CN110472579A - 业务处理中的身份审核方法、装置、设备及可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提供了一种业务处理中的身份审核方法、装置、设备及可读存储介质，其中，该方法包括：根据业务处理请求，获取发起业务处理请求的用户输入的第一身份信息；获取业务处理***存储的用户的第二身份信息，将第一身份信息与第二身份信息进行比对，得到信息核实结果；通过红外摄像设备，采集用户在办理业务时不同状态下的现场照；将基于现场照识别出的人脸图像与第一身份信息或第二身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果；将第一身份信息发送给公安机构进行审核，获取联网审核结果；将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果。
Description
技术领域
本发明涉及业务审核技术领域，特别涉及一种业务处理中的身份审核方法、装置、设备及可读存储介质。
背景技术
传统银行网点柜员受理业务时，需要柜员进行审核的环节由人力线下完成，通常由于审核和复核的柜员角色不同，一笔业务基本需要两人完成，使得人力成本高、业务办理效率低。
随着银行由传统型网点向新型网点的转型，智能自助设备的推广，使得越来越多的柜台业务向智能设备迁移，审核流程也随之进行智能化改造，智能设备受理业务时，通过远程协助的方式完成身份审核，即柜员与客户地理上处于不同位置，通过网络连接，智能设备将待审核信息发送给远程设备，柜员在远程设备上远程对客户身份进行人工核验。但是这种远程审核方式存在以下缺陷：
1、不是真正意义上的自动化审核，需要人工干预，因此没有根本解决释放人力的问题；
2、占用网络带宽；
3、人机交互率高，从而降低业务办理效率。
发明内容
本发明实施例提供了一种业务处理中的身份审核方法，以解决现有技术中身份审核时存在需要人力成本、业务办理效率低的技术问题。该方法包括：
根据业务处理请求，获取发起所述业务处理请求的用户输入的第一身份信息；
获取业务处理***存储的所述用户的第二身份信息，将第一身份信息与第二身份信息进行比对，得到信息核实结果；
通过红外摄像设备，采集用户在办理业务时不同状态下的现场照；
对所述现场照进行人脸识别，并将识别出的人脸图像与第一身份信息或第二身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果；
将所述第一身份信息发送给公安机构进行审核，获取联网审核结果；
通过摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；
根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果。
本发明实施例还提供了一种业务处理中的身份审核装置，以解决现有技术中身份审核时存在需要人力成本、业务办理效率低的技术问题。该装置包括：
第一信息获取模块，用于根据业务处理请求，获取发起所述业务处理请求的用户输入的第一身份信息；
第二信息获取模块，用于获取业务处理***存储的所述用户的第二身份信息；
信息核对模块，用于将第一身份信息与第二身份信息进行比对，得到信息核实结果；
红外摄像设备，用于采集用户在办理业务时不同状态下的现场照；
人脸识别模块，用于对所述现场照进行人脸识别，并将识别出的人脸图像与第一身份信息或第一身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果；
联网模块，用于将所述第一身份信息发送给公安机构进行审核，获取联网审核结果；
活体检测模块，用于通过摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；
身份审核模块，用于根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果。
本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任意的业务处理中的身份审核方法，以解决现有技术中身份审核时存在需要人力成本、业务办理效率低的技术问题。
本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述任意的业务处理中的身份审核方法的计算机程序，以解决现有技术中身份审核时存在需要人力成本、业务办理效率低的技术问题。
在本发明实施例中，通过在智能自助终端上运行上述业务处理中的身份审核方法，即可自动实现信息的采集、图像的采集，人脸识别以及进行不同方式的审核，最终得到信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，进而根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果即可确定出身份审核结果，实现了身份审核过程不需要人工干涉，达到了释放人力成本的目的；由于通过摄像设备采集现场照和用于活体检测的动作图像，无需用户进行相关操作，给用户带来无感体验，进而基于现场照、动作图像和身份信息进行人脸识别、自动比对来得到身份审核结果，且基于红外的现场照进行人脸识别，相对可以更准确、快速地识别出人脸图像，使得相对可以降低或避免过多的人机交互，有利于提高业务办理效率；同时，人脸识别、人脸比对和信息比对是智能自助终端通过运行业务处理中的身份审核方法自动实现的，实现了无人值守的智能自助终端受理业务时可以自动完成身份审核，不需要将数据发送远程设备进行处理审核，相对可以减少网络带宽的占用。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本发明的限定。在附图中：
图1是本发明实施例提供的一种业务处理中的身份审核方法的流程图；
图2是本发明实施例提供的一种活体检测时采集动作的示意图；
图3是本发明实施例提供的一种具体的业务处理中身份审核的流程图；
图4是本发明实施例提供的一种计算机设备的结构框图；
图5是本发明实施例提供的一种业务处理中的身份审核装置的结构框图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施方式和附图，对本发明做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施方式及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
在本发明实施例中，提供了一种业务处理中的身份审核方法，该业务处理中的身份审核方法运行在智能自助终端上，如图1所示，该方法包括：
步骤101：根据业务处理请求，获取发起所述业务处理请求的用户输入的第一身份信息；
步骤102：获取业务处理***存储的所述用户的第二身份信息，将第一身份信息与第二身份信息进行比对，得到信息核实结果；
步骤103：通过红外摄像设备，采集用户在办理业务时不同状态下的现场照；
步骤104：对所述现场照进行人脸识别，并将识别出的人脸图像与第一身份信息或第一身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果；
步骤105：将所述第一身份信息发送给公安机构进行审核，获取联网审核结果(此时，也可同时获取公安机构存储的所述用户的证件照)；
步骤106通过摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；
步骤107：根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果。
由图1所示的流程可知，在本发明实施例中，通过在智能自助终端上运行上述业务处理中的身份审核方法，即可自动实现信息的采集、图像的采集，人脸识别以及进行不同方式的审核，最终得到信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，进而根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果即可确定出身份审核结果，实现了身份审核过程不需要人工干涉，达到了释放人力成本的目的；由于通过摄像设备采集现场照和用于活体检测的动作图像，无需用户进行相关操作，给用户带来无感体验，进而基于现场照、动作图像和身份信息进行人脸识别、自动比对来得到身份审核结果，且基于红外的现场照进行人脸识别，相对可以更准确、快速地识别出人脸图像，使得相对可以降低或避免过多的人机交互，有利于提高业务办理效率；同时，人脸识别、人脸比对和信息比对是智能自助终端通过运行业务处理中的身份审核方法自动实现的，实现了无人值守的智能自助终端受理业务时可以自动完成身份审核，不需要将数据发送远程设备进行处理审核，相对可以减少网络带宽的占用。
具体实施时，可以通过以下方式获取发起业务处理请求的用户输入的第一身份信息，客户持介质(例如银行卡、证件、存折等)在智能终端上选择相关业务时，可以读取介质获得用户的第一身份信息，客户还可以通过APP等方式登录智能终端选择相关业务，进而通过客户的APP账号等信息获得用户的第一身份信息。
具体实施时，上述用户的第一身份信息可以包括与用户身份相关的任何信息，例如，客户姓名、客户号、出生年月日、出生地、国籍、主证件信息(例如，证件类型、证件号码)、证件头像照、证件正反面照、客户等级、客户层黑名单等信息。
具体实施时，在获取用户的第一身份信息后，上述业务处理中的身份审核方法可以先判断该用户是否在客户层黑名单中，若用户在客户层黑名单中，可以直接结束审核流程；若用户不在客户层黑名单中或用户的第一身份信息中不包括黑名单相关信息，则执行上述业务处理中的身份审核方法的审核流程。
具体实施时，为了提高审核结果的准确性，在通过红外摄像设备来采集不同状态下的现场照时，可以采集指定标准的正面照以及不同拍摄角度或不同拍摄距离的非正面照，例如，可以采集指定拍摄角度、方向、表情等标准的正面照，即摆拍照，还可以采集不同拍摄角度或不同拍摄距离的非正面照，例如，在用户放松或自然状态下随机抓拍不同拍摄角度或不同拍摄距离的侧面照、近照等，即偷拍照。
具体的，由于红外摄像设备的使用，较传统摄像头相比，具备获取更加清晰的图像、对客户无感、保证夜间成像质量等优点，为7x24不下机服务提供有力的技术支持。同时，现场照为红外图像，较传统图像而言，基于红外图像进行人脸识别可以实现更准确、快速的识别出的人脸图像，例如，传统图像进行人脸识别时需要确定人脸关键点，进而根据人脸关键点来定位人脸五官的位置，进而识别出人脸图像，如人脸五官与人脸关键点定位不准确，将影响识别结果的准确性，而基于红外图像进行人脸识别是基于红外图像的红热信息来识别，无需人脸五官定位，相对可以提供识别的准确度和效率。
具体实施时，业务处理***中存储的用户的第二身份信息可以包括与用户身份相关的任何信息，例如，客户姓名、客户号、出生年月日、出生地、国籍、主证件信息(例如，证件类型、证件号码)、证件头像照、证件正反面照、客户等级、客户层黑名单等信息，将第一身份信息与第二身份信息进行比对，比对二者中相应的信息是否一致，以得到信息核实结果，例如，第一身份信息与第二身份信息中客户姓名是否一致，出生年月日是否一致、出生地是否一致、国籍是否一致、主证件信息(例如，证件类型、证件号码)是否一致，等等，得到信息核实成功或信息核实失败的信息核实结果。
具体实施时，将识别出的人脸图像与第一身份信息或第二身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果，如果第一身份信息中不包括证件照，则可以将识别出的人脸图像与第二身份信息中的证件照进行人脸比对，如果第一身份信息中包括证件照，则可以将识别出的人脸图像与第一身份信息中的证件照进行人脸比对，根据比对结果是否一致得出人脸比对结果，人脸比对结果包括人脸比对成功或人脸比对失败。
具体实施时，将第一身份信息发送给公安机构来审核第一身份信息与公安机构存储的身份信息是否一致，例如，可以将第一身份信息发送给公安相关的查询、审核机构进行审核，进而接收联网审核成功或联网审核失败的联网审核结果。
具体实施时，为了进一步提高审核结果的准确性，在本实施例中，通过红外摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，进而比对采集的动作与预设动作的一致性，得到活体检测成功或活体检测失败的活体检测结果。具体的，该指定动作可以是符合指定标准的动作，例如，可以是向某个方向转头指定角度，如图2所示，具体可以用俯仰角(例如，俯仰角<30°)、横滚角(例如，横滚角<45°)、偏航角(例如，偏航角<30°)来确定是否达到了某种转头的指定动作，此外，指定动作还可以是张嘴、闭眼、伸手等肢体动作。
具体实施时，得到信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，可以根据各结果的重要性以其中部分结果为准来确定身份审核结果，例如，联网审核结果、人脸比对结果、活体检测结果更为重要，则可以基于联网审核结果、人脸比对结果、活体检测结果确定身份审核结果；还可以根据各结果的重要性为其设置不同的权重或评分，以全部结果为准来确定身份审核结果，具体的：
对据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果分别设置不同权重的评分；
将信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果对应的评分相加，得到审核评分，即将信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果中成功的结果对应的评分相加来得到审核评分；
根据审核评分与预设阈值评分的大小关系，确定身份审核结果。
例如，信息核实结果对应的评分为A、人脸比对结果对应的评分为B、联网审核结果对应的评分为C、活体检测结果对应的评分为D，当信息核实结果为成功、人脸比对结果为成功、联网审核结果为失败以及活体检测结果为成功，则A+B+D的结果为审核评分，根据审核评分与预设阈值评分的大小关系来确定身份审核结果为身份审核成功或身份审核失败。
具体实施时，为了进一步提高审核结果的准确性，在本实施例中，在身份审核结果为审核失败时，将信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果、活体检测结果、审核失败的原因以及所述用户的所有面部照发送给手持终端进行复核；
接收手持终端反馈的身份审核成功的审核结果或接收基于问题库进行审核的指令；
根据所述指令，向所述用户显示问题库中的问题；
接收所述用户输入的答案信息；
将接收的答案信息与所述问题库中预存的答案进行比对，根据比对结果重新确定身份审核结果，或者，将所述手持终端反馈的身份审核成功的审核结果确定为所述用户的身份审核结果。
具体的，在身份审核结果为审核失败时，可以将信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果、活体检测结果、审核失败的原因(例如，由于哪个审核结果失败导致身份审核失败等)以及所述用户的所有面部照(例如，现场照、用户输入的证件照、公安机构存储的证件照、业务处理***(例如，银行、交易机构、行政机构等业务办理机构的业务***)存储的证件照)发送给手持终端进行复核，手持终端复核后可以反馈身份审核成功的审核结果，此时将手持终端反馈的身份审核成功的审核结果确定为所述用户的身份审核结果，即用户的身份审核成功，可以办理相关业务；如手持终端复核后依然认为身份审核失败，则可以反馈基于问题库(该问题库中预存问题和用户预先输入的答案)进行审核的指令，此时，基于问题库再次进行审核，将问题库中的问题显示给用户，通过将用户输入的答案信息与问题库中预存的答案进行比对，若比对结果一致，则重新确定身份审核结果为身份审核成功，即可以办理相关业务；若比对结果不一致，则重新确定身份审核结果为身份审核失败，则拒绝办理相关业务。
具体实施时，在本实施例中，以下结合附图3来详细描述上述运行在智能自助终端上的业务处理中的身份审核方法，上述业务处理以银行业务处理为例，该方法包括以下步骤：
步骤S1、客户持介质(例如，银行卡、证件、存折等)在智能自助终端上选择相关业务；
步骤S2、智能自助终端读取客户业务办理的介质，从中获取第一身份信息，第一身份信息可以包括：客户姓名、客户号、出生年月日、出生地、国籍、主证件信息(例如，证件类型、证件号码)、证件头像照、证件正反面照、客户等级、客户层黑名单等；
步骤S3、查询客户等级，在客户等级允许办理所选业务时，进行下一步骤，否则，结束流程；
步骤S4、查询客户层黑名单，如客户不在客户层黑名单中，进行下一步骤，否则，结束流程；
步骤S5、判断审核点开关，即判断用户所选业务适用哪个审核点的审核规则，如，审核规则查询失败，则有3次机会进行查询，若仍失败则报错返回首页；如查询到审核规则，审核规则可以有身份审核、身份复核、业务核准、查询不到记录、无需审核等，审核规则可以根据具体需求进行调整，本申请不做具体限定；
步骤S6、采用红外摄像设备采集用户在办理业务时不同状态下的现场照及指定动作，获取银行业务业务处理***中存储的用户的第二身份信息，将第一身份信息发送给公安机构进行联网审核；
步骤S7、接收公安机构反馈的联网审核结果，还可以获取公安机构存储的用户的证件照；
步骤S8、将第一身份信息与第二身份信息进行比对，来核对长时间内用户可能更换证件照、相关信息等情况，得到信息核实结果；
步骤S9、对现场照进行人脸识别，并将识别出的人脸图像与第一身份信息或第二身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果，并将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；
步骤S10、对信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果设置不同的评分(例如，人脸比对结果为成功，+1分，人脸比对结果为失败，+0分；活体检测结果每一次动作成功+0.1分，如活体检测只需两个动作，则总共最多可+0.2分；联网审核结果为成功，+20分，失败，+0分；信息核实结果为成功，+10分，失败，+0分)，根据步骤7-9的核查结果，计算客户的本次审核评分，根据审核评分与预设阈值评分的大小关系，确定身份审核结果；
步骤S11、如果步骤10中审核评分通过预设阈值评分，即身份审核成功，继续进行客户点选的业务；如果审核评分未通过预设阈值评分，将信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果、活体检测结果、审核失败的原因以及所述用户的所有面部照发送给手持终端(例如，可以是PAD等终端)进行复核，即给手持PAD发送审核任务，通过手持PAD进行后续审核步骤。
手持PAD审核任务处理流程：
1、收到待审核任务
2、判断审核类型(例如，有身份审核、身份复核、业务核准、查询不到记录、无需审核等类型)，根据审核类型在PAD上展示客户的信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果、活体检测结果、审核失败的原因以及所述用户的所有面部照等部分或全部信息，并确定审核权限；
3、接收输入的审核决定是否为现场授权，若为现场授权，即身份审核成功，将身份审核成功的结果反馈给智能自助终端，智能自助终端将手持终端反馈的身份审核成功的审核结果确定为所述用户的身份审核结果；若未现场授权，即身份审核失败)、此时向智能自助终端反馈基于问题库进行审核的指令，智能自助终端将接收的用户输入的答案信息与所述问题库中预存的答案进行比对，根据比对结果重新确定身份审核结果，若比对一致，则身份审核成功。
步骤S12、记录自动审核通过报表。
在本实施例中，提供了一种计算机设备，如图4所示，包括存储器402、处理器404及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任意的业务处理中的身份审核方法。
具体的，该计算机设备可以是计算机终端、服务器或者类似的运算装置。
在本实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述任意的业务处理中的身份审核方法的计算机程序。
具体的，计算机可读存储介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机可读存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读存储介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种业务处理中的身份审核装置，如下面的实施例所述。由于业务处理中的身份审核装置解决问题的原理与业务处理中的身份审核方法相似，因此业务处理中的身份审核装置的实施可以参见业务处理中的身份审核方法的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
图5是本发明实施例的业务处理中的身份审核装置的一种结构框图，该业务处理中的身份审核装置可以智能自助终端的形式实现，如图5所示，该装置包括：
第一信息获取模块501，用于根据业务处理请求，获取发起所述业务处理请求的用户输入的第一身份信息；
第二信息获取模块502，用于获取业务处理***存储的所述用户的第二身份信息；
信息核对模块503，用于将第一身份信息与第二身份信息进行比对，得到信息核实结果；
红外摄像设备504，用于采集用户在办理业务时不同状态下的现场照；
人脸识别模块505，用于对所述现场照进行人脸识别，并将识别出的人脸图像与第一身份信息或第一身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果；
联网模块506，用于将所述第一身份信息发送给公安机构进行审核，获取联网审核结果；
活体检测模块507，用于通过摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；
身份审核模块508，用于根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果。
在一个实施例中，所述用户在办理业务时不同状态下的现场照，包括：
指定标准的正面照以及不同拍摄角度或不同拍摄距离的非正面照。
在一个实施例中，活体检测模块，包括：
红外摄像设备，用于采集用户在办理业务时的指定动作。
在一个实施例中，所述身份审核模块，包括：
评分设置单元，用于对据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果分别设置不同权重的评分；
评分处理单元，用于将信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果对应的评分相加，得到审核评分；
身份审核单元，用于根据审核评分与预设阈值评分的大小关系，确定身份审核结果。
在一个实施例中，还包括：
信息发送模块，用于在身份审核结果为审核失败时，将信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果、活体检测结果、审核失败的原因以及所述用户的所有面部照发送给手持终端进行复核；
信息接收模块，用于接收手持终端反馈的身份审核成功的审核结果或接收基于问题库进行审核的指令；
显示模块，用于根据所述指令，向所述用户显示问题库中的问题；
输入模块，用于接收所述用户输入的答案信息；
所述身份审核模块，还用于将接收的答案信息与所述问题库中预存的答案进行比对，根据比对结果重新确定身份审核结果，或者，还用于将所述手持终端反馈的身份审核成功的审核结果确定为所述用户的身份审核结果。
本发明实施例实现了如下技术效果：通过在智能自助终端上运行上述业务处理中的身份审核方法，即可自动实现信息的采集、图像的采集，人脸识别以及进行不同方式的审核，最终得到信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，进而根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果即可确定出身份审核结果，实现了身份审核过程不需要人工干涉，达到了释放人力成本的目的；由于通过摄像设备采集现场照和用于活体检测的动作图像，无需用户进行相关操作，给用户带来无感体验，进而基于现场照、动作图像和身份信息进行人脸识别、自动比对来得到身份审核结果，且基于红外的现场照进行人脸识别，相对可以更准确、快速地识别出人脸图像，使得相对可以降低或避免过多的人机交互，有利于提高业务办理效率；同时，人脸识别、人脸比对和信息比对是智能自助终端通过运行业务处理中的身份审核方法自动实现的，实现了无人值守的智能自助终端受理业务时可以自动完成身份审核，不需要将数据发送远程设备进行处理审核，相对可以减少网络带宽的占用。
显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明实施例的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明实施例不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明实施例可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (12)
1.一种业务处理中的身份审核方法，其特征在于，运行在智能自助终端上，该方法包括：
根据业务处理请求，获取发起所述业务处理请求的用户输入的第一身份信息；
获取业务处理***存储的所述用户的第二身份信息，将第一身份信息与第二身份信息进行比对，得到信息核实结果；
通过红外摄像设备，采集用户在办理业务时不同状态下的现场照；
对所述现场照进行人脸识别，并将识别出的人脸图像与第一身份信息或第二身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果；
将所述第一身份信息发送给公安机构进行审核，获取联网审核结果；
通过摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；
根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果。
2.如权利要求1所述的业务处理中的身份审核方法，其特征在于，所述用户在办理业务时不同状态下的现场照，包括：
指定标准的正面照以及不同拍摄角度或不同拍摄距离的非正面照。
3.如权利要求1所述的业务处理中的身份审核方法，其特征在于，通过摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，包括：
通过红外摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作。
4.如权利要求1至3中任一项所述的业务处理中的身份审核方法，其特征在于，根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果，包括：
对据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果分别设置不同权重的评分；
将信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果对应的评分相加，得到审核评分；
根据审核评分与预设阈值评分的大小关系，确定身份审核结果。
5.如权利要求1至3中任一项所述的业务处理中的身份审核方法，其特征在于，还包括：
在身份审核结果为审核失败时，将信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果、活体检测结果、审核失败的原因以及所述用户的所有面部照发送给手持终端进行复核；
接收手持终端反馈的身份审核成功的审核结果或接收基于问题库进行审核的指令；
根据所述指令，向所述用户显示问题库中的问题；
接收所述用户输入的答案信息；
将接收的答案信息与所述问题库中预存的答案进行比对，根据比对结果重新确定身份审核结果，或者，将所述手持终端反馈的身份审核成功的审核结果确定为所述用户的身份审核结果。
6.一种业务处理中的身份审核装置，其特征在于，包括：
第一信息获取模块，用于根据业务处理请求，获取发起所述业务处理请求的用户输入的第一身份信息；
第二信息获取模块，用于获取业务处理***存储的所述用户的第二身份信息；
信息核对模块，用于将第一身份信息与第二身份信息进行比对，得到信息核实结果；
红外摄像设备，用于采集用户在办理业务时不同状态下的现场照；
人脸识别模块，用于对所述现场照进行人脸识别，并将识别出的人脸图像与第一身份信息或第一身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果；
联网模块，用于将所述第一身份信息发送给公安机构进行审核，获取联网审核结果；
活体检测模块，用于通过摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；
身份审核模块，用于根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果。
7.如权利要求6所述的业务处理中的身份审核装置，其特征在于，所述用户在办理业务时不同状态下的现场照，包括：
指定标准的正面照以及不同拍摄角度或不同拍摄距离的非正面照。
8.如权利要求6所述的业务处理中的身份审核装置，其特征在于，活体检测模块，包括：
红外摄像设备，用于采集用户在办理业务时的指定动作。
9.如权利要求6至8中任一项所述的业务处理中的身份审核装置，其特征在于，所述身份审核模块，包括：
评分设置单元，用于对据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果分别设置不同权重的评分；
评分处理单元，用于将信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果对应的评分相加，得到审核评分；
身份审核单元，用于根据审核评分与预设阈值评分的大小关系，确定身份审核结果。
10.如权利要求6至8中任一项所述的业务处理中的身份审核装置，其特征在于，还包括：
信息发送模块，用于在身份审核结果为审核失败时，将信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果、活体检测结果、审核失败的原因以及所述用户的所有面部照发送给手持终端进行复核；
信息接收模块，用于接收手持终端反馈的身份审核成功的审核结果或接收基于问题库进行审核的指令；
显示模块，用于根据所述指令，向所述用户显示问题库中的问题；
输入模块，用于接收所述用户输入的答案信息；
所述身份审核模块，还用于将接收的答案信息与所述问题库中预存的答案进行比对，根据比对结果重新确定身份审核结果，或者，还用于将所述手持终端反馈的身份审核成功的审核结果确定为所述用户的身份审核结果。
11.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5中任一项所述的业务处理中的身份审核方法。
12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1至5中任一项所述的业务处理中的身份审核方法的计算机程序。
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