CN110072006A - 智能终端的应答方法及智能终端 - Google Patents

Abstract

本发明涉及智能终端的应答方法，包括：当接收来电信号时，判断是否由智能终端***应答；若是，则由智能终端***应答，否则正常提示来电；所述由智能终端***应答包括：语音识别步骤，将通话语音中的句词转换为计算机可读的输入信息；语义处理步骤，对所述输入信息进行语义分析；语音生成步骤，根据所述语义分析的结果生成人造语音信息。本发明提供的应答方法通过由智能终端***应答部分来电，当来电信号为智能终端用户不希望接收的来电、或不确定来电信号是否为智能终端用户希望接到的来电时，由智能终端***协助处理，减少智能终端用户的来电应答处理量，方便智能终端用户。

Description

智能终端的应答方法及智能终端

技术领域

本发明涉及电子通讯设备领域，尤其涉及一种智能终端的应答方法及智能终端。

背景技术

目前个人手机脱胎于战场上的移动话务机，最初调制和解调模拟信号的覆盖范围从几公里到几十公里、几百公里的战场范围，摩托罗拉是最大的战时话务机设备生产商。20世纪80年代，摩托罗拉、爱立信将个人手机(personal cellphone)带入市场，使用了蜂窝通讯技术(cellphone)，并且摩托罗拉甚有雄心地推出过铱星计划，目标是用几十颗自发射的卫星解决全球任何角落上的无死角的移动通话。

通话，是个人手机诞生以来的最基础的功能，即使是随后21世纪初诞生的手机短信SMS/MMS、智能手机(smartphone)上的娱乐应用或工具(如基于Java开发的游戏或小工具)的产生、苹果iphone对智能手机充分颠覆后的计算机应用程序(app)应用爆发的这十几年，都没有改变过手机的最底层的支配型(dominant)功能-通话。

通话是手机的第一性支配型(dominant)的功能，表现为以下的方面：

手机若想被使用为有效的通讯工具，需第一时间提供个人认证以接入运营商网络，并获得一个入网后的唯一代号(手机号码)；接入运营商网络的手机，无论在用户手中正在执行何种应用任务(如，视频电话facetime、微信的音视频通话，无论何种app)，只要有电话呼入，所有应用任务都被挂起，通话占据主屏，变成第一当前任务。

在手机锁屏的情况下，可在不解锁的状态下进行紧急号码(中国的110、120，美国的911等)拨号。

手机作为一种智能终端，由于以上默认设置，第一性的支配型的“通话功能”在日常中有极高比例的时间，让手机变成了一种让个人“被触达”的工具，而这种“被触达”既有商家的营销目的、诈骗犯的诈骗目的、甚至亲友朋友的情感绑架的目的等。

尤其当手机用户的整体通话时长显著逐步降低的情况下，更依赖富文本和关系圈的手机社交软件(微信、whatsapp等)为联络工具的情况下，通话功能这种在大部分时间里用户是“被触达”的现实，使个人手机违背了以用户为中心，而以发起触达的外界为中心。在通话功能又是第一性支配型功能的前提下“被触达”就显得更加粗暴。

这些问题需要我们从很现实的角度来观察智能手机，能印证这一点并发现手机是不智能的，尤其是当你在使用支付或其他高敏感度应用的时候，被骚扰型广告电话(目前在广告营销电话领域已经发展出专业的“机器人外呼***”，即利用机器应答***进行低成本的呼出，更加剧了广告骚扰电话愈演愈烈的趋势)或诈骗电话突然***时，即使你不按应答键，当主屏被通话功能占用时，也让用户非常恼火。更进一步关于目前智能手机的个人助理不能理解用户的例子是，从苹果手机iPhone4开始支持的智能助理siri，只能作为被召唤出来的应用与用户对话，也丝毫不能突破通话功能的绝对主导的第一位置。

发明内容

为了解决现有技术中问题，本发明提供一种智能终端及智能终端的应答方法，通过所述智能终端及其应答方法，由智能终端***代替智能终端用户处理及应答部分来电，减少智能终端用户的应答次数的同时也有效的降低了智能终端用户被推销、诈骗等电话骚扰的可能性，提高了智能终端用户的体验度。

为了实现所述目的，本发名提供一种智能终端的应答方法，包括：当接收来电信号时，判断是否由智能终端***应答；若是，则由智能终端***应答，否则正常提示来电，所述由智能终端***应答包括：语音识别步骤，将通话语音中的句词转换为计算机可读的输入信息；语义处理步骤，对所述输入信息进行语义分析；语音生成步骤，根据所述语义分析的结果生成人造语音信息。

可选的，所述智能终端***的应答方法，还包括：由智能终端***应答时，若接收到用户通话接管指令，则中止智能终端***应答，转交智能终端用户进行通话。

可选的，所述当接收来电信号时，判断是否由智能终端***应答，包括：在有指定的计算机应用程序运行时，确定由智能终端***应答。

可选的，所述当接收来电信号时，判断是否由智能终端***应答，包括：当智能终端在通话中时，确定由智能终端***应答。

可选的，智能终端在通话中是指：智能终端***正在应答来电。

可选的，所述当接收来电信号时，判断是否由智能终端***应答，包括：当接收来电信号时，对所述来电信号进行识别；根据识别结果确定是否由智能终端***应答。

可选的，当识别结果为骚扰电话或未知电话时由智能终端***应答。

可选的，识别骚扰电话包括：号码获取步骤，获取呼入电话的电话号码；比对步骤，将所述呼入电话号码与骚扰电话数据库中的号码进行比对以确定骚扰电话。

可选的，所述语义处理步骤中，基于获取的智能终端上的信息、网络信息、远端服务器信息中的一种或多种生成回复信息。

可选的，所述当接收来电信号时，判断是否由智能终端***应答，包括：当来电时间属于预设时间段时，确定由智能终端***应答。

可选的，所述当接收来电信号时，判断是否由智能终端***应答，包括：基于至少两种条件确定是否由智能终端***应答，可选的，由智能终端***应答时，所述智能终端***以智能终端用户的声音进行应答。

可选的，所述智能终端***的应答方法，还包括：所述智能终端***识别来电用户的声音和/或分析语义，生成来电用户信息，并将所述来电用户信息保存在智能终端中。

可选的，由智能终端***应答时，将所述智能终端***与来电用户之间的交互信息通过智能终端的显示屏进行显示。

可选的，交互信息是以浮动窗口的形式或固定窗口的形式显示在智能终端显示屏的最上方。

可选的，由智能终端***应答时，智能终端***与来电用户之间的通话内容，通过扬声器进行播放。

可选的，所述智能终端***的应答方法，还包括：当接收到通话接管指令时，开启所述智能终端的扬声器和语音采集器的步骤。

可选的，所述智能终端的应答方法，还包括：由智能终端***应答后，智能终端***基于通话内容生成文本信息和/或语音信息，保存在指定位置和/或发送至目标地址。

可选的，所述智能终端的应答方法，还包括：所述智能终端***检测到智能终端用户与来电用户的通话内容需提示时，提示智能终端用户。

本发明还提供一种智能终端的呼叫方法，包括：接收智能终端用户的输入信息；获取所述输入信息的关键信息；根据所述关键信息呼叫目标用户。

可选的，所述输入信息为文本信息或语音信息。

可选的，所述智能终端的呼叫方法，还包括：对用户输入信息进行完善的步骤。

可选的，所述智能终端的呼叫方法，还包括：对与目标用户的通话结果进行反馈的步骤。

本发明还提供一种智能终端的应答方法，包括：接收通话过程中的通话委托指令的步骤；由智能终端***应答的步骤；其中，由智能终端***应答时，根据接收所述通话委托指令前智能终端用户与来电用户的通话内容进行应答。

本发明还提供一种智能终端，包括：判断单元，用于判断来电是否由智能终端***应答；通话模式控制单元，用于根据判断单元的判断结果，确定通话模式，所述通话模式包括：智能终端用户通话模式和智能终端***通话模式；用户通话单元，用于在通话模式控制单元确定为智能终端用户通话模式时，供智能终端用户进行通话；智能通话单元：用于在通话模式控制单元确定为智能终端***通话模式时，应答或发起通话，其中，所述智能通话单元包括：语音识别模块，用于将通话语音中的句词识别为计算机可读的输入信息；语义处理模块，用于对所述输入信息进行语义分析；语音生成模块，根据所述语义分析的结果生成人造语音信息。

可选的，所述智能终端，还包括：通话模式输入单元，用于输入通话模式，所述通话模式控制单元基于输入的通话模式，将当前通话模式切换至输入的通话模式；；提示输出单元，用于输出智能通话单元检测到的提示信息；通话内容输出单元，用于输出智能通话单元的通话内容。

本发明提供的智能终端及其应答方法通过由智能终端***应答或处理部分来电信号，当来电信号为智能终端用户不希望接收的来电、或不确定来电信号是否为智能终端用户希望接收的来电时，由智能终端***协助处理，减少智能终端用户的来电应答处理量，方便智能终端用户。

附图说明

图1为根据本发明实施例一的智能终端的应答方法的流程示意图；

图2为根据本发明实施例二的智能终端的应答方法的流程示意图；

图3为根据本发明实施例三的智能终端的呼叫方法的流程示意图；

图4为根据本发明实施例四的智能终端的应答方法的流程示意图；

图5为根据本发明实施例五的智能终端的应答方法的流程示意图；

图6为根据本发明实施例六的智能终端示意图；

图7为根据本发明实施例六的另一智能终端示意图。

具体实施方式

以下由特定的具体实施例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭示的内容轻易地了解本发明的其他优点及功效。虽然本发明的描述将结合较佳实施例一起介绍，但这并不代表此发明的特征仅限于该实施方式。恰恰相反，结合实施方式作发明介绍的目的是为了覆盖本发明的权利要求而有可能延伸出的其它选择或改造。为了提供对本发明的深度了解，以下描述中将包含许多具体的细节。本发明也可以不使用这些细节实施。此外，为了避免混乱或模糊本发明的重点，有些具体细节将在描述中被省略。

实施例一

图1为本发明实施例一的智能终端的应答方法的流程示意图，如图1所示，根据本实施例的智能终端的应答方法包括：

S10，接收来电信号。所述接收来电信号是指，智能终端接收到通讯基站的寻呼消息。

S11，判断是否由智能终端***应答。所述判断过程可以包括对来电信号进行识别；根据识别结果确定是否由智能终端***应答。对于来电信号而言，可以进行不同的分类，以使得所述智能终端***可以将来电用户识别为不同的类进而得到最终的识别结果。所述分类可包括骚扰电话、已知联系人电话、未知电话等。对来电信号进行识别则可以包括对骚扰电话、已知联系人电话、及未知电话中的一种或多种进行识别。其中，骚扰电话是指不法用户对智能终端用户大范围拨打、短时间振铃后挂机等客户回拨时呼转到音信台或录音电话，形成骚扰和欺诈；或部分商家通过各种手段获取用户的信息，并向用户进行产品、股票、房产等推销电话；已知电话是智能终端用户存储于智能终端上的电话号码和/或国家机关单位，如银行、医院、教育机构等的电话号码；未知电话是没有存储于智能终端上，且也不能确定为骚扰电话的电话号码。

进一步，智能终端用户可以将存储在智能终端上的用户分为家人、同事、客户、上司等，并设置哪一类由智能终端***应答，也可以仅标注重要电话(其余为非重要电话，直接由智能终端***应答)或仅标注直接由智能终端***应答电话(其余的已知电话用传统方式进行来电提示)。

此外，是否由智能终端***进行应答的设置也可以是设备生产商生产智能终端时的默认设置，如：骚扰电话直接由智能终端***应答，当然确定为骚扰电话时，也可以设置为由智能终端***直接拒绝应答即挂点来电。

本实施例中，在接收来电时，通过对来电信号进行识别，将其中部分来电由智能终端***应答，减少了智能终端用户的来电应答量。进一步，识别后确定为骚扰电话的，直接拒接应答，在减少智能终端用户需处理的来电应答量的同时，有效降低了智能终端用户受骗的概率。

本实施例中，识别骚扰电话的过程包括：号码获取步骤，获取呼入电话的电话号码；比对步骤，将所述呼入电话号码与骚扰电话数据库中的号码进行比对，若所述呼入电话号码为骚扰电话数据库中的骚扰电话号码时，则确定该号码为骚扰电话。所述骚扰电话数据库为云端数据库或存储于智能终端的数据库。当骚扰电话数据库为云端数据库时，由通讯运营商或第三方公司进行维护或更新。由通讯运营商或第三方公司进行维护时，因为其规模和技术等优势，可更好的保障数据的全面性和及时性。

进一步，在此步骤中，还可以将来电时间作为判断是否由智能终端***应答的依据。所述时间可以由用户自行设定，可将在休息时间、用餐时间接收到的来电信号设置为由智能终端***应答。通过将来电时间作为是否由智能终端***应答的依据，可以有效的保障智能终端用户在私人时间不被打扰。

进一步，在此步骤中，还可以基于至少两种条件判断是否由智能终端***应答。如，来电时间和来电用户分类条件，在休息时间同事的电话号码来电时，可设置为由智能终端***应答；在工作时间朋友的电话号码来电时，可设置为由智能终端***应答。所述判断条件还可以是智能终端用户的位置，如当智能终端定位在公司时(通过智能终端的GPS进行定位可知智能终端的位置)朋友的电话号码来电，可设置为由智能终端***应答；或所述判断条件还可以是智能终端用户的身体健康情况，如与智能终端信号链接的健康感知器(如电子手环等)感知患者身体不适时或处于睡眠状态时，可设置为由智能终端***应答。通过将多种条件作为由智能终端***应答的依据，用户可以根据不同场景选择需要应答的来电，使来电应答更加智能化。

S12，在S11中判断结果为“否”时，通过传统模式显示来电，即向用户提示来电，提示用户接听来电。

进一步，在步骤S12(通过传统模式显示来电)之后还可以包括，若在指定的时间内终端用户未接听来电，则可以由智能终端***应答。

S13，在S11中判断结果为“是”时，由智能终端***应答。

其中智能终端***的应答过程，包括：语音识别步骤，将人类的语音中的句词(来电对方的语音)转换为计算机可读的输入信息。这个步骤中可以包括对语音信号的处理，以尽可能的降低环境噪声、信道、说话人等因素对特征造成的影响。语义处理步骤，对所述输入信息进行语义分析。这个步骤包括把语音识别步骤识别到的信息转化成机器能够理解的数字并进行分解。语音生成步骤，根据所述语义分析的结果生成人造语音信息，此过程是通过机械的、电子的方法产生人造语音，将回复信息转变为人可以听得懂的、流利的口语输出，使智能终端***像人一样说话。目前，TTS语音生成技术可以覆盖国标一、二级汉字，具有英文接口，自动识别中、英文，支持中英文混读。所有声音采用真人普通话为标准发音，实现了120-150个汉字/分钟的快速语音合成，朗读速度达3-4个汉字/秒，来电用户可以听到清晰悦耳的音质和连贯流畅的语调。

本实施例中，用户可以录入各类应答基础文本(如自我介绍、打招呼、决定后续接触的方式等)，并将其录制成一个小型语音数据集，用于机器训练，即通过所述机器训练，语音生成步骤中可高度模仿具有用户语气的声音等，与来电用户进行对话。本实施例中，机器训练也可以是，通过采集用户日常通话中的语音，并根据不同用户、不同对话中的语音采样进行训练，以实现更近似的模仿用户的声音。

进一步，在所述语音识别步骤中，还可以包括识别来电用户的声音和/或分析语义，生成来电用户信息，并将来电用户信息保存在智能终端中。所述来电用户信息可以包括来电用户的电话号码，来电用户的名称以及来电用户的性别等。如智能终端中保存有某客户A的座机号及客户A的名称，若客户A以未保存在智能终端上的电话号码给智能终端用户打电话时，智能终端***通过语音识别，识别出该来电用户为客户A，将该电话号码和客户A名称保存在智能终端中，或者自动更新客户A的通讯录，将该电话号码存储在客户A的通讯录中。另外智能终端***还可以分析通话时的语义，识别对方称呼，并将所述称呼和对应的来电号码保存在智能终端中，可有效减少用户手动更新通讯录，给用户提供了极大的便利。

在智能终端***应答时，所述智能终端***可以将语音识别步骤中识别的语音和语音生成步骤生成的回复语言以文字的形式通过智能终端的显示屏进行显示，也即将智能终端***和来电用户之间的交互信息(通话信息)以文字的形式显示在智能终端的显示屏上。具体地，可以以浮动窗口的形式以预定的时间间隔进行预定次数的显示，还可以以固定窗口或弹窗的形式显示在显示屏的最上方，使终端用户实时了解智能终端***与来电用户之间的交互内容。以文字形式在智能终端显示屏上进行显示，可以解放智能终端用户的听觉，使智能终端用户在开会或与他人交谈等场景中，也不影响其确认智能终端***与来电用户之间的通话内容，方便智能终端用户。进一步通过固定窗口或弹窗的形式将通话内容显示在显示屏的最上方，也不影响智能终端用户正常使用智能终端。

在另一实施例中，根据用户的设置，所述智能终端***与来电用户之间的通话内容，还可以通过扬声器等语音输出单元向用户播放，所述播放可以是通话过程中的实时播放，也可以是先录音后的延时播放。在智能终端用户方便收听智能终端与来电用户之间的通话内容时，智能终端用户可以选择收听通话内容，不同于文字显示，收听语音可以使得智能终端用户更好的了解对方表达的内容(语音中包含的语气在文字显示中无法感受)。

S14，判断智能终端用户是否接管通话。如上所述，智能终端用户可以根据显示屏显示的智能终端***与来电用户之间通话的文字内容，或通过扬声器外放的通话过程，了解二者之间的交互内容，并可实时的判断是否要接管通话。具体地，用户可以通过所述智能终端上的接管操作键，快速接管通话。所述接管操作键可以是智能终端上的物理健，或是显示屏上的虚拟键。

S15，由智能终端***完成通话。在智能终端***与来电用户交互时，若无接管通话指令，则由智能终端***完成与来电用户的通话。

智能终端***在完成与来电用户的通话后，由智能终端***将其与来电用户之间的通话内容生成相应的文本信息和/或语音信息，保存在指定位置和/或发送至目标地址，以便用户根据需求随时进行查看。所述发送至目标地址，可以是发送至网盘，或发送至智能终端的邮箱。此外，智能终端***还可以基于其与来电用户之间交互的内容，向用户提出相应的建议，如智能终端***可以根据智能终端存储的智能终端用户的日程信息，来建议智能终端用户何时与来电用户会晤等。

S16，转交智能终端用户进行通话。在S14中，若智能终端用户选择接管通话，则转交智能终端用户进行通话，即在接收到接管通话指令后，控制智能终端设备，开启扬声器和语音采集器，智能终端用户可正常进行通话。

现代人生活节奏快、工作压力大，因此无法抽出很多时间陪伴亲人和朋友，尤其是老人和子女分居的家庭中，因为子女无法长时间陪伴老人，导致老人抑郁。通过所述方法，智能终端***能高度模仿子女的声音，使老人感觉在和子女进行通话，提高老人的幸福感。

实施例二

图2为本发明实施例二的智能终端的应答方法的流程示意图，如图2所示，根据本实施例的智能终端的应答方法包括：

S20，接收来电信号。所述接收来电信号是指，智能终端接收到通讯基站的寻呼消息。

S21，在接收来电信号后，判断是否有指定的APP在运行中。指定的计算机应用程序可以为用户指定的计算机应用程序。如，用户可将会议用计算机应用程序(如：Webex等)设置为指定的计算机应用程序，所述指定的计算机应用程序可以是用户指定的，也可以是默认设置的。

S26，通过传统模式显示来电。在此步骤中也可以如实施例一中所述，进一步判断是否由智能终端***应答(参考实施例一步骤S11)。

S22，由智能终端***应答。若在S21的判断结果为“是”，则由智能终端***进行应答，即由智能终端***负责应答来电。同样地，智能终端***可以基于之前训练好的针对不同应用场景时如何和来电用户进行交互，模拟智能终端用户的语音和来电用户进行通话。

如背景技术中提到的，在使用支付或其他高敏感度应用的时候，被骚扰广告电话或诈骗电话突然***时，即使不按应答键，但主屏被通话功能占用时，也让用户非常恼火。本实施例中，通过在指定APP运行时，由智能终端***进行应答避免了被粗暴的打断当前APP的使用，使智能终端更加人性化。

与实施例一相同，本实施例中的智能终端***应答也可以包括：语音识别步骤、语义处理步骤及语音生成步骤。所述语音生成步骤中在回复相应语言时(生成回复语言时)，所述智能终端***可以通过访问智能终端上的信息、网络信息、远端服务器信息中的一种或多种，根据访问到的信息生成回复语言。如：当来电用户询问“今天下午是否安排会议？”智能终端***可以访问智能终端上的信息，具体地，可以查询智能终端用户的日程管理目录，告知来电用户是否可以安排会议及在什么时间段适合安排会议。在其他一些场景中，若应答来电用户时，涉及对某地天气的询问，智能终端***则可以通过访问网络信息来获取天气情况，并生成回复语言来应答来电用户。实际应用中，智能终端***可以根据来电用户的需求来访问相应的信息以应答来电用户。

同样地，本实施例中，在智能终端***应答来电用户时，智能终端***与来电用户之间的交互信息可以以文字的形式通过智能终端显示屏进行显示，如可以以浮动窗口的形式以预定的时间间隔进行预定次数的显示，还可以以固定窗口的形式显示在显示屏的最上方，使智能终端用户实时了解智能终端***与来电用户之间的交互内容。在另一实施例中，还可以根据用户的设置，将所述智能终端***与来电用户之间的通话内容，通过扬声器向用户播放。在又一实施例中，所述智能终端***与来电用户之间实时的通话内容还可以以文本的形式存储在智能终端上，并通过浮动窗口或固定窗口的形式提示用户，当前通话内容已存储至目标位置，用户可以根据其当前所处环境选择是否查看二者之间实时的通话内容。

S23，判断智能终端用户是否要求接管通话。如上所述，智能终端用户可以实时的知晓来电用户和智能终端***之间的通话内容，其根据通话内容可以判断是否要接管通话。具体地，用户可通过智能终端上的操作键，快速接管通话。所述操作键可以是智能终端上的物理健，或是显示屏上的虚拟键。

S27，由智能终端***完成通话。若智能终端***与来电用户交互时，没有接收到通话接管指令，则由智能终端***完成通话。

S24，转交智能终端用户进行通话。在S23中，若智能终端用户选择接管通话，则转交智能终端用户进行通话，即在接收到通话接管指令后，控制智能终端，开启智能终端的扬声器和语音采集器，智能终端用户可正常进行通话。

S25，检测到智能终端用户与来电用户的通话内容需提示时，提示智能终端用户。通话内容需提示是指通话内容中包括诱骗、诈骗、虚假广告等非法内容，在智能终端用户与来电用户进行通话的过程中，智能终端***可以实时的获取二者之间的通话内容，其可以通过实时语义分析，判断来电用户的语义，进而确定通话内容中是否包含需提示的内容。若在S25中，检测到智能终端用户与来电用户的通话内容需提示时，智能终端***会向智能终端用户发出提示。具体地，所述智能终端***可以通过语音的方式告知智能终端用户当前来电包括诱骗、诈骗、虚假广告等非法内容。

在另一实施例中，需提示内容也可以是智能终端***检测到智能终端用户和来电用户的正常通话中存在错误信息。如，在通话过程中，智能终端用户与来电用户约定某一时段进行会议，此时智能终端***通过智能终端上的智能终端用户日程发现此时段开会与之前已安排的日程相冲突，则会提示智能终端用户。当然，本发明的技术方案并不局限于所述内容，智能终端***检测到其他错误信息时均可以进行提示，如检测到来电用户与智能终端用户的通话内容中对某一城市的天气的描述不准确等情形。

在又一实时例中，需提示的内容也可以是在检测到智能终端用户和来电用户的正常通话中，智能终端***可以就某一疑问进行应答，如，来电用户向智能终端用户咨询某件商品的价格，智能终端***通过网络信息查询到该商品在各个卖场或购物平台上的价格，告知智能终端用户，使智能终端用户能快速准确的答复来电用户的提问。

智能终端***对智能终端用户的提示，可以通过扬声器语音提示，也可以通过文字提示。进一步，在智能终端处于正常通话模式下(通话时智能终端贴于人脸)，优选为通过扬声器语音提示；而当智能终端用户采用免提或耳机进行通话时，优选为通过文字显示方式提示。

实施例三

图3为本发明实施例三的智能终端的呼叫方法的流程示意图。如图3所示，所述智能呼叫方法包括：

S30，接收智能终端用户的输入信息。所述输入信息可以是智能终端用户输入的语音信息，也可以是文本信息，以智能终端用户输入语音信息为例，则需要先启动智能终端***接收语音信息模式，也即智能终端用户对着智能终端说出需要执行的任务。

S31，获取所述输入信息的关键信息。所述获取关键信息包括：语音识别步骤，将终端用户输入的语音信息中的句词转换为计算机可读的输入信息；语义处理步骤，对所述输入信息进行语义分析，分析出输入信息中关键信息，所述关键信息包括但不限于：目标用户信息、呼叫时间信息、任务信息中的一种或多种。如：用户输入信息为“明天早上给张XX打电话，告诉她11点在公司开会”，此时智能终端***对智能终端用户输入的信息进行分析并提炼以获得：目标用户信息：张XX；呼叫时间信息：明天早上；任务信息：11点在公司开会。

此步骤中，若智能终端用户在S30输入的输入信息为文本信息，则可省略语音识别步骤。

S32，根据所述关键信息呼叫目标用户。在S31中确定了目标用户信息呼叫时间信息及任务信息，智能终端***根据所获取的关键信息，在指定时间呼叫指定用户，并根据任务信息进行通话。

根据本实施例的智能终端的呼叫方法，用户可以随时随地安排任务，避免了未能及时处理任务导致过时遗忘的问题，给快节奏、多任务的人群提供了方便。

进一步，所述智能呼叫方法还包括对用户输入信息进行完善的步骤。如在分析提炼出任务信息后，仍需补充信息，此时智能终端***会提示智能终端用户补充信息。如“明天早上给张XX打电话，告诉她在公司开会”，此时分析提炼的任务信息为：在公司开会，为了完成“开会”这一任务，需要智能终端用户补充输入地点信息和时间信息，此时智能终端***会提示智能终端用户请补充时间信息和地点信息。

进一步，所述智能呼叫方法还包括对与目标用户的通话结果进行反馈的步骤。当智能终端***根据智能终端用户的输入信息完成通话以后，将与其的通话结果反馈给智能终端用户。所述反馈方式可以是文字反馈或语音反馈，也可以将所述通话结果发送至目标地址，如：智能终端用户的邮箱，或即时聊天工具等。

实施例四

图4为根据本发明实施例四的智能终端的应答方法的流程示意图。如图4所示，根据本实施例的智能终端的应答方法包括：

S40，接收通话过程中的通话委托指令。在智能终端用户通话的过程中，智能终端用户可通过通话委托键把通话委托给智能终端***。具体地，智能终端用户可以通过所述智能终端上的委托操作键，快速委托通话。所述委托操作键可以是智能终端上的物理健，或是显示屏上的虚拟键。所述委托操作键也可以与实施例一中的接管操作键为同一个操作键，也可为不同的操作键。当委托操作键和接管操作键为同一个操作键时，在智能终端用户通话的过程中该操作键为委托操作键，在智能终端***应答来电用户的过程中该操作键为接管操作键。

S41，智能终端***应答。对于智能终端的智能***而言，当智能终端开启时，智能终端***也处于运行中，其可以实时的获取智能终端用户和来电用户之间的通话内容，在接收通话委托指令之前，智能终端***的语音识别和语义处理模块也已处于运行之中，因此智能终端***在进行应答时，对智能终端用户与来电用户之前的通话内容有了解，在接管智能终端用户的委托以后，也可以较为自然地与来电用户继续进行通话。

S42，判断智能终端用户是否接管通话。如上所述，智能终端用户可以根据智能终端显示屏显示的智能终端***与来电用户之间交互的文字内容，或通过扬声器外放的二者之间的通话内容，了解二者之间交互的内容，并可实时的判断是否再次接管通话。具体地，用户可以通过所述智能终端上的接管操作键，快速接管通话。所述接管操作键可以是智能终端上的物理健，或是显示屏上的虚拟键。

S44，由智能终端***完成通话。在智能终端***与来电用户交互时，若没有接收到通话接管指令，则由智能终端***完成与来电用户的通话。

S43，转交智能终端用户进行通话。在S42中，若智能终端用户选择接管通话，则转交智能终端用户进行通话，即所述智能终端***在接收到通话接管指令后，控制智能终端，开启其扬声器和语音采集器，智能终端用户可正常进行通话。

如上所述，智能终端用户可以委托智能终端***进行应答，在智能终端用户因特殊原因无法进行通话时，由智能终端***继续完成通话，不仅尊重了来电用户，且由智能终端***协助智能终端用户完成通话内容，可有效减少事后再次的电话沟通。

实施例五

图5为根据本发明实施例五的智能终端的应答方法的流程示意图，如图5所示，根据本实施例的智能终端的应答方法包括：

S50，接收来电信号。所述接收来电信号是指，智能终端接收到通讯基站的寻呼消息。

S51，在接收来电信号后，判断智能终端是否在通话中。所述智能终端在通话中，并不限于智能终端用户在接听电话，也包括智能终端***正在应答来电。

，S52，通过传统模式显示来电。若S51的判断结果为“否”，则通过传统模式显示来电。在此步骤中也可以如实施例一中所描述的，在S51的判断结果为否后，先不通过传统模式显示来电，而是进一步判断是否由智能终端***应答(参考实施例一步骤S11)，若无需智能终端***应答，则可以通过传统模式显示来电。

S53，由智能终端***应答。若S51的判断结果为“是”，则由智能终端***进行应答，即由智能终端***负责应答来电。如上所述，智能终端在通话中包括智能终端***在应答来电以及智能终端用户在应答来电。也即，本实施例中，智能终端可以同时应答多个来电，其中一个可以由智能终端用户应答，其余由智能终端***应答；也可以是全部由智能终端***应答。通过此方法，智能终端可同时处理多个来电，显著地提高了智能终端应答来电的能力。

S54，判断是否有紧急事项。与实施例一相类似，本实施例中，智能终端***应答的过程也包括：语音识别步骤、语义处理步骤及语音生成步骤，通过所述语义处理步骤，智能终端***可以判断来电用户的来电中是否包含紧急事项，如：家人生病等紧急意外事件。

S55，提示智能终端用户。若S54的判断结果为“是”，则提示智能终端用户。本实施例中，可以是通过扬声器来语音提示智能终端用户，也可以是通过在显示屏上通过文字来提示智能终端用户。进一步，在智能终端处于正常通话模式下(通话时智能终端贴于人脸)，优选为通过扬声器语音提示；而当智能终端用户采用免提或耳机进行通话时，优先为通过文字显示方式提示。智能终端***提示智能终端用户后，智能终端用户可以通过智能终端上的接管操作键来快速接管通话。当然也可以继续由智能终端***进行应答，由于智能终端***已经向智能终端用户提示了紧急事项，因此智能终端用户可在其空闲时处理紧急事项。

S56，由智能终端***完成通话。若S54的判断结果为“否”，则由智能终端***完成通话。在由智能终端***完成通话的过程中，也可以，进一步判断智能终端用户是否接管通话(参考实施例一中的S14)。

本实施例可以适用网络电话的场景和支持多种电话卡的便携式终端上，如：即支持CDMA和GSM的卡，或支持多种CDMA和多个GSM卡的便携式终端。

实施例六

图6为根据本发明实施例六的智能终端示意图。如图6所示，所述智能终端，包括：来电接收单元10，用于接收呼叫来电。判断单元11，用于判断所述来电是否由智能终端***应答。通话模式控制单元12，用于根据判断单元11的判断结果，确定通话模式，所述通话模式包括：智能终端用户通话模式和智能终端***通话模式。用户通话单元13，用于在通话模式控制单元12确定为智能终端用户通话模式时，供智能终端用户进行通话。智能通话单元14：用于在通话模式控制单元12确定为智能终端***通话模式时，应答或发起通话。其中，所述判断单元11对接收的来电信号进行识别，并根据识别结果确定是否由智能终端***应答还是由智能终端用户直接应答。所述模式控制单元12根据判断单元11的判断结果，选择由用户通话单元13进行通话或由智能通话单元14进行通话。所述用户通话单元13供智能终端用户以传统模式进行通话，如传统模式显示来电，并开启语音采集器和扬声器(包括耳机和智能终端自带扬声器)。进一步，所述智能通话单元14包括：语音识别模块141，用于将通话语音中的句词转换为计算机可读的输入信息。语义处理模块142，用于对所述输入信息进行语义分析。语音生成模块143，根据所述语义分析的结果生成人造语音信息。

图7为根据本发明实施例六的另一智能终端示意图。如图7所示，所述智能终端，还可以包括：通话模式输入单元15，用于输入通话模式，所述通话模式控制单元12基于输入的通话模式，将当前通话模式切换至输入的通话模式。如将智能终端的通话模式在用户通话模式和智能通话模式之间进行切换；提示输出单元16：用于输出智能通话单元14检测到的提示信息；通话内容输出单元17，用于输出智能通话单元14的通话内容。

上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。

Claims (10)

1.一种智能终端的应答方法，其特征在于，包括：当接收来电信号时，判断是否由智能终端***应答；若是，则由智能终端***应答，否则正常提示来电；

所述由智能终端***应答包括：语音识别步骤，将通话语音中的句词转换为计算机可读的输入信息；语义处理步骤，对所述输入信息进行语义分析；语音生成步骤，根据所述语义分析结果生成人造语音信息。

2.根据权利要求1所述的智能终端的应答方法，其特征在于，还包括：由智能终端***应答时，若接收到通话接管指令，则中止智能终端***应答，转交智能终端用户进行通话。

3.根据权利要求1所述的智能终端的应答方法，其特征在于，所述当接收来电信号时，判断是否由智能终端***应答，包括：在有指定的计算机应用程序运行时，确定由智能终端***应答。

4.根据权利要求1所述的智能终端的应答方法，其特征在于，所述当接收来电信号时，判断是否由智能终端***应答，包括：当接收来电信号时，对所述来电信号进行识别；根据识别结果确定是否由智能终端***应答。

5.根据权利要求4所述的智能终端的应答方法，其特征在于，当识别结果为骚扰电话或未知电话时由智能终端***应答。

6.根据权利要求1所述的智能终端的应答方法，其特征在于，所述语义处理步骤中，基于获取的智能终端上的信息、网络信息、远端服务器信息中的一种或多种生成回复信息。

7.根据权利要求1至6任一项所述的智能终端的应答方法，其特征在于，由智能终端***应答时，将所述智能终端***与来电用户之间的交互信息通过智能终端的显示屏进行显示。

8.根据权利要求2所述的智能终端的应答方法，其特征在于，还包括：当接收到通话接管指令时，开启所述智能终端的扬声器和语音采集器的步骤。

9.根据权利要求1所述的智能终端的应答方法，其特征在于，还包括：由智能终端***进行应答后，智能终端***基于通话内容生成文本信息和/或语音信息，保存在指定位置和/或发送至目标地址。

10.一种智能终端，其特征在于，包括：

判断单元，用于判断来电是否由智能终端***应答；

通话模式控制单元，用于根据判断单元的判断结果，确定通话模式，所述通话模式包括：智能终端用户通话模式和智能终端***通话模式；

用户通话单元，用于在通话模式控制单元确定为智能终端用户通话模式时，供智能终端用户进行通话；

智能通话单元：用于在通话模式控制单元确定为智能终端***通话模式时，应答或发起通话，其中，所述智能通话单元包括：语音识别模块，用于将通话语音中的句词转换为计算机可读的输入信息；语义处理模块，用于对所述输入信息进行语义分析；语音生成模块，根据所述语义分析的结果生成人造语音信息。