EP1051017A2 - Verfahren und System zum teilnehmerseitigen Mithören eines an einem Netz-Anrufbeantworter eingehenden Gesprächs - Google Patents

Verfahren und System zum teilnehmerseitigen Mithören eines an einem Netz-Anrufbeantworter eingehenden Gesprächs Download PDF

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EP1051017A2
EP1051017A2 EP00106968A EP00106968A EP1051017A2 EP 1051017 A2 EP1051017 A2 EP 1051017A2 EP 00106968 A EP00106968 A EP 00106968A EP 00106968 A EP00106968 A EP 00106968A EP 1051017 A2 EP1051017 A2 EP 1051017A2
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EP
European Patent Office
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network
call
subscriber
listening
communication
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EP00106968A
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EP1051017A3 (de
Inventor
Werner Schrimpf
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Deutsche Telekom AG
Original Assignee
Deutsche Telekom AG
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Publication date
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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
    • H04M3/533—Voice mail systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M2203/45—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to voicemail messaging
    • H04M2203/4563—Voicemail monitoring during recording
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/12—Messaging; Mailboxes; Announcements

Definitions

  • the invention relates to a method for subscriber-side monitoring of one on a network mailbox incoming call, the network mailbox with a several exchanges and communication network comprising several participants is.
  • the invention further relates to a communication system to carry out the method and a listening device for use in such a communication system.
  • All known network mailboxes have the disadvantage that a call currently coming in on a network mailbox cannot be overheard by the service user or taken over on his telephone set.
  • the lack of this function represents a significant restriction of comfort for the service user, since the service user has to call the network answering machine back to query the received messages. This process is always more time-consuming. For many service users, however, this is precisely the case Listening option ", which conventional customer-specific answering machines are already realizing, is particularly attractive. With incoming calls, it is thus possible to decide whether the call should be taken over immediately or whether the call should first be recorded and later answered.
  • the invention is therefore based on the object Method, a communication system and a listening device provide the user of a network mailbox can offer the same comfort that Users of conventional subscriber installed Answering machines are already available.
  • a key idea of the invention is to be seen in the function Listening to "an incoming call on an answering machine also available to users of a network mailbox ".
  • the participant To use a network mailbox at all the participant must have authorization to activate have a call forwarding and the Call forwarding must be used to transfer a call to the network mailbox.
  • the Call forwarding After choosing the Number of a subscriber for whom call forwarding is involved has been activated, both a connection to the network mailbox as well as the called subscriber.
  • the call transferred by the calling subscriber is under predetermined conditions (e.g. immediate forwarding, Busy state of the called subscriber) to the network mailbox forwarded and at the same time via the Listening device assigned to called subscribers acoustically reproduced.
  • the monitoring device as a separate additional device or as Part of the user's communication terminal can be trained.
  • each incoming call to the network mailbox called subscribers initially optically and / or acoustically be signaled. Then the called party can Participant, if he so desires, the listening device activate. In this way, the participant can determine whether he is receiving an incoming call to the network mailbox Wants to listen in conversation immediately, or to a later one Want to retrieve the time.
  • the subscriber can answer the call to the answering machine take over at its communication terminal, whereby in response to the call being taken, the recording the call in the network mailbox is ended.
  • the Communication system includes a communication network with which at least one network mailbox is connected. Further several exchanges are provided, each of which at least one participant is assigned. To the Communication system includes at least one communication terminal, of a listening device with one Activatable loudspeaker for listening in on a network mailbox incoming call, that for the called Participant of the communication terminal is determined, assigned.
  • the communication network especially the Agencies are to forward the call to Network mailbox and at the same time for monitoring of the called subscriber.
  • the participant can determine for himself whether he is an on his network mailbox incoming call immediately wants to listen in, or only as requested, is the listening device for acoustic and / or optical signaling of an incoming call on the network mailbox trained and further comprises an actuator for Activate the speaker on.
  • the communication network can be an analog one or digital, controllable by an intelligent network Fixed network with several subscriber lines, which in each case at least one communication terminal assigned.
  • the monitoring device as separate additional device parallel to the communication terminal connected to a subscriber line or trained as part of the communication terminal his.
  • the communication network is a cellular network
  • it is Monitoring device expediently in the mobile Communication terminal implemented to carry to avoid additional components.
  • the Monitoring device in the simplest case also as a separate one Earphones or headphones.
  • the overheard conversations can take place at any time Communication terminal equipment are taken over. That is why at least some of the exchanges for recognizing one Call acceptance at a communication terminal trained and initiate in response to a recognized the network answering machine, the to end the respective call recording.
  • the listening device has an activatable Loudspeaker for listening in on a network mailbox incoming call and is considered separate additional device or as part of a Communication terminal device trained.
  • a on the network mailbox incoming and / or recorded conversation is one Device for optical and / or acoustic signaling intended. So that the user can decide whether he an incoming call to a network mailbox want to listen in or not, is a facility for Activation of the speaker provided. Furthermore, the Speaker a receiving device for amplifying the Upstream of the conversation.
  • the figure shows schematically that in the above-mentioned article The T-Net-Box-The answering machine in the network "described communication network with a network answering machine 10, which is referred to in the article as T-Net-Box.
  • T-Net-Box The answering machine in the network "described communication network with a network answering machine 10, which is referred to in the article as T-Net-Box.
  • the invention can be in one analog landline or in a mobile network.
  • the figure shows an example and for clarity only two ISDN telephones 30 and 40 as Communication terminal equipment.
  • the phone 30 of the Participant A and a listening device 35 which in the present case is designed as a separate assembly, are on a digital subscriber line 37 of customer A switched on.
  • Via a subscriber line 50 is the Subscriber connection 37 and thus the telephone set 30 and the listening device 35 with a Subscriber exchange 60 connected.
  • Similar ones The customer B has a digital subscriber line 47 installed to which the telephone set 40 and one listening device 45, again executed separately are switched on.
  • Over a subscriber line 70 is the subscriber line 47 of customer B and thus the Telephone set 40 and the listening device 45 at one corresponding subscriber exchange 80 connected, the for example directly with the local exchange 60 connected is.
  • the Switching centers 60 and 80 each have a so-called Service switching point, also known as service switching point (SSP) called on, about which the respective Attendant exchanges 60 and 80 with a service control point 100, also Service Control Point (SCP) called, are connected to the intelligent network.
  • SSP Service switching point
  • SCP Service Control Point
  • the Communication network has another Subscriber exchange 90 with an SSP function which the network mailbox 10 is switched on.
  • the central office 90 is above the SSP point again with the service control point 100 of the intelligent network connected.
  • the listening devices 35 and 45 each have one activatable speakers and a device for optical and acoustic signaling of a network mailbox 10 incoming for the respective customer Conversation, all of which are not shown.
  • the Activation of the loudspeaker of the monitoring devices 35 and 45 takes place either via a button on the respective monitoring device yourself or by programming through that respective phone 30 or 40.
  • the two phones 30 and 40 are also with a Call pickup function that enables that on the respective listening device 35 or 45 listened in conversation can be taken over.
  • the exchanges 60 and 80 are recognizable such a takeover on the respective telephone 30 or 40 trained and can the network mailbox 10th via the service control point 100 in response to initiate a recognized call transfer, the End call recording for the respective customer.
  • customer A is the calling subscriber and customer B the called subscriber should be.
  • customer B has B for his Subscriber connection 47 a call forwarding to the network mailbox 10 in the central office 80 programmed.
  • the call is forwarded when the subscriber line 47 is busy or the customer 8 to answer the call on his telephone 40 is prevented.
  • customer A on his telephone 30 the customer's number B dials the call forwarding to the network mailbox 10 has activated.
  • the listening device 45 is at customer B. set so that first the signaling device is activated and an automatic, i.e. immediate listening did not take place. Evaluating the The subscriber exchange 60 sets a number Connection to subscriber line 47 of customer B via the customer Exchange 80 ago.
  • the Local exchange 60 via the service control point 100 and the central office 90 a connection to the network mailbox 10. Is that on Subscriber connection 47 pending call first from the customer B not accepted, switches to one predetermined time of the answering machine 10 and divides for example, calling customer A with the fact that he Conversation note can now speak on. Now from the customer A incoming call is received by network mailbox 10 and is recorded there. At the same time, customer B via the signaling device of the monitoring device 45 from the central office 80 signals that right now a call for him on the network mailbox 10 is received. If customer B wants to listen to the conversation, for example, he actuates the on the listening device 45 attached button to the speaker and thus the monitoring function to activate.
  • the listening device 45 on an automatic Eavesdropping each for customer B on network mailbox 10 stop incoming call.
  • each for customer B on his network mailbox 10 incoming conversation over the loudspeaker of the monitoring device 45 immediately spend.
  • the customer B If the customer B not only wants to listen to the conversation but also to take it over, he can lift the handset on his telephone set 40 or one for the function Press the programmed key.
  • the subscriber exchange 80 recognizes the acceptance of the call and then signals the network answering machine 10 via the service control point 100 and the subscriber exchange 90 to end the call recording. After the connection has been released, the communication system returns to its basic state back.

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Abstract

Es sind Festnetze und Mobilnetze bekannt, in denen zentrale Netz-Anrufbeantworter implementiert sind, die von den Teilnehmern mitbenutzt werden können. Allerdings ist es nicht möglich, die an einem Netz-Anrufbeantworter eingehenden Gespräche teilnehmerseitig mitzuhören oder, wenn gewünscht, sogar zu übernehmen. Erfindungsgemäß wird daher unter anderem ein Kommunikationssystem bereitgestellt, welches wenigstens einen mit einem Kommunikationsnetz verbundenen Netz-Anrufbeantworter (10) und mehrere Vermittlungsstellen (60, 80, 90), denen jeweils wenigstens ein Teilnehmer zugeordnet ist, umfaßt. Ferner ist wenigstens eine Kommunikations-Endeinrichtung (30, 40) vorgesehen, der eine Mithör-Einrichtung (35, 45) mit einem aktivierbaren Lautsprecher zum Mithören eines am Netz-Anrufbeantworter (10) eingehenden Gesprächs, das für den gerufenen Teilnehmer der Kommunikations-Endeinrichtung (30, 40) bestimmt ist, zugeordnet ist. Das Kommunikationsnetz zeichnet sich dadurch aus, daß es zum Weiterleiten des Gesprächs zum Netz-Anrufbeantworter (10) und gleichzeitig zur Mithör-Einrichtung (35, 45) des gerufenen Teilnehmers ausgebildet ist. <IMAGE>

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum teilnehmerseitigen Mithören eines an einem Netz-Anrufbeantworter eingehenden Gesprächs, wobei der Netz-Anrufbeantworter mit einem mehrere Vermittlungsstellen und mehrere Teilnehmer umfassenden Kommunikationsnetz verbunden ist. Ferner betrifft die Erfindung ein Kommunikationssystem zur Durchführung des Verfahrens sowie eine Mithör-Vorrichtung zum Einsatz in einem solchen Kommunikationssystem.
In dem Aufsatz
Figure 00010001
Die T-Net-Box-Der Anrufbeantworter im Netz", erschienen in Deutsche Telekom, Unterrichtsblätter, Jg. 51 1/1998, Seiten 4-13, ist ein Netz-Anrufbeantworter offenbart, der mit einem öffentlichen Fernsprechnetz verbunden ist. Ein für einen gerufenen Teilnehmeranschluß bestimmtes Gespräch wird bei aktivierter Anrufweiterleitung zum Netz-Anrufbeantworter weitergeleitet, wenn beispielsweise der gerufene Teilnehmeranschluß im Augenblick besetzt ist oder das ankommende Gespräch nicht entgegengenommen werden kann. Ein Dienste-Nutzer kann zu jeder Zeit die für ihn auf dem Netz-Anrufbeantworter aufgezeichnete Nachricht von jedem beliebigen Teilnehmeranschluß aus abfragen. Mittlerweile gibt es auch sogenannte Pager, die dem Dienste-Nutzer signalisieren, daß für ihn im Netz-Anrufbeantworter eine Nachricht eingegangen und aufgezeichnet worden ist.
Auch beim Mobilfunk ist es üblich, Netz-Anrufbeantworter in einem Mobilfunknetz zu implementieren.
Allen bekannten Netz-Anrufbeantwortern haftet der Nachteil an, daß ein aktuell an einem Netz-Anrufbeantworter eingehendes Gespräch nicht vom Dienste-Nutzer mitgehört oder an seinem Fernsprechapparat übernommen werden kann. Das Fehlen dieser Funktion stellt für den Dienste-Nutzer eine deutliche Komforteinschränkung dar, da dieser den Netz-Anrufbeantworter zur Abfrage der eingegangenen Nachrichten zurückrufen muß. Dieser Vorgang ist auch stets mit einem höheren Zeitaufwand verbunden. Für viele Dienste-Nutzer ist aber gerade die Mithör-Möglichkeit", die herkömmliche kundenindividuelle Anrufbeantworter bereits verwirklichen, von besonderer Attraktivität. So ist es hiermit möglich, bei eingehenden Anrufen zu entscheiden, ob der Anruf sofort übernommen oder der Anruf zunächst aufgezeichnet und später erwidert werden soll.
Der Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren, ein Kommunikationssystem sowie eine Mithör-Vorrichtung bereitzustellen, die dem Nutzer eines Netz-Anrufbeantworters den gleichen Komfort anbieten können, der Nutzern von herkömmlichen teilnehmerseitig installierten Anrufbeantwortern bereits zur Verfügung steht.
Ein Kerngedanke der Erfindung ist darin zu sehen, die Funktion Mithören" eines an einem Anrufbeantworter eingehenden Gesprächs auch für Nutzer eines Netz-Anrufbeantworters" verfügbar zu machen.
Dieses technische Problem wird zum einen durch die Verfahrensschritte des Anspruchs 1 gelöst.
Danach ist ein Verfahren zum teilnehmerseitigen Mithören eines an einem Netz-Anrufbeantworter eingehenden Gesprächs umschrieben, wobei der Netz-Anrufbeantworter mit einem mehrere Vermittlungsstellen und mehrere Teilnehmer umfassenden Kommunikationsnetz verbunden ist, und wobei wenigstens einigen der Teilnehmer über Kommunikations-Endeinrichtungen verfügen, denen jeweils eine aktivierbare Mithör-Einrichtung zugeordnet ist.
An dieser Stelle sei bereits erwähnt, daß es sich bei dem Kommunikationsnetz um ein analoges oder digitales Festnetz oder auch um ein Mobilfunknetz handeln kann.
Um einen Netz-Anrufbeantworter überhaupt nutzen zu können, muß der Teilnehmer eine Berechtigung zur Aktivierung einer Anrufweiterschaltung besitzen und die Anrufweiterschaltung muß zur Weiterleitung eines Gesprächs zum Netz-Anrufbeantworter aktiviert sein. Nach dem Wählen der Rufnummer eines Teilnehmers, für den die Rufweiterleitung aktiviert worden ist, wird sowohl eine Verbindung zum Netz-Anrufbeantworter als auch zum gerufenen Teilnehmer aufgebaut. Das vom rufenden Teilnehmer übermittelte Gespräch wird unter vorbestimmten Bedingungen (z. B. unmittelbares Weiterleiten, Besetztzustand des gerufenen Teilnehmers) zum Netz-Anrufbeantworter weitergeleitet und gleichzeitig über die dem gerufenen Teilnehmer zugeordnete Mithör-Einrichtung akustisch wiedergegeben. An dieser Stelle sei darauf hingewiesen, daß die Mithör-Einrichtung als separates Zusatzgerät oder als Bestandteil der Kommunikations-Endeinrichtung des Nutzers ausgebildet sein kann.
Vorteilhafte Weiterbildungen des Verfahrens sind Gegenstand der Unteransprüche 2 und 3.
Um ein automatisches Mithören unterdrücken zu können, kann jedes am Netz-Anrufbeantworter eingehende Gespräch dem gerufenen Teilnehmer zunächst optisch und/oder akustisch zu signalisiert werden. Anschließend kann der gerufene Teilnehmer, wenn er dies wünscht, die Mithör-Einrichtung aktivieren. Auf diese Weise kann der Teilnehmer selbst bestimmen, ob er ein an dem Netz-Anrufbeantworter eingehendes Gespräch sofort mithören will, oder zu einem späteren Zeitpunkt abrufen möchte.
Wie auch bei herkömmlichen kundenindividuellen Anrufbeantwortern kann der Teilnehmer das mitgehörte Gespräch an seiner Kommunikations-Endeinrichtung übernehmen, wobei unter Ansprechen auf die Gesprächsübernahme die Aufzeichnung des Gesprächs im Netz-Anrufbeantworter beendet wird.
Dank dieses Verfahrens ist es möglich, an dem Netz-Anrufbeantworter eingehende Gespräche unmittelbar über die Mithör-Einrichtung des gerufenen Teilnehmers auszugeben, sofern der Kunde die Mithör-Einrichtung aktiviert hat. Dies bedeutet, daß das Gespräch sofort, d.h. ohne weitere Bedienungsschritte des gerufenen Teilnehmers mitgehört werden kann. Wie bereits erwähnt, kann die Mithör-Einrichtung aber auch erst während eines am Netz-Anrufbeantworter eingehenden Gesprächs aktiviert werden.
Das oben bezeichnete Problem wird ebenfalls durch ein Kommunikationssystem nach Anspruch 4 gelöst. Das Kommunikationssystem umfaßt ein Kommunikationsnetz, mit dem wenigstens ein Netz-Anrufbeantworter verbunden ist. Ferner sind mehrere Vermittlungsstellen vorgesehen, denen jeweils wenigstens ein Teilnehmer zugeordnet ist. Zum Kommunikationssystem gehört wenigstens eine Kommunikations-Endeinrichtung, der eine Mithör-Einrichtung mit einem aktivierbaren Lautsprecher zum Mithören eines am Netz-Anrufbeantworter eingehenden Gesprächs, das für den gerufenen Teilnehmer der Kommunikations-Endeinrichtung bestimmt ist, zugeordnet ist. Das Kommunikationsnetz, insbesondere die Vermittlungsstellen sind zum Weiterleiten des Gesprächs zum Netz-Anrufbeantworter und gleichzeitig zur Mithör-Einrichtung des gerufenen Teilnehmers ausgebildet.
Vorteilhafte Weiterbildungen des Kommunikationssystems sind in den Unteransprüchen 4 bis 8 umschrieben.
Damit der Teilnehmer selbst bestimmen kann, ob er ein an seinem Netz-Anrufbeantworter eingehendes Gespräch sofort mithören möchte oder erst nach Wunsch, ist die Mithör-Einrichtung zum akustischen und/oder optischen Signalisieren eines am Netz-Anrufbeantworter eingehenden Gesprächs ausgebildet und weist ferner eine Betätigungseinrichtung zum Aktivieren des Lautsprechers auf.
Bei dem Kommunikationsnetz kann es sich um ein analoges oder digitales, von einem intelligenten Netz steuerbares Festnetz mit mehreren Teilnehmeranschlüssen handeln, denen jeweils wenigstens eine Kommunikations-Endeinrichrung zugeordnet ist. Hierbei kann die Mithör-Einrichtung als separates Zusatzgerät parallel zur Kommunikations-Endeinrichtung an einen Teilnehmeranschluß angeschaltet oder als Bestandteil der Kommunikations-Endeinrichtung ausgebildet sein.
Ist das Kommunikationsnetz ein Mobilfunknetz, so ist die Mithör-Einrichtung zweckmäßigerweise in der mobilen Kommunikations-Endeinrichtung implementiert, um das Tragen zusätzlicher Komponenten zu vermeiden. Allerdings kann die Mithör-Einrichtung im einfachsten Fall auch als separater Ohr- oder Kopfhörer ausgebildet sein.
Die mitgehörten Gespräche können zu jeder Zeit an der Kommunikations-Endeinrichtung übernommen werden. Deshalb sind wenigstens einige der Vermittlungsstellen zum Erkennen einer Gesprächsübernahme an einer Kommunikations-Endeinrichtung ausgebildet und veranlassen unter Ansprechen auf eine erkannte Gesprächsübernahme den Netz-Anrufbeantworter, die jeweilige Gesprächsaufzeichnung zu beenden.
Das oben bezeichnete technische Problem wird ferner durch eine teilnehmerseitig angeordnete Mithör-Vorrichtung gemäß Anspruch 9 gelöst.
Die Mithör-Vorrichtung weist einen aktivierbaren Lautsprecher zum Mithören eines an einem Netz-Anrufbeantworter eingehenden Gesprächs auf und ist als separates Zusatzgerät oder als Bestandteil einer Kommunikations-Endeinrichtung ausgebildet.
Zur Signalisierung eines am Netz-Anrufbeantworters eingehenden und/oder aufgezeichneten Gesprächs ist eine Einrichtung zur optischen und/oder akustischen Signalisierung vorgesehen. Damit der Nutzer selbst entscheiden kann, ob er ein an einem Netz-Anrufbeantworter eingehendes Gespräch mithören möchte oder nicht, ist eine Einrichtung zur Aktivierung des Lautsprechers vorgesehen. Ferner ist dem Lautsprecher eine Empfangseinrichtung zum Verstärken des Gesprächs vorgeschaltet.
Die Erfindung wird nachfolgend anhand eines Ausführungsbeispiels in Verbindung mit der beiliegenden Zeichnung näher erläutert.
Die Figur zeigt schematisch das in dem oben erwähnten Aufsatz Die T-Net-Box-Der Anrufbeantworter im Netz" beschriebene Kommunikationsnetz mit einem Netz-Anrufbeantworter 10, der in dem Aufsatz als als T-Net-Box bezeichnet wird. Obwohl die nachfolgende Beschreibung auf einem digitalen Festnetz beruht, kann die Erfindung in einem analogen Festnetz oder in einem Mobilfunknetz verwirklicht werden.
Die Figur zeigt beispielhaft und der Deutlichkeit wegen lediglich zwei ISDN-Fernsprechapparate 30 und 40 als Kommunikations-Endeinrichtungen. Das Telefon 30 des Teilnehmers A und eine Mithör-Einrichtung 35, die im vorliegenden Fall als separate Baugruppe ausgebildet ist, sind an einem digitalen Teilnehmeranschluß 37 des Kunden A angeschaltet. Über eine Teilnehmeranschlußleitung 50 ist der Teilnehmeranschluß 37 und somit der Fernsprechapparat 30 und die Mithör-Einrichtung 35 mit einer Teilnehmervermittlungssstelle 60 verbunden. Auf ähnliche Weise ist beim Kunden B ein digitaler Teilnehmeranschluß 47 installiert, an den der Fernsprechapparat 40 und eine wiederum separat ausgeführte Mithör-Einrichtung 45 angeschaltet sind. Über ein Teilnehmeranschlußleitung 70 ist der Teilnehmeranschluß 47 des Kunden B und somit der Fernsprechapparat 40 und die Mithör-Einrichtung 45 an einer entsprechenden Teilnehmervermittlungsstelle 80 verbunden, die beispielsweise direkt mit der Teilnehmervermittlungsstelle 60 verbunden ist.
Um die Netz-Anrufbeantworterfunktion verwirklichen zu können, wird im vorliegenden Beispiel das Kommunikationsnetz durch ein intelligentes Netz gesteuert. Hierzu weisen die Vermittlungsstellen 60 und 80 jeweils einen sogenannten Dienste-Vermittlungspunkt, auch Service Switching Point (SSP) genannt auf, über den die jeweiligen Teilnehmervermittlungsstellen 60 und 80 mit einem Dienste-Steuerungspunkt 100, auch Service Control Point (SCP) genannt, des intelligenten Netzes verbunden sind. Das Kommunikationsnetz verfügt über eine weitere Teilnehmervermittlungsstelle 90 mit einer SSP-Funktion, an die der Netz-Anrufbeantworter 10 angeschaltet ist. Die Teilnehmervermittlungsstelle 90 ist über den SSP-Punkt wiederum mit dem Dienste-Steuerungspunkt 100 des intelligenten Netzes verbunden.
Ausführlichere Erläuterungen zur Einrichtung des Netz-Anrufbeantworters 10 und zur Funktionsweise des intelligenten Netzes erübrigen sich, da diese dem oben zitierten Aufsatz im Einzelnen zu entnehmen sind.
Die Mithöreinrichtungen 35 und 45 weisen jeweils einen aktivierbaren Lautsprecher sowie eine Einrichtung zur optischen und akustischen Signalisierung eines am Netz-Anrufbeantworters 10 für den jeweiligen Kunden eingehenden Gesprächs auf, die allesamt nicht dargestellt sind. Die Aktivierung des Lautsprechers der Mithör-Einrichtungen 35 und 45 erfolgt entweder über eine Taste an der jeweiligen Mithör-Einrichtung selbst oder durch Programmierung über das jeweilige Telefon 30 oder 40.
Die beiden Telefone 30 und 40 sind ferner mit einer Gesprächsübernahmefunktion ausgebildet, die ermöglicht, daß das an der jeweiligen Mithör-Einrichtung 35 bzw. 45 mitgehörte Gespräch übernommen werden kann.
Die Vermittlungsstellen 60 und 80 sind zum Erkennen einer solchen Gesprächsübernahme am jeweiligen Telefon 30 oder 40 ausgebildet und können den Netz-Anrufbeantworter 10 über den Dienste-Steuerungspunkt 100 unter Ansprechen auf eine erkannte Gesprächsübernahme veranlassen, die Gesprächsaufzeichnung für den jeweiligen Kunden zu beenden.
Nachfolgend wird die Funktionsweise des Kommunikationssystems an einem beispielhaften Szenario näher erläutert.
Hierzu sei zunächst angenommen, daß der Kunde A der rufende Teilnehmer und der Kunde B der gerufene Teilnehmer sein soll. Zudem habe der Kunde B für seinen Teilnehmeranschluß 47 eine Anrufweiterleitung zum Netz-Anrufbeantworter 10 in der Teilnehmervermittlungsstelle 80 programmiert. Beispielsweise erfolgt die Anrufweiterleitung dann, wenn der Teilnehmeranschluß 47 besetzt oder der Kunde 8 zur Entgegennahme des Gesprächs an seinem Fernsprechapparat 40 verhindert ist. Es sei nunmehr angenommen, daß der Kunde A an seinem Fernsprechgerät 30 die Rufnummer des Kunden B wählt, der die Anrufweiterleitung zum Netz-Anrufbeantworter 10 aktiviert hat. Die Mithör-Einrichtung 45 beim Kunden B ist derart eingestellt, daß zunächst die Signalisierungs-Einrichtung aktiviert wird und ein automatisches, d.h. unmittelbares Mithören nicht erfolgt. Unter Auswerten der Rufnummer stellt die Teilnehmervermittlungsstelle 60 eine Verbindung zum Teilnehmeranschluß 47 des Kunden B über dessen Teilnehmervermittlungsstelle 80 her. Gleichzeitig stellt die Teilnehmervermittlungsstelle 60 über den Service-Steuerungspunkt 100 und die Teilnehmervermittlungsstelle 90 eine Verbindung zum Netz-Anrufbeantworter 10 her. Wird das am Teilnehmeranschluß 47 anstehende Gespräch zunächst vom Kunden B nicht entgegengenommen, schaltet sich nach einer vorbestimmten Zeit der Anrufbeantworter 10 ein und teilt beispielsweise dem rufenden Kunden A mit, daß er die Gesprächsnotiz jetzt auf sprechen kann. Das nunmehr vom Kunden A kommende Gespräch geht beim Netz-Anrufbeantworter 10 ein und wird dort aufgezeichnet. Gleichzeitig wird dem Kunden B über die Signalisierungs-Einrichtung der Mithör-Einrichtung 45 von der Teilnehmervermittlungsstelle 80 signalisiert, daß im Augenblick ein Gespräch für ihn am Netz-Anrufbeantworter 10 eingeht. Wenn der Kunde B das Gespräch mithören möchte, betätigt er beispielsweise die an der Mithör-Einrichtung 45 angebrachte Taste, um den Lautsprecher und damit die Mithör-Funktion zu aktivieren. Wie bereits erwähnt, ist es auch denkbar, die Mithör-Einrichtung 45 auf ein automatisches Mithören jedes für den Kunden B am Netz-Anrufbeantworter 10 eingehenden Gesprächs einzustellen. In diesem Fall wird jedes für den Kunden B an seinem Netz-Anrufbeantworter 10 eingehenden Gesprächs über den Lautsprecher der Mithör-Einrichtung 45 sofort ausgeben.
Wenn der Kunde B das Gespräch nicht nur mithören sondern auch übernehmen möchte, kann er den Hörer an seinem Fernsprechapparat 40 abheben oder eine für die Funktion Gesprächsübernahme" programmierte Taste betätigen. Die Teilnehmervermittlungsstelle 80 erkannt die Übernahme des Gesprächs und signalisiert daraufhin über den Dienste-Steuerungspunkt 100 und die Teilnehmervermittlungsstelle 90 dem Netz-Anrufbeantworter 10, die Gesprächsaufzeichnung zu beenden. Nach dem Auslösen der Verbindung kehrt das Kommunikationssystem in seinen Grundzustand wieder zurück.

Claims (10)

  1. Verfahren zum teilnehmerseitigen Mithören eines an einem Netz-Anrufbeantworter (10) eingehenden Gesprächs, wobei der Netz-Anrufbeantworter (10) mit einem, mehrere Teilnehmer umfassenden Kommunikationsnetz verbunden ist, und wobei wenigstens einige der Teilnehmer über Kommunikations-Endeinrichtungen (30, 40) verfügen, denen jeweils eine aktivierbare Mithöreinrichtung (35, 45) zugeordnet ist,
    mit folgenden Verfahrensschritten:
    a) Aktivieren einer Anrufweiterschaltung zur Weiterleitung eines Gesprächs zum Netz-Anrufbeantworter (10) für wenigstens einen Teilnehmer;
    b) Wählen der Rufnummer eines Teilnehmers, für den die Anrufweiterschaltung aktiviert worden ist;
    c) Aufbauen einer Verbindung zum Netz-Anrufbeantworter (10) und zum gerufenen Teilnehmer;
    d) Wiedergeben des am Netz-Anrufbeantworter (10) eingehenden Gesprächs über die der Kommunikations-Endeinrichtung (30, 40) des gerufenen Teilnehmers zugeordnete Mithöreinrichtung (35, 45)
  2. Verfahren zum teilnehmerseitigen Mithören nach Anspruch 1,
    dadurch gekennzeichnet, daß
    vor der Durchführung des Schrittes d) das Eingehen eines Gesprächs am Netz-Anrufbeantworter (10) optisch und/oder akustisch dem gerufenen Teilnehmer signalisiert wird und anschließend die Mithöreinrichtung (35, 45) aktiviert werden kann.
  3. Verfahren zum teilnehmerseitigen Mithören nach Anspruch 1 oder 2,
    dadurch gekennzeichnet, daß
    der Teilnehmer das mitgehörte Gespräch an seiner Kommunikations-Endeinrichtung (30, 40) übernehmen kann, und daß
    unter Ansprechen auf die Gesprächsübernahme die Aufzeichnung des Gesprächs im Netz-Anrufbeantworter (10) beendet wird.
  4. Kommunikationssystem zur Durchführung des Verfahrens nach einem der Ansprüche 1 bis 3 umfassend
    wenigstens einen mit einem Kommunikationsnetz verbundenen Netz-Anrufbeantworter (10),
    mehrere Vermittlungsstellen (60, 80, 90), denen jeweils wenigstens ein Teilnehmer zugeordnet ist,
    gekennzeichnet durch
    wenigstens eine Kommunikations-Endeinrichtung (30, 40), der eine Mithör-Einrichtung (35, 45) mit einem aktivierbaren Lautsprecher zum Mithören eines am Netz-Anrufbeantworter (10) eingehenden Gesprächs, das für den gerufenen Teilnehmer der Kommunikations-Endeinrichtung bestimmt ist, zugeordnet ist, wobei
    das Kommunikationsnetz zum Weiterleiten des Gesprächs zum Netz-Anrufbeantworter (10) und gleichzeitig zur Mithör-Einrichtung (35, 45) des gerufenen Teilnehmers ausgebildet ist.
  5. Kommunikationssystem nach Anspruch 4,
    dadurch gekennzeichnet, daß
    die Mithör-Einrichtung (35, 45) zum akustischen und/oder optischen Signalisieren ausgebildet ist, und daß
    eine Betätigungseinrichtung zum Aktivieren des Lautsprechers vorgesehen ist.
  6. Kommunikationssystem nach Anspruch 4 oder 5,
    dadurch gekennzeichnet, daß
    das Kommunikationsnetz ein analoges oder digitales, von einem intelligenten Netz steuerbares Festnetz mit mehreren Teilnehmeranschlüssen (37, 47) ist, denen jeweils wenigstens eine Kommunikations-Endeinrichtung (30, 40) zugeordnet ist, und daß
    die Mithör-Einrichtung (35, 45) als separates Zusatzgerät ausgebildet oder Bestandteil der Kommunikations-Endeinrichtung ist.
  7. Kommunikationssystem nach Anspruch 4 oder 5,
    dadurch gekennzeichnet, daß
    das Kommunikationsnetz ein Mobilfunknetz ist.
  8. Kommunikationssystem nach Anspruch 6 oder 7,
    dadurch gekennzeichnet, daß
    wenigstens einige der Vermittlungsstellen (60, 80) eine Gesprächsübernahme an einer dieser zugeordneten Kommunikations-Endeinrichtung (30, 40) erkennen und unter Ansprechen darauf den Netz-Anrufbeantworter (10) veranlassen, die jeweilige Gesprächsaufzeichnung zu beenden.
  9. Teilnehmerseitig angeordnete Mithör-Vorrichtung zum Einsatz in einem Kommunikationssystem nach einem der Ansprüche 4 bis 8
    gekennzeichnet durch
    einen aktivierbaren Lautsprecher zum Mithören eines an einem Netz-Anrufbeantworter eingehenden Gesprächs.
  10. Mithör-Vorrichtung nach Anspruch 9;
    gekennzeichent durch eine Einrichtung zur optischen und/oder akustischen Signalisierung eines am Netz-Anrufbeantworter aktuell eingehenden Gesprächs,
    eine Einrichtung zur Aktivierung des Lautsprechers, und
    eine Empfangseinrichtung zum Verstärken der vom Netz-Anrufbeantworter kommenden Signale.
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