CN110458311A - 一种酒店预订*** - Google Patents

一种酒店预订*** Download PDF

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CN110458311A CN201910724073.8A CN201910724073A CN110458311A CN 110458311 A CN110458311 A CN 110458311A CN 201910724073 A CN201910724073 A CN 201910724073A CN 110458311 A CN110458311 A CN 110458311A
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牛新伟
牛新民
施强
张育民
马钰杰
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Abstract

本发明公开了一种酒店预订***，属于酒店管理技术领域，包括用户端和商户端，所述商户端包括自助验证端、前台管理端和酒店门卡端；所述用户端用于用户进行酒店预订，下单并支付后，得到验证码；所述自助验证端用于用户自行验证入住验证码，填写入住信息，选择空余房间，得到对应房间的门卡验证码；所述前台管理端用于商户查询及管理该商户下的所有房间的预订情况和入住情况；所述酒店门卡端用于用户自行验证门卡验证码后入住。本发明解决了现有酒店预订方式在酒店验证时，登记入住手续复杂，酒店管理困难，造成人力分配不均的问题。

Description

一种酒店预订***
技术领域
本发明属于酒店管理技术领域，涉及一种酒店预订***。
背景技术
人们在外旅游时，提前制定好旅游计划很重要，住宿问题是及其重要的，计划其中就包括提前订好住宿酒店。
现有的软件一般都是用户在旅游app上预订酒店，然后通过酒店的管理人员在旅游app上进行验证，需要另外进行登记入住、分配钥匙等，在旺季旅客较多的情况下，很难同时进行登记入住，除非，酒店招聘多个前台人员，分别进行，但是这又存在淡季浪费人力的问题。
因此，针对上述问题，本发明提出了一种酒店预订***。
发明内容
本发明的目的在于：提供了一种酒店预订***，解决了现有酒店预订方式在酒店验证时，登记入住手续复杂，酒店管理困难，造成人力分配不均的问题。
本发明采用的技术方案如下：
一种酒店预订***，包括用户端和商户端，所述商户端包括自助验证端、前台管理端和酒店门卡端；
所述用户端用于用户进行酒店预订，下单并支付后，得到验证码；
所述自助验证端用于用户自行验证入住验证码，填写入住信息，选择空余房间，得到对应房间的门卡验证码；
所述前台管理端用于商户查询及管理该商户下的所有房间的预订情况和入住情况；
所述酒店门卡端用于用户自行验证门卡验证码后入住。
进一步地，所述用户端包括预订酒店模块、订单管理模块和付款模块；
所述预订酒店模块根据展示的房间产品信息选择房间，生成酒店订单；
所述订单管理模块根据生成的酒店订单，在“待付款”栏找到未完成付款的订单，进行付款，跳转付款页面；付款完成后，订单信息跳转至“待入住”栏，查看券码或申请退款；用户验证完入住验证码后，订单信息跳转至“已完成”栏查看；
所述付款模块根据付款页面的信息调用手机上的支付软件进行付款。
更进一步地，所述用户端还包括账号管理模块，用于修改账户信息、修改登录手机号、修改支付密码、修改登录密码、余额提现及退出账户操作。
更进一步地，所述房间产品信息按房间类型进行展示，所述房间类型包括特价房、凌晨房、长包房；由商户在前台管理端对房间类型进行新增和修改。
进一步地，所述自助验证端包括验证模块、入住办理模块、房间分配模块、门卡生成模块和退房管理模块；
所述验证模块用于输入酒店订单编码或者通过扫描二维码确认酒店订单入住；
所述入住办理模块用于识别入住人身份证信息、填写联系方式和特殊要求，并通过生成支付二维码收取押金；
所述房间分配模块根据填好的特殊要求从空房间中筛选出合适的房间；
所述门卡生成模块根据筛选出的房间生成特定的门卡验证码，退房时验证码失效；
所述退房管理模块根据入住人填写的房间消费情况计算押金剩余金额，进行退押金或收取押金之外的消费金额。
更进一步地，所述自助验证端还包括存储模块，用于存储已验证订单信息、房间当前已入住房间和未入住的空房间信息和酒店入住人身份证信息。
进一步地，所述前台管理端包括房间产品管理模块、订单管理模块、交易汇总模块、酒店管理模块；
所述房间产品管理模块对用户端展示的房间产品信息进行新增或修改，以及上架或下架操作、价格设置和折扣设置；
所述订单管理模块对与该酒店相关的酒店预订订单进行收集汇总并展示，以及针对特殊情况进行手工处理；
所述交易汇总模块对自助验证端近期的验证情况进行汇总并展示；
所述酒店管理模块根据用户端的预订订单得到已验证预订房间数、已验证入住房间数，再根据退房管理模块得到退房房间号，进行对应检查。
更进一步地，所述自助验证端和前台管理端均还包括账户管理模块，两个账户管理模块使用同一账户，实现数据同步。
进一步地，所述酒店门卡端包括门卡验证模块、房门控制模块和语音提示模块，
所述门卡验证模块根据入住人在自助验证端得到的门卡验证码进行扫描识别，并传送到房门控制模块；
所述房门控制模块根据门卡验证模块的识别结果进行开门或保持关门，若验证码正确，则控制房门开启，若验证码错误，则启动语音提示模块；
所述语音提示模块提示验证码错误，并再次提醒入住人核对房间号。
综上所述，由于采用了上述技术方案，本发明的有益效果是：
1.一种酒店预订***，通过用户端和商户端的配合，通过用户在用户端远程预订酒店，到酒店后，在自助验证端上自行办理入住相关手续，且得到唯一的门卡验证码，在酒店门卡端验证成功入住，减少了等待酒店人工办理入住的时间，且通过人码合一的方式入住，更安全、可靠；而酒店只需要在前台管理端处理酒店事宜和进行房间管理即可，减少了就酒店前台人员的配置，减少了人力成本，还能实现用户轻松自助入住酒店，提高了用户的入住体验，给商家和用户都省去了不必要的麻烦，提供了方便。
2.本发明基于J2EE技术平台，***采用了springMVC架构，每个层次的代码都有自己的规范，因此，可以保证开发***的质量，同样可以应付不断变化的业务需求。由于使用的是轻量级的开源框架，因此比较容易进行升级及扩展，不存在软件的“黑匣子”。平台的视图页面都按照不同的功能模块，使用不同的文件夹进行存放，方便开发管理。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图，其中：
图1是一种酒店预订***的***框图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明，即所描述的实施例只是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处描述和附图中示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。
因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
需要说明的是，术语“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
一种酒店预订***，解决了现有酒店预订方式在酒店验证时，登记入住手续复杂，酒店管理困难，造成人力分配不均的问题。
一种酒店预订***，包括用户端和商户端，所述商户端包括自助验证端、前台管理端和酒店门卡端；
所述用户端用于用户进行酒店预订，下单并支付后，得到验证码；
所述自助验证端用于用户自行验证入住验证码，填写入住信息，选择空余房间，得到对应房间的门卡验证码；
所述前台管理端用于商户查询及管理该商户下的所有房间的预订情况和入住情况；
所述酒店门卡端用于用户自行验证门卡验证码后入住。
本发明通过用户端和商户端的配合，通过用户在用户端远程预订酒店，到酒店后，在自助验证端上自行办理入住相关手续，且得到唯一的门卡验证码，在酒店门卡端验证成功入住，减少了等待酒店人工办理入住的时间，且通过人码合一的方式入住，更安全、可靠；而酒店只需要在前台管理端处理酒店事宜和进行房间管理即可，减少了就酒店前台人员的配置，减少了人力成本，还能实现用户轻松自助入住酒店，提高了用户的入住体验，给商家和用户都省去了不必要的麻烦，提供了方便。
下面结合实施例对本发明的特征和性能作进一步的详细描述。
实施例一
本发明的较佳实施例，提供了一种酒店预订***，包括用户端和商户端，所述商户端包括自助验证端、前台管理端和酒店门卡端，所述前台管理端与自助验证端通讯连接；
所述用户端用于用户进行酒店预订，下单并支付后，得到验证码；
所述自助验证端用于用户自行验证入住验证码，填写入住信息，选择空余房间，得到对应房间的门卡验证码；
所述前台管理端用于商户查询及管理该商户下的所有房间的预订情况和入住情况；
所述酒店门卡端用于用户自行验证门卡验证码后入住。
所述用户端包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，示例性的，所述计算机程序可以被分割成一个或多个模块，所述一个或者多个模块被存储在所述存储器中，并由所述处理器执行，所述一个或多个模块可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序在所述用户端中的执行过程。例如，所述计算机程序可以被分割成预订酒店模块、订单管理模块和付款模块，各模块的具体功能如下：
所述预订酒店模块根据展示的房间产品信息选择房间，生成酒店订单，所述房间产品信息包括酒店名称、房间网上价格、门市价格及累计销售数量，点击列表中的房间可进入房间详情展示页，所述房间详情展示页包括酒店图片轮播展示、房间名称、价格信息、酒店名称、联系电话快速拨号、评价信息及房间的详情；
所述订单管理模块根据生成的酒店订单，在“待付款”栏找到未完成付款的订单，进行付款，跳转付款页面；付款完成后，订单信息跳转至“待入住”栏，查看券码或申请退款；用户验证完入住验证码后，订单信息跳转至“已完成”栏查看；其中，所述申请退款的按钮，会根据运营平台设置的规则和时间展示，退款规则包括入住当天的18点或者22点前以及使用该退款规则对应的会员等级；所述订单信息包括预订房间数、入住天数、入住时间、房间价格、订单金额、订单状态、订单类型、入住人电话及其预计到达时间；
所述付款模块根据付款页面的信息调用手机上的支付软件进行付款。
进一步地，所述用户端还包括账号管理模块，用于修改账户信息、修改登录手机号、修改支付密码、修改登录密码、余额提现及退出账户操作。
更进一步地，所述房间产品信息按房间类型进行展示，具体通过列表形式展示，所述房间类型包括特价房、凌晨房、长包房；由商户在前台管理端对房间类型进行新增和修改。所述特价房为商户制定网上预订的价格并打折后的房间类型，且设置的价格折扣不低于运营平台设置的最低折扣；所述凌晨房为00：00至次日凌晨06:00才可预订的房间类型，可预订时间为当日22：00到次日凌晨6:00，此时间段房间产品信息中不展示该类型房间；所述长包房为可预订多日的，享受连续住宿折扣的房间类型，可根据预订天数设置不同折扣。
所述用户端可以是智能手机、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述用户端可包括，但不仅限于，处理器、存储器。本领域技术人员可以理解，上述仅仅是所述用户端的示例，并不构成对用户端的限定，可以包括更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述用户端还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所述自助验证端包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，示例性的，所述计算机程序可以被分割成一个或多个模块，所述一个或者多个模块被存储在所述存储器中，并由所述处理器执行，所述一个或多个模块可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序在所述自助验证端中的执行过程。例如，所述计算机程序可以被分割成验证模块、入住办理模块、房间分配模块、门卡生成模块和退房管理模块，各模块的具体功能如下：
所述验证模块用于输入酒店订单编码或者通过扫描二维码确认酒店订单入住；
所述入住办理模块用于识别入住人身份证信息、填写联系方式和特殊要求，并通过生成支付二维码收取押金；
所述房间分配模块根据填好的特殊要求从空房间中筛选出合适的房间；
所述门卡生成模块根据筛选出的房间生成特定的门卡验证码，退房时验证码失效；
所述退房管理模块根据入住人填写的房间消费情况计算押金剩余金额，进行退押金或收取押金之外的消费金额。
进一步地，还包括存储模块，用于存储已验证订单信息、房间当前已入住房间和未入住的空房间信息和酒店入住人身份证信息，并长期存储，方便后期追溯。
进一步地，还包括账户管理模块，对商户的账户进行账户信息修改操作。
所述自助验证端可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述自助验证端可包括，但不仅限于，处理器、存储器。本领域技术人员可以理解，上述仅仅是所述自助验证端的示例，并不构成对自助验证端的限定，可以包括更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述自助验证端还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所述前台管理端包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，示例性的，所述计算机程序可以被分割成一个或多个模块，所述一个或者多个模块被存储在所述存储器中，并由所述处理器执行，所述一个或多个模块可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序在所述前台管理端中的执行过程。例如，所述计算机程序可以被分割成房间产品管理模块、订单管理模块、交易汇总模块、酒店管理模块，各模块的具体功能如下：
所述房间产品管理模块对用户端展示的房间产品信息进行新增或修改、上架或下架操作、价格设置和折扣设置；展示房间产品名称、最大可售数量、剩余数量；最大可售数量调整最大值为发布房间数量，剩余数量根据最大可销售数量及改日期的已销售数量的差额，房间上架或下架分别显示为“已开放”或“已关闭”，已开放的可执行下架操作，下架后游客端该酒店的房间产品不展示且不可销售；已关闭的可执行上架操作，上架后在游客端该酒店的房间产品进行展示且可继续销售；
所述订单管理模块对与该酒店相关的酒店预订订单进行收集汇总并展示，分别展示当天、7天、30天的订单预订信息，所述订单预订信息包括预订订单金额、预订订单笔数和预订平均金额；以及针对特殊情况进行手工处理，比如退款处理；
所述交易汇总模块对自助验证端近期的验证情况进行汇总并展示，分别展示当天、7天、30天的验证交易数据，所述验证交易数据包含交易金额和成交笔数；
所述酒店管理模块根据用户端的预订订单得到已验证预订房间数、已验证入住房间数，再根据退房管理模块得到退房房间号，进行对应检查。
进一步地，还包括账户管理模块，所述账户管理模块与自助验证端的账户管理模块使用同一账户，实现数据同步。
所述前台管理端可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述前台管理端可包括，但不仅限于，处理器、存储器。本领域技术人员可以理解，上述仅仅是所述前台管理端的示例，并不构成对前台管理端的限定，可以包括更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述前台管理端还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所述酒店门卡端包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，示例性的，所述计算机程序可以被分割成一个或多个模块，所述一个或者多个模块被存储在所述存储器中，并由所述处理器执行，所述一个或多个模块可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序在所述酒店门卡端中的执行过程。例如，所述计算机程序可以被分割成门卡验证模块、房门控制模块和语音提示模块，各模块的具体功能如下：
所述门卡验证模块根据入住人在自助验证端得到的门卡验证码进行扫描识别，并传送到房门控制模块；
所述房门控制模块根据门卡验证模块的识别结果进行开门或保持关门，若验证码正确，则控制房门开启，若验证码错误，则启动语音提示模块；
所述语音提示模块提示验证码错误，并再次提醒入住人核对房间号。
所述酒店门卡端可包括，但不仅限于，处理器、存储器。本领域技术人员可以理解，上述仅仅是所述酒店门卡端的示例，并不构成对酒店门卡端的限定，可以包括更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述酒店门卡端还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
更进一步地，所述处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等，所述处理器是用户端、自助验证端、前台管理端和酒店门卡端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个用户端、自助验证端、前台管理端和酒店门卡端的各个部分。
所述存储器可用于存储所述计算机程序和/或模块，所述处理器通过运行或执行存储在所述存储器内的计算机程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，实现用户端、自助验证端、前台管理端和酒店门卡端的各种功能。所述存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作***、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
本实施例中，所述计算机程序中的C/S模块操作***为WindowsXP、Win7，需要安装JDK1.8，B/S模块操作***为WindowsXP、Win7，需安装JDK1.8、Tomcat6.0.X，数据库为Mysql5.1，开发程序语言和版本号为：
C/S模块编程语言：Java，开发工具：MyEclipse6.5；
B/S模块编程语言：Java，开发平台：J2EE，主要采用sunJDK1.8，velocity技术标准，技术框架：开源框架SPRING MVC，后台开发工具：MyEclipse6.5，页面设计工具：Dreamweaver CS4，JS库：Jquery，Web应用服务器：Tomcat7.0.X；
项目配置管理和协同开发工具：Subversion1.6.x，简称SVN。
基于J2EE技术平台，***采用了springMVC架构，每个层次的代码都有自己的规范，因此，可以保证开发***的质量，同样可以应付不断变化的业务需求。由于使用的是轻量级的开源框架，因此比较容易进行升级及扩展，不存在软件的“黑匣子”。平台的视图页面都按照不同的功能模块，使用不同的文件夹进行存放，方便开发管理。
本发明通过用户端和商户端的配合，通过用户在用户端远程预订酒店，到酒店后，在自助验证端上自行办理入住相关手续，且得到唯一的门卡验证码，在酒店门卡端验证成功入住，减少了等待酒店人工办理入住的时间，且通过人码合一的方式入住，更安全、可靠；而酒店只需要在前台管理端处理酒店事宜和进行房间管理即可，减少了就酒店前台人员的配置，减少了人力成本，还能实现用户轻松自助入住酒店，提高了用户的入住体验，给商家和用户都省去了不必要的麻烦，提供了方便。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明的保护范围，任何熟悉本领域的技术人员在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种酒店预订***，其特征在于：包括用户端和商户端，所述商户端包括自助验证端、前台管理端和酒店门卡端；
所述用户端用于用户进行酒店预订，下单并支付后，得到验证码；
所述自助验证端用于用户自行验证入住验证码，填写入住信息，选择空余房间，得到对应房间的门卡验证码；
所述前台管理端用于商户查询及管理该商户下的所有房间的预订情况和入住情况；
所述酒店门卡端用于用户自行验证门卡验证码后入住。
2.根据权利要求1所述的一种酒店预订***，其特征在于：所述用户端包括预订酒店模块、订单管理模块和付款模块；
所述预订酒店模块根据展示的房间产品信息选择房间，生成酒店订单；
所述订单管理模块根据生成的酒店订单，在“待付款”栏找到未完成付款的订单，进行付款，跳转付款页面；付款完成后，订单信息跳转至“待入住”栏，查看券码或申请退款；用户验证完入住验证码后，订单信息跳转至“已完成”栏查看；
所述付款模块根据付款页面的信息调用手机上的支付软件进行付款。
3.根据权利要求2所述的一种酒店预订***，其特征在于：所述用户端还包括账号管理模块，用于修改账户信息、修改登录手机号、修改支付密码、修改登录密码、余额提现及退出账户操作。
4.根据权利要求2所述的一种酒店预订***，其特征在于：所述房间产品信息按房间类型进行展示，，所述房间类型包括特价房、凌晨房、长包房；由商户在前台管理端对房间类型进行新增和修改。
5.根据权利要求1所述的一种酒店预订***，其特征在于：所述自助验证端包括验证模块、入住办理模块、房间分配模块、门卡生成模块和退房管理模块；
所述验证模块用于输入酒店订单编码或者通过扫描二维码确认酒店订单入住；
所述入住办理模块用于识别入住人身份证信息、填写联系方式和特殊要求，并通过生成支付二维码收取押金；
所述房间分配模块根据填好的特殊要求从空房间中筛选出合适的房间；
所述门卡生成模块根据筛选出的房间生成特定的门卡验证码，退房时验证码失效；
所述退房管理模块根据入住人填写的房间消费情况计算押金剩余金额，进行退押金或收取押金之外的消费金额。
6.根据权利要求5所述的一种酒店预订***，其特征在于：所述自助验证端还包括存储模块，用于存储已验证订单信息、房间当前已入住房间和未入住的空房间信息和酒店入住人身份证信息。
7.根据权利要求1所述的一种酒店预订***，其特征在于：所述前台管理端包括房间产品管理模块、订单管理模块、交易汇总模块、酒店管理模块；
所述房间产品管理模块对用户端展示的房间产品信息进行新增或修改，以及上架或下架操作、价格设置和折扣设置；
所述订单管理模块对与该酒店相关的酒店预订订单进行收集汇总并展示，以及针对特殊情况进行手工处理；
所述交易汇总模块对自助验证端近期的验证情况进行汇总并展示；
所述酒店管理模块根据用户端的预订订单得到已验证预订房间数、已验证入住房间数，再根据退房管理模块得到退房房间号，进行对应检查。
8.根据权利要求5或7所述的一种酒店预订***，其特征在于：所述自助验证端和前台管理端均还包括账户管理模块，两个账户管理模块使用同一账户，实现数据同步。
9.根据权利要求5所述的一种酒店预订***，其特征在于：所述酒店门卡端包括门卡验证模块、房门控制模块和语音提示模块，
所述门卡验证模块根据入住人在自助验证端得到的门卡验证码进行扫描识别，并传送到房门控制模块；
所述房门控制模块根据门卡验证模块的识别结果进行开门或保持关门，若验证码正确，则控制房门开启，若验证码错误，则启动语音提示模块；
所述语音提示模块提示验证码错误，并再次提醒入住人核对房间号。
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