JP2001338349A

JP2001338349A - 商品販売データ処理方法および商品販売データ処理システム

Info

Publication number: JP2001338349A
Application number: JP2000154999A
Authority: JP
Inventors: Hideaki Osawa; 秀明大澤
Original assignee: Toshiba TEC Corp
Current assignee: Toshiba TEC Corp
Priority date: 2000-05-25
Filing date: 2000-05-25
Publication date: 2001-12-07

Abstract

(57)【要約】【課題】会員客が不利な差別化を受けることを回避し
つつ差別化値引機能および共通化サービスポイント付与
機能の双方を実行可能な商品販売データ処理システムを
提供する。【解決手段】一般客に対して通常単価を用いて商品登
録を行う一般客用商品登録制御手段および通常単価を用
いて一般客用購入金額に応じた今回ポイントを付与する
一般客用ポイント付与制御手段と，会員客に対して会員
単価を用いて商品登録を行う会員客用商品登録制御手段
および通常単価を用いた会員客用購入金額に応じた今回
ポイントを付与する会員客用ポイント付与制御手段とを
設け、会員客の購入金額については通常単価より低額の
差別化した会員単価を用いる割引サービスの提供を担保
しつつ今回ポイント付与に関しては通常単価を用いた一
般客の場合と差別無く同一の今回ポイントを付与可能に
形成した。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、一般客には通常単
価を用いて商品登録可能かつ会員客には通常単価よりも
低額の会員単価を用いて商品登録可能であるとともに、
一般客および会員客のそれぞれに当該購入金額に応じた
ポイントを付与する商品販売データ処理方法および商品
販売データ処理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】商品販売データ処理システムは、顧客買
上商品についての商品登録機能，合計金額の算出を含む
会計処理機能等を有する。また、顧客サービスの一策と
して、常連客（会員客）に対して一般客とは差別化した
例えば値引（割引）等のサービスをする差別化値引機能
を設ける場合がある。

【０００３】さらに、売上金額（購入金額）の高低に比
例的なサービスポイントを付与する共通化ポイント付与
機能を設ける場合も多い。このポイントとは、商品登録
された１取引内の購入金額（例えば、小計金額や合計金
額と称される。）に対応して付与され、景品を得たりや
割引を受けるための指数である。

【０００４】すなわち、オペレータが顧客買上商品につ
いてスキャナまたはキーボードを用いてその商品コード
を入力すると、制御部（コンピュータ）が商品ファイル
（または、上位機の商品マスタファイル）を検索して当
該商品コードに対応する商品データ［商品名（例えば、
“ポテトチップス”），単価等］を取得しつつ売上ファ
イルに商品登録する。

【０００５】ここに、差別化値引機能を具備する場合
は、この商品登録をするために使用する単価は、会員客
には一般客に適応させる通常単価（例えば、“３００
円”）よりも低額の会員単価（例えば、“１００円”）
を用いる。会員客に差別化した格別のサービス（値引
き）を提供するわけである。

【０００６】そして、会員客用レシート印刷単価作成手
段が、会員客の購入商品（“ポテトチップス”）につい
ての会員単価（“１００円”）を通常単価（“３００
円”）に入れ替えた会員客用レシート印刷単価（“３０
０円”）を作成する。すると、会員優待値引額算出手段
が、会員単価（“１００円”）から通常単価（“３００
円”）を引いて会員優待値引額（−２００円）を算出す
る。

【０００７】かくして、図１０（Ｂ）に示すように一般
客についてのレシート７５Ｂに印刷すべき一般客用レシ
ート印刷単価が通常単価（３００円）であるのに対し
て、図１０（Ａ）に示す会員客のレシート７５ＡＰに印
刷すべき会員客用レシート印刷単価を入れ替え作成され
た通常単価（３００円）とするとともに、算出された会
員優待値引額（−２００円）を当該会員客用レシート印
刷単価（３００円）に関連付けてレシート７５ＡＰに印
刷する。

【０００８】図１０（Ａ），（Ｂ）に示す商品（“ワイ
ン”）の場合も同様である。

【０００９】また、会員客用購入金額算出手段が、会員
客の購入金額を会員単価（ポテトチップスの“１００
円”およびワインの“１０００円”）の和（１１００円
＝１００＋１０００）として算出する。また、一般客用
購入金額算出手段は、一般客の購入金額を通常単価（ポ
テトチップスの“３００円”およびワインの“２０００
円”）の和（２３００円＝３００＋２０００）として算
出する。そして、レシートに印刷すべき小計金額は、一
般客（レシート７５Ｂ）については算出された一般客用
購入金額（２３００円）としかつ会員客（レシート７５
ＡＰ）については算出された会員客用購入金額（１１０
０円）とする。

【００１０】顧客買上商品の全てについての商品登録が
終了した場合に１取引終了宣言としての締め操作をする
と、１取引内の購入金額（合計金額）が算出される。す
なわち、消費税（会員客用の“５５円”，一般客用の
“１１５円”）および合計（会員客用の“１１５５
円”，一般客用の“２４１５円”）が算出され、この場
合は現金支払いとされる。

【００１１】また、ポイント付与機能を具備する場合、
制御部（ＣＰＵ）が、メモリ（例えば、ＲＯＭ）に格納
された付与ポイント算出プログラムに基き購入金額［こ
の場合は、小計金額…一般客用（２３００円），会員客
用（１１００円）］に応じた付与ポイントＰｉ［一般客
用（２３ポイント），会員客用（１１ポイント）］を算
出して、メモリ（ＲＡＭ）に一時記憶する。

【００１２】しかる後に、この付与ポイントＰｉをそれ
までのサービスポイント（Ｐ）に加算して現在ポイント
Ｐを算出するとともに、当該現在ポイントＰを印字出力
した用紙を発行する。また、ポイントカードシステムを
有する場合は、ポイントカードに記憶されていたそれま
でのサービスポイント（Ｐ）に代えて現在ポイントＰを
累計書込み等のポイントカード処理を行う。

【００１３】かくして、顧客は買物ごとに付与されたサ
ービスポイント（Ｐｉ）の総数つまり現在ポイントＰ
（例えば、“３９８”）に応じた割引きや景品を得られ
る。一方、店舗においても顧客吸引力を得、販売促進が
できる。

【００１４】ここに、会員客の場合、お買得合計金額算
出手段が、会員優待値引額の和［−１２００円＝−２０
０＋（−１０００）］としてお買得合計金額（符号を反
転した１２００円）を算出するるとともに、図１０
（Ａ）に示すようにレシート７５ＡＰに印刷された今回
ポイント（１１ポイント）に関連付けて算出されたお買
得合計金額（１２００円）を印刷する。

【００１５】

【発明が解決しようとする課題】ところで、運用の実際
において、差別化値引機能および共通化ポイント付与機
能による双方サービスを実施すると、店舗の売上高に大
きく貢献し得る会員客と一般客との間で商品登録に際す
る単価が異なるゆえ、同一商品を購入し場合に購入金額
に差が生じることは差別化値引サービス提供の点から当
然であると解されている。

【００１６】しかし、顧客吸引用の共通化ポイント付与
機能（サービス）としてのポイントが購入金額に応じて
付与されるという考え方に徹すると、会員単価を用いた
場合は購入金額が低くなるので、会員客はポイント付与
に関しては一般客の場合に比較して不利な差別化を受け
ることになる。これでは、会員客にとって真に差別化値
引サービスを享受できたとはいえないとの指摘が強まり
つつある。

【００１７】本発明の目的は、会員客が不利な差別化を
受けることを回避しつつ差別化値引機能および共通化サ
ービスポイント付与機能の双方を実行可能な商品販売デ
ータ処理方法および商品販売データ処理システムを提供
することにある。

【００１８】

【課題を解決するための手段】請求項１の発明は、コン
ピュータ処理によって一般客には通常単価を用いて商品
登録しかつ会員客には通常単価よりも低額の会員単価を
用いて商品登録するとともに、購入金額に応じたポイン
トを付与する商品販売データ処理方法において、前記一
般客に対する前記商品登録および前記ポイント付与を前
記通常単価を用いて行いかつ前記会員客に対する前記商
品登録が前記会員単価を用いて行われるにも拘わらず前
記ポイント付与については前記通常単価を用いて行う商
品販売データ処理方法である。

【００１９】かかる発明では、一般客の場合は通常単価
を用いて商品登録するが、会員客の場合には会員単価を
用いて商品登録する。１商品（例えば、ポテトチップ
ス）の会員単価（例えば、１００円）は、通常単価（例
えば、３００円）よりも低額であるから、会員客に実質
的な割引サービスを提供する。会員客に優位な差別化で
ある。

【００２０】しかし、顧客吸引用サービスとしてのポイ
ントが購入金額に応じて付与されるという考え方に徹す
ると、会員単価（１００円）を用いた場合は購入金額
（１００円）が一般客の購入金額（３００円）よりも低
額になる。つまり、会員客は、ポイント付与に関して
は、一般客の場合に比較して不利な差別化を受けること
になる。そこで、商品登録が低額な会員単価（１００
円）を用いて行われるにも拘わらず、会員客に対するポ
イント付与に際しては、一般客の場合と同じ通常単価
（３００円）を用いた購入金額（３００円）で行う。

【００２１】したがって、会員客に、会員単価を用いて
商品登録する割引という優位な差別化を担保しつつ、ポ
イント付与に関して不利な差別化を受けずに一般客の場
合と同じサービスを提供することができる。すなわち、
会員客が不利な差別化を受けることを回避しつつ差別化
値引機能および共通化ポイント付与機能の双方を実行す
ることができる。

【００２２】また、請求項２の発明は、一般客には通常
単価を用いて商品登録可能かつ会員客には通常単価より
も低額の会員単価を用いて商品登録可能であるととも
に、一般客および会員客のそれぞれに当該購入金額に応
じたポイントを付与可能に形成された商品販売データ処
理システムにおいて、前記一般客に対して前記通常単価
を用いて前記商品登録を行う一般客用商品登録制御手段
および前記通常単価を用いて一般客用購入金額に応じた
今回ポイントを付与する一般客用ポイント付与制御手段
と，前記会員客に対して前記会員単価を用いて前記商品
登録を行う会員客用商品登録制御手段および前記通常単
価を用いた会員客用購入金額に応じた今回ポイントを付
与する会員客用ポイント付与制御手段とを設け、会員客
の購入金額については通常単価より低額の差別化した会
員単価を用いる割引サービスの提供を担保しつつ今回ポ
イント付与に関しては通常単価を用いた一般客の場合と
差別無く同一の今回ポイントを付与可能に形成された商
品販売データ処理システムである。

【００２３】かかる発明では、一般客に対しては、一般
客用商品登録制御手段が通常単価（３００円）を用いて
商品登録を行い、かつ一般客用ポイント付与制御手段が
通常単価（３００円）を用いた一般客用購入金額に応じ
た今回ポイント（３ポイント）を付与する。

【００２４】しかし、会員客に対しては、会員客用商品
登録制御手段が会員単価（１００円）を用いて商品登録
を行うが、会員客用ポイント付与制御手段は通常単価
（３００円）を用いた会員客用購入金額（３００円）に
応じた今回ポイント（３ポイント）を付与する。

【００２５】つまり、会員客の購入金額については通常
単価より低額の差別化した会員単価を用いる割引サービ
スの提供を担保しつつ今回ポイント付与に関しては通常
単価を用いた一般客の場合と差別無く同一の今回ポイン
トを付与する。よって、会員客が不利な差別化を受ける
ことを回避しつつ差別化値引機能および共通化ポイント
付与機能の双方を実行することができるとともに、取り
扱いが簡単である。

【００２６】また、請求項３の発明は、前記会員単価か
ら前記通常単価を引いて会員優待値引額を算出する会員
優待値引額算出手段と，算出された各登録商品について
の会員優待値引額の和としてお買得合計金額を算出する
お買得合計金額算出手段を設け、前記レシートに印刷さ
れた前記今回ポイントに関連付けて算出されたお買得合
計金額および前記会員客用購入金額と同じ金額の会員客
用ポイント対象金額を当該レシートに印刷する商品販売
データ処理システムである。

【００２７】かかる発明では、会員優待値引額算出手段
が、商品Ａに関して会員単価（例えば、１００円）から
通常単価（３００円）を引いた会員優待値引額（−２０
０円）を算出する。商品Ｂに関しても会員単価（例え
ば、１０００円）から通常単価（２０００円）を引いた
会員優待値引額（−１０００円）を算出する。

【００２８】また、お買得合計金額算出手段は、算出さ
れた各登録商品Ａ，Ｂについての会員優待値引額（符号
反転した２００円，１０００円）の和（１２００円＝２
００＋１０００）としてお買得合計金額（１２００円）
を算出する。

【００２９】かくして、レシートに印刷された今回ポイ
ント（例えば、２３ポイント）に関連付けて算出された
お買得合計金額（１２００円）および会員客用購入金額
（２３００円）と同じ金額の会員客用ポイント対象金額
（２３００円）を当該レシートに印刷する

【００３０】したがって、請求項２の発明の場合と同様
な作用効果を奏することができることに加え、さらに会
員客にお買得合計金額（１２００円）の差別化値引サー
ビスをした上に会員客用ポイント対象金額（２３００
円）を一般客の場合と同じ商品価格（２３００円）とし
てポイント付与していることを伝達できる。つまり、二
重のサービス提供していることを会員に再アピールでき
るとともに、会員客にとっても差別化値引サービスが成
された上でのポイント付与であることを確認できるので
安心である。

【００３１】さらに、請求項４の発明は、データ通信回
線網に接続された複数のターミナルと各ターミナルの一
括管理機能を有する上位機とを含み構成され、上位機
が、各ターミナルから商品指定および客指定を含む商品
問合せを受けた場合に商品マスタファイルを参照して指
定客が一般客である問合せに関しては当該指定商品につ
いての前記通常単価を当該ターミナルに応答可能である
とともに指定客が会員客である問合せに関しては当該指
定商品についての前記会員単価および前記通常単価を当
該ターミナルに応答可能に形成され、各ターミナルが、
前記商品登録およびポイント付与を含むデータ処理を指
定客が一般客である場合には上位機から応答された前記
通常単価を用いかつ指定客が会員客である場合には上位
機から応答された前記会員単価および通常単価の双方を
用いて実行可能に形成された商品販売データ処理システ
ムである。

【００３２】かかる発明では、上位機は、各ターミナル
から商品指定および客指定を含む商品問合せを受けた場
合に商品マスタファイルを参照して、指定客が一般客で
ある問合せに関しては当該指定商品についての通常単価
を当該ターミナルに応答するが、指定客が会員客である
問合せに関しては当該指定商品についての会員単価およ
び通常単価の双方を当該ターミナルに応答する。

【００３３】各ターミナルは、商品登録およびポイント
付与を含むデータ処理を指定客が一般客である場合には
上位機から応答された通常単価を用いて実行するが、指
定客が会員客である場合には上位機から応答された会員
単価および通常単価の双方を用いて実行する。

【００３４】したがって、請求項２および請求項３の各
発明の場合と同様な作用効果を奏することができること
に加え、さらに各ターミナルが共通の上位機から同一商
品についての同一の会員単価および通常単価を引用でき
るので、バラツキのない正確な商品販売データ処理を担
保しつつ各ターミナルのメモリの小容量化を図れる。

【００３５】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態について
図面を参照して説明する。

【００３６】本商品販売データ処理方法を実行するに好
適な商品販売データ処理システムは、図１，図２に示す
如く、一般客に対する一般客用商品登録制御手段（３
１，３２）および一般客用ポイント付与制御手段（３
１，３２）と，会員客に対する会員客用商品登録制御手
段（３１，３２）および会員客用ポイント付与制御手段
（３１，３２）とを設け、会員客の購入金額については
通常単価Ｐｎより低額の差別化した会員単価Ｐｋを用い
る差別化割引サービスの提供を担保しつつ共通化今回ポ
イント付与に関しては通常単価Ｐｎを用いた一般客の場
合と差別無く同一の今回ポイントＰｉを付与可能に形成
されている。

【００３７】また、システムの基本的構成は、例えば１
または２以上の電子キャッシュレジスタ１０から形成す
ることができるが、この実施形態ではデータ通信回線網
（ＬＡＮ）４５に接続された図１に示す複数のターミナ
ル（電子キャッシュレジスタ１０）と，各ターミナル
（１０）の一括管理機能を有する図２に示す上位機（ス
トアコントローラ８０）とを含み構成されている。

【００３８】図２において、上位機を形成するストアコ
ントローラ８０は、ＣＰＵ８１，ＲＯＭ８２，ＲＡＭ８
３，ＨＤＤ（ハードディスク装置）８４，キーボード
（ＫＢ）８５，表示器（ＩＮＤ）８６，プリンタ（ＰＮ
Ｔ）８７および通信用インターフェイス（Ｉ／Ｆ）８８
を含み、各ターミナル（電子キャッシュレジスタ１０）
の一括管理機能を有する。

【００３９】ＨＤＤ８４内には、図２に示す商品マスタ
ファイル８４ＭＦ（図３ではカッコ書きしてある。），
売上マスタファイル８４ＭＵ等が形成されており、ＲＡ
Ｍ３３に展開されて使用される。

【００４０】この上位機（８０）は、各ターミナル（１
０）から商品指定（ターミナルについて表わした図４の
ＳＴ１０でＹＥＳ）および客指定（ＳＴ１１）を含む商
品問合（ＳＴ１２，ＳＴ１７）を受けた場合に、図２，
図３に示す商品マスタファイル８４ＭＦを参照して指定
客が一般客である問合せ（ＳＴ１１のＮＯ，ＳＴ１７）
に関しては当該指定商品（例えば、“ポテトチップ
ス”）についての通常単価Ｐｎ（例えば、“３００
円”）を当該ターミナル（１０）に応答（ＳＴ１８のＹ
ＥＳ）可能であるとともに、指定客が会員客である問合
せ（ＳＴ１１のＹＥＳ，ＳＴ１２）に関しては当該指定
商品についての会員単価Ｐｋ（“１００円”）および通
常単価Ｐｎ（“３００円”）を当該ターミナル（１０）
に応答（ＳＴ１３のＹＥＳ）可能に形成されている。

【００４１】図１において、ターミナルを形成する電子
キャッシュレジスタ１０は、標準入力装置（キーボード
４３）を含むパソコン２０に、外部入出力装置を接続し
てなる。

【００４２】パソコン２０は、マザーボードにＣＰＵ３
１，ＲＯＭ３２，ＲＡＭ３３および時計回路等（図示省
略）を実装した構成の制御部３０に、ＨＤＤ（ハードデ
ィスク装置）４１，ＦＤＤ（フロッピーディスク装置）
４２，上記キーボード４３，入出力ポート（Ｉ／Ｏ）４
６・４７および上位機（ストアコントローラ８０）とデ
ータ通信回線網４５を介してデータ通信するための通信
用インターフェイス（Ｉ／Ｆ）４４等を接続してなる。

【００４３】入出力ポート４６にはその他の入力装置を
形成するスキャナ（ＳＣＮ）７１およびポイントカード
用のカードリーダライター（Ｒ／Ｗ）７３が接続され、
入出力ポート４７にはプリンタ（ＰＮＴ）７５およびそ
の他の出力装置（ＯＴＨ…自動開放型のドロワ等）７６
が接続されている。

【００４４】また、制御部３０には、表示手段６０を構
成するオペレータ用表示器（ＦＩＵ）６１および客用表
示器（ＢＩＵ）６５が表示用コントローラ５０を介して
接続されている。また、各コントローラ（ＣＯＮＴ）を
介してオペレータ用表示器（ＦＩＵ）６１に対応するタ
ッチパネル６２および客用表示器（ＢＩＵ）６５に対応
するタッチパネル６６が接続されている。

【００４５】ＨＤＤ（メモリ）４１には、図１，図３に
示した商品ファイル４１Ｆ，売上ファイル４１ＵＦの他
に、各種ファイルや、図４〜図８に示す商品販売データ
処理に係る各種の制御プログラムが格納されている。各
ファイル等は、ＲＡＭ３３に展開されて使用される。

【００４６】さて、各ターミナル（１０）は、商品登録
およびポイント付与を含むデータ処理を指定客が一般客
である場合（図４のＳＴ１１のＮＯ，ＳＴ１７）には上
位機（８０）から応答（ＳＴ１８のＹＥＳ）された通常
単価Ｐｎを用い（ＳＴ１９）かつ指定客が会員客である
場合（図４のＳＴ１１のＹＥＳ，ＳＴ１２）には上位機
（８０）から応答（ＳＴ１３のＹＥＳ）された会員単価
Ｐｋおよび通常単価Ｐｎの双方を用い（ＳＴ１４）て実
行可能に形成してある。

【００４７】各ターミナル（１０）の図３に示す商品フ
ァイル４１Ｆには、上位機（８０）の商品マスタファイ
ル８４ＭＦから応答された商品データが蓄積され、自機
内の商品ファイル４１Ｆから商品データを直接的に得る
ことができる。つまり、上位機（８０）に間接的に問合
せかつそれから応答されたものとして取扱えるわけであ
る。

【００４８】オペレータが顧客買上商品についてスキャ
ナ７１またはキーボード４３を用いてその商品コード
（例えば、図３の“４９１２３４５６７８９０１”）を
入力（図４のＳＴ１０でＹＥＳ）すると、会員客である
旨（例えば、会員番号）が入力済（ＳＴ１１のＹＥＳ）
である場合には会員客用商品登録制御手段（ＣＰＵ３
１，ＲＯＭ３２）が商品ファイル４１Ｆ（上位機側の商
品マスタファイル８４ＭＦのコピー）を検索して、図３
に示す当該商品コード（“４９１２３４５６７８９０
１”）［上位機への商品問合せコードとしては、会員用
コード（ＳＴ１２）の“１４９１２３４５６７８９０
１”である。］に対応する商品データ［商品名（“ポテ
トチップス”），単価（Ｐｋ“１００円”およびＰｎ
“３００円”）等］を取得して一時記憶（ＳＴ１４）し
つつ、会員単価Ｐｋ（“１００円”）を用いて売上ファ
イル４１ＵＦに商品登録（ＳＴ２１）する。

【００４９】会員客である旨（例えば、会員番号）が入
力されていない場合（ＳＴ１１のＮＯ）つまり一般客の
場合には一般客用商品登録制御手段（ＣＰＵ３１，ＲＯ
Ｍ３２）が商品ファイル４１Ｆ（上位機側の商品マスタ
ファイル８４ＭＦのコピー）を検索して、図３に示す当
該商品コード（“４９１２３４５６７８９０１”）［商
品問合せコードとしては、一般客用（ＳＴ１７）の“０
４９１２３４５６７８９０１”である。］に対応する商
品データ［商品名（“ポテトチップス”），単価Ｐｎ
（“３００円”）等］を取得して一時記憶（ＳＴ１９）
しつつ、通常単価Ｐｎ（“３００円”）を用いて売上フ
ァイル４１ＵＦに商品登録（ＳＴ２１）する。

【００５０】すなわち、差別化値引機能に関しては、こ
の商品登録（ＳＴ２１）をするために使用する単価は、
会員客には一般客に適応させる図３の通常単価Ｐｎ（例
えば、“３００円”）よりも低額の会員単価Ｐｋ（例え
ば、“１００円”）を用いる。会員客に差別化した格別
のサービス（値引き）を提供するわけである。

【００５１】そして、会員単価処理（図４のＳＴ１５）
に進む。第１に会員客用レシート印刷単価作成手段（Ｃ
ＰＵ３１，ＲＯＭ３２）が、会員客の購入商品（“ポテ
トチップス”）についての会員単価Ｐｋ（“１００
円”）を通常単価Ｐｎ（“３００円”）に入れ替えた会
員客用レシート印刷単価Ｐｒ（“３００円”）を作成
（Ｐｒ←Ｐｎ）する（図６のＳＴ１５１）。

【００５２】次いで、会員優待値引額算出手段（ＣＰＵ
３１，ＲＯＭ３２）が、会員単価Ｐｋ（“１００円”）
から通常単価Ｐｎ（“３００円”）を引いて会員優待値
引額△Ｐ（−２００円）を算出（△Ｐ＝Ｐｋ−Ｐｎ）す
る（図６のＳＴ１５２）。

【００５３】かくして、図９（Ｂ）に示すように一般客
についてのレシート７５Ｂに印刷すべき一般客用レシー
ト印刷単価Ｐｒが通常単価Ｐｎ（３００円）であるのに
対して、図９（Ａ）に示す会員客のレシート７５Ａに印
刷すべき会員客用レシート印刷単価Ｐｒを入れ替え作成
された通常単価Ｐｎ（３００円）とするとともに、算出
された会員優待値引額△Ｐ（−２００円）を当該会員客
用レシート印刷単価Ｐｒ（３００円）に関連付けてレシ
ート７５Ａに印刷（ＳＴ１６）することができる。

【００５４】一般客の場合は、通常単価Ｐｎ（“３００
円”）をそのまま図９（Ｂ）のレシート７５Ｂに印刷す
る（ＳＴ２０）。

【００５５】なお、以上の会員単価処理等は、図９
（Ａ），（Ｂ）に示す商品（“ワイン”）の場合も同様
である。

【００５６】図４に戻り、商品登録後に、小計金額（購
入金額）の算出処理（ＳＴ２２、図７）に進む。すなわ
ち、会員客用購入金額算出手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３
２）が、会員客の購入金額（小計金額Ａｓｋ）を会員単
価Ｐｋ（ポテトチップスの“１００円”およびワインの
“１０００円”）の和（１１００円＝１００＋１００
０）として算出（Ａｓｋ＝ΣＰｋ）する（図４のＳＴ２
２、図７のＳＴ２２１のＹＥＳ，ＳＴ２２２）。

【００５７】一方の一般客用購入金額算出手段（ＣＰＵ
３１，ＲＯＭ３２）は、一般客の購入金額（小計金額Ａ
ｓｎ）を通常単価Ｐｎ（ポテトチップスの“３００円”
およびワインの“２０００円”）の和（２３００円＝３
００＋２０００）として算出（Ａｓｎ＝ΣＰｎ）する
（図４のＳＴ２２、図７のＳＴ２２１のＮＯ，ＳＴ２２
３）。

【００５８】そして、レシート７５Ａ，７５Ｂに印刷す
べき小計金額Ａｓｋ，Ａｓｎは、一般客については算出
された一般客用購入金額（２３００円）としかつ会員客
については会員単価を用いて算出された会員客用購入金
額（１１００円）とする。

【００５９】引続き、顧客買上商品の全てについての商
品登録が終了した場合に１取引終了宣言としての締め操
作（図４のＳＴ２３のＹＥＳ）をすると、１取引内の購
入金額（合計金額Ａｔ）が算出（図６のＳＴ２４）され
る。すなわち、図９（Ａ），（Ｂ）に示す消費税（会員
客用の“５５円”，一般客用の“１１５円”）および合
計（会員客用の“１１５５円”，一般客用の“２４１５
円”）が算出され、この場合は現金支払いとされる。

【００６０】この合計金額Ａｔの算出後に、共通化ポイ
ント付与機能が実行（図５のＳＴ２６，ＳＴ２８）され
る。

【００６１】一般客用ポイント付与制御手段（ＣＰＵ３
１，ＲＯＭ３２）は、通常ポイント付与処理（図５のＳ
Ｔ２５のＮＯ，ＳＴ２８）をする。つまり、メモリ（Ｈ
ＤＤ４１）に格納された一般客用今回ポイント付与算出
プログラムに基き、購入金額［この場合は、小計金額Ａ
ｓｎ（２３００円）］に応じた今回ポイントＰｉ［一般
客用（２３ポイント）］を算出して、メモリ（ＲＡＭ３
３）に一時記憶する。

【００６２】会員用ポイント付与制御手段（ＣＰＵ３
１，ＲＯＭ３２）は、メモリ（ＨＤＤ４１）に格納され
た会員客用今回ポイント付与算出プログラムに基き、会
員ポイント付与処理（図５のＳＴ２５のＹＥＳ，ＳＴ２
６、図８）をする。この処理は、３段階処理される。

【００６３】すなわち、図８において、お買得合計金額
算出手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）が、会員優待値引
額△Ｐの和［−１２００円＝−２００＋（−１００
０）］としてお買得合計金額Ａｔｋ（符号を反転した１
２００円）を算出（Ａｔｋ＝｜Σ△Ｐ｜）する（ＳＴ２
６１）。

【００６４】また、ポイント対象額算出手段（ＣＰＵ３
１，ＲＯＭ３２）は、会員客についての今回ポイントＰ
ｉを算出するための対象金額（会員客用購入金額）であ
るポイント対象額Ａｔｐｔを算出（Ａｔｐｔ＝ΣＰｎ）
する（ＳＴ２６２）。このポイント対象額Ａｔｐｔは、
一般客用の通常単価Ｐｎの合計（ΣＰｎ）である。結果
としては、一般客用の小計金額Ａｓｎ（２３００円）に
等しい。

【００６５】さらに、会員客用今回ポイント算出手段
（実質的な会員客用ポイント付与制御手段にあたる。）
［ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２］は、算出されたポイント対
象額Ａｔｐｔ（“２３００円”）に応じた今回ポイント
Ｐｉ［会員客用（２３ポイント）］を算出（ＳＴ２６
３）して、メモリ（ＲＡＭ３３）に一時記憶する。

【００６６】かくして、会員客用の今回ポイントＰｉ
（２３ポイント）を図９（Ａ）の会員客用レシート７５
Ａに印刷（図５のＳＴ２７）する。一般客用の今回ポイ
ントＰｉ［一般客用（２３ポイント）］は図９（Ｂ）に
示すレシート７５Ｂに印刷（図５のＳＴ２９）される。

【００６７】しかる後に、この今回付与ポイントＰｉ
（２３ポイント）をそれまでのサービスポイント（Ｐ）
に加算して現在ポイントＰを算出するとともに、当該現
在ポイントＰを印字出力した用紙を発行する。また、ポ
イントカードシステムを有する場合は、ポイントカード
に記憶されていたそれまでのサービスポイント（Ｐ）に
代えて現在ポイントＰを累計記憶（書込み）等のポイン
トカード処理（ＳＴ３０）を行う。

【００６８】かくして、顧客は買物ごとに付与された今
回ポイント（Ｐｉ）の総数つまり現在ポイントＰ（例え
ば、“３９８”）に応じた割引きや景品を得られる。一
方、店舗においても顧客吸引力を得、販売促進ができ
る。

【００６９】しかして、かかる実施形態によれば、一般
客に対しては、一般客用商品登録制御手段（３１，３
２）が通常単価（３００円）を用いて商品登録（図４の
ＳＴ１９，ＳＴ２１）を行い、かつ一般客用ポイント付
与制御手段（３１，３２）が通常単価Ｐｎ（３００円＋
２０００円）を用いた一般客用購入金額（２３００円）
に応じた今回ポイント（２３ポイント）を付与（図５の
ＳＴ２８）する。

【００７０】また、会員客に対しては、会員客用商品登
録制御手段（３１，３２）が会員単価（１００円）を用
いて商品登録（ＳＴ１４，ＳＴ１５、ＳＴ２１）を行う
が、会員客用ポイント付与制御手段（３１，３２）は通
常単価（３００円）を用いた会員客用購入金額（３００
円＋２０００円）に応じた今回ポイント（２３ポイン
ト）を付与（図５のＳＴ２６，図８のＳＴ２６３）す
る。

【００７１】つまり、会員客の購入金額については通常
単価Ｐｎ（“３００円”）より低額の差別化した会員単
価Ｐｋ（“１００円”）を用いる割引サービスの提供を
担保しつつ今回ポイントＰｉの付与に関しては通常単価
Ｐｎ（“３００円”＋“２０００円”）を用いた一般客
の場合と差別無く同一の今回ポイントＰｉ（“２３ポイ
ント”）を付与する。よって、会員客が不利な差別化を
受けることを回避しつつ差別化値引機能および共通化ポ
イント付与機能の双方を実行することができるととも
に、取り扱いが簡単である。

【００７２】また、会員優待値引額算出手段（３１，３
２）が、商品（“ポテトチップス”）に関して会員単価
Ｐｋ（“１００円”）から通常単価Ｐｎ（“３００
円”）を引いた会員優待値引額△Ｐ（“−２００円”）
を算出（図６のＳＴ１５２）する。商品（“ワイン”）
に関しても会員単価Ｐｋ（“１０００円”）から通常単
価Ｐｎ（“２０００円”）を引いた会員優待値引額△Ｐ
（“−１０００円”）を算出（図６のＳＴ１５２）す
る。全会員優待値引額△Ｐは、１２００円である。

【００７３】また、お買得合計金額算出手段（３１，３
２）は、図６のＳＴ１５２で算出された各登録商品
（“ポテトチップス”，“ワイン”）についての会員優
待値引額△Ｐ（符号反転した“２００円”，“１０００
円”）の和（“１２００円”＝“２００”＋“１００
０”）としてお買得合計金額Ａｔｋ（１２００円）を算
出（図８のＳＴ２６１）する。

【００７４】かくして、図９（Ａ）に示すレシート７５
Ａに印刷された今回ポイントＰｉ（“２３ポイント”）
に関連付けて算出されたお買得合計金額Ａｔｋ（１２０
０円）および会員客用購入金額（“２３００円”）と同
じ金額の会員客用ポイント対象金額Ａｔｐｔ（“２３０
０円”）を当該レシート７５Ａに印刷（図５のＳＴ２
７）することができる。

【００７５】したがって、会員客に、お買得合計金額Ａ
ｔｋ（“１２００円”）の差別化値引サービスを実施し
た上に会員客用ポイント対象金額Ａｔｐｔ（“２３００
円”）を一般客の場合と同じ商品購入金額（小計金額Ａ
ｓｔ…“２３００円”）としてポイント付与しているこ
とを伝達できる。つまり、二重のサービス提供している
ことを会員に再アピールできるとともに、会員客にとっ
ても差別化値引サービスが成された上でのポイント付与
であることを確認できるので安心である。

【００７６】さらに、商品マスタファイル８４ＭＦを直
接検索する場合には、上位機（８０）は、各ターミナル
（１０）から商品指定および客指定を含む商品問合せを
受けた場合に商品マスタファイル８４ＭＦを参照して、
指定客が一般客である問合せに関しては当該指定商品に
ついての通常単価Ｐｎを当該ターミナル（１０）に応答
するが、指定客が会員客である問合せに関しては当該指
定商品についての会員単価Ｐｋおよび通常単価Ｐｎの双
方を当該ターミナル（１０）に応答する。

【００７７】各ターミナル（１０）は、商品登録および
ポイント付与を含むデータ処理を指定客が一般客である
場合には上位機（８０）から応答された通常単価Ｐｎを
用いて実行するが、指定客が会員客である場合には上位
機（８０）から応答された会員単価Ｐｋおよび通常単価
Ｐｎの双方を用いて実行する。

【００７８】したがって、各ターミナル（１０）が共通
の上位機（８０）から同一商品についての同一の会員単
価Ｐｋおよび通常単価Ｐｎを引用できるので、バラツキ
のない正確な商品販売データ処理を担保しつつ各ターミ
ナル（１０）のメモリ（ＲＡＭ３３やＨＤＤ４１等）の
小容量化を図れる。

【００７９】

【発明の効果】請求項１の発明によれば、一般客に対す
る商品登録およびポイント付与を通常単価を用いて行い
かつ会員客に対する商品登録が会員単価を用いて行われ
るにも拘わらずポイント付与については通常単価を用い
て行う商品販売データ処理方法であるから、会員客に、
会員単価を用いて商品登録する割引という優位な差別化
を担保しつつ、ポイント付与に関して不利な差別化を受
けずに一般客の場合と同じサービスを提供することがで
きる。すなわち、会員客が不利な差別化を受けることを
回避しつつ差別化値引機能および共通化ポイント付与機
能の双方を実行することができる。

【００８０】また、請求項２の発明によれば、一般客に
対する一般客用商品登録制御手段および一般客用ポイン
ト付与制御手段と，会員客に対する会員客用商品登録制
御手段および会員客用ポイント付与制御手段とを設け、
会員客の購入金額については通常単価より低額の差別化
した会員単価を用いる割引サービスの提供を担保しつつ
今回ポイント付与に関しては通常単価を用いた一般客の
場合と差別無く同一の今回ポイントを付与可能に形成さ
れた商品販売データ処理システムであるから、会員客が
不利な差別化を受けることを回避しつつ差別化値引機能
および共通化ポイント付与機能の双方を実行することが
できるとともに、取り扱いが簡単である。

【００８１】また、請求項３の発明によれば、会員優待
値引額算出手段と，お買得合計金額算出手段を設け、レ
シートに印刷され今回ポイントに関連付けて算出された
お買得合計金額および会員客用購入金額と同じ金額の会
員客用ポイント対象金額を当該レシートに印刷可能であ
るから、請求項２の発明の場合と同様な効果を奏するこ
とができることに加え、さらに会員客にお買得合計金額
の差別化値引サービスをした上に会員客用ポイント対象
金額を一般客の場合と同じ商品価格として一般化ポイン
ト付与していることを伝達できる。つまり、二重のサー
ビス提供していることを会員に再アピールできるととも
に、会員客にとっても差別化値引サービスが成された上
でのポイント付与であることを確認できるので安心であ
る。

【００８２】さらに、請求項４の発明によれば、上位機
が商品マスタファイルを参照して指定客が一般客である
問合せに関しては通常単価を当該ターミナルに応答可能
かつ指定客が会員客である問合せに関しては会員単価お
よび通常単価を当該ターミナルに応答可能に形成され、
各ターミナルが商品登録およびポイント付与を含むデー
タ処理を指定客が一般客である場合には通常単価を用い
かつ指定客が会員客である場合には会員単価および通常
単価の双方を用いて実行可能に形成されているので、請
求項２および請求項３の各発明の場合と同様な効果を奏
することができることに加え、さらに各ターミナルが共
通の上位機から同一商品についての同一の会員単価およ
び通常単価を引用できるので、バラツキのない正確な商
品販売データ処理を担保しつつ各ターミナルのメモリの
小容量化を図れる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態を示すターミナル（電子キャ
ッシュレジスタ）側のブロック図である。

【図２】同じく、上位機（ストアコントローラ）側のブ
ロック図である。

【図３】同じく、ターミナル側の商品ファイル（および
上位機側の商品マスタファイル）を説明するための図で
ある。

【図４】同じく、全体的動作を説明するためのフローチ
ャート（１）である。

【図５】同じく、全体的動作を説明するためのフローチ
ャート（２）である。

【図６】同じく、会員単価処理動作を説明するためのフ
ローチャートである。

【図７】同じく、小計金額の算出処理動作を説明するた
めのフローチャートである。

【図８】同じく、会員ポイント付与処理動作を説明する
ためのフローチャートである。

【図９】同じく、レシートのデータ印刷態様例を説明す
るための図である。

【図１０】従来例によるレシートのデータ印刷態様例を
説明するための図である。

【符号の説明】

１０電子キャッシュレジスタ（ターミナル）２０パーソナルコンピュータ（パソコン）３０制御部３１ＣＰＵ（一般客用商品登録制御手段，一般客用ポ
イント付与制御手段、会員客用商品登録制御手段，会員
客用ポイント付与制御手段、会員優待値引額算出手段，
お買得合計金額算出手段）３２ＲＯＭ（一般客用商品登録制御手段，一般客用ポ
イント付与制御手段、会員客用商品登録制御手段，会員
客用ポイント付与制御手段、会員優待値引額算出手段，
お買得合計金額算出手段）４１ＨＤＤ４１Ｆ商品ファイル４１Ｕ売上ファイル４３キーボード６０表示手段６１オペレータ用表示器６５客用表示器７１スキャナ７５プリンタ７５Ａ会員客用レシート（レシート）７５Ｂ一般客用レシート８０ストアコントローラ（上位機）８４ＨＤＤ８４ＭＦ商品マスタファイル８４ＭＵ売上マスタファイルＰｎ通常単価Ｐｋ会員単価Ａｔｐｔ会員用ポイント対象金額（ポイント対象額）

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】コンピュータ処理によって一般客には通
常単価を用いて商品登録しかつ会員客には通常単価より
も低額の会員単価を用いて商品登録するとともに、購入
金額に応じたポイントを付与する商品販売データ処理方
法において、前記一般客に対する前記商品登録および前
記ポイント付与を前記通常単価を用いて行いかつ前記会
員客に対する前記商品登録が前記会員単価を用いて行わ
れるにも拘わらず前記ポイント付与については前記通常
単価を用いて行う商品販売データ処理方法。
【請求項２】一般客には通常単価を用いて商品登録可
能かつ会員客には通常単価よりも低額の会員単価を用い
て商品登録可能であるとともに、一般客および会員客の
それぞれに当該購入金額に応じたポイントを付与可能に
形成された商品販売データ処理システムにおいて、前記一般客に対して前記通常単価を用いて前記商品登録
を行う一般客用商品登録制御手段および前記通常単価を
用いて一般客用購入金額に応じた今回ポイントを付与す
る一般客用ポイント付与制御手段と，前記会員客に対し
て前記会員単価を用いて前記商品登録を行う会員客用商
品登録制御手段および前記通常単価を用いた会員客用購
入金額に応じた今回ポイントを付与する会員客用ポイン
ト付与制御手段とを設け、会員客の購入金額については
通常単価より低額の差別化した会員単価を用いる割引サ
ービスの提供を担保しつつ今回ポイント付与に関しては
通常単価を用いた一般客の場合と差別無く同一の今回ポ
イントを付与可能に形成された商品販売データ処理シス
テム。
【請求項３】前記会員単価から前記通常単価を引いて
会員優待値引額を算出する会員優待値引額算出手段と，
算出された各登録商品についての会員優待値引額の和と
してお買得合計金額を算出するお買得合計金額算出手段
を設け、前記レシートに印刷された前記今回ポイントに
関連付けて算出されたお買得合計金額および前記会員客
用購入金額と同じ金額の会員客用ポイント対象金額を当
該レシートに印刷する請求項２記載の商品販売データ処
理システム。
【請求項４】データ通信回線網に接続された複数のタ
ーミナルと各ターミナルの一括管理機能を有する上位機
とを含み構成され、上位機が、各ターミナルから商品指定および客指定を含
む商品問合せを受けた場合に商品マスタファイルを参照
して指定客が一般客である問合せに関しては当該指定商
品についての前記通常単価を当該ターミナルに応答可能
であるとともに指定客が会員客である問合せに関しては
当該指定商品についての前記会員単価および前記通常単
価を当該ターミナルに応答可能に形成され、各ターミナルが、前記商品登録およびポイント付与を含
むデータ処理を指定客が一般客である場合には上位機か
ら応答された前記通常単価を用いかつ指定客が会員客で
ある場合には上位機から応答された前記会員単価および
通常単価の双方を用いて実行可能に形成されている請求
項２または請求項３記載の商品販売データ処理システ
ム。