CN111754065A - 评价***、移动体、计算机可读记录介质以及方法 - Google Patents

Abstract

本发明的评价***、移动体、计算机可读记录介质以及方法，期望使评价者对物品的清扫者进行评价的作业更加高效化。进行针对清扫物品的清扫者的评价的评价***具备：获取清扫前的物品的图像的图像数据的第1图像获取部；向评价物品的评价者利用的图像输出装置输出用于显示清扫前的物品的图像的至少一部分的第1命令的命令输出部；输入表示评价者对清扫者的评价的评价信息的评价信息输入部。

Description

评价***、移动体、计算机可读记录介质以及方法

技术领域

本发明涉及评价***、移动体、计算机可读记录介质以及方法。

背景技术

已知实时获取针对任意的评价委托内容的比较数据或第三者的评价，并进行基于该评价结果数据的比较判定的评价决定***。另外，已知能够评价员工进行的清扫的清扫状况的评价装置(例如，参照专利文献1～2)。

专利文献1：日本特开2006－004221号公报

专利文献2：日本特开2016－149024号公报

发明内容

期望使评价者对物品的清扫者进行评价的作业更加高效化。

在本发明的第1方式中，提供一种评价***。上述的评价***例如是进行针对清扫物品的清扫者的评价的***。上述的评价***例如具备获取清扫前的物品的图像的图像数据的第1图像获取部。上述的评价***例如具备对评价物品的评价者利用的图像输出装置输出用于显示清扫前的物品的图像的至少一部分的第1命令的命令输出部。上述的评价***例如具备输入表示针对评价者对清扫者的评价的评价信息的评价信息输入部。

上述的评价***可以具备获取表示评价者能够直接确认清扫后的物品、或评价者直接确认了清扫后的物品的确认信息的确认信息获取部。在上述的评价***中，命令输出部可以在确认信息获取部获取了确认信息的情况下，对图像输出装置输出第1命令。上述的评价***可以具备获取清扫后的物品的图像的图像数据的第2图像获取部。在上述的评价***中，命令输出部可以在确认信息获取部获取了确认信息的情况下，对图像输出装置输出第1命令。在上述的评价***中，命令输出部可以在确认信息获取部未获取确认信息的情况下，对图像输出装置输出用于显示清扫前的物品的图像的至少一部分、以及清扫后的物品的图像的至少一部分的第2命令。

在上述的评价***中，确认信息可以是表示评价者和物品的距离在预先设定的数值范围内的信息。在上述的评价***中，确认信息还可以包含表示(i)评价者是清扫后的物品的使用者、且(ii)在清扫者清扫了物品之后至评价者要使用清扫后的物品为止的期间内第三者没有使用物品的信息。

上述的评价***可以具备评价信息保存部，针对多个清扫者的每个，将该清扫者的识别信息和针对该清扫者的评价信息建立对应地保存。上述的评价***可以具备评价信息输出部，针对多个清扫者的每个，输出将该清扫者的识别信息和针对该清扫者的评价信息建立了对应的信息。在上述的评价***中，物品可以是移动体。在上述的评价***中，物品可以是自动驾驶车辆、无人驾驶车辆或远程驾驶车辆。

在本发明的第2方式中，提供一种评价方法。上述的方法例如是用于评价针对清扫物品的清扫者的评价作业的方法。上述的方法例如具有获取清扫前的物品的图像的图像数据的第1图像获取步骤。上述的方法例如具有对评价物品的评价者利用的图像输出装置输出用于显示清扫前的物品的图像的至少一部分的第1命令的命令输出步骤。上述的方法例如具有输入表示评价者对清扫者的评价的评价信息的评价信息输入步骤。

在本发明的第3方式中，提供一种程序。也可以提供保存上述的程序的非易失性计算机可读介质。上述的程序可以是用于使计算机作为上述的第1方式涉及的评价***发挥功能的程序。上述的程序可以是用于使计算机执行上述第2方式涉及的评价方法的程序。

在本发明的第4方式中，提供一种移动体。上述的移动体例如具备上述的第1方式涉及的评价***。上述的移动体可以具备图像输出装置。

另外，上述的发明的概要并未列举本发明的所有的必要技术特征。另外，这些特征组的子组合也能够成为发明。

附图说明

图1简要示出评价***100的***构成的一例。

图2简要示出基于评价***100的评价方式的一例。

图3简要示出基于评价***100的评价方式的其他的例子。

图4简要示出基于评价***100的评价方式的其他的例子。

图5简要示出基于评价***100的评价方式的其他的例子。

图6简要示出基于评价***100的评价方式的其他的例子。

图7简要示出管理服务器110的***构成的一例。

图8简要示出车辆管理部732的内部构成的一例。

图9简要示出评价管理部734的内部构成的一例。

图10简要示出计算机3000的***构成的一例。

具体实施方式

以下，通过发明的实施方式对本发明进行说明，但以下的实施方式不对权利要求涉及的发明进行限定。另外，实施方式中说明的所有的特征的组合对于发明的解决手段而言不一定是必须的。另外，在附图中，对于相同或类似的部分标注相同的参照编号，有时省略重复的说明。

[评价***100的概要]

图1简要示出评价***100的***构成的一例。在本实施方式中，评价***100具备管理服务器110。评价***100可以具备一个或多个(有时简称为一个以上。)车辆120。评价***100可以具备一个以上的车辆120的所有者20所利用的通信终端22。评价***100可以具备清扫厂商30利用的通信终端32。评价***100可以具备对车辆120临时利用的用户40所利用的通信终端42。

在本实施方式中，评价***100的各单元可以经由通信网络10来相互收发信息。另外，清扫厂商30可以使用一个以上的作业负责人34。

另外，评价***100也可以具备一个以上的所有者20分别利用的一个以上的通信终端22。评价***100也可以具备一个以上的清扫厂商30分别利用的一个以上的通信终端32。评价***100也可以具备一个以上的用户40分别利用的一个以上的通信终端42。

在本实施方式中，评价***100执行针对清扫厂商30以及作业负责人34的至少一方的评价作业。评价***100也可以执行针对一个以上的清扫厂商30的每个的评价作业。评价***100可以执行针对一个以上的作业负责人34的每个的评价作业。评价***100中的评价作业也可以是用于辅助评价者对被评价者进行评价的作业的处理。

在一个实施方式中，评价***100执行所有者20进行的针对清扫厂商30以及作业负责人34的至少一方的评价作业。在其他的实施方式中，评价***100执行用户40进行的针对清扫厂商30以及作业负责人34的至少一方的评价作业。

在本实施方式中，评价***100管理一个以上的车辆120。评价***100可以管理一个以上的车辆120各自的运行。评价***100也可以管理一个以上的车辆120各自的调度。

车辆120的调度例如由表示时刻或期间的信息和表示该时刻或期间的车辆120的预定的信息确定。作为车辆120的预定，例举(i)在特定的地点或区域的待机、(ii)向由来自所有者20或用户40的派车请求指定的地点的移动、(iii)基于所有者20或用户40的利用、(iv)维护等。

作为车辆120的维护，例举(i)车辆120的清扫、(ii)车辆120的检查、(iii)车辆120的保修或维修保养、(iv)对车辆120补充能量或能源的至少一个。作为清扫，例举车内的清扫、车外的清扫等。作为车辆120的保修或维修保养，例举(i)部件或消耗品的修理、调整或更换、(ii)消耗品的补充等。作为能量或能源，例举电、汽油、轻油、酒精、天然气、丙烷气、氢等。

[评价***100的各单元的概要]

在本实施方式中，通信网络10在评价***100的各单元之间传输信息。通信网络10可以是有线通信的传输路线，可以是无线通信的传输路线，也可以是它们的组合。通信网络10可以包含无线分组通信网、互联网、P2P网络、专用线路、VPN、电线通信线路、车车间通信网、路车间通信网、路路间通信网等。

无线通信网中的通信方式可以是移动体通信方式，也可以是无线数据通信方式。作为移动体通信方式，例举3G方式、LTE方式、4G方式、5G方式等的通信方式。作为无线数据通信方式，例举(i)利用了Bluetooth(注册商标)、Zigbee(注册商标)、NFC(Near FieldCommunication)等的RFID、红外线通信、可见光通信、声波或超声波的通信那样的近距离无线方式、(ii)WiFi(注册商标)那样的无线LAN方式、(iii)WiMAX(注册商标)那样的无线MAN方式、(iv)无线WAN方式等。

在本实施方式中，所有者20例如利用车辆120来将人或物体运送至特定的地点(有时称为目的地。)。所有者20可以在运送所有者20自身时利用车辆120，也可以在运送所有者20以外的人(有时称为所有者20的相关者)或物体时利用车辆120。被车辆120运送的物体可以是所有者20的货物，也可以是所有者20的相关者的货物。

所有者20也可以基于合同，利用车辆120来将人或物体运送至目的地。此时，所有者20可以自己驾驶车辆120，也可以命令受所有者20指挥的人驾驶车辆120，也可以委托第三者驾驶车辆120。

所有者20也可以让他人临时利用车辆120。所有者20也可以基于合同，让他人利用车辆120。例如，所有者20将车辆120借给他人。

所有者20可以是车辆120的车主，也可以是具有对车辆120进行使用收益的权利的所有者，也可以是具有向他人允许车辆120的使用权的权利的所有者。所有者20也可以是基于租赁合同来利用车辆120的所有者。所有者20可以是个人，也可以是法人，也可以是团体。

所有者20可以至少临时地将车辆120利用于出租车、包车或共享车的用途。所有者20也可以至少临时地将车辆120利用于汽车租赁或汽车共享的用途。

在本实施方式中，通信终端22例如是所有者20利用的通信终端。通信终端22可以是为了所有者20进行业务的人所利用的通信终端。作为为了所有者20进行业务的人，例举亲属、亲戚、工作人员、构成人员、委托了业务的人、以及委托了业务的人的亲属、亲戚、工作人员以及构成人员等。

在本实施方式中，通信终端22经由通信网络10，与评价***100的各单元之间收发各种信息。通信终端22具有输入设备以及输出设备，可以被利用为评价***100的用户接口。

通信终端22是具有通信功能的信息处理装置即可，对于其细节没有特别的限定。作为通信终端22，例举个人计算机、便携终端等。作为便携终端，例举便携电话、智能手机、PDA、平板电脑、笔记本电脑或便携式计算机、可穿戴计算机等。

在本实施方式中，清扫厂商30提供清扫物品的清扫服务。例如，清扫厂商30向所有者20提供清扫服务，清扫所有者20的车辆120。清扫厂商30例如基于与所有者20的合同，清扫车辆120。清扫厂商30可以是个人，可以是法人，也可以是团体。

在一个实施方式中，清扫厂商30在位于预先设定的地点的营业所中提供清扫服务。在其他的实施方式中，清扫厂商30移动至与顾客约好的地点，并提供清扫服务。

在本实施方式中，通信终端32例如是清扫厂商30利用的通信终端。通信终端32也可以是给清扫厂商30提供业务的人利用的通信终端。作为给清扫厂商30提供业务的人，例举家属、亲戚、工作人员、构成人员以及委托了业务的人、或委托了业务的人的家属、亲戚、工作人员以及构成人员等。

在本实施方式中，通信终端32经由通信网络10，与评价***100的各单元之间收发各种信息。通信终端32具有输入设备以及输出设备，可以被利用为评价***100的用户接口。

通信终端32只要是具有通信功能的信息处理装置即可，对于其细节没有特别的限定。作为通信终端22，例举个人计算机、便携终端等。作为便携终端，例举便携电话、智能手机、PDA、平板电脑、笔记本电脑或便携计算机、可穿戴计算机等。

在本实施方式中，作业负责人34可以是实施物品的清扫作业的负责人。作业负责人34例如清扫车辆120。作业负责人34可以在清扫厂商30的指挥监督下，对车辆120进行清扫。

在本实施方式中，用户40暂时利用车辆120。用户40可以基于与所有者20的合同，获取对所有者20的车辆120暂时使用的权利。在所有者20是具有对车辆120进行使用收益的权利的人的情况下，用户40具有使用车辆120的权利的期间可以被设定为比所有者20具有对车辆120进行使用收益的权利的期间短。

上述的合同可以由管理服务器110中介。用户40可以利用通信终端42，从管理服务器110获取与上述的合同有关的信息。用户40可以是个人，可以是法人，也可以是团体。另外，存在所有者20作为用户40利用车辆120的情况。

在一个实施方式中，用户40例如基于与所有者20之间的运送合同，利用车辆120来将人或物运送至目的地。在其他的实施方式中，用户40例如基于与所有者20之间的借贷合同，利用车辆120来将人或物运送至目的地。通过车辆120运送的人可以是用户40，也可以是用户40以外的人(有时被称为用户40的相关者)。通过车辆120运送的物可以是用户40的货物，也可以是用户40的相关者的货物。

在本实施方式中，通信终端42例如是用户40利用的通信终端。通信终端42可以是给用户40提供业务的人利用的通信终端。作为给用户40提供业务的人，例举家属、亲戚、工作人员、构成人员以及委托了业务的人，或委托了业务的人的家属、亲戚、工作人员以及构成人员等。

在本实施方式中，通信终端42经由通信网络10，在评价***100的各单元之间收发各种信息。通信终端42具有输入设备以及输出设备，可以被利用为评价***100的用户接口。

在本实施方式中，通信终端42可以具有摄像元件。由此，通信终端42能够对任意的拍摄体进行拍摄，并将该拍摄体的图像的图像数据向管理服务器110以及车辆120的至少一方发送。

通信终端42只要是具有通信功能的信息处理装置即可，对于其细节没有特别的限定。作为通信终端42，例举个人计算机、便携终端等。作为便携终端，例举便携电话、智能手机、PDA、平板电脑、笔记本电脑或便携计算机、可穿戴计算机等。

在本实施方式中，管理服务器110执行针对清扫厂商30以及作业负责人34的至少一方的评价作业。评价***100可以执行针对一个以上的清扫厂商30各自的评价作业。评价***100可以执行针对一个以上的作业负责人34各自的评价作业。

在本实施方式中，管理服务器110管理一个以上的车辆120。管理服务器110可以管理一个以上的车辆120各自的运行。管理服务器110也可以管理一个以上的车辆120各自的调度。管理服务器110的细节后述。

在本实施方式中，车辆120被用于运送人或物(有时称为运送对象。)。例如，车辆120从与用户40的要求对应的地点出发，将运送对象运送至与用户40的要求对应的地点。车辆120在将运送对象运送至与用户40的要求对应的地点之后，可以返回至出发地点，也可以移动至与出发地点不同的地点。

车辆120可以是自动驾驶车辆、无人驾驶车辆或远程驾驶车辆，也可以是有人驾驶车辆。车辆120可以按照来自管理服务器110的指示(有时称为派车指示。)，移动至由该派车指示指定的地点。

作为车辆120，例举自行车、汽车、自动二轮车、电车等。作为汽车，例举引擎汽车、电动汽车、燃料电池车、混合动力车、作业车等。作为自动二轮车，例举(i)摩托车、(ii)三轮摩托车、(iii)带有动力单元的站立式二轮车或三轮车等。车辆120的细节后述。

[评价***100的各单元的具体的构成]

评价***100的各部可以由硬件实现，可以由软件实现，也可以由硬件以及软件实现。对于评价***100的各单元而言，其至少一部分可以由独立的服务器实现，也可以由多个服务器实现。对于评价***100的各单元而言，其至少一部分也可以在虚拟服务器上或云***上实现。对于评价***100的各单元而言，其至少一部分也可以由个人计算机或便携终端实现。作为便携终端，能够例举便携电话、智能手机、PDA、平板电脑、笔记本电脑或便携计算机、可穿戴计算机等。评价***100的各单元也可以利用区块链等的分散型记账技术或分散型网络来保存信息。

在构成评价***100的构成要素的至少一部分由软件实现的情况下，由该软件实现的构成要素在通常的构成的信息处理装置中，可以通过启动规定了与该构成要素有关的动作的程序来实现。上述的通常的构成的信息处理装置可以具备(i)具有CPU、GPU等的处理器、ROM、RAM、通信接口等的数据处理装置、(ii)键盘、定点设备、触摸屏、摄像头、声音输入装置、手势输入装置、各种传感器、GPS接收器等输入装置、(iii)显示装置、声音输出装置、震动装置等输出装置、(iv)存储器、HDD、SSD等存储装置(包含外部存储装置。)。

在上述的通常的构成的信息处理装置中，上述的数据处理装置或存储装置可以存储上述的程序。上述的程序被处理器执行，由此使上述的信息处理装置执行由该程序规定的动作。上述的程序也可以保存至非易失性计算机可读记录介质中。上述的程序可以存储至CD－ROM、DVD－ROM、存储器、硬盘等计算机可读的介质，也可以存储至与网络连接的存储装置中。

上述的程序可以是用于使计算机作为评价***100或其一部分发挥功能的程序。上述的程序可以具备规定了评价***100的各单元的动作的模块。这些程序或模块驱动数据处理装置、输入装置、输出装置、存储装置等，使计算机作为评价***100的各单元发挥功能，或者使计算机执行评价***100的各单元中的信息处理方法。

上述的程序可以从计算机可读的介质或与网络连接的存储装置安装至构成评价***100的至少一部分的计算机中。通过执行上述的程序，计算机可以作为评价***100的各单元的至少一部分发挥功能。对于上述的程序中记述的信息处理而言，通过将该程序读入计算机，作为与该程序相关的软件和评价***100或其一部分的各种硬件资源相协作的具体的手段发挥功能。并且，通过由上述的具体的单元实现与本实施方式中的计算机的使用目的对应的信息的运算或者加工，由此构建与该使用目的对应的评价***100。

上述的程序可以是用于使计算机作为管理服务器110发挥功能的程序。上述的程序可以是用于使计算机执行管理服务器110中的信息处理方法的程序。上述的程序可以是用于使计算机作为车辆120的控制装置发挥功能的程序。上述的程序可以是用于使计算机执行车辆120的控制装置中的信息处理方法的程序。

上述的信息处理方法可以是用于执行针对清扫物品的清扫者的评价作业的方法。上述的方法可以具有获取清扫前的物品的图像的图像数据的第1图像获取步骤。上述的方法可以具有对评价物品的评价者利用的图像输出装置输出用于显示清扫前的物品的图像的至少一部分的第1命令的命令输出步骤。上述的方法可以具有输入表示评价者对清扫者的评价的评价信息的评价信息输入步骤。

所有者20可以是评价者的一例。为了所有者20进行业务的人可以是评价者的一例。清扫厂商30可以是清扫者的一例。作业负责人34可以是清扫者的一例。用户40可以是评价者的一例。为了用户40进行业务的人可以是评价者的一例。评价***100可以是评价***的一例。管理服务器110可以是评价***的一例。车辆120可以是物品的一例。车辆120可以是移动体的一例。

另外，在本实施方式中，以管理服务器110执行用于进行针对清扫厂商30以及作业负责人34的至少一方的评价作业的信息处理的情况为例，对评价***100的一例进行说明。但是，评价***100不限于本实施方式。在其他的实施方式中，搭载于车辆120的信息处理装置也可以执行本实施方式涉及的管理服务器110中的信息处理的至少一部分。此时，搭载于车辆120的信息处理装置可以是评价***的一例。另外，在其他的实施方式中，通信终端22或搭载于通信终端42的信息处理装置也可以执行本实施方式涉及的管理服务器110中的信息处理的至少一部分。此时，通信终端22或搭载于通信终端42的信息处理装置可以是评价***的一例。

在本实施方式中，以评价***100执行针对清扫车辆120的清扫厂商30的评价作业的情况为例，对评价***100的一例进行说明。但是，评价***100不限于本实施方式。在其他的实施方式中，评价***100可以执行针对清扫任意的物品的清扫厂商30的评价作业。例如，评价***100执行针对清扫任意的移动体的清扫厂商30的评价作业。

作为移动体，例举车辆、船舶、飞行物等。作为车辆，例举自行车、汽车、自动二轮车、电车等。作为船舶，例举船、气垫船、水上摩托、潜水舰、潜水艇、水中踏板车等。作为飞行物，例举飞机、飞船或热气球、气球、直升飞机、无人机等。

[基于评价***100的评价方式的概要]

利用图2、图3、图4、图5以及图6，对基于评价***100的评价方式的概要进行说明。在这些实施方式中，以所有者20的车辆120是自动驾驶车辆、无人驾驶车辆或远程驾驶车辆，被利用于汽车共享服务的情况为例，对利用评价***100的被评价者的评价方法的概要进行说明。另外，在技术上不产生矛盾的范围内，参照图2、图3、图4、图5以及图6的1个图面说明的实施方式和参照其他的一个以上的图面说明的实施方式的至少一部分可以任意地组合。

在本实施方式中，所有者20的车辆120例如在第1期间被第1用户40利用，在第2期间被第2用户40利用。并且，在第1期间第1用户40利用了车辆120之后，并且在第2期间第2用户40利用车辆120之前，清扫厂商30的作业负责人34对车辆120进行清扫。

在本实施方式中，例如，通过由管理服务器110提供的中介服务或匹配服务，在第1用户40和所有者20之间，例如(i)所有者20利用所有者20的车辆120，将第1用户40从乘车地点212运送至下车地点214这样的合同、或(ii)所有者20将所有者20的车辆120借给希望从乘车地点212移动至下车地点214的用户40这样的合同成立。第1期间可以是(i)由第1用户40和所有者20之间的合同规定的期间，也可以是(ii)第1用户40在乘车地点212乘上车辆120至在下车地点214从车辆120下车为止的期间。

在本实施方式中，例如，通过由管理服务器110提供的中介服务或匹配服务，在第2用户40和所有者20之间，例如(i)所有者20利用所有者20的车辆120，将第2用户40从乘车地点222运送至下车地点224这样的合同、或(ii)所有者20将所有者20的车辆120借给希望从乘车地点222移动至下车地点224的用户40这样的合同成立。第2期间可以是(i)由第2用户40和所有者20之间的合同规定的期间，也可以是(ii)第2用户40在乘车地点222乘上车辆120至在下车地点224从车辆120下车为止的期间。

如上所述，由于车辆120是自动驾驶车辆、无人驾驶车辆或远程驾驶车辆，因此在第1用户40在下车地点214从车辆120下车之后，能够移动至由清扫厂商30实施清扫作业的地点。另外，在由清扫厂商30结束了清扫作业之后，能够移动至乘车地点222。

但是，由于所有者20无法确定刚清扫完后的车辆120的状态，因此所有者20无法评价清扫厂商30是否将车辆120充分地清扫。另外，例如，在即使是第2用户40是所有者20的情况下，由于所有者20无法确认清扫前的车辆120的状态，因此所有者20无法评价清扫厂商30是否将车辆120充分地清扫。

为了自动地检测车辆120的车内或外观的变脏程度，例如考虑设置用于拍摄车辆120的车内或外观的摄像头。但是，为了充分评价车辆120的清扫作业，需要在合适的位置设置合适的数量的摄像头，车辆120的成本増加。尤其是，为了充分拍摄车辆120的外观，需要设置对于车辆120的功能不需要的摄像头，车辆120的成本大幅增加。

于是，根据本实施方式，管理服务器110从第1用户40的通信终端42，获取第1用户40利用完车辆120之后且清扫厂商30对车辆120进行清扫之前的状态下的车辆120的图像的图像数据。并且，管理服务器110在车辆120的清扫作业被评价的时间点，执行用于向车辆120的清扫作业的评价者提示上述的图像的处理。

由此，上述的评价者能够知晓清扫前的车辆120的状态。其结果，提高了评价的精度。另外，与管理服务器110对由固定于车辆120的摄像头拍摄的图像进行解析来评价清扫作业的情况相比，管理服务器110的负荷大幅下降。

另外，管理服务器110也可以从第2用户40的通信终端42，获取清扫厂商30对车辆120清扫之后且第2用户40利用车辆120之前的状态下的车辆120的图像的图像数据。并且，管理服务器110在车辆120的清扫作业被评价的时间点，执行用于向车辆120的清扫作业的评价者提示清扫前的车辆120的图像和清扫后的车辆120的图像的处理。

由此，上述的评价者能够知晓清扫前的车辆120的状态和清扫后的车辆120的状态。其结果，提高了评价的精度。另外，与管理服务器110对由固定于车辆120的摄像头拍摄的图像进行解析来评价清扫作业的情况相比，管理服务器110的负荷大幅降低。

根据参照图2说明的实施方式，首先，在下车地点214，第1用户40利用通信终端42来拍摄车辆120。第1用户40可以按照管理服务器110、车辆120以及通信终端42的至少一个的指示，拍摄车辆120的车内以及外观的至少一方。由此，第1用户40能够拍摄车辆120的车内或外观的合适的部位。图像可以是动态图像，也可以是静态图像。

另外，第1用户40利用通信终端42，将车辆120的图像的图像数据向管理服务器110发送。管理服务器110可以将上述的图像数据保存在任意的存储装置。由此，管理服务器110能够获取第1用户40利用了车辆120之后且清扫厂商30对车辆120进行清扫之前的状态下的车辆120的图像的图像数据。

若管理服务器110接收到车辆120的图像数据，则管理服务器110将清扫厂商30实施清扫作业的地点的位置数据向车辆120发送，并使车辆120移动至该地点。若车辆120到达上述的地点，则清扫厂商30对车辆120进行清扫。若车辆120的清扫结束，则清扫厂商30利用通信终端32，将表示车辆120的清扫结束的信息向管理服务器110发送。管理服务器110若接收了表示车辆120的清扫结束的信息，则将乘车地点222的位置数据向车辆120发送，并使车辆120移动至乘车地点222。

接着，在乘车地点222，第2用户40利用通信终端42来拍摄车辆120。第2用户40可以按照管理服务器110、车辆120以及通信终端42的至少一个的指示，拍摄车辆120的车内以及外观的至少一方。由此，第2用户40能够拍摄车辆120的车内或外观的合适的部位。图像可以是动态图像，也可以是静态图像。

另外，第2用户40利用通信终端42，将车辆120的图像的图像数据向管理服务器110发送。管理服务器110可以将上述的图像数据保存在任意的存储装置。由此，管理服务器110能够获取清扫厂商30清扫车辆120之后且第2用户40利用车辆120之前的状态下的车辆120的图像的图像数据。

接着，若管理服务器110从所有者20的通信终端22接收了表示用于评价清扫厂商30进行的清扫作业的处理被执行的信息，则管理服务器110将第1用户40拍摄的图像的图像数据和第2用户40拍摄的图像的图像数据向通信终端22发送。管理服务器110也可以将用于向通信终端22的图像输出装置输出上述两个图像的指示向通信终端22发送。由此，通信终端22将上述两个图像向所有者20提示。作为图像输出装置，例举显示装置、投影装置等。图像输出装置可以是固定式的设备，可以是便携式的设备，也可以是可穿戴设备。

另外，表示用于评价清扫厂商30进行的清扫作业的处理被执行的信息可以是用于使管理服务器110执行处理的指示或请求。另外，对于通信终端22而言，若通信终端22从管理服务器110接收了上述的图像数据，则可以将用于执行向通信终端22的图像输出装置输出该图像的流程的程序安装至通信终端22的计算机。

接着，所有者20利用通信终端22，输入针对清扫厂商30进行的清扫作业的评价。通信终端22将由所有者20输入的与上述的评价有关的信息向管理服务器110发送。管理服务器110将与上述的评价有关的信息保存在任意的存储装置。由此，评价***100能够执行所有者20进行的评价作业。

在参照图3说明的实施方式中，第1用户40在乘车地点212以及下车地点214拍摄车辆120，并将在乘车地点212以及下车地点214分别拍摄的车辆120的图像的图像数据向管理服务器110发送这一点与参照图2说明的实施方式不同。在参照图3说明的实施方式中，第2用户40在乘车地点222以及下车地点224拍摄车辆120，将在乘车地点222以及下车地点224分别拍摄的车辆120的图像的图像数据向管理服务器110发送这一点与参照图2说明的实施方式不同。对于上述的不同点以外的特征，参照图3说明的实施方式可以具有与参照图2说明的实施方式相同的构成。

根据参照图4说明的实施方式，代替所有者20而由第2用户40评价清扫厂商30进行的清扫作业这一点与参照图2说明的实施方式不同。根据本实施方式，首先，例如与参照图2说明的实施方式同样，第1用户40将乘车地点212处的车辆120的图像的图像数据向管理服务器110发送。另外，管理服务器110将上述的图像数据保存在任意的存储装置。

在管理服务器110接收了车辆120的图像数据之后，例如与参照图2说明的实施方式同样，清扫厂商30对车辆120进行清扫。另外，若车辆120的清扫结束，则车辆120移动至乘车地点222。

接着，根据本实施方式，若管理服务器110在乘车地点222检测到第2用户40存在于车辆120的附近，则管理服务器110将第1用户40拍摄的图像的图像数据向第2用户40的通信终端42发送。管理服务器110可以将用于向通信终端42的图像输出装置输出上述的图像的指示向通信终端42发送。由此，通信终端42将上述的图像向第2用户40提示。

在本实施方式中，第2用户40能够可靠地确认清扫后的车辆120的状态。更具体而言，第2用户40在清扫厂商30清扫了车辆120之后至第2用户40要使用车辆120为止的期间，能够可靠地确认第三者未使用车辆120的状态的车辆120。

另外，接着第2用户40将第1用户40拍摄的图像和车辆120的实物进行比较，由此由第2用户40评价清扫厂商30进行的清扫作业。例如，第2用户40利用通信终端42来输入针对清扫厂商30进行的清扫作业的评价。通信终端42将由第2用户40输入的与上述的评价有关的信息向管理服务器110发送。管理服务器110将与上述的评价有关的信息保存在任意的存储装置。由此，评价***100能够执行第2用户40进行的评价作业。

接着，若管理服务器110从第2用户40的通信终端42接收了表示第2用户40进行的评价的信息，则管理服务器110将表示第2用户40进行的评价的信息向所有者20的通信终端22发送。另外，管理服务器110可以响应于来自所有者20的请求，将表示第2用户40进行的评价的信息向所有者20的通信终端22发送。由此，评价***100能够执行所有者20进行的评价作业。

另外，在本实施方式中，以管理服务器110将第1用户40拍摄的图像的图像数据向第2用户40的通信终端42发送，第2用户40的通信终端42将该图像向第2用户40提示的情况为例，对评价方法的细节进行了说明。但是，评价方法不限于本实施方式。在其他的实施方式中，管理服务器110可以将第1用户40拍摄的图像的图像数据向车辆120发送。另外，搭载于车辆120的图像输出装置也可以将该图像向第2用户40提示。

在本实施方式中，以管理服务器110在乘车地点222检测到第2用户40位于车辆120的附近时，管理服务器110发送车辆120的图像数据的情况为例，对评价方法的细节进行了说明。但是，评价方法不限于本实施方式。管理服务器110可以在任意的时间点向通信终端42以及车辆120的至少一方发送第1用户40拍摄的图像的图像数据。此时，例如可以在管理服务器110、车辆120以及第2用户40的通信终端42的至少一个在乘车地点222检测到第2用户40位于车辆120的附近时，由车辆120以及第2用户40的通信终端42的至少一方将该图像向第2用户40提示。

另外，在参照图4说明的实施方式中，第2用户40也可以在乘车地点222拍摄车辆120，将在乘车地点222拍摄的车辆120的图像的图像数据向管理服务器110发送。此时，管理服务器110可以将表示第2用户40进行的评价的信息、第1用户40拍摄的图像的图像数据、第2用户40拍摄的图像的图像数据向所有者20的通信终端22发送。所有者20可以基于上述的信息，评价第2用户40的评价作业。

例如，所有者20利用通信终端22，输入针对第2用户40的评价作业的评价。通信终端22将由所有者20输入的与上述的评价有关的信息向管理服务器110发送。管理服务器110将与上述的评价有关的信息保存在任意的存储装置。由此，评价***100能够执行所有者20进行的评价作业。

在参照图4说明的实施方式中，也与参照图3说明的实施方式同样，可以由第1用户40在乘车地点212以及下车地点214拍摄车辆120，将在乘车地点212以及下车地点214分别拍摄的车辆120的图像的图像数据向管理服务器110发送。另外，可以由第2用户40在乘车地点222以及下车地点224拍摄车辆120，将在乘车地点222以及下车地点224分别拍摄的车辆120的图像的图像数据向管理服务器110发送。

根据参照图5说明的实施方式，所有者20是第2用户40这一点与参照图4说明的实施方式不同。在本实施方式中，管理服务器110在接收了表示针对清扫厂商30的清扫作业的评价的信息之后，可以不将该信息向所有者20的通信终端22发送这一点与参照图4说明的实施方式不同。对于上述的不同点以外的特征，参照图5说明的实施方式可以具有与参照图4说明的实施方式同样的构成。

根据参照图6说明的实施方式，在下车地点214由第1用户40拍摄的图像的图像数据经由代替管理服务器110的车辆120来向第2用户40的通信终端42传输这一点与参照图4说明的实施方式不同。根据本实施方式，首先，例如与参照图2说明的实施方式同样，第1用户40拍摄乘车地点212处的车辆120的图像。在本实施方式中，第1用户40利用通信终端42，将车辆120的图像的图像数据向车辆120发送。

通信终端42可以将表示车辆120的图像的图像数据被发送至车辆120的信息向管理服务器110发送。另外，第1用户40可以利用通信终端42，将车辆120的图像的图像数据向管理服务器110以及车辆120发送。车辆120的图像的图像数据可以是表示车辆120的图像的图像数据被发送至车辆120的信息的一例。

接着，车辆120将上述的图像数据保存在任意的存储装置。车辆120可以将上述的图像数据保存在搭载于车辆120的存储装置。车辆120也可以将表示车辆120接收到上述的图像数据的信息向管理服务器110发送。

在车辆120接收了车辆120的图像数据之后，例如与参照图2说明的实施方式同样，清扫厂商30对车辆120进行清扫。另外，若车辆120的清扫结束，则车辆120移动至乘车地点222。

接着，根据本实施方式，若车辆120在乘车地点222检测到第2用户40存在于车辆120的附近，则车辆120将第1用户40拍摄的图像的图像数据向第2用户40的通信终端42发送。车辆120可以将用于向通信终端42的图像输出装置输出上述的图像的指示向通信终端42发送。由此，通信终端42将上述的图像向第2用户40提示。

之后，例如与参照图4说明的实施方式同样，第2用户40评价清扫厂商30进行的清扫作业。例如，第2用户40利用通信终端42，输入针对清扫厂商30进行的清扫作业的评价。通信终端42将由第2用户40输入的与上述的评价有关的信息向管理服务器110发送。管理服务器110将与上述的评价有关的信息保存在任意的存储装置。另外，例如与参照图4说明的实施方式同样，管理服务器110也可以将表示基于第2用户40的评价的信息向所有者20的通信终端22发送。由此，评价***100能够执行基于所有者20以及第2用户40的至少一方的评价作业。

图7简要示出管理服务器110的***构成的一例。在本实施方式中，管理服务器110具备车辆数据获取部722、图像数据获取部724、车辆管理部732、评价管理部734、保存部740。在本实施方式中，保存部740具有车辆数据保存部742、图像数据保存部744、评价数据保存部746、派车计划保存部748。

在本实施方式中，车辆数据获取部722针对一个以上的车辆120分别获取与该车辆有关的各种信息。例如，车辆数据获取部722针对一个以上的车辆120分别获取表示该车辆的当前位置的信息。车辆数据获取部722也可以针对一个以上的车辆120分别获取表示该车辆的移动历史的信息。车辆数据获取部722针对一个以上的车辆120分别获取表示该车辆的状态的信息。作为车辆的状态，例举“迎车”、“载客车”、“回送”、“清扫中”、“维护中”等。

在本实施方式中，图像数据获取部724获取车辆120的图像的图像数据。图像数据获取部724可以获取清扫前的车辆120的图像的图像数据。图像数据获取部724可以获取清扫后的车辆120的图像的图像数据。例如，图像数据获取部724获取用户40拍摄的车辆120的图像的图像数据。图像数据获取部724也可以获取所有者20拍摄的车辆120的图像的图像数据。

在本实施方式中，车辆管理部732管理一个以上的车辆120的每个。车辆管理部732可以管理一个以上的车辆120各自的运行。车辆管理部732可以生成一个以上的车辆120各自的派车计划。车辆管理部732可以生成一个以上的车辆120各自的维护计划。车辆管理部732的细节后述。

在本实施方式中，评价管理部734管理与一个以上的车辆120各自的清扫作业有关的评价。评价管理部734可以针对一个以上的车辆120的每个，管理与每个合同期间的清扫作业有关的评价。例如，评价管理部734获取表示所有者20进行的针对基于特定的作业负责人34的特定的车辆120的清扫作业的评价的信息。评价管理部734可以获取表示用户40进行的针对基于特定的作业负责人34的特定的车辆120的清扫作业的评价的信息。评价管理部734的细节后述。

在本实施方式中，保存部740保存评价***100中的信息处理所使用的各种信息。保存部740保存在评价***100中生成的各种信息。

在本实施方式中，车辆数据保存部742保存车辆数据获取部722所获取的信息。车辆数据保存部742可以将车辆数据获取部722获取的与车辆120有关的各种信息和车辆120的识别信息建立对应地保存。

在本实施方式中，图像数据保存部744保存图像数据获取部724所获取的图像数据。图像数据保存部744可以将图像数据、和表示该图像数据的拍摄者的信息、表示该图像数据的拍摄位置的信息、表示该图像数据的拍摄时刻的信息以及与该图像数据对应的派车请求的识别信息的至少一个建立对应地保存。

在本实施方式中，评价数据保存部746可以保存评价管理部734所获取的评价数据。评价数据保存部746可以将评价数据、和表示评价者的信息、表示清扫者的信息以及表示清扫者清扫的车辆120的信息的至少一个建立对应地保存。

在本实施方式中，派车计划保存部748保存车辆管理部732生成的派车计划。派车计划保存部748也可以保存车辆管理部732生成的维护计划。

图像数据获取部724可以是第1图像获取部以及第2图像获取部的一例。评价管理部734可以是第1图像获取部以及第2图像获取部的一例。评价管理部734可以是评价***的一例。评价数据保存部746可以是评价信息保存部的一例。

图8简要示出车辆管理部732的内部构成的一例。在本实施方式中，车辆管理部732具备派车管理部820、历史管理部830、结算部840、设定部850。

在本实施方式中，派车管理部820管理一个以上的车辆120的派车。例如，派车管理部820受理来自用户40的派车请求。派车管理部820可以针对来自用户40的派车请求分配车辆120。例如，派车管理部820提取与由来自用户40的派车请求指定的各种条件一致的车辆120、或与该条件最一致的车辆120，由此针对该派车请求分配车辆120。派车管理部820可以针对分配了来自用户40的派车请求的车辆120，发送表示由该派车请求指定的各种条件的信息。例如，针对分配了来自用户40的派车请求的车辆120，发送表示由该派车请求指定的乘车地点的信息和与发送了该派车请求的用户40有关的信息。

在本实施方式中，历史管理部830管理与一个以上的车辆120的每个有关的各种历史信息。在一个实施方式中，历史管理部830管理一个以上的车辆120各自的移动历史。在其他的实施方式中，历史管理部830管理一个以上的车辆120各自的派车历史。在其他的实施方式中，历史管理部830管理一个以上的车辆120各自的清扫历史。

在本实施方式中，结算部840结算一个以上的用户40分别利用车辆120的回报。结算部840可以调整针对用户40在自己的合同期间的结束时刻将车辆120的图像的图像数据向管理服务器110或车辆120发送这一情况的奖励或处罚。结算部840可以调整针对用户40在自己的合同期间的开始时刻将车辆120的图像的图像数据向管理服务器110或车辆120发送这一情况的奖励或处罚。结算部840可以调整针对用户40在自己的合同期间的开始时刻评价车辆120的清扫作业这一情况的奖励或处罚。

结算部840可以对第1用户40给予针对第1用户40在第1期间的结束时刻拍摄车辆120的图像这一情况的奖励。结算部840可以对第1用户40征收针对第1用户40在第1期间的结束时刻没有拍摄车辆120的图像这一情况的处罚。

结算部840可以对第2用户40给予针对第2用户40在第2期间的开始时刻拍摄车辆120的图像这一情况的奖励。结算部840可以对第2用户40征收针对第2用户40在第2期间的开始时刻没有拍摄车辆120的图像这一情况的处罚。

结算部840可以对第2用户40给予针对第2用户40在第2期间的开始时刻输入针对清扫作业的评价这一情况的奖励。结算部840可以对第2用户40征收针对第2用户40在第2期间的开始时刻没有输入针对清扫作业的评价这一情况的处罚。

在本实施方式中，设定部850管理与评价***100有关的各种设定。在一个实施方式中，设定部850管理与管理服务器110有关的各种设定。例如，设定部850管理与结算部840的奖励或处罚有关的设定。在其他的实施方式中，设定部850也可以管理与车辆120有关的各种设定。例如，设定部850管理与用户40没有拍摄或发送车辆120的图像的情况下的处理有关的设定、与用户40没有输入与车辆120的清扫作业有关的评价的情况下的处理有关的设定等。

图9简要示出评价管理部734的内部构成的一例。在本实施方式中，评价管理部734具备评价事件检测部920、评价方式决定部930、图像提取部940、评价画面生成部950、评价数据获取部960、评价报告生成部970。

在本实施方式中，评价事件检测部920检测表示能够实施评价作业的事件的发生。作为上述的事件，例举接收了与评价作业有关的来自所有者20的指示或请求的情况、至车辆120的派车时刻为止的剩余期间的长度比预先设定的值小的情况等。

在本实施方式中，评价方式决定部930决定评价作业的方式(有时称为评价方式。)。例如，评价方式决定部930决定将参照图2说明的评价方式、参照图3说明的评价方式、参照图4说明的评价方式、参照图5说明的评价方式、以及参照图6说明的评价方式中的一个采用为与特定的作业负责人34进行的特定的车辆120的清扫作业有关的评价方式。

在本实施方式中，图像提取部940提取向评价者提示的图像。例如，图像提取部940从图像数据保存部744中保存的多个图像数据中，提取向特定的评价者提示的特定的图像的图像数据。图像提取部940可以将提取的图像数据向评价画面生成部950输出。

在本实施方式中，评价画面生成部950生成用于执行评价者进行的评价作业的画面(有时称为评价画面。)。评价画面可以是用于辅助评价者进行的评价作业的画面。评价画面生成部950将生成的评价画面的数据向评价者的通信终端发送。评价画面生成部950也可以将用于将评价画面的至少一部分向评价者提示的命令(有时称为第1命令。)向评价者的通信终端发送。

在一个实施方式中，在评价者是所有者20的情况下，评价画面生成部950向通信终端22发送评价画面的数据以及第1命令。在其他的实施方式中，在评价者是用户40的情况下，评价画面生成部950向通信终端42发送评价画面的数据以及第1命令。

在本实施方式中，评价画面生成部950可以获取表示评价者能够直接确认清扫后的车辆120的信息(有时称为确认信息。)。确认信息可以是表示评价者直接确认了清扫后的车辆120的信息。确认信息可以包含表示评价者和车辆120的距离在预先设定的数值范围内的信息。确认信息可以包含表示(i)评价者是清扫后的车辆120的使用者、且(ii)在车辆120被清扫之后至评价者要使用清扫后的车辆120为止的期间内物品没有被第三者使用的信息。

上述的数值范围可以由上限值以及下限值的一方定义，也可以由上限值以及下限值定义。上述的数值范围的上限值以及下限值的至少一方可以包含在该数值范围的范围内，上述的数值范围的上限值以及下限值也可以不包含在该数值范围的范围内。

在一个实施方式中，在评价画面生成部950获取了确认信息的情况下，评价画面生成部950可以向评价者的通信终端或车辆120发送第1命令。在评价画面生成部950未获取确认信息的情况下，评价画面生成部950可以不向评价者的通信终端或车辆120发送第1命令。

在其他的实施方式中，在评价画面生成部950获取了确认信息的情况下，评价画面生成部950可以向评价者的通信终端或车辆120输出第1命令。例如，在评价事件检测部920检测到事件、且评价画面生成部950获取了确认信息的情况下，评价画面生成部950向评价者的通信终端或车辆120输出第1命令。另一方面，在评价画面生成部950未获取确认信息的情况下，评价画面生成部950可以向评价者的通信终端或车辆120输出用于显示清扫前的车辆120的图像的至少一部分、以及清扫后的车辆120的图像的至少一部分的第2命令。例如，在评价事件检测部920检测到事件、且评价画面生成部950未获取确认信息的情况下，评价画面生成部950向评价者的通信终端或车辆120输出用于显示清扫前的车辆120的图像的至少一部分、以及清扫后的车辆120的图像的至少一部分的第2命令。

在本实施方式中，评价数据获取部960获取表示评价者对清扫者(例如是清扫厂商30或作业负责人34。)的评价的评价信息。由此，上述的评价信息被输入至评价***100。评价数据获取部960可以针对多个清扫者的每个，将清扫厂商30或作业负责人34的识别信息和针对清扫厂商30或作业负责人34的评价信息建立对应地保存在评价数据保存部746。

在本实施方式中，评价报告生成部970针对多个清扫者的每个，生成记载了将该清扫者的识别信息和针对该清扫者的评价信息建立了对应的信息的报告。评价报告生成部970可以将上述的报告向所有者20的通信终端22发送。

评价事件检测部920可以是事件检测部的一例。评价画面生成部950可以是命令输出部以及确认信息获取部的一例。评价数据获取部960可以是评价信息输入部以及评价信息保存部的一例。评价报告生成部970可以是评价信息输出部的一例。通信终端22可以是图像输出装置的一例。通信终端42可以是图像输出装置的一例。搭载于车辆120的图像输出装置可以是图像输出装置的一例。

图10表示能够将本发明的多个方式整体或部分具体化的计算机3000的一例。评价***100或其一部分可以由计算机3000实现。例如，管理服务器110k或其一部分由计算机3000实现。车辆120或其一部分可以由计算机3000实现。根据一个实施方式，搭载于车辆120的信息处理装置或其一部分由计算机3000实现。根据其他的实施方式，搭载于车辆120的图像输出装置或其一部分由计算机3000实现。通信终端22、通信终端42或它们的一部分可以由计算机3000实现。根据一个实施方式，搭载于通信终端22或通信终端42的信息处理装置或其一部分由计算机3000实现。根据其他的实施方式，搭载于通信终端22或通信终端42的图像输出装置或其一部分由计算机3000实现。

安装于计算机3000的程序能够使计算机3000作为本发明的实施方式涉及的装置相关联的操作或该装置的一个或多个“单元”发挥功能，或能够使计算机3000执行该操作或该一个或多个“单元”，以及/或能够使计算机3000执行本发明的实施方式涉及的处理或该处理的步骤。这样的程序为了使计算机3000执行与本说明书所述的流程图以及框图的功能块中的某些或全部相关联的特定的操作而可以被CPU3012执行。

本实施方式的计算机3000包括CPU3012、RAM3014、图形控制器3016以及显示器设备3018，它们通过主控制器3010相互连接。计算机3000还包括通信接口3022、硬盘驱动器3024、DVD－ROM驱动器3026、以及IC卡驱动器这样的输入输出单元，它们经由输入输出控制器3020与主控制器3010连接。计算机还包括ROM3030以及键盘3042这样的传统的输入输出单元，它们经由输入输出芯片3040与输入输出控制器3020连接。

CPU3012按照ROM3030以及RAM3014内保存的程序工作，由此控制各单元。图形控制器3016在RAM3014内所提供的帧缓冲器等或其自身中获取由CPU3012生成的图像数据，并使图像数据在显示器设备3018上显示。

通信接口3022经由网络与其他的电子设备通信。硬盘驱动器3024保存由计算机3000内的CPU3012使用的程序以及数据。DVD－ROM驱动器3026从DVD－ROM3001读取程序或数据，并经由RAM3014将程序或数据提供至硬盘驱动器3024。IC卡驱动器从IC卡读取程序以及数据，以及/或将程序以及数据写入IC卡。

ROM3030在其内部保存被激活化时由计算机3000执行的启动程序等、以及/或依赖于计算机3000的硬件的程序。输入输出芯片3040还可以经由并行接口、串行接口、键盘接口、鼠标接口等将各种输入输出单元与输入输出控制器3020连接。

程序由DVD－ROM3001或IC卡那样的计算机可读存储介质提供。程序被从计算机可读存储介质读取，安装至也是计算机可读存储介质的例子的硬盘驱动器3024、RAM3014或ROM3030，并由CPU3012执行。这些程序内记载的信息处理被计算机3000读取，实现程序和上述各种类型的硬件资源之间的协作。装置或方法可以通过遵从计算机3000的使用而实现信息的操作或处理来构成。

例如，在计算机3000和外部设备之间执行通信的情况下，CPU3012可以执行加载到RAM3014的通信程序，基于通信程序中记述的处理，对通信接口3022指示通信处理。通信接口3022在CPU3012的控制下，对向RAM3014、硬盘驱动器3024、DVD－ROM3001或IC卡那样的记录介质内提供的发送缓冲区域中保存的发送数据进行读取，将读取的发送数据向网络发送，或将从网络接收的接收数据写入至向记录介质上提供的接收缓冲区域等。

另外，CPU3012可以使得硬盘驱动器3024、DVD－ROM驱动器3026(DVD－ROM3001)、IC卡等那样的外部记录介质中保存的文件或数据库的全部或所需的部分被读取至RAM3014，并对RAM3014上的数据执行各种类型的处理。CPU3012可以接着将被处理的数据写回至外部记录介质。

可以将各种类型的程序、数据、表格以及数据库那样的各种信息保存至记录介质，并施加至信息处理。CPU3012可以对从RAM3014读取的数据执行本公开各处记载的、包含由程序的指令序列指定的各种操作、信息处理、条件判断、条件分支、无条件分支、信息的检索/置换等的各种处理，并将结果写回至RAM3014。另外，CPU3012可以检索记录介质内的文件、数据库等中的信息。例如，在分别具有与第2属性的属性值建立了关联的第1属性的属性值的多个项目被保存在记录介质内的情况下，CPU3012可以从该多个项目中检索指定了第1属性的属性值的与条件一致的项目，读取该项目内保存的第2属性的属性值，由此获取与满足预先设定的条件的第1属性建立了关联的第2属性的属性值。

以上说明的程序或软件模块可以保存至计算机3000上或计算机3000附近的计算机可读存储介质。另外，向与专用通信网络或互联网连接的服务器***内提供的硬盘或RAM那样的记录介质可以作为计算机可读存储介质来使用，由此将上述的程序经由网络提供给计算机3000。

以上利用实施方式说明了本发明，但本发明的技术范围不限于上述实施方式所述的范围。对于上述的实施方式能够施加各种变更或改良对于本领域技术人员而言是显而易见的。另外，在技术上不矛盾的范围内，能够将针对特定的实施方式说明的事项应用于其他的实施方式。另外，对于各构成要素而言，可以具有与名称相同而参考标记不同的其他的构成要素同样的特征。这样的施加了变更或改良的方式也能够包含在本发明的技术范围内从权利要求书的记载而言是显而易见的。

对于权利要求书、说明书以及附图中示出的装置、***、程序以及方法中的动作、流程、步骤以及阶段等的各处理的执行顺序而言，应注意没有特别明示“之前”、“先行”等，另外，只要不是将之前的处理的输出在之后的处理中使用，就可以以任意的顺序实现。对于权利要求书、说明书以及附图中的动作流程而言，即使为了便利而使用了“首先”、“接着”等进行了说明，但并不意味着必须以这样的顺序来实施。

【附图标记说明】

10通信网络，20所有者，22通信终端，30清扫厂商，32通信终端，34作业负责人，40用户，42通信终端，100评价***，110管理服务器，120车辆，212乘车地点，214下车地点，222乘车地点，224下车地点，722车辆数据获取部，724图像数据获取部，732车辆管理部，734评价管理部，740保存部，742车辆数据保存部，744图像数据保存部，746评价数据保存部，748派车计划保存部，820派车管理部，830历史管理部，840结算部，850设定部，920评价事件检测部，930评价方式决定部，940图像提取部，950评价画面生成部，960评价数据获取部，970评价报告生成部，3000计算机，3001DVD－ROM，3010主控制器，3012CPU，3014RAM，3016图形控制器，3018显示器设备，3020输入输出控制器，3022通信接口，3024硬盘驱动器，3026DVD－ROM驱动器，3030ROM，3040输入输出芯片，3042键盘。

Claims (13)

1.一种评价***，是进行针对清扫物品的清扫者的评价的评价***，其具备：

第1图像获取部，其获取清扫前的所述物品的图像的图像数据；

命令输出部，其对评价所述物品的评价者利用的图像输出装置输出用于显示所述清扫前的所述物品的图像的至少一部分的第1命令；以及

评价信息输入部，其输入表示所述评价者对所述清扫者的评价的评价信息。

2.根据权利请求1所述的评价***，其中，

还具备确认信息获取部，该确认信息获取部获取确认信息，所述确认信息是表示所述评价者能够直接确认清扫后的所述物品或所述评价者直接确认了清扫后的所述物品的信息，

在所述确认信息获取部获取了所述确认信息的情况下，所述命令输出部对所述图像输出装置输出所述第1命令。

3.根据权利请求2所述的评价***，其中，

还具备获取清扫后的所述物品的图像的图像数据的第2图像获取部，

所述命令输出部在所述确认信息获取部获取了所述确认信息的情况下，对所述图像输出装置输出所述第1命令，

所述命令输出部在所述确认信息获取部未获取所述确认信息的情况下，对所述图像输出装置输出第2命令，所述第2命令用于显示所述清扫前的所述物品的图像的至少一部分以及所述清扫后的所述物品的图像的至少一部分。

4.根据权利请求2或权利请求3所述的评价***，其中，

所述确认信息是表示所述评价者和所述物品的距离在预先设定的数值范围内的信息。

5.根据权利请求2或权利请求3所述的评价***，其中，

所述确认信息还包含：表示(i)所述评价者是所述清扫后的物品的使用者、且(ii)在所述清扫者清扫了所述物品之后至所述评价者要使用所述清扫后的所述物品为止的期间内第三者未使用所述物品的信息。

6.根据权利请求1至权利请求5中任一项所述的评价***，其中，

还具备评价信息保存部，该评价信息保存部针对多个所述清扫者中的每个，将该清扫者的识别信息与针对该清扫者的评价信息建立对应地进行保存。

7.根据权利请求1至权利请求6中任一项所述的评价***，其中，

还具备评价信息输出部，该评价信息输出部针对多个所述清扫者中的每个，输出将该清扫者的识别信息和针对该清扫者的评价信息建立了对应的信息。

8.根据权利请求1至权利请求7中任一项所述的评价***，其中，

所述物品是移动体。

9.根据权利请求1至权利请求8中任一项所述的评价***，其中，

所述物品是自动驾驶车辆、无人驾驶车辆或远程驾驶车辆。

10.一种移动体，其中，

具备权利请求1至权利请求9中任一项所述的评价***。

11.根据权利请求10所述的移动体，其中，

还具备所述图像输出装置。

12.一种计算机可读的存储介质，是存储了程序的计算机可读的存储介质，其特征在于，

在该程序被处理器执行时，执行用于评价针对清扫物品的清扫者的评价作业的方法，

所述方法具有：

第1图像获取步骤，获取清扫前的所述物品的图像的图像数据；

命令输出步骤，对评价所述物品的评价者利用的图像输出装置输出用于显示所述清扫前的所述物品的图像的至少一部分的第1命令；以及

评价信息输入步骤，输入表示所述评价者对所述清扫者的评价的评价信息。

13.一种方法，是用于评价针对清扫物品的清扫者的评价作业的方法，其中，具有：

第1图像获取步骤，获取清扫前的所述物品的图像的图像数据；

命令输出步骤，对评价所述物品的评价者利用的图像输出装置输出用于显示所述清扫前的所述物品的图像的至少一部分的第1命令；

评价信息输入步骤，输入表示所述评价者对所述清扫者的评价的评价信息。

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