JP2001298535A - 公衆交換電話網を介して選択された電子メールを通知し聞き取るサービスを備えたインテリジェントネットワークシステム - Google Patents
公衆交換電話網を介して選択された電子メールを通知し聞き取るサービスを備えたインテリジェントネットワークシステムInfo
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 電気通信システムにおいて、加入者に対し電
子テキストメッセージから変換される音声メッセージを
提供する方法を提供する。 【解決手段】電子メール(eメール)メッセージを音声
再生するための電気通信システムは、eメールヘッダが
加入している顧客のプロファイルに格納されている制限
に一致する場合(304)、インテリジェントネットワ
ーク(IN)のサービス制御ポイント(SCP)を使用
して、加入している顧客に向けられたeメールメッセー
ジを、その顧客の電話番号に経路指定する(316)。
eメールメッセージのテキストは、呼が応答された場合
に顧客によって聞き取られるか、あるいは留守番電話機
または音声メールボックスに格納されることが可能な音
声メッセージに変換される(324)。
子テキストメッセージから変換される音声メッセージを
提供する方法を提供する。 【解決手段】電子メール(eメール)メッセージを音声
再生するための電気通信システムは、eメールヘッダが
加入している顧客のプロファイルに格納されている制限
に一致する場合(304)、インテリジェントネットワ
ーク(IN)のサービス制御ポイント(SCP)を使用
して、加入している顧客に向けられたeメールメッセー
ジを、その顧客の電話番号に経路指定する(316)。
eメールメッセージのテキストは、呼が応答された場合
に顧客によって聞き取られるか、あるいは留守番電話機
または音声メールボックスに格納されることが可能な音
声メッセージに変換される(324)。
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、包括的に、電話呼
を提供するネットワークと、電子メールメッセージを提
供するネットワークと、に関する。
を提供するネットワークと、電子メールメッセージを提
供するネットワークと、に関する。
【0002】
【従来の技術】本技術分野において周知であるように、
電子メール(eメール)は、送信側によるコンピュータ
が生成したメッセージおよびファイルからなり、それら
は、電子的に送信され受信側によって読み出されること
が意図されている。
電子メール(eメール)は、送信側によるコンピュータ
が生成したメッセージおよびファイルからなり、それら
は、電子的に送信され受信側によって読み出されること
が意図されている。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】電話顧客にとって、コ
ンピュータから離れている間に音声形式でeメールメッ
セージにアクセスすることができることは望ましい。従
来技術では、ルーセントテクノロジーインクに属するO
ctel Unified MessengerSys
temのようなシステムを提供することにより、この必
要を満たすよう試みられてきた。そのシステムおよび他
のシステムの顕著な限界として、コンピュータがeメー
ルメッセージを受信することができない時、eメールメ
ッセージがページングシステムによってしか入手するこ
とができない、という点が挙げられる。更に、これらシ
ステムでは、特定の音声eメールと互換性のある特別な
ソフトウェアを有するサーバに結び付けられた構内交換
機(PBX)システムを使用する必要がある。特別なハ
ードウェアおよびソフトウェアが必要である結果、従来
技術による音声eメールシステムは、一般の公衆交換電
話網(PSTN)の顧客には使用することができない。
ンピュータから離れている間に音声形式でeメールメッ
セージにアクセスすることができることは望ましい。従
来技術では、ルーセントテクノロジーインクに属するO
ctel Unified MessengerSys
temのようなシステムを提供することにより、この必
要を満たすよう試みられてきた。そのシステムおよび他
のシステムの顕著な限界として、コンピュータがeメー
ルメッセージを受信することができない時、eメールメ
ッセージがページングシステムによってしか入手するこ
とができない、という点が挙げられる。更に、これらシ
ステムでは、特定の音声eメールと互換性のある特別な
ソフトウェアを有するサーバに結び付けられた構内交換
機(PBX)システムを使用する必要がある。特別なハ
ードウェアおよびソフトウェアが必要である結果、従来
技術による音声eメールシステムは、一般の公衆交換電
話網(PSTN)の顧客には使用することができない。
【0004】そのため、eメールアカウントを有するP
STN顧客の大部分にとって潜在的に利用可能である、
テキストメッセージを音声メッセージに変換する音声e
メールシステムを提供することが望ましい。また、この
システムは、顧客がいかなる特別なハードウェアまたは
ソフトウェアをもインストールする必要があってはなら
ない。
STN顧客の大部分にとって潜在的に利用可能である、
テキストメッセージを音声メッセージに変換する音声e
メールシステムを提供することが望ましい。また、この
システムは、顧客がいかなる特別なハードウェアまたは
ソフトウェアをもインストールする必要があってはなら
ない。
【0005】
【課題を解決するための手段】従来技術の上述した問題
および欠点を考慮して、本発明は、電気通信システムに
おいて、加入者に対し電子テキストメッセージから変換
される音声メッセージを提供する方法を提供する。本方
法のいくつかのステップは、電話呼を発信し、受信する
複数の電話装置を提供することと、電気通信システムに
おいて電話呼の自動化された処理のための自動化された
インテリジェントネットワーク(IN)を提供すること
と、を含む。INは、制御ロジックとSCPデータベー
スとを含むサービス制御ポイント(SCP)を少なくと
も含み、電話装置に連結された複数の交換機を少なくと
も含む。
および欠点を考慮して、本発明は、電気通信システムに
おいて、加入者に対し電子テキストメッセージから変換
される音声メッセージを提供する方法を提供する。本方
法のいくつかのステップは、電話呼を発信し、受信する
複数の電話装置を提供することと、電気通信システムに
おいて電話呼の自動化された処理のための自動化された
インテリジェントネットワーク(IN)を提供すること
と、を含む。INは、制御ロジックとSCPデータベー
スとを含むサービス制御ポイント(SCP)を少なくと
も含み、電話装置に連結された複数の交換機を少なくと
も含む。
【0006】本方法は、交換機を介して、SCPによっ
て許可された呼を発呼側によって指定される宛先番号に
経路指定するステップと、INおよびSCPを介して、
加入者をeメールメッセージの意図された受信者として
指定する電子メール(eメール)メッセージを受信する
ステップと、SCPデータベースにおいて加入者によっ
て指定される電話番号に対し、INによって生成される
電話呼を終端させるステップと、を更に含む。
て許可された呼を発呼側によって指定される宛先番号に
経路指定するステップと、INおよびSCPを介して、
加入者をeメールメッセージの意図された受信者として
指定する電子メール(eメール)メッセージを受信する
ステップと、SCPデータベースにおいて加入者によっ
て指定される電話番号に対し、INによって生成される
電話呼を終端させるステップと、を更に含む。
【0007】また、本方法は、eメールメッセージのテ
キストを音声メッセージに変換するステップと、電話呼
中に、少なくとも音声メッセージを含む発呼メッセージ
を送信するステップと、を含む。
キストを音声メッセージに変換するステップと、電話呼
中に、少なくとも音声メッセージを含む発呼メッセージ
を送信するステップと、を含む。
【0008】また、本発明は、加入者に対し、電子テキ
ストメッセージから変換された音声メッセージを提供す
るよう適応された電気通信システムを提供する。本シス
テムは、電話呼を発信し、受信するよう適応された複数
の電話装置と、電気通信システムにおいて電話呼を自動
的に処理するよう適応されたINと、を含むいくつかの
要素を有し、INは、少なくとも、制御ロジックおよび
SCPデータベースを有するSCPを含み、少なくと
も、電話装置に連結された複数の交換機を含む。また、
本システムは、少なくとも、eメールメッセージのテキ
ストを音声メッセージに変換するよう適応されたテキス
ト音声変換器も含む。
ストメッセージから変換された音声メッセージを提供す
るよう適応された電気通信システムを提供する。本シス
テムは、電話呼を発信し、受信するよう適応された複数
の電話装置と、電気通信システムにおいて電話呼を自動
的に処理するよう適応されたINと、を含むいくつかの
要素を有し、INは、少なくとも、制御ロジックおよび
SCPデータベースを有するSCPを含み、少なくと
も、電話装置に連結された複数の交換機を含む。また、
本システムは、少なくとも、eメールメッセージのテキ
ストを音声メッセージに変換するよう適応されたテキス
ト音声変換器も含む。
【0009】交換機は、SCPによって許可された呼
を、発呼側によって指定される宛先番号に経路指定する
よう適応されており、INおよびSCPは、加入者をe
メールメッセージの意図された受信者として指定するe
メールメッセージを受信するよう適応されている。ま
た、INは、SCPデータベースにおいて加入者によっ
て指定される電話番号に対する電話呼を発生し終端させ
るよう、および電話呼中に少なくとも音声メッセージを
含む発呼メッセージが送信されるようにするよう適応さ
れている。
を、発呼側によって指定される宛先番号に経路指定する
よう適応されており、INおよびSCPは、加入者をe
メールメッセージの意図された受信者として指定するe
メールメッセージを受信するよう適応されている。ま
た、INは、SCPデータベースにおいて加入者によっ
て指定される電話番号に対する電話呼を発生し終端させ
るよう、および電話呼中に少なくとも音声メッセージを
含む発呼メッセージが送信されるようにするよう適応さ
れている。
【0010】本発明の特徴および利点は、当業者には図
面を参照して以下の説明から明らかとなろう。
面を参照して以下の説明から明らかとなろう。
【0011】
【発明の実施の形態】1.NHSE基本ハードウェアお
よび動作 選択された電子メールを通知し聞き取る(Notify
ing and Hearing Selected
E−Mails(NHSE))サービスを実現すること
ができる電話サービスシステム100/180の基本ハ
ードウェアを、図1に示す。本発明は、PSTNと互換
性があり、電話顧客がサービスに加入するために追加の
ハードウェアまたはソフトウェアは必要でない。
よび動作 選択された電子メールを通知し聞き取る(Notify
ing and Hearing Selected
E−Mails(NHSE))サービスを実現すること
ができる電話サービスシステム100/180の基本ハ
ードウェアを、図1に示す。本発明は、PSTNと互換
性があり、電話顧客がサービスに加入するために追加の
ハードウェアまたはソフトウェアは必要でない。
【0012】本明細書において使用される、「終端(t
ermination)」および「終端処理(term
inating)」という用語は、宛先番号へ呼を接続
することを言う。
ermination)」および「終端処理(term
inating)」という用語は、宛先番号へ呼を接続
することを言う。
【0013】システム100/180は、例えば米国に
おけるような国内ネットワーク100と、例えばヨーロ
ッパにおけるような海外ネットワーク180と、を結合
する。システム100/180は、通常の電話システム
において一般的であるように種々の電話装置を含んでい
る。例えば、ユーザは、一般の電話102、130、1
86等の装置を使用してネットワーク100と接続する
ことができる。また、ユーザは、本技術分野において周
知であるような構内交換機(PBX)126の一部であ
る電話を使用して電話呼を完了しようとすることも可能
である。通常、電話は、一般的であるように、デュアル
トーンマルチ周波数(DTMF)信号等を入力する英数
字キーパッドを含む。
おけるような国内ネットワーク100と、例えばヨーロ
ッパにおけるような海外ネットワーク180と、を結合
する。システム100/180は、通常の電話システム
において一般的であるように種々の電話装置を含んでい
る。例えば、ユーザは、一般の電話102、130、1
86等の装置を使用してネットワーク100と接続する
ことができる。また、ユーザは、本技術分野において周
知であるような構内交換機(PBX)126の一部であ
る電話を使用して電話呼を完了しようとすることも可能
である。通常、電話は、一般的であるように、デュアル
トーンマルチ周波数(DTMF)信号等を入力する英数
字キーパッドを含む。
【0014】システム100/180の電話線は、初め
に、本技術分野で周知のような地域交換センタ(LE
C)104、128等に接続される。
に、本技術分野で周知のような地域交換センタ(LE
C)104、128等に接続される。
【0015】システム100/180は、インテリジェ
ントネットワーク110、182を含む。インテリジェ
ントネットワーク(IN)は、電話システムにおいて電
話呼を自動的に処理するために使用されるソフトウェア
とハードウェアの混成である。INにおけるサービス制
御ポイント(SCP)118は、呼の処理を管理する等
のロジックを提供し、種々のトランザクションに必要と
される有用な情報を格納するデータベースを含む。ま
た、INは、ネットワークに対する呼を受信しかつ宛先
番号への呼を物理的に経路指定するいくつかの交換機
(例えば、112、124、184)を含む。各交換機
は、発呼側とインタフェースしSCPの命令の下で経路
指定する実際の呼を実行するサービス交換ポイント(S
SP)116等のSSPを含む。
ントネットワーク110、182を含む。インテリジェ
ントネットワーク(IN)は、電話システムにおいて電
話呼を自動的に処理するために使用されるソフトウェア
とハードウェアの混成である。INにおけるサービス制
御ポイント(SCP)118は、呼の処理を管理する等
のロジックを提供し、種々のトランザクションに必要と
される有用な情報を格納するデータベースを含む。ま
た、INは、ネットワークに対する呼を受信しかつ宛先
番号への呼を物理的に経路指定するいくつかの交換機
(例えば、112、124、184)を含む。各交換機
は、発呼側とインタフェースしSCPの命令の下で経路
指定する実際の呼を実行するサービス交換ポイント(S
SP)116等のSSPを含む。
【0016】SCPおよびSSPは、例えば、欧州電気
通信標準化機構(ETSI)かまたは国際電気通信連合
(ITU)によって認可されるような、インテリジェン
トネットワークアプリケーションプロトコル(INA
P)を利用する高速リンクに接続されてよい。当業者に
は、SCP118を1つの地理的場所に限定されないネ
ットワーク化されたデータベースとして実現することが
できる、ということが明らかとなろう。
通信標準化機構(ETSI)かまたは国際電気通信連合
(ITU)によって認可されるような、インテリジェン
トネットワークアプリケーションプロトコル(INA
P)を利用する高速リンクに接続されてよい。当業者に
は、SCP118を1つの地理的場所に限定されないネ
ットワーク化されたデータベースとして実現することが
できる、ということが明らかとなろう。
【0017】顧客が利用可能な種々のサービス(本発明
のNHSEサービス等)のためのパラメータ、セキュリ
ティコード、および電話線またはアカウントの使用に対
するあらゆる制約を確立するために、サービス管理シス
テム(SMS)120が使用される。
のNHSEサービス等)のためのパラメータ、セキュリ
ティコード、および電話線またはアカウントの使用に対
するあらゆる制約を確立するために、サービス管理シス
テム(SMS)120が使用される。
【0018】発信呼プロセッサ(Originatin
g Call Processor(OCP))115
等のOCPは、各交換機の一部であり、受信した呼を交
換機のSSPに転送する。着信呼プロセッサ(Term
inating CallProcessor(TC
P))114等のTCPもまた各交換機の一部であり、
呼処理の終端を処理することによりそれを宛先番号に接
続する。SSP116とOCP115との間のインタフ
ェースおよびSSPとTCPとの間のインタフェース
は、当業者には明らかとなるように、交換機内部メッセ
ージフローか、あるいは一般のチャネル信号リンクまた
はあらゆるタイプのプロトコルを使用する。
g Call Processor(OCP))115
等のOCPは、各交換機の一部であり、受信した呼を交
換機のSSPに転送する。着信呼プロセッサ(Term
inating CallProcessor(TC
P))114等のTCPもまた各交換機の一部であり、
呼処理の終端を処理することによりそれを宛先番号に接
続する。SSP116とOCP115との間のインタフ
ェースおよびSSPとTCPとの間のインタフェース
は、当業者には明らかとなるように、交換機内部メッセ
ージフローか、あるいは一般のチャネル信号リンクまた
はあらゆるタイプのプロトコルを使用する。
【0019】今日の電話システムで一般的であるよう
に、音声メールボックス106により、終端された呼が
応答されなかった発呼側は、発呼された側に対し音声メ
ールメッセージを残すことができる。
に、音声メールボックス106により、終端された呼が
応答されなかった発呼側は、発呼された側に対し音声メ
ールメッセージを残すことができる。
【0020】また、交換機(112、124、184
等)は、アナウンスメッセージを再生しユーザ情報の入
力を促すと共にそれを収集する目的で、関連するインテ
リジェント周辺装置(IP)を有している。IPは、ス
タンドアローン装置(125)、関連する交換機内に統
合された装置(123)、またはサービスノード(S
N)内の装置(図1には図示せず)であってよい。好ま
しい実施の形態では、IPの機能には、eメールメッセ
ージのテキストを音声メッセージに変換することと、そ
れを意図された加入している顧客に対してプレイバック
することと、が含まれる。
等)は、アナウンスメッセージを再生しユーザ情報の入
力を促すと共にそれを収集する目的で、関連するインテ
リジェント周辺装置(IP)を有している。IPは、ス
タンドアローン装置(125)、関連する交換機内に統
合された装置(123)、またはサービスノード(S
N)内の装置(図1には図示せず)であってよい。好ま
しい実施の形態では、IPの機能には、eメールメッセ
ージのテキストを音声メッセージに変換することと、そ
れを意図された加入している顧客に対してプレイバック
することと、が含まれる。
【0021】図1および図2から分かるように、SCP
118は、インターネット210等の広域ネットワーク
に接続されることにより、本発明のNHSEサービスに
加入している顧客に向けられたeメールメッセージに対
しeメール送信を監視する。SCP118は、eメール
サーバ204によってインターネット210に接続す
る。SCPデータベース206は、SCPの動作および
NHSEを含む種々のサービスに対する情報を格納す
る。また、SCPデータベースは、システム100/1
80によって受信されるeメールメッセージを処理する
ための顧客の選択に影響を与える、加入している顧客に
よって入力される顧客データも含む。サービスプロセッ
サまたはSCP制御装置206は、SCPの動作および
本発明のNHSEサービスを含む種々のサービスを制御
する。
118は、インターネット210等の広域ネットワーク
に接続されることにより、本発明のNHSEサービスに
加入している顧客に向けられたeメールメッセージに対
しeメール送信を監視する。SCP118は、eメール
サーバ204によってインターネット210に接続す
る。SCPデータベース206は、SCPの動作および
NHSEを含む種々のサービスに対する情報を格納す
る。また、SCPデータベースは、システム100/1
80によって受信されるeメールメッセージを処理する
ための顧客の選択に影響を与える、加入している顧客に
よって入力される顧客データも含む。サービスプロセッ
サまたはSCP制御装置206は、SCPの動作および
本発明のNHSEサービスを含む種々のサービスを制御
する。
【0022】顧客は、本発明のNHSEサービスに加入
すると、予め決められた電話番号をダイアルした後命令
に従うことにより、あるいは登録eメールをSCPまた
はSMSメールサーバに送信することによるか、または
インターネット上のサービスウェブサイトを介して登録
することにより、サービスを確立する。顧客は、プロン
プトを受信した後、種々のメニュー項目から選択するこ
とができる。加入している顧客は、SCPデータベース
に格納されるNHSEリストを確立する。好ましい実施
の形態では、加入者のNHSEリストには、加入者のe
メールアドレスと、eメールメッセージが転送される電
話番号と、加入者が、送信されるeメールメッセージが
短縮される(truncated)よう望むか否かを示
すeメール短縮(truncation)情報および短
縮長と、他の選択的情報と、を含む。
すると、予め決められた電話番号をダイアルした後命令
に従うことにより、あるいは登録eメールをSCPまた
はSMSメールサーバに送信することによるか、または
インターネット上のサービスウェブサイトを介して登録
することにより、サービスを確立する。顧客は、プロン
プトを受信した後、種々のメニュー項目から選択するこ
とができる。加入している顧客は、SCPデータベース
に格納されるNHSEリストを確立する。好ましい実施
の形態では、加入者のNHSEリストには、加入者のe
メールアドレスと、eメールメッセージが転送される電
話番号と、加入者が、送信されるeメールメッセージが
短縮される(truncated)よう望むか否かを示
すeメール短縮(truncation)情報および短
縮長と、他の選択的情報と、を含む。
【0023】選択的情報には、加入者が、所望の場合、
送信者のeメールアドレスにおけるサービスを起動する
キーワード、受信されたeメールの主題または本文にお
けるサービスを起動するキーワード、eメールの送信日
付における送信日付またはサービスを起動するキーワー
ド、およびいずれのレベルまたは優先度がサービスを起
動するか(例えば、加入者は、「緊急(urgen
t)」とマークされたメッセージのみがNHSEサービ
スによって転送されることを望んでもよい)を、NHS
Eサービスによって変換し送信したいという送信者から
のメッセージに対する、送信者のeメールアドレスのリ
スト等、種々の項目が含まれる。上記説明を読んだ当業
者には、加入者が、所望の場合、本発明のNHSEサー
ビスの下で転送されるすべてのeメールメッセージを入
手するよう単純に選択してもよい、ということが認めら
れよう。
送信者のeメールアドレスにおけるサービスを起動する
キーワード、受信されたeメールの主題または本文にお
けるサービスを起動するキーワード、eメールの送信日
付における送信日付またはサービスを起動するキーワー
ド、およびいずれのレベルまたは優先度がサービスを起
動するか(例えば、加入者は、「緊急(urgen
t)」とマークされたメッセージのみがNHSEサービ
スによって転送されることを望んでもよい)を、NHS
Eサービスによって変換し送信したいという送信者から
のメッセージに対する、送信者のeメールアドレスのリ
スト等、種々の項目が含まれる。上記説明を読んだ当業
者には、加入者が、所望の場合、本発明のNHSEサー
ビスの下で転送されるすべてのeメールメッセージを入
手するよう単純に選択してもよい、ということが認めら
れよう。
【0024】終端された電話呼中に音声eメールメッセ
ージが再生された後、システムは加入者に対し、システ
ムによって保持される音声メールボックスも有している
顧客に対し、メニューから、メッセージを直接音声メー
ルに格納するためのコードを入力する機会を与えること
ができる。例えば、音声eメールメッセージの後、次の
ようなアナウンスを行うことができる。すなわち、「こ
のeメールメッセージを音声メールボックスに保存した
い場合は、「9」を押して下さい」。
ージが再生された後、システムは加入者に対し、システ
ムによって保持される音声メールボックスも有している
顧客に対し、メニューから、メッセージを直接音声メー
ルに格納するためのコードを入力する機会を与えること
ができる。例えば、音声eメールメッセージの後、次の
ようなアナウンスを行うことができる。すなわち、「こ
のeメールメッセージを音声メールボックスに保存した
い場合は、「9」を押して下さい」。
【0025】また、システムは顧客に対し、eメールメ
ッセージを1回または複数回繰返させる機会を与えるこ
とができる。これにより、統合された電話/留守番電話
装置を有する顧客が、そのeメールメッセージの次の再
生を記録することができる。
ッセージを1回または複数回繰返させる機会を与えるこ
とができる。これにより、統合された電話/留守番電話
装置を有する顧客が、そのeメールメッセージの次の再
生を記録することができる。
【0026】本発明のシステムおよび方法は、簡単に以
下のように動作する。SCPがNHSE加入者の1人に
向けられたeメールメッセージを検出すると、命令を処
理するためにSCPデータベースに対し問合せがなされ
る。eメールメッセージのヘッダ情報が、意図された顧
客のNHSEリストと比較されることにより、一致が存
在するか否かが決定される。一致が存在する場合、SC
Pは、加入者が発呼者ID(Caller ID)サー
ビスにも加入しているかを判断する。加入している場
合、SCPは、加入者の電話番号に送信するために発呼
者IDヘッダ情報を構成する。発呼者ID情報は、eメ
ールメッセージが送信されているという指示、送信者の
eメールアドレスおよびeメールの主題(必要であれば
短縮することができる)を含むことができる。
下のように動作する。SCPがNHSE加入者の1人に
向けられたeメールメッセージを検出すると、命令を処
理するためにSCPデータベースに対し問合せがなされ
る。eメールメッセージのヘッダ情報が、意図された顧
客のNHSEリストと比較されることにより、一致が存
在するか否かが決定される。一致が存在する場合、SC
Pは、加入者が発呼者ID(Caller ID)サー
ビスにも加入しているかを判断する。加入している場
合、SCPは、加入者の電話番号に送信するために発呼
者IDヘッダ情報を構成する。発呼者ID情報は、eメ
ールメッセージが送信されているという指示、送信者の
eメールアドレスおよびeメールの主題(必要であれば
短縮することができる)を含むことができる。
【0027】eメールが加入者の電話番号に転送される
と、まず特有の呼出しパターンが発生し、加入者は、電
話に出てそのeメールメッセージを聞くか、または呼を
無視してメッセージを留守番電話装置よるかまたは音声
メールに格納することができる。特有の呼出しパターン
と共に、加入者の電話番号は、eメール送信者のアドレ
スとeメールの主題とを識別する発呼者ID情報もまた
受信する。
と、まず特有の呼出しパターンが発生し、加入者は、電
話に出てそのeメールメッセージを聞くか、または呼を
無視してメッセージを留守番電話装置よるかまたは音声
メールに格納することができる。特有の呼出しパターン
と共に、加入者の電話番号は、eメール送信者のアドレ
スとeメールの主題とを識別する発呼者ID情報もまた
受信する。
【0028】加入者が短縮オプションを選択した場合、
eメールメッセージは加入者の短縮命令に従って短縮さ
れる。
eメールメッセージは加入者の短縮命令に従って短縮さ
れる。
【0029】加入者にサービスするSSPのインテリジ
ェント周辺装置は、eメールメッセージのテキストを音
声メッセージに変換する。SCPから加入者への呼が終
端された後、eメールメッセージの音声バージョンは、
インテリジェント周辺装置によって加入者に対し(また
は留守番電話装置または音声メール等のデフォルトのメ
カニズムに対し)再生される。
ェント周辺装置は、eメールメッセージのテキストを音
声メッセージに変換する。SCPから加入者への呼が終
端された後、eメールメッセージの音声バージョンは、
インテリジェント周辺装置によって加入者に対し(また
は留守番電話装置または音声メール等のデフォルトのメ
カニズムに対し)再生される。
【0030】2.NHSEアルゴリズム説明 本発明の選択された電子メールを通知し聞き取る(NH
SE)サービスによるeメールメッセージの処理を、図
3のフローチャートを参照して以下に詳述する。
SE)サービスによるeメールメッセージの処理を、図
3のフローチャートを参照して以下に詳述する。
【0031】アルゴリズム300の開始ステップ(30
2)において、SCPは、インターネットから、あるN
HSE加入者を意図された受信者として示すeメールメ
ッセージを受信する。ステップ304において、SCP
は、eメールヘッダの情報が加入者のNHSEリスト情
報の転送要件を満たしているか否かを判断する。満たし
ていない場合、eメールは、ステップ306、322に
おいて、NHSEシステムによって破棄され(但し、好
ましい実施の形態では、eメールはまた適当なインター
ネットサービスプロバイダに渡される)、その後の動作
は無い。
2)において、SCPは、インターネットから、あるN
HSE加入者を意図された受信者として示すeメールメ
ッセージを受信する。ステップ304において、SCP
は、eメールヘッダの情報が加入者のNHSEリスト情
報の転送要件を満たしているか否かを判断する。満たし
ていない場合、eメールは、ステップ306、322に
おいて、NHSEシステムによって破棄され(但し、好
ましい実施の形態では、eメールはまた適当なインター
ネットサービスプロバイダに渡される)、その後の動作
は無い。
【0032】eメールメッセージが顧客に転送される場
合、SCPは、短縮オプションをチェックし、それに従
ってeメールメッセージを短縮する(ステップ308,
310)。ステップ312において、eメールヘッダ情
報が削除される。SCPは、加入者へのeメールメッセ
ージの転送を開始するために、InitialCall
Attempt(呼試行開始)オペレーションをSSP
に送信する(ステップ314)。InitialCal
lAttemptには、宛先経路指定アドレス(Des
tinationRoutingAddress)が含
まれ、それは、NHSEeメールメッセージを受信する
ために加入者によって指定された電話番号と、電話呼が
NHSEeメールメッセージを含むことを示す、特有の
呼出しパターンの形態である警報パターン(Alert
ingPattern)と、である。また、SCPは、
応答イベントレポートを要求しているSSPに対し、R
equestReport(レポート要求)BCSMオ
ペレーションを送信する。
合、SCPは、短縮オプションをチェックし、それに従
ってeメールメッセージを短縮する(ステップ308,
310)。ステップ312において、eメールヘッダ情
報が削除される。SCPは、加入者へのeメールメッセ
ージの転送を開始するために、InitialCall
Attempt(呼試行開始)オペレーションをSSP
に送信する(ステップ314)。InitialCal
lAttemptには、宛先経路指定アドレス(Des
tinationRoutingAddress)が含
まれ、それは、NHSEeメールメッセージを受信する
ために加入者によって指定された電話番号と、電話呼が
NHSEeメールメッセージを含むことを示す、特有の
呼出しパターンの形態である警報パターン(Alert
ingPattern)と、である。また、SCPは、
応答イベントレポートを要求しているSSPに対し、R
equestReport(レポート要求)BCSMオ
ペレーションを送信する。
【0033】SSPは、ステップ314において送信さ
れたオペレーションに応答して、宛先経路指定アドレス
を使用して、電話呼を発生し加入者に対し経路指定する
(ステップ316)。ステップ318において、TCP
は、加入者が発呼者IDサービスにも加入しているかを
判断する。加入している場合、TCPは、発信電話番号
としてのeメール送信者のeメールアドレスと、発呼側
の名前の代りのeメールの主題とを含む発呼者ID情報
ヘッダを用意する(ステップ320)。
れたオペレーションに応答して、宛先経路指定アドレス
を使用して、電話呼を発生し加入者に対し経路指定する
(ステップ316)。ステップ318において、TCP
は、加入者が発呼者IDサービスにも加入しているかを
判断する。加入している場合、TCPは、発信電話番号
としてのeメール送信者のeメールアドレスと、発呼側
の名前の代りのeメールの主題とを含む発呼者ID情報
ヘッダを用意する(ステップ320)。
【0034】ステップ322において、加入者の電話
は、NHSEサービスに対し特有の呼出しパターンで鳴
る。ステップ324において電話が応答された場合(例
えば、加入者によるか、留守番電話機によるか、または
音声メールにより)、SSPは、SCPに対してEve
ntReport(イベントレポート)BCSMオペレ
ーションを送信する(ステップ326)。SCPは、こ
のオペレーションを受信すると、SSPに対しConn
ectToResource(リソースへ接続)および
PlayAnnouncement(アナウンス再生)
オペレーションを返信する(ステップ328)。これら
オペレーションと共に、SCPはまた、eメールメッセ
ージテキストも送信する。ConnectToReso
urceオペレーションは、インテリジェント周辺装置
に対して加入者の電話線を接続する。PlayAnno
uncementオペレーションにより、IPはeメー
ルメッセージのテキストを音声メッセージに変換し、そ
のメッセージを加入者にプレイバックする(ステップ3
30)。
は、NHSEサービスに対し特有の呼出しパターンで鳴
る。ステップ324において電話が応答された場合(例
えば、加入者によるか、留守番電話機によるか、または
音声メールにより)、SSPは、SCPに対してEve
ntReport(イベントレポート)BCSMオペレ
ーションを送信する(ステップ326)。SCPは、こ
のオペレーションを受信すると、SSPに対しConn
ectToResource(リソースへ接続)および
PlayAnnouncement(アナウンス再生)
オペレーションを返信する(ステップ328)。これら
オペレーションと共に、SCPはまた、eメールメッセ
ージテキストも送信する。ConnectToReso
urceオペレーションは、インテリジェント周辺装置
に対して加入者の電話線を接続する。PlayAnno
uncementオペレーションにより、IPはeメー
ルメッセージのテキストを音声メッセージに変換し、そ
のメッセージを加入者にプレイバックする(ステップ3
30)。
【0035】NHSEアルゴリズム300は、ステップ
332で終了する。音声eメールメッセージが再生され
た後、呼は他の呼として処理され続けることが可能であ
る。
332で終了する。音声eメールメッセージが再生され
た後、呼は他の呼として処理され続けることが可能であ
る。
【0036】上記説明が与えられることにより、本発明
の変形および変更が可能である。しかしながら、本発明
が関連する当業者にとって明らかなすべての変形および
変更は、この特許証によって許可される保護の範囲内に
あるものとみなされる。
の変形および変更が可能である。しかしながら、本発明
が関連する当業者にとって明らかなすべての変形および
変更は、この特許証によって許可される保護の範囲内に
あるものとみなされる。
【0037】なお、本発明において、通常のeメールオ
ペレーションに矛盾するものは何もなく、かついかなる
必要もそれを妨害しない。すなわち、インターネットに
よって送信されるすべてのeメールが、加入者が他のよ
うに命令しない限り、インターネットサービスプロバイ
ダ(ISP)によって処理され、通常どおりに加入者の
コンピュータまたはサーバに転送され続ける。従って、
本発明によるNHSEサービスは、その好ましい使用に
おいて一般的なeメールサービスに対し補足的なもので
あるが、代替的な使用においてeメール受信の加入者の
基本的な手段として使用してもよい。
ペレーションに矛盾するものは何もなく、かついかなる
必要もそれを妨害しない。すなわち、インターネットに
よって送信されるすべてのeメールが、加入者が他のよ
うに命令しない限り、インターネットサービスプロバイ
ダ(ISP)によって処理され、通常どおりに加入者の
コンピュータまたはサーバに転送され続ける。従って、
本発明によるNHSEサービスは、その好ましい使用に
おいて一般的なeメールサービスに対し補足的なもので
あるが、代替的な使用においてeメール受信の加入者の
基本的な手段として使用してもよい。
【図面の簡単な説明】
【図1】選択された電子メールを通知し聞取る(NHS
E)ための本発明によるサービスを実現するインテリジ
ェントネットワーク化された電気通信システムのための
基本ハードウェアの略ブロック図である。
E)ための本発明によるサービスを実現するインテリジ
ェントネットワーク化された電気通信システムのための
基本ハードウェアの略ブロック図である。
【図2】本発明の電気通信システムのインテリジェント
ネットワーク(IN)のサービス制御ポイント(SC
P)の略ブロック図である。
ネットワーク(IN)のサービス制御ポイント(SC
P)の略ブロック図である。
【図3】本発明の電気通信システムによるeメールメッ
セージの処理を詳述するフローチャート/アルゴリズム
である。
セージの処理を詳述するフローチャート/アルゴリズム
である。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) H04M 3/53 H04M 3/53 (72)発明者 イーギャング カイ アメリカ合衆国 60565 イリノイス,ネ イパーヴィル,ナツメグ レーン 1919
Claims (27)
- 【請求項1】 電気通信システムにおいて、電子テキス
トメッセージから変換される音声メッセージを加入者に
提供する方法であって、 電話呼を発信し、受信する複数の電話装置を提供するス
テップと、 前記電気通信システムにおける電話呼の自動化された処
理のための、制御ロジックおよびサービス制御ポイント
(SCP)データベースを備えたSCPと、電話装置に
連結された複数の交換機とを備えた、自動化されたイン
テリジェントネットワーク(IN)を提供するステップ
と、 該交換機を介して、該SCPによって許可された呼を発
呼側によって指定される宛先番号に経路指定するステッ
プと、 該INおよび該SCPを介して、加入者を電子メール
(eメール)メッセージの意図された受信者として指定
する該eメールメッセージを受信するステップと、 該INによって生成される電話呼を、前記SCPデータ
ベースにおいて該加入者によって指定される電話番号に
終端させるステップと、 前記eメールメッセージのテキストを音声メッセージに
変換するステップと、 前記電話呼中に、該音声メッセージを含む発呼メッセー
ジを送信するステップと、を含む方法。 - 【請求項2】 前記SCPによって受信される前記eメ
ールメッセージのヘッダ情報を前記SCPデータベース
に格納されているeメール処理命令と比較するステップ
と、該処理命令が指示する場合、前記意図された加入者
によって指定される前記電話番号に該eメールメッセー
ジを経路指定するステップと、を含む請求項1記載の電
気通信方法。 - 【請求項3】 前記処理命令は、加入者によってカスタ
マイズ可能である請求項2記載の電気通信方法。 - 【請求項4】 前記送信されたeメールメッセージは、
加入者によって指定される短縮命令に従って短縮される
請求項3記載の電気通信方法。 - 【請求項5】 前記加入者が発呼者識別(発呼者ID)
サービスにも加入しているかを判断するステップと、前
記電話番号に対し、該加入者によって受信される電話呼
がeメールメッセージを含むという指示を含む発呼者I
D情報を送信するステップと、を更に含む請求項1記載
の電気通信方法。 - 【請求項6】 前記発呼者ID情報は、前記eメール送
信側の前記識別を更に含む請求項5記載の電気通信方
法。 - 【請求項7】 前記発呼者ID情報は、前記eメールメ
ッセージの主題識別子を更に含む請求項5記載の電気通
信方法。 - 【請求項8】 前記発呼者ID情報は、前記eメールメ
ッセージの前記テキストの一部を更に含む請求項5記載
の電気通信方法。 - 【請求項9】 前記終端させるステップは、前記電話呼
にeメールメッセージが含まれることに対応する特有の
呼出しパターンを送信することを含む請求項1記載の電
気通信方法。 - 【請求項10】 前記eメールメッセージを、該eメー
ルメッセージのヘッダ情報が該メッセージが緊急である
ことを示さない限り加入者に送信しない請求項3記載の
電気通信方法。 - 【請求項11】 前記音声メッセージを音声メールボッ
クスに格納するよう前記電気通信システムに命令するこ
とに対応するコードを入力するよう、加入者を促すステ
ップと、該コードを受信すると音声メールボックスに該
音声メッセージを格納するステップと、を更に含む請求
項1記載の電気通信方法。 - 【請求項12】 前記音声メッセージの再生を繰返すよ
う前記電気通信システムに命令することに対応するコー
ドを入力するよう、加入者を促すステップと、該コード
を受信すると該音声メッセージの再生を繰り返すステッ
プと、を更に含む請求項1記載の電気通信方法。 - 【請求項13】 電子テキストメッセージから変換され
る音声メッセージを加入者に提供するよう適応された電
気通信システムであって、 電話呼を発信し、受信するよう適応された複数の電話装
置と、 当該電気通信システムにおいて電話呼を自動的に処理す
るよう適応され、制御ロジックおよびサービス制御ポイ
ント(SCP)データベースを備えたSCPと、電話装
置に連結された複数の交換機とを備えた、自動化された
インテリジェントネットワーク(IN)と、 電子メール(eメール)メッセージのテキストを音声メ
ッセージに変換するよう適応されたテキスト音声変換器
と、を具備し、 前記交換機は、前記SCPによって許可された呼を発呼
側によって指定される宛先番号に経路指定するよう適応
され、 前記INおよびSCPは、加入者をeメールメッセージ
の意図された受信者として指定する該eメールメッセー
ジを受信するよう適応され、 前記INは、電話呼を前記SCPデータベースにおいて
前記加入者によって指定される電話番号に対して生成お
よび終端し、該電話呼中に、前記音声メッセージを含む
発呼メッセージが送信されるようにするよう適応されて
いる電気通信システム。 - 【請求項14】 前記SCPは、更に、該SCPによっ
て受信される前記eメールメッセージのヘッダ情報を前
記SCPデータベースに格納されているeメール処理命
令と比較し、該処理命令が指示する場合、前記意図され
た加入者によって指定される前記電話番号に該eメール
メッセージを経路指定するよう適応されている請求項1
3記載の電気通信システム。 - 【請求項15】 前記処理命令は、加入者によってカス
タマイズ可能である請求項14記載の電気通信システ
ム。 - 【請求項16】 前記送信されたeメールメッセージ
は、加入者によって指定される短縮命令に従って短縮さ
れる請求項15記載の電気通信システム。 - 【請求項17】 前記SCPは、更に、前記加入者が発
呼者識別(発呼者ID)サービスにも加入しているかを
判断し、前記電話番号に対し、該加入者によって受信さ
れる電話呼がeメールメッセージを含むという指示を含
む発呼者ID情報を送信するよう適応されている請求項
13記載の電気通信システム。 - 【請求項18】 前記発呼者ID情報は、前記eメール
送信側の前記識別を更に含む請求項17記載の電気通信
システム。 - 【請求項19】 前記発呼者ID情報は、前記eメール
メッセージの主題識別子を更に含む請求項17記載の電
気通信システム。 - 【請求項20】 前記発呼者ID情報は、前記eメール
メッセージの前記テキストの一部を更に含む請求項17
記載の電気通信システム。 - 【請求項21】 前記SCPは、更に、前記電話呼にe
メールメッセージが含まれることに対応する特有の呼出
しパターンを送信するよう適応されている請求項13記
載の電気通信システム。 - 【請求項22】 前記SCPは、前記eメールメッセー
ジのヘッダ情報が該メッセージが緊急であることを示さ
ない限り加入者に該eメールメッセージを送信しないよ
う適応されている請求項15記載の電気通信システム。 - 【請求項23】 前記音声メッセージを音声メールボッ
クスに格納するよう前記電気通信システムに命令するこ
とに対応するコードを入力するよう、加入者を促すよう
適応されたインテリジェント周辺装置と、該コードを受
信すると音声eメールメッセージを含む音声メッセージ
を格納するよう適応された音声メールボックスと、を更
に具備する請求項13記載の電気通信システム。 - 【請求項24】 前記音声メッセージの再生を繰返すよ
う前記電気通信システムに命令することに対応するコー
ドを入力するよう加入者を促すよう、適応されたインテ
リジェント周辺装置と、該コードを受信すると該音声メ
ッセージを含む音声メッセージを格納するよう適応され
た音声メールボックスと、を更に具備する請求項13記
載の電気通信システム。 - 【請求項25】 前記テキスト音声変換器と前記発呼メ
ッセージを送信する機能とは、交換機に統合されたイン
テリジェント周辺装置によって包含される請求項13記
載の電気通信システム。 - 【請求項26】 前記テキスト音声変換器と前記発呼メ
ッセージを送信する機能とは、スタンドアローンインテ
リジェント周辺装置によって包含される請求項13記載
の電気通信システム。 - 【請求項27】 前記テキスト音声変換器と前記発呼メ
ッセージを送信する機能とは、サービスノード(SN)
に統合されたインテリジェント周辺装置によって包含さ
れる請求項13記載の電気通信システム。
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Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
US09/516,267 US6862342B1 (en) | 2000-02-29 | 2000-02-29 | Intelligent-networked system with service for notifying and hearing selected E-mails via a public switched telephone network |
US09/516267 | 2000-02-29 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2001298535A true JP2001298535A (ja) | 2001-10-26 |
Family
ID=24054828
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2001053307A Pending JP2001298535A (ja) | 2000-02-29 | 2001-02-28 | 公衆交換電話網を介して選択された電子メールを通知し聞き取るサービスを備えたインテリジェントネットワークシステム |
Country Status (6)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US6862342B1 (ja) |
EP (1) | EP1130893B1 (ja) |
JP (1) | JP2001298535A (ja) |
KR (1) | KR20010085713A (ja) |
CA (1) | CA2332161A1 (ja) |
DE (1) | DE60109973T2 (ja) |
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---|---|---|---|---|
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US7046772B1 (en) * | 2001-12-17 | 2006-05-16 | Bellsouth Intellectual Property Corporation | Method and system for call, facsimile and electronic message forwarding |
US6782081B2 (en) * | 2002-05-21 | 2004-08-24 | Bellsouth Intellectual Property Corporation | Automated delivery of instant message to a telephone line device |
US7734027B2 (en) * | 2003-06-04 | 2010-06-08 | Alcatel-Lucent Usa Inc. | Call control component collection of communication device identification information for internet protocol endpoint |
EP1749387B1 (en) * | 2004-05-28 | 2012-08-29 | TELEFONAKTIEBOLAGET LM ERICSSON (publ) | Communications method and apparatus, database information retrieval method and apparatus |
US20060075037A1 (en) * | 2004-09-28 | 2006-04-06 | Trust Licensing, Inc. | Portal for managing communications of a client over a network |
US7623850B1 (en) * | 2004-11-18 | 2009-11-24 | At&T Corp. | Voicemail system with calling party identification |
DE102005001351A1 (de) | 2005-01-11 | 2006-07-20 | Teles Ag Informationstechnologien | Verfahren zur Übertragung von Daten an mindestens ein Kommunikations-Endsystem und Kommunikations-Einrichtung zur Durchführung des Verfahrens |
US8103868B2 (en) | 2005-04-20 | 2012-01-24 | M-Qube, Inc. | Sender identification system and method |
US7457609B2 (en) * | 2005-10-28 | 2008-11-25 | Lucent Technologies Inc. | Methods and systems for controlling services provided to shared plan subscribers |
US7869795B2 (en) * | 2006-03-20 | 2011-01-11 | Kamfu Wong | System and method for informing a user of the arrival of an email at an email server via mobile phone |
WO2008064668A2 (de) | 2006-11-30 | 2008-06-05 | Teles Ag Informationstechnologien | Verfahren der zustellung einer in mindestens einer elektronischen darstellung vorliegenden primär-information |
CN109167720B (zh) * | 2018-08-17 | 2021-09-03 | 飞救医疗科技(赣州)有限公司 | 一种语音讯息回放时连续播放的方法和*** |
Family Cites Families (15)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
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