DE2452591B1 - Hotel room information and reservation facility - Google Patents
Hotel room information and reservation facilityInfo
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Description
Bei besetzter Zentrale besteht für die Hotels die Möglichkeit, telefonisch mit dieser in Verbindung zu treten, um Angaben Lber das zur Vermittlung freizugebende Hotelzimmerkontingent zu machen oder um Auskunft über die bereits vermittelten Zimmer anzufordern. Die telefonisch übermittelten Daten werden vom Personal der Zentrale über die Datensichtstation dem System mitgeteilt. When the headquarters are occupied, the hotels have the option of calling to get in touch with this in order to provide information about what is to be released for mediation Hotel room contingent to make or to request information about the rooms that have already been arranged. the Data transmitted by telephone are processed by the head office staff via the data display terminal communicated to the system.
Da es für die an der Vermittlung teilnehmenden Hotels jedoch auch während unbesetzter Zentrale interessant sein kann, über das freigegebene Zimmerkontingent zu verfügen (etwa dann, wenn direkte Anfragen an das Hotel gerichtet werden, und dieses außer dem für die zentrale Vermittlung freigegebenen Kontingent über keine freien Zimmer mehr verfügen kann), ist eine direkte Kommunikation mit dem Vermittlungssystem vorgesehen. Über diese Zusatzeinrichtungen können die Hotels nach telefonischer Anwahl der Zentrale und Eingabe eines speziellen Zifferncodes (Schutz gegen Mißbrauch) zur Vermittlung freigegebene Zimmer sperren. Hierbei ist lediglich die jeweilige Zimmernummer sowie die Zeitdauer der Belegung (Anzahl, Nächte) einzugeben. Falls die eingegebenen Zimmer bereits durch die Zentrale vermittelt sein sollten, erhält das Hotel ein Belegtzeichen. As it is for the hotels participating in the mediation, too while unoccupied headquarters can be interesting, about the shared room contingent (for example, when direct inquiries are directed to the hotel, and this except for the quota released for the central exchange via none free room) is a direct communication with the switching system intended. Hotels can call about these additional facilities Select the control center and enter a special digit code (protection against misuse) lock rooms released for switching. Here is only the respective Enter the room number and the duration of the occupancy (number, nights). If the entered rooms should already be mediated by the control center the hotel a voucher.
Vor der Anzahl der Zentrale können die Hotels darüber hinaus bei der Zentrale eine Auskunft (rechnergesteuerte Ausgabe in sprachlicher Form) über den Belegungszustand ihrer Zimmer anfordern. In front of the number of headquarters, the hotels can also with information (computer-controlled output in linguistic form) to the head office request the occupancy status of your room.
Der Benutzer kann durch einmalige Zahlung einer Gebühr die Eingabe seiner Auswahlkriterien beliebig oft wiederholen und hierbei ein geeignetes Hotel auswählen. Bei einer weiteren vorteilhaften Ausführungsform der Erfindung ist nach Auskunftserteilung das Buchungstastenfeld durch Einwurf weiterer Münzen entriegelbar. Diese Gebühr stellt bereits ein Teil der Übernachtungsgebühr dar und bietet ausreichenden Schutz vor Mißbrauch. The user can enter by paying a one-time fee repeat your selection criteria as often as you like and find a suitable hotel choose. In a further advantageous embodiment of the invention is according to The booking keypad can be unlocked by inserting additional coins. This fee is already part of the overnight fee and is sufficient Protection against abuse.
Bei einer weiteren vorteilhaften Ausführungsform der Erfindung erfolgt bei Eingabe eines nicht verfügbaren Auswahlkriteriums in das Auswahl-Tastenfeld Rückmeldung an den Benutzer, und der Auskunftsablauf wird unterbrochen. Sind beispielsweise keine Doppelzimmer mehr vorhanden, so erhält der Benutzer sofort einen optischen und/oder akustischen Hinweis, daß diese Zimmerart nicht mehr verfügbar ist. Nur dann, wenn der Benutzer eine andere Zimmerart auswählt, kann die Auskunftsertei;Jng fortgesetzt werden. In a further advantageous embodiment of the invention takes place when entering a selection criterion that is not available in the selection keypad Feedback to the user and the information process is interrupted. Are for example If there are no more double rooms available, the user immediately receives an optical one and / or acoustic warning that this room type is no longer available. Just then, if the user selects a different room type, the information center can; Jng be continued.
Ein Anwendungsbeispiel der Erfindung wird nachfolgend an Hand der Zeichnungen beschrieben. Es zeigt F i g. 1 eine aus einem Terminal bestehende Hotel-Zimmer-Auskunfts- und Reservierungseinrichtung gemäß einem Ausführungsbeispiel der Erfindung und F i g. 2 den prinzipiellen Aufbau der elektronischen Einrichtungen für ein Hotelauskunfts- und Reservierungssystem. An example of application of the invention is given below with reference to the Drawings described. It shows F i g. 1 a hotel room information system consisting of a terminal and reservation device according to an exemplary embodiment of the invention and F. i g. 2 the basic structure of the electronic equipment for a hotel information system and reservation system.
F i g. 1 zeigt eine Hotelzimmer-Auskunft- und Reservierungseinrichtung, die aus einem Terminal 2 besteht. Solche Einrichtungen können ortsfest in Flughäfen, Bahnhöfen oder Autobahnraststätten angeordnet sein; sie können auch ortsveränderlich für den Bedarfsfall auf Messen, Kongressen und anderen Veranstaltungen vorgesehen werden. Das Terminal besteht aus einem Gehäuse 4 und hat an seiner Vorderseite einen beleuchtbaren Plan 6, in dem die örtliche Lage aller Hotels sowie der Standort des Benutzers markiert sind. Plan 6 wird mittels einer Beleuchtung 8 angestrahlt; er kann aber auch durchstrahlt sein. Ein Pult 10 weist mehrere Tastenfelder 12, 14 auf. Das Auswahl-Tastenfeld 12 hat beispielsweise folgende Tastatur: Einzel mit Bad/WC, ohne Bad eine Nacht DM 10,- bis 20,-Doppel mit Dusche zwei Nächte Dz 20,~bis 50,-Dreier ohne Dusche drei Nächte DM 50,- bis 100,-usw., wie aus dem Tastenfeld ersichtlich. Auf dem Pult 10 ist ferner ein Münzautomat 16 angeordnet, und an der rechten Seite befindet sich das Buchungstastenfeld 14. Ferner ist ein Belegdrucker 18 vorgesehen, und eine Schrifttafel mit einem Hotelverzeichnis ist bei 20 vorhanden. F i g. 1 shows a hotel room information and reservation device, which consists of a Terminal 2. Such facilities can be stationary in airports, Train stations or motorway service stations can be arranged; they can also be portable intended for use at trade fairs, congresses and other events will. The terminal consists of a housing 4 and has one on its front side Illuminable plan 6, in which the local location of all hotels and the location of the User are marked. Plan 6 is illuminated by means of lighting 8; he but can also be irradiated. A desk 10 has several keypads 12, 14 on. The selection keypad 12 has the following keyboard, for example: Single with Bath / toilet, without bath one night DM 10, - to 20, - double with shower two nights double room 20, ~ to 50, - three nights without shower, DM 50, - to 100, -etc., As from the keypad evident. On the desk 10, a coin mechanism 16 is also arranged, and on the The booking keypad 14 is located on the right-hand side. There is also a receipt printer 18 and a plaque with a hotel directory is provided at 20.
In F i g. 2 sind drei Terminals 2, 2', 2" gezeigt, die sich an verschiedenen Orten befinden. Die Terminals stehen über Leitungen 22 (des öffentlichen Fernsprechnetzes oder private Leitungen) mit einer Reservierungszentrale 24 in Verbindung. Hier befinden sich Auskunfts- und Buchungsplätze 26, ein Prozeßrechnersystem 28 und ein Datenübertragungssteuergerät 30. Das Prozeßrechnersystem 28 übernimmt folgende Aufgaben: Verwaltung der von den Hotels zur Vermittlung freigegebenen Zimmerkontingente; automatische Bearbeitung von Auskunftsanforderungen durch die Reservierungsterminals; Ausgabe freier Hotels auf den Datensichtstationen der zentralen Vermittlungsstelle entsprechend der eingegebenen Kriterien; automatische Abwicklung von Buchungen an den Reservierungsterminals; Ausgabe von Buchungsbelegen; Entgegennahme und Bearbeitung von Buchungsaufträgen über die Datensichtstation der Zentrale; Erstellung von Abrechnungen; Erstellung von Tagesprotokollen und Statistiken. In Fig. 2 three terminals 2, 2 ', 2 "are shown, which are located at different Places. The terminals are on lines 22 (of the public telephone network or private lines) with a reservation center 24 in connection. Located here information and booking stations 26, a process computer system 28 and a data transmission control device 30. The process computer system 28 takes on the following tasks: Management of the Hotel contingents approved for brokerage; automatic processing of requests for information from the reservation terminals; Issue of free hotels on the data display terminals of the central exchange according to the entered Criteria; automatic processing of bookings at the reservation terminals; output of accounting documents; Receipt and processing of booking orders via the Data display station of the control center; Preparation of accounts; Creation of daily reports and statistics.
Das zur Übernahme dieser Aufgabe erforderliche Rechnersystem beinhaltet neben dem eigentlichen Rechner und dem zur Programmeingabe bzw. Dateneingabe und -ausgabe erforderlichen Einrichtungen einen externen Plattenspeicher (nicht gezeigt), auf dem neben den aufzurufenden Programmen auch die Daten der für die Hotels zu verwaltenden Zimmer geführt werden. In der Datei des Rechnersystems ist der gesamte Zimmerbestand der einzelnen Hotels nach verschiedenen Kriterien (z. B. Art der Zimmer, Preisklasse, Komfort) geordnet enthalten, wobei die von den Hotels zur Vermietung freigegebenen Zimmer besonders gekennzeichnet sind. Bei Änderung des von den Hotels freigegebenen Zimmerkontingents durch das Personal der Zentrale sind daher nur die betreffenden Zimmerbezeichnungen und die Art der Änderungen (Freigabe oder Sperrung) anzugeben. Dies gilt auch für Änderungen durch direkt an das System angeschlossene Hotels 34, 34', die über ein Fernsprechnetz 32 mit der Zentrale 24 und dem Prozeßrechnersystem 28 in Verbindung stehen. Includes the computer system required to take on this task in addition to the actual computer and the one for entering programs or data and -output required facilities an external disk storage (not shown), on which, in addition to the programs to be called, also the data for the hotels managing room. The entire The number of rooms in the individual hotels according to various criteria (e.g. type of room, Price range, comfort) included, with those of the hotels for rent Approved rooms are specially marked. If the hotel changes The room contingent released by the head office staff is therefore only the relevant room names and the Type of changes (approval or blocking). This also applies to changes made directly to the system Affiliated hotels 34, 34 ', which are connected to the control center 24 via a telephone network 32 and the process computer system 28 in communication.
Buchungen über die Reservierungsterminals oder die Zentralen werden über ein im Rechner geführtes Verwaltungsprogramm automatisch in die Datei eingetragen, wodurch die gebuchten Zimmer während der Zeitdauer der Buchung für eine weitere Vermietung gesperrt werden.Bookings are made via the reservation terminals or the headquarters automatically entered in the file via an administration program run in the computer, thereby making the booked room for another during the period of booking Rental will be blocked.
Der Ablauf der Auskunftserteilung und Buchung gestalten sich beispielsweise wie folgt: Der Benutzer tritt an das Terminal 2 heran und erkennt auf der Anzeigetafel 6, die auf einer Stadtkarte mittels Anzeigelämpchen und Hotelcode markierten Hotels. Er wirft eine Münze in den Münzautomaten 16 ein und kann nun auf dem Auswahl-Tastenfeld 12 das Zimmer seiner Wahl durch Drücken der entsprechenden Tasten (Art des Zimmers, Komfort, Preisklasse, Aufenthaltsdauer) auswählen. Sind Zimmer seiner Wahl noch vorhanden, so leuchten die Hotelanzeigelämpchen der Hotels, in denen sie verfügbar sind. Der Benutzer zahlt nun eine zweite Gebühr und kann mittels eines Zifferncodes, der sich auf Plan 6 für das jeweilige Hotel befindet, das Hotel seiner Wahl in die Buchungstastatur 14 eingeben, wodurch der Belegdrucker 18 ihm die Reservierung des Hotel- zimmers mittels Beleg 40 bescheinigt. Mit diesem Beleg 40 begibt sich nun der Benutzer zu seinem Hotel. The process of providing information and booking can be designed, for example as follows: The user approaches Terminal 2 and recognizes it on the display board 6, the hotels marked on a city map by means of indicator lights and hotel code. He throws a coin into the slot machine 16 and can now use the selection keypad 12 the room of your choice by pressing the appropriate buttons (type of room, Comfort, price range, length of stay). Is his room of choice still are available, the hotel indicator lights of the hotels in which they are available light up are. The user now pays a second fee and can use a numeric code to which is on plan 6 for the respective hotel, the hotel of his choice into the Enter booking keyboard 14, whereby the receipt printer 18 him the reservation of the Hotel- room certified by means of receipt 40. With this document 40 now goes the user to his hotel.
Bei der Eingabe der Kriterien bleibt es dem Benutzer freigestellt, in welcher Reihenfolge er diese eingibt. Wesentlich ist, daß er nach Eingabe jedes einzelnen Kriteriums sofort eine Rückmeldung (Anzeige der jeweils freien Hotels) erhält und somit bereits frühzeitig eine neue Wahl treffen kann. Die Einrichtung ist dem Benutzer bei der Auswahl des Hotels behilflich. Dies ist besonders dann erforderlich, wenn nicht mehr genügend Hotels zur Verfügung stehen, um die Belegungszeit des Terminals 2 durch die Reisenden so kurz wie möglich zu halten. When entering the criteria, the user is free to choose in which order he enters them. It is essential that after entering each Immediate feedback for each individual criterion (display of the respective free hotels) and can therefore make a new choice at an early stage. The establishment assists the user in choosing the hotel. This is especially true then required if there are not enough hotels available to cover the occupancy time of Terminal 2 as short as possible by travelers.
Die Buchungstastatur 14 wird erst dann zur Buchung freigegeben, wenn der Reisende alle Kriterien in das Auswahltastenfeld 12 eingegeben hat und über den Münzautomaten 16 eine Anzahlung auf den Übernachtungspreis geleistet hat. Bis zur Buchung bleibt die am Auswahl-Tastenfeld 12 zuletzt eingestellte Konfiguration erhalten, so daß der Benutzer auch vor der Buchung die Möglichkeit hat, seine Anwahl zu überprüfen. Die Buchung wird quittiert durch Ausgabe des Beleges 40. Dieser Beleg enthält alle für die Buchung maßgebenden Größen, Hotelname, Straße, Tag der Buchung, Dauer der Buchung, Art des gebuchten Zimmers und Verkehrsverbindungen. Nach vollzogener Buchung wird das Terminal für gen nächsten Benutzer freigegeben. The booking keyboard 14 is only released for booking when the traveler has entered all the criteria in the selection keypad 12 and over the coin operated machine 16 has made a deposit on the room rate. To The configuration last set on the selection keypad 12 remains for booking received, so that the user has the option of making a selection before booking to check. The booking is confirmed by issuing document 40. This document contains all parameters relevant for the booking, hotel name, street, day of booking, Duration of booking, type of room booked and transport connections. After completed When booking, the terminal is released for the next user.
Claims (4)
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
DE19742452591 DE2452591B1 (en) | 1974-11-06 | 1974-11-06 | Hotel room information and reservation facility |
Applications Claiming Priority (1)
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---|---|---|---|
DE19742452591 DE2452591B1 (en) | 1974-11-06 | 1974-11-06 | Hotel room information and reservation facility |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
DE2452591B1 true DE2452591B1 (en) | 1975-09-18 |
Family
ID=5930139
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
DE19742452591 Ceased DE2452591B1 (en) | 1974-11-06 | 1974-11-06 | Hotel room information and reservation facility |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
DE (1) | DE2452591B1 (en) |
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1974
- 1974-11-06 DE DE19742452591 patent/DE2452591B1/en not_active Ceased
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