CN110533850A - 一种远程酒店退房管理***及第三方平台 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种远程酒店退房管理***及第三方平台，包括：服务器、控制单元、网络模块、用户终端、结算单元、物品检测单元；用户终端发出退房指令时，通过控制单元与网络模块将退房信息发送至服务器处理；网络模块能够实现信息传输；物品检测单元用于检测房间物品使用信息，物品检测单元检测后的数据信息通过网络模块发送至结算单元，结算单元能够将结算信息发送至用户终端进行结算,第三方平台与用户终端、服务器通过网络模块连接；第三方平台包括若干个存储柜，任一存储柜内部包括至少一个贵重物品存储区与至少一个衣物区；当用户终端结算完成后，酒店服务人员将用户物品转移至存储柜，通过第三方平台向用户终端发送二维码或存储密码。

Description

一种远程酒店退房管理***及第三方平台
技术领域
本发明涉及一种酒店退房管理***，尤其涉及一种远程酒店退房管理***及第三方平台。
背景技术
现代社会的酒店，在为客户提供舒适的环境，周到快捷优质的服务，能够满足客户的各种需要的同时，也需要最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率及效益，在酒店实际运营中，前台工作人员工作量较大，不仅身体劳累，在忙碌中还容易出现工作错误，不管是对酒店还是对顾客，都存在诸多不便，办事效率受到较大影响，酒店提供完善的服务将直接影响顾客的感官，酒店服务成为吸引回头客的重要指标。
现有的酒店进行退房时，手续繁琐，等待时间较长，且需要到前台登记处进行退房，但有时入住人员突发紧急事件需要处理时，来不及退房，则需要进行续住，造成入住人员的经济损失，传统的酒店退房***没有完成的酒店退房服务，且没有经过第三方平台进行寄存或邮寄，容易造成物品丢失或遗漏，用户体验较差。
发明内容
本发明克服了现有技术的不足，提供一种远程酒店退房管理***及第三方平台。
为达到上述目的，本发明采用的技术方案为：一种远程酒店退房管理***，包括：服务器、控制单元、网络模块、用户终端、退房指令、结算单元、物品检测单元；所述用户终端发出退房指令时，通过控制单元与网络模块将退房信息发送至服务器处理；所述网络模块能够实现信息传输；所述物品检测单元用于检测房间物品使用信息，所述物品检测单元检测后的数据信息通过网络模块发送至结算单元；所述结算单元能够将结算信息发送至用户终端进行结算。
本发明一个较佳实施例中，还包括信用单元，所述信用单元能够根据用户住房记录进行信用累计。
本发明一个较佳实施例中，当所述信用单元检测到用户信用良好时，所述结算单元能够进行快速退房。
本发明一个较佳实施例中，所述用户终端需要进行实名认证。
本发明一个较佳实施例中，所述网络模块为无线网络传输。
本发明一个较佳实施例中，所述用户终端能够是小程序或APP或网址链接。
为达到上述目的，本发明采用的另一种技术方案为：所述第三方平台与所述用户终端、所述服务器通过网络模块连接；所述第三方平台包括若干个存储柜，若干个存储柜底部设置有转盘，任一存储柜内部包括至少一个贵重物品存储区与至少一个衣物区；当用户终端结算完成后，酒店服务人员将用户物品转移至存储柜，同时通过第三方平台向用户终端发送二维码或存储密码。
本发明一个较佳实施例中，所述第三方平台还包括传输模块，所述传输模块与所述服务器网络连接。
本发明一个较佳实施例中，所述第三方平台包括寄存模式与邮寄模式，通过所述用户终端能够选择寄存模式或邮寄模式。
本发明一个较佳实施例中，在寄存模式下，所述第三方平台会向用户终端发送寄存收费信息；在邮寄模式下，所述用户终端需填写邮寄信息及费用结算，费用结算后，所述第三方平台会自动接单，将物品邮寄至目的地。
本发明解决了背景技术中存在的缺陷，本发明具备以下有益效果：
(1)出差工作，办理入住后，离开酒店出门办事时，遇到紧急情况需要离开时，可以通过手机用户终端进行远端退房，房间内能够检测到房间物品使用情况，上传至用户终端，进行结算，结算完成后，根据用户是否有遗留物品进行选择是否使用第三方平台，能够实现远程退房，当用户有遗留物品时，不需要进行续住操作，减少用户经济损失。
(2)当用户选择第三方平台后，可以选择使用寄存模式还是邮寄模式，寄存模式下，需要向第三方平台支付寄存费用，寄存模式下，只支持自取，当用户选择邮寄模式时，通过用户填写的邮寄信息，第三方平台进行邮寄，简单快捷，用户体验较好。
(3)第三方平台的存储柜能够分区存储，包括贵重物品存储区与衣物区和其他物品存储区，能够提高用户的体验感，不会造成用户物品的损坏。
(4)第三方平台与酒店合作，用户完成退房后，可通过酒店服务人员将用户的遗留物品转移至第三方平台的存储柜内，简单高效。
(5)用户终端需要进行实名信息登记，提高酒店管理安全性，且保证用户财产安全。
(6)该酒店管理***能够实现智能管理，减少前台工作人员的工作量，降低工作人员的失误率，且用户能够通过手机远程操作，简单快捷，不需要到前台进行退房操作，减少排队退房等候时间，提高用户体验感及酒店管理效率。
附图说明
图1是本发明的优选实施例的酒店退房管理***框图；
具体实施方式
现在结合附图和实施例对本发明作进一步详细的说明，这些附图均为简化的示意图，仅以示意方式说明本发明的基本结构，因此其仅显示与本发明有关的构成。
如图1所示，一种远程酒店退房管理***，包括：服务器、控制单元、网络模块、用户终端、退房指令、结算单元、物品检测单元；
具体而言，用户终端发出退房指令时，通过控制单元与网络模块将退房信息发送至服务器处理；网络模块能够实现信息传输；物品检测单元用于检测房间物品使用信息，物品检测单元检测后的数据信息通过网络模块发送至结算单元；结算单元能够将结算信息发送至用户终端进行结算。
进一步的，酒店管理***还包括信用单元，信用单元能够根据用户住房记录进行信用累计，当信用单元检测到用户信用良好时，结算单元能够进行快速退房，出差工作，办理入住后，离开酒店出门办事时，遇到紧急情况需要离开时，可以通过手机用户终端进行远端退房，房间内能够检测到房间物品使用情况，上传至用户终端，进行结算，结算完成后，根据用户是否有遗留物品进行选择是否使用第三方平台，能够实现远程退房，当用户有遗留物品时，不需要进行续住操作，减少用户经济损失。
用户终端需要进行实名认证，用户终端进行实名信息登记后，能够提高酒店管理安全性，且保证用户财产安全。
网络模块为无线网络传输，用户终端能够是小程序或APP或网址链接，操作简单高效。
为达到上述目的，本发明采用的另一种技术方案为：一种第三方平台，第三方平台与用户终端、服务器通过网络模块连接；第三方平台包括若干个存储柜，若干个存储柜底部设置有转盘，任一存储柜内部包括至少一个贵重物品存储区与至少一个衣物区；
当用户终端结算完成后，酒店服务人员将用户物品转移至存储柜，同时通过第三方平台向用户终端发送二维码或存储密码。
第三方平台与用户终端、服务器通过网络模块连接；第三方平台包括若干个存储柜，若干个存储柜底部设置有转盘，任一存储柜内部包括至少一个贵重物品存储区与至少一个衣物区；当用户终端结算完成后，酒店服务人员将用户物品转移至存储柜，同时通过第三方平台向用户终端发送二维码或存储密码。
第三方平台与酒店合作，用户完成退房后，可通过酒店服务人员将用户的遗留物品转移至第三方平台的存储柜内，简单高效，第三方平台的存储柜能够分区存储，包括贵重物品存储区与衣物区和其他物品存储区，能够提高用户的体验感，不会造成用户物品的损坏。
第三方平台还包括传输模块，传输模块与服务器网络连接，第三方平台包括寄存模式与邮寄模式，通过用户终端能够选择寄存模式或邮寄模式，在寄存模式下，第三方平台会向用户终端发送寄存收费信息；在邮寄模式下，用户终端需填写邮寄信息及费用结算，费用结算后，第三方平台会自动接单，将物品邮寄至目的地。
当用户选择第三方平台后，可以选择使用寄存模式还是邮寄模式，寄存模式下，需要向第三方平台支付寄存费用，寄存模式下，只支持自取，当用户选择邮寄模式时，通过用户填写的邮寄信息，第三方平台进行邮寄，简单快捷，用户体验较好。
综上，该酒店管理***能够实现智能管理，减少前台工作人员的工作量，降低工作人员的失误率，且用户能够通过手机远程操作，简单快捷，不需要到前台进行退房操作，减少排队退房等候时间，提高用户体验感及酒店管理效率。
以上依据本发明的理想实施例为启示，通过上述的说明内容，相关人员完全可以在不偏离本项发明技术思想的范围内，进行多样的变更以及修改。本项发明的技术性范围并不局限于说明书上的内容，必须要根据权利要求范围来确定技术性范围。

Claims (10)

1.一种远程酒店退房管理***，包括：服务器、控制单元、网络模块、用户终端、退房指令、结算单元、物品检测单元；其特征在于，
所述用户终端发出退房指令时，通过控制单元与网络模块将退房信息发送至服务器处理；
所述网络模块能够实现信息传输；
所述物品检测单元用于检测房间物品使用信息，所述物品检测单元检测后的数据信息通过网络模块发送至结算单元；
所述结算单元能够将结算信息发送至用户终端进行结算。
2.根据权利要求1所述的一种远程酒店退房管理***，其特征在于：还包括信用单元，所述信用单元能够根据用户住房记录进行信用累计。
3.根据权利要求2所述的一种远程酒店退房管理***，其特征在于：当所述信用单元检测到用户信用良好时，所述结算单元能够进行快速退房。
4.根据权利要求1所述的一种远程酒店退房管理***，其特征在于：所述用户终端需要进行实名认证。
5.根据权利要求1所述的一种远程酒店退房管理***，其特征在于：所述网络模块为无线网络传输。
6.根据权利要求1所述的一种远程酒店退房管理***，其特征在于：所述用户终端能够是小程序或APP或网址链接。
7.一种如权利要求1所述的第三方平台，其特征在于：所述第三方平台与所述用户终端、所述服务器通过网络模块连接；
所述第三方平台包括若干个存储柜，若干个存储柜底部设置有转盘，任一存储柜内部包括至少一个贵重物品存储区与至少一个衣物区；
当用户终端结算完成后，酒店服务人员将用户物品转移至存储柜，同时通过第三方平台向用户终端发送二维码或存储密码。
8.根据权利要求7所述的一种第三方平台，其特征在于：所述第三方平台还包括传输模块，所述传输模块与所述服务器网络连接。
9.根据权利要求7所述的一种第三方平台，其特征在于：所述第三方平台包括寄存模式与邮寄模式，通过所述用户终端能够选择寄存模式或邮寄模式。
10.根据权利要求7所述的一种第三方平台，其特征在于：在寄存模式下，所述第三方平台会向用户终端发送寄存收费信息；
在邮寄模式下，所述用户终端需填写邮寄信息及费用结算，费用结算后，所述第三方平台会自动接单，将物品邮寄至目的地。
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