CN113955601B - 基于物联网的电梯维修保养监测方法、***及相关设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种基于物联网的电梯维修保养监测方法、***及相关设备，该方法包括：获取服务器发出的来自电梯的电梯运行数据和电梯故障数据；生成管理指令并下发给终端设备，以通知作业人员启动维修保养作业；当电梯处于维修保养状态时，获取服务器发出的来自电梯的电梯维修保养数据信息；对电梯维修保养数据进行实时监控。能够对大量的电梯进行自动统一管理，节省了大量的人力成本、提高了电梯管理过程的效率、并且提高了数据的时效性和准确度，同时，对电梯维修保养数据进行实时监控，能够对电梯过程作业进行实时监督，保障了电梯维修保养作业的正常开展，并对能够及时识别作业过程中存在的风险问题，便于管理人员及时作出相应对策。

Description

基于物联网的电梯维修保养监测方法、***及相关设备

技术领域

本发明实施例涉及电梯技术领域，尤其涉及一种基于物联网的电梯维修保养监测方法、***及相关设备。

背景技术

随着电梯技术的快速发展，电梯越来越普及，给人们的生活、工作、学习带来了极大的便利。在电梯被高度利用的同时，需要对电梯进行定期的维修和保养，能够避免电梯在运行当中产生不必要的安全隐患。

传统的电梯维修保养作业是依赖保养人员在针对电梯维修保养的过程中填写报告、提交现场作业的数据来对电梯的维修保养作业进行管理。由于电梯的规模逐年递增，电梯保养单位所管理的电梯台量不断增加，电梯单位难以精细管理到单台电梯。其次，在传统的电梯维修保养作业中，数据的收集、处理、对策，都依赖人工参与，因此导致管理过程中数据处理的效率低、数据时效性差、维修保养成本大大提高。除此之外，因为维修保养的相关数据是由工作人员提交至***，维修保养作业过程中产生的数据真实性有待考量。

发明内容

本发明实施例提出了一种基于物联网的电梯维保监测方法、***及相关设备，以解决提高大规模电梯的维修保养管理和监测的效率及准确性的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种基于物联网的电梯维修保养监测方法，包括：

获取服务器发出的来自电梯的电梯运行数据和所述电梯故障数据；

生成管理指令并下发给终端设备，以通知作业人员启动维修保养作业；

当所述电梯处于维修保养状态时，获取所述服务器发出的来自电梯的电梯维修保养数据信息；

对所述电梯维修保养数据进行实时监控。

第二方面，本发明实施例还提供了一种基于物联网的电梯维修保养监测装置，包括：

电梯数据获取模块，用于获取服务器发出的来自电梯的电梯运行数据和所述电梯故障数据；

指令发送模块，用于生成管理指令并下发给终端设备，以通知作业人员启动维修保养作业；

维修保养数据获取模块，用于获取所述服务器发出的来自电梯的电梯维修保养数据信息；

实时监控模块，用于对所述电梯维修保养数据进行实时监控。

第三方面，本发明实施例还提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如第一方面所述的基于物联网的电梯维修保养监测方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的基于物联网的电梯维修保养监测方法。

本实施例中，获取服务器发出的来自电梯的电梯运行数据和所述电梯故障数据；生成管理指令并下发给终端设备，以通知作业人员启动维修保养作业；当所述电梯处于维修保养状态时，获取所述服务器发出的来自电梯的电梯维修保养数据信息；对所述电梯维修保养数据进行实时监控。通过对电梯上传的电梯运行数据和电梯故障数据进行分析和处理，能够对大量的电梯进行自动统一管理，节省了大量的人力成本、提高了电梯管理过程的效率、并且提高了数据的时效性和准确度，同时，对电梯维修保养数据进行实时监控，能够对电梯过程作业进行实时监督，保障了电梯维修保养作业的正常开展，并对能够及时识别作业过程中存在的风险问题，便于管理人员及时作出相应对策。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的一种基于物联网的电梯维修保养监测方法的流程图；

图2为本发明实施例二提供的一种基于物联网的电梯维修保养监测方法的流程图；

图3是本发明实施例三提供的一种基于物联网的电梯维修保养监测方法的流程图；

图4为本发明实施例四提供的一种基于物联网的电梯维修保养监测装置的结构示意图；

图5为本发明实施例五提供的一种计算机设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种基于物联网的电梯维修保养监测方法的流程图，本实施例可适用于提高大规模电梯的维修保养管理和监测的效率及准确性情况，该方法可以由基于物联网的电梯维修保养监测装置来执行，该基于物联网的电梯维修保养监测装置可以由软件和/或硬件实现，可配置在计算机设备中，例如，服务器、个人电脑，等等，具体包括如下步骤：

步骤101、获取服务器发出的来自电梯的电梯运行数据和电梯故障数据。

电梯运行数据是指电梯在正常的运行的过程中会产生大量的有关电梯的运行数据，运行数据至少包括轿厢位置、电梯速度、轿厢门状态等等。

电梯故障数据是指电梯在运行过程中发生故障异常的时候所产生的数据，电梯故障数据至少包括电梯安全回路断开故障、电梯不能启动故障、电梯困人故障等等。

服务器属于计算机的一种，在网络中能够为其他的客户机提供计算或应用服务，能够长时间可靠运行、有强大的外部数据吞吐能力以及更好的扩展性。服务器与电梯、基于物联网的电梯维修保养监测装置进行连接，用于计算、存储、收发数据。服务器存储了电梯上传的电梯运行数据、电梯故障数据。本实施例对使用的服务器以及服务器所处的地点不作限定。

每种电梯的运行情况、故障情况对应了不同的规定到场时间和规定恢复运行时长的管理策略。

获取服务器发出的来自电梯的运行数据和电梯故障数据，利用这些数据判断是否需要进行维修或者保养，寻找对应的管理策略。

步骤102、生成管理指令并下发给终端设备，以通知作业人员启动维修保养作业。

管理指令中含有需要作业人员对电梯进行操作的动作，比如进行维修作业或保养作业。

终端设备是每个作业人员都有一台的，终端设备用于接收由基于物联网的电梯维修保养监测装置发送的管理指令。

根据电梯运行数据和电梯故障数据，依据以往对维修、保养过程中的管理经验以及管理策略，生成对应的管理指令，发送至终端设备，以通知作业人员按时开展维修保养作业。

步骤103、当电梯处于维修保养状态时，获取服务器发出的来自电梯的电梯维修保养数据信息。

电梯维修保养数据信息是电梯在进行维修或者保养作业的过程中所产生的的数据信息，能够展示电梯在维修、保养过程中电梯的状态、作业人员的操作动作等等。

电梯将维修保养过程中电梯的电梯维修保养数据信息上传至服务器，服务器中存储了电梯的电梯维修保养数据信息。

获取服务器发出的来自电梯的电梯维修保养数据信息，利用这些数据，来判断维修、保养作业过程是否符合规范、是否存在风险。

步骤104、对电梯维修保养数据进行实时监控。

在进行实时监控以前，已经提前设置若干参数阈值。利用电梯维修保养数据信息和这些参数阈值进行对比，从而进行实时的电梯维修保养过程的监控，实时输出各项时间记录清单、人员作业信息、作业进度等作业相关信息到管理界面，便于管理人员的查阅和管理。

本实施例中，获取服务器发出的来自电梯的电梯运行数据和所述电梯故障数据；生成管理指令并下发给终端设备，以通知作业人员启动维修保养作业；当所述电梯处于维修保养状态时，获取所述服务器发出的来自电梯的电梯维修保养数据信息；对所述电梯维修保养数据进行实时监控。通过对电梯上传的电梯运行数据和电梯故障数据进行分析和处理，能够对大量的电梯进行自动统一管理，节省了大量的人力成本、提高了电梯管理过程的效率、并且提高了数据的时效性和准确度，同时，对电梯维修保养数据进行实时监控，能够对电梯过程作业进行实时监督，保障了电梯维修保养作业的正常开展，并对能够及时识别作业过程中存在的风险问题，便于管理人员及时作出相应对策。

实施例二

图2为本发明实施例二提供的一种基于物联网的电梯维修保养监测方法的流程图，本实施例以前述实施例为基础，在电梯需要维修时，进一步细化基于物联网的电梯维修保养监测的操作，该方法具体包括如下步骤：

步骤201、获取服务器发出的来自电梯的电梯运行数据和电梯故障数据。

步骤202、根据电梯故障数据生成故障维修单。

故障维修单是根据电梯故障数据生成的含有固定模板的故障维修单，其中至少包含了电梯的基础信息、电梯故障的相关信息、派工人员信息。根据电梯故障数据生成故障维修清单，能够清晰地展示规定的对应的到场时间和恢复运行时长。

示例性的，根据电梯故障数据确定电梯的故障情况为“电梯不能启动故障”时，生成的故障维修单的内容中的电梯基础信息中至少包含设备编号、地理位置、客户组织信息、内部组织信息；电梯故障的的相关信息至少包含故障的时间、故障情况；派工人员信息至少包括作业人员姓名、电话、公司名、地理位置等。

本实施例仅做举例，不作限定。

步骤203、将故障维修单发送给终端设备。

将含有电梯的基础信息、电梯故障的相关信息、派工人员信息的故障维修单作为管理指令发送给终端设备，以告知作业人员作业要求。

故障维修单将下发至对应指派的作业人员的终端设备，当终端设备接单时，才停止发送故障维修单。

示例性的，将关于“电梯不能启动故障”的故障维修单下发至多个终端设备，等待终端设备接单，接单后即可进入对电梯的电梯维修保养数据进行实时监控。

本实施例仅做举例，不作限定。

步骤204、获取服务器发出的来自电梯的电梯维修保养数据信息。

当电梯处于维修状态时，电梯维修保养数据至少包括：接单时长、到场时长、恢复运行时长。

定时获取电梯维修保养数据，便于与预设的参数阈值作对比。

步骤205、监测终端设备的接单时长，将接单时长和各个接单时长阈值对比，若接单时长小于最小的接单时长阈值，则执行步骤206；若接单时长大于最小的接单时长阈值，则执行步骤207。

基于物联网的电梯维修保养监测装置根据不同的严重程度预设了若干个接单时长阈值，预设的若干个接单时长阈值分别对应了不同等级的人员。

持续监控终端设备的接单时长，将接单时长和各个接单时长阈值对比，当在最小接单时长阈值内有终端设备接单时，生成接单成功报告表示在规定时间内有作业人员接收该任务，并执行步骤206的步骤监测作业人员到场时长；如果没有在最小接单时长阈值内有终端设备接单时，持续对接单时长进行监控，执行步骤207。

示例性的，***预设的最小的接单时长阈值是5分钟。若在12:00监测到电梯发生“电梯不能启动故障”，生成了故障维修单，并下发至终端设备。作业人员A在12:04分在终端设备进行了接单操作，接单时长共使用了4分钟，在最小的接单时长阈值内，也就是说符合规定的接单时间，生成接单正常报告，并执行步骤206，进行维修过程中的到场时长的监控。

示例性的，***预设的最小的接单时长阈值是5分钟，若在12:00监测到电梯发生“电梯不能启动故障”，生成了故障维修单，并下发至终端设备。在12:06，仍然没有终端设备接单，则继续监控接单时长，并执行步骤207生成维修接单异常报告，并通知对应等级的人员介入管理。

本实施例仅做举例，不作限定。

步骤206、监测作业人员到场时长。

到场时长是电梯维修保养数据之一。从有终端设备接收故障维修单后开始计时，当作业人员到场时停止计时，这期间的时间为到场时长。在本申请的实施例中，可以根据电梯运行数据通过电梯中预设的数据特征模型识别，来识别作业人员的到场情况。

监控服务器中发自电梯的作业人员到场时长，以监测维修作业是否按规范时间开展。

本实施例仅作举例，不作限定。

在本申请的一些实施例中，步骤206中包括如下步骤：

步骤2061、判断接单时长是否小于最小的到场时长阈值，若到场时长小于最小的到场时长阈值，则执行步骤2062；若到场时长大于最小的到场时长阈值，则执行步骤2063。

基于物联网的电梯维修保养监测装置根据不同的严重程度预设了若干个到场时长阈值，预设的若干个到场时长阈值分别对应了不同等级的人员。

持续监控作业人员到场时长，将到场时长和各个到场时长阈值对比，当在最小到场时长阈值内，根据电梯的运行数据监测到作业人员到场时，生成到场正常报告表示在规定时间内有作业人员到达作业现场对电梯进行维修作业，并执行步骤2062的步骤监测电梯的恢复运行时长；如果没有在最小到场时长阈值内有作业人员到作业现场进行维修作业时，持续对到场时长进行监控，执行步骤2063。

示例性的，***预设的最小的到场时长阈值是10分钟。若在12:05有终端设备接收了关于“电梯不能启动故障”的故障维修单，根据电梯运行数据识别得到在12:13有作业人员到场开展维修作业，到场时长共使用了8分钟，在最小的到场时长阈值内，也就是说符合规定的到场时长，生成到场正常报告，并执行步骤2062，进行维修过程中的恢复运行时长的监控。

示例性的，***预设的最小的到场时长阈值是10分钟，若在12:05有终端设备接收了关于“电梯不能启动故障”的故障维修单，持续根据电梯运行数据识别是否有作业人员到场开展维修作业，在12:17，仍然没有监测到有作业人员到场，则继续监控到场时长，并执行步骤2063生成维修到场异常报告，并通知对应等级的人员介入管理，以使对应等级的管理人员检查未按时到场的原因，并及时介入管理，防止因作业人员未按时到场而导致风险发生。

本实施例仅作举例，不作限定。

步骤2062、监测电梯的恢复运行时长，其中，到场时长阈值是提前预设的与不同等级的人员一一对应的若干个时间长度。

恢复运行时长是电梯维修保养数据之一。从有监测到有作业人员到场进行维修作业后开始计时，当监测到电梯状态恢复运行时停止计时，这期间的时间长为恢复运行时长。

监控服务器中发自电梯的恢复运行时间时长，以监测维修作业是否在规范时间内完成作业。

示例性的，监控电梯运行数据从而监测电梯的恢复运行时长。如当电梯正常速度运行、电梯的服务状态码为ACD＝0X27时，表示电梯已经恢复正常运行状态。

本实施例仅作举例，不作限定。

在本申请的一些实施例中，步骤2062中包括如下步骤：

步骤20621、判断恢复运行时长是否小于最小的运行恢复时长阈值，其中，恢复运行时长阈值为提前预设的与不同等级的人员一一对应的若干个时间长度，若恢复运行时长小于最小的恢复运行时长阈值，则执行步骤20622；若恢复运行时长大于最小的恢复运行时长阈值，则执行步骤20623。

基于物联网的电梯维修保养监测装置根据不同的严重程度预设了若干个恢复运行时长阈值，预设的若干个恢复运行时长阈值分别对应了不同等级的人员。

持续监控恢复运行时长，将恢复运行时长和各个恢复运行时长阈值对比，当在最小恢复运行时长阈值内电梯恢复正常运行状态时，执行步骤20622生成维修过程完成报告表示在规定时间内完成电梯维修作业，将电梯恢复至正常运行状态；如果没有在最小恢复运行时长阈值内将电梯恢复至正常状态时，持续对恢复运行时长进行监控，执行步骤20623。

示例性的，***预设的最小的恢复运行时长阈值是20分钟。若根据电梯运行数据识别得到在12:13有作业人员到场开展维修作业，在12:30监测得到电梯恢复正常运行状态，即电梯恢复运行时长共为17分钟，在最小的恢复运行时长阈值内，也就是说符合规定的恢复运行时长，执行步骤20621生成维修过程完成报告，说明该次的维修作业任务已经完成。

示例性的，***预设的最小的恢复运行时长阈值是20分钟。若根据电梯运行数据识别得到在12:13有作业人员到场开展维修作业，在12:35仍然没有监测到电梯恢复正常运行状态，则继续监控恢复运行时长，并执行步骤20663生成维修过程异常报告，并通知对应等级的人员介入管理，以使对应等级的管理人员检查没有在规定时间内恢复电梯正常运行的原因，并及时介入管理，防止在维修作业过程中发生安全隐患、造成作业人员和用户的生命危险。

本实施例仅作举例，不作限定。

步骤20622、生成维修过程完成报告。

生成维修过程完成报告说明本次的维修过程正常结束，电梯能够恢复正常使用状态，用户可以继续使用电梯。

生成维修过程完成报告后，停止对这部需要维修的电梯进行维修保养监测，仅继续监测其电梯运行数据和电梯故障数据，以减少信息没有必要的冗余。

步骤20623、生成维修过程异常报告，并根据恢复运行时长对应的恢复运行时长阈值通知对应等级的人员介入管理。

设置的若干个恢复运行时长阈值，与对应等级的人员，当恢复运行时长阈值越大时，代表维修过程异常的严重程度越高，需要更高的人员来进行介入管理。

生成维修过程异常报告说明作业人员并没有在规定的时间内完成维修作业。维修过程异常报告中至少记录了开始维修的时间、作业人员、维修完成时间、恢复运行时长等等。

示例性的，***规定第一恢复运行时长为20分钟、第二恢复运行时长为25分钟、第三恢复运行时长为35分钟，因此最小的恢复运行时长为第一恢复运行时长20分钟。当恢复运行时长为21分钟，超过了20分钟，则致电作业人员确定情况；当恢复运行时长为26分钟，超过了第二恢复运行时长25分钟，则通知作业人员的上级--维保站长，以使维保站长介入管理；当恢复运行时长为36分钟，超过了第三恢复运行时长35分钟，则通知维保站长的上级--维保部长，以使维保部长介入管理。

本实施例仅作举例，不作限定。

步骤2063、生成维修到场异常报告，并根据到场时长对应的到场时长阈值通知对应等级的人员介入管理。

设置的若干个到场时长阈值，与对应不同等级的人员，当到场时长阈值越大时，代表到场异常的情况越严重，需要更高级别的人员来进行介入管理。

生成维修到场异常报告说明作业人员并没有在规定的时间内到达维修作业现场。维修到场异常报告中至少记录了作业人员、到场时长、最小的到场时长阈值等等。

示例性的，***规定第一到场时长为10分钟、第二到场时长为15分钟、第三到场时长为20分钟，因此最小的到场时长为第一到场时长10分钟。当到场时长为12分钟，超过了预设的10分钟，则致电作业人员确定情况，催促其尽快到场；当到场时长为16分钟，超过了第二到场时长15分钟，则通知作业人员的上级--维保站长，以使维保站长介入管理，确定是否需要更换作业人员或催促原定的作业人员尽快到场；当到场时长为21分钟，超过了第三到场时长20分钟，则通知维保站长的上级--维保部长，以使维保部长介入管理，确定超时未到场的原因，并进行新的安排，可能是因为电梯侧采集数据出现异常、也有可能是因为作业人员自身原因导致未按时到场。

本实施例仅作举例，不作限定。

步骤207、生成维修接单异常报告，并根据接单时长对应的接单时长阈值通知对应等级的人员介入管理。

设置的若干个接单时长阈值，与对应不同等级的人员，当接单时长阈值越大时，代表接单异常的情况越严重，需要更高级别的人员来进行介入管理。

生成维修接单异常报告说明原定的作业人员并没有在规定的时间内接收维修作业任务。维修接单异常报告中至少记录了作业人员、接单时长、最小的接单时长阈值等等。

示例性的，***规定第一接单时长为5分钟、第二接单时长为8分钟、第三接单时长为10分钟，因此最小的接单时长阈值为第一接单时长5分钟。当接单时长为6分钟，超过了预设的最小的接单时长阈值10分钟，则致电作业人员确定情况，催促其尽快接单；当接单时长为9分钟，超过了第二接单时长8分钟，则通知作业人员的上级--维保站长，以使维保站长介入管理，确定是否需要更换作业人员或催促原定的作业人员尽快接单；当接单时长为11分钟，超过了第三接单时长10分钟，则通知维保站长的上级--维保部长，以使维保部长介入管理，确定超时未接单的原因，并进行进一步的推进或着进行新的安排。

本实施例仅作举例，不作限定。

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。

实施例三

图3为本发明实施例三提供的一种基于物联网的电梯维修保养监测方法的流程图，本实施例以前述实施例为基础，在电梯需要维修时，进一步细化基于物联网的电梯维修保养监测的操作，该方法具体包括如下步骤：

步骤301、获取服务器发出的来自电梯的电梯运行数据和电梯故障数据。

步骤302、根据电梯运行数据生成保养单。

保养单是根据电梯运行数据生成的含有固定模板的保养单，其中保养单至少包含了电梯的电梯的基础信息、电梯保养信息、派工人员信息。

示例性的，根据电梯运行数据确定电梯的保养内容和寻找对应的预设的保养计划。生成的保养单的内容中的电梯基础信息中至少包含设备编号、地理位置、客户组织信息、内部组织信息；电梯保养的相关信息至少包含保养计划、预定保养时间；派工人员信息至少包括作业人员姓名、电话、公司名、地理位置等。

本实施例仅做举例，不作限定。

步骤303、将保养单发送给终端设备。

将含有电梯的基础信息、电梯保养信息、派工人员信息的保养单作为管理指令发送给终端设备，以告知作业人员作业要求。

故障维修单将下发至对应指派的作业人员的终端设备，当终端设备接单时，才停止发送保养单。

步骤304、获取服务器发出的来自电梯的电梯维修保养数据信息。

当电梯处于保养状态时，电梯维修保养数据至少包括：保养作业开始时长、保养作业时长等等。

获取服务器发出的来自电梯的上述电梯维修保养数据，将这些数据与预设的多个参数阈值对比，来判断保养过程是否按照保养计划实施，是否符合管理流程。

本实施例仅作举例，不作限定。

步骤305、监测电梯的首次停梯时间，若首次停梯时间符合电梯保养计划的管理流程，则执行步骤306；若首次停梯时间不符合电梯保养计划的管理流程，则执行步骤307。

电梯的首次停梯时间表示作业人员开始开展保养作业的时间。

电梯保养计划的管理流程中，预设了关于保养开始时间、保养作业时长等作业规范流程，以使保养作业的过程规范化、精细化。

将电梯的首次停梯时间和电梯保养计划中的保养开始时间作对比，如果首次停梯时间符合电梯保养计划的管理流程中保养开始时间，则说明保养作业在电梯保养计划的规定的时间开展，则执行步骤306生成保养作业开始正常报告，并对保养作业进行进一步的管理监测，以持续实时监测电梯保养作业过程中的情况。

示例性的，电梯保养计划中预设的保养开始时间为2021年10月18日的15:00～16:00之间。根据获取的电梯维修保养数据得知电梯首次停梯时间为2021年10月18日的15:30，通过对比得知，电梯首次停梯时间在预设的保养开始时间中，符合电梯保养计划中的管理流程，因此执行步骤306，生成保养作业开始正常报告，并进一步监测保养作业的时长。

示例性的，电梯保养计划中预设的保养开始时间为2021年10月18日的15:00～16:00之间。根据获取的电梯维修保养数据得知电梯首次停梯时间为2021年10月18日的16:05，通过对比得知，电梯首次停梯时间不在预设的保养开始时间中，因此不符合电梯保养计划中的管理流程，则执行步骤307生成保养作业开始异常报告，并通知对应上级人员。

本实施例仅作举例，不作限定。

步骤306、生成保养作业开始正常报告，并监测保养作业时长，其中，的电梯保养计划的管理流程是提前预设于基于物联网的电梯维修保养监测装置内的。

本实施例仅作举例，不作限定。

在本申请的一些实施例中，步骤306包括如下步骤：

步骤3061、将保养作业时长和保养作业时长范围作对比；若保养作业时长在保养作业时长范围内，则执行步骤3062，其中，保养作业时长范围是提前预设于基于物联网的电梯维修保养监测***内的合乎电梯保养规范的保养作业时间长度；若保养作业时长低于保养作业时长范围，则执行步骤3063；若保养作业时长高于保养作业时长范围，则执行步骤3064。

保养作业时长表示作业人员在该次完成保养所需要的时长。

将保养作业时长和预设的保养作业时长范围作对比，如果保养作业时长在预设的保养作业时长范围内，则说明本次保养作业时长符合电梯保养计划中的管理流程，执行步骤3062生成保养作业正常完成报告；如果保养作业时长低于预设的保养作业时长范围，则说明本次保养作业时长不符合电梯保养计划中的管理流程，产生缺时的状况，执行步骤3063生成保养作业异常报告；如果保养作业时长高于预设的保养作业时长范围，则说明本次保养作业时长不符合电梯保养计划中的管理流程，产生超时的状况，执行步骤3064生成保养作业异常报告，并通知上级对应的管理人员，以检查是否在保养作业过程中产生了安全风险。

示例性的，预设的保养作业时长范围为20～30分钟，本次保养作业时长为25分钟，在预设的保养作业时长范围内，执行步骤3062生成保养作业正常完成报告。

示例性的，预设的保养作业时长范围为20～30分钟，本次保养作业时长为15分钟，低于预设的保养作业时长范围，产生了缺时的状况，执行步骤3063生成保养作业异常报告。

示例性的，预设的保养作业时长范围为20～30分钟，本次保养作业时长为35分钟，高于预设的保养作业时长范围，产生了超时的状况，执行步骤3064生成保养作业异常报告，并及时通知对应的上级人员。

本实施例仅作举例，不作限定。

步骤3062、生成保养作业正常完成报告。

生成保养作业正常完成报告说明本次的保养过程正常结束，电梯能够恢复正常使用状态，用户可以继续使用电梯。

生成保养作业正常完成报告后，停止对这部需要保养的电梯进行维修保养监测，仅继续监测该电梯运行数据和电梯故障数据，精简电梯上传到服务器的信息。

步骤3063、生成保养作业异常报告。

由于缺时而生成的作业异常报告中，至少包含电梯的基本信息、保养异常情况、作业人员等。其中，保养异常情况还可以包含作业不符合电梯保养计划中的规定值、在规定时间内没有停梯的情况。

本实施例仅作举例，不作限定。

步骤3064、生成保养作业异常报告，并通知上级人员。

由于超时而生成的作业异常报告中，至少包含电梯的基本信息、保养异常情况、作业人员等。

当超时的时候，还需要通知上级人员，使上级人员即使介入管理，确定作业超时的原因，确认作业安全。防止人员在保养过程中遇到无法解决的难题，或者防止现场出现如人员坠落的危险情况发生。

本实施例仅作举例，不作限定。

步骤307、生成保养作业开始异常报告，并通知上级人员。

如果保养作业没有在电梯保养计划中的规定时间开始，则需要生成保养作业开始异常报告，表示保养作业并没有在规定的时间开展。并通知上级人员，上级人员需及时介入，确定未在规定的保养时间开展保养作业的原因、对作业进行安排调整。

本实施例仅作举例，不作限定。

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。

实施例四

图4为本发明实施例四提供的一种基于物联网的电梯维修保养监测装置的结构框图，具体可以包括如下模块：

电梯数据获取模块401，用于获取服务器发出的来自电梯的电梯运行数据和所述电梯故障数据；

指令发送模块402，用于生成管理指令并下发给终端设备，以通知作业人员启动维修保养作业；

维修保养数据获取模块403，用于获取所述服务器发出的来自电梯的电梯维修保养数据信息；

实时监控模块404，用于对所述电梯维修保养数据进行实时监控。

在本发明的一个实施例中，所述指令发送模块402，包括：

故障单生成子模块，用于根据所述电梯故障数据生成故障维修单；

故障单发送子模块，用于将所述故障维修单发送给所述终端设备。

在本发明的一个实施例中，所述实时监控模块404，包括：

接单监控子模块，用于监测终端设备的接单时长；

到场时长监控子模块，用于监测作业人员到场时长，其中，所述接单时长阈值是提前预设的与不同等级的人员一一对应的若干个时间长度；

接单异常报告子模块，用于生成维修接单异常报告，并根据所述接单时长对应的所述接单时长阈值通知对应等级的人员介入管理。

在本发明的一个实施例中，所述到场时长监控子模块，包括：

恢复运行时长单元，用于监测电梯的恢复运行时长，其中，所述到场时长阈值是提前预设的与不同等级的人员一一对应的若干个时间长度；

到场异常报告单元，用于生成维修到场异常报告，并根据所述到场时长对应的所述到场时长阈值通知对应等级的人员介入管理。

在本发明的一个实施例中，所述恢复运行时长单元，包括：

维修完成报告子单元，用于生成维修过程完成报告，其中，所述恢复运行时长阈值为提前预设的与不同等级的人员一一对应的若干个时间长度；

维修异常报告子单元，用于生成维修过程异常报告，并根据所述恢复运行时长对应的所述恢复运行时长阈值通知对应等级的人员介入管理。

在本发明的一个实施例中，所述指令发送模块402，还包括：

保养单生成子模块，用于根据所述电梯运行数据生成保养单；

保养单发送子模块，用于将所述保养单发送给所述终端设备。

在本发明的一个实施例中，实时监控模块404，还包括：

首次停梯监控子模块，用于监测所述电梯的首次停梯时间；

保养作业时长监控子模块，用于生成保养作业开始正常报告，并监测保养作业时长，其中，所述的电梯保养计划的管理流程是提前预设于基于物联网的电梯维修保养监测***内的；

保养开始异常报告子模块，用于生成保养作业开始异常报告，并通知上级人员。

在本发明的一个实施例中，保养作业时长监控子模块，包括：

保养完成报告单元，用于生成保养作业正常完成报告，其中，所述保养作业时长范围是提前预设于基于物联网的电梯维修保养监测***内的合乎电梯保养规范的保养作业时间长度；

保养缺时异常报告单元，用于生成保养作业异常报告；

保养超时异常报告单元，用于生成保养作业异常报告，并通知上级人员。

本发明实施例所提供的基于物联网的电梯维修保养监测装置可执行本发明任意实施例所提供的基于物联网的电梯维修保养监测方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

实施例五

图5为本发明实施例五提供的一种计算机设备的结构示意图。图5示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性计算机设备12的框图。图5显示的计算机设备12仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图5所示，计算机设备12以通用计算设备的形式表现。计算机设备12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，***存储器28，连接不同***组件(包括***存储器28和处理单元16)的总线18。

总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，***总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线，微通道体系结构(MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及***组件互连(PCI)总线。

计算机设备12典型地包括多种计算机***可读介质。这些介质可以是任何能够被计算机设备12访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

***存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机***可读介质，例如随机存取存储器(RAM)30和/或高速缓存存储器32。计算机设备12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机***存储介质。仅作为举例，存储***34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图5未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图5中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM,DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如存储器28中，这样的程序模块42包括但不限于操作***、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。

计算机设备12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该计算机设备12交互的设备通信，和/或与使得该计算机设备12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口22进行。并且，计算机设备12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器20通过总线18与计算机设备12的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合计算机设备12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID***、磁带驱动器以及数据备份存储***等。

处理单元16通过运行存储在***存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明实施例所提供的基于物联网的电梯维修保养监测方法。

实施例六

本发明实施例六还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述基于物联网的电梯维修保养监测方法的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

其中，计算机可读存储介质例如可以包括但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的***、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种基于物联网的电梯维修保养监测方法，其特征在于，包括：

获取服务器发出的来自电梯的电梯运行数据和所述电梯故障数据；

生成管理指令并下发给终端设备，以通知作业人员启动维修保养作业；

当所述电梯处于维修保养状态时，获取所述服务器发出的来自电梯的电梯维修保养数据信息；

对所述电梯维修保养数据进行实时监控；其中，包括：

监测终端设备的接单时长；

若所述接单时长小于最小的所述接单时长阈值，则监测作业人员到场时长，其中，所述接单时长阈值是提前预设的与不同等级的人员一一对应的若干个时间长度；

若所述接单时长大于最小的所述接单时长阈值，则生成维修接单异常报告，并根据所述接单时长对应的所述接单时长阈值通知对应等级的人员介入管理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成管理指令并下发给终端设备，以通知作业人员启动维修保养作业，包括：

根据所述电梯故障数据生成故障维修单；

将所述故障维修单发送给所述终端设备。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监测作业人员到场时长，包括：

若所述到场时长小于最小的所述到场时长阈值，则监测电梯的恢复运行时长，其中，所述到场时长阈值是提前预设的与不同等级的人员一一对应的若干个时间长度；

若所述到场时长大于最小的所述到场时长阈值，则生成维修到场异常报告，并根据所述到场时长对应的所述到场时长阈值通知对应等级的人员介入管理。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述监测电梯的恢复运行时长，包括：

若所述恢复运行时长小于最小的所述恢复运行时长阈值，则生成维修过程完成报告，其中，所述恢复运行时长阈值为提前预设的与不同等级的人员一一对应的若干个时间长度；

若所述恢复运行时长大于最小的所述恢复运行时长阈值，则生成维修过程异常报告，并根据所述恢复运行时长对应的所述恢复运行时长阈值通知对应等级的人员介入管理。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成管理指令并下发给终端设备，以通知作业人员启动维修保养作业，还包括：

根据所述电梯运行数据生成保养单；

将所述保养单发送给所述终端设备。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述电梯维修保养数据进行实时监控，还包括：

监测所述电梯的首次停梯时间；

若所述首次停梯时间符合所述电梯保养计划的管理流程，则生成保养作业开始正常报告，并监测保养作业时长，其中，所述的电梯保养计划的管理流程是提前预设于基于物联网的电梯维修保养监测装置内的；

若所述首次停梯时间不符合所述电梯保养计划的管理流程，则生成保养作业开始异常报告，并通知上级人员。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述监测保养作业时长，包括：

若所述保养作业时长在所述保养作业时长范围内，则生成保养作业正常完成报告，其中，所述保养作业时长范围是提前预设于基于物联网的电梯维修保养监测***内的合乎电梯保养规范的保养作业时间长度；

若所述保养作业时长低于所述保养作业时长范围，则生成保养作业异常报告；

若所述保养作业时长高于所述保养作业时长范围，则生成保养作业异常报告，并通知上级人员。

8.一种基于物联网的电梯维修保养监测装置，其特征在于，包括：

电梯数据获取模块，用于获取服务器发出的来自电梯的电梯运行数据和所述电梯故障数据；

指令发送模块，用于生成管理指令并下发给终端设备，以通知作业人员启动维修保养作业；

维修保养数据获取模块，用于获取所述服务器发出的来自电梯的电梯维修保养数据信息；

实时监控模块，用于对所述电梯维修保养数据进行实时监控。

9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-8中任一项所述的基于物联网的电梯维修保养监测方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-8中任一项所述的基于物联网的电梯维修保养监测方法。

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