JP2001195520A - 医療検診システム、診察予約システム、医療検診管理方法および診察予約管理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 患者にとって、病院に行く手間がかかること
や、病院で待たされる時間がかかってしまい、また医者
にとっても、予め患者の症状が解らないので、患者の診
察の負担が多く時間がかかってしまうなどの課題があっ
た。。 【解決手段】 不特定多数の利用者の端末からインター
ネットを介してアクセスされる、医師が診断書作成に使
用する問診票を表示するホームページと、ホームページ
上で不特定多数の利用者が記入した問診票を受信し、そ
の受信した問診票を担当の医師に通知するとともに、医
師から問診票に基づいて作成された診断書が通知される
と、その診断書をインターネットを介して問診票を記入
した利用者に送信するメールシステムとを備えたもので
ある。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、利用者が作成し
た問診票に基づいて、医師が診断書を作成して利用者に
通知する医療検診処理を管理する医療検診システムおよ
び医療検診管理方法、並びに利用者が医師による診察の
日時を予約する診察予約処理を管理する診察予約システ
ムおよび診察予約管理方法に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】一般的に、病気にかかった患者が医者の
診察を受ける場合、患者は、病院に出向いて、医者に自
己の症状を直接伝える。そして、医者は、患者の症状を
実際に調べることによって、病気の種類（内容）を知
り、その病気の治療を行うとともに患者に対処方法を知
らせる。この場合、患者は、病院に行く時間や病院で診
断を受けるまでの時間がかかるため、仕事や私用を中断
する必要がある。また、患者は、病院に行ってから診察
の予約を受け、問診票に病気の症状を記入するため、病
院で待たされる時間が長くなってしまう。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ここで、患者からして
みれば、病気の症状から、わざわざ病院に行って診察を
受けるまでに至っていないと判断する場合や、私用でど
うしても病院に行けない場合などもある。この場合、患
者によって、病院に行く手間がかかることや、病院で待
たされる時間がかかってしまうことに起因する。また、
医者にとっても、多くの患者を診察するが、予め患者の
症状が解らないので、患者の診察の負担が多く時間がか
かってしまう。

【０００４】この発明は、上記のような課題を解決する
ためになされたものであり、利用者がわざわざ病院に行
く手間を省くことができるとともに、医療機関にとって
も診察業務の効率化を図ることができる医療検診システ
ム、診察予約システム、医療検診管理方法および診察予
約管理方法を得ることを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明に係
る医療検診システムは、不特定多数の利用者の端末から
インターネットを介してアクセスされる、医師が診断書
作成に使用する問診票を表示するホームページと、ホー
ムページ上で不特定多数の利用者が記入した問診票を受
信し、その受信した問診票を担当の医師に通知するとと
もに、医師から問診票に基づいて作成された診断書が通
知されると、その診断書をインターネットを介して問診
票を記入した利用者に送信するメールシステムとを備え
たものである。

【０００６】請求項２記載の発明に係る医療検診システ
ムは、不特定多数の利用者の端末からインターネットを
介してアクセスされる、医師が診断書作成に使用する問
診票を表示するホームページと、ホームページ上で不特
定多数の利用者が記入した電子問診票に基づいて、自動
的に利用者の症状を診断して診断書を作成する自動診断
処理システムと、不特定多数の利用者が記入した問診票
を受信し、その受信した問診票を担当の医師に通知する
とともに、自動診断処理システムが作成した診断書また
は自動診断処理システムが診断不可能であった場合に医
師が問診票に基づいて作成した診断書をインターネット
を介して問診票を記入した利用者に送信するメールシス
テムとを備えたものである。

【０００７】請求項３記載の発明に係る医療検診システ
ムは、インターネットを介してアクセスしてきた不特定
多数の利用者の存在や信頼性などを確認する認証システ
ムと、不特定多数の利用者のクレジットカードの口座か
ら診察料を引き落として徴収する課金システムとをさら
に備えたものである。

【０００８】請求項４記載の発明に係る医療検診システ
ムは、医師が利用者からの問診票に基づいて診断した結
果、直接診察の必要と思われる利用者の診察予約を入れ
る予約システムをさらに備えたものである。

【０００９】請求項５記載の発明に係る診察予約システ
ムは、不特定多数の利用者の端末からインターネットを
介してアクセスされる、医師が診断書作成に使用する問
診票および診察空き時間を表示するホームページと、ホ
ームページから利用者によって指定された診察空き時間
に診察予約を入れる予約システムとを備えたものであ
る。

【００１０】請求項６記載の発明に係る医療検診システ
ムおよび診察予約システムは、ホームページは、外科、
内科、小児科、眼科などの専門機関毎に分かれており、
問診票も各専門機関の担当の医師が作成したものであ
る。

【００１１】請求項７記載の発明に係る医療検診管理方
法は、不特定多数の利用者側の端末からインターネット
を介して医療機関のホームページにアクセスするステッ
プと、利用者側の端末からホームページ上に表示される
問診票に記入するステップと、医師が問診票をメールシ
ステムを介して受け取り、その問診票に基づいて利用者
の症状を診断して診断書を作成するステップと、医師が
その作成した診断書をメールシステムを介して利用者に
送信するステップとを備えたものである。

【００１２】請求項８記載の発明に係る医療検診管理方
法は、不特定多数の利用者側の端末からインターネット
を介して医療機関のホームページにアクセスするステッ
プと、利用者側の端末からホームページ上に表示される
問診票に記入するステップと、自動診断処理システムで
問診票に基づいて利用者の症状を診断して診断書を作成
するステップと、医師が問診票をメールシステムを介し
て受け取り、自動診断処理システムが診断不可能な場
合、その問診票に基づいて利用者の症状を診断して診断
書を作成するステップと、医師または自動診断処理シス
テムが作成した診断書をメールシステムを介して利用者
に送信するステップとを備えたものである。

【００１３】請求項９記載の発明に係る診察予約管理方
法は、不特定多数の利用者側の端末からインターネット
を介して医療機関のホームページにアクセスするステッ
プと、利用者側の端末から、ホームページ上に表示され
る問診票に記入するとともに、ホームページ上に表示さ
れる診察空き時間を指定するステップと、予約システム
で指定された診察空き時間に診察予約を行うステップと
を備えたものである。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、この発明の実施の一形態を
説明する。 実施の形態１．図１は、この発明の実施の形態１による
医療検診システムの構成を示すブロック図である。図１
において、利用者１は、医療検診システム４を利用する
（医師からの診断書の通知を受けたい）不特定多数の患
者である。インターネット接続端末２は、利用者１側に
設置されているインターネット３にアクセス可能なパソ
コンなどの端末であり、このインターネット接続端末２
は、ホームページを検索して画面表示するブラウザや電
子メールを送受信する機能を備えている。

【００１５】医療検診システム４は、利用者１がホーム
ページ上で作成した問診票に基づいて、医師が電子診断
書を作成して利用者１に通知する医療検診処理を管理す
るシステムである。この医療検診システム４は、メイン
ホームページ５、認証システム６、サブホームページ７
−１〜７−ｎ、メールシステム８−１〜８−ｎ、予約シ
ステム９−１〜９−ｎおよび課金システム１０を備えて
いる。

【００１６】ここで、医療検診システム４において、メ
インホームページ５は、ＷＷＷサーバー上に登録された
医療機関の情報を表示する画面である。認証システム６
は、インターネット３を介してアクセスしてきた利用者
１の存在や信頼性などを確認する、インターネット３に
おけるセキュリティーシステムである。この認証システ
ム６は、認証サーバ６ａで利用者１の名前やユーザＩＤ
などを一括管理する。

【００１７】サブホームページ７−１〜７−ｎは、医師
が電子診断書を作成するために使用する問診票を表示す
る画面であり、メインホームページ５とリンクしてい
る。このサブホームページ７−１〜７−ｎは、外科、内
科、小児科、眼科などの各専門機関にそれぞれ分かれて
いる。メールシステム８−１〜８−ｎは、電子メール機
能を実現するシステムであり、メールサーバ８ａ−１〜
８ａ−ｎで、電子メールの送受信や電子メールの管理、
また各利用者１の管理を行っている。メールシステム８
−１〜８−ｎは、各専門機関毎に設けられており、各専
門機関毎に分かれているサブホームページ７−１〜７−
ｎとそれぞれ接続されている。

【００１８】予約システム９−１〜９−ｎは、医師が利
用者１からの電子問診票に基づいて診断した結果、医師
が直接診察の必要と思われる利用者１の診察予約を入れ
るシステムであり、予約サーバ９ａ−１〜９ａ−ｎで、
医師からの診察予約を行う。予約システム９−１〜９−
ｎは、各専門機関毎に設けられており、各専門機関毎に
設けられているメールシステム８−１〜８−ｎと接続さ
れている。課金システム１０は、利用者に診察料を請求
するシステムであり、課金サーバ１０ａで、利用者１の
クレジットカードの口座から診察料を引き落として徴収
する。この課金システム１０は、メールシステム８−１
〜８−ｎと接続されている。

【００１９】次に、動作について説明する。図２は、こ
の発明の実施の形態１による医療検診管理方法を説明す
るためのフローチャートである。利用者（患者）１は、
まず、インターネット接続端末２からインターネット３
に接続し（ステップＳＴ１）、ブラウザを操作すること
によって、インターネット３を介して医療機関のメイン
ホームページ５にアクセスして（ステップＳＴ２）、そ
のメインホームページ５を表示する。

【００２０】メインホームページ５上には、医療検診の
利用手順や利用上の注意のほか、外科、内科、小児科、
眼科などの各専門機関のサイト名が表示される。利用者
１は、各専門機関のサイト名から受診したい専門機関の
サイトを選択して、その専門機関のサイトにアクセスす
ると（ステップＳＴ３）、メインホームページ５上に
は、認証システム６によって、利用者１の保険証番号や
名前、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人
情報を登録する個人情報登録項目、および課金システム
１０が診察料を徴収するために必要なクレジットカード
のクレジット番号を入力するクレジット番号入力欄が表
示される（ステップＳＴ４）。また、メインホームペー
ジ５上には、認証システム６によって、以前に当該医療
機関の医療検診を受けたことがある利用者１のために、
ユーザＩＤ登録だけで専門機関のサイトに入れるよう
に、ユーザＩＤを入力するユーザＩＤ入力欄も併せて表
示される（ステップＳＴ４）。

【００２１】初診の利用者１は、認証システム６からユ
ーザＩＤが発行されるので、次回の検診からはこのユー
ザＩＤを利用して診察を受けることが可能となる。

【００２２】次に、利用者１は、インターネット接続端
末２のキーボードやマウスなどの入力手段を操作するこ
とによって、個人情報登録項目およびクレジット番号入
力欄への入力、またはユーザＩＤ入力欄への入力を行う
と（ステップＳＴ５）、各専門機関毎のサブホームペー
ジ７−１〜７−ｎにアクセス可能となって、サブホーム
ページ７−１〜７−ｎが表示される。

【００２３】サブホームページ７−１〜７−ｎ上には、
各専門機関の専門医（医師）によって作成された電子問
診票が表示される（ステップＳＴ６）。この電子問診票
は、例えば、利用者（患者）１の症状を確認するための
質問事項が列挙され、また備考欄に利用者１の具体的な
症状を記入できるようにしておく。

【００２４】利用者１は、インターネット接続端末２の
キーボードやマウスなどの入力手段を操作することによ
って、電子問診票に自己の症状を記入すると、電子問診
票上の送信ボタンをクリックして終了する（ステップＳ
Ｔ７）。

【００２５】電子問診票は、サブホームページ７−１〜
７−ｎから各専門機関に対応したメールシステム８−１
〜８−ｎに送信され、メールシステム８−１〜８−ｎ
は、送信された電子問診票をメールサーバ８ａ−１〜８
ａ−ｎに蓄積する（ステップＳＴ８）。

【００２６】各専門機関の専門医は、定期的に端末（図
示せず）からメールシステム８−１〜８−ｎのメールサ
ーバ８ａ−１〜８ａ−ｎにアクセスし、メールサーバ８
ａ−１〜８ａ−ｎに蓄積されている電子問診票を読み出
し、その電子問診票に基づいて利用者１の症状を診断し
て電子診断書を作成して、その電子診断書を当該利用者
１（当該電子メールアドレス）のインターネット接続端
末２に対して送信する（ステップＳＴ９）。専門医は、
利用者１の症状の診断の結果、直接診察の必要があると
思われる利用者（患者）１に対しては、電子診断書を送
信するとともに、各専門機関毎に設けられている予約シ
ステム９−１〜９−ｎに診察予約を入れ、その診察予約
も併せて送信する（ステップＳＴ１０）。

【００２７】電子診断書および診察予約（直接診察が必
要な場合のみ）は、メールシステム８−１〜８−ｎのメ
ールサーバ８ａ−１〜８ａ−ｎによって、インターネッ
ト３を介して当該利用者１のインターネット接続端末２
に対して送信される。

【００２８】電子診断書の送信後、課金システム１０内
の課金サーバ１０ａは、メールサーバ８ａ−１〜８ａ−
ｎから利用者１のクレジットカードのクレジット番号が
通知され、当該利用者１のクレジットカードの口座から
診察料を引き落として徴収する処理を実行する（ステッ
プＳＴ１１）。

【００２９】以上のように、この実施の形態１によれ
ば、専門医の検診を受けたい利用者（患者）１は、イン
ターネット３を介して各専門機関のサブホームページ７
−１〜７−ｎにアクセスし、サブホームページ７−１〜
７−ｎ上の電子問診票に記入するだけで、各専門医の電
子診断書をインターネット３を介して受け取ることがで
きるので、利用者１がわざわざ病院まで出向く手間を極
力省くことができるとともに、医療機関側にとっても、
医師が利用者１を診察する前に予め利用者１の症状を認
識することができ、その結果、医師の負担を軽減するこ
とができ、診察業務の効率化を図ることができる。

【００３０】また、利用者１は、インターネット３を介
してサブホームページ７−１〜７−ｎ上に表示される電
子問診票に記入するだけなので、インターネット３に接
続可能なインターネット接続端末２さえ備えていれば、
誰でも２４時間、医療検診を利用することが可能とな
る。

【００３１】実施の形態２．図３は、この発明の実施の
形態２による医療検診システムの構成を示すブロック図
である。図３に示す医療検診システム４Ａが上記図１に
示した医療検診システム４と異なる点は、自動診断処理
システム１１−１〜１１−ｎの構成を追加するととも
に、予約システム９−１〜９−ｎの構成を削除したこと
である。その他の構成については、上記図１に示したも
のと同様であるため、重複する説明を省略する。

【００３２】図３において、自動診断処理システム１１
−１〜１１−ｎは、利用者（患者）１が記入した電子問
診票に基づいて、自動的に利用者１の症状を診断して電
子診断書を作成するシステムである。

【００３３】次に、動作について説明する。図４は、こ
の発明の実施の形態２による医療検診管理方法を説明す
るためのフローチャートである。尚、インターネット３
への接続（ステップＳＴ１）から電子問診票に記入・送
信（ステップＳＴ７）までの処理については、上記図２
で説明したものと同様であるため、重複する説明を省略
する。

【００３４】利用者１が電子問診票に記入し、送信ボタ
ンをクリックして送信すると（ステップＳＴ７）、自動
診断処理システム１１−１〜１１−ｎは、電子問診票に
記入された内容からコンピュータ（自動診断処理システ
ム１１−１〜１１−ｎ）のみで利用者１の症状を診断可
能か否か判断する（ステップＳＴ１２）。ここで、利用
者１の症状の診断可能か否かの判断は、自動診断処理シ
ステム１１−１〜１１−ｎによって、例えば、利用者１
が所定の質問事項の項目を該当する旨記入（クリック）
している場合は診断不可能と判断するようなケースが考
えられる。

【００３５】自動診断処理システム１１−１〜１１−ｎ
は、コンピュータのみで診断可能と判断すれば、電子問
診票に基づいて、自動的に電子診断書を作成する（ステ
ップＳＴ１３）。自動診断処理システム１１−１〜１１
−ｎで作成された電子診断書は、メールサーバ８ａ−１
〜８ａ−ｎに蓄積され（ステップＳＴ１４）、メールサ
ーバ８ａ−１〜８ａ−ｎによって当該利用者１のインタ
ーネット接続端末２にインターネット３を介して送信さ
れる（ステップＳＴ１５）。

【００３６】一方、自動診断処理システム１１−１〜１
１−ｎは、コンピュータのみで診断不能と判断すれば、
電子診断書を作成せずに、電子問診票およびコンピュー
タ診断不能通知をメールサーバ８ａ−１〜８ａ−ｎに蓄
積する（ステップＳＴ１６）。各専門機関の専門医は、
定期的に端末（図示せず）からメールシステム８−１〜
８−ｎのメールサーバ８ａ−１〜８ａ−ｎにアクセス
し、メールサーバ８ａ−１〜８ａ−ｎに蓄積されている
診断不能であった利用者１の電子問診票を読み出し、そ
の電子問診票に基づいて利用者１の症状を診断して電子
診断書を作成して、その電子診断書を送信する（ステッ
プＳＴ１７）。電子診断書は、メールシステム８−１〜
８−ｎのメールサーバ８ａ−１〜８ａ−ｎによって、イ
ンターネット３を介して当該利用者１のインターネット
接続端末２に対して送信される。

【００３７】その後、上記図２で説明したのと同様、課
金システム１０内の課金サーバ１０ａは、メールサーバ
８ａ−１〜８ａ−ｎから利用者１のクレジットカードの
クレジット番号が通知され、当該利用者１のクレジット
カードの口座から診察料を引き落として徴収する処理を
実行する（ステップＳＴ１１）。

【００３８】以上のように、この実施の形態２によれ
ば、電子問診票を専門医に通知する前に、自動診断処理
システム１１−１〜１１−ｎで診断可能な症状の場合
は、自動診断処理システム１１−１〜１１−ｎが利用者
１の症状を診断して電子診断書を作成し、自動診断処理
システム１１−１〜１１−ｎで診断不能な症状の場合
は、専門医が利用者１の症状を診断して電子診断書を作
成するように構成したので、さらに専門医の負担を軽減
することができ、より一層医療業務の効率化を図ること
ができる。

【００３９】尚、自動診断処理システム１１をインター
ネット接続端末２内に備えておき、利用者１が自己のイ
ンターネット接続端末２を使用して自己の症状を診断す
ることも考えられる。しかし、この場合、利用者１は、
インターネット接続端末２内に自動診断処理システム１
１を備えるための費用がかかり、特に、自動診断処理シ
ステム１１が改良された場合は、その度に自動診断処理
システム１１をバージョンアップする必要があるため、
一層費用がかかってしまう。従って、この実施の形態２
による医療検診システム４Ａでは、診察料を支払うだけ
で検診を受けることができ、費用の面でも利用者１にと
って有効である。

【００４０】尚、上記実施の形態２では、上記実施の形
態１のように、専門医が、利用者１の症状の診断の結
果、直接診察の必要があると思われる利用者（患者）１
に対して、電子診断書を送信するとともに、各専門機関
毎に設けられている予約システム９−１〜９−ｎに診察
予約を入れ、その診察予約も併せて送信する（ステップ
ＳＴ１０）ように構成していないが、同様に構成するこ
とも可能である。

【００４１】実施の形態３．図５は、この発明の実施の
形態３による診察予約システムの構成を示すブロック図
である。図５において、診察予約システム４Ｂは、利用
者１が専門医による診察の日時を予約する診察予約処理
を管理するシステムである。この診察予約システム４Ｂ
は、メインホームページ５、サブホームページ７−１〜
７−ｎ、および予約システム９−１〜９−ｎを備えてい
る。

【００４２】ここで、メインホームページ５は、ＷＷＷ
サーバー上に登録された医療機関の情報を表示する画面
である。サブホームページ７Ａ−１〜７Ａ−ｎは、医師
が電子診断書を作成するために使用する問診票を表示す
る画面、および各専門機関の専門医の診察空き時間を表
示する画面である。このサブホームページ７Ａ−１〜７
Ａ−ｎは、外科、内科、小児科、眼科などの各専門機関
にそれぞれ分かれており、また、メインホームページ５
とリンクしている。予約システム９−１〜９−ｎは、各
専門機関毎に設けられ、各専門機関毎のサブホームペー
ジ７Ａ−１〜７Ａ−ｎから利用者１によって指定された
診察空き時間に診察予約を入れるシステムであり、予約
サーバ９ａ−１〜９ａ−ｎでその診察予約の処理を実行
する。

【００４３】次に、動作について説明する。図６は、こ
の発明の実施の形態３による診察予約管理方法を説明す
るためのフローチャートである。利用者（患者）１は、
インターネット接続端末２からインターネット３に接続
し（ステップＳＴ１）、ブラウザを操作することによっ
て、インターネット３を介して医療機関のメインホーム
ページ５にアクセスして（ステップＳＴ２）、そのメイ
ンホームページ５を表示する。

【００４４】メインホームページ５上には、外科、内
科、小児科、眼科などの各専門機関のサイト名が表示さ
れている。利用者１は、各専門機関のサイト名から受診
したい専門機関のサイトを選択して、その専門機関のサ
イトにアクセスすると（ステップＳＴ３）、その専門機
関のサブホームページ７Ａ−１〜７Ａ−ｎが表示され
る。

【００４５】サブホームページ７Ａ−１〜７Ａ−ｎ上に
は、各専門機関の専門医（医師）によって作成された電
子問診票が表示されるとともに、専門医の診察空き時間
が表示される（ステップＳＴ１８）。ここで、診察空き
時間の表示としては、例えば、サブホームページ７Ａ−
１〜７Ａ−ｎ上にカレンダーが表示され、利用者１がそ
のカレンダーの日付から診察を受けたい日を選択してク
リックすると、時間帯毎の予約済みまたは空欄が表示さ
れるようにする。この場合、空欄の時間帯が診察空き時
間である。

【００４６】利用者１は、インターネット接続端末２の
キーボードやマウスなどの入力手段を操作することによ
って、電子問診票に自己の症状を記入するととともに、
診察空き時間の中から都合の良い時間をクリックなどに
よっ選択して指定する（ステップＳＴ１９）。予約シス
テム９−１〜９−ｎは、利用者１によって指定された診
察空き時間に診察予約を入れる（ステップＳＴ２０）。

【００４７】以上のように、この実施の形態３によれ
ば、専門医の検診を受けたい利用者（患者）１は、イン
ターネット３を介して各専門機関のサブホームページ７
Ａ−１〜７Ａ−ｎにアクセスし、サブホームページ７Ａ
−１〜７Ａ−ｎ上に表示された電子問診票に記入すると
ともに診察空き時間を指定することによって、診察予約
を受けることができるので、利用者１にとって病院の待
合室などで時間を費やすことがなくなるとともに、医師
にとっても予め利用者（患者）１の症状を認識すること
ができるので、医療業務の効率化を図ることができる。

【００４８】

【発明の効果】以上のように、請求項１記載の発明によ
れば、不特定多数の利用者の端末からインターネットを
介してアクセスされる、医師が診断書作成に使用する問
診票を表示するホームページと、ホームページ上で不特
定多数の利用者が記入した問診票を受信し、その受信し
た問診票を担当の医師に通知するとともに、医師から問
診票に基づいて作成された診断書が通知されると、その
診断書をインターネットを介して問診票を記入した利用
者に送信するメールシステムとを備えたので、利用者が
わざわざ病院まで出向く手間を極力省くことができると
ともに、医療機関側にとっても、医師が利用者を診察す
る前に予め利用者の症状を認識することができ、その結
果、医師の負担を軽減することができ、診察業務の効率
化を図ることができるという効果を奏する。

【００４９】請求項２記載の発明によれば、不特定多数
の利用者の端末からインターネットを介してアクセスさ
れる、医師が診断書作成に使用する問診票を表示するホ
ームページと、ホームページ上で不特定多数の利用者が
記入した電子問診票に基づいて、自動的に利用者の症状
を診断して診断書を作成する自動診断処理システムと、
不特定多数の利用者が記入した問診票を受信し、その受
信した問診票を担当の医師に通知するとともに、自動診
断処理システムが作成した診断書または自動診断処理シ
ステムが診断不可能であった場合に医師が問診票に基づ
いて作成した診断書をインターネットを介して問診票を
記入した利用者に送信するメールシステムとを備えたの
で、さらに専門医の負担を軽減することができ、より一
層医療業務の効率化を図ることができるという効果を奏
する。

【００５０】請求項３記載の発明によれば、インターネ
ットを介してアクセスしてきた不特定多数の利用者の存
在や信頼性などを確認する認証システムと、不特定多数
の利用者のクレジットカードの口座から診察料を引き落
として徴収する課金システムとをさらに備えたので、確
実に診察料を請求することができるという効果を奏す
る。

【００５１】請求項４記載の発明によれば、医師が利用
者からの問診票に基づいて診断した結果、直接診察の必
要と思われる利用者の診察予約を入れる予約システムを
さらに備えたので、利用者の病院での待ち時間を短縮す
ることができるという効果を奏する。

【００５２】請求項５記載の発明によれば、不特定多数
の利用者の端末からインターネットを介してアクセスさ
れる、医師が診断書作成に使用する問診票および診察空
き時間を表示するホームページと、ホームページから利
用者によって指定された診察空き時間に診察予約を入れ
る予約システムとを備えたので、利用者にとって病院の
待合室などで時間を費やすことがなくなるとともに、医
師にとっても予め利用者の症状を認識することができる
ので、医療業務の効率化を図ることができるという効果
を奏する。

【００５３】請求項６記載の発明によれば、ホームペー
ジは、外科、内科、小児科、眼科などの専門機関毎に分
かれており、問診票も各専門機関の担当の医師が作成し
たので、専門的な問診票に基づいて診断することがで
き、より一層信頼性の高い診断書を得ることができると
いう効果を奏する。

【００５４】請求項７記載の発明によれば、不特定多数
の利用者側の端末からインターネットを介して医療機関
のホームページにアクセスするステップと、利用者側の
端末からホームページ上に表示される問診票に記入する
ステップと、医師が問診票をメールシステムを介して受
け取り、その問診票に基づいて利用者の症状を診断して
診断書を作成するステップと、医師がその作成した診断
書をメールシステムを介して利用者に送信するステップ
とを備えたので、利用者がわざわざ病院まで出向く手間
を極力省くことができるとともに、医療機関側にとって
も、医師が利用者を診察する前に予め利用者の症状を認
識することができ、その結果、医師の負担を軽減するこ
とができ、診察業務の効率化を図ることができるという
効果を奏する。

【００５５】請求項８記載の発明によれば、不特定多数
の利用者側の端末からインターネットを介して医療機関
のホームページにアクセスするステップと、利用者側の
端末からホームページ上に表示される問診票に記入する
ステップと、自動診断処理システムで問診票に基づいて
利用者の症状を診断して診断書を作成するステップと、
医師が問診票をメールシステムを介して受け取り、自動
診断処理システムが診断不可能な場合、その問診票に基
づいて利用者の症状を診断して診断書を作成するステッ
プと、医師または自動診断処理システムが作成した診断
書をメールシステムを介して利用者に送信するステップ
とを備えたので、さらに専門医の負担を軽減することが
でき、より一層医療業務の効率化を図ることができると
いう効果を奏する。

【００５６】請求項９記載の発明によれば、不特定多数
の利用者側の端末からインターネットを介して医療機関
のホームページにアクセスするステップと、利用者側の
端末から、ホームページ上に表示される問診票に記入す
るとともに、ホームページ上に表示される診察空き時間
を指定するステップと、予約システムで指定された診察
空き時間に診察予約を行うステップとを備えたので、利
用者にとって病院の待合室などで時間を費やすことがな
くなるとともに、医師にとっても予め利用者の症状を認
識することができるので、医療業務の効率化を図ること
ができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】 この発明の実施の形態１による医療検診シス
テムの構成を示すブロック図である。

【図２】 この発明の実施の形態１による医療検診管理
方法を説明するためのフローチャートである。

【図３】 この発明の実施の形態２による医療検診シス
テムの構成を示すブロック図である。

【図４】 この発明の実施の形態２による医療検診管理
方法を説明するためのフローチャートである。

【図５】 この発明の実施の形態３による診察予約シス
テムの構成を示すブロック図である。

【図６】 この発明の実施の形態３による診察予約管理
方法を説明するためのフローチャートである。

【符号の説明】 １ 利用者 ２ インターネット接続端末（端末） ３ インターネット ４，４Ａ 医療検診システム ４Ｂ 診察予約システム ７−１〜７−ｎ，７Ａ−１〜７Ａ−ｎ サブホームペー
ジ（ホームページ） ８ メールシステム ９ 予約システム １０ 課金システム １１ 自動診断処理システム

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 不特定多数の利用者の端末からインター
   ネットを介してアクセスされ、医師が診断書作成に使用
   する問診票を表示するホームページと、 ホームページ上で不特定多数の利用者が記入した問診票
   を受信し、その受信した問診票を担当の医師に通知する
   とともに、医師から問診票に基づいて作成された診断書
   が通知されると、その診断書をインターネットを介して
   問診票を記入した利用者に送信するメールシステムとを
   備えた医療検診システム。
2. 【請求項２】 不特定多数の利用者の端末からインター
   ネットを介してアクセスされ、医師が診断書作成に使用
   する問診票を表示するホームページと、 ホームページ上で不特定多数の利用者が記入した電子問
   診票に基づいて、自動的に利用者の症状を診断して診断
   書を作成する自動診断処理システムと、 不特定多数の利用者が記入した問診票を受信し、その受
   信した問診票を担当の医師に通知するとともに、自動診
   断処理システムが作成した診断書または自動診断処理シ
   ステムが診断不可能であった場合に医師が問診票に基づ
   いて作成した診断書をインターネットを介して問診票を
   記入した利用者に送信するメールシステムとを備えた医
   療検診システム。
3. 【請求項３】 インターネットを介してアクセスしてき
   た不特定多数の利用者の存在や信頼性などを確認する認
   証システムと、 不特定多数の利用者のクレジットカードの口座から診察
   料を引き落として徴収する課金システムとをさらに備え
   たことを特徴とする請求項１または請求項２記載の医療
   検診システム。
4. 【請求項４】 医師が利用者からの問診票に基づいて診
   断した結果、直接診察の必要と思われる利用者の診察予
   約を入れる予約システムをさらに備えたことを特徴とす
   る請求項１から請求項３のうちのいずれか１項記載の医
   療検診システム。
5. 【請求項５】 不特定多数の利用者の端末からインター
   ネットを介してアクセスされ、医師が診断書作成に使用
   する問診票および診察空き時間を表示するホームページ
   と、 ホームページから利用者によって指定された診察空き時
   間に診察予約を入れる予約システムとを備えた診察予約
   システム。
6. 【請求項６】 ホームページは、外科、内科、小児科、
   眼科などの専門機関毎に分かれ、問診票も各専門機関の
   担当の医師が作成したものであることを特徴とする請求
   項１から請求項４のうちのいずれか１項記載の医療検診
   システムまたは請求項５記載の診察予約システム。
7. 【請求項７】 不特定多数の利用者側の端末からインタ
   ーネットを介して医療機関のホームページにアクセスす
   るステップと、 利用者側の端末からホームページ上に表示される問診票
   に記入するステップと、 医師が問診票をメールシステムを介して受け取り、その
   問診票に基づいて利用者の症状を診断して診断書を作成
   するステップと、 医師がその作成した診断書をメールシステムを介して利
   用者に送信するステップとを備えたことを特徴とする医
   療検診管理方法。
8. 【請求項８】 不特定多数の利用者側の端末からインタ
   ーネットを介して医療機関のホームページにアクセスす
   るステップと、 利用者側の端末からホームページ上に表示される問診票
   に記入するステップと、 自動診断処理システムで問診票に基づいて利用者の症状
   を診断して診断書を作成するステップと、 医師が問診票をメールシステムを介して受け取り、自動
   診断処理システムが診断不可能な場合、その問診票に基
   づいて利用者の症状を診断して診断書を作成するステッ
   プと、 医師または自動診断処理システムが作成した診断書をメ
   ールシステムを介して利用者に送信するステップとを備
   えたことを特徴とする医療検診管理方法。
9. 【請求項９】 不特定多数の利用者側の端末からインタ
   ーネットを介して医療機関のホームページにアクセスす
   るステップと、 利用者側の端末から、ホームページ上に表示される問診
   票に記入するとともに、ホームページ上に表示される診
   察空き時間を指定するステップと、 予約システムで指定された診察空き時間に診察予約を行
   うステップとを備えたことを特徴とする診察予約システ
   ム。