CN113422823A - 车辆的救援数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents

车辆的救援数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质 Download PDF

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CN113422823A
CN113422823A CN202110690332.7A CN202110690332A CN113422823A CN 113422823 A CN113422823 A CN 113422823A CN 202110690332 A CN202110690332 A CN 202110690332A CN 113422823 A CN113422823 A CN 113422823A
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rescue
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黄季珍
冼丽琼
陈双元
王超
张蓓蕾
柴诚
李平
张彦豪
徐献献
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Abstract

本发明公开了车辆的救援数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质，属于数据处理领域。本发明的车辆的救援数据处理方法可根据用户端发送的救援请求获取与用户信息关联的车辆的定位信息，以便于根据定位信息与用户确认救援位置信息，提高救援位置的准确性；基于救援位置信息获取与其距离最近的救援车辆，将确认后的救援位置信息生成的救援任务发送至相应的救援车辆，从而实现快速准确救援，提高救援效率。

Description

车辆的救援数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质
技术领域
本发明涉及数据处理领域，尤其涉及车辆的救援数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质。
背景技术
在汽车后市场业务中，涉及租赁车辆的道路救援服务时，用户往往采用电话救援方式，即用户打电话呼叫救援，客服人员将用户口头描述的位置信息作为派遣救援的唯一依据。这种救援方式的救援效率，往往取决于用户对救援位置描述是否准确。然而对于高速公路、高架道路上、乡村道路等等路段用户无法准确清楚的描述故障位置，且也无法根据描述内容在导航地图上准确定位。例如：车辆故障发生地在沪宁高速路时，用语言很难准确描述清楚具***置，用户只能用表述车辆故障的大概位置，如：“汽车抛锚在沪宁高速靠近昆山附近…”。类似于这种情况，在道路救援中屡屡发生，救援地与实际地址的误差可能在几公里甚至几十公里之间，不利于救援定位。
综上所述，目前租赁车辆的道路救援服务中，从用户提供的车辆故障位置实施救援，容易出现救援位置偏差的情况，不利于救援，救援效率低的问题。
发明内容
针对现有租赁车辆的道路救援服务救援效率低的问题，现提供一种旨在可有效提高救援效率的车辆的救援数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质。
为实现上述目的，本发明提供一种车辆的救援数据处理方法，包括：
接收用户端发送的救援请求，所述救援请求包括用户信息；
根据所述救援请求获取与所述用户信息关联的车辆的定位信息；
基于所述定位信息确认救援位置信息；
根据所述救援位置信息生成救援任务；
获取与所述救援位置信息匹配的救援车辆，将所述救援任务发送至所述救援车辆。
可选的，所述根据所述救援请求获取与所述用户信息关联的车辆的定位信息，包括：
将所述用户信息与预设车辆信息表单进行匹配，获取与所述用户信息关联的车辆信息；
将所述车辆信息与预设定位设备表单进行匹配，获取与所述车辆信息关联的定位设备信息；
基于所述定位设备信息获取所述定位信息。
可选的，所述基于所述定位设备信息获取所述定位信息，包括：
所述定位设备信息采用IMEI号；
根据所述IMEI号开启与所述IMEI号对应的定位设备的远程定位功能，以获取所述定位设备所在车辆的定位信息；或
根据所述IMEI号获取与所述IMEI号对应的定位设备的实时定位数据，将所述实时定位数据转换为所述定位设备所在车辆的定位信息。
可选的，所述基于所述定位信息确认救援位置信息，包括：
将所述定位信息发送至所述用户端，以供用户对所述定位信息判别，获取所述用户通过所述用户端发送的反馈信息，根据所述反馈信息生成所述救援位置信息。
可选的，所述救援请求还包括当前位置信息；
所述基于所述定位信息确认救援位置信息，包括：
将所述当前位置信息和所述定位信息进行比对；
若所述当前位置信息与所述定位信息的位置之间的距离在预设范围内，则将所述当前位置信息作为所述救援位置信息；
若所述当前位置信息与所述定位信息的位置之间的距离不在预设范围内，则将所述定位信息作为所述救援位置信息。
可选的，所述根据所述救援位置信息生成救援任务，包括：
基于预设匹配标准对所述援救位置信息进行审核；
若通过审核，根据所述救援位置信息和所述用户信息生成包括用户项目、救援位置项目的救援任务。
可选的，所述获取与所述救援位置信息匹配的救援车辆，将所述救援任务发送至所述救援车辆，包括：
基于所述救援位置信息查询存储所述救援车辆实时位置信息的救援数据库，获取与所述救援位置信息临近的候选救援车辆及当前状态；
对所述候选救援车辆的当前状态进行筛选，将处于空闲状态且距离所述救援位置信息最近的候选救援车辆作为救援车辆；
将所述救援任务发送至所述救援车辆。
为实现上述目的，本发明还提供一种车辆的救援数据处理装置，包括：
接收单元，用于接收用户端发送的救援请求，所述救援请求包括用户信息；
获取单元，用于根据所述救援请求获取与所述用户信息关联的车辆的定位信息；
确认单元，用于基于所述定位信息确认救援位置信息；
生成单元，用于根据所述救援位置信息生成救援任务；
处理单元，用于获取与所述救援位置信息匹配的救援车辆，将所述救援任务发送至所述救援车辆。
为实现上述目的，本发明还提供一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。
为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。
本发明提供的车辆的救援数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质可根据用户端发送的救援请求获取与用户信息关联的车辆的定位信息，以便于根据定位信息与用户确认救援位置信息，提高救援位置的准确性；基于救援位置信息获取与其距离最近的救援车辆，将确认后的救援位置信息生成的救援任务发送至相应的救援车辆，从而实现快速准确救援，提高救援效率。
附图说明
图1为本发明所述的车辆的救援数据处理方法一种实施例的流程图；
图2为本发明获取车辆的定位信息的一种实施例的流程图；
图3为本发明基于定位信息确认救援位置信息的一种实施例的流程图；
图4为将救援任务发送至救援车辆的一种实施例的流程图；
图5为本发明所述的车辆的救援数据处理装置的一种实施例的模块图；
图6为获取单元内部的一种实施例的模块图；
图7为处理单元内部的一种实施例的模块图；
图8为本发明计算机设备的一个实施例的硬件架构图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
本发明提供的车辆的救援数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质适用于融资租赁业务领域中。本发明可根据用户端发送的救援请求获取与用户信息关联的车辆的定位信息，以便于根据定位信息与用户确认救援位置信息，提高救援位置的准确性；基于救援位置信息获取与其距离最近的救援车辆，将确认后的救援位置信息生成的救援任务发送至相应的救援车辆，从而实现快速准确救援，提高救援效率。
实施例一
请参阅图1，本实施例的一种车辆的救援数据处理方法，包括以下步骤：
S1.接收用户端发送的救援请求，所述救援请求包括用户信息。
需要强调的是，为进一步保证上述救援请求的私密和安全性，上述救援请求还可以存储于一区块链的节点中。
本实施例中，用户端可以是智能手机、智能手环等移动终端。当租赁车辆发送故障时，用户可通过用户端向租赁服务器发送救援请求时，无需用户坐在租赁车辆上，即使距离租赁车辆一定距离也可发送的救援请求。
在实际应用中，当用户租赁的车辆出现故障时，用户可通过触发用户端发送救援请求。其中，触发方式可以是用户通过拨打租赁客户电话的方式触发，触发方式还可以是用户通过触发用户端中车辆关联的救援按钮的方式触发，触发方式还可以是用户通过与租赁车辆关联的app触发。
S2.根据所述救援请求获取与所述用户信息关联的车辆的定位信息。
在本实施例中，用户信息可以是用户移动终端号码(如：手机号)或用户账号等。定位信息为安装于租赁车辆上的定位设备(外设安装)的定位信息。
具体地，参阅图2步骤S2可包括：
S21.将所述用户信息与预设车辆信息表单进行匹配，获取与所述用户信息关联的车辆信息。
在本实施例中，预设车辆信息表单包括用户信息和与用户信息关联的车辆信息。车辆信息为租赁车辆的VIN(Vehicle Identification Number，车辆识别号码，或车架号码)。租赁车辆的VIN号与用户移动终端号码(如：手机号)关联，例如：手机号、VIN号关联关系为[13912345678,L584C3D9XHD006596]，通过手机号13912345678查询预设车辆信息表单，即可匹配到VIN号L584C3D9XHD006596。
S22.将所述车辆信息与预设定位设备表单进行匹配，获取与所述车辆信息关联的定位设备信息。
需要说明的是，所述定位设备信息可采用IMEI(International MobileEquipment Identity，国际移动设备识别码)号，也可以采用SN(Serial Number，产品序列号)号。
在本实施例中，预设定位设备表单包括车辆信息和与车辆信息关联的安装于车辆上的定位设备的定位设备信息。例如：租赁车辆的VIN号与定位设备的IMEI号关联关系为[L584C3D9XHD006596,00000202103110001]，通过VIN号L584C3D9XHD006596查询预设定位设备表单，即可匹配到IMEI号00000202103110001。
S23.基于所述定位设备信息获取所述定位信息。
进一步地，步骤S23可以根据所述IMEI号开启与所述IMEI号对应的定位设备的远程定位功能，以获取所述定位设备所在车辆的定位信息。
在本实施例中，定位设备可预先配置远程定位功能，当租赁服务器接收到用户端发送的救援请求后，可根据用户信息获取定位设备的定位设备信息(IMEI号)，基于IMEI号控制安装于车辆上的定位设备开启远程定位功能，从而获取定位信息，即可将该信息作为定位设备所在车辆的定位信息。
进一步地，步骤S23还可以根据所述IMEI号获取与所述IMEI号对应的定位设备的实时定位数据，将所述实时定位数据转换为所述定位设备所在车辆的定位信息。
在实际应用中，当租赁服务器接收到用户端发送的救援请求后，可根据用户信息获取定位设备的IMEI号，抓取IMEI号对应的实时经纬度数据(实时定位数据)，通过地图GIS服务将经纬度数据转换为所述定位设备所在车辆的定位信息(POI信息)。通过POI转换地址名称，可使定位信息的描述更加准确，为后续救援任务派单和导航提供良好的数据基础，可有效的提升救援效率。
S3.基于所述定位信息确认救援位置信息。
在本实施例中，为了保证定位信息的准确性可在生成救援任务之前，对定位信息进行核对，以确认救援位置信息。
进一步地，步骤S3可将所述定位信息发送至所述用户端，以供用户对所述定位信息判别，获取所述用户通过所述用户端发送的反馈信息，根据所述反馈信息生成所述救援位置信息。
在本实施例中，租赁服务器可将接收到的定位信息发送至用户端，由用户对该定位信息进行核对，判别其是否准确，若不准确，用户可反馈修正后的准确位置信息，租赁服务器可基于修正后的位置信息生成救援位置信息；若准确，用户可反馈确认的信息，租赁服务器可基于定位信息生成救援位置信息。
在优选的实施例中，所述救援请求还可包括当前位置信息，参阅图3所示，步骤S3可包括：
S31.将所述当前位置信息和所述定位信息进行比对，判断所述当前位置信息与所述定位信息的位置之间的距离在预设范围内，若是，执行步骤S32；若否，执行步骤S33。
在本实施例中，可将用户端发送的当前位置信息与获取的定位信息进行比对，判断两者之间的距离是否在预设范围(如：50m、100m、200m)内，若是，则表示用户端发送的当前位置信息与定位信息一致，可将当前位置信息作为救援位置信息；若否，则表示用户端发送的当前位置信息与定位信息之间存在较大误差，可将定位信息作为救援位置信息，以提供救援位置信息的准确性，为快速救援提供保障。
S32.将所述当前位置信息作为所述救援位置信息。
S33.将所述定位信息作为所述救援位置信息。
S4.根据所述救援位置信息生成救援任务。
进一步地，步骤S4可包括：
S41.基于预设匹配标准对所述援救位置信息进行审核。
在本实施例中，预设匹配标准可包括：
援救位置信息是否已申请过救援，避免重复申请救援，派发多辆救援车辆的情况；
救援位置信息附近的路况是否正常，避免救援位置信息超出救援范围，或救援位置信息附近的路况中断，救援车辆无法达到，无法实施快速有效救援。
S42.若通过审核，根据所述救援位置信息和所述用户信息生成包括用户项目、救援位置项目的救援任务。
其中，用户项目包括车辆信息、用户信息等，救援位置项目包括救援位置信息、救援时间信息等。
若未通过审核，则可与用户端的用户联系，进行人工在线救援服务。
S5.获取与所述救援位置信息匹配的救援车辆，将所述救援任务发送至所述救援车辆。
在本实施例中，可根据救援位置信息匹配的救援车辆，以获取与救援位置信息临近的救援车辆，缩短救援时间，提高救援效率。
进一步地，参阅图4所示，步骤S5可包括：
S51.基于所述救援位置信息查询存储所述救援车辆实时位置信息的救援数据库，获取与所述救援位置信息临近的候选救援车辆及当前状态。
其中，当前状态包括：忙碌状态和空闲状态。忙碌状态为当前执行救援任务的状态，空闲状态为当前未执行救援任务的状态。
在本实施例中，可根据救援位置信息查询救援数据库，以匹配当前与救援位置信息临近的候选救援车辆，以缩短救援时间。
S52.对所述候选救援车辆的当前状态进行筛选，将处于空闲状态且距离所述救援位置信息最近的候选救援车辆作为救援车辆。
S53.将所述救援任务发送至所述救援车辆，以便于进行救援处理。
在本实施例中，车辆的救援数据处理方法可根据用户端发送的救援请求获取与用户信息关联的车辆的定位信息，以便于根据定位信息与用户确认救援位置信息，提高救援位置的准确性；基于救援位置信息获取与其距离最近的救援车辆，将确认后的救援位置信息生成的救援任务发送至相应的救援车辆，从而实现快速准确救援，提高救援效率。
在实际应用中，可将汽车租赁行业中原有用于车辆监控和管理的硬件定位设备以及其产生的定位数据，通过多***集成的方式，复用到道路救援当中，可以大幅度提升租赁行业中车辆的救援效率。车辆的救援数据处理方法可有效解决道路救援中，事故位置获取慢的问题。传统方式通过客户语言描述事故位置，需要几十秒甚至几分钟，而通过本发明可基于用户端发送的救援请求自动获取定位信息，耗时在1秒内，救援效率大幅度提升，且定位精准性强。
实施例二
请参阅图5，本实施例的一种车辆的救援数据处理装置1包括：接收单元11、获取单元12、确认单元13、生成单元14和处理单元15。
接收单元11，用于接收用户端发送的救援请求，所述救援请求包括用户信息。救援请求还可以存储于一区块链的节点中。
本实施例中，用户端可以是智能手机、智能手环等移动终端。当租赁车辆发送故障时，用户可通过用户端向租赁服务器发送救援请求时，无需用户坐在租赁车辆上，即使距离租赁车辆一定距离也可发送的救援请求。
在实际应用中，当用户租赁的车辆出现故障时，用户可通过触发用户端发送救援请求。其中，触发方式可以是用户通过拨打租赁客户电话的方式触发，触发方式还可以是用户通过触发用户端中车辆关联的救援按钮的方式触发，触发方式还可以是用户通过与租赁车辆关联的app触发。
获取单元12，用于根据所述救援请求获取与所述用户信息关联的车辆的定位信息。
在本实施例中，用户信息可以是用户移动终端号码(如：手机号)或用户账号等。定位信息为安装于租赁车辆上的定位设备(外设安装)的定位信息。
具体地，请参阅图6获取单元12可包括：第一匹配模块121、第二匹配模块122和获取模块123。
第一匹配模块121，用于将所述用户信息与预设车辆信息表单进行匹配，获取与所述用户信息关联的车辆信息。
在本实施例中，预设车辆信息表单包括用户信息和与用户信息关联的车辆信息。车辆信息为租赁车辆的VIN(Vehicle Identification Number，车辆识别号码，或车架号码)。租赁车辆的VIN号与用户移动终端号码(如：手机号)关联，例如：手机号、VIN号关联关系为[13912345678,L584C3D9XHD006596]，通过手机号13912345678查询预设车辆信息表单，即可匹配到VIN号L584C3D9XHD006596。
第二匹配模块122，用于将所述车辆信息与预设定位设备表单进行匹配，获取与所述车辆信息关联的定位设备信息。
需要说明的是，所述定位设备信息可采用IMEI(International MobileEquipment Identity，国际移动设备识别码)号，也可以采用SN(Serial Number，产品序列号)号。
在本实施例中，预设定位设备表单包括车辆信息和与车辆信息关联的安装于车辆上的定位设备的定位设备信息。例如：租赁车辆的VIN号与定位设备的IMEI号关联关系为[L584C3D9XHD006596,00000202103110001]，通过VIN号L584C3D9XHD006596查询预设定位设备表单，即可匹配到IMEI号00000202103110001。
获取模块123，用于基于所述定位设备信息获取所述定位信息。
进一步地，获取模块123可以根据所述IMEI号开启与所述IMEI号对应的定位设备的远程定位功能，以获取所述定位设备所在车辆的定位信息。
在本实施例中，定位设备可预先配置远程定位功能，当租赁服务器接收到用户端发送的救援请求后，可根据用户信息获取定位设备的定位设备信息(IMEI号)，基于IMEI号控制安装于车辆上的定位设备开启远程定位功能，从而获取定位信息，即可将该信息作为定位设备所在车辆的定位信息。
进一步地，获取模块123还可以根据所述IMEI号获取与所述IMEI号对应的定位设备的实时定位数据，将所述实时定位数据转换为所述定位设备所在车辆的定位信息。
在实际应用中，当租赁服务器接收到用户端发送的救援请求后，可根据用户信息获取定位设备的IMEI号，抓取IMEI号对应的实时经纬度数据(实时定位数据)，通过地图GIS服务将经纬度数据转换为所述定位设备所在车辆的定位信息(POI信息)。通过POI转换地址名称，可使定位信息的描述更加准确，为后续救援任务派单和导航提供良好的数据基础，可有效的提升救援效率。
确认单元13，用于基于所述定位信息确认救援位置信息。
在本实施例中，为了保证定位信息的准确性可在生成救援任务之前，对定位信息进行核对，以确认救援位置信息。
进一步地，确认单元13可将所述定位信息发送至所述用户端，以供用户对所述定位信息判别，获取所述用户通过所述用户端发送的反馈信息，根据所述反馈信息生成所述救援位置信息。
在本实施例中，租赁服务器可将接收到的定位信息发送至用户端，由用户对该定位信息进行核对，判别其是否准确，若不准确，用户可反馈修正后的准确位置信息，租赁服务器可基于修正后的位置信息生成救援位置信息；若准确，用户可反馈确认的信息，租赁服务器可基于定位信息生成救援位置信息。
在优选的实施例中，所述救援请求还可包括当前位置信息，确认单元13可将所述当前位置信息和所述定位信息进行比对，判断所述当前位置信息与所述定位信息的位置之间的距离在预设范围内，若是，则将所述当前位置信息作为所述救援位置信息；若否，则将所述定位信息作为所述救援位置信息。
在本实施例中，可将用户端发送的当前位置信息与获取的定位信息进行比对，判断两者之间的距离是否在预设范围(如：50m、100m、200m)内，若是，则表示用户端发送的当前位置信息与定位信息一致，可将当前位置信息作为救援位置信息；若否，则表示用户端发送的当前位置信息与定位信息之间存在较大误差，可将定位信息作为救援位置信息，以提供救援位置信息的准确性，为快速救援提供保障。
生成单元14，用于根据所述救援位置信息生成救援任务。
进一步地，生成单元14可基于预设匹配标准对所述援救位置信息进行审核。若通过审核，根据所述救援位置信息和所述用户信息生成包括用户项目、救援位置项目的救援任务；其中，用户项目包括车辆信息、用户信息等，救援位置项目包括救援位置信息、救援时间信息等。若未通过审核，则可与用户端的用户联系，进行人工在线救援服务。
在本实施例中，预设匹配标准可包括：
援救位置信息是否已申请过救援，避免重复申请救援，派发多辆救援车辆的情况；
救援位置信息附近的路况是否正常，避免救援位置信息超出救援范围，或救援位置信息附近的路况中断，救援车辆无法达到，无法实施快速有效救援。
处理单元15，用于获取与所述救援位置信息匹配的救援车辆，将所述救援任务发送至所述救援车辆。
在本实施例中，可根据救援位置信息匹配的救援车辆，以获取与救援位置信息临近的救援车辆，缩短救援时间，提高救援效率。
进一步地，请参阅图7处理单元15可包括：查询模块151、筛选模块152和发送模块153。
查询模块151，用于基于所述救援位置信息查询存储所述救援车辆实时位置信息的救援数据库，获取与所述救援位置信息临近的候选救援车辆及当前状态。
其中，当前状态包括：忙碌状态和空闲状态。忙碌状态为当前执行救援任务的状态，空闲状态为当前未执行救援任务的状态。
在本实施例中，可根据救援位置信息查询救援数据库，以匹配当前与救援位置信息临近的候选救援车辆，以缩短救援时间。
筛选模块152，用于对所述候选救援车辆的当前状态进行筛选，将处于空闲状态且距离所述救援位置信息最近的候选救援车辆作为救援车辆。
发送模块153，用于将所述救援任务发送至所述救援车辆，以便于进行救援处理。
在本实施例中，车辆的救援数据处理装置1的获取单元12可根据用户端发送的救援请求获取与用户信息关联的车辆的定位信息，以便于确认单元13根据定位信息与用户确认救援位置信息，提高救援位置的准确性；处理单元15基于救援位置信息获取与其距离最近的救援车辆，将确认后的救援位置信息生成的救援任务发送至相应的救援车辆，从而实现快速准确救援，提高救援效率。
需要说明的是，为进一步保证上述救援请求的私密和安全性，上述救援请求还可以存储于一区块链的节点中，本申请的技术方案还可适用于其他存储于区块链上的文档的分类，本发明所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。
实施例三
为实现上述目的，本发明还提供一种计算机设备2，该计算机设备2包括多个计算机设备2，实施例二的车辆的救援数据处理装置1的组成部分可分散于不同的计算机设备2中，计算机设备2可以是执行程序的智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式计算机、机架式服务器、刀片式服务器、塔式服务器或机柜式服务器(包括独立的服务器，或者多个服务器所组成的服务器集群)等。本实施例的计算机设备2至少包括但不限于：可通过***总线相互通信连接的存储器21、处理器23、网络接口22以及车辆的救援数据处理装置1(参考图8)。需要指出的是，图8仅示出了具有组件-的计算机设备2，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代的实施更多或者更少的组件。
本实施例中，所述存储器21至少包括一种类型的计算机可读存储介质，所述可读存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，存储器21可以是计算机设备2的内部存储单元，例如该计算机设备2的硬盘或内存。在另一些实施例中，存储器21也可以是计算机设备2的外部存储设备，例如该计算机设备2上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。当然，所述存储器21还可以既包括计算机设备2的内部存储单元也包括其外部存储设备。本实施例中，存储器21通常用于存储安装于计算机设备2的操作***和各类应用软件，例如实施例一的车辆的救援数据处理方法的程序代码等。此外，存储器21还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。
所述处理器23在一些实施例中可以是中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、控制器、微控制器、微处理器、或其他数据处理芯片。该处理器23通常用于控制计算机设备2的总体操作例如执行与所述计算机设备2进行数据交互或者通信相关的控制和处理等。本实施例中，所述处理器23用于运行所述存储器21中存储的程序代码或者处理数据，例如运行所述的车辆的救援数据处理装置1等。
所述网络接口22可包括无线网络接口或有线网络接口，该网络接口22通常用于在所述计算机设备2与其他计算机设备2之间建立通信连接。例如，所述网络接口22用于通过网络将所述计算机设备2与外部终端相连，在所述计算机设备2与外部终端之间的建立数据传输通道和通信连接等。所述网络可以是企业内部网(Intranet)、互联网(Internet)、全球移动通讯***(Global System of Mobile communication，GSM)、宽带码分多址(WidebandCode Division Multiple Access，WCDMA)、4G网络、5G网络、蓝牙(Bluetooth)、Wi-Fi等无线或有线网络。
需要指出的是，图8仅示出了具有部件21-23的计算机设备2，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的部件，可以替代的实施更多或者更少的部件。
在本实施例中，存储于存储器21中的所述车辆的救援数据处理装置1还可以被分割为一个或者多个程序模块，所述一个或者多个程序模块被存储于存储器21中，并由一个或多个处理器(本实施例为处理器23)所执行，以完成本发明。
实施例四
为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，其包括多个存储介质，如闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘、服务器、App应用商城等等，其上存储有计算机程序，程序被处理器23执行时实现相应功能。本实施例的计算机可读存储介质用于存储车辆的救援数据处理装置1，被处理器23执行时实现实施例一的车辆的救援数据处理方法。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种车辆的救援数据处理方法，其特征在于，包括：
接收用户端发送的救援请求，所述救援请求包括用户信息；
根据所述救援请求获取与所述用户信息关联的车辆的定位信息；
基于所述定位信息确认救援位置信息；
根据所述救援位置信息生成救援任务；
获取与所述救援位置信息匹配的救援车辆，将所述救援任务发送至所述救援车辆。
2.根据权利要求1所述的车辆的救援数据处理方法，其特征在于，所述根据所述救援请求获取与所述用户信息关联的车辆的定位信息，包括：
将所述用户信息与预设车辆信息表单进行匹配，获取与所述用户信息关联的车辆信息；
将所述车辆信息与预设定位设备表单进行匹配，获取与所述车辆信息关联的定位设备信息；
基于所述定位设备信息获取所述定位信息。
3.根据权利要求2所述的车辆的救援数据处理方法，其特征在于，所述基于所述定位设备信息获取所述定位信息，包括：
所述定位设备信息采用IMEI号；
根据所述IMEI号开启与所述IMEI号对应的定位设备的远程定位功能，以获取所述定位设备所在车辆的定位信息；或
根据所述IMEI号获取与所述IMEI号对应的定位设备的实时定位数据，将所述实时定位数据转换为所述定位设备所在车辆的定位信息。
4.根据权利要求1所述的车辆的救援数据处理方法，其特征在于，所述基于所述定位信息确认救援位置信息，包括：
将所述定位信息发送至所述用户端，以供用户对所述定位信息判别，获取所述用户通过所述用户端发送的反馈信息，根据所述反馈信息生成所述救援位置信息。
5.根据权利要求1所述的车辆的救援数据处理方法，其特征在于，所述救援请求还包括当前位置信息；
所述基于所述定位信息确认救援位置信息，包括：
将所述当前位置信息和所述定位信息进行比对；
若所述当前位置信息与所述定位信息的位置之间的距离在预设范围内，则将所述当前位置信息作为所述救援位置信息；
若所述当前位置信息与所述定位信息的位置之间的距离不在预设范围内，则将所述定位信息作为所述救援位置信息。
6.根据权利要求1所述的车辆的救援数据处理方法，其特征在于，所述根据所述救援位置信息生成救援任务，包括：
基于预设匹配标准对所述援救位置信息进行审核；
若通过审核，根据所述救援位置信息和所述用户信息生成包括用户项目、救援位置项目的救援任务。
7.根据权利要求1所述的车辆的救援数据处理方法，其特征在于，所述获取与所述救援位置信息匹配的救援车辆，将所述救援任务发送至所述救援车辆，包括：
基于所述救援位置信息查询存储所述救援车辆实时位置信息的救援数据库，获取与所述救援位置信息临近的候选救援车辆及当前状态；
对所述候选救援车辆的当前状态进行筛选，将处于空闲状态且距离所述救援位置信息最近的候选救援车辆作为救援车辆；
将所述救援任务发送至所述救援车辆。
8.一种车辆的救援数据处理装置，其特征在于，包括：
接收单元，用于接收用户端发送的救援请求，所述救援请求包括用户信息；
获取单元，用于根据所述救援请求获取与所述用户信息关联的车辆的定位信息；
确认单元，用于基于所述定位信息确认救援位置信息；
生成单元，用于根据所述救援位置信息生成救援任务；
处理单元，用于获取与所述救援位置信息匹配的救援车辆，将所述救援任务发送至所述救援车辆。
9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7任一项所述方法的步骤。
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