CN110610249A - 信息处理方法、信息显示方法、装置及业务终端 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供一种信息处理方法、信息显示方法、装置及业务终端。其中，检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号；响应于所述感应信号，采集用户语音信息；根据所述用户语音信息确定对象选择指令；其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识；基于所述对象选择指令，即可以自动生成第一业务订单。本申请实施例中，采用语音形式即可以实现业务对象的选择，并自动生成业务订单，本申请实施例提供的技术方案提高了业务执行效率。

Description

信息处理方法、信息显示方法、装置及业务终端

技术领域

本申请实施例涉及计算机应用技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、信息显示方法、装置及业务终端。

背景技术

在很多提供业务对象售卖的线下服务场所中，例如餐饮场所，顾客往往需要根据自身需求选择业务对象，并告知售卖方，售卖方根据顾客提供的业务对象名称等信息，再为顾客提供所需业务对象。

为了方便进行备货以及对象结算等，根据顾客提供的业务对象名称等信息，往往会生成业务订单，售卖方根据业务订单即可以为相应顾客提供其所需业务对象以及进行最终结算等。

以餐饮场所为例，业务订单也即餐品订单，传统的点餐方式通常由专门的服务人员根据顾客提供的餐品名称人工记录生成，效率较慢。

发明内容

本申请实施例提供一种信息处理方法、信息显示方法、装置及业务终端，用以解决现有技术中业务执行效率较慢的技术问题。

第一方面，本申请实施例中提供了一种信息处理方法，包括：

检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号；

响应于所述感应信号，采集用户语音信息；

根据所述用户语音信息确定对象选择指令；其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识；

基于所述对象选择指令，生成第一业务订单。

第二方面，本申请实施例中提供了一种信息处理方法，包括：

采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识；

确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识；

采集用户语音信息；

结合所述至少一个目标业务对象的对象标识以及所述用户语音信息，生成第二业务订单。

第三方面，本申请实施例中提供了一种信息显示方法，包括：

提供业务交互界面；

在所述业务交互界面显示执行业务操作的业务提示信息；

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。

第四方面，本申请实施例中提供了一种信息处理方法，包括：

检测用户位于点餐终端的感应范围内，生成感应信号；

响应于所述感应信号，采集用户语音信息；

根据所述用户语音信息确定餐品选择指令；其中，所述餐品选择指令包括至少一个餐品名称；

基于所述餐品选择指令，生成第一餐品订单。

第五方面，本申请实施例中提供了一种信息处理方法，包括：

采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识；

确定所述用户标识对应的至少一个目标餐品的餐品名称；

采集用户语音信息；

结合所述至少一个目标餐品的餐品名称以及所述用户语音信息，生成第二餐品订单。

第六方面，本申请实施例中提供了一种信息显示方法，包括：

提供点餐交互界面；

在所述点餐交互界面显示执行业务操作的业务提示信息；

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。

第七方面，本申请实施例中提供了一种信息处理装置，包括：

检测模块，用于检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号；

第一响应模块，用于响应于所述感应信号，采集用户语音信息；

第一识别模块，用于根据所述用户语音信息确定对象选择指令；其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识；

第一订单生成模块，用于基于所述对象选择指令，生成第一业务订单。

第八方面，本申请实施例中提供了一种信息处理装置，包括：

采集模块，用于采集用户生物信息以及用户语音信息；

第三识别模块，用于对所述用户进行生物信息识别获得用户标识；

对象确定模块，用于确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识；

第二订单生成模块，用于结合所述至少一个目标业务对象的对象标识以及所述用户语音信息，生成第二业务订单。

第九方面，本申请实施例中提供了一种信息显示装置，提供一业务交互界面；

所述业务交互界面用以显示执行业务操作的业务提示信息；

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。

第十方面，本申请实施例中提供了一种业务终端，包括处理组件、存储组件、检测组件以及拾音组件；

所述存储组件存储一条或多条计算机程序指令；所述一条或多条计算机程序指令以供所述处理组件调用并执行；

所述处理组件用于：

通过所述检测组件检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号；

响应于所述感应信号，启动所述拾音组件以采集用户语音信息；

根据所述用户语音信息确定对象选择指令；其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识；

基于所述对象选择指令，生成第一业务订单。

第十一方面，本申请实施例中提供了一种业务终端，包括处理组件、存储组件、检测组件以及拾音组件；

所述存储组件存储一条或多条计算机程序指令；所述一条或多条计算机程序指令以供所述处理组件调用并执行；

所述处理组件用于：

通过所述检测组件采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别，获得用户标识；

确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识；

通过所述拾音组件采集用户语音信息；

结合所述至少一个目标业务对象的对象标识以及所述用户语音信息，生成第二业务订单。

第十二方面，本申请实施例中提供了一种业务终端，包括处理组件、存储组件以及显示组件；

所述存储组件存储一条或多条计算机程序指令；所述一条或多条计算机程序指令以供所述处理组件调用并执行；

所述处理组件用于：

通过所述显示组件提供一业务交互界面；

所述业务交互界面用以显示执行业务操作的业务提示信息；

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。

本申请实施例中，检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号；响应于所述感应信号，采集用户语音信息；根据所述用户语音信息可以识别用户语音输入的对象选择指令；其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识；基于所述对象选择指令，即可以自动生成第一业务订单。本申请实施例中，采用语音形式即可以实现业务对象的选择，并自动生成业务订单，提高了业务执行效率，提高了用户体验。

本申请的这些方面或其他方面在以下实施例的描述中会更加简明易懂。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本申请提供的一种信息处理方法一个实施例的流程图；

图2示出了本申请提供的一种信息处理方法又一个实施例的流程图；

图3示出了本申请提供的一种信息处理方法又一个实施例的流程图；

图4示出了本申请提供的一种信息处理方法又一个实施例的流程图；

图5示出了本申请提供的一种信息显示方法又一个实施例的流程图；

图6a～图6e分别示出了本申请实施例在一个实际应用中的界面显示示意图；

图7示出了本申请提供的一种信息处理装置一个实施例的结构示意图；

图8示出了本申请提供的一种信息处理装置又一个实施例的结构示意图；

图9示出了本申请提供的一种业务终端一个实施例的结构示意图；

图10示出了本申请提供的一种业务终端又一个实施例的结构示意图；

图11示出了本申请提供的一种业务终端又一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

在本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的描述的一些流程中，包含了按照特定顺序出现的多个操作，但是应该清楚了解，这些操作可以不按照其在本文中出现的顺序来执行或并行执行，操作的序号如101、102等，仅仅是用于区分开各个不同的操作，序号本身不代表任何的执行顺序。另外，这些流程可以包括更多或更少的操作，并且这些操作可以按顺序执行或并行执行。需要说明的是，本文中的“第一”、“第二”等描述，是用于区分不同的消息、设备、模块等，不代表先后顺序，也不限定“第一”和“第二”是不同的类型。

本申请实施例的技术方案可以适用于提供业务对象售卖的线下服务场所中，例如餐饮场所，这些餐饮场所可以是酒店、餐厅或者提供饮料、甜品或者速食等便利店等。

在这些线下服务场所中，用户需要选择业务对象进行消费，以餐饮场所为例，也即需要点餐，目前点餐方式通常是由服务人员根据用户需求，人工记录生成餐品订单，服务人员再将餐品订单交由后厨等备货人员，为用户准备餐品。餐品订单中包括消费信息，用户就餐结束之后，再根据餐品订单与售卖方进行结算。服务人员通常是采用传统纸笔记录形式或者借助点餐器等电子设备来进行记录，这种方式不仅浪费人力资源而且点餐效率较慢，导致用户就餐体验不好。尽管目前也可以将点餐器交由用户，由用户进行点餐，然后用户仍然需要人工操作完成，效率仍然比较慢

为了解决现有技术中业务执行效率较慢的技术问题，发明人经过一系列研究提出了本申请的技术方案，在本申请实施例中，通过业务终端，采用语音形式即可以实现业务对象的选择，并自动生成业务订单，提高了业务执行效率，提高了用户体验。

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

图1为本申请实施例提供的一种信息处理方法一个实施例的流程图，该方法可以包括以下几个步骤：

101：检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号。

102：响应于所述感应信号，采集用户语音信息。

本申请实施例中，检测用户位于业务终端的感应范围内，即可以切换业务终端至业务处理状态，以采集用户语音信息。用户无需执行任何操作，即可以进行语音输入。

该业务终端可以配置有拾音组件，响应于所述感应信号，即可以启动拾音组件，通过拾音组件采集用户语音信息。

其中，业务终端中可以配置有检测组件，可以通过检测组件检测业务终端的感应范围内是否存在用户。其中，该感应范围可以根据业务终端的检测精度确定，也可以结合实际情况预先设定。

作为一种可选方式，该检测组件可以为图像采集组件，如摄像头，通过图像识别技术，来检测业务终端的预设范围内是否存在用户。

作为另一种可选方式，该检测组件可以为人体传感器，例如热红外传感器、人体接近传感器等等。

103：根据所述用户语音信息确定对象选择指令。

其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识。此外，还可以包括选择要求。

本申请实施例中的业务终端用以进行对象选择并生成业务订单，在实际应用中的餐饮场所中，该业务终端即可以是指点餐终端。

其中，业务终端可以部署在线下服务场所中，在一个线下服务场所中可以部署一个或多个所述业务终端，在餐饮场所中，也可以在每一个就餐位置均部署一个业务终端，以方便用户在各自就餐位置，通过业务终端进行自助点餐。

其中，响应于感应信号，业务终端即可以实时采集用户语音信息。

用户可以通过业务终端语音输入对象选择指令，该对象选择指令中包括至少一个对象标识，通过对当前采集的用户语音信息进行语音识别，即可以获得用户语音输入的对象选择指令。

此外，该对象选择指令中还可以包括选择要求，对象标识可以具体是用户想要选择的待选业务对象的对象名称，比如餐品名称等。选择要求例如可以包括待选业务对象的交易数量等，此外，还可以包括对待选业务对象的加工要求以及使用要求等，例如业务对象为餐品时，选择要求可以包括餐品的加工要求，例如“不要辣”、“半糖”等，还可以包括就餐要求，比如“外带”、“堂食”等等。

104：基于所述对象选择指令，生成第一业务订单。

基于该对象选择指令中的至少一个对象标识，即可以自动生成第一业务订单。

第一业务订单中包含的业务内容与现有技术中相似，在该第一业务订单中可以以列表形式展示每一个业务对象的交易相关信息，例如可以包括对象标识、交易数量、单价等等，第一业务订单中还可以包括对象结算信息，也即第一业务订单对应的各个业务对象的总价格等，可以根据每个业务对象的单价以及交易数量计算获得，此外还可以包括下单序号、就餐位置等信息。

在本实施例中，通过业务终端实现了语音自助进行对象选择以及订单处理，无需对象提供方参与，无需用户执行复杂操作，从而提高了业务执行效率，提高了用户体验。

此外，可选地，生成第一业务订单之后，用户仍然可以采用语音形式对该第一业务订单进行确认，因此在某些实施例中，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还可以包括：

根据所述用户语音信息确定第一订单确认指令；

基于所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单。

也即如果用户语音输入第一订单确认指令，对当前采集到的用户语音信息进行语音识别即可以识别获得该第一订单确认指令。

作为一种可选方式，基于所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单可以是将打印所述第一业务订单。该业务终端可以配置有打印组件，如果识别获得第一订单确认指令，则可以将第一业务订单打印为纸质票据。用户可以将纸质票据交由对象提供方，由对象提供方基于纸质票据进行备货、送货等处理。

作为另一种可选方式，基于所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单可以是将所述第一业务订单发送至处理端，以通知对象提供方。其中，处理端可以是指售卖方对应的客户端，处理端可以基于第一业务订单生成配货提示信息，并输出该配送提示信息，以通知对象提供方进行备货以及送货等处理。

当然，对业务端生成的业务订单的处理不仅限于上述两种可选方式，在下面实施例中也会对其它可选方式进行进一步介绍。

图2为本申请实施例提供的一种信息处理方法又一个实施例的流程图，该方法可以包括以下几个步骤：

201：检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号。

202：响应于所述感应信号，采集用户语音信息。

其中，步骤201～步骤202的操作与步骤101～步骤102的操作相似。在此不再赘述。

203：确定推荐业务对象。

204：基于所述推荐业务对象，输出对象推荐提示信息。

其中，所述对象推荐提示信息可以用于提示用户语音输入包括所述推荐业务对象的对象标识的对象选择指令。

205：根据所述用户语音信息确定对象选择指令。

其中，所述对象选择指令可以包括至少一个对象标识，还可以包括选择要求。

206：基于所述对象选择指令，生成第一业务订单。

其中，步骤205～步骤206的操作与步骤103～步骤104的操作相同，在此不再赘述。

207：根据所述用户语音信息确定第一订单确认指令。

208：基于所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单。

在本实施例中，可以向用户进行业务对象推荐，以方便用户选择业务对象，从而可以进一步提高业务执行效率。

作为一种可选方式，所述确定推荐业务对象可以包括：

响应于感应信号，如果预设时间内未采集获得用户语音信息，则可以确定推荐业务对象，并基于该推荐业务对象，输出对象推荐提示信息。

作为另一种可选方式，所述确定推荐业务对象可以包括：

对所述用户进行情绪识别；

根据识别获得的用户情绪，确定推荐业务对象。

可选地，如果所述用户情绪为第一预设情绪，则可以确定推荐业务对象，并向用户进行推荐，输出对象推荐提示信息。例如该第一预设情绪可以为“思考”情绪，如果用户出现思考情绪，则可以确定用户不知道点什么，此时即可以进行引导，输出对象推荐提示信息。

其中，该对象推荐提示信息例如可以是“你好，你是否需要推荐呢？本月最受欢迎的咖啡是香草拿铁”。

其中，该推荐业务对象可以是对象提供方主推的业务对象或者销量最高的业务对象等。

当然，还可以根据用户情绪与业务对象的对应关系，从而查找与识别获得的用户情绪对应的推荐业务对象。也即可以预设不同用户情绪与不同业务对象的对应关系，从而可以结合当前识别获得的用户情绪，向用户进行业务对象推荐，以提高用户体验。

此外，可选地，所述确定推荐业务对象可以包括：

采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识；

确定所述用户标识对应的推荐业务对象。

其中，该生物信息可以是指人脸，对所述用户进行生物信息识别也即对所述用户进行人脸识别。当然，该用户生物信息还可以是指虹膜、指纹等可以标识用户的生物特征等，本申请不对此进行具体限定。

可选地，可以根据所述用户标识对应的历史交易记录，确定推荐业务对象。

生物信息为人脸时，可以通过业务终端的图像采集组件采集人脸图像并进行人脸识别，确定用户标识，从而即可以查找获得该用户标识对应的历史交易记录。

其中，该推荐业务对象可以为历史交易数量最多的业务对象，最近一次交易的业务对象，或者历史交易数量最多的业务对象的相似对象、或者最近一次交易的业务对象的相似对象等。

在某些实施例中，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还可以包括：

根据所述用户语音信息确定第一订单更新指令；其中，所述第一订单更新指令包括对象标识及更新要求；

基于所述第一订单更新指令，更新所述第一业务订单。

也即，用户除了可以采用语音方式进行对象选择以及订单确认，还可以实现订单更新。

其中，订单更新操作可以是在对象确认操作之前执行。

其中，对第一业务订单的订单更新操作可以包括对业务对象的删除、修改、增加等，以及对业务对象的选择要求的更改等。

此外，在某些实施例中，基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还可以包括：

根据所述用户语音信息确定第一订单查看指令；

基于所述第一订单查看指令，显示所述第一业务订单。

也即如果识别获得用户语音输入的第一订单查找指令，即可以显示该第一业务订单。

此外，在某些实施例中，基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还可以包括：

根据所述用户语音信息确定第一订单取消指令；

基于所述第一订单取消指令，取消所述第一业务订单。

也即，如果识别获得用户语音输入的第一订单取消指令，则可以取消该第一业务订单。

由上述描述可知，本申请实施例中，对象选择、以及更新、查看、生成和/或取消业务订单等业务操作均可以通过语音交互方式实现，大大降低了用户操作复杂度，用户仅需要语音输入自身需求，即可以自动执行对象选择、订单更新以及订单查看等业务操作，极大提高了业务执行效率，提高了用户体验。

为了可以方便用户进行对象选择，在某些实施例中，所述方法还可以包括：

响应于所述感应信号，展示业务交互界面；

在所述业务交互界面显示至少一个业务对象的对象相关信息。

该对象相关信息可以包括对象名称、对象单价等基本信息，该对象相关信息可以以文字或者图片形式等进行展示。

用户基于至少一个业务对象的对象相关信息，可以方便确定待选业务对象，以执行语音输入操作。

本申请实施例中，可以在用户进入业务终端的感应范围内时，即自然开启业务交互界面以及拾音组件，可以使得用户直接进行业务对象浏览以及执行语音交互以选择业务对象等。

用户可以通过视觉以及语音实现与业务终端的交互，可以给用户更好的感官体验，从而提高用户体验。

此外，在某些实施例中，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

在所述业务交互界面展示所述第一业务订单，以方便用户查看该第一业务订单。

此外，为了引导用户进行语音输入，了解业务终端的业务功能，可以输出业务操作对应的业务提示信息。

因此，在某些实施例中，所述方法还可以包括：

输出对象选择提示信息；其中，所述对象选择提示信息用以提示用户语音输入所述对象选择指令。

由于响应于感应信号，可以展示业务交互界面。

因此，可选地，可以在所述业务交互界面显示所述对象选择提示信息，可以以图文形式显示所述对象选择提示信息。

此外，还可以采用声音形式播放所述对象选择提示信息。

该对象选择提示信息可以具体用于提示用户执行对象选择操作的语音输入形式，例如该对象选择提示信息可以为“您可以说‘一杯冰美式’”“您可以说‘打包一杯卡布奇诺’”、“您可以说‘一杯中杯热拿铁’”等。

此外，还可以输出对象选择操作的业务场景提示信息，用以提示用户对象选择操作的业务场景，该对象选择操作的业务场景提示信息例如可以为“欢迎来到XXX”、“您可以通过语音方式进行下单”等。

其中，该对象选择操作的业务场景提示信息可以以图文形式显示在业务交互界面中，也可以以声音形式进行播放。

该对象选择操作的业务场景提示信息可以与对象选择提示信息配合输出，以提高人机交互体验。

在某些实施例中，基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还可以包括：

输出第一订单确认提示信息；其中，所述第一订单确认提示信息用以提示用户语音输入所述第一订单确认指令。

可选地，由于响应于感应信号，可以展示业务交互界面。

因此，可以在所述业务交互界面显示所述第一订单确认提示信息。

此外，还可以采用声音形式播放所述第一订单确认提示信息。

该第一订单确认提示信息可以用于提示用户执行订单确认操作的语音输入形式，例如该第一订单确认提示信息可以为“您可以说‘确认购买’”等。

此外，还可以输出订单确认操作的业务场景提示信息，以提示用户该执行订单确认操作的业务场景，该订单确认操作的业务场景提示信息例如可以为“请您确认订单”。

在某些实施例中，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还可以包括：

输出第一订单更新提示信息；其中，所述第一订单更新提示信息用以提示用户输入所述第一订单更新指令。

可选地，由于响应于感应信号，可以展示业务交互界面。

因此，可以在所述业务交互界面显示所述第一订单更新提示信息。

此外，还可以采用声音形式播放所述第一订单更新提示信息。

该第一订单更新指令可以具体用于提示用户执行订单更新操作的语音输入形式，例如该第一订单更新提示信息可以为“您可以说‘拿铁再加一杯’“不要冰美式，换成热美式”、“奶茶改成半糖”等。

在某些实施例中，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还可以包括：

输出第一订单取消提示信息；其中，所述第一订单取消提示信息用以提示用户输入第一订单取消指令。

可选地，由于响应于感应信号，可以展示业务交互界面。

因此，可以在所述业务交互界面显示所述第一订单取消提示信息。

因此，该方法可以包括：

根据所述用户语音信息确定第一订单取消指令，取消所述第一业务订单。

该第一订单取消指令可以具体用于提示用户执行订单取消操作的语音输入形式，例如该第一订单取消提示信息可以为“您可以说‘取消点餐’”等。

在某些实施例中，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还可以包括：

输出对象选择提示信息，用以提示用户语音输入对象选择指令，以使得用户可以继续进行对象选择等。

上文描述的第一订单确认提示信息、第一订单更新提示信息以及第一订单取消提示信息中的一个或多个，可以在生成第一业务订单之后，同时在业务交互界面中进行展示，以方便用户根据第一订单确认提示信息、第一订单更新提示信息或者第一订单取消提示信息，通过语音输入相应的业务指令，以触发执行对应的业务操作。

在某些实施例中，所述基于所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单可以包括：

基于所述第一订单确认指令，输出第一订单结算确认信息；

识别用户语音输入的第一结算确认指令；

基于所述第一结算确认指令，输出第一结算提示信息

可选地，可以是在业务交互界面显示该第一订单结算确认信息，该第一订单结算确认信息可以用以提示用户执行结算确认操作的语音输入形式，例如该第一订单结算确认信息可以为“您可以说‘确认付款’”。

此外，基于所述第一订单确认指令，输出第一订单结算确认信息之后，所述方法可以包括：

对所述用户进行情绪识别；

如果识别获得第二预设情绪，则即可以输出第一结算提示信息。该第二预设情绪，例如可以是“微笑”等。

作为一种可选方式，可以在业务交互界面显示包括第一支付链接的第一结算提示信息；其中，所述第一支付链接用以调用第三方支付***进行线上支付；

作为另一种可选方式，该第一结算提示信息可以用于提示用户提供第三方支付***提供的第二支付链接。

因此，基于所述第一结算确认指令，还可以启动扫描组件，用于扫描用户提供的第二支付链接，以调用所述第三方支付***进行线上支付。

如果所述第一业务订单支付成功，打印所述第一业务订单。

此外，在某些实施例中，为了方便用户了解语音识别结果，还可以在所述业务交互界面显示所述用户语音信息的语音识别结果。

例如，识别用户输入的对象选择指令之后，可以在业务交互界面显示该对象选择指令，以方便用户语音识别结果是否正确。

根据用户语音信息确定第一订单确认指令之后，可以在业务交互界面显示该第一订单确认指令。

根据用户语音信息确定第一订单更新指令之后，可以在业务交互界面显示该第一订单更新指令；

根据用户语音信息确定第一订单取消指令之后，可以在业务交互界面显示该第一订单取消指令等。

根据用户语音信息确定第一结算确认指令之后，可以在业务交互界面显示该第一结算确认指令等。

此外，在某些实施例中，为了进一步方便用户操作，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

在所述业务交互界面显示执行订单确认操作的第一操作控件。

所述基于所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单可以包括：

基于所述第一订单确认指令或者响应于针对所述第一操作控件的触控操作，处理所述第一业务订单。

也即可以通过语音交互形式或者控件操作形式，来触发执行订单确认操作，以处理所述第一业务订单。

可选地，该第一操作控件可以与第一订单确认提示信息配合输出，也可以与第一业务订单配合输出。

此外，输出第一订单确认提示信息之后，还可以对所述用户进行情绪识别，可以是结合识别获得的用户情绪、用户语音输入的第一订单确认指令或者针对所述第一操作控件的触控操作，来处理所述第一业务订单。

在某些实施例中，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，还可以在所述业务交互界面显示执行订单取消操作的第二操作控件；

因此可以是基于第一订单取消指令或者响应于针对所述第二操作控件的触控操作，取消所述第一业务订单。

该第二操作控件可以与第一业务订单配合显示等。

此外，在某些实施例中，基于第一结算确认指令，还可以在业务交互界面显示执行结算确认操作的第三操作控件；

所述基于所述第一结算确认指令，输出第一结算提示信息可以包括：

基于所述第一结算确认指令或者响应于针对所述第三操作控件的触发操作，输出第一结算提示信息。

可选地，基于第一结算确认指令，还可以在业务交互界面显示执行继续加购操作的第四操作控件；

从响应于针对该第四操作控件的触控操作，可以输出对象选择提示信息，以提示用户继续语音输入对象选择指令等。

在某些实施例中，为了方便用户直观了解业务指令的响应结果，也即业务指令是否响应成功等，因此所述基于所述对象标识及所述选择要求，生成第一业务订单之后，所述方法还可以包括：

在业务交互界面显示所述对象选择指令的响应结果反馈信息。

该对象选择指令的响应结果反馈信息中可以包括对象选择指令是否响应成功的结果提示信息，例如对象选择指令为“一杯中杯拿铁”，该结果提示信息可以为“好的，已添加一杯中杯拿铁”。其中，下一步可能执行的业务操作的业务提示信息也可以与响应结果反馈信息配合输出。例如执行对象选择操作，生成业务订单之后，下一步业务操作为订单确认操作或者订单更新操作，因此可以与响应结果反馈信息配合显示第一订单确认提示信息以及第二订单更新提示信息，例如“好的，已添加一杯中杯拿铁，你可以语音修改订单或者说‘确认购买’”等。

此外，在业务交互界面显示所述对象选择指令的响应结果反馈信息之后，还可以在所述业务交互界面显示对象选择提示信息，以引导用户可以继续选择业务对象。

在某些实施例中，所述基于所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单之后，所述方法还可以包括：

在所述业务交互界面显示所述第一订单确认指令的响应结果反馈信息。

该第一订单确认指令的响应结果反馈信息中可以包括第一订单确认指令是否响应成功的结果提示信息，例如第一订单确认指令为“确认购买”，该响应结果反馈信息可以为“好的，本次订单包含3种饮品，共102元”。

可选地，还可以与响应结果反馈信息配合显示执行下一个业务操作的业务提示信息。该下一步业务操作可以基于当前业务操作确定，当前业务操作为订单确认操作，则下一步业务操作例如可以包括结算确认操作，因此，可以显示第一结算确认提示信息，该第一结算确认提示信息例如可以为“你可以说‘确认付款’，开始支付”等。

在某些实施例中，为了方便用户了解语音输入状态，所述方法还可以包括：

在所述业务交互界面显示语音交互状态提示信息。

其中，语音交互状态提示信息用以提示是否处于语音采集状态等，语音交互状态提示信息为一个可以发生变化的状态控件，例如形状或者颜色发生变化等。如果当前处于语音采集状态，则可以将状态控件切换至第一显示状态，如果当前未处于语音采集状态，则可以切换至第二显示状态等。

在某些实施例中，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

对所述用户进行动作识别；

如果识别获得第一预设动作，处理所述第一业务订单。

其中，可选地，可以是在输出第一订单确认提示信息之后，对所述用户进行动作识别。

当然，生成第一业务订单之后，还可以输出第一动作提示信息，用以提示用户执行该第一预设动作。

该第一预设动作例如可以为点头动作，则可以处理第一业务订单。

可选地，如果识别获得第二预设动作，则可以取消所述第一业务订单，该第二预设动作例如可以摇头动作等。

此外，为了进一步提高准确率，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还可以包括：

对所述用户进行动作识别；

所述基于所述第一对象确认指令，处理所述第一业务订单可以包括：

结合识别获得的第一预设动作以及所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单。

如果所述用户动作为第一预设动作，且识别获得所述第一对象确认指令，则可以处理所述第一业务订单。

可选地，可以是在输出第一订单确认提示信息之后，对所述用户进行动作识别。

此外，基于所述第一订单取消指令，取消所述第一业务订单可以是：

结合识别获得的第二预设动作以及第一订单取消指令，取消所述第一业务订单。

在某些实施例中，基于所述第一订单确认指令，输出第一订单结算确认信息之后，所述方法还可以包括：

对所述用户进行动作识别；

如果识别获得第三预设动作，则可以输出第一结算提示信息。

该第三预设动作例如可以为点头动作，如果识别获得第三预设动作，表明用户确认进行结算，因此可以输出第一结算提示信息。

此外，为了提高准确度，在某些实施例中，基于所述第一订单确认指令，输出第一订单结算确认信息之后，所述方法还可以包括：

对所述用户进行动作识别；

所述基于所述第一结算确认指令，输出第一结算提示信息可以包括：

结合识别获得的第三预设动作以及所述第一结算确认指令，输出第一结算提示信息。

其中，由于可以采集用户生物信息并对用户进行生物信息识别，因此，在某些实施例中，响应于所述感应信号，还可以对所述用户进行生物信息识别获得用户标识；

确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识；

基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

此外，还可以确定所述用户标识对应的选择要求，具体基于所述至少一个目标业务对象的对象标识以及所述选择要求，生成第二业务订单；

其中，所述确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识之后，所述方法还包括：

输出对象确认提示信息；

所述基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单包括：

根据所述用户语音信息确定对象确认指令；

响应于所述对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

也即具体结合至少一个目标业务对象的对象标识以及所述用户语音信息，生的第二业务订单。

可选地，所述输出对象确认提示信息可以是在业务交互界面显示所述对象确认提示信息。

由上述描述可知，如果进行语音识别，获得用户语音输入的对象选择指令，则可以基于对象选择指令对应的业务对象，生成第一业务订单。

如果进行生物信息人脸识别获得用户标识，则可以基于用户标识对应的至少一个目标业务对象自动生成第二业务订单。

可选地，可以是在如果未识别获得用户语音输入的对象选择指令时，采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识。

也可以是在如果生物信息识别失败之后，再通过语音识别，确定是否存在用户语音输入的对象选择指令。

当然，业务终端也可以仅采用生物信息识别方式，来触发生成第二业务订单，可以参见下文实施例中所述。其中，对第二业务订单的处理、更新、查找以及取消等业务操作，以及确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识的可能实现方式，也详见后文描述。

图3为本申请实施例提供的一种信息处理方法又一个实施例的流程图，该方法可以包括以下几个步骤：

301：采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识。

该生物信息可以是指人脸、虹膜或者指纹等。

通过生物特征识别技术，可以通过采集用户生物信息，并进行生物信息识别获得对应的用户标识，该用户标识可以是用户注册账号等。

每一个用户可以预先通过业务终端注册用户标识，并对应用户标识保存其生物特征。因此通过生物信息识别即可以确定生物特征，并查找获得对应的用户标识。

302：确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识。

此外，还可以确定所述用户标识对应的选择要求，其可以是针对每一个目标业务对象的选择要求。

基于该用户标识，可以确定向所述用户进行推荐的目标业务对象。

其中，目标业务对象为所述用户购买概率较大业务对象，其可以通过多种方式确定。

作为一种可选方式，可以根据所述用户标识对应的历史交易记录，确定至少一个目标业务对象的对象标识。

例如该至少一个目标业务对象可以为历史交易数量大于一定数量的业务对象，最近一次交易的业务对象，或者历史交易数量大于一定数量的业务对象的相似对象、或者最近一次交易的业务对象的相似对象等。

选择要求也即可以为历史交易记录中记录的目标业务对象对应的选择要求。

作为另一种可选方式，可以根据所述用户标识对应的历史行为记录，确定至少一个目标业务对象的对象标识。

该历史行为记录可以记录了用户浏览记录、用户收藏记录等，因此例如可以将浏览次数大于一定次数、或者收藏次数大于一定次数的业务对象作为目标业务对象。

结合历史交易记录或者历史行为记录，可以确定所述用户的购物习惯，因此即可以确定出至少一个目标业务对象的对象标识。

此外，作为又一种可选方式，可以根据所述用户标识对应的用户特征，确定与所述用户特征匹配的目标业务对象。

该用户特征可以包括性别、年龄、职业等信息，从而基于用户特征，可以确定相匹配的目标业务对象。

303：采集用户语音信息。

其中，采集用户语音信息可以持续进行，其可以是在采集用户生物信息之前或者之后进行，本申请实施例不对此进行具体限定，因此步骤303的操作也不限定于本实施例的流程顺序。

304：结合所述至少一个目标业务对象的对象标识以及所述用户语音信息，生成第二业务订单。

作为一种可选方式，该用户语音信息中可以包括用户语音输入的对象确定指令，因此，根据该用户语音信息可以确定对象确定指令，通过响应于该对象确定指令，即可以基于该至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

作为另一种可选方式，该用户语音信息中可以包括用户语音输入的对象选择指令，该对象选择指令中可以包括所述至少一个目标业务对象的对象标识，从而基于所述至少一个目标业务对象的对象标识即可以生成第二业务订单。

此外，可选地，生成第二业务订单之后，用户还可以通过语音形式对所述第二业务订单进行确认。因此在某些实施例中，所述方法还可以包括：

根据所述用户语音信息确定第二订单确认指令；

基于所述第二订单确认指令，处理所述第二业务订单。

也即如果识别获得用户语音输入的第二订单确认指令，即可以处理该第二业务订单。

本实施例中，通过对用户进行生物信息识别可以确定用户标识，进而可以确定用户标识对应的至少一个目标业务对象，从而结合用户语音信息，基于该至少一个目标业务对象的对象标识即可以生成自动生成业务订单，提高了业务执行效率，可以极大提高用户体验。

在某些实施例中，为了进一步提高业务执行效率，提高用户体验，在某些实施例中，所述采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识包括：

检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号；

响应于所述感应信号，采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识。

其中，响应于感应信号，还可以展示业务交互界面。在业务交互界面中可以显示至少一个业务对象的对象相关信息，以方便用户进行浏览。

当然，也可以是响应于针对业务终端的触控操作，展示业务交互界面。例如该触控操作可以是用户点击业务终端的显示屏幕或者触控业务终端的特定按钮等。

此外，在某些实施例中，还可以对所述用户进行情绪识别；

因此，所述确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识可以包括：

根据识别获得的用户情绪，确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识。

可选地，可以是如果用户情绪为第三预设情绪时，确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识。例如该第三预设情绪可以为“思考”，也即如果用户处于思考情绪中，可以确定该用户可能不知道选择哪些业务对象，此时就可以直接基于该用户标识，确定该用户标识对应的至少一个目标业务对象，以帮助用户进行选择等。

在某些实施例中，所述确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识之后，所述方法还包括：

输出对象确认提示信息；

所述结合所述至少一个目标业务对象的对象标识以及所述用户语音信息，生成第二业务订单包括：

根据所述用户语音信息确定对象确认指令；

响应于所述对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

由于响应于感应信号，还可以展示业务交互界面。因此，可以在所述业务交互界面显示所述对象确认提示信息，当然还可以采用声音形式播放所述对象确认提示信息。

该对象确认提示信息用于提示用户输入是否交易该目标业务对象的业务指令，基于对象确认提示信息，用户可以语音输入对象确认指令或者对象取消指令，从而响应于对象确认指令，可以基于目标业务对象生成第二业务订单。

该对象确认提示信息中还可以包括所述用户标识对应的用户名称等引导信息，该对象确认提示信息例如可以为“张先生，您好，今天是否继续来一杯热拿铁呢”。用户可以语音输入例如“是”的对象确认指令，或者例如“不要”的对象取消指令。

其中，如果识别获得对象取消指令，则可以输出对象选择提示信息，以提示用户语音输入对象选择指令。

在某些实施例中，所述输出对象确认提示信息之后，所述方法还可以包括：

对所述用户进行动作识别；

所述响应于所述对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单可以包括：

结合识别获得的第四预设动作以及所述对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

也即如果识别获得第四预设动作以及所述对象确认指令，则可以基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

当然，可选地，也可以是在如果识别获得第四预设动作或者所述对象确认指令之后，即可以基于至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

其中，可选地，如果识别获得第五预设动作和/或对象取消指令，则可以结束流程，或者输出对象选择提示信息，以提示用户语音输入对象选择指令中。

该第四预设动作例如可以点头动作，该第五预设动作例如可以为摇头动作。

其中，对于第二业务订单，其结合不同业务场景也可以输出相应的业务提示信息，同样也可以输出业务指令的响应结果反馈信息；此外，还可以显示语音交互状态等。与第一业务订单的处理流程相似，下面进行简单列举，相似之处的具体功能介绍参见上述实施例中描述即可。

在某些实施例中，生成第二业务订单之后，所述方法还可以包括：

识别用户语音输入的第二订单更新指令；其中，所述第二订单更新指令可以包括对象标识及更新要求；

基于所述第二订单更新指令，更新所述第二业务订单。

在某些实施例中，生成第二业务订单之后，所述方法还可以包括：

根据所述用户语音信息确定第二订单取消指令；

基于所述第二订单取消指令，取消所述第二业务订单。

在某些实施例中，生成第二业务订单之后，所述方法还可以包括：

输出第二订单确认提示信息；其中，所述第二订单确认提示信息用以提示用户语音输入所述第二订单确认指令。

在某些实施例中，生成第二业务订单之后，所述方法还可以包括：

输出第二订单更新提示信息；其中，所述第二订单更新提示信息用以提示用户输入所述第二订单更新指令。

在某些实施例中，生成第二业务订单之后，所述方法还可以包括：

输出第二订单取消提示信息；其中，所述第二订单取消提示信息用以提示用户输入所述第二订单取消指令。

在某些实施例中，所述输出第二订单确认提示信息可以包括：

在所述业务交互界面显示所述第二订单确认提示信息。

当然，可选地，还可以采用声音形式播放所述第二订单确认提示信息。

在某些实施例中，所述输出第二订单更新提示信息可以包括：

在所述业务交互界面显示所述第二订单更新提示信息。

在某些实施例中，所述输出第二订单取消提示信息可以包括：

在所述业务交互界面显示所述第二订单取消提示信息。

在某些实施例中，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单之后，所述方法还可以包括：

在所述业务交互界面显示所述第二业务订单。

在某些实施例中，生成第二业务订单之后，所述方法还可以包括：

在业务交互界面显示执行订单确认操作的第一操作控件；

所述基于所述第二订单确认指令，处理所述第二业务订单包括：

基于所述第二订单确认指令或者响应于针对所述第一操作控件的触控操作，处理所述第一业务订单。

在某些实施例中，生成第二业务订单之后，所述方法还可以包括：

在业务交互界面显示执行订单取消操作的第二操作控件；

所述方法还包括：

响应于针对所述第二操作控件的触控操作，取消所述第二业务订单。

在某些实施例中，所述基于所述第二订单确认指令，处理所述第二业务订单之后，所述方法还包括：

在所述业务交互界面显示所述第二订单确认指令的响应结果反馈信息。

在某些实施例中，所述基于所述第二订单确认指令，处理所述第二业务订单可以包括：

基于所述第二订单确认指令，输出第二订单结算确认信息；

识别用户语音输入的第二结算确认指令；

基于所述第二结算确认指令，输出第二结算提示信息。

此外，输出第二订单结算确认信息之后，还可以对所述用户进行情绪识别，如果出现第二预设情绪，也可以输出该第二结算提示信息。

可选地，基于所述第二结算确认指令，输出第二结算提示信息可以包括：

在业务交互界面显示包括第一支付链接的第二结算提示信息；其中，所述第一支付链接用以调用第三方支付***进行线上支付。

此外，作为另一种可选方式，基于所述第二结算确认指令，还可以启动扫描组件。

该第二结算提示信息用于提示用户提供第三方支付***的第二支付链接。该扫描组件通过扫描该第二支付链接以调整第三方支付***进行线上支付。

其中，如果所述第二业务订单支付成功，则可以打印所述第二业务订单。

此外，所述基于所述第二对象确认指令，处理所述第二业务订单还可以是：基于所述第一对象确认指令，将所述第一业务订单传输至处理端。

图4为本申请实施例提供的一种信息处理方法又一个实施例的流程图，该方法可以包括以下几个步骤：

401：检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号。

402：响应于所述感应信号，采集用户语音信息以及用户生物信息。

403：基于所述用户生物信息对所述用户进行生物信息识别。

404：判断是否存在生物信息识别结果对应的用户标识，如果是，执行步骤405，如果否，执行步骤409。

其中，响应于所述感应信号，还可以对所述用户进行生物信息识别，如果获得用户标识，则可以继续执行步骤405的操作。

如果生物信息识别失败，不存在对应用户标识，则可以执行步骤409的操作。

405：确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识。

406：输出对象确认提示信息。

407：根据所述用户语音信息中的对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

如果用户基于对象确认提示信息，语音输入对象确认指令，则对当前采集到的用户语音信息进行语音识别，即可以识别获得该对象确认指令。

408：根据所述用户语音信息中的第二订单确认指令，处理所述第二业务订单。

如果用户语音输入第二订单确认指令，则对当前采集到的用户语音信息进行语音识别，即可以识别获得该第二订单确认指令。

可选地，生成第二业务订单之后，还可以在业务交互界面展示该第二业务订单，以方便用户浏览确认。

当然，还可以输出第二订单确认提示信息，以提示用户语音输入该第二订单确认指令。

409：输出对象选择提示信息。

410：根据所述用户语音信息确定对象选择指令。

其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识。

411：基于所述对象选择指令，生成第一业务订单。

412：根据所述用户语音信息中的第一订单确认指令，处理所述第一业务订单。

其中，相应或相同步骤可以参见上述实施例中所述，在此不再一一赘述。

此外，如果不存在生物识别结果对应的用户标识，还可以输出注册提示信息，以引导用户进行注册获得用户标识，并采集用户的生物特征与其对应的用户标识进行绑定。

本申请实施例还提供了一种信息显示方法，如图5所示，该方法可以包括以下几个步骤：

501：提供业务交互界面。

其中，可以是在业务终端检测感应范围内存在用户时，提供该业务交互界面。

其中，在所述业务交互界面中可以显示至少一个业务对象的对象相关信息，以方便用户查看等。

502：在所述业务交互界面显示执行业务操作的业务提示信息。

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。

也即响应于针对所述业务提示信息的语音输入，可以获得业务指令，基于所述业务指令，可以执行对应业务操作。

可选地，可以是根据前一次业务操作，在所述业务交互界面显示执行下一次业务操作的业务提示信息。

该业务操作可以为对象选择操作、对象确认操作、订单确认操作、订单更新操作、订单取消操作或者订单结算操作等等。

其中，该业务操作为对象选择操作时；所述业务提示信息为对象选择提示信息；所述业务指令也即为对象选择指令；该对象选择指令中包括至少一个对象标识，还可以包括选择要求等；

该对象选择指令用以触发生成业务订单，也即根据所述对象选择指令，生成业务订单。

因此，所述方法还可以包括：

在所述业务交互界面显示所述业务订单。

该业务操作为对象确认操作时，所述业务提示信息为对象确认提示信息。其中，该对象确认提示信息根据人脸识别获得的用户标识对应的目标业务对象生成。所述业务指令也即为对象确认指令。

该对象确认指令用于触发基于所述目标业务对象，生成业务订单。

也即根据所述对象确认指令，基于所述目标业务对象，生成业务订单。

因此，所述方法还可以包括：

在所述业务交互界面显示所述业务订单。

其中，该对象选择操作或者对象确认操作的执行结果均为生成业务订单，因此对应的下一步的业务操作可以包括订单确认操作、订单更新操作或订单取消操作等。

该业务操作可以为订单确认操作时，该业务提示信息也即为订单确认提示信息，该业务指令也即是指订单确认指令。

该订单确认指令用于触发处理业务订单。也即根据所述订单确认指令，可以处理业务订单。

其中，该业务订单可以是基于对象选择指令对应的业务对象而生成的业务订单，也可以是根据人脸识别获得的用户标识对应的目标业务对象而生成的业务订单。

业务订单的生成可以参见上述实施例中所述，在此不再赘述。

该业务操作为订单取消操作时，该业务提示信息也即是订单取消提示信息，该业务指令也即是指订单更新指令；该订单更新指令用于触发取消业务订单。

也即业务终端根据所述订单取消指令，可以取消业务订单。

该业务操作可以为订单更新操作时，该业务提示信息也即是指订单更新提示信息；该业务指令也即是指订单更新指令；该订单更新指令用于触发更新业务订单。也即根据所述订单更新指令，可以更新业务订单。

此外，该业务操作还可以为订单结算操作，业务提示信息为结算确认提示信息，业务指令为结算确认指令。该结算确认指令用户触发在业务交互界面显示业务订单对应的结算提示信息。也即业务终端根据结算确认指令，可以在业务交互界面显示业务订单对应的结算提示信息。

此外，为了方便采用多种交互方式进行业务交互，在某些实施例中，所述方法还可以包括：

在所述业务交互界面显示所述业务操作对应的操作控件；

其中，针对所述操作控件的触发操作，用于触发执行对应业务操作

也即基于所述业务指令或者响应于针对所述操作控件的触发操作，可以触发执行对应的业务操作。

此外，为了方便用户了解语音识别是否准确，在某些实施例中，所述方法还可以包括：

响应于针对所述业务提示信息的语音输入，在所述业务交互界面显示用户语音信息的语音识别结果。

为了方便用户了解业务指令的响应结果，在某些实施例中，所述方法还可以包括：

在所述业务交互界面显示所述业务指令的响应结果反馈信息。

可选地，可以是在响应结果反馈信息显示预定时间之后，在业务交互界面显示执行下一步业务操作的业务提示信息。

该响应结果反馈信息中也可以包括执行下一步业务操作的操作提示信息。

此外，所述在所述业务交互界面显示执行业务操作的业务提示信息的同时，所述方法还包括：

在所述业务交互界面显示所述业务操作对应的业务场景提示信息。

该业务场景提示信息可以用以提示用户所述业务操作，以方便用户了解业务操作等。

通过本申请实施例，实现与用户的多模态交互，结合语音、触控操作、视觉以及动作等交互方式，实现了业务对象选择以及订单处理等业务操作，提高了业务执行效率。通过业务提示信息的输出对用户引导，实现了人机交互，使得用户以更自然的方式完成了业务操作，提高了用户体验。

本申请实施例在一个实际应用中，可以应用于线下餐饮场所中，业务对象可以具体是指餐品，业务订单可以是指餐品订单等，业务终端也即是指点餐终端。

在线下餐饮场所中，作为一个实施例，本申请提供的信息处理方法也即可以包括：

检测用户位于点餐终端的感应范围内，生成感应信号；

响应于所述感应信号，采集用户语音信息；

根据所述用户语音信息确定餐品选择指令；其中，所述餐品选择指令包括至少一个餐品名称；此外还可以包括点餐要求；

基于所述餐品选择指令，生成第一餐品订单。

作为另一个实施例，本申请提供的信息处理方法也即可以包括：

采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识；

确定所述用户标识对应的至少一个目标餐品的餐品名称；

采集用户语音信息；

基于所述至少一个目标餐品的餐品名称以及所述用户语音信息，生成第二餐品订单。

此外，本申请提供的信息显示方法也可以包括：

提供点餐交互界面；

在所述点餐交互界面显示执行业务操作的业务提示信息；

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。

为了方便理解，下面以线下餐饮场所为例，结合附图对本申请实施例的技术方案进行描述。

点餐终端可以部署在线下餐饮场所中。

点餐终端中可以配置与如摄像头或传感器等检测组件，用以检测点餐终端的感应范围内是否存在用户。

点餐终端可以配置有显示组件用以提供点餐交互界面。

若点餐终端检测感应范围内存在用户时，即可以启动拾音组件用来采集用户语音信息。同时可以唤醒点餐交互界面。在点餐终端中展示该点餐交互界面。

如图6a，即为点餐终端提供的点餐交互界面的一种显示示意图，在该点餐交互界面600中可以显示至少一个餐品的餐品相关信息601，该餐品相关信息可以包括餐品名称、餐品单价等基本信息。从而使得用户位于点餐终端的感应范围内时，即可以展示点餐交互界面，让用户可以自然进行餐品浏览，以确定想要的餐品。

为了引导用户进行语音输入，在点餐交互界面600中可以显示餐品选择提示信息，例如“您可以说：‘一个大杯枣春红意拿铁’”以及业务场景提示信息，业务场景提示信息与餐品选择提示信息可以配合显示，如图6a中的显示内容602“欢迎来到AAA，您可以说：‘一个大杯枣春红意拿铁’‘一杯中杯热拿铁’‘打包一个大杯美式’”。

用户基于该餐品选择提示信息，可以输入餐品选择指令，该餐品选择指令中可以包括餐品名称以及点餐要求等，点餐要求即包括数量、是否打包等等。

此外，在点餐交互界面600中还可以显示切换控件603，通过响应于针对该切换控件603的触控操作，可以支持用户以触控方式进行业务对象选择。

点餐终端基于该餐品选择指令，即可以生成第一餐品订单。为了方便用户查看，如图6b中所示，还可以在点餐交互界面600中显示该第一餐品订单604。

此外，为了方便用户了解语音识别结果，如图6b中所示，还可以在所述点餐交互界面600中显示所述用户语音信息的语音识别结果605，也即“一杯中杯拿铁”

此外，为了方便用户直观了解业务指令的响应结果，也即业务指令是否响应成功等，还可以在点餐交互界面显示业务指令的响应结果反馈信息。

如图6b中所示，在点餐交互界面600中可以显示对象选择指令的响应结果反馈信息，该响应结果反馈信息例如“好的，已添加一杯中杯拿铁”，此外，还可以在点餐交互界面显示第一订单确认提示信息以及第一订单更新提示信息。图6b中，第一订单确认提示信息、第一订单更新提示信息以及响应结果反馈信息配合输出，也即显示内容606“好的，已添加一杯中杯拿铁，你可以语音修改订单或者说‘确认购买’”等。

此外，在点餐交互界面中还可以显示执行下一步业务操作的操作控件，如图6b中所示，可以在点餐交互界面600中，显示执行订单确认操作的第一操作控件607，还可以显示执行订单取消操作的第二操作控件608。

通过第一操控控件以及第二操作控件也可以触发生成相应的业务指令。

其中，响应结果反馈信息显示预设时间之后，或者响应结果反馈信息显示预设时间内未采集获得用户语音信息，则可以继续输出餐品选择提示信息，以提示用户继续添加想要购买的餐品，如图6c中所示的餐品选择提示信息以及业务场景提示信息配合显示的显示内容602。

如果识别获得用户输入的第一订单确认指令，或者检测到针对第一操作控件的触控操作，即可以对该第一餐品订单进行处理。

仍以语音输入为例，如果用户语音输入第一订单确认指令，如图6d中所示，可以在点餐交互界面600中显示该第一订单确认指令的语音识别结果609，“确认购买”，还可以显示第一订单确认指令的响应结果反馈信息，如“好的，本次订单包含3种饮品，共102元”。

此外，基于第一订单确认指令，可以输出第一订单结算确认信息，如“您可以说‘确认付款’”。第一订单结算确认信息与响应结果反馈信息可以配合输出，如图6d中的显示内容610。

此外，还可以显示该第一餐品订单604。

此外，还可以显示执行订单结算操作的第三操作控件611以及继续加购操作的第四操作控件612等。

响应于该第四操作控件，可以返回图6c的界面显示示意图。

其中，如果识别获得用户语音输入的第一结算确认指令；

基于所述第一结算确认指令，输出第一结算提示信息。

如图6e中所示的第一结算提示信息613，该第一结算提示信息用以提示用户提供第三方支付***的第二支付链接。

基于第一结算确认指令，还可以启动扫描组件，以通过扫描该第二支付链接以调整第三方支付***进行线上支付。

此外，还可以显示取消结算操作的第五操作控件614，响应于针对该第五操作控件的触控操作，则可以结束点餐流程，可以返回显示如图6a所示的界面显示示意图。

如果所述第一餐品订单支付成功，可以在餐品交互界面显示支付成功的提示信息。此外，还可以打印所述第一餐品订单或者将第一餐品订单发送至处理端，以便商家根据第一餐品订单进行备餐。

此外，点餐终端还可以对用户进行生物信息识别获得用户标识；从而结合所述用户标识对应的至少一个目标餐品，可以生成第二餐品订单。

需要说明的，第一餐品订单与第二餐品订单仅生成方式不同，其余操作流程可以相同或相近，在此不再赘述。

此外，为了方便用户了解语音输入状态，在餐品交互界面还可以显示语音交互状态提示信息，如图6a～图6d中的语音交互状态提示信息615。

图7为本申请实施例提供的一种信息处理装置一个实施例的结构示意图，该装置可以包括：

检测模块701，用于检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号；

第一响应模块702，用于响应于所述感应信号，采集用户语音信息；

第一识别模块703，用于根据所述用户语音信息确定对象选择指令；其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识；

第一订单生成模块704，用于基于所述对象选择指令，生成第一业务订单。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

第二识别模块，用于根据所述用户语音信息确定第一订单确认指令；

第一订单处理模块，用于基于所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

第一订单更新模块，用于根据所述用户语音信息确定第一订单更新指令；基于所述第一订单更新指令，更新所述第一业务订单。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

第一订单取消模块，用于根据所述用户语音信息确定第一订单取消指令；基于所述第一订单取消指令，取消所述第一业务订单。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

对象推荐模块，用于确定推荐业务对象；基于所述推荐业务对象，输出对象推荐提示信息；其中，所述对象推荐提示信息用于提示用户语音输入包括所述推荐业务对象的对象标识的对象选择指令。

作为一种可选方式，所述对象推荐模块确定推荐业务对象可以具体是采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识；确定所述用户标识对应的推荐业务对象。

可选地，所述对象推荐模块确定所述用户标识对应的推荐业务对象具体可以是根据所述用户标识对应的历史交易记录，确定推荐业务对象。

作为另一种可选方式，所述对象推荐模块确定推荐业务对象可以具体是对所述用户进行情绪识别；根据识别获得的用户情绪，确定推荐业务对象。

作为又一种可选方式，所述对象推荐模块确定推荐业务对象可以具体是对所述用户进行动作识别；如果识别获得第一预设动作，处理所述第一业务订单。

在某些实施例中，所述装置还可以包括：

动作识别模块，用于对所述用户进行动作识别；

所述第一订单处理模块还用于如果识别获得第一预设动作，处理所述第一业务订单。

可选地，所述第一订单处理模块可以结合识别获得的第一预设动作以及所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单。

在某些实施例中，所述装置还可以包括：

生物识别模块，用于响应于所述感应信号，采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识；

所述第一订单生成模块还用于确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识；基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单；

所述第一订单处理模块还用于识别用户语音输入的第二订单确认指令；基于所述第二订单确认指令，处理所述第二业务订单。

在某些实施例中，所述第一订单生成模块确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识可以包括：根据所述用户标识对应的历史交易记录，确定至少一个目标业务对象的对象标识。

在某些实施例中，所述第一订单生成模块确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识可以包括：根据所述用户标识对应的用户特征，确定与所述用户特征匹配的至少一个目标业务对象的对象标识。

此外，该装置还可以包括：

对象确认提示模块，用于输出对象确认提示信息；

所述第一订单处理模块基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单可以具体是识别所述用户输入的对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

可选地，该对象确认提示模块可以具体用于在业务交互界面显示所述对象确认提示信息。

在某些实施例中，所述第一订单处理模块识别所述用户输入的对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单可以具体是结合动作识别模块识别获得的第四预设动作以及所述对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

在某些实施例中，所述人脸识别模块可以具体响应于所述感应信号，如果未识别获得所述对象选择指令，对所述用户进行人脸识别获得用户标识。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

界面显示模块，用于响应于所述感应信号，展示业务交互界面；在所述业务交互界面显示至少一个业务对象的对象相关信息。

可选地，该界面显示模块还可以用于基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，在所述业务交互界面显示所述第一业务订单。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

第一业务提示模块，用于输出对象选择提示信息；其中，所述对象选择提示信息用以提示用户语音输入所述对象选择指令；

基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，输出第一订单确认提示信息；其中，所述第一订单确认提示信息用以提示用户语音输入所述第一订单确认指令。

可选地，该第一业务提示模块可以具体是在业务交互界面显示所述对象选择提示信息；以及在所述业务交互界面显示所述第一订单确认提示信息。

此外，该第一业务提示模块还用于基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，输出第一订单更新提示信息；其中，所述第一订单更新提示信息用以提示用户输入所述第一订单更新指令。

可选地，该第一业务提示模块可以具体是在业务交互界面显示该第一订单更新提示信息。

此外，该第一业务提示模块还用于所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，输出第一订单取消提示信息；其中，所述第一订单取消提示信息用以提示用户输入所述第一订单取消指令。

可选地，该第一业务提示模块可以具体是在业务交互界面显示该第一订单取消提示信息。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

第一控件显示模块，用于在业务交互界面显示执行订单确认操作的第一操作控件；

所述第一订单处理模块可以具体用于基于所述第一订单确认指令或者响应于针对所述第一操作控件的触控操作，处理所述第一业务订单。

在某些实施例中，该第一控件显示模块还用于在业务交互界面显示执行订单取消操作的第二操作控件；

该装置还可以包括：

第一订单取消模块，用于响应于针对所述第二操作控件的触控操作，取消所述第一业务订单。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

第一结果反馈显示模块，用于在业务交互界面显示所述对象选择指令的响应结果反馈信息；

基于所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单之后，在所述业务交互界面显示所述第一订单确认指令的响应结果反馈信息。

在某些实施例中，所述第一订单处理模块可以具体用于基于所述第一订单确认指令，输出第一订单结算确认信息；识别用户语音输入的第一结算确认指令；基于所述第一结算确认指令，输出第一结算提示信息。

可选地，该第一订单处理模块基于所述第一结算确认指令，输出第一结算提示信息可以具体是在业务交互界面显示包括第一支付链接的第一结算提示信息；其中，所述第一支付链接用以调用第三方支付***进行线上支付。

此外，在某些实施例中，该装置还可以包括：

订单打印模块，用于如果所述第一业务订单支付成功，打印所述第一业务订单。

在某些实施例中，该第一订单处理模块可以具体用于基于所述第一对象确认指令，将所述第一业务订单传输至处理端。

图7所述的信息处理装置可以执行图1、图2或图4所示实施例所述的信息处理方法，其实现原理和技术效果不再赘述。

图8为本申请实施例提供的一种信息处理装置又一个实施例的结构示意图，该装置还可以包括：

采集模块801，用于采集用户生物信息以及用户语音信息；

第三识别模块802，用于对所述用户进行生物信息识别获得用户标识；

对象确定模块803，用于确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识；

第二订单生成模块804，用于结合所述至少一个目标业务对象的对象标识以及所述用户语音信息，生成第二业务订单。

此外，在某些实施例中，该装置还可以包括：

第四识别模块，用于根据所述用户语音信息确定第二订单确认指令；

第二订单处理模块，用于基于所述第二订单确认指令，处理所述第二业务订单。

在某些实施例中，所述对象确认模块可以具体用于根据所述用户标识对应的历史交易记录，确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识。

在某些实施例中，所述对象确认模块可以具体用于根据所述用户标识对应的用户特征，确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

对象确认提示模块，用于输出对象确认提示信息；

所述第二订单生成模块可以具体用于根据所述用户语音信息确定对象确认指令；响应于所述对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

动作识别模块，用于对所述用户进行动作识别；

所述第二订单生成模块可以具体用于结合识别获得的第四预设动作以及所述对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

此外，该装置还可以包括：

第二业务提示模块，用于如果生物信息识别失败，输出对象选择提示信息；

第一识别模块，用于识别用户语音输入的对象选择指令；其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识；

第一订单生成模块，用于基于所述对象选择指令，生成第一业务订单；

第二识别模块，用于识别用户语音输入的第一订单确认指令；

第一订单处理模块，用于基于所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

第二订单更新模块，用于根据所述用户语音信息确定第二订单更新指令；其中，所述第二订单更新指令包括对象标识及更新要求；基于所述第二订单更新指令，更新所述第二业务订单。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

第二订单取消模块，用于根据所述用户语音信息确定第二订单取消指令；基于所述第二订单取消指令，取消所述第二业务订单。

在某些实施例中，该第二业务提示模块还用于输出第二订单确认提示信息；其中，所述第二订单确认提示信息用以提示用户语音输入所述第二订单确认指令。

可选地，第二业务提示模块可以是在所述业务交互界面显示所述第二订单确认提示信息。

在某些实施例中，该第二业务提示模块还用于输出第二订单更新提示信息；其中，所述第二订单更新提示信息用以提示用户输入所述第二订单更新指令。

可选地，第二业务提示模块可以是在所述业务交互界面显示所述第二订单更新提示信息。

在某些实施例中，该第二业务提示模块还用于输出第二订单取消提示信息；其中，所述第二订单取消提示信息用以提示用户输入所述第二订单取消指令。

可选地，第二业务提示模块可以是在所述业务交互界面显示所述第二订单取消提示信息。

在某些实施例中，该装置还可以包括界面显示模块，用于响应于所述感应信号，展示业务交互界面；在所述业务交互界面显示至少一个业务对象的对象相关信息。

可选地，该界面显示模块还可以用于基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单之后，在所述业务交互界面显示所述第二业务订单。

此外，在某些实施例中，该装置还可以包括：

第二控件显示模块，用于在业务交互界面显示执行订单确认操作的第一操作控件；

其中，该第二订单处理模块可以具体用于基于所述第二订单确认指令或者响应于针对所述第一操作控件的触控操作，处理所述第一业务订单。

在某些实施例中，该第二控件显示模块还用于在业务交互界面显示执行订单取消操作的第二操作控件；

该装置还可以包括：

第二订单取消模块，用于响应于针对所述第二操作控件的触控操作，取消所述第二业务订单。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

第二结果反馈显示模块，用于在所述业务交互界面显示所述第二订单确认指令的响应结果反馈信息。

在某些实施例中，该第二订单处理模块可以具体用于：

基于所述第二订单确认指令，输出第二订单结算确认信息；

识别用户语音输入的第二结算确认指令；

基于所述第二结算确认指令，输出第二结算提示信息。

可选地，第二订单处理模块基于所述第二结算确认指令，输出第二结算提示信息可以具体是：在业务交互界面显示包括第一支付链接的第二结算提示信息；其中，所述第一支付链接用以调用第三方支付***进行线上支付。

其中，该装置还可以包括：

打印模块，用于如果所述第二业务订单支付成功，则可以打印所述第二业务订单。

在某些实施例中，该第二订单处理模块可以击退用于：基于所述第一对象确认指令，将所述第一业务订单传输至处理端。

对于上述实施例中的信息处理装置其中各个模块、单元执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

此外，本申请实施例还提供了一种信息显示装置，其提供一业务交互界面；所述业务交互界面用以显示执行业务操作的业务提示信息；

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。

在一个可能的设计中，图7所示实施例的信息处理装置可以实现为一业务终端，如图9所示，该业务终端可以包括处理组件901、存储组件902、检测组件903以及拾音组件904；

所述存储组件902一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令供所述处理组件901调用执行。

所述处理组件901用于：

通过所述检测组件903检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号；

响应于所述感应信号，启动所述拾音组件904以采集用户语音信息；

根据所述用户语音信息确定对象选择指令；其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识；

基于所述对象选择指令，生成第一业务订单。

其中，处理组件901可以包括一个或多个处理器来执行计算机指令，以完成上述的方法中的全部或部分步骤。当然处理组件也可以为一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

存储组件902被配置为存储各种类型的数据以支持在业务终端的操作。存储组件可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

检测组件903可以为图像采集组件或者传感器，如热红外传感器、人体接近传感器等等。

拾音组件904可以为麦克风等声音采集器件。

此外，该业务终端还可以包括：

显示组件，用于提供业务交互界面，并可以在业务交互界面显示至少一个业务对象的对象相关信息；还可以显示显示执行业务操作的业务提示信息；

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。

显示组件可以为电致发光(EL)元件、液晶显示器或具有类似结构的微型显示器、或者视网膜可直接显示或类似的激光扫描式显示器。

此外，该业务终端还可以包括：

扫描组件，用于通过扫描支付链接，调到第三方支付***实现线上支付等。

该扫描组件例如可以为扫描枪等装置。

当然，可以理解的是，业务终端必然还可以包括其他部件，例如输入/输出接口、通信组件等，在此不再赘述。

在一个可能的设计中，图10所示实施例的信息处理装置可以实现为一业务终端，如图10所示，该业务终端可以包括处理组件1001、存储组件1002、检测组件1003以及拾音组件1004；

可选地，图10所示的业务终端与图9所示的业务终端可以为同一业务终端，用以执行不同功能操作。

所述存储组件1002一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令供所述处理组件701调用执行。

所述处理组件1001用于：

通过所述检测组件1003采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别，获得用户标识；

确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识；

通过所述拾音组件1004采集用户语音信息；

结合所述至少一个目标业务对象的对象标识以及所述用户语音信息，生成第二业务订单。

其中，处理组件1001可以包括一个或多个处理器来执行计算机指令，以完成上述的方法中的全部或部分步骤。当然处理组件也可以为一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

存储组件1002被配置为存储各种类型的数据以支持在业务终端的操作。存储组件可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

检测组件1003可以为图像采集组件或者传感器，如热红外传感器、人体接近传感器等等。

拾音组件1004可以为麦克风等声音采集器件。

此外，该业务终端还可以包括：

显示组件，用于提供业务交互界面，并可以在业务交互界面显示至少一个业务对象的对象相关信息；还可以显示显示执行业务操作的业务提示信息；

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。

显示组件可以为电致发光(EL)元件、液晶显示器或具有类似结构的微型显示器、或者视网膜可直接显示或类似的激光扫描式显示器。

此外，该业务终端还可以包括：

扫描组件，用于通过扫描支付链接，调到第三方支付***实现线上支付等。

该扫描组件例如可以为扫描枪等装置。

当然，业务终端必然还可以包括其他部件，例如输入/输出接口、通信组件等。

此外，本申请实施例还提供了一种业务终端，如图11中所示，该业务终端可以包括处理组件1101、存储组件1102以及显示组件1103；

可选地，图11所示业务终端可以与图9或图10所示业务终端为同一业务终端，用以实现不同功能操作。

所述存储组件1102存储一条或多条计算机程序指令；所述一条或多条计算机程序指令以供所述处理组件1101调用并执行；

所述处理组件1101用于：

通过所述显示组件1103提供一业务交互界面；

所述业务交互界面用以显示执行业务操作的业务提示信息；

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。

此外，该显示组件1103还用于显示至少一个业务对象的对象相关信息。

显示组件1103可以为电致发光(EL)元件、液晶显示器或具有类似结构的微型显示器、或者视网膜可直接显示或类似的激光扫描式显示器。

当然，业务终端必然还可以包括其他部件，例如检测组件、拾音组件、扫描组件、输入/输出接口、通信组件等。

当业务终端包括检测组件以及拾音组件时，可以参见图9或图10所示的业务终端。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的***，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (53)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号；

响应于所述感应信号，采集用户语音信息；

根据所述用户语音信息确定对象选择指令；其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识；

基于所述对象选择指令，生成第一业务订单。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

根据所述用户语音信息确定第一订单确认指令；

基于所述订单确认指令，处理所述第一业务订单。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

根据所述用户语音信息确定第一订单更新指令；

基于所述第一订单更新指令，更新所述第一业务订单。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

根据所述用户语音信息确定第一订单取消指令；

基于所述第一订单取消指令，取消所述第一业务订单。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户语音信息确定对象选择指令之前，所述方法还包括：

确定推荐业务对象；

基于所述推荐业务对象，输出对象推荐提示信息；其中，所述对象推荐提示信息用于提示用户语音输入包括所述推荐业务对象的对象标识的对象选择指令。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述确定推荐业务对象包括：

采集用户生物信息并对所述用户进行生物识别获得用户标识；

确定所述用户标识对应的推荐业务对象。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述确定所述用户标识对应的推荐业务对象包括：

根据所述用户标识对应的历史交易记录，确定推荐业务对象。

8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述确定推荐业务对象包括：

对所述用户进行情绪识别；

根据识别获得的用户情绪，确定推荐业务对象。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

对所述用户进行动作识别；

如果识别获得第一预设动作，处理所述第一业务订单。

10.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

对所述用户进行动作识别；

所述基于所述第一对象确认指令，处理所述第一业务订单包括：

结合识别获得的第一预设动作以及所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于所述感应信号，采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识；

确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识；

基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识包括：

根据所述用户标识对应的历史交易记录，确定至少一个目标业务对象的对象标识。

13.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识包括：

根据所述用户标识对应的用户特征，确定与所述用户特征匹配的至少一个目标业务对象的对象标识。

14.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识之后，所述方法还包括：

输出对象确认提示信息；

所述基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单包括：

根据所述用户语音信息确定对象确认指令；

响应于所述对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

15.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，所述输出对象确认提示信息包括：

在业务交互界面显示所述对象确认提示信息。

16.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，所述输出对象确认提示信息之后，所述方法还包括：

对所述用户进行动作识别；

所述识别用户输入的对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单包括：

结合识别获得的第四预设动作以及所述对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

17.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述响应于所述感应信号，采集用户生物信息并对所述用户进行生物识别获得用户标识包括：

响应于所述感应信号，如果未识别获得所述对象选择指令，采集用户生物信息并对所述用户进行生物识别获得用户标识。

18.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于所述感应信号，展示业务交互界面；

在所述业务交互界面显示至少一个业务对象的对象相关信息。

19.根据权利要去1所述的方法，其特征在于，还包括：

输出对象选择提示信息；其中，所述对象选择提示信息用以提示用户语音输入所述对象选择指令。

20.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

输出第一订单确认提示信息；其中，所述第一订单确认提示信息用以提示用户语音输入所述第一订单确认指令。

21.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

输出第一订单更新提示信息；其中，所述第一订单更新提示信息用以提示用户输入所述第一订单更新指令。

22.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

输出第一订单取消提示信息；其中，所述第一订单取消提示信息用以提示用户输入所述第一订单取消指令。

23.根据权利要求19所述的方法，其特征在于，所述输出对象选择提示信息包括：

在业务交互界面显示所述对象选择提示信息。

24.根据权利要求18所述的方法，其特征在于，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

在所述业务交互界面显示所述第一业务订单。

25.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

在业务交互界面显示执行订单确认操作的第一操作控件；

响应于针对所述第一操作控件的触控操作，处理所述第一业务订单。

26.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

在业务交互界面显示执行订单取消操作的第二操作控件；

所述基于所述对象选择指令，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

响应于针对所述第二操作控件的触控操作，取消所述第一业务订单。

27.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述对象标识及所述选择要求，生成第一业务订单之后，所述方法还包括：

在业务交互界面显示所述对象选择指令的响应结果反馈信息；

所述基于所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单之后，所述方法还包括：

在所述业务交互界面显示所述第一订单确认指令的响应结果反馈信息。

28.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单包括：

基于所述第一订单确认指令，输出第一订单结算确认信息；

识别用户语音输入的第一结算确认指令；

基于所述第一结算确认指令，输出第一结算提示信息。

29.根据权利要求28所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一结算确认指令，输出第一结算提示信息包括：

在业务交互界面显示包括第一支付链接的第一结算提示信息；其中，所述第一支付链接用以调用第三方支付***进行线上支付；

如果所述第一业务订单支付成功，打印所述第一业务订单。

30.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一对象确认指令，处理所述第一业务订单包括：

基于所述第一对象确认指令，将所述第一业务订单传输至处理端。

31.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识；

确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识；

采集用户语音信息；

结合所述至少一个目标业务对象的对象标识以及所述用户语音信息，生成第二业务订单。

32.根据权利要求31所述的方法，其特征在于，结合所述至少一个目标业务对象的对象标识以及所述用户语音信息，生成第二业务订单之后，所述方法还包括：

根据所述用户语音信息确定第二订单确认指令；

基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

33.根据权利要求31所述的方法，其特征在于，所述采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识包括：

检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号；

响应于所述感应信号，采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识。

34.根据权利要求31所述的方法，其特征在于，还包括：

对所述用户进行情绪识别；

所述确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识包括：

根据识别获得的用户情绪，确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识。

35.根据权利要求31所述的方法，其特征在于，所述确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识包括：

根据所述用户标识对应的历史交易记录，确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识。

36.根据权利要求31所述的方法，其特征在于，所述确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识包括：

根据所述用户标识对应的用户特征，确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识。

37.根据权利要求31所述的方法，其特征在于，所述确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识之后，所述方法还包括：

输出对象确认提示信息；

所述结合所述至少一个目标业务对象的对象标识以及所述用户语音信息，生成第二业务订单包括：

根据所述用户语音信息确定对象确认指令；

响应于所述对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

38.根据权利要求37所述的方法，其特征在于，所述输出对象确认提示信息之后，所述方法还包括：

对所述用户进行动作识别；

所述响应于所述对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单包括：

结合识别获得的第四预设动作以及所述对象确认指令，基于所述至少一个目标业务对象的对象标识，生成第二业务订单。

39.根据权利要求31所述的方法，其特征在于，还包括：

如果生物信息识别失败，输出对象选择提示信息；

根据所述用户语音信息确定对象选择指令；其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识；

基于所述对象选择指令，生成第一业务订单；

根据所述用户语音信息确定第一订单确认指令；

基于所述第一订单确认指令，处理所述第一业务订单。

40.一种信息显示方法，其特征在于，包括：

提供业务交互界面；

在所述业务交互界面显示执行业务操作的业务提示信息；

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。

41.根据权利要求40所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述业务交互界面显示所述业务操作对应的操作控件；

其中，针对所述操作控件的触发操作，用于触发执行对应业务操作

42.根据权利要40所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于针对所述业务提示信息的语音输入，在所述业务交互界面显示用户语音信息的语音识别结果。

43.根据权利要求40所述的方法，其特征在于，所述在所述业务交互界面显示执行业务操作的业务提示信息的同时，所述方法还包括：

在所述业务交互界面显示所述业务操作对应的业务场景提示信息。

44.根据权利要求40所述的方法，其特征在于，所述业务操作包括对象选择操作、对象确认操作、订单确认操作、订单取消操作、订单更新操作或者订单结算操作。

45.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

检测用户位于点餐终端的感应范围内，生成感应信号；

响应于所述感应信号，采集用户语音信息；

根据所述用户语音信息确定餐品选择指令；其中，所述餐品选择指令包括至少一个餐品名称；

基于所述餐品选择指令，生成第一餐品订单。

46.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识；

确定所述用户标识对应的至少一个目标餐品的餐品名称；

采集用户语音信息；

结合所述至少一个目标餐品的餐品名称以及所述用户语音信息，生成第二餐品订单。

47.一种信息显示方法，其特征在于，包括：

提供点餐交互界面；

在所述点餐交互界面显示执行业务操作的业务提示信息；

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。

48.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

检测模块，用于检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号；

第一响应模块，用于响应于所述感应信号，采集用户语音信息；

第一识别模块，用于根据所述用户语音信息确定对象选择指令；其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识；

第一订单生成模块，用于基于所述对象选择指令，生成第一业务订单。

49.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

采集模块，用于采集用户生物信息以及用户语音信息；

第三识别模块，用于对所述用户进行生物信息识别获得用户标识；

对象确定模块，用于确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识；

第二订单生成模块，用于结合所述至少一个目标业务对象的对象标识以及所述用户语音信息，生成第二业务订单。

50.一种信息显示装置，其特征在于，提供一业务交互界面；

所述业务交互界面用以显示执行业务操作的业务提示信息；

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。

51.一种业务终端，其特征在于，包括处理组件、存储组件、检测组件以及拾音组件；

所述存储组件存储一条或多条计算机程序指令；所述一条或多条计算机程序指令以供所述处理组件调用并执行；

所述处理组件用于：

通过所述检测组件检测用户位于业务终端的感应范围内，生成感应信号；

响应于所述感应信号，启动所述拾音组件以采集用户语音信息；

根据所述用户语音信息确定对象选择指令；其中，所述对象选择指令包括至少一个对象标识；

基于所述对象选择指令，生成第一业务订单。

52.一种业务终端，其特征在于，包括处理组件、存储组件、检测组件以及拾音组件；

所述存储组件存储一条或多条计算机程序指令；所述一条或多条计算机程序指令以供所述处理组件调用并执行；

所述处理组件用于：

通过所述检测组件采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别，获得用户标识；

确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识；

通过所述拾音组件采集用户语音信息；

结合所述至少一个目标业务对象的对象标识以及所述用户语音信息，生成第二业务订单。

53.一种业务终端，其特征在于，包括处理组件、存储组件以及显示组件；

所述存储组件存储一条或多条计算机程序指令；所述一条或多条计算机程序指令以供所述处理组件调用并执行；

所述处理组件用于：

通过所述显示组件提供一业务交互界面；

所述业务交互界面用以显示执行业务操作的业务提示信息；

其中，所述业务提示信息用于提示用户语音输入业务指令；所述业务指令用于触发执行对应业务操作。