CN110717803A - 信息处理装置、信息处理方法及信息处理*** - Google Patents

信息处理装置、信息处理方法及信息处理*** Download PDF

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中村由以
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Abstract

本发明涉及一种信息处理装置、信息处理方法及信息处理***，其在多个用户同乘车辆而进行移动的情况下，易于获得同乘者对于路径变更的同意。信息处理装置具备：通信部，其接收作为同乘车辆而进行移动的多个用户中的第一用户的与车辆的行驶路径的变更相关的要求的要求数据；控制部，其执行如下操作，即：决定伴随着行驶路径的变更而向多个用户中的其他用户赋予的奖励；对其他用户提示与已被决定的奖励相关的奖励信息、和是否接受行驶路径的变更的询问；在行驶路径的变更被其他用户接受了的情况下，制作用于向其他用户赋予所决定的奖励的赋予数据。

Description

信息处理装置、信息处理方法及信息处理***
技术领域
本发明涉及一种用于使多个用户同乘同一台车辆而进行移动的技术。
背景技术
出于交通堵塞的缓和、燃油费的节约、环境问题的应对等目的，以国外诸多国家为中心而开展可了一种多个乘员共同乘坐一台车辆而进行移动的方式(拼车)。此外，在这样的移动方式中，开发了用于对多个用户进行匹配的技术。
作为与此相关联的技术，在专利文献1中记载了一种***，所述***取得与共同乘坐于车辆而进行了移动的多个用户所实施的交互有关的数据，并基于该交互而进行进一步的信息提供。
在先技术文献
专利文献
专利文献1：美国专利申请公开第2017/0351990号说明书
发明内容
发明所要解决的课题
在一般的拼车中，素不相识的人彼此搭乘同一台车辆而进行移动的情况较多。因此，即使产生例如欲先送自己到目的地、想要绕道等的路径变更的要求，但由于存在因该路径变更而导致其他同乘者向目的地的到达被延迟的可能性，因此，有时难以获得来自同乘者对于该路径变更的同意。
本公开内容为考虑到上述的课题而完成的发明，其目的在于，在多个用户同乘同一台车辆而进行移动的情况下，对于路径变更而易于获得同乘者的同意。
用于解决课题的方法
本公开内容的一个方式为一种信息处理装置，具备：通信部，其接收如下的要求数据，所述要求数据为同乘车辆而进行移动的多个用户中的第一用户的与所述车辆的行驶路径的变更相关的要求；控制部，其执行如下操作，即：决定伴随着所述行驶路径的变更而向所述多个用户中的其他用户赋予的奖励；对所述其他用户提示与所述被决定的奖励相关的奖励信息、和是否接受所述行驶路径的变更的询问；在所述行驶路径的变更被所述其他用户接受了的情况下，制作用于向所述其他用户赋予所述已被决定的奖励的赋予数据。
本公开内容的另一个方式为信息处理方法，包括：接收如下的要求数据，所述要求数据为同乘车辆而进行移动的多个用户中的第一用户的与所述车辆的行驶路径的变更相关的要求；决定伴随着所述行驶路径的变更而向所述多个用户中的其他用户赋予的奖励；对所述其他用户提示与所述被决定的奖励相关的奖励信息、和是否接受所述行驶路径的变更的询问；在所述行驶路径的变更被所述其他用户接受了的情况下，制作用于向所述其他用户赋予所述被决定的奖励的赋予数据。
本发明的另一个方式为信息处理***，具备：通信部，其接收如下的要求数据，所述要求数据为同乘车辆而进行移动的多个用户中的第一用户的与所述车辆的行驶路径的变更相关的要求；控制部，其执行如下操作，即：决定伴随着所述行驶路径的变更而向所述多个用户中的其他用户赋予的奖励；对所述其他用户提示与所述被决定的奖励相关的奖励信息、和是否接受所述行驶路径的变更的询问；在所述行驶路径的变更被所述其他用户接受了的情况下，制作用于向所述其他用户赋予所述被决定的奖励的赋予数据。
发明效果
根据本公开内容，在多个用户同乘于同一台车辆而进行移动的情况下，能够使得对于路径变更而易于获得同乘者的同意。
附图说明
图1为表示第一实施方式所涉及的拼车服务提供***的***结构的一个示例的图。
图2为表示用户终端的***结构的一个示例的图。
图3为表示用户终端的路径变更要求设定画面的一个示例的图。
图4为用户终端的路径变更可否的询问画面的一个示例。
图5为表示管理服务器的***结构的一个示例的图。
图6为奖励信息表的一个示例。
图7为乘车预约信息表的一个示例。
图8为第一实施方式所涉及的管理服务器的路径变更要求所涉及的处理的流程图的一个示例。
具体实施方式
以下，基于附图而对本发明的具体的实施方式进行说明。各实施方式中所记载的硬件结构、模块结构、功能结构等只要没有特别记载，则并不表示将发明的技术范围仅限定于这些内容的含义。
本发明的一个方式为信息处理装置，具备：通信部，其接收如下的要求数据，所述要求数据为同乘车辆而进行移动的多个用户中的第一用户的与该车辆的行驶路径的变更相关的要求；控制部，其执行如下操作，即：决定伴随着行驶路径的变更而向多个用户中的其他用户赋予的奖励；对其他用户提示与被决定的奖励相关的奖励信息、和是否接受行驶路径的变更的询问；在行驶路径的变更被其他用户接受了的情况下，制作用于向其他用户赋予被决定的奖励的赋予数据。
车辆既可以为通过由驾驶员实施的驾驶而进行移动的车辆，也可以为实施自动行驶的车辆。在车辆为通过由驾驶员实施的驾驶而进行移动的车辆的情况下，多个用户中的其他用户也包括驾驶员。奖励例如为能够用于预定的服务的积分、钱财、票、优惠券等。提示的方式例如为，向各用户所持有的用户终端的发送及显示、向车辆内的显示器等的显示等方式。
通过使所赋予的奖励信息与行驶路径的变更一同被提示给同乘的其他用户，从而易于获得其他用户对于路径变更的同意。
此外，在本发明的一个方式中，也可以采用如下方式，即，在该决定中，使向其他用户赋予的奖励在由第一用户所提示的奖励的范围内被决定。由此，能够抑制不合理地实施了路径变更要求的情况。
此外，在本发明的一个方式中，也可以采用如下方式，即，控制部还执行对伴随着行驶路径的变更而产生的其他用户到达目的地的延迟时间进行计算的操作，并根据其他用户到达目的地的延迟时间，来决定向其他用户赋予的奖励。由此，能够消除同乘的其他用户之间的不公平感，从而更易于获得向路径变更的同意。
此外，在本发明的一个方式中，也可以采用如下方式，即，控制部还执行对伴随着行驶路径的变更而产生的其他用户到达目的地的延迟时间进行计算的操作，并且还提示其他用户到达目的地的延迟时间。由此，能够使同乘的其他用户掌握因路径变更而导致的到达目的地的延迟时间，并且能够基于此而对是否许可路径变更进行判断。
＜第一实施方式＞
图1为表示第一实施方式所涉及的拼车服务提供***1的***结构的一个示例的图。拼车服务提供***1包括用户所携带的用户终端10和管理服务器20。以下，将希望搭乘车辆的用户称为乘车用户，将进行车辆的驾驶的用户称为驾驶用户。管理服务器20为“信息处理装置”的一个示例。
用户终端10被构成为，能够对乘车用户所利用的模式(以下，称为乘车用户模式)和驾驶用户所利用的模式(以下，称为驾驶员模式)进行切换。以下，将在乘车用户模式下进行工作的用户终端10称为用户终端10A。此外，将在驾驶员模式下进行工作的用户终端10称为用户终端10B。在不对用户终端10A与用户终端10B进行区分的情况下，简称为用户终端10。对于各模式下的工作的详细内容将在下文中进行叙述。
乘车用户经由用户终端10A而在管理服务器20上注册与乘车预约要求和自身的移动相关的信息。与自身的移动相关的信息例如为乘车用户的出发地、目的地、希望开始移动的日期和时间等。此外，驾驶用户经由用户终端10B而在管理服务器上注册与自身的移动相关的信息。与驾驶用户的移动相关的信息即为与驾驶用户所驾驶的车辆的移动相关的信息。例如，开始车辆的运行的日期和时间、行驶路径等。以下，将与乘车用户的移动相关的信息以及与驾驶用户的移动相关的信息称为移动计划。
这些信息例如能够通过被安装在用户终端10中的、用于利用拼车服务的应用程序软件来生成并注册。然而，这些信息也并非必须利用用户终端10而被注册。例如，也可以利用能够与网络连接的任意的终端(智能手机、移动电话、平板终端、个人信息终端、可穿戴式计算机等)或个人计算机而被注册。
管理服务器20为，对通过用户终端10而被注册的移动计划进行管理，并根据来自乘车用户的用户终端10A的乘车预约要求，而对用户彼此进行匹配的装置。匹配是指，基于移动计划而对驾驶用户与乘车用户进行关联的操作。另外，在车辆为由第三者所提供的情况下，匹配包括基于移动计划而对驾驶用户、乘车用户以及车辆进行关联的操作。管理服务器20基于所注册的移动计划而实施用户的匹配，从而决定驾驶用户所驾驶的车辆的行驶路径、使乘车用户乘车的地点、使乘车用户下车的地点等。
当匹配完成时，管理服务器20将乘车预约信息发送至用户终端10A及用户终端10B。乘车预约信息例如包括驾驶用户ID、乘车用户ID、乘车用户与车辆的预定汇合地点、预定汇合时刻、移动路径、乘车用户的目的地、预定到达时刻、其他同乘者的有无等。例如，与驾驶用户所驾驶的车辆相关的信息、与乘车用户及驾驶用户相关的信息也与乘车预约信息一同被发送。在与车辆相关的信息中，例如包括车型、颜色、汽车牌照信息等。在与乘车用户及驾驶用户相关的信息中，例如包括性别、年龄等。通过接收到乘车预约信息的各个用户(驾驶用户和乘车用户)同意乘车预约，从而确定了乘车用户与驾驶用户的匹配，进而使乘车预约成立。由此，驾驶用户与乘车用户能够汇合并进行移动。
在第一实施方式所涉及的拼车服务提供***1中，用户终端10A、用户终端10B、及管理服务器20通过网络而被相互连接。网络例如也可以采用互联网等作为世界规模的公共通信网络的WAN(Wide Area Network：广域网)、或其他的通信网。此外，网络也可以包括移动电话等电话通信网络、WiFi(注册商标)等无线通信网络。
在第一实施方式中，当例如在通过拼车服务提供***1而使乘车预约成立了之后，乘车用户欲对目的地、途经地、出发时刻、到达时刻、乘车顺序、下车顺序中的任意一项进行变更的情况下，对用户终端10A实施路径变更要求的操作。该乘车用户决定能够对同乘的其他用户(也包括驾驶用户)提供的奖励，并将与所决定的奖励相关的提供奖励信息输入至用户终端10A。该乘车用户的用户终端10A向管理服务器20发送路径变更要求的消息和提供奖励信息。路径变更要求的消息为“作为与车辆的行驶路径的变更相关的要求的要求数据”的一个示例。以下，将路径变更要求的消息简称为路径变更要求。
当从用户终端10A接收到路径变更要求时，管理服务器20对该乘车用户所希望的项目的变更后的新的路径进行计算，例如，对从变更前的路径的其他乘车用户到达目的地的延迟时间进行计算。此外，管理服务器20在与路径变更要求一同从用户终端10A接收到的提供奖励信息的范围内，决定向同乘于该乘车用户所乘坐的车辆中的其他用户赋予的奖励。管理服务器20对其他用户各自的用户终端10，发送由路径变更导致的到达目的地的延迟时间、被赋予的奖励的信息、和路径变更的可否的询问。
管理服务器20例如在从同乘的其他用户全员的用户终端10接收到路径变更的许可回复时，向路径变更的要求源的乘车用户的用户终端10A通知路径变更的确定。此外，向同乘的其他用户通知路径变更。驾驶用户根据路径变更的通知来使车辆行驶。
此外，管理服务器20对各用户所拥有的奖励信息进行保存，并制作用于向同乘的其他用户赋予奖励的赋予数据，且制作用于从路径变更的要求源的用户处征收奖励的征收数据，并根据这些数据来对各用户的奖励信息进行更新。奖励方式例如可以为，能够使用于拼车服务或预定的用途的积分、票、优惠券、钱财。在奖励方式为钱财的情况下，例如也可以不为现金，而通过从已预先注册的***、银行账户中扣款等方式来进行支付。此外，在奖励方式为钱财的情况下，例如也可以从同乘的其他用户所支付的金额中对因路径变更而支付的金额进行打折。
通过向同乘的其他用户提示针对路径变更而赋予奖励的内容，从而易于获得对于路径变更的同意。另外，路径变更的要求不仅可以由乘车用户来实施，也可以由驾驶用户实施。此外，路径变更的要求既可以在乘车预约的成立后的乘车前实施，也可以在乘车过程中实施。
图2为表示用户终端10的***结构的一个示例的图。用户终端10例如为智能手机、移动电话终端、平板电脑、个人信息终端、笔记本电脑、可穿戴式计算机(智能手表等)这样的小型的计算机。另外，用户终端10既可以为用户所持有的设备，也可以为车辆中所具备的设备。用户终端10例如作为硬件结构要素而包括控制部101、存储部102、无线通信部103、输入输出部104。
控制部101为负责用户终端10所实施的控制的运算装置。控制部101能够通过CPU(Central Processing Unit：中央处理器)等运算处理装置来实现。控制部101例如作为功能结构要素而具备显示处理部1011、输入受理部1012和服务器通信部1013。各功能结构要素例如通过使控制部101执行被存储在下文所述的存储部102中的程序而被实现。
显示处理部1011例如执行使下文叙述的输入输出部104显示预定的画面的处理。例如，在第一实施方式中，显示处理部1011使输入输出部104的画面显示下文叙述的路径变更要求设定画面、路径变更可否询问画面。路径变更要求设定画面例如为，输入由目的地的变更等导致的路径变更的设定和要求发送的指示的画面。路径变更可否询问画面例如为，输入对于通过同乘的其他用户而被发送的路径变更要求是否许可的回复的画面。
输入受理部1012例如对从下文叙述的输入/输出部104被输入的、与显示中的画面相对应的用户操作进行受理。具体而言，输入受理部1012受理对向输入输出部104所输入的、路径变更要求设定画面中的路径变更要求的输入、路径变更可否询问画面中对于路径变更要求的回复的输入的操作，并根据操作内容而生成对于路径变更要求、路径变更要求的回复等，并输出至服务器通信部1013。
服务器通信部1013为与管理服务器20进行通信的接口。服务器通信部1013例如在由输入受理部1012受理了对于乘车预约要求、路径变更要求、路径变更要求的回复等的输入时，通过无线通信部103而向管理服务器20进行发送。此外，服务器通信部1013在从管理服务器20接收到乘车预约信息时，将该乘车预约信息保存到存储部102中。此外，服务器通信部1013从管理服务器20接收例如路径变更确认要求，并将之输出至显示处理部1011。显示处理部1011通过受理来自服务器通信部1013的路径变更确认要求的输入，从而将下文叙述的路径变更可否的询问画面输出至输入输出部104。
存储部102例如包括主存储装置和辅助存储装置。主存储装置为，供通过控制部101而被执行的程序、或该控制程序所利用的数据展开的存储器。辅助存储装置为，存储有在控制部101中所执行的程序、或该控制程序所利用的数据的装置。也可以在辅助存储装置中存储将由控制部101所执行的程序作为应用程序而打包化后的程序。此外，也可以对用于执行这些应用程序的操作***进行存储。通过使存储在辅助存储装置中的程序被载入到主存储装置中，并利用控制部101而被执行，从而实施上述的功能结构要素的处理。
主存储装置也可以包括RAM(Random Access Memory：随机存取存储器)或ROM(Read Only Memory：只读存储器)。此外，辅助存储装置可以包括EPROM(ErasableProgrammable ROM：可擦除可编程只读存储器)、硬盘驱动器(HDD；Hard Disk Drive)。并且，辅助存储装置也可以包括可移动介质、即可移动存储介质。可移动介质例如为USB(Universal Serial Bus：通用串行总线)存储器、或者CD(Compact Disk：光盘)或DVD(Digital Versatile Disk：数字多功能光盘)那样的磁盘存储介质。
无线通信部103为，用于将用户终端10与网络连接的无线通信接口。无线通信部106例如经由无线LAN(Local Area Network：局域网)或3G(3rd-Generation：第三代移动通信技术)、LTE(Long Term Evolution：长期演进)、5G(5th-Generation：第五代移动通信技术)等移动体通信服务而提供向网络的接入。
输入输出部104受理使用者所实施的输入操作，并对利用者提示信息。在第一实施方式中，输入输出部104为触摸面板显示器。即，在第一实施方式中，输入输出部104例如包括液晶显示器及其控制单元、触摸面板及其控制单元。
另外，图2所示的结构为一个示例，所图示的功能的全部或一部分也可以使用专门被设计的电路来执行。此外，也可以通过所图示的结构以外的、主存储装置及辅助存储装置的组合来进行程序的存储或执行。
图3为表示用户终端10的路径变更要求设定画面的一个示例的图。路径变更要求设定画面例如为，拼车服务的乘车预约已成立的用户实施伴随着目的地等的变更而进行的路径变更的要求的设定的画面。路径变更要求设定画面例如被显示为，从用户终端10的、用于利用拼车服务的应用程序软件的菜单画面中选择乘车预约确认的菜单，并从被显示在乘车预约的确认画面中的乘车预约信息中选择所符合的乘车预约信息。
在图3所示的路径变更要求设定画面中，包括变更的对象的选项、变更前和变更后的信息的输入栏、可提供的积分的输入栏、路径变更要求发送的指示按钮。作为变更的对象的选项，示出了出发地、目的地、途经地、出发时刻、到达时刻、乘车顺序、下车顺序。此外，例如当选择了变更的对象时，在变更前的信息的输入栏中自动地被输入与所选择的变更的对象相应的变更前的信息。变更后的信息的输入栏例如变化为与所选择的变更的对象相应的输入方式。
例如，在变更的对象为出发地、目的地、途经地的情况下，既可以在变更后的信息的输入栏的下方显示之前的输入历史、且使所选择的历史被输入至变更后的信息的输入栏中，也可以在自由输入形式下在该输入栏的下方显示包含所输入的文字列在内的地点的候选项。例如，在变更的对象为出发时刻、到达时刻的情况下，变更后的信息的输入栏也可以成为能够分别由小时和分钟来进行选择的下拉菜单形式的显示。例如，在变更的对象为乘车顺序、下车顺序的情况下，变更后的输入栏也可以为能够对乘车顺序或下车顺序进行选择的下拉菜单形式的显示。
图3为假设伴随着路径变更而向其他用户赋予的奖励为预定的积分的情况下的路径变更要求设定画面。因此，在图3所示的路径变更要求设定画面中，设定有可提供的积分的输入栏。在伴随着路径变更而向其他用户赋予的奖励为优惠券的情况下，在路径变更要求设定画面中，例如作为可提供的奖励而显示有实施路径变更要求的用户可提供的优惠券的下拉菜单。
通过选择路径变更要求发送按钮，从而路径变更要求被输入至用户终端10的输入受理部1012。输入受理部1012生成被输入至路径变更要求设定画面中的、包括变更对象的变更前和变更后的信息在内的路径变更要求，并通过服务器通信部1013而将之向管理服务器20进行发送。例如，用户终端10的用户的用户ID、乘车预约的识别信息也与路径变更要求一同被发送至管理服务器20。另外，图3所示的路径变更要求设定画面为一个示例，路径变更要求设定画面并未被限定于此。
图4为用户终端10的路径变更可否的询问画面的一个示例。路径变更可否的询问画面为，在通过同乘的其他用户中的任意一个发送出路径变更要求的情况下，对该路径变更的可否进行询问的画面。路径变更可否的询问画面例如在从管理服务器20接收到路径变更确认要求时，通过显示处理部1011而被显示。
在路径变更可否的询问画面中，例如包括对由同乘的其他用户产生了路径变更要求的情况进行通知的消息、接收到路径变更确认要求的该用户的到达目的地的延迟时间、许可了路径变更的情况下被赋予的奖励的信息、许可按钮和拒绝按钮。接收到路径变更确认要求的该用户的到达目的地的延迟时间、和许可了路径变更的情况下被赋予的奖励的信息例如由管理服务器20而与路径变更确认要求一同被接收。
当选择了许可按钮时，输入受理部1012对许可回复的输入进行受理，并生成许可回复，并且通过服务器通信部1013而向管理服务器20发送许可回复。当选择了拒绝按钮时，输入受理部1012对拒绝回复的输入进行受理，并生成拒绝回复，并且通过服务器通信部1013而向管理服务器20发送拒绝回复。另外，图4所示的路径变更可否的询问画面为一个示例，路径变更可否的询问画面并未被限定于此。
图5为表示管理服务器20的***结构的一个示例的图。管理服务器20由一般的计算机而构成。即，管理服务器20为，具有CPU或GPU(Graphics Processing Unit：图形处理器)等处理器、RAM或ROM等主存储装置、EPROM、硬盘驱动器、可移动介质等辅助存储部的计算机。另外，可移动介质例如也可以为USB存储器、或者、CD或DVD那样的磁盘存储介质。在辅助存储装置中存储有操作***(Operating System；OS)、各种程序、各种表格等，通过将被存储于此的程序载入到主存储装置的工作区中并执行，并且利用程序的执行来对各结构部等进行控制，从而能够实现下文叙述的那样的、与预定的目的相符的各个功能。然而，也可以通过ASIC(Application Specific Integrated Circuit：特殊应用集成电路)或FPGA(Field-Programmable Gate Array：现场可编程门阵列)那样的硬件电路来实现一部分或全部的功能。此外，管理服务器20既可以由单一的计算机而构成，也可以通过相互协同工作的多台计算机而构成。
管理服务器20包括控制部201、存储部202、通信部203。通信部203为，用于将管理服务器20与网络连接的通信接口。通信部203例如被构成为，包括网络接口板、以及用于进行无线通信的无线通信电路。通信部203为“通信部”的一个示例。
存储部202被构成为，包括主存储装置和辅助存储装置。主存储装置为，供通过控制部201而被执行的程序、或该控制程序所利用的数据所展开的存储器。辅助存储装置为，存储有在控制部201中所执行的程序、以及该控制程序所利用的数据的装置。由于主存储装置及辅助存储装置与存储部102相同，因此省略详细的说明。
存储部202包括用户信息数据库(DB)2021、奖励信息DB 2022、乘车预约信息DB2023。用户信息DB 2021、奖励信息DB 2022、乘车预约信息DB 2023例如通过利用控制部201所执行的数据库管理***(DBMS：Database Management System)的程序来对被存储在存储部202中的数据进行管理，从而被构建。用户信息DB 2021、奖励信息DB 2022、乘车预约信息DB 2023例如为关系型数据库。
用户信息DB 2021为，对从用户终端10所取得的用户信息进行存储的数据库。在用户信息中例如包括表示乘车用户或驾驶用户中的任意一方的信息、用户识别信息、移动计划、与用户相关的信息(性别、年龄等)等。
在奖励信息DB 2022中例如包括各用户所拥有的奖励的信息、各用户在路径变更要求时可向同乘的其他用户提供的奖励的信息。被存储在奖励信息DB 2022中的信息的详细内容将在下文中进行叙述。
在乘车预约信息DB 2023中例如包括匹配已确定的乘车预约信息。被存储在乘车预约信息DB 2023中的信息的详细内容将在下文中进行叙述。
控制部201为负责管理服务器20所实施的控制的运算装置。控制部201例如为CPU等运算处理装置。控制部201作为功能结构要素而具备终端通信部2011、预约处理部2012、匹配处理部2013、路径生成部2014、奖励管理部2015。这些功能结构要素例如通过由控制部201执行被存储在存储部202中的程序从而来实现。控制部201为“控制部”的一个示例。
终端通信部2011为与用户终端10进行通信的接口。在终端通信部2011所接收的数据中，例如包括来自用户终端10的、用户信息、移动计划、对于路径变更要求、路径变更确认要求的回复等。此外，在终端通信部2011所发送的数据中例如包括向用户终端10发送的、路径变更确认要求、路径变更确定通知、路径不可变更通知、路径变更通知等。路径变更确定通知及路径不可变更通知在根据路径变更要求而确定了路径变更的情况或拒绝了路径变更的情况下，被发送至路径变更的要求源的用户终端10。路径变更通知向乘坐于产生了路径变更要求的车辆中的全体用户的用户终端10而被发送。
预约处理部2012实施与乘车预约相关的控制。具体而言，预约处理部2012通过终端通信部2011而从用户终端10A接收乘车预约要求。移动计划(出发地、目的地、希望开始移动的日期和时间等)例如与乘车预约要求一同从用户终端10A被接收。
在从用户终端10A接收到乘车预约要求的情况下，预约处理部2012向匹配处理部2013请求匹配。预约处理部2012从匹配处理部2013接收例如针对用户终端10A的乘车用户而被匹配的驾驶用户的信息。预约处理部2012通过终端通信部2011而向针对用户终端10A的乘车用户所匹配的驾驶用户的用户终端10B发送乘车预约要求。乘车预约信息也与乘车预约要求一同被发送。乘车预约信息例如包括预定汇合地点及预定汇合时刻、乘车用户的出发地及目的地、希望到达时刻等。例如，从用户信息DB 2021中所取得的、包括乘车用户的用户ID、属性等与乘车用户相关的信息也与乘车预约信息一同被发送。
当预约处理部2012在通过终端通信部2011而从用户终端10B接收到对于乘车预约要求的OK回复的情况下，判断该乘车预约的成立，并向乘车用户的用户终端10A通知乘车预约的成立。例如，乘车预约信息、驾驶用户的信息也与乘车预约成立的通知一同被发送。在驾驶用户的信息中例如还包括从用户信息DB 2021所取得的驾驶用户ID、属性、车辆的信息等。
此外，例如在乘车预约成立的情况下，预约处理部2012向路径生成部2014请求与该乘车预约相应的路径的生成。当从路径生成部2014接收到与乘车预约相应的路径信息的输入时，预约处理部2012以与乘车预约建立关联的方式而将该路径信息存储在乘车预约信息DB 2023中。在路径信息中例如包括路径、向目的地的预定到达时刻等。另外，在存在有乘坐相同的车辆的其他乘车用户的情况下，生成包括其他乘车用户的预定汇合地点、目的地的路径。在存在有乘坐相同的车辆的其他乘车用户的情况下，在路径信息中也可以包括所符合的乘车用户的乘车顺序、下车顺序。
例如，当从乘车预约已成立的用户的用户终端10接收到路径变更要求时，预约处理部2012向路径生成部2014请求生成被包括在路径变更要求中的将变更的对象变更后的路径，并从路径生成部2014取得变更后的路径信息。预约处理部2012对变更后的路径信息与例如被存储在乘车预约信息DB2023中的变更前的路径信息进行比较，并取得各乘车用户向目的地的预定到达时刻的差分(延迟时间)。针对驾驶用户，例如将最后下车的用户向目的地的到达时刻的差分设为延迟时间。
预约处理部2012例如在与路径变更要求一同被接收的提供奖励信息的范围内，针对同乘的各用户，而根据计算出的延迟时间来决定所赋予的奖励。向同乘的各用户被赋予的奖励例如以延迟时间越长则使奖励的价值越高的方式来决定。在同乘的用户中，也包括驾驶用户。
预约处理部2012通过终端通信部2011而向路径变更的要求源的用户和同乘的各用户的用户终端10发送路径变更确认回复。向各用户所赋予的奖励的信息、各用户向目的地的到达的延迟时间也与路径变更确认要求一同被发送。
预约处理部2012接收来自各用户的对于路径变更确认要求的回复。预约处理部2012例如在来自与路径变更的要求源的用户同乘的全体用户的回复为许可回复的情况下，对路径变更进行确定，并向路径变更的要求源的用户终端10通知路径变更的确定。在来自同乘的一部分用户的回复为拒绝回复的情况下，预约处理部2012中止路径变更，并向路径变更的要求源的用户终端10通知路径不可变更。
此外，预约处理部2012在路径变更已被确定的情况下，制作用于向与路径变更的要求源的用户同乘的其他用户赋予奖励的赋予数据，并将该赋予数据输出至奖励管理部2015。具体而言，例如在奖励为预定的积分的情况下，预约处理部2012制作包含追加至各用户的拥有积分中的积分的赋予数据。在这种情况下，奖励管理部2015基于所输入的赋予数据，而将所通知的积分的量追加到奖励信息DB 2022内的相符的用户的保有积分中。此外，预约处理部2012制作包含由路径变更的要求源的用户所提供的积分的征收数据，并将之输出至奖励管理部2015。奖励管理部2015基于所输入的征收数据，而从奖励信息DB 2022内的要求源的用户的保有积分中将与所通知的积分相应的量扣除。
接下来，匹配处理部2013根据来自预约处理部2012的请求，而实施与乘车预约要求的发送源的用户终端10A相对应的乘车用户和驾驶用户的匹配。匹配处理部2013的匹配方法可以为公知的技术中的任意一种，而并未被限定于特定的方法。例如，匹配处理部2013从用户信息DB 2031中提取乘车预约的要求源的乘车用户、和移动计划有所重复的驾驶用户。移动计划有所重复是指，例如，在乘车用户和驾驶用户的移动计划中，移动时期(从出发时刻起至到达时刻为止)有所重复、出发地或/及目的地方面相同的情况。匹配处理部2013从提取出的驾驶用户中，例如随机地、或基于评价值、属性等而对乘车预约的要求源的乘车用户的匹配对象进行选择。
此外，匹配处理部2013例如基于乘车用户的出发地及目的地、驾驶用户的行驶路径，来决定预定汇合地点。此外，匹配处理部2013基于乘车用户的希望开始移动的日期和时间和驾驶用户的开始进行车辆的运行的日期和时间，来决定预定汇合时刻。预定汇合地点、预定汇合时刻的决定方法可以为公知的技术中的任意一种，而并未被限定于特定的方法。匹配处理部2013将所选择的驾驶用户的信息、预定汇合地点、预定汇合时刻等输出至预约处理部2012。
路径生成部2014根据来自预约处理部2012的请求而生成路径。例如，由预约处理部2012受理乘车预约已成立的乘车用户及驾驶用户的移动计划的输入，从而路径生成部2014生成从驾驶用户的出发地起依次经由乘车用户的出发地、乘车用户的目的地、驾驶用户的目的地的路径。在存在有多位乘坐所符合的车辆的乘车用户的情况下，生成在从驾驶用户的出发地起至目的地为止的路径之间经由各用户的出发地和目的地那样的路径。路径的生成方法可以为公知的技术中的任意一种。路径生成部2014将包含各用户的出发地及目的地的预定到达时刻、乘车顺序、下车顺序、各途经地(各用户的出发地及目的地)之间的路径的路径信息输出至预约处理部2012。
奖励管理部2015实施奖励信息DB 2022的管理。奖励管理部2015例如根据来自预约处理部2012的通知，而实施奖励信息DB 2022的更新。
另外，管理服务器20的各功能结构素中的任意一方、或其处理的一部分也可以通过与网络N1连接的其他计算机而被执行。例如，终端通信部2011、预约处理部2012、匹配处理部2013、路径生成部2014、奖励管理部2015的处理也可以通过各自分开的计算机来执行。
图6为奖励信息表的一个示例。奖励信息表为被存储在奖励信息DB 2022中的表格。奖励信息表为对与各用户所保有的奖励相关的信息进行存储的表格。在图6中，示出了作为奖励而使用了预定的积分的情况下的奖励信息表的示例。
图6所示的奖励信息表具有用户ID、保有积分、可提供积分的字段。在用户ID字段中被输入有用户的识别信息。在保有积分中被输入有该用户所保有的积分数。在可提供积分字段中被输入有通过该用户而被预先设定的、路径变更要求时的可提供的积分数。路径变更要求时的可提供的积分数的设定是任意的。另外，可提供的积分数不能以超出保有积分数的方式而进行设定。
例如，在已预先设定了路径变更要求时的可提供的积分数的情况下，在路径变更要求设定画面中，用户也可以不在可提供积分的输入栏中输入积分数。此外，在这种情况下，预约处理部2012从奖励信息表中取得该用户的可提供的积分数，并决定向同乘的其他用户赋予的奖励。
此外，在从用户终端10未与路径变更要求一起而接收到提供奖励信息、且在奖励信息表中也未设定要求源的用户的可提供的积分数的情况下，预约处理部2012向该用户终端10发送提供奖励信息的要求。
在路径变更已被确定的情况下，要求源的用户的保有积分数通过奖励管理部2015而以扣除可提供积分数的方式被更新。此外，与要求源的用户同乘的其他用户的保有积分数通过奖励管理部2015而以追加各用户的保有积分数的方式被更新。另外，图6所示的奖励信息表为一个示例，且并未被限定于此。
图7为乘车预约信息表的一个示例。乘车预约信息表被存储在乘车预约信息DB2023中。乘车预约信息表对乘车预约信息进行存储。预约信息表为对与乘车预约相关的信息进行保存的表格。
图7所示的乘车预约信息表具有乘车预约ID、驾驶用户ID、乘车用户ID、预定汇合地点、预定汇合时刻、途经地、途经地的预定到达时刻、目的地、目的地的预定到达时刻、同乘者有无的字段。在乘车预约ID字段中被输入有乘车预约的识别信息。
在驾驶用户ID字段中被输入有驾驶用户的用户ID。在乘车用户ID字段中被输入有乘车用户的用户ID。
在预定汇合地点字段中被输入有通过匹配处理部2013所决定的预定汇合地点的信息。预定汇合地点例如为，乘车用户在乘车预约要求或路径变更要求中所指定的出发地、或其近处的地点。在预定汇合地点字段中，例如也可以作为预定汇合地点的信息而被输入有经度及纬度、住所、地标性建筑物的名称等中的任意一种。在预定汇合时刻字段中被输入有通过匹配处理部2013所决定的预定汇合时刻。预定汇合时刻例如为，乘车用户在乘车预约要求或路径变更要求中所指定的出发时刻、根据乘车用户在乘车预约要求中所指定的目的地的预定到达时刻而以反向计算的方式所计算出的时刻。
在途经地及目的地字段中被输入有乘车用户在乘车预约要求或路径变更要求中所指定的途经地及目的地。在途经地预定到达时刻及目的地预定到达时刻字段中被输入有向乘车用户在乘车预约要求或路径变更要求中所指定的途经地及目的地的预定到达时刻。向途经地及目的地的预定到达时刻例如为，在乘车预约要求或路径变更要求中所指定的时刻、通过路径生成部2014而被计算出的时刻。在通过乘车预约要求或路径变更要求而未指定途径地的情况下，途经地字段及途经地预定到达时刻字段为空。此外，在具有多个途经地的情况下，也准备多个途经地字段及途经地预定到达时刻字段。
在同乘者有无字段中被输入有表示同乘者的有无的信息。表示同乘者的有无的信息例如为，标记、“有”或“无”、作为同乘者的希望乘车者ID等。同乘者例如为，在乘车预约信息中，驾驶用户、乘车预定时期(从预定汇合时刻起至目的地预定到达时刻为止的期间)的一部分或全部有所重复的乘车用户同伴。例如，在对新注册的乘车预约信息与驾驶用户ID、乘车预定期间的一部分或全部有所重复的乘车预约信息的有无进行判断且存在重复的乘车预约信息的情况下，被存储在同乘者有无字段中的信息在该新注册的乘车预约信息、和重复的乘车预约信息中被注册或更新。
在图7所示的示例的乘车预约1的条目中，示出了如下情况，即，乘车用户C001在8：00且地点f处与驾驶用户S001所驾驶的车辆汇合，并且驾驶用户S001使车辆朝向目的地g进行移动。
在图7所示的乘车预约2和乘车预约3的条目中，示出了如下情况，即，驾驶用户S001和从预定汇合时刻起至预定到达时刻为止的乘车预定期间有所重复，从而乘车用户C002与C003彼此为同乘者。
在图7所示的示例的乘车预约2和乘车预约3的条目中，示出了如下情况，即，乘车用户C002在8：30且地点h处与驾驶用户S002所驾驶的车辆汇合，驾驶用户S002使车辆朝向地点i进行移动，并且在8：45且地点i处使乘车用户C003进一步同乘。此外，驾驶用户S002使车辆朝向乘车用户C003的目的地j进行移动，并在地点j处使乘车用户C003下车以后，使车辆朝向乘车用户C002的目的地e进行移动。另外，乘车预约信息表并未被限定于图7所示的内容。
＜处理的流程＞
图8为第一实施方式所涉及的管理服务器20的路径变更要求所涉及的处理的流程图的一个示例。图8所示的处理例如以预定的周期而被反复执行。虽然图8所示的处理的执行主体为管理服务器20的控制部101，但为了便于说明，而以作为功能结构要素的预约处理部2012为主体来进行说明。
在S101中，预约处理部2012对是否通过终端通信部2011而从用户终端10接收到路径变更要求进行判断。在从用户终端10接收到路径变更要求的情况下(S101：是)，使处理进入S102。在未从用户终端10接收到路径变更要求的情况下(S101：否)，结束图8所示的处理。
在S102中，预约处理部2012向路径生成部2014请求路径变更要求的变更的对象的变更后的路径的生成，并取得变更后的路径信息。在S103中，预约处理部2012对变更后的路径信息与变更前的路径信息进行比较，并对与路径变更要求的要求源的用户同乘的其他用户的到达目的地的延迟时间进行计算。变更前的路径信息(例如，到达目的地的预定到达时刻)例如从乘车预约信息DB 2023中取得。S103的处理为“对伴随着所述行驶路径的变更而产生的所述其他用户的到达目的地的延迟时间进行计算”的一个示例。
在S104中，预约处理部2012根据到达目的地的延迟时间，而对向与路径变更要求的要求源的用户同乘的其他用户赋予的奖励进行计算。此外，向其他用户赋予的奖励在通过与路径变更要求一同被接收的提供奖励信息所指定的范围内被决定。向其他用户赋予的奖励例如以到达目的地的延迟时间越长则使价值越高的方式来决定。然而并未被限定于此，也可以以向其他用户赋予相同价值的奖励的方式来决定。S104的处理为，“决定伴随着所述行驶路径的变更而向所述多个用户中的其他用户赋予的奖励”的一个示例。
在S105中，预约处理部2012向与路径变更要求的要求源的用户同乘的其他用户的用户终端10发送路径变更确认要求。所赋予的奖励的信息、到达目的地的延迟时间也与路径变更确认要求一同被发送。S105的处理为，“对所述其他用户提示与所述被决定的奖励相关的奖励信息、和是否接受所述行驶路径的变更的询问”的一个示例。
在S106中，预约处理部2012针对其他所有用户，而对关于从与路径变更要求的要求源的用户同乘的其他用户的用户终端10接收到的路径变更确认要求的回复是否为许可回复进行判断。在针对其他所有用户，路径变更确认要求的回复均为许可回复的情况下(S106：是)，使处理进入S107。而在其他用户中的哪怕至少一人的回复为拒绝回复的情况下(S106：否)，也使处理进入S110。在S110中，预约处理部2012通过终端通信部2011而向要求源的用户终端10发送路径不可变更通知。接收到路径不可变更通知的要求源的用户例如可以将可提供的奖励设为更高的价值，或者将目的地进一步变更为其他目的地，从而再次实施路径变更要求。在此之后，结束图8所示的处理。
在S107中，预约处理部2012通过终端通信部2011而向要求源的用户终端10发送路径变更确定通知。在S108中，预约处理部2012通过终端通信部2011而向与要求源的用户同乘的其他用户的用户终端10和要求源的用户终端10发送路径变更通知。新的路径信息也与路径变更通知一同被发送。
在S109中，预约处理部2012制作用于向各用户赋予奖励的赋予数据。预约处理部2012将针对各用户的赋予数据输出至奖励管理部2015，奖励管理部2015将所通知的奖励追加到奖励信息DB 2022的各用户的保有奖励中。此外，预约处理部2012制作用于对路径变更的要求源的用户征收奖励的征收数据。预约处理部2012将所制作的征收数据输出至奖励管理部2015，奖励管理部2015从奖励信息DB 2022的要求源的用户的保有奖励中删除所通知的奖励。在此之后，结束图8所示的处理。S109的处理为“制作用于向所述其他用户赋予所述被决定的奖励的赋予数据”的一个示例。
＜第一实施方式的作用效果＞
在第一实施方式中，在产生了路径变更要求的情况下，通过向路径变更的要求源的用户和同乘的其他用户提示由许可路径变更所赋予的奖励，从而能够易于获得路径变更的同意。
此外，在第一实施方式中，在路径变更确定时向同乘的其他用户赋予的奖励由路径变更的要求源的用户所提供。由此，能够抑制不合理地实施路径变更要求的情况。
此外，在第一实施方式中，根据到达目的地的延迟时间，来决定在路径变更确定时向同乘的其他用户赋予的奖励。由此，能够降低同乘的其他用户之间的不公平感，从而更加易于获得路径变更的同意。
此外，在第一实施方式中，由于还向同乘的其他用户提示到达目的地的延迟时间，因此，能够使同乘的其他用户根据延迟时间来对路径变更的可否进行判断。
＜其他实施方式＞
上述的实施方式只不过为一个示例，本发明可以在不脱离其主旨的范围内适当进行变更而实施。
虽然在第一实施方式中，将被用于拼车服务的车辆作为由驾驶用户实施的手动驾驶的车辆而进行了说明，但并未被限定于此。也可以在拼车服务中使用自动行驶的车辆。在使用自动行驶的车辆的情况下，路径变更确定后的路径变更的指示例如被发送向搭载在该自动行驶的车辆中的计算机。此外，向乘车的用户的路径变更的通知(例如，图8的S108)也可以不被发送至各用户终端10，而被发送至自动行驶的车辆中，并被输出至设置在该车辆内的显示器等输入输出装置上，从而向乘车的用户进行报知。
此外，在第一实施方式中，在路径变更时向同乘的其他用户赋予的奖励并不限定于根据各用户的到达目的地的延迟时间来决定这一方式。例如，也可以根据路径变更前后的各用户的向目的地的行驶距离的差分，来决定在路径变更时向同乘的其他用户赋予的奖励。此外，在路径变更时向同乘的其他用户赋予的奖励也可以根据到达目的地的延迟时间和路径变更前后的各用户的向目的地的行驶距离的差分来决定。此外，也可以采用如下方式，即，预先取得各用户的到达目的地的延迟时间的容许时间，如果到达目的地的延迟时间在该容许时间内，则免除奖励的赋予。由此，可以减轻路径变更的要求源的用户的负担。此外，也可以将各用户的容许时间提示给路径变更的要求源的用户的用户终端10。
此外，虽然在第一实施方式中，在路径变更时向同乘的其他用户赋予的奖励由路径变更的要求源的用户来提供，但并未被限定于此，例如也可以由拼车服务提供***1来提供。
此外，虽然在第一实施方式中，在未从同乘的其他用户全体接收到对于路径变更确认要求的回复的情况下成为路径不可变更的状态，但并不限定于此。例如，也可以在来自同乘的其他用户的许可回复的数量达到预定的阈值的情况下，判断为路径变更确定。
在本公开内容中所说明的处理或单元只要不产生技术上的矛盾，则能够自由地进行组合来实施。
此外，作为一个装置所实施的情况而进行了说明的处理也可以通过多个装置来分担并被执行。或者，作为不同的装置所实施的情况而进行了说明的处理也可以通过一个装置来执行。在计算机***中，以何种硬件结构(服务器结构)来实现各功能是能够灵活地变更的。
本发明也能够向计算机提供安装有上述实施方式中所说明的功能的计算机程序，并使该计算机所具有的一个以上的处理器读取并执行程序来实现。这样的计算机程序既可以通过能够与计算机的***总线连接的非临时性的计算机可读存储介质来提供给计算机，也可以经由网络来提供给计算机。非临时性的计算机可读存储介质例如包括磁盘(Floopy，注册商标)、硬盘驱动器(HDD)等)、光盘(CD-ROM、DVD盘、蓝光光盘等)等任意类型的磁盘、只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、EPROM、EEPROM、磁卡、闪存、光学式卡、为了存储电子指令而适用的任意类型的介质。
符号说明
1：拼车服务提供***
10：用户终端
20：管理服务器
201：控制部
202：存储部
2011：终端通信部
2012：预约处理部
2013：匹配处理部
2014：路径生成部
2015：奖励管理部
2021：用户信息数据库
2022：奖励信息数据库
2023：乘车预约信息数据库

Claims (6)

1.一种信息处理装置，具备：
通信部，其接收如下的要求数据，所述要求数据为同乘车辆而进行移动的多个用户中的第一用户的与所述车辆的行驶路径的变更相关的要求；
控制部，其执行如下操作，即：
决定伴随着所述行驶路径的变更而向所述多个用户中的其他用户赋予的奖励；
对所述其他用户提示与所述被决定的奖励相关的奖励信息、和是否接受所述行驶路径的变更的询问；
在所述行驶路径的变更被所述其他用户接受了的情况下，制作用于向所述其他用户赋予所述被决定的奖励的赋予数据。
2.如权利要求1所述的信息处理装置，其中，
在所述决定中，向所述其他用户赋予的奖励在由所述第一用户所提示的奖励的范围内被决定。
3.如权利要求1或2所述的信息处理装置，其中，
所述控制部还执行对伴随着所述行驶路径的变更而产生的所述其他用户到达目的地的延迟时间进行计算的操作，
在所述决定中，所述控制部根据所述其他用户到达目的地的延迟时间，来决定向所述其他用户赋予的奖励。
4.如权利要求1至3中的任意一项所述的信息处理装置，其中，
所述控制部还执行对伴随着所述行驶路径的变更而产生的所述其他用户到达目的地的延迟时间进行计算的操作，
在所述提示中，所述控制部还提示所述其他用户到达目的地的延迟时间。
5.一种信息处理方法，包括：
接收如下的要求数据，所述要求数据为同乘车辆而进行移动的多个用户中的第一用户的与所述车辆的行驶路径的变更相关的要求；
决定伴随着所述行驶路径的变更而向所述多个用户中的其他用户赋予的奖励；
对所述其他用户提示与所述被决定的奖励相关的奖励信息、和是否接受所述行驶路径的变更的询问；
在所述行驶路径的变更被所述其他用户接受了的情况下，制作用于向所述其他用户赋予所述被决定的奖励的赋予数据。
6.一种信息处理***，具备：
通信部，其接收同乘车辆而进行移动的多个用户中的第一用户的与所述车辆的行驶路径的变更相关的要求；
控制部，其执行如下操作，即：
决定伴随着所述行驶路径的变更而向所述多个用户中的其他用户赋予的奖励；
对所述其他用户提示与所述被决定的奖励相关的奖励信息、和是否接受所述行驶路径的变更的询问；
在所述行驶路径的变更被所述其他用户接受了的情况下，制作用于向所述其他用户赋予所述被决定的奖励的赋予数据。
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