CN110114296B - 电梯的远程运行重新开始*** - Google Patents

Abstract

具有：故障应对了解事项数据库(380)，其保存有与电梯(20)的故障应对有关的客户的了解事项；以及运行重新开始指令数据库(390)，在接收到故障信号时，根据故障代码和故障部位信息、故障应对了解事项数据库(380)、以及运行重新开始指令数据库(390)来判定是否能够重新开始电梯(20)的运行，在判定为能够重新开始电梯(20)的运行的情况下，使电梯(20)的控制装置(200)进行电梯(20)的故障事项或运转状态的显示/通知。由此，由于能够根据客户的了解事项而重新开始电梯的运行，因此能够实现客户服务的提高。

Description

电梯的远程运行重新开始***

技术领域

本发明涉及在电梯发生故障时远程地重新开始电梯的运行的***。

背景技术

以往，公知有一种电梯的故障恢复支援***，其具有：通信终端，其与进行电梯的驱动控制的控制盘连接，在电梯发生故障时发送包含错误代码在内的故障信号；以及监视中心，其接收从通信终端发送的故障信号，检索与错误代码相符的故障历史数据并发送给维护员所携带的便携终端，维护员所携带的便携终端分析从监视中心接收到的错误代码从而显示每个故障原因的恢复内容(例如，参照专利文献1)。专利文献1中记载的故障恢复支援***能够在维护员到达发生了故障的电梯之前得知电梯的故障内容，从而能够在到达建筑物之后立刻推进恢复作业，能够有效地进行恢复作业。

另外，提出了如下方法：在通过诊断电梯的行驶状态的异常诊断装置诊断为电梯存在异常的情况下，通过变更电梯的控制常数来抑制电梯的运行性能，使电梯行驶，避免电梯停止(例如，参照专利文献2)。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2003-104644号公报

专利文献2：日本特开2000-302349号公报

发明内容

发明要解决的课题

但是，在进行发生了故障的电梯的运行重新开始时，在进行电梯的维护管理的所有者或维护管理公司了解的基础上推进是很重要的。

近年来，正在开发如下***：在电梯发生异常或故障的情况下，从远程监视中心等远程恢复电梯的故障。但是，在故障中存在如下故障：尽管发生了能够重新开始电梯的运行的轻微故障，但仍无法远程恢复，只有技术人员出动才能重新开始运行。在这种情况下，所有者或者维护管理公司虽然根据设置有电梯的大厦的状况而了解了技术人员出动到现场进行电梯的恢复的情况，但对限制电梯的功能的一部分而重新开始运行的情况有时不了解。反之，存在如下的情况：所有者或者维护管理公司在例如夜间、休息日发生故障时，限制电梯的功能的一部分而重新开始运行，技术人员在夜间、休息日不出动而希望降低维护成本。在前者那样的情况下，立即出动技术人员成为按照客户的了解事项的应对，提高了对客户的服务，后者那样的情况下，对电梯的一部分功能进行限制而重新开始运行成为按照客户的了解事项的应对，提高了客户服务。

但是，在专利文献1所记载的故障恢复支持***中，不管客户的了解事项如何，均会为了重新开始运行而出动技术人员。另外，在专利文献2所记载的电梯中，不管客户的了解事项如何，均会为了重新开始运行而限制电梯的一部分功能。因此，在专利文献1、2所记载的现有技术中，难以根据客户的了解事项来重新开始发生了故障的电梯的运行。

因此，本发明的目的在于，根据客户的了解事项来进行发生了故障的电梯的运行重新开始，实现客户服务的提高。

用于解决课题的手段

本发明的电梯的远程运行重新开始***是发生了故障的电梯的远程运行重新开始***，其特征在于，该电梯的远程运行重新开始***具有：电梯控制装置，其进行所述电梯的驱动控制；以及远程运行重新开始装置，其与所述电梯控制装置进行通信，使所述电梯控制装置重新开始所述电梯的运行，所述远程运行重新开始装置具有：故障应对了解事项数据库，其保存有与所述电梯的故障应对有关的客户的了解事项；以及运行重新开始指令数据库，其将故障代码、所述电梯的运行重新开始方式、所述电梯的控制变更事项、所述电梯的运转状态或故障状态的显示/通知事项相关联起来，所述电梯控制装置在检测出所述电梯的故障时，发送包含所述电梯的所述故障代码和故障部位信息在内的故障信号，所述远程运行重新开始装置在接收到所述故障信号时，根据包含于所述故障信号的所述故障代码和所述故障部位信息、所述故障应对了解事项数据库、以及所述运行重新开始指令数据库来判定是否能够重新开始所述电梯的运行，在判定为能够重新开始所述电梯的运行的情况下，使所述电梯控制装置进行所述电梯的故障事项或所述电梯的运转状态的显示/通知。

在本发明的电梯的远程运行重新开始***中，也可以是，所述远程运行重新开始装置在接收到所述故障信号时，根据包含于所述故障信号的所述故障代码和所述故障部位信息、所述故障应对了解事项数据库、以及所述运行重新开始指令数据库来判定是否限制所述电梯的一部分功能而重新开始运行，在判定为限制所述电梯的一部分功能而重新开始运行的情况下，使所述电梯控制装置限制所述电梯的一部分功能而重新开始所述电梯的运转，并且使所述电梯控制装置进行所述电梯的运转状态的显示/通知。

在本发明的电梯的远程运行重新开始***中，也可以是，所述远程运行重新开始装置在接收到所述故障信号时，根据包含于所述故障信号的所述故障代码和所述故障部位信息、所述故障应对了解事项数据库、以及所述运行重新开始指令数据库来判定是否在显示所述电梯的故障状态下重新开始运行，在判定为在显示所述电梯的故障状态下重新开始运行的情况下，使所述电梯控制装置重新开始所述电梯的运转，并且使所述电梯控制装置进行所述电梯的故障状态的显示/通知。

在本发明的电梯的远程运行重新开始***中，也可以是，所述电梯控制装置包含进行所述电梯的驱动控制的控制盘和发送所述故障信号的通信装置，所述电梯包含：麦克风和加速度传感器，它们安装于轿厢；以及数据收集器，其通过所述麦克风收集声音的数据或通过所述加速度传感器收集加速度的数据，将收集到的声音或加速度的数据输出给所述通信装置，所述通信装置根据从所述数据收集器输入的声音或加速度的数据，输出所述电梯的所述故障代码和所述故障部位信息。

发明效果

本发明能够根据客户的了解事项进行发生了故障的电梯的运行重新开始，实现客户服务的提高。

附图说明

图1是示出本发明的实施方式中的电梯的远程运行重新开始***的结构的***图。

图2是本发明的实施方式中的电梯的远程运行重新开始***的功能框图。

图3是示出图2所示的维护数据库的结构的图。

图4是示出图2所示的故障应对了解事项数据库的结构的图。

图5是示出图2所示的运行重新开始指令数据库的结构的图。

图6是示出本发明的实施方式的电梯的远程运行重新开始***的动作的流程图。

图7是示出本发明的实施方式的电梯的远程运行重新开始***的动作的流程图。

图8是示出本发明的实施方式的电梯的远程运行重新开始***的动作的流程图。

具体实施方式

以下，参照附图对本实施方式的电梯的远程运行重新开始***100进行说明。如图1所示，远程运行重新开始***100具有：电梯控制装置200，其对配置于大厦10的井道11中的电梯20进行驱动控制，以及远程运行重新开始装置300，其与电梯控制装置200进行通信，使得进行电梯20的恢复动作、运行重新开始动作。如图1所示，电梯20的轿厢22被吊轮29a、缆绳23以及轿厢下吊轮29b从井道11的上部构造15悬吊下来。在缆绳23上安装有与轿厢的22重量对抗的对重25。轿厢22通过配置在井道11的下部的底坑中的驱动装置24进行升降移动。通过远程运行重新开始装置300进行恢复动作、运行重新开始动作的电梯20可以是一台也可以是多台。另外，在电梯20为多台的情况下，各电梯20可以设置于同一大厦10，也可以设置于不同的大厦10。

电梯控制装置200包含进行电梯20的驱动控制的控制盘210和通信装置250。控制盘210和通信装置250是在内部包含CPU和存储器的计算机。在控制盘210连接有设置在大厦10的各楼层的层站按钮14、设置在轿厢22中的目的地楼层按钮28、以及对轿厢22的内部进行拍摄的轿厢内摄像头44。控制盘210根据从层站按钮14、目的地楼层按钮28输入的呼叫信号，使电梯20的驱动装置24进行动作，驱动轿厢22进行升降。另外，控制盘210还控制设置在大厦10的各楼层的门13、设置在轿厢22的门26的开闭动作。在轿厢22的顶棚安装有加速度传感器41。另外，在轿厢22的顶棚和地面安装有收集电梯20的行驶音、门13、26的开闭音、吊轮29a、轿厢下吊轮29b、缆绳23等的声音的上麦克风42和下麦克风43。加速度传感器41、上麦克风42以及下麦克风43与数据收集器45连接。数据收集器45对从加速度传感器41、上麦克风42、下麦克风43收集到的数据进行一次处理，并将处理后的数据输出给通信装置250。这里，一次处理例如是频率分析、声压级分析等。

远程运行重新开始装置300包含远程监视中心310、信息处理装置360、维护数据库370，故障应对了解事项数据库380以及运行重新开始指令数据库390，该远程监视中心310包含通信装置320和监视盘330。远程监视中心310、信息处理装置360、维护数据库370、故障应对了解事项数据库380以及运行重新开始指令数据库390可以设置在同一场所，也可以设置在不同的场所并且彼此通过互联网线路等连接起来。

通信装置250与控制盘210连接，将来自控制盘210的输出发送到通信网络30。此外，通信装置250经由通信装置320、通信网络30接收由信息处理装置360参照维护数据库370、故障应对了解事项数据库380、以及运行重新开始指令数据库390而生成的针对控制盘210的运行重新开始指令，并输出给控制盘210。通信装置320经由通信装置250、通信网络30接收来自控制盘210的信号，并输出给信息处理装置360。另外，通信装置320将信息处理装置360所生成的针对控制盘210的运行重新开始指令发送到通信网络30。通信装置250、320可以是进行无线通信的设备，也可以是进行有线通信的设备。另外，通信网络30可以是互联网通信网络，也可以是电话线网络。

远程监视中心310配置有监视盘330，该监视盘330与信息处理装置360进行数据的收发，并且监视电梯20的运行状况、故障状况。在监视盘330上设置有：显示器331，其显示电梯20的运行状况、故障状况、来自信息处理装置360的通知等；以及开关332，其供对显示器331的显示进行操作。另外，在监视盘上330配置有经由通信网络35与服务中心340进行通信的电话333。

维护数据库370保存有电梯20的规格和检查、维护、修理、运转等的历史数据。在故障应对了解事项数据库380中保存有与电梯20的故障应对有关的客户的了解事项。在运行重新开始指令数据库390中，按照电梯20的每个机型，将故障代码、电梯20的运行重新开始方式、电梯20的控制变更事项、电梯20的运转状态或故障状态的显示/通知事项相关联地进行保存。

信息处理装置360是在内部包含CPU和存储器的计算机。当电梯20发生了故障时控制盘210输出的故障信号经由通信装置250、320、通信网络30输入给信息处理装置360。信息处理装置360在故障信号输入时，参照故障应对事项数据库380、运行重新开始指令数据库390的数据而生成运行重新开始指令。生成的运行重新开始指令经由通信装置250、320和通信网络30输入到控制盘210，使电梯20执行运行重新开始动作。

如图2所示，在维护数据库370中保存有电梯规格数据371、检查历史数据372、维护作业历史数据373、远程点检历史数据374、反常历史数据375、修理工程历史数据376、故障历史数据377、运转历史数据378。

以下，参照图3对电梯规格数据371、检查历史数据372、维护作业历史数据373、远程点检历史数据374、反常历史数据375、修理工程历史数据376、故障历史数据377、运转历史数据378的数据构造进行说明。

电梯规格数据371具有保存了电梯20的管理编号、机型、制造日、制造编号、设置大厦的名称、维护契约者、特定契约事项的数据的数据构造。在维护契约者中例如保存有所有者的名称、或者维护管理公司的名称等数据。另外，在特定契约事项中例如保存有与维护契约者的契约计划为低费用契约等数据。

检查历史数据372具有保存了电梯20的管理编号、技术人员350现场进行的检查的日期和时间、检查项目、检查结果的数据的数据构造。检查例如是检查图1所示的电梯20的门13、26的开闭状态、检查各楼层的停止位置(对楼层12与轿厢22的地面27之间的高度偏差量进行点检)、检查缆绳23、检查行驶速度等。另外，在检查结果中输入检查的结果是否发现了异常、虽然没有发现异常但需要进行清扫等维护作业、或者最近需要更换部件等。

维护作业历史数据373具有保存了电梯20的管理编号、技术人员350现场进行的电梯20的维护作业日期和时间、维护作业项目、维护作业结果的数据构造。维护作业项目例如是电梯20的运转状态的点检、电梯20的门轨的清扫、向图1所示的驱动装置24供油、电梯20的制动器的调整等。在维护作业结果中输入实施了点检、清扫、供油、调整等的实绩。

远程点检历史数据374具有保存了电梯20的管理编号、远程点检日期和时间、远程点检项目、远程点检结果的数据构造。电梯20的远程点检例如是按照一个月一次等预先设定的时间表通过电梯20的控制盘210进行实施的。电梯20的控制盘210使图1所示的电梯20的轿厢22移动到规定的楼层。在进行该移动时，利用安装于电梯20的各种传感器来点检运转性能(加速度、有无异常声音)、门开闭、制动器、紧急用电池、外部联络装置等是否存在异常。将该点检结果从信息处理装置360经由通信装置250、320、通信网络30而保存到远程点检历史数据374中。另外，远程点检也可以根据来自远程监视中心310的指示而进行。

反常历史数据375具有保存了电梯20的管理编号、反常出现日期和时间、反常项目、反常应对结果的数据构造。电梯20的反常是指虽然技术人员350进行的检查、点检、维护作业或远程点检的结果没有达到异常值但比起该电梯20的正常值有所变化那样的情况。例如，在虽然检查了行驶速度的结果落入允许值内但与上次点检时或该电梯20至今的检查结果的值之间的偏差较大那样的情况下，在反常项目中记录为“行驶速度”。

修理工程历史数据376具有保存了电梯20的管理编号、修理工程日期和时间、修理工程项目、修理工程结果的数据构造。修理工程是指更换缆绳23、更换悬吊滚轮、更换制动垫、更换控制板、更换继电器等更换部件的恢复工程。因此，在修理工程项目中输入“更换缆绳”、“更换悬吊滚轮”、“更换制动垫”等更换部件的名称，在修理工程结果的栏中输入“修理工程结束”、“需要再次修理”等事项。

故障历史数据377具有保存了电梯20的管理编号、故障发生日期和时间、故障代码、恢复方法、恢复结果的数据构造。故障代码是在电梯20发生故障时从控制盘210输出的数字或者数字与英文字母组合的代码。故障代码的种类例如为1000种左右。例如，在技术人员350出动而进行了检查、点检、恢复的情况下，在恢复方法的项目中输入“技术人员出动”那样的内容。另外，例如，在通过运行重新开始***100进行了恢复的情况下，在恢复方法的项目中输入“远程恢复”那样的内容。在电梯20恢复而重新开始运行的情况下，在恢复结果的项目中输入“恢复”那样的内容。另外，在无法远程恢复电梯20的情况下，在恢复结果的项目中输入“失败”那样的内容。

在运转历史数据378中保存有电梯20的管理编号、电梯20的机型、从控制盘210接收到运转状态数据的日期和时间、电梯20的运转状态。关于运转状态，例如在电梯20装置进行在N层(N为整数，以下相同)不停止这样的一部分功能限制运转的情况下，保存有“N层不停止运转中”那样的数据。

如图4所示，在故障应对了解事项数据库380中，保存有电梯20的管理编号、机型、制造日、制造编号那样的确定电梯20的事项、以及针对维护的与所有者、维护管理公司等客户的了解事项。这里，在与客户的了解事项中，例如在对进行远程恢复的情况得到了解的情况下，保存有“能够远程恢复”那样的数据。在对进行远程运行重新开始的情况得到了解的情况下，保存有“能够远程运行重新开始”那样的数据。在对在远程运行重新开始中对故障状态进行显示/通知而进行电梯20的运转的情况得到了客户的了解的情况下，保存有“可故障状态显示运转”那样的数据。在对在远程运行重新开始中限制一部分功能而进行电梯20的运转的情况得到了客户的了解的情况下，保存有“可一部分功能限制运转”那样的数据。另外，在远程运行重新开始成功的情况下，在休息日、夜间不需要派遣技术人员350的情况下，保存有“在远程运行重新开始成功时不需要在休息日、夜间出动”那样的数据。

如图5所示，在运行重新开始指令数据库390中，按照电梯20的每个机型，将故障代码、电梯20的运行重新开始方式、电梯20的控制变更事项、电梯20的运转状态或故障状态的显示/通知事项相关联地保存起来。

如之前所说明的那样，故障代码是指在电梯20发生故障时从控制盘210或通信装置250输出的数字或数字与英文字母组合的代码。在图5中，例示了故障代码“0001”至故障代码“0006”。保存在运行重新开始指令数据库390中的故障代码是表示能够维持故障发生时的状态而能够重新开始电梯20的运行的故障的故障代码。因此，例如故障代码“1001”没有保存在运行重新开始指令数据库390中，该故障代码“1001”是在像门13、26不能开闭的情况那样、在维持该状态时无法重新开始运行而需要进行门13、26的不能开闭状态的恢复动作的故障那样的情况下输出的故障代码。

以下，对图5中记载的故障代码“0001”至“0006”进行说明。

(1)故障代码“0001”(层站按钮“导通”(ON)故障)是在图1所示的层站按钮14为“导通”故障(“导通”状态持续的故障)的情况下发送的故障代码。

(2)故障代码“0002”(目的地楼层按钮“导通”故障)是在图1所示的电梯20的轿厢22中安装的目的地楼层按钮28的“导通”故障(特定楼层的“导通”状态持续的故障)的情况下发送的故障代码。

(3)故障代码“0003”(行驶中的异常声音产生)是在电梯20的行驶过程中产生异常声音的情况下发送的故障代码。

(4)故障代码“0004”(门开闭时的异常声音产生)是在电梯20的门13、26的开闭过程中产生异常声音的情况下发送的故障代码。

(5)故障代码“0005”是在电梯的20行驶过程中加速度或振动发生异常的情况下发送的故障代码。

(6)故障代码“0006”是在特定楼层在电梯20的轿厢22的地面27的高度与层站的楼层12的高度之间产生高低差的情况下发送的故障代码。

在运行重新开始指令数据库390的运行重新开始方式的项目中，保存有“一部分功能限制运转”、“故障状态显示运转”等事项。这里，“一部分功能限制运转”是指例如限制特定楼层的停止功能而使电梯20运转的运转方式。另外，“故障状态显示运转”是指例如如下的运转方式：在层站按钮14发生“导通”故障而每次始终在特定楼层停止的情况下，像“虽然每次在O楼层停止，但可以照常使用”那样一边显示/通知电梯20的故障状态一边使电梯20运转。

在运行重新开始指令数据库390的控制变更事项的项目中，保存有在之前所说明的运转方式为“一部分功能限制运转”的情况下变更的电梯20的控制事项。例如，在故障代码为“0001”(层站按钮“导通”故障)或故障代码为“0002”(目的地楼层按钮“导通”故障)并且运转方式为“一部分功能限制运转”的情况下，在控制变更事项中保存有变更电梯20的控制以使得电梯20不在特定的楼层停止的“服务楼层切断”。在故障代码为“0003”(行驶中的异常声音产生)的情况下，保存有降低额定速度(最高速度)而行驶的“额定速度降低”。在故障代码为“0004"(门开闭时的异常声音产生)的情况下，保存有以降低图1所示的门13、26的开闭速度的方式变更电梯20的控制事项的“门开闭速度降低”。在故障代码为“0005”(行驶过程中加速度异常/振动发生)的情况下，保存有降低额定速度(最高速度)而行驶的“额定速度降低”。在故障代码为“0006”(在特定楼层处产生高低差)的情况下，保存有变更控制事项以使得电梯20不在特定的楼层停止的“服务楼层切断”。

在运行重新开始指令数据库390的显示/通知事项中，在电梯20正在进行“一部分功能限制运转”的情况下，保存有被限制的功能的显示/通知事项。另外，在运行重新开始指令数据库390的显示/通知事项中，在电梯20正在进行“故障状态显示运转”的情况下，保存有电梯20的故障状况的显示/通知事项。

以下，参照图5对保存在运行重新开始指令数据库390中的显示/通知事项进行说明。

例如，如图5所示，在故障代码为“0001”(层站按钮“导通”故障)且运行重新开始方式为“一部分功能限制运转”、控制变更事项为“服务楼层切断”的情况下，在显示/通知事项中，保存有进行停止电梯20的服务的特定楼层(N层)的显示/通知的“N层“向上”按钮不可使用”。另外，在故障代码为“0001”且运行重新开始方式为“故障状态显示运转”的情况下，在显示/通知事项中，保存有进行按钮发生故障的楼层(N层)的显示/通知的“N层“向上”按钮故障”。在故障代码为“0002”(目的地楼层按钮“导通”故障)且运行重新开始方式为“一部分功能限制运转”、控制变更事项为“服务楼层切断”的情况下，在显示/通知事项中保存有“N层目的地楼层按钮不可使用”。另外，在故障代码为“0002”且运行重新开始方式为“故障状态显示运转”的情况下，在显示/通知事项中保存有“N层始终停止”。

在故障代码为“0003”(行驶中的异常声音产生)且运行重新开始方式为“一部分功能限制运转”的情况下，保存有显示/通知以降低额定速度的方式变更控制而进行运转这一内容的“额定速度降低运转中”。另外，在故障代码为“0003”且运行重新开始方式为“故障状态显示运转”的情况下，保存有显示/通知在行驶过程中产生异常声音这一内容的“行驶中正在产生异常声音”

在故障代码为“0004”(门开闭时的异常声音产生)且运行重新开始方式为“一部分功能限制运转”的情况下，保存有显示/报告以降低门13/26的开闭速度的方式变更电梯20的控制事项而进行运转这一内容的“门开闭速度降低运转中”。另外，在故障代码为“0004”且运行重新开始方式为“故障状态显示运转”的情况下，保存有显示/通知在门开闭时产生异常声音这一内容的“门开闭时产生异常声音”。

在故障代码为“0005”(行驶过程中加速度异常/振动发生)的情况且运行重新开始方式为“一部分功能限制运转”的情况下，保存有显示/通知以降低额定速度的方式变更控制而进行运转这一内容的“额定速度降低运转中”。另外，在故障代码为“0005”的情况且运行重新开始方式为“故障状态显示运转”的情况下，保存有显示/通知在行驶过程中发生加速度异常或振动这一内容的“行驶过程中加速度异常/振动发生”。

在故障代码为“0006”(在特定楼层产生高低差)且运行重新开始方式为“一部分功能限制运转”的情况下，保存有显示/通知变更控制事项以使得电梯20不在特定楼层(N层)停止这一内容的“N层不可使用”。另外，在故障代码为“0006”且运行重新开始方式为“故障状态显示运转”的情况下，保存有显示/通知在特定楼层(N层)产生高低差这一内容的“在N层产生高低差”。

以下，参照图2和图6、图7，对从电梯20发送了故障信号的情况下的远程运行重新开始***100的动作进行说明。在以下的说明中，对故障代码“0001”至“0006”、“1001”的情况进行说明。这里，故障代码“1001”是像门13、26不能打开或不能关闭的情况那样表示门关联的故障的故障代码。另外，远程运行重新开始***100也能够应对发送了与上述以外的部分相关的故障代码的情况。

如图2和图6的步骤S101所示，电梯20的控制盘210如下进行电梯20是否发生了故障的判定。然后，控制盘210在判定为电梯20发生了故障的情况下，前进到图6的步骤S102，发送故障代码和故障部位信息。

(1)当控制盘210检测到规定次数(例如十次左右)或规定时间(例如10分钟左右)的层站按钮14处于“导通”状态时，在图6的步骤S101中判定为发生了故障。然后，控制盘210在图6的步骤S102中输出表示层站按钮14的“导通”故障的故障代码“0001”。另外，控制盘210如故障部位信息“N层“向上”按钮”那样输出在图6的步骤S102中层站按钮14成为“导通”故障的特定的楼层、例如N层(N为整数)与“向上”/“向下”按钮的区别。

(2)控制盘210在尽管轿厢22脱离了能够进行门开闭的门区域、但检测到规定次数(例如十次左右)的目的地楼层按钮28的该楼层的“导通”的情况下，在图6的步骤S101中判定为发生了故障。然后，控制盘210在图6的步骤S102中输出表示目的地楼层按钮28的“导通”故障的故障代码“0002”。另外，控制盘210将在图6的步骤S102中成为“导通”故障的目的地楼层、例如N层(N为整数)作为故障部位信息“N层”而输出

(3)在通过轿厢内摄像头44检测到轿厢22的地面27与楼层12之间的高度偏差的情况下，控制盘210在图6的步骤S101中判定为发生了故障。然后，控制盘210在图6的步骤S102中输出表示在特定楼层产生高低差的故障代码“0006”。另外，控制盘210在图6的步骤S102中输出产生了高低差的特定的楼层(例如N层)作为故障部位信息。

如之前所说明的那样，由加速度传感器41检测出的加速度和由上麦克风42、下麦克风43检测出的声音的数据在由数据收集器45进行了频率分析、声压级分析等一次处理后，输出到通信装置250。通信装置250根据从数据收集器45输入的加速度、声音等数据，如下进行是否发生了故障的判定，并且输出故障代码、故障部位信息。

通信装置250在从数据收集器45输入的行驶中的声音的数据中包含异常声音的情况下，在图6的步骤S101中判定为发生了故障。通信装置250在输入了异常声音的是行驶中的情况下，在图6的步骤S102中输出表示行驶中的异常声音产生的故障代码“0003”。另外，通信装置250根据从数据收集器45输入的声音的频率分析结果、声压级分析的结果，如下确定异常声音的产生部位。

(1)在上升、下降的大致整个区域检测到比通常大的声音，且在下麦克风43中检测到显著的异常声音的情况下，将异常声音的产生部位确定为轿厢下吊轮29b。

(2)在越靠近配置在升降路11的顶部的吊轮29a则检测出比通常越大的异常音、且在上麦克风42中检测出显著的异常音的情况下，将异常声音的产生部位确定为吊轮29a。

(3)在上麦克风42、下麦克风43均以时间差检测出同等水平的异常声音的情况下，将异常声音的产生部位确定为未图示的导轨的接缝。

(4)在随着接近井道11的下部的底坑而检测到比通常大的异常声音的情况下，将异常声音的产生部位确定为驱动装置24。

然后，通信装置250在图6的步骤S102中，作为故障部位信息而输出“轿厢下吊轮29b”、“吊轮29a”、“导轨接缝”、“驱动装置24”。

通信装置250在门13、26的开闭动作中检测到产生异常声音的情况下，在图6的步骤S101中判定为发生了故障，在图6的步骤S102中，输出表示门开闭中的异常声音产生的故障代码“0004”。另外，通信装置250根据从数据收集器45输入的声音的频率分析结果、声压级分析的结果，如下确定异常声音的产生部位。

(1)在任何楼层均共同检测到比通常大的异常声音的情况下，将异常声音的产生部位确定为轿厢22的门26。

(2)在某一楼层检测到比通常大的异常声音的情况下，将异常声音的产生部位确定为该楼层的层站的门13。

然后，通信装置250在图6的步骤S102中，作为故障部位信息而输出“轿厢22的门26”、“N层的层站的门13”。

通信装置250在从数据收集器45输入的加速度的数据或振动的数据中包含异常的情况下，在图6的步骤S101中判定为发生了故障。通信装置250在图6的步骤S102中将发生了加速度的异常是开始时还是停止时等信息作为故障部位信息输出。

另外，控制盘210在门13、26不能打开或不能关闭的情况下，在6的步骤S101中判定为发生了故障。然后，控制盘210在图6的步骤S102中输出表示门关联的故障的故障代码“1001”。另外，在发生打开故障或关闭故障的门是轿厢22的门26的情况下，控制盘210在图6的步骤S102中输出“轿厢门”作为故障部位信息。

另一方面，在电梯20没有发生故障的情况下，控制盘210和通信装置250返回到步骤S101的最初，继续电梯20的监视。

通信装置250在从控制盘210被输入了故障代码和故障部位信息，或者通信装置250输出故障代码和故障部位信息时，像图2和图6的步骤S103所示那样，将故障代码、故障部位信息以及包含电梯20的管理编号及故障发生日期和时间在内的故障信号发送到通信网络30。如图2和图6的步骤S104所示，远程监视中心310的通信装置320经由通信网络30接收通信装置250所发送的故障信号。通信装置320在接收到故障信号时，根据故障信号中包含的故障代码、故障部位信息、电梯20的管理编号以及故障发生日期和时间输出到信息处理装置360。信息处理装置360将输入的故障代码、故障部位信息、电梯20的管理编号、故障发生日期和时间保存在维护数据库370的故障历史数据377中。

如图6的步骤S105所示，信息处理装置360判定在电梯20中发生的故障是否能够通过远程恢复而恢复。例如，信息处理装置360在所输入的故障代码是与门13、26相关的故障即“1001”的情况下，判定为是能够通过“门电路复位+门高扭矩开闭”的恢复动作而恢复的故障，在图6的步骤S105中判定为“是”。另一方面，信息处理装置360例如在像输入的故障代码为“0001”至“0006”那样是表示如果不出动技术人员350来更换或调整发生故障的部件就无法恢复的故障的故障代码的情况下，在图6的步骤S105中判定为“否”。

信息处理装置360在图6的步骤S105中判定为“是”的情况下，前进到图6的步骤S106，执行以下所说明的远程恢复执行处理。

首先，如图2和图3所示，信息处理装置360使用电梯20管理编号，从电梯规格数据371中获取电梯20的机型、制造日、制造编号、维护契约者以及特定契约事项。信息处理装置360根据获取到的规格数据，确认该电梯20是否为能够根据来自远程运行重新开始装置300的恢复指令进行远程恢复动作的规格。

接下来，如图2所示，信息处理装置360参照检查历史数据372、维护作业历史数据373、远程点检历史数据374、反常历史数据375、修理工程历史数据376、故障历史数据377，确认最近电梯是否发生了异常或反常。

另外，信息处理装置360参照故障应对了解事项数据库380，确认维护契约者是否了解远程恢复。该确认是通过在故障应对了解事项数据库380的了解事项中是否保存有“可远程恢复”的数据来进行判定的。

信息处理装置360在电梯20为能够进行远程恢复动作的机型、且最近没有发生异常或反常、且维护契约者了解到远程恢复的情况下，向控制盘210发送“门电路复位+门高扭矩开闭”这样的恢复指令，使得执行控制盘210的恢复动作。

然后，信息处理装置360在图6的步骤S107中判定远程恢复是否成功，如果远程恢复成功，则结束故障的恢复处理。另外，在远程恢复失败的情况下，前进到图6的步骤S108，向控制盘210输出电梯20的运行停止、广播执行指令。控制盘210根据该指令停止电梯20的运行，从轿厢22内的扬声器等广播电梯20的运行已停止这一内容。然后，信息处理装置360向远程监视中心310通知需要派遣技术人员350。

信息处理装置360在电梯20为不能进行远程恢复动作的机型的情况下，或者最近发生了异常或反常的情况下、维护契约者不了解远程恢复的情况下，判定为比起通过远程运行重新开始***100进行的恢复，向大厦10派遣技术人员350的话更好，向远程监视中心310输出不能远程运行重新开始的通知。

另一方面，信息处理装置360在图6的步骤S105中判定为“否”的情况下，前进到图7的步骤S109，判定是否是能够重新开始远程运行的故障。如图2和图3所示，信息处理装置360使用电梯20的管理编号，从电梯规格数据371中获取电梯20的机型、制造日、制造编号、维护契约者以及特定契约事项。信息处理装置360根据获取到的规格数据，确认该电梯20是否为能够根据来自远程运行重新开始装置300的运行重新开始指令而进行远程运行重新开始动作的规格。信息处理装置360在电梯20为不能进行远程运行重新开始动作的机型的情况下，如图2和图7的步骤S131所示，向远程监视中心310输出通知不可重新开始远程运行的信号。

另外，如图2所示，信息处理装置360参照检查历史数据372、维护作业历史数据373、远程点检历史数据374、反常历史数据375、修理工程历史数据376、故障历史数据377，对以下的(a)～(f)进行确认。

(a)电梯20在最近的检查中被指示进行调整修正。

(b)电梯20在最近或者当天存在维护计划，被预测存在调整错误的可能性。

(c)在远程点检中存在电梯20异常的诊断结果。

(d)最近电梯20出现了反常。

(e)电梯20最近被实施了修理工程。

(f)电梯20最近发送了相同的故障代码的故障信号。

而且，在符合上述(a)～(f)中的任意一项或多项的情况下，信息处理装置360判断为比起通过远程运行重新开始***100进行的运行重新开始，向大厦10派遣技术人员350的话更好，从而在图7的步骤S109中判定为“否”。然后，如图2和图7的步骤S131所示，信息处理装置360向远程监视中心310输出不可远程运行重新开始的通知。

另外，信息处理装置360参照故障应对了解事项数据库380，确认维护契约者是否了解远程运行重新开始。信息处理装置360在故障应对了解事项数据库380的了解事项中没有保存“可重新开始远程运行”的数据的情况下，判定为维护契约者不了解进行远程运行重新开始的内容，从而在图7的步骤S109中判定为“否”。然后，如图2和图7的步骤S131所示，信息处理装置360向远程监视中心310输出不可远程运行重新开始的通知。

从信息处理装置360输出到远程监视中心310的不可远程运行重新开始的通知像图2所示那样显示在远程监视中心310的显示器331上。另外，如图8的步骤S132所示，信息处理装置360向控制盘210输出电梯20的运行停止、广播执行指令。控制盘210根据该指令而停止电梯20的运行，从轿厢22内的扬声器等广播电梯20的运行已停止这一内容。然后，信息处理装置360向远程监视中心310通知需要派遣技术人员350。

远程监视中心310的监视人员334通过电话333像图2和图8的步骤S122所示那样，指示大厦10附近的服务中心340向大厦10派遣技术人员350。

另一方面，在图7所示的步骤S109中，如图2所示，信息处理装置360参照检查历史数据372、维护作业历史数据373、远程点检历史数据374、反常历史数据375、修理工程历史数据376、故障历史数据377对以下的(g)～(m)进行确认。

(g)电梯20是能够根据来自远程运行重新开始装置300的运行重新开始指令而进行运行重新开始动作的规格。

(h)电梯20在最近的检查中没有被指示进行调整修正。

(i)电梯20在最近或当天没有维护计划，没有被预测存在调整错误的可能性。

(j)在远程点检中不存在电梯20异常的诊断结果。

(k)最近电梯20没有出现反常。

(l)电梯20最近没有被实施修理工程。

(m)电梯20最近没有发送相同的故障代码的故障信号。

而且，在满足上述(g)～(m)所有要件的情况下，信息处理装置360根据所输入的故障代码、故障部位信息，如下判定在电梯20发生的故障是否为能够重新开始运行的故障。

信息处理装置360判定所输入的故障代码是否为保存在图5所示的运行重新开始指令数据库390中的故障代码。例如，在输入的故障代码为保存在运行重新开始指令数据库390中的“0001”至“0006”的情况下，信息处理装置360判定为电梯20的故障是能够重新开始运行的故障。

另一方面，信息处理装置360例如在输入的故障代码为未保存在运行重新开始指令数据库390中的故障代码“1001”(门不能开闭)等的情况下，判定为电梯20的故障不是能够重新开始运行的故障。

另外，信息处理装置360参照故障应对了解事项数据库380，确认维护契约者是否了解远程运行重新开始。信息处理装置360在故障应对了解事项数据库380的了解事项中保存有“可重新开始远程运行”的数据的情况下，判定为维护契约者了解进行远程运行重新开始。

然后，信息处理装置360在判定为满足上述(g)～(m)所有要件且电梯20的故障是能够重新开始运行的故障，并且判定为维护契约者了解进行远程运行重新开始的情况下，在图7的步骤S109中判定为“是”，前进到图7的步骤S110。信息处理装置360在图7的步骤S110中向远程监视中心310通知远程运行重新开始。该信号显示在远程监视中心310的显示器331上。由此，向远程监视中心310的监视人员334通知开始了电梯20的远程运行重新开始。

另一方面，信息处理装置360在即使满足上述(g)～(m)所有要件也判定为电梯20的故障不是能够重新开始运行的故障的情况下，或者判定为维护契约者不了解进行远程运行重新开始的情况下，在图7的步骤S109中判定为“否”，前进到图7的步骤S131，向远程监视中心310输出不可重新开始远程运行的通知。

信息处理装置360在图7的步骤S110中向远程监视中心310通知远程运行重新开始的开始后，前进到图7的步骤S111，选择将运行重新开始方式设为“一部分功能限制运转”还是设为“故障状态显示运转”。信息处理装置360参照图4所示的故障应对事项数据库380，在仅“一部分功能限制运转”、“故障状态显示运转”中的任意一方被客户了解的情况下，选择得到客户了解的一方的运行重新开始方式。另外，在客户了解“一部分功能限制运转”、“故障状态显示运转”这两者的情况下，参照运行重新开始指令数据库390，选择在与故障代码对应的运行重新开始方式中保存有数据的运行重新开始方式。另外，在客户了解“一部分功能限制运转”、“故障状态显示运转”这两者，且例如像故障代码“0001”(层站按钮“导通”故障)那样在运行重新开始指令数据库390中保存有“一部分功能限制运转”、“故障状态显示运转”这两者的运行重新开始方式的情况下，优先选择“一部分功能限制运转”的运行重新开始方式。另外，在故障代码“0003”(行驶中的异常声音产生)的情况下，在作为故障部位信息而输入了“驱动装置24”或“缆绳”等直接影响驱动、行驶的部位的情况下，信息处理装置360优先选择“一部分功能限制运转”的运行重新开始方式。

以下，对信息处理装置360在图7的步骤S111中选择了“一部分功能限制运转”的运行重新开始方式的情况下的动作进行说明。信息处理装置360前进到图7的步骤S112，根据故障代码、故障部位信息、运行重新开始指令数据库390，生成用于进行一部分功能限制运转的运行重新开始指令。运行重新开始指令由为了进行一部分功能限制运转而变更的电梯20的控制事项和在轿厢22中或层站处进行显示/通知的事项构成。

在故障代码为“0001”(层站按钮“导通”故障)且故障部位信息为N层“向上”按钮的情况下，运行重新开始指令由以下指令构成：以仅未对按钮发生“导通”故障的特定楼层(N层)的层站“向上”按钮的呼叫登记进行登记的方式与N层层站“向上”按钮对应的“N层服务切断”的控制变更指令；以及进行与“不可使用N层“向上”按钮”对应的“无法使用N层“向上”按钮”这样的显示、广播的显示/通知指令。

同样地，在故障代码为“0002”(目的地楼层按钮“导通”故障)且故障部位信息为N层目的地楼层按钮的情况下，运行重新开始指令由以下指令构成：以仅未对目的地楼层按钮发生“导通”故障的特定楼层(N层)的目的地楼层按钮的呼叫登记进行登记的方式与N层目的地楼层按钮对应的“N层服务切断”的控制变更指令；以及进行与“不可使用N层目的地楼层按钮”对应的“无法使用N层目的地楼层按钮”这样的显示、广播的显示/通知指令。在故障代码“0003”(行驶中的异常声音产生)的情况下，运行重新开始指令由“额定速度降低○％”的控制变更指令、以及进行“额定速度降低运转中”的显示、广播的显示/通知指令构成。在故障代码为“0004”(门开闭时的异常声音产生)的情况下，运行重新开始指令由“门开闭速度降低○％”的控制变更指令、以及进行“门开闭速度降低运转中”的显示、广播的显示/通知指令构成。在故障代码为“0005”(行驶中加速度异常/振动发生)的情况下，运行重新开始由“额定速度降低○％”的控制变更指令、以及进行“额定速度降低运转中”的显示、广播的显示/通知指令构成。在故障代码为“0006”(在特定楼层产生高低差)且故障部位信息为N层的情况下，运行重新开始指令由以下指令构成：以未对产生了高低差的特定楼层(N层)的层站“向上”按钮、层站“向下”按钮以及目的地楼层按钮的N层的全部呼叫登记进行登记的方式与N层层站“向上”按钮、N层层站“向下”按钮以及N层目的地楼层按钮对应的“N层服务切断”的控制变更指令；以及进行与“不可使用N层”对应的“无法使用N层”这样的显示、广播的显示/通知指令。

信息处理装置360在图7的步骤S112中生成运行重新开始指令后，前进到图7的步骤S113。如图2和图7的步骤S113所示，信息处理装置360从通信装置320发送所生成的运行重新开始指令。如图2和图7的步骤S114所示，通信装置250在从通信装置320接收到运行重新开始指令后，将运行重新开始指令输出到控制盘210。

如图8的步骤S115所示，控制盘210确认电梯20是否停止，并根据轿厢22的重量传感器、轿厢22内的摄像头、轿厢22内的人物传感器等的输出来确认在轿厢22中是否有乘客。然后，控制盘210在确认了电梯20停止、轿厢22中没有乘客之后，从设置在轿厢22中的通话装置的扬声器进行“现在开始远程运行重新开始”等广播。

控制盘210在广播结束后，前进到图8的步骤S116，根据运行重新开始指令执行运行重新开始动作。

在故障代码“0001”、“0002”且“N层服务切断”的控制变更指令的情况下，控制盘210变更动作程序，以使得仅该故障部位的按钮不能使用。在故障代码为“0006”且“N层服务切断”的控制变更指令的情况下，控制盘210为了不使电梯20停在N层，对动作程序进行变更，以使得N层所有的按钮(N层层站“向上”按钮、N层层站“向下”按钮以及N层目的地楼层按钮)的呼叫登记未被登记。在故障代码“0003”、“0005”且“额定速度降低O％”的控制变更指令的情况下，控制盘210变更电梯20的动作程序，以使得将电梯20的额定速度降低O％。另外，在故障代码“0004”且“门开闭速度降低O％”的控制变更指令的情况下，控制盘210变更电梯20的动作程序，以使得将门13、26的开闭速度降低O％。

另外，控制盘210根据运行重新开始指令中包含的显示/通知指令，在电梯20的轿厢22中、以及配置在停止楼层的显示器等显示装置中显示/通知所限制的功能。例如，在故障代码“0001”的情况下，进行“无法使用N层“向上”按钮”这样的显示/通知。在故障代码“0002”的情况下，进行“无法使用N层目的地楼层按钮”这样的显示/通知。在故障代码“0003”、“0005”的情况下，进行“额定速度降低运转中”这样的显示/通知。在故障代码“0004”的情况下，进行“门开闭速度降低运转中”那样的显示/通知。在故障代码“0006”的情况下，进行“无法使用N层”那样的显示/通知。

控制盘210在电梯20的动作程序的变更、被限制的功能的显示/通知结束后，重新开始电梯20的运行，前进到图8的步骤S117。

在图8的步骤S117中，控制盘210将电梯20的运转状态输出到通信装置250。通信装置250向通信装置320发送运转状态数据。如图8的步骤S118所示，通信装置320从通信装置250接收运转状态数据，将接收到的运转状态数据输出到信息处理装置360。信息处理装置360将输入的运转状态数据保存在维护数据库370的运转历史数据378中。

在图8的步骤S119中，信息处理装置360确认电梯20是否正在如通过运行重新开始指令中的控制变更指令进行变更的那样进行动作。例如，信息处理装置360在故障代码“0001”、“0002”的情况下，确认是否登记了该故障部位的按钮的呼叫登记。在“0006”的情况下，确认电梯20是否在N层未停止而进行运转。在故障代码“0003”、“0005”的情况下，确认电梯20的额定速度是否按照运行重新开始指令被降低。在故障代码“0006”的情况下，确认门13、26的开闭速度是否按照运行重新开始指令被降低。

然后，信息处理装置360在图8的步骤S119中判定为“是”的情况下，前进到图8的步骤S120，向保存在电梯规格数据371中的维护契约者发送运行重新开始状况的邮件等。然后，信息处理装置360前进到图8的步骤S121，参照电梯规格数据371、故障应对了解事项数据库380，将技术人员350的派遣时期与运行重新开始状况一起显示于远程监视中心310。例如，在契约是低费用契约、且远程运行重新开始成功时不需要休息日、夜间的出动的情况得到了解的情况下，关于技术人员350的派遣时期，显示为“在平日、固定时间内派遣技术人员”。

远程监视中心310的监视人员334在确认了运行重新开始状况、技术人员350的派遣时期的显示后，如图8的步骤S122所示，安排技术人员350的派遣。

另一方面，信息处理装置360在图8的步骤S119中判定为“否”的情况下，前进到图8的步骤S132，向控制盘210输出电梯20的运行停止和广播执行指令。控制盘210根据该指令停止电梯20的运行，从轿厢22内的扬声器等广播电梯20的运行已停止。然后，信息处理装置360向远程监视中心310通知需要派遣技术人员350。

远程监视中心310的监视人员334在确认了运行重新开始状况、技术人员350的派遣时期的显示后，如图8的步骤S122所示，进行技术人员350的派遣。

接下来，对信息处理装置360在图7的步骤S111中选择了“故障状态显示运转”的运行重新开始方式的情况下的动作进行说明。信息处理装置360前进到图7的步骤S123，根据故障代码、故障部位信息、运行重新开始指令数据库390，生成用于进行故障状态显示运转的运行重新开始指令。在该情况下，由于不进行电梯20的控制事项的变更，因此运行重新开始指令由在轿厢22中或层站的显示器等上显示/通知的故障状态构成。

在故障代码“0001”(层站按钮“导通”故障)且故障部位信息为N层“向上”按钮的情况下，运行重新开始指令成为进行“由于N层“向上”按钮发生故障，因此无法使用”这样的显示、广播的显示/通知指令。在故障代码“0002”(目的地楼层按钮“导通”故障)的情况下也是同样的。

在故障代码“0003”(行驶中的异常声音产生)的情况下，运行重新开始指令成为进行“行驶中正在产生异常声音”的显示、广播的显示/通知指令。在故障代码“0004”(门开闭时的异常声音产生)的情况下，运行重新开始指令成为进行“门开闭速度降低运转中”的显示、广播的显示/通知指令。在故障代码“0005”(行驶中加速度异常/振动发生)的情况下，运行重新开始指令成为进行“额定速度降低运转中”的显示、广播的显示/通知指令。在故障代码“0006”(在特定楼层产生高低差)且故障部位信息为N层的情况下，运行重新开始指令成为进行“在N层产生高低差”这样的显示、广播的显示/通知指令。

信息处理装置360在图7的步骤S123中生成运行重新开始指令后，前进到图7的步骤S124。如图2和图7的步骤S124所示，信息处理装置360从通信装置320发送所生成的运行重新开始指令。如图2和图7的步骤S125所示，通信装置250在从通信装置320接收到运行重新开始指令后，将运行重新开始指令输出到控制盘210。

与之前所说明的“一部分功能限制运转”的情况相同，控制盘210在图8的步骤S126中进行现场确认和运行重新开始的广播。在广播结束后，控制盘210前进到图8的步骤S127，根据运行重新开始指令执行运行重新开始动作。

控制盘210根据运行重新开始指令，进行故障状态的显示/通知，重新开始电梯20的运行。然后，控制盘210前进到图8的步骤S128，将电梯20的运转状态输出到通信装置250。通信装置250向通信装置320发送运转状态数据。如图8的步骤S129所示，通信装置320从通信装置250接收运转状态数据，并将接收到的运转状态数据输出到信息处理装置360。信息处理装置360将输入的运转状态数据保存在维护数据库370的运转历史数据378中。

信息处理装置360在图8的步骤S130中确认是否按照运行重新开始指令中的显示/通知指令进行了故障状态的显示/通知。然后，信息处理装置360在图8的步骤S130中判定为“是”的情况下，前进到图8的步骤S120，向保存在电梯规格数据371中的维护契约者发送运行重新开始状况的邮件等。然后，信息处理装置360前进到图8的步骤S121，参照电梯规格数据371、故障应对了解事项数据库380，将技术人员350的派遣时期与运行重新开始状况一起显示于远程监视中心310。

远程监视中心310的监视人员334在确认了运行重新开始状况、技术人员350的派遣时期的显示后，如图8的步骤S122所示，安排技术人员350的派遣。

另一方面，信息处理装置360在图8的步骤S130中判定为“否”的情况下，前进到图8的步骤S132，使得控制盘210输出电梯20的运行停止和广播执行指令。控制盘210根据该指令停止电梯20的运行，从轿厢22内的扬声器等广播电梯20的运行已停止。然后，信息处理装置360向远程监视中心310通知需要派遣技术人员350。

远程监视中心310的监视人员334在确认了运行重新开始状况、技术人员350的派遣时期的显示后，如图8的步骤S122所示，进行技术人员350的派遣。

如上所述，本实施方式的远程运行重新开始***100能够根据客户的了解事项进行发生了故障的电梯20的运行重新开始，因此能够实现客户服务的提高。

另外，本实施方式的远程运行重新开始***100在电梯20的故障通过一部分功能限制而能够重新开始运行的情况下、或者在即使维持该状态也能够重新开始运行情况下，能够远程地重新开始电梯20的运行。因此，能够缩短电梯20的运行停止期间。

另外，本发明并不限于以上所说明的实施方式，包含不脱离由权利要求书规定的本发明的技术范围至本质的所有变更和修正。

标号说明

10：大厦；11：井道；12：楼层；13、26：门；14：层站按钮；15：上部构造；20：电梯；22：轿厢；23：缆绳；24：驱动装置；25：对重；27：地面；28：目的楼层按钮；29a：吊轮；29b：轿厢下吊轮；30、35：通信网络；41：加速度传感器；42：上麦克风；43：下麦克风；44：轿厢内摄像头；45：数据收集器；100：远程运行重新开始***；200：电梯控制装置；210：控制盘；250、320：通信装置；300：远程运行重新开始装置；310：远程监控中心；330：监视盘；331：显示器；332：开关；333：电话；334：监视人员；340：服务中心；350：技术人员；360：信息处理装置；370：维护数据库；371：电梯规格数据；372：检查历史数据；373：维护作业历史数据；374：远程点检历史数据；375：反常历史数据；376：修理工程历史数据；377：故障历史数据；378：运转历史数据；380：故障应对了解事项数据库；390：运行重新开始指令数据库。

Claims (4)

1.一种电梯的远程运行重新开始***，其是发生了故障的电梯的远程运行重新开始***，其特征在于，

该电梯的远程运行重新开始***具有：

电梯控制装置，其进行所述电梯的驱动控制；以及

远程运行重新开始装置，其与所述电梯控制装置进行通信，使所述电梯控制装置重新开始所述电梯的运行，

所述远程运行重新开始装置具有：

故障应对了解事项数据库，其保存有与所述电梯的故障应对有关的客户的了解事项；以及

运行重新开始指令数据库，其将故障代码、所述电梯的运行重新开始方式、所述电梯的控制变更事项、所述电梯的运转状态或故障状态的显示/通知事项相关联起来，

所述电梯控制装置在检测出所述电梯的故障时，发送包含所述电梯的所述故障代码和故障部位信息在内的故障信号，

所述远程运行重新开始装置在接收到所述故障信号时，根据包含于所述故障信号的所述故障代码和所述故障部位信息、所述故障应对了解事项数据库、以及所述运行重新开始指令数据库来判定是否能够重新开始所述电梯的运行，

在判定为能够重新开始所述电梯的运行的情况下，使所述电梯控制装置进行所述电梯的故障事项或所述电梯的运转状态的显示/通知。

2.根据权利要求1所述的电梯的远程运行重新开始***，其中，

所述远程运行重新开始装置在接收到所述故障信号时，根据包含于所述故障信号的所述故障代码和所述故障部位信息、所述故障应对了解事项数据库、以及所述运行重新开始指令数据库来判定是否限制所述电梯的一部分功能而重新开始运行，

在判定为限制所述电梯的一部分功能而重新开始运行的情况下，使所述电梯控制装置限制所述电梯的一部分功能而重新开始所述电梯的运转，并且使所述电梯控制装置进行所述电梯的运转状态的显示/通知。

3.根据权利要求1所述的电梯的远程运行重新开始***，其中，

所述远程运行重新开始装置在接收到所述故障信号时，根据包含于所述故障信号的所述故障代码和所述故障部位信息、所述故障应对了解事项数据库、以及所述运行重新开始指令数据库来判定是否在显示所述电梯的故障状态下重新开始运行，

在判定为在显示所述电梯的故障状态下重新开始运行的情况下，使所述电梯控制装置重新开始所述电梯的运转，并且使所述电梯控制装置进行所述电梯的故障状态的显示/通知。

4.根据权利要求1至3中的任意一项所述的电梯的远程运行重新开始***，其中，

所述电梯控制装置包含进行所述电梯的驱动控制的控制盘和发送所述故障信号的通信装置，

所述电梯包含：麦克风和加速度传感器，它们安装于轿厢；以及数据收集器，其通过所述麦克风收集声音的数据或通过所述加速度传感器收集加速度的数据，将收集到的声音或加速度的数据输出给所述通信装置，

所述通信装置根据从所述数据收集器输入的声音或加速度的数据，输出所述电梯的所述故障代码和所述故障部位信息。

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