み出し、参照可能であり、図２０の確認情
報の画面から、発注キャンセルボタン２０２や発注内容
変更ボタン２０３の押下を受けると、カーナビゲーショ
ン装置３は処理を開始する。

【００５４】図２２は発注のキャンセル処理の流れを示
すフローチャートである。キャンセル指示を受けると、
カーナビゲーション装置３は、確認情報より発注ＩＤを
取得し（ステップ２２０１）、キャンセル要求を生成し
た後（ステップ２２０２）、それを情報提供装置２Ａ〜
２Ｃへ送信する（ステップ２２０３）。そのデータフォ
ーマットを示したものが図２３であり、通信制御部２３
１、ステップ２２０１で取得した発注ＩＤ２３２、キャ
ンセル要求であることを示す種別２３３等を有してい
る。

【００５５】情報提供装置２Ａ〜２Ｃはキャンセル要求
２３０を受信すると（ステップ２２０４）、キャンセル
情報を生成し（ステップ２２０５）、それを店舗１Ａへ
送信する（ステップ２２０６）。そのデータフォーマッ
トを示したものが図２４であり、通信制御部２４１、発
注ＩＤ２４２、発注のキャンセル内容を示すキャンセル
データ２４３等を有している。

【００５６】このキャンセル変更情報２４０を受信する
と（ステップ２２０７）、店舗１Ａの端末装置はその表
示を行なう（ステップ２２０８）。その表示画面の例を
示したのが図２５であり、表示された各種情報を参照し
て、店舗１Ａではそのキャンセルを受け付けるかどうか
を判断し、その諾否を画面から選択して情報提供装置２
Ａ〜２Ｃへ送信する（ステップ２２０９）。そのデータ
フォーマットを示したものが図１７であり、通信制御部
１７１、発注ＩＤ１７２の他、発注のキャンセルを店舗
１が受け付けたかどうかの諾否を示す諾否データ１７３
が含まれる。

【００５７】情報提供装置２Ａ〜２Ｃは諾否情報１７０
を受信したら（ステップ２２１０）、発注に対する課金
処理を行なう（ステップ２２１１）。その詳細を図２６
に示す。図２６において、まず、受信処理部３３は諾否
情報１７０を受け付けるとその解析を行い（ステップ２
６０１）、諾否データ１７３がＹＥＳかどうか、すなわ
ち店舗１Ａがキャンセルを承諾したかどうかを判定する
（ステップ２６０２）。承諾していた場合は、支払方法
が自動引き落としかどうか判定する（ステップ２６０
３）。自動引き落としの場合には発注ＩＤをキーに課金
情報ＤＢ４１を検索し（ステップ２６０４）、該当する
課金情報を削除する（ステップ２６０５）。図１８を参
照すると、課金情報４１１が削除されることとなる。

【００５８】最後に、店舗１Ａがキャンセルを承諾した
ことを示す確認情報を生成し（ステップ２６０６）、そ
れをカーナビゲーション装置３へ送信する（ステップ２
２１２）。確認情報には、少なくとも発注ＩＤ、確定し
たキャンセル内容などが含まれる。なお、ステップ２６
０２で店舗１Ａがキャンセルを承諾しなかったと判定し
た場合には、処理を中止してカーナビゲーション装置３
へ拒絶表示を送信し、利用者にキャンセルが成立しなか
ったことを通知する（ステップ２６０７）。

【００５９】カーナビゲーション装置３は確認情報を受
信すると（ステップ２２１３）、表示装置１０に表示す
る（ステップ２２１４）。その一例を示したものが図２
７である。一方、通信情報記憶部１７から当該発注ＩＤ
の確認情報を削除し（ステップ２２１５）、ナビゲーシ
ョンを中止する（ステップ２２１６）。以上の処理によ
り、発注のキャンセルは成立し、利用者に課金は行われ
ない。

【００６０】図２８は発注内容の変更処理の流れを示す
図である。図２０の確認情報の画面の発注内容変更ボタ
ン２０３を押下すると、商品サービス情報ＩＤ「０００
０２」の商品サービス情報、すなわち前述の図１０の発
注フォームを再度要求するようにリンクされている。

【００６１】この発注フォームに変更する発注内容を入
力し、発注を指示すると（ステップ２８０１）、システ
ム制御部１３は目的店舗までのルート検索を行い、最短
ルート、所要時間あるいは到着予定時刻を算出し（ステ
ップ２８０２）、変更を行なう発注ＩＤを取得し（ステ
ップ２８０３）、これらのデータを情報提供装置２へ送
信する（ステップ２８０４）。そのデータフォーマット
を示したものが図２９であり、通信制御部２９１、発注
ＩＤ２９２、変更要求であることを示す種別２９３、発
注フォーム２９４、到着予定時刻２９５を有している。

【００６２】情報提供装置２Ａ〜２Ｃは変更データ２９
０を受信すると（ステップ２８０５）、変更情報を生成
し（ステップ２８０６）、それを店舗１Ａへ送信する
（ステップ２８０７）。そのデータフォーマットを示し
たものが図３０であり、通信制御部３０１、発注ＩＤ３
０２、発注の変更内容を示す変更データ３０３、到着予
定時刻３０４等を有している。

【００６３】この変更情報３００を受信すると（ステッ
プ２８０８）、店舗１Ａの端末装置はその表示を行なう
（ステップ２８０９）。その表示画面の例を示したのが
図３１であり、表示された各種情報を参照して、店舗１
Ａではそのキャンセルを受け付けるかどうかを判断し、
その諾否を画面から選択して情報提供装置２Ａ〜２Ｃへ
送信する（ステップ２８１０）。そのデータフォーマッ
トを示したものが図１７であり、通信制御部１７１、発
注ＩＤ１７２の他、発注の変更を店舗１が受け付けたか
どうかの諾否を示す諾否データ１７３が含まれる。

【００６４】情報提供装置２Ａ〜２Ｃは諾否情報１７０
を受信したら（ステップ２８１１）、発注に対する課金
処理を行なう（ステップ２８１２）。その詳細を図３２
に示す。この図３２に示す処理はステップ３２０５以外
は図２６と同じである。ステップ３２０５では、ステッ
プ３２０４で発注ＩＤをキーに検索した課金情報を、変
更データ３０３の内容に従って更新する。具体的には、
図１８の課金情報４１１の振込額「１２００円」が「１
８００円」に更新されることとなる。

【００６５】最後に、店舗１Ａが変更を承諾したことを
示す確認情報を生成し（ステップ３２０７）、それをカ
ーナビゲーション装置３へ送信する（ステップ２８１
３）。確認情報には、少なくとも発注ＩＤ、確定した変
更内容などが含まれる。なお、ステップ３２０２で店舗
１Ａが変更を承諾しなかったと判定した場合には、処理
を中止してカーナビゲーション装置３へ拒絶表示を送信
し、利用者に変更が成立しなかったことを通知する（ス
テップ３２０７）。

【００６６】カーナビゲーション装置３は確認情報を受
信すると（ステップ２８１４）、表示装置１０に表示す
る（ステップ２８１５）。その一例を示したものが図３
３である。

【００６７】一方、通信情報記憶部１７から当該発注Ｉ
Ｄの確認情報を更新し（ステップ２８１６）、更新され
た情報に従いナビゲーションを再開する（ステップ２８
１７）。以上の処理により、発注内容の更新は成立し、
利用者は更新された内容の商品やサービスを受領するこ
とができ、かつ正しく課金される。なお、課金情報ＤＢ
４１に格納された課金情報は、その都度、あるいは一定
期間毎に課金処理機関であるカード会社４へ送信され
る。カード会社４は受信した課金情報をもとに、利用者
あるいは店舗についての課金を行なう。

【００６８】以上のように、本実施の形態においては、
カーナビゲーション装置３の利用者は、情報配信サービ
スを受信するだけでなく、実際に商品やサービスの発注
を行なうことができる。その際、利用者の到着予定時刻
や利用者の詳細な情報を店舗側に通知するため、店舗側
は利用者の到着にあわせて商品やサービスの提供を準備
することができ、しかも商品または役務サービスの提供
を正確かつ迅速に行なうことができる。

【００６９】また、利用者は商品の発注のみならず、そ
の発注内容の変更やキャンセルを行なうことができ、一
方で店舗側は利用者の発注等に対し、発注内容を参照し
てから受注を承諾するかどうかを決定することができる
ので、両者の意思に合致した受発注を成立させることが
できる。加えて、利用者認証を行なうことで不正な利用
者の利用を防いで取引の安全性を確保することができ、
さらに情報提供装置側で課金処理(代金決済処理)を実行
することにより、店舗での対価の支払いの手間を省略す
ることができる。

【００７０】＜第２の実施の形態＞次に、ＰＨＳや携帯
電話機等に代表される簡易型移動携帯端末を用いて、本
発明を実施する形態について述べる。図３４は本実施の
形態におけるシステムの概要を示す構成図である。先の
実施形態との相違は、移動端末が携帯電話機７であり、
課金処理機関を電話会社６とした点である。

【００７１】図３５は本実施の形態における移動端末で
ある携帯電話機７の構成図である。図２のカーナビゲー
ション装置３と構成を比較すると、センサ部１５、ナビ
ゲーション部１６を有しておらず、表示部１０からのタ
ッチパネル入力操作ではなく、ボタン等の入力操作部２
１を備えていることである。また、識別情報記憶部１８
には、携帯電話機識別ＩＤ（製造番号）と自電話番号を
記憶している。

【００７２】図３６は本実施の形態における情報提供装
置２Ａ〜２Ｃの構成図である。図２のカーナビゲーショ
ン装置３と構成を比較すると、さらに道路、店舗、施設
等を示す地図情報を保持する地図情報ＤＢ４３と、地図
情報ＤＢの検索等の処理を行なう地図情報処理部４４を
有する。このように地図情報部４４を情報提供装置側２
Ａ〜２Ｃに具備させることにより、従来のＰＨＳ等の移
動端末で本発明を実施できるように構成した。以下、図
面を参照しながら、処理の詳細を解説する。

【００７３】本実施の形態では、携帯電話機７は無線を
介して情報提供装置２Ａ〜２Ｃからの各種の情報配信サ
ービスを受信しており、その１つとして店舗検索サービ
スがあるものとする。店舗検索サービスとは、利用者が
携帯電話機７から商品・サービス名、希望価格、数量等
の各種条件を設定し、それを受けた情報提供装置２Ａ〜
２Ｃが該当する店舗を検索し、利用者に情報提供するサ
ービスである。

【００７４】図３８は、情報提供装置２からの送信を受
けて携帯電話機７の表示部１０に表示された店舗検索サ
ービスの検索条件フォームである。ここでは店舗の検索
条件だけでなく、現在位置の入力欄及び利用者認証を行
なうためのパスワードの入力欄を設けてある。

【００７５】まず、携帯電話機７においてこの検索条件
フォームに任意の店舗検索条件、現在位置及びパスワー
ドを設定すると、図３９に示したようなデータを送信す
る（ステップ３７０１〜３７０３）。ここで、現在位置
の情報は例えば「横浜市中区ＡＢ町」といったように入
力する。但し、市外局番や郵便番号を入力してもよい。
また、人口衛星を利用した現在位置検出システム（ＧＰ
Ｓ）を携帯電話機７に搭載している場合には、このＧＰ
Ｓから現在位置情報を取得するようにしてもよい。さら
にＰＨＳにおいては、交換局がＰＨＳの現在位置を検知
しているので、交換局から取得するようにしてもよい。

【００７６】検索要求データ３９０を受信した情報提供
装置２は利用者の認証処理を行い（ステップ３７０４、
３７０５）、認証に成功すれば検索条件に基づいて検索
処理を実行する（ステップ３７０６）。ステップ３７０
５の認証処理の詳細を図４０を参照しながら説明する。
まず、通信制御部３９１を解析し、利用者の電話番号を
取得する（ステップ４００１）と、利用者・店舗情報Ｄ
Ｂ３８を検索して（ステップ４００２）、その電話番号
が利用者・店舗情報ＤＢ３８に登録されているか判定す
る（ステップ４００３）。図４１は利用者・店舗情報Ｄ
Ｂ３８の構成のうち利用者に関するものを示す図であ
り、利用者ＩＤ３８ｊ、利用者の電話番号３８ｋ、パス
ワード３８ｌ、利用者氏名３８ｍ等の情報を備える。こ
こでは該当する電話番号３８ｋは、「Ｃ川Ｄ子」のエン
トリ４１０として登録されているものとする。

【００７７】次に、検索条件フォーム３９２を解析して
パスワードを抽出する（ステップ４００４）。そのパス
ワードが取得済エントリのパスワード３８ｌと一致する
かを判定する（ステップ４００５）。ここでは、エント
リ４１０のパスワード３８ｌ「Ａ７４８Ｚ１５」と一致
したものとする。最後に、検索条件フォームにエラーが
無いかを判定し（ステップ４００６）、認証処理を終え
る。なお、ステップ４００３、４００５、４００６で次
ステップに進めない場合には処理を中断し、携帯電話機
７へエラー表示を返信する（ステップ４００７）。

【００７８】次に、ステップ３７０６の検索処理の詳細
を図４２を参照しながら説明する。まず、検索要求デー
タ３９０から現在位置情報３９３を取得し（ステップ４
２０１）、検索条件フォーム３９２に入力されている検
索条件に合致する店舗を、地図情報ＤＢ４４から検索す
る（ステップ４２０２）。検索条件に該当する店舗があ
るか判定し（ステップ４２０３）、あれば現在位置情報
と該当店舗を含む地図情報を取得し（ステップ４２０
４）、その店舗までの最短ルート及び所要時間を算出し
（ステップ４２０５）、最後に検索結果を作成する（ス
テップ４２０６）。上記の処理で検索結果には、利用者
の現在位置と店舗とを含む地図情報及び現在位置から各
店舗への最短ルートとその所要時間等の情報が含まれ
る。なお、ステップ４２０３で該当する店舗がない場合
は処理を中断し、携帯電話機７へエラー表示を返信する
（ステップ４２０７）。

【００７９】検索結果を生成すると、情報提供装置２は
図４３に示したようなデータを携帯電話機７へ送信する
（ステップ３７０７）。この検索結果情報４３０を受信
すると、携帯電話機７は表示部１０に検索結果４３２を
表示する（ステップ３７０８、３７０９）。その一表示
例が図４４であり、利用者の現在位置及び周辺地図情
報、検索した店舗とその最短ルート及び所要時間等が表
示される。

【００８０】さらに各店舗についてさらに詳細な情報を
得たり、実際に商品やサービスを発注するには、各店舗
のオブジェクトをクリックして情報提供装置２Ａ〜２Ｃ
から商品情報を取得する。以下のステップ３７１０〜３
７１７の処理は、第１の実施の形態で述べた図６のステ
ップ６０４〜６１１と同じであり、利用者からの検索要
求がなくなれば処理を終える（ステップ３７１８）。な
お、選択店舗を特定するための店舗ＩＤはあらかじめ検
索結果４３２に付与されているため、利用者が図４４の
画面から目的店舗を選択すれば、自動的に店舗ＩＤを特
定し、送信することができる。

【００８１】図４５は、利用者が店舗「ＱＴカラオケ」
を選択し、情報提供装置２Ａ〜２Ｃに要求した商品情報
を携帯電話機７が受信し、表示した一例である。図４５
では、メニューや商品・サービスの単価のみならず、空
室や待ち時間などリアルタイムに変動する情報や状況に
応じたコメントが表示されている。これは店舗１Ａが定
期的かつ短期間で情報提供装置２Ａ〜２Ｃに登録してあ
る商品情報を更新すれば達成できる。

【００８２】次に、本実施の形態での発注処理について
図４６を参照しながら、「Ｃ川Ｄ子」が店舗「ＱＴカラ
オケ」の図４７のような注文フォーム（商品情報）から
発注する例を挙げて説明する。

【００８３】図４７では発注内容、支払い方法等を記入
する欄が有り、さらには先のステップで取得済みの店舗
迄の所要時間が表示されている。また、利用者は図４４
や図４５のような画面を適宜参照しながら、フォームに
記入することができる。これらの各種情報から、例え
ば、店舗「ＱＴカラオケ」までの所要時間が「２５分」
であるから、現在先客が利用中で待ち時間が「３０分」
のルームＢを予約した場合、利用者が実際に店舗「ＱＴ
カラオケ」に到着した頃には５分程度の待ち時間で、ル
ームＢが空室となることが期待できる。

【００８４】携帯電話機７において図の様に入力した発
注フォームの発注を指示、送信すると、これを受信した
情報提供装置２Ａ〜２Ｃではステップ１１０５、１１０
７〜１１１０の処理を行なう（ステップ４６０１〜４６
０７）。なお、認証処理（ステップ１１０６）は先のス
テップ３７０５で実行済みであり、ここでは省略してい
る。また、ステップ１１０２に該当する処理も先のステ
ップ４２０４で実行済みであり、以下では既に算出した
結果を使用しているものとする。

【００８５】同様に以下のステップは、ステップ１１１
１〜１１１５の処理を行なう（ステップ４６０８〜４６
１２）。ここでは店舗「ＱＴカラオケ」が発注を受け付
けたものとし、支払方法は「自動引き落とし」であるか
ら、ステップ４６１２で課金処理を行なう。課金処理の
詳細は図１９に示したものと同じであるが、本実施の形
態の場合、課金処理機関は電話会社６であり、本発注の
料金は電話料金とともに請求されるため、課金情報には
支払元と支払先の各電話番号が含まれることが望まし
い。

【００８６】次に、案内地図情報を生成する（ステップ
４６１３）。本処理は図４２の検索処理と同様であり、
現在位置情報と当該店舗と最短ルート及び所要時間等を
備えた店舗への地図案内である。以下、確認情報ととも
に地図案内情報も携帯電話機７へ送信し、受信した携帯
電話機７においては確認情報とともに地図案内情報も保
存、表示する（ステップ４６１４〜４６１７）。ステッ
プ４６１６で表示される確認情報を図４８に示す。３０
分待ちのＢルームを１８時１０分に発注したから（図４
７参照）、確認情報はＢルームを１８時４０分から予約
を入れたことを示している。

【００８７】図４９にステップ４６１７の案内地図情報
の表示例を示す。ところで、本実施の形態における携帯
電話機７にはナビゲーション部が備えられていない。し
かし、ＧＰＳを搭載した場合には、携帯電話機７は一定
期間毎に最新の現在位置情報を情報提供装置２Ａ〜２Ｃ
へ送信することができる。最新の現在位置情報を情報提
供装置２Ａ〜２Ｃへ送信することにより、情報提供装置
側では受信した最新の現在位置情報をもとに、ステップ
４６１３の案内地図情報生成処理を実行し、最新の案内
地図情報を携帯電話機７へ送信する。携帯電話機７側で
は、保存、表示する案内地図情報を最新のものに更新す
ることで、ほぼリアルタイムの現在位置や店舗までの所
要時間等を具備した案内地図を参照できる。

【００８８】なお、課金情報ＤＢ４１に格納された課金
情報は、その都度、あるいは一定期間毎に課金処理機関
である電話会社６へ送信される。電話会社６は受信した
課金情報をもとに、電話料金の課金の際に、発注分の支
払いについて課金を行なう。

【００８９】以上のように、本実施の形態において、携
帯電話機７の利用者は、情報配信サービスを受信するだ
けでなく、実際に商品やサービスの発注を行なうことが
できる。その際、携帯電話機７自身が地図情報ＤＢや最
短ルート算出手段等の機能を具備していなくても、同機
能を情報提供装置側でサポートすることで、第１の実施
の形態と同等の効果を奏することができる。さらに、カ
ーナビゲーション装置のようにナビゲーション部を備え
ていなくても、現在位置情報を交換局から取得できるＰ
ＨＳのような携帯電話機であれば、利用者の現在位置か
ら店舗までの最短ルートや所要時間等を示した案内地図
情報を参照しながら、利用者は容易に店舗に行き着くこ
とができ、ナビゲーション機能と同等の効果を奏するこ
とができる。

【００９０】＜第３の実施の形態＞先述の実施の形態で
は利用者側が移動端末を所持した例であるが、本実施の
形態では利用者及び店舗の双方、あるいは店舗が移動端
末を所持する場合の形態について説明する。図５０は本
実施形態のシステムの概要を示す構成図であり、店舗が
自動車内に構築された移動店舗１Ｅ〜１Ｇである点が先
の実施の形態と異なる。移動店舗１Ｅ〜１Ｇの例として
は、タクシー、介護ヘルパが使用する自動車、機械保守
員が使用する自動車、書類等の運送を行なう業者が運転
するオートバイなどが挙げられる。利用者側の移動端末
は図３５の携帯電話機７、自動車（店舗）側の移動端末
は図２のカーナビゲーション装置３と同一とする。情報
提供装置２の構成は図３に示したものとする。

【００９１】本実施の形態では、携帯電話機７とカーナ
ビゲーション装置３との双方が、無線を介して近傍の情
報提供装置２Ａ〜２Ｃとデータの送受信を行っており、
情報提供装置２Ａ〜２Ｃは情報配信サービスとして、携
帯電話機７に対しては店舗検索サービスを、カーナビゲ
ーション装置３に対しては受注申請サービスを、それぞ
れに提供する。受注申請サービスとは、移動端末からの
発注を受け付けると、情報提供装置２Ａ〜２Ｃが複数の
該当店舗に当該発注を送信し、当該発注に対し受注を申
請した１ないし複数の店舗の情報を顧客に提示するサー
ビスである。一例として、情報提供装置２Ａ〜２Ｃが提
供するタクシー検索サービスを利用して、利用者が携帯
電話機７からタクシーを発注し、複数のタクシーがその
発注に対し受注申請する事例を挙げて解説する。

【００９２】図５１及び図５２に本処理の流れを示す。
まず、店舗検索サービスを受けて利用者は、携帯電話機
７より図５３のように検索条件フォームに条件を入力
し、現在位置情報とともに情報提供装置２Ａ〜２Ｃへ図
３９に示したフォーマットのデータを送信する（ステッ
プ５１０１〜５１０３）。なお、図では行先を住所名で
入力しているが、施設や観光地の名称や、情報提供装置
２から受信した地図から、目的地をクリックしてもよ
い。

【００９３】それを受信した情報提供装置２Ａ〜２Ｃは
認証処理を行なう（ステップ５１０４、５１０５）。認
証処理の詳細は図４０と同じである。次に検索処理を行
なうが（ステップ５１０６）、その詳細を図５４に示す
と、まず、検索条件に合致する店舗を利用者・店舗情報
ＤＢ３９から検索し、該当店舗がある場合はそのアドレ
スを取得する（ステップ５４０１〜５４０３）。該当店
舗が無ければ処理を中断し、携帯電話機７にエラー表示
を送信する（ステップ５４０４）。

【００９４】図５５は利用者・店舗情報ＤＢ３９のう
ち、店舗に関するものの構成を示す図であり、各店舗の
店舗ＩＤ、店舗名などの情報の他、カテゴリ別に固有の
情報が登録されている。図のカテゴリ「タクシー」に
は、カーナンバーや車種などの情報が登録されている。
ステップ５４０１では、検索条件「タクシー」で登録さ
れている店舗の情報を取得する。その後、検索条件フォ
ームを解析して発注情報を生成し（ステップ５１０
７）、検索処理で取得した該当店舗の全てに発注情報を
送信する（ステップ５１０８）。そのデータフォーマッ
トを図５６に示すと、通信制御部５６１、発注ＩＤ５６
２、現在位置情報５６３、目的地情報５６４、店舗ＩＤ
５６５を備える。

【００９５】発注情報５６０を受信すると、カーナビゲ
ーション装置３は自車の現在位置情報から利用者の現在
位置情報５６３及び現在位置情報５６３から目的地５６
４への最短ルートと所要時間あるいは到着予定時刻をそ
れぞれ算出し、算出結果を表示する（ステップ５１０９
〜５１１１）。その表示例を図５７に示すが、目的地情
報や現在位置情報は地図上で表示してもよいし、テキス
トで表示してもよい。ここで受注の申し出を受け付けた
ら、カーナビゲーション装置３は固有情報を取得し、申
込情報を情報提供装置２Ａ〜２Ｃへ送信する（ステップ
５１１２、５１１３）。そのデータフォーマットを図５
８に示すと、通信制御部５８１、発注ＩＤ５８２、到着
予定時刻５８３、店舗ＩＤ５８４を備える。その他、こ
こでは運賃も付加データとして備えるものとする。

【００９６】申込情報５８０を受信すると認証処理を行
なう。この認証処理は図１４のステップ１４０２、１４
０３と同一である。認証が成功すれば、情報提供装置２
Ａ〜２Ｃは申し出のあった各申込情報に申込ＩＤを付与
し、一時的に記憶部（図示しない）に保存する。そして
複数の申込情報を編集して編集情報を生成し、携帯電話
機７へ送信する（ステップ５１１４〜５１１９）。

【００９７】編集情報を受信した携帯電話機７は、その
表示を行い、利用者により選択された店舗を示す選択情
報を情報提供装置２Ａ〜２Ｃへ送信する（ステップ５１
２０〜５１２３）。図５９は編集情報の表示例であり、
各店舗の申込内容を一覧で表示しており、利用者はその
中から任意の店舗を選択可能である。ここでは「ＩＢＳ
タクシー」を選択したものとする。そして、選択情報の
データフォーマットを図６０に示すと、通信制御部５９
１、申込ＩＤ５９２を備える。

【００９８】選択情報５９０を受信すると、課金処理を
行なう（ステップ５１２４、５１２５）。この課金処理
は図１９のステップ１９０３〜１９０８と同じである
が、ステップ１９０３では申込ＩＤから申込情報を取得
するものとする。最後に、生成した確認情報を携帯電話
機７とカーナビゲーション装置３へ送信する（ステップ
５１２６）。

【００９９】確認情報を受信した後のカーナビゲーショ
ン装置３の処理（ステップ５１２７〜５１３０）は図１
１のステップ１１１７〜１１２０と、確認情報を受信し
た後の携帯電話機７の処理（ステップ５１３１〜５１３
３）は図４６のステップ４６１５〜４６１７までと同等
である。

【０１００】なお、本実施の形態では第２の実施の形態
における案内地図情報は存在していないが、情報提供装
置２Ａ〜２Ｃを図３６に示した構成にすれば、携帯電話
機７に案内地図情報を送信することが可能である。ま
た、その場合には、最短ルートや所要時間の算出をカー
ナビゲーション装置３が行なうのではなく、情報提供装
置２Ａ〜２Ｃが行なうことも可能である。さらに、本実
施の形態でおいては、携帯電話機７が随時現在位置情報
を情報提供装置２Ａ〜２Ｃを介してカーナビゲーション
装置３へ送信することで、仮に利用者が現在位置から移
動したとしても、タクシーの運転手は利用者の位置を正
確に把握することができる。また、利用者側も確認情報
に記載されたタクシーナンバーや車種等の情報で、自ら
発注したタクシーを容易に発見できる。

【０１０１】なお、商品の発注を行なう利用者（商品購
入者）が使用する端末は移動可能な携帯電話機に限ら
ず、表示部を備えた固定電話機であってもよい。固定電
話機の場合には電話会社が提供する電話番号と住所情報
の対応表から商品購入者の位置を取得することができ
る。

【０１０２】以上のように、本実施の形態において、携
帯電話機の利用者は、情報配信サービスを受信するだけ
でなく、実際に商品やサービスの発注を行なうことがで
きる。その際、同一の商品・サービスを提供する複数の
店舗から受注の申し出を受け、その中からより自らの希
望に近い店舗を選択できる。一方の移動端末を利用する
店舗においても、自ら希望する発注のみに対し、受注の
申し出をすることができ、両者にとってより好適な受発
注の成立が可能となる。さらに、利用者及び店舗の両者
が移動端末を利用することにより、その位置を移動した
としても、両者がお互いの位置を確認することができる
ため、効率的な商品・サービスの提供及び受領が可能と
なる。本発明の実施の形態を幾つか説明したが、本発明
の適用範囲はもちろん、上述のものにとどまるものでは
なく、様々な変更例や応用例がある。例えば、第３の実
施の形態ではカーナビゲーション装置と移動携帯電話機
としたが、カーナビゲーション同士、あるいは携帯電話
機同士での適用も可能である。また、情報提供装置が案
内地図情報を生成する機能を有する場合には、自ら地図
情報ＤＢ等を備えるカーナビゲーション装置に対しても
案内地図情報を送信してもよい。また、確認情報につい
ても発注側だけでなく、受注側に対しても送信してもよ
い。

【０１０３】また、店舗への到着予定時刻はカーナビゲ
ーション装置あるいは情報提供装置で算出しているが、
交通事情あるいは利用者の途中立寄りなどによって誤差
が生じるので、到着予定時刻あるいは所要時間を利用者
に入力させるようにしてもよい。

【０１０４】また、図６１に示すように、商品の発注を
行なう利用者（商品購入者）が使用する端末は自宅のパ
ーソナルコンピュータ（ＰＣ）などの固定端末９であっ
てもよい。パーソナルコンピュータ（ＰＣ）などの固定
端末９を使用する場合には、移動端末を所持する商品提
供元に対して、自宅から各種の商品あるいは役務サービ
スを発注することができる。

【０１０５】

【発明の効果】以上、説明したように、本発明によれ
ば、利用者が遠隔地から容易かつ効率的に商品や役務サ
ービスを発注することができ、一方の商品・役務サービ
ス提供者にとっても、顧客が所望する商品・役務サービ
スの受注を容易かつ効率的に行なうことができる。

【０１０６】また、商品販売及び役務サービス提供を効
率化し、利用者及び商品・役務サービス提供者の両者に
とって利便性の高い、移動端末を利用した商品・役務サ
ービスの取引が可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施形態を示すシステム構成図
である。

【図２】図１におけるカーナビゲーション装置の構成を
示すブロック図である。

【図３】図１における情報提供装置の構成を示すブロッ
ク図である。

【図４】図１におけるカーナビゲーション装置に表示さ
れる商品情報の例を示す図である。

【図５】情報提供装置内の商品情報データベースのデー
タ構成例を示す図である。

【図６】図１の実施形態における各装置の処理の概要を
示すフローチャートである。

【図７】カーナビゲーション装置に表示される店舗案内
地図情報の例を示す図である。

【図８】カーナビゲーション装置から情報提供装置に送
信される商品情報要求時のデータのフォーマットを示す
図である。

【図９】情報提供装置からカーナビゲーション装置に送
信される商品情報を含むデータのフォーマットを示す図
である。

【図１０】カーナビゲーション装置に表示される商品の
発注フォームの例を示す図である。

【図１１】商品の発注にかかわる各装置の処理の概要を
示すフローチャートである。

【図１２】カーナビゲーション装置から情報提供装置に
送信される発注情報を含むデータのフォーマットを示す
図である。

【図１３】情報提供装置における利用者・店舗情報デー
タベースのデータ構成を示す図である。

【図１４】情報提供装置における利用者の認証処理を示
すフローチャートである。

【図１５】情報提供装置から店舗の端末に送信される発
注情報を含むデータのフォーマットを示す図である。

【図１６】店舗の端末に表示される発注情報の例を示す
図である。

【図１７】店舗の端末から情報提供装置に送信される受
注諾否情報を含むデータのフォーマットを示す図であ
る。

【図１８】情報提供装置における代金決済のための課金
情報データベースのデータ構成を示す図である。

【図１９】情報提供装置における代金決済のための課金
処理を示すフローチャートである。

【図２０】カーナビゲーション装置に表示される発注確
認情報の例を示す図である。

【図２１】カーナビゲーション装置に表示される注文先
の店舗までの案内地図情報の例を示す図である。

【図２２】発注した商品がキャンセルされた場合の各装
置の処理の概要を示すフローチャートである。

【図２３】発注商品のキャンセル時にカーナビゲーショ
ン装置から情報提供装置に送信されるキャンセル情報を
含むデータのフォーマットを示す図である。

【図２４】発注商品のキャンセル時に情報提供装置から
店舗端末に送信されるキャンセル情報を含むデータのフ
ォーマットを示す図である。

【図２５】発注商品のキャンセル時に店舗端末に表示さ
れるキャンセル情報の例を示す図である。

【図２６】発注商品のキャンセル時における情報提供装
置の課金処理を示すフローチャートである。

【図２７】発注商品のキャンセル時に発注元のカーナビ
ゲーション装置に表示されるキャンセル確認情報の例を
示す図である。

【図２８】発注した商品が変更された場合の各装置の処
理の概要を示すフローチャートである。

【図２９】発注商品の変更時にカーナビゲーション装置
から情報提供装置に送信される変更情報を含むデータの
フォーマットを示す図である。

【図３０】発注商品の変更時に情報提供装置から店舗端
末に送信される変更情報を含むデータのフォーマットを
示す図である。

【図３１】発注商品の変更時に店舗端末に表示される変
更情報の例を示す図である。

【図３２】発注商品の変更時における情報提供装置の課
金処理を示すフローチャートである。

【図３３】発注商品の変更時に発注元のカーナビゲーシ
ョン装置に表示される変更確認情報の例を示す図であ
る。

【図３４】本発明の第２の実施形態を示すシステム構成
図である。

【図３５】第２の実施形態において商品購入者が使用す
る形態電話機の構成を示すロック図である。

【図３６】第２の実施形態における情報提供装置の構成
を示すブロック構成図である。

【図３７】第２の実施形態おける各装置の処理の概要を
示すフローチャートである。

【図３８】第２の実施形態において携帯電話機に表示さ
れる商品・店舗検索画面の例を示す図である。

【図３９】第２の実施形態において携帯電話機から情報
提供装置に送信される検索条件情報を含むデータのフォ
ーマットを示す図である。

【図４０】第２の実施形態において情報提供装置が行な
う利用者の認証処理を示すフローチャートである。

【図４１】第２の実施形態において情報提供装置内の利
用者データベースのデータ構成例を示す図である。

【図４２】情報提供装置が行なう検索処理のフローチャ
ートである。

【図４３】情報提供装置から携帯電話機へ送信する検索
結果を含むデータのフォーマットを示す図である。

【図４４】携帯電話機に表示される検索結果の情報例を
示す図である。

【図４５】検索結果の中で任意の店舗を選択した時に表
示される商品情報の例を示す図である。

【図４６】第２の実施形態において携帯電話機で商品発
注操作が行なわれた場合の各装置の処理の概要を示すフ
ローチャートである。

【図４７】携帯電話機に表示される商品発注フォームの
例を示す図である。

【図４８】携帯電話機に表示される商品確認情報の例を
示す図である。

【図４９】携帯電話機に表示される商品提供元の店舗ま
での案内地図情報の例を示す図である。

【図５０】本発明の第３の実施形態を示すシステム構成
図である。

【図５１】第３の実施形態における各装置の処理の概要
を示すシステム構成図である。

【図５２】図５１の続きを示すフローチャートである。

【図５３】商品購入者が使用する携帯電話機に表示され
る検索画面の例を示す図である。

【図５４】情報提供装置における検索処理を示すフロー
チャートである。

【図５５】情報提供装置における利用者・店舗情報デー
タベースのデータ構成例を示す図である。

【図５６】情報提供装置から商品提供元の端末に送信さ
れる発注情報を含むデータのフォーマットを示す図であ
る。

【図５７】商品購入者が使用する携帯電話機に表示され
る商品提供元までの案内地図情報の例を示す図である。

【図５８】商品提供元から情報提供装置へ送信される到
着予定時刻を含む情報のデータ構成を示す図である。

【図５９】商品購入者の携帯電話機に表示される検索結
果の情報例を示す図である。

【図６０】携帯電話機から情報提供装置へ送信される申
込み情報を含むデータのフォーマットを示す図である。

【図６１】本発明のさらに他の実施形態を示すシステム
構成図である。

【符号の説明】

１Ａ〜１Ｄ…店舗、２Ａ〜２Ｃ…情報提供装置、３…カ
ーナビゲーション装置、４…カード会社、５…インター
ネット、７…携帯電話機、１０…表示装置、１４…地図
情報記憶部、１５…センサ部、１６…ナビゲーション
部、１８…識別情報記憶部、３９…利用者・店舗情報デ
ータベース、４０…認証処理部、４１…課金情報データ
ベース、４２…課金処理部、３５…情報検索部、３６…
商品情報データベース、４３…地図情報データベース、
４４…地図情報処理部。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０１Ｃ 21/00 Ｇ０１Ｃ 21/00 ＡＧ０８Ｇ 1/09 Ｇ０８Ｇ 1/09 Ｆ 1/0969 1/0969 1/137 1/137 Ｆターム(参考） 2F029 AA02 AB07 AB13 AC02 AC14 5B049 AA02 BB11 CC02 CC05 DD01 EE05 EE31 FF04 GG03 GG06 5H180 AA01 BB04 BB05 EE10 FF05 FF13 FF22 FF27 FF32

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】有線または無線のネットワークを介した
移動端末からのアクセスに応じて情報提供装置から商品
情報を前記ネットワークを介して配信し、移動端末にお
いて選択された商品の提供元に対して該当商品の取引を
前記情報提供装置から発注する方法であって、移動端末からの商品発注時に、発注内容及び商品提供元
の情報と共に商品提供元への到着予定時刻または所要時
間と利用者識別情報とを送信させる第１のステップと、情報提供装置において受信した前記発注内容、商品提供
元への到着予定時刻または所要時間と利用者識別情報と
を含む発注情報を商品提供元へ送信する第２のステップ
と、を備えることを特徴とする移動端末を利用した取引
方法。
【請求項２】前記商品提供元から前記発注情報を受注
したか否かを示す諾否情報を返信させる第３のステップ
と、情報提供装置において受信した前記諾否情報が受注の承
諾を示していれば受発注の成立内容を示す確認情報を生
成し、その確認情報を発注元の移動端末へ送信する第４
のステップとをさらに備えることを特徴とする請求項１
に記載の移動端末を利用した取引方法。
【請求項３】有線または無線のネットワークを介した
移動端末からのアクセスに応じて情報提供装置から商品
情報を前記ネットワークを介して配信し、移動端末にお
いて選択された商品の提供元に対して該当商品の取引を
発注する方法であって、移動端末からの商品発注時に、発注内容及び商品提供元
の情報と共に現在位置と利用者識別情報とを送信させる
第１のステップと、情報提供装置において受信した情報のうち商品提供元の
情報と現在位置情報に基づき地図情報データベースを参
照して両者の位置関係を特定し、現在位置から商品提供
元への到着予定時刻を算出し、その算出した到着予定時
刻の情報と前記発注内容及び利用者識別情報とを含む発
注情報を商品提供元へ送信する第２のステップと、を備
えることを特徴とする移動端末を利用した取引方法。
【請求項４】前記商品提供元から前記発注情報を受注
したか否かを示す諾否情報を返信させる第３のステップ
と、情報提供装置において受信した前記諾否情報が受注の承
諾を示していれば受発注の成立内容を示す確認情報を生
成し、その確認情報を発注元の移動端末へ送信する第４
のステップとをさらに備えることを特徴とする請求項３
に記載の移動端末を利用した取引方法。
【請求項５】有線または無線のネットワークを介した
移動端末からのアクセスに応じて情報提供装置から商品
情報を前記ネットワークを介して配信し、移動端末にお
いて選択された商品の提供元に対して該当商品の取引を
発注する方法であって、移動端末からの商品発注時に、発注内容の情報と共に現
在位置情報と利用者識別情報とを送信させる第１のステ
ップと、情報提供装置において受信した前記発注内容及び利用者
識別情報と現在位置情報を含む発注情報を複数の商品提
供元へ配信する第２のステップと、情報提供装置において複数の商品提供元からの受注諾否
情報及び商品提供元への到着予定時刻の情報を受信し、
その到着予定時刻の情報と受注承諾した各商品提供元の
情報から成る受注候補の情報を生成し、発注元の移動端
末へ送信する第３のステップと、発注元の移動端末において受注承諾の商品提供元の１つ
を選択させ、情報提供装置に送信させる第４のステップ
と、情報提供装置において受信した１つの受注承諾の商品提
供元に対して受発注成立の確認情報を送信する第５のス
テップとを備えることを特徴とする移動端末を利用した
取引方法。
【請求項６】有線または無線のネットワークを介した
移動端末からのアクセスに応じて情報提供装置から商品
情報を前記ネットワークを介して配信し、移動端末にお
いて選択された商品の提供元に対して該当商品の取引を
発注する方法であって、移動端末からの商品発注時に、発注内容の情報及び１な
いし複数の商品提供元の情報と共に現在位置情報と利用
者識別情報とを送信させる第１のステップと、情報提供装置において受信した１ないし複数の商品提供
元の情報と移動端末の現在位置情報に基づき地図データ
ベースを参照して各商品提供元と発注元の移動端末との
位置関係を特定し、さらに現在位置から各商品提供元へ
の到着予定時刻を算出し、その算出した到着予定時刻の
情報と発注内容及び利用者識別情報を含む発注情報を各
商品提供元へ配信する第２のステップと、情報提供装置において複数の商品提供元からの受注諾否
情報を受信し、受注承諾した１ないし複数の商品提供元
の情報を発注元の移動端末へ送信する第３のステップ
と、発注元の移動端末において受注承諾の商品提供元の１つ
を選択させ、情報提供装置に送信させる第４のステップ
と、情報提供装置において受信した１つの受注承諾の商品提
供元に対して受発注成立の確認情報を送信する第５のス
テップとを備えることを特徴とする移動端末を利用した
取引方法。
【請求項７】移動端末の現在位置情報と発注先の商品
提供元の位置情報に基づき地図データベースを参照し、
両者間の最短経路を探索し、探索結果の経路を案内する
地図情報を生成し、発注元の移動端末に送信するステッ
プをさらに備えることを特徴とする請求項３〜６のいず
れか一項に記載の移動端末を利用した取引方法。
【請求項８】移動端末より一定期間毎に最新の現在位
置情報を受信し、移動端末と発注先の商品提供元との最
短経路の地図情報を一定期間毎に生成し、発注元の移動
端末に送信するステップをさらに備えることを特徴とす
る請求項７に記載の移動端末を利用した取引方法。
【請求項９】前記利用者識別情報をもとに、利用者の
認証情報を格納した利用者情報データベースを検索して
正規の利用者として登録されているかの認証を行なうこ
とを特徴とする請求項１〜８のいずれか一項に記載の移
動端末を利用した取引方法。
【請求項１０】発注元の利用者識別情報及び発注先の
商品提供元の情報と前記発注内容に基づいて課金情報を
生成し、該課金情報を課金処理機関へ送信するステップ
をさらに備えることを特徴とする請求項９に記載の移動
端末を利用した取引方法。
【請求項１１】前記移動端末が、情報提供装置との送
受信機能を有するカーナビゲーション装置であることを
特徴とする請求項３〜１０のいずれか一項に記載の移動
端末を利用した取引方法。
【請求項１２】有線または無線のネットワークを介し
た移動端末からのアクセスに応じて商品情報を配信し、
移動端末において選択された商品の提供元に対して該当
商品の取引を発注する装置であって、移動端末からの商品発注時に、発注内容及び商品提供元
の情報と共に商品提供元への到着予定時刻または所要時
間と利用者識別情報とを送信させる第１の手段と、受信した前記発注内容、商品提供元への到着予定時刻ま
たは所要時間と利用者識別情報とを含む発注情報を商品
提供元へ送信する第２の手段と、を備えることを特徴と
する取引装置。
【請求項１３】前記商品提供元から前記発注情報を受
注したか否かを示す諾否情報を返信させる第３の手段
と、受信した前記諾否情報が受注の承諾を示していれば受発
注の成立内容を示す確認情報を生成し、その確認情報を
発注元の移動端末へ送信する第４の手段とをさらに備え
ることを特徴とする請求項１２に記載の取引装置。
【請求項１４】有線または無線のネットワークを介し
た移動端末からのアクセスに応じて商品情報を配信し、
移動端末において選択された商品の提供元に対して該当商品の取引を発注する装置であって、移動端
末からの商品発注時に、発注内容及び商品提供元の情報
と共に現在位置と利用者識別情報とを送信させる第１の
手段と、受信した情報のうち商品提供元の情報と現在位置情報に
基づき地図情報データベースを参照して両者の位置関係
を特定し、現在位置から商品提供元への到着予定時刻を
算出し、その算出した到着予定時刻の情報と前記発注内
容及び利用者識別情報とを含む発注情報を商品提供元へ
送信する第２の手段と、を備えることを特徴とする取引
装置。
【請求項１５】前記商品提供元から前記発注情報を受
注したか否かを示す諾否情報を返信させる第３の手段
と、受信した前記諾否情報が受注の承諾を示していれば受発
注の成立内容を示す確認情報を生成し、その確認情報を
発注元の移動端末へ送信する第４の手段とをさらに備え
ることを特徴とする請求項１４に記載の取引装置。
【請求項１６】有線または無線のネットワークを介し
た移動端末からのアクセスに応じて商品情報を配信し、
移動端末において選択された商品の提供元に対して該当
商品の取引を発注する装置であって、移動端末からの商品発注時に、発注内容の情報と共に現
在位置情報と利用者識別情報とを送信させる第１の手段
と、受信した前記発注内容及び利用者識別情報と現在位置情
報を含む発注情報を複数の商品提供元へ配信する第２の
手段と、複数の商品提供元からの受注諾否情報及び商品提供元へ
の到着予定時刻の情報を受信し、その到着予定時刻の情
報と受注承諾した各商品提供元の情報から成る受注候補
の情報を生成し、発注元の移動端末へ送信する第３の手
段と、発注元の移動端末において受注承諾の商品提供元の１つ
を選択させ、返信させる第４の手段と、受信した１つの受注承諾の商品提供元に対して受発注成
立の確認情報を送信する第５の手段とを備えることを特
徴とする取引装置。
【請求項１７】有線または無線のネットワークを介し
た移動端末からのアクセスに応じて商品情報を配信し、
移動端末において選択された商品の提供元に対して該当
商品の取引を発注する装置であって、移動端末からの商品発注時に、発注内容の情報及び１な
いし複数の商品提供元の情報と共に現在位置情報と利用
者識別情報とを送信させる第１の手段と、受信した１ないし複数の商品提供元の情報と移動端末の
現在位置情報に基づき地図データベースを参照して各商
品提供元と発注元の移動端末との位置関係を特定し、さ
らに現在位置から各商品提供元への到着予定時刻を算出
し、その算出した到着予定時刻の情報と発注内容及び利
用者識別情報を含む発注情報を各商品提供元へ配信する
第２の手段と、複数の商品提供元からの受注諾否情報を受信し、受注承
諾した１ないし複数の商品提供元の情報を発注元の移動
端末へ送信する第３の手段と、発注元の移動端末において受注承諾の商品提供元の１つ
を選択させ、返信させる第４の手段と、受信した１つの受注承諾の商品提供元に対して受発注成
立の確認情報を送信する第５の手段とを備えることを特
徴とする取引装置。
【請求項１８】移動端末の現在位置情報と発注先の商
品提供元の位置情報に基づき地図データベースを参照
し、両者間の最短経路を探索し、探索結果の経路を案内
する地図情報を生成し、発注元の移動端末に送信する手
段をさらに備えることを特徴とする請求項１４〜１７の
いずれか一項に記載の取引装置。
【請求項１９】移動端末より一定期間毎に最新の現在
位置情報を受信し、移動端末と発注先の商品提供元との
最短経路の地図情報を一定期間毎に生成し、発注元の移
動端末に送信する手段をさらに備えることを特徴とする
請求項１８に記載の取引装置。
【請求項２０】前記利用者識別情報をもとに、利用者
の認証情報を格納した利用者情報データベースを検索し
て正規の利用者として登録されているかの認証を行なう
手段をさらに備えることを特徴とする請求項１２〜１９
のいずれか一項に記載の取引装置。
【請求項２１】発注元の利用者識別情報及び発注先の
商品提供元の情報と前記発注内容に基づいて課金情報を
生成し、該課金情報を課金処理機関へ送信する手段をさ
らに備えることを特徴とする請求項２０に記載の取引装
置。
【請求項２２】前記移動端末が、情報提供装置との送
受信機能を有するカーナビゲーション装置であることを
特徴とする請求項１４〜２１のいずれか一項に記載の取
引装置。
【請求項２３】有線または無線のネットワークを介し
て情報提供装置が提供する商品情報を受信し、利用者に
より選択された商品の取引を提供元に対して発注する移
動端末装置であって、利用者により選択された商品の発注時に、発注内容及び
商品提供元の情報と共に商品提供元への到着予定時刻ま
たは所要時間と利用者識別情報とを受付け、情報提供装
置に送信する第１の手段と、状況提供装置から発注内容に対する確認情報を受信し、
利用者に通知する第２の手段とを備えることを特徴とす
る移動端末装置。
【請求項２４】有線または無線のネットワークを介し
て情報提供装置が提供する商品情報を受信し、利用者に
より選択された商品の取引を提供元に対して発注する移
動端末装置であって、現在位置情報を検出する第１の手段と、利用者により選択された商品の発注時に、発注内容及び
商品提供元の情報と共に利用者識別情報とを受付け、こ
れらの情報と前記第１の手段が検出した現在位置情報を
情報提供装置に送信する第２の手段と、状況提供装置から発注内容に対する確認情報を受信し、
利用者に通知する第３の手段とを備えることを特徴とす
る移動端末装置。
【請求項２５】情報提供装置から発注先の商品提供元
に至る経路情報を受信し、表示する手段をさらに備える
ことを特徴とする請求項２３または２４に記載の移動端
末装置。
【請求項２６】商品の取引希望者が使用する複数の移
動端末と、有線または無線のネットワークを介した前記
移動端末からのアクセスに応じて商品情報を配信し、移
動端末において選択された商品の提供元に対して該当商
品の取引を発注する情報提供装置を備えたシステムであ
って、前記情報提供装置が、前記移動端末からの商品発注時に、発注内容及び商品提
供元の情報と共に商品提供元への到着予定時刻または所
要時間と利用者識別情報とを送信させる第１の手段と、受信した前記発注内容、商品提供元への到着予定時刻ま
たは所要時間と利用者識別情報とを含む発注情報を商品
提供元へ送信する第２の手段と、を備えることを特徴と
する取引システム。
【請求項２７】前記商品提供元から前記発注情報を受
注したか否かを示す諾否情報を返信させる第３の手段
と、受信した前記諾否情報が受注の承諾を示していれば受発
注の成立内容を示す確認情報を生成し、その確認情報を
発注元の移動端末へ送信する第４の手段とをさらに備え
ることを特徴とする請求項２６に記載の取引システム。
【請求項２８】商品の取引希望者が使用する複数の移
動端末と、有線または無線のネットワークを介した前記
移動端末からのアクセスに応じて商品情報を配信し、移
動端末において選択された商品の提供元に対して該当商
品の取引を発注する情報提供装置を備えたシステムであ
って、前記情報提供装置が、前記移動端末からの商品発注時に、発注内容及び商品提
供元の情報と共に現在位置と利用者識別情報とを送信さ
せる第１の手段と、受信した情報のうち商品提供元の情報と現在位置情報に
基づき地図情報データベースを参照して両者の位置関係
を特定し、現在位置から商品提供元への到着予定時刻を
算出し、その算出した到着予定時刻の情報と前記発注内
容及び利用者識別情報とを含む発注情報を商品提供元へ
送信する第２の手段と、を備えることを特徴とする取引
システム。
【請求項２９】前記商品提供元から前記発注情報を受
注したか否かを示す諾否情報を返信させる第３の手段
と、受信した前記諾否情報が受注の承諾を示していれば受発
注の成立内容を示す確認情報を生成し、その確認情報を
発注元の移動端末へ送信する第４の手段とをさらに備え
ることを特徴とする請求項２８に記載の取引システム。
【請求項３０】商品の取引希望者が使用する複数の移
動端末と、有線または無線のネットワークを介した前記
移動端末からのアクセスに応じて商品情報を配信し、移
動端末において選択された商品の提供元に対して該当商
品の取引を発注する情報提供装置を備えたシステムであ
って、前記情報提供装置が、前記移動端末からの商品発注時に、発注内容の情報と共
に現在位置情報と利用者識別情報とを送信させる第１の
手段と、受信した前記発注内容及び利用者識別情報と現在位置情
報を含む発注情報を複数の商品提供元へ配信する第２の
手段と、複数の商品提供元からの受注諾否情報及び商品提供元へ
の到着予定時刻の情報を受信し、その到着予定時刻の情
報と受注承諾した各商品提供元の情報から成る受注候補
の情報を生成し、発注元の移動端末へ送信する第３の手
段と、発注元の移動端末において受注承諾の商品提供元の１つ
を選択させ、返信させる第４の手段と、受信した１つの受注承諾の商品提供元に対して受発注成
立の確認情報を送信する第５の手段とを備えることを特
徴とする取引システム。
【請求項３１】商品の取引希望者が使用する複数の移
動端末と、有線または無線のネットワークを介した前記
移動端末からのアクセスに応じて商品情報を配信し、移
動端末において選択された商品の提供元に対して該当商
品の取引を発注する情報提供装置を備えたシステムであ
って、前記情報提供装置が、前記移動端末からの商品発注時に、発注内容の情報及び
１ないし複数の商品提供元の情報と共に現在位置情報と
利用者識別情報とを送信させる第１の手段と、受信した１ないし複数の商品提供元の情報と移動端末の
現在位置情報に基づき地図データベースを参照して各商
品提供元と発注元の移動端末との位置関係を特定し、さ
らに現在位置から各商品提供元への到着予定時刻を算出
し、その算出した到着予定時刻の情報と発注内容及び利
用者識別情報を含む発注情報を各商品提供元へ配信する
第２の手段と、複数の商品提供元からの受注諾否情報を受信し、受注承
諾した１ないし複数の商品提供元の情報を発注元の移動
端末へ送信する第３の手段と、発注元の移動端末において受注承諾の商品提供元の１つ
を選択させ、返信させる第４の手段と、受信した１つの受注承諾の商品提供元に対して受発注成
立の確認情報を送信する第５の手段とを備えることを特
徴とする取引システム。
【請求項３２】移動端末の現在位置情報と発注先の商
品提供元の位置情報に基づき地図データベースを参照
し、両者間の最短経路を探索し、探索結果の経路を案内
する地図情報を生成し、発注元の移動端末に送信する手
段をさらに備えることを特徴とする請求項２８〜３１の
いずれか一項に記載の取引システム。
【請求項３３】移動端末より一定期間毎に最新の現在
位置情報を受信し、移動端末と発注先の商品提供元との
最短経路の地図情報を一定期間毎に生成し、発注元の移
動端末に送信する手段をさらに備えることを特徴とする
請求項３２に記載の取引システム。
【請求項３４】前記利用者識別情報をもとに、利用者
の認証情報を格納した利用者情報データベースを検索し
て正規の利用者として登録されているかの認証を行なう
手段をさらに備えることを特徴とする請求項２６〜３３
のいずれか一項に記載の取引システム。
【請求項３５】発注元の利用者識別情報及び発注先の
商品提供元の情報と前記発注内容に基づいて課金情報を
生成し、該課金情報を課金処理機関へ送信する手段をさ
らに備えることを特徴とする請求項３４に記載の取引シ
ステム。
【請求項３６】前記移動端末が、情報提供装置との送
受信機能を有するカーナビゲーション装置であることを
特徴とする請求項２８〜３１のいずれか一項に記載の取
引システム。
【請求項３７】有線または無線のネットワークを介し
た移動端末からのアクセスに応じて商品情報を配信し、
移動端末において選択された商品の提供元に対して該当
商品の取引を発注するためのプログラムを記録した媒体
であって、移動端末からの商品発注時に、発注内容及び商品提供元
の情報と共に商品提供元への到着予定時刻または所要時
間と利用者識別情報とを送信させる第１の処理と、受信した前記発注内容、商品提供元への到着予定時刻ま
たは所要時間と利用者識別情報とを含む発注情報を商品
提供元へ送信する第２の処理とを含むコンピュータが読
み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴と
する記録媒体。
【請求項３８】前記商品提供元から前記発注情報を受
注したか否かを示す諾否情報を返信させる第３の処理
と、受信した前記諾否情報が受注の承諾を示していれば受発
注の成立内容を示す確認情報を生成し、その確認情報を
発注元の移動端末へ送信する第４の処理とをさらに含む
コンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されて
いることを特徴とする請求項３７に記載の記録媒体。
【請求項３９】有線または無線のネットワークを介し
た移動端末からのアクセスに応じて商品情報を配信し、
移動端末において選択された商品の提供元に対して該当
商品の取引を発注するためのプログラムを記録した媒体
であって、移動端末からの商品発注時に、発注内容及び商品提供元
の情報と共に現在位置と利用者識別情報とを送信させる
第１の処理と、受信した情報のうち商品提供元の情報と現在位置情報に
基づき地図情報データベースを参照して両者の位置関係
を特定し、現在位置から商品提供元への到着予定時刻を
算出し、その算出した到着予定時刻の情報と前記発注内
容及び利用者識別情報とを含む発注情報を商品提供元へ
送信する第２の処理とを含むコンピュータが読み取り可
能なプログラムが記録されていることを特徴とする記録
媒体。
【請求項４０】前記商品提供元から前記発注情報を受
注したか否かを示す諾否情報を返信させる第３の処理
と、受信した前記諾否情報が受注の承諾を示していれば受発
注の成立内容を示す確認情報を生成し、その確認情報を
発注元の移動端末へ送信する第４の処理とをさらに含む
コンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されて
いることを特徴とする請求項３９に記載の記録媒体。
【請求項４１】有線または無線のネットワークを介し
た移動端末からのアクセスに応じて商品情報を配信し、
移動端末において選択された商品の提供元に対して該当
商品の取引を発注するためのプログラムを記録した媒体
であって、移動端末からの商品発注時に、発注内容の情報と共に現
在位置情報と利用者識別情報とを送信させる第１の処理
と、受信した前記発注内容及び利用者識別情報と現在位置情
報を含む発注情報を複数の商品提供元へ配信する第２の
処理と、複数の商品提供元からの受注諾否情報及び商品提供元へ
の到着予定時刻の情報を受信し、その到着予定時刻の情
報と受注承諾した各商品提供元の情報から成る受注候補
の情報を生成し、発注元の移動端末へ送信する第３の処
理と、発注元の移動端末において受注承諾の商品提供元の１つ
を選択させ、返信させる第４の処理と、受信した１つの受注承諾の商品提供元に対して受発注成
立の確認情報を送信する第５の手段とを含むコンピュー
タが読み取り可能なプログラムが記録されていることを
特徴とする記録媒体。
【請求項４２】有線または無線のネットワークを介し
た移動端末からのアクセスに応じて商品情報を配信し、
移動端末において選択された商品の提供元に対して該当
商品の取引を発注するためのプログラムを記録した媒体
であって、移動端末からの商品発注時に、発注内容の情報及び１な
いし複数の商品提供元の情報と共に現在位置情報と利用
者識別情報とを送信させる第１の処理と、受信した１ないし複数の商品提供元の情報と移動端末の
現在位置情報に基づき地図データベースを参照して各商
品提供元と発注元の移動端末との位置関係を特定し、さ
らに現在位置から各商品提供元への到着予定時刻を算出
し、その算出した到着予定時刻の情報と発注内容及び利
用者識別情報を含む発注情報を各商品提供元へ配信する
第２の処理と、複数の商品提供元からの受注諾否情報を受信し、受注承
諾した１ないし複数の商品提供元の情報を発注元の移動
端末へ送信する第３の処理と、発注元の移動端末において受注承諾の商品提供元の１つ
を選択させ、返信させる第４の処理と、受信した１つの受注承諾の商品提供元に対して受発注成
立の確認情報を送信する第５の処理とを含むコンピュー
タが読み取り可能なプログラムが記録されていることを
特徴とする記録媒体。
【請求項４３】移動端末の現在位置情報と発注先の商
品提供元の位置情報に基づき地図データベースを参照
し、両者間の最短経路を探索し、探索結果の経路を案内
する地図情報を生成し、発注元の移動端末に送信する処
理をさらに含むコンピュータが読み取り可能なプログラ
ムが記録されていることを特徴とする請求項３９〜４２
のいずれか一項に記載の記録媒体。
【請求項４４】移動端末より一定期間毎に最新の現在
位置情報を受信し、移動端末と発注先の商品提供元との
最短経路の地図情報を一定期間毎に生成し、発注元の移
動端末に送信する処理をさらに含むコンピュータが読み
取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とす
る請求項４３に記載の記録媒体。
【請求項４５】前記利用者識別情報をもとに、利用者
の認証情報を格納した利用者情報データベースを検索し
て正規の利用者として登録されているかの認証を行なう
処理をさらに含むコンピュータが読み取り可能なプログ
ラムが記録されていることを特徴とする請求項３７〜４
４のいずれか一項に記載の記録媒体。
【請求項４６】発注元の利用者識別情報及び発注先の
商品提供元の情報と前記発注内容に基づいて課金情報を
生成し、該課金情報を課金処理機関へ送信する処理をさ
らに含むコンピュータが読み取り可能なプログラムが記
録されていることを特徴とする請求項４５に記載の記録
媒体。
【請求項４７】有線または無線のネットワークを介し
た商品購入端末からのアクセスに応じて情報提供装置か
ら商品情報を配信し、商品購入端末において選択された
商品の提供元の移動端末に対して該当商品の取引を前記
情報提供装置から発注する方法であって、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び商品発
注元の情報とを送信させる第１のステップと、情報提供装置において受信した前記発注内容、商品発注
元の情報を含む発注情報を商品の提供元の移動端末に対
して送信する第２のステップと、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報及び商品発
注元への到着予定時刻または所要時間の情報を返信させ
る第３のステップと、情報提供装置において受信した前記受注諾否の情報及び
商品発注元への到着予定時刻または所要時間の情報を商
品発注元の商品購入端末に送信する第４のステップとを
備えることを特徴とする移動端末を利用した取引方法。
【請求項４８】有線または無線のネットワークを介し
た商品購入端末からのアクセスに応じて情報提供装置か
ら商品情報を配信し、商品購入端末において選択された
商品の提供元の移動端末に対して該当商品の取引を前記
情報提供装置から発注する方法であって、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び商品発
注元の情報とを送信させる第１のステップと、情報提供装置において受信した前記発注内容、商品発注
元の情報を含む発注情報を商品の提供元の移動端末に対
して送信する第２のステップと、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報及び現在位
置情報を返信させる第３のステップと、情報提供装置において受信した情報のうち商品発注元の
情報と現在位置情報に基づき地図情報データベースを参
照して商品提供元と発注元との位置関係を特定し、現在
位置から商品発注元への到着予定時刻を算出し、その算
出した到着予定時刻の情報と前記発注内容及び商品発注
元の情報とを含む発注情報を商品提供元の移動端末へ送
信する第４のステップと、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報を返信させ
る第５のステップと、情報提供装置において受信した前記受注諾否の情報が受
注承諾であれば前記商品発注元の商品購入端末へ到着予
定時刻または所要時間の情報を送信する第６のステップ
とを備えることを特徴とする移動端末を利用した取引方
法。
【請求項４９】有線または無線のネットワークを介し
た商品購入端末からのアクセスに応じて情報提供装置か
ら商品情報を配信し、商品購入端末において選択された
商品の提供元の移動端末に対して該当商品の取引を前記
情報提供装置から発注する方法であって、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び商品発
注元の情報とを送信させる第１のステップと、情報提供装置において受信した前記発注内容、商品発注
元の位置情報を含む発注情報を商品提供元の複数の移動
端末に対して送信する第２のステップと、情報提供装置において複数の商品提供元の移動端末から
の受注諾否情報及び現在位置から商品発注元への到着予
定時刻の情報を受信し、その到着予定時刻の情報と受注
承諾した各商品提供元の情報から成る受注候補の情報を
生成し、発注元の商品購入端末へ送信する第３のステッ
プと、発注元の商品購入端末において受注承諾の商品提供元の
１つを選択させ、情報提供装置に送信させる第４のステ
ップと、情報提供装置において受信した１つの受注承諾の商品提
供元の移動端末に対して受発注成立の確認情報を送信す
る第５のステップとを備えることを特徴とする移動端末
を利用した取引方法。
【請求項５０】有線または無線のネットワークを介し
た商品購入端末からのアクセスに応じて情報提供装置か
ら商品情報を配信し、商品購入端末において選択された
商品の提供元の移動端末に対して該当商品の取引を前記
情報提供装置から発注する方法であって、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び１ない
し複数の商品発注元の情報とを送信させる第１のステッ
プと、情報提供装置において受信した前記発注内容、商品発注
元の情報を含む発注情報を商品提供元の複数の移動端末
に対して送信する第２のステップと、情報提供装置において受信した１ないし複数の商品提供
元の移動端末からの受注諾否情報及び現在位置情報を受
信し、受注承諾した１ないし複数の商品提供元の移動端
末と発注元の商品購入端末との位置関係を当該移動端末
の現在位置情報に基づき地図情報データベースを参照し
て特定し、さらに各移動端末の現在位置から商品発注元
への到着予定時刻を算出し、その算出した到着予定時刻
の情報と受注承諾した各商品提供元の情報から成る受注
候補の情報を生成し、発注元の商品購入端末へ送信する
第３のステップと、発注元の商品購入端末において受注承諾の商品提供元の
１つを選択させ、情報提供装置に送信させる第４のステ
ップと、情報提供装置において受信した１つの受注承諾の商品提
供元の移動端末に対して受発注成立の確認情報を送信す
る第５のステップとを備えることを特徴とする移動端末
を利用した取引方法。
【請求項５１】移動端末の現在位置情報と発注元の商
品購入端末の位置情報に基づき地図データベースを参照
し、両者間の最短経路を探索し、探索結果の経路を案内
する地図情報を生成し、商品提供元の移動端末に送信す
るステップをさらに備えることを特徴とする請求項４８
〜５０のいずれか一項に記載の移動端末を利用した取引
方法。
【請求項５２】移動端末より一定期間毎に最新の現在
位置情報を受信し、移動端末と発注元との最短経路の地
図情報を一定期間毎に生成し、発注先の移動端末に送信
するステップをさらに備えることを特徴とする請求項５
１に記載の移動端末を利用した取引方法。
【請求項５３】前記発注元の情報をもとに、利用者の
認証情報を格納した利用者情報データベースを検索して
正規の利用者として登録されているかの認証を行なうこ
とを特徴とする請求項４７〜５２のいずれか一項に記載
の移動端末を利用した取引方法。
【請求項５４】前記発注元の情報及び発注先の商品提
供元の情報と前記発注内容に基づいて課金情報を生成
し、該課金情報を課金処理機関へ送信するステップをさ
らに備えることを特徴とする請求項５３に記載の移動端
末を利用した取引方法。
【請求項５５】有線または無線のネットワークを介し
た商品購入端末からのアクセスに応じて商品情報を配信
し、商品購入端末において選択された商品の提供元の移
動端末に対して該当商品の取引を発注する装置であっ
て、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び商
品発注元の情報とを送信させる第１の手段と、受信した前記発注内容、商品発注元の情報を含む発注情
報を商品の提供元の移動端末に対して送信する第２の手
段と、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報及び商品発
注元への到着予定時刻または所要時間の情報を返信させ
る第３の手段と、受信した前記受注諾否の情報及び商品発注元への到着予
定時刻または所要時間の情報を商品発注元の商品購入端
末に送信する第４の手段とを備えることを特徴とする取
引装置。
【請求項５６】有線または無線のネットワークを介し
た商品購入端末からのアクセスに応じて商品情報を配信
し、商品購入端末において選択された商品の提供元の移
動端末に対して該当商品の取引を発注する装置であっ
て、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び商品発
注元の情報とを送信させる第１の手段と、受信した前記発注内容、商品発注元の情報を含む発注情
報を商品の提供元の移動端末に対して送信する第２の手
段と、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報及び現在位
置情報を返信させる第３の手段と、受信した情報のうち商品発注元の情報と現在位置情報に
基づき地図情報データベースを参照して商品提供元と発
注元との位置関係を特定し、現在位置から商品発注元へ
の到着予定時刻を算出し、その算出した到着予定時刻の
情報と前記発注内容及び商品発注元の情報とを含む発注
情報を商品提供元の移動端末へ送信する第４の手段と、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報を返信させ
る第５の手段と、受信した前記受注諾否の情報が受注承諾であれば前記商
品発注元の商品購入端末へ到着予定時刻または所要時間
の情報を送信する第６の手段とを備えることを特徴とす
る取引装置。
【請求項５７】有線または無線のネットワークを介し
た商品購入端末からのアクセスに応じて商品情報を配信
し、商品購入端末において選択された商品の提供元の移
動端末に対して該当商品の取引を発注する装置であっ
て、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び商品発
注元の情報とを送信させる第１の手段と、受信した前記発注内容、商品発注元の位置情報を含む発
注情報を商品提供元の複数の移動端末に対して送信する
第２の手段と、複数の商品提供元の移動端末からの受注諾否情報及び現
在位置から商品発注元への到着予定時刻の情報を受信
し、その到着予定時刻の情報と受注承諾した各商品提供
元の情報から成る受注候補の情報を生成し、発注元の商
品購入端末へ送信する第３の手段と、発注元の商品購入端末において受注承諾の商品提供元の
１つを選択させ、返信させる第４の手段と、受信した１つの受注承諾の商品提供元の移動端末に対し
て受発注成立の確認情報を送信する第５の手段とを備え
ることを特徴とする取引装置。
【請求項５８】有線または無線のネットワークを介し
た商品購入端末からのアクセスに応じて商品情報を配信
し、商品購入端末において選択された商品の提供元の移
動端末に対して該当商品の取引を発注する装置であっ
て、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び１ない
し複数の商品発注元の情報とを送信させる第１の手段
と、受信した前記発注内容、商品発注元の情報を含む発注情
報を商品提供元の複数の移動端末に対して送信する第２
の手段と、１ないし複数の商品提供元の移動端末からの受注諾否情
報及び現在位置情報を受信し、受注承諾した１ないし複
数の商品提供元の移動端末と発注元の商品購入端末との
位置関係を当該移動端末の現在位置情報に基づき地図情
報データベースを参照して特定し、さらに各移動端末の
現在位置から商品発注元への到着予定時刻を算出し、そ
の算出した到着予定時刻の情報と受注承諾した各商品提
供元の情報から成る受注候補の情報を生成し、発注元の
商品購入端末へ送信する第３の手段と、発注元の商品購入端末において受注承諾の商品提供元の
１つを選択させ、返信させる第４の手段と、受信した１つの受注承諾の商品提供元の移動端末に対し
て受発注成立の確認情報を送信する第５の手段とを備え
ることを特徴とする取引装置。
【請求項５９】移動端末の現在位置情報と発注元の商
品購入端末の位置情報に基づき地図データベースを参照
し、両者間の最短経路を探索し、探索結果の経路を案内
する地図情報を生成し、商品提供元の移動端末に送信す
る手段をさらに備えることを特徴とする請求項５６〜５
８のいずれか一項に記載の取引装置。
【請求項６０】移動端末より一定期間毎に最新の現在
位置情報を受信し、移動端末と発注元との最短経路の地
図情報を一定期間毎に生成し、発注先の移動端末に送信
する手段をさらに備えることを特徴とする請求項５９に
記載の取引装置。
【請求項６１】前記発注元の情報をもとに、利用者の
認証情報を格納した利用者情報データベースを検索して
正規の利用者として登録されているかの認証を行なう手
段をさらに備えることを特徴とする請求項５５〜６０の
いずれか一項に記載の取引装置。
【請求項６２】前記発注元の情報及び発注先の商品提
供元の情報と前記発注内容に基づいて課金情報を生成
し、該課金情報を課金処理機関へ送信する手段をさらに
備えることを特徴とする請求項６１に記載の取引装置。
【請求項６３】商品の取引希望者が使用する複数の商
品購入端末と、有線または無線のネットワークを介した
前記商品購入端末からのアクセスに応じて商品情報を配
信し、商品購入端末において選択された商品の提供元の
移動端末に対して該当商品の取引を発注する情報提供装
置を備えたシステムであって、前記情報提供装置が、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び商品発
注元の情報とを送信させる第１の手段と、受信した前記発注内容、商品発注元の情報を含む発注情
報を商品の提供元の移動端末に対して送信する第２の手
段と、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報及び商品発
注元への到着予定時刻または所要時間の情報を返信させ
る第３の手段と、受信した前記受注諾否の情報及び商品発注元への到着予
定時刻または所要時間の情報を商品発注元の商品購入端
末に送信する第４の手段とを備えることを特徴とする取
引システム。
【請求項６４】商品の取引希望者が使用する複数の商
品購入端末と、有線または無線のネットワークを介した
前記商品購入端末からのアクセスに応じて商品情報を配
信し、商品購入端末において選択された商品の提供元の
移動端末に対して該当商品の取引を発注する情報提供装
置を備えたシステムであって、前記情報提供装置が、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び商品発
注元の情報とを送信させる第１の手段と、受信した前記発注内容、商品発注元の情報を含む発注情
報を商品の提供元の移動端末に対して送信する第２の手
段と、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報及び現在位
置情報を返信させる第３の手段と、受信した情報のうち商品発注元の情報と現在位置情報に
基づき地図情報データベースを参照して商品提供元と発
注元との位置関係を特定し、現在位置から商品発注元へ
の到着予定時刻を算出し、その算出した到着予定時刻の
情報と前記発注内容及び商品発注元の情報とを含む発注
情報を商品提供元の移動端末へ送信する第４の手段と、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報を返信させ
る第５の手段と、受信した前記受注諾否の情報が受注承諾であれば前記商
品発注元の商品購入端末へ到着予定時刻または所要時間
の情報を送信する第６の手段とを備えることを特徴とす
る取引システム。
【請求項６５】商品の取引希望者が使用する複数の商
品購入端末と、有線または無線のネットワークを介した
前記商品購入端末からのアクセスに応じて商品情報を配
信し、商品購入端末において選択された商品の提供元の
移動端末に対して該当商品の取引を発注する情報提供装
置を備えたシステムであって、前記情報提供装置が、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び商品発
注元の情報とを送信させる第１の手段と、受信した前記発注内容、商品発注元の位置情報を含む発
注情報を商品提供元の複数の移動端末に対して送信する
第２の手段と、複数の商品提供元の移動端末からの受注諾否情報及び現
在位置から商品発注元への到着予定時刻の情報を受信
し、その到着予定時刻の情報と受注承諾した各商品提供
元の情報から成る受注候補の情報を生成し、発注元の商
品購入端末へ送信する第３の手段と、発注元の商品購入端末において受注承諾の商品提供元の
１つを選択させ、返信させる第４の手段と、受信した１つの受注承諾の商品提供元の移動端末に対し
て受発注成立の確認情報を送信する第５の手段とを備え
ることを特徴とする取引システム。
【請求項６６】商品の取引希望者が使用する複数の商
品購入端末と、有線または無線のネットワークを介した
前記商品購入端末からのアクセスに応じて商品情報を配
信し、商品購入端末において選択された商品の提供元の
移動端末に対して該当商品の取引を発注する情報提供装
置を備えたシステムであって、前記情報提供装置が、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び１ない
し複数の商品発注元の情報とを送信させる第１の手段
と、受信した前記発注内容、商品発注元の情報を含む発注情
報を商品提供元の複数の移動端末に対して送信する第２
の手段と、１ないし複数の商品提供元の移動端末からの受注諾否情
報及び現在位置情報を受信し、受注承諾した１ないし複
数の商品提供元の移動端末と発注元の商品購入端末との
位置関係を当該移動端末の現在位置情報に基づき地図情
報データベースを参照して特定し、さらに各移動端末の
現在位置から商品発注元への到着予定時刻を算出し、そ
の算出した到着予定時刻の情報と受注承諾した各商品提
供元の情報から成る受注候補の情報を生成し、発注元の
商品購入端末へ送信する第３の手段と、発注元の商品購入端末において受注承諾の商品提供元の
１つを選択させ、返信させる第４の手段と、受信した１つの受注承諾の商品提供元の移動端末に対し
て受発注成立の確認情報を送信する第５の手段とを備え
ることを特徴とする取引システム。
【請求項６７】移動端末の現在位置情報と発注元の商
品購入端末の位置情報に基づき地図データベースを参照
し、両者間の最短経路を探索し、探索結果の経路を案内
する地図情報を生成し、商品提供元の移動端末に送信す
る手段をさらに備えることを特徴とする請求項６４〜６
６のいずれか一項に記載の取引システム。
【請求項６８】移動端末より一定期間毎に最新の現在
位置情報を受信し、移動端末と発注元との最短経路の地
図情報を一定期間毎に生成し、発注先の移動端末に送信
する手段をさらに備えることを特徴とする請求項６７に
記載の取引システム。
【請求項６９】前記発注元の情報をもとに、利用者の
認証情報を格納した利用者情報データベースを検索して
正規の利用者として登録されているかの認証を行なう手
段をさらに備えることを特徴とする請求項６３〜６８の
いずれか一項に記載の取引システム。
【請求項７０】前記発注元の情報及び発注先の商品提
供元の情報と前記発注内容に基づいて課金情報を生成
し、該課金情報を課金処理機関へ送信する手段をさらに
備えることを特徴とする請求項６９に記載の取引システ
ム。
【請求項７１】有線または無線のネットワークを介し
た商品購入端末からのアクセスに応じて商品情報を配信
し、商品購入端末において選択された商品の提供元の移
動端末に対して該当商品の取引を発注するためのプログ
ラムを記録した媒体であって、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び商品発
注元の情報とを送信させる第１の処理と、受信した前記発注内容、商品発注元の情報を含む発注情
報を商品の提供元の移動端末に対して送信する第２の処
理と、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報及び商品発
注元への到着予定時刻または所要時間の情報を返信させ
る第３の処理と、受信した前記受注諾否の情報及び商品発注元への到着予
定時刻または所要時間の情報を商品発注元の商品購入端
末に送信する第４の処理とを含むコンピュータが読み取
り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする
記録媒体。
【請求項７２】有線または無線のネットワークを介し
た商品購入端末からのアクセスに応じて商品情報を配信
し、商品購入端末において選択された商品の提供元の移
動端末に対して該当商品の取引を発注するためのプログ
ラムを記録した媒体であって、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び商品発
注元の情報とを送信させる第１の処理と、受信した前記発注内容、商品発注元の情報を含む発注情
報を商品の提供元の移動端末に対して送信する第２の処
理と、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報及び現在位
置情報を返信させる第３の処理と、受信した情報のうち商品発注元の情報と現在位置情報に
基づき地図情報データベースを参照して商品提供元と発
注元との位置関係を特定し、現在位置から商品発注元へ
の到着予定時刻を算出し、その算出した到着予定時刻の
情報と前記発注内容及び商品発注元の情報とを含む発注
情報を商品提供元の移動端末へ送信する第４の処理と、商品の提供元の移動端末から受注諾否の情報を返信させ
る第５の処理と、受信した前記受注諾否の情報が受注承諾であれば前記商
品発注元の商品購入端末へ到着予定時刻または所要時間
の情報を送信する第６の処理とを含むコンピュータが読
み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴と
する記録媒体。
【請求項７３】有線または無線のネットワークを介し
た商品購入端末からのアクセスに応じて商品情報を配信
し、商品購入端末において選択された商品の提供元の移
動端末に対して該当商品の取引を発注するためのプログ
ラムを記録した媒体であって、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び商品発
注元の情報とを送信させる第１の処理と、受信した前記発注内容、商品発注元の位置情報を含む発
注情報を商品提供元の複数の移動端末に対して送信する
第２の処理と、複数の商品提供元の移動端末からの受注諾否情報及び現
在位置から商品発注元への到着予定時刻の情報を受信
し、その到着予定時刻の情報と受注承諾した各商品提供
元の情報から成る受注候補の情報を生成し、発注元の商
品購入端末へ送信する第３の処理と、発注元の商品購入端末において受注承諾の商品提供元の
１つを選択させ、返信させる第４の処理と、受信した１つの受注承諾の商品提供元の移動端末に対し
て受発注成立の確認情報を送信する第５の処理とを含む
コンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されて
いることを特徴とする記録媒体。
【請求項７４】有線または無線のネットワークを介し
た商品購入端末からのアクセスに応じて商品情報を配信
し、商品購入端末において選択された商品の提供元の移
動端末に対して該当商品の取引を発注するためのプログ
ラムを記録した媒体であって、商品購入端末からの商品発注時に、発注内容及び１ない
し複数の商品発注元の情報とを送信させる第１の処理
と、受信した前記発注内容、商品発注元の情報を含む発注情
報を商品提供元の複数の移動端末に対して送信する第２
の処理と、１ないし複数の商品提供元の移動端末からの受注諾否情
報及び現在位置情報を受信し、受注承諾した１ないし複
数の商品提供元の移動端末と発注元の商品購入端末との
位置関係を当該移動端末の現在位置情報に基づき地図情
報データベースを参照して特定し、さらに各移動端末の
現在位置から商品発注元への到着予定時刻を算出し、そ
の算出した到着予定時刻の情報と受注承諾した各商品提
供元の情報から成る受注候補の情報を生成し、発注元の
商品購入端末へ送信する第３の処理と、発注元の商品購入端末において受注承諾の商品提供元の
１つを選択させ、返信させる第４の処理と、受信した１つの受注承諾の商品提供元の移動端末に対し
て受発注成立の確認情報を送信する第５の処理とを含む
コンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されて
いることを特徴とする記録媒体。
【請求項７５】移動端末の現在位置情報と発注元の商
品購入端末の位置情報に基づき地図データベースを参照
し、両者間の最短経路を探索し、探索結果の経路を案内
する地図情報を生成し、商品提供元の移動端末に送信す
る処理をさらに含むコンピュータが読み取り可能なプロ
グラムが記録されていることを特徴とする請求項７２〜
７４のいずれか一項に記載の記録媒体。
【請求項７６】移動端末より一定期間毎に最新の現在
位置情報を受信し、移動端末と発注元との最短経路の地
図情報を一定期間毎に生成し、発注先の移動端末に送信
する処理をさらに含むコンピュータが読み取り可能なプ
ログラムが記録されていることを特徴とする請求項７５
に記載の記録媒体。
【請求項７７】前記発注元の情報をもとに、利用者の
認証情報を格納した利用者情報データベースを検索して
正規の利用者として登録されているかの認証を行なう手
処理をさらに含むコンピュータが読み取り可能なプログ
ラムが記録されていることを特徴とする請求項７３〜７
６のいずれか一項に記載の記録媒体。
【請求項７８】前記発注元の情報及び発注先の商品提
供元の情報と前記発注内容に基づいて課金情報を生成
し、該課金情報を課金処理機関へ送信する処理をさらに
含むコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録さ
れていることを特徴とする請求項７７に記載の記録媒
体。