JP2002109092A - 墓石の清掃代行方法 - Google Patents
墓石の清掃代行方法Info
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Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 お墓の手入れができない顧客に代わって墓石
を清掃すると共に、作業内容の確認を容易に行うことが
できる墓石の清掃代行方法を提供する。 【解決手段】 サーバー12に墓石22の清掃を代行す
る旨の宣伝とその費用を表示するホームページ15を掲
載し、顧客16〜18との連絡を通信回線14を介して
行う墓石22の清掃代行方法であって、ホームページ1
5、又はホームページ15にリンクする他のホームペー
ジに設けられ、少なくとも墓石22の設置場所の入力欄
を備えた発注フォームに必要事項が記載されてから送信
される電子メールによって顧客16〜18からの受注を
行う第1工程と、墓石22の清掃前の写真25を撮影
し、墓石22の清掃を行い、清掃後の墓石22の写真2
6を撮影する第2工程と、清掃前後の墓石22の写真2
5、26を必要書類と共に顧客16〜18に電子メール
で送信する第3工程とを有する。
を清掃すると共に、作業内容の確認を容易に行うことが
できる墓石の清掃代行方法を提供する。 【解決手段】 サーバー12に墓石22の清掃を代行す
る旨の宣伝とその費用を表示するホームページ15を掲
載し、顧客16〜18との連絡を通信回線14を介して
行う墓石22の清掃代行方法であって、ホームページ1
5、又はホームページ15にリンクする他のホームペー
ジに設けられ、少なくとも墓石22の設置場所の入力欄
を備えた発注フォームに必要事項が記載されてから送信
される電子メールによって顧客16〜18からの受注を
行う第1工程と、墓石22の清掃前の写真25を撮影
し、墓石22の清掃を行い、清掃後の墓石22の写真2
6を撮影する第2工程と、清掃前後の墓石22の写真2
5、26を必要書類と共に顧客16〜18に電子メール
で送信する第3工程とを有する。
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、建立された墓に対
して遠隔地に居住する顧客からの依頼を受け、墓石の清
掃を代行する墓石の清掃代行方法に関する。
して遠隔地に居住する顧客からの依頼を受け、墓石の清
掃を代行する墓石の清掃代行方法に関する。
【0002】
【従来の技術】従来より、墓地や霊園に設けられたお墓
には、定期的に、例えば、お盆やお彼岸にお参りが行わ
れていた。お墓参りのときには、お墓の清掃を行い、周
囲の草をむしり取り、花や線香をお供えしていた。この
ようにして、ご先祖の供養を行うと共に、周囲の景観を
美化することができた。
には、定期的に、例えば、お盆やお彼岸にお参りが行わ
れていた。お墓参りのときには、お墓の清掃を行い、周
囲の草をむしり取り、花や線香をお供えしていた。この
ようにして、ご先祖の供養を行うと共に、周囲の景観を
美化することができた。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、転勤等
の都合により建立されたお墓から離れた所、例えば、海
外等の遠隔地で生活する場合には、定期的にお墓参りを
行うことができず、また、核家族化が進むにつれ、故郷
に残ってお墓の手入れを行う親戚等がいなくなる場合も
あった。また、年を取るにつれ体の動きが不自由にな
り、お墓の手入れができなくなる場合もあった。本発明
はかかる事情に鑑みてなされたもので、お墓の手入れが
できない顧客に代わって墓石を清掃すると共に、作業内
容の確認を容易に行うことができる墓石の清掃代行方法
を提供することを目的とする。
の都合により建立されたお墓から離れた所、例えば、海
外等の遠隔地で生活する場合には、定期的にお墓参りを
行うことができず、また、核家族化が進むにつれ、故郷
に残ってお墓の手入れを行う親戚等がいなくなる場合も
あった。また、年を取るにつれ体の動きが不自由にな
り、お墓の手入れができなくなる場合もあった。本発明
はかかる事情に鑑みてなされたもので、お墓の手入れが
できない顧客に代わって墓石を清掃すると共に、作業内
容の確認を容易に行うことができる墓石の清掃代行方法
を提供することを目的とする。
【0004】
【課題を解決するための手段】前記目的に沿う本発明に
係る墓石の清掃代行方法は、サーバーに墓石の清掃を代
行する旨の宣伝とその費用を表示するホームページを掲
載し、顧客との連絡を通信回線を介して行う墓石の清掃
代行方法であって、前記ホームページ、又は該ホームペ
ージにリンクする他のホームページに設けられ、少なく
とも前記墓石の設置場所の入力欄を備えた発注フォーム
に必要事項が記載されてから送信される電子メールによ
って顧客からの受注を行う第1工程と、前記墓石の清掃
前の写真を撮影し、前記墓石の清掃を行い、清掃後の前
記墓石の写真を撮影する第2工程と、清掃前後の前記墓
石の写真を必要書類と共に顧客に電子メールで送信する
第3工程とを有する。ホームページは、1又は複数ペー
ジから構成されている。清掃とは、墓石の洗浄の他、墓
石の周囲の除草、墓石の研磨、お花及び線香のお供え、
さらには、僧侶による読経も含むものとする。また、費
用とは、例えば、各サービス内容やオプションごとに定
められた設定料金をいい、この費用に交通費等の特別料
金を加える場合や、割引を行う場合もある。さらに、第
3工程で送信する必要書類は、電気的通信回線を通じて
送信可能なデジタルデータに変換可能なものをいう。
係る墓石の清掃代行方法は、サーバーに墓石の清掃を代
行する旨の宣伝とその費用を表示するホームページを掲
載し、顧客との連絡を通信回線を介して行う墓石の清掃
代行方法であって、前記ホームページ、又は該ホームペ
ージにリンクする他のホームページに設けられ、少なく
とも前記墓石の設置場所の入力欄を備えた発注フォーム
に必要事項が記載されてから送信される電子メールによ
って顧客からの受注を行う第1工程と、前記墓石の清掃
前の写真を撮影し、前記墓石の清掃を行い、清掃後の前
記墓石の写真を撮影する第2工程と、清掃前後の前記墓
石の写真を必要書類と共に顧客に電子メールで送信する
第3工程とを有する。ホームページは、1又は複数ペー
ジから構成されている。清掃とは、墓石の洗浄の他、墓
石の周囲の除草、墓石の研磨、お花及び線香のお供え、
さらには、僧侶による読経も含むものとする。また、費
用とは、例えば、各サービス内容やオプションごとに定
められた設定料金をいい、この費用に交通費等の特別料
金を加える場合や、割引を行う場合もある。さらに、第
3工程で送信する必要書類は、電気的通信回線を通じて
送信可能なデジタルデータに変換可能なものをいう。
【0005】例えば、ホームページに複数のサービス内
容や各サービスに対応する料金を掲載しておくことがで
き、顧客は、要求するサービスの種類を選択して電子メ
ールにより発注を行うことができる。第1工程では、電
子メールによって受注を行うので顧客への対応を迅速に
行うことができ、また、電子メールに墓石の設置場所が
記載されているので、交通費の見積もりや設置場所の確
認を簡単且つ確実に行うことができる。第2工程では、
墓石の清掃前後の写真を撮影するので、清掃前の状態
と、清掃後の状態を容易に確認することができる。写真
は、画像を電気信号に変換し、そのデータをデジタル化
して記録するデジタルカメラを用いることが好ましい。
かかる構成によって、撮影したその場でカメラに付属し
ている液晶画面上へ表示して確認を行うことができ、ま
た、現像等の処理が必要ないので、その後の工程を迅速
に行うことができる。第3工程では、墓石の写真を電子
メールで送信するので、顧客が清掃作業の確認を迅速か
つ確実に行うことができる。また、顧客が清掃作業に不
満があるときにも、速やかに対応でき、再度清掃作業を
行うことができる。
容や各サービスに対応する料金を掲載しておくことがで
き、顧客は、要求するサービスの種類を選択して電子メ
ールにより発注を行うことができる。第1工程では、電
子メールによって受注を行うので顧客への対応を迅速に
行うことができ、また、電子メールに墓石の設置場所が
記載されているので、交通費の見積もりや設置場所の確
認を簡単且つ確実に行うことができる。第2工程では、
墓石の清掃前後の写真を撮影するので、清掃前の状態
と、清掃後の状態を容易に確認することができる。写真
は、画像を電気信号に変換し、そのデータをデジタル化
して記録するデジタルカメラを用いることが好ましい。
かかる構成によって、撮影したその場でカメラに付属し
ている液晶画面上へ表示して確認を行うことができ、ま
た、現像等の処理が必要ないので、その後の工程を迅速
に行うことができる。第3工程では、墓石の写真を電子
メールで送信するので、顧客が清掃作業の確認を迅速か
つ確実に行うことができる。また、顧客が清掃作業に不
満があるときにも、速やかに対応でき、再度清掃作業を
行うことができる。
【0006】ここで、前記第2工程における前記墓石の
清掃後の写真を、少なくとも該墓石の前面及び建立者名
が記された面からそれぞれ撮影することも可能である。
墓地や霊園には、類似した形態を有する墓石が多く、墓
石の前面からの写真だけでは、誤認を生じる場合があ
る。一方、墓石には、埋葬許可証に記載され、簡単に確
認できる建立者名が彫刻されている面があるので、該面
からの写真も撮影することによって、他人のお墓と間違
えることを防止すると共に、前面以外の他の面の清掃状
況も顧客は確実に確認することができる。
清掃後の写真を、少なくとも該墓石の前面及び建立者名
が記された面からそれぞれ撮影することも可能である。
墓地や霊園には、類似した形態を有する墓石が多く、墓
石の前面からの写真だけでは、誤認を生じる場合があ
る。一方、墓石には、埋葬許可証に記載され、簡単に確
認できる建立者名が彫刻されている面があるので、該面
からの写真も撮影することによって、他人のお墓と間違
えることを防止すると共に、前面以外の他の面の清掃状
況も顧客は確実に確認することができる。
【0007】また、前記第2工程における前記墓石の表
面を研磨剤及び研磨機により研磨することも可能であ
る。研磨剤は、墓石の表面を磨くことができる洗剤や溶
剤等の液体の他に、粗粒の研磨材も含むものとする。研
磨機には、砥石や研磨輪を回転させるグラインダ等を用
いることができる。墓石は、通常、風雨の影響に直接晒
される屋外に建立されており、また、近年の酸性雨の影
響により、表面が浸食され、通常の清掃によっては、汚
れが落ちない場合がある。墓石の表面を研磨剤及び研磨
機で研磨することによって、表面を平滑に仕上げると共
に汚れを除去し、建立時の美観を回復することができ
る。
面を研磨剤及び研磨機により研磨することも可能であ
る。研磨剤は、墓石の表面を磨くことができる洗剤や溶
剤等の液体の他に、粗粒の研磨材も含むものとする。研
磨機には、砥石や研磨輪を回転させるグラインダ等を用
いることができる。墓石は、通常、風雨の影響に直接晒
される屋外に建立されており、また、近年の酸性雨の影
響により、表面が浸食され、通常の清掃によっては、汚
れが落ちない場合がある。墓石の表面を研磨剤及び研磨
機で研磨することによって、表面を平滑に仕上げると共
に汚れを除去し、建立時の美観を回復することができ
る。
【0008】また、前記第1工程で顧客から受注した
後、前記墓石の設置場所に応じて、前記墓石の近郊に配
置された地区別清掃者に連絡を行い、前記第2工程を、
前記地区別清掃者に行わせることも可能である。地区別
清掃者の人数は、例えば、地域人口に応じて決めること
ができ、また、地区別清掃者が移動可能な所定範囲ごと
に決めることができる。人口で決める場合には、例え
ば、人口100万人ごとに1人の地区別清掃者を指定
し、また、所定範囲ごとに決める場合は、各都道府県に
1〜3人程度の地区別清掃者を指定することが可能であ
る。また、地区別清掃者は、顧客の数によって分けるこ
ともできる。地区別清掃者は、ホームページ上で募集す
ることが可能である。地区別清掃者による清掃可能地域
をホームページに掲載しておくことによって、顧客は、
清掃可能な地域を確認してから発注することが可能にな
る。かかる方法によって、受注内容を地区別清掃者に連
絡し、地区別清掃者が墓石の清掃を行うので、作業を迅
速に行うことができ、発注から作業の終了までの作業期
間を短縮することができる。
後、前記墓石の設置場所に応じて、前記墓石の近郊に配
置された地区別清掃者に連絡を行い、前記第2工程を、
前記地区別清掃者に行わせることも可能である。地区別
清掃者の人数は、例えば、地域人口に応じて決めること
ができ、また、地区別清掃者が移動可能な所定範囲ごと
に決めることができる。人口で決める場合には、例え
ば、人口100万人ごとに1人の地区別清掃者を指定
し、また、所定範囲ごとに決める場合は、各都道府県に
1〜3人程度の地区別清掃者を指定することが可能であ
る。また、地区別清掃者は、顧客の数によって分けるこ
ともできる。地区別清掃者は、ホームページ上で募集す
ることが可能である。地区別清掃者による清掃可能地域
をホームページに掲載しておくことによって、顧客は、
清掃可能な地域を確認してから発注することが可能にな
る。かかる方法によって、受注内容を地区別清掃者に連
絡し、地区別清掃者が墓石の清掃を行うので、作業を迅
速に行うことができ、発注から作業の終了までの作業期
間を短縮することができる。
【0009】
【発明の実施の形態】続いて、添付した図面を参照しつ
つ、本発明を具体化した実施の形態について説明し、本
発明の理解に供する。図1に示すように、本発明の一実
施の形態に係る墓石の清掃代行方法は、管理者11がサ
ーバー12に管理用コンピュータ13及び通信回線の一
例であるインターネット14を介してホームページ15
を掲載し、顧客16〜18との連絡を、各顧客16〜1
8が操作するクライアント19〜21及びインターネッ
ト14を介して行い、管理者11からインターネット1
4及び連絡用コンピュータ27を介して連絡を受けた代
理店24の地区別清掃者23が、顧客16〜18に代わ
って墓石22の清掃を行う方法である。ここで、クライ
アント19〜21とは、顧客16〜18がそれぞれ操作
可能なコンピュータのことをいう。また、ホームページ
15は、1ページ又は複数ページで構成されている。以
下、詳しく説明する。
つ、本発明を具体化した実施の形態について説明し、本
発明の理解に供する。図1に示すように、本発明の一実
施の形態に係る墓石の清掃代行方法は、管理者11がサ
ーバー12に管理用コンピュータ13及び通信回線の一
例であるインターネット14を介してホームページ15
を掲載し、顧客16〜18との連絡を、各顧客16〜1
8が操作するクライアント19〜21及びインターネッ
ト14を介して行い、管理者11からインターネット1
4及び連絡用コンピュータ27を介して連絡を受けた代
理店24の地区別清掃者23が、顧客16〜18に代わ
って墓石22の清掃を行う方法である。ここで、クライ
アント19〜21とは、顧客16〜18がそれぞれ操作
可能なコンピュータのことをいう。また、ホームページ
15は、1ページ又は複数ページで構成されている。以
下、詳しく説明する。
【0010】まず、ホームページ15の内容について説
明する。ホームページ15は、例えば4ページで構成さ
れ、墓石22の清掃を代行する旨の宣伝とその費用を表
示する。1ページ目には、例えば、会社名、事業内容、
及びキャッチコピーを掲載することができる。また、1
ページ目には、他のページへのリンクを設けている。2
ページ目には、例えば、サービス可能地域、サービス内
容、料金表、システム説明、及び図2、図3に示す墓石
22の清掃前後の写真25、26の見本が掲載されてい
る。サービス可能地域は、例えば、日本地図を、サービ
ス可能な地域と不可能な地域を色分けして表示されてお
り、顧客16〜18は、墓石22が、サービス可能地域
内にあるか否かを容易に確認することができる。サービ
ス内容は、例えば、Aコース〜Cコースの3コースを掲
載することができる。
明する。ホームページ15は、例えば4ページで構成さ
れ、墓石22の清掃を代行する旨の宣伝とその費用を表
示する。1ページ目には、例えば、会社名、事業内容、
及びキャッチコピーを掲載することができる。また、1
ページ目には、他のページへのリンクを設けている。2
ページ目には、例えば、サービス可能地域、サービス内
容、料金表、システム説明、及び図2、図3に示す墓石
22の清掃前後の写真25、26の見本が掲載されてい
る。サービス可能地域は、例えば、日本地図を、サービ
ス可能な地域と不可能な地域を色分けして表示されてお
り、顧客16〜18は、墓石22が、サービス可能地域
内にあるか否かを容易に確認することができる。サービ
ス内容は、例えば、Aコース〜Cコースの3コースを掲
載することができる。
【0011】Aコースは、墓石22のブラシ洗浄、墓石
22の周囲の除草、及び清掃後にお花と線香をお供えす
る。例えば、お盆に里帰りができない場合等に選択する
ことができる。Bコースは、墓石22の表面を研磨剤及
び研磨機で研磨し、墓石22の周囲の除草、及び清掃を
行い、お花と線香をお供えする。建立後に年月が経過
し、墓石22の表面が雨風等により浸食されている場合
には、墓石22の表面を研磨することによって、表面を
平滑にし、墓石22の外観を向上させることができる。
ここでいう研磨剤には、洗剤や溶剤等の薬品による場合
の他、粗粒の粉体を用いることも可能である。また、研
磨機には通常手動操作可能なグラインダ等の回転円盤を
利用した装置を用いるが、他の研磨機や研削機を用いる
ことができる。使用する研磨剤及び研磨機は、各代理店
24で同じ種類のものを使用することができるが、墓石
22の素材によって変更することも可能である。Cコー
スは、年間保守契約によりAコースの内容を年に4回
(例えば、春分、秋分、盆前、正月前)行う。回数は、
年間3回以下、又は5回以上に変更することができる。
予め複数回の契約をしておくことによって、依頼忘れを
なくすことができる。また、A〜Cコースには、オプシ
ョンとして、それぞれの顧客16〜18の宗派に合わせ
て僧侶を同行し、僧侶による読経を行う読経サービスを
付加することができる。
22の周囲の除草、及び清掃後にお花と線香をお供えす
る。例えば、お盆に里帰りができない場合等に選択する
ことができる。Bコースは、墓石22の表面を研磨剤及
び研磨機で研磨し、墓石22の周囲の除草、及び清掃を
行い、お花と線香をお供えする。建立後に年月が経過
し、墓石22の表面が雨風等により浸食されている場合
には、墓石22の表面を研磨することによって、表面を
平滑にし、墓石22の外観を向上させることができる。
ここでいう研磨剤には、洗剤や溶剤等の薬品による場合
の他、粗粒の粉体を用いることも可能である。また、研
磨機には通常手動操作可能なグラインダ等の回転円盤を
利用した装置を用いるが、他の研磨機や研削機を用いる
ことができる。使用する研磨剤及び研磨機は、各代理店
24で同じ種類のものを使用することができるが、墓石
22の素材によって変更することも可能である。Cコー
スは、年間保守契約によりAコースの内容を年に4回
(例えば、春分、秋分、盆前、正月前)行う。回数は、
年間3回以下、又は5回以上に変更することができる。
予め複数回の契約をしておくことによって、依頼忘れを
なくすことができる。また、A〜Cコースには、オプシ
ョンとして、それぞれの顧客16〜18の宗派に合わせ
て僧侶を同行し、僧侶による読経を行う読経サービスを
付加することができる。
【0012】ホームページ15の3ページ目には、顧客
16〜18が発注を行う場合の発注フォームが掲載され
ている。発注フォームの入力欄には、必要事項、例え
ば、顧客16〜18の電子メール(e−mail)アド
レス、氏名、生年月日、住所、電話番号、サービス内容
の他、お墓の住所、墓地又は霊園名、建立者名、墓石2
2の設置されている区、列、及び番号を記入することが
できる。お墓の住所、墓地名(又は霊園名)、建立者
名、墓石22の設置されている区、列、及び番号は、例
えば、埋葬許可証によって容易に確認することができ
る。これらの記載事項は、少なくとも墓石22の設置場
所が確認できる程度に記載されていることを必要とす
る。また、その他の要望事項、宗派名、作業終了希望日
を選択して記載することも可能である。発注フォームに
は、送信ボタンが設けられ、顧客16〜18が送信ボタ
ンを押すことによって、発注フォームに記載した内容を
電子メールによって管理者11宛に送信し、発注を行う
ことができる。また、ホームページ15の3ページに
は、発注後の清掃作業手順や料金の納付手続についての
説明が記載されている。
16〜18が発注を行う場合の発注フォームが掲載され
ている。発注フォームの入力欄には、必要事項、例え
ば、顧客16〜18の電子メール(e−mail)アド
レス、氏名、生年月日、住所、電話番号、サービス内容
の他、お墓の住所、墓地又は霊園名、建立者名、墓石2
2の設置されている区、列、及び番号を記入することが
できる。お墓の住所、墓地名(又は霊園名)、建立者
名、墓石22の設置されている区、列、及び番号は、例
えば、埋葬許可証によって容易に確認することができ
る。これらの記載事項は、少なくとも墓石22の設置場
所が確認できる程度に記載されていることを必要とす
る。また、その他の要望事項、宗派名、作業終了希望日
を選択して記載することも可能である。発注フォームに
は、送信ボタンが設けられ、顧客16〜18が送信ボタ
ンを押すことによって、発注フォームに記載した内容を
電子メールによって管理者11宛に送信し、発注を行う
ことができる。また、ホームページ15の3ページに
は、発注後の清掃作業手順や料金の納付手続についての
説明が記載されている。
【0013】ホームページ15の4ページ目には、代理
店24及びこれを運営する地区別清掃者23の募集要項
が掲載されている。代理店24としての認定希望者は、
ホームページ15の2ページのサービス可能地域を確認
し、まだ代理店が決定していない地域を選択して応募す
ることができる。管理者11は、例えば、各都道府県の
地図上で各エリアの人工が人口100万人以内になるよ
うに複数のエリアを定め、各エリア内に代理店24を1
店舗ずつ設置することができる。代理店24を運営する
地区別清掃者23は、お墓の清掃を本業として行うほ
か、副業として行うこともできる。代理店24としての
認定は、本部の審査を経て、例えば、2日間の事前研修
を行うことを条件とする。代理店24を認定した後は、
ホームページ15の2ページにサービス可能地域を表示
する。
店24及びこれを運営する地区別清掃者23の募集要項
が掲載されている。代理店24としての認定希望者は、
ホームページ15の2ページのサービス可能地域を確認
し、まだ代理店が決定していない地域を選択して応募す
ることができる。管理者11は、例えば、各都道府県の
地図上で各エリアの人工が人口100万人以内になるよ
うに複数のエリアを定め、各エリア内に代理店24を1
店舗ずつ設置することができる。代理店24を運営する
地区別清掃者23は、お墓の清掃を本業として行うほ
か、副業として行うこともできる。代理店24としての
認定は、本部の審査を経て、例えば、2日間の事前研修
を行うことを条件とする。代理店24を認定した後は、
ホームページ15の2ページにサービス可能地域を表示
する。
【0014】続いて、本実施の形態に係る墓石の清掃代
行方法の手順について説明する。ここでは、顧客16が
発注を行う場合について説明する。 (準備工程)管理者11は、前述したホームページ15
を作成し、サーバー12に掲載する。 (第1工程)管理者11は、ホームページ15の3ペー
ジに設けられた発注フォームに必要事項が記載されてか
ら送信される電子メールによって顧客16からの受注を
行う。なお、発注フォームは、ホームページ15にリン
クする図示しない他のホームページに設けてもよい。受
け取った電子メールは、サーバー12又は管理用コンピ
ュータ13に設けられた図示しないデータベースに保存
することができる。受け取った電子メールに記載不備が
ある場合には、管理者11から顧客16に連絡し、電子
メールを再度送信してもらう。受注した電子メールは、
所定の発注フォームに基づいて記載されているので、デ
ータベースへの保存及び管理を簡単且つ確実に行うこと
ができる。
行方法の手順について説明する。ここでは、顧客16が
発注を行う場合について説明する。 (準備工程)管理者11は、前述したホームページ15
を作成し、サーバー12に掲載する。 (第1工程)管理者11は、ホームページ15の3ペー
ジに設けられた発注フォームに必要事項が記載されてか
ら送信される電子メールによって顧客16からの受注を
行う。なお、発注フォームは、ホームページ15にリン
クする図示しない他のホームページに設けてもよい。受
け取った電子メールは、サーバー12又は管理用コンピ
ュータ13に設けられた図示しないデータベースに保存
することができる。受け取った電子メールに記載不備が
ある場合には、管理者11から顧客16に連絡し、電子
メールを再度送信してもらう。受注した電子メールは、
所定の発注フォームに基づいて記載されているので、デ
ータベースへの保存及び管理を簡単且つ確実に行うこと
ができる。
【0015】(代理店転送工程)受注した電子メールを
墓石22の近郊に配置された代理店24の連絡用コンピ
ュータ27に転送することにより地区別清掃者23に連
絡を行う。このとき、顧客16が短納期での作業を希望
した場合、管理者11は、地区別清掃者23への電話連
絡も合わせて行うことが好ましい。墓石22の設置場所
が不明確である場合、地区別清掃者23は、管理者11
を介して、又は直接に電話や電子メールを用いて顧客1
6に設置場所の確認を行う。なお、管理者11が代理店
24を運営して地区別清掃者23を兼任することも当然
に可能である。また、顧客16が年に4回清掃を行うC
コースを選択した場合には、管理者11から顧客16及
び代理店24への1回目の清掃の連絡時に、管理者11
が設定した2回目以降の清掃予定日を連絡しておくこと
ができ、また、清掃予定日が近づいたときには、管理者
11から代理店24の地区別清掃者23に確認のための
連絡を再度行って注意を促すことができる。
墓石22の近郊に配置された代理店24の連絡用コンピ
ュータ27に転送することにより地区別清掃者23に連
絡を行う。このとき、顧客16が短納期での作業を希望
した場合、管理者11は、地区別清掃者23への電話連
絡も合わせて行うことが好ましい。墓石22の設置場所
が不明確である場合、地区別清掃者23は、管理者11
を介して、又は直接に電話や電子メールを用いて顧客1
6に設置場所の確認を行う。なお、管理者11が代理店
24を運営して地区別清掃者23を兼任することも当然
に可能である。また、顧客16が年に4回清掃を行うC
コースを選択した場合には、管理者11から顧客16及
び代理店24への1回目の清掃の連絡時に、管理者11
が設定した2回目以降の清掃予定日を連絡しておくこと
ができ、また、清掃予定日が近づいたときには、管理者
11から代理店24の地区別清掃者23に確認のための
連絡を再度行って注意を促すことができる。
【0016】(第2工程)代理店24の地区別清掃者2
3は、墓石22が設置されている場所まで、ブラシや研
磨剤及びグラインダ等の研磨機を含む清掃用具を持参し
て移動する。清掃用具は、顧客16が発注したA〜Cコ
ースのサービス内容に応じて追加又は省略することがで
きる。また、清掃用具以外にお供え用のお花や灯明等も
必要に応じて持参する。また、オプション(読経サービ
ス)が選択された場合には、僧侶を同行させる。地区別
清掃者23は、墓石22が設置されている場所に到着し
た後、まず、墓石22の清掃前の写真25を少なくとも
1枚、デジタルカメラで撮影する。写真25の大きさや
撮影条件は、管理者11が予め定めておき、各代理店2
4の間で統一しておくことが好ましい。
3は、墓石22が設置されている場所まで、ブラシや研
磨剤及びグラインダ等の研磨機を含む清掃用具を持参し
て移動する。清掃用具は、顧客16が発注したA〜Cコ
ースのサービス内容に応じて追加又は省略することがで
きる。また、清掃用具以外にお供え用のお花や灯明等も
必要に応じて持参する。また、オプション(読経サービ
ス)が選択された場合には、僧侶を同行させる。地区別
清掃者23は、墓石22が設置されている場所に到着し
た後、まず、墓石22の清掃前の写真25を少なくとも
1枚、デジタルカメラで撮影する。写真25の大きさや
撮影条件は、管理者11が予め定めておき、各代理店2
4の間で統一しておくことが好ましい。
【0017】次いで、顧客16が発注したA〜Cコース
のうちの1つのサービス内容に基づいて、墓石22の清
掃を行う。ここでいう清掃とは、A〜Cコースのサービ
ス内容をいい、お花のお供えや僧侶の読経も含まれる。
本実施の形態において清掃される墓石22の図示しない
後面には、建立者名が記されている。清掃後には、墓石
22の前面及び一側の側面を含む写真26と、他側の側
面及び後面を含む確認用写真とをデジタルカメラでそれ
ぞれ撮影する。清掃後の写真26及び確認用写真は、少
なくとも墓石22の前面及び建立者名が記された面から
それぞれ撮影する。清掃後に建立者名が記された面から
撮影するので、建立者名の視認性がよくなり墓石22の
特定が確実にできる。清掃後の写真は、墓石22の写真
26及び確認用写真を含めて少なくとも2枚撮影する
が、建立者名が墓石22の側面に記されている場合に
は、墓石22の前面及び側面を1枚の写真に写して、確
認用写真を省略することも可能である。また、埋葬者の
名前が刻まれた石板がお墓にある場合には、この石板の
写真を撮影しておくことが好ましい。墓石22に記載さ
れた建立者名が判別しにくいときには、石板の写真によ
って墓石22を特定することができる。
のうちの1つのサービス内容に基づいて、墓石22の清
掃を行う。ここでいう清掃とは、A〜Cコースのサービ
ス内容をいい、お花のお供えや僧侶の読経も含まれる。
本実施の形態において清掃される墓石22の図示しない
後面には、建立者名が記されている。清掃後には、墓石
22の前面及び一側の側面を含む写真26と、他側の側
面及び後面を含む確認用写真とをデジタルカメラでそれ
ぞれ撮影する。清掃後の写真26及び確認用写真は、少
なくとも墓石22の前面及び建立者名が記された面から
それぞれ撮影する。清掃後に建立者名が記された面から
撮影するので、建立者名の視認性がよくなり墓石22の
特定が確実にできる。清掃後の写真は、墓石22の写真
26及び確認用写真を含めて少なくとも2枚撮影する
が、建立者名が墓石22の側面に記されている場合に
は、墓石22の前面及び側面を1枚の写真に写して、確
認用写真を省略することも可能である。また、埋葬者の
名前が刻まれた石板がお墓にある場合には、この石板の
写真を撮影しておくことが好ましい。墓石22に記載さ
れた建立者名が判別しにくいときには、石板の写真によ
って墓石22を特定することができる。
【0018】(第3工程)代理店24の地区別清掃者2
3は、清掃前の墓石22の写真25、清掃後の墓石22
の写真26及び確認用写真を、作業終了報告を記載した
電子メールに添付して管理者11に送信し、管理者11
は、作業内容を写真25、26及び確認用写真で確認し
た後、清掃前後の墓石22の写真25、26及び確認用
写真を、請求書等の必要書類と共に顧客16に電子メー
ルで送信する。電子メールを受け取った顧客は、写真2
5、26及び確認用写真に撮影された墓石22の建立者
名によって自分が依頼した墓石22であるか確認し、清
掃前後の墓石22の写真25、26及び確認用写真によ
って作業内容を確認することができる。そして、清掃状
態が依頼した内容と一致した場合には、請求書に記載さ
れた金額を、例えば、銀行振り込みや電子決済等の送金
方法により支払うことができ、作業内容に不満がある場
合は、管理者11に問い合わせを行うことができる。一
方、管理者11は、地区別清掃者23から受け取った作
業後の必要書類と写真25、26及び確認用写真を、顧
客16から受け取った発注用の電子メールと共にデータ
ベースに蓄積しておく。
3は、清掃前の墓石22の写真25、清掃後の墓石22
の写真26及び確認用写真を、作業終了報告を記載した
電子メールに添付して管理者11に送信し、管理者11
は、作業内容を写真25、26及び確認用写真で確認し
た後、清掃前後の墓石22の写真25、26及び確認用
写真を、請求書等の必要書類と共に顧客16に電子メー
ルで送信する。電子メールを受け取った顧客は、写真2
5、26及び確認用写真に撮影された墓石22の建立者
名によって自分が依頼した墓石22であるか確認し、清
掃前後の墓石22の写真25、26及び確認用写真によ
って作業内容を確認することができる。そして、清掃状
態が依頼した内容と一致した場合には、請求書に記載さ
れた金額を、例えば、銀行振り込みや電子決済等の送金
方法により支払うことができ、作業内容に不満がある場
合は、管理者11に問い合わせを行うことができる。一
方、管理者11は、地区別清掃者23から受け取った作
業後の必要書類と写真25、26及び確認用写真を、顧
客16から受け取った発注用の電子メールと共にデータ
ベースに蓄積しておく。
【0019】顧客16に作業前後の写真25、26及び
確認用写真を電子メールで送信するので、発注から作業
終了後の顧客16による作業確認までの時間を非常に短
くすることができる。また、顧客16は、写真25、2
6及び確認用写真をクライアント19上に表示して比較
することができるので、作業の確認を簡単且つ確実に行
うことができる。さらに、デジタルデータになった写真
25、26及び確認用写真のデータを簡単に複製できる
ので、管理者11、顧客16、及び地区別清掃者23
は、複製された写真25、26及び確認用写真のデータ
をそれぞれ保存しておくことができ、例えば、同一の写
真データをそれぞれ異なる場所で見ながら意見の交換や
連絡を行うことができ、クレーム処理等の対応を迅速且
つ確実に行うことができる。また、ホームページ15を
用い、インターネット14を介して顧客16〜18及び
代理店24を集めることができるので、日本国内に分散
して建立された墓石22の清掃の代行を、日本国内に均
等配置した代理店24が受け持つことによって、墓石2
2までの移動時間を短縮でき、迅速に作業を行うことが
できると共に、清掃時にかかる交通費を安く抑えて、ト
ータルコストを安くすることが可能になる。以上、本発
明に係る実施の形態について説明してきたが、本発明
は、前記実施の形態に限定されるものではなく、例え
ば、顧客からの受注は、電子メールによるものに限ら
ず、電話で受けることも可能である。また、写真データ
には、撮影した日付を表示することも可能であり、かか
る構成によって、顧客が要求した納期が守られているか
どうかを容易に確認することができ、また、複数回の清
掃を依頼する場合に前回の作業状態と比較することも可
能になる。
確認用写真を電子メールで送信するので、発注から作業
終了後の顧客16による作業確認までの時間を非常に短
くすることができる。また、顧客16は、写真25、2
6及び確認用写真をクライアント19上に表示して比較
することができるので、作業の確認を簡単且つ確実に行
うことができる。さらに、デジタルデータになった写真
25、26及び確認用写真のデータを簡単に複製できる
ので、管理者11、顧客16、及び地区別清掃者23
は、複製された写真25、26及び確認用写真のデータ
をそれぞれ保存しておくことができ、例えば、同一の写
真データをそれぞれ異なる場所で見ながら意見の交換や
連絡を行うことができ、クレーム処理等の対応を迅速且
つ確実に行うことができる。また、ホームページ15を
用い、インターネット14を介して顧客16〜18及び
代理店24を集めることができるので、日本国内に分散
して建立された墓石22の清掃の代行を、日本国内に均
等配置した代理店24が受け持つことによって、墓石2
2までの移動時間を短縮でき、迅速に作業を行うことが
できると共に、清掃時にかかる交通費を安く抑えて、ト
ータルコストを安くすることが可能になる。以上、本発
明に係る実施の形態について説明してきたが、本発明
は、前記実施の形態に限定されるものではなく、例え
ば、顧客からの受注は、電子メールによるものに限ら
ず、電話で受けることも可能である。また、写真データ
には、撮影した日付を表示することも可能であり、かか
る構成によって、顧客が要求した納期が守られているか
どうかを容易に確認することができ、また、複数回の清
掃を依頼する場合に前回の作業状態と比較することも可
能になる。
【0020】
【発明の効果】請求項1〜4記載の墓石の清掃代行方法
においては、第1工程で、電子メールによって受注を行
うので、顧客への対応を迅速に行うことができ、また、
電子メールに墓石の設置場所が記載されているので、見
積もりや確認を簡単且つ確実に行うことができる。第2
工程では、墓石の清掃前後の写真を撮影するので、墓石
の清掃前の状態と、清掃後の状態を容易に確認すること
ができる。第3工程では、墓石の写真を電子メールで送
信するので、顧客が清掃作業の確認を迅速かつ確実に行
うことができる。また、顧客が清掃作業に不満があると
きにも、速やかに確認を行い、再度清掃作業を行うこと
ができる。特に、請求項2記載の墓石の清掃代行方法に
おいては、墓石の清掃後の写真を、墓石の前面及び建立
者名が記された面からそれぞれ撮影するので、他人のお
墓と間違えることを防止すると共に、前面以外の他の面
の清掃状況も確実に確認することができる。請求項3記
載の墓石の清掃代行方法においては、第3工程におい
て、墓石の表面を研磨剤及び研磨機により研磨するの
で、表面を平滑に仕上げ、建立時の美観を回復すること
ができる。そして、請求項4記載の墓石の清掃代行方法
においては、墓石の近郊に配置された地区別清掃者が清
掃を行うので、作業を迅速に行うことができ、発注から
作業の終了までの作業期間を短縮することができる。
においては、第1工程で、電子メールによって受注を行
うので、顧客への対応を迅速に行うことができ、また、
電子メールに墓石の設置場所が記載されているので、見
積もりや確認を簡単且つ確実に行うことができる。第2
工程では、墓石の清掃前後の写真を撮影するので、墓石
の清掃前の状態と、清掃後の状態を容易に確認すること
ができる。第3工程では、墓石の写真を電子メールで送
信するので、顧客が清掃作業の確認を迅速かつ確実に行
うことができる。また、顧客が清掃作業に不満があると
きにも、速やかに確認を行い、再度清掃作業を行うこと
ができる。特に、請求項2記載の墓石の清掃代行方法に
おいては、墓石の清掃後の写真を、墓石の前面及び建立
者名が記された面からそれぞれ撮影するので、他人のお
墓と間違えることを防止すると共に、前面以外の他の面
の清掃状況も確実に確認することができる。請求項3記
載の墓石の清掃代行方法においては、第3工程におい
て、墓石の表面を研磨剤及び研磨機により研磨するの
で、表面を平滑に仕上げ、建立時の美観を回復すること
ができる。そして、請求項4記載の墓石の清掃代行方法
においては、墓石の近郊に配置された地区別清掃者が清
掃を行うので、作業を迅速に行うことができ、発注から
作業の終了までの作業期間を短縮することができる。
【図1】本発明の一実施の形態に係る墓石の清掃代行方
法を示す説明図である。
法を示す説明図である。
【図2】同墓石の清掃代行方法において撮影する清掃前
の墓石の写真の説明図である。
の墓石の写真の説明図である。
【図3】同墓石の清掃代行方法において撮影する清掃後
の墓石の写真の説明図である。
の墓石の写真の説明図である。
11:管理者、12:サーバー、13:管理用コンピュ
ータ、14:インターネット(通信回線)、15:ホー
ムページ、16〜18:顧客、19〜21:クライアン
ト、22:墓石、23:地区別清掃者、24:代理店、
25、26:写真、27:連絡用コンピュータ
ータ、14:インターネット(通信回線)、15:ホー
ムページ、16〜18:顧客、19〜21:クライアン
ト、22:墓石、23:地区別清掃者、24:代理店、
25、26:写真、27:連絡用コンピュータ
Claims (4)
- 【請求項1】 サーバーに墓石の清掃を代行する旨の宣
伝とその費用を表示するホームページを掲載し、顧客と
の連絡を通信回線を介して行う墓石の清掃代行方法であ
って、前記ホームページ、又は該ホームページにリンク
する他のホームページに設けられ、少なくとも前記墓石
の設置場所の入力欄を備えた発注フォームに必要事項が
記載されてから送信される電子メールによって顧客から
の受注を行う第1工程と、前記墓石の清掃前の写真を撮
影し、前記墓石の清掃を行い、清掃後の前記墓石の写真
を撮影する第2工程と、清掃前後の前記墓石の写真を必
要書類と共に顧客に電子メールで送信する第3工程とを
有することを特徴とする墓石の清掃代行方法。 - 【請求項2】 請求項1記載の墓石の清掃代行方法にお
いて、前記第2工程における前記墓石の清掃後の写真
は、少なくとも該墓石の前面及び建立者名が記された面
からそれぞれ撮影されたことを特徴とする墓石の清掃代
行方法。 - 【請求項3】 請求項1又は2記載の墓石の清掃代行方
法において、前記第2工程における前記墓石の表面は、
研磨剤及び研磨機により研磨されることを特徴とする墓
石の清掃代行方法。 - 【請求項4】 請求項1〜3のいずれか1項に記載の墓
石の清掃代行方法において、前記第1工程で顧客から受
注した後、前記墓石の設置場所に応じて、前記墓石の近
郊に配置された地区別清掃者に連絡を行い、前記第2工
程は、前記地区別清掃者が行うことを特徴とする墓石の
清掃代行方法。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2000305088A JP2002109092A (ja) | 2000-10-04 | 2000-10-04 | 墓石の清掃代行方法 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2000305088A JP2002109092A (ja) | 2000-10-04 | 2000-10-04 | 墓石の清掃代行方法 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2002109092A true JP2002109092A (ja) | 2002-04-12 |
Family
ID=18786022
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2000305088A Pending JP2002109092A (ja) | 2000-10-04 | 2000-10-04 | 墓石の清掃代行方法 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2002109092A (ja) |
Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2007034822A (ja) * | 2005-07-28 | 2007-02-08 | Hitachi Building Systems Co Ltd | 保守点検作業報告書の作成装置 |
JP2019148928A (ja) * | 2018-02-26 | 2019-09-05 | 株式会社メルカリ | レンタルサイクル運営システム及びプログラム |
JP2020166781A (ja) * | 2019-03-29 | 2020-10-08 | 本田技研工業株式会社 | 評価システム、移動体、プログラム及び方法 |
-
2000
- 2000-10-04 JP JP2000305088A patent/JP2002109092A/ja active Pending
Cited By (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2007034822A (ja) * | 2005-07-28 | 2007-02-08 | Hitachi Building Systems Co Ltd | 保守点検作業報告書の作成装置 |
JP2019148928A (ja) * | 2018-02-26 | 2019-09-05 | 株式会社メルカリ | レンタルサイクル運営システム及びプログラム |
JP2020166781A (ja) * | 2019-03-29 | 2020-10-08 | 本田技研工業株式会社 | 評価システム、移動体、プログラム及び方法 |
CN111754065A (zh) * | 2019-03-29 | 2020-10-09 | 本田技研工业株式会社 | 评价***、移动体、计算机可读记录介质以及方法 |
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Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20040803 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20050111 |