CN111093223B - 一种解决服务小区无法提供服务的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种解决服务小区无法提供服务的方法和装置，其中方法包括：接收服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回当前邻区的状态信息，以使得服务小区能够根据每一邻区返回的状态信息，从每一邻区中选取优选小区，并向优选小区发送提高小区参考信号请求；若接收到服务小区发送的提高小区参考信号请求或判断获知服务小区发生故障，则提高当前邻区的小区参考信号；当前邻区为服务小区的任一邻区。本发明实施例提供的方法和装置，使得服务小区的用户在服务小区无法提供服务的情况下能够使用当前邻区提供的服务，避免了由于服务小区故障导致的服务中断，优化了用户体验。

Description

一种解决服务小区无法提供服务的方法和装置

技术领域

本发明实施例涉及信息网络技术领域，尤其涉及一种解决服务小区无法提供服务的方法和装置。

背景技术

当前移动通信网络中，为了保证连续无缝覆盖，并且避免由于重叠区域导致的小区间干扰增加和乒乓切换，小区通常采用连续覆盖。

连续覆盖下，当服务小区由于发生故障，例如射频单元故障、S1接口断链引起小区退服，都会导致服务小区无法为用户提供服务。在此情况下，该服务小区的用户将无法获取服务，或仅能够接收到该服务小区的邻区提供的微弱信号。用户体验很差。

当前解决服务小区无法提供服务的方法只有人为解决服务小区故障后才能恢复服务，无法切实解决在服务小区故障时无法为用户提供服务，导致的用户体验差的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种解决服务小区无法提供服务的方法和装置，用以解决现有的服务小区故障时无法为用户提供服务导致用户体验差的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种解决服务小区无法提供服务的方法，包括：

接收服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回当前邻区的状态信息，以使得服务小区能够根据每一邻区返回的状态信息，从每一邻区中选取优选小区，并向优选小区发送提高小区参考信号请求；

若接收到服务小区发送的提高小区参考信号请求或判断获知服务小区发生故障，则提高当前邻区的小区参考信号；当前邻区为服务小区的任一邻区。

第二方面，本发明实施例提供一种解决服务小区无法提供服务的方法，包括：

向每一邻区发送故障信息，并接收每一邻区基于故障信息返回的每一邻区的状态信息；

根据每一邻区的状态信息，从每一邻区中选取优选小区；

向优选小区发送提高小区参考信号请求，以使得优选小区接收到提高小区参考信号请求后，能够提高小区参考信号；优选小区为服务小区的邻区。

第三方面，本发明实施例提供一种解决服务小区无法提供服务的装置，包括：

状态返回单元，用于接收服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回当前邻区的状态信息，以使得服务小区能够根据每一邻区返回的状态信息，从每一邻区中选取优选小区，并向优选小区发送提高小区参考信号请求；

触发单元，用于接收服务小区发送的提高小区参考信号请求或判断服务小区是否发生故障；

执行单元，用于若接收到服务小区发送的提高小区参考信号请求或判断获知服务小区发生故障，则提高当前邻区的小区参考信号；当前邻区为所述服务小区的任一邻区。

第四方面，本发明实施例提供一种解决服务小区无法提供服务的装置，包括：

告知单元，用于向每一邻区发送故障信息，并接收每一邻区基于故障信息返回的每一邻区的状态信息；

选取单元，用于根据每一邻区的状态信息，从每一邻区中选取优选小区；

请求单元，用于向优选小区发送提高小区参考信号请求，以使得优选小区接收到提高小区参考信号请求后，能够提高小区参考信号；优选小区为服务小区的邻区。

第五方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过总线完成相互间的通信，处理器可以调用存储器中的逻辑指令，以执行如第一方面或第二方面所提供的方法的步骤。

第六方面，本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面或第二方面所提供的方法的步骤。

本发明实施例提供的一种解决服务小区无法提供服务的方法和装置，在服务小区发生故障时，通过提高当前邻区的小区参考信号提高当前邻区覆盖，使得服务小区的用户在服务小区无法提供服务的情况下能够使用当前邻区提供的服务，避免了由于服务小区故障导致的服务中断，优化了用户体验。此外，通过向服务小区返回状态信息，使得服务小区能够从邻区中选取出优选小区提高覆盖，能够提高提供给服务小区用户服务的稳定性，进一步优化用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明一实施例提供的解决服务小区无法提供服务的方法的流程示意图；

图2为本发明另一实施例提供的解决服务小区无法提供服务的方法的流程示意图；

图3为本发明实施例提供的解决服务小区无法提供服务的处理信令流程示意图；

图4为本发明实施例提供的服务小区故障消除后的处理信令流程示意图；

图5为本发明又一实施例提供的解决服务小区无法提供服务的方法的流程示意图；

图6为本发明一实施例提供的解决服务小区无法提供服务的装置的结构示意图；

图7为本发明另一实施例提供的解决服务小区无法提供服务的装置的结构示意图；

图8为本发明实施例提供的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

当前移动通信网络中，当服务小区发生故障无法为用户提供服务时，该服务小区的用户将无法获取服务，或仅能够接收到该服务小区的邻区提供的微弱信号。用户体验很差。而现有的解决方法仅是人为解决服务小区故障后恢复服务，无法切实解决在服务小区故障时用户体验差的问题。本发明各实施例针对上述问题提供了服务小区故障状态下为服务小区用户提供服务的解决方案，以下将通过多个实施例进行展开说明和介绍。

图1为本发明一实施例提供的解决服务小区无法提供服务的方法的流程示意图，如图1所示，该方法的执行主体为当前邻区，即服务小区的任一邻区，该解决服务小区无法提供服务的方法包括：

100，接收服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回当前邻区的状态信息，以使得服务小区能够根据每一邻区返回的状态信息，从每一邻区中选取优选小区，并向优选小区发送提高小区参考信号请求。

具体地，服务小区为由于发生故障导致无法为用户提供服务的小区。在服务小区发生故障后，服务小区通过S1接口或X2接口向服务小区的每一邻区均发送故障信息，此处故障信息用于告知每一邻区服务小区发生故障。随后，每一接收到故障信息的邻区，包括当前邻区，均向服务小区返回每一邻区的状态信息。服务小区收到每一邻区返回的状态信息后，根据每一邻区的状态信息从所有邻区中选取一个邻区作为优选小区，并向优选小区发送提高小区参考信号请求，指示优选小区提高自身小区参考信号，从而为服务小区用户提供服务。此处，提高小区参考信号请求是由发生故障后的服务小区发送给优选小区的请求信息，用于请求优选小区提高小区参考信号。小区参考信号(Cell Reference Signal，CRS)又称公共参考信号，用于下行传输技术的信道估计和相关解调。

以当前邻区为例，当前邻区的状态信息可以是当前邻区能够容纳的最大用户数量，还可以是当前邻区的实际用户数量等，如果状态信息包括能够容纳的最大用户数量，则服务小区可从各个邻区中选取能够容纳的最大用户数量最高的邻区作为优选小区，如果状态信息包括能够容纳的最大用户数量和实际用户数量，则服务小区可以求取各个邻区的能够容纳的最大用户数量与实际用户数量的差值，并从各个邻区中选取差值最大的邻区作为优选小区，本发明实施例对此不作具体限定。

110，接收服务小区发送的提高小区参考信号请求，或判断服务小区是否发生故障。

由此可知，若当前邻区被服务小区选取为优选小区，则当前邻区将会接收到服务小区发送的提高小区参考信号请求。此外，当前邻区还可以通过自行检测，进而判断服务小区是否发生故障。此处，对服务小区是否发生故障进行判断有多种实现方式，例如可以检测服务小区的参考信号接收功率，以服务小区的参考信号接收功率作为服务小区是否发生故障的判断依据，还可以查询服务小区是否在邻区列表中判断服务小区是否发生故障，本发明实施例对此不作具体限定。

因此，当前邻区可以通过接收服务小区发送的提高小区参考信号请求获知服务小区故障，或者通过主动检测判断获知服务小区故障，从而为服务小区的用户提供服务从而解决服务小区在故障期间无法为用户提供服务的问题。

120，若接收到服务小区发送的提高小区参考信号请求或判断获知服务小区发生故障，则提高当前邻区的小区参考信号；当前邻区为服务小区的任一邻区。

具体地，如果当前邻区接收到服务小区发送的提高小区参考信号请求，即当前邻区为服务小区选定的优选小区，服务小区通过提高小区参考信号请求指示当前邻区提高自身小区参考信号，或者如果当前邻区通过判断获知服务小区发生故障，则当前邻区通过提高自身的小区参考信号，进而提高当前邻区覆盖，使得服务小区的用户同样能够使用当前邻区提供的服务。

本发明实施例提供的方法，在服务小区发生故障时，通过提高当前邻区的小区参考信号提高当前邻区覆盖，使得服务小区的用户在服务小区无法提供服务的情况下能够使用当前邻区提供的服务，避免了由于服务小区故障导致的服务中断，优化了用户体验。此外，通过向服务小区返回状态信息，使得服务小区能够从邻区中选取出优选小区提高覆盖，能够提高提供给服务小区用户服务的稳定性，进一步优化用户体验。

基于上述任一实施例，步骤100具体包括：接收服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回当前邻区的状态信息，状态信息包括小区实际用户数量，以使得服务小区能够从每一邻区返回的状态信息中提取对应的小区实际用户数量，从每一邻区中选取小区实际用户数量最少的邻区作为优选小区，并向优选小区发送提高小区参考信号请求。

本发明实施例中，状态信息包括小区实际用户数量，此处小区实际用户数量即为小区当前实际容纳的用户数量。在每一邻区，包括当前邻区接收到故障信息后向服务小区返回的状态信息中包含有小区实际用户数量。服务小区接收到每一邻区返回的状态信息后，从每一状态信息中提取对应邻区的小区实际用户数量，并以此为依据，从全部邻区中选取小区实际用户数量最少的邻区作为优选小区。由此可知，若当前邻区为服务小区的邻区中小区实际用户数量最少的小区，则当前邻区即为优选小区，当前邻区将会接收到服务小区发送的提高小区参考信号请求。

基于上述任一实施例，步骤120具体包括：121，获取服务小区的参考信号接收功率。122，若服务小区的参考信号接收功率小于预设检测门限，则确认服务小区发生故障，提高当前邻区的小区参考信号。

具体地，当前邻区可以通过自行检测，获取服务小区的参考信号接收功率，进而判断服务小区是否发生故障。此处，参考信号接收功率(Reference Signal ReceivingPower，RSRP)是LTE(Long Term Evolution，长期演进)网络中可以代表无线信号强度的关键参数以及物理层测量需求之一，是在某个符号内承载参考信号的所有RE(ResourceElement，资源粒子)上接收到的信号功率的平均值。预设检测门限为预先设定的用于判断服务小区是否发生故障的参考信号接收功率阈值。本发明实施例中，针对服务小区的参考信号接收功率，预先设置有预设检测门限，若服务小区的参考信号接收功率小于预设检测门限，则确认服务小区发生故障。

例如，预设检测门限为-95dbm，若服务小区的参考信号接收功率为-105dbm，则确认服务小区发生故障，当前邻区提高自身小区参考信号；若服务小区的参考信号接收功率为-75dbm，则当前邻区的小区参考信号维持不变。

本发明实施例提供的方法，通过获取服务小区的参考信号接收功率判断服务小区是否发生故障，进而在故障状态下解决服务小区无法提供服务的问题，为确认服务小区是否发生故障提供了技术方案，即使服务小区丧失通讯功能，仍能够快速为服务小区用户提供服务。

基于上述任一实施例，步骤122中，提高当前邻区的小区参考信号，具体包括：基于所述服务小区的参考信号接收功率以及预设检测门限和预设检测档位，获取所述服务小区的参考信号接收功率对应的小区参考信号调整值；将所述当前邻区的小区参考信号增加所述小区参考信号调整值。

具体地，预设检测门限为预先设定的用于判断服务小区是否发生故障的参考信号接收功率阈值，预设检测档位为预设设定的服务小区参考信号接收功率与预设检测门限相比，每降低单位参考信号接收功率，当前邻区的小区参考信号需要增加的值。小区参考信号调整值为当前邻区的小区参考信号需要增加的值。例如，预设检测门限为-95dbm，预设检测档位为参考信号接收功率每降低5dbm，则当前邻区的小区参考信号增加2dbm，服务小区的参考信号接收功率为-105dbm时，参考信号接收功率降低10dbm，小区参考信号调整值为4dbm，当前邻区的小区参考信号增加4dbm。

本发明实施例提供的方法，基于服务小区的参考信号接收功率，以及预设检测门限和预设检测档位，获取小区参考信号调整值，为当前邻区的小区参考信号的调整提供了可靠的依据。

基于上述任一实施例，步骤120之后，还包括：130，若接收到服务小区发送的恢复小区参考信号请求或判断获知服务小区的故障已消除，则恢复当前邻区的小区参考信号。

具体地，恢复小区参考信号请求是由故障消除后的服务小区发送给当前邻区，即通过提高小区参考信号为服务小区用户提供服务的小区，用于请求当前邻区恢复小区参考信号。

在当前邻区提高小区参考信号后，如果服务小区的故障已消除，则服务小区可以通过向当前邻区发送恢复小区参考信号请求，告知当前邻区服务小区故障已消除，指示当前邻区将小区参考信号复原，从而使得当前邻区不再为服务小区用户提供服务，转由服务小区为其用户提供服务，避免由于重叠覆盖导致的干扰问题。

此外，当前邻区还可以通过自行检测，进而判断服务小区的故障是否已经消除。此处，对服务小区的故障是否已经消除进行判断有多种实现方式，例如可以检测服务小区的参考信号接收功率，以服务小区的参考信号接收功率作为服务小区故障是否已经消除的判断依据，还可以查询服务小区是否在邻区列表中判断服务小区故障是否已经消除，本发明实施例对此不作具体限定。

因此，当前邻区可以通过接收服务小区发送的恢复小区参考信号请求知服务小区的故障已消除，或者通过主动检测判断获知服务小区的故障已消除，从而中止为服务小区的用户提供服务，转由服务小区为其用户提供服务，避免由于重叠覆盖导致的问题。

基于上述任一实施例，步骤130之后，还包括：140，向服务小区返回恢复小区参考信号确认信息，以使得服务小区接收到恢复小区参考信号确认信息后，能够启动工作。

具体地，在当前邻区基于服务小区发送的恢复小区参考信号请求对小区参考信号进行复原后，还需要向服务小区返回恢复小区参考信号确认信息，用于指示当前邻区已经收到恢复小区参考信号请求并执行，当前邻区不再向服务小区用户提供服务。服务小区接收到恢复小区参考信号确认信息后，获知当前邻区不再向服务小区用户提供服务，重新启动工作，继续为服务小区的用户提供服务。

本发明实施例提供的方法，服务小区在接收恢复小区参考信号确认信息后启动工作，避免了服务小区故障消除后，当前邻区与服务小区发生重叠覆盖的问题。

基于上述任一实施例，步骤130具体包括：131，获取服务小区的参考信号接收功率。132，若服务小区的参考信号接收功率大于等于预设检测门限，则确认服务小区的故障已消除，恢复当前邻区的小区参考信号。

具体地，当前邻区可以通过自行检测，获取服务小区的参考信号接收功率，进而判断服务小区故障是否消除。此处，预设检测门限为预先设定的用于判断服务小区是否发生故障的参考信号接收功率阈值。本发明实施例中，针对服务小区的参考信号接收功率，预先设置有预设检测门限，若服务小区的参考信号接收功率小于预设检测门限，则确认服务小区发生故障，在确认服务小区发生故障，当前邻区提高小区参考信号后，若检测到服务小区的参考信号接收功率大于等于预设检测门限，则确认服务小区的故障已消除。

例如，预设检测门限为-95dbm，若服务小区的参考信号接收功率为-105dbm，则确认服务小区发生故障，当前邻区提高自身小区参考信号。之后，若检测到服务小区的参考信号接收功率为-95dbm，则恢复当前邻区的小区参考信号。

本发明实施例提供的方法，通过获取服务小区的参考信号接收功率判断服务小区故障是否消除，从而在服务小区故障消除后能够及时恢复当前邻区的小区参考信号，避免当前邻区与服务小区发生重叠覆盖。

图2为本发明另一实施例提供的解决服务小区无法提供服务的方法的流程示意图，如图2所示，该方法的执行主体为服务小区，该解决服务小区无法提供服务的方法包括：

200，向每一邻区发送故障信息，并接收每一邻区基于故障信息返回的每一邻区的状态信息。

具体地，在服务小区发生故障后，服务小区向服务小区的每一邻区均发送故障信息，此处故障信息用于告知每一邻区服务小区发生故障。随后，每一接收到故障信息的邻区均向服务小区返回每一邻区的状态信息。此处，邻区的状态信息可以是邻区能够容纳的最大用户数量，还可以是邻区的实际用户数量等，本发明实施例对此不作具体限定。

210，根据每一邻区的状态信息，从每一邻区中选取优选小区。

具体地，服务小区接收到每一邻区返回的状态信息后，根据每一邻区的状态信息从所有邻区中选取一个邻区作为优选小区，随后在步骤220中向优选小区发送提高小区参考信号请求，指示优选小区提高自身小区参考信号，从而为服务小区用户提供服务。此处，根据每一邻区的状态信息选取优选小区的具体方式有多种，例如，若状态信息包括能够容纳的最大用户数量，则服务小区可从各个邻区中选取能够容纳的最大用户数量最高的邻区作为优选小区，若状态信息包括能够容纳的最大用户数量和实际用户数量，则服务小区可以求取各个邻区的能够容纳的最大用户数量与实际用户数量的差值，并从各个邻区中选取差值最大的邻区作为优选小区，本发明实施例对此不作具体限定。

220，向优选小区发送提高小区参考信号请求，以使得优选小区接收到提高小区参考信号请求后，能够提高小区参考信号。

此处，提高小区参考信号请求是由发生故障后的服务小区发送给优选小区的请求信息，用于请求该邻区提高小区参考信号。服务小区发生故障后，需要通过向优选小区发送提高小区参考信号请求，指示优选小区通过提高小区参考信号的方式提高覆盖，从而使得优选小区能够为服务小区的用户提供服务。

本发明实施例提供的方法，在服务小区发生故障时，通过提高当前邻区的小区参考信号提高当前邻区覆盖，使得服务小区的用户在服务小区无法提供服务的情况下能够使用当前邻区提供的服务，避免了由于服务小区故障导致的服务中断，优化了用户体验。此外，服务小区根据邻区返回的状态信息从邻区中选取出优选小区提高覆盖，能够提高提供给服务小区用户服务的稳定性，进一步优化用户体验。

基于上述任一实施例，状态信息包括小区实际用户数量；对应地，步骤210具体包括：从任一邻区的状态信息中提取该邻区的小区实际用户数量；从每一邻区中选取小区实际用户数量最少的邻区作为优选小区。

具体地，状态信息包括小区实际用户数量，此处小区实际用户数量即为小区当前实际容纳的用户数量。在每一邻区，包括当前邻区接收到故障信息后向服务小区返回的状态信息中包含有小区实际用户数量。服务小区接收到每一邻区返回的状态信息后，从每一状态信息中提取对应邻区的小区实际用户数量，并以此为依据，从全部邻区中选取小区实际用户数量最少的邻区作为优选小区。

基于上述任一实施例，步骤220之后，还包括：

230，向优选小区发送恢复小区参考信号请求，以使得优选小区接收到恢复小区参考信号请求后能够恢复小区参考信号。

具体地，恢复小区参考信号请求是由故障消除后的服务小区发送给优选小区，即通过提高小区参考信号为服务小区用户提供服务的小区，用于请求优选小区恢复小区参考信号。

在优选小区提高小区参考信号后，如果服务小区的故障已消除，则服务小区可以通过向优选小区发送恢复小区参考信号请求，告知优选小区服务小区故障已消除，指示优选小区将小区参考信号复原，从而使得优选小区不再为服务小区用户提供服务，转由服务小区为其用户提供服务，避免由于重叠覆盖导致的问题。

基于上述任一实施例，步骤230之后，还包括：

240，若接收到优选小区基于恢复小区参考信号请求返回的恢复小区参考信号确认信息，则启动工作。

具体地，在优选小区基于服务小区发送的恢复小区参考信号请求对小区参考信号进行复原后，还需要向服务小区返回恢复小区参考信号确认信息，用于指示优选小区已经收到恢复小区参考信号请求并执行，优选小区不再向服务小区用户提供服务。服务小区接收到恢复小区参考信号确认信息后，获知优选小区不再向服务小区用户提供服务，重新启动工作，继续为服务小区的用户提供服务。

本发明实施例提供的方法，服务小区在接收恢复小区参考信号确认信息后启动工作，避免了服务小区故障消除后，优选小区与服务小区发生重叠覆盖的问题。

基于上述任一实施例，图3为本发明实施例提供的解决服务小区无法提供服务的处理信令流程示意图，如图3所示，解决服务小区无法提供服务的方法如下：

在服务小区发生故障，无法为服务小区用户提供服务后，服务小区向服务小区的每一邻区，即邻区1至N均发送故障信息，此处故障信息用于告知每一邻区服务小区发生故障。

随后，每一接收到故障信息的邻区均向服务小区返回该邻区的状态信息。此处，邻区的状态信息包括邻区的小区实际用户数量。

服务小区接收到每一邻区返回的状态信息后，从每一状态信息中提取对应邻区的小区实际用户数量，并以此为依据，从全部邻区中选取小区实际用户数量最少的邻区作为优选小区。本发明实施例中，小区实际用户数量最少的邻区为邻区1，故邻区1为优选小区。

接着，服务小区向邻区1发送提高小区参考信号请求，用于请求邻区1提高小区参考信号。邻区1接收到提高小区参考信号请求后，返回确认接收信息，告知服务小区提高小区参考信号请求已被接收，同时邻区1提高小区参考信号，以提高覆盖，为服务小区的用户提供服务。

此后，邻区1向服务小区发送提高小区参考信号确认信息，告知服务小区邻区1已提高小区参考信号并为服务小区的用户提供服务。服务小区接收到提高小区参考信号确认信息后，向邻区1返回确认反馈信息，告知邻区1服务小区已收到提高小区参考信号确认信息。

基于上述任一实施例，图4为本发明实施例提供的服务小区故障消除后的处理信令流程示意图，如图4所示，在图3示出的通过邻区1提高小区参考信号为服务小区用户提供服务的情况下，服务小区故障消除后，首先服务小区向邻区1发送恢复小区参考信号请求，邻区1接收到恢复小区参考信号请求后，向服务小区返回确认接收信息，告知服务小区恢复小区参考信号请求已被接收，同时邻区1基于恢复小区参考信号请求，将本小区的小区参考信号恢复至初始值。

完成小区参考信号恢复后，邻区1向服务小区发送恢复小区参考信号确认信息，告知服务小区邻区1已恢复小区参考信号，不再向服务小区用户提供服务。服务小区收到恢复小区参考信号确认信息后，向邻区1返回确认反馈信息，告知邻区1服务小区已收到恢复小区参考信号确认信息，同时服务小区重新为本小区用户提供服务。

基于上述任一实施例，图5为本发明又一实施例提供的解决服务小区无法提供服务的方法的流程示意图，如图5所示，该方法的执行主体为服务小区的任一邻区，本发明实施例中将任一邻区称为当前邻区，该方法包括：

510，设置当前邻区的预设检测门限为-95dbm，设置预设检测档位为参考信号接收功率每降低5dbm，当前邻区的小区参考信号增加2dbm。设置完成后，执行步骤520。

520，当前邻区检测服务小区的参考信号接收功率，获取服务小区的参考信号接收功率后执行步骤530。

530，判断参考信号接收功率是否小于预设检测门限。假设参考信号接收功率为-105dbm，小于预设检测门限，则执行步骤540；假设参考信号接收功率为-85dbm，大于预设检测门限，则执行步骤560。

540，获知参考信号接收功率小于预设检测门限后，当前邻区根据参考信号接收功率以及预设检测门限和预设检测档位，计算参考信号接收功率对应的小区参考信号调整值。假设参考信号接收功率为-105dbm，计算得到对应的小区参考信号调整值为4dbm。计算完成后，执行步骤550。

550，基于步骤540中计算得到的小区参考信号调整值，提高当前邻区的小区参考信号。例如小区参考信号调整值为4dbm，则在当前邻区初始小区参考信号的基础上再提高4dbm。随后，执行步骤560。

560，完成步骤550后，当前邻区为当前邻区用户和服务小区用户提供服务。从步骤530直接跳转至步骤560，则当前邻区为当前邻区用户提供服务。

基于上述任一实施例，一种解决服务小区故障的方法，包括：

首先，服务小区对自身进行检测判断，如果发现自身发生故障，无法为服务小区用户提供服务，则向服务小区的每一邻区均发送故障信息，此处故障信息用于告知每一邻区服务小区发生故障。

其次，每一接收到故障信息的邻区均向服务小区返回每一邻区的状态信息。此处，状态信息包括小区实际用户数量，小区实际用户数量即为小区当前实际容纳的用户数量。

服务小区接收到每一邻区返回的状态信息后，从每一状态信息中提取对应邻区的小区实际用户数量，并以此为依据，从全部邻区中选取小区实际用户数量最少的邻区作为优选小区。随后，服务小区向优选小区发送提高小区参考信号请求，指示优选小区通过提高小区参考信号的方式提高覆盖。

优选小区接收到服务小区发送的提高小区参考信号请求后，通过自行检测，获取服务小区的参考信号接收功率。若服务小区的参考信号接收功率小于预设检测门限，则确认服务小区发生故障。在此状态下，优选小区基于服务小区的参考信号接收功率以及预设检测门限和预设检测档位，计算得到服务小区的参考信号接收功率对应的小区参考信号调整值，并将优选小区的小区参考信号增加小区参考信号调整值，以提高优选小区的小区参考信号，从而提高优选小区的覆盖，为服务小区用户提高服务。

服务小区故障消除后，服务小区向优选小区发送恢复小区参考信号请求，优选小区接收到恢复小区参考信号请求后，向服务小区返回确认接收信息，告知服务小区恢复小区参考信号请求已被接收，同时优选小区基于恢复小区参考信号请求，将本小区的小区参考信号恢复至初始值。

完成小区参考信号恢复后，优选小区向服务小区发送恢复小区参考信号确认信息，告知服务小区优选小区已恢复小区参考信号，不再向服务小区用户提供服务。服务小区收到恢复小区参考信号确认信息后，向优选小区返回确认反馈信息，告知优选小区服务小区已收到恢复小区参考信号确认信息，同时服务小区重新为本小区用户提供服务。

基于上述任一方法实施例，图6为本发明一实施例提供的解决服务小区无法提供服务的装置的结构示意图，如图6所示，解决服务小区无法提供服务的装置，包括状态返回单元600、触发单元610和执行单元620；

其中，状态返回单元600用于接收服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回当前邻区的状态信息，以使得服务小区能够根据每一邻区返回的状态信息，从每一邻区中选取优选小区，并向优选小区发送提高小区参考信号请求。

触发单元610用于接收服务小区发送的提高小区参考信号请求，或判断服务小区是否发生故障。

执行单元620用于若接收到服务小区发送的提高小区参考信号请求或判断获知服务小区发生故障，则提高当前邻区的小区参考信号；当前邻区为服务小区的任一邻区。

本发明实施例提供的装置，在服务小区发生故障时，通过提高当前邻区的小区参考信号提高当前邻区覆盖，使得服务小区的用户在服务小区无法提供服务的情况下能够使用当前邻区提供的服务，避免了由于服务小区故障导致的服务中断，优化了用户体验。此外，通过向服务小区返回状态信息，使得服务小区能够从邻区中选取出优选小区提高覆盖，能够提高提供给服务小区用户服务的稳定性，进一步优化用户体验。

基于上述任一实施例，状态返回单元600具体用于：接收服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回当前邻区的状态信息，状态信息包括小区实际用户数量，以使得服务小区能够从每一邻区返回的状态信息中提取对应的小区实际用户数量，从每一邻区中选取小区实际用户数量最少的邻区作为优选小区，并向优选小区发送提高小区参考信号请求。

基于上述任一实施例，执行单元620包括功率获取子单元和判断执行子单元；

其中功率获取子单元用于获取服务小区的参考信号接收功率；

判断执行子单元用于若服务小区的参考信号接收功率小于预设检测门限，则确认服务小区发生故障，提高当前邻区的小区参考信号。

基于上述任一实施例，判断执行子单元具体用于：基于服务小区的参考信号接收功率以及预设检测门限和预设检测档位，获取服务小区的参考信号接收功率对应的小区参考信号调整值；将当前邻区的小区参考信号增加小区参考信号调整值。

基于上述任一实施例，还包括恢复单元；恢复单元用于若接收到服务小区发送的恢复小区参考信号请求或判断获知服务小区的故障已消除，则恢复当前邻区的小区参考信号。

基于上述任一实施例，还包括恢复确认单元；恢复确认单元用于向服务小区返回恢复小区参考信号确认信息，以使得服务小区接收到恢复小区参考信号确认信息后，能够启动工作。

基于上述任一实施例，恢复单元具体用于：获取服务小区的参考信号接收功率；若服务小区的参考信号接收功率大于等于预设检测门限，则确认服务小区的故障已消除，恢复当前邻区的小区参考信号。

基于上述任一实施例，图7为本发明另一实施例提供的解决服务小区无法提供服务的装置的结构示意图，如图7所示，解决服务小区无法提供服务的装置，包括告知单元700、选取单元710和请求单元720；

其中，告知单元700用于向每一邻区发送故障信息，并接收每一所述邻区基于所述故障信息返回的每一所述邻区的状态信息；

选取单元710用于根据每一所述邻区的状态信息，从每一所述邻区中选取优选小区；

请求单元720用于向优选小区发送提高小区参考信号请求，以使得优选小区接收到提高小区参考信号请求后，能够提高小区参考信号。

本发明实施例提供的装置，在服务小区发生故障时，通过提高当前邻区的小区参考信号提高当前邻区覆盖，使得服务小区的用户在服务小区无法提供服务的情况下能够使用当前邻区提供的服务，避免了由于服务小区故障导致的服务中断，优化了用户体验。此外，服务小区根据邻区返回的状态信息从邻区中选取出优选小区提高覆盖，能够提高提供给服务小区用户服务的稳定性，进一步优化用户体验。

基于上述任一实施例，状态信息包括小区实际用户数量；对应地，选取单元710具体用于：从任一邻区的状态信息中提取该邻区的小区实际用户数量；从每一邻区中选取小区实际用户数量最少的邻区作为优选小区。

基于上述任一实施例，还包括恢复发送单元；恢复发送单元用于向优选小区发送恢复小区参考信号请求，以使得优选小区接收到恢复小区参考信号请求后能够恢复小区参考信号。

基于上述任一实施例，还包括恢复确认单元；恢复确认单元用于若接收到优选小区基于恢复小区参考信号请求返回的恢复小区参考信号确认信息，则启动工作。

图8为本发明实施例提供的电子设备的实体结构示意图，如图8所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)801、通信接口(Communications Interface)802、存储器(memory)803和通信总线804，其中，处理器801，通信接口802，存储器803通过通信总线804完成相互间的通信。处理器801可以调用存储在存储器803上并可在处理器801上运行的计算机程序，以执行上述各实施例提供的数据传输方法，例如包括：接收服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回当前邻区的状态信息，以使得服务小区能够根据每一邻区返回的状态信息，从每一邻区中选取优选小区，并向优选小区发送提高小区参考信号请求；若接收到服务小区发送的提高小区参考信号请求或判断获知服务小区发生故障，则提高当前邻区的小区参考信号；当前邻区为服务小区的任一邻区。

另外，处理器801还可以调用存储在存储器803上并可在处理器801上运行的计算机程序，以执行上述各实施例提供的数据接收方法，例如包括：向每一邻区发送故障信息，并接收每一邻区基于故障信息返回的每一邻区的状态信息；根据每一邻区的状态信息，从每一邻区中选取优选小区；向优选小区发送提高小区参考信号请求，以使得优选小区接收到提高小区参考信号请求后，能够提高小区参考信号；优选小区为服务小区的邻区。

此外，上述的存储器803中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本发明实施例还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以执行上述各实施例提供的数据传输方法，例如包括：接收服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回当前邻区的状态信息，以使得服务小区能够根据每一邻区返回的状态信息，从每一邻区中选取优选小区，并向优选小区发送提高小区参考信号请求；若接收到服务小区发送的提高小区参考信号请求或判断获知服务小区发生故障，则提高当前邻区的小区参考信号；当前邻区为服务小区的任一邻区。

本发明实施例还提供另一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以执行上述各实施例提供的数据接收方法，例如包括：向每一邻区发送故障信息，并接收每一邻区基于故障信息返回的每一邻区的状态信息；根据每一邻区的状态信息，从每一邻区中选取优选小区；向优选小区发送提高小区参考信号请求，以使得优选小区接收到提高小区参考信号请求后，能够提高小区参考信号；优选小区为服务小区的邻区。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (13)

1.一种解决服务小区无法提供服务的方法，其特征在于，包括：

接收服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回当前邻区的状态信息，以使得所述服务小区能够根据每一所述邻区返回的所述状态信息，从每一所述邻区中选取优选小区，并向所述优选小区发送提高小区参考信号请求；

若接收到所述服务小区发送的所述提高小区参考信号请求或判断获知所述服务小区发生故障，则提高所述当前邻区的小区参考信号；所述当前邻区为所述服务小区的任一邻区；

所述接收服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回当前邻区的状态信息，以使得所述服务小区能够根据每一所述邻区返回的所述状态信息，从每一所述邻区中选取优选小区，并向所述优选小区发送提高小区参考信号请求，具体包括：

接收所述服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回所述当前邻区的状态信息，所述状态信息包括小区实际用户数量，以使得所述服务小区能够从每一所述邻区返回的所述状态信息中提取对应的所述小区实际用户数量，从每一所述邻区中选取所述小区实际用户数量最少的邻区作为优选小区，并向所述优选小区发送所述提高小区参考信号请求；

所述状态信息还包括能够容纳的最大用户数量，以使得从每一所述邻区中选取所述能够容纳的最大用户数量与所述实际用户数量的差值最大的邻区作为所述优选小区。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若接收到所述服务小区发送的所述提高小区参考信号请求或判断获知所述服务小区发生故障，则提高所述当前邻区的小区参考信号，具体包括：

获取所述服务小区的参考信号接收功率；

若所述服务小区的参考信号接收功率小于预设检测门限，则确认所述服务小区发生故障，提高所述当前邻区的小区参考信号。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述提高所述当前邻区的小区参考信号，具体包括：

基于所述服务小区的参考信号接收功率以及预设检测门限和预设检测档位，获取所述服务小区的参考信号接收功率对应的小区参考信号调整值；

将所述当前邻区的小区参考信号增加所述小区参考信号调整值。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若接收到所述服务小区发送的所述提高小区参考信号请求或判断获知所述服务小区发生故障，则提高所述当前邻区的小区参考信号，之后还包括：

若接收到所述服务小区发送的恢复小区参考信号请求或判断获知所述服务小区的故障已消除，则恢复所述当前邻区的小区参考信号。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述若接收到所述服务小区发送的恢复小区参考信号请求或判断获知所述服务小区的故障已消除，则恢复所述当前邻区的小区参考信号，之后还包括：

向所述服务小区返回恢复小区参考信号确认信息，以使得所述服务小区接收到所述恢复小区参考信号确认信息后，能够启动工作。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述若接收到所述服务小区发送的恢复小区参考信号请求或判断获知所述服务小区的故障已消除，则恢复所述当前邻区的小区参考信号，具体包括：

获取所述服务小区的参考信号接收功率；

若所述服务小区的参考信号接收功率大于等于预设检测门限，则确认所述服务小区的故障已消除，恢复所述当前邻区的小区参考信号。

7.一种解决服务小区无法提供服务的方法，其特征在于，包括：

向每一邻区发送故障信息，并接收每一所述邻区基于所述故障信息返回的每一所述邻区的状态信息；

根据每一所述邻区的状态信息，从每一所述邻区中选取优选小区；

向所述优选小区发送提高小区参考信号请求，以使得所述优选小区接收到所述提高小区参考信号请求后，能够提高小区参考信号；所述优选小区为服务小区的邻区；

所述状态信息包括小区实际用户数量；

对应地，所述根据每一所述邻区的状态信息，从每一所述邻区中选取优选小区，具体包括：

从任一所述邻区的状态信息中提取所述任一邻区的所述小区实际用户数量；

从每一所述邻区中选取所述小区实际用户数量最少的邻区作为所述优选小区；

所述状态信息还包括能够容纳的最大用户数量，以使得从每一所述邻区中选取所述能够容纳的最大用户数量与所述实际用户数量的差值最大的邻区作为所述优选小区。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述向所述优选小区发送提高小区参考信号请求，以使得所述优选小区接收到所述提高小区参考信号请求后，能够提高小区参考信号，之后还包括：

向所述优选小区发送恢复小区参考信号请求，以使得所述优选小区接收到所述恢复小区参考信号请求后能够恢复小区参考信号。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述向所述优选小区发送恢复小区参考信号请求，以使得所述优选小区接收到所述恢复小区参考信号请求后能够恢复小区参考信号，之后还包括：

若接收到所述优选小区基于所述恢复小区参考信号请求返回的恢复小区参考信号确认信息，则启动工作。

10.一种解决服务小区无法提供服务的装置，其特征在于，包括：

状态返回单元，用于接收服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回当前邻区的状态信息，以使得所述服务小区能够根据每一所述邻区返回的所述状态信息，从每一所述邻区中选取优选小区，并向所述优选小区发送提高小区参考信号请求；

触发单元，用于接收所述服务小区发送的所述提高小区参考信号请求或判断所述服务小区是否发生故障；

执行单元，用于若接收到所述服务小区发送的所述提高小区参考信号请求或判断获知所述服务小区发生故障，则提高当前邻区的小区参考信号；所述当前邻区为所述服务小区的任一邻区；

所述接收服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回当前邻区的状态信息，以使得所述服务小区能够根据每一所述邻区返回的所述状态信息，从每一所述邻区中选取优选小区，并向所述优选小区发送提高小区参考信号请求，具体包括：

接收所述服务小区向每一邻区发送的故障信息，并返回所述当前邻区的状态信息，所述状态信息包括小区实际用户数量，以使得所述服务小区能够从每一所述邻区返回的所述状态信息中提取对应的所述小区实际用户数量，从每一所述邻区中选取所述小区实际用户数量最少的邻区作为优选小区，并向所述优选小区发送所述提高小区参考信号请求；

所述状态信息还包括能够容纳的最大用户数量，以使得从每一所述邻区中选取所述能够容纳的最大用户数量与所述实际用户数量的差值最大的邻区作为所述优选小区。

11.一种解决服务小区无法提供服务的装置，其特征在于，包括：

告知单元，用于向每一邻区发送故障信息，并接收每一所述邻区基于所述故障信息返回的每一所述邻区的状态信息；

选取单元，用于根据每一所述邻区的状态信息，从每一所述邻区中选取优选小区；

请求单元，用于向所述优选小区发送提高小区参考信号请求，以使得所述优选小区接收到所述提高小区参考信号请求后，能够提高小区参考信号；所述优选小区为服务小区的邻区；

所述状态信息包括小区实际用户数量；

对应地，所述根据每一所述邻区的状态信息，从每一所述邻区中选取优选小区，具体包括：

从任一所述邻区的状态信息中提取所述任一邻区的所述小区实际用户数量；

从每一所述邻区中选取所述小区实际用户数量最少的邻区作为所述优选小区；

所述状态信息还包括能够容纳的最大用户数量，以使得从每一所述邻区中选取所述能够容纳的最大用户数量与所述实际用户数量的差值最大的邻区作为所述优选小区。

12.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过总线完成相互间的通信，处理器可以调用存储器中的逻辑指令，以执行如权利要求1至9任一所述的方法。

13.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至9任一所述的方法。

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