CN110162718A - 智能化导引方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种智能化导引方法，包括：获取用户输入的需求信息；根据所述需求信息确定满足对应需求的地址搜索信息；根据所述地址搜索信息确定满足对应需求的至少一个目的地地点；获取所述用户的位置信息；根据所述用户的所述位置信息，从所述至少一个目的地地点中确定离用户最近的地点；显示该离用户最近的地点。本发明的技术方案能够根据业务需求确定目的地地址，同时提高用户浏览信息的效率，从而使用户快速准确地确定目的地地址和对应的路线。

Description

智能化导引方法及装置

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，具体涉及一种智能化导引方法及装置。

背景技术

目前政府部门的官方网站日益完善，用户在去相关部门办事之前，通常会通过查看网站公布的信息确定办事所需材料、时间要求、办事地点等等信息。然而，平时用户在查看政府类官方网站中的办事指南时，经常会因为政府官网信息层级划分不细致，而需要阅读大量无用信息，并且，用户在官方网站查看了办事地点后，需要再打开地图APP查看具***置和路线方案，这样用户的查看办事指南的效率和体验就大打折扣了。

发明内容

本发明的一个目的是使用户可以直接根据业务需求确定业务办理地点。

本发明的另一个目的是提高用户浏览网页信息的效率，帮助用户快速准确确定目的地地址和对应的路线。

本发明的另一个目的是降低页面信息展示的复杂度，避免用户被不需要的信息干扰。

为了达到上述目的，本发明实施例提供了一种智能化导引方法，包括如下步骤：

获取用户输入的需求信息；

根据所述需求信息确定满足对应需求的地址搜索信息；

根据所述地址搜索信息确定满足对应需求的至少一个目的地地点；

获取所述用户的位置信息；

根据所述用户的所述位置信息，从所述至少一个目的地地点中确定离用户最近的地点；

显示该离用户最近的地点。

进一步的，所述方法还包括：

显示由所述用户的位置至所述最近的地点的规划路线。

进一步的，当所述目的地地点的数量大于一个时，显示“更多地点”的按钮，该按钮用于显示周边其他目的地地点供用户查看。

进一步的，所述方法还包括：

当所述需求信息为业务办理信息时，显示所办业务需要的办事材料。

进一步的，所述显示所办业务需要的办事材料具体包括：

首先获取足够数量的办事材料；

识别并提取出所获取的办事材料中的办事人群分类；

根据所述分类在导引页面中前置办事人群分类入口，当用户在所述入口中选择人群类型时，显示该类型人群所需的办事材料。

本发明实施例还提供一种智能化导引装置，包括如下模块：

第一获取模块，用于获取用户输入的需求信息；

第一确定模块，用于根据所述需求信息确定满足对应需求的地址搜索信息；

第二确定模块，用于根据所述地址搜索信息确定满足对应需求的至少一个目的地地点；

第二获取模块，用于获取所述用户的位置信息；

第三确定模块，用于根据所述用户的所述位置信息，从所述至少一个目的地地点中确定离用户最近的地点；

显示模块，用于显示该离用户最近的地点。

进一步的，所述显示模块还用于：

显示由所述用户的位置至所述最近的地点的规划路线。

进一步的，当所述目的地地点的数量大于一个时，显示模块还显示“更多地点”的按钮，该按钮用于显示周边其他目的地地点供用户查看。

进一步的，所述显示模块还用于：

当所述需求信息为业务办理信息时，显示所办业务需要的办事材料。

进一步的，所述显示所办业务需要的办事材料具体包括：

首先获取足够数量的办事材料；

识别并提取出所获取的办事材料中的办事人群分类；

根据所述分类在导引页面中前置办事人群分类入口，当用户在所述入口中选择人群类型时，显示该类型人群所需的办事材料。

与现有技术相比，本发明能够根据需求信息即可确定满足对应需求的至少一个目的地地点，并根据用户的位置信息，从所述至少一个目的地地点中确定离用户最近的地点，方便了用户搜索办理业务的地点的操作，实现了智能推荐目的地地点的功能，能够提高用户浏览网页信息的效率，帮助用户快速准确确定目的地地址和对应的路线。进一步的，本发明还通过识别材料信息中人群的分类，将信息进行分层处理和展示，从而降低了页面信息展示的复杂度，避免用户被不需要的信息干扰。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一的智能化导引方法流程图。

图2为本发明实施例一的办事地点唯一时的导引页面示意图。

图3为本发明实施例一的办事地点不唯一时的导引页面示意图。

图4为本发明实施例一的所办事项具备条件时的导引页面示意图。

图5为本发明以北京市居民前往港澳通行证的办理为例生成的导引页面示意图。

具体实施方式

为了便于本领域普通技术人员理解和实施本发明，下面结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一

参阅图1，本发明实施例一提供一种智能化导引方法，包括如下步骤：

步骤S10，获取用户输入的需求信息。

该步骤中，需求信息可以为用户要办理的某项业务的描述信息，如“办港澳通行证”、“车辆年检”、“领结婚证”、“办户口”等等。需求信息中可不包含与办事地点或办事部门相关的关键词，如需求信息为“领结婚证”，满足该需求的办事部门为“民政局”，此时，需求信息“领结婚证”中不包括“民政局”这类表示地点的关键词。这样，当用户只需要描述出所要办理的事项，并不需要知晓办理该业务具体的办理单位或地点的名称，就可直接通过需求信息进行地址搜索。

步骤S20，根据需求信息确定满足相应需求的地址搜索信息。

该步骤中，地址搜索信息为能够搜索到所办事项的部门的地址的关键词，通常为办事部门的名称中的部分或全部词语。例如，当需求信息为“领结婚证”时，可确定地址搜索信息为“民政局”；当需求信息为“办港澳通行证”时，可确定地址搜索信息为“出入境”；当需求信息为“办户口”时，可确定地址搜索信息为“派出所”等等。

具体实现时，可事先关联地址搜索信息与需求信息，记录在数据库中，在获取了用户输入的需求信息后，从数据库中查询对应的地址搜索信息。其中，需求信息与地址搜索信息间可以是多对多的关系。

步骤S30，根据地址搜索信息确定满足对应需求的至少一个目的地地点。

该步骤中，采用现有的搜索方法，根据地址搜索信息确定至少一个目的地地点，即办事部门所在地址，如各个区的民政局的具体地址。

步骤S40，获取用户的位置信息。

该步骤中，可通过用户当前所使用的终端，采用GPS定位出用户的位置坐标。

步骤S50，根据用户的位置信息，从至少一个目的地地点中确定离用户最近的地点。

该步骤中，可计算至少一个目的地地点分别与用户的位置之间的直线距离，取直线距离最短的一个作为离用户最近的地点。

步骤S60，显示离用户最近的地点。

该步骤中，还可以显示由用户的位置至该最近的地点的规划路线。

该步骤中，还可以显示所办业务需要的办事材料。具体的，首先获取和分析足够数量的办事材料，识别并提取出办事材料中常见的按照办事人群分类的方式，根据分类方式在导引页面中前置办事人群分类入口，用户在入口中通过选择自己所属的人群类型，即可查看该类型人群所需的办事材料。

参阅图2和3，根据该实施例一的方法，最终生成的导引页面可显示以下两种情况：

如图2所示，当办事地点是唯一时，在导引页面中将该地点名称以及路线按钮透出，点击地点名称按钮可进入到POI(兴趣点)详情页查看地点信息，点击路线按钮可以直接查看规划的路线；

如图3所示，当办事地点不唯一时，首先获取用户的位置坐标，召回用户位置坐标周边的可办理地点，然后选择一个最近的地点并在导引页面中透出该地点的地点名称按钮和路线按钮，同时可标出“距离最近”的提示信息。另外，可在页面的下方设置“更多办事地点”的按钮，当用户点击该按钮时，显示周边其他办事地点供用户查看。

进一步的，参阅图4，本发明当所办业务需要满足一定条件才可办理时，比如要求“居住地归属派出所”等等条件时，在导引页面中显示所办事项需要满足的条件，并设置“查看附近办事地点”按钮，当用户点击该按钮时，搜索并显示供办事地点。

实施例二

本发明实施例二提供一种智能化导引装置，包括如下模块：

第一获取模块，用于获取用户输入的需求信息。

第一确定模块，用于根据所述需求信息确定满足对应需求的地址搜索信息；

第二确定模块，用于根据所述地址搜索信息确定满足对应需求的至少一个目的地地点；

第二获取模块，用于获取所述用户的位置信息；

第三确定模块，用于根据所述用户的所述位置信息，从所述至少一个目的地地点中确定离用户最近的地点；

显示模块，用于显示离用户最近的地点。

该模块还可以显示由用户的位置至该最近的地点的规划路线。

该模块还可以显示所办业务需要的办事材料。具体的，首先获取和分析足够数量的办事材料，识别并提取出办事材料中常见的按照办事人群分类的方式，根据分类方式在导引页面中前置办事人群分类入口，用户在入口中通过选择自己所属的人群类型，即可查看该类型人群所需的办事材料。

所属领域的技术人员可以清楚的了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的装置、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例的对应过程，在此不再赘述。

图5为根据本发明实施例一的方法以北京市居民前往港澳通行证的办理为例生成的导引页面。

本发明公开的上述技术方案，能够根据需求信息即可确定满足对应需求的至少一个目的地地点，并根据用户的位置信息，从所述至少一个目的地地点中确定离用户最近的地点，方便了用户搜索办理业务的地点的操作，实现了智能推荐目的地地点的功能，能够提高用户浏览网页信息的效率，帮助用户快速准确确定目的地地址和对应的路线。进一步的，本发明还通过识别材料信息中人群的分类，将信息进行分层处理和展示，从而降低了页面信息展示的复杂度，避免用户被不需要的信息干扰。。

附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的方法、装置和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图和框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，包含一个或多个用于实现逻辑功能的计算机可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。也要注意的是，框图和流程图中的每个方框或方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或者操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或者操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域技术人员能够实现或使用本发明，上述实施例仅是为说明所作的举例，而并非对实施方式的限定。对于本领域技术人员来说，在上述说明的基础上，还可以做出其它不同形式的变化或变动，而这些变化或变动将是显而易见的，处于本发明的保护范围之中。

Claims (10)

1.一种智能化导引方法，其特征在于，包括如下步骤：

获取用户输入的需求信息；

根据所述需求信息确定满足对应需求的地址搜索信息；

根据所述地址搜索信息确定满足对应需求的至少一个目的地地点；

获取所述用户的位置信息；

根据所述用户的所述位置信息，从所述至少一个目的地地点中确定离用户最近的地点；

显示该离用户最近的地点。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

显示由所述用户的位置至所述最近的地点的规划路线。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述目的地地点的数量大于一个时，显示“更多地点”的按钮，该按钮用于显示周边其他目的地地点供用户查看。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述需求信息为业务办理信息时，显示所办业务需要的办事材料。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述显示所办业务需要的办事材料具体包括：

首先获取足够数量的办事材料；

识别并提取出所获取的办事材料中的办事人群分类；

根据所述分类在导引页面中前置办事人群分类入口，当用户在所述入口中选择人群类型时，显示该类型人群所需的办事材料。

6.一种智能化导引装置，其特征在于，包括如下模块：

获取模块，用于获取用户输入的需求信息；

第一确定模块，用于根据所述需求信息确定满足对应需求的地址搜索信息；

第二确定模块，用于根据所述地址搜索信息确定满足对应需求的至少一个目的地地点；

第二获取模块，用于获取所述用户的位置信息；

第三确定模块，用于根据所述用户的所述位置信息，从所述至少一个目的地地点中确定离用户最近的地点；

显示模块，用于显示该离用户最近的地点。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述显示模块还用于：

显示由所述用户的位置至所述最近的地点的规划路线。

8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，当所述目的地地点的数量大于一个时，显示模块还显示“更多地点”的按钮，该按钮用于显示周边其他目的地地点供用户查看。

9.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述显示模块还用于：

当所述需求信息为业务办理信息时，显示所办业务需要的办事材料。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述显示所办业务需要的办事材料具体包括：

首先获取足够数量的办事材料；

识别并提取出所获取的办事材料中的办事人群分类；

根据所述分类在导引页面中前置办事人群分类入口，当用户在所述入口中选择人群类型时，显示该类型人群所需的办事材料。