CN111539773A - 一种强化终端营销的会员管理***及方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种强化终端营销的会员管理***，其特征在于，该***包括：与互联网连接的服务器（A），提供给消费者使用的移动终端客户端软件（B），提供给实体店使用的移动终端客户端软件（C），并向商家提供门店管理软件、库存管理软件、品牌管理软件。本发明还公开一种强化终端营销的会员管理方法，具体包括了如下步骤：（1）消费者会员加入会员管理体系；（2）消费者会员互动；（3）消费者会员间的一对一营销；（4）实体店加入会员管理体系；（5）订单的形成；（6）信息交互；（7）订单的应答；（8）产品库存管理；（9）实体店开展会员管理；（10）通讯网络接入。本发明具有适用性广、互动性好、大幅降低社会的成本和提升互联网销售终端服务效果的优点。
Description
技术领域
本发明涉及一种强化终端营销的会员管理***及会员管理体系建立的技术领域，具体地讲涉及一种强化终端营销的会员管理***及方法。
背景技术
随着互联网技术的发展，很多厂家利用互联网直接面向终端消费者销售产品，商家可以通过会员制提供优惠、提高服务质量等，也存在一定的商业成本。
传统的电商平台以向终端消费者展示商品为主要内容，传统电商移动终端客户端软件没有使用IM（即时通讯）技术，从而让消费者用户之间互动，导致传统电商模式没有类似实体门店那样面对终端消费者一对一营销的环节。
发明内容
为了克服以上技术上存在的不足，本发明旨在提供一种强化终端营销的会员管理***及方法，帮助实体店建立会员销售体系，帮助消费者会员便捷地获取实体门店的产品精准信息；并基于本发明供消费者使用的移动终端客户端软件采用IM技术，实现消费者会员之间一对一的产品营销。
本发明所采用的技术方案为：一种强化终端营销的会员管理***，用于帮助实体店建立会员销售体系，帮助消费者会员便捷地获取实体店的产品精准信息；并实现消费者会员之间一对一营销产品，其特征在于，该***包括：
与互联网连接的服务器；
提供给实体店使用的移动终端客户端软件；
提供给消费者使用的移动终端客户端软件；
向商家提供门店管理软件、库存管理软件、品牌管理软件等。
所述服务器（A）包括：信息管理服务器和即时通讯服务器。
信息管理服务器与即时通讯服务器之间进行RPC通信；
信息管理服务器基于HTTP/HTTPS技术提供给实体店使用的移动终端客户端；
信息管理服务器基于TPC协议/UDP协议通讯网络，向商家提供门店管理软件、库存管理软件、品牌管理软件等。
即时通讯服务器基于websocket技术，提供给消费者使用的移动终端客户端。
信息管理服务器至少包含以下模块：
实体店和消费者信息管理数据库，用于存储和管理产品信息和消费者的订单信息；
实体店认证登录管理模块，接受实体店注册信息并储存，也可以接收实体店登录认证信息，审核后确定实体店是否具有使用由所述信息管理服务器提供的服务权限；
订单信息审核模块，用于接收并审核即时通讯服务器送达的带交易标识码的交易信息，之后进行实体店匹配，构建交易双方主体。
提供给消费者使用的移动终端客户端软件（B），包括：
注册模块，用于用户注册为***会员，将注册信息发送到即时通讯服务器；
登录模块，用于发送登录请求信息至即时通讯服务器，并接受即时通讯服务器反馈信息，确定客户端软件是否可登录；
会员使用产品分享模块，为***会员互加好友后，分享各自正在使用的产品，包含视频、图片和文字的方式；
会员聊天模块，通过网络连接有视频聊天模块、语音聊天模块和文字聊天模块，实现***会员间的信息交互；
会员群模块，其特点为***会员通过聊天群向即时通讯服务器发送所要购买产品的订单信息和订单支付数据，且订单信息和订单支付数据将向该群群主发送审核级别的信息提醒，向该群其他会员发送展示级别的信息提醒；
会员订单生成模块，***会员向实体店购买产品下单，需要通过任一会员群中订单信息模块下单，需要该群群主审核通过；
会员订单支付模块，消费者会员下单后进行支付，需要通过订单匹配的支付按钮进行支付；
会员订单支付分配模块，将包含向会员群群主返利的功能，会员群群主收到返利用于开展群内活动，不限于产品促销和联谊活动等；
提供给实体店使用的移动终端客户端软件（C），包括：
登录信息模块，用于实体店用户注册和登录***时输入注册、登录信息，发送登录请求信息至信息管理服务器（A），并接受信息管理服务器反馈信息，确定客户端软件是否可登录；
产品信息模块，是指按照产品型号、产品货号、生产日期等要素，实时对实体店现存产品进行产品信息的维护；
产品库存管理模块，针对产品的库存、货源、采购计划等信息维护；
交易信息接收处理模块，接收信息管理服务器（A）的订单信息，接收信息后进行应答，并对订单进行处理；
信息交互模块，信息管理服务器（A）发送订单的同时，将会员消费者USER_ID传送给实体店用户，实体店用户与下单会员消费者自动呈现聊天模式；
店铺会员信息模块，实体店对***会员的消费者信息进行管理。
通讯网络接入，信息管理服务器（A）为商家提供TPC协议、UDP协议登记信息接入；
客户端软件：为商家提供门店管理软件、库存管理软件、品牌管理软件等。
本发明同时提供一种强化终端营销的会员管理方法，该方法通过建立一个会员管理体系，采用信息管理服务器、即时通讯服务器和移动终端客户端软件来实现会员的加入、管理及信息数据的利用，其特征在于，具体包括了如下步骤：
（1）消费者会员加入会员管理体系：通过即时通讯服务器，消费者会员录入其信息，注册成为移动终端客户端的用户，并获得USER_ID；
（2）消费者会员互动：通过即时通讯服务器，生成会员聊天模块，消费者会员互加好友，建立会员聊天模式；
（3）消费者会员间的一对一营销：通过即时通讯服务器，建立消费者会员使用产品分享模块，消费者会员从即时通讯服务器获取可分享产品的信息，然后将正在使用的产品向好友展示，一对一的营销产品；
（4）实体店加入会员管理体系：通过信息管理服务器，实体店会员录入其信息，注册成为移动客户端的用户；
（5）订单的形成：通过即时管理服务器，建立会员群模块，消费者会员间一对一营销，分享产品的会员替有产品需求的好友，通过任一会员群中订单信息模块下单；
（6）信息交互：通过信息管理服务器建立信息交互模块，将会员的订单信息和会员消费者USER_ID传送给实体店用户，实体店用户与下单会员消费者之间自动呈现聊天模式；
（7）订单的应答：通过信息管理服务器建立交易信息接收处理模块，实体店接收信息后进行应答，并对订单进行处理；
（8）产品库存管理：通过信息管理服务器建立产品库存管理模块，实体店会员用户针对产品的库存、货源、采购计划等信息维护，信息管理服务器实时接收即时通讯服务器关于消费者会员展示使用产品的需求，及时通过即时管理服务器向消费者会员传输该产品的相关信息；
（9）实体店开展会员管理：通过信息管理服务器，建立店铺会员信息模块，实体店对从本店下单的消费者会员信息进行管理；
（10）通讯网络接入，信息管理服务器为商家提供门店管理软件、库存管理软件、品牌管理软件等。
本发明提供一种强化终端营销的会员管理***及方法，能够实现以下效果：1.提供强化终端营销的会员管理***方案；2.提供基于多种信息通讯技术和信息通讯协议的强化终端营销的会员管理***；3.本发明广泛适用于市场经济包括服务类、销售类的多种实体店，具有普遍的适用性；4.消费信息的利用，提升消费者对产品或服务需求的精准程度，由于强化了互联网销售面向消费者的终端环节，消费者能够更精准地判断自己的需求；5.大幅降低社会的成本，包括：商家的成本、实体店的成本、消费者的成本，都会大幅降低；6.强化互联网销售终端营销环节，将互联网销售达到实体店的终端服务效果；7.改变消费者会员的生活方式，即全民营销，使得每个人都可以参与面向消费者推销产品的终端环节。
附图说明
下面结合本发明的附图和实施例对本发明进一步的详细说明。
图1是本发明***的结构示意图；
图2是本发明的信息传递流程图。
具体的实施方式
如图1所示，一种强化终端营销的会员管理***，用于帮助实体店建立会员销售体系，帮助消费者会员便捷地获取实体店的产品精准信息；并实现消费者会员之间一对一营销产品，其特征在于，该***包括：与互联网连接的服务器、提供给实体店使用的移动终端客户端软件、提供给消费者使用的移动终端客户端软件，以及向商家提供门店管理软件、库存管理软件、品牌管理软件等。
所述与互联网连接的服务器（A）包括信息管理服务器和即时通讯服务器。信息管理服务器与即时通讯服务器之间进行RPC通信；信息管理服务器包括：实体店和消费者信息管理数据库，用于存储和管理产品信息和消费者的订单信息；实体店认证登录管理模块，接收实体店注册信息并储存，也可以接收实体店认证信息，审核后确定实体店是否具有使用由所述信息管理服务器提供的服务权限。信息管理服务器基于HTTP/HTTPS技术提供给实体店使用的移动终端客户端；信息管理服务器基于TPC协议/UDP协议通讯网络，向商家提供门店管理软件、库存管理软件、品牌管理软件等。即时通讯服务器基于websocket技术，提供给消费者使用的移动终端客户端。
所述提供给消费者使用的移动终端客户端软件（B）包括，注册模块，用于用户注册为***会员，将注册信息发送到即时通讯服务器；登录模块，用于发送登录请求信息至即时通讯服务器，并接受即时通讯服务器反馈信息，确定客户端软件是否可登录；会员聊天模块，通过网络连接有视频聊天模块、语音聊天模块和文字聊天模块，实现***会员间的信息交互；会员使用产品分享模块，为***会员互加好友后，分享各自正在使用的产品，包括视频、图片和文字的方式；会员群模块，其特点为***会员通过聊天群向即时通讯服务器发送所要购买产品的订单信息和订单支付数据，且订单信息和订单支付数据将向该群群主发送审核级别的信息提醒，向该群其他会员发送展示级别的信息提醒；会员订单生成模块，***会员直接向实体店购买产品下单，需要通过任一会员群中订单信息模块下单，并需该群群主审核通过；会员订单支付模块，消费者会员下单后进行支付，需要通过订单匹配的支付按钮进行支付；会员订单支付分配模块，将包含向会员群群主返利的功能，会员群群主的返利用于开展群内活动，不限于产品促销和联谊活动等。
所述的提供给实体店使用的移动终端客户端软件（C）包括：登录信息模块，用于实体店用户注册和登录***时输入注册、登录信息，发送登录请求信息至信息管理服务器（A），并接受信息管理服务器反馈信息，确定客户端软件是否可登录；产品信息模块，是指按照产品型号、产品货号、生产日期等要素，实时对实体店现存产品进行产品信息的维护；产品库存管理模块，针对产品的库存、货源、采购计划等信息维护；交易信息接收处理模块，接收信息管理服务器的订单信息，接收信息后进行应答，并对订单进行处理；信息交互模块，信息管理服务器（A）发送订单的同时，将会员消费者USER_ID传送给实体店用户，实体店用户与下单会员消费者自动呈现聊天模式；店铺会员信息模块，实体店对***会员的消费者信息进行管理。
所述的信息管理服务器（A）向为商家提供TPC协议、UDP协议通讯信息接入；客户端软件包括：门店管理软件、库存管理软件、品牌管理软件等。
如图2所示，一种强化终端营销的会员管理方法，该方法通过强建立一个强化终端营销的会员管理体系，采用与互联网相连的服务器（包括即时通讯服务器和信息管理服务器）、供给消费者使用的移动终端客户端软件B、供给实体店使用的移动终端客户端软件C及交易标识码来实现会员的加入、管理及交易信息数据的利用，其特征在于，具体包括如下步骤：
（1）消费者会员加入会员管理体系：通过即时通讯服务器，消费者会员录入其信息，注册成为消费者客户端的用户，并获得USER_ID；
（2）消费者会员互动：通过即时通讯服务器，生成会员聊天模块，消费者会员互加好友，建立会员聊天模式；
（3）消费者会员间的一对一营销：通过即时通讯服务器，建立消费者会员使用产品分享模块，消费者会员从即时通讯服务器获取可分享产品的信息，然后将正在使用的产品向好友展示，一对一的营销产品；
（4）实体店加入会员管理体系：通过信息管理服务器，实体店会员录入其信息，注册成为移动客户端的用户；
（5）订单的形成：通过即时管理服务器，建立会员群模块，消费者会员间一对一营销，分享产品的会员替有产品需求的好友，通过任一会员群中订单信息模块下单；
（6）订单审核：信息管理服务器接收即时通讯服务器送达的订单信息后审核，审核不通过则向即时通讯服务器发送不通过的信息，审核通过则进入实体店匹配环节；
（7）信息交互：通过信息管理服务器建立信息交互模块，将订单信息与实体店匹配后，向实体店用户传送消费者会员的订单信息和会员消费者USER_ID，实体店用户与下单会员消费者之间自动呈现聊天模式；
（8）订单的应答：信息管理服务器建立交易信息接收处理模块，实体店接收信息后进行应答，并对订单进行处理；
（9）实体店会员用户的信息发布：通过信息管理服务器建立产品库存管理模块，实体店会员用户针对产品的库存、货源、采购计划等信息维护，信息管理服务器实时接收即时通讯服务器关于消费者会员展示使用产品的需求，及时通过即时管理服务器向消费者会员传输该产品的相关信息；
（10）实体店开展会员管理：通过信息管理服务器，建立店铺会员信息模块，实体店对从本店下单的消费者会员信息进行管理。
所述交易标识码，用于标识和记录体系内发生的交易，单个交易标识码由一定数量的字母或数字构成，一个交易标识码只用于对应一次交易。本发明具备应用性广、互动性好、终端环节服务好、成本低廉等特点，及其有利于实体店建立自身的会员管理体系。
以上所揭露的仅为本发明的较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属于本发明所涵盖的范围。
Claims (8)
1.一种强化终端营销的会员管理***，用于帮助实体店建立会员销售体系，帮助消费者会员便捷地获取实体店的产品精准信息；并实现消费者会员之间一对一营销产品，该***包括：与互联网连接的服务器、提供给实体店使用的移动终端客户端软件、提供给消费者使用的移动终端客户端软件，并向商家提供门店管理软件、库存管理软件、品牌管理软件等，其特征在于：所述服务器（A）包括：信息管理服务器和即时通讯服务器。
2.信息管理服务器与即时通讯服务器之间进行RPC通信；
信息管理服务器基于HTTP/HTTPS技术提供给实体店使用的移动终端客户端；
信息管理服务器基于TPC协议/UDP协议通讯网络，向商家提供门店管理软件、库存管理软件、品牌管理软件等。
3.即时通讯服务器基于websocket技术，提供给消费者使用的移动终端客户端。
4.信息管理服务器至少包含以下模块：
实体店和消费者信息管理数据库，用于存储和管理产品信息和消费者的订单信息；
实体店认证登录管理模块，接受实体店注册信息并储存，也可以接收实体店登录认证信息，审核后确定实体店是否具有使用由所述信息管理服务器提供的服务权限；
订单信息审核模块，用于接收并审核即时通讯服务器送达的带交易标识码的交易信息，之后进行实体店匹配，构建交易双方主体。
5.提供给消费者使用的移动终端客户端软件（B），包括：
注册模块，用于用户注册为***会员，将注册信息发送到即时通讯服务器；
登录模块，用于发送登录请求信息至即时通讯服务器，并接受即时通讯服务器反馈信息，确定客户端软件是否可登录；
会员使用产品分享模块，为***会员互加好友后，分享各自正在使用的产品，包含视频、图片和文字的方式；
会员聊天模块，通过网络连接有视频聊天模块、语音聊天模块和文字聊天模块，实现***会员间的信息交互；
会员群模块，其特点为***会员通过聊天群向即时通讯服务器发送所要购买产品的订单信息和订单支付数据，且订单信息和订单支付数据将向该群群主发送审核级别的信息提醒，向该群其他会员发送展示级别的信息提醒；
会员订单生成模块，***会员直接向实体店购买产品下单，需要通过任一会员群中订单信息模块下单，并需该群群主审核通过；
会员订单支付模块，消费者会员下单后进行支付，需要通过订单匹配的支付按钮进行支付；
会员订单支付分配模块，将包含向会员群群主返利的功能，会员群群主的返利用于开展群内活动，不限于产品促销和联谊活动等；
提供给实体店使用的移动终端客户端软件（C），包括：
登录信息模块，用于实体店用户注册和登录***时输入注册、登录信息，发送登录请求信息至信息管理服务器（A），并接受信息管理服务器反馈信息，确定客户端软件是否可登录；
产品信息模块，是指按照产品型号、产品货号、生产日期等要素，实时对实体店现存产品进行产品信息的维护；
产品库存管理模块，针对产品的库存、货源、采购计划等信息维护；
交易信息接收处理模块，接收信息管理服务器（A）的订单信息，接收信息后进行应答，并对订单进行处理；
信息交互模块，信息管理服务器（A）发送订单的同时，将会员消费者USER_ID传送给实体店用户，实体店用户与下单会员消费者自动呈现聊天模式；
店铺会员信息模块，实体店对***会员的消费者信息进行管理。
6.通讯网络接入，信息管理服务器（A）为商家提供TPC协议、UDP协议登记信息接入；
客户端软件：为商家提供门店管理软件、库存管理软件、品牌管理软件等。
7.一种采用权利要求1所述***进行强化终端营销的会员管理方法，其通过建立一个会员管理体系，采用信息管理服务器、即时通讯服务器和移动终端客户端软件来实现会员的加入、管理及信息数据的利用，其特征在于，具体包括了如下步骤：
（1）消费者会员加入会员管理体系：通过即时通讯服务器，消费者会员录入其信息，注册成为移动终端客户端的用户，并获得USER_ID；
（2）消费者会员互动：通过即时通讯服务器，生成会员聊天模块，消费者会员互加好友，建立会员聊天模式；
（3）消费者会员间的一对一营销：通过即时通讯服务器，建立消费者会员使用产品分享模块，消费者会员从即时通讯服务器获取可分享产品的信息，然后将正在使用的产品向好友展示，一对一的营销产品；
（4）实体店加入会员管理体系：通过信息管理服务器，实体店会员录入其信息，注册成为移动客户端的用户；
（5）订单的形成：通过即时管理服务器，建立会员群模块，消费者会员间一对一营销，分享产品的会员替有产品需求的好友，通过任一会员群中订单信息模块下单；
（6）信息交互：通过信息管理服务器建立信息交互模块，将会员的订单信息和会员消费者USER_ID传送给实体店用户，实体店用户与下单会员消费者之间自动呈现聊天模式；
（7）订单的应答：通过信息管理服务器建立交易信息接收处理模块，实体店接收信息后进行应答，并对订单进行处理；
（8）产品库存管理：通过信息管理服务器建立产品库存管理模块，实体店会员用户针对产品的库存、货源、采购计划等信息维护，信息管理服务器实时接收即时通讯服务器关于消费者会员展示使用产品的需求，及时通过即时管理服务器向消费者会员传输该产品的相关信息；
（9）实体店开展会员管理：通过信息管理服务器，建立店铺会员信息模块，实体店对从本店下单的消费者会员信息进行管理；
（10）通讯网络接入，信息管理服务器为商家提供门店管理软件、库存管理软件、品牌管理软件等。
8.根据权利要求1所述的强化终端营销的会员管理***和权利要求2所述的强化终端营销的会员管理方法，其特征在于：与互联网相连的服务器与提供给消费者使用的移动终端客户端软件、提供给实体店使用的移动终端客户端软件共同实现了消费者会员间产品展示和一对一营销过程、实现了向实体店匹配订单，并向厂家提供客户端软件。
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