CN110520888A - 店铺***、电子货架标签、店铺***的处理方法以及程序 - Google Patents

Abstract

根据本发明，提供一种店铺***(10)，包括：多个信息获取单元(11)，被安装在商品陈列架单元上使得分别对应于多个商品；登记单元(12)，当通过第一信息获取单元(11)输入顾客识别信息时，将顾客识别信息与对应于第一信息获取单元(11)的商品相关联地登记在通知列表中；以及传输单元(13)，其将与在通知列表中登记的每条顾客识别信息相关联的商品的相关信息发送到与顾客识别信息相对应的传输目的地。

Description

店铺***、电子货架标签、店铺***的处理方法以及程序

技术领域

本发明涉及店铺***、电子货架标签、店铺***的处理方法以及程序。

背景技术

专利文献1公开一种库存检查***，该库存检查***使电子货架标签具有对诸如库存的信息进行查询的功能。电子货架标签包括：请求单元，该请求单元在检测到指定输入时请求商品的库存信息；接收单元，该接收单元接收库存信息；存储单元，该存储单元存储所接收的库存信息；以及显示单元，该显示单元显示所存储的库存信息。

在商品在库存中的情况下，显示单元显示诸如“商品将很快显示在货架上。请等一会儿”的信息。另一方面，在商品不在库存中的情况下，显示单元显示诸如“商品当前缺货。预计下次到货日期是2月1日”的信息。

相关文献

专利文献

[专利文献1]日本专利申请公开No.2016-177744

发明内容

技术问题

专利文献1中公开的技术在电子货架标签的显示单元上显示各种信息，例如库存的存在和不存在以及下一次预期到货。在这种情况下，顾客应该在存在电子货架标签的位置处连续等待，直到在显示单元上显示所需信息。因此，出现的问题是，仅可以向顾客提供可在相对短的时间内检查并输出的信息。本发明的目的是解决该问题。

问题的解决方案

根据本发明，提供一种店铺***，包括：

多个信息获取单元，被安装在商品陈列架单元上使得分别对应于多个商品；

登记单元，当通过第一信息获取单元输入顾客识别信息时，将顾客识别信息与对应于第一信息获取单元的商品相关联地登记在通知列表中；以及

传输单元，其将与在通知列表中登记的每条顾客识别信息相关联的商品的相关信息发送到与顾客识别信息相对应的传输目的地。

另外，根据本发明，提供一种店铺***，包括：

多个按钮，被安装在商品陈列架单元上使得分别对应于多个商品；

多个显示器，被安装在商品陈列架单元上使得分别对应于多个商品；

检查单元，响应于第一次按下按钮对按钮被按下的商品执行库存检查；

显示控制单元，在显示器上显示与按钮被按下的商品对应的库存检查的结果；以及

通知单元，响应于在在显示器上显示出库存检查的结果的状态下按下按钮、或者与在从紧接前一次按下按钮起流逝了规定的时间之前执行的按下按钮相对应的第二次按下，而向店员提供通知，

其中，第一次按下按钮包括：

在显示器上没有显示库存检查的结果的状态下按下按钮，或者在紧接前一次按下按钮起规定的时间流逝之后执行的按下按钮。

此外，根据本发明，提供一种电子货架标签，包括：

按钮，该按钮被安装在商品陈列架单元上使得对应于商品；

显示器，该显示器被安装在商品陈列架单元上使得对应于商品；以及

传输单元，该传输单元响应于第一次按下按钮向服务器发送致使要执行商品的库存检查的信号，并且响应于在显示器上显示库存检查的结果的状态下按下按钮、或者对应于在紧接前一次按下按钮起流逝了规定的时间之前执行的按下按钮的第二次按下，而发送给店员提供通知的信号，

第一次按下按钮包括：在显示器上没有显示库存检查的结果的状态下按下按钮，或者在紧接前一次按下按钮起规定的时间流逝之后执行的按下按钮。

另外，根据本发明，提供一种店铺***的处理方法，其由店铺***的计算机执行，其包括分别被安装在商品陈列架单元上使得对应于多个商品的多个信息获取单元，该方法包括：

登记步骤，在通过第一信息获取单元输入顾客识别信息的情况下，将顾客识别信息与对应于第一信息获取单元的商品相关联地登记在通知列表中；以及

传输步骤，将与在通知列表中登记的每条顾客识别信息相关联的商品的相关信息发送到与顾客识别信息相对应的传输目的地。

另外，根据本发明，提供一种程序，该程序使包括分别被安装在商品陈列架单元上使得对应于多个商品的多个信息获取单元的店铺***的计算机被用作：

登记单元，当通过第一信息获取单元输入顾客识别信息时，将顾客识别信息与对应于第一信息获取单元的商品相关联地登记在通知列表中；以及

传输单元，其将与在通知列表中登记的每条顾客识别信息相关联的商品的相关信息发送到与顾客识别信息相对应的传输目的地。

另外，根据本发明，提供一种店铺***的处理方法，其由店铺***的计算机执行，该店铺***包括多个按钮，分别被安装在商品陈列架单元上使得对应于多个商品；多个显示器，分别被安装在商品陈列架单元上使得对应于多个商品，该方法包括：

检查步骤，响应于第一次按下按钮，对按钮被按下的商品执行库存检查；

显示控制步骤，在显示对应于按钮被按下的商品的显示器上显示库存检查的结果；以及

通知步骤，响应于在在显示器上显示库存检查的结果的状态下按下按钮、或者与在从紧接前一次按下按钮起规定的时间流逝之前执行的按下按钮相对应的第二次按下，向店员提供通知，

其中，第一次按下按钮包括：在显示器上没有显示库存检查的结果的状态下按下按钮，或者在紧接前一次按下按钮起流逝了规定的时间之后执行的按下按钮。

另外，根据本发明，提供一种程序，该程序使店铺***的计算机被用作下述各单元，所述店铺***包括多个按钮以及多个显示器，所述多个按钮被安装在商品陈列架单元上使得分别对应于多个商品，所述多个显示器分别被安装在商品陈列架单元上使得对应于多个商品，所述程序使店铺***的计算机被用作下述各单元：

检查单元，响应于第一次按下按钮，对按钮被按下的商品执行库存检查；

显示控制单元，在显示器上显示与按钮被按下的商品对应的库存检查的结果；以及

通知单元，响应于在显示器上显示库存检查的结果的状态下按下按钮、或者对应于在紧接前一次按下按钮起流逝了规定的时间之前执行的按下按钮的第二次按下，向店员提供通知，

其中，第一次按下按钮包括：在显示器上没有显示库存检查的结果的状态下按下按钮，或者在紧接前一次按下按钮起流逝了规定的时间之后执行的按下按钮。

本发明的效果

根据本发明，实现一种新技术，该新技术向顾客提供与商品陈列架单元上显示的商品相关的信息。

附图说明

通过下面将描述的优选示例实施例和下面的附图，上述目的、其他目的、特征和优点将更加明显。

图1是概念性地图示示例实施例的店铺***的硬件配置的示例的图。

图2是图示示例实施例的店铺***的功能框图的示例。

图3是示意性地图示示例实施例的商品陈列架单元的示例的图。

图4是示意性地图示在示例实施例的店铺***中处理的数据的示例的图。

图5是示意性地图示在示例实施例的店铺***中处理的数据的示例的图。

图6是示意性地图示在示例实施例的店铺***中处理的数据的示例的图。

图7是图示由示例实施例的店铺***执行的处理的流程的示例的流程图。

图8是图示由示例实施例的店铺***执行的处理的流程的示例的流程图。

图9是示例实施例的店铺***的功能框图的示例。

图10是示意性地图示示例实施例的商品陈列架单元的示例的图。

图11是图示由示例实施例的店铺***执行的处理的流程的示例的流程图。

图12是示例实施例的店铺***的功能框图的示例。

图13是示意性地图示示例实施例的商品陈列架单元的示例的图。

图14是图示由示例实施例的店铺***执行的处理的流程的示例的流程图。

图15是示意性地图示在示例实施例的店铺***中显示的信息的示例的图。

图16是示例实施例的电子货架标签的功能框图的示例。

具体实施方式

<第一示例实施例>

首先，将描述示例实施例的店铺***的概要。店铺***包括多个信息获取单元、登记单元和传输单元。

多个信息获取单元中的每一个安装在商品陈列架单元上，使得对应于多个商品中的每一个。信息获取单元从存储顾客识别信息的电子卡、电子标签、移动终端等获取顾客识别信息。

在通过多个信息获取单元中的任何一个(第一信息获取单元)输入顾客识别信息的情况下，登记单元将顾客标识信息与对应于第一信息获取单元的商品相关联地登记在通知列表中。

传输单元将与通知列表中的每条顾客识别信息相关联的与商品有关的信息发送到与被登记在通知列表中的顾客识别信息相对应的传输目的地。例如，传输单元发送相关信息，该相关信息包括商品的预期的下一个到货日期、商品的下一个到货日期(固定的下一个到货日期。下同)、在商品实际到货之后执行的商品的到货通知以及URL中的至少一项。对于传输单元来说能够通过电子邮件传输、应用推送通知等将相关信息发送到规定的传输目的地。

根据店铺***，顾客执行“简单操作”，其使与店铺中感兴趣的商品相对应的信息获取单元读取顾客的顾客识别信息，并且因此对于顾客来说能够其后以具有发送到顾客的传输目的地的相关信息的形式获取商品的相关信息。此外，顾客可以在任何位置的任何时间检查所接收的相关信息。在这种情况下，对于提供给顾客的信息，不需要限制“可以在相对短的时间内检查和输出的信息”。因此，可以提供各种信息。

随后，将详细描述店铺***的配置。首先，将描述店铺***的硬件配置的示例。店铺***由集中在中央处理单元(CPU)、存储器、加载在存储器上的程序、存储程序的诸如硬盘的存储单元(除了在装运装置阶段先前存储的程序之外，能够存储从诸如光盘(CD)、因特网上的服务器等存储介质下载的程序)并且基于用于网络连接的接口的任何计算机的硬件和软件的任何组合加以配置。此外，本领域的技术人员理解，存在用于实现店铺***的方法和装置的各种修改示例。

图1是图示店铺***的硬件配置的框图。如图1中所图示的，店铺***包括处理器1A、存储器2A、输入和输出接口3A、***电路4A和总线5A。***电路4A包括各种模块。

总线5A是用于处理器1A、存储器2A、***电路4A和输入和输出接口3A以相互发送和接收数据的数据传输路径。处理器1A例如是诸如中央处理单元(CPU)或图形处理单元(GPU)的算术处理单元。存储器2A例如是诸如随机存取存储器(RAM)或只读存储器(ROM)的存储器。输入和输出接口3A包括用于从输入装置(例如：键盘、鼠标、麦克风、物理键、触摸面板显示器、读取器等)、外部装置、外部服务器、外部传感器等获取信息的接口，以及用于将信息输出到输出装置(例如：显示器、扬声器、打印机、电子邮件器等)、外部设备、外部服务器等的接口。处理器1A可以向每个模块输出指令并基于每个模块的运算结果执行算术运算。

店铺***可以由物理上和/或逻辑上集成的一个装置、或者物理上和/或逻辑上分离的多个装置形成。在由多个装置形成店铺***的情况下，形成多个装置以彼此发送和接收信息，并且多个装置协作地实现分析***的功能。

图2图示店铺***10的功能框图的示例。如附图所图示的，店铺***10包括多个信息获取单元11-1至11-N(N是等于或者大于2的整数)、登记单元12和传输单元13。

多个信息获取单元11-1到11-N是物理上彼此分离的N个装置。此外，登记单元12和传输单元13设置在与多个信息获取单元11-1至11-N物理分离的服务器中。在下文中，包括登记单元12和传输单元13的服务器简称为“服务器”。多个信息获取单元11-1至11-N中的每一个和服务器以可通信的方式配置。

信息获取单元11-1至11-N获取顾客识别信息(顾客ID(标识符))。信息获取单元11-1至11-N可以是例如阅读器，其以接触或非接触方式与电子卡(例如：集成电路(IC)卡)、电子标签(例如：IC标签)、移动终端(例如：智能电话、移动电话等)等通信，并且获取存储在其中的顾客ID。另外，信息获取单元11-1至11-N可以是物理键或触摸面板显示器，并且可以直接通过其接收顾客ID的输入。另外，信息获取单元11-1至11-N可以是相机、指纹传感器、麦克风等，并且可以获取诸如面部图像、虹膜、指纹或声纹的生物信息。在这种情况下，顾客的每条生物特征量预先与顾客ID相关联地登记，并且使用通过信息获取单元11-1至11-N输入的登记信息和生物信息提取规定的顾客ID。

每个信息获取单元11-1至11-N安装在商品陈列架单元上，使得对应于多个商品中的每一个。例如，信息获取单元11-1至11-N中的每一个向服务器发送用于与所获取的顾客ID相关联地识别相应商品的信息。在这种情况下，信息获取单元11-1至11-N中的每一个预先存储用于识别相应商品的信息。另外，信息获取单元11-1至11-N中的每一个可以将用于与所获取的顾客ID相关联地识别信息获取单元的终端(例如：读取器)的信息发送到服务器。在这种情况下，信息获取单元11-1至11-N中的每一个预先存储用于识别自身终端的信息。另外，服务器维护对应信息，其中信息获取单元11-1到11-N中的每一个与对应于信息获取单元的商品相关联。

图3示意性地图示商品陈列架单元100的示例。该附图示出具有五个层次的商品陈列架单元100。在商品陈列架单元100中，显示5种类型的商品(在附图中未图示)。为5种类型的商品中的每一种指配一个层次。此外，提供信息获取单元11-1至11-5以对应于各个层次。在附图中，显示作为信息获取单元11-1至11-N的示例的读取器。

返回图2，在通过作为信息获取单元11-1至11-N中的任意一个的第一信息获取单元11-A(A是等于或大于1并且等于或小于N的整数)输入顾客ID的情况下，登记单元12将与第一信息获取单元11-A相对应的商品与顾客ID相关联地登记在通知列表中。

图4示意性地图示通知列表的示例。在附图中所图示的通知列表中，顾客ID、商品ID和登记日期彼此相关联。顾客ID是用于将多个顾客彼此区分开的信息。商品ID是用于将多个商品彼此区分开的信息。登记日期是在通知列表中登记的日期。

返回图2，传输单元13将与通知列表中的每个顾客ID相关联的商品的相关信息发送到与在通知列表中登记的顾客ID相对应的传输目的地。

例如，如图5中所图示，可以预先登记与多个顾客ID中的每一个相关联的电子邮件地址(传输目的地)。此外，传输单元13可以使用登记信息执行相关信息的传输。

另外，顾客可以在顾客的终端(例如：智能电话、平板电脑、移动电话等)中安装用于接收相关信息的专用应用程序，并且可以登记顾客的顾客ID。此外，传输单元13可以使用应用的推送通知功能将相关信息发送到终端(传输目的地)。

相关信息包括商品的预期的下一个到货日期、商品的下一个到货日期、商品实际到货后执行的商品到货通知和URL中的至少一项。

这里，将描述检查商品的预期的下一个到货日期、商品的下一个到货日期以及商品实际到货的事实的手段的示例。应当注意，传输单元13可以使用其他手段检查商品的预期的下一个到货日期、商品的下一个到货日期、以及商品实际到货的事实，并且可以将检查结果作为相关信息发送到顾客。

例如，店铺***10或另一装置管理如图6中所图示的订单历史。此外，传输单元13基于订单历史获取如上所述的相关信息。图6中所图示的订单历史登记与关联于已经订购的多个商品中的每一个的预期到货日期、商品的到货日期以及指示商品是否已经到货的到货情况一起登记。登记订单历史的每个值的操作可以由店员手动执行，或者可以通过使用计算机的处理来执行。

例如，每个店铺从制造商或总公司订购的每个商品都在订单历史中登记。此外，订单中指定的期望到货日期被登记为每个商品的预期到货日期。在通过计算机执行订单操作的情况下，通过使用计算机的处理执行登记操作。

另外，例如，在从制造商或总公司获得关于订单的答复的情况下，将答复中包括的每个商品的到货日期(固定日期)登记为商品到货日期。在通过计算机执行答复的传输和接收的情况下，通过使用计算机的处理来执行登记操作。

另外，例如，在从递送商品的递送者获取订购商品的到货日期(固定日期)的通知的情况下，将包括在通知中的到货日期登记为商品的到货日期。在通过计算机执行通知的传输和接收的情况下，通过使用计算机的处理来执行登记操作。

另外，例如，在订购商品到达店铺的情况下，已到货的商品被登记在与商品对应的“到货情况”字段中。例如，检查到货商品的操作由店员使用销售点(POS)终端执行，并且从而已到货的每个商品被登记在POS***中。使用该信息，从而通过使用计算机的处理执行登记操作。

传输单元13可以将到货之前与特定商品(第一商品)相关联地登记的预期到货日期作为“预期的下一个到货日期”发送到与通知列表中的第一商品相关联的一个或多个顾客的传输目的地。

例如，在第一顾客被与第一商品相关联地登记在通知列表中的情况下，在到货之前并且其预定到货日期已被固定的第一商品被登记在如图6中所图示的订单历史中，传输单元13可以根据通知列表中的登记将第一商品的预期的下一个到货日期通知给第一顾客。另外，当在第一顾客被与第一商品相关联地登记在通知列表中时，在到货之前并且其预定到货日期已被固定的第一商品未被登记在图6中所图示的订单历史中的情况下，传输单元13此后可以根据当在到货之前并且其预期到货日期已经固定的该第一商品出现在图6中所图示的订单历史中时的通知列表中的登记来通知第一顾客第一商品的预期的下一个到货日期。

另外，传输单元13可以将与到货之前的第一商品相关联地登记的到货日期作为“下一个到货日期”发送到与通知列表中的第一商品相关联的一个或多个顾客的传输目的地。

例如，在第一顾客被与第一商品相关联地登记在通知列表中的情况下，在到货之前且预定到货日期固定的第一商品被登记在图6中所图示的订单历史中，传输单元13可以根据通知列表中的登记将第一商品的下一个到货日期通知给第一顾客。另外，当第一顾客被与第一商品相关联地登记在通知列表中时，在到货之前并且其预定到货日期被固定的第一商品未登记在如图6中所图示的订单历史中，当到货之前的第一商品和到货日期固定的第一商品出现在图6中图示的订单历史中时，传输单元13此后可以根据通知列表中的登记向顾客通知第一商品的预期的下一个到货日期。

另外，在与到货之前的第一商品相关联地登记的到货情况被更新为“指示第一商品已到货的值”的情况下，传输单元13可以将指示该效果的信息发送到一个或多个顾客的与第一商品相关联的传输目的地。

随后，将描述可以包括在相关信息中的URL。传输单元13在任何时刻将如下所述的URL发送到规定的传输目的地。

URL可以是网站的URL，其被用于指定是否保留商品。网站的配置是一个设计事项。顾客基于作为相关信息接收的各种信息(例如：商品的预期的下一个到货日期、下一个到货日期和到货通知)来决定是否在店铺购买商品。此外，在顾客决定购买商品的情况下，顾客操作任何通信终端，访问由URL指定的规定网站，并执行“对商品的预订请求”。店铺根据顾客的预订请求为指定顾客预留规定的商品。

另外，URL可以是用于执行商品结算手续的网站的URL。网站的配置是一个设计事项。顾客基于作为相关信息接收的各条信息(例如：预期的下一个到货日期、下一个到货日期和商品的到货通知)来决定是否在店铺购买商品。此外，在决定购买商品的情况下，顾客操作任何通信终端，访问由URL指定的规定网站，并执行“商品的结算手续”。也就是说，顾客在网站上对商品等进行结算，并购买商品。

在这种情况下，网站可以接收用于接收商品的方法的规范。作为用于接收商品的方法，可以指定在店铺领取和递送到指定地址这两者中的至少一种。在前一种情况下，可以在网站上指定用于领取的店铺。另外，在后一种情况下，可以在网站上指定递送目的地的地址。店铺基于顾客在网上执行的处理，为规定的顾客预留完成了结算的商品，或者为规定的顾客准备完成了结算的商品的递送。

应当注意，店铺***10可以从通知列表中移除已经向其发送各条相关信息的顾客，或者可以登记通知完成的要点。此后，不将相关信息发送给执行上述处理的顾客。

随后，将参考图7和图8的流程图描述由示例实施例的店铺***10执行的流程的示例。

图7图示在通知列表中执行登记的处理以及将相关信息发送给顾客的处理的流程。店铺***10处于通过多个信息获取单元11-1至11-N输入顾客ID的等待状态(S10)。在没有输入以结束该处理时(S14中的否)，店铺***10继续等待状态。

在任何第一信息获取单元11-A获取顾客ID的情况下(S10中的是)，店铺***10的登记单元12将顾客ID与对应于第一信息获取单元11-A的商品(第一商品)相关联地登记在通知列表中(S11)。

此后，店铺***10的传输单元13检查在该时间点是否存在要通知新登记顾客的相关信息(S12)。

例如，传输单元13检查在到货之前并且预定到货日期或到货日期被固定的第一商品是否登记在图6所图示的订单历史中。此外，在存在其登记的情况下，传输单元13决定存在要通知给顾客的相关信息(S12中的是)。此外，传输单元13将商品的预期的下一个到货日期、下一个到货日期等发送给顾客(S13)。

另外，传输单元13可以在任何定时处向顾客发送规定的URL。例如，传输单元13将规定的URL与预期的下一个到货日期、下一个到货日期等一起发送给顾客。规定的URL如上所述。此后，在不存在输入以结束处理时(S14中的否)，店铺***10重复相同的处理。

图8图示将相关信息发送给顾客的流程。店铺***10处于新信息(新的相关信息)的等待状态(S20)。在不存在输入以结束该处理时(S23中的否)，店铺***10继续等待状态。

在获取新信息的情况下(例如：更新图6的订单历史)(S20中的是)，传输单元13确定新信息与哪个商品相关，并且然后，提取与通知列表中的被确定的商品相关联的顾客作为通知目的地(S21)。此外，传输单元13向提取的顾客发送新信息(S22)。此后，在没有输入以结束处理时(S23中的否)，店铺***10重复相同的处理。

根据示例实施例的上述店铺***10，顾客执行使与店铺中的感兴趣的商品相对应的信息获取单元11-1至11-N来读取顾客的顾客识别信息的“简单操作”，并且因此顾客可以以其后将相关信息发送到顾客的传输目的地的形式获得商品的相关信息。在这种情况下，在提供给顾客的信息中不需要“可以检查并且可以在相对短的时间内输出的信息”的限制。因此，可以向顾客提供各条信息。

例如，在希望购买的商品的售完状态的情况下，在显示的商品的数量小于期望购买的数量等的情况下，对于顾客来说使对应于商品的信息获取单元11-1至-N读取顾客的顾客识别信息。然后，此后，商品的预期的下一个到货日期、下一个到货日期、到货通知等被发送到顾客的传输目的地。顾客检查在任何时间在任何位置发送的消息，并且因此顾客可以读取相关信息。此外，顾客可以根据这些有用的信息决定是否在店铺购买商品。

另外，店铺***10可以向顾客提供用于指定是否保留商品的网站的URL作为相关信息。在顾客决定基于作为相关信息接收到的各条信息(例如：商品的预期的下一个到货日期、下一个到货日期和到货通知)在店铺购买商品的情况下，顾客可以访问由URL指定的规定网站并执行“商品的预订请求”。因此，当顾客前往店铺时，顾客可以防止所有已经检查过的商品被售完和缺货的麻烦。

另外，店铺***10可以向顾客提供用于执行商品地结算手续的网站的URL作为相关信息。在顾客基于作为相关信息接收到的各条信息(例如：商品的预期的下一个到货日期、下一个到货日期和到货通知)决定在店铺购买商品的情况下，顾客可以访问由URL指定的规定网站并执行“针对该处理的结算手续”。因此，顾客可以防止无法购买商品的麻烦。另外，在选择向指定地址的递送作为接收商品的方法的情况下，可以防止再次进入店铺的麻烦操作。

另外，在店铺的一侧，向顾客提供各种相关信息，并且因此可以减少错过销售机会的麻烦，并且可以增加销售。

<第二示例实施例>

除了第一示例实施例中描述的配置之外，第二示例实施例的店铺***10包括接收针对多个商品中的每个商品的库存检查请求的单元、向顾客提供其结果的单元等。在下文中，将执行描述。

店铺***10的硬件配置的示例与第一示例实施例中的相同。

图9图示店铺***10的功能框图的示例。如附图所图示，店铺***10包括多个信息获取单元11-1至11-N(N是等于或者大于2的整数)、登记单元12、传输单元13、多个按钮14-1至14-N、多个显示器15-1至15-N、检查单元16和显示控制单元17。检查单元16包括在服务器中。多个显示器15-1至15-N包括在彼此物理分离的相应N个装置(电子货架标签)中。显示控制单元17可以包括在服务器中，或者可以包括在分别包括多个显示器15-1至15-N的相应N个装置(电子货架标签)中。

信息获取单元11-1至11-N(N是等于或大于2的整数)、登记单元12和传输单元13的配置与第一示例实施例的配置相同。

按钮14-1至14-N安装在商品陈列架单元上，使得对应于多个相应的商品。多个按钮14-1至14-N可以是物理按钮，或者可以是在显示器15-1至15-N是触摸面板显示器的情况下显示在触摸面板显示器上的按钮。

显示器15-1至15-N安装在商品陈列架单元上，使得对应于多个相应的商品。

图10示意性地图示示例实施例的商品陈列架单元100的示例。在附图中，显示具有五个层次的商品陈列架单元100。在商品陈列架单元100中，显示5种类型的商品(在附图中未被图示)。为5种类型的商品中的每一种指配一个层次。此外，信息获取单元11-1至11-5、按钮14-1至14-N以及显示器15-1至15-5被安装为对应于各个层次。在该附图中，显示作为信息获取单元11-1至11-N的示例的读取器。

返回图9，在多个按钮14-1至14-N中的任何按钮14-B(B是等于或大于1并且等于或小于N的整数)按下的情况下，检查单元16检查对应于按钮14-B的商品的库存。也就是说，在按下多个按钮14-1至14-N中的任何按钮的情况下，向检查单元16提供按下多个按钮14-1至14-N中的任何按钮的通知。

这里，库存是不显示在商品陈列架单元100上而是存储在店铺中的商品的库存。

尽管检查库存的手段没有被特别限制，但是下面将描述示例。例如，可以预先准备库存列表，其中登记库存中的商品。此外，检查单元16可以通过检查库存列表来确定每个商品的库存的存在和不存在。

准备库存列表的方法没有被特别限制。例如，可以通过店员的手动输入来准备库存列表。

另外，可以使用计算机通过该处理生成库存列表。例如，可以将通过捕获库存中的商品而获取的图像文件输入到计算机。此外，计算机可以确定库存中的商品并且可以基于使用图像文件的校准处理的确定结果和先前登记的多个商品中的每个商品的外观的特征值来准备库存列表。

例如，可以通过捕获共同存储库存中的商品的位置来生成包括库存中的多个商品的图像文件。店员可以用手使用相机执行捕获，或者可以使用固定相机执行捕获。

显示控制单元17在对应于商品的显示器15-B上显示库存检查的结果，其上按下任何按钮14-B。例如，显示控制单元17在显示器15-B上显示库存的存在和不存在。

显示控制单元17可以在显示器15-B上显示另一信息。应当注意，优选地，要显示的信息需要很少的时间来检查和输出。以这种方式，可以减少顾客被保持在等待要显示的信息的显示器15-B前面的时间。例如，在按下按钮14-B的时间点，在商品到货之前并且其预期到货日期或其到货日期被固定的状态下将对应于按钮14-B的商品登记在图6所图示的订单历史中的情况下，显示控制单元17可以在显示器15-B上显示商品的预期的下一个到货日期、下一个到货日期等。

随后，将使用图11的流程图描述由示例实施例的店铺***10执行的流程的示例。应当注意，店铺***10可以执行除了该处理之外的在第一示例实施例中描述的图7和8的流程图中图示的处理。例如，在实际购物场景中，认为顾客在执行库存检查之后执行获取相关信息的操作。通过图11的流程执行库存检查，将在下面描述该图11的流程。通过图7和图8的流程执行相关信息的获取。

店铺***10处于等待按下多个按钮14-1至14-N的状态(S30)。在不存在结束该处理的输入时(S33中的否)，店铺***10继续等待状态。

在按下任何按钮14-B的情况下(S30中的是)，店铺***10的检查单元16执行与按钮14-B对应的商品的库存检查(S31)。此外，店铺***10的显示控制单元17在对应于商品的显示器15-B上显示库存检查的结果(S32)。此后，在不存在结束处理的输入时(S33中的否)，店铺***10重复相同的处理。

在上文中，根据示例实施例的所述店铺***10，可以实现与第一示例实施例中相同的有益效果。

另外，根据示例实施例的店铺***10，可以在安装在商品陈列架单元100上的显示器15-1至15-N上显示需要很少时间进行检查和输出库存检查的结果等的信息。顾客可以快速识别该地方的库存检查等的结果。

<第三示例实施例>

第三示例实施例的店铺***20包括在第二示例实施例中描述的多个按钮14-1至14-N和多个显示器15-1至15-N。此外，在按下任何按钮14-B(第一次按下)的情况下，店铺***20在显示器15-B上显示库存检查的结果。在再次按下按钮14-B(第二次按下)的情况下，店铺***20向店员提供按钮14-B被按下的通知。在下文中，将进行描述。

店铺***20的硬件配置的示例与第一和第二示例实施例的店铺***10的硬件配置的示例相同。

图12示出店铺***20的功能框图的示例。如附图所图示的，店铺***20包括多个按钮14-1至14-N(N是等于或大于2的整数)、多个显示器15-1至15-N、检查单元16、显示控制单元17和通知单元18。虽然在附图中未图示，店铺***20还可以包括多个信息获取单元11-1至11-N、登记单元12和传输单元13。通知单元18包括在服务器中。

多个信息获取单元11-1至11-N、登记单元12、传输单元13、多个按钮14-1至14-N以及多个显示器15-1至15-N的配置与第一和第二示例实施例的相同。

检查单元16响应于第一次按下按钮14-B执行与按钮14-B对应的商品的库存检查。按钮14-B的第一次按下包括在显示器15-B上没有显示库存检查的结果的状态下按钮14-B的按下，或者在从紧接前一次按下按钮14B起规定的时间(设计事项)流逝之后执行的按钮14-B的按下。应当注意，由检查单元16执行的库存检查处理与第二示例实施例的库存检查处理相同。

显示控制单元17在规定的时间(设计事项)期间在与按钮14-B对应的显示器14-B上显示由检查单元16执行的库存检查的结果。也就是说，当从开始显示库存检查的结果的时间点起规定的时间流逝时，显示器15-B上的库存检查的结果的显示结束。显示控制单元17的另一种配置与第二示例实施例的配置相同。

通知单元18响应于第二次按下按钮14-B，向店员提供第二次按下按钮14-B的通知。按钮14-B的第二次按下包括在显示器15-B上显示库存检查的结果的状态下按钮14-B的按下或在从紧接前一次按下按钮14-B起规定的时间(设计事项)流逝之前执行的按钮14-B的按下。通知的内容包括，例如，用于请求补充显示商品的通知或用于给客户呼叫店员的通知。

这里，图13示意性地图示示例实施例的商品陈列架单元100的示例。在附图中，显示具有五个层次的商品陈列架单元100。在商品陈列架单元100中，显示5种类型的商品(在附图中未图示)。为5种类型的商品中的每一种指配一个层次。此外，按钮14-1至14-N和显示器15-1至15-5被安装为对应于各个层次。应当注意，可以进一步安装信息获取单元11-1至11-N以对应于各个层次。

应当注意，显示控制单元17可以在显示器15-B上显示用于使顾客选择是否呼叫店员的信息以及库存检查的结果。图15图示在显示器15-B上显示的信息的示例。在该示例中，在选择由顾客呼叫店员的情况下，通知单元18向店员提供被选择呼叫店员的通知。

然而，在按下按钮14-B的情况下，如上所述的示例实施例的店铺***10每次将按下分类为“第一次按下”或“第二次按下”中的任何一个。无论按下按钮14-B的累计次数或按钮14-B被同一个人持续按下的次数如何，店铺***10都将每次按下分类为“第一次按下”或“第二次按下”。

当按下按钮14-B时，示例实施例的店铺***10有必要确定按下是“第一次按下”还是“第二次按下”。该决定可以由服务器执行，或者可以通过包括按钮14-B和显示器15-B的电子货架标签执行。

这里，图16图示执行决定的电子货架标签30的功能框图的示例。示例实施例的店铺***20包括多个电子货架标签30。安装多个电子货架标签30中的每一个以对应于商品陈列架单元100上的商品。

如图16中所图示，每个电子货架标签30包括按钮14、显示器15、传输单元31和决定单元33。

按钮14和显示器15安装成对应于商品陈列架单元上的商品。按钮14是上述按钮14-1至14-N中的一个。显示器15是上述显示器15-1至15-N之一。

当按下按钮14时，决定单元33决定按下是第一次按下还是第二次按下中的任何一次。第一次按下按钮14包括在显示器15上没有显示库存检查的结果的状态下按下按钮14，或者在紧接前一次按下按钮14起规定的时间流逝之后执行的按下按钮14。第二次按下按钮14包括在显示器15上显示库存检查的结果的状态下按下按钮14或在从紧接前一次按下按钮14起规定的时间流逝之前执行的按下按钮14。

传输单元31响应于第一次按下按钮14，向服务器发送致使要执行商品的库存检查的信号(第一信号)。此外，传输单元31响应于第二次按下按钮14向服务器发送信号(第二信号)，该信号使通知被提供给店员。

随后，将参考图14的流程图描述由示例实施例的店铺***20执行的流程的示例。应当注意，店铺***20可以执行除了该处理之外的在第一示例实施例中描述的图7和8的流程图中图示的处理。

店铺***20处于按下多个按钮14-1至14-N的等待状态(S40)。在不存在结束处理的输入时(S45中的否)，店铺***20继续等待状态。

在对任何按钮14-B执行按下的情况下(S40中的是)，决定单元33确定按下的次数(S41)。在第一次按下的情况下，检查单元16执行与按钮14-B对应的商品的库存检查(S42)。此外，显示控制单元17在对应于商品的显示器15-B上显示库存检查的结果(S43)。此后，在不存在结束处理的输入时(S45中的否)，店铺***20重复相同的处理。

另一方面，在第二次按下的情况下，通知单元18向店员提供第二次按下的通知(S44)。此后，在不存在结束过程的输入时(S45中的否)，店铺***20重复相同的处理。

在上文中，根据示例实施例的上述店铺***20，可以实现与第一和第二示例实施例相同的有益效果。

另外，根据示例实施例的店铺***20，可以使按钮14-1至14-N中的每一个具有“请求库存检查”和“呼叫店员”的两个功能。结果，可以减轻安装装置的负担并使店铺***20具有必要的功能。另外，存在查看库存检查的结果的顾客使其不必呼叫店员的情况。在进行“显示库存检查的结果后呼叫店员”的配置的情况下，可以减少不必要地呼叫店员的麻烦。另外，可以假设顾客出于好奇而按下按钮而不打算执行库存检查或呼叫店员。在这方面，进行“在显示库存检查的结果之后呼叫店员”的配置，并且因此，例如，在检查顾客的购买意向之后可以使顾客通过第一次按下检查库存情况并通过第二次按下呼叫店员。结果，可以解决出于好奇心而按下按钮、尽管显示商品但是向店员通知显示商品的请求、或者店员被不必要地呼叫的麻烦。

在下文中，将描述参考形式的示例。

1.一种店铺***，包括：

多个信息获取单元，所述多个信息获取单元分别被安装在商品陈列架单元上使得对应于多个商品；

登记单元，当通过第一信息获取单元输入顾客识别信息时，该登记单元将顾客识别信息与对应于第一信息获取单元的商品相关联地登记在通知列表中；以及

传输单元，该传输单元将与在通知列表中登记的每条顾客识别信息相关联的商品的相关信息发送到与顾客识别信息相对应的传输目的地。

2.根据1所述的店铺***，

其中，相关信息包括商品的预期的下一个到货日期、商品的下一个到货日期、商品的到货通知和URL中的至少一项。

3.根据2所述的店铺***，

其中URL是用于指定是否保留商品的网站的URL。

4.根据2所述的店铺***，

其中URL是用于执行商品的结算手续的网站的URL。

5.根据4的店铺***，

其中网站接收用于接收商品的方法的规范。

6.根据5所述的店铺***，

其中，作为用于接收商品的方法，可以指定在店铺领取和到递送到指定地址这两者中的至少一种。

7.根据1至6中的任意一项所述的店铺***，还包括：

多个按钮，所述多个按钮被安装在商品陈列架单元上使得分别对应于多个商品；

多个显示器，所述多个显示器被安装在商品陈列架单元上使得分别对应于多个商品；

检查单元，当按下按钮时，该检查单元执行该按钮被按下的商品的库存检查；以及

显示控制单元，该显示控制单元在与按钮被按下的商品相对应的显示器上显示库存检查的结果。

8.一种店铺***，包括：

多个按钮，所述多个按钮被安装在商品陈列架单元上使得分别对应于多个商品；

多个显示器，所述多个显示器被安装在商品陈列架单元上使得分别对应于多个商品；

检查单元，所述检查单元响应于第一次按下按钮而对按钮被按下的商品执行库存检查；

显示控制单元，该显示控制单元在与按钮被按下的商品对应的显示器上显示库存检查的结果；以及

通知单元，该通知单元响应于在其中在显示器上显示库存检查的结果的状态下按下按钮、或者与在从紧接前一次按下按钮起规定的时间流逝之前执行的按下按钮相对应的第二次按下，向店员提供通知，

其中，第一次按下按钮包括：在显示器上没有显示库存检查的结果的状态下按下按钮，或者在紧接前一次按下按钮起规定的时间流逝之后执行的按下按钮。

9.一种电子货架标签，包括：

按钮，该按钮被安装在商品陈列架单元上使得对应于商品；

显示器，该显示器被安装在商品陈列架单元上使得对应于商品；以及

传输单元，该传输单元响应于第一次按下按钮向服务器发送致使要执行的商品的库存检查的信号，并且响应于在显示器上显示库存检查的结果的状态下按下按钮，或者对应于在紧接前一次按下按钮起规定的时间流逝之前执行的按下按钮的第二次按下，发送使通知被提供给店员的信号，

其中，第一次按下按钮包括在显示器上没有显示库存检查的结果的状态下按下按钮，或者在紧接前一次按下按钮起规定的时间流逝之后执行的按下按钮。

10.一种店铺***的处理方法，该处理方法由店铺***的计算机执行，该店铺***包括多个信息获取单元，所述多个信息获取单元分别被安装在商品陈列架单元上使得对应于多个商品，该方法包括：

登记步骤，当通过第一信息获取单元输入顾客识别信息时，将顾客识别信息与对应于第一信息获取单元的商品相关联地登记在通知列表中；以及

传输步骤，将与在通知列表中登记的每条顾客识别信息相关联的商品的相关信息发送到与顾客识别信息相对应的传输目的地。

11.一种程序，该程序使得店铺***的计算机被用作下述，该店铺***包括多个信息获取单元，所述多个信息获取单元分别被安装在商品陈列架单元上使得对应于多个商品：

登记单元，当通过第一信息获取单元输入顾客识别信息时，该登记单元将顾客识别信息与对应于第一信息获取单元的商品相关联地登记在通知列表中；以及

传输单元，该传输单元将与在通知列表中登记的每条顾客识别信息相关联的商品的相关信息发送到与顾客识别信息相对应的传输目的地。

12.一种由店铺***的计算机执行店铺***的处理方法，该店铺***包括多个按钮以及多个显示器，所述多个按钮分别被安装在商品陈列架单元上使得对应于多个商品，所述多个显示器分别被安装在商品陈列架单元上使得对应于多个商品，该方法包括：

检查步骤，响应于第一次按下按钮对按钮被按下的商品执行库存检查；

显示控制步骤，在对应于按钮被按下的商品的显示器上显示库存检查的结果；以及

通知步骤，响应于在其中在显示器上显示库存检查的结果的状态下按下按钮、或者与在从紧接前一次按下按钮起规定的时间流逝之前执行的按下按钮相对应的第二次按下，向店员提供通知，

其中，第一次按下按钮包括：在显示器上没有显示库存检查的结果的状态下按下按钮，或者在紧接前一次按下按钮起规定的时间流逝之后执行的按下按钮。

13.一种使得店铺***的计算机被用作下述各单元的程序，该店铺***包括多个按钮以及多个显示器，所述多个按钮分别被安装在商品陈列架单元上使得对应于多个商品，所述多个显示器分别被安装在商品陈列架单元上使得对应于多个商品，所述程序使得计算机被用作下述各单元：

检查单元，该检查单元响应于第一次按下按钮对按钮被按下的商品执行库存检查；

显示控制单元，该显示控制单元在与按钮被按下的商品对应的显示器上显示库存检查的结果；以及

通知单元，该通知单元响应于在显示器上显示库存检查的结果的状态下按下按钮、或者与在从紧接前一次按下按钮起规定的时间流逝之前执行的按下按钮相对应的第二次按下向店员提供通知，

其中，第一次按下按钮包括在显示器上没有显示库存检查的结果的状态下按下按钮，或者在紧接前一次按下按钮起规定的时间流逝之后执行的按下按钮。

本申请要求基于2017年3月31日提交的日本专利申请No.2017-070084的优先权，并且该申请的内容通过引用整体合并在此。

Claims (13)

1.一种店铺***，包括：

多个信息获取单元，所述多个信息获取单元被安装在商品陈列架单元上以使得分别对应于多个商品；

登记单元，当通过第一信息获取单元输入顾客识别信息时，所述登记单元将所述顾客识别信息与对应于所述第一信息获取单元的所述商品相关联地登记在通知列表中；以及

传输单元，所述传输单元将与在所述通知列表中登记的每条顾客识别信息相关联的所述商品的相关信息发送到与所述顾客识别信息相对应的传输目的地。

2.根据权利要求1所述的店铺***，其中，

所述相关信息包括所述商品的预期的下一个到货日期、所述商品的下一个到货日期、所述商品的到货通知和URL中的至少一项。

3.根据权利要求2所述的店铺***，其中，

所述URL是被用于指定是否保留所述商品的网站的URL。

4.根据权利要求2所述的店铺***，其中，

所述URL是被用于执行所述商品的结算手续的网站的URL。

5.根据权利要求4的店铺***，其中，

所述网站接收用于接收所述商品的方法的规范。

6.根据权利要求5所述的店铺***，其中，

作为用于接收所述商品的方法，可以指定在店铺处领取和递送到指定地址这两种中的至少一种。

7.根据权利要求1至6中的任意一项所述的店铺***，还包括：

多个按钮，所述多个按钮被安装在所述商品陈列架单元上以使得分别对应于所述多个商品；

多个显示器，所述多个显示器被安装在所述商品陈列架单元上以使得分别对应于所述多个商品；

检查单元，当所述按钮被按下时，所述检查单元执行其所述按钮被按下的所述商品的库存检查；以及

显示控制单元，所述显示控制单元将所述库存检查的结果显示在与其所述按钮被按下的所述商品相对应的所述显示器上。

8.一种店铺***，包括：

多个按钮，所述多个按钮被安装在商品陈列架单元上以使得分别对应于多个商品；

多个显示器，所述多个显示器被安装在所述商品陈列架单元上以使得分别对应于所述多个商品；

检查单元，所述检查单元响应于所述按钮的第一次按下而对其所述按钮被按下的所述商品执行库存检查；

显示控制单元，所述显示控制单元将所述库存检查的结果显示在与其所述按钮被按下的所述商品相对应的所述显示器上；以及

通知单元，响应于在所述库存检查的结果被显示在所述显示器上的状态下的所述按钮的按下、或者与在从紧接前一次按下所述按钮起流逝了规定的时间之前执行的所述按钮的按下相对应的第二次按下，所述通知单元向店员提供通知，

其中，所述按钮的第一次按下包括：

在所述库存检查的结果没有被显示在所述显示器上的状态下的所述按钮的按下，或者

从紧接前一次按下所述按钮起流逝了所述规定的时间之后执行的所述按钮的按下。

9.一种电子货架标签，包括：

按钮，所述按钮被安装在商品陈列架单元上以使得对应于商品；

显示器，所述显示器被安装在所述商品陈列架单元上以使得对应于所述商品；以及

传输单元，所述传输单元响应于所述按钮的第一次按下而向服务器发送致使执行所述商品的库存检查的信号，以及响应于在所述库存检查的结果被显示在所述显示器上的状态下的所述按钮的按下、或者与在紧接前一次按下所述按钮起流逝了规定的时间之前执行的所述按钮的按下相对应的第二次按下而发送致使给店员提供通知的信号，

其中，所述按钮的第一次按下包括：

在所述库存检查的结果没有被显示在所述显示器上的状态下的所述按钮的按下，或者

在紧接前一次按下所述按钮起流逝了所述规定的时间之后执行的所述按钮的按下。

10.一种店铺***的处理方法，所述处理方法由所述店铺***的计算机执行，所述店铺***包括多个信息获取单元，所述多个信息获取单元被安装在商品陈列架单元上以分别使得对应于多个商品，

所述方法包括：

登记步骤，当通过第一信息获取单元输入顾客识别信息时，将所述顾客识别信息与对应于所述第一信息获取单元的商品相关联地登记在通知列表中；以及

传输步骤，将与在所述通知列表中登记的每条顾客识别信息相关联的所述商品的相关信息发送到与所述顾客识别信息相对应的传输目的地。

11.一种程序，所述程序使得包括被安装在商品陈列架单元上以使得分别对应于多个商品的多个信息获取单元在内的店铺***的计算机被用作：

登记单元，当通过第一信息获取单元输入顾客识别信息时，所述登记单元将所述顾客识别信息与对应于所述第一信息获取单元的所述商品相关联地登记在通知列表中；以及

传输单元，所述传输单元将与在所述通知列表中登记的每条顾客识别信息相关联的所述商品的相关信息发送到与所述顾客识别信息相对应的传输目的地。

12.一种由店铺***的计算机执行的用于所述店铺***的处理方法，所述店铺***包括：

多个按钮，所述多个按钮被安装在商品陈列架单元上以使得分别对应于多个商品；以及

多个显示器，所述多个显示器被安装在所述商品陈列架单元上以使得分别对应于所述多个商品，

所述方法包括：

检查步骤，响应于所述按钮的第一次按下而对其所述按钮被按下的所述商品执行库存检查；

显示控制步骤，在与所述按钮被按下的所述商品相对应的所述显示器上显示所述库存检查的结果；以及

通知步骤，响应于在所述库存检查的结果被显示在所述显示器上的状态下的所述按钮的按下、或者与在从紧接前一次按下所述按钮起流逝了规定的时间之前执行的所述按钮的按下相对应的第二次按下，向店员提供通知，

其中，所述按钮的第一次按下包括：

在所述库存检查的结果没有被显示在所述显示器上的状态下的所述按钮的按下，或者

从紧接前一次按下所述按钮起流逝了所述规定的时间之后执行的所述按钮的按下。

13.一种致使店铺***的计算机被用作下述各单元的程序，所述店铺***包括：

多个按钮，所述多个按钮被安装在商品陈列架单元上以使得分别对应于多个商品；以及

多个显示器，所述多个显示器被安装在所述商品陈列架单元上以使得分别对应于所述多个商品，

所述程序使得所述计算机被用作下述各单元：

检查单元，所述检查单元响应于所述按钮的第一次按下而对其所述按钮被按下的商品执行库存检查；

显示控制单元，在与所述按钮被按下的所述商品相对应的所述显示器上显示所述库存检查的结果；以及

通知单元，响应于在所述库存检查的结果被显示在所述显示器上的状态下的所述按钮的按下、或者与在从紧接前一次按下所述按钮起流逝了规定的时间之前执行的所述按钮的按下相对应的第二次按下，向店员提供通知，

其中，所述按钮的第一次按下包括：

在所述库存检查的结果没有被显示在所述显示器上的状态下的所述按钮的按下，或者

从紧接前一次按下所述按钮起流逝了所述规定的时间之后执行的所述按钮的按下。