CN113421101A - 用于二手车买卖***的信息处理装置、信息处理方法以及记录介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及用于二手车买卖***的信息处理装置、信息处理方法以及记录介质。本发明的目的在于在对二手车的买卖进行中介的***中，提高由卖方提出的与车辆相关的信息的可靠性。用于对车辆的卖方和该车辆的希望购入者进行中介的二手车买卖***的信息处理装置具有：车辆信息获取单元，其从卖方的通信装置获取包含出售的车辆的不良状况的信息在内的与车辆相关的车辆信息；评价信息获取单元，其从能够提供车辆的维修保养服务的第三者所持有的通信装置获取由第三者对车辆信息进行评价后的评价结果的信息；以及控制单元，其控制为将评价结果的信息中的包含与出售的车辆的不良状况相关的评价结果在内的规定的信息向希望购入者的通信装置发送。

Description

用于二手车买卖***的信息处理装置、信息处理方法以及记 录介质

技术领域

本发明涉及用于二手车买卖***的信息处理装置、信息处理方法以及记录介质。

背景技术

以往，已知有一种买卖中介***，其用于基于希望卖出商品的希望销售者所输入的商品信息和希望购入商品的希望购入者所输入的希望购入信息，对希望销售者和希望购入者进行匹配(专利文献1)。

但是，在这样的在双方间进行买卖的买卖中介***中，希望购入者必须以希望销售者所输入的商品信息的记载为依据来判断是否购入对象商品(特别是对象商品是否与购入金额相称)。

在专利文献2中，提出了使评定从业者参加到***中的技术。在专利文献2中提出的汽车买卖支持***中，提出了在由希望卖出者接受了新的希望卖出登记的情况下，向评定从业者委托对象车辆的评定，将得到的评定结果(评定金额)登记到汽车买卖支持***中。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2005-115434号公报

专利文献2：日本特开2017-16224号公报

发明内容

发明所要解决的问题

在专利文献2所提出的技术中，由于评定从业者进行对象商品的评定而提供客观的评定价格，因此希望购入者能够基于客观的信息来判断购入金额是否妥当。然而，在专利文献2中提出的技术中，虽然能够通过商品价值的确认来消除希望购入者的一定程度的不安，但并不确认卖方的输入信息的正确与错误。即，期望一种在对车辆的买卖进行中介的***中，能够客观地确认与希望销售者所输入的车辆相关的信息的正确与错误、可信性的技术。

本发明是鉴于上述问题而完成的，其目的在于，在对二手车的买卖进行中介的***中，实现能够提高由卖方提出的与车辆相关的信息的可靠性的技术。

用于解决问题的手段

根据本发明，提供一种信息处理装置，

其用于对车辆的卖方和该车辆的希望购入者进行中介的二手车买卖***，其特征在于，

所述信息处理装置具有：

车辆信息获取单元，其从所述卖方的通信装置获取包含出售的车辆的不良状况的信息在内的与所述车辆相关的车辆信息；

评价信息获取单元，其从能够提供车辆的维修保养服务的第三者所持有的通信装置获取由所述第三者对所述车辆信息进行评价后的评价结果的信息；以及

控制单元，其控制为将所述评价结果的信息中的包含与所述出售的车辆的不良状况相关的评价结果在内的规定的信息向所述希望购入者的通信装置发送。

另外，提供一种信息处理方法，

其在用于对车辆的卖方和该车辆的希望购入者进行中介的二手车买卖***的信息处理装置中执行，其特征在于，

所述信息处理方法具有：

车辆信息获取步骤，在所述车辆信息获取步骤中，从所述卖方的通信装置获取包含出售的车辆的不良状况的信息在内的与所述车辆相关的车辆信息；

评价信息获取步骤，在所述评价信息获取步骤中，从能够提供车辆的维修保养服务的第三者所持有的通信装置获取由所述第三者对所述车辆信息进行评价后的评价结果的信息；以及

控制步骤，在所述控制步骤中，控制为将所述评价结果的信息中的包含与所述出售的车辆的不良状况相关的评价结果在内的规定的信息向所述希望购入者的通信装置发送。

进一步地，提供一种记录介质，

其存储有用于使计算机作为用于对车辆的卖方和该车辆的希望购入者进行中介的二手车买卖***的信息处理装置的各单元而发挥功能的程序，其特征在于，

所述信息处理装置具有：

车辆信息获取单元，其从所述卖方的通信装置获取包含出售的车辆的不良状况的信息在内的与所述车辆相关的车辆信息；

评价信息获取单元，其从能够提供车辆的维修保养服务的第三者所持有的通信装置获取由所述第三者对所述车辆信息进行评价后的评价结果的信息；以及

控制单元，其控制为将所述评价结果的信息中的包含与所述出售的车辆的不良状况相关的评价结果在内的规定的信息向所述希望购入者的通信装置发送。

发明效果

根据本发明，在对二手车的买卖进行中介的***中，能够提高由卖方提出的与车辆相关的信息的可靠性。

附图说明

图1是表示本发明的第一实施方式所涉及的二手车买卖***的一个例子的图。

图2是表示本实施方式所涉及的信息处理装置的功能构成例的框图。

图3是表示本实施方式所涉及的信息处理装置的软件构成的一个例子的框图。

图4是表示本实施方式所涉及的卖方/希望购入者的通信装置的功能构成例的框图。

图5是表示本实施方式所涉及的第三者(经销商)的通信装置的功能构成例的框图。

图6是用于说明本实施方式所涉及的车辆信息的一个例子的图。

图7是用于说明本实施方式所涉及的评价信息的一个例子的图。

图8是用于说明本实施方式所涉及的服务信息的一个例子的图。

图9是表示本实施方式所涉及的卖方的通信装置中的车辆信息输入画面的例子的图。

图10是表示本实施方式所涉及的卖方的通信装置中的公开事项允许画面的一个例子的图。

图11A、图11B是表示本实施方式所涉及的二手车买卖***中的车辆信息提供处理的一系列动作的时序图。

具体实施方式

以下，参照附图对实施方式进行详细说明。此外，以下的实施方式并非对权利要求书所涉及的发明进行限定，另外，在实施方式中说明的特征的组合未必全部都是发明所必须的。也可以对实施方式中说明的多个特征中的两个以上的特征任意地进行组合。另外，对相同或者同样的构成标注相同的附图标记，并省略重复的说明。

[***概要]

图1是表示本实施方式所涉及的二手车买卖***的构成例的图。二手车买卖***10是对在个人之间买卖二手车辆的交易进行辅助的***，包括信息处理装置100、卖方用通信装置101(也简称为通信装置101)、希望购入者用通信装置102(也简称为通信装置102)、第三者用通信装置103(也简称为通信装置103)。

信息处理装置100例如是信息处理服务器，执行二手车买卖***的车辆信息提供处理(详细在后面叙述)的动作。信息处理装置100能够经由网络而与通信装置101、通信装置102以及通信装置103分别进行通信来收发各种信息。

信息处理装置100登记由卖方104登记的与出售用的车辆相关的信息(车辆信息)，对来自希望购入者105的检索请求、阅览请求发送符合要求的车辆信息。信息处理装置100根据来自希望购入者105的请求，为了确认车辆信息的正确与错误，将该车辆信息提示给第三者106。第三者106对从卖方104出售的车辆进行确认、检查，确认车辆信息中记载的事项的正确与错误，或确认与不良状况相关的事项，制作评价信息。

信息处理装置100接收由第三者106制作的评价信息，并与对应的车辆信息建立关联。能够根据来自希望购入者105的请求而阅览评价信息，但评价信息的一部分在得到了卖方104的允许后能够阅览。信息处理装置100例如针对评价信息中的记载于车辆信息的事项的正确与错误的确认结果，能够供希望购入者105无限制地进行阅览。另一方面，信息处理装置100针对评价信息中的与由第三者106新发现的不良状况相关的信息，在接受了卖方104的公开的允许后能够由希望购入者105阅览。

通信装置101是由卖方104使用的通信装置，例如可以是智能手机、平板电脑终端，也可以是个人计算机。通信装置101根据卖方104的操作，向信息处理装置100发送与出售的车辆相关的信息。另外，通信装置101根据卖方104的操作，从信息处理装置100接收由第三者106制作的评价信息，并显示于显示部。通信装置101接受针对评价信息有无来自卖方104的允许，将该允许所涉及的信息发送到信息处理装置100。

通信装置102是由希望购入者105使用的通信装置，例如可以是智能手机、平板电脑终端，也可以是个人计算机。根据希望购入者105的操作向信息处理装置100发送检索请求、阅览请求，将来自信息处理装置100的响应结果即车辆信息显示于显示部。另外，通信装置102能够将针对卖方104的询问、交涉的信息发送到信息处理装置100，或者将由第三者106进行的车辆信息的确认请求发送到信息处理装置100。另外，通信装置102从信息处理装置100接收由第三者106制作的评价信息的至少一部分并显示于显示部。

此外，通信装置102除了由第三者106提供的评价信息之外，还能够接收由第三者106提供的修理费用的报价信息、交车费用的报价信息等并显示于显示部，能够根据希望购入者105的操作(经由信息处理装置100或者直接地)进行修理、交车的委托。

通信装置103是由第三者106使用的通信装置，例如可以是智能手机、平板电脑终端，也可以是个人计算机。第三者例如是能够提供车辆的维修保养服务的服务从业者，例如是车辆的销售店(经销商)。

[信息处理装置的功能构成例]

图2是表示信息处理装置100的功能构成例的框图。控制部200构成为包括一个以上的处理器(CPU201：Central Processing Unit：中央处理单元)、ROM(Read Only Memory：只读存储器)202、以及RAM(Random Access Memory：随机存取存储器)203。CPU201通过读取并执行存储在ROM202中的计算机程序(简称为程序)，来控制以下所示的各种处理。ROM202是非易失性的存储区域，存储与各种处理对应的程序。RAM203是易失性的存储区域，例如用作工作存储器等。此外，控制部200也可以还具有GPU(Graphics Processing Unit：图形处理单元)、ASIC(Application Specific Integrated Circuit：专用集成电路)、或者专用电路等。另外，控制部200的各构成也可以是要素被虚拟化的构成。

电源部204向信息处理装置100供给来自外部的电源。通信部205是用于经由通信网络而与通信装置101～103等进行通信的构成，通信方式、通信协议等没有特别限定。

[信息处理装置的软件构成]

图3是表示本实施方式所涉及的信息处理装置100的软件构成的例子的图。在本实施方式中，各部分通过由CPU201读出并执行在ROM202等中存储的程序来实现。此外，软件构成仅示出了本实施方式的实施所需的构成例，省略了固件、OS、中间件、网页服务用模块等的各软件构成。

车辆信息获取部301从通信装置101获取与所出售的车辆相关的信息(车辆信息)。车辆信息在其登记时从通信装置101发送来。此外，也可以(在向第三者106委托车辆信息的确认时等)为了追加个人信息而从通信装置101发送来。

车辆信息在后面详细叙述，包含车型、年型、等级等一般事项、与不良状况相关的事项以及个人信息。从通信装置101发送的车辆信息至少包含车型、年型等一般事项。与不良状况相关的事项和个人信息不是登记车辆信息时的必要事项，因此可以包含于从通信装置101发送的车辆信息中，也可以不包含于从通信装置101发送的车辆信息中。

车辆信息管理部302将由车辆信息获取部301所获取的车辆信息写入车辆信息DB310或进行读出。车辆信息DB310是存储车辆信息的数据库。

评价信息获取部303从通信装置103获取由第三者106制作的评价信息。详细内容在后面叙述，但评价信息包含对由卖方104所记载的车辆信息的各项目的正确与错误进行表示的信息、以及关于与车辆信息的不良状况相关的事项相同的项目的信息。服务信息管理部304将从第三者106的通信装置103提供的评价信息、修理费用的报价-信息、或者交车费用的报价信息等服务信息写入服务信息DB311或进行读出。服务信息DB是保存从第三者106提供的服务信息、即评价信息、修理费用的报价信息、交车费用的报价信息的数据库。

附加信息获取部305从第三者106的通信装置103获取服务信息中的修理费用的报价信息和交车费用的报价信息。

用户评价值获取部306从希望购入者105的通信装置102获取对针对卖方104的交易的评价进行表示的信息。另外，用户评价值获取部306从卖方104的通信装置101获取对针对希望购入者105的交易的评价进行表示的信息。由用户评价值获取部306获取的信息被存储在存储针对交易的评价的用户评价值DB312中。

信息提供部307通过车辆信息管理部302、服务信息管理部304等获取各数据库中存储的信息，向卖方104的通信装置101、希望购入者105的通信装置102提供显示信息。

[车辆信息]

接着，参照图6，对车辆信息的数据形式进行说明。车辆信息600包含车辆ID601、一般事项602、与不良状况相关的事项603和个人信息604。图6所示的车辆信息按照作为用于识别车辆信息的标识符的每个车辆ID进行管理。一般事项602是对被出售的车辆的属性进行表示的一般性的事项。一般事项602中，作为子项目，例如包含出售的车辆的车型、年型、等级、外饰颜色、内饰颜色、行驶距离、车检结束日、轮胎、空调、导航、公司外品、其他装备品等的说明或表示有无装配的信息。通常，由卖方104使用通信装置101输入一般事项602的信息。这些项目是在买卖新车或二手车辆时作为表示车辆的属性的信息而使用的信息，并不限定于这些例子，也可以是其他信息。卖方104可以使用通信装置101来输入与不良状况相关的信息603及个人信息604，并发送至信息处理装置100。

在通过车辆ID识别的车辆信息中，关于一般事项或与不良状况相关的事项，为了能够更准确地掌握出售的车辆的状态，能够包含车辆的图像、动画、其他VR图像等。或者，能够将来自希望购入者105的与车辆相关的提问、针对该提问的卖方的回答所涉及的信息(备注信息)包含在车辆信息中。

[评价信息]

接着，参照图7，对评价信息的数据形式进行说明。评价信息700包含评价ID701、一般事项702以及与不良状况相关的事项703。评价ID701是识别评价信息的识别符。一般事项702以及与不良状况相关的事项703，分别针对每个子项目704，包含卖方在车辆信息中记载的信息705、第三者的评价结果706、以及有无卖方104对公开的允许707的信息。

在图7所示的例子中，关于评价ID为“IDz”的评价，将{车型1、等级1、年型1、颜色1、…}等各信息存储于信息705的行。另外，在第三者的评价结果706的行中，由第三者106确认卖方的记载内容，存储有表示没有错误的“OK”。即，在图7所示的例子中，表示卖方104所记载的一般事项的信息被第三者106确认的结果为，全部是正确的内容。

另外，在与不良状况相关的事项703中，示出了卖方104针对子项目704的“与伤痕/凹陷相关的信息”记载为“在P1部分有伤痕”，针对子项目704的“与更换/修理可能性相关的信息”没有记载。另一方面，在由第三者评价的结果(第三者的评价结果706的行)中，关于“与伤痕/凹陷相关的信息”，除了“在P1部分有伤痕”之外，还追加了“在P2部分有凹陷”的信息。这表示通过第三者106的确认，将卖方104看漏(或者忘记记载)的伤痕/凹陷的信息更新为更正确的信息。另外，通过第三者106的确认，针对“与更换/修理可能性相关的信息”，附加了“P3部分需要到XX为止进行更换”这样的更换期限接近的意思的信息。关于更换、修理的可能性，多数情况下无法由实际的使用者(卖方)掌握，是通过能够提供车辆的维修保养服务的具有专业性的第三者确认而附加的信息。另一方面，希望购入者105如果能够在交易前掌握这样的信息，则能够另行考虑在不久的将来需要更换、修理的情况下，用于更换、修理的费用。

但是，在第三者106确认卖方104的车辆的过程中发现了卖方104未掌握的不利的信息(例如与更换/修理可能性相关的信息)的情况下，若将由第三者106记载的信息无条件地对希望购入者105公开，则有可能导致卖方104利益受损。因此，卖方104在由第三者106记载了评价信息的情况下，能够设定是否允许与不良状况相关的事项703所涉及的各信息的公开。例如，如图7所示，对于与不良状况相关的事项703的各项目，能够设定允许的区别。这样，在对二手车的买卖进行中介的***中，能够通过第三者的确认来提高由卖方提出的与车辆相关的信息的可靠性，并且能够抑制由该确认结果可能产生的卖方的利益受损。

[服务信息]

接下来，参照图8对服务信息的数据格式进行说明。服务信息是对从作为能够提供车辆的维修保养服务的从业者的第三者106提供的信息进行存储的信息。第三者106除了确认出售的车辆的状态之外，还能够提供关于需要修理的部分的修理服务、与直至希望购入者105开始乘坐所购入的车辆为止的交车相关的服务。

例如，如图8所示，服务信息整合由第三者106提供的信息。在该例中，在服务ID805中，将车辆信息(车辆ID801)、评价信息(评价ID802)、与修理相关的报价的信息和与交车相关的信息关联起来进行管理。即，能够针对规定的车辆信息，提取其评价信息和与修理、交车相关的报价的信息。

与修理相关的报价信息803分别针对由卖方104在车辆信息中记载的不良状况(例如在P1部分有伤痕)、在由第三者106确认车辆时发现的不良状况(例如在P2部分有凹陷)，与用于修理该不良状况的报价金额建立关联。另外，与交车相关的报价信息804记载针对车辆的检查、登记手续的代理等所需的项目的费用的报价金额。

[用户评价值信息]

针对每个用户设定用户评价值信息，并且将用户评价值信息存储在用户评价值DB312中。

用户评价值信息能够在卖方104与希望购入者105之间的交易结束后，由卖方104以及希望购入者105双方分别对对方赋予评价。在卖方104或希望购入者105进行其他交易时能够由其他用户参照评价信息。

用户评价值信息例如是对接受评价的一侧(在由希望购入者105输入的情况下为卖方104)记录有进行了评价的用户和评价内容的信息。例如，在希望购入者105对卖方104输入用户评价值信息的情况下，对于表示卖方104的用户ID，将识别评价者(在该情况下是希望购入者105)的用户ID与希望购入者105的评价内容建立关联。评价内容例如可以是指定一至五个阶段中的任意一个阶段的信息，也可以是“已承蒙迅速地应对”等的备注形式的信息，也可以是这两者。

[通信装置101的功能构成例]

接着，对卖方使用的通信装置101的功能构成例进行说明。图4是表示通信装置101的功能构成例的框图。此外，希望购入者105所使用的通信装置102可以是与通信装置101相同的构成。控制部410构成为包含一个以上的CPU411、ROM412、RAM413。CPU411通过读取并执行存储在ROM412中的程序来控制通信装置中的各种处理。ROM412是非易失性的存储介质，存储与各种处理对应的程序。RAM413是易失性的存储介质，例如用作工作存储器等。此外，控制部410也可以还具有GPU、ASIC或者专用电路。

进一步地，本实施方式的通信装置101具备提供与外部的信息的界面、通信装置101的动作所需要的电力等的各种构成。以下所示的各构成基于控制部410的控制而动作。

操作部414接受针对通信装置的各种操作，例如包括开关、触摸面板等。操作部414例如接受与出售的车辆相关的车辆信息(后述的针对车辆信息输入画面的用户操作)，或者接受对第三者106的评价信息设定有无公开的操作(针对后述的公开事项许可画面的用户操作)。另外，操作部141可以包括用于进行文字输入的软键盘。

通信部415是用于经由网络而与外部装置(例如信息处理装置100)进行通信的构成，通信方式、通信协议等没有特别限定。通信部415例如向信息处理装置100发送车辆信息、公开事项所涉及的设定，或者接收第三者106的评价信息等。

电源部416是向通信装置101的各部分供给电力的构成，例如相当于电池。显示部417是用于显示操作菜单、车辆的出售所涉及的各种用户界面的构成，包括显示器等。显示部417和操作部414例如也可以作为触摸面板显示器而集成。

传感器部421包括用于检测自身的位置信息的GPS(Global Positioning System：全球定位***)、摄像机等各种传感器。摄像部422例如是摄像机，能够拍摄出售的车辆的图像。

[通信装置103的功能构成例]

接下来，对通信装置103的功能构成例进行说明。图5是表示通信装置103的功能构成例的框图。控制部510构成为包括一个以上的CPU511、ROM512、RAM513。CPU511通过读取并执行存储在ROM512中的程序来控制通信装置中的各种处理。ROM512是非易失性存储介质，存储与各种处理对应的程序。RAM513是易失性的存储介质，例如用作工作存储器等。

进一步地，本实施方式所涉及的通信装置103具备提供与外部的信息的界面、通信装置103的动作所需要的电力等的各种构成。以下所示的各构成基于控制部510的控制而动作。

操作部514接受针对通信装置的各种操作，例如包含鼠标、键盘、触摸面板等。在本实施方式中，操作部514在第三者106对卖方104的车辆进行确认、检查后将该确认的结果制作为评价信息时使用。

通信部515经由网络而与外部装置(例如信息处理装置100)进行通信，通信方式、通信协议等没有特别限定。通信部515例如向信息处理装置100发送所输入的评价信息，或者从信息处理装置100接收由卖方104输入的车辆信息等。

电源部516是向通信装置103的各部分供给电力的构成，相当于电池。显示部517是用于输出操作菜单等各种信息的构成，包括显示器等。

[车辆信息提供处理的一系列操作]

接下来，参照图11A、图11B，对在二手车买卖***中信息处理装置100所执行的车辆信息提供处理的一系列的动作进行说明。此外，本处理是由信息处理装置100提供的二手车买卖服务进行运行，且卖方以及希望购入者分别使用自身的用户ID登录到服务的状态。此外，各装置的动作通过由CPU执行存储在各个装置的ROM中的程序来实现。

在S1101中，通信装置101按照卖方104的操作，输入出售的车辆的车辆信息，向信息处理装置100发送。图9表示在由卖方104在输入车辆信息时显示于显示部417的车辆信息输入画面901的一个例子。车辆信息输入画面901构成为能够输入与上述的车辆信息对应的信息，例如包含输入出售车辆的类别等一般事项的栏902、以及输入与出售车辆的不良状况相关的事项的栏903等。在图9所示的例子中，关于与不良状况相关的事项，例如设置有与伤痕相关的输入栏904、与事故历史相关的输入栏905。

进一步地，通信装置101在车辆信息输入画面901中，能够将预先拍摄的或者一边输入一边拍摄到的车辆的图像、动画、其他VR图像等附加于车辆信息。在S1102中，信息处理装置100获取来自通信装置101的车辆信息，并将其存储在车辆信息DB310中。

在S1103中，通过希望购入者105的操作，通信装置102在检索到车辆信息之后，指定特定的车辆信息而发送阅览请求。此外，在图11A所示的时序图中，考虑到附图的直观性，从通信装置102向信息处理装置100发送检索请求，省略了从信息处理装置100发送检索结果的处理。

在S1104中，信息处理装置100将(例如由车辆信息ID等)指定的车辆信息发送到通信装置102。在S1105中，通信装置102接收对象的车辆信息，使该车辆信息显示于显示部417。希望购入者105能够确认该车辆信息中的一般事项、与不良状况相关的事项。此时，希望购入者105进一步地在请求第三者的确认的情况下，例如按下显示画面内的请求第三者的确认的按键等，向信息处理装置100发送向第三者的确认请求。

在S1106中，信息处理装置100在接收到来自通信装置102的确认请求时，向卖方104通知，并且向第三者106请求评价信息。虽然在图11A中没有明确记载，但卖方104在接收到来自希望购入者105的向第三者的确认请求的意思的通知时，将出售的车辆向运送到第三者的维修保养场所(以进行确认)。信息处理装置100将成为第三者106的评价对象的车辆信息发送给通信装置103。

在本实施方式的例子中，卖方104根据接受了第三者的评价的请求这一情况，将车辆运送到第三者，但运送车辆的时机可以是其他时机。例如，卖方也可以根据将出售的车辆的车辆信息发送到信息处理装置100这一情况，将车辆向第三者运送。

在S1107中，当从信息处理装置100请求评价信息时，第三者106的通信装置103将接收到的车辆信息显示为能够由第三者确认。然后，当第三者基于车辆信息进行车辆的确认、评价时，通信102将包含评价结果的评价信息发送到信息处理装置100。例如，第三者若接受运送来的卖方的车辆，则一边查看卖方所记载的车辆信息，一边进行车辆的确认、评价。如上所述，如果车辆信息的记载没有错误，则第三者106将表示没有错误的信息附加到评价信息中。另外，在新发现了不良状况、或发现了产生更换/修理的可能性的状态的情况下，将该不良状况等信息记载于评价信息。

此外，在通过本实施方式所涉及的车辆信息提供处理进行二手车买卖的情况下，在请求了第三者的评价的时刻，卖方的车辆被向第三者运送。因此，在经过以下的处理而交易成立后，不需要为了向经销商(即第三者)进行交车手续等而运送车辆。因此，能够缩短从交易成立后到交车的时间。

另外，第三者将图8所示的与修理相关的报价信息803、与交车相关的报价信息804配合着制作，并发送到信息处理装置100。此外，在本实施方式中，以在与评价信息相同的时机下向信息处理装置100发送与修理相关的报价信息、与交车相关的报价信息的情况为例进行了说明。但是，也可以是，希望购入者105和第三者106在后面的时机进一步调整修理内容、交车手续的详情，第三者106将该调整后的报价金额发送到信息处理装置100来更新信息。

在S1108中，信息处理装置100从通信装置102接收评价信息和与报价相关的信息，分别存储在评价信息DB和服务信息DB中。另外，信息处理装置100根据在DB中存储了评价信息以及报价信息这一情况，向卖方104通知评价结果。

在S1109中，通信装置101基于来自信息处理装置100的评价结果来显示公开事项许可画面，根据卖方的指示来设定公开事项。公开事项许可画面例如是图10所示的公开事项许可画面1001，示出了第三者的评价结果1002。第三者的评价结果包含一般事项1003和与不良状况相关的事项1006，在一般事项1003中，显示针对各子项目1004的记载的确认结果1005。在图10所示的例子中，确认结果1005表示在卖方所示的信息中没有错误。另外，在与不良状况相关的事项1006中，通过确认结果1008，表示由第三者确认了在项目1007的“在P1部分有伤痕”。

项目1010表示通过第三者的确认而新发现的、不良状况或有可能进行更换/修理的事项。卖方通过按键1009～1011的操作来允许向希望购入者公开这样的信息。在图10所示的例子中，示出了通过将按键设定为“开启”来允许对应的不良状况的公开。另一方面，通过将按键设定为“关闭”，表示未允许对应的不良状况的公开。

在S1110中，信息处理装置100基于接收到的评价信息来更新评价信息。在S1111中，信息处理装置100将更新后的评价信息发送到希望购入者的通信装置102。

在S1112中，通信装置102将接收到的评价信息显示于显示部。由此，希望购入者105能够阅览由第三者确认的评价信息。另外，通信装置102显示的评价信息可以是与图10所示的公开事项许可画面类似的内容。例如，显示到显示项目的1002～1009，另外，在1010的评价信息中，显示到卖方允许的“在P2部分凹陷”的记载即可。这样，能够一边对比卖方所记载的项目与第三者的评价结果(检查标记、新的不良状况的指出)一边阅览评价信息。

在S1113中，通信装置102在希望购入者105一边阅览评价信息一边决定了该车辆的购入的情况下，根据希望购入者105的操作，向信息处理装置100发送表示交易的申请的信息。

在S1114中，信息处理装置100基于从通信装置102发出的交易的申请，在与卖方之间交易成立的情况下，向卖方104的通信装置101和第三者的通信装置103发送表示交易成立的信息。通过对第三者也通知交易成立，第三者106能够在交易成立后迅速地开始进行用于更换/修理等作业、交车的作业。即，与从希望购入者分别得到联络的情况相比，能够缩短至交车的时间。

当针对车辆的交易结束时，信息处理装置100从各个通信装置获取表示对卖方的交易的评价的信息和表示针对希望购入者的交易的评价的信息，基于获取的评价的信息更新针对各用户的交易的评价信息。针对交易的评价信息在用户进行其他交易时被用作表示该用户的可靠性的信息。

如以上说明的那样，在本实施方式中，由第三者对由卖方记载的车辆信息进行评价，并获取其评价结果。然后，将评价结果的信息中的、包含与车辆的不良状况相关的评价结果在内的规定的信息向希望购入者的通信装置发送。另外，包含与车辆的不良状况相关的评价结果在内的规定的信息基于卖方的允许来控制评价结果。由此，能够将未得到与不良状况相关的事项的正确与错误、可靠性的车辆信息作为可靠性更高的信息来提供。换言之，在对二手车的买卖进行中介的***中，能够提高由卖方提出的与车辆相关的信息的可靠性。

＜实施方式的总结＞

1.上述实施方式的信息处理装置(例如100)，

其用于对车辆的卖方(例如104)和该车辆的希望购入者(例如105)进行中介的二手车买卖***(例如10)，

信息处理装置(例如100)具有：

车辆信息获取单元(例如301)，其从卖方的通信装置(例如101)获取包含出售的车辆的不良状况的信息在内的与车辆相关的车辆信息(例如600)；

评价信息获取单元(例如303)，其从能够提供车辆的维修保养服务的第三者(例如106)所持有的通信装置获取由第三者对车辆信息进行评价后的评价结果的信息(例如700)；以及

控制单元(例如307、S1111)，其控制为将评价结果的信息中的包含与出售的车辆的不良状况相关的评价结果(例如703)在内的规定的信息向希望购入者的通信装置发送。

根据该实施方式，在对二手车的买卖进行中介的***中，能够提高由卖方提出的与车辆相关的信息的可靠性。

2.在上述实施方式中的信息处理装置中，

评价结果的信息包含与车辆信息中的由卖方公开的项目以外的不良状况相关的评价结果的信息(例如1010)，

控制单元根据车辆的卖方对与由卖方公开的项目以外的不良状况相关的评价结果的信息有无允许(例如1009、1011)，而使针对希望购入者的规定的信息的内容不同。

根据该实施方式，关于由第三者确认到的与不良状况相关的信息中的、没有由卖方掌握的不良状况的信息，能够降低无卖方认可地公开的情况下的卖方的利益受损。

3.在上述实施方式中的信息处理装置中，

信息处理装置还具有修理信息获取单元(例如304)，该修理信息获取单元从第三者的通信装置获取由第三者提供的针对车辆的不良状况进行修理的修理费用的报价信息(例如803)，

控制单元进一步控制为，在发送规定的信息时，将修理费用的报价信息向希望购入者的通信装置发送。

根据该实施方式，希望购入者能够一并考虑车辆的不良状况部位和修理报价，能够根据预算来修理车辆。

4.在上述实施方式中的信息处理装置中，

信息处理装置还具有交车信息获取单元(例如304)，该交车信息获取单元从第三者的通信装置获取由第三者提供的针对车辆的交车费用的报价信息(例如804)，

控制单元进一步控制为，在发送规定的信息时，将交车费用的报价信息向希望购入者的通信装置发送。

根据该实施方式，希望购入者能够根据报价的内容来选择是否由自己进行交车的手续。

5.在上述实施方式中的信息处理装置中，

信息处理装置还具有交易信息获取单元(例如306)，该交易信息获取单元分别获取对针对卖方的交易的评价进行表示的信息和对针对希望购入者的交易的评价进行表示的信息，

控制单元基于对针对卖方的交易的评价进行表示的信息来更新针对与卖方相关联的交易的评价信息，基于对针对希望购入者的交易的评价进行表示的信息来更新针对与希望购入者相关联的交易的评价信息。

根据该实施方式，除了信息处理装置所具备的车辆信息(评价信息)的可靠性之外，还能够一并提高针对各用户(希望购入者以及卖方)的可靠性。

6.上述实施方式中的信息处理装置(例如100)的信息处理方法，

其在用于对车辆的卖方和该车辆的希望购入者进行中介的二手车买卖***的信息处理装置中执行，

信息处理方法具有：

车辆信息获取步骤(例如S1102)，在车辆信息获取步骤中，从卖方的通信装置获取包含出售的车辆的不良状况的信息在内的与车辆相关的车辆信息；

评价信息获取步骤(例如S1108)，在评价信息获取步骤中，从能够提供车辆的维修保养服务的第三者所持有的通信装置获取由第三者对车辆信息进行评价后的评价结果的信息；以及

控制步骤(S1111)，在控制步骤中，控制为将评价结果的信息中的包含与出售的车辆的不良状况相关的评价结果在内的规定的信息向希望购入者的通信装置发送。

根据该实施方式，在对二手车的买卖进行中介的***中，能够提高由卖方提出的与车辆相关的信息的可靠性。

本发明并不限定于上述的实施方式，能够在发明的主旨的范围内进行各种变形、变更。

Claims (7)

1.一种信息处理装置，其用于对车辆的卖方和该车辆的希望购入者进行中介的二手车买卖***，其特征在于，

所述信息处理装置具有：

车辆信息获取单元，其从所述卖方的通信装置获取包含出售的车辆的不良状况的信息在内的与所述车辆相关的车辆信息；

评价信息获取单元，其从能够提供车辆的维修保养服务的第三者所持有的通信装置获取由所述第三者对所述车辆信息进行评价后的评价结果的信息；以及

控制单元，其控制为将所述评价结果的信息中的包含与所述出售的车辆的不良状况相关的评价结果在内的规定的信息向所述希望购入者的通信装置发送。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，

所述评价结果的信息包含与所述车辆信息中的由所述卖方公开的项目以外的不良状况相关的评价结果的信息，

所述控制单元根据所述车辆的卖方对与由所述卖方公开的项目以外的不良状况相关的评价结果的信息有无允许，而使针对所述希望购入者的所述规定的信息的内容不同。

3.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，

所述信息处理装置还具有修理信息获取单元，该修理信息获取单元从所述第三者的通信装置获取由所述第三者提供的针对所述车辆的不良状况进行修理的修理费用的报价信息，

所述控制单元进一步控制为，在发送所述规定的信息时，将所述修理费用的报价信息向所述希望购入者的通信装置发送。

4.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，

所述信息处理装置还具有交车信息获取单元，该交车信息获取单元从所述第三者的通信装置获取由所述第三者提供的针对所述车辆的交车费用的报价信息，

所述控制单元进一步控制为，在发送所述规定的信息时，将所述交车费用的报价信息向所述希望购入者的通信装置发送。

5.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，

所述信息处理装置还具有交易信息获取单元，该交易信息获取单元分别获取对针对所述卖方的交易的评价进行表示的信息和对针对所述希望购入者的交易的评价进行表示的信息，

所述控制单元基于对针对所述卖方的交易的评价进行表示的信息来更新针对与所述卖方相关联的交易的评价信息，基于对针对所述希望购入者的交易的评价进行表示的信息来更新针对与所述希望购入者相关联的交易的评价信息。

6.一种信息处理方法，其在用于对车辆的卖方和该车辆的希望购入者进行中介的二手车买卖***的信息处理装置中执行，其特征在于，

所述信息处理方法具有：

车辆信息获取步骤，在所述车辆信息获取步骤中，从所述卖方的通信装置获取包含出售的车辆的不良状况的信息在内的与所述车辆相关的车辆信息；

评价信息获取步骤，在所述评价信息获取步骤中，从能够提供车辆的维修保养服务的第三者所持有的通信装置获取由所述第三者对所述车辆信息进行评价后的评价结果的信息；以及

控制步骤，在所述控制步骤中，控制为将所述评价结果的信息中的包含与所述出售的车辆的不良状况相关的评价结果在内的规定的信息向所述希望购入者的通信装置发送。

7.一种存储介质，其存储有用于使计算机作为用于对车辆的卖方和该车辆的希望购入者进行中介的二手车买卖***的信息处理装置的各单元而发挥功能的程序，其特征在于，

所述信息处理装置具有：

车辆信息获取单元，其从所述卖方的通信装置获取包含出售的车辆的不良状况的信息在内的与所述车辆相关的车辆信息；

评价信息获取单元，其从能够提供车辆的维修保养服务的第三者所持有的通信装置获取由所述第三者对所述车辆信息进行评价后的评价结果的信息；以及

控制单元，其控制为将所述评价结果的信息中的包含与所述出售的车辆的不良状况相关的评价结果在内的规定的信息向所述希望购入者的通信装置发送。

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