CN112995700A - 一种处理电子资源的方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本公开公开了一种处理电子资源的方法、装置及电子设备，用于解决网络延迟导致发送电子资源失败的问题。该方法包括：接收观众端账户触发的发送电子资源请求，根据发送电子资源请求中的观众端账户信息，生成处理订单；根据发送电子资源请求，向第一服务器发送划分比例查询请求；当接收到第一服务器发送的划分比例查询失败信息时，向处理订单中录入划分比例查询失败信息；将发送电子资源请求对应的电子资源，通过预设通道转移到临时虚拟账户对应的资源存储区域；以及，当接收到电子资源转移成功信息时，向观众端账户发送电子资源发送成功信息，并向处理订单中录入临时虚拟账户转移成功信息。

Description

一种处理电子资源的方法、装置及电子设备

技术领域

本公开涉及互联网技术领域，尤其涉及一种处理电子资源的方法、装置及电子设备。

背景技术

目前，在直播间给主播送礼是一个常见的与主播进行互动的行为。具体的，观众可以预先获取直播间的虚拟货币，然后在直播间内通过购买礼物赠送给主播的形式，与主播进行互动，在礼物赠送成功后，直播间内的其他观众和主播都能看到送礼的观众本次的送礼行为，这样的方式，对于送礼的观众来说，不仅增强了与主播的互动，同时也得到了一次曝光的机会。

在一场直播中，观众给主播送礼的行为是实时且随机发生，即存在不可预估的情况。因此，在相关技术中，当每次观众给主播送礼的行为发生时，都需要实时查询该主播当前时间的划分比例，即确定主播可以从电子资源中获取的多少比例的电子资源，然后将该笔送礼金额按照查询到的划分比例进行分配。然而，在实际实施中，当查询划分比例的服务器出现网络延迟等问题时，则处理送礼请求的服务器会直接向观众反馈送礼失败的信息，从而导致观众送礼热情降低，进而降低主播以及观众的使用体验。

发明内容

本公开提供一种处理电子资源的方法、装置及电子设备，用于解决相关技术中网络延迟导致电子资源失败的技术问题。本公开的技术方案如下：

第一方面，本公开实施例提供了一种处理电子资源的方法，应用于处理服务器，所述方法包括：

接收观众端账户触发的发送电子资源请求，根据所述发送电子资源请求中的观众端账户信息，生成处理订单；

根据所述发送电子资源请求，向第一服务器发送划分比例查询请求；所述划分比例查询请求用于请求查询所述观众端账户对应发送的主播账户获取所述电子资源的比例信息；

当接收到所述第一服务器发送的划分比例查询失败信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询失败信息；

将所述发送电子资源请求对应的电子资源，通过预设通道转移到临时虚拟账户对应的资源存储区域；以及，当接收到电子资源转移成功信息时，向所述观众端账户发送电子资源发送成功信息，并向所述处理订单中录入临时虚拟账户转移成功信息。

在一种可能的实施方式中，在接收到所述电子资源转移成功信息之后，所述方法还包括：

根据所述处理订单中的录入临时虚拟账户转移成功信息，向所述第一服务器发送划分比例查询请求；

当接收到划分比例查询成功信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询信息，并根据所述划分比例查询成功信息中的划分比例，向第二服务器发送结算请求；

当接收所述第二服务器发送的结算成功信息时，向所述处理订单中录入结算成功信息；

根据所述处理订单中的所述结算成功信息，向直播间中对应的所述主播账户发送第一电子资源；所述第一电子资源是根据所述划分比例和所述转移到临时虚拟账户中的电子资源所确定。

在一种可能的实施方式中，在所述根据所述发送电子资源请求，向第一服务器发送划分比例查询请求之后，所述方法还包括：

当接收到所述第一服务器发送的划分比例查询成功信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询成功信息；

根据所述处理订单中的划分比例查询成功信息，向第二服务器发送结算请求；

当接收到所述第二服务器发送的结算成功信息时，向所述处理订单中录入第一结算成功信息；并向所述观众端账户发送电子资源发送成功信息；

根据处理订单中的所述第一结算成功信息，向直播间中对应的所述主播账户发送第二电子资源；所述第二电子资源是根据所述划分比例和所述电子资源所确定。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

当接收到所述第二服务器发送的结算失败信息时，向所述处理订单中录入结算失败信息，且将所述处理订单标记为发送失败订单，并向所述观众端发送电子资源发送失败信息。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

当接收到所述第二服务器发送的结算超时信息时，向所述处理订单中录入结算超时信息；

确定所述处理订单中的结算超时信息对应的第一时刻，当确定当前时刻与第一时刻的差值时间段与预设倒计时时间段相同时，向所述第二服务器发送结算请求，直至接收到结算成功信息或结算失败信息。

在一种可能的实施方式中，在所述将所述发送电子资源请求对应的电子资源，通过预设通道转移到临时虚拟账户对应的资源存储区域之后，所述方法还包括：

当接收到电子资源转移失败信息时，向所述观众端账户发送电子资源发送失败信息，并向所述处理订单中录入虚拟账户转移失败信息，且将所述处理订单标记为发送失败订单。

在一种可能的实施方式中，所述临时虚拟账户对应的资源存储区域设置于所述处理服务器或第三服务器。

根据本公开实施例提供的第二方面，提供一种处理电子资源的装置，应用于处理服务器，所述装置包括：

第一处理单元，被配置为执行接收观众端账户触发的发送电子资源请求，根据所述发送电子资源请求中的观众端账户信息，生成处理订单；

查询单元，被配置为执行根据所述发送电子资源请求，向第一服务器发送划分比例查询请求；所述划分比例查询请求用于请求查询所述观众端账户对应发送的主播账户获取所述电子资源的比例信息；

录入单元，被配置为执行当接收到所述第一服务器发送的划分比例查询失败信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询失败信息；

第二处理单元，被配置为执行将所述发送电子资源请求对应的电子资源，通过预设通道转移到临时虚拟账户对应的资源存储区域；以及，当接收到电子资源转移成功信息时，向所述观众端账户发送电子资源发送成功信息，并向所述处理订单中录入临时虚拟账户转移成功信息。

在一种可能的实施方式中，在接收到所述电子资源转移成功信息之后所述查询单元，还被配置为执行：根据所述处理订单中的录入临时虚拟账户转移成功信息，向所述第一服务器发送划分比例查询请求；

所述装置还包括第三处理单元，被配置为执行：

当接收到划分比例查询成功信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询信息，并根据所述划分比例查询成功信息中的划分比例，向第二服务器发送结算请求；

当接收所述第二服务器发送的结算成功信息时，向所述处理订单中录入结算成功信息；

根据所述处理订单中的所述结算成功信息，向直播间中对应的所述主播账户发送第一电子资源；所述第一电子资源是根据所述划分比例和所述转移到临时虚拟账户中的电子资源所确定。

在一种可能的实施方式中，所述装置还包括第四处理单元，被配置为执行：

当接收到所述第一服务器发送的划分比例查询成功信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询成功信息；

根据所述处理订单中的划分比例查询成功信息，向第二服务器发送结算请求；

当接收到所述第二服务器发送的结算成功信息时，向所述处理订单中录入第一结算成功信息；并向所述观众端账户发送电子资源发送成功信息；

根据处理订单中的所述第一结算成功信息，向直播间中对应的所述主播账户发送第二电子资源；所述第二电子资源是根据所述划分比例和所述电子资源所确定。

在一种可能的实施方式中，所述装置还包括终止单元，被配置为执行：

当接收到所述第二服务器发送的结算失败信息时，向所述处理订单中录入结算失败信息，且将所述处理订单标记为发送失败订单，并向所述观众端发送电子资源发送失败信息。

在一种可能的实施方式中，所述装置还包括终止单元，被配置为执行：

当接收到所述第二服务器发送的结算超时信息时，向所述处理订单中录入结算超时信息；

确定所述处理订单中的结算超时信息对应的第一时刻，当确定当前时刻与第一时刻的差值时间段与预设倒计时时间段相同时，向所述第二服务器发送结算请求，直至接收到结算成功信息或结算失败信息。

在一种可能的实施方式中，所述装置还包括终止单元，被配置为执行：

当接收到电子资源转移失败信息时，向所述观众端账户发送电子资源发送失败信息，并向所述处理订单中录入虚拟账户转移失败信息，且将所述处理订单标记为发送失败订单。

在一种可能的实施方式中，所述临时虚拟账户对应的资源存储区域设置于所述处理服务器或第三服务器。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种电子设备，所述电子设备包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，处理器被配置为执行指令，以实现本公开实施例上述第一方面以及第一方面涉及的任一可能涉及的方法。

根据本公开实施例的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，当所述计算机可读存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行本公开实施例上述第一方面以及第一方面涉及的任一可能涉及的方法。

根据本公开实施例的第五方面，提供一种计算机程序产品，当所述计算机程序被处理器执行实现本公开实施例上述第一方面以及第一方面任一可能涉及的方法。

本公开的实施例提供的技术方案至少带来以下有益效果：

在本公开实施例中，处理服务器可以接收观众端账户触发的发送电子资源请求，根据发送电子资源请求中的观众端账户信息，生成处理订单，然后根据发送电子资源请求，向第一服务器发送划分比例查询请求；其中，划分比例查询请求用于请求查询观众端账户对应发送的主播账户获取电子资源的比例信息；当接收到第一服务器发送的划分比例查询失败信息时，向处理订单中录入划分比例查询失败信息；将发送电子资源请求对应的电子资源，通过预设通道转移到临时虚拟账户对应的资源存储区域。即当接收到第一服务器发送的划分比例查询失败信息时，即第一服务器可能出现宕机或者是网络出现延迟时，则可以将发送电子资源请求对应的电子资源，通过预设通道转移到临时虚拟账户对应的资源存储区域。当接收到转移成功信息时，向观众端账户发送电子资源发送成功信息。

可见，在本公开实施例中，当第一服务器出现问题时，即划分比例查询失败时，可以先将电子资源转账到临时虚拟账户对应的资源存储区域，且在确定转移并向观众端账户发送电子资源发送成功信息。也就是说，本公开实施例中通过先将观众端账户的电子资源转账到临时虚拟账户，并反馈观众端账户发送电子资源成功信息，再进行分账的方式，尽量确保观众端账户和对应的主播账户可以尽快收到发送电子资源成功的反馈信息，提升观众端账户在直播中发送电子资源的体验。此外，本公开实施例还对观众端账户对应生成唯一处理订单，且在该处理订单中录入各个阶段处理的状态信息，例如划分比例查询失败信息、电子资源发送成功信息等，从而可以基于处理订单中的状态信息执行处理电子资源的后续方案，且提高了电子资源处理过程中问题的定位的准确性。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理，并不构成对本公开的不当限定。

图1是根据一示例性实施例示出的一种应用场景的示意图；

图2是根据一示例性实施例示出的另一应用场景的示意图；

图3是根据一示例性实施例示出的处理电子资源的方法的流程示意图；

图4是根据一示例性实施例示出的处理电子资源的装置的结构框图；

图5是根据一示例性实施例示出的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本领域普通人员更好地理解本公开的技术方案，下面将结合附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

需要说明的是，本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的图像在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

本公开实施例中术语“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。以及，本公开实施例中术语 “多个”，指两个或两个以上。

为便于理解本公开实施例提供的技术方案，这里先对本公开实施例使用的一些关键名词进行解释：

1、MCN（Multi_Channel Network，多渠道网络）机构：主播管理机构，通常会签约几十个甚至几百个相似的主播，并对这些主播进行规范化的管理，从而提升主播的直播质量，并通过跟主播商定划分协议从中受益。

2、电子设备：可以理解为服务器，该服务器例如是个人计算机、大中型计算机、计算机集群，等等。其该服务器可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式***，还可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、内容分发网络（Content DeliveryNetwork，CDN）、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。

3、终端：包括手机、计算机、平板电脑、智能终端、多媒体设备、智能穿戴设备等。

4、电子资源：可以理解为直播平台中任何可以用法定货币（例如人民币）兑换的资源，例如虚拟游艇、虚拟飞机、虚拟鲜花等。

下面对本公开实施例的设计思想进行简要介绍：

在相关技术中，在观众端账户在直播间给主播账户发送电子资源的行为，本质上是一个电子资源转移的过程，即观众给主播转移电子资源，但与普通的转移不同的是，送礼行为并不是一对一转移电子资源。具体的，可以根据主播所在MCN机构与主播之间的协议以及主播与直播平台之间的协议来确定最终主播所收获的电子资源，即观众转给主播的电子资源，可分别转给主播的账户、主播所在的MCN机构的账户以直播平台的账户。

具体的，对于每一个主播，在不同的时间段会有不同的划分比例，划分比例中会定义对观众送礼的划分。也就是说，假设某个时间段内的主播A的划分比例是2:2:6，那么主播在这个时间段的收到的任何电子资源对应的金额，都会以2:2:6的比例，分配到主播的账户：MCN的账户：平台的账户中。这种一次性扣款并对款项进行分配的行为，可以称为划分电子资源。在划分电子资源的模型中，扣款和分配是一起发生的，一旦扣款成功，对应的金额就一定会按预先的划分比例分配到指定的账户中，如果扣款失败，分配也不会产生。

此外，不同的主播，可能会跟MCN机构、直播平台有不同的协议，这些协议通常是有时效的，比如某个主播跟MCN签约好的时间整个七月份，那么在七月份的整个时间内，主播的每次接收电子资源都需要按照签约好的划分比例进行划分。也就是说，在每次观众端账户给主播账户发送电子资源时，都需要实时查询该主播账户当前时间对应的划分比例信息，并基于该划分比例信息对观众端账户的电子资源进行分配。

然而，在实际实施中，当查询划分比例的服务器出现网络延迟等问题时，则处理发送电子资源请求的服务器会直接向观众反馈发送电子资源失败的信息，从而导致观众发送电子资源的热情降低，进而降低主播以及观众的使用体验。

鉴于此，本公开实施例中提供一种处理电子资源的方法，通过该方法可以在查询划分比例的服务器出现问题时，将观众端账户的电子资源转移到临时虚拟账户，并在电子资源转移成功后，向观众端账户反馈发送电子资源成功信息，确保发送电子资源业务的顺利进行，提升观众端账户的使用体验。

介绍完本公开实施例的设计思想之后，下面对本公开实施例中的处理电子资源的技术方案适用的应用场景做一些简单介绍，需要说明的是，本公开实施例描述的应用场景是为了更加清楚的说明本公开实施例的技术方案，并不构成对于本公开实施例提供的技术方案的限定，本领域普通技术人员可知，随着新应用场景的出现，本公开实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。

在本公开实施例中，请参见图1所示的一种应用场景示意图，该应用场景示意图示出了主播账户和观众端账户与处理服务器之间的交互过程，具体的，该应用场景图中包括两个终端即第一终端101和第二终端102以及一个电子设备103，通过第一终端101可以发送电子资源的请求，以及通过第二终端102可以接收电子资源的请求。需要说明的是，图1中仅以两个终端即第一终端101和第二终端102以及一个电子设备103进行交互为例进行示出，在具体实施过程中，可以是多个终端与一个电子设备103之间进行交互，也可以是多个终端和多个电子设备103之间进行交互，本公开实施例中不做限制。

在具体的实施过程中，观众可以通过第一终端101向电子设备103发送电子资源的请求，主播可以通过第二终端102接收电子设备103发送的电子资源，即电子设备103可以对接收到的请求进行处理，完成对电子资源的分发。在具体的实施过程中，第一终端101、第二终端102以及电子设备103之间可以通过一个或者多个通信网络104进行通信连接。该通信网络104可以是有线网络，也可以是无线网络，例如无线网络可以是移动蜂窝网络，或者可以是无线保真（WIreless-Fidelity，WIFI）网络，当然还可以是其他可能的网络，本公开实施例对此不做限定。

在本公开实施例中，观众可以通过第二终端101发送电子资源的请求，具体的，发送电子资源请求可以理解为向主播赠送礼物的请求，电子设备103可以接收该发送电子资源请求，然后电子设备103可以对该发送电子资源请求进行处理，并向其它服务器（例如划分比例查询服务器和结算服务器）发送其它信息，并根据其它服务器反馈的信息，电子设备103可以对该发送电子资源请求进行处理，以向主播和MCN机构以及直播平台分发电子资源。

在本公开实施例中，请参见图2所示的另一应用场景示意图，该场景示意图用于示出处理服务器201、查询划分比例服务器202以及结算服务器203之间的交互过程。具体的，查询划分比例服务器202可以理解为本公开实施例中的第一服务器，以及结算服务器203可以对应理解为本公开实施例中的第二服务器。

在本公开实施例中，客户端账户通过终端可以向处理服务器201发送发送电子资源请求，处理服务器201可以基于发送电子资源请求，向查询划分比例服务器202发送查询划分比例请求。然后查询划分比例服务器202可以基于该查询划分比例请求中至少包括的主播信息，主播信息可以是主播标识信息或者是主播账户信息，以及时间信息，查询主播对应的划分比例信息，并将对应的第一处理结果反馈给处理服务器201，然后处理服务器201基于第一处理结果，判断是向观众端账户反馈电子资源发送失败信息，还是向结算服务器203发送结算请求。

进一步地，若是向结算服务器203发送结算请求，获得结算服务器203发送的第二处理结果，则处理请求服务器201可以基于第二处理结果，向主播账户、MCN机构账户以及平台账户分发对应的电子资源，并向观众端账户反馈发送电子资源成功的信息。

下面结合说明书附图介绍本公开实施例提供的技术方案。

图3是本公开实施例提供的一示例性处理电子资源的方法的流程图，如图3所示，该方法可以应用于前述的电子设备/处理服务器。图3所示的流程图描述如下。

步骤301：接收观众端账户触发的发送电子资源请求，根据发送电子资源请求中的观众端账户信息，生成处理订单。

步骤302：根据发送电子资源请求，向第一服务器发送划分比例查询请求；划分比例查询请求用于请求查询观众端账户对应发送的主播账户获取电子资源的比例信息。

在本公开实施例中，当观众端账户希望给主播账户发送电子资源时，可以向处理服务器发送发送电子资源请求，然后处理服务器可以接收观众端账户触发的发送电子资源请求，并根据该发送电子资源请求，向第一服务器即前述图2中的划分比例查询处理器发送划分比例查询请求。并且，还可以根据发送电子资源请求中的观众端账户信息，生成处理订单。具体的，观众端账户信息可以是账户的名称或者是账户的身份标识。

具体的，该处理订单是基于观众端账户信息生成的唯一的处理订单，还可以标记与观众端账户对应的标识，以便后续对观众端账户进行发送电子资源这一业务进行问题定位或检测时，可以更准确且快速的确定该观众端账户对应的处理订单以及处理订单中所记录的状态。

步骤303：当接收到第一服务器发送的划分比例查询失败信息时，向处理订单中录入划分比例查询失败信息。

步骤304：将发送电子资源请求对应的电子资源，通过预设通道转移到临时虚拟账户对应的资源存储区域；以及，当接收到电子资源转移成功信息时，向观众端账户发送电子资源发送成功信息，并向处理订单中录入临时虚拟账户转移成功信息。

为了更好的对本公开实施例提供的处理电子资源的方案进行说明，下面以几个实施例进行说明。

实施例一：

在本实施例中，若处理服务器在第一次发送划分比例查询请求时，接收到第一服务器发送的划分比例查询成功信息，向处理订单中录入划分比例查询成功信息，且根据处理订单中的划分比例查询成功信息，向第二服务器即结算服务器发送结算请求，当接收到第二服务器发送的结算成功信息即分账成功反馈信息时，向处理订单中录入第一结算成功信息，并向观众端账户发送电子资源发送成功信息。然后可以根据处理订单中的第一结算成功信息，向直播间对应的主播发送第二电子资源，具体的，第二电子资源是根据划分比例和电子资源所确定。

此外，当接收到第二服务器发送的结算失败信息时，向处理订单中录入结算失败信息，且将处理订单标记为发送失败订单，并向观众端发送电子资源发送失败信息。也就是说，在结算时，发现观众端账户的电子资源不够扣，则向观众端账户发送电子资源发送失败信息，并向观众端提示送礼失败原因。

在具体的实施过程中，前述的实施例中，观众端账户对应的处理订单中包括划分比例查询成功信息、结算成功信息或结算失败信息，从而可以基于处理订单中的信息对该观众端账户的发送电子资源的过程知晓，以便及时准确的定位发送电子资源中出现的问题，从而确保后续发送电子资源业务的顺利进行。

在本公开实施例中，若处理服务器、第一服务器以及第二服务器并未出现问题或者是处理发送电子资源的过程中网络未出现问题，则可以按照前述的实施方式进行实施，顺利实现发送电子资源的业务。

实施例二：

在本实施例中，若处理服务器在第一次发送划分比例查询请求时，接收到第一服务器发送的划分比例查询失败信息，即第一服务器出现宕机或者是网络延迟问题，向处理订单中录入划分比例查询失败信息，且将发送电子资源请求对应的电子资源，通过预设通道转账到临时虚拟账户对应的资源存储区域。

具体的，临时虚拟账户对应的资源存储区域可以是处理服务器，也可以是第三服务器，即临时虚拟账户对应的存储区域可以是处理服务器中的存储空间，也可以是在现有服务器即处理服务器、第一服务器以及第二服务器之外，新增加一个第三服务器，并将临时虚拟账户对应的存储区域设置在第三服务器。可见，本公开实施例为临时虚拟账户对应的资源存储区域提供了多种可选的位置，从而尽量确保临时虚拟账户对应的资源存储区域的存储安全。

进一步地，当接收到电子资源转移成功信息时，向观众端账户发送电子资源发送成功信息，并向处理订单中录入临时虚拟账户转移成功信息。具体的，当观众端接收到电子资源发送成功信息之后，可以在直播间对应的各个终端的当前页面展示发送成功对应的特效信息和该观众端对应的昵称等等，例如以动态烟花绽放且烟花上显示小A这一昵称的方式，展示小A发送电子资源成功。

在本实施例中，可以根据处理订单中的录入临时虚拟账户转移成功信息，向第一服务器发送划分比例查询请求。也就是说，在确认电子资源成功转移到临时虚拟账户之后，继续向第一服务器发送划分比例查询请求，且当接收到划分比例查询成功信息时，向处理订单中录入划分比例查询信息，并根据划分比例查询成功信息中的划分比例，向第二服务器发送结算请求。

在本实施例中，当接收到第二服务器发送的结算超时信息时，向处理订单中录入结算超时信息，确定处理订单中的结算超时信息对应的第一时刻，当确定当前时刻与第一时刻的差值时间段与预设倒计时时间段相同时，向第二服务器发送结算请求，直至接收到结算成功信息或结算失败信息。

可见，在进行结算时，若网络出现超时，也可以进行重试的操作，即在预设倒计时时间段之后再次发送结算请求，并未直接判定本次发送电子资源失败，这样的方式，可以尽量确保最终发送电子资源业务的完成。

在本实施例中，若接收到第二服务器发送的结算失败信息时，向处理订单中录入结算失败信息，且将处理订单标记为发送失败订单，并向观众端发送电子资源发送失败信息。

可见，当观众端账户中的电子资源不充足时，即第二服务器无法对观众端账户中的电子资源进行结算时，可以向处理订单中录入结算失败信息，并且，可以向观众端发送电子资源发送失败信息，且还可以发送提示信息，用于提示观众端账户中的电子资源的数值小于发送电子资源请求对应的电子资源。

在本实施例中，当接收第二服务器发送的结算成功信息时，向处理订单中录入结算成功信息。然后可以根据处理订单中的结算成功信息，向直播间中对应的主播账户发送第一电子资源；其中，第一电子资源是根据划分比例和转移到临时虚拟账户中的电子资源所确定。具体的，划分比例查询成功信息中的划分比例可以基于主播和MCN机构以及直播平台实时签约的新协议进行更新。

可见，在本公开实施例中，当接收到划分比例查询失败信息时，即第二服务器处理出现问题时，可以先将观众端账户的电子资源通过预设通道转移到临时虚拟账户对应的资源存储区域，并确定转移成功时，向观众端账户发送电子资源发送成功信息。也就是说，在本公开实施例中，通过将电子资源先转移到临时虚拟账户的方式，走完发送电子资源业务的流程，及时向观众端账户反馈送礼成功的信息，再将临时虚拟账户对应的资源存储区域的电子资源进行分账，这样的方式，可以尽量确保发送电子资源业务的快速实现，提升观众端账户的使用体验。

在本公开实施例中，处理订单中的状态信息，可以是基于接收的第一服务器和/或第二服务器发送的反馈信息和预设规则所确定的订单状态，具体的，预设规则可以是按照接收的时间顺序输写订单状态，也可以是按照其它方式，本公开实施例中不做限定。

例如，账户A的处理订单包括的状态信息可以是：

SUCCESS(2)， // 成功，此时划分比例已确定；

PROCESSING(3)，// 第一服务器处理中，此时划分比例已经确定；

FAIL(5)，// 失败，此时划分比例已确定；

ASYNC_PAYING(11)，// 观众扣款处理中，此时划分比例未确定，正在转账到临时账户中；

ASYNC_PAYED(12)，// 观众扣款已完成，此时划分比例未确定，需要先确定划分比例；

ASYNC_SETTLING(13)， // 结算进行中，此时划分比例已确定，可以将钱结算；

ASYNC_FAIL(14)， // 观众扣款失败，此时划分比例未确定，但是无需重试了；

ASYNC_SUCCESS(15)， // 观众扣款成功，结算成功。

需要说明的是，在本公开实施例中，表征订单状态的方式可以是采用前述的英文字母/组合，还可以字符、数字、文字（例如汉字、德语文字、意大利文字等），本公开实施例中不做限制。

在具体的实施过程中，可以基于处理礼单对应的订单状态确定当前发送电子资源业务中哪个环节容易出现错误，从而进行对应调整，以便保证发送电子资源业务更稳定的进行。

基于同一发明构思，本公开实施例提供了处理电子资源的装置，该处理电子资源的装置能够实现前述的处理电子资源的方法对应的功能。该处理电子资源的装置可以是硬件结构、软件模块、或硬件结构加软件模块。该处理电子资源的装置可以由芯片***实现，芯片***可以由芯片构成，也可以包含芯片和其他分立器件。请参见图4所示，该处理电子资源的装置包括第一处理单元401、查询单元402、录入单元403以及第二处理单元404。其中：

第一处理单元401，被配置为执行接收观众端账户触发的发送电子资源请求，根据所述发送电子资源请求中的观众端账户信息，生成处理订单；

查询单元402，被配置为执行根据所述发送电子资源请求，向第一服务器发送划分比例查询请求；所述划分比例查询请求用于请求查询所述观众端账户对应发送的主播账户获取所述电子资源的比例信息；

录入单元403，被配置为执行当接收到所述第一服务器发送的划分比例查询失败信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询失败信息；

第二处理单元404，被配置为执行将所述发送电子资源请求对应的电子资源，通过预设通道转移到临时虚拟账户对应的资源存储区域；以及，当接收到电子资源转移成功信息时，向所述观众端账户发送电子资源发送成功信息，并向所述处理订单中录入临时虚拟账户转移成功信息。

在一种可能的实施方式中，在接收到所述电子资源转移成功信息之后所述查询单元402，还被配置为执行：根据所述处理订单中的录入临时虚拟账户转移成功信息，向所述第一服务器发送划分比例查询请求；

所述装置还包括第三处理单元，被配置为执行：

当接收到划分比例查询成功信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询信息，并根据所述划分比例查询成功信息中的划分比例，向第二服务器发送结算请求；

当接收所述第二服务器发送的结算成功信息时，向所述处理订单中录入结算成功信息；

根据所述处理订单中的所述结算成功信息，向直播间中对应的所述主播账户发送第一电子资源；所述第一电子资源是根据所述划分比例和所述转移到临时虚拟账户中的电子资源所确定。

在一种可能的实施方式中，所述装置还包括第四处理单元，被配置为执行：

当接收到所述第一服务器发送的划分比例查询成功信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询成功信息；

根据所述处理订单中的划分比例查询成功信息，向第二服务器发送结算请求；

当接收到所述第二服务器发送的结算成功信息时，向所述处理订单中录入第一结算成功信息；并向所述观众端账户发送电子资源发送成功信息；

根据处理订单中的所述第一结算成功信息，向直播间中对应的所述主播账户发送第二电子资源；所述第二电子资源是根据所述划分比例和所述电子资源所确定。

在一种可能的实施方式中，所述装置还包括终止单元，被配置为执行：

当接收到所述第二服务器发送的结算失败信息时，向所述处理订单中录入结算失败信息，且将所述处理订单标记为发送失败订单，并向所述观众端发送电子资源发送失败信息。

在一种可能的实施方式中，所述装置还包括终止单元，被配置为执行：

当接收到所述第二服务器发送的结算超时信息时，向所述处理订单中录入结算超时信息；

确定所述处理订单中的结算超时信息对应的第一时刻，当确定当前时刻与第一时刻的差值时间段与预设倒计时时间段相同时，向所述第二服务器发送结算请求，直至接收到结算成功信息或结算失败信息。

在一种可能的实施方式中，所述装置还包括终止单元，被配置为执行：

当接收到电子资源转移失败信息时，向所述观众端账户发送电子资源发送失败信息，并向所述处理订单中录入虚拟账户转移失败信息，且将所述处理订单标记为发送失败订单。

在一种可能的实施方式中，所述临时虚拟账户对应的资源存储区域设置于所述处理服务器或第三服务器。

前述如图3的处理电子资源的方法的实施例涉及的各步骤的所有相关内容均可以援引到本公开实施例中的处理电子资源的装置所对应的功能单元的功能描述，在此不再赘述。

本公开实施例中对单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，另外，在本公开各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理器中，也可以是单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

基于同一发明构思，本公开实施例还提供一种电子设备，如图5所示，本公开实施例中的电子设备包括至少一个处理器501，以及与至少一个处理器501连接的存储器502和通信接口503，本公开实施例中不限定处理器501与存储器502之间的具体连接介质，图5中是以处理器501和存储器502之间通过总线500连接为例，总线500在图5中以粗线表示，其它部件之间的连接方式，仅是进行示意性说明，并不引以为限。总线500可以分为地址总线、图像总线、控制总线等，为便于表示，图5中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

在本公开实施例中，存储器502存储有可被至少一个处理器501执行的指令，至少一个处理器501通过执行存储器502存储的指令，可以执行前述的处理电子资源的方法中所包括的步骤。

其中，处理器501是电子设备的控制中心，可以利用各种接口和线路连接整个故障检测设备的各个部分，通过运行或执行存储在存储器502内的指令以及调用存储在存储器502内的图像，计算设备的各种功能和处理图像，从而对计算设备进行整体监控。可选的，处理器501可包括一个或多个处理单元，处理器501可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，处理器501主要处理操作***、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器501中。在一些实施例中，处理器501和存储器502可以在同一芯片上实现，在一些实施例中，它们也可以在独立的芯片上分别实现。

处理器501可以是通用处理器，例如中央处理器即CPU、数字信号处理器、专用集成电路、现场可编程门阵列或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件，可以实现或者执行本公开实施例中公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者任何常规的处理器等。结合本公开实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

存储器502作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块。存储器502可以包括至少一种类型的存储介质，例如可以包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器、随机访问存储器（Random AccessMemory，RAM）、静态随机访问存储器（Static Random Access Memory，SRAM）、可编程只读存储器（Programmable Read Only Memory，PROM）、只读存储器（Read Only Memory，ROM）、带电可擦除可编程只读存储器（Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM）、磁性存储器、磁盘、光盘等等。存储器502是能够用于携带或存储具有指令或图像结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。本公开实施例中的存储器502还可以是电路或者其它任意能够实现存储功能的装置，用于存储程序指令和/或图像。

通信接口503是能够用于进行通信的传输接口，可以通过通信接口503接收数据或者发送数据。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器502，上述指令可由装置的处理器501执行以完成上述方法。可选的，计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器（RAM）、CD-ROM、磁带、软盘和光图像存储设备等。

在示例性实施例中，还提供一种计算机程序产品，其包括程序代码，当所述程序产品在电子设备上运行时，所述程序代码用于使该电子设备执行本说明书上述描述的根据本公开各种示例性实施方式的处理电子资源的方法中的步骤。

本领域内的技术人员应明白，本公开的实施例可提供为方法、***、或计算机程序产品。因此，本公开可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本公开可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质，且计算机可用存储介质包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等上述实施的计算机程序产品的形式。

本公开是参照根据本公开实施例的方法、电子设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品的流程图和／或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和／或方框图中的每一流程和／或方框、以及流程图和／或方框图中的流程和／或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程图像处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程图像处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程图像处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程图像处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本公开进行各种改动和变型而不脱离本公开的精神和范围。这样，倘若本公开的这些修改和变型属于本公开权利要求及其等同技术的范围之内，则本公开也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (17)

1.一种处理电子资源的方法，其特征在于，应用于处理服务器，所述方法包括：

接收观众端账户触发的发送电子资源请求，根据所述发送电子资源请求中的观众端账户信息，生成处理订单；

根据所述发送电子资源请求，向第一服务器发送划分比例查询请求；所述划分比例查询请求用于请求查询所述观众端账户对应发送的主播账户获取所述电子资源的比例信息；

当接收到所述第一服务器发送的划分比例查询失败信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询失败信息；

将所述发送电子资源请求对应的电子资源，通过预设通道转移到临时虚拟账户对应的资源存储区域；以及，当接收到电子资源转移成功信息时，向所述观众端账户发送电子资源发送成功信息，并向所述处理订单中录入临时虚拟账户转移成功信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收到所述电子资源转移成功信息之后，所述方法还包括：

根据所述处理订单中的录入临时虚拟账户转移成功信息，向所述第一服务器发送划分比例查询请求；

当接收到划分比例查询成功信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询信息，并根据所述划分比例查询成功信息中的划分比例，向第二服务器发送结算请求；

当接收所述第二服务器发送的结算成功信息时，向所述处理订单中录入结算成功信息；

根据所述处理订单中的所述结算成功信息，向直播间中对应的所述主播账户发送第一电子资源；所述第一电子资源是根据所述划分比例和所述转移到临时虚拟账户中的电子资源所确定。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述发送电子资源请求，向第一服务器发送划分比例查询请求之后，所述方法还包括：

当接收到所述第一服务器发送的划分比例查询成功信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询成功信息；

根据所述处理订单中的划分比例查询成功信息，向第二服务器发送结算请求；

当接收到所述第二服务器发送的结算成功信息时，向所述处理订单中录入第一结算成功信息；并向所述观众端账户发送电子资源发送成功信息；

根据处理订单中的所述第一结算成功信息，向直播间中对应的所述主播账户发送第二电子资源；所述第二电子资源是根据所述划分比例和所述电子资源所确定。

4.如权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当接收到所述第二服务器发送的结算失败信息时，向所述处理订单中录入结算失败信息，且将所述处理订单标记为发送失败订单，并向所述观众端发送电子资源发送失败信息。

5.如权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当接收到所述第二服务器发送的结算超时信息时，向所述处理订单中录入结算超时信息；

确定所述处理订单中的结算超时信息对应的第一时刻，当确定当前时刻与第一时刻的差值时间段与预设倒计时时间段相同时，向所述第二服务器发送结算请求，直至接收到结算成功信息或结算失败信息。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述发送电子资源请求对应的电子资源，通过预设通道转移到临时虚拟账户对应的资源存储区域之后，所述方法还包括：

当接收到电子资源转移失败信息时，向所述观众端账户发送电子资源发送失败信息，并向所述处理订单中录入虚拟账户转移失败信息，且将所述处理订单标记为发送失败订单。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述临时虚拟账户对应的资源存储区域设置于所述处理服务器或第三服务器。

8.一种处理电子资源的装置，其特征在于，应用于处理服务器，所述装置包括：

第一处理单元，被配置为执行接收观众端账户触发的发送电子资源请求，根据所述发送电子资源请求中的观众端账户信息，生成处理订单；

查询单元，被配置为执行根据所述发送电子资源请求，向第一服务器发送划分比例查询请求；所述划分比例查询请求用于请求查询所述观众端账户对应发送的主播账户获取所述电子资源的比例信息；

录入单元，被配置为执行当接收到所述第一服务器发送的划分比例查询失败信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询失败信息；

第二处理单元，被配置为执行将所述发送电子资源请求对应的电子资源，通过预设通道转移到临时虚拟账户对应的资源存储区域；以及，当接收到电子资源转移成功信息时，向所述观众端账户发送电子资源发送成功信息，并向所述处理订单中录入临时虚拟账户转移成功信息。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，

在接收到所述电子资源转移成功信息之后所述查询单元，还被配置为执行：根据所述处理订单中的录入临时虚拟账户转移成功信息，向所述第一服务器发送划分比例查询请求；

所述装置还包括第三处理单元，被配置为执行：

当接收到划分比例查询成功信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询信息，并根据所述划分比例查询成功信息中的划分比例，向第二服务器发送结算请求；

当接收所述第二服务器发送的结算成功信息时，向所述处理订单中录入结算成功信息；

根据所述处理订单中的所述结算成功信息，向直播间中对应的所述主播账户发送第一电子资源；所述第一电子资源是根据所述划分比例和所述转移到临时虚拟账户中的电子资源所确定。

10.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括第四处理单元，被配置为执行：

当接收到所述第一服务器发送的划分比例查询成功信息时，向所述处理订单中录入划分比例查询成功信息；

根据所述处理订单中的划分比例查询成功信息，向第二服务器发送结算请求；

当接收到所述第二服务器发送的结算成功信息时，向所述处理订单中录入第一结算成功信息；并向所述观众端账户发送电子资源发送成功信息；

根据处理订单中的所述第一结算成功信息，向直播间中对应的所述主播账户发送第二电子资源；所述第二电子资源是根据所述划分比例和所述电子资源所确定。

11.如权利要求9或10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括终止单元，被配置为执行：

当接收到所述第二服务器发送的结算失败信息时，向所述处理订单中录入结算失败信息，且将所述处理订单标记为发送失败订单，并向所述观众端发送电子资源发送失败信息。

12.如权利要求9或10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括终止单元，被配置为执行：

当接收到所述第二服务器发送的结算超时信息时，向所述处理订单中录入结算超时信息；

确定所述处理订单中的结算超时信息对应的第一时刻，当确定当前时刻与第一时刻的差值时间段与预设倒计时时间段相同时，向所述第二服务器发送结算请求，直至接收到结算成功信息或结算失败信息。

13.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括终止单元，被配置为执行：

当接收到电子资源转移失败信息时，向所述观众端账户发送电子资源发送失败信息，并向所述处理订单中录入虚拟账户转移失败信息，且将所述处理订单标记为发送失败订单。

14.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述临时虚拟账户对应的资源存储区域设置于所述处理服务器或第三服务器。

15.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储所述处理器可执行指令的存储器;

其中，所述处理器被配置为执行所述指令，以实现根据权利要求1-7中任一项所述的处理电子资源的方法。

16.一种计算机可读存储介质，其特征在于，当所述计算机可读存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得所述电子设备能够执行如权利要求1-7中任一项所述的处理电子资源的方法。

17.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行实现如权利要求1-7中任一项所述的处理电子资源的方法。

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