CN112465327A - 一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单*** - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单***，包括看板模块、组织机构模块、***参数模块、衍生业务模块、初始化模块、券管理模块、潜客管理模块、车辆库存模块、销售管理模块、维修管理模块、配件管理模块、精品管理模块、集采管理模块、二手车管理模块、客户管理模块和财务管理模块，看板模块包括服务经理看板模块、销售经理看板模块、服务顾问看板模块、配件经理看板模块，集采管理模块包括询价管理模块、内采管理模块、签收管理模块、退货管理模块。该***规范了107项标准业务场景，将业务流与财务流打通，建立起全业务场景与精准利润中心体系，帮助汽车经销商集团及单体汽车经销店进行精细的费用控制及业务分析。

Description

一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单***

技术领域

本发明涉及软件***技术领域，具体来说，涉及一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单***。

背景技术

对汽车经销商集团而言，网点数量多、地区分布广、单体人员数量少是其共性特点。在宏观经济调整、汽车行业产能过剩、互联网电商冲击的大背景下，如何通过企业数字化建设，提升经销商集团效率效益、精准防控、降低成本，事关汽车经销商行业的生死存亡。近年来，行业排名靠前的各大汽车经销商集团都在积极研发自己的ERP产品，广汇汽车、利星行、永达选择的是SAP的产品，中升选择的是金蝶的产品。以广汇汽车为例，其在ERP产品研发的投入超过2亿元，全国400余家经销店每销售一台车、一个零部件，数据都会实时汇总到总部。最贵的，可能是最好的，但一定不是最经济的。对于大多数汽车经销商集团而言，很难拿出亿元规模的资金投入到数字化建设，如何结合企业特点，设计出既能满足汽车经销商集团需求，又投资少、见效快的ERP产品，对汽车经销商集团意义重大。

针对相关技术中的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

针对相关技术中的上述技术问题，本发明提出一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单***，能够解决上述问题。

为实现上述技术目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单***，该***包括：

看板模块，所述看板模块用于帮助售后经理从预约、进厂、在修、结算各业务阶段通过数字一览的方式看经销店的售后总体情况，还用于帮助售后顾问以数字一览式的模式看预约、进厂、在修、超期业务情况，帮助配件顾问以数字一览式的模式看在途配件、入库配件、出库配件及维修缺料业务情况，所述看板模块包括服务经理看板模块、销售经理看板模块、服务顾问看板模块、配件经理看板模块；

组织机构模块，所述组织机构模块用于定义集团内经销店的基本信息，维护健康档案的对接调用路径，定义经销店内部的部门信息，含新建、失效操作，定义经销店内部的职务信息，维护经销店内部员工的基础信息，并对应岗位职责用以设置权限，对角色新增及所具有的权限的定义，还用于对角色进行分组管理及角色的组织分配，用户与角色的对照，登录***当前用户的基本信息，定义在功能表单中录入字段信息，所述组织机构模块包括经销商基本信息模块、部门定义模块、职务定义模块、员工信息管理模块、角色权限管理模块、角色组管理模块、用户权限管理模块、资料详情模块、页面权限管理模块；

***参数模块，所述***参数模块用于设置公共参数，对操作员的操作日志查询，定义经销店的品牌车系、车型、配置及选装，定义车的内外饰颜色，定义车辆的信息，还用于定义与经销店发生业务企业的分类，定义往来单位，进行基础数据的维护，定义优惠模式，定义***信息的录入，定义经销店的收款账号，所述***参数模块包括公共参数设置模块、操作日志模块、品牌车系车型模块、车辆颜色定义模块、车辆主数据模块、业务往来单位类型模块、业务往来客户模块、基础数据维护模块、优惠模式模块、***管理模块、收款***管理，其中，优惠模式包括工时费优惠率、材料优惠率，***信息包括类型、状态登记人；

衍生业务模块，所述衍生业务模块用于定义装潢项目及使用的工时数据，定义与经销店开展金融业务的单位，定义金融机构或银行所提供的金融产品，定义经销店合作开展保险业务的保险公司的基础信息，还用于定义经销店所开展的延保产品，定义相关业务的返利类型，定义经销店开展保险业务开展的保险险种，所述衍生业务模块包括装潢项目定义模块、金融机构定义模块、金融产品定义模块、保险公司定义模块、延保产品管理模块、返利类型模块、险种定义模块；

初始化模块，所述初始化模块用于提供数据导入模板及对准备好的数据进行导入操作，提供车主车辆数据模板及对准备好的数据进行导入操作，记录与导出活动的实际开展情况，存放市场活动相关的文档备案，定义市场活动信息，所述初始化模块包括配件期初库存导入模块、车主车辆导入管理模块、市场简报模块、活动备案模块、市场活动模块；

券管理模块，所述券管理模块包括券发行模块、券审核模块、券发放模块；

潜客管理模块，所述潜客管理模块用于登记渠道信息，定义行业分类，维护购车原因，战败原因的事前预置，记录车型战败原因的记录，对跟进客户的级别划分，管理店内试乘试驾车辆的管理，定义经销店开展试乘试驾路线的管理，还用于管理线索，对进店客户所得相关信息的维护，管理客户信息，对潜客的跟进情况进行管理，记录客户战败的业务记录，对需要跟进的客户进行跟进提醒，对客户的试乘试驾任务及实际试乘试驾业务进行维护，管理潜客的基本信息管理，管理潜客相关的***控制，所述潜客管理模块包括渠道细分定义模块、行业小类定义模块、购车因素定义模块、战败原因定义模块、战败车型定义模块、跟进任务定义模块、试乘试驾车辆管理模块、试乘试驾路线定义模块、线索管理模块、展厅接待模块、客户信息模块、潜客跟进模块、战败管理模块、跟进提醒模块、试乘试驾计划模块、潜客资源模块、潜客参数设置模块；

车辆库存模块，所述车辆库存模块用于定义经销店内仓库信息的管理，定义经销店车辆用途信息的管理，还用于对入库分配车辆信息的管理，对车辆移库业务的处理，记录车辆出库相关的业务处理，查询在库车辆信息，并对长库龄车辆给与颜色高亮提醒，在集团内对各门店在库车辆的共享信息查询，对开展移库车辆的单据审核处理，对车厂以发车，但未入库的车辆管理，并进行在途车辆的确认处理，还用于处理新车采购的业务操作，对录入的采购订单进行审批管理，对采购入库的车辆进行反向处理的业务操作，所述车辆库存模块包括仓库定义模块、车辆用途定义模块、库存管理模块、新车采购模块；

销售管理模块，所述销售管理模块用于对整车销售业务参数的控制管理，编制具体车型、配置的销售价格政策，对制定的价格政策进行审批管理，用于每周的具体车型销售价格的管理，销售顾问录入新车的销售单，未指定具体车辆的销售单进行在库车辆的指定，对录入完毕的销售单进行查询，对异常销售车辆的退回处理，对提交的销售单进行销售流程审核，批售业务的订单录入，对录入完成的批售订单进行审核，处理审批完成批售订单车辆的出库交车处理，对整车调拨申请业务的处理，对调拨申请单的审核处理，还用于对调拨单的查询业务管理，对销售单中有金融按揭业务的处理，对金融按揭单的审核处理，对批准的贷款单状态的跟踪，对厂家给经销店的返利记录，对保险单的信息管理，用于定义有关服务的定义，定义装潢套餐的定义，录入***业务单据，处理对***单业务的处理，还用于对车辆装潢信息的单据录入，对销售录入的装潢单进行单据的确认批准，对批准的装潢单进行派工、待料、待信、完工、竣工节点的处理，所述销售管理模块包括销售参数设置模块、价格政策模块、整车销售模块、批售管理模块、调拨管理模块、金融管理模块、返利管理模块、保险管理模块、服务项目定义模块、装潢套餐定义模块、***单录入模块、***单提交结算模块、装潢管理模块；

维修管理模块，所述维修管理模块用于对维修业务中工种店的定义，定义售后部门业务班组的定义，定义车间维修工位，控制售后维修预约业务时间起始点及数量，对维修业务中汽车故障的描述，对工时价格的定义，对维修业务中相关收费类型的定义，详细定义维修类型，与收费区分、工单类型对应，维护车型对应保养里程、时间及工时价格的对照信息，定义维修服务的组合信息管理，定义具体维修项目的分类管理，定义附加类项目，定义车牌、车主的对应关系，从车主车辆、行时里程、工单方面记录相关信息，定义维修套餐的信息维护，定义具体的维修项目，非工时、配件之外的成本定义，维护保险公司推送事故车的推送信息，对维修参数的相关设置，记录维修预约单，还用于记录到店维修车辆的估价单管理，对到店的车主车辆所需要的维修内容的信息录入，维修顾问对于维修完成的工单进行提交结算处理，售后SA对提交结算申请的单据进行结算前的确认，进行折扣处理，并传递给财务进行收款准备，对完成结算的车辆，进行***交车处理，对维修工单的查询，对以前维修历史的业务查询，按结算日期、结算顾问、车牌对完成结算的车辆开展查询处理，对SA接待后工单进行派工，分配给车间维修工人的管理，对售后开展的活动进行记录，所述维修管理模块包括维修业务定义模块、维修***参数模块、维修预约模块、维修接待模块、车间管理模块、服务活动管理模块；

配件管理模块，所述配件管理模块用于划分配件的品牌，对配件进行具体分类，查看定义完成的配件分类，对经销店内所定义的相关配件的计量单位的管理，定义配件适用的车型定义，支持新增与失效管理，定义店内仓库的定义，支持新增、修改、失效的处理，同时对是否负库存、订货周期信息的管理，对具体配件信息的管理，支持新增、修改与停用操作，对配件业务相关***控制参数的管理，对经销店内现有库存的查询，支持由于特别需要手工增加库存，对现有配件库存销售价格的调整，作为销售价格把控的依据，对现有配件库存采购***格调整，处理成本差异，对集团内经销店现有库存信息的共享，根据批准的采购订单进行入库处理，并打印入库单据，对调拨业务的后续处理，对调拨过来的配件开展入库业务，处理借进业务，对借进的配件进行归还，处理盘盈业务，对采购订单的录入，根据工单进行维修所用配件的领料管理，处理向外销售配件业务，记录销售单号、日期、客户、销售部门、人员及所销售的配件相关信息，内部单位对配件的记录，对非销售、非维修的用途消耗性领用，对两个仓库间、库位间的配件的调拨出库的业务处理，对市场活动需要的借用业务的登记处理，对还回配件的记录，对盘点业务中发生的盘亏配件处理，处理经销店的盘点业务，将盘点的结果值录入在***中，***自动与库存数进行对比，形成盘盈或盘亏单，对配件出入库流水的查询管理，对维修业务、销售业务中无法满足出库的配件查询管理，对配件销售发料、维修发料的退回业务的查询，按业务类型、退货时间段条件开展查询，对配件外销业务单据的审核处理，提前对配件进行预留占用，开展调拨业务，对调拨申请的审批管理，审批通过后，生成调拨出库与调拨入库单据，对店面内部使用的分类，支持新增、修改与失效管理，对店内工具的定义，支持新增、修改操作，对可用工具的借出管理，并记录借用数量，对工具购进后开展入库操作管理，对所借用工具归还记录管理，对借出工具由于丢失所进行的记录管理，在库工具不用使用的报废处理，对工具相关业务单据的查询管理，对工具流水记录管理，所述配件管理模块包括配件业务定义模块、配件参数模块、配件库存管理模块、配件入库模块、配件出库模块、商品盘点模块、工具管理模块；

精品管理模块，所述精品管理模块用于精品档案管理，对店内精品库存情况的查询，对安装到车辆上尚未进行结算的精品所形成的虚拟库存查询，对有变动信息的精品档案的查询，对精品价格调整信息的查询，对收到的精品进行入库管理，支持新增、修改操作，对整车销售单的装潢业务所产生的装潢发料信息查询，对精品流水账查询，所述精品管理模块包括精品业务定义模块、精品资料管理模块、精品入库管理模块、精品出库模块、精品账目模块；

集采管理模块，所述集采管理模块用于供应商对收到的询价单进行报价，根据报价单选择符合标准的供应商生成的采购单，还用于与协议供应商换货采购的业务处理，支持新增、修改等操作，在集团内向经销店开展销售业务的配件，支持新增、删除操作，查看集团内经销店进行内销的配件信息，向集团内经销店开展配件采购的业务处理，通过内销配件查看产生的订单进行处理，对精品或配件确认后的订单所做的发货处理，按发货单号、快递单号、签收状态、供货方参数进行查询，处理内部销售单退货，解决供应商对寄售业务的巡店检查计划，对精品供应商的评价打分，精品管理员进行维护，按季度开展评价，管理经销店的问题反馈，对精品供应商的问题反馈、记录，对配件供应商的评价打分，配件管理员进行维护，按季度开展评价，经销店下达采购精品的订单业务，支持新增、删除、修改操作，所述集采管理模块包括询价管理模块、内采管理模块、签收管理模块、退货管理模块；

二手车管理模块，所述二手车管理模块用于定义存放二手车仓库，支持新建、修改、失效操作，处理收购二手车业务，支持新增、修改操作，管理二手车车主，支持新增、修改操作，，管理二手车收购业务，支持新增、修改操作，对提交的二手车收购单的审核管理，查看经销店内收进待销售的二手车库存情况，管理二手车整备，进行二手车销售的管理，支持新增、修改操作，二手车销售的的审核管理，所述二手车管理模块包括二手车业务定义模块、二手车收购模块、二手车库存模块、二手车销售模块；

客户管理模块，所述客户管理模块用于定义关怀活动，对调研问卷的管理，包括问卷的定义、问题及答案信息，定义渠道，支持新增、修改操作，对关爱计划的相关设置管理，手工管理关爱任务，对生成的关爱任务进行查询，支持按照关爱类型、名称、日期参数开展，支持对任务的再分配管理，管理车主，支持新增、修改、锁定、解锁、删除操作，对车主与车辆管理，支持新增、修改、删除操作，对车辆更换的车主进行管理，支持新增、修改操作，对车辆过户更换车牌的业务处理，通过选择车辆后，对车牌重新定义，对客户与车辆信息的查询视图管理，通过客户编码或车牌号查询客户或车辆，***自动将车主相关信息、会员相关信息、车辆相关信息、维修信息、保险信息、装潢信息、配件信息、市场活动、服务活动、客户关爱、投诉记录、续保跟踪任务全部展现出来，对已定的销售客户回访计划开展的回访记录管理，按回访计划开展回访并记录回访内容与客户期望，修改下次回访安排，对已经回访的客户及逆行查询，按照回访日期、客户类型、回访状态、具体客户、车辆开展回访查询，对已定的售后客户回访计划开展的回访记录管理，按回访计划开展回访并记录回访内容与客户期望，修改下次回访放安排，对已经回访的客户及逆行查询，按照回访日期、客户类型、回访状态、具体客户、车辆开展回访查询，销售顾问对购车新车主按管理要求对客户开展的关爱管理，并将关爱过程的相关信息记录在***中，对临近到期保养车主的关爱提醒，帮助售后SA及时开展关爱活动，***根据此次记录自动生产下次关爱计划，对店内潜客生日开展关爱的活动管理，提醒顾问及时关爱客户，通过设置为潜客发送关爱信息，并自动生产下次关爱计划，对到期未来店保有客户的预警管理，帮助SA及时联系客户，对即将到期进行保养车辆的提醒管理，帮助售后SA与车主联系，对客户的投诉所进行的管理，支持投诉的新建、修改，并持续对投诉开展后续的安抚及事件记录，对积分调整原因的定义管理，支持新增、修改、删除操作，对礼品的管理，支持新增、修改、删除操作，对服务套餐的管理，对售后服务套餐的定义，对会员级别的定义管理，支持新增、修改操作，定义会员级别调整原因，手工维护会员信息，记录会员的客户名称、类型、级别、来源联系方式、地址信息，对会员账户信息的管理，管理会员级别调整，管理套餐销售，记录会员购买套餐的记录，对会员的储值管理，记录会员当前储值金额、储值前金额、储值后金额或赠送金额，并记录是否收款、结算状态，记录储值结算管理，对每次会员储值，管理会员的积分兑换，记录单号、会员、本次使用的积分、可用的积分、兑换的服务项目或礼品信息，对会员积分调整，对申请会员积分调整的业务审核管理，对会员储值明细查询管理，对会员积分的查询管理，所述客户管理模块包括会员管理业务定义模块、会员账号模块、会员套餐模块、积分储值模块、会员结算模块、积分储值模块、会员报表模块；

财务管理模块，所述财务管理模块用于设置是否启动***管理，对整车销售业务进行收款管理，对整车应收***的等级管理，对新车批售业务收款管理，对整车批售业务的应收***的登记管理，对售后维修业务的结算收款管理，支持按维修完工的工单进行结算收款、结算金额调整业务处理，还支持配件销售业务收款登记、***登记及记录查询、售后维修出门条打印管理，对售后维修结算收款的反向业务处理，对完成结算的工单进行关单管理，对整车采购***登记，对***登记查询的管理，支持***红冲业务处理，对委外工时的委外成本登记管理，支持***红冲处理，对配件采购入库，精品采购入库的***登记及付讫管理及查询，对配件精品应付对应的***确认及查询，对集采对账管理查询，对衍生相关业务单据关单，对保险公司佣金手续费登记，对衍生业务退款审核，对服务***成本登记，对成本登记记录查询，对预收款登记，对预收款收款确认、查询，对预收款记录查询，预收款转移客户，对预收款退货审核，对税务***分类匹配维护，对电子***开票管理，对相关业务单据的凭证与生成管理，支持单笔业务凭证生成，还支持合并生成，支持查看所生成的会计科目信息，对于相关业务单据生成凭证的追溯查询，查看在NC***中的凭证编码，对生成的凭证查看管理，与NC***的凭证号关联，判断传输给NC***是否成功，所述财务管理模块包括财务管理参数模块、销售应收模块、售后应收模块、销售应付模块、售后应付模块、配件精品应付模块、衍生应收模块、预收款管理模块、电子***模块、财务凭证模块。

进一步的，所述服务经理看板模块用于帮助售后经理从预约、进厂、在修、结算各业务阶段通过数字一览的方式看经销店的售后总体情况；所述销售经理看板模块用于帮助销售经理从整车库存、出库、零售、进店客流、留档及邀约到店率、邀约成功率、战败数业务阶段通过数字一览的方式看经销店的销售总体情况；所述服务顾问看板模块用于帮助售后顾问以数字一览式的模式看预约、进厂、在修、超期业务情况；所述配件经理看板模块用于帮助配件顾问以数字一览式的模式看在途配件、入库配件、出库配件及维修缺料业务情况。

进一步的，在所述开展金融业务的单位中，金融业务的单位包括金融机构、银行。

进一步的，所述库存管理模块包括车辆入库模块、车辆移库模块、车辆出库模块、车辆库存查询模块、新车库存共享模块、车辆移库审核模块、在途车辆管理模块；所述新车采购模块包括整车采购订单模块、采购订单审核模块、采购退回申请模块。

进一步的，所述维修业务定义模块包括工种定义模块、班组定义模块、工位定义模块、预约限量设置模块、故障描述模块、工时单价定义模块、收费区分定义模块、维修类型定义模块、维修项目车型组模块、组合类别模块、维修项目分类模块、附加项目定义模块、监控车主车辆模块、维修组合管理模块、维修项目管理模块、保险事故推送登记模块。

进一步的，所述二手车销售模块包括二手车销售订单模块、二手车财务审核模块，二手车销售订单模块用于进行二手车销售的管理，支持新增、修改操作。

本发明的有益效果：通过该***达到了以客户为中心的数字化转变和组织架构调整，通过对车主行为数据、整车销售数据、售后服务数据，衍生业务数据分析转化为精准的营销依据，结合财务数据的精准匹配，从而进行精细的费用控制及利润分析，再结合企业内控清单，对反映在财务数据端的业务环节进行控制，根据全业务链条的精细化管理及业财两条线的并行控制，打造行自身核心竞争力，围绕数据精细化管理，深度挖掘现有业务新潜能，建立数字化互联网能力体系成为企业未来发展的新动能；全业务场景与精准利润中心体系的建设。首先通过细化会计科目和业务场景，汇聚各业务节点数据，实现管控直达业务终端，构建精细化管理体系；其次从数据联动可视、数据匹配可控到数据创效管理，建立数字化决策与分析体系，精准识别外部风险，结合企业内部控制清单，以数据运营及内控模型驱动组织效率优化与组织变革，最终形成全方位的高效率信息反馈体系；全业务场景与精准利润中心体系包含三个阶段，第一个阶段是搭建覆盖全业务流程的基础数据采集平台，梳理、设置财务核心会计科目，规范、统一经销店业务场景，达到业财全覆盖融合，实现业务数据化和精细化，为数据的共享、流通、挖掘和应用提供基础，为搭建精准利润中心体系奠定坚实的基础，第二个阶段是重构经销店内现有的业务评价模式，通过第一阶段输出的数据，分流匹配至费用控制分析、盈利能力分析，进一步形成业务投入产出分析，通过业务评价体系的构建，打通跨部门和跨***间的数据壁垒，提升公司的整体运营效率，第三个阶段是内外结合，促进效能提升与业务完善，针对第二阶段各控制平台形成的分析数据，结合企业内部控制清单，对处于不同维度的业务进行运营效率及风险控制评价，将问题追溯至具体业务场景并对其不断优化完善，从而深化数字化服务管理，最终实现大数据自动获取，问题快速识别反馈。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是根据本发明实施例所述的一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单***的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，根据本发明实施例所述的一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单***，包括：

看板模块，所述看板模块用于帮助售后经理从预约、进厂、在修、结算各业务阶段通过数字一览的方式看经销店的售后总体情况，还用于帮助售后顾问以数字一览式的模式看预约、进厂、在修、超期业务情况，帮助配件顾问以数字一览式的模式看在途配件、入库配件、出库配件及维修缺料业务情况，所述看板模块包括服务经理看板模块、销售经理看板模块、服务顾问看板模块、配件经理看板模块；

组织机构模块，所述组织机构模块用于定义集团内经销店的基本信息，维护健康档案的对接调用路径，定义经销店内部的部门信息，含新建、失效操作，定义经销店内部的职务信息，维护经销店内部员工的基础信息，并对应岗位职责用以设置权限，对角色新增及所具有的权限的定义，还用于对角色进行分组管理及角色的组织分配，用户与角色的对照，登录***当前用户的基本信息，定义在功能表单中录入字段信息，所述组织机构模块包括经销商基本信息模块、部门定义模块、职务定义模块、员工信息管理模块、角色权限管理模块、角色组管理模块、用户权限管理模块、资料详情模块、页面权限管理模块；

***参数模块，所述***参数模块用于设置公共参数，对操作员的操作日志查询，定义经销店的品牌车系、车型、配置及选装，定义车的内外饰颜色，定义车辆的信息，还用于定义与经销店发生业务企业的分类，定义往来单位，进行基础数据的维护，定义优惠模式，定义***信息的录入，定义经销店的收款账号，所述***参数模块包括公共参数设置模块、操作日志模块、品牌车系车型模块、车辆颜色定义模块、车辆主数据模块、业务往来单位类型模块、业务往来客户模块、基础数据维护模块、优惠模式模块、***管理模块、收款***管理，其中，优惠模式包括工时费优惠率、材料优惠率，***信息包括类型、状态登记人；

衍生业务模块，所述衍生业务模块用于定义装潢项目及使用的工时数据，定义与经销店开展金融业务的单位，定义金融机构或银行所提供的金融产品，定义经销店合作开展保险业务的保险公司的基础信息，还用于定义经销店所开展的延保产品，定义相关业务的返利类型，定义经销店开展保险业务开展的保险险种，所述衍生业务模块包括装潢项目定义模块、金融机构定义模块、金融产品定义模块、保险公司定义模块、延保产品管理模块、返利类型模块、险种定义模块；

初始化模块，所述初始化模块用于提供数据导入模板及对准备好的数据进行导入操作，提供车主车辆数据模板及对准备好的数据进行导入操作，记录与导出活动的实际开展情况，存放市场活动相关的文档备案，定义市场活动信息，所述初始化模块包括配件期初库存导入模块、车主车辆导入管理模块、市场简报模块、活动备案模块、市场活动模块； 包括活动所属分类、费用、目标、邀请的客户及相匹配的商品权益；

券管理模块，所述券管理模块包括券发行模块、券审核模块、券发放模块；

潜客管理模块，所述潜客管理模块用于登记渠道信息，定义行业分类，维护购车原因，战败原因的事前预置，记录车型战败原因的记录，对跟进客户的级别划分，管理店内试乘试驾车辆的管理，定义经销店开展试乘试驾路线的管理，还用于管理线索，主要是客户相关的信息、意向车型、线索来源、线索跟进人、邀约情况等信息，对进店客户所得相关信息的维护，维护的内容包括客户的联系方式、来访时间、负责顾问及意向车型、信息来源，管理客户信息，管理客户信息包括客户的基础信息、商机信息、跟进信息及回访信息，对潜客的跟进情况进行管理，记录客户战败的业务记录，业务记录包括后续跟进的时间与方式，对需要跟进的客户进行跟进提醒，对客户的试乘试驾任务及实际试乘试驾业务进行维护，管理潜客的基本信息管理，管理潜客相关的***控制，如推送数据给二手车***及战败周期的定义等，所述潜客管理模块包括渠道细分定义模块、行业小类定义模块、购车因素定义模块、战败原因定义模块、战败车型定义模块、跟进任务定义模块、试乘试驾车辆管理模块、试乘试驾路线定义模块、线索管理模块、展厅接待模块、客户信息模块、潜客跟进模块、战败管理模块、跟进提醒模块、试乘试驾计划模块、潜客资源模块、潜客参数设置模块；

车辆库存模块，所述车辆库存模块用于定义经销店内仓库信息的管理，定义经销店车辆用途信息的管理，还用于对入库分配车辆信息的管理，包括车辆信息、价格、原在途业务信息，对车辆移库业务的处理，体现移库时间，相关仓库等信息，记录车辆出库相关的业务处理，包括车辆信息、结算信息、客户信息、订单信息、选装情况、仓库情况等，查询在库车辆信息，在库车辆信息包括库龄、入库日期、价格、VIN、品牌、车型、车系、在库状态、所在仓库、指导价、供应商、等，并对长库龄车辆给与颜色高亮提醒，在集团内对各门店在库车辆的共享信息查询，便于开展内部调车业务，对开展移库车辆的单据审核处理，对车厂以发车，但未入库的车辆管理，支持导入、导出等事宜，并进行在途车辆的确认处理，在途车辆信息包括VIN、价格、配置等车辆相关信息，还用于处理新车采购的业务操作，主要体现订单号、状态、金额等信息，对录入的采购订单进行审批管理，对采购入库的车辆进行反向处理的业务操作，主要是车辆发错等事宜，所述车辆库存模块包括仓库定义模块、车辆用途定义模块、库存管理模块、新车采购模块；

销售管理模块，所述销售管理模块用于对整车销售业务参数的控制管理，如是否需要审批、是否遵循价格政策管理、精品价格是否显示、结算的精度及批售业务是否需要多级审核等，编制具体车型、配置的销售价格政策，可以从让利金额或毛利金额等方面制定，也可以设置具体车辆的计划销量、返利金额，对制定的价格政策进行审批管理，用于每周的具体车型销售价格的管理，包括各级管理人员可以优惠的幅度等，销售顾问录入新车的销售单，含表头信息、整车信息、装潢信息、保险信息、金融信息和服务***等，未指定具体车辆的销售单进行在库车辆的指定，对录入完毕的销售单进行查询，对异常销售车辆的退回处理，对提交的销售单进行销售流程审核，批售业务的订单录入，一张订单中可以录入多台车辆信息，并且可以体现车辆的指导价、提车价、各种费用等车辆信息，对录入完成的批售订单进行审核，处理审批完成批售订单车辆的出库交车处理，对整车调拨申请业务的处理，需指定车辆VIN及其它相关车辆信息，同时需要指定调出单位交车方式等，对调拨申请单的审核处理，还用于对调拨单的查询业务管理，对销售单中有金融按揭业务的处理，需要指明客户名称、金融机构、首付款、贷款金额、贷款期限等信息，对金融按揭单的审核处理，是否同意进行贷款；对批准的贷款单状态的跟踪，主要是同意放款日期、真正放款日期、各类周期等，对厂家给经销店的返利记录，体现在返利类型、业务类型、返利金额等信息，对保险单的信息管理，主要体现保险投保信息、车辆信息、保险人信息及具体的保险种类及对应的金额，同时也包含交强险，用于定义有关服务的定义，包括厂家套餐或是***业务，定义装潢套餐的定义，录入***业务（如上牌、购置等）单据，包括***单信息、客户车辆信息、服务***项目及金额等信息，处理对***单业务的处理，主要是指收款业务的处理，还用于对车辆装潢信息的单据录入，主要体现装潢业务类型、接单人、客户车辆信息、车辆施工信息等，也需要录入装潢需要的精品/项目、所处的仓库、数量、价格等，对销售录入的装潢单进行单据的确认批准，对批准的装潢单进行派工、待料、待信、完工、竣工节点的处理，所述销售管理模块包括销售参数设置模块、价格政策模块、整车销售模块、批售管理模块、调拨管理模块、金融管理模块、返利管理模块、保险管理模块、服务项目定义模块、装潢套餐定义模块、***单录入模块、***单提交结算模块、装潢管理模块；

维修管理模块，所述维修管理模块用于对维修业务中工种店的定义，目前主要是机电、钣金、油漆等业务类型的定义，定义售后部门业务班组的定义，定义车间维修工位，控制售后维修预约业务时间起始点及数量，对维修业务中汽车故障的描述，对工时价格的定义，对维修业务中相关收费类型的定义，主要是账务类型的定义，详细定义维修类型，与收费区分、工单类型对应，后续为单据的入账规则提供服务，维护车型对应保养里程、时间及工时价格的对照信息，定义维修服务的组合信息管理，定义具体维修项目的分类管理，定义附加类项目，定义车牌、VIN、车主的对应关系，从车主车辆、行时里程、工单方面记录相关信息，定义维修套餐的信息维护，包括组合项目名称，包含的工时、配件及对应的数量、成本等，定义具体的维修项目，包括需要的工时、配件、维修分类，供工单使用，非工时、配件之外的成本定义，如委外成本等，维护保险公司推送事故车的推送信息，对维修参数的相关设置，包括结算的控制时点、预约时间控制、结算精度等***参数的控制，记录维修预约单，含单号、联系人、车牌、预约时间、接待顾问等信息，还用于记录到店维修车辆的估价单管理，预计需要维修的项目、车辆信息、预计花费的金额、行驶里程等信息，对到店的车主车辆所需要的维修内容的信息录入，含车主车辆信息、维修信息（含维修类型、问题描述、需要做的维修项目、材料等），在此界面支持从厂家***复制维修的信息，减少手工录入，维修顾问对于维修完成的工单进行提交结算处理，主要是对工单中的项目、材料等进行确认后，提交给SA进行结算申请，售后SA对提交结算申请的单据进行结算前的确认，进行折扣处理，并传递给财务进行收款准备，对完成结算的车辆，进行***交车处理，包括下次保养里程、日期等处理，对维修工单的查询，可以是结算完成的，也可以是新建立的工单，对以前维修历史的业务查询，按结算日期、结算顾问、车牌对完成结算的车辆开展查询处理，对SA接待后工单进行派工，分配给车间维修工人的管理，此功能可以对工单进行待料、待信、完工、竣工等业务处理，对售后开展的活动进行记录，记录具体活动的内容，包括开展的维修项目、收费标准及适用的活动范围等，所述维修管理模块包括维修业务定义模块、维修***参数模块、维修预约模块、维修接待模块、车间管理模块、服务活动管理模块；

配件管理模块，所述配件管理模块用于划分配件的品牌，如原厂、副厂等，也可以记录具体品牌，如东箭、万润等，对配件进行具体分类，也包含对精品、美容养护品等，可以新增也可以停止使用，查看定义完成的配件分类，对经销店内所定义的相关配件的计量单位的管理，支持新增、失效、修改等操作，定义配件适用的车型定义，支持新增与失效管理，定义店内仓库的定义，支持新增、修改、失效的处理，同时对是否负库存、订货周期信息的管理，对具体配件信息的管理，支持新增、修改与停用操作，具体配件信息包含编码、名称、配件类型、计量单位、建议价格采购价格等信息，对配件业务相关***控制参数的管理，如是否允许一件多库、内部领用价格，是否含税，是否需要审核处理等数十项控制管理，对经销店内现有库存的查询，支持由于特别需要手工增加库存，即可以用于***上线之初期初数据的录入，体现配件编码、名称、仓库、销售价格、上次采购价格、最新入库时间、索赔价等，且月底结账也是通过此功能开展，对现有配件库存销售价格的调整，作为销售价格把控的依据，对现有配件库存采购***格调整，处理成本差异，对集团内经销店现有库存信息的共享，知道其他店的库存情况，便于因业务需要开展店间调拨，根据批准的采购订单进行入库处理，体现入库日期、数量、金额、供应商、仓库等信息，并打印入库单据，对调拨业务的后续处理，对调拨过来的配件开展入库业务，处理借进业务，是一种借进业务的处理，体现客户名称、日期、借进的仓库、配件编码、名称、计量单位、数量、单价、金额等信息，并可以对之进行入库操作与打印，对借进的配件进行归还，体现归还的客户信息、归还物品编码、名称、计量单位、数量、单价、金额，仓库等信息，处理盘盈业务，体现盘点单号、日期、物品、数量、金额等，对采购订单的录入，分为订单头与订单体两部分，订单头主要是维护供应商、税率等信息，订单体要维护配件、仓库、数量、单价、金额等信息，根据工单进行维修所用配件的领料管理，体现配件用在的工单号、车辆及维修类型等，也可以配件所在的仓库、库位、折扣、数量、单价、出库的金额及成本等信息，处理向外销售配件业务，记录销售单号、日期、客户、销售部门、人员及所销售的配件相关信息，含仓库、数量、销售金额、折扣等，内部单位对配件的记录，对非销售、非维修的用途消耗性领用，对两个仓库间、库位间的配件的调拨出库的业务处理，对市场活动需要的借用业务的登记处理，需要体现客户、经手人、借用类型、所借配件、仓库、单位、单价、金额等信息，借出业务的反向业务，对还回配件的记录，对盘点业务中发生的盘亏配件处理，通常有盘点自动产生，体现相关的配件、盘亏的数量、金额等，处理经销店的盘点业务，将盘点的结果值录入在***中，***自动与库存数进行对比，形成盘盈或盘亏单，对配件出入库流水的查询管理，可以按仓库、配件、时间段等条件进行查询，对维修业务、销售业务中无法满足出库的配件查询管理，可以按仓库、配件、时间段及缺料类型进行查看，对配件销售发料、维修发料的退回业务的查询，按业务类型、退货时间段条件开展查询，对配件外销业务单据的审核处理，提前对配件进行预留占用，以防配件供应不足的处理，支持新增、解除修改等操作，开展调拨业务，可以体现瞥见、调出仓库、调入仓库、调拨数量等信息，对调拨申请的审批管理，审批通过后，生成调拨出库与调拨入库单据，对店面内部使用的分类，支持新增、修改与失效管理，对店内工具的定义，如扳手、检查机等，需要体现工具代码、名称、所属类别、计量单位、存放位置、管理人机有效起止时间等，支持新增、修改操作，对可用工具的借出管理，体现借用单号、借用人、借用日期、经手人、借用的工具及相关信息，并记录借用数量，对工具购进后开展入库操作管理，主要体现在购进日期、工具代码、工具名称、计量单位、购进数量与单价、金额等，对所借用工具归还记录管理，需要体现借用单号、借用人、工具代码、名称、在借数量及本次归还数量，对借出工具由于丢失所进行的记录管理，体现借用单号、借用人、工具代码、在借数量及本次报失数量，在库工具不用使用的报废处理，体现工具代码、名称、计量单位、库存数量、在借数量及本次报废数量等信息，对工具相关业务单据的查询管理，查询条件为业务类型、时间段等，对工具流水记录管理，体现工具代码、名称、借出数量、库存数量，并可以关例到具体单据查看此工具的最初借用量、已归还量、以报矢量及在借数量等，所述配件管理模块包括配件业务定义模块、配件参数模块、配件库存管理模块、配件入库模块、配件出库模块、商品盘点模块、工具管理模块；

精品管理模块，所述精品管理模块用于精品管理为定制开发内容，本仓库定义是指经销店专门用于存放寄售精品的仓库名称，体现仓库代码、仓库名称、仓库类型、订货周期、是否出现负库存、是否寄售库、是否有效等信息，支持新增、修改与失效处理，精品档案管理，主要是定义精品的基本信息，体现精品所处的分类、使用的车品牌、精品代码、名称、计量单位、供应商、建议销售价格、销售限价、索赔价、采购价、急件价等信息。支持新增、修改等操作，对店内精品库存情况的查询，可以按照仓库、精品分类、精品代码、类别等参数开展查询，查询结果包含仓库名称、精品代码、最新入库时间、最新出库时间、账面库存、可用数量、锁定数量、各种价格等信息，对安装到车辆上尚未进行结算的精品所形成的虚拟库存查询，可以按照客户名称、车牌、VIN、装潢单等参数进行查询，查询结果包含装潢单号、客户名称、接单人、实际领用、精品代码、名称、仓库名称、数量、销售价格、金额、***格、成本金额等信息，对有变动信息的精品档案的查询，可以按照品牌、精品代码、名称、分类、生效日期段、变动类型等参数进行查询，查询结果含各级分类、品牌、名称、代码、类被、新增日期、下架日期等，对精品价格调整信息的查询，可以按照精品类型、品牌、精品代码、精品名称、生效日期等进行查询，查询结果体现精品编码、调整前价格、调整后价格及生效日期，对收到的精品进行入库管理，支持新增、修改操作，入库单信息包含精品代码、名称、仓库名称、计量单位、入库数量、单价、金额等，此功能内包含对精品的导入支持及模板下载，对整车销售单的装潢业务所产生的装潢发料信息查询，可以按照装潢单号、车主名称、车牌号、VIN号、开单日期等参数进行查询，查询结果信息包含装潢单号、装潢业务类型、车主名称、精品名称、数量、领料状态等信息，对精品流水账查询，可以按仓库、精品代码及逆行查询，查询结果包含仓库名称、精品名称、库存数量、出库数量、入库数量、可用数量等，在每个精品点击进去后会看到有关此精品的一切流水记录，包括单据号、出入口类型、入库数量、出库数量、***格、成本金额等详细信息，所述精品管理模块包括精品业务定义模块、精品资料管理模块、精品入库管理模块、精品出库模块、精品账目模块；

集采管理模块，所述集采管理模块用于集采管理是鹏龙定制开发的内容：是经销店配件员发出的询价邀请，体现询价单号、询价日期、报价截至日期、配件代码、名称、计量单位、订购数量、是否接受非原厂等信息。供应商将对此询价单进行报价，供应商对收到的询价单进行报价，包括价格、报价有效日期等，原则上报价的价格不应高于原厂价格，根据报价单选择符合标准的供应商生成的采购单，单据信息包含采购单号、配件代码、名称、采购数量、供应商名称、供应商报价、供货周期等信息，还用于与协议供应商换货采购的业务处理，支持新增、修改等操作，单据信息包含换货单号、换货销售单号、往来客户、待采购金额、配件编码、名称、采购数量等信息，在集团内向经销店开展销售业务的配件，支持新增、删除操作，包含的信息主要有配件代码、名称、销售价格，折扣额及可销售数量等信息，查看集团内经销店进行内销的配件信息，通过选择配件编码、名称及经销店进行查看，对于需要采购的可以进行选择，支持保存、删除、提交等操作，向集团内经销店开展配件采购的业务处理，通过内销配件查看产生的订单进行处理，由内采订单同步生产的内销订单，主要查看它店所需要的配件信息，对精品或配件确认后的订单所做的发货处理，按发货单号、快递单号、签收状态、供货方参数进行查询，查询结构包含发货单号、采购单号、销售订单、业务往来客户、供货方、签收状态、发运日期、收货日期等信息，采购收货的逆向处理，主要体现退货单号、原入库单号、退货日期、退货单状态、业务往来单位、是否入账等信息，处理内部销售单退货，主要用于内销的配件退货，体现了退货单号、原销售单号、原入库单号、退货日期、退货单申请状态、业务往来单位，是否入账等信息，解决供应商对寄售业务的巡店检查计划，由供应商进行维护，含供应商名称、计划巡店日期、巡店人、实际巡店日期、人员、巡店类型及效果等信息，对精品供应商的评价打分，精品管理员进行维护，按季度开展评价，管理经销店的问题反馈，对精品供应商的问题反馈、记录，包含反馈单号、供应商、联系人、联系方式、反馈问题及状态、处理日期等，对配件供应商的评价打分，配件管理员进行维护，按季度开展评价，经销店下达采购精品的订单业务，支持新增、删除、修改操作，信息包含订单编号、订单类型、订单日期、订单状态、供货状态、精品编码、名称、订货数量、计量单位、单价、建议售价、供应商名称、要求到货日期，所述集采管理模块包括询价管理模块、内采管理模块、签收管理模块、退货管理模块；

二手车管理模块，所述二手车管理模块用于定义存放二手车仓库，支持新建、修改、失效操作，处理收购二手车业务，支持新增、修改操作，信息包含车主编号、车主姓名及车主详细信息、VIN号、车牌号、发动机号、品牌、车型、车系、配置、里程、内外饰颜色、上牌日期、保险到期日、排放标准、保险公司、及收购状态，管理二手车车主，支持新增、修改操作，主要包含客户编号、客户名称、性别、手机、省份、城市、街道、住址、证件类型、证件号等信息，管理二手车收购业务，支持新增、修改操作，包含收购单号、收购类型、业务员、客户意向、收购支付方式、预计卖出时间、买车原因等总体信息，也包含车主信息，主要是姓名、电话、性别、地址、证件号等，并由车辆的相关信息，包含VIN号、车牌号、发动机号、配置、上牌日期、商业险相关信息等，对提交的二手车收购单的审核管理，查看经销店内收进待销售的二手车库存情况，可以按照采购日期、品牌、车型、车型、仓库等信息开展查询，管理二手车整备，主要记录原车主、车型车系品牌等信息，以及整备的金额与收购日期等，进行二手车销售的管理，支持新增、修改操作，主要包含销售单号、客户编号、客户名称、销售顾问、订单状态、VIN、销售价格、销售日期等，也自动带出车辆信息，并支持提交审核，二手车销售的的审核管理，主要审核内容包括销售价格、收购价格、佣金收入等信息，所述二手车管理模块包括二手车业务定义模块、二手车收购模块、二手车库存模块、二手车销售模块；

客户管理模块，所述客户管理模块用于定义关怀活动，包含活动名称、活动内容、间隔天数、是否有效等，支持新增、修改操作，对调研问卷的管理，包括问卷的定义、问题及答案信息，新增问卷时包括问卷名称、问卷类型、是否启动、有效期，并选择相应的问题进来，信息包含问题名称、问题内容、问题类型、是否必填、顺序，在问题定义里包含问题的新增、修改等操作，信息包含问题名称、问题内容、问题类型、是否必填、答案名称，是否启用；在答案中支持新增、修改操作，信息包含答案名称、答案说明、是否启用等，定义渠道，支持新增、修改操作，对关爱计划的相关设置管理，主要是关爱类型、关爱名称、选用的模板、基准日期、关爱任务产生的时间，任务需要持续的时间等，并可以设置由哪些人开展关爱任务，***会根据设置自动生成关爱任务，手工管理关爱任务，其中区别于自动设置在于手工设置完成任务的时间，对生成的关爱任务进行查询，支持按照关爱类型、名称、日期参数开展，支持对任务的再分配管理，管理车主，支持新增、修改、锁定、解锁、删除操作，包含的信息为车主编号、车主名称、车主性质、性别、手机、联系人、电话、证件类型、证件号码、省份、城市、区县、住址、生日、爱好、婚姻情况、收入等诸多信息，对车主与车辆管理，支持新增、修改、删除操作，出包括车主信息外，还包含送修人、电话等，更有车辆基本信息，***旨在通过此功能将车主与车辆建立对应关系，也包含了此车辆以往的保修信息，主要体现行驶历程、换表总里程、上次保修日期、保修里程、下次保养日期与里程，特色情况下一个车主有多条记录的处理，在保留车主信息里选择预保留的车主，在底部选择被合并的车主，***会将被合并的车主上的车辆信息自动合并到新车主名下，对车辆更换的车主进行管理，支持新增、修改操作，在新增后选择车辆会自动带出原车主，通过过户功能新建一个新车主，车辆信息不需要维护，仅维护车主信息即可，对车辆过户更换车牌的业务处理，通过选择车辆后，对车牌重新定义，对客户与车辆信息的查询视图管理，通过客户编码或车牌号查询客户或车辆，***自动将车主相关信息、会员相关信息、车辆相关信息（销售信息（潜客跟进、订单信息、销售回访）、维修信息（含客户预约、维修历史、维修结算、售后回访）、保险信息、装潢信息、配件信息、市场活动、服务活动、客户关爱、投诉记录、续保跟踪任务全部展现出来，对已定的销售客户回访计划开展的回访记录管理，按回访计划开展回访并记录回访内容与客户期望，修改下次回访安排，对已经回访的客户及逆行查询，按照回访日期、客户类型、回访状态、具体客户、车辆开展回访查询，对已定的售后客户回访计划开展的回访记录管理，按回访计划开展回访并记录回访内容与客户期望，修改下次回访放安排，对已经回访的客户及逆行查询，按照回访日期、客户类型、回访状态、具体客户、车辆开展回访查询，销售顾问对购车新车主按管理要求对客户开展的关爱管理，并将关爱过程的相关信息记录在***中，此功能将提醒销售顾问及时开展关爱活动，支持对单一车主开展关爱也支持一次习惯对多个车主开展关爱，对临近到期保养车主的关爱提醒，帮助售后SA及时开展关爱活动，***根据此次记录自动生产下次关爱计划，对店内潜客生日开展关爱的活动管理，提醒顾问及时关爱客户，通过设置为潜客发送关爱信息，并自动生产下次关爱计划，对到期未来店保有客户的预警管理，帮助SA及时联系客户，防止客户流失，对即将到期进行保养车辆的提醒管理，帮助售后SA与车主联系，为其提供预约管理及服务提醒，对客户的投诉所进行的管理，支持投诉的新建、修改，并持续对投诉开展后续的安抚及事件记录，对积分调整原因的定义管理，支持新增、修改、删除操作，对礼品的管理，支持新增、修改、删除操作，看到礼品的总数、剩余数量、所需积分，对服务套餐的管理，支持新增、修改、删除的操作，对售后服务套餐的定义，包含维修项目、配件及对应的工时数、配件数、价格等，对会员级别的定义管理，支持新增、修改操作，在店面维护也在集团层面维护，定义会员级别调整原因，支持新增、修改、删除等操作，手工维护会员信息，支持新增、修改、删除等操作，记录会员的客户名称、类型、级别、来源联系方式、地址信息，对会员账户信息的管理，可以查看、修改，主要管理会员的储值管理、消费管理、积分管理及会员历史等信息，管理会员级别调整，支持新增、修改等操作，体现调整前级别、调整后级别等信息，管理套餐销售，支持新增、修改、删除等操作，记录会员购买套餐的记录，对会员的储值管理，支持新增、删除等操作，记录会员当前储值金额、储值前金额、储值后金额或赠送金额，并记录是否收款、结算状态，记录储值结算管理，对每次会员储值，财务是否收款完成、结清记录，管理会员的积分兑换，支持新增、修改、删除等操作，记录单号、会员、本次使用的积分、可用的积分、兑换的服务项目或礼品信息，对会员积分调整，体现调整前积分、调整后积分、调整积分及原因，支持新增、修改、删除、申请等操作，对申请会员积分调整的业务审核管理，对会员储值明细查询管理，支持按照会员编号、状态及时间段等参数开展查询，对会员积分的查询管理，支持按照会员编号、状态及时间段等参数开展查询，所述客户管理模块包括会员管理业务定义模块、会员账号模块、会员套餐模块、积分储值模块、会员结算模块、积分储值模块、会员报表模块；

财务管理模块，所述财务管理模块用于设置是否启动***管理，对整车销售业务进行收款管理，包括整车、随车装潢，随车服务***，随车保险，金融按揭，随车延保等业务，进行，对整车应收***的等级管理，主要记录新车销售单号、车辆信息、***号、***类型、***金额、开票日期、开票客户等信息，支持新增、删除、修改与查询等操作，对新车批售业务收款管理，体现批售单号、开单日期、客户、数量、应收金额、已收金额、未收金额、是否结清等信息，支持新增、删除、修改、查询等操作，对整车批售业务的应收***的登记管理，主要记录新车销售单号、车辆信息、***号、***类型、***金额、开票日期、开票客户等信息，支持新增、删除、修改与查询等操作，对售后维修业务的结算收款管理，支持按维修完工的工单进行结算收款、结算金额调整业务处理，还支持配件销售业务收款登记、***登记及记录查询、售后维修出门条打印管理，对售后维修结算收款的反向业务处理，既取消结算，可以对售后维修，配件销售业务取消结算，也支持补打结算单，对完成结算的工单进行关单管理，含售后维修，配件销售等业务，对整车采购***登记，对***登记查询的管理，支持***红冲业务处理，对委外工时的委外成本登记管理，支持***红冲处理，对配件采购入库，精品采购入库的***登记及付讫管理及查询，对配件精品应付对应的***确认及查询，对集采对账管理查询，独立衍生业务涉及独立装潢，保险代收及手续费，独立服务***，独立延保销售等的收款登记，收款记录查询。衍生业务出门条打印管理，对衍生相关业务单据关单，对保险公司佣金手续费登记，对衍生业务退款审核，对服务***成本登记，对成本登记记录查询，对预收款登记，对预收款收款确认、查询，对预收款记录查询，预收款转移客户，对预收款退货审核，对税务***分类匹配维护，对电子***开票管理，对相关业务单据的凭证与生成管理，支持单笔业务凭证生成，还支持合并生成，支持查看所生成的会计科目信息，对于相关业务单据生成凭证的追溯查询，查看在NC***中的凭证编码，对生成的凭证查看管理，与NC***的凭证号关联，判断传输给NC***是否成功，所述财务管理模块包括财务管理参数模块、销售应收模块、售后应收模块、销售应付模块、售后应付模块、配件精品应付模块、衍生应收模块、预收款管理模块、电子***模块、财务凭证模块。

在本发明的一个具体实施例中，所述服务经理看板模块用于帮助售后经理从预约、进厂、在修、结算各业务阶段通过数字一览的方式看经销店的售后总体情况；所述销售经理看板模块用于帮助销售经理从整车库存、出库、零售、进店客流、留档及邀约到店率、邀约成功率、战败数业务阶段通过数字一览的方式看经销店的销售总体情况；所述服务顾问看板模块用于帮助售后顾问以数字一览式的模式看预约、进厂、在修、超期业务情况；所述配件经理看板模块用于帮助配件顾问以数字一览式的模式看在途配件、入库配件、出库配件及维修缺料业务情况。

在本发明的一个具体实施例中，在所述开展金融业务的单位中，金融业务的单位包括金融机构、银行。

在本发明的一个具体实施例中，所述库存管理模块包括车辆入库模块、车辆移库模块、车辆出库模块、车辆库存查询模块、新车库存共享模块、车辆移库审核模块、在途车辆管理模块；所述新车采购模块包括整车采购订单模块、采购订单审核模块、采购退回申请模块。

在本发明的一个具体实施例中，所述维修业务定义模块包括工种定义模块、班组定义模块、工位定义模块、预约限量设置模块、故障描述模块、工时单价定义模块、收费区分定义模块、维修类型定义模块、维修项目车型组模块、组合类别模块、维修项目分类模块、附加项目定义模块、监控车主车辆模块、维修组合管理模块、维修项目管理模块、保险事故推送登记模块。

在本发明的一个具体实施例中，所述二手车销售模块包括二手车销售订单模块、二手车财务审核模块，二手车销售订单模块用于进行二手车销售的管理，支持新增、修改操作。

在本发明的一个具体实施例中，可查询10月份全部40余家经销店每辆车的基础销售情况。登陆***选择单位（北京鹏龙行汽车贸易有限公司）业务菜单（选择集团管控）整车销售台账（选择起始、结束时间），可查询到销售的每辆车的车型、车架号、采购供应商、采购价格、进项***号、赠送成本、精品收入、上牌成本等64条基础信息。

在本发明的一个具体实施例中，查询9月份各经销店新车销售情况：登陆***选择单位（北京鹏龙行汽车贸易有限公司）业务菜单（选择集团管控）经销店销售月报（选择起始、结束时间），可查询到各经销店当月销售目标、开票销量、销售达成率、净车毛利率、新车毛利率、新增订单数等信息。

在本发明的一个具体实施例中，对比3季度各经销店售后产值，分析部分经销店售后产值下降原因：登陆***选择单位（北京鹏龙行汽车贸易有限公司）业务菜单（选择集团管控）维修业务查询（选择起始、结束时间），维修类型具体分为普通修理、保养、养护品、美容、精品、首保索赔、常规索赔等24个科目，通过数据对比，分析售后产值下降经销店的具体下降科目。

综上所述，借助于本发明的上述技术方案，通过该***达到了：以客户为中心的数字化转变和组织架构调整，通过对车主行为数据、整车销售数据、售后服务数据，衍生业务数据分析转化为精准的营销依据，结合财务数据的精准匹配，从而进行精细的费用控制及利润分析，再结合企业内控清单，对反映在财务数据端的业务环节进行控制，根据全业务链条的精细化管理及业财两条线的并行控制，打造行自身核心竞争力，围绕数据精细化管理，深度挖掘现有业务新潜能，建立数字化互联网能力体系成为企业未来发展的新动能；全业务场景与精准利润中心体系的建设。首先通过细化会计科目和业务场景，汇聚各业务节点数据，实现管控直达业务终端，构建精细化管理体系；其次从数据联动可视、数据匹配可控到数据创效管理，建立数字化决策与分析体系，精准识别外部风险，结合企业内部控制清单，以数据运营及内控模型驱动组织效率优化与组织变革，最终形成全方位的高效率信息反馈体系；全业务场景与精准利润中心体系包含三个阶段，第一个阶段是搭建覆盖全业务流程的基础数据采集平台，梳理、设置财务核心会计科目，规范、统一经销店业务场景，达到业财全覆盖融合，实现业务数据化和精细化，为数据的共享、流通、挖掘和应用提供基础，为搭建精准利润中心体系奠定坚实的基础，第二个阶段是重构经销店内现有的业务评价模式，通过第一阶段输出的数据，分流匹配至费用控制分析、盈利能力分析，进一步形成业务投入产出分析，通过业务评价体系的构建，打通跨部门和跨***间的数据壁垒，提升公司的整体运营效率，第三个阶段是内外结合，促进效能提升与业务完善，针对第二阶段各控制平台形成的分析数据，结合企业内部控制清单，对处于不同维度的业务进行运营效率及风险控制评价，将问题追溯至具体业务场景并对其不断优化完善，从而深化数字化服务管理，最终实现大数据自动获取，问题快速识别反馈。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单***，其特征在于，包括：

看板模块，所述看板模块用于帮助售后经理从预约、进厂、在修、结算各业务阶段通过数字一览的方式查看经销店的售后总体情况，用于帮助销售经理

从整车库存、出库、零售、进店客流、留档业务阶段通过数字一览的方式查看经销店的销售总体情况，用于帮助售后顾问以数字一览式的模式查看预约、进厂、在修、超期业务情况，还用于帮助配件顾问以数字一览式的模式查看在途配件、入库配件、出库配件及维修缺料业务情况，所述看板模块包括服务经理看板模块、销售经理看板模块、服务顾问看板模块、配件经理看板模块；

组织机构模块，所述组织机构模块用于定义集团内经销店的基本信息，维护健康档案的对接调用路径，定义经销店内部的部门信息，含新建、失效操作，定义经销店内部的职务信息，维护经销店内部员工的基础信息，并对应岗位职责用以设置权限，对角色新增及所具有的权限的定义，还用于对角色进行分组管理及角色的组织分配，用户与角色的对照，登录***当前用户的基本信息，定义在功能表单中录入字段信息，所述组织机构模块包括经销商基本信息模块、部门定义模块、职务定义模块、员工信息管理模块、角色权限管理模块、角色组管理模块、用户权限管理模块、资料详情模块、页面权限管理模块；

***参数模块，所述***参数模块用于设置公共参数，对操作员的操作日志查询，定义经销店的品牌车系、车型、配置及选装，定义车的内外饰颜色，定义车辆的信息，还用于定义与经销店发生业务企业的分类，定义往来单位，进行基础数据的维护，定义优惠模式，定义***信息的录入，定义经销店的收款账号，所述***参数模块包括公共参数设置模块、操作日志模块、品牌车系车型模块、车辆颜色定义模块、车辆主数据模块、业务往来单位类型模块、业务往来客户模块、基础数据维护模块、优惠模式模块、***管理模块、收款***管理，其中，优惠模式包括工时费优惠率、材料优惠率，***信息包括类型、状态登记人；

衍生业务模块，所述衍生业务模块用于定义装潢项目及使用的工时数据，定义与经销店开展金融业务的单位，定义金融机构或银行所提供的金融产品，定义经销店合作开展保险业务的保险公司的基础信息，还用于定义经销店所开展的延保产品，定义相关业务的返利类型，定义经销店开展保险业务开展的保险险种，所述衍生业务模块包括装潢项目定义模块、金融机构定义模块、金融产品定义模块、保险公司定义模块、延保产品管理模块、返利类型模块、险种定义模块；

初始化模块，所述初始化模块用于提供数据导入模板及对准备好的数据进行导入操作，提供车主车辆数据模板及对准备好的数据进行导入操作，记录与导出活动的实际开展情况，存放市场活动相关的文档备案，定义市场活动信息，所述初始化模块包括配件期初库存导入模块、车主车辆导入管理模块、市场简报模块、活动备案模块、市场活动模块；

券管理模块，所述券管理模块包括券发行模块、券审核模块、券发放模块；

潜客管理模块，所述潜客管理模块用于登记渠道信息，定义行业分类，维护购车原因，战败原因的事前预置，记录车型战败原因的记录，对跟进客户的级别划分，管理店内试乘试驾车辆的管理，定义经销店开展试乘试驾路线的管理，还用于管理线索，对进店客户所得相关信息的维护，管理客户信息，对潜客的跟进情况进行管理，记录客户战败的业务记录，对需要跟进的客户进行跟进提醒，对客户的试乘试驾任务及实际试乘试驾业务进行维护，管理潜客的基本信息管理，管理潜客相关的***控制，所述潜客管理模块包括渠道细分定义模块、行业小类定义模块、购车因素定义模块、战败原因定义模块、战败车型定义模块、跟进任务定义模块、试乘试驾车辆管理模块、试乘试驾路线定义模块、线索管理模块、展厅接待模块、客户信息模块、潜客跟进模块、战败管理模块、跟进提醒模块、试乘试驾计划模块、潜客资源模块、潜客参数设置模块；

车辆库存模块，所述车辆库存模块用于定义经销店内仓库信息的管理，定义经销店车辆用途信息的管理，还用于对入库分配车辆信息的管理，对车辆移库业务的处理，记录车辆出库相关的业务处理，查询在库车辆信息，并对长库龄车辆给与颜色高亮提醒，在集团内对各门店在库车辆的共享信息查询，对开展移库车辆的单据审核处理，对车厂以发车，但未入库的车辆管理，并进行在途车辆的确认处理，还用于处理新车采购的业务操作，对录入的采购订单进行审批管理，对采购入库的车辆进行反向处理的业务操作，所述车辆库存模块包括仓库定义模块、车辆用途定义模块、库存管理模块、新车采购模块；

销售管理模块，所述销售管理模块用于对整车销售业务参数的控制管理，编制具体车型、配置的销售价格政策，对制定的价格政策进行审批管理，用于每周的具体车型销售价格的管理，销售顾问录入新车的销售单，未指定具体车辆的销售单进行在库车辆的指定，对录入完毕的销售单进行查询，对异常销售车辆的退回处理，对提交的销售单进行销售流程审核，批售业务的订单录入，对录入完成的批售订单进行审核，处理审批完成批售订单车辆的出库交车处理，对整车调拨申请业务的处理，对调拨申请单的审核处理，还用于对调拨单的查询业务管理，对销售单中有金融按揭业务的处理，对金融按揭单的审核处理，对批准的贷款单状态的跟踪，对厂家给经销店的返利记录，对保险单的信息管理，用于定义有关服务的定义，定义装潢套餐的定义，录入***业务单据，处理对***单业务的处理，还用于对车辆装潢信息的单据录入，对销售录入的装潢单进行单据的确认批准，对批准的装潢单进行派工、待料、待信、完工、竣工节点的处理，所述销售管理模块包括销售参数设置模块、价格政策模块、整车销售模块、批售管理模块、调拨管理模块、金融管理模块、返利管理模块、保险管理模块、服务项目定义模块、装潢套餐定义模块、***单录入模块、***单提交结算模块、装潢管理模块；

维修管理模块，所述维修管理模块用于对维修业务中工种店的定义，定义售后部门业务班组的定义，定义车间维修工位，控制售后维修预约业务时间起始点及数量，对维修业务中汽车故障的描述，对工时价格的定义，对维修业务中相关收费类型的定义，详细定义维修类型，与收费区分、工单类型对应，维护车型对应保养里程、时间及工时价格的对照信息，定义维修服务的组合信息管理，定义具体维修项目的分类管理，定义附加类项目，定义车牌、车主的对应关系，从车主车辆、行时里程、工单方面记录相关信息，定义维修套餐的信息维护，定义具体的维修项目，非工时、配件之外的成本定义，维护保险公司推送事故车的推送信息，对维修参数的相关设置，记录维修预约单，还用于记录到店维修车辆的估价单管理，对到店的车主车辆所需要的维修内容的信息录入，维修顾问对于维修完成的工单进行提交结算处理，售后SA对提交结算申请的单据进行结算前的确认，进行折扣处理，并传递给财务进行收款准备，对完成结算的车辆，进行***交车处理，对维修工单的查询，对以前维修历史的业务查询，按结算日期、结算顾问、车牌对完成结算的车辆开展查询处理，对SA接待后工单进行派工，分配给车间维修工人的管理，对售后开展的活动进行记录，所述维修管理模块包括维修业务定义模块、维修***参数模块、维修预约模块、维修接待模块、车间管理模块、服务活动管理模块；

配件管理模块，所述配件管理模块用于划分配件的品牌，对配件进行具体分类，查看定义完成的配件分类，对经销店内所定义的相关配件的计量单位的管理，定义配件适用的车型定义，支持新增与失效管理，定义店内仓库的定义，支持新增、修改、失效的处理，同时对是否负库存、订货周期信息的管理，对具体配件信息的管理，支持新增、修改与停用操作，对配件业务相关***控制参数的管理，对经销店内现有库存的查询，支持由于特别需要手工增加库存，对现有配件库存销售价格的调整，作为销售价格把控的依据，对现有配件库存采购***格调整，处理成本差异，对集团内经销店现有库存信息的共享，根据批准的采购订单进行入库处理，并打印入库单据，对调拨业务的后续处理，对调拨过来的配件开展入库业务，处理借进业务，对借进的配件进行归还，处理盘盈业务，对采购订单的录入，根据工单进行维修所用配件的领料管理，处理向外销售配件业务，记录销售单号、日期、客户、销售部门、人员及所销售的配件相关信息，内部单位对配件的记录，对非销售、非维修的用途消耗性领用，对两个仓库间、库位间的配件的调拨出库的业务处理，对市场活动需要的借用业务的登记处理，对还回配件的记录，对盘点业务中发生的盘亏配件处理，处理经销店的盘点业务，将盘点的结果值录入在***中，***自动与库存数进行对比，形成盘盈或盘亏单，对配件出入库流水的查询管理，对维修业务、销售业务中无法满足出库的配件查询管理，对配件销售发料、维修发料的退回业务的查询，按业务类型、退货时间段条件开展查询，对配件外销业务单据的审核处理，提前对配件进行预留占用，开展调拨业务，对调拨申请的审批管理，审批通过后，生成调拨出库与调拨入库单据，对店面内部使用的分类，支持新增、修改与失效管理，对店内工具的定义，支持新增、修改操作，对可用工具的借出管理，并记录借用数量，对工具购进后开展入库操作管理，对所借用工具归还记录管理，对借出工具由于丢失所进行的记录管理，在库工具不用使用的报废处理，对工具相关业务单据的查询管理，对工具流水记录管理，所述配件管理模块包括配件业务定义模块、配件参数模块、配件库存管理模块、配件入库模块、配件出库模块、商品盘点模块、工具管理模块；

精品管理模块，所述精品管理模块用于精品档案管理，对店内精品库存情况的查询，对安装到车辆上尚未进行结算的精品所形成的虚拟库存查询，对有变动信息的精品档案的查询，对精品价格调整信息的查询，对收到的精品进行入库管理，支持新增、修改操作，对整车销售单的装潢业务所产生的装潢发料信息查询，对精品流水账查询，所述精品管理模块包括精品业务定义模块、精品资料管理模块、精品入库管理模块、精品出库模块、精品账目模块；

集采管理模块，所述集采管理模块用于供应商对收到的询价单进行报价，根据报价单选择符合标准的供应商生成的采购单，还用于与协议供应商换货采购的业务处理，支持新增、修改等操作，在集团内向经销店开展销售业务的配件，支持新增、删除操作，查看集团内经销店进行内销的配件信息，向集团内经销店开展配件采购的业务处理，通过内销配件查看产生的订单进行处理，对精品或配件确认后的订单所做的发货处理，按发货单号、快递单号、签收状态、供货方参数进行查询，处理内部销售单退货，解决供应商对寄售业务的巡店检查计划，对精品供应商的评价打分，精品管理员进行维护，按季度开展评价，管理经销店的问题反馈，对精品供应商的问题反馈、记录，对配件供应商的评价打分，配件管理员进行维护，按季度开展评价，经销店下达采购精品的订单业务，支持新增、删除、修改操作，所述集采管理模块包括询价管理模块、内采管理模块、签收管理模块、退货管理模块；

二手车管理模块，所述二手车管理模块用于定义存放二手车仓库，支持新建、修改、失效操作，处理收购二手车业务，支持新增、修改操作，管理二手车车主，支持新增、修改操作，管理二手车收购业务，支持新增、修改操作，对提交的二手车收购单的审核管理，查看经销店内收进待销售的二手车库存情况，管理二手车整备，进行二手车销售的管理，支持新增、修改操作，二手车销售的的审核管理，所述二手车管理模块包括二手车业务定义模块、二手车收购模块、二手车库存模块、二手车销售模块；

客户管理模块，所述客户管理模块用于定义关怀活动，对调研问卷的管理，包括问卷的定义、问题及答案信息，定义渠道，支持新增、修改操作，对关爱计划的相关设置管理，手工管理关爱任务，对生成的关爱任务进行查询，支持按照关爱类型、名称、日期参数开展，支持对任务的再分配管理，管理车主，支持新增、修改、锁定、解锁、删除操作，对车主与车辆管理，支持新增、修改、删除操作，对车辆更换的车主进行管理，支持新增、修改操作，对车辆过户更换车牌的业务处理，通过选择车辆后，对车牌重新定义，对客户与车辆信息的查询视图管理，通过客户编码或车牌号查询客户或车辆，***自动将车主相关信息、会员相关信息、车辆相关信息、维修信息、保险信息、装潢信息、配件信息、市场活动、服务活动、客户关爱、投诉记录、续保跟踪任务全部展现出来，对已定的销售客户回访计划开展的回访记录管理，按回访计划开展回访并记录回访内容与客户期望，修改下次回访安排，对已经回访的客户及逆行查询，按照回访日期、客户类型、回访状态、具体客户、车辆开展回访查询，对已定的售后客户回访计划开展的回访记录管理，按回访计划开展回访并记录回访内容与客户期望，修改下次回访放安排，对已经回访的客户及逆行查询，按照回访日期、客户类型、回访状态、具体客户、车辆开展回访查询，销售顾问对购车新车主按管理要求对客户开展的关爱管理，并将关爱过程的相关信息记录在***中，对临近到期保养车主的关爱提醒，帮助售后SA及时开展关爱活动，***根据此次记录自动生产下次关爱计划，对店内潜客生日开展关爱的活动管理，提醒顾问及时关爱客户，通过设置为潜客发送关爱信息，并自动生产下次关爱计划，对到期未来店保有客户的预警管理，帮助SA及时联系客户，对即将到期进行保养车辆的提醒管理，帮助售后SA与车主联系，对客户的投诉所进行的管理，支持投诉的新建、修改，并持续对投诉开展后续的安抚及事件记录，对积分调整原因的定义管理，支持新增、修改、删除操作，对礼品的管理，支持新增、修改、删除操作，对服务套餐的管理，对售后服务套餐的定义，对会员级别的定义管理，支持新增、修改操作，定义会员级别调整原因，手工维护会员信息，记录会员的客户名称、类型、级别、来源联系方式、地址信息，对会员账户信息的管理，管理会员级别调整，管理套餐销售，记录会员购买套餐的记录，对会员的储值管理，记录会员当前储值金额、储值前金额、储值后金额或赠送金额，并记录是否收款、结算状态，记录储值结算管理，对每次会员储值，管理会员的积分兑换，记录单号、会员、本次使用的积分、可用的积分、兑换的服务项目或礼品信息，对会员积分调整，对申请会员积分调整的业务审核管理，对会员储值明细查询管理，对会员积分的查询管理，所述客户管理模块包括会员管理业务定义模块、会员账号模块、会员套餐模块、积分储值模块、会员结算模块、积分储值模块、会员报表模块；

财务管理模块，所述财务管理模块用于设置是否启动***管理，对整车销售业务进行收款管理，对整车应收***的等级管理，对新车批售业务收款管理，对整车批售业务的应收***的登记管理，对售后维修业务的结算收款管理，支持按维修完工的工单进行结算收款、结算金额调整业务处理，还支持配件销售业务收款登记、***登记及记录查询、售后维修出门条打印管理，对售后维修结算收款的反向业务处理，对完成结算的工单进行关单管理，对整车采购***登记，对***登记查询的管理，支持***红冲业务处理，对委外工时的委外成本登记管理，支持***红冲处理，对配件采购入库，精品采购入库的***登记及付讫管理及查询，对配件精品应付对应的***确认及查询，对集采对账管理查询，对衍生相关业务单据关单，对保险公司佣金手续费登记，对衍生业务退款审核，对服务***成本登记，对成本登记记录查询，对预收款登记，对预收款收款确认、查询，对预收款记录查询，预收款转移客户，对预收款退货审核，对税务***分类匹配维护，对电子***开票管理，对相关业务单据的凭证与生成管理，支持单笔业务凭证生成，还支持合并生成，支持查看所生成的会计科目信息，对于相关业务单据生成凭证的追溯查询，查看在NC***中的凭证编码，对生成的凭证查看管理，与NC***的凭证号关联，判断传输给NC***是否成功，所述财务管理模块包括财务管理参数模块、销售应收模块、售后应收模块、销售应付模块、售后应付模块、配件精品应付模块、衍生应收模块、预收款管理模块、电子***模块、财务凭证模块。

2.根据权利要求1所述的一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单***，其特征在于，所述服务经理看板模块用于帮助售后经理从预约、进厂、在修、结算各业务阶段通过数字一览的方式看经销店的售后总体情况；所述销售经理看板模块用于帮助销售经理从整车库存、出库、零售、进店客流、留档及邀约到店率、邀约成功率、战败数业务阶段通过数字一览的方式看经销店的销售总体情况；所述服务顾问看板模块用于帮助售后顾问以数字一览式的模式看预约、进厂、在修、超期业务情况；所述配件经理看板模块用于帮助配件顾问以数字一览式的模式看在途配件、入库配件、出库配件及维修缺料业务情况。

3.根据权利要求1所述的一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单***，其特征在于，在所述开展金融业务的单位中，金融业务的单位包括金融机构、银行。

4.根据权利要求1所述的一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单***，其特征在于，所述库存管理模块包括车辆入库模块、车辆移库模块、车辆出库模块、车辆库存查询模块、新车库存共享模块、车辆移库审核模块、在途车辆管理模块；所述新车采购模块包括整车采购订单模块、采购订单审核模块、采购退回申请模块。

5.根据权利要求1所述的一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单***，其特征在于，所述维修业务定义模块包括工种定义模块、班组定义模块、工位定义模块、预约限量设置模块、故障描述模块、工时单价定义模块、收费区分定义模块、维修类型定义模块、维修项目车型组模块、组合类别模块、维修项目分类模块、附加项目定义模块、监控车主车辆模块、维修组合管理模块、维修项目管理模块、保险事故推送登记模块。

6.根据权利要求1所述的一种关于汽车经销企业运营管理的数字化集成清单***，其特征在于，所述二手车销售模块包括二手车销售订单模块、二手车财务审核模块，二手车销售订单模块用于进行二手车销售的管理，支持新增、修改操作。

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